保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文（精選8篇）
辛苦的實(shí)習(xí)生活在不經(jīng)意間已告一段落了，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫實(shí)習(xí)報(bào)告吧。千萬(wàn)不能認(rèn)為實(shí)習(xí)報(bào)告隨便應(yīng)付就可以，以下是小編收集整理的保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文（精選8篇），希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 1
一、實(shí)習(xí)概況
1.實(shí)習(xí)時(shí)刻
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2.實(shí)習(xí)單位
中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心
3.實(shí)習(xí)好處
在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開(kāi)展了大學(xué)生畢業(yè)接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、職責(zé)感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)資料
1.了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及構(gòu)成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史；
2.了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分；
3.了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證；
4.了解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證；
5.了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作潛質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)初期
時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會(huì)理解社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院的安排下到了中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí)。我很感謝揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院和中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝所有為我的實(shí)習(xí)帶給幫忙和指導(dǎo)的的中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心工作人員及我的老師，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫忙和發(fā)奮。
2、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排行不斷提高。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心是中國(guó)人壽新開(kāi)辟的一種途徑。
3、實(shí)習(xí)體驗(yàn)
根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)，我懷著一份激動(dòng)和好奇的情緒來(lái)到中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第一次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。此刻回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的實(shí)踐期，但在這段時(shí)刻的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、用心工作、熱愛(ài)生活的人，在那里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。保險(xiǎn)是將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用，我覺(jué)得無(wú)論我們做什么都就應(yīng)把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方應(yīng)對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)刻里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，并體驗(yàn)了一種新的生活。在中國(guó)人壽股份有限公司揚(yáng)州電話銷售中心，我先后理解了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人資格證的考試培訓(xùn)。通過(guò)在公司的培訓(xùn)與工作的參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的決定，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自己的思考認(rèn)知潛質(zhì)，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫忙了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了發(fā)奮和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍重的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位能夠虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的潛質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\搜集整理和提高潛質(zhì)的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
對(duì)于交際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能也有具體要求如下：
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)潛質(zhì)。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)職責(zé)感，構(gòu)成熱愛(ài)專業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
4、業(yè)務(wù)流程
保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：
保險(xiǎn)展業(yè)
保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的`人購(gòu)買保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。
業(yè)務(wù)承保
保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。
保險(xiǎn)理賠
保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失狀況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>
5、經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)刻里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“拒絕處理話術(shù)”�？此葡∑娓阈Φ膶�(duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在那里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：
(1)對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣
a)沒(méi)興趣，這太好了，假如說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，正因一個(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問(wèn)題存在，而你對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體健康，正是我們最佳的承保對(duì)象，我想帶給最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎?
b)保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下說(shuō)，如果您覺(jué)得有需要再買也不遲。
c)先生/女士，您必須對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)興趣，象您此刻在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎樣會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的服務(wù)正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。
(2)思考一下，過(guò)一段時(shí)刻再說(shuō)
a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約，思考也是十分重要的，只但是風(fēng)險(xiǎn)不是我們思考好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的好處與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?
6、實(shí)習(xí)小結(jié)
我覺(jué)得實(shí)習(xí)能夠讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才能夠知道工作到底是怎樣一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)聯(lián)等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于理解批評(píng)，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
四、實(shí)習(xí)心得
1、從事任何工作都不能浮躁，發(fā)奮做到一絲不茍。
當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì)正因覺(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了�？傊�，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想，一個(gè)禮拜前的我和此刻的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別，但我在不知不覺(jué)中和公司人員的關(guān)聯(lián)已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時(shí)就應(yīng)也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒(méi)有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)奮。
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)目的：
接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、職責(zé)感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作潛質(zhì)和專業(yè)技能。
二、實(shí)習(xí)資料：
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及構(gòu)成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
2015年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的情緒來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。此刻回想起來(lái)，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、用心工作、熱愛(ài)生活的人，在那里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)聯(lián)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方應(yīng)對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得十分的沮喪，正因公司的每個(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率�？戳藥滋斓臈l款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不明白并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，因此我就開(kāi)始厭惡這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就就應(yīng)主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎樣知道你不會(huì)什么啊。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了，原來(lái)一向都是自己的方法不對(duì)啊。
在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到：姐姐你此刻忙嗎?她告訴我此刻不是很忙，那我就之后說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)刻了這兩天一向都在那看條款，您此刻不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?，那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)刻的條款就應(yīng)對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧，那我此刻就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單，感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是：
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)及工作事宜，熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù)；
3、定期為服務(wù)經(jīng)理帶給詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表；
4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
其實(shí)機(jī)動(dòng)車的承保和摩托車的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別，機(jī)動(dòng)車承保的險(xiǎn)種就是特別的多，摩托車只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn)，而機(jī)動(dòng)車有一個(gè)“神開(kāi)車機(jī)動(dòng)車綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說(shuō)的“商業(yè)險(xiǎn)”。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚，以致于到此刻我能熟練的出單子。到此刻我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，正因你對(duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶說(shuō)險(xiǎn)種，如果被客戶問(wèn)到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧：顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)能夠嗎?
其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種，伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善；機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)環(huán)境的.風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等；為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合法權(quán)益和妥善處理道路交通事故，政府部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳；同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者職責(zé)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”。
機(jī)動(dòng)車第三者職責(zé)強(qiáng)制險(xiǎn)的書(shū)面語(yǔ)是這樣定義的：職責(zé)保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償職責(zé)或經(jīng)過(guò)個(gè)性約定的合同職責(zé)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的明白保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者，被保險(xiǎn)人是第二者，除他們以外的均屬于第三者；依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念，機(jī)動(dòng)車第三者職責(zé)險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方(1)；
第三者：是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的，因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者(2)。
第三者職責(zé)險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(3)。
第三者職責(zé)險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理(4)。
第三者職責(zé)險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理(5)。第三者職責(zé)保險(xiǎn)是職責(zé)保險(xiǎn)的一種，與其它職責(zé)保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償職責(zé)，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者職責(zé)；所謂的第三者職責(zé)是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償職責(zé)。
強(qiáng)制保險(xiǎn)是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)的一種保險(xiǎn)，一般基于國(guó)家實(shí)施有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和公共安全等方面的政策需要而開(kāi)辦，凡是法律、行政法規(guī)規(guī)定的對(duì)象都務(wù)必依法參加保險(xiǎn)；設(shè)立強(qiáng)制保險(xiǎn)的目的在于利用保險(xiǎn)聚集眾人的力量，分散風(fēng)險(xiǎn)的原理和大數(shù)法則，將被保險(xiǎn)人個(gè)人原本難以承擔(dān)的賠償數(shù)額分散于社會(huì)之中，以減輕被保險(xiǎn)人的損害、維護(hù)受害人的利益、保障社會(huì)的穩(wěn)定。
還有一種顧客也回問(wèn)到第三者強(qiáng)制職責(zé)險(xiǎn)賠償?shù)臍w責(zé)原則“歸責(zé)原則是確定侵權(quán)行為人承擔(dān)民事賠償職責(zé)的原則，包括：過(guò)錯(cuò)職責(zé)原則、無(wú)過(guò)錯(cuò)職責(zé)原則、公平職責(zé)原則；其中過(guò)錯(cuò)職責(zé)原則有四個(gè)構(gòu)成要件，即違法行為、損害事實(shí)、違法行為與損害事實(shí)之間的因果關(guān)聯(lián)和主觀過(guò)錯(cuò)；無(wú)過(guò)錯(cuò)職責(zé)原則則是根據(jù)法律的規(guī)定，當(dāng)損害發(fā)生時(shí)，不管加害人主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)職責(zé)的一種歸責(zé)原則；公平原則是指當(dāng)損害事實(shí)發(fā)生時(shí)，雙方當(dāng)事人都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，基于公平的思考，由雙方當(dāng)事人公平地分擔(dān)損失的原則。
每個(gè)公司也都有各自的規(guī)定：首先我們看看各保險(xiǎn)公司的規(guī)定：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款第十二條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人帶給保險(xiǎn)單、事故證明、事故職責(zé)認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)”，第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)職責(zé)比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償職責(zé)”；中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份公司機(jī)動(dòng)車輛第三者職責(zé)保險(xiǎn)條款第二十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)的職責(zé)比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償職責(zé)”；華安全國(guó)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)職責(zé)比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償職責(zé)”；太平保險(xiǎn)有限公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款第十三條規(guī)定“被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人帶給保險(xiǎn)單、事故證明、事故職責(zé)認(rèn)定書(shū)、事故調(diào)解書(shū)、判決書(shū)、損失清單和有關(guān)費(fèi)用單據(jù)。”第十四條規(guī)定“保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)職責(zé)比例，相應(yīng)承擔(dān)賠償職責(zé)”。
從以上各家保險(xiǎn)公司的相關(guān)條款我們能夠看出他們都是以機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T的過(guò)錯(cuò)程度來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的賠償職責(zé)的，即都是按照過(guò)錯(cuò)職責(zé)來(lái)進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>
我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車輛，還有家庭安居理財(cái)，各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的。而我不僅僅要學(xué)會(huì)車險(xiǎn)，同時(shí)還要把這不一樣種類的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì)，這一個(gè)個(gè)都看著簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人帶給的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專門的業(yè)務(wù)程序中去，雖然沒(méi)有太大的難度，但要仔細(xì)認(rèn)真，然后將保險(xiǎn)單提交核保員，當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí)，出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等。業(yè)務(wù)流程中：出單員應(yīng)注意核對(duì)保戶或保險(xiǎn)代理人所帶給的信息是否準(zhǔn)確，并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序，需掌握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)。我一開(kāi)始就出的錯(cuò)誤特別的多，出錯(cuò)之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)聯(lián)著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸，我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口，如果第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán)。
在我國(guó)加入WTO之前，保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的，并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施，加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多，競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈，各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)加入WTO之后，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法，改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率，實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。因此我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換，我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步，才能不被社會(huì)所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習(xí)能夠讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，只有在實(shí)際工作中，我們才能夠知道工作到底是怎樣一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)聯(lián)等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于理解批評(píng)，彌補(bǔ)不足——這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聊城中心支公司給我?guī)Ыo了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 5
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
通過(guò)學(xué)習(xí)理論課程，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原則、各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的類型和責(zé)任。然而，這只停留在理論層面。如何將其應(yīng)用于實(shí)踐需要進(jìn)入市場(chǎng)，需要深入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如保險(xiǎn)公司和客戶訪問(wèn)。這次我來(lái)到了xxx保險(xiǎn)公司黑龍江分公司第四營(yíng)業(yè)區(qū)。
中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱）“中國(guó)平安”，“公司”“集團(tuán)”）它誕生于1988年的深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)。到目前為止，它已發(fā)展成為一個(gè)集保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)于一體的綜合性、緊密、多樣化的金融服務(wù)集團(tuán)。該公司是香港聯(lián)合交易所主板和上海證券交易所的上市公司，分別是2318和601318。
平安擁有約45.3萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員和12萬(wàn)多名正式員工，各級(jí)各分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷服務(wù)部門4400多人。截至20xx年12月31日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣11，716.27億元27億元168億元。83億元。20xx年，集團(tuán)總收入為1894元。凈利潤(rùn)39億元，凈利潤(rùn)179.38億元。平安模保費(fèi)來(lái)看，平安壽險(xiǎn)是中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司；從保費(fèi)收入來(lái)看，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
中國(guó)平安在20xx年福布斯“全球2000強(qiáng)上市公司”英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》排名第466位“全球500強(qiáng)”美國(guó)《財(cái)富》雜志07名“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”在中國(guó)大陸非國(guó)有企業(yè)中排名第383，成為第一。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
本次實(shí)習(xí)的職位是平安保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。自保險(xiǎn)業(yè)問(wèn)世以來(lái)，保險(xiǎn)代理人應(yīng)運(yùn)而生，成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一部分。保險(xiǎn)代理在世界各國(guó)和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家也非常發(fā)達(dá)。目前，保險(xiǎn)代理人的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司的人員。多年來(lái)，我國(guó)形成了由保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、代理人和保險(xiǎn)服務(wù)員組成的現(xiàn)代保險(xiǎn)管理體系。自1992年以來(lái)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司大多推廣了友邦保險(xiǎn)上海分公司率先采用的個(gè)人壽代理營(yíng)銷體系。個(gè)人營(yíng)銷體系的快速發(fā)展對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和保險(xiǎn)觀念的普及起到了積極的作用。目前，中國(guó)有150萬(wàn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員。
雖然保險(xiǎn)代理從業(yè)人員代表保險(xiǎn)公司吸引保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但他們的傭金由保險(xiǎn)公司支付，所以你不必?fù)?dān)心代理會(huì)收取額外的保費(fèi)，更不用說(shuō)保險(xiǎn)公司和代理之間的關(guān)系，認(rèn)為代理會(huì)損害自己的利益。事實(shí)上，在標(biāo)準(zhǔn)化的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶密切相關(guān)，可以說(shuō)客戶是代理人“上帝”，他們的收入與銷售多少保單和提供多少服務(wù)密切相關(guān)，所以他們的利益是相互關(guān)聯(lián)的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及流程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解保險(xiǎn)公司的形成體系、公司文化和發(fā)展歷史。具體了解安全保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系和管理體系，以及總部、分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷部門之間的管理和責(zé)任和權(quán)利劃分。
2、了解保險(xiǎn)公司在展覽行業(yè)、承保、索賠等業(yè)務(wù)流程，熟悉主要保險(xiǎn)類型及相關(guān)文件。具體了解人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的主要環(huán)節(jié)和主要保險(xiǎn)類型。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹平安保險(xiǎn)產(chǎn)品并力促成交。
（二）實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)社會(huì)和工作中的許多知識(shí)�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要實(shí)踐”，只有行動(dòng)才能吸收和理解正確的理論和方法。然而，在保險(xiǎn)公司中，我們更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的熱情、先進(jìn)的想法和被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作。
因此，我們需要采取主動(dòng)。只有主動(dòng)出擊才能解決很多問(wèn)題，盡快享受很多知識(shí)！在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)為我做得不夠，總是害怕打擾同事的工作，所以我不敢問(wèn)他們關(guān)于工作以外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，這讓我錯(cuò)過(guò)了很多寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
今后，我將吸取這一教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，抓住更多機(jī)會(huì)，獲得更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。平安的工作流程可以簡(jiǎn)單總結(jié)為五個(gè)步驟、了解客戶、介紹產(chǎn)品、交易和售后服務(wù)五個(gè)步驟。這五個(gè)步驟構(gòu)成了銷售周期。售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、生日卡或客戶服務(wù)報(bào)告。重要環(huán)節(jié)是：
1、售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的良好形象，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：
�。�1）通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等有形展示，樹(shù)立良好的專業(yè)形象。
（2）關(guān)心準(zhǔn)客戶的個(gè)人和家庭健康。
�。�3）協(xié)助準(zhǔn)客戶事業(yè)。
�。�4）為準(zhǔn)客戶的需求設(shè)計(jì)制作保險(xiǎn)和計(jì)劃。
�。�5）準(zhǔn)確的銷售說(shuō)明。
（6）各營(yíng)業(yè)部開(kāi)通24小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。
2、售中服務(wù)。其根本目的是促進(jìn)交易，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：
（1）建立客戶咨詢電話；
�。�2）親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查；
�。�3）盡量減少客戶的保險(xiǎn)程序和程序“綠色通道”；
�。�4）親自提交保單；
�。�5）發(fā)感謝客戶投保的信等。
3、售后服務(wù)。其目的是提高客戶信心，避免保單失效和客戶來(lái)源，提高保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)有利于刺激保戶再保險(xiǎn)，增加保源，提高續(xù)保率。若為客戶提供滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介，從而獲得新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售周期又開(kāi)始了。有很多工作方法，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何告訴客戶保險(xiǎn)，如何為客戶制定保險(xiǎn)計(jì)劃等等。
三、實(shí)習(xí)收獲與經(jīng)驗(yàn)
1、在平安實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我受益匪淺，深受思想教育。一是吸收和平優(yōu)秀文化。每次早會(huì)唱公司歌，大聲朗誦公司培訓(xùn)、服務(wù)宗旨、工作信條等。我想我已經(jīng)融入了和平溫暖的家庭。第二，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理方法，也是一種金融工具；保險(xiǎn)代理人在幫助他人的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己。第三，知道成功沒(méi)有捷徑。除了樂(lè)觀的心態(tài)和毅力，還要有豐富的知識(shí)（Knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude）、熟練的技巧（Skill）和好習(xí)慣（Habit）有了這四個(gè)專業(yè)條件，我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)光榮感、使命感和責(zé)任感，光榮感、使命感和責(zé)任感
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“鑫利兩全保險(xiǎn)”“智盈人生”“吉星送寶（兒童保險(xiǎn)）”“世紀(jì)贏家”平安人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品可以向客戶解釋這些產(chǎn)品，并向客戶解釋新利兩全保險(xiǎn)（股息）合同條款、智勝人壽合同條款等。
3、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的專業(yè)能力。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)謙虛的學(xué)習(xí)，了解和熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，最初具有保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高綜合素質(zhì)。
�。�1）咨詢部門優(yōu)秀員工，掌握一些好的工作方法。
（2）協(xié)助林杰經(jīng)理做一些內(nèi)部工作，不僅完成了分配的任務(wù)，獲得了好評(píng)，還提高了創(chuàng)新能力。同時(shí)獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的`方法。
�。�3）作為公司客服質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了與他人溝通的能力。
5、對(duì)未來(lái)的就業(yè)進(jìn)行了模擬和演練。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了自己的情況和社會(huì)實(shí)際需求之間的差距，如缺乏經(jīng)驗(yàn)、處理事情的決定性等。我將及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。
6、在實(shí)習(xí)期間，在平安優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，得到了改進(jìn)。我對(duì)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)有很多經(jīng)驗(yàn)，其中最深刻的有三點(diǎn)：
�。�1）做保險(xiǎn)代理首先是做人。當(dāng)我們與客戶打交道時(shí)，首先要誠(chéng)實(shí)，善于與人溝通，讓客戶信任我們�！叭恕敝挥凶龊昧�，保險(xiǎn)才能做好。
�。�2）做保險(xiǎn)代理是一項(xiàng)職業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的快樂(lè)天使，為群眾防范生活風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都安全。“幫助別人，實(shí)現(xiàn)自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。因此，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)充滿信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人才能做好保險(xiǎn)。
�。�3）做保險(xiǎn)代理需要一種奮斗精神。日常工作就是戰(zhàn)斗。雖然努力做保險(xiǎn)可能不會(huì)成功，但不努力肯定不會(huì)成功。只有不斷進(jìn)步，才能有成就。
平安實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)和其他行業(yè)都有很大的幫助。如果我將來(lái)選擇保險(xiǎn)業(yè)，我會(huì)努力成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
四、致謝
在此，我感謝董先生和平安保險(xiǎn)黑龍江分公司四區(qū)的全體員工，特別是林杰經(jīng)理和姜潘先生。是董先生向我們推薦了實(shí)習(xí)單位，平安為我們提供了如此好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也感謝和我一起實(shí)習(xí)的伙伴們。正是他們的積極合作和奉獻(xiàn)精神使我的實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。對(duì)于即將走出校園的我們來(lái)說(shuō)，我們對(duì)未來(lái)有著美好的憧憬，對(duì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情�！坝袎�(mèng)就有希望”，最終成功的人都相信“我必須這樣做”的人。所以，讓我們大步前進(jìn)，勇敢地迎接風(fēng)雨，面對(duì)挑戰(zhàn)，為成功而奮斗吧！
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 6
基本情況：
辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年7月10日——20xx年8月20日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx支公司
工作總結(jié)：
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的'排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx支公司是xxx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xxx支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
�。�1）保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自己的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 7
我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)單位介紹
x保險(xiǎn)公司是一家融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的崗位是一家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，保險(xiǎn)代理人成為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不可或缺的一部分。在世界各國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家中，保險(xiǎn)代理人也得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展�，F(xiàn)如今，保險(xiǎn)代理人的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了保險(xiǎn)公司員工的數(shù)量。
保險(xiǎn)代理從業(yè)人員雖然是代理保險(xiǎn)公司招攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但是他們的傭金卻是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行支付的，因而你不用擔(dān)心代理人再會(huì)額外加收保費(fèi)，更不必為保險(xiǎn)公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問(wèn)，認(rèn)為代理人會(huì)損害自身利益。實(shí)際上，在規(guī)范的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的，可以說(shuō)客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的，因而兩者的利益是相通的。
了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險(xiǎn)內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道保險(xiǎn)在健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的'積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用！
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)為我在這方面還有很大的提升空間。我一直擔(dān)心打擾同事的工作，因此不敢隨意向他們請(qǐng)教關(guān)于保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)以外的問(wèn)題，導(dǎo)致我錯(cuò)過(guò)了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今后，我會(huì)吸取這次教訓(xùn)，積極主動(dòng)地與同事交流，把握更多機(jī)會(huì)，獲取更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
做保險(xiǎn)代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠(chéng)信，要善于與人溝通，這樣客戶才會(huì)信任我們。只有“人”做好了，保險(xiǎn)才能做好。
做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)事業(yè)。銀行保險(xiǎn)代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)，讓每個(gè)家庭都擁有平安�！皫椭鷦e人、成就自己”，這是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。同時(shí)，做保險(xiǎn)代理人是做一項(xiàng)不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛(ài)自己的工作，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)懷抱著無(wú)比的信心。只有事業(yè)心強(qiáng)的人，才能做好保險(xiǎn)。
做保險(xiǎn)代理人需要擁有一種奮斗精神，每天都需要投入到戰(zhàn)斗中。雖然保險(xiǎn)行業(yè)并不是勤奮就能成功的，但如果缺乏勤奮，那么就很難獲得成功。只有不斷地進(jìn)取和努力，才能在保險(xiǎn)行業(yè)中獲得更大的成就。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在我實(shí)習(xí)于一家保險(xiǎn)公司期間，我收獲頗豐。這段經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)無(wú)論從事保險(xiǎn)行業(yè)還是其他行業(yè)都有很大的裨益。如果我決定從事保險(xiǎn)行業(yè)，我會(huì)全力以赴，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)單位概況
生命人壽保險(xiǎn)有限公司是一家國(guó)際股份制專業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，公司以特色管理、特色發(fā)展、建立特色生活為經(jīng)營(yíng)理念，肩負(fù)攜手提升生命價(jià)值的企業(yè)使命，堅(jiān)持真誠(chéng)、外信的核心價(jià)值觀，追求以人為本、尊重生活的經(jīng)營(yíng)理念，倡導(dǎo)新、變革、發(fā)展的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。公司先后榮獲中國(guó)人壽保險(xiǎn)行業(yè)十大最具影響力的知名品牌、中國(guó)最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)公司、十大最值得信賴的人壽保險(xiǎn)公司等榮譽(yù)稱號(hào)，并逐步確立中國(guó)加入WTO后新興壽險(xiǎn)公司領(lǐng)先企業(yè)地位。公司發(fā)展的最終目標(biāo)是求新、求變、求發(fā)展。
生命人壽建立了覆蓋全國(guó)重點(diǎn)省市的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)。目前，有800多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（包括融資），管理和銷售人員超過(guò)x萬(wàn)人，為全國(guó)x多萬(wàn)客戶提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃，包括人壽保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程與實(shí)習(xí)內(nèi)容
我很榮幸能在這家即將上市的大公司實(shí)習(xí)半個(gè)月作為經(jīng)理助理。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。在這次實(shí)習(xí)中，我很累，也很高興。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一家正規(guī)的企業(yè)。為期一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司強(qiáng)烈的情感文化。經(jīng)理們忙著為我們準(zhǔn)備開(kāi)水、零食和午餐。培訓(xùn)講師的熱情和激情深深打動(dòng)了我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們受益匪淺。這是一種鼓舞人心的訓(xùn)練，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情克服壓力，走出逆境。
其次，邀請(qǐng)客戶參加公司慶祝十周年。也許學(xué)生有豐富的工作和社會(huì)兼職經(jīng)驗(yàn)，打電話特別大膽流利。此外，聲音更甜美，可以隨機(jī)回答客戶的問(wèn)題，即使拒絕被責(zé)罵也能微笑，所以我每次邀請(qǐng)的人數(shù)都更多。由于電話得到了主管的認(rèn)可，每次有新人來(lái)，主管都會(huì)讓他聽(tīng)我的話，學(xué)習(xí)我的心態(tài)。很榮幸上級(jí)認(rèn)可自己，從而更加努力和進(jìn)步。
第三，我們也會(huì)像人力資源一樣為自己的團(tuán)隊(duì)增加員工。我主要負(fù)責(zé)邀請(qǐng)海峽人才網(wǎng)絡(luò)尋找類似工作的失業(yè)人員。與電話邀請(qǐng)客戶不同，電話增加人員的態(tài)度相對(duì)較強(qiáng)，我是人力資源的主管，可以給對(duì)方一份工作。然后，在面試過(guò)程中，我是一名推薦人，帶領(lǐng)申請(qǐng)人到經(jīng)理辦公室進(jìn)行面試，并將面試結(jié)束的成員送走。在此期間，我有時(shí)間與申請(qǐng)人交談，詢問(wèn)對(duì)方的姓名和面試后的感受，并談?wù)勎襾?lái)公司的經(jīng)歷，努力留住人才。
然后，協(xié)助活動(dòng)在慶祝十周年期間順利開(kāi)展。在此期間，我作為前臺(tái)人員登記了客戶的信息，微笑著縮短了與客戶的距離，讓客戶感受到他們的親和力；作為禮儀小姐站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門口，帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置；作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)人員。
最后，我參加了公司的主持人培訓(xùn)。作為一名實(shí)習(xí)生，我很榮幸得到主管的認(rèn)可和推薦。這次培訓(xùn)不僅給了我如何做好主持人的知識(shí)，也增加了我對(duì)自己的信心。我感謝公司給了我每一個(gè)機(jī)會(huì)，也抓住了每一個(gè)更好的機(jī)會(huì)。
三、分析公司管理中的管理現(xiàn)狀和主要問(wèn)題
1、分析公司管理現(xiàn)狀。
作為一名實(shí)習(xí)生，由于缺乏時(shí)間，我無(wú)法充分了解公司的管理模式和企業(yè)文化。但就目前的接觸而言，我認(rèn)為公司的管理狀況仍然很好。
首先，公司的早會(huì)和啟動(dòng)會(huì)給員工帶來(lái)了無(wú)限的希望和斗志，就像精神食糧一樣。其中，每周一、周三、周五的早會(huì)，主持人都會(huì)先問(wèn)好大家，然后我們熱情地回應(yīng)：好！我要發(fā)財(cái)！并組織連擊三掌；然后我們站起來(lái)閱讀公司的培訓(xùn)，然后開(kāi)始跳快樂(lè)和舞動(dòng)全身的晨操；早操結(jié)束后，我們與周圍的人握手，交流感情，學(xué)習(xí)如何握手傳達(dá)感情。然后是專題時(shí)刻，可以是經(jīng)理交流工作經(jīng)驗(yàn)，也可以是總經(jīng)理給我們帶來(lái)激情的演講。特別受歡迎的是總經(jīng)理的每一句話都如此鏗鏘有力，讓人覺(jué)得前方有無(wú)限的財(cái)富在等著你，要堅(jiān)持，要努力。早會(huì)結(jié)束后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的小會(huì)，討論下一步的計(jì)劃和對(duì)策。我們來(lái)談?wù)劽吭乱淮蔚膯?dòng)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月的成功和不足，并在此基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排下個(gè)月的目標(biāo)和計(jì)劃。讓每個(gè)人心中都有底，能夠有計(jì)劃地規(guī)劃自己的下一步。
其次，公司的薪酬模式值得認(rèn)可。因?yàn)橹灰阌袠I(yè)績(jī)，你就可以連續(xù)五個(gè)月有收入，而不是因?yàn)楫?dāng)月沒(méi)有業(yè)績(jī)而切斷經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
第三，公司的團(tuán)隊(duì)精神特別好。在公司的大團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都熱情友好，愿意貢獻(xiàn)自己的力量幫助別人做得更好，而不在乎自己付出了多少。在部門的小團(tuán)隊(duì)中，你不必太擔(dān)心自己的錯(cuò)誤和嚴(yán)厲的批評(píng)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲，專注于鼓勵(lì)和和平。在鼓勵(lì)和激勵(lì)中成長(zhǎng)，讓員工自發(fā)地對(duì)團(tuán)隊(duì)形成認(rèn)同感，努力工作。
2、分析公司的`主要問(wèn)題。
公司整體管理模式良好明確，深受員工認(rèn)可。然而，無(wú)論管理體系有多好，它都有其不可避免的缺陷。我從您的演講中總結(jié)了以下細(xì)節(jié)。
首先，從支付制度上淺談不足。
第一，雖然會(huì)議很好，但在這樣一個(gè)輕松嚴(yán)肅的時(shí)刻，公司規(guī)定每個(gè)人都不能遲到，遲到支付50元，缺席支付200元，不接受任何理由。沒(méi)有人想遲到，但日復(fù)一日，不可避免地會(huì)有交通堵塞或其他事故。
第二、公司打印要錢，新成員培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要交錢，其他成員pk支付業(yè)績(jī)（公司統(tǒng)一安排每個(gè)成員）pk），連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有表現(xiàn)，要么辭職，要么支付保險(xiǎn)費(fèi)等一系列支付項(xiàng)目。在賺錢之前，我們必須投入相當(dāng)大的成本。許多員工不知所措。他們抱怨說(shuō)，除了上廁所和開(kāi)水，他們什么也付不起。
其次，上級(jí)的指示是服從部門。你有機(jī)會(huì)提出建議，但不一定會(huì)被采納。事實(shí)上，這是正常的，但總經(jīng)理的意愿和決策似乎是專業(yè)的。因此，經(jīng)理總是說(shuō)有政策和對(duì)策�？梢钥闯�，民主集中制的應(yīng)用在上下級(jí)之間并不徹底。
第三，在我們部門，經(jīng)理總是告訴我們，成功最快的方法就是復(fù)制。他認(rèn)為我們沒(méi)有創(chuàng)新的條件。因此，每次我處理客戶復(fù)雜多變的問(wèn)題，我們的反應(yīng)不是經(jīng)理的肯定，而是喜歡改變言語(yǔ)的否定。
四、公司管理中存在問(wèn)題的改進(jìn)建議及對(duì)策研究
不怕管理中的問(wèn)題，最怕的是不愿意改變。作為實(shí)習(xí)生，我只想提一點(diǎn)拙見(jiàn)。
首先，支付制度要更加人性化。在嚴(yán)格管理的同時(shí)，可以更貼近員工的心聲，減少不滿，提高可接受度。早會(huì)每月最多可以允許遲到一次，鼓勵(lì)沒(méi)有遲到的員工實(shí)習(xí)滿勤獎(jiǎng)。如果公司的支付項(xiàng)目是硬的，我們也應(yīng)該照顧每個(gè)人的財(cái)務(wù)能力和情緒。收費(fèi)項(xiàng)目不能太多；為了提高績(jī)效，員工應(yīng)該有機(jī)會(huì)自由選擇。
其次，公司管理的模式是非常值得認(rèn)可的，但每個(gè)人都有自己的想法無(wú)法得以一一滿足。所以需要民主集中制，達(dá)成一致協(xié)議，減少不滿的聲音，避免上有政策下有對(duì)策的事件發(fā)生。
第三，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該接受創(chuàng)新。雖然上級(jí)的經(jīng)驗(yàn)比員工更豐富，但經(jīng)驗(yàn)可能僅限于過(guò)去的成功。也許經(jīng)驗(yàn)是一種難以滿足社會(huì)光速變化的固化模式。為什么許多企業(yè)要招聘新鮮血液？因?yàn)樗麄兛梢詣?chuàng)新。因此，建議老一輩經(jīng)理允許員工在復(fù)制的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 9
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，本次我的實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī)。
一、實(shí)習(xí)基本情況及實(shí)習(xí)目的
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月1日至20xx年5月20日
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司蕪湖市中心支公司
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容
4.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
我有幸到中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司蕪湖市中心支公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
在中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和規(guī)定的對(duì)于個(gè)人素養(yǎng)的培訓(xùn)。參與新產(chǎn)品和不同的客戶聯(lián)誼會(huì)以及每周例行的大小晨會(huì)為營(yíng)銷部的同事制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格以及報(bào)表，輔助銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。
通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
�。�1）保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的'興趣。
（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
工作開(kāi)始時(shí)我經(jīng)常忙得手忙腳亂，不能合理安排工作時(shí)間，對(duì)于電腦的操作不夠熟練，工作中容易出現(xiàn)小疏忽，這些都在后來(lái)我的不斷學(xué)習(xí)和同事的幫助下改正提高。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。我也有點(diǎn)自己的體會(huì)：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)能力鍛煉主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。能勝任單位所交給的工作。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。四．實(shí)習(xí)收獲
一是通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。與此同時(shí)為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。一進(jìn)入崗位，我意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。與公司員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，我得到了全面的鍛煉，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是在此期間的經(jīng)歷對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。實(shí)習(xí)的過(guò)程也使我完成了一個(gè)學(xué)生，在邁出社會(huì)時(shí)歷經(jīng)的過(guò)渡，提高了自己的獨(dú)立，得到了這個(gè)方面知識(shí)的運(yùn)用能力，為以后正式踏出社會(huì)奠定看扎實(shí)的基礎(chǔ)。正所謂“有夢(mèng)就有希望”，而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨，面對(duì)挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧！感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司蕪湖市中心支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告 10
基本情況：
辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的：
辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx.7.10——20xx.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。
中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)，為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)xx資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)xx在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)xxxx支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)xx新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自己的思考認(rèn)知能力，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的`研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
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