學醫(yī)的心得體會精華[7篇]

　　我們有一些啟發(fā)后，好好地寫一份心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的學醫(yī)的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學醫(yī)的心得體會1

　　醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。

　　通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的.交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ),而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。

　　同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位�；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。

　　當在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患

　　者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通;當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。

　　總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

學醫(yī)的心得體會2

　　一、實習目的

　　意味著我不再是學校里的那個搖籃中的寶寶，而是即將步入社會的那個學步的幼兒。雖然我們沒有畢業(yè)，還要在學校中繼續(xù)學習，但是這短暫的實踐學習生活使我對以后的醫(yī)學影像專業(yè)學習樹立了信心，更激發(fā)我今后的學習熱情與主動性！

　　團隊三下鄉(xiāng)概況

　　根據(jù)學校團委下發(fā)的《關(guān)于開展湖南師范大學xx年學生寒假社會實踐活動的通知》“八大計劃”精神，今年暑期醫(yī)學院大學生社會實踐活動將按照“服務(wù)新農(nóng)村，建設(shè)新家園”的指導(dǎo)方針，組織和引導(dǎo)青年學生進一步深入學習，宣傳和實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實全國人大十一屆三次會議和全國政協(xié)十一屆三次會議的部署，推動農(nóng)村醫(yī)療和社會發(fā)展，結(jié)合醫(yī)學院實際，動員青年學生發(fā)揮專業(yè)知識和技能優(yōu)勢，推廣和扶助農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生計劃，為社會發(fā)展做貢獻，宣傳“綠色中國青年先鋒”兩型社會建設(shè)，將可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的思想落到實處，醫(yī)學院院隊一行共計16人，其中隨團指導(dǎo)老師1名，學生15名，赴婁底冷水江進行“三下鄉(xiāng)”寒假社會實踐活動。

　　醫(yī)學院赴冷水江寒假社會實踐活動受到了冷水江團市委的高度重視。在學校黨委、行政和團委的統(tǒng)籌安排下，在冷水江團市委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委和各企業(yè)的協(xié)助下，經(jīng)過全體院隊成員的不懈努力，醫(yī)學院本次暑期“三下鄉(xiāng)”活動取得圓滿成功。更值一提的是，較以往醫(yī)學院暑期“三下鄉(xiāng)”活動，本次“三下鄉(xiāng)”活動更體現(xiàn)了“服務(wù)新農(nóng)村，建設(shè)新家園”的宗旨。義診活動始終貫穿整個下鄉(xiāng)過程，醫(yī)學院學子們?yōu)楫數(shù)鼐用裉峁┝烁�多更好的服�?wù)�；顒油怀鲠t(yī)學生“健康所系，性命相托”的專業(yè)理念，體現(xiàn)醫(yī)學生“獻身醫(yī)學，除人類之病痛，助健康之完美”的莊嚴使命�！叭�下鄉(xiāng)”義診活動共測量血壓699例，檢測血型321例，檢測色覺17例。

　　此外，“‘世界銻都’粉塵對環(huán)境及周邊居民健康狀況的影響”、“湖南省邊遠地區(qū)老年人自殺行為研究”和“湖南省農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系運行情況”三大課題的調(diào)研工作順利結(jié)束。本次三下鄉(xiāng)共完成調(diào)研問卷966份。無論是在質(zhì)上還是在量上均有很突破。

　　二、個人工作概況

　　此次三下鄉(xiāng)，除指導(dǎo)老師外，其余隊員分編為醫(yī)療專員、宣傳專員、調(diào)研專員和后勤專員。我為醫(yī)療專員，醫(yī)療專員的工作從頭到尾都沒有間斷過，前期負責清理藥品、準備宣傳資料以及協(xié)同后勤專員購置所需藥品和醫(yī)療器材。因為此次三下鄉(xiāng)與以往不同，每至一個地點都會進行義診，幾乎可以說每天義診與調(diào)研同時進行，所以中期醫(yī)療專員除了每天完成分配的問卷之外，還必須及時對醫(yī)療物資進行清點、補充和整理，對每天義診進行相關(guān)安排，以及統(tǒng)計、匯總義診結(jié)果。后期則協(xié)同調(diào)研專員完成數(shù)據(jù)匯總、輸入及協(xié)同宣傳專員整理、上交個人心得和總結(jié)。

　　在醫(yī)療專業(yè)中又有較為明確的分工，前期我主要負責醫(yī)療物資的提取和搬運；中期除了調(diào)研問卷主要負責醫(yī)療物資的補充、義診現(xiàn)場的機動人員安排以及義診結(jié)果的匯總；后期整理、輸入調(diào)研數(shù)據(jù)以及上交個人心得。

　　本次三下鄉(xiāng)，醫(yī)療專員的工作完成得較好，在藥品清理和準備上都比較及時到位，也充分地考慮到了個人不同方面技術(shù)的優(yōu)勢而分配義診工作，同時每天的義診結(jié)果也及時地匯總并且交由宣傳專員用作網(wǎng)絡(luò)宣傳。但是仍有不足。雖然前期工作和后期安排跟其他各個小組銜接的都很好，可是開始的時候在義診現(xiàn)場與后勤專員的工作銜接有點混亂。在以后的安排中，尤其是現(xiàn)場安排，因為人員事情比較繁雜，所以得事先把現(xiàn)場安排的先后順序理出來，先布置哪里，再布置哪里？然后根據(jù)布置的性質(zhì)進行適當合理的人員安排。此外，醫(yī)療專員應(yīng)該是義診的主導(dǎo)，由于藥品的清理和放置都是醫(yī)療專員負責，所以，醫(yī)療專業(yè)對藥品的放置比較熟悉，擺放和使用藥品比較得心應(yīng)手，應(yīng)該把醫(yī)療專員的義診知識要求更為嚴格，讓醫(yī)療專員著重負責義診；不應(yīng)該把醫(yī)療專員分出去做調(diào)研，而導(dǎo)致義診開始的時候因為尋找藥品和醫(yī)藥器材而導(dǎo)致現(xiàn)場混亂。

　　三、個人收獲

　　下鄉(xiāng)的第一天起，指導(dǎo)老師就告誡我們：千萬不要為了做問卷而做問卷。沒錯，人生的意義就在于一個字，得，這次三下鄉(xiāng)的意義也是。我們必須從做問卷調(diào)查中學到些問卷意外的東西，藉這次三下鄉(xiāng)的契機學到更多做人做事的道理以及了解更多鄉(xiāng)土人情、人文地理方面的知識等。

　　雖然實習時間短暫，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的.學習外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

　　告別各自繽紛精彩的假期，胸中懷著對未來的期盼與迷茫，我們相聚于這象牙塔，工學院。

　　經(jīng)過幾天的調(diào)整休息，一段別有意思的經(jīng)歷，軍訓(xùn)，就此拉開了我大學生活的序幕。

　　坦言之，從歷屆師兄師姐那得知的消息，我從未對軍訓(xùn)抱有任何莫名其妙的幻想。作為一枚胖胖，我對軍訓(xùn)充滿了厭惡與不耐。果不其然，第一天便給我整了個下馬威。雖已入秋，可這秋老虎的尾巴也不是好相與的，炎熱的天氣依舊讓人只愿待在泳池或冰窖。

　　身著一身迷彩，頂著高懸的烈日，站軍姿，正步走，左右轉(zhuǎn)……我們仿佛是教官手中的提線木偶，跟著他的指令可憐而又無助地做著一個又一個動作。前輩們誠不欺我，教官口頭禪永遠是：“聽不見，大點聲，我聽不見，大點聲，早上沒吃飯��！”“我叫你動了嘛，打報告沒有？”

　　我的教官整天板著一張略顯佛系的臉，卻能吼得操場抖三抖。私以為，他對我們是嚴格得近乎苛刻的。一個動作不標準，會要求我們反復(fù)練習，然而即便如此，我們也還是很少有動作可以達到他心目中的標準。每次訓(xùn)練完畢，我估計大家都是“唇燥口干呼不得，歸來揉腳自嘆息。”

　　可是，戴著有色眼鏡去看問題，你永遠都會被自己的主觀思想所左右，正如你看到的只是事物表面，只是那一角的冰山，而非全部。黃教官說過，他們武警訓(xùn)練不到位受罰會蹲最少半小時，平日站軍姿都是以時為單位的。與他們一比，我們這站的幾分鐘就很是小巫見大巫了。

　　正因如此，我察覺到教官也會笑，一笑就露出兩排白森森的牙齒。我發(fā)現(xiàn)其實他們也是有血有肉的活生生的人，他們也會累會疼。但是他們疼不會喊出來，累不會叫出來，他們只是堅決地服從命令，用自己頑強的意志去對抗自己的軟弱惰性。

學醫(yī)的心得體會3

　　實習是每個醫(yī)學生必要不可缺少的學習階段，作為一個在臨床經(jīng)驗上十分欠缺的初學者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫(yī)師、護士和患者本人都是值得請教的老師。因此，我保持謙虛、認真的學習態(tài)度，積極參加病房所有的學習、醫(yī)療、討論等活動，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。

　　在進入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對監(jiān)護室有所了解，工作起來得心應(yīng)手。特別安排�？萍膊≈�識講座，即對胸心外科常見病的介紹，使我對胸心外科疾病有一定的認識，有利于術(shù)后監(jiān)護。此外，還進行基礎(chǔ)護理方面帶教，如對病人術(shù)前、心理護理和生活護理。

　　隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，先進電子儀器在臨床的普遍應(yīng)用，這對護士也提出了更高的要求，不但要有高度的責任感，還要學習重癥監(jiān)護和重癥監(jiān)護的技能。我在胸心外科重癥病房的'實習中掌握重癥監(jiān)護和重癥監(jiān)護技能，對臨床護理的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有所提高。實習過程中，我了解操作的目的、意義，操作注意事項和操作不當?shù)奈：π�，其次才知道有的操作必須親身體驗，才能掌握技巧，熟練掌握方法和技巧后才能在病人身上進行操作。

　　在實習當中。我始終以實事求是的觀點，嚴格要求自己，從一點一滴做起，因為這是對患者、對自己、對社會、對科學負責。

　　時光荏苒恍如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼三個月的實習期已接近尾聲。這期間我們先后進入市中心醫(yī)院的質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科及科教科學習，回想起這段實習經(jīng)歷，倍感充實，收獲良多。

　　首先是質(zhì)控科，質(zhì)控科是我們實習的重點科室，科室為我們制定了詳細的實習帶教計劃。老師首先強調(diào)了醫(yī)院質(zhì)量管理工作的重要性，在這里我們了解了醫(yī)院質(zhì)量管理的體系建設(shè)及架構(gòu)，掌握了全面質(zhì)量管理與全程質(zhì)量控制的實施辦法以及質(zhì)量管理工具的應(yīng)用，學習了不良事件管理制度及上報處理流程。此外，我們還有幸跟隨老師參與了科室質(zhì)控分析會及全院季度大檢查。在統(tǒng)計室，我們學習了醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集整理、院內(nèi)數(shù)據(jù)交流、對外數(shù)據(jù)上報，并對各類報表分析有所了解。在病歷質(zhì)控專家室，我們學習了病歷質(zhì)控相關(guān)制度及評分標準、病歷質(zhì)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及評估。在病案室，我們除了掌握病案室基本工作流程及內(nèi)容之外，老師還定期對我們進行drg及編碼相關(guān)知識培訓(xùn)。值得一提的是，我們還與老師們一起進行常態(tài)化線上考試，真正做到了理論結(jié)合實踐。

　　其次是醫(yī)務(wù)科和科教科，在這里老師給我們講述了科室的主要工作內(nèi)容，我們對醫(yī)院的整體的工作情況有了更全面深入的了解。

學醫(yī)的心得體會4

　　內(nèi)分泌科實習小結(jié)如下，相信對于內(nèi)分泌科的護理姐妹門更不會陌生，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。專職健康教育護士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重擔，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎么做啊！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎？

　　在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎？仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的.問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認真的評價過，設(shè)置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。內(nèi)分泌科實習小結(jié)也讓我認識到自己得不足，總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進醫(yī)院改進服務(wù)，提高水平，為醫(yī)院樹立良好的社會形象，鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護士核心價值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。

學醫(yī)的心得體會5

　　口外：這是我實習以來的第一個科室，第一次將課堂學習到的只是應(yīng)用于實踐。從剛開始的不知所措，到后來的得心應(yīng)手，一步步走來，不但要靠老師的指導(dǎo)，更重要的是自己的努力。在這段時間，一方面我通過老師的指導(dǎo)和自己的摸索，掌握了理論結(jié)合實踐的學習方法，另一方面掌握臨床技能，現(xiàn)已能熟練掌握口腔局部麻醉及牙齒拔除和頜面外科的常規(guī)操作，各項疾病的外科治療原則。

　　口內(nèi)：在有了上一個科室的實習經(jīng)驗以后，口腔內(nèi)科的實習生活變得相對容易展開的多。在此期間，我在不斷鞏固加深理解口腔內(nèi)科常見疾病的理論知識的同時，更加注重操作技能實踐和與患者溝通能力的培養(yǎng)。其中，我感觸最深的不單是作為醫(yī)生要對自己行為能力負責，更重要的是為患者負責，哪怕一個小小的失誤也將會給患者帶來成倍放大的痛苦，醫(yī)患之間的`溝通與信任便顯現(xiàn)的尤為重要。

　　口修：在口腔修復(fù)科室實習的這段時間里，我已經(jīng)能夠把課本上的口腔修復(fù)基本理論應(yīng)用于實踐，不斷提高臨床實際操作技能，為從事臨床工作打下良好基礎(chǔ)。在做口腔的修復(fù)工作，不單單要考慮修復(fù)達到的功能和形態(tài)的要求，更重要是要達到患者的審美要求，才算是真正的成功修復(fù)。每當看到患者滿意的笑，我總覺得那是對我的肯定，也是對我莫大的鼓勵。

學醫(yī)的心得體會6

　　常言道，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我院從從10月18日至11月30日開展了“溝通月”活動，并提出了活動主題口號——“溝通無處不在，溝通從心開始”，把對病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在從患者入院到出院的醫(yī)療服務(wù)全過程中。

　　一、基本概況

　　一個月來，全院除了懸掛主題口號的橫幅外，營造出濃厚的活動氣氛;開辦講座，進行醫(yī)患溝通培訓(xùn);各科室結(jié)合各自的具體實際，有針對性地提出了各自的溝通口號。全院共有24名員工結(jié)合工作實際，撰寫并提交了溝通心得;各科主任、護士長、科室負責人與所屬員工進行面對面溝通100余人次;住院兩天以上的病人對所在科室科主任、護士長、管床醫(yī)師、責任護士知曉率達80%以上;外科護士長更是身先士卒，員工踴躍參與。他們對病人的溝通不是搞形式，走過場，而是切切實實地傾聽他們的心聲，扎扎實實地解決他們的困苦，所以每次檢查病人對科室科主任、護士長、管床醫(yī)師、責任護士知曉率不僅達90%以上，更有贊不絕口的褒獎。通過“溝通月”活動的開展，達到了科室與科室之間、員工與員工之間、醫(yī)護與患者之間建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，維護了患者切身利益，增強了醫(yī)護人員的責任意識和法律意識，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，涌現(xiàn)出了外科為主的明星溝通團隊，王麗亞、張梅貞、鄒建國、吳美亞、陳杏珍等一批“溝通明星”。

　　二、基本做法

　　通過這次溝通活動，結(jié)合平時工作體會，我們總結(jié)出一些行之有效的做法。

　　(一)、溝通方法

　　1、預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人，立即將其作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。如內(nèi)科病區(qū)護士長徐重萍經(jīng)常在早、晚交班時將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問題的患者和事件作為重要內(nèi)容進行交班，使下一班醫(yī)護人員做到心中有數(shù)、有的放矢地做好溝通與交流工作。

　　2、交換溝通者：如責任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時，另換其他醫(yī)護人員或上級醫(yī)師、科主任與其進行溝通。急診科就經(jīng)常接診一些急性酒精中毒的患者，這些病人往往有兩個特點，一是情緒難以控制，二是陪伴者也是激動型的人，當接診醫(yī)生與他們溝通陷入僵局時，交換一下溝通者往往起到事半功倍的效果。

　　3、書面溝通：對喪失語言能力或需進行某些特殊檢查、治療、重大手術(shù)的患者，患者或家屬不配合或不理解醫(yī)療行為的、或一些特殊的患者，當采用書面形式進行溝通。

　　4、集體溝通：當下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫(yī)師或與上級醫(yī)師一同集體溝通。內(nèi)二科對一些危重病、疑難病人特別是診斷心肌梗死的病人往往采取集體溝通的形式，給病人親屬留下一個非常重視的印象。

　　5、協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通：診斷不明或疾病病情惡化時，在溝通前，醫(yī)生與醫(yī)生之間，醫(yī)生與護士之間，護士與護士之間相互討論，統(tǒng)一認識后由上級醫(yī)師對家屬進行解釋，避免使病人或家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。

　　(二)溝通技巧

　　與患者或家屬溝通時應(yīng)體現(xiàn)尊重對方，耐心傾聽對方的傾訴，同情患者的病情，愿為患者奉獻愛心的姿態(tài)，并本著誠信的原則，堅持做到以下幾點：

　　“一個”技巧。多聽病人或家屬說幾句，盡量讓病人和家屬宣泄和傾訴，對患者的病情盡可能作出準確解釋。

　　“二個”掌握。掌握病情、檢查結(jié)果和治療情況;掌握患者醫(yī)療費用情況及患者、家屬的社會心理狀況。

　　“三個”留意。留意溝通對象的教育程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受;留意溝通對象對病情的`認知程度和期望值;留意自身的情緒反應(yīng)，學會自我控制。

　　“四個”避免。病員服務(wù)中心可以說是我院接待醫(yī)療投訴的第一站。在接待工作中，鄒建國同志總結(jié)出一套有效的辦法就是“四個”避免——避免使用刺激對方情緒的語氣、語調(diào)、語句;避免壓抑對方情緒、刻意改變對方的觀點;避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯;避免強求對方立即接受醫(yī)生的意見和事實。

　　三、溝通無止盡

　　“溝通月”作為一次活動雖然結(jié)束了，但溝通作為我們工作的一個重要組成部分是永無止盡的。應(yīng)該清醒地看到，我們與病人的溝通還存在著很多問題，很多隱患，絕不是通過一次“溝通月”活動就能一勞永逸、高枕無憂的。我們極少數(shù)同志接到病人的檢查申請單看也不看，而是憑“想當然”地就給病人做檢查，其結(jié)果是指東為西、指鹿為馬，最終導(dǎo)致張冠李戴、南轅北轍。這絕不是一個技術(shù)問題，而是一個工作態(tài)度問題。我們要以這次“溝通月”活動為契機，既看到我們?nèi)〉玫某煽�，也要看到我們的不足，使每位員工充分認識到加強溝通的重要性，并把這種認識轉(zhuǎn)化成搞好溝通的自覺行動。

學醫(yī)的心得體會7

　　9個月的實習已經(jīng)結(jié)束了，實習期間我和同學輪轉(zhuǎn)了神外，兒科，婦產(chǎn)科，手術(shù)室，重癥監(jiān)護室，急內(nèi)等等，醫(yī)院的老師們都很有耐心，對于一開始什么都不懂的我們細心而又嚴謹?shù)亟虒?dǎo)我們，給我們動手的機會，在征得患者的同意下，讓我們進行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。

　　在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異，按時按點測血糖，量血壓，量體溫；換換鹽水，給病人吸氧。在來急內(nèi)之前，我一直以為死亡離我們很遙遠，直到有一次我給一位老爺爺量血壓，他每次都會很有禮貌的說謝謝，謝謝，第二天我再去量血壓的時候，他已經(jīng)去世了；我才發(fā)現(xiàn)一個人的生命是如此的珍貴而又脆弱，看著身邊病人的家屬一個個哭得不能自已，我開始感嘆，我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。

　　每次來新病人的時候，我們都要給他們量生命體征，看著他們顫顫巍巍的手和行動不便的身體，我想起我的爺爺奶奶，多么希望他們一直健健康康的，不要被疾病困擾著。

　　作為一名實習護士，我做好了有時候不被患者理解的準備；但真的遇到了不理解的家屬，我心里很不是滋味，但是也被有的患者所感動，這些感動可能就是我們?yōu)槿嗣穹��?wù)的動力吧。

　　實習的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了，我相信隨著更進入臨床實習，我會獲得更多的知識，擁有更豐富的臨床經(jīng)驗。我會以一名嚴格要求自己，努力完成本職工作為標準的為人民負責的護士。

　　轉(zhuǎn)眼之間，我到臨床實習已有3個星期了。實習是將我們所學的理論知識付諸于實踐的良好開端，是我們邁向臨床的第一步。

　　在附院實習的3個星期里，讓我感慨萬千。實習的第一天，我覺得自己很迷茫，對臨床的工作處與比較陌生的狀態(tài)，也對與自己再這樣得新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型得概念。慶幸得是，我們有老師為我門介紹血液科的情況，介紹一些規(guī)章，使得我們在短時間內(nèi)進入了狀態(tài)。

　　在實習過程中我們每天做的最多的就是查房、寫病歷、病程記錄、出院小結(jié)等，就是這些看似簡單的內(nèi)容卻磨練了我的意志和耐心，老師一而再再而三的修改而我一而再再而三地重抄，我知道這是老師對我的嚴格要求，對我以后的醫(yī)學生涯打下很不錯的基礎(chǔ)。

　　靜下心來總結(jié)了一下，首先就是體會到什么是“書到用時方恨少”，對我來說，我的理論知識學的自我感覺還不錯，但在查房老師問我一些相關(guān)的知識時我卻啞口無言。其次，動手能力不強。臨床實習的一大特點就是有動手操作的機會，如我在血液科做的`骨穿、心內(nèi)側(cè)心電圖、測肌紅肌鈣、bnp等，第一次做的時候總是手忙腳亂的，頻頻在細節(jié)上出錯。再次，到病房實習，接觸最多得是病人，我們剛到臨床的實習生最重要的一件事就是問病史，雖然我們在學診斷、內(nèi)科是有過問診的經(jīng)歷，可這回到了臨床思路變得不清晰了，往往疏忽關(guān)鍵內(nèi)容。最后，老師工作繁忙，花在我們身上的時間是有限的。

　　雖然實習的過程中會遇到種種困難，但我會保持十足的動力和干勁，在接下來的日子里我應(yīng)加強我的臨床思維的培養(yǎng)、加強各方面能力的培養(yǎng)。

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