有關優(yōu)秀員工演講稿模板
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在學習、工作生活中，我們可以使用演講稿的機會越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編整理的有關優(yōu)秀員工演講稿模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
有關優(yōu)秀員工演講稿模板1
尊敬的領導、敬愛的同事們、大家下午好！首先給大家自我介紹一下，我叫付xx，來自江西上饒，入職于7月。現擔任服裝倉C區(qū)組長，負責并管理C區(qū)的配貨工作。對這次公司組織的演講活動，表示感謝和支持，讓我們有個鍛煉的機會，展示的平臺，不過我相信這只是展示自我的開始。關于如何做一名優(yōu)秀員工，今天給大家談談我的幾點看法。
一、工作精神和責任心要端正：我們作為公司的一名成員，必須具備吃苦耐勞的工作精神，以公司的利益為中心，端正工作心態(tài)，不為失敗找理由，要視結果為導向。不能存在過分的攀比心理，每天積極主動完成自己的本職工作，對上下區(qū)域工作流轉之間的摩擦做到相互包容。對工作勇于付出，敢于拼搏，要有長遠的奮斗思想，不能太在意眼前的小利。
二、追求的志向和目標要明確：有志者，事竟成。有長遠志向的人必定走向成功之路，因為功夫不負有心人。我們在工作和學習中也是一樣，選擇不對，努力白費，要明確自己的奮斗目標，學會給自己制定目標，有追求夢想的愿望，化壓力為動力，一步一個腳印，踏踏實實的面對。即使在行動過程中有些勞累、坎坷。也會為自己的戰(zhàn)果，努力得來的回報，感到欣慰，何樂而不為呢？
三、自我學習能力和對工作的適應能力要強：活到老學道老，人的一生本來就是一個不斷學習的過程，要懂得學習并改進前人的方法和經驗。做到擇其善者而從之，其不善者而改之。總結一套屬于自己適合于自己的捷徑，避免走過多的彎路，還要學會對工作環(huán)境的適應。俗話說：適者生存。今天給大家講講我的親身經歷。大伙都知道我在接手管理C區(qū)之前，曾經也負責擔任過E區(qū)鞋類和F區(qū)首飾類組長。雖然說C區(qū)可能會壓力大些，因為C區(qū)屬于服裝類有A、B、C、D四個區(qū)域。同樣的貨位和組員人數竟爭比較強烈。然而E區(qū)和F區(qū)相對比較單一，沒有很大的可比性，但是人都有一份上進心，不甘落后的心態(tài)。正因為如此我在接手C區(qū)時，要求自己花最短的時間熟悉和適應新的區(qū)域環(huán)境�？偨Y規(guī)律，并整理標識大批量貨物，培訓好手下的新員工，提高工作效率。
四、要有服從管理和團隊意識：服從是每個公司領導所向往的，一個能力再強的員工如果不具備服從意識，不懂得協(xié)助和配合領導的工作安排，也將得不到領導的信任和重用。最終甚至會被公司所拋棄淘汰。每個員工都應具備團隊意識，公司屬于一個大的家庭，讓我們心手相牽共建我們美好家園。要懂得和睦共處，尊愛他人，因為尊重別人的人也將得到別人的尊重，要明白勿以善小而不為，勿以惡小而為之的道理。不能忽略工作交往中小的細節(jié)，做到相互幫助，發(fā)揚互利共進的精神。
五、對時間的觀念和安排：寧可早到十分鐘，也不遲到一分鐘。這句話大家應該相當耳熟，我們都知道魯迅先生在年輕讀書時因為遲到一次而在桌子上刻個早字，讓他對時間觀念產生新的理解和認識。所以以后再忙也很少遲到。我們還應做到盡量少請假，合理安排和利用好有限的'時間，掌握主次先后順序，給領導一個好的印象。因為在領導眼里時間觀念強的人，對工作的積極性就相對較高。
一名優(yōu)秀的員工并不是自我認定，是領導和同事們的綜合評估。做好自己的事，讓大伙評價去吧。有句話說的很有道理：心態(tài)是成功的基礎、目標是成功的方向、時間是成功的過程、學習是成功的源泉、行動是成功的保證。要想成為一名優(yōu)秀員工，就必須擺正心態(tài)，朝著奮斗目標努力學習，用時間和行動證明自己的選擇。想比別人做得更好，只有付出更多的汗水。我立志做一名優(yōu)秀的員工，做領導心中的幫手，同事們心中的模范，也希望大家能夠同心協(xié)力，一起做一名理想的合格的優(yōu)秀員工。跟隨公司的發(fā)展方向，隨公司同發(fā)展。我的演講完畢，謝謝大家
有關優(yōu)秀員工演講稿模板2
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家新年好！
承蒙大家厚愛，獲得度“優(yōu)秀員工”，此時此刻站在這個獎臺上，我的心情非常激動和感動。感謝祥騰集團和二十冶公司，國有企業(yè)雄厚的實力和民營企業(yè)靈活的機制提供了良好的發(fā)展平臺，感謝李總監(jiān)的關心和鞭策，放權讓我去做喜歡做的事情，感謝嘉定項目公司的李總經理，蔣總、李總對我的信任和包容，給予我的設計管理工作最大的支持，感謝同樣優(yōu)秀的同事們，為了共同的目標，大家同舟共濟，勇往直前。
xx年對于我而言是一個新的起點，責任、嚴謹、效率一直是我工作的信條，在總工室和嘉定項目環(huán)境下通過一年辛勤的工作，得到的是探索、學習、成長。
榮獲“優(yōu)秀員工”，能給予我這份殊榮，我感到很榮幸。這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。
過去的`榮譽已成為過去，新的征程已經開啟，我們面臨的新的形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自學加強學習，努力提高工作業(yè)務水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實。
最后值此新春佳節(jié)來臨之際，請允許我向一年來關心、支持愛護和幫助我的各位領導、全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意！
謝謝大家！
有關優(yōu)秀員工演講稿模板3
各位領導及同事們，大家好，我叫來自部門，今天我演講的題目是xxx X年前，我?guī)е啻旱募で椋瑤е鴮ξ磥淼你裤�，來到了xx這個大家庭。成為其中的一名員工。有人說，企業(yè)與員工如山與樹，如水與魚，在我看來，企業(yè)和員工的關系是唇齒相依、榮辱與共、命運相連。
大家都知道世界讀書日是每年的4月23日，讀書能帶給我們內心的平靜與精神的尉籍。在生活中朋友會離去，書卻是我們最忠誠的伙伴。一本好書在手，猶如良師在家，使我們思考問題的時候能夠從理性中進出，拓展我們的胸懷。我認為作為一名員工，我們更應該好讀書，讀好書。一個人素質的提高應該是廣種博收的結果。在看完了《你在為誰工作》這本書之后，覺得這不僅僅是工作的勵志讀物，更是在傳達一種快樂的工作態(tài)度。帶著愉悅的心態(tài)去工作，人們更容易樹立目標，更愿意承擔責任，更勇于奉獻自我，更樂于和周圍的同事一起成長和進步。所以，工作氛圍會更融洽，合作會更密切，收獲會更豐碩。這也是做優(yōu)秀員工所應該具有的工作態(tài)度。一個人工作的好壞，只要看他工作時的精神狀態(tài)就知道了。如果你對工作是被動而非主動的'；如果你沒有從工作中得到快樂，而認為工作是一種痛苦，那么你絕對做不好你的工作，想在業(yè)務上創(chuàng)佳績就更無從談起了。
也許有些員工會有疑問，自己的付出是否能夠得到應有的回報，敬業(yè)能否換來領導的重視，雖然扎扎實實地做好了每一件工作，領導都看見了嗎？其實，這一切并不重要。作為一名員工，重要的是你是否參與了公司的每一步成長，讓自己時刻與公司心靈相通，命運相連，是否用一份責任感去面對每一項工作，做好每一件事情。我們必須明確自己的職責，少說多做，不做表面xx，敢于、善于在平凡的崗位上建功立業(yè)。雖然在工作中有辛酸，但留下的是歡笑，有付出，但更多的是收獲。
xx集團公司是一個充滿溫情的大家庭，我們的團隊是一個極具凝聚力和向心力的團隊，我想，作為公司的員工不能只停留在遵守規(guī)章制度，認真的工作，踏實做人上，更重要的是培養(yǎng)今日工作今日做，明天工作早想著，優(yōu)質高效不拖欠，影響工作我負責的責任意識。自從我工作以來，就一直希望自己能干點事，干成一點事，有一些業(yè)績來體現自己在公司中的作用，但是在工作中一直抱著一種只追求把眼前的事做好，做到自己的工作不出問題的心態(tài)。通過讀了《你為什么總是完不成工作任務》、《你有多少問題要請示》、《要事第一》、《你在為誰工作》這四本書，讓我重新找回了對工作的熱情與信心，重新定位自己的目標，首先，我們應該忠誠于我們的公司。忠誠體現在工作主動、責任心強上，因此，在今后的工作中，我們更要積極進取，用心投入到工作中，加倍努力工作，在工作中不斷學習，提高自己的業(yè)務技能，適應企業(yè)快速發(fā)展的要求，與企業(yè)同呼吸，共命運，齊成長，共創(chuàng)企業(yè)的輝煌
有關優(yōu)秀員工演講稿模板4
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的'發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現出許多感人的事跡，展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!尊敬的各位領導、各位同事：
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各位領導，各位同事：
大家好！
我是來自中餐后廚的黃凱，在此，我們大家有幸聚在一起，我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會，因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶，因此我贊美勞動，贊美勞動者，勞動者是最光榮的。
記得上小學時，老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲，最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里？要靠勞動來創(chuàng)造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后，成長為了千萬勞動者中的一員，才深深的體會到生活的多味，勞動是艱辛的、勞動是汗水，是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福，有一份勞動，就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘，生活就會回報你多少果實，你就會擁有多少快樂與幸福，對于企業(yè)也是如此。
翔龍每上一個臺階，都有一個新的進步，從而形成了今天的風貌，這些是翔龍各級管理者，基層員工的汗水所鑄成的，酒店的每一位員工對自己的.工作都非常認真，以確保自己的工作讓每一位顧客滿意，正是有了這批優(yōu)秀勞動者，酒店才能走到現在，只是我們酒店全體員工共同努力，自助者天助也，我們必定可以勇往直前，雙手是用來勞動的，勞動幫我們創(chuàng)造幸福的生活，有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏，去進取，去創(chuàng)造，雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有聲名顯赫的地位，他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂，甚至還要充實，因為幸福不僅只與物質有關！勞動者是光榮的，勞動者是幸福的，作為翔龍的一員，我們更加深切的體會到一點！
我們的生活正是因為有了勞動者的存在，他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好！職業(yè)不分高低貴賤，但是無論我們干的那一行，我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現在所擁有的工作，服務于別人，服務于社會，開心每一天，作一個平常的我，一個有能力的我，這樣才能適應社會，展示自我，真正的做到實力就有魅力，快樂于我同在，謝謝大家。
有關優(yōu)秀員工演講稿模板6
各位領導、各位同仁、青年朋友們：
我叫××，今天，我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗，奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢，總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個舞臺上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標，如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗，我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的`勇氣。有人說，19世紀是英國人的世紀，20世紀是美國人的世紀，而21世紀，就是我們中國人的世紀，“遠去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標準的現代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力;而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入，才能適應改革，推動改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;最后是要有實力，通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐，提高自身的素質，掌握有用的本領，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力，把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們，行長曾經說過：“建設銀行的改革需要青年，建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現離不開青年，希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇，不負張X照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春，讓我們用知識加汗水，去順應新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚!
謝謝大家！
有關優(yōu)秀員工演講稿模板7
尊敬的董事長、尊敬的各位領導、尊敬的各位項目經理、各位同仁：
大家晚上好！非常榮幸代表先進工作者在此發(fā)言
新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹代表啟光集團珠海富茂三廠全體員工并以我個人的名義，向董事長、各位領導、各位項目經理及全體啟光同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿！
回想我在啟光成長的經歷，不由得使我感慨萬千，我于年月步入啟光集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經驗不足，一時我有點適應不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導我：你剛剛接觸鋼結構這一塊，是人生的一個重大轉折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應你，而是讓自己去適應環(huán)境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關心我，經過一段時間磨合，我漸漸融入到了啟光這個溫暖的大家庭，在技術上勤學苦練，工作上認真負責，下達的生產任務在確保質量的.同時，做到完成好每一天的產量，由于集團各位領導對我工作的信任，于4月份調我到珠海富茂三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責任重大，為了把珠海富茂各項管理工作推上一個新的臺階，我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度，實行精兵簡政，調整部門結構，優(yōu)化人員素質，實行主管負責制，逐步提升生產產量，嚴格控制成本，推行部門績效考核，并且堅持“質量第一、安全保障、服務為先”的管理理念，“抓服務、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想，及客戶之所及，一切為了客戶，一切為好客戶。
各位同仁：誰是最可愛的人？是那些吃苦耐勞、認真負責、默默無聞的員工，在集團，還有許許多多先進的典型，在三廠，我也經常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產第一線，當時我看了很感動，先不說他們的工作方法多么可圈可點，單說這種責任感，就值得我們敬畏和學習，我想他們這就是先進，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價值觀，呈現出一派先進的企業(yè)文化氛圍。更使我想起啟光集團的企業(yè)價值觀“做人用于情，做事用于心”，把工作當成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們去好好學習。
各位集團領導：今天我被評為度先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責，認真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報集團領導和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家！。
最后：祝愿集團的發(fā)展更上一層樓！
祝董事長、各位領導，各位項目經理、各位同仁在新的一年里：
事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康！
有關優(yōu)秀員工演講稿模板8
大家好！我叫王瀚靈今天，我演講的題目是：腳踏實地，仰望星空。
10月18日，全國代表大會在北京隆重開幕。我和同事們一道滿懷熱忱和期盼，因為我知道，我所在的中交二航局，作為交通工程建設的領頭羊和排頭兵，迎來了又一輪新的發(fā)展機遇�；赝麃砺罚饺伺G斬棘，一路領先，以建橋標桿的姿勢，持續(xù)帶動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展——從黃石大橋到蘇通大橋，從杭州灣大橋到港珠澳大橋，數百座跨江跨海大橋就是數百座矗立的豐碑，銘記著從建橋新軍到建橋王牌的歷程，為祖國實現了從建橋大國到建橋強國的跨越。從武合鐵路到哈大、京滬高鐵，再到蒙內鐵路，從深圳鹽田港到沙特扎瓦爾港。二航人的步伐一往無前，成就萬眾矚目。積極“轉產、轉商、轉場”，加速“進城、向西、出�！�，二航人始終走在轉型升級、改革創(chuàng)新、品質發(fā)展的前列。行走天下，為天下行，沉默的脊梁，大寫的擔當！
不忘初心，方得始終，牢記使命，砥礪前行，給了我們朝著初心和使命——為實現中華民族偉大復興的中國夢，繼續(xù)奮斗的決心和勇氣。
二航局的初心和在新時代的使命是什么呢？我想，中交二航局的`初心就是行走天下，為天下行，百年二航，基業(yè)長青；在新時代的使命就是率先建成世界一流企業(yè)�！笆澜缫涣鳌本褪嵌饺说膲簦澜缫涣鞫�，二航世界一流，那是一種無上的榮光！成為一流的軌道交通工程公司，便是年輕的成都城建，所要為之獻上的全部擔當！所有城建人都在默默發(fā)力，我們不僅要在城市軌道交通工程施工領域做到技術一流、管理一流、服務一流、形象一流，還要放眼長遠，將來走出蓉城、踏出國門，躋身世界一流軌道交通工程公司行列！這是我們的初心，也是我們肩負的使命！
初來二航的時候，常有人問我：你一個學金融的，怎么跑到建筑工地上來了？相比于西裝革履，在高檔寫字樓里上班的同學，我心里也曾泛起過幾絲苦澀……是工地上每天播放的《二航之歌》，“用愛的奉獻讓世界通達，用美的創(chuàng)造把地球裝點”，樸實的語言，美好的夢想，讓我一次比一次感動，讓我一天比一天堅強。一個人的價值怎么能單純地用“在何處”、“做何事”去衡量呢？于是我開始惡補工程知識：看圖紙、學規(guī)范、嘗試將專業(yè)特長融入到工程施工中，跑現場、寫稿子、與民工打交道、競選團支部書記.....努力發(fā)現自己不一樣的價值。我要求自己做一流員工，不光好學，還要會做；不光敢擔當，還要能創(chuàng)造。
城人之美，建者擔當；行者無疆，百年二航。屬于我的那一份初心和使命，就這樣在二航文化的熏陶下發(fā)芽了，是二航人教會了我要腳踏實地，是二航夢引領著我，仰望星空！
“青年興則國家興，青年強則國家強�！弊鳛槟贻p的二航人，我一定會時刻牢記自己的初心和使命，與二航、與城建同呼吸、共命運、心連心，為率先建成世界一流企業(yè)不懈努力！
不忘初心，方得始終！腳踏實地，仰望星空！
謝謝大家！
有關優(yōu)秀員工演講稿模板9
首先，我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了!下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見：
一、存在的主要問題：
1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面xx，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業(yè)知識不研究、不學習，工作經驗、專業(yè)知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。
3、團隊協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的`意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。
7、業(yè)務技能不熟，專業(yè)培訓不夠
客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位�？头糠⻊諉T將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱，管理力度不夠
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠，人員擅離崗位
酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設施設備維護保養(yǎng)極差
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。
以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。
新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創(chuàng)建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃：
1、加強中層管理人員的培養(yǎng)，提高管理人員的綜合素質。
中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng)，保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中，把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進的作用。4月至6月，酒店為實現創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是?家”優(yōu)質服務活動，規(guī)范服務用語，做到統(tǒng)一著裝持證上崗。
3、突出重點、狠抓落實
酒店在創(chuàng)建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創(chuàng)星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規(guī)范的地方進行督導整改，同時圍繞“創(chuàng)星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：
(1)、按照國家標準《旅游飯店星級劃分評定》(gb/t14308)的規(guī)定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三星級標準。對全體員工進行《星級服務標準》、服務意識、禮節(jié)禮貌強化培訓，組織全體員工開展業(yè)務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規(guī)章制度、法紀法規(guī)、企業(yè)規(guī)定、發(fā)展規(guī)劃等，從而進一步規(guī)范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業(yè)務技能優(yōu)秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《星級服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。
(2)、酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。
(3)、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規(guī)定上框上墻。
(4)、在創(chuàng)建三星級旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。
對創(chuàng)建三星級旅游飯店工作的認識今年，我店把創(chuàng)建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規(guī)范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創(chuàng)效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規(guī)范化、表格化)管理。把創(chuàng)建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養(yǎng)、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。
4、健全組織機構，實行分工負責，確保創(chuàng)建各項工作得以順利開展。酒店成立創(chuàng)建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，并將現有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協(xié)調、服務質量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)等工作。對創(chuàng)建的各項工作公開進程，創(chuàng)辦黑板報、和�？�，定期公布通報創(chuàng)建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。
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