一周工作的總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的一周工作的總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一周工作的總結(jié)1
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的`講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢(mèng)想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們歡樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過去，不斷的提高才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
一周工作的總結(jié)2
上周是開學(xué)的第一周，老師和學(xué)生們緊張而又充實(shí)的學(xué)校生活已經(jīng)悄然開始，全體師生都以飽滿的熱情投入到工作學(xué)習(xí)之中。周四，學(xué)校舉行了開學(xué)典禮，方校長(zhǎng)在典禮上講話：倡導(dǎo)先做人再做事的原則，寄予了我們“蕺小”學(xué)子在新學(xué)期要有新氣象。上周每班還舉行了“賞燈賞星賞自己”的活動(dòng)，通過這次活動(dòng)，讓學(xué)生們能在新學(xué)期為自己制定新目標(biāo)，并且朝著目標(biāo)大步前進(jìn)。
開學(xué)的工作千頭萬(wàn)緒，但是學(xué)校的各項(xiàng)工作在全校師生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗話說(shuō)，良好的開端是成功的一半。在開學(xué)的第一周，我們做好了這樣幾個(gè)開端：
一、學(xué)生們能很快的投入到新學(xué)期的學(xué)習(xí)，生活中去，遵規(guī)守紀(jì)，尊敬老師，團(tuán)結(jié)學(xué)生，注意安全，充分體現(xiàn)了我們“蕺小”學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
二、學(xué)生們能在早上到校自覺讀書，課間活動(dòng)文明，做操路隊(duì)整齊劃一，午間用餐安靜，放學(xué)秩序有條不紊。
三、各班教室在老師和學(xué)生的共同努力下，做到地面整潔，課桌整齊，擺放有序，玻璃明凈。
四、放學(xué)家長(zhǎng)接送能夠做到車輛停放規(guī)范，下雨天也能做到接送井然有序。為我們校園文明盡“家長(zhǎng)”之力。希望學(xué)生們回家表?yè)P(yáng)一下自己的家長(zhǎng)。
五、老師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得很緊。上班第一天，教導(dǎo)主任任老師就各上學(xué)期的'學(xué)科作業(yè)本的使用和批改情況做了全面匯報(bào)，董校長(zhǎng)對(duì)上學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了全面分析。肯定了優(yōu)點(diǎn)，指出了今后努力的方向。學(xué)校還請(qǐng)來(lái)了全國(guó)優(yōu)秀教師為我校教師作了題為《我的兒童閱讀推廣經(jīng)歷》的講座。全體教師為方校長(zhǎng)提出的“人文素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、行為習(xí)慣、教育質(zhì)量、特長(zhǎng)技能”的五大提升，信心百倍！
但老師也發(fā)現(xiàn)一些需要我們學(xué)生們改進(jìn)的地方，比如說(shuō)：有極個(gè)別學(xué)生把一些生活中的不文明用語(yǔ)，甚至粗話臟話在課間產(chǎn)生。在此，老師倡議所有的學(xué)生能做到自律，講文明用語(yǔ)。各班班干部既要以身作則，又要監(jiān)督不文明的人和事。如果你看到校園中有人在亂丟紙屑，講臟話，做危險(xiǎn)事，請(qǐng)及時(shí)制止和勸告。希望每個(gè)學(xué)生能當(dāng)學(xué)校的小主人，并讓文明之花常開在和美的校園中。
上周文章發(fā)表情況如下：
商麗英老師的文章在《紹興廣電報(bào)》上發(fā)表
一（6）童正豪的文章在《紹興晚報(bào)》上發(fā)表，（指導(dǎo)老師葉華娟）五（6）徐瀟彤的文章在《紹興晚報(bào)》上發(fā)表，（指導(dǎo)老師俞勝秋）四（2）張?zhí)鞚?rùn)的文章在《紹興廣電報(bào)》上發(fā)表，（指導(dǎo)老師陳麗萍）六（3）陸燁孜的文章在《紹興廣電報(bào)》上發(fā)表，（指導(dǎo)老師宋春囡）本周的主要工作有：
學(xué)校各項(xiàng)后勤保障工作繼續(xù)；課程超市開始報(bào)名；紅領(lǐng)巾廣播站開始播報(bào)；班級(jí)的文化布置補(bǔ)充完善；各班班隊(duì)活動(dòng)開始。
經(jīng)過學(xué)生們的共同努力，上周所有班級(jí)都是五星級(jí)班級(jí)，所有辦公室均為文明辦公室，讓我們?yōu)樽约旱呐Χ@得的成功而熱烈鼓掌吧！
學(xué)生們，一年之計(jì)在于春。讓我們一起珍惜時(shí)光，努力把每件事情做得更好！預(yù)祝學(xué)生們?cè)谶@學(xué)期取得更多更好的成績(jī)！
一周工作的總結(jié)3
開學(xué)的第一周，我上了高三十節(jié)課，高二四節(jié)課，十四節(jié)課，中間有我滿意的地方，也有我不滿意的地方，應(yīng)該說(shuō)，不成熟，但在不斷地改善。我做的好的地方：一是我開始注重關(guān)注孩子，比如我花花了兩個(gè)晚自習(xí)的時(shí)間有意識(shí)去記孩子的名字，這在以前不曾有過，還有，在課堂上盡量讓學(xué)習(xí)動(dòng)起來(lái)，比如讓孩子上黑板寫，讓孩子回答問題，師生評(píng)價(jià)答案，體現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)主體性，二是開始有意識(shí)地關(guān)注課堂，重點(diǎn)做了這么幾件事情：自我激勵(lì)，時(shí)刻提醒自己，我的目標(biāo)是要回南方，證明自己的實(shí)力，我一定要爭(zhēng)這口氣，而這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，就需要老師更加的關(guān)注課堂，提高自己駕于課堂的能力，知識(shí)的到位，在備課的時(shí)候，花了很多的時(shí)間去關(guān)注知識(shí)的到位，包括重點(diǎn)在什么地方，這些重點(diǎn)的內(nèi)涵是什么，我怎樣通過自己的講解，讓孩子清楚明白的掌握，關(guān)注孩子上課時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在上課的時(shí)候，有意識(shí)的在考慮怎樣才能使孩子跟著老師來(lái)，同時(shí)，關(guān)注孩子的'學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，有意識(shí)的關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)課堂的生成性。關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)反饋，傾聽孩子的呼聲，比如征詢孩子的意見，高三的復(fù)習(xí)課怎么上，上完一課，孩子是不是真的懂了？課堂上基本上完成了教學(xué)的任務(wù)，沒有拖堂，三是明確了高二高三不同的學(xué)習(xí)要求，高二的學(xué)業(yè)水平考試要求和高考的要求是不一樣的，在教學(xué)的時(shí)候有意識(shí)的考慮倒了教學(xué)的針對(duì)性，四是著力在培養(yǎng)一些好的習(xí)慣，比如早上起來(lái)，堅(jiān)決不看電視，多親近課本，不斷反思自己的教學(xué)，及時(shí)寫成東西，用作“前車之鑒”�？傊繕�(biāo)明確，課堂不斷改善，駕馭課堂的能力在一步一步的提高，我正在朝著一個(gè)正確的道路前進(jìn)。
我做的不好的地方，我認(rèn)為主要是：
上課的時(shí)候老師講的過多，冷靜回想起來(lái)，有效果嗎，沒有，一是老師講的累，關(guān)鍵是孩子還不會(huì)聽，而是講多了容易出錯(cuò)，言多必失，三是老師知識(shí)一味關(guān)注講，容易忽視孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，麻痹老師的責(zé)任感，四是多講是老師不自信的表現(xiàn)，更是老師無(wú)能的表現(xiàn)。上課我總是在講個(gè)不停，為什么？原因是多方面的，一是不能很好的駕馭課本知識(shí)，主要是對(duì)知識(shí)的邏輯不清晰，頭腦混亂，任督二脈沒有打通，就不可能練厲害的武功，二是教師和孩子存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，教師不知道孩子的學(xué)情是這種不對(duì)稱最顯著的體現(xiàn)，由此，老師好面面俱到，費(fèi)力不討好，比如我上的經(jīng)濟(jì)生活的一二單元的串講課，我認(rèn)為就是嚴(yán)重沒有考慮孩子的學(xué)情，變成了老師蹩腳的獨(dú)角戲，失敗至極！
第一節(jié)課仍然不是十分的流暢，上第一節(jié)課的時(shí)候還是有些心虛，這反映出我以前沒有好好的反思與總結(jié)，忽視了以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，比如高二的生活與哲學(xué)的教學(xué)，我的教學(xué)就比較失敗，而在高二上的兩節(jié)哲學(xué)課來(lái)看的或，雖說(shuō)孩子的課堂表現(xiàn)有了很大的進(jìn)步，但是孩子掌握的情況不是很好，可能在知識(shí)的講解上出了很大的問題，在語(yǔ)言的表達(dá)上出了很大的問題，在調(diào)動(dòng)孩子的積極性上還沒有做好，高三的第一節(jié)課有有比較大的問題，主要是對(duì)自己要講些什么不自信，復(fù)習(xí)有些盲目，導(dǎo)致效率不高。
一些基本的能力，尚需花大力氣提高，一是上網(wǎng)找資料的能力，課堂上要用一些新的時(shí)事政治，要會(huì)提取、應(yīng)用，二是講故事的能力，這對(duì)生活與哲學(xué)的教學(xué)尤為重要，老師要學(xué)會(huì)將哲理故事，孩子要會(huì)將哲理故事，老師平常要記一些，比如《文萃》上面的一些哲理故事是非常好的素材，能不能在課堂上要孩子講些哲理故事呢？這對(duì)于培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)孩子的語(yǔ)言表達(dá)能力是大有裨益的，也可以是老師做的一個(gè)課堂教學(xué)的改革吧！三是研究的能力，有問題，就要去研究，問題是客觀存在的，重要的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是解決問題。一是要研究教材教法學(xué)法，老師要怎么教，孩子應(yīng)該要怎么學(xué)，是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，從某種意義上講，孩子怎么學(xué)比老師怎么教要更加重要，二是要研究學(xué)考、高考，提高學(xué)考、高考復(fù)習(xí)的針對(duì)性，用以優(yōu)化政治教學(xué)的課堂。
一周工作的總結(jié)4
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己�？头ぷ鞯男再|(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢；既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢，緊急事務(wù)處理，退換貨辦理，贈(zèng)品發(fā)放，代客存包，發(fā)票開具，顧客意見處理，會(huì)員服務(wù)，禮品包裝，急救藥箱，收發(fā)信件，店內(nèi)廣播，發(fā)放DM，送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多（不包括電話咨詢）。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的'工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無(wú)疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購(gòu)物車，為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化，為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
一周工作的總結(jié)5
為了查驗(yàn)上周宿舍反省的成果，進(jìn)一步進(jìn)步研究生的衛(wèi)生、平安意識(shí)，于20xx年11月21日在主任XX的率領(lǐng)下，對(duì)19號(hào)、20號(hào)宿舍樓再次進(jìn)行了宿舍衛(wèi)生、平安反省。本次檢查對(duì)上周發(fā)明的衛(wèi)生以及報(bào)修問題進(jìn)行了回訪，督匆匆其進(jìn)行衛(wèi)生整改。在本次宿舍反省中，樓委會(huì)成員在全體在校研究生的'積極共同下，主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作：
(1)反省各宿舍衛(wèi)生環(huán)境。在本次反省中，研究生宿舍的整體衛(wèi)生環(huán)境較為整潔，未發(fā)明有長(zhǎng)光陰不掃除衛(wèi)生的環(huán)境。
(2)反省宿舍是否有大功率電器。在本次反省中，未發(fā)明大功率電器，各宿舍表示不會(huì)使用大功率電器，并許諾平安用電。
(3)反省宿舍是否有夜不歸宿現(xiàn)象。在本次反省中，除有外出出差的環(huán)境外,未發(fā)明有夜不歸宿人員，同時(shí)，樓委會(huì)成員對(duì)出差人員進(jìn)行了記錄與統(tǒng)計(jì)。
(4)扣問宿舍物品報(bào)修環(huán)境。在本次回訪中，除個(gè)別宿舍的報(bào)修還未進(jìn)行補(bǔ)綴外，大部分宿舍的報(bào)修獲得了實(shí)時(shí)的處置懲罰。
一周工作的總結(jié)6
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一周來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每一天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的.工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫忙的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
一周工作的總結(jié)7
為了鍛煉和提高我系學(xué)生的口才和思辨能力，同時(shí)豐富我們的大學(xué)生活和課余時(shí)間，活躍校園文化，培養(yǎng)我系學(xué)生的團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)取的素質(zhì)，體現(xiàn)我系學(xué)生的精神風(fēng)貌，經(jīng)貿(mào)系學(xué)習(xí)部在105教室承辦了以“激揚(yáng)青春，魅力口才”為主題的辯論賽。上個(gè)月分別進(jìn)行了兩場(chǎng)選拔賽與一場(chǎng)交流賽比賽。經(jīng)過一次次激烈的比賽后，產(chǎn)生了一支優(yōu)秀的辯論隊(duì)和辯手。
一、組織策劃和工作人員協(xié)作配合
伶俐的口才和敏捷的思辨能力是當(dāng)代大學(xué)生在走出校園必備的兩大能力，為了組織這次活動(dòng)，邀請(qǐng)了許多學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)與交流，并通過與經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)的全體工作人員的協(xié)助配合之下，順利的完成了此次辯論賽的選拔工作。在比賽現(xiàn)場(chǎng)，大部分的相關(guān)工作人員都能做好本職的工作，積極靈活的應(yīng)對(duì)所有事情，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，給參賽選手營(yíng)造了一種良好的氛圍。
二、辯題值得深思
此次辯題都是一些熱點(diǎn)問題，也很有爭(zhēng)議的問題。緊貼實(shí)際，例如，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、共享單車、偶像崇拜利弊都是社會(huì)關(guān)注的問題，也是很值得我們大學(xué)生關(guān)注的問題，貼近我們的將來(lái)的生活，值得我們?nèi)ニ伎�。此次的比賽分�?.選拔賽、2.交流賽，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是緊緊相連，所有的辯題都與現(xiàn)在密切相關(guān)，在辯手激烈的辯論下，不禁讓在場(chǎng)的觀眾們深思，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的真切點(diǎn)評(píng)讓辯手受益良多。
三、觀眾的`熱情給賽手很大的鼓勵(lì)
這次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作充分，宣傳到位，吸引了很多學(xué)生觀看辯論賽，期間觀眾的熱情鼓勵(lì)以及肯定給予辯手很大的信心，讓其盡情發(fā)揮自己的才能。
四、活動(dòng)不足之處
(一)在第一次選拔賽時(shí)，很多參賽選手可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致準(zhǔn)備不足，在辯論時(shí)沒有充足的論據(jù)，而且提供的部分論據(jù)是沒有得到認(rèn)證的，即論據(jù)的真實(shí)性有待考慮。
(二)有的辯題出的不是很好，讓選手有點(diǎn)難辨，很考驗(yàn)一個(gè)人的思維能力，當(dāng)對(duì)于新生還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)難度的。
(三)設(shè)備存在問題。在比賽進(jìn)行中，計(jì)時(shí)系統(tǒng)存在問題，導(dǎo)致中斷辯手們緊張精彩的言論，破壞當(dāng)時(shí)緊張刺激的氣氛。
辯論可以豐富我們的課余知識(shí)，提高思辨能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉表達(dá)能力，也給予了我們更多的啟迪和思考。通過這次辯論賽再一次增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，形成團(tuán)結(jié)互助，相互關(guān)心，友愛的校園氛圍，也通過自我探索，更好的認(rèn)識(shí)自我、提升自我。引導(dǎo)大一新生培養(yǎng)良好地思維習(xí)慣，思考進(jìn)入大學(xué)后的定位及角色轉(zhuǎn)變，盡早適應(yīng)并享受繽紛多彩的大學(xué)生活，確定目標(biāo)，不懈追求。
總之，在這次活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)部看到了自身工作的不足，也能及時(shí)改善所存在的問題，我們的努力是值得肯定的，我們的不足需要盡力改正，一步步走過，也在努力中慢慢地成長(zhǎng)。
一周工作的總結(jié)8
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的'心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。
一周工作的總結(jié)9
時(shí)間已經(jīng)將近十二月中旬了，我在星海航工作也快到一個(gè)月了，每天的工作內(nèi)容都不盡相同，我們上午一般都是整理客戶資料，以區(qū)域或者省市標(biāo)記出來(lái)一些工廠，然后給他們打電話，詢問他們家的貨物是走內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，對(duì)有意向的客戶留下msn,qq等聯(lián)系方式，給他們發(fā)郵件傳真什么的，也許是我打的電話比較多了，或者運(yùn)氣比較好吧，反正也有那么兩三個(gè)客戶找我詢過價(jià)。
有一個(gè)是走圣彼得堡的，我通過就這么一個(gè)航線我就學(xué)到了好多知識(shí)，走圣彼得堡的船公司有哪幾家�。慷际侵軒鬃邚哪霓D(zhuǎn)船��？?jī)r(jià)格多少啊，比如說(shuō)走圣彼得堡的話就還要有破冰費(fèi)，可是有的公司它就把破冰費(fèi)涵蓋在運(yùn)費(fèi)里面，有的船公司就不是，有的船公司像MSK，CMA它價(jià)格收的就比較貴，可是他們家做這條航線很有優(yōu)勢(shì)，包括航期轉(zhuǎn)船和裝卸港碼頭的`服務(wù)都很有優(yōu)勢(shì)，像MSC是很便宜，可是他們家經(jīng)常無(wú)故甩箱，而且航期比較長(zhǎng)，要是客戶著急這期貨呢？萬(wàn)一無(wú)故被甩，我們肯定沒有別的辦法，對(duì)于客戶的損失就比較大，也許這個(gè)客戶就不信任我們了，這就是很失敗的地方�？墒怯械目蛻羲捅容^看重價(jià)格呢，而且他的貨又著急的話，我們可以根據(jù)客戶的需求切入一個(gè)很適合的船公司給他們，比如推薦一個(gè)價(jià)格適中，船期又快，服務(wù)也還可以的公司給他，可以將他對(duì)價(jià)格的注意力轉(zhuǎn)換到船公司的服務(wù)上面，我覺得這個(gè)是門推銷的技巧。
我們對(duì)于航線這一方面還是有欠缺，說(shuō)了很多航線我們都沒有記起來(lái)它的基本港，這一個(gè)禮拜沒能出去拜訪客戶，我們決定下個(gè)禮拜再去拜訪客戶。
本來(lái)打算就寫到這的，后來(lái)又來(lái)了一個(gè)同行拜訪的人，他跟我們是一樣的都是剛畢業(yè)的學(xué)生，他們的公司還是剛成立的，他卻比我們懂的多，而且聽說(shuō)他們公司也沒有師傅帶他們，他們完全靠自己學(xué)習(xí)，包括什么如何拜訪客戶，如何推薦公司業(yè)務(wù)，如何與同行溝通，介紹自己公司的優(yōu)勢(shì)，攬客戶等等，這讓我感到我欠缺的太多了，我們公司有人培訓(xùn)，還有人給我們客戶的資料，很多的路都幫我們鋪墊好了，我們卻還欠缺這么多，我們應(yīng)該多多向他們學(xué)習(xí)，這就是我們一周的感想。
一周工作的總結(jié)10
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了。如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自我的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。 我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)堅(jiān)持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的'包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。所以，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作的總結(jié)11
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的`我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)持續(xù)下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作的總結(jié)12
開學(xué)一周，全體教師都進(jìn)入工作的良性循環(huán)狀態(tài)，順利完成本周的教學(xué)工作。
1、3月1日，進(jìn)修學(xué)校一行8人到我校視導(dǎo)，各位任課教師都能認(rèn)真準(zhǔn)備，上好第一天的課程。視導(dǎo)共聽課8節(jié)，語(yǔ)文4節(jié)，有趙榮嶸、劉波、李平、柳娜;數(shù)學(xué)2節(jié)，朱麗、劉濤;英語(yǔ)2節(jié)，王淑波、張樹巍。得到進(jìn)修聽課領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，看到了我校在嘗試課堂教學(xué)改革，老師有意識(shí)的在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
2、年組教研活動(dòng)及時(shí)，初見成效。本學(xué)期，我們教導(dǎo)處在葉校長(zhǎng)的主抓下，對(duì)年組備課加大力度。為了確保教研的時(shí)效性，我們對(duì)于備課及時(shí)檢查。定主備人，定時(shí)間，定內(nèi)容。尤其是四年組團(tuán)結(jié)合作，協(xié)調(diào)有序，行動(dòng)快，效果好。并把年組主題教研與年組教研有機(jī)結(jié)合。四年組教師對(duì)于課堂教學(xué)模式也開始大膽的嘗試與探究，張校長(zhǎng)也盡量抽出時(shí)間聽了德老師和盧老師的兩節(jié)數(shù)學(xué)課;在課后年組教師積極反思，重建，下周曾老師再上研討課。語(yǔ)文教學(xué)中組長(zhǎng)德老師也是率先垂范，一節(jié)《桂林山水》將閱讀與習(xí)作緊密結(jié)合，在讀中感悟理解文章的寫作手法。二年組在組長(zhǎng)劉波的帶領(lǐng)下，年輕教師迅速成長(zhǎng)。視導(dǎo)時(shí)，劉波的語(yǔ)文識(shí)字課就得到進(jìn)修領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。姜輝老師今天講的《筍芽?jī)骸愤@課，又進(jìn)行識(shí)字寫字教學(xué)的深入研討，這樣是他們本學(xué)期的主題研討的內(nèi)容。
3、活動(dòng)課的籌備。校隊(duì)的所有指導(dǎo)教師，深入班級(jí)選人，得到班主任的大力支持。希望老師們要督促本班學(xué)生及時(shí)參加，保證活動(dòng)人數(shù)，提出要求。我們學(xué)校在社團(tuán)組織中還成立了“小書蟲讀書社”地點(diǎn)在閱覽室。3-5年級(jí)每一個(gè)班級(jí)4個(gè)名額;六年2人�；顒�(dòng)課時(shí)間就到閱覽室讀書，可以帶著讀書筆記。這是我們學(xué)校嘗試對(duì)學(xué)生開放的閱覽室的第一步工作。以后，針對(duì)于班級(jí)學(xué)生讀書的.興趣、愛好，還能夠采用輪換制隨時(shí)調(diào)換人選，讓更多的孩子去讀書。我們將制定特制的和平讀書卡，激勵(lì)孩子們。
教學(xué)建議：
1、備課的時(shí)效性。首先，由主備人充分利用網(wǎng)上資源，認(rèn)真仔細(xì)篩選教學(xué)設(shè)計(jì)(2-3份)，還要最優(yōu)化出最佳方案。其次，就是個(gè)體備課，要深入，在年組集體教研時(shí)，有個(gè)人的見解。然后，就是在周三的集中備課時(shí)，主備人主講，大家一同議課、商課，達(dá)成共識(shí)。最后，每次教學(xué)設(shè)計(jì)教導(dǎo)處要逐一把關(guān)。力求達(dá)到我們的備課環(huán)節(jié)與課堂教學(xué)相輔相成，真正落實(shí)備課這一環(huán)節(jié)而提高教學(xué)質(zhì)量。
2、規(guī)范教學(xué)管理。課前學(xué)生準(zhǔn)備活動(dòng)，打造我校的聲音文化。課前要歌聲優(yōu)美、書生瑯瑯。班級(jí)安排好學(xué)生負(fù)責(zé)一節(jié)課前唱歌、下一節(jié)課前就誦讀古詩(shī)文內(nèi)容。教導(dǎo)處檢查。
提示：
整理假期作業(yè)，下周五之前，我們到辦公室查閱。并針對(duì)于作業(yè)情況進(jìn)行評(píng)比展示。
科任周會(huì)事宜
1、加強(qiáng)學(xué)科教研力度，做到細(xì)致備課，高效上課。教導(dǎo)處繼續(xù)深入一線課堂聽課，共同學(xué)習(xí)。
2、工作室教師沙龍活動(dòng)下周四第一節(jié)課活動(dòng)。主題是：做個(gè)幸福的和平教師 主持人： 地點(diǎn)：二樓會(huì)議室
3、常規(guī)管理：希望老師們上課到崗要及時(shí)，保證授課四十分鐘時(shí)間。下課要安排好授課班級(jí)學(xué)生有序下課。表?yè)P(yáng)胡月梅老師，責(zé)任新強(qiáng)，一邊指導(dǎo)學(xué)生做眼操，一邊等待班主任回班。
4、活動(dòng)課的準(zhǔn)備和籌備工作在本周順利進(jìn)行，各個(gè)校隊(duì)的指導(dǎo)教師也將開始大量的工作，包括制定方案、研究活動(dòng)內(nèi)容，很辛苦。沒有活動(dòng)隊(duì)的教師，也很辛苦，在滿工作量十六節(jié)課在工作。大家各負(fù)其責(zé)，而且還互相幫助，體現(xiàn)了和平人團(tuán)結(jié)向上的精神。
一周工作的總結(jié)13
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了；我才感覺并不是這么好做的哦！
我剛來(lái)時(shí)候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西；那時(shí)候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三：必須具備自控能力！其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn)，可能做客服的時(shí)候越長(zhǎng)的話；總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來(lái)；我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因?yàn)槿绻愦蜃植豢斓?話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個(gè)高峰期：上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8：30到9：30、夜里10：30到11：30。這個(gè)是我目前自己看出來(lái)屬于高峰期的時(shí)間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會(huì)混亂一下，然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調(diào)整一下。這個(gè)就說(shuō)明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的！
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說(shuō)你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠��；這樣的話這個(gè)生意就是十足的把握拿下了！我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的！但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng)，應(yīng)該說(shuō)是非常的差；這幾天我直接出現(xiàn)這個(gè)問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個(gè)，當(dāng)時(shí)顧客就來(lái)火了。說(shuō)：“請(qǐng)把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說(shuō)昨天來(lái)過，當(dāng)時(shí)我就說(shuō)我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒辦法了就發(fā)個(gè)大笑過來(lái)；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個(gè)電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說(shuō)明天再來(lái)吧！就這樣一個(gè)生意就跑咯；所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說(shuō)話的時(shí)候認(rèn)真看了，如果實(shí)在不懂的話就問老前輩咯！
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強(qiáng)！我覺得自控能力在我看來(lái)是最重要的了；因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎？和顧客交談的時(shí)候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人；你也不能氣他，因?yàn)槟阋粴馑隙ㄓX得購(gòu)物不愉快，客服不會(huì)做生意，肯定是要走的！
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們?cè)谒Ｎ�、玩我、在氣我、那時(shí)候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果；所以我都不罵，但是我會(huì)覺得心里不平衡，我總是會(huì)氣他們一下；但是人家被氣一下就要和你說(shuō)good bye ！ 今天就是一個(gè)人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時(shí)候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說(shuō)我卡上錢不夠，明天來(lái)拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯！最后沒辦法我就發(fā)個(gè)汗，但是張丹突然跟我說(shuō)：你下次記住如果別人要走的話，要說(shuō)點(diǎn)好話，這次合作不成還有下次的哦。親！我當(dāng)時(shí)就感覺這個(gè)辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說(shuō)肯定會(huì)很高興下次也肯定會(huì)來(lái)的。我覺得我會(huì)學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會(huì)學(xué)習(xí)！還是那句話：我行的！
這個(gè)就是我做客服以來(lái)總結(jié)的三點(diǎn)，可能是我做客房的時(shí)間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧！
一周工作的總結(jié)14
親愛的同學(xué)們：
在新年的愉快氣氛里，我們迎來(lái)了新學(xué)期的學(xué)習(xí)生活。再次看到你們時(shí)，你們的個(gè)子似乎高了一些，舉止也似乎成熟了一些。在經(jīng)歷了一個(gè)寒假后，你們?cè)谛聦W(xué)期第一周的表現(xiàn)可謂可圈可點(diǎn)，老師感到非常欣慰。
我們的板報(bào)更新了一些欄目。我們?yōu)閯e具特色的右腦開發(fā)課開辟了一個(gè)欄目，同學(xué)們精心制作的小報(bào)呈現(xiàn)了這個(gè)課程的`特點(diǎn)，記錄了學(xué)習(xí)的收獲，也讓我們加深了對(duì)課程的理解，以后要借助這一版塊繼續(xù)你們的“頭腦風(fēng)暴”!
此外，根據(jù)語(yǔ)文教材第一單元的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們?cè)黾恿诵聶谀俊按禾焓窃?shī)”。同學(xué)們將收集的關(guān)于春天的詩(shī)詞散文制作成小報(bào)，內(nèi)容詩(shī)意典雅，圖文并茂。
夏雨和錢涵蕊同學(xué)還通過小報(bào)介紹了自己的寒假生活，令人耳目一新。
陳宇恒同學(xué)和寧元同學(xué)將寒假期間制作的拼接模型放到了教室，引來(lái)了同學(xué)們的嘖嘖稱贊。
本周同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度也十分認(rèn)真，從課堂表現(xiàn)到作業(yè)完成都令人感到滿意。這里挑選了陳宇恒、張智博、王怡、張朔明幾位同學(xué)的語(yǔ)文作業(yè)，他們完成的非常完美，尤其是在老師作業(yè)要求之外，又主動(dòng)增加了一些內(nèi)容。
“一年之計(jì)在于春，剛起頭，有的是工夫，有的是希望”。我們還剛剛啟程，堅(jiān)持自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，我們出發(fā)吧!
一周工作的總結(jié)15
一、一周工作總結(jié)
1、協(xié)助相關(guān)部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實(shí)務(wù)》一書和一封信、調(diào)查問卷計(jì)劃。
2、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)準(zhǔn)備講話稿。
3、擬訂“管理年”活動(dòng)征文評(píng)選方案。
4、做好十一假期前有關(guān)工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患；做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知，編制局機(jī)關(guān)節(jié)日值班安排表。
5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
二、下周工作計(jì)劃
1、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)做好準(zhǔn)備。
2、開展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
3、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
4、開展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
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