(熱門)外出培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),馬上將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的外出培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)1
20xx年1月19號我參加了寒假最后一期園長培訓(xùn)班。在此,首先感謝主辦方北京師范大學(xué),承辦方魔笛創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司,給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。非常感謝的是各位教授專家從百忙中抽空給我們上課,在此由衷的說聲 “各位老師辛苦了”。
5天前的我是心無目標(biāo),沒有頭緒,懶懶散散。5天后的我,決心做真我自己,扎扎實(shí)實(shí)的我。
培訓(xùn)期間,我深刻的認(rèn)識到我對幼兒的一些想法是錯(cuò)的。本認(rèn)為孩子就像是一張白紙,你給他塞什么他就能學(xué)會(huì)什么,沒有考慮到孩子的心理發(fā)展。沒有好好去讀,去反思各個(gè)年齡段的幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展。培訓(xùn)完之后,我明白了,心理教育要尊重孩子的實(shí)際水平,在孩子尚未成熟之前,要耐心地等待,不要違背孩子發(fā)展的自然規(guī)律,不要違背孩子發(fā)展的內(nèi)在“時(shí)間表”。否則只會(huì)適得其反,拔苗助長的故事也就會(huì)重演。
看了尤老師給我們放的那些小孩圖片被“小學(xué)化”,看了很是可憐,一棵顆的幼苗就這樣被時(shí)間每分每秒的摧殘。不禁想到了自己要立志做個(gè)好老師,做個(gè)對的起孩子的好老師。
在以后的日子了,我聽從尤老師的教導(dǎo),首先給自己也做個(gè)個(gè)人成長檔案PPt,。標(biāo)題“我的教師生涯就從這里開始”上面最主要是想給自己做個(gè)人生定位,把我每時(shí)每刻對教育的教育觀,兒童觀,我在教育中的反思,別人眼中的我,和我眼中的別人,都一一記錄下來。說其實(shí)非常簡單,難就難在做上面。我將從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改造自己,包裝自己,全面提升個(gè)人素養(yǎng):
1、應(yīng)該改言,改性,改心:人與人之間的溝通最基本的.就是語言,如果我們說話沒有藝術(shù),或是說話不得當(dāng),就很難得到別人對自己的好感。在性格上假如習(xí)氣很重,惡性不改,壞心不改,心里面的邪見,嫉妒,愚癡,傲慢不改,就很難在道德,修養(yǎng)上有所提高。所以應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷的改進(jìn),要改言,改性,改心,這樣才能得到不斷地進(jìn)步。
2、應(yīng)該受教,受苦。在人生的道路上,有的人為何能不斷的進(jìn)步,而有的人則不進(jìn)反退呢?問題就是他不能"受"。和學(xué)習(xí)讀書是同樣的道理,有的人容易進(jìn)步,因?yàn)樗麡酚诮邮?有的人容易退步,因?yàn)樗{不進(jìn)去。我們在加深修養(yǎng)的過程中首先要學(xué)會(huì)受教,受教就是把東西吸收到自己心中,然后把它消化成為自己的思想。從一定意義上說,受教、受苦才會(huì)得以進(jìn)步。
3、應(yīng)該思考,反思。不管什么事情都必須三思而后行。任何事在經(jīng)過深思熟慮后再去做,必定能事半功倍。,經(jīng)常的反思也會(huì)不斷的進(jìn)步。
4、應(yīng)該敢說,敢做,敢當(dāng):有些人不敢表達(dá)自己的想法,有意見的時(shí)候不敢在大眾面前發(fā)表,只會(huì)在私底下議論紛紛;遇事也不敢當(dāng),不敢做。不敢擔(dān)當(dāng)就不會(huì)負(fù)責(zé),不會(huì)負(fù)責(zé)就無法獲取別人對自己的信任,修養(yǎng)也不會(huì)提高。因此只要是好事,善事,我們就要學(xué)會(huì)敢說,敢做,敢當(dāng)。
其次,作為一名夢想園長,對于當(dāng)什么樣的園長,辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,接下來,我將對自己的職業(yè)將從以下幾點(diǎn)提升:
1、要明確現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及籌建現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到什么樣的要求,要明確園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,要明確幼兒園的管理不容忽視,應(yīng)從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長等各個(gè)方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
2、尤老師的講座,改變了我的育兒觀念,讓我學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法,學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo),以更科學(xué)的開展幼兒園的相關(guān)教育,他的這一講座激起了在場園長們的共鳴和強(qiáng)烈的興趣,使我們受益匪淺。使我意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我提供了一些明確的方法。
3、聽課的同時(shí)我不斷的反思對于幼兒“小學(xué)化“也不是說一定不可以教和學(xué)一些“知識”,但方式方法一定要正確。幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ),主要是對幼兒進(jìn)行健康、語言、社會(huì)、科學(xué)和藝術(shù)五大領(lǐng)域的啟蒙性教育。因此,我們應(yīng)通過游戲化的方式進(jìn)行基礎(chǔ)性、綜合性、非重復(fù)性的適宜教育。只要符合這些原則和要求,對幼兒開展多方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)都是可以的。但關(guān)鍵的問題是,幼教工作者需要具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng),擁有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感并保持自己的專業(yè)堅(jiān)守,才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學(xué)的最初目標(biāo)。
4、聽了各位專家的課,言語親切、明晰,不羅嗦。能切中要害。真的很佩服。也很欣賞。在教學(xué)中如何和家長、教師之間的溝通由此顯得和重要。以后再教學(xué)中說什么樣的話,干什么樣的事。我現(xiàn)在很明了,也很清晰。我將知道我該怎么去做。
其實(shí)說白了幼兒園的教育發(fā)展,說到底就是根據(jù)幼兒身心發(fā)展規(guī)律,促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們各位老師要以身作則,不端提升自己的品質(zhì),素養(yǎng),做到強(qiáng)化細(xì)節(jié),保證幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)、引導(dǎo)力度,讓每一個(gè)幼兒能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中,讓幼兒園自主參與,成為生活的主人,培養(yǎng)他們自理生活能力;在學(xué)習(xí)課程中,通過師幼互動(dòng)、幼幼互動(dòng),引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)發(fā)展、探索;在游戲活動(dòng)中,放手讓每一個(gè)孩子操作,保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中,當(dāng)好組織者、引導(dǎo)者,使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。同時(shí),無論生活課程,還是學(xué)習(xí)課程、游戲課程,均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí),關(guān)注孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r,針對活動(dòng)中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙,進(jìn)行必要的心理干預(yù),加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)他們健康成長。
總之,對于剛出茅廬的我來說,任務(wù)艱巨。我將克服困難。做扎扎實(shí)實(shí)的我。也希望能再有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn),讓自己的水平得到質(zhì)的飛躍。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)2
培訓(xùn)即將結(jié)束,今天已照了結(jié)業(yè)照,但我覺得自己在業(yè)務(wù)上的欠缺還很多,還不可以結(jié)業(yè)。
培訓(xùn)的目的就在于讓接受培訓(xùn)的人朝著期望的方向發(fā)展,而在培訓(xùn)的這段日子里,我在心態(tài)、言行舉止、業(yè)務(wù)知識上都發(fā)生了很大變化,從這點(diǎn)來說,我經(jīng)歷的培訓(xùn)還是有效果的。
在心態(tài)上,我認(rèn)識到,95533是一個(gè)幫助客戶解決問題的地方,因而我不應(yīng)每天期望客戶打來電話咨詢不是問題的問題,而應(yīng)該以一名客服的心態(tài)去迎接他們反映的`各種問題以及他們或平靜或激動(dòng)或憤怒或愉悅的情緒,學(xué)會(huì)站在他們的角度考慮問題,為他們著想,盡自己的努力為他們優(yōu)質(zhì)高效地解決問題。
在言行舉止上,培訓(xùn)期要求的禮貌、規(guī)范、專業(yè)的語言和行為規(guī)范已經(jīng)漸漸在我的工作中形成一種習(xí)慣,并且在不自覺中影響到生活中的我。
在業(yè)務(wù)知識上的進(jìn)步應(yīng)該是最明顯的,同時(shí)也是最感到欠缺的。不管培訓(xùn)期有多長,不管何時(shí)結(jié)業(yè),但自我培訓(xùn)是沒有盡頭的。我現(xiàn)在最希望的就是自己盡快掌握大多數(shù)業(yè)務(wù)知識,能獨(dú)立、高效地為客戶解決大多數(shù)的問題,然后再用一個(gè)較長的時(shí)間去學(xué)習(xí)冷僻的和不斷新增的業(yè)務(wù)知識。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)3
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),透過這短短的40天時(shí)間,培訓(xùn)雖很短,從中學(xué)到的學(xué)問卻使我受益匪淺,感受頗多,使我更深刻的熟悉到這份職業(yè)的精辟之處,在很大程度上開拓了我的眼界、增加了自我的業(yè)務(wù)潛力,認(rèn)清了自身與其它銀行員工所存在的差距,明確了自我今后的學(xué)習(xí)進(jìn)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下:
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高:
前期由于沒有理論大家訓(xùn)練熱忱比擬高,明著是以集訓(xùn)隊(duì)為一體,可暗地里都是以個(gè)自利益為重,都想做到最好。三所銀行共有二十幾人,分組練習(xí)還好,可一到晚上自由時(shí)間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作,場地少,人員多,每次為練都不快樂,在練每項(xiàng)操作的同時(shí),大家都付出了許很多多,有人從蕩板上摔下來過,有苦有甜大家都很仔細(xì),這些我從來沒有見過的。平常在科里上班覺得沒啥,可隨著環(huán)境與事態(tài)的轉(zhuǎn)變,不由得感覺自我像是進(jìn)了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場,時(shí)刻會(huì)有人出此刻你身邊,告知你:你被淘汰了。分部領(lǐng)導(dǎo)委派XX主任給我們做指導(dǎo),從細(xì)小至微處抓起,怎樣樣和客戶溝通,怎樣走路,就連走路多一步少一步都不行,讓我們平常看起來無關(guān)緊要的.東西,讓X主任一扣是漏洞百出,剛開頭弄的我們都不會(huì)走路了,盡管這樣可大家還是認(rèn)仔細(xì)真一遍一遍的練習(xí)。我信任任何成果都要有艱辛的付出,任何困難都難不倒有恒心的人,滴水穿石就是這個(gè)道理。
2、理論學(xué)問得到充實(shí):
以前看書的時(shí)候總想著看完就完了,也就是為了應(yīng)付某個(gè)考試而看,可透過這次培訓(xùn),使我熟悉到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論學(xué)問就好比蓋房子打的地基一樣,需要相當(dāng)?shù)膱?jiān)固、扎實(shí)。是任何科研與操作的先決條件,要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn),一環(huán)扣一環(huán),時(shí)間對于每個(gè)人都是公正的,就看你用來做什么,用賈主任的一句話,員工要的是全面的進(jìn)展,不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行,在理論上也要充實(shí)自我,假如單是這樣那要員工有什么用了,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么興旺,客戶的金融意識提高,客戶提出的問題,你答復(fù)的不全或者是答不出來,人家上網(wǎng)一查比你明白的還多,你說丟不丟人,讓客戶想這員工連這點(diǎn)都不懂,這對我們的員工整體印會(huì)大打折扣,所以必需要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),把理論真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,那定會(huì)得心應(yīng)手。
3、整體形與心理素養(yǎng)得到加強(qiáng):
員工的形對于我們更是非常重要,它代表著一個(gè)人的氣質(zhì),品質(zhì),還代表著一個(gè)銀行的形,第一印尤為重要能夠使客戶對你產(chǎn)生信任感,在集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們從點(diǎn)滴練起,如何報(bào)告,與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉,動(dòng)作美麗利索,如何能節(jié)約時(shí)間,提高效率,還要時(shí)間提示自我留意自我的形,不管是競賽時(shí)的評委還是平常工作中的客戶及家屬,都使他們加深對我們的整體印。
總之,透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我付出了該付出的時(shí)間、精力,相比我所得到的學(xué)問、閱歷與感悟,后者更值。在理論學(xué)問和實(shí)踐技能方面都有了必需提高,更重要的是視野的開拓,思維的拓寬,理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲?傮w實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo),在今后的工作中,我將結(jié)合培訓(xùn)所得,使自身工作得到進(jìn)一步提高,結(jié)合我們的實(shí)際狀況,以最好的方式在我行進(jìn)展落實(shí)發(fā)揚(yáng)。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)4
這次培訓(xùn)的時(shí)間還是感覺非常的有意義的,我也在這個(gè)過程當(dāng)中得到了很多的鍛煉,這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的,也在這樣的環(huán)境下面得到了很大的提高,作為一名xx的員工,我也認(rèn)識到了自身各方面的能力,對此我也是感觸良多,在這樣的環(huán)境下面我也確實(shí)是感觸良多,對于近期的工作也是有一番心得。
在學(xué)習(xí)當(dāng)中,我也認(rèn)識到了自身所做出的成績,我也在這樣的環(huán)境下面積累了很多經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)的時(shí)間不是很長,但是在這段時(shí)間當(dāng)中,我卻得到了很大的提高,所以我覺得非常的有意義,是我應(yīng)該要堅(jiān)持去完善好,對于這一點(diǎn)我還是感覺很有意義,這是我應(yīng)該要堅(jiān)持徐下去做好的`,這次培訓(xùn)期間我也得到了很多的進(jìn)步。我愿意去做好自己分內(nèi)的事情,通過對自身能力的提高,去接觸更多的東西,這是我應(yīng)該要去維持下去的態(tài)度,培訓(xùn)的時(shí)間比較短暫,可是我覺得還是很有意義的。
這次培訓(xùn)期間,我也認(rèn)識到了了這一點(diǎn),現(xiàn)在也應(yīng)該要認(rèn)清楚自己方向,我需要合理的去安排好自己的事情,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,也需要不斷的調(diào)整好心態(tài),我和公司的同事也相處的很好的,很感激能夠有這個(gè)機(jī)會(huì),這對我而言也是一個(gè)很大的提高,我相信這是我應(yīng)該要進(jìn)一步去落實(shí)好的,我希望能夠做的更加細(xì)心一點(diǎn),這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是我應(yīng)該要合理去安排好的,通過這一階段的學(xué)習(xí)我我也得到了非常多的認(rèn)可,我也需要對自己要有好的態(tài)度,這方面我也應(yīng)該要堅(jiān)定好的自己的態(tài)度,也做出相關(guān)的準(zhǔn)備,接觸這份工作到現(xiàn)在我也落實(shí)好了相關(guān)的職責(zé),我相信未來可以做出更好的成績來,不辜負(fù)了學(xué)校的期望。
作為一名xx員工,我還是感觸良多的,我也必然會(huì)用這樣的方式去做出相關(guān)的調(diào)整,在這樣的環(huán)境下面我也需要合理去規(guī)劃好自己的本職工作,用實(shí)際行動(dòng)去證明自己各方面能力,我也一定會(huì)認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé),思考清楚自身的能力,外出培訓(xùn)我也是落實(shí)好了相關(guān)的職責(zé),我愿意合理去做好相關(guān)的職責(zé),在這一點(diǎn)上面,我也愿意去落實(shí)好這些細(xì)節(jié),我也一定會(huì)做出更好的成績來,只有認(rèn)真的搞好自己的本職工作,這樣在接下來的工作當(dāng)中才能夠做的更加努力。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)5
20xx年3月22日,我們在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下赴平?jīng)鍪袑?shí)驗(yàn)小學(xué)學(xué)習(xí)了一天,具體來說,就是看上午聽兩節(jié)課,觀摩課間操。下午參觀學(xué)校文化建設(shè)并走進(jìn)班級觀摩實(shí)驗(yàn)小學(xué)主題班會(huì)。雖然時(shí)間比較短,卻令人耳目一新,體會(huì)頗深。
一、環(huán)境優(yōu)雅,文化氛圍濃厚
進(jìn)入實(shí)驗(yàn)小學(xué),學(xué)校干凈整潔,校園和草坪看不到時(shí)紙屑等垃圾,讓人感到特別清爽,來到教學(xué)樓上,精彩紛呈的走廊文化,讓我們倍受啟發(fā),每個(gè)班級門前都貼有本班的課表和任課教師名單。班級的所有課程和班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都展示在全校師生的眼皮底下,有利于他們的重視和執(zhí)行,也有利于學(xué)生自覺遵守紀(jì)律,促進(jìn)他們積極進(jìn)取。每個(gè)教室都有書架,書架上擺滿了適合本班學(xué)生閱讀的書籍。而且我們也隨意反動(dòng)過,發(fā)現(xiàn)書上面很干凈,沒有丁點(diǎn)塵土。從這些細(xì)節(jié)上可以看得出,平時(shí)學(xué)校的每項(xiàng)制度都是嚴(yán)格執(zhí)行的并非只是掛在墻上。
二、學(xué)生有禮貌。課間操有特色
在實(shí)驗(yàn)小學(xué),學(xué)生主動(dòng)向老師問好,打招呼,沒有追逐打鬧,讓參觀的老師懷疑這里的學(xué)生是否受過特殊訓(xùn)練,和老師交流時(shí),就這個(gè)問題,他們說新生入學(xué),先進(jìn)行德育規(guī)范訓(xùn)練,隊(duì)列隊(duì)形,儀容儀表,衛(wèi)生生活習(xí)慣,文明禮儀教育,學(xué)習(xí)行為規(guī)范強(qiáng)化一個(gè)有,在學(xué)樣的長期督促下,學(xué)生的自覺性順理成章就養(yǎng)成了。最讓我影響深
的是課間操前,學(xué)生發(fā)現(xiàn)地上有零星的垃圾不管是誰都會(huì)自覺的撿起來扔在垃圾箱里。中午進(jìn)校園前在門口的商店外都有學(xué)生監(jiān)督,不讓亂扔垃圾。實(shí)驗(yàn)小學(xué)的亮點(diǎn)是他們的課間操。下課音樂響后,學(xué)生都有序的走出教師來到操場,沒有追逐現(xiàn)象。課間操一改以往的做操形式,全校分班按音樂跳民族舞蹈,最讓人感動(dòng)的是學(xué)校老師不分班主任或校領(lǐng)導(dǎo)都要到操場上和學(xué)生一起完成。從他們與學(xué)生的默契度上可以很明顯的看出,那絕不是作秀,是長期做的一件實(shí)事。
三、全員參與,課堂氣氛活躍
我們聽了兩節(jié)課,六年級數(shù)學(xué)和五年級語文。整節(jié)課教師只說了幾句話,解決學(xué)生自己解決不了的知識。在這里,對我感觸最深的是老師并不是沒有管理,而是課后做了很大的工作,比如上課內(nèi)容的難易程度的`確定,重點(diǎn)難點(diǎn)等。課堂上把學(xué)生推到前臺,師生互動(dòng)。自然,合理,實(shí)在。學(xué)生踴躍,觀點(diǎn)明確,這樣把學(xué)生主體地位發(fā)動(dòng)起來,為學(xué)生上臺提供了方便,改變以前的教學(xué)模式,不再限制學(xué)生,學(xué)生上課參與性高,發(fā)言的同學(xué)個(gè)個(gè)口齒伶俐,表達(dá)準(zhǔn)確。身體腦子都動(dòng)起來,把自己的想法說出來,共同研究討論,以學(xué)生為本,自主課堂教學(xué),自主管理。
另外一點(diǎn)就是校園文化建設(shè)的很好,櫥窗里的標(biāo)本都是本校學(xué)生自己動(dòng)手完成的,這讓學(xué)生有了親自體驗(yàn)成果的喜悅,有了動(dòng)手的欲望,更能激勵(lì)他們前進(jìn)。學(xué)校將教學(xué)樓裝飾的很有特色,每個(gè)樓層都有自己的特點(diǎn),有各國的國旗和各地的風(fēng)景名勝、有森林板塊,有開創(chuàng)學(xué)生興趣的太空探險(xiǎn)、有天體星座的樓頂裝飾。有富含地方特色
和校園特色的學(xué)生作品……校園里最引人矚目的是學(xué)校設(shè)計(jì)的富有中國特色的浮雕,不僅栩栩如生而且富含深蘊(yùn)。學(xué)校校園里的文化墻全是分年級分班級由學(xué)生自己完成的,每個(gè)視野都體現(xiàn)了學(xué)校對下一代學(xué)生的關(guān)愛和關(guān)注,初進(jìn)校園給人的感覺有點(diǎn)高校名校的校園氛圍。
以上就是我這次實(shí)驗(yàn)小學(xué)之行的一點(diǎn)真實(shí)體會(huì),當(dāng)然還有很多地方讓人回味,比如該校全體老師的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。最重要的仍然是他們的課堂自主教學(xué)模式很值得我學(xué)習(xí),打算盡量在今后的教學(xué)工作中運(yùn)用。
高寨小學(xué):趙忠
20xx-3-28
外出培訓(xùn)心得體會(huì)6
隨著金融行業(yè)的發(fā)展,銀行成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,提高服務(wù)品質(zhì)和效率,銀行培訓(xùn)員工已變得尤為重要。作為一名銀行職員,在接受培訓(xùn)的過程中,我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的價(jià)值和意義。以下是我在銀行培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。
在開始任何職業(yè)培訓(xùn)之前,深入了解銀行業(yè)務(wù)對于未來的工作至關(guān)重要。通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了銀行的基本業(yè)務(wù),如存款、貸款、理財(cái)?shù),以及銀行內(nèi)部的運(yùn)營和管理機(jī)制。這為以后的工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并使我對銀行行業(yè)的整體運(yùn)作有了更深入的認(rèn)識。
銀行員工需要與客戶和同事建立良好的溝通關(guān)系。通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了許多溝通技巧和方法,如傾聽和理解客戶需求、提供清晰而準(zhǔn)確的信息等。這些技巧對于建立信任、提高客戶滿意度以及有效合作都非常重要。通過培訓(xùn),我不僅在專業(yè)上提高了溝通技巧,而且在日常生活中也得到了改善。
在現(xiàn)代社會(huì)中,銀行業(yè)務(wù)離不開各種軟件和技術(shù)的'支持。培訓(xùn)期間,我學(xué)習(xí)了銀行常用的軟件和系統(tǒng),如核心銀行系統(tǒng)、ATM機(jī)等。通過熟練掌握這些軟件和技術(shù),我能夠更高效地處理工作、提高辦事效率,為客戶提供更好的服務(wù)。
銀行工作常常需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在培訓(xùn)中,我參與了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,借此機(jī)會(huì)培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和能力。我學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通、分配任務(wù)、解決問題等,這些經(jīng)驗(yàn)對我在銀行工作中與團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。
作為銀行職員,具備一定的專業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。在培訓(xùn)過程中,我學(xué)習(xí)了許多金融方面的知識,如貸款流程、合規(guī)規(guī)定等。這為我提供了專業(yè)知識和技能,使我在工作中能夠更好地應(yīng)對各類問題和挑戰(zhàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我相信我可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),更好地為客戶服務(wù)。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中,我深刻認(rèn)識到了銀行培訓(xùn)的重要性和必要性。通過培訓(xùn),我獲得了專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率和質(zhì)量。同時(shí),我也增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為一名銀行員工,我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為客戶提供更好的服務(wù)。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)7
參與本次培訓(xùn)的教師都是來自各個(gè)學(xué)校的骨干教師,他們都擁有豐富的教學(xué)閱歷,我身為一名年青教師,能與他們同窗學(xué)習(xí),覺得非常榮幸。在這次培訓(xùn)過程中,我們相互共享自己的教學(xué)閱歷。我們?nèi)颊J(rèn)為在英語教學(xué)中,應(yīng)注意與學(xué)生的溝通,開展以學(xué)生為中心的互動(dòng)式教學(xué),才能真正到達(dá)新課改提出的要求,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會(huì)勝利,對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生深厚的興趣。
短暫的培訓(xùn)讓我受益匪淺,感受頗多。參與這個(gè)培訓(xùn)班,時(shí)間雖不長,但收獲卻很大,令我豁然開朗。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),在小學(xué)英語教學(xué)理念及教學(xué)模式上有了更深的熟悉。從Lore精彩的講解中,我們更進(jìn)一步了解和把握了新課改的進(jìn)展方向和目標(biāo),反思了以往工作中的缺乏。學(xué)習(xí)了簡筆畫、英語歌曲、嬉戲、英語故事等幾個(gè)方面。通過簡筆畫、嬉戲、英語歌曲作為幫助性的教學(xué)手段,再加上我們對教材的理解,我們肯定可以搞好自己的教學(xué)工作,真正做到教師易教、樂教,會(huì)教,學(xué)生易學(xué)、樂學(xué)、速學(xué)、會(huì)學(xué)。
想想真的是特別難得,可以和這么多的英語教師能夠聚在一起,大家一起學(xué)習(xí)英語,一起溝通教學(xué)閱歷,一起探討學(xué)習(xí)和教學(xué)上的難點(diǎn),吸取各人的精華,同時(shí)也談各人對教學(xué)的想法。幾天的培訓(xùn)讓我對教學(xué)有了新的思索。在這里我了解了新奇的教學(xué)法,真真正正是學(xué)生喜愛學(xué),學(xué)生愛學(xué)的英語課教學(xué)模式。真可謂不出國門,勝似出國。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),我熟悉到英語課假如增加生動(dòng)性和趣味性,肯定會(huì)大大提高學(xué)習(xí)效果。在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,我們熬煉、培育了各方面的力量,也收到了肯定的效果。培訓(xùn)只是一種形式,它只告知你如何才能做得更好,關(guān)鍵還是靠自己不斷的努力!培訓(xùn)時(shí)間里,我能夠仔細(xì)聽講,做好筆記,寫好心得,培訓(xùn)后收獲很大,看到了自己的缺乏,增加了緊迫感和危機(jī)感。
幾天的培訓(xùn)雖然完畢了,可帶給我的思索與學(xué)習(xí)才剛剛開頭。當(dāng)我來參與這個(gè)培訓(xùn)之前,只是抱著學(xué)到一些新東西的想法,可培訓(xùn)完畢的時(shí)候,我心中都明白,在這里所收獲的遠(yuǎn)超出估計(jì)的.設(shè)想。如何將所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際的教學(xué)中,如何從教材中挖掘素材,設(shè)計(jì)出高水平的教學(xué)設(shè)計(jì),上出高效率的課,從根本上激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣,這才是我學(xué)習(xí)的最終目的。我會(huì)仔細(xì)鉆研教材與教法,不斷地實(shí)踐和反思,爭取更大的進(jìn)步。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)8
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間一半時(shí)間過去了,翹首盼望的三期投產(chǎn)日也指日可待。隨著投產(chǎn)的臨近,此刻的心既激動(dòng)又感覺很沉重。激動(dòng)的是消磨了我們多少日的等待,終于有了盼頭。沉重的是公司給予我們的任務(wù)還很多很重,盡管學(xué)習(xí)了很多,也學(xué)到了不少有用的知識以及現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),但總感覺還差的很遠(yuǎn),想想真的是任重而道遠(yuǎn)。
為了讓三期能夠順利投產(chǎn),這兩個(gè)多月我們過得并沒有想象中的那么輕松,任務(wù)很多很重。除正常上班之外,下班以及休息日還要忙的編運(yùn)規(guī)、繪圖紙。盡管這樣的忙,但是我們忙的不亦樂乎,最起碼過得很充實(shí),這是一次特殊的經(jīng)歷,也許一生中只有那么一次。這也許是對我們最大的福利,我們感到很欣慰,公司給予我們厚望,我們一定不辱使命,把技術(shù)帶回廠。
我主要負(fù)責(zé)運(yùn)規(guī)方面電氣的啟動(dòng)部分和一次接線系統(tǒng)圖的繪制工作。以后有很多的人要學(xué)習(xí)規(guī)程搞生產(chǎn),這關(guān)系到以后機(jī)組能不能安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,所以編制運(yùn)規(guī)必須實(shí)事求是,馬虎不得,力爭每個(gè)系統(tǒng)都需有我們廠的技術(shù)材料支持,每一個(gè)數(shù)據(jù)都要根據(jù)廠家提供的說明書進(jìn)行填寫。盡管我們依據(jù)青山電廠的模版進(jìn)行編制工作,但很多細(xì)節(jié)方面和我們廠技術(shù)規(guī)范大相徑庭。就如勵(lì)磁系統(tǒng)來說他們廠是ABB公司的,而我們是北京四方的,編制內(nèi)容除過巡檢內(nèi)容可以參考外,其他諸如勵(lì)磁控制器型號、IPU型號以及調(diào)節(jié)通道等都是不同的,致使勵(lì)磁系統(tǒng)的投入與退出的操作也不盡相同。還有主接線系統(tǒng)他們是采用單元制的,而我們的是雙母線。編制過程必須謹(jǐn)慎,不能
胡編亂造,編制過程中不斷的與俞工進(jìn)行交流互動(dòng),有時(shí)提供過來的技術(shù)規(guī)范,理論上覺得不可以,不明白怎么回事,就向他討教直至明白怎么回事再進(jìn)行編制工作。編制工作中遇到很多的困難,有時(shí)候簡簡單單的幾行字需要幾天的編寫,主要是沒有技術(shù)資料,廠里只有紙質(zhì)版沒有電子版,然后直接把設(shè)備型號和廠家要過來,然后進(jìn)行網(wǎng)上搜索,還有另一種辦法是在網(wǎng)上找其他電廠規(guī)程,如有使用相同廠家型號的設(shè)備或一樣的`系統(tǒng)也可以參考。盡管編制工作很辛苦,但在編制的過程中學(xué)到很多東西,這一切都是值得的。
繪制系統(tǒng)圖也是有很多的困難,尤其是廠用系統(tǒng)圖。三期的廠用系統(tǒng)比較復(fù)雜,系統(tǒng)十分龐大。就#5機(jī)廠用系統(tǒng)圖來說,廠用段分A、B兩段,僅直接帶6 kV電動(dòng)機(jī)開關(guān)就有40個(gè),低壓變壓器就有13個(gè)。每個(gè)低壓變壓器帶一個(gè)PC段,有的PC段帶一個(gè)MCC柜,而有的PC段帶三四個(gè)MCC柜。一天出去用A3紙打印準(zhǔn)備學(xué)習(xí),結(jié)果令人不可思議,整個(gè)頁面很模糊,所有的文字和系統(tǒng)脈絡(luò)都看不清,經(jīng)過多次放大打印,結(jié)果都不盡如意,老板說系統(tǒng)太大了,必須采用噴繪,然而噴繪在很大的紙張上不便于我們學(xué)習(xí)。到晚上,趁我們大家一起編規(guī)程之際,和艾主任商議怎么辦,艾主任看了說:“6kV設(shè)備沒必要繪在圖紙上,可以刪掉,然后在圖紙上并攏低壓變壓器,將冗余的長度裁掉。另外,可以將圖紙上的一些不重要的銘牌參數(shù)刪掉,變壓器等名稱可以適當(dāng)?shù)姆糯蟆。就這樣在專業(yè)學(xué)過CAD軟件繪圖過的艾力的認(rèn)真修改下,系統(tǒng)形象立馬提升起來。后來在打印店用A3紙重新打印比前一次的效果明顯好多了。
希望我們盡快完成規(guī)程的編制工作,提供一本合格的運(yùn)規(guī)為我們及廠里同事們的學(xué)習(xí)做參考。希望編制的運(yùn)規(guī)能夠幫助三期順利投產(chǎn),為我們將來的安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)9
4月中旬,我很榮幸的參加了xx市骨干教師培訓(xùn)活動(dòng),聆聽了各位教育專家的講座,每天都過得幸福而充實(shí),因?yàn)槎寄苈牭讲煌愋偷闹v座,每一天都能感受到思想火花的沖擊。
xx市教育局xx局長的《中小學(xué)教師的人文素養(yǎng)》專題講座中,人文情懷中人文精神的討論,深深的吸引了我,人對自身的精神寄托,人文精神對人的價(jià)值和人生意義的關(guān)懷,是對理想社會(huì),理想人生的關(guān)注和追求,我領(lǐng)悟了生命只有承擔(dān)了道義才是可貴的,優(yōu)秀的教師用富有智慧的生命點(diǎn)亮學(xué)生的智慧。在《中小學(xué)教師個(gè)性化閱讀素養(yǎng)與人文素養(yǎng)》中:樂讀書,方能達(dá)到一種心靈的高境界,學(xué)會(huì)得到陌生人的幫助是成功的基礎(chǔ)。感受到:智慧的人是能夠得到他人幫助的人。智慧的源泉是要好好讀書;學(xué)會(huì)解讀人的思維行為,關(guān)注身邊及生活的事,認(rèn)真實(shí)踐。做個(gè)讓人喜歡的人,關(guān)心他人,快樂自己,高效率做事,信息是照亮成功的陽光。
督導(dǎo)室xx主任的《新課程背景下的有效教學(xué)》的講座中,對老師的教和學(xué)生的學(xué)做了深入的分析,倡導(dǎo)在課堂中有效的實(shí)施教學(xué)任務(wù),提出在教學(xué)中教師要教的輕松,學(xué)生學(xué)的愉快,考的滿意,對新的`教育模式下的教育者提出了更高的教育要求。
xx教科所的xx《“校本教研”重要而可行的方式》,從中小學(xué)教師的教育科研實(shí)際談起,提出科研不完全是教研活動(dòng),鼓勵(lì)教師應(yīng)注重“小專題”的研究,讓校校搞科研,人人有課題成為可能。教師要具備一定的基礎(chǔ)的理論素養(yǎng),養(yǎng)成一雙驗(yàn)證效果的“慧眼”,突出小專題的生動(dòng)、真實(shí)、鮮活和典型。
xx市師資培訓(xùn)處的xx主任就《信息技術(shù)環(huán)境下的教師的專業(yè)發(fā)展》,對教師的信息意識能力的培養(yǎng)做了很好的講解。引導(dǎo)教師利用現(xiàn)代化的技術(shù)獲取更多、更有效的資源,以提高自己的教學(xué)技能,為教學(xué)更好的服務(wù)。
xx市教研室xx主任,對教材教法研究的策略,給各位培訓(xùn)者做了很好的專題講座,對提升教師專業(yè)能力,提高教學(xué)質(zhì)量做了詮釋。著名教育專家xx先生《以微型課提升教師的智慧》,通過很多典型的案例及小課題研究給我們給了很多好的啟示,讓我們有了很多很好的范例。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)10
前廳部于20xx年11月25日安排部門督導(dǎo)一行6人赴港參觀考察酒店,在港雖然僅有一天時(shí)間,但收獲頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店,其中包括香港美麗華酒店(The Mira Hotel)、洲際集團(tuán)假日酒店(Holiday inn hotel)、九龍香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等,香港是飯店業(yè)十分發(fā)達(dá)的地區(qū),這里具備各種風(fēng)格的飯店,吸引了世界有名的飯店管理集團(tuán)在港經(jīng)營。據(jù)參觀三家酒店問詢了解,他們都保持著80% 以上的平均出租率,有的飯店甚至接近100%。大型會(huì)務(wù)還需要提前一年預(yù)定。此行參觀交流甚為驚嘆,對參觀各酒店均有不同感受,尤其針對酒店前廳部大堂服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行了細(xì)致觀察,我們認(rèn)為有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒:
一、嚴(yán)格的崗位職責(zé)與服務(wù)管理機(jī)制
雖沒有深入內(nèi)部后臺考察,但我認(rèn)為香港的飯店應(yīng)該有一套嚴(yán)格的科學(xué)管理制度,無論是大堂經(jīng)理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責(zé),從客人進(jìn)店、離店的各道環(huán)節(jié),一環(huán)扣一環(huán),使客人感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。我們參觀九龍香格里拉飯店時(shí),該大堂服務(wù)大使(Lobby
Ambassador),一位年近70的老者服務(wù)生認(rèn)為:“嚴(yán)格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè),幾乎每天都要站大堂9.5小時(shí)以上”。
二、嚴(yán)格的現(xiàn)場管理巡檢機(jī)制
誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀,均能發(fā)現(xiàn)都有較多督導(dǎo)與服務(wù)人員在現(xiàn)場巡視走動(dòng),如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應(yīng),管理人員都會(huì)及時(shí)補(bǔ)臺為客人服務(wù),客人較多時(shí),管理人員能夠及時(shí)的協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序(此點(diǎn)尤其在美麗華酒店The Mira Hotel),參觀時(shí)其當(dāng)值金鑰匙可謂現(xiàn)場服務(wù)高手并且處理事件高效果斷,發(fā)揮無不淋漓盡致,高峰人流數(shù)秒內(nèi)就能將大堂密集人群進(jìn)行合理分流與妥當(dāng)安排,可謂服務(wù)做事高效、雷厲風(fēng)行)。
三、大堂良好服務(wù)氛圍是客人第一印象感受
香港飯店每家都有自己的獨(dú)到之處,他們運(yùn)用各種形式力求創(chuàng)造一種文化特色,使人感受到一種高雅氛圍,尤其參觀每家酒店大堂均有良好的空氣與香氛效果,當(dāng)然包括酒店大堂家具、燈飾、藝術(shù)品顏色和款式都是配套陳列,圍繞主題特色烘托氣氛,給人以協(xié)調(diào)的溫馨感覺及令人印象深刻。
四、良好的服務(wù)形象及職業(yè)妝容
整體參觀幾家酒店大堂期間,除了體現(xiàn)大堂溫馨高效服務(wù)外,更留意了一線服務(wù)人員的妝容面貌,注重內(nèi)在美的同時(shí)更注重外在美,各區(qū)域均能整潔歸一,給人賞心悅目,當(dāng)然最主要還是能夠體現(xiàn)酒店靈魂的服務(wù)代表們,也是每一個(gè)活躍在酒店大堂的酒店形象大使(即大堂每一位工作人員),她們著裝整齊,西裝筆挺,精神面貌良好,當(dāng)然各崗位制服不一,有甚西裝沒有領(lǐng)帶、襯衫衣袖卷起、頭發(fā)各異,還有資深一點(diǎn)的督導(dǎo)留有山羊胡,但并不會(huì)給人帶來異樣的感受,給人卻是輕松、歡快、干練、時(shí)尚、現(xiàn)代、品味的感覺;女士更為注重美,青春靚麗,接待處女孩長發(fā)披肩,妝容細(xì)致,無不體現(xiàn)出做為前臺接待的優(yōu)雅與淑女形象,代領(lǐng)我們參觀營銷經(jīng)理是一名孕婦,但絲毫沒有影響
對我們的專業(yè)服務(wù),她沒有著裝制服,從后臺走到一線,詳細(xì)認(rèn)真的為我們介紹酒店各類設(shè)施,而且并沒有因?yàn)閼言蟹且律啦徽缃哟?jīng)理涂晴所感:“懷孕還那么濃的妝容”?梢娤愀劬频旯ぷ魅藛T對工作的態(tài)度多么認(rèn)真。
五、大堂各崗服務(wù)敬業(yè)精神
服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ),感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動(dòng)禮貌待客的服務(wù)精神,例如參觀香格里拉時(shí),大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開始中,均能始終保持良好的職業(yè)微笑,不厭其煩的為我們解答各種疑問,對我們時(shí)刻關(guān)注是否需要幫助,得知我們是酒店同行,更樂于分享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài),包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問題,并聲稱酒店每個(gè)員工都可以依照酒店主人身份為客人處理一切問題。
六、大堂服務(wù)人員體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)
參觀期間,到訪酒店我都有詢問酒店相關(guān)信息,感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員,都能夠使用流利專業(yè)的禮貌用語回答我的任何問題,而且尤其是那種給人樂于助人的工作心態(tài),親和微笑的表情讓人無不感受真誠,詢問接待員預(yù)訂房間時(shí)更感受每位接待人員對房型特色、價(jià)格體系、主動(dòng)營銷意識表現(xiàn)較為專業(yè)及出色,也不容懷疑各個(gè)酒店如此高效益了,其中參觀美麗華酒店(The Mira Hotel)時(shí),包括酒店金鑰匙,還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會(huì)議室的營銷經(jīng)理MICE小姐,更是對我們各種問題回答認(rèn)真仔細(xì),非常專業(yè),對我的需求能夠做到各種預(yù)測并做到詳細(xì)記錄與重復(fù),F(xiàn)場金鑰匙更是待客高效,內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運(yùn)籌帷幄,的確讓我等人員大開眼界。
七、感受大堂關(guān)鍵崗位人員編制配備工作
整體幾家酒店參觀期間,感受最深還是高效的.迎合服務(wù),當(dāng)然我認(rèn)為酒店集一切力量保證最好的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)段為客人提供高效的服務(wù)最為重要,參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期,均能看大堂多處服務(wù)督導(dǎo)、客服代表聚集,給人感受較為深刻,大堂各個(gè)督導(dǎo)與服務(wù)代表均能主動(dòng)問詢、迎侯服務(wù)。且人員較為充足,絕對不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài),除了愉快的交流氛圍,給人感受酒店似乎集結(jié)所有精英于一體服務(wù)于大堂各類客人。在美麗華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯,僅禮賓部就出現(xiàn)7-8名人員在大堂至門口穿梭服務(wù)(在假日酒店簡短參觀更甚夸張,僅禮賓臺內(nèi)就聚集5人等待服務(wù),清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上),大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3-5名,且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動(dòng)、親和待客、樂于助人,可以為客人提供各類問詢服務(wù)。
綜上,前廳整體在此次一行考察中,我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動(dòng)性,當(dāng)然我們無法復(fù)制他們的管理,但我想只要通過我們的努力,可以向他們靠近。通過這次考察,部門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平時(shí)工作中的一些不足(其中包括大堂現(xiàn)場督導(dǎo)意識、督導(dǎo)現(xiàn)場缺崗問題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、個(gè)性化服務(wù)延伸、一線全員服務(wù)意識、服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)主觀能動(dòng)性、增銷意識、還有對所有大堂客人的關(guān)注等等),當(dāng)然特別在工作狀態(tài)層面上,包括對職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識到,只有不斷地學(xué)習(xí),才會(huì)不斷地進(jìn)步。非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳部的重視與關(guān)愛培養(yǎng),給我們這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使我增長了見識,在今后工作中我們將不斷努力學(xué)習(xí),提升個(gè)人工作價(jià)值觀,最后我謹(jǐn)代表前廳部將更加用心工作,為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)11
我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然取得了一定成績,但離上級的要求還有一定差距,我們將在今后的工作中,進(jìn)一步努力學(xué)習(xí),再上一個(gè)新臺階。
一、通過此次創(chuàng)研活動(dòng),我們學(xué)會(huì)了農(nóng)民畫的創(chuàng)作,提高了專業(yè)素質(zhì)
參訓(xùn)的頭幾天,由于缺乏對農(nóng)民畫的認(rèn)識,創(chuàng)作根底薄弱,各區(qū)參訓(xùn)學(xué)員表現(xiàn)出極大地不適應(yīng),找不到適宜的創(chuàng)作題材,進(jìn)入狀態(tài)困難,創(chuàng)作過程一度非常痛苦,學(xué)員們焦慮不已。美術(shù)館副館長丁萬里老師耐心輔導(dǎo),根據(jù)每個(gè)人所表現(xiàn)出來的.專業(yè)上的特點(diǎn),因材施教、因勢利導(dǎo),強(qiáng)化個(gè)人優(yōu)勢,發(fā)揮每個(gè)人的長處,使我們在參訓(xùn)的第一周就順利的進(jìn)入了創(chuàng)作程序,學(xué)會(huì)了創(chuàng)作。在接下來的創(chuàng)作中我區(qū)學(xué)員進(jìn)步很快,每個(gè)人都有代表性的作品問世,閻立章的《六月蜜》、劉相弘的《蘋果熟了》、邱陽的《農(nóng)民畫家》、任增波的《烤煙房》,各具特色,表現(xiàn)出我區(qū)學(xué)員應(yīng)有的水平,得到丁館長和市文化局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
學(xué)習(xí)過程中我們不懂就問,虛心向丁老師、向老畫家們學(xué)習(xí),學(xué)到了很多以前在學(xué)校里沒有學(xué)到的東西,專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)作水平得到提升。
二、通過培訓(xùn),加深了對外鄉(xiāng)文化的認(rèn)識,增強(qiáng)了使命感
“這一方水土上的事兒必須由這一方水土上的人來做”,這是丁館長經(jīng)常對我們說的話。對農(nóng)民畫創(chuàng)作的親身參與和體驗(yàn),使我們體會(huì)到了日照農(nóng)民畫的宏大魅力,加深了對強(qiáng)了使命感。繼承、發(fā)揚(yáng)日照外鄉(xiāng)的文化藝術(shù),是我們的歷史使命。在今后的工作中,我們將在干好本職工作的同時(shí),堅(jiān)持業(yè)余創(chuàng)作,為發(fā)揚(yáng)日照農(nóng)民畫做出自己的奉獻(xiàn)。另外,根據(jù)區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示,我們方案將日照農(nóng)民畫列為校本教育內(nèi)容,開發(fā)校本課程,希望能夠得到校領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助!
我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然取得了一定成績,但離上級的要求還有一定差距,我們將在今后的工作中,進(jìn)一步努力學(xué)習(xí),再上一個(gè)新臺階。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)12
5月12日至5月24日,我非常有幸的參加了上海市普陀區(qū)委黨校開辦的遵義地區(qū)基層管理干部專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)為期2周,普陀區(qū)委黨校對我們極為照顧,生活安排極為精細(xì),課程的設(shè)置上更是精心設(shè)計(jì),由基層管理理論、當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)、案例實(shí)踐教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、自我能力素養(yǎng)提升幾大知識模塊組成。授課的教師學(xué)識淵博,理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,語言詼諧幽默,但又啟人深思。整個(gè)授課異彩紛呈,讓我盡享精神大餐,受益匪淺。現(xiàn)就我個(gè)人的培訓(xùn)體會(huì)與收獲總結(jié)如下:
一、拓寬了視野,增長了知識
通過學(xué)習(xí),我對世界局勢,國內(nèi)形勢有了新的認(rèn)識,對我國對外戰(zhàn)略有了深刻理解,我國當(dāng)前正面臨全新的重要的發(fā)展戰(zhàn)略期,國際國內(nèi)形勢復(fù)雜,矛盾突出。但我們抓住發(fā)展這根主線,就會(huì)用發(fā)展解決一系列矛盾,迎來一個(gè)全新的時(shí)代。通過蔣偉翔教授講解“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)與政策分析”,張鴻教授講解“中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的內(nèi)涵與影響”等課,學(xué)到了之前不曾接觸的知識。尤其是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面的知識,如“自貿(mào)區(qū)”、“普院區(qū)的轉(zhuǎn)型發(fā)展”、“當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”,這些是城市發(fā)展與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中最前沿最具代表性的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識,大大地拓寬了我的視野,增長了我的知識。
二、更新了觀念,提升了能力
這次學(xué)習(xí),我認(rèn)為自己最大的收獲就是思維和觀念上的更新。原來認(rèn)為:只要是公益設(shè)施建設(shè),群眾就應(yīng)該積極響應(yīng)配合,被占地就應(yīng)該無條件支持;只要是為了社會(huì)發(fā)展的項(xiàng)目工程,就應(yīng)該實(shí)施,不管群眾接不接受。通過老師的講授,如董幼鴻的“涉穩(wěn)類突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急處置”。我的思維和觀念轉(zhuǎn)變更新了:政府再不能像以前那樣,用“霸道”思維,不管是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大項(xiàng)目也好,還是公益設(shè)施建設(shè)也好,都不能由政府“一廂情愿”的決定實(shí)施,而必須要“問需于民”,同時(shí)還要“問計(jì)于民”。只要是群眾反對的.,哪怕項(xiàng)目再好,就堅(jiān)決不實(shí)施,同時(shí),要讓群眾參與到政府的決策中來,這樣,就會(huì)和諧干群關(guān)系,避免許多沖突與矛盾!爱(dāng)官要為民做主”這個(gè)理念是不正確的,隱隱有種高高在上的感覺,我們是公仆,是要全心全意“為民服務(wù)”,而不是“為民做主”。
本次學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多科學(xué)的管理方法,顧美華教授“管理干部的溝通藝術(shù)”,何海兵教授的“社會(huì)管理創(chuàng)新”,趙勇教授“提高行政執(zhí)行力”等課,給了我很大的啟發(fā),切實(shí)增長了管理知識,增強(qiáng)了工作自信,提升了工作能力。“管理”就是要“善管”和“理清”,只有把合理的制度和恰當(dāng)?shù)募记赏昝澜Y(jié)合,才能達(dá)到事半功倍的管理效果。要從“能執(zhí)行”“敢執(zhí)行”“善執(zhí)行”三個(gè)層面去提升自己的執(zhí)行力;要能把復(fù)雜的東西簡單化,把簡單化的東西量化,把量化的東西流程化,把流程化的東西制度化。
三、提高了認(rèn)識,完善了自身
學(xué)習(xí)提升了我個(gè)人自身的修養(yǎng),柳恒超教授“壓力管理和心理調(diào)適”給我很大的啟發(fā),讓我在今后的工作生活中不管遇到什么困難,都可以輕松前行。郭永康教授的“領(lǐng)導(dǎo)者演講溝通技巧”給我莫大的幫助。對我如何更效率的開好群眾會(huì),做好群眾工作指明了方法。這些課程,不僅教給我們方法,還引發(fā)我們思考,提高我們的認(rèn)識,完善我們自身的素養(yǎng)。我們要不斷學(xué)習(xí),才能把自己打造成為“政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。只有這樣,我們才能擔(dān)起重任,才能應(yīng)對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),為國家的繁榮和人民事業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。
四、增強(qiáng)了黨性,強(qiáng)化了廉政意識
這次培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)就是現(xiàn)場參觀和教學(xué)。我們參觀了一大會(huì)址,陳云故居、青浦黨風(fēng)廉政教育基地。通過參觀學(xué)習(xí),我進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性修養(yǎng),強(qiáng)化了廉潔從政意識。作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部,要切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng),時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確運(yùn)用手中的權(quán)力,自覺接受人民群眾的監(jiān)督,嚴(yán)于律己、率先垂范、立黨為公、執(zhí)政為民,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所深。
總之,此次培訓(xùn)的時(shí)間雖然不長,但自身的理論知識和思想觀念有了全面的增長和轉(zhuǎn)變,我會(huì)把此次培訓(xùn)的收獲和感悟運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷解放思想、努力開拓創(chuàng)新、為我縣的改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)出自己的力量。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)13
本學(xué)期我有幸在園領(lǐng)導(dǎo)安排下參加了幾次園內(nèi)幼兒英語的教育培訓(xùn)和園外英語活動(dòng)的觀摩,其中我受益匪淺,我也格外地珍惜這些難得的機(jī)會(huì),進(jìn)一步提高自身的英語水平,力求把培訓(xùn)和觀摩中取得的收獲努力運(yùn)用于自己的實(shí)踐教學(xué)中,充分發(fā)揮學(xué)前英語教育在幼兒園的作用。下面我就來談一談自己的英語教學(xué)心得和體會(huì)。
一、老師應(yīng)該給孩子做一個(gè)“口語表達(dá)”的好榜樣。
活動(dòng)中,我常常會(huì)自覺地站在學(xué)生的視角,試圖以孩子思考問題的方式將英語融入到每一句話中。我認(rèn)為,我們教師學(xué)習(xí)英語和孩子學(xué)習(xí)英語有很多共同之處:當(dāng)我們組織活動(dòng)時(shí),內(nèi)心也會(huì)感到害怕,不敢說話,擔(dān)心說錯(cuò)而遭到嘲笑。孩子們也和我們一樣,他們也有這些顧慮。如果作為教師,在組織活動(dòng)時(shí)我們也退縮不前,說話無精打采,那孩子們怎么會(huì)對學(xué)習(xí)英語保持熱情呢?他們還會(huì)愿意開口說英語嗎?因此,作為教師,我們首先不要強(qiáng)調(diào)孩子們學(xué)到了多少英語知識,而是要給予他們自信和勇氣。
二、教師要多嘗試用不同的英語句型或表達(dá)方式來調(diào)整自己班級的英語教學(xué)特色。
從本學(xué)期開始我一直在嘗試多用英語和孩子們上課,我覺得純英語活動(dòng)很難上,從中文活動(dòng)過渡到英語活動(dòng)對教師自身英語水平提出了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身英語水平有限很多活動(dòng)中的環(huán)節(jié)我不能很好地用英語來解釋。與園區(qū)新區(qū)的英語老師相比距離相差很大。不過每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動(dòng)觀摩我都學(xué)到了了很多學(xué)前英語的前沿信息,慢慢將看到的好游戲好方法也用到自己的教學(xué)中來。我發(fā)現(xiàn)如果老師一直用老三套的英語口令來組織活動(dòng),孩子們雖然操練很熟練但缺少了興奮點(diǎn),如果更換了新的'口令,孩子們馬上會(huì)變得十分關(guān)注而積極性高漲。
三、鼓勵(lì)家長多打“小報(bào)告”。
有些家長會(huì)不經(jīng)意地跟我談?wù)撍麄兊暮⒆釉谕饷娴谋憩F(xiàn),說他們能夠流利地用英語交流,還表現(xiàn)出自豪和驕傲的神態(tài)。我總是微笑著傾聽,表示肯定和欣慰,然后輕輕地?fù)崦⒆拥念^,向他傳達(dá)我對他的表揚(yáng)和喜愛。每當(dāng)這時(shí),我常?吹胶⒆犹痤^,信任而又害羞地看著我,我知道這時(shí)的他比任何時(shí)候都感到幸福!
外出培訓(xùn)心得體會(huì)14
x月x日—x日在教育局領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我們聆聽了由骨干教師和老師們一起分享的六大領(lǐng)域的教科研討,讓我們在學(xué)習(xí)中受益匪淺,在日常生活中弄不懂的問題,經(jīng)過培訓(xùn)老師精細(xì)的講解,使我在教育教學(xué)中有了更進(jìn)一步的提高,問題得到了迎刃而解,學(xué)習(xí)了骨干教師們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方法。
由xx中學(xué)幼兒園x老師一起分享的數(shù)學(xué)教育活動(dòng),讓我們了解了各年齡段幼兒數(shù)學(xué)的特點(diǎn),尤其是一起分享的數(shù)學(xué)教學(xué)方法,對我們在日常生活的數(shù)學(xué)教育活動(dòng)中起到了重要的引領(lǐng)作用,讓老師們真正了解了幼兒學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理特點(diǎn),x老師在講解集合這一概念時(shí),舉了這么一個(gè)案例,如教小班孩子點(diǎn)數(shù)3以內(nèi)的數(shù),小班是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ),教師在給孩子講解時(shí),必須講解演示好,孩子才能接受的快,分類在我們教學(xué)中各年齡段都有,x老師的講解使我們學(xué)會(huì)了更多的教學(xué)方法,數(shù)學(xué)教學(xué)活動(dòng)中有很多的操作材料,在教學(xué)過程中,操作效果并不是很好,通過x老師精細(xì)的講解,讓我們學(xué)會(huì)了在教育教學(xué)活動(dòng)中的一些技巧。x老師和我們一起分享的科學(xué)領(lǐng)域的研討,教師在科學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)當(dāng)做什么,如何做?怎樣不要以固定的知識點(diǎn)為目標(biāo)來設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng),對我們在平時(shí)的科學(xué)教學(xué)中用處非常大,科學(xué)涉及的.內(nèi)容較為廣泛,在一日活動(dòng)中,教師要多帶孩子們觀察各種事物、自然現(xiàn)象等。
xx老師的《xxxxxx》,孩子們感興趣的就是體育課和游戲活動(dòng),而這些活動(dòng)我們平時(shí)很少上,活動(dòng)量根本達(dá)不到,通過x老師精細(xì)的講解,上體育課的步驟,上體育課需注意的事項(xiàng),讓我學(xué)到了更多的知識,在以后的教學(xué)活動(dòng)中我們根據(jù)x老師的這種風(fēng)格進(jìn)行改進(jìn)。
xx老師的社會(huì)教育活動(dòng),社會(huì)課孩子們比較難理解,老師們都不愿意上社會(huì)課,x老師的那句,“問題提出后留給孩子一定的思考時(shí)間,如:傾聽---思考---回答,這個(gè)方法比我們平時(shí)用的方法確實(shí)好,我們應(yīng)該把學(xué)到的方法運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中,讓我們教學(xué)效果更好。x老師的語言教育活動(dòng),“理論是行動(dòng)的基礎(chǔ)”,我們只有先把理論搞清楚,行動(dòng)起來才方便快捷,x老師活動(dòng)中幾個(gè)案例,非常值得我們學(xué)習(xí),活動(dòng)中的x老師幽默風(fēng)趣,平時(shí),她肯定是孩子們心目中的好老師,值得我們學(xué)習(xí)她的這種精神。xx老師的美術(shù)研討活動(dòng),真是讓我們大開眼界,把美術(shù)領(lǐng)域中的各個(gè)活動(dòng)穿插起來,內(nèi)容真多,但是,x老師講的在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)怎樣教好孩子,讓孩子怎樣觀察,在實(shí)際教學(xué)中我們應(yīng)該不斷地嘗試、創(chuàng)新,向x老師的教學(xué)方法學(xué)習(xí),使教師知識更淵博。xx老師的音樂教育活動(dòng),好像把我們帶回了“童年”,x老師的歌聲那么動(dòng)聽、動(dòng)作那么優(yōu)美,是我們值得學(xué)習(xí)的榜樣,尤其是講到的看圖譜記歌詞,效果真的不錯(cuò),在教學(xué)活動(dòng)中孩子們記得特別快,老師和孩子融為一體,根據(jù)圖譜能知道歌曲有幾段,而且孩子們特別感興趣,提高了孩子們的學(xué)習(xí)興趣。
通過局領(lǐng)導(dǎo)組織的這次培訓(xùn)活動(dòng),我增強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)了骨干教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),掌握了各領(lǐng)域中的知識要領(lǐng),各年齡段的活動(dòng)目標(biāo),把大、中、小各年齡段的知識貫穿于一體,把我們學(xué)習(xí)來的知識運(yùn)用到平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)中,在教育活動(dòng)中不斷探討、創(chuàng)新,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了更多的知識,開闊了自己的視野。
外出培訓(xùn)心得體會(huì)15
20xx年11月2日,我們早晨五點(diǎn)出發(fā),一路風(fēng)塵仆仆來到杭錦旗城鎮(zhèn)中學(xué),全天觀摩了全校校容校貌,并聽取了兩位老師的示范課,城鎮(zhèn)中學(xué)的校長對講學(xué)稿的開發(fā)、試行、推廣做了深入細(xì)致的介紹。這一天匆匆忙忙,卻收獲頗豐。下面就此談幾點(diǎn)認(rèn)識。
1、講學(xué)稿的設(shè)計(jì)
“講學(xué)稿”設(shè)計(jì)要過好兩關(guān):一是學(xué)生關(guān),教師要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)意向、興趣和主要困難,從而確定切實(shí)有效的教學(xué)對策。二是教材關(guān),教師要吃透教材的編寫意圖和知識結(jié)構(gòu),以及對不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求,解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學(xué)校感嘆集體備課流于形式時(shí),東廬中學(xué)的“講學(xué)稿”恰恰是集體備課的有形成果。為確保集體備課的質(zhì)量,東廬中學(xué)要求每個(gè)備課組做到“三定三有”:定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主備人;有計(jì)劃、有主題、有記錄。學(xué)校還將此項(xiàng)規(guī)定納入備課組長與教師的考核,一月一考核,使集體備課落到實(shí)處。東廬中學(xué)的備課模式可以概括為:“提前備課、輪流主備、集體研討,優(yōu)化學(xué)案,師生共用”。具體說來,教研組長會(huì)同備課組長確定主備教師和審核人,主備教師提前一周確定教學(xué)目標(biāo),選擇教學(xué)方法,設(shè)計(jì)教學(xué)程序,將“講學(xué)稿”草稿交備課組長審核;備課組長初審“講學(xué)稿”后至少提前兩天將“講學(xué)稿”草稿發(fā)給全體組員,然后召集組員集體審稿,提出修改意見;主備教師按集體審稿的意見將“講學(xué)稿”修改后交審核人審查,再由備課組長將審核后的“講學(xué)稿”交分管領(lǐng)導(dǎo)審定,制成正式文本,發(fā)給每個(gè)教師一份。教師上課前一天將“講學(xué)稿”發(fā)給學(xué)生,任課教師對“講學(xué)稿”再進(jìn)行理解和補(bǔ)充,第二天師生共用“講學(xué)稿”實(shí)施課堂教學(xué),在上課前,教師必須抽批部分“講學(xué)稿”,以了解學(xué)情,并進(jìn)行最后的課前備課。
2、講學(xué)稿的用處
除了教師的教案、學(xué)生的`學(xué)案外,講學(xué)稿還是學(xué)生的練習(xí)冊。東廬中學(xué)的教師除了“講學(xué)稿”上的題目外,原則上不允許再布置課外作業(yè)。對每份“講學(xué)稿”教師要做到有發(fā)必收,有收必改,有改必評。此外,學(xué)校對學(xué)生的成績考評也緊緊圍繞“講學(xué)稿”。東廬中學(xué)測試或考試時(shí),教師通常從“講學(xué)稿”上選擇題目,引導(dǎo)學(xué)生利用“講學(xué)稿”進(jìn)行復(fù)習(xí),達(dá)到“學(xué)什么,教什么;學(xué)什么,考什么”。學(xué)生每隔一定時(shí)間后將各科“講學(xué)稿”進(jìn)行歸類整理和裝訂,就成為很好的復(fù)習(xí)資料。
3、講學(xué)稿優(yōu)點(diǎn)
“講學(xué)稿”關(guān)注學(xué)生的學(xué),優(yōu)化學(xué)習(xí)過程,教給學(xué)生自學(xué)的方法,培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的習(xí)慣,鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)。運(yùn)用“講學(xué)稿”的教學(xué)活動(dòng)打破了只用教案教學(xué)的常規(guī)做法,實(shí)現(xiàn)了課下與課上相結(jié)合,學(xué)案與教案相結(jié)合,學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師講解誘導(dǎo)相結(jié)合,讓學(xué)生自主、探究、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。“講學(xué)稿”改變了傳統(tǒng)的“填鴨”式教學(xué),把思維空間留給學(xué)生,把自學(xué)方法教給學(xué)生,把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生,把自主時(shí)間還給學(xué)生。“講學(xué)稿”還使“學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)得到了優(yōu)化。按“講學(xué)稿”的要求預(yù)習(xí)是一種主動(dòng)的達(dá)標(biāo),要達(dá)標(biāo)就應(yīng)迎難而上,決不輕易放棄。經(jīng)過努力,絕大多數(shù)學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣,中等生、學(xué)困生也逐步樹立了自信?傊v學(xué)稿是集教案、學(xué)案、筆記、作業(yè)、測試和復(fù)習(xí)資料于一體的師生公用的教學(xué)研究文本,是教學(xué)研究合一的載體。它的可操作性強(qiáng)、實(shí)效性高,推廣面廣。值得一用。外出培訓(xùn)的心得體會(huì)非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這短短的40天時(shí)間,培訓(xùn)雖很短,從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺,感觸頗多,使我更深刻的認(rèn)識到這份職業(yè)的精辟之處,在很大程度上開拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力,認(rèn)清了自身與其它銀行員工所存在的差距,明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向,為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下:
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高:
前期因?yàn)闆]有理論大家訓(xùn)練熱情比較高,明著是以集訓(xùn)隊(duì)為一體,可暗地里都是以個(gè)自利益為重,都想做到最好。三所銀行共有二十幾人,分組練習(xí)還好,可一到晚上自由時(shí)間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作,場地少,人員多,每次為練都不開心,在練每項(xiàng)操作的同時(shí),大家都付出了許許多多,有人從蕩板上摔下來過,有苦有甜大家都很認(rèn)真,這些我從來沒有見過的。平時(shí)在科里上班覺得沒啥,可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變,不由得感覺自己像是進(jìn)了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場,時(shí)刻會(huì)有人出現(xiàn)在你身邊,告訴你:你被淘汰了。分部領(lǐng)導(dǎo)委派XX主任給我們做指導(dǎo),從細(xì)小至微處抓起,怎么樣和客戶溝通,怎么走路,就連走路多一步少一步都不行,讓我們平時(shí)看起來無關(guān)緊要的東西,讓X主任一扣是漏洞百出,剛開始弄的我們都不會(huì)走路了,盡管這樣可大家還是認(rèn)認(rèn)真真一遍一遍的練習(xí)。我相信任何成果都要有艱辛的付出,任何困難都難不倒有恒心的人,滴水穿石就是這個(gè)道理。
2、理論知識得到充實(shí):
以前看書的時(shí)候總想著看完就完了,也就是為了應(yīng)付某個(gè)考試而看,可通過這次培訓(xùn),使我認(rèn)識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣,需要相當(dāng)?shù)睦喂、扎?shí)。是任何科研與操作的先決條件,要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn),一環(huán)扣一環(huán),時(shí)間對于每個(gè)人都是公平的,就看你用來做什么,用賈主任的一句話,員工要的是全面的發(fā)展,不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行,在理論上也要充實(shí)自己,如果單是這樣那要員工有什么用了,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達(dá),客戶的金融意識提高,客戶提出的問題,你回答的不全或者是答不出來,人家上網(wǎng)一查比你知道的還多,你說丟不丟人,讓客戶想這員工連這點(diǎn)都不懂,這對我們的員工整體印象會(huì)大打折扣,所以一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),把理論真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中,那定會(huì)得心應(yīng)手。
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強(qiáng):
員工的形象對于我們更是非常重要,它代表著一個(gè)人的氣質(zhì),品質(zhì),還代表著一個(gè)銀行的形象,第一印象尤為重要可以使客戶對你產(chǎn)生信任感,在集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們從點(diǎn)滴練起,如何報(bào)告,與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉,動(dòng)作優(yōu)美利索,如何能節(jié)省時(shí)間,提高效率,還要時(shí)間提醒自己注意自己的形象,不管是比賽時(shí)的評委還是平時(shí)工作中的客戶及家屬,都使他們加深對我們的整體印象?傊,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我付出了該付出的時(shí)間、精力,相比我所得到的知識、經(jīng)驗(yàn)與感悟,后者更值。在理論
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