秘書學(xué)考試試題及答案

　　在現(xiàn)實的學(xué)習、工作中，我們經(jīng)常跟試題打交道，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編精心整理的秘書學(xué)考試試題及答案，希望能夠幫助到大家。

　　秘書學(xué)考試試題

　　1、當餐桌上放有座簽時，來賓應(yīng)該做的是（ A ）。

　　A、等待主人帶領(lǐng)入座

　　B、自由入座

　　C、詢問主人可否入座

　　D、等主人坐好后入座

　　2、“昨日，在昌平草莓博覽園，草莓長得又大又紅。2 月18 日至22 日，第七屆世界草莓大會將在昌平區(qū)召開�！边@是一篇報道的開頭。此開頭屬于（ C ）。

　　A、概述式

　　B、目的式

　　C、開門見山式

　　D、引述來文式

　　3、文書審核就是對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和（ C A ）。

　　A、修正工作

　　B、核查工作

　　C、校對工作

　　D、審核工作

　　4、下列文書的開頭，須有稱呼的是（ B ）。

　　A、總結(jié)

　　B、講話稿

　　C、調(diào)查報告

　　D、簡報

　　5、在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（ AB ）。

　　A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況承辦時限不同

　　B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間承辦時限不同

　　C、接到客戶的電話投訴和信件投訴承辦時限不同

　　D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶承辦時限不同

　　6、“對自己要有自知之明。光有自知之明還不夠，還要勇于自我批評。自我批評的勇氣來源于對真理的追求和崇高的信念�！睆膶哟蔚陌才艁砜�，此段話屬于（ B ）。

　　A、總分式

　　B、遞進式

　　C、因果式

　　D、并列式

　　7、定性和定量是人們分析事物的兩種方法。下列屬于定性分析的方法是（ C ）。

　　A、統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　B、繪制圖表

　　C、歸納分析

　　D、時間排序

　　8、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于（ C ）。

　　A、信息整理

　　B、信息提煉

　　C、信息開發(fā)

　　D、信息反饋

　　9、信息開發(fā)是對信息進行全面挖掘、綜合分析和（ B D ）。

　　A、理論概括

　　B、利用評價

　　C、匯集組合

　　D、概括提煉

　　10、電子檔案的信息內(nèi)容可以在不同載體上同時存在或相互轉(zhuǎn)換的特點屬于（ D ）。

　　A、信息的可變性

　　B、信息的集成性

　　C、對技術(shù)的依賴性

　　D、信息與載體的可分離性

　　11、“（ ）《中央企業(yè)經(jīng)濟責任審計管理暫行辦法》（國資委令第7 號）等有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會將組織對部分中央企業(yè)負責人開展經(jīng)濟責任審計工作。國資委財務(wù)監(jiān)督與考核評價局委托三峽國際招標有限責任公司作為本次比選代理機構(gòu)，負責比選工作的具體組織和實施，擇優(yōu)確定會計師事務(wù)所承擔相關(guān)審計任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)事項（ D A ）：如下”括號處應(yīng)填的恰當詞語是。

　　A、根據(jù)通知

　　B、根據(jù)公告

　　C、由于告知

　　D、據(jù)悉通告

　　12、資金的分配以重新排出的各項管理活動的優(yōu)先次序為基礎(chǔ)，這種預(yù)算方法是（ B ）。

　　A、傳統(tǒng)預(yù)算法

　　B、零基預(yù)算法

　　C、效益預(yù)算法

　　D、邏輯預(yù)算法

　　13、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（ AB ）。

　　A、定題利用服務(wù)

　　B、信息咨詢服務(wù)

　　C、信息加工服務(wù)

　　D、信息跟蹤服務(wù)

　　14、某有限責任公司因章程規(guī)定的解散事由出現(xiàn)而決定解散，其清算時的清算組（ AB ）。

　　A、由股東組成

　　B、由董事組成

　　C、由監(jiān)事組成

　　D、由有關(guān)主管機關(guān)指定人員組成

　　15、以下不屬于決定的是（ D A ）。

　　A、轉(zhuǎn)發(fā)重要文件

　　B、表彰先進、懲處錯誤

　　C、設(shè)置機構(gòu)，人事變動

　　D、對重要事項或重大行動作出安排

　　16、甲、乙、丙共同出資成立了一家有限責任公司。其中，丙的出資為房產(chǎn)，估價為30 萬元。公司成立半年后，丁加入該公司，成為股東。甲、乙、丁的出資均為現(xiàn)金，并已足額繳納。后該公司經(jīng)營不善，拖欠巨額債務(wù)。現(xiàn)查明，丙作為出資的房產(chǎn)僅值15 萬元。依照《公司法》的規(guī)定（ BC ）。

　　A、僅以公司現(xiàn)有財產(chǎn)為限清償債務(wù)

　　B、丙應(yīng)當補足其出資差額，甲、乙對其承擔連帶責任，公司以補足后的財產(chǎn)清償債務(wù)

　　C、丙應(yīng)當補足其出資差額，甲、乙、丁對其承擔連帶責任，公司以補足后的財產(chǎn)清償債務(wù)

　　D、甲、乙、丙、丁對公司債務(wù)承擔無限連帶清償責任

　　17、如上市公司董事與董事會會議決議事項所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會會議（ BD ）。

　　A、由全體董事出席

　　B、由過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席

　　C、由過半數(shù)的監(jiān)事出席

　　D、由過半數(shù)的董事出席

　　18、秘書人員用速記記“秘本”，可記得詳細，主要是能起到（ B C ）。

　　A、提示作用

　　B、參考作用

　　C、保密作用

　　D、資料作用

　　19、秘書在新聞發(fā)布會中接受記者采訪時，應(yīng)（ C ）。

　　A、盡量全面回答問題

　　B、使用較豐富的語言回答問題

　　C、盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴謹

　　D、采取模糊語言回答記者的追問

　　20、在文書處理程序中，在文書登記簿上記錄文書的來源、去向、密級、緩急程度、編號、內(nèi)容、和處理、運作過程情況，稱為（ BD ）。

　　A、收文處理

　　B、文書登記

　　C、文書簽收

　　D、文書處理

　　秘書學(xué)試題答案

　　一、名詞解釋（每小題3 分，共 30 分）

　　1.秘書學(xué)

　　2.平行文

　　3.秘書工作機構(gòu)

　　4.協(xié)調(diào)

　　5.督查

　　6.保密

　　7.印信工作

　　8.文書工作

　　9.信訪工作

　　10.溝通

　　二、簡答題（每小題5 分，共 25 分）

　　1.秘書應(yīng)當具有哪些能力？秘書處理人際關(guān)系的一般準則有哪些？

　　2.秘書寫作有什么特點？其原則和要求是什么？

　　3.會前、會間、會后應(yīng)做好哪些準備工作？

　　4.信訪處理的程序和方法是怎樣的？

　　5.秘書協(xié)調(diào)有哪些主要內(nèi)容？其主要步驟和方法是怎樣的？

　　三、多項選擇題（每小題2 分，共20分，選多或少選均不得分）

　　1、秘書的職業(yè)特征是（ ）

　　A.服務(wù)的直接性 B.服務(wù)的穩(wěn)定性 C.知識化

　　D.年輕化 E.女性化

　　2、秘書工作的特點是（ ）

　　A.輔助性 B.直接性 C.綜合性 D.機密性 E.服務(wù)性

　　3、秘書工作機構(gòu)的設(shè)置原則是（ ）

　　A.精簡原則 B.橫向?qū)哟伪M量少

　　C.橫向幅度可適當加大 D.縱向?qū)哟伪M量少

　　4、秘書人員的自我管理包括（ ）

　　A.工作管理 B.人員管理 C.行為管理

　　D.時間管理 E.辦公環(huán)境管理

　　5、秘密按照范圍可以分為（ ）

　　A.軍事秘密 B.商業(yè)秘密 C.國家秘密

　　D.組織秘密 E.個人秘密

　　6、秘書寫作的內(nèi)容（ ）

　　A.公文 B.法規(guī)類 C.經(jīng)濟類 D.事務(wù)類 E.禮儀類

　　7、公文立卷的意義是（ ）

　　A.保持文件之間的歷史聯(lián)系 B.維護文件的完整與安全

　　C.便于查找 D.便于保管 E.為檔案工作打下基礎(chǔ)

　　8、案卷標題的擬寫要注意（ ）

　　A.字體的美觀 B.政治上的正確性

　　C.文字表達要概括準確 D.案卷標題的結(jié)構(gòu)要完整

　　9、信訪的辦理原則是（ ）

　　A.分級負責 B.歸口辦理

　　C.以事實為依據(jù) D.實事求是

　　10、協(xié)調(diào)的主要作用是（ ）

　　A.緩解矛盾

　　B.消除誤會

　　C.積極平衡

　　D.融洽關(guān)系

　　E.信息溝通

　　答案

　　一、名詞解釋（每小題3 分，共 30 分）

　　1．秘書學(xué)是研究秘書工作規(guī)律和秘書人員任職要求的科學(xué)，是一門綜合性、應(yīng)用性的科學(xué)。通俗地說秘書學(xué)就是研究秘書人員如何做好秘書工作的科學(xué)。

　　2．平行文是指互相沒有隸屬關(guān)系的單位、機關(guān)之間或同級機關(guān)之間的一種行文，如“函”，“通知”。

　　3．秘書工作機構(gòu)是行政組織內(nèi)的綜合辦事機構(gòu)和參贊性機構(gòu)。

　　4．協(xié)調(diào)就是通過協(xié)商、溝通、調(diào)和、調(diào)解、調(diào)節(jié)，使產(chǎn)生隔閡、失調(diào)、差異及至矛盾的各方消除隔閡、彼此理解、互諒互讓、求同存異，使矛盾得到解決，達到政令統(tǒng)一、目標一致、步調(diào)一致、團結(jié)一致，從而產(chǎn)生改造社會、創(chuàng)造精神文明和物質(zhì)財富的巨大力量。

　　5．督查是指秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，把已經(jīng)布置卻拖延不辦或辦理不力的工作自上而下地督促、檢查，使之落實、妥善。

　　6．保密就是知悉無形秘密或掌握有形秘密的人員保守、保護這些秘密，不向無關(guān)人員泄露或失密。

　　7．印信工作是指機關(guān)、單位公務(wù)和介紹信的管理、使用工作。

　　8．文書工作是指機關(guān)、單位在使用文書，處理日常公務(wù)的活動中，圍繞著文書的擬制、辦理、管理以及立卷歸檔所進行的一系列銜接有序的工作。

　　9．信訪工作是指人民群眾以寫信和上訪（包括電話）的方式向黨和政府機關(guān)、企事業(yè)單位反映情況、申述困難或冤屈、提出批評或建議、檢舉或控告等，而黨政機關(guān)、企事業(yè)單位由專設(shè)部門、專職人員或秘書部門、秘書人員予以受理、處理的一系列活動過程。

　　10．現(xiàn)代意義上的溝通泛指政治、外交、文化和一切思想意識領(lǐng)域內(nèi)的情況互通、意見交流。從行政管理學(xué)和秘書學(xué)角度看，溝通主要是指政務(wù)和業(yè)務(wù)信息的傳遞和交流，乃是行政管理工作和秘書工作必不可少的手段之一。

　　二、簡答題（每小題5 分，共 25 分）（以下是要點）

　　1．（1）寫作能力（2）口頭表達能力（3）聽知能力（4）閱讀概括能力（5）社交活動能力（6）協(xié)調(diào)能力（7）觀察分析能力（8）應(yīng)變能力（9）使用先進辦公器械的能力（10）預(yù)測能力準則：（1）尊重（2）禮貌和禮儀（3）樂于助人（4）贊美他人（5）寬容與體諒（6）公允

　　2．（1）代單位立言，非個人意愿（2）集體成果，非個人創(chuàng)作（3）內(nèi)容真實、使用、客觀、符合政策（4）語言要求流暢、平實、簡潔、規(guī)范（5）講究文體格式

　　原則（1）符合方針、政策、法令、法規(guī)（2）忠于機關(guān)制文意圖（3）堅持實事求是的精神

　　秘書寫作的要求（1）信息量大，措施具體，指示性強（2）內(nèi)容高度概括，語言表達實用，精確（3）用材精要，語言深入淺出，主題富有個性（4）講究文明禮貌，語言得體，多一點人情味

　　3．會前準備（1）會議計劃和成本預(yù)算（2）文件準備（3）會場準備（4）會議議程、程序的擬定（5）會議通知的發(fā)送

　　會間工作（1）會場的組織與服務(wù)（2）會議信息的收集與編發(fā)（3）會議文件的起草

　　會后工作（1）會場清理（2）人員離會（3）會議決算（4）會議文書立卷（5）會議傳達（6）會議催辦

　　4、（1）受理、登記（2）立案、呈批（3）承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦（4）調(diào)查、處理（5）催辦、回告（6）審查、結(jié)案（7）復(fù)信、督查（8）總結(jié)、綜合研究（9）立卷

　　5、內(nèi)容：（1）政策協(xié)調(diào)（2）地區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)（3）部門關(guān)系協(xié)調(diào)（4）工作關(guān)系協(xié)調(diào)（5）會議協(xié)調(diào)（6）領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系協(xié)調(diào)（7）人際關(guān)系協(xié)調(diào)（8）股東關(guān)系協(xié)調(diào)（9）職工關(guān)系協(xié)調(diào)

　　步驟：（1）摸清情況（2）找出癥結(jié)（3）提擬方案（4）反復(fù)磋商（5）督促落實（6）檢查反饋

　　方法：（1）信息溝通法（2）宣傳教育法（3）中介法（4）求同存異法（5）冷處理法（6）避虛就實法（7）先易后難法（8）步步為營法（9）場景變換法（10）交談法

　　三、多項選擇題（每小題2分，共20分，選多或少選均不得分）

　　1．Abcde 2．Acde 3．Acd 4．a(chǎn)cde 5．cde

　　6．a(chǎn)bcde 7．Abcde 8．bcd 9．a(chǎn)b 10．Abcd

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