有關(guān)年度工作總結(jié)工作計劃范文錦集七篇
時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)工作計劃7篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇1
XXXX年度工作總結(jié)
即將過去的一年，收儲中心在局、黨組及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)，一手抓“保先及機關(guān)效能建設(shè)”、一手抓土地經(jīng)營管理，較為圓滿的完成了全年工作，先將一年來的工作總結(jié)。
一、開展了全縣存量、閑置土地調(diào)查。
存量、閑置土地調(diào)查是一項基礎(chǔ)性工作，通過調(diào)查、查收我縣城鎮(zhèn)存量建設(shè)用地26宗，總面積208598平方米。其中閑置地21宗，面積19202平方米，空閑土地4宗，面積3196平方米，基本搞清了家底，為下一步土地收購儲備運營打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、依法規(guī)范土地上市交易，遏制非法交易行為。
年初，我縣少數(shù)單位，在未取得縣政府及土地主管部門審核同意，擅自委托中介機構(gòu)對9宗抵債，閑置土地資產(chǎn)違規(guī)上市交易，針對這種情況，我局收儲中心及時行文上報縣政府，其多次對委托方（縣工行）宣傳政策，責(zé)令其立即停止拍賣，并補辦相關(guān)手續(xù)，在相關(guān)股室的大力配合下，依法征收土地出讓金45萬元，余額仍在積極催繳中。
三、依法征收儲備梁家村民組集體土地，用于收儲運營。
針對收儲難、難收儲，為盡快打破僵局，中心積極尋找機遇，依法征收儲備旌陽鎮(zhèn)梁家村民組集體土地4.3畝，建梁家住宅小區(qū)，目前，該宗地已上報省、市辦理相關(guān)手續(xù)后，掛牌出讓。
四、XXXX年我中心共掛牌出讓土地三宗，面積3333.67平方米，成交價46.14萬元，協(xié)議出讓一宗面積384296平方米，協(xié)議價28.50萬元。
回顧一年的.工作，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有較大差距，今后，不斷在工作中總結(jié)，借鑒兄弟部門成功的經(jīng)驗，力爭20xx年再上一個新臺階。
XXXX年工作打算
一、對原汽車八隊出讓土地受委托人委托公開掛牌，目前，正完善相關(guān)手續(xù)，積極與建委聯(lián)系對該宗地的規(guī)劃進行調(diào)整。
二、受交通局委托，對該局配載中心的土地，依法進行處置。
三、積極與建委聯(lián)系，對張家壩閑置土地聯(lián)合開發(fā)并做好前期準(zhǔn)備工作。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇2
20xx年是“十三五”規(guī)劃起始年，xxxx管委會將在新的起點上進一步凝心聚力，攻堅克難，扎實推進xxxx各項工作，強力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游項目開發(fā)，進一步推進xxxx旅游品牌改造升級。20xx年主要工作目標(biāo)是：繼續(xù)以創(chuàng)建5a級景區(qū)為抓手，扎實推進xxxx生態(tài)文化旅游區(qū)建設(shè)，力爭全年完成投入6億元以上，xxxx接待游人超120萬人次。重點將推進以下五方面工作。
一、加強對接，加快推進5a創(chuàng)建顯成果。加大力度對接國家、省旅游局，在中國蝸牛（北京）景區(qū)管理公司的.協(xié)助下，對照國家5a級景區(qū)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面推進xxxx5a級景區(qū)爭創(chuàng)工作。加強新旅游集散中心等一批旅游基礎(chǔ)設(shè)施、軟件服務(wù)設(shè)施建設(shè)，花大力氣開展5a申報、創(chuàng)建等相關(guān)內(nèi)業(yè)資料的收集、整理工作，確保5a創(chuàng)建工作有明顯成果。
二、部門聯(lián)動，全力推進景區(qū)建設(shè)見成效。按照縣委縣政府的總體部署和要求，進一步加強與祥源投資集團合作力度，凝聚縣規(guī)劃、國土、環(huán)保、林業(yè)、住建、發(fā)改等主管部門力量，全力協(xié)助完成新開發(fā)項目建設(shè)前置性工作，盡心做好項目投資政策落實和開發(fā)建設(shè)服務(wù)工作，讓重點項目建設(shè)不耽誤在“服務(wù)”途中，確保20xx年洞天福地祠復(fù)建、月華街客運索道改造、新旅游集散中心、博明酒店、善水街、自由家營地、溫泉探測及使用等一批新建或續(xù)建項目建設(shè)有效完成，并投入使用，發(fā)揮效益，以進一步堅定投資商發(fā)展信心。
三、做強品牌，快速推進旅游人氣大攀升。繼續(xù)加強與新浪、網(wǎng)易、攜程、中安在線等知名網(wǎng)站合作，深入推進網(wǎng)絡(luò)宣傳。加強xxxx微博、微信平臺建設(shè)，做活微旅游營銷。繼續(xù)加大京福高鐵沿線客源地的拓展力度，積極應(yīng)對京福高鐵沿線皖浙贛閩各景區(qū)景點的激烈競爭，加快旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升，重點辦好道文化節(jié)之新春祈福活動、第三屆xxxx國際萬人徒步大會、xxxx重陽登高添壽、xxxx太素宮開觀等活動，持續(xù)發(fā)力，久久為功，打響“道教文化圣地、休閑養(yǎng)生福地”品牌，確保完成全年旅游人次突破120萬目標(biāo)。
四、依法行政，大力推進景區(qū)管理上水平。以落實今年國家住建部綜合執(zhí)法檢查工作反饋意見為契機，進一步加大整改力度，加快建章立制，建立長效機制，持續(xù)推進風(fēng)景名勝區(qū)管理越上新臺階。堅持規(guī)劃引領(lǐng)，堅持不懈地推進月華街社會管理工作，進一步完善月華街基層組織建設(shè)機制、矛盾糾紛化解機制、民生工程保障機制，確保月華街環(huán)境整治、市場管理、民生工程以及文明創(chuàng)建等重點工作再上新臺階。繼續(xù)推進《xxxx風(fēng)景區(qū)總規(guī)》報批工作和核心景區(qū)地段詳規(guī)編制審批工作。積極爭取各級政府主管部門支持，以完善風(fēng)景區(qū)執(zhí)法隊伍建設(shè)為重點，依法強化核心景區(qū)日常行政管理工作。完善xxxx旅游股份有限公司法人治理結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、科學(xué)管理。
五、強化保障，積極推進作風(fēng)建設(shè)見行動。進一步強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)，從嚴(yán)管理干部職工隊伍，鍛造黨員干部工作能力。持續(xù)推進督查工作力度，加強執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通。繼續(xù)深化拓展群眾路線教育實踐活動，落實“三嚴(yán)三實”要求，加強反“四風(fēng)”建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“十五項禁令”，從嚴(yán)開展懶政怠政問題等專項治理。進一步加強xxxx管理體制建設(shè)，健全各處室工作職能，完善管理制度，提高管理與服務(wù)效能，為xxxx風(fēng)景區(qū)各項事業(yè)建設(shè)提供有保障。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇3
回顧20xx年的工作，在園所發(fā)展、安全生產(chǎn)、教育教學(xué)、后勤服務(wù)等工作中本著“常態(tài)中求創(chuàng)新、穩(wěn)定中有亮點、管理中出業(yè)績”的理念，基本順利的完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。
一、園務(wù)管理,力求高效
（一）本年度在園幼兒834人，年度生產(chǎn)總值較去年增長11.74%。市財政撥款82萬元用于逐步升級改建幼兒園環(huán)境，今年重點改建項目有南北樓7個幼兒衛(wèi)生間、4間幼兒活動室地板、戶外操場懸浮地面；利用南北樓樓頂打造兩處占地面積在300多平方米的供幼兒活動的空中操場、增設(shè)一間繪本書屋功能室，擴建了幼兒活動沙池、利用長廊墻面彩繪了具有中國風(fēng)特色的民族國粹墻；下半年新開設(shè)一個半日親子班，開設(shè)了機關(guān)一幼校園微信公眾平臺，平臺逐步充實了校園新聞、班級采風(fēng)、家長助教、青年文明號風(fēng)采、名師風(fēng)采、幼兒食譜等家園共同關(guān)注的新聞，為宣傳園所、增進家園互動提供平臺。
�。ǘ┪覉@充分發(fā)揮黨工團作用，開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“三嚴(yán)三實黨課報告會”、“啟航童心夢、實現(xiàn)中國夢”七一系列黨建活動；工會活動創(chuàng)新了教職工集體生日會、安排晨間養(yǎng)生茶、午間養(yǎng)生湯等溫暖人心活動、還組織了教職工開展戶外拓展運動、日常健身活動、冬至包餃子比賽、利用護士節(jié)和友鄰單位蚌醫(yī)附院開展“鮮花、圖書送天使活動”，蚌醫(yī)附院工會在六一慰問中為一幼帶來三萬元慰問金。在重陽節(jié)、教師節(jié)和國慶節(jié)我園工會和市政府園牽手共同開展一系列教職工文化共享活動。下半年，我園在人文管理中注重為幼兒園工作在25年以上的教職工做些實事，經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)班子和園務(wù)會教代會同意為50歲以上的教職工配備了寬屏辦公電腦7臺，方便他們在園備課、處理公務(wù)。在精神文明創(chuàng)建工作中，我園團支部是主力軍，本年度順利開展了一系列陽光幫扶行動，如慰問看望生病退休教師、為貧困小學(xué)學(xué)生、敬老院的孤寡老人、需要幫助的生病患兒等弱勢群體捐款捐物。在青聯(lián)會工作中，我園積極響應(yīng)市直機關(guān)工委號召，開展了“綠色長征、公益健走”、參觀市博物館等提升教職工文化生活的愛國主義活動。組織青年教師積極參加市文明辦、團市委舉辦的青年志愿者活動、青春故事勵志會、無償獻(xiàn)血活動、在市文明辦舉辦的好人故事比賽中，青年教師用說唱跳形式展演的中原大鼓“心底無私天地寬”獲得市級一等獎。師幼共同參演的經(jīng)典誦讀《童心頌春春滿園》參加XX區(qū)傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀展演活動。今年我們又成功的申報了省級青年文明號的參評。
二、教育教學(xué)，多元發(fā)展
本年度，我園本著多元發(fā)展教育教學(xué)工作的理念，放大教師自身“教無定法”的魅力，充分將信任、合作、共享作為發(fā)展重點。老師們各顯神通，有效的將教育教學(xué)活動和社會實踐活動有機結(jié)合，開展了各具特色的系列活動如《走進朱德警衛(wèi)團》、《家長助教：生命的奧秘》、《陽光運動總動員》、《走進120急救中心》、《淮畔之旅 秋日拾零》、《親子迎冬至 七彩餃子樂》、《迎新年系列活動之篝火晚會、家園同樂親子嘉年華》等豐富多彩的創(chuàng)新教學(xué)活動。在安徽省六月科學(xué)樂比賽中，我園教師和幼兒共同制作的科技作品《奇妙旋轉(zhuǎn)瓶》均榮獲”省級二等獎”。在省直機關(guān)幼教專委會的六一美術(shù)比賽中，我園選送的十幅作品，兩位幼兒的美術(shù)作品獲得“特等獎”、其他均為一二等獎、有兩位教師獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎。今年我園還成功的申報了兩個市級課題，此外多名青年教師在市級業(yè)務(wù)競賽、市級、區(qū)級教科研活動、基本功比賽中榮獲一、二、三等獎。此外,我園作為蚌埠學(xué)院學(xué)前教育系實習(xí)指導(dǎo)單位接待30余名實習(xí)生在園實習(xí)2個月，成功的開展了師徒結(jié)對活動。在教師培訓(xùn)中，我園組織老師分別到北京、上海、重慶、合肥、深圳進行親子教育、教學(xué)研討、衛(wèi)生保健等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，多次邀請專家來園講課，以此不斷提升教師專業(yè)化進程。
三、精細(xì)后勤，扎實推進
后勤無小事。本年度，校園安全和食品安全做為幼兒園一如既往常抓不懈的工作重點。我園定期召開食品安全工作會議，按時排查安全隱患，本年度做到了校園安全零事故發(fā)生。 在衛(wèi)生保健管理中，嚴(yán)把晨檢關(guān)，杜絕幼兒傳染性疾病，使得在園幼兒都健康快樂的成長。在保安工作管理中，把好家長、孩子出入門關(guān)，把好外來人員電話核實、進門登記關(guān)是重點和督查內(nèi)容，還對保安進行人防、物防的培訓(xùn)。保安管理工作也到了本轄區(qū)派出所的大力支持和幫助；本年度，在保育工作管理中，除常態(tài)化的檢查外，還組織保育員定期學(xué)習(xí)，并用問卷、實操、互動的方式提高保育工作技巧。
四、反思不足，亟待改進
反思一年來的工作我園也存在著許多工作細(xì)節(jié)的疏忽，如發(fā)生了家長投訴事件，這些多與教師的細(xì)節(jié)管理有關(guān)，在反思中，我們深感園所管理還有許多短板和不完善的地方，比如監(jiān)控管理的有時存在如同虛設(shè)，沒有發(fā)揮實質(zhì)性功效的狀況；老師的一日活動跟蹤檢查有時還停留在表面。相關(guān)的制度建設(shè)還沒有跟上等等。也是我們積極反思和下一步亟待改建的地方。領(lǐng)導(dǎo)班子在管理的'過程中，與教師溝通、督查與反饋方面的能力還有待提高。
五、20xx年工作打算與思考
�。ㄒ唬┐杭径鄶U一個親子班，做好招生與開班的準(zhǔn)備工作。
�。ǘ┏浞掷脠龅兀诰颉耙泽w育游戲為特色”的園本課程。做好北樓坡地“創(chuàng)意輪胎”野趣活動場地的布局。
�。ㄈ┳龊檬屑壵n題的實踐開展，提供經(jīng)費保障。
�。ㄋ模┳龊煤偾暗母黜棞�(zhǔn)備工作。利用寒假進行南樓活動房的整改（改為美工室和科學(xué)發(fā)現(xiàn)室等功能室）新樓樓頂增加活動房材質(zhì)的親子班衛(wèi)生間。一樓長廊實木座椅和扶手的安裝。
�。ㄎ澹┻M行制度的完善和補充（監(jiān)控管理制度等）。
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年度工作總結(jié)工作計劃 篇4
根據(jù)XX集團的考核要求結(jié)合公司全年工作目標(biāo)所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)與執(zhí)行
在XX集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內(nèi)的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統(tǒng)，同時組織全體員工對各項制度進行了評議和學(xué)習(xí)，使各類制度能夠最大限度的適應(yīng)和滿足公司發(fā)展的需求。在實際操作過程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認(rèn)真、嚴(yán)格的執(zhí)行新的制度，克服困難，切實做到在工作中以制度為工作準(zhǔn)繩，并且在實踐中不斷的完善。全年無嚴(yán)重違反制度的情況發(fā)生。
二、培訓(xùn)與用工
全年共組織各類培訓(xùn)活動計9次、外訓(xùn)2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓(xùn)；銷售方面的銷售技能培訓(xùn)以及和開發(fā)部門聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專業(yè)知識講座；ISO質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，共有118人次參加并通過座談、現(xiàn)場操作、書面考核等形式進行考核，合格率100%，成績符合培訓(xùn)要求。通過培訓(xùn)使員工的各項崗位技能更好的滿足工作的需求，同時也達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
全年一名員工應(yīng)私辭職，無非正常人員流動和勞資糾紛。
三、企業(yè)文化建設(shè)
今年公司面臨成立以來最大的.困難，由于主要原來料——鋅金屬的超常規(guī)上漲，市場價教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷售部門盡可能的提高售價、回籠資金；生產(chǎn)部門則全力保證不浪費一點一滴，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步提升，以自己的實際行動幫助公司渡過難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進行了一次培訓(xùn)和修養(yǎng)活動，活動使得員工們的身心得到休養(yǎng)和調(diào)理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
四、企業(yè)品牌宣傳
雖然今年的銷售形勢十分嚴(yán)峻，銷售工作也十分困難，但是門普來公司和高科牌水性無機富鋅涂料的市場聲譽卻愈來愈高，誠懇的說明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進一步提高。同時公司今年成功通過了中國涂料工業(yè)協(xié)會的入會資格審核，成為其正式會員。上半年組織參加了上海金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會和上�？辈煸O(shè)計協(xié)會共同舉辦的多層鋼結(jié)構(gòu)的市場應(yīng)用和發(fā)展大會，擴大和保持企業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會舉辦的上海第三屆國際鋼結(jié)構(gòu)成果展覽會，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業(yè)績。通過展覽會鞏固了老朋友、結(jié)識了新朋友，進一步提高了公司的業(yè)內(nèi)形象。
五、檔案管理
檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規(guī)范的進行檔案管理工作，無差錯發(fā)生。
一年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門的配合工作，關(guān)心員工，觀測市場變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過困難而努力。
六、20xx年工作計劃
1、確保完成公司各項年檢、審查工作，及時做好各項日常行政工作；
2、繼續(xù)對新修改的行政制度進行實踐和完善，組織全體員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；
3、提高全體員工的崗位技能，加強現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作，在各部門需求的情況下適當(dāng)引進人才，盡力滿足公司發(fā)展對人員的要求，以適應(yīng)新的一年的挑戰(zhàn)；
4、加強安全宣傳和培訓(xùn)工作，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)無事故的勢頭；
5、做好企業(yè)文化建設(shè)工作，繼續(xù)保持門普來“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神；
6、配合銷售部門做好公司及產(chǎn)品的市場宣傳工作。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇5
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多�，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。
一、 任務(wù)完成情況
（一）**項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。
�。ǘ�**項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結(jié)案，共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。
�。ㄈ�*項目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常。
總結(jié)：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。
二、 團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。
2、團隊培訓(xùn)工作
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn)，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。
4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。 同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
2、案場氛圍的制造
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場客戶問題處理
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)
每個項目都制定了相應(yīng)的`規(guī)章制度，對違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
四、與開發(fā)商的配合方面
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認(rèn)可。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。
2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更
年度工作總結(jié)工作計劃 篇6
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，xxx年進一步加強對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、xxx年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責(zé)任感覺，xxx年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個有責(zé)任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的`計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
五、xxx年的工作計劃：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。
在xxx年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇7
春去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。這一年，時光流轉(zhuǎn)；這一年，慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。
一、協(xié)助銷售：
陽光北郡這個項目不同于其他商品房，經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。
二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：
開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的'匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補充。
三、報表統(tǒng)計、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護：
每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學(xué)習(xí)。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性，對工作投入。
通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
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