有關(guān)銀行員工演講稿
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編整理的有關(guān)銀行員工演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
有關(guān)銀行員工演講稿 篇1
各位選手、同志們:
金秋十月,丹飄香。今天,我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。首先,我代表組委會,對大賽的舉行表示熱烈的祝賀!向參加本次比賽的全體選手、裁判員和工作人員表示親切的問候!
本次比賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會,全行100多位銀行員工將參加5個項目的比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業(yè)務(wù)技能水平的一個平臺,是擇優(yōu)選拔技能高手,備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽的一次練兵,也是深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作要求,全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平及綜合技能的.一項重要舉措。借此機會,我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽提三點要求:
一、要加強領(lǐng)導,精心組織,確保比賽順利進行
我行高度重視此次活動,預先在5月20日就下發(fā)了比賽通知?傂谐闪⒘思夹g(shù)比賽組委會,制定了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽規(guī)則;財會信息部、辦公室和人事部做了許多細致的準備工作;各支行精心組織,層層動員,積極開展各項練兵活動,為參加比賽打下了扎實的基礎(chǔ);組委會多次就比賽組織及準備情況進行安排,確保了比賽各項準備工作順利進行。在比賽正式開始后,一定要繼續(xù)加強對比賽工作的領(lǐng)導,精心組織,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,公正評判。會務(wù)人員要各司其職,各負其責,積極配合,互相協(xié)作,努力搞好后勤服務(wù)工作,確保比賽順利進行。
二、要賽出水平,賽出風格,創(chuàng)造業(yè)務(wù)技能佳績
參加今天比賽的選手都是通過各區(qū)域選拔產(chǎn)生的佼佼者,你們在業(yè)務(wù)工作之余,克服許多困難,刻苦練習,精心準備,為參加比賽付出了很多精力。希望大家在比賽中能放下思想包袱,以飽滿的比賽熱情和較佳的競技狀態(tài)全身心地投入比賽,發(fā)揮實力,賽出水平。要恪守比賽規(guī)則,遵守賽場紀律,尊重對手、尊重裁判,賽出風格,對比賽中發(fā)生問題的處理如有不同意見,各領(lǐng)隊要做好本隊選手的說服動員和轉(zhuǎn)化工作,同時加強與組委會的溝通協(xié)調(diào),確保妥善處理化解出現(xiàn)的問題。要發(fā)揮團隊合作精神,處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精神風貌,為全行員工樹立榜樣,實現(xiàn)比賽成績和精神文明雙豐收。
三、要弘揚先進,營造氛圍,提高全員業(yè)務(wù)技能
這次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技能比賽活動,是一次技能展示的盛會,既是對多年來我行技能人才培養(yǎng)成果的檢驗,也是技能人才脫穎而出的一次大好機遇。希望通過比賽,能以業(yè)務(wù)技術(shù)能手為榜樣,激發(fā)更多的職工自覺學習技術(shù)、苦練技能;通過比賽,找出差距,切磋技藝,共同提高;通過比賽,促進技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高,提升我行的市場競爭力?傂幸矊⑦M一步建立和完善有利于技能人才培養(yǎng)、成長和使用的激勵機制策措施,積極營造濃厚的學習氛圍,帶動提高全員業(yè)務(wù)技能水平,為我行各項事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
較后,預祝本次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽取得圓滿成功!祝愿各位參賽選手取得優(yōu)異成績!
謝謝大家!
有關(guān)銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
20xx年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務(wù),這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。
我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,小華啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時,她回復了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
收到短信,我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接客戶;但很多時候,客戶也在用一言一行教育著我們。客戶帶給我們的,不僅僅是效益,還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢? 金融業(yè)出售的是服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的`推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
這樣創(chuàng)新化的服務(wù),使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播,發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務(wù)的平臺,幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長。
著名經(jīng)濟學家林毅夫曾經(jīng)說過,“滿意度是今天的市場,忠誠是永恒的市場。”我們把客戶需求作為個人工作目標,用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員,透過服務(wù)窗口,我也會踏踏實實的做好每一件小事,找準位置,明確方向,力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風變成我更高的標志,我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步,我的青春也一定會在這里閃亮!
有關(guān)銀行員工演講稿 篇3
尊敬的xx行長、各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
今天,很榮幸有機會參加演講會,我叫xx,是貴港分行營業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛本職崗位做好服務(wù)工作”。
記得就在去年這個時候,將近畢業(yè)的我開始為工作的事情到處奔忙。終于,在茫茫職海里,xxxx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開了人生新的章節(jié)。經(jīng)過上崗前的培訓,我成為了xxxx部門的一名柜員。柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章;仡欉@幾個月來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入xxxx銀行這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實并不普通。xx在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學習中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定,面對客戶,一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。
在xx個月的實踐中,有太多的`細節(jié)打動了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當我還在柜臺實習的時候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀,反應慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當時的我來說,確實有一股震撼的暖流在我心底里升華。
其實像這樣的服務(wù)細節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶!澳,不客氣,請慢走,請核對金額簽名!痹谖铱磥恚@簡單的幾個字其實需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動人的歌喉歌詠我的崗位。我,只是一名平凡的銀行工作者,可我相信一定能在這個廣闊的舞臺上踏歌起舞,一定能與xxxx行一起放飛夢想,創(chuàng)造新的輝煌!
如果說走出象牙塔的那一刻,我的理想朦朧而又遙遠,那么如今,已然變得切切實實,我無悔當初的選擇,更慶幸沒有讓機會從我身邊溜走。古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。我深信,xxxx銀行將以科學完善的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對千千萬萬的客戶!
有關(guān)銀行員工演講稿 篇4
入行一年中,我切身體會到了我行員工的敬業(yè)精神與專業(yè)品質(zhì),感受到了他們的競爭意識和創(chuàng)新精神,一年中,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我圓滿完成了各項工作任務(wù),感受了很多,也學會了很多,我覺得自己正在成為一名真真正正的++銀行人。
當前金融行業(yè)競爭激烈,改革創(chuàng)新勢在必行,業(yè)務(wù)升級箭在弦上。作為一名新員工,我會用改革創(chuàng)新的精神指導和鼓勵自己做好工作,以創(chuàng)新的面貌、創(chuàng)新的工作、新的成績回報領(lǐng)導和同事的厚愛。
一是用自己的行動支持改革創(chuàng)新。創(chuàng)新是發(fā)展的動力,沒有了創(chuàng)新,我行發(fā)展就會形同死水,就會被市場競爭的狂濤巨浪無情吞沒。作為一名新員工,就是要真心真意擁護我行的一系列的改革創(chuàng)新舉措,不折不扣地嚴格按照我行的'相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位,以實際行動支持改革,支持創(chuàng)新,促進發(fā)展。
二是用自己的學習促進改革創(chuàng)新。一年中,自己雖然學到了很多東西,但離我行改革創(chuàng)新的要求還有不小的差距,今后要進一步加強自己的學習,學習金融專業(yè)知識,學習實踐操作技能,學習理解世界銀行業(yè)新的服務(wù)理念和新的金融產(chǎn)品,開拓視野,增長才干,迅速提高專業(yè)素質(zhì),為促進改革創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。
三是用自己的工作實踐改革創(chuàng)新。從大的方面講,我們的發(fā)展需要改革創(chuàng)新,從小的方面說,我們每一個人都可以在本職工作中改革創(chuàng)新,一個小小的創(chuàng)意,就可以大大提高工作質(zhì)量,一個小小的改進,就可以大大提高工作速度,工作的銜接,流程的優(yōu)化,習慣的改進,這其中大有改革創(chuàng)新的文章可作。將來,無論在什么工作崗位上,我都會從不斷了解客戶需求中,從對工作的總結(jié)思考中,不斷改革創(chuàng)新,以自己的工作成效實踐我行改革創(chuàng)新的要求。
入行一年是一個階段的結(jié)束,更是一個全新的開始,我一定會不斷總結(jié)一年來的經(jīng)驗教訓,不斷學習,迅速提高,努力工作,不辜負領(lǐng)導和同事們的期望,以創(chuàng)新的熱情、創(chuàng)新的工作為我行的發(fā)展的做出更大的貢獻。
有關(guān)銀行員工演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
首先我要感謝合行領(lǐng)導、工會委員會和共青團組織給我們年輕員工提供了這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會。我叫小華,是分理處的一名員工,參加工作還不滿一年,當我聽說行里要舉辦演講比賽活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終在領(lǐng)導和同事們的支持與鼓勵下,我還是走上了講臺。今天我演講的題目是:工作不能沒有責任心。
在我從學校走向社會的幾年里,由于今天在這兒打工,明天在那兒打工,既沒有穩(wěn)固的工作,又沒有好的待遇,因此在腦海中似乎對責任這一概念已經(jīng)淡漠和遺忘,甚至出現(xiàn)了對責任的錯誤理解。自從參加合行工作以后,在領(lǐng)導的關(guān)心教育和各位師傅的指導幫助下,使我深受啟發(fā)和教育,對做好工作的責任有了更深刻的詮釋,我深深地認識到要做好工作,就不能沒有責任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來說,缺乏工作責任心,將無法達到干好工作的目的,也無法在激烈競爭的金融市場上立住腳跟,更無法將個人融入合行這個龐大的團隊之中。反思自己參加工作以來所發(fā)生的一些差錯,仔細與操作規(guī)程和制度一對比,真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員,自己的一言一行都代表著合作銀行的形象,自己的所作所為都與合行的利益和個人的利益密切相關(guān),因此,要始終在內(nèi)心深處樹立起干好本職工作的高度責任心和事業(yè)心,嚴格按照各項規(guī)章制度和操作規(guī)程把各項工作做好,始終把工作責任心體現(xiàn)在對客戶的極端熱忱和對來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時的工作中,要以高度的責任心用心學習業(yè)務(wù),全面掌握每個工作崗位的操作規(guī)程和崗位職責,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力爭當作風優(yōu)良,業(yè)務(wù)精湛,技術(shù)過硬,文明服務(wù)的合格員工。
在近一年的工作礪煉中,我深刻體會到自己能夠到合行工作是多么的幸運,我為擁有這份工作而感到自豪,在自豪的同時,我也逐步認識到了做好本職工作對于我所服務(wù)過的顧客或即將要服務(wù)的顧客以及給我提供薪水的合行來說是多么的重要。我認為,無論是我,還是我們所有的合行員工,面對工作都要有認真負責的態(tài)度,都要用一顆真誠善良溫和的心去面對生活和工作,對待顧客不能虛情假意,不能搞花架子,不能做表面文章,不能作風漂浮。如果想擁有強烈的工作責任心,就必須有豐富的文化知識、業(yè)務(wù)理論和嫻熟扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)作保證,還要有科學的工作方法和勤勞吃苦的品質(zhì),只有具備了這些基本素養(yǎng),才能對顧客做到真心實意,想客戶之所想,急客戶之所急,辦客戶之所需,腳踏實地,埋頭苦干,熱心服務(wù)。其實,在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年,在平凡的工作崗位上,默默耕耘,無私無畏,辛勤付出的老同志,也不乏參加工作時間不長,卻經(jīng)過辛勤努力成為出類拔萃的業(yè)務(wù)骨干的年輕同志。老同志們關(guān)注我們每個年輕員工的成長,言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經(jīng)驗,做年輕員工的引路人,引導我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好,這其實就是一種高度的工作責任心。年輕的業(yè)務(wù)骨干幫助我糾正差錯,手把手教我學習業(yè)務(wù),耐心指導我提高業(yè)務(wù)技能,共同交流柜臺服務(wù)工作經(jīng)驗,這也體現(xiàn)了合行員工為了合行事業(yè)的健康發(fā)展,高度負責的工作責任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責任心做鏡子,我相信,責任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團隊;我認為一個團隊只有不斷學習新業(yè)務(wù),才能適應市場競爭和飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,適應廣大客戶的需要,只要有了共同的責任心,再大的.困難也可以克服,再艱巨的工作任務(wù)也能完成,同時也能培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、守紀律、高素質(zhì)的員工隊伍和堅強的集體單位;只要每一個員工的工作都與所在崗位的責任相聯(lián)結(jié),把責任都履行在每一個操作環(huán)節(jié)中,每個員工的潛在能力就會得到充分發(fā)揮,我堅信,在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中,將促使我改變對合行工作的新認識,促使我在今后的服務(wù)工作中逐漸走向成熟、業(yè)務(wù)操作起來更加得心應手、穩(wěn)健快捷,確保把今后的服務(wù)工作做好,讓所有來行辦理任何業(yè)務(wù)的客戶滿意,讓組織和領(lǐng)導滿意,讓與我朝夕相處的員工放心,讓合行的形象不因自己的服務(wù)不好而受到影響。
親愛的同事們,有責任心就有能力,沒有責任心就沒有能力,合行員工肩負的責任是重大的,服務(wù)客戶是我們每個員工神圣的使命,我們的工作方法、工作態(tài)度需要進一步的改進,我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都需要不斷提高,只要我們盡心盡力盡職盡責做好了本職工作,就對組織、對工作、對家庭、對同事問心無愧,因為責任意識會讓我們在工作中表現(xiàn)得更加卓越!只有承擔責任的生命,才叫真正的生命!愿我們?nèi)w員工都肩負起自己的責任,在工作中做負責任的楷模,不遺余力地把工作做到客戶的心坎上,責任永遠在我心中,要工作,就絕對不能沒有責任心。
謝謝大家!
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