服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)（精選20篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)1
這已是我第二次參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)了，七月流火，酷暑難耐，與以往不同的是這個(gè)暑假我卻過(guò)得異常的充實(shí)，這里主要總結(jié)一下我在杭州鴻藝會(huì)西餐廳服務(wù)員的經(jīng)歷，因?yàn)槟鞘菉A雜著苦澀與歡笑的經(jīng)歷。
當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無(wú)法預(yù)知將來(lái)是否會(huì)一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對(duì)！餐飲對(duì)我來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)極為陌生的行業(yè)，盡管我們?nèi)粘Ｖ须S時(shí)隨處都會(huì)接觸到餐飲，但如此深刻的實(shí)踐還是第一次。
一個(gè)小小的服務(wù)員其實(shí)已足夠顧客用來(lái)評(píng)價(jià)這里的服務(wù)水平了。到了實(shí)際中我不知道我做到了哪樣的程度，但我努力去做了，認(rèn)識(shí)到自己是餐廳內(nèi)涵的一部分，對(duì)這里的每一個(gè)人，也對(duì)我的每一個(gè)顧客。這段生活是疲憊的，我每天上班時(shí)間為9個(gè)小時(shí)，可能是少了在學(xué)校自由自在的氛圍吧，至少我的身體不斷的再告訴我，它渴望休息。有的時(shí)候累了也想睡個(gè)懶覺(jué)，也想放棄，當(dāng)我堅(jiān)持到最后的這天的時(shí)候我才不禁感嘆那句俗話，貴在堅(jiān)持！于是我開(kāi)始慶幸我沒(méi)有放棄。我體會(huì)到了生活的艱辛，但這也正是我想要的，它必將成為我以后學(xué)習(xí)生涯的助推力量。
通過(guò)這次實(shí)踐我深刻體會(huì)到，作為一名服務(wù)員，首先態(tài)度肯定要親切和謁，儀表要端裝大方。隨時(shí)要注意自己的言談舉止，給顧客留下一個(gè)好的印象。要具備良好的溝通能力，對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。我的服
務(wù)意識(shí)得到了極大的`提高，不管是在哪里，只要還是服務(wù)行業(yè)，禮貌、儀表永遠(yuǎn)樹(shù)立著行業(yè)的品牌和形象。在工作中，我曾遇到過(guò)這樣的顧客，友善的、健談的、冷僻的、挑剔的、熟悉的、陌生的，等等，對(duì)于他們我需要做出不同的反應(yīng)，不僅是在工作中，即便是工作結(jié)束了也要調(diào)整自己的情緒，一邊達(dá)到最佳狀態(tài)。
兩個(gè)月暑期轉(zhuǎn)瞬即逝，隨著新同學(xué)步入校園的腳步聲我也結(jié)束了我的實(shí)踐歷程，回首竟有些留戀，繁忙是師傅們，一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員們，或喜或憂記憶模糊的顧客們，都讓我牽掛難忘。實(shí)踐為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)。雖然在提倡實(shí)事求是的社會(huì)，兩個(gè)月的暑期時(shí)間，用人單位也常認(rèn)為，對(duì)大學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)微不足道，對(duì)大學(xué)生的發(fā)展，幫助微乎甚微。但經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我明白了“不鳴則已，一鳴驚人；不飛則已，一飛沖天”是不現(xiàn)實(shí)的，從細(xì)微處做起，從基層做起那才是牢固的。我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活和學(xué)習(xí)，無(wú)論那是堅(jiān)信還是苦悶；學(xué)會(huì)了如何待人接物，無(wú)論那是順心還是違愿。在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜并積極爭(zhēng)取每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)，讓社會(huì)接受我。
未來(lái)的路還很遠(yuǎn)，而我卻只踏出一步，我不知道等待我的會(huì)是什么？我不知道是否能一一解決掉生活中遇到的難題，我不知道我還能走多遠(yuǎn)，一切的一切都未知，我唯一知道的是我不會(huì)后退，也不會(huì)停留。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2
暑期，我參與了社會(huì)實(shí)踐的隊(duì)伍！
我在一家西餐廳當(dāng)服務(wù)員，因?yàn)槭橇銜r(shí)工，所以工資不高。月薪300元左右。對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，錢并不是放在第一位，重要的是這種經(jīng)歷。
在那里干了一個(gè)星期，上白班！可能是年齡比較小的，大家都很照顧我，并沒(méi)有在電視劇上的坎坷�；蛟S也能算是我幸運(yùn)。在打工的這一個(gè)星期里，我充分的體驗(yàn)到了快樂(lè)與生活的艱辛。也懂得了父母的不容易。在這里打工的`人大部分都有兼職，因?yàn)檫@微薄的薪水不足以生活。在這里上了一天的班，我已經(jīng)累的快趴下來(lái)了，想想同事們，真是覺(jué)得自己很沒(méi)有出息。在餐廳里，服務(wù)員在上班的時(shí)候是不允許坐在椅子上的，大家都要堅(jiān)守自己的崗位。以便隨時(shí)滿足客人的需要。當(dāng)然，有時(shí)候還是會(huì)偷下懶。如果有客人連續(xù)投訴你三次以上，那對(duì)不起，你可能要另謀出路了。有時(shí)侯，遇到脾氣不好的客人，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事就會(huì)對(duì)你亂發(fā)脾氣，經(jīng)理告訴我們，你們無(wú)論如何都要保持微笑，然后禮貌的說(shuō)對(duì)不起，顧客永遠(yuǎn)是上帝。雖然這句老話是早有耳聞的，但實(shí)施起來(lái)可真是不容易。有時(shí)真想一走了之不干了，但想想，這樣那我之前的努力不就白費(fèi)了嗎？這點(diǎn)小氣都受不了，以后真的在社會(huì)上該怎么樣，路還很長(zhǎng)��！想著想著，也就釋然了。
當(dāng)然，偶爾還是會(huì)碰見(jiàn)很勢(shì)力的人。比如專門在經(jīng)理面前打小報(bào)告，拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的人。這些，我以為只有在電視上面才有的，所以忍不住笑了起來(lái)�？磥�(lái)，我的見(jiàn)識(shí)還是太少�。∩鐣�(huì)上，這種人是普遍存在的，但我還是暗自祈禱少碰見(jiàn)為妙！
一個(gè)星期很快過(guò)去了，父母看著我在這一個(gè)星期里的變化感覺(jué)很震驚。在家里，我明顯勤快了！他們問(wèn)我這一個(gè)星期的心得！我告訴他們，只有三個(gè)詞：忍耐、努力、堅(jiān)持！
我這一個(gè)星期的表現(xiàn)，自己基本上還滿意，能打個(gè)85分！我不希望自己拿滿分，因?yàn)檫@樣才有個(gè)向前沖的勁頭！
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)3
一月十二號(hào)晚上到家的，十三號(hào)在家休息了一天，十四號(hào)就直奔上班去了。這工作是小劉（她不讓我叫她小黑了，唉！）介紹過(guò)去的，沒(méi)放假之前我們就相約好了，說(shuō)寒假要出去找事做。地方就是她上個(gè)暑假打暑假工的地方，浠水商場(chǎng)七樓的星語(yǔ)廣場(chǎng)，在那兒當(dāng)服務(wù)員！
星語(yǔ)廣場(chǎng)是XX年開(kāi)的一家經(jīng)營(yíng)餐飲與娛樂(lè)的小型公司，里面可以飲茶，吃飯，ktv，還可以打麻將。其中包括中餐，簡(jiǎn)式西餐，現(xiàn)磨咖啡，花式咖啡，還有各種小吃�？偟膩�(lái)說(shuō)，和我所學(xué)的專業(yè)也是很接近的，所以，我也就安心的在那兒做下了。
公司是兩班倒，白班和晚班，從早上九點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，一直到晚上十二點(diǎn)打烊。白班從早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)，晚班就從下午五點(diǎn)到晚上打烊。我們?nèi)サ哪翘�，是星期五，被分配著先上白班。小劉算是老員工，她可以輕車熟路的上崗，我就不一樣，新來(lái)的，領(lǐng)班讓老員工李銳姐帶著我，教我一些事。李銳姐是公司名副其實(shí)的一把手，在公司呆了一年多了（公司XX年才開(kāi)的），并且，她是一個(gè)做事特別認(rèn)真的人。她從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始教我，給客人倒水，收拾桌子，去廚房給客人加飯等。接著，開(kāi)始教我點(diǎn)單，退單，送單，并且，她慢慢的把公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式都講給我聽(tīng)。還好，我上個(gè)暑假也是做過(guò)類似的工作，所以學(xué)起來(lái)是小菜一碟。于是，不到三天，我基本上都學(xué)會(huì)了。后來(lái)，隨著假期找兼職的同學(xué)很多，來(lái)了不少，人手很夠，領(lǐng)班就讓我專門負(fù)責(zé)出品，就是把客人在吧臺(tái)所點(diǎn)的一些飲料和小吃都送過(guò)去。這一做，我就負(fù)責(zé)這件事半個(gè)月！后來(lái)，因?yàn)樯馓貏e好，每天客人都爆滿，老板把公司內(nèi)部的辦公室都重新裝修，做成了吃中餐的房間，一共五間被叫做e區(qū)。領(lǐng)班又把它讓我和張銳負(fù)責(zé)。張銳也是新來(lái)打假期工的大學(xué)生，我和他就一起合作了接近半個(gè)月。
這一個(gè)月，短暫而又漫長(zhǎng)，同樣也是痛并快樂(lè)著。記得第一天上班，一站八個(gè)小時(shí)，腿疼的厲害，一下班，馬上給老爸打個(gè)電話，說(shuō)自己站不住了，讓他來(lái)接我�；氐郊�，老媽第一句話說(shuō)的是：“怎么樣，明天還不去吧？”我一口否決，說(shuō)：“去，當(dāng)然去了！”上白班的時(shí)候，我每天早上7：20起床，梳洗完畢正好8：00左右，就從家里出發(fā)，走接近45分鐘，到公司！寒冬臘月的早上，是很冷的，7：20起床，對(duì)于我這個(gè)喜歡賴床的人來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是一個(gè)考驗(yàn)，連老媽都不相信我可以堅(jiān)持的下去。每天早上，戴上圍巾手套，迎著朝陽(yáng)，快步走到公司，其實(shí)，很多時(shí)候，這是一種享受。下午下班，由于忙碌了一天，我不想走路了，老爸沒(méi)事時(shí)就去接我，忙的時(shí)候，我就自己坐公交回家。如果上晚班，我就下午從家里出發(fā)，晚上在公司的宿舍睡。這一個(gè)月，除了大年三十的放了一天假，就一直沒(méi)休息。大年初一的去上班，我是一百個(gè)不愿意，我對(duì)老媽說(shuō)：“算了，我去辭了算了，不想干了，別人都在家過(guò)年，我做的心里不平衡�！崩蠇屨f(shuō)隨我，可是，我還是堅(jiān)持著去了！
這一個(gè)月，是公司一年里最忙的也是生意最好的一個(gè)月，每天來(lái)這里喝茶吃飯唱歌的`人流量非常的大，盡管員工還比較多，但是很多時(shí)候，忙的連喘口氣的功夫都沒(méi)有。我最開(kāi)始是出品，就要一直不停的跑腿，一天下來(lái)，感覺(jué)腿要斷了。可是，我的工作狀態(tài)一直都很好，吧臺(tái)的調(diào)酒師也是個(gè)學(xué)徒的大學(xué)生，他說(shuō)，怎么每次看你你都笑嘻嘻的？你不累啊？我回答他說(shuō)，郁悶著也是累，高興還可以緩解勞累！ 有時(shí)候忙起來(lái)，怠慢了一些客人，那些客人就開(kāi)口罵人，對(duì)于這些人的責(zé)罵，我現(xiàn)在居然可以做到不予理會(huì)，一如平常笑著對(duì)他們進(jìn)行解釋。作為以后從事服務(wù)業(yè)的我們，是必須要學(xué)會(huì)的。朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，不會(huì)是你的臉皮越來(lái)越厚了吧？！我也不予理會(huì)了。后來(lái)，和張銳一起負(fù)責(zé)看e區(qū)的時(shí)候，每天要打掃很大一塊地方的衛(wèi)生，由于它離吧臺(tái)和廚房遠(yuǎn)，每天不停的來(lái)回跑，實(shí)在是累的很！好在公司員工團(tuán)結(jié)合作，忙不過(guò)的時(shí)候，他們都幫了我不少忙！
一個(gè)月做下來(lái)，我一共拿了915塊錢（底薪其實(shí)只有700塊，另外的是加班費(fèi)）朋友不解的問(wèn)：“工資那么低，你還工作的那么有勁？”其實(shí)，我又不是沖著錢去的，下學(xué)期說(shuō)不定就要出去實(shí)習(xí)了，沒(méi)有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有一點(diǎn)接人待物的經(jīng)驗(yàn)，我如何熬得下去？記憶猶新的是一天晚上上夜班，舞廳打掃干凈了以后，主管讓我們把打散了得沙發(fā)拼湊起來(lái)，結(jié)果，十多個(gè)假期工，全是大學(xué)生，我們?cè)谀莾浩礈惲艘粋�(gè)多小時(shí)，還是沒(méi)能成功！這就是中國(guó)教育的弊端，動(dòng)手能力太差，這實(shí)在是讓我震撼，我們確實(shí)需要多多實(shí)踐。況且在家也很無(wú)聊，有點(diǎn)事做，那是再好不過(guò)了的！并且，我最大的收獲，是認(rèn)識(shí)了一群朋友，有迪子，洛洛，露露，棟弟，張銳，夏港，陳東林等等，當(dāng)然還有我最親愛(ài)的小劉同志，如果不是他們的幫助，他們的鼓勵(lì)，我想我很難支撐下去！
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)4
本人于20xx年xx月xx日至xx月xx日在xx酒店進(jìn)行了接近xx個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)社會(huì)實(shí)踐。我在該酒店餐飲部做服務(wù)員，社會(huì)實(shí)踐期間對(duì)酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識(shí)有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識(shí)，也對(duì)酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知，鞏固了自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在服務(wù)技能上有所提高，在個(gè)人服務(wù)意識(shí)上有所提升。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧，學(xué)會(huì)如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關(guān)系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。
在酒店社會(huì)實(shí)踐期，按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作，還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練，達(dá)到一流的水平；在服務(wù)意識(shí)上加強(qiáng)思考，達(dá)到超前的意識(shí)。不管是在客人面前，還是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，表現(xiàn)自己好的一面，得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我的社會(huì)實(shí)踐崗位是餐飲部服務(wù)員，每天做的事：布草的盤點(diǎn)及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具，備好毛巾，整理包間，檢查清潔衛(wèi)生以及臺(tái)面。每天我都按要求地做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以及客人用餐時(shí)的服務(wù)工作。
一、迎賓、問(wèn)候客人
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
二、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水
詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤的`話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
三、服務(wù)酒水
如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
四、上菜服務(wù)
上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！
五、餐間服務(wù)
煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
六、拉椅送客
客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
七、餐后整理工作
歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)5
20xx年1月12號(hào)晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠(yuǎn)的港灣，無(wú)論怎樣，它都可以讓我�？�。休息了幾天，見(jiàn)了一些朋友和以前的同學(xué)，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代，那時(shí)有數(shù)不盡的毫無(wú)理由的歡樂(lè)。終于和朋友同學(xué)們告別。除了偶爾幫家里做一下家務(wù)，我還到超市爭(zhēng)取到一次寒假實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
吃得苦中苦，方為人上人�，F(xiàn)在多耐點(diǎn)苦，都是為了以后少受點(diǎn)苦。雖然不保以后就能真的少受點(diǎn)苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實(shí)踐的意義，更重要失去的是快樂(lè)。實(shí)踐是必要的，是追求真知，追求快樂(lè)的，
我自己到市區(qū)的人人樂(lè)超市找的這份暑期實(shí)踐，擔(dān)任超市服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單易上手。它就像一份檢測(cè)試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對(duì)時(shí)間的耐性，對(duì)顧客的耐性，對(duì)工作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時(shí)間中驅(qū)走煩躁，留給顧客的永遠(yuǎn)是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值；也許它并沒(méi)有我所想象的有如此威力。
付出了就肯定會(huì)有收獲，這是我一貫所堅(jiān)信的。通過(guò)這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì)到賺錢的不易。每天從早8點(diǎn)30到晚上11點(diǎn)30，并且時(shí)間并不如此準(zhǔn)時(shí)下班，有時(shí)會(huì)更晚，中午也沒(méi)有時(shí)間休息，一整天都是那么站著，走動(dòng)區(qū)域并不大，真的很累很累！雖然活簡(jiǎn)單，但確是耗力耗時(shí)間磨人的活。再累只要通過(guò)自己辛苦勞動(dòng)通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓?bào)，心里別提有多高興，多開(kāi)心。
我覺(jué)得，世上沒(méi)有省力的工作，再省力的工作都會(huì)辛苦、都要努力、都得付出。有些人是會(huì)有某些好過(guò)其他人的條件，但是這不是不勞動(dòng)的.借口，與其讓自己獨(dú)自不自主的羨慕，還不如靠
自己的雙手種出果實(shí)來(lái)，就像毛主席說(shuō)的，自己動(dòng)手，豐衣足食。
人，總是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。有圣人說(shuō)，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準(zhǔn)亂和其他服務(wù)員交談，不準(zhǔn)亂打手機(jī)聽(tīng)電話，除了跟顧客打交道，你就是一座微笑的“機(jī)器”。熱情待客但不要過(guò)火，有些顧客一來(lái)逛超市其實(shí)并不喜歡服務(wù)員馬上就來(lái)東介紹西介紹產(chǎn)品，有些也許并沒(méi)有固定的目的想買什么，而是進(jìn)去看了之后才決定想買什么，他們具有很大的隨意性與波動(dòng)性，很大程度由當(dāng)時(shí)心情使然來(lái)購(gòu)物。所以得善于對(duì)顧客察言觀色，即時(shí)給顧客提供他所想要的幫助。
在那工作的短短幾天中，我也發(fā)覺(jué)了自己性格中的一些缺陷，以及與人交往中的一些不恰當(dāng)?shù)男袨�、言談與舉止，甚至表情。內(nèi)心深處也有了對(duì)未來(lái)工作的危機(jī)意識(shí)，更堅(jiān)定了自己現(xiàn)在要好好努力學(xué)習(xí)的決心！
只有真正接近的接觸社會(huì)才能真正了解生活的艱辛和忙碌，鍛煉過(guò)后，自己的思想還有心態(tài)也更成熟了。似乎也能夠理解父母了，理解他們平時(shí)所做的那些偉大的事情，也更能向他們學(xué)會(huì)感恩了，感恩所有勞動(dòng)付出的人！
實(shí)踐結(jié)束后，我踏實(shí)、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到大家的好評(píng)，并且得到了豐厚的報(bào)酬。更重要的是，我收獲了比金錢更有價(jià)值的東西，讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，不斷的增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富自身閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課，我的思想認(rèn)識(shí)也因此更上一層樓，我從本次實(shí)踐中感受頗深，只有堅(jiān)持，只有奮斗，才能使自己的未來(lái)更精彩，才能活出自我的價(jià)值。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)6
為了在暑假中爭(zhēng)取一次社會(huì)交際能力的鍛煉機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己獨(dú)立自主的辦事能力，并能為以后步入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在20xx年暑假，我在粗茶淡飯酒店參加了實(shí)踐活動(dòng)。這期間，我不僅通過(guò)不同的實(shí)踐作業(yè)得到了充分的鍛煉，也在于指導(dǎo)員的交流與合作中學(xué)會(huì)了很多有關(guān)餐飲方面的知識(shí)。
粗茶淡飯是位于博山區(qū)火車站附近的一家中型酒店，具有良好的經(jīng)營(yíng)理念與獨(dú)特的餐飲特色，博得了廣大消費(fèi)者的愛(ài)好。我的暑期實(shí)踐是從20xx年7月23日起截止到20xx年8月3日。在這段時(shí)間中，我平均每天被安排在不同的工作崗位，學(xué)習(xí)新的東西。每天的工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)9個(gè)小時(shí)。7月23日，因?yàn)槲覄偟綄?shí)踐地點(diǎn)，對(duì)各方面多不熟悉，所以我被安排在了后廚做食物粗加工工作，掌握食物的制作流程，以便在以后工作時(shí)可以更加的高效快捷。7月24日我負(fù)責(zé)幫助面點(diǎn)師打點(diǎn)，在這段時(shí)間里我目睹了面點(diǎn)師的工作全過(guò)程，從和面、打蛋到造型、烤焙，師傅講每一個(gè)細(xì)節(jié)安排得頭頭是道，沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間上的浪費(fèi)。
在這一天的實(shí)踐中，我總結(jié)出無(wú)論在做什么事，只要是你事先動(dòng)腦做一下安排，任何事都將更加高效。7月25日，我進(jìn)了切菜間，參觀了出事的精湛刀工及雕花的絕技。最最讓我嘆為觀止的就是雕花與疊花了，原材料只是臃腫的蘿卜，但在他們的手中，卻降生了栩栩如生的花、蟲(chóng)、鳥(niǎo)、獸。我曾嘗試著去做一個(gè)，但是師傅說(shuō)我沒(méi)有耐心，我總是沒(méi)有他們那樣?jì)故臁Ｎ蚁�，做一件事情的時(shí)候，必須保證有一種堅(jiān)毅的態(tài)度，才能將一件事情做好。7月26日，今天并沒(méi)有做實(shí)質(zhì)性的工作，主要是自己體會(huì)一些東西，自己熟悉博山筵席的上餐流程，了解博山的飲食文化。
工作之余，我請(qǐng)教了一些比較資深的工作人員，向他們學(xué)習(xí)了很多東西。我知道了博山菜是魯菜系的重要發(fā)源地之一，享有“魯中美食城”的美名，博山菜獨(dú)具風(fēng)格，講究湯頭。在博山菜的宴席中，有一種名為“四四席”的標(biāo)準(zhǔn)宴席，她3無(wú)論從內(nèi)容還是程序上都比較講究，特別是大件前的每一道程序，都配有相應(yīng)的“喝頭”，即什么菜配什么酒，而且第一大件是宴席的菜式名，若第一大件是魚(yú)翅，則此宴就叫“魚(yú)翅宴”。在于他們的交流中，我了解到了很多，今天在課外知識(shí)上，我獲益匪淺。7月27日，灶邊服務(wù)工作。
由于我并不了解流程，在工作時(shí)帶來(lái)了不少的麻煩，所以與他們進(jìn)行交流與默契配合將是我今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，我平時(shí)不善言談，這次將是對(duì)我一次很好的鍛煉。今天我注意到了一個(gè)問(wèn)題，在臺(tái)邊工作的廚師們的帽子都有高度的差異，之后我才了解(!)到帽子的高度代表他們的等級(jí)，帽子越高，等級(jí)越高：廚師工帽10.5公分，廚師帽25公分，廚師長(zhǎng)帽29.5公分。7月28日，我有幸進(jìn)入原材料庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這里有專人負(fù)責(zé)物流管理。無(wú)論是蔬菜或是海鮮的進(jìn)出庫(kù)都得經(jīng)過(guò)簽單才可以。我原本以為一個(gè)酒店的后廚也就是需要廚藝精湛的人就行了，原來(lái)內(nèi)部管理上還有那么多的條條框框。
7月29日，我來(lái)到從那聽(tīng)學(xué)習(xí)服務(wù)，也是第一次與客人面對(duì)面的開(kāi)始。今天很是緊張，在工作上絕不能有半點(diǎn)馬虎，要不會(huì)影響到酒店的形象。這一天沒(méi)有平時(shí)那么順利，而且還很累，畢竟整一天都在高度緊張中度過(guò)。我已回到了工作的辛苦。7月30日，我在包間站地服務(wù)。今天要學(xué)會(huì)與客人交流，講話要學(xué)會(huì)藏拙，雖然在我的旁邊有一個(gè)領(lǐng)班的指導(dǎo)，但我還是弄得滿頭是汗，好在沒(méi)有碰上太能問(wèn)的`顧客。7月31日，到酒店后院幫助帶私家車的顧客找車位。
我沒(méi)有做過(guò)類似的工作，所以很大的車場(chǎng)也讓我弄得一團(tuán)糟，并不能準(zhǔn)確的判斷出車子占據(jù)的空間，甚至還遭到有些司機(jī)的埋怨。我真想不干了，但是我既然選擇了，就得做好，不能那么不負(fù)責(zé)。再說(shuō)做事情得學(xué)會(huì)忍耐。今天我再總結(jié)出：任何事做起來(lái)多得用大腦，用心做。8月1日，負(fù)責(zé)高腳杯的擦拭，看似簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)單�？磥�(lái)我要改改我的眼高手低的壞習(xí)慣了。8月2日，幫忙收拾冷庫(kù)，就是把暫時(shí)不用的半成品分類貯存。那里的負(fù)責(zé)人教我如何判斷事物的新鮮程度，我要及時(shí)清理出****的東西，還不能在貯存的時(shí)候引起串味。負(fù)責(zé)人說(shuō)得考慮到多方面菜能把這項(xiàng)工作做好。8月3日，是我本暑期實(shí)踐的最后一天，我學(xué)會(huì)了一道魯菜系中的招牌菜——蔥爆海參。
在歷經(jīng)十二天的時(shí)間里，我學(xué)到了很多。不僅是從飲食知識(shí)上學(xué)到很多知識(shí)，感受到了家鄉(xiāng)飲食文化底蘊(yùn)之深厚，更重要的，我自身的各方面素質(zhì)也得到了鍛煉，社會(huì)交際能力得到了提高。因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我對(duì)很多的工作也只能是淺嘗輒止，即使是這樣，我已經(jīng)是感受頗深了。然而，在這十幾天的實(shí)踐中，我也嘗到了一些苦頭，體會(huì)到了工作的辛苦。有的工作是在與客人面對(duì)面的場(chǎng)合下做的，就不允許有半點(diǎn)疏忽，否則不僅會(huì)給單位帶來(lái)不好的影響，自己還會(huì)被經(jīng)理訓(xùn)斥。
在這僅僅是十二天的時(shí)間里，我就已經(jīng)感覺(jué)到了在社會(huì)上生存下去是那么的不容易。有幾次我曾試圖放棄，或是發(fā)泄。但回頭一想，我是來(lái)鍛煉自己的，我不能失去了這次機(jī)會(huì)，我忍耐著堅(jiān)持了下來(lái)。在這個(gè)滄海橫流的社會(huì)上，要想有立足之地只靠專業(yè)知識(shí)是不夠的，有好多的東西需要自己去琢磨，去體會(huì)。更有一些東西是在失敗中學(xué)會(huì)的。在粗茶淡飯的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)好多的人都有很強(qiáng)的交際能力，應(yīng)變能力，他們?cè)谶@個(gè)酒店里往往是領(lǐng)班的。最最重要的，我學(xué)會(huì)了忍耐，很多的事情是不能由著性子來(lái)的。只有低調(diào)做人，用全面的素質(zhì)來(lái)武裝自己的人，才是真正的強(qiáng)者。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，我衡量出了自己在社會(huì)上的地位，發(fā)現(xiàn)了自己的好多不足之處。在開(kāi)學(xué)后，我將以全新的態(tài)度去學(xué)習(xí)，去發(fā)展，針對(duì)自己的那些弱點(diǎn)，爭(zhēng)取打造出一個(gè)完美的自我。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)7
一個(gè)短暫的夏日，一個(gè)酷熱的暑假，一顆堅(jiān)定的心，給我們帶來(lái)了難以忘懷的夏天回憶。在這個(gè)炎熱的季節(jié)里，我們盡情體驗(yàn)著汗水的咸澀與甜美，收獲著成長(zhǎng)的果實(shí)，感受到生活和生命的美好。
今年暑假，我則在距離我們學(xué)校不遠(yuǎn)的海上國(guó)際影城度過(guò)了我的暑假。這是我邁向社會(huì)的第一步，讓我真正體驗(yàn)到了社會(huì)的生活與作為服務(wù)業(yè)所需要的精神。
這個(gè)世界有了光，電影是一種能夠?qū)⒐庥瓣P(guān)系玩弄得最出神入化的現(xiàn)代發(fā)明。同時(shí)電影更作為一個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力的一個(gè)重要的象征，它不僅代表者一個(gè)國(guó)家的文化，而且還充分展示了現(xiàn)代科技的發(fā)展，也有對(duì)未來(lái)科技的展望。而看電影，我們不僅能夠享受一個(gè)個(gè)故事美好的故事情節(jié)，也可以領(lǐng)略各國(guó)的風(fēng)情與習(xí)俗，還可以看到科學(xué)的發(fā)展與進(jìn)步。
在這一個(gè)月里，我主要從事影務(wù)工作，包括檢票、巡廳、做廳和收廳。其中，檢票工作無(wú)需多言，而巡廳工作則是每隔15分鐘前往影廳巡視。
看看觀眾有木有抽煙、把腳翹在前面的座椅上等不文明的表現(xiàn)，看看影片的.質(zhì)量情況，從而保證放映的順利進(jìn)行。做廳則是針對(duì)3D影片而言，由于我們影院不采取押金的形式，而是讓工作人員在整個(gè)放電影期間，都待在廳里發(fā)放眼鏡，這樣來(lái)則是給觀眾帶來(lái)了方便。而收廳則是在放映結(jié)束工作人員要去給觀眾開(kāi)散場(chǎng)門。
這就是我們影院影務(wù)工作上的基本上內(nèi)容，從上可以看出服務(wù)至上的觀念，我們一切從觀眾考慮，這是影院不斷向前發(fā)展的原因，這也是服務(wù)業(yè)的精髓吧！
則是我們同事之間的配合，由于電影院一般是從10點(diǎn)上班，晚上12點(diǎn)才下班所以我們是采取輪班倒的方法，分早班、中班、晚班。所以我們之間的合作非常重要，大家只有配合好才能讓工作更好的進(jìn)行。
當(dāng)然這也有很多問(wèn)題，就是工作一旦做久了，就會(huì)感到厭煩、無(wú)聊，我不知道其他工作崗位上的人有沒(méi)有這種感受，我是覺(jué)得感觸蠻大的，雖然和其他人說(shuō)起來(lái)看電影比較爽，但是一個(gè)電影看多了，都快背出他的臺(tái)詞了，還要不得不再看！這種感受是無(wú)聊的，也曾經(jīng)有一段時(shí)間是不想做的，想改變一下工作，但是我想了想，其實(shí)社會(huì)上很多工作不都是這樣的嗎？都是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)一遍又一遍。
比如說(shuō)那些畫家吧，一幅畫作要描繪多少次，可能只有他自己知道！比如那些建筑工人，他們的工作就是修建建筑！雖然我們可能認(rèn)為這份工作有些乏味，但是他們的工作又是多么偉大，他們通過(guò)建造給我們帶來(lái)了美麗的城市，他們創(chuàng)造的價(jià)值是無(wú)法衡量的。還有就是坐在辦公室里的那些白領(lǐng)職員，我們都知道現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)他們的貢獻(xiàn)，一個(gè)項(xiàng)目的完成需要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)人的協(xié)作，也許某個(gè)職員的工作只是整理文件，就這樣簡(jiǎn)單而平凡的工作卻推動(dòng)著我們的進(jìn)步，從這方面來(lái)說(shuō)，他們又是偉大的！
不管在哪個(gè)行業(yè)，我們都要保持著熱情，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)。
“理論只有紙上談兵，唯有實(shí)踐才能見(jiàn)證真理�！鄙鐣�(huì)實(shí)踐為同學(xué)們提供了理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，往往只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致在實(shí)際工作崗位上表現(xiàn)出不佳。通過(guò)參與實(shí)踐活動(dòng)，我們不僅能夠鞏固和提升所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，還能夠?qū)⑵渑c實(shí)際情況相結(jié)合。在實(shí)踐中，我們能夠檢驗(yàn)自己所掌握的知識(shí)和水平，并且緊密結(jié)合自身專業(yè)特色。通過(guò)實(shí)踐，我們可以加深對(duì)原先模糊或印象不深的理論知識(shí)的理解，同時(shí)也可以彌補(bǔ)理論上的不足，并使之在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到應(yīng)用和消化。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)8
對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難忘的寒假，因?yàn)槲艺娴牟饺肷鐣?huì)，經(jīng)歷了，因?yàn)槲艺娴牡玫搅撕芏鄤趧?dòng)收入，也因?yàn)槲页墒炝撕芏唷?/p>
Xx酒店是四星級(jí)酒店，我在這樣的星級(jí)酒店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這個(gè)月，每一天都是挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教我一些實(shí)用的東西。我的實(shí)際職位是服務(wù)員，顧名思義，我在客人吃飯的時(shí)候?yàn)樗麄兎⻊?wù)。說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，就是讓客戶滿意，滿意就走。說(shuō)困難其實(shí)很難，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無(wú)法完全理解他是什么樣的人，他想要什么樣的服務(wù)，他是否難以服務(wù)。對(duì)于我這個(gè)只擅長(zhǎng)和陌生人交流的人來(lái)說(shuō)，并不難。我會(huì)用我的微笑和熱情去服務(wù)每一位客人。
1、禮儀。這個(gè)月，我對(duì)禮儀最有感觸。眾所周知，禮儀是星級(jí)酒店的重要環(huán)節(jié)。為了給來(lái)吃飯的客人提供最好的服務(wù)，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀知識(shí)。比如30度歡迎儀式，45度陸羽儀式，60度送別儀式。一遍又一遍地重復(fù)，直到我們做到標(biāo)準(zhǔn)、健全、熱情。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始我對(duì)這種雞毛蒜皮的事很抵觸。然而，當(dāng)我站在海斯大廳門口鞠躬迎接每一位前來(lái)用餐的客人時(shí)，我心里感到一種難以形容的自豪，因?yàn)槲业呐e止非常體貼，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)向越來(lái)越多的陌生人問(wèn)好，因?yàn)槲铱梢詾槲覂?nèi)心的尷尬做一些有意義的事情。站姿也要很標(biāo)準(zhǔn)，不卑不亢，不昏昏沉沉。堪比軍訓(xùn)，現(xiàn)在想想，這么嚴(yán)格的要求我都慶幸。
2、服務(wù)流程服務(wù)是用餐過(guò)程中最關(guān)鍵的，因?yàn)榉⻊?wù)員代表了酒店的整體形象。
（1）從客人到酒店，到他們的座位，到他們的飯菜，到他們的離開(kāi)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不要錯(cuò)，都要專心為大家服務(wù)。在每張餐桌上，都要分清哪位是主賓，從主賓順時(shí)針倒茶倒酒；要區(qū)分哪個(gè)是主伴，主伴當(dāng)然是在客人旁邊的位置；要分清哪個(gè)是副服務(wù)員，從副服務(wù)員左右位置上服務(wù)，千萬(wàn)不要犯錯(cuò)誤挨著客人服務(wù)。
�。�2）在值勤過(guò)程中，一定要集中精力，注意何時(shí)更換接骨板，注意不要讓客人的.杯子空了，注意煙灰缸里有三個(gè)以上煙頭時(shí)要及時(shí)更換，注意及時(shí)取出空盤子，注意清理桌面垃圾。
�。�3）服務(wù)也是一門藝術(shù)，同樣需要“智慧”。首先要遵循“十服法”，顧名思義。
（4）高腳杯。給客人倒酒的時(shí)候，一定不能讓手碰到杯壁，但是抓住高腳杯的杯柱是非常必要的。啤酒要加滿，高檔紅酒只需要倒到三分之一杯，白酒的量需要客人咨詢，茶絕對(duì)不能加滿。
3、和客人一起�？腿诵枰⻊�(wù)，必須盡快辦理。這個(gè)月我已經(jīng)形成了慣性，只要有人叫“服務(wù)員”，我就先回應(yīng)“你好”，然后去給客人解決問(wèn)題�！罢�(qǐng)、謝謝、打擾、稍等、再見(jiàn)”，這些禮貌用語(yǔ)每天都要說(shuō)無(wú)數(shù)遍。我發(fā)現(xiàn)我的修養(yǎng)提高了很多。我微笑著向大家問(wèn)好。無(wú)論是被迫還是自愿，和遇到的每個(gè)人打招呼都是一種內(nèi)心的升華，尤其是有人會(huì)對(duì)你報(bào)以微笑的時(shí)候。
4、婚宴。事實(shí)上，在過(guò)去的一個(gè)月里，我參加了近10場(chǎng)婚宴，目睹了這么多新婚夫婦的婚禮，這是相當(dāng)有意義的。婚宴的服務(wù)流程一般沒(méi)有那么正規(guī)和嚴(yán)格，因?yàn)檎麄�(gè)大堂都坐滿了很多人，通常一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)上兩桌的茶或者客人的需求。菜品一定要及時(shí)上菜，否則餐具室沒(méi)有太多的空間放洗碗工遞過(guò)來(lái)的菜。剛開(kāi)始的一兩次，讓我擔(dān)心的是盤子那么重，菜那么多種，轉(zhuǎn)盤又那么小，菜根本上不去。后來(lái)漸漸的我明白了，菜一定要及時(shí)拿掉，為了給后面的菜騰出空間，要學(xué)會(huì)把同風(fēng)格的菜倒在一個(gè)盤子上。以前每道菜上桌的時(shí)候，都要配有相應(yīng)的餐具，比如spork，供客人食用。要及時(shí)給客人倒茶，清理骨盤和桌面上的垃圾。
5、火鍋區(qū)服務(wù)。我被分配到一樓的海斯廳，也就是火鍋區(qū)。我從來(lái)沒(méi)有被火鍋打動(dòng)過(guò)。這一次，我對(duì)火鍋有了徹底的了解。從那些菜，海鮮，菌類，葷菜，素菜，面食，鍋底，這些菜都需要搭配。比如上菜需要先用海鮮調(diào)味，其次是菌類，再是葷菜、素菜、面食。當(dāng)然要注意十服法，葷素搭配，避免把類似的菜放在一起。當(dāng)然，為客人點(diǎn)菜，一定要了解每一道菜的特點(diǎn)、來(lái)歷、功效，以及調(diào)料，姜汁海鮮，黑胡椒肉醬，茄子醬蔬菜、、、而且我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的客人都遵循一個(gè)原則，那就是你給他推薦一樣?xùn)|西，他肯定會(huì)點(diǎn)一樣?xùn)|西，絕對(duì)準(zhǔn)確。這讓我覺(jué)得很有成就感。還有一些紅酒白酒的推薦，真的很考驗(yàn)一個(gè)人的表達(dá)能力。一瓶酒一般要幾十萬(wàn)。如果能賣出去，雖然沒(méi)有提成，但內(nèi)心成就感還是挺高的。
6、外賓接待。在過(guò)去的一個(gè)月里，我接待了韓國(guó)客人、日本客人和一些說(shuō)英語(yǔ)的客人。我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇妙的現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，來(lái)吃飯的外國(guó)朋友都是有禮貌的。上菜后，他們總是隨口說(shuō)“謝謝”或“謝謝”，這讓我很開(kāi)心。特別是那個(gè)延堂是一家日本公司的會(huì)議，里面全是日本人。給他們倒茶后，他們幾乎都點(diǎn)頭表示感謝或者說(shuō)“謝謝”，不是很清楚。
7、飯后打掃衛(wèi)生。晚飯后，整理和清潔幾乎占去了三分之二的時(shí)間，因?yàn)樽烂婧碗姶艩t要擦亮擦亮，餐具要擦得沒(méi)有一絲水分，地上一定不能有垃圾。擦拭桌子、杯子、餐具、鍋底和灰塵，都用不同顏色的亞麻布。洗完飯，多倒或少倒消毒劑。然而，即便如此，xx的衛(wèi)生還是讓我毛骨悚然。破布不是吹到人間的。餐具用那塊布擦得到處都是。杯子，接骨板，湯碗都一樣。有些盤子沒(méi)有洗干凈。一些菜葉和肉還浮在上面。都是用抹布擦掉的。它們很臟。你永遠(yuǎn)不能喝著名的檸檬水。我不知道有多少人把手放在那個(gè)桶里。果汁杯在使用前應(yīng)該刷一下。廚房聞起來(lái)像下水道。每次倒臟水或者拎餐具的時(shí)候都屏住呼吸�？傊�，xx的衛(wèi)生真的不合格，嚴(yán)重不合格。尤其是大酒席上的餐具，那些員工都比較懶，基本上只用清水洗，然后用臟布擦干。
做了之后，我再也不相信什么星級(jí)酒店了。奢華體面的背后是那么不堪入目。
反正一個(gè)月的練習(xí)結(jié)束了。每一天都在倒數(shù)，每一天都感覺(jué)很漫長(zhǎng)。但是，當(dāng)這一天真正到來(lái)的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得時(shí)間其實(shí)挺快的。我收獲了那么多實(shí)踐知識(shí)，那么多親密伙伴，那么多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我想說(shuō)，我的功德已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)9
這個(gè)假期，我是一名普通的服務(wù)員，在大多數(shù)人眼中，這份職業(yè)往往被低估。他們認(rèn)為我們只是簡(jiǎn)單地伺候人、端茶倒水而已，初始的時(shí)候，我也曾有著同樣的看法。然而當(dāng)我真正接觸這份工作后，才意識(shí)到自己以前的想法是多么可笑。
實(shí)踐目的：
通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們可以深入了解當(dāng)下的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)，并切身感受到由此帶來(lái)的壓力。這樣的經(jīng)歷能夠有效地提升我們?cè)谏鐣?huì)就業(yè)方面的能力，為我們?cè)诋厴I(yè)后更好地適應(yīng)社會(huì)、就業(yè)提供更好的準(zhǔn)備。同時(shí)，這也有助于我們更好地服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。
實(shí)踐內(nèi)容及感悟：
這個(gè)寒假又是一個(gè)充滿意義的假期，因?yàn)槲矣袡C(jī)會(huì)親身體驗(yàn)在外工作的感覺(jué)了。雖然不及父母的辛苦，但至少能讓我更深入地接觸社會(huì)，所以我必須好好把握住。這次我在附近的一家新開(kāi)的西餐廳工作，是通過(guò)好朋友推薦得到這份服務(wù)員的工作。這份工作并不輕松，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)也相當(dāng)多。我需要全面了解各個(gè)方面的問(wèn)題，下面就逐一介紹一下我的工作歷程吧。
餐廳作為服務(wù)行業(yè)，員工素質(zhì)對(duì)服務(wù)效果的好壞有著重要影響，進(jìn)而影響著服務(wù)收益。因此，我們應(yīng)該積極提升員工素質(zhì)。以人力資源部門為核心，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。餐廳一直將客人利益置于首位，在業(yè)內(nèi)也有人士認(rèn)為應(yīng)該提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接與客戶打交道，只有員工的需求得到滿足，才能更好地服務(wù)客人。立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需求的前提下，為餐廳爭(zhēng)取利益。同樣地，由于餐廳是服務(wù)行業(yè)，如今追求向客人提供個(gè)性化服務(wù)，所以在我們餐廳的內(nèi)部管理中，我們也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。基層員工直接面對(duì)客人，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞直接關(guān)系到餐廳整體形象。員工的利益滿足程度又影響到他們的工作效率。因此，我們的經(jīng)理總是溫柔耐心地指導(dǎo)我們。她不苛刻地對(duì)待我們的用餐和休息時(shí)間。我們的伙食非常好，即使沒(méi)有客人的時(shí)候，經(jīng)理也會(huì)和我們一起玩耍，就像朋友一樣。但是我們也清楚我們是拿著工資來(lái)工作的，自然不能太過(guò)放肆。雖然有時(shí)候工作很繁忙，會(huì)有些抱怨，但總體上我們還是很開(kāi)心的。
當(dāng)我剛開(kāi)始投身工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己感到無(wú)所適從。因?yàn)槲覍?duì)西餐的了解有限，所以連基本的點(diǎn)餐都不會(huì)。在西餐廳工作需要遵守許多規(guī)矩，例如刀叉的使用方法和擺放位置，紅酒應(yīng)該倒入多少量等等。此外，還需要了解不同菜式之間的區(qū)別和配料等等細(xì)節(jié)。顧客在點(diǎn)餐時(shí)可能會(huì)詢問(wèn)這些問(wèn)題，所以我們必須熟悉并掌握這些知識(shí)。
在工作期間，我們常常會(huì)遇到各種奇奇怪怪的顧客。無(wú)論顧客提出多么刁難的要求，我們都必須有耐心地解決問(wèn)題，不給顧客任何不滿。因此，我們需要忍受一些苦楚。當(dāng)然，大部分顧客還是友善和藹的，我們與這類顧客更多。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。從學(xué)生到職員，轉(zhuǎn)變角色需要時(shí)間，但又不能花過(guò)多的時(shí)間。社會(huì)的節(jié)奏越來(lái)越快，那就要求我們盡快改變自己的覺(jué)得，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。
個(gè)人能力，我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，一想到本專業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去到底能從事什么工作呢？就猛然感到背后冒冷汗！一直在思考。作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。我認(rèn)為最重要的是連自己也說(shuō)不清的叫素質(zhì)的這個(gè)東西。還有人看到，大學(xué)生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì)，也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話。這些大概就是個(gè)人的修養(yǎng)了。這些都是小事，很平常，可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到？我想我是可以的。成功靠的是什么？什么是細(xì)節(jié)？剛才所說(shuō)的也是！工作中有許多的細(xì)節(jié)，比如在焊接的時(shí)候必須加一個(gè)水管，如果忘記了呢？浪費(fèi)的包括人力物力財(cái)力，如果每個(gè)人都忘記加一個(gè)，先不說(shuō)構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會(huì)主義社會(huì)了，因?yàn)檫@本身就是和企業(yè)的宗旨背道而馳的，企業(yè)在細(xì)節(jié)抓不好，談何發(fā)展？說(shuō)的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來(lái)了，盡可能節(jié)約能源，節(jié)約用水，循環(huán)使用等等。比如說(shuō)，上班挑戰(zhàn)自我，終于成功，對(duì)自己的表現(xiàn)，我還是比較滿意的。有人當(dāng)天就因?yàn)榉N種原因比如伙食而離開(kāi)，也有的上幾天班就堅(jiān)持不下去了。有人評(píng)價(jià)我們的大學(xué)生，工作效率低，對(duì)廠方的要求高。我們都有自己的想法，沒(méi)有初中高中生等他們那樣專心致志地工作。
這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提升自已地能力！多勞多得的現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)人都拼命地以最快速度工作。
所有的認(rèn)識(shí)都源于實(shí)踐。實(shí)踐對(duì)于認(rèn)識(shí)的重要性和必要性是不可忽視的`，但這并不排斥通過(guò)間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷推動(dòng)著人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷進(jìn)步不斷提出新問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。隨著這些問(wèn)題的解決，人們的認(rèn)識(shí)能力也不斷改善和提升！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，同時(shí)認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有著巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用上。認(rèn)識(shí)是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，然而一旦產(chǎn)生，認(rèn)識(shí)就具有相對(duì)的獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐即將我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情況中，使所學(xué)的理論知識(shí)得以發(fā)揮作用。如果只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的理論將變得無(wú)用。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐為我們今后找工作打下了基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境和接觸的人和事不同，我們從實(shí)踐中學(xué)到的東西也自然而然地不同。我們要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷從各個(gè)方面武裝自己，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，展現(xiàn)自己的才華。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)10
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)踐，我明白了很多道理，過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，這樣的機(jī)會(huì)確實(shí)是很少，所以我真的是感覺(jué)非常的吃力，我也一直都知道以后需要往什么方向發(fā)展，寒假的時(shí)間雖然短暫，可是我確實(shí)是在這方面有了很多的進(jìn)步，在xx酒店工作的這兩個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中，我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)，這是對(duì)實(shí)踐應(yīng)該要有的態(tài)度，以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)的，也希望可以讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，也就這次活動(dòng)我總結(jié)一番。
我也是真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，在酒店的這段時(shí)間當(dāng)中，雖然都是做一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是我覺(jué)得這也是一件很有意義的事情，在寒假期間，我也意識(shí)到了自己的職責(zé)所在，工作到現(xiàn)在確實(shí)讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的社會(huì)時(shí)間，我也是穩(wěn)定好了自己各方面的`能力，這給我的印象還是很不錯(cuò)的，我也渴望在未來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，做好服務(wù)工作，這不是一件容易的事情，我真切的體會(huì)到了自己各方面的經(jīng)驗(yàn)，這讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我是確實(shí)給我一種非常深刻的印象，所以我覺(jué)得自己還是能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，以后我也一定會(huì)做的更好一點(diǎn)的。
作為一名服務(wù)員，我按時(shí)的完成好自己的工作，每天虛心的學(xué)習(xí)好一些酒店的服務(wù)常識(shí)，這給我的感覺(jué)是非常充實(shí)的，我也希望未來(lái)可以做出更好的成績(jī)來(lái)，通過(guò)這實(shí)踐當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是掌握了很多知識(shí)的，我渴望能夠得到更多的鍛煉，我會(huì)讓自己做出更好的成績(jī)來(lái)，未來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中還是有很多事情應(yīng)該要去完善好的，我希望在未來(lái)的工作當(dāng)中，自己能夠做的更好一點(diǎn)，我對(duì)此也是深有體會(huì)，通過(guò)這次活動(dòng)我也是學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，也愿意去接受更多細(xì)節(jié)方面的知識(shí)這給我的感覺(jué)還是很好。
在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一直以來(lái)都是比較努力的，這讓我感覺(jué)很有意義，寒假的時(shí)間盡管比較短暫，可是我還是比較用心的，我一直都在追求更加深刻的東西，我覺(jué)得自己在很多方面，還是存在一些細(xì)節(jié)的，這讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，未來(lái)還是應(yīng)該要做出更多的準(zhǔn)備，在實(shí)踐當(dāng)中，我一直都在認(rèn)真的思考這些，所以我以后一定會(huì)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己變得更加的強(qiáng)大。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)11
近期，本人參加了一次酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)踐，對(duì)酒店服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更深刻的了解。以下是我的實(shí)踐報(bào)告。
在實(shí)踐中，我親身體會(huì)到了酒店服務(wù)員的工作之繁忙和辛苦。每天要面對(duì)各種各樣的客人，要適應(yīng)各種工作環(huán)境和工作節(jié)奏，同時(shí)還要保持良好的心態(tài)和形象。一些客人可能會(huì)為一點(diǎn)小事而投訴、發(fā)火，這時(shí)服務(wù)員需要克制自己的情緒，以平和的'態(tài)度去解決問(wèn)題，做到妥善處理，確保客人滿意。
在實(shí)踐中，我還發(fā)現(xiàn)了一些酒店服務(wù)員需要改進(jìn)的地方。有些服務(wù)員工作時(shí)偷懶，不盡心盡責(zé)，甚至態(tài)度惡劣，給客人留下不好的印象。這是需要引起重視的問(wèn)題，酒店應(yīng)該加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客人都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
我還了解到酒店服務(wù)員的工資福利待遇相對(duì)較低，工作環(huán)境相對(duì)辛苦，這也是影響服務(wù)員工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)主要因素。酒店業(yè)需要更多地關(guān)注服務(wù)員的身心健康和發(fā)展問(wèn)題，合理調(diào)整工資待遇，改善工作環(huán)境，提升服務(wù)員的工作積極性，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。
這次酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我受益匪淺。通過(guò)實(shí)際操作，我更深刻地了解了酒店服務(wù)員這一職業(yè)，對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了服務(wù)員存在的一些問(wèn)題和困難，為未來(lái)的發(fā)展提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)。希望酒店業(yè)能重視服務(wù)員的培訓(xùn)和管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量，為客人提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)12
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束了。在這個(gè)過(guò)程中我受益匪淺，體會(huì)到很多東西值得一輩子受用珍藏。這積累的經(jīng)驗(yàn)猶如牡蠣腹中的珍珠經(jīng)歷了時(shí)間的磨礪與侵蝕終會(huì)發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，社會(huì)是一個(gè)大學(xué)堂。我們不再是象牙塔里不受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨礪，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去。才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好條件；才能使我們學(xué)有所用，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。在今后的工作中會(huì)在實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展社會(huì)實(shí)踐的范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。
我想挑戰(zhàn)自己，在惡劣的環(huán)境下用雙手和智慧來(lái)保護(hù)自己并維持生存。同時(shí)，通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，深入了解社會(huì)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性。更重要的是檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)是否有用武之地，驗(yàn)證自己的能力是否被社會(huì)認(rèn)可。我希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐找到自己的不足和差距所在。
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”經(jīng)過(guò)多次面試的失敗�？偨Y(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，于是我找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來(lái)做傳菜員。我便開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐生活，剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)。家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子。
人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)始就干不下去了，要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng)，那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。墩子也叫切配，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤，菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上。
休息的時(shí)候，我經(jīng)常主動(dòng)向我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。有一次，傳菜部的領(lǐng)班對(duì)我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生，有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事。大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是通過(guò)做小事的不斷積累而成的.。不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以致千里�！彼赋隽宋业暮芏喙ぷ麇e(cuò)誤和缺點(diǎn)，我虛心地接受并改正。領(lǐng)班還告訴我，評(píng)價(jià)一個(gè)人并不僅僅是看他的學(xué)歷和文憑，更關(guān)鍵的是看他是否勤快踏實(shí)地做事。然后他問(wèn)我：“你有注意到那些掌勺的師傅和從事基層工作的徒弟嗎？你能看出他們之間有什么區(qū)別和聯(lián)系嗎？”我回答說(shuō)：“看不出來(lái)�！�
“那我來(lái)告訴你，領(lǐng)班說(shuō)。”做切配的、做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的踏實(shí)努力，就能成為灶上的師傅，掌握烹飪技巧，獨(dú)當(dāng)一面。這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別。領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)：“你和我們的一些同事不一樣，你受過(guò)高等教育，應(yīng)該充分利用時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，提升自己。年輕人不要害怕吃苦，青年時(shí)期多吃苦，將來(lái)就能承擔(dān)更重要的責(zé)任。難道等到老了再吃苦嗎？”聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的忠告，我的思想和認(rèn)識(shí)有了更深層次的提升。在某種程度上，這為我指明了正確的努力方向。在離職前，我的老板也給了我一些建議，他說(shuō)：“一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、培養(yǎng)能力。尤其是大學(xué)學(xué)習(xí)期間，利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是很好的鍛煉機(jī)會(huì)，掙錢并不是主要目的。作為學(xué)生，賺錢機(jī)會(huì)將會(huì)有很多。然后他分享了他讀書(shū)時(shí)的經(jīng)歷，他說(shuō)他讀書(shū)時(shí)對(duì)知識(shí)的渴望非常強(qiáng)烈，想盡一切辦法多學(xué)習(xí)東西。放假的時(shí)候，他經(jīng)常到全國(guó)各地旅行，只為了開(kāi)拓眼界。”回顧我的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我第一次參加，但是我認(rèn)為它是成功而有益的。這次實(shí)踐對(duì)我的將來(lái)學(xué)習(xí)將起到很大的幫助。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)13
近期，我參加了一次酒店服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這次實(shí)踐經(jīng)歷，我對(duì)酒店服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解。在這次實(shí)踐中，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也更加意識(shí)到酒店服務(wù)員的工作并不容易，需要有一顆耐心、善于溝通的心態(tài)來(lái)面對(duì)各種客人和問(wèn)題。
酒店服務(wù)員是酒店的門面，他們的工作影響著整個(gè)酒店的形象和服務(wù)質(zhì)量。在我參與的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)員需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。他們要面對(duì)各種不同性格的客人，要學(xué)會(huì)與客人建立良好的關(guān)系，解決客人的問(wèn)題和需求。有時(shí)候客人可能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情而不滿，酒店服務(wù)員需要及時(shí)妥善處理，保持耐心和禮貌。在實(shí)踐過(guò)程中，我也遇到了一些比較困難的.客人，但我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)，如何化解矛盾，如何解決問(wèn)題。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
酒店服務(wù)員的工作非常細(xì)致和繁重，需要對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到位。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)員要時(shí)刻保持警惕，不能有絲毫的馬虎�？腿艘髱c(diǎn)鐘送早餐，要求什么時(shí)間叫車，要求換洗哪個(gè)被單等等，這些都需要酒店服務(wù)員熟記在心，并且及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行。在我參與的實(shí)踐中，我經(jīng)常要重復(fù)做一些基本的工作，但我明白了這些工作的重要性，只有每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，才能為客人提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
酒店服務(wù)員的工作需要一顆敬業(yè)的心。在實(shí)踐中，我看到了許多服務(wù)員們?cè)陬櫩托枰臅r(shí)候無(wú)私奉獻(xiàn)，愿意加班加點(diǎn)為客人提供更好的服務(wù)。有時(shí)候客人可能需要在凌晨三四點(diǎn)的時(shí)候才入住，需要在節(jié)假日或者周末加班，酒店服務(wù)員都會(huì)不抱怨地為客人提供幫助。這種敬業(yè)精神值得我們學(xué)習(xí)和尊重。在實(shí)踐中，我也深刻體會(huì)到了這種敬業(yè)精神的重要性，只有熱愛(ài)自己的工作，才能做到更好。
通過(guò)這次酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)酒店服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解。我明白了酒店服務(wù)員需要具備良好的溝通能力、要保持細(xì)心和耐心、要有一顆敬業(yè)的心態(tài)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，也將使我更好地融入到社會(huì)中去。希望通過(guò)這次實(shí)踐，我能夠更加堅(jiān)定地選擇我的未來(lái)職業(yè)方向，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)14
近期，我有幸參與了一次關(guān)于酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了酒店服務(wù)員這個(gè)職業(yè)的重要性和艱辛。在酒店服務(wù)員這個(gè)崗位上，他們不僅要照顧顧客的生活和工作需要，還要承擔(dān)起維護(hù)酒店形象的責(zé)任。以下是我在實(shí)踐中的一些體會(huì)和感悟。
酒店服務(wù)員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)員要面對(duì)各種各樣的顧客，有的是外國(guó)客人，有的是本地客人，每個(gè)人的習(xí)慣和需求都不同，因此服務(wù)員需要靈活應(yīng)對(duì)，用最恰當(dāng)?shù)姆绞脚c顧客溝通，并盡可能滿足顧客的需求，帶給他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
酒店服務(wù)員需要具備扎實(shí)的`專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)踐中，我看到一些服務(wù)員熟練地操作著各種器具和設(shè)備，清潔客房、整理餐具、接待客人等工作都有條不紊地進(jìn)行著。他們需要掌握酒店業(yè)務(wù)流程，熟悉各種房間類型和服務(wù)項(xiàng)目，以便為顧客提供最好的服務(wù)。
酒店服務(wù)員需要具備耐心、細(xì)心和細(xì)致的工作態(tài)度。在實(shí)踐中，我看到一些服務(wù)員在為客人服務(wù)時(shí)，會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求，細(xì)心傾聽(tīng)客人的要求，然后及時(shí)反饋并提供幫助。他們還要注意細(xì)節(jié)，比如客人的餐具擺放是否整齊，客房里的用品是否擺放得當(dāng)，等等，都需要服務(wù)員認(rèn)真對(duì)待。
酒店服務(wù)員需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)急處理能力。在實(shí)踐中，我看到一些服務(wù)員在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速做出應(yīng)對(duì)措施，并與其他同事密切配合，保障顧客的安全和利益。團(tuán)隊(duì)合作是酒店服務(wù)員工作的重要組成部分，只有團(tuán)結(jié)一心，共同合作，才能為顧客提供更好的服務(wù)。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)15
作為一名大學(xué)生，參加服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐是我難得的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。以下是我的心得體會(huì)總結(jié)。
一、提高自身綜合素質(zhì)
服務(wù)員這個(gè)職業(yè)需要我們具有一定的人際交往能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在實(shí)踐中，我們要對(duì)顧客進(jìn)行熱情周到的服務(wù)，不斷提高自己的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要掌握專業(yè)知識(shí)，提高服務(wù)技能，也要注重語(yǔ)言表達(dá)和心理疏導(dǎo)等方面的能力，在不斷實(shí)踐中不斷完善自己。
二、學(xué)習(xí)感恩與領(lǐng)悟人生
服務(wù)員是一個(gè)“低頭看人、抬頭看天”的.職業(yè)。我們要學(xué)會(huì)感恩，感謝顧客對(duì)我們的信任和支持，也要感謝生活對(duì)我們的關(guān)愛(ài)。同時(shí)，我們也需要從工作中領(lǐng)悟人生，學(xué)習(xí)如何做人、做事、處世，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，用心服務(wù)每一位顧客。
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
服務(wù)員工作需要高效團(tuán)隊(duì)合作。在實(shí)踐中，我們需要積極配合同事完成工作任務(wù)，盡量避免出現(xiàn)失誤和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。我們也需要在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，并相互支持，相互鼓勵(lì)。只有團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，才能提高工作效率和服務(wù)水平。
四、錘煉心理素質(zhì)
服務(wù)員工作需要較強(qiáng)的心理素質(zhì)。在實(shí)踐中，我們可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和不適應(yīng)的情況，比如疲勞、緊張和高強(qiáng)度工作等。我們需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保持良好的心態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境和工作內(nèi)容的變化，不斷錘煉自己的心理素質(zhì)。
五、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
服務(wù)員是一個(gè)直接面對(duì)社會(huì)大眾的職業(yè)，我們需要對(duì)自己的言行舉止負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)大眾負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們需要尊重每一位顧客，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，保護(hù)顧客的權(quán)益。同時(shí)，我們也需要積極參與社會(huì)公益事業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)報(bào)答社會(huì)。
參加服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到服務(wù)員這一職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐，我不僅提高了自身綜合素質(zhì)，錘煉了心理素質(zhì)，也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，讓我更加深入地理解人生的意義。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，這些體驗(yàn)和收獲都會(huì)給我?guī)?lái)深刻的幫助和啟示。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)16
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；
苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
——題記
實(shí)習(xí)一結(jié)束，便迎來(lái)了大學(xué)里的最后一個(gè)暑假。為了更好的鍛煉和充實(shí)自己，我就踏上了去上海的列車！殊不知是好是壞，但是一經(jīng)決定就絕不會(huì)選擇后退。希望這次有著不同的閱歷，能使自己在將來(lái)的生活中多份生存的選擇……
這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是飯店的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒(méi)有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。一切似乎都來(lái)得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。她看來(lái)人緣很好，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的。有時(shí)候的我很不知所措，她就一直寬慰我說(shuō)，沒(méi)什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。
還記得上班第一天，我都不怎么開(kāi)口，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來(lái)的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺(tái)子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎？就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問(wèn)，原以為只要鋪上就好了，可在酒店里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì)的生活，但酒店的人事管理很有問(wèn)題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來(lái)堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來(lái)“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂(lè)趣并存的.。
記得有次來(lái)了一位客人要看包廂。他，是一個(gè)很特殊的客人，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有客人又加上是我一個(gè)人在值班，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來(lái)。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著�？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿趺纯梢跃芙^客人拒絕老板的生意呢！于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來(lái)了。她問(wèn)我怎么啦，我說(shuō)來(lái)了一位男客人要來(lái)定包廂。聽(tīng)我這么一說(shuō)，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒(méi)說(shuō)就打開(kāi)包廂看看是什么人。然后老板娘說(shuō)：“呵呵，沒(méi)事，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧，放心好了。不會(huì)對(duì)你怎樣�！甭�(tīng)了老板娘的話，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后，幸運(yùn)的是，老板娘真的很好，而他也是特別的好。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí)，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過(guò)，他很理解我沒(méi)有怪罪我。
還有次，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有多少客人，我們就站在那里。突然外面進(jìn)來(lái)一群男男女女說(shuō)要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們�？墒且庀氩坏降氖虑榘l(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜，便聽(tīng)到包廂里嚷嚷，急忙進(jìn)去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說(shuō)：倒霉。我說(shuō)：這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎？他說(shuō)：“不會(huì)，而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn)。再說(shuō)，我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的。知道嗎？我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問(wèn)。這樣，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了。”是啊，靈活，巧妙也是一種生活的技巧。
對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞�，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的，但是我們還是要很誠(chéng)心的很耐心的聽(tīng)取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣我們才能在過(guò)失中吸取教訓(xùn)，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這是我應(yīng)該做的。因?yàn)樽龇⻊?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來(lái)度假休閑的客人。
除此之外，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒(méi)有知心朋友可言，在利益面前，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候，人，往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺(jué)自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)。但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò)，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了。
雖然，這與我的設(shè)計(jì)專業(yè)沒(méi)什么很大的關(guān)聯(lián)。但我認(rèn)為，無(wú)論任何的一種嘗試，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，對(duì)于以后來(lái)說(shuō)，都是很寶貴的充實(shí)！即使有人不理解我，鄙視我，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡(jiǎn)單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當(dāng)然，質(zhì)量是保證。除了對(duì)酒的認(rèn)識(shí)之外，我也學(xué)會(huì)飯店之所以為飯店，主要是它在于，室內(nèi)給人一種舒適自由高貴享受的感覺(jué)；在吃喝上則注重顏色色調(diào)的搭配，給人一種食欲大開(kāi)的感覺(jué)。我想，不管是什么設(shè)計(jì)，都離不開(kāi)人的感性離不開(kāi)廣大的消費(fèi)人群。所以我認(rèn)為自然的醒目，感人感性，舒適大方簡(jiǎn)單是設(shè)計(jì)的必不可缺的靈魂。
很快，這個(gè)暑假又這樣過(guò)完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣！
以上就是我在xx年暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。也許這并不是一份很規(guī)范很完美的實(shí)踐報(bào)告，但這確確實(shí)實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)17
近期，我參與了一次關(guān)于酒店服務(wù)員的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這次經(jīng)歷讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深刻的了解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐過(guò)程中，我通過(guò)觀察、體驗(yàn)和交流，深入了解了酒店服務(wù)員的職責(zé)、工作環(huán)境以及挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)他們的專業(yè)素養(yǎng)有了更高度的認(rèn)可。
在這次社會(huì)實(shí)踐中，我深刻感受到酒店服務(wù)員的工作職責(zé)并不僅僅是簡(jiǎn)單地為客人提供服務(wù)。他們需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，如熟悉餐飲服務(wù)流程、掌握禮儀規(guī)范、具備溝通交流能力等。在與一位資深酒店服務(wù)員的交流中，她告訴我在日常工作中，除了要熟悉酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，還需要靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，如客人的特殊要求、突發(fā)事件的處理等。這些都需要服務(wù)員有一定的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。
我對(duì)酒店服務(wù)員的工作環(huán)境有了更深入的了解。酒店服務(wù)員通常需要長(zhǎng)時(shí)間站立工作，面對(duì)客人的差異化需求和不同情緒，還要應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏和壓力。一位服務(wù)員告訴我，每天要面對(duì)不同的客人和任務(wù)，需要時(shí)刻保持耐心和微笑，確保客人的滿意度。這對(duì)服務(wù)員的心理素質(zhì)和身體健康都提出了很高的`要求。服務(wù)員需要具備良好的心理素質(zhì)和健康意識(shí)，保持良好的工作狀態(tài)。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我對(duì)酒店服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。他們不僅僅是提供服務(wù)的人員，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可或缺的重要角色。通過(guò)這次實(shí)踐，我也更加意識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性和專業(yè)性，以及服務(wù)員們所面臨的挑戰(zhàn)和困難。希望未來(lái)能夠有更多的人關(guān)注和支持酒店服務(wù)員這個(gè)職業(yè)，讓他們得到應(yīng)有的尊重和關(guān)愛(ài)。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)18
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)飯店，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一份在一般人看來(lái)很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。
這絕對(duì)是一項(xiàng)勞動(dòng)能力要求強(qiáng),工作時(shí)間長(zhǎng)的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無(wú)身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生，做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9：30準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開(kāi)始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的`掃掃地那樣簡(jiǎn)單，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水，后用清水)、整理、掃、拖、清理排風(fēng)扇等等。若是那天你值班，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來(lái)檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來(lái)定的，當(dāng)然，做得多，做的好，工資就高。老員工，所謂的頂力一點(diǎn)的看4個(gè)大桌子或是看大包廂;次之的看2個(gè)大桌子外加一個(gè)小臺(tái)或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來(lái)的，或是不熟練的就只是看1張大桌或2個(gè)小臺(tái)或是一個(gè)單包廂�？偟膩�(lái)說(shuō)，看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點(diǎn)，因?yàn)榘鼛念櫩投急容^挑剔一點(diǎn)，特別是有些包廂有最低消費(fèi)。衛(wèi)生搞完后如有多余時(shí)間且你的餐桌或是包廂沒(méi)來(lái)客，你就可以稍稍休息直到11：30開(kāi)始站崗，迎客�！皻g迎光臨”“請(qǐng)問(wèn)幾號(hào)臺(tái)(包廂)”“請(qǐng)問(wèn)幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開(kāi)始在菜館里四處飛揚(yáng)。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來(lái)，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員，你會(huì)覺(jué)得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多，好些人都是嫌太累時(shí)間太長(zhǎng)，而薪水又很少，走了，所以在職的便特別辛苦�！澳�(qǐng)慢走”“歡迎下次再來(lái)”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“殘局”時(shí)，還要提心吊膽地?fù)?dān)心會(huì)不會(huì)又來(lái)一桌。待客人走的只剩1、2桌時(shí)，廚房的大廚們開(kāi)始用餐，然后等你這桌吃飯的人到齊了，你才可以動(dòng)筷，每天幾乎都要到2點(diǎn)多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了，下午4：30準(zhǔn)時(shí)上班，再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點(diǎn)多，吃完員工餐，點(diǎn)完名便可下班，但值班人員要等所有的顧客走完，所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈，洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過(guò)和同伴晚上11：30才離開(kāi)菜館!
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過(guò)得更是“凄慘”：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵�想在那里工作下去;三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽�？腿瞬毁I單，那就你自己買吧，即便你一個(gè)月也掙不到這頓飯錢;四，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎(jiǎng);犯點(diǎn)小錯(cuò)，罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！蔽椰F(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有叔叔，阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。
艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干。通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并且在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身的價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的過(guò)程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要認(rèn)真聽(tīng)取，虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出的肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。
3、知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會(huì)相關(guān)方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)19
我盼望著暑假，終于等到假期的到來(lái)。然而，計(jì)劃趕不上變化。之前去面試的暑假補(bǔ)習(xí)班老師落空了，在“走投無(wú)路”的情況下，我加入了堅(jiān)強(qiáng)連鎖機(jī)構(gòu)加盟店“谷之源”服務(wù)員的行列，開(kāi)始了我既漫長(zhǎng)又充實(shí)的暑假社會(huì)實(shí)踐生活。
工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。剛開(kāi)始部長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)以及細(xì)節(jié)說(shuō)明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生，也許大家都是學(xué)生吧，都挺談得來(lái)，很快大家熟悉了，原本剛來(lái)的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問(wèn)那里的老員工。
在那里，我的主要工作是每天整理和檢查餐具的擺放情況，并打掃衛(wèi)生。我需要盯著收攤、擺臺(tái)子和撤桌子。我們每天工作9個(gè)小時(shí)，早班從早上6點(diǎn)開(kāi)始直到下午3點(diǎn)下班。下班后還需要提前一個(gè)小時(shí)清潔二樓，準(zhǔn)備晚餐。中班是從早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)，中間休息3個(gè)小時(shí)，然后再工作到晚上9點(diǎn)結(jié)束。同樣，下班時(shí)也需要提前清理二樓。晚班是下午3點(diǎn)回到快餐店，一直工作到凌晨12點(diǎn)下班。在店面關(guān)門前一個(gè)小時(shí)，我們還需要清理衛(wèi)生、洗地毯、掃地、拖地、除蒼蠅、殺滅蒼蠅......每天我們都非常小心謹(jǐn)慎地工作，生怕發(fā)生任何意外。我們的工資只有50元一天，如果收到罰單，輕則罰款5元，重則罰款10元，這可是我們辛辛苦苦掙來(lái)的錢��！每天上下班我們還需要打卡，遲到一分鐘就會(huì)被扣1元，打錯(cuò)卡每次扣5元，所以我不敢玩忽職守！另外，我們的工作餐也不好，每天都是剩菜炒一通。雖然不能不吃，但容易上火。真不知道這種生活還要繼續(xù)多久......
在這里，我終于體會(huì)到了餐飲業(yè)中服務(wù)員的辛苦性了，同時(shí)發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長(zhǎng)的，不單單受客人的氣，有時(shí)部長(zhǎng)和老板施加的壓力更感到委屈，真是有苦說(shuō)不出，硬憋！畢業(yè)后不會(huì)再來(lái)干這一行了，它真的不適合自己，這是我的第一次，也是最后一次。
每一天，我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人微笑并面帶喜悅，同時(shí)牢記“顧客即上帝”的原則。不能將個(gè)人情緒溢于工作之中，要保持專業(yè)態(tài)度。
有一天，客人絡(luò)繹不絕，讓我頭暈?zāi)X脹。剛洗好毛巾出來(lái)，就有客人喊我給他換茶。我一時(shí)糊涂，竟然拿著茶杯去冰箱加冰。突然意識(shí)到錯(cuò)誤后，客人還輕聲嘲笑我不懂粵語(yǔ)。當(dāng)時(shí)真覺(jué)得非常尷尬，臉都紅了起來(lái)。幸運(yùn)的是，老板沒(méi)有責(zé)備我，成功逃過(guò)一劫。事后，我告誡自己無(wú)論多累多辛苦，都不能昏了頭腦，要始終保持最佳狀態(tài)投入工作，面對(duì)顧客。
還記得有一次，我端菜上二樓找對(duì)應(yīng)的號(hào)碼牌上菜，結(jié)果我跑上跑下幾乎三、四遍了才看到對(duì)應(yīng)的牌子，原來(lái)是客人貪好奇，放在手心里玩，害得當(dāng)時(shí)的我哭笑不得。之后更令人氣憤的是，我上菜給隔壁桌的'客人蒸飯和盅燉湯時(shí)，好心提醒他燉湯的蓋子很燙，請(qǐng)?jiān)陲埡笤亠嬘谩Ｋ麉s手癢癢地去掀蓋子，結(jié)果被燙到反縮回來(lái)后，大聲呼喊我，“既然燙就由你來(lái)開(kāi)蓋”。當(dāng)時(shí)我一火之下，不加以理會(huì)便匆匆跑下樓去。
事后，我覺(jué)得自己當(dāng)服務(wù)員的態(tài)度真是欠佳，但那客人也真是太刁蠻，太強(qiáng)人所難了，一點(diǎn)都不把我們當(dāng)人看待，以為自己來(lái)這是五星級(jí)酒店消費(fèi)，動(dòng)不動(dòng)就高聲呼喊，也未免過(guò)于自視過(guò)高了吧？真是太令人哭笑不得了。有些客人更加滑稽，當(dāng)我們店面人山人海時(shí)，我們服務(wù)員幾乎忙不過(guò)來(lái)，居然還沖著發(fā)火大喊“沖茶，添茶�！闭娴�，有時(shí)候，我希望客人能更加人性化一些，體諒一下當(dāng)服務(wù)員的困境，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就對(duì)我們指手畫腳，不要總是把你們所謂的權(quán)利變成我們的壓力，一步步逼迫我們感到厭惡。
盡管每天的工作如同機(jī)械般重復(fù)，有時(shí)還要面對(duì)客人的無(wú)理取鬧，但是當(dāng)新的一天開(kāi)始，太陽(yáng)冉冉升起時(shí)，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了拋棄昨天的委屈和疲憊�，F(xiàn)在，嶄新的開(kāi)始展現(xiàn)在我的面前，我仍將懷著極大的熱情去從事工作，這樣才能煥發(fā)自我光彩，活出屬于我自己的精彩人生。
通過(guò)這次當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐，讓我深深體會(huì)到前所未有過(guò)的辛酸，但讓我的信念更加堅(jiān)定，無(wú)論以后遇到什么事，得要全情投入堅(jiān)持到底，這樣子才獲有所成，不忘當(dāng)初的目的！
服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)20
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及讓假期過(guò)得更有意義，我決定通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐來(lái)深入了解社會(huì)。在實(shí)踐中，我希望能夠不斷開(kāi)闊眼界，鍛煉自己的才干，并培養(yǎng)自己的韌性。更為重要的是，我想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西是否能夠被社會(huì)所應(yīng)用，以及自己的能力是否能夠得到社會(huì)的認(rèn)可。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，我希望能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并填補(bǔ)差距。
以前也想過(guò)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的人，也許將來(lái)至少有機(jī)會(huì)進(jìn)入服務(wù)行業(yè)。因此，這兩個(gè)月的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的歷練。據(jù)專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在只有極少數(shù)畢業(yè)生能夠從事與自己專業(yè)相關(guān)的工作。所以，在工作過(guò)程中，我一直在不斷提醒自己，并且對(duì)自己要求更高。我把手上的任務(wù)都當(dāng)作自己的本職工作，因?yàn)槔习褰?jīng)常強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。我也認(rèn)為這是未來(lái)任何一份工作都會(huì)要求的。因?yàn)楣镜膯T工都是在崗位上接受培訓(xùn)，所以沒(méi)有休息時(shí)間。在工作期間，我最大的感受就是，作為一個(gè)服務(wù)員，最大的考驗(yàn)就是耐心。有時(shí)候，與客人溝通很困難，這時(shí)候不能只從自己的角度出發(fā)思考問(wèn)題，而應(yīng)該換位思考并體驗(yàn)對(duì)方的感受。慢慢地，我養(yǎng)成了冷靜處理問(wèn)題的習(xí)慣，這也是在這短暫的工作經(jīng)歷中獲得的重要體驗(yàn)。
按照學(xué)校要求，我參與了暑期社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，選擇在我們山城的老媽店里打工。老媽店是一家綜合性營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，主要經(jīng)營(yíng)蛋糕和面包，并提供BBQ和健身訓(xùn)練服務(wù)。
而我被分派到了二樓的西餐廳當(dāng)一名服務(wù)員，這里主要供應(yīng)韓國(guó)著名的烤雞肉料理——比比客（BBQ）。不知不覺(jué)，一個(gè)月的打工生活就這樣結(jié)束了。這是我第一次真正地去打工，讓我有了很多感慨。在這里做服務(wù)員，我真的學(xué)到了很多東西......下面我將分享一些我親身經(jīng)歷的感受......
通過(guò)觀察和了解，我覺(jué)得當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不簡(jiǎn)單。都說(shuō)老板，老板娘有多風(fēng)光，可是他們的苦誰(shuí)又知道呢？據(jù)他們說(shuō)，他們也是吃過(guò)很多苦才發(fā)家的，當(dāng)時(shí)只有老板和老板娘2個(gè)人，他們天天苦心鉆研，時(shí)刻觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幾乎天天靠方便面度日，哎......沒(méi)有艱辛的付出，怎么會(huì)有今天的成績(jī)呢？這正是應(yīng)了那句話：吃得苦中苦，而現(xiàn)在！在別人看來(lái)，也許真得過(guò)上了，的生活”確實(shí)是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰(zhàn)，必須時(shí)刻警惕，時(shí)刻創(chuàng)新！他們每天的支出也很多，一個(gè)月光水電費(fèi)就一萬(wàn)......再加上各種人工費(fèi)，材料費(fèi)，這些又會(huì)有多少呢，各種社會(huì)關(guān)系也要處理好，樣樣需要打理好的，還必須能讓讓員工，心甘情愿“的為你干活”要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé)”而不是敷衍，這其實(shí)真得很難，因?yàn)橹饔^總是比客觀更難以控制，在這方面，我覺(jué)得他們做的總體可以。不過(guò)仍然有不足之處，要不然怎么會(huì)留不住員工呢，所以我覺(jué)得他們需要改進(jìn)，比如說(shuō)在食宿上？他們雖然管吃管�。】墒菞l件實(shí)在不怎么樣！我想如果能夠改進(jìn)一下，那么一定會(huì)提高員工的積極性，真正的去踏踏實(shí)實(shí)地工作啊，我覺(jué)得他們做的還不錯(cuò)，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過(guò)一生。知足常樂(lè)。
另外，我從一開(kāi)始就認(rèn)為作為一個(gè)寒假工的我會(huì)受到長(zhǎng)期工人的欺負(fù)，他們會(huì)讓我包辦所有工作，所以剛?cè)ド习嗟腵時(shí)候總是非常小心翼翼，生怕犯錯(cuò)。但實(shí)際情況并不是這樣的，他們對(duì)我非常友好。每當(dāng)我身體不舒服時(shí)，他們會(huì)為我買藥；在工作中，他們會(huì)幫我完成任務(wù)；還會(huì)幫我請(qǐng)假。我們很快就相處得很好，成為了無(wú)話不談的朋友。真是一群可愛(ài)的人��！謝謝你們！感謝你們教給我很多東西，不僅是技術(shù)方面的，還有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。正如俗話說(shuō)的，三個(gè)人行，必有我?guī)煱�！以前我總覺(jué)得自己是大學(xué)生，有點(diǎn)自視清高。但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，在她們面前我就像個(gè)書(shū)呆子，很多事情都需要向她們請(qǐng)教。所以，我覺(jué)得這也是我的收獲之一！
就是以前花錢時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站7。8個(gè)小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了！哎......其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是......是......三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候。
再者，在那我也確實(shí)學(xué)到了一些知識(shí)，比如說(shuō)比薩的做法，可樂(lè)，冰激凌，漢堡包的配料什么的，以及各種咖啡，奶茶，奶昔等等......雖然有些只是理論上的學(xué)習(xí)，可是我覺(jué)得這是很難得的機(jī)會(huì)，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺(jué)的這些都是一些很寶貴的財(cái)富，我確確實(shí)實(shí)的去體會(huì)了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開(kāi)心！
最后，我想再次分享一下我對(duì)服務(wù)行業(yè)的感受。在我打工的這一個(gè)月里，大多數(shù)人都表現(xiàn)得很有素質(zhì)，但總有一些人非常囂張。雖然有句俗話說(shuō)“顧客就是上帝”，但我們也不能因此任由他們肆意擺布，特別是以金錢為借口來(lái)折磨他人。每次看到其他小姑娘被氣哭或處境尷尬，我真的感受到人與人之間的差異有多么大。為什么不能多一點(diǎn)對(duì)他人的尊重呢？即使是一個(gè)友善的微笑，一個(gè)理解的眼神，都足以讓我們整天心情晴朗！而一句惡言惡語(yǔ)則會(huì)讓我們整天感到沮喪。所以，學(xué)會(huì)尊重和理解他人，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)別人對(duì)你的態(tài)度變得友好和善意！這樣你的生活將變得多姿多彩、美妙無(wú)比！
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受，當(dāng)時(shí)，真得是激動(dòng)萬(wàn)分，因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果，手里緊握著那些錢，感覺(jué)自己像個(gè)小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費(fèi)，雖然微不足道，但足以讓我激動(dòng)好一會(huì)了，這種感覺(jué)很美妙！
總之，這次工作經(jīng)歷給我留下了深刻的印象！我從中收獲了很多，只有我自己知道。在短短一個(gè)月的打工期間，不僅學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了我的韌性，讓我明白了很多道理。這些道理可能看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但它們?yōu)槲疫M(jìn)入社會(huì)做好了準(zhǔn)備。我們必須經(jīng)歷錘煉和奮斗，否則人生豈不白走一遭？雖然我不迷信，但我一直相信：既然給了我做人的機(jī)會(huì)，就要努力把握！
還有，我仍然相信，學(xué)校生活和社會(huì)生活存在著很大的不同。在學(xué)校，人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單純粹，同學(xué)間的友誼也更加真摯。此外，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是非常珍貴的。因此，我們要珍惜并抓住眼前，只有這樣才能對(duì)得起所有關(guān)心我們的人。因此，在結(jié)束學(xué)業(yè)后，我內(nèi)心充滿了渴望。我明白自己需要適應(yīng)社會(huì)的要求�，F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是像我這樣的人，更多情況下是社會(huì)選擇我們，而不是我們選擇職業(yè)。這就是所謂的先找到工作再選擇合適的職業(yè)吧。
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