有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)集錦6篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，教師為本。一支好的教師隊(duì)伍是辦好一所學(xué)校的關(guān)鍵，而作為青年教師的我們的培養(yǎng)壯大是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的根本。為進(jìn)一步落實(shí)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》的基本理念，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)效率，全面提升教育教學(xué)的質(zhì)量，促進(jìn)自身專業(yè)化成長(zhǎng)，推動(dòng)課改進(jìn)程，我于11月18日參加了我州舉行的湘西自治州中小學(xué)課堂教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì)，感受很深。
研討會(huì)開幕式上聽取了州教科院副院長(zhǎng)宋泱院長(zhǎng)的講座，使我知道了什么是高效課堂、高效課堂的特征、高效課堂的標(biāo)準(zhǔn)、高效課堂的三個(gè)“量”和三個(gè)“動(dòng)”、高效課堂的構(gòu)建及高效課堂的終極目標(biāo)。在以后的教學(xué)工作中編寫導(dǎo)學(xué)案時(shí)，我將圍繞這些來編寫。
開幕式結(jié)束后，我們又去吉首市八小現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討。在八小，我見識(shí)到了兩堂高效的導(dǎo)學(xué)課，課堂上，教師把學(xué)習(xí)的主權(quán)交給了學(xué)生，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、對(duì)子互學(xué)、小組促學(xué)、師生釋疑的方式來學(xué)習(xí)。在這一課堂教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主體，而且充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生感到了自己是學(xué)習(xí)的'主人，并全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)氛圍中；而教師又能在第一時(shí)間內(nèi)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，鍛煉了學(xué)生的膽量，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的學(xué)習(xí)精神，學(xué)習(xí)的效果也非常好。這是我從教以來所見到的最優(yōu)秀的語文課。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩后，我多么希望快點(diǎn)回到學(xué)校，把我所見到的和聽到的講給我校其他教師，同時(shí)把自己的所見所聞運(yùn)用到自己的教學(xué)工作中。當(dāng)然要運(yùn)用一篇完美的導(dǎo)學(xué)案上好一堂高質(zhì)高效的導(dǎo)學(xué)課，還需要在工作中不斷地摸索。但無論條件怎樣艱苦，工作難度怎樣大，我都會(huì)通過自己不懈的努力，做到學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
“國培計(jì)劃項(xiàng)目”是國家為提高我省農(nóng)村教師隊(duì)伍整體素質(zhì)、促進(jìn)基礎(chǔ)課程改革、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的重要舉措。我受所在學(xué)校委派，有幸來到貴州師范大學(xué)參加初中地理學(xué)科的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，我就集中培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)談?wù)勑牡皿w會(huì)。
第一、領(lǐng)導(dǎo)重視、專家引領(lǐng)，使我提高了認(rèn)識(shí)水平。
首先，省“國培中心”主任銀熙惠致辭。銀主任對(duì)“國培計(jì)劃”指出了總體要求和提出了希望，特別提到了 “希望各位學(xué)員認(rèn)真完成研修任務(wù)，學(xué)以致用，發(fā)揮輻射作用�！逼浯�，貴族師范大學(xué)副校長(zhǎng)李存雄對(duì)此次“國培”的安排和要求作了重要講話。然后，貴州師范大學(xué)何克教授、省教育廳督學(xué)羅志琳、貴陽市教育局局長(zhǎng)李秉中博士等專家作了重要講座。我認(rèn)真聽取以上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家的講話，提高自己對(duì)新課改教育理念的認(rèn)知水平，感覺受益匪淺，獲得了以往學(xué)習(xí)文件所未能達(dá)到的心理認(rèn)知效果。
第二、專家講課、專業(yè)培訓(xùn)，使我重新構(gòu)建了教育教學(xué)新理念。
在集中培訓(xùn)階段，我認(rèn)真聽取了以下專家的講課，感觸較深，深受教益。貴陽市第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)的王榕容老師講授了“《地理課程標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)踐研究的意義”，地環(huán)學(xué)院副院長(zhǎng)、副教授但文紅博士講授了“中國地理教材分析”和主持了答疑、研討、交流活動(dòng)，貴州師大附中副校長(zhǎng)陳紅生老師講授了“初中地理學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系的探索與實(shí)踐”，地環(huán)學(xué)院何紅副教授講授了“初中地理課堂有效教學(xué)策略”和主持了示范課觀摩、研討活動(dòng)，地環(huán)學(xué)院教授譚秋博士講授了“初中地理‘地球與地圖’教材分析與教學(xué)疑難問題研究”，地環(huán)學(xué)院教授趙翠微博士講授了“初中地理‘世界地理教材與教學(xué)疑難問題研究’”，貴陽市第一實(shí)驗(yàn)中學(xué)熊令梅老師講授了“實(shí)踐地理典型案例研析”，地環(huán)學(xué)院張朝瓊副教授講授了“地理多媒體課件制作”，地環(huán)學(xué)院院長(zhǎng)楊曉英教授講授了“中學(xué)地理教育科學(xué)研究”，貴陽市26中邱兵貴老師講授了“初中地理教師專業(yè)發(fā)展案例分析”，貴州地理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)、貴州師范學(xué)院副教授鄭建講授了“校本研修”，貴陽市28中副校長(zhǎng)楊華嵩老師講授了“時(shí)代變化需要初中地理教學(xué)融入創(chuàng)感教育”，貴陽市8中副校長(zhǎng)蘭珩老師講授了“課堂教學(xué)的思考”。每個(gè)專家從不同的'課題和不同的角度出發(fā)，為我們初中地理教師的專業(yè)成長(zhǎng)和搞好初中地理課程的教學(xué)工作作了指導(dǎo)、引領(lǐng)。
我原來在專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的是政治專業(yè)，到農(nóng)村初級(jí)中學(xué)從教已有近18年時(shí)間，其間曾有幾年間斷性地執(zhí)教過地理課程，可以說，無論是專業(yè)學(xué)識(shí)，還是近年來的地理教育教學(xué)理念，我都把握不夠好。這次“國培”的集中培訓(xùn)階段，我認(rèn)真聽課，學(xué)習(xí)到了一些地理專業(yè)知識(shí)和一些解讀課標(biāo)、分析教材、分析學(xué)情、研究課堂教學(xué)，以及聽課、評(píng)課等的方法和技能，讓我更深刻地懂得樹立“以學(xué)生的發(fā)展為根本”的教學(xué)理念的重要意義，使我轉(zhuǎn)變了教學(xué)觀、教材觀和教師觀、學(xué)生觀，為我今后做好教育教學(xué)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
實(shí)訓(xùn)的最后一天，我們來到了郵政參觀學(xué)習(xí)，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習(xí)以來，系統(tǒng)地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)社會(huì)的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)新理念的輔導(dǎo)，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責(zé)任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受和體會(huì)：
一、如何更好的服務(wù)客戶
人們常說微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說微笑是營(yíng)銷范疇內(nèi)最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養(yǎng)，微笑是心和心的`交流，所以要用心來感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當(dāng)
客戶從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì)不在意嗎?他們還會(huì)視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng)�？v觀全局，一個(gè)企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對(duì)象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細(xì)化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度，難以統(tǒng)一規(guī)范，難以程序化，不能直觀、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當(dāng)中，讓我切實(shí)感覺到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團(tuán)結(jié)起來勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
感謝領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)大量精力讓我們聽《高效執(zhí)行力》講座它不僅讓我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容，這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)較為合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對(duì)此我深有感觸，通過學(xué)習(xí)，使我拓展了視野，認(rèn)清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一、收獲
參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn)，讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力？誰是執(zhí)行的人？執(zhí)行是什么？執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績(jī)效管理中，使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計(jì)分卡和績(jī)效面談的注意事項(xiàng)。通過參加鄒元欣老師的培訓(xùn)，確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣，少了一些嚴(yán)肅，多了一分平實(shí)親切，幽默風(fēng)趣，能讓人輕松愉快之中，領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí)，聽了他的課，讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問題的提出，使我更加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解，"合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好，將會(huì)發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績(jī)。
第二、要堅(jiān)持以人為本，尊重人才。
現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課，讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位，對(duì)自己的工作職責(zé)，對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學(xué)方法，提供實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的.技巧，不是依靠個(gè)人就可以，而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，去執(zhí)行組織的價(jià)值，執(zhí)行組織的計(jì)劃，完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通，有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務(wù)必把握好，要把事情做對(duì)，并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)，準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)，提升的我們的績(jī)效。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，激勵(lì)奮發(fā)有為，營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍，充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要"。
美國ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說過："一位經(jīng)理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行。"因此，只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要明正思想，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對(duì)矛盾，做事不夠踏實(shí)；個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。
20xx年，是寧陽公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想，不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，匡正思想，提高認(rèn)識(shí)，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營(yíng)銷管理，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
20xx年電力營(yíng)銷面對(duì)的形勢(shì)仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢(shì)還是不容樂觀，我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督，最大限度地供足、用足電量，努力做到"缺電不缺服務(wù)，限電不限真情"；其次上級(jí)公司提出了營(yíng)銷管理新理念、新要求，標(biāo)準(zhǔn)更高，責(zé)任更重，壓力更大，所以我們必須進(jìn)一步抓好營(yíng)銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作，積極完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)的上線工作，穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作，切實(shí)提高城鄉(xiāng)營(yíng)銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容，貫穿到電力營(yíng)銷管理工作的全過程。
有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功；有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中，我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，以力求完美的精神，創(chuàng)造寧陽縣供電公司的新輝煌。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
在初冬的第一場(chǎng)寒流來臨之際，我很榮幸與百名學(xué)員一起滿懷激情與夢(mèng)想?yún)⒓恿耸袆趧?dòng)教育局成功舉辦的xx年第五期創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)。除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人，現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
在學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：
一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來越多的.下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富。創(chuàng)業(yè)，不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，還是實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的追求和自身價(jià)值。
二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識(shí)~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技巧和本領(lǐng)，在越來越細(xì)的社會(huì)分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動(dòng)。教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點(diǎn)手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會(huì)做創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書，通俗易懂的講解每一個(gè)理念和問題，決不讓學(xué)員帶著疑問離開教師。學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r(shí)放棄了那一攤子百廢待興的工作，因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。通過培訓(xùn)，大家 掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì)去如何組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等，更難得的學(xué)會(huì)了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)我的賓館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)了“四要”
一、要生存。在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，
而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
二、要學(xué)習(xí)。在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、要關(guān)注。要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
四、要總結(jié)。仔細(xì)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。冬天已經(jīng)來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?我堅(jiān)信通過此次培訓(xùn)，我將會(huì)做一個(gè)企業(yè)的享受者。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
一、重理論有些美容師總習(xí)慣用書面化、理性的論述進(jìn)行新產(chǎn)品銷售介紹，使客戶感覺其建議右操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過艱難，或根本就與這種人有心理距離，因此常會(huì)拒絕購買或拒絕其建議。
二、喜歡隨時(shí)反駁在與客戶的交談中，應(yīng)鼓勵(lì)客戶多多發(fā)表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)表述意見，或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話，并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會(huì)使我們失去在最合適時(shí)間內(nèi)找到客戶真正異議的機(jī)會(huì)，而當(dāng)這種反駁不附有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對(duì)于雙方都是很遺憾的。
三、談話無重點(diǎn)銷售時(shí)間是寶貴的，而購買時(shí)間亦是寶貴的，我們?cè)阡N售介紹時(shí)應(yīng)有充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃，并反復(fù)申述我們的要點(diǎn)。如果你的談話內(nèi)容重點(diǎn)不突出，客戶無法察覺或難以察覺你的.要求，就無從談起滿足你的要求了，反而會(huì)認(rèn)為你對(duì)他重視不夠。準(zhǔn)備不足將導(dǎo)致銷售失敗。
四、言不由衷的恭維對(duì)待客戶，我們應(yīng)坦誠相待，由衷地贊同他們對(duì)市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，實(shí)在是對(duì)雙方的一種輕視，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美容師以及所推銷產(chǎn)品及服務(wù)的信任度，亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來的后果。
五、懶惰身為美容師你會(huì)有許多獨(dú)處的機(jī)會(huì)，你的主管不會(huì)也不可能隨時(shí)隨地檢查你的工作，所以，這是對(duì)個(gè)人自律的一挑戰(zhàn)，喪失信心、沒有目標(biāo)、孤獨(dú)都有可能造成懶惰，懶惰卻只能帶來更多更大的失敗�！疤焐鲜遣粫�(huì)掉餡餅的”，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進(jìn)取，你的業(yè)績(jī)才會(huì)逐步上升。成功是克服懶惰的最好辦法，自律是克服懶惰的最佳督導(dǎo)。
總結(jié)：從整體來看，美容師的素質(zhì)是較低的，盡管擁有非常豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)驗(yàn)往往不適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，比如一種按摩手法會(huì)不斷改變，產(chǎn)品的成分及操作手法、產(chǎn)品的營(yíng)銷手段、消費(fèi)者行為的變化等，這一切都要求美容師必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高專業(yè)護(hù)膚技藝會(huì)讓一個(gè)原本普通的女性更加自信，會(huì)讓她把最美的一面展示給身邊的朋友，所以美容師曾經(jīng)有生活魔法師的美譽(yù)之說。尋找一個(gè)理想的護(hù)膚機(jī)構(gòu)是眾多女性消費(fèi)者尤為關(guān)注的，細(xì)心的從業(yè)者會(huì)發(fā)現(xiàn)這一消費(fèi)群體它更看重的這個(gè)會(huì)所是不是專業(yè)與貼心，當(dāng)然良好口碑與細(xì)心周到的服務(wù)也是顧客最為關(guān)注與選擇的直接因素，所以說美容業(yè)更是一個(gè)前沿與人性化的行業(yè)。只有你熱愛它才有可能得到顧客的認(rèn)可，因?yàn)閻勖雷约翰艔氖铝嗣廊輲熯@個(gè)職業(yè)，也是因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)我接觸到會(huì)所更多的女性會(huì)員朋友。長(zhǎng)久已來帶著一份對(duì)職業(yè)的熱愛，一份深厚的情結(jié)讓我想成為一名優(yōu)秀的美容師。時(shí)常在想，如何讓自己成為一名專業(yè)的/讓顧客認(rèn)可與光顧的美容師，這是我經(jīng)常思考的問題。
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