會計實習心得體會【優(yōu)秀】
當我們心中積累了不少感想和見解時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編整理的會計實習心得體會,歡迎閱讀與收藏。
會計實習心得體會1
時間過得很快,不知不覺我們已經(jīng)從會計崗“畢業(yè)”一個多月了。在會計崗實習,我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨立上柜的沉穩(wěn)與自信。在這一個多月中我們經(jīng)歷了很多很多,每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
xxxx銀行,既xx銀行的字眼,可見我們的業(yè)務(wù)結(jié)算量是國內(nèi)首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領(lǐng)導(dǎo)還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復(fù)對我們強調(diào)會計業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ),十分重要,讓我們一定認真學習,我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。
從現(xiàn)金區(qū)走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。
但俗話說“家家有本難念的經(jīng)”,每個不同的工作崗位也是一樣。
自以為在現(xiàn)金去已經(jīng)混熟的我出來應(yīng)該沒什么大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當我真正接觸到這紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時,我發(fā)蒙了。
茫然……
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單,基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是說“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。
茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領(lǐng)導(dǎo)、綜合部在關(guān)心著我們,身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們?nèi)ソY(jié)算區(qū)里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我們,使我們在白天觀摩后晚上及時復(fù)習加深印象。
會計結(jié)算的工作很繁忙,又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的借貸而要加班。但身邊的'同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務(wù)的流程,風險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結(jié)算區(qū)雖然沒有現(xiàn)金,但是每一筆業(yè)務(wù)的金額都很大,實際上有著更大的風險,也需要我們更加的細心與耐心。
還記得剛拿到了操作卡,著實興奮了一陣,終于可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司借貸,保理,跨行轉(zhuǎn)帳,托收……這段學的東西統(tǒng)統(tǒng)都來,但是到了晚上面對一大堆的票據(jù)帳單和附件缺發(fā)了愁,很多業(yè)務(wù)自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有借貸的好多附件也不知道怎么擺放。結(jié)果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。
感謝所有幫助我的同事們,是她們的關(guān)心才有我今天在工行的成長。在結(jié)算區(qū)每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關(guān)注的。背下業(yè)務(wù)的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業(yè)務(wù)為什么要這樣做,多去想想在業(yè)務(wù)上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學去做。
會計實習心得體會2
1.有沒有人肯教,取決于你選擇的是什么樣的事務(wù)所
還與某個具體的人的性格、行為方式有關(guān)比方說你的事務(wù)所是四大的,那么ok,公司會為你安排相應(yīng)的導(dǎo)師帶著你,一方面,他會讓你做一些他認為你需要做而且可以做的到的工作,在這個過程中你會了解到審計的流程和一些數(shù)理分析公式。
假如你的事務(wù)所比較小,那么可能沒有相關(guān)的培養(yǎng)實習生的制度,這就關(guān)乎個人的溝通能力,學習技巧,以及你遇到的那位老師性格如何了,不過我相信,只要會溝通,沒有問題不能解決的。
2.會計事務(wù)所的學習對于以后職業(yè)生涯的影響
會計事務(wù)所的好處,在于相比較于一家公司做財務(wù)而言,能接觸比較多類型的的企業(yè)實務(wù),這對以后是個比較寶貴的積累,但需要注意的是,你所審計的公司的管理水平、運營規(guī)模、運營效果,直接和你未來的職業(yè)積累是正相關(guān)的。你所審計的企業(yè)越優(yōu)秀,規(guī)模越大,越復(fù)雜,那么,這個經(jīng)驗對以后就越有用。否則,簡單的重復(fù),并不能使你學到更多。
3.關(guān)于做全盤帳務(wù)的問題
其實不同的行業(yè),及同一行業(yè)中不同的企業(yè),或者同一企業(yè)不同架構(gòu)中的部門,財務(wù)涉及的內(nèi)容和側(cè)重點是不同的,總體來說,做透全盤帳務(wù)是有益的,但往往在面臨一些職業(yè)的選擇的時候,全盤帳務(wù)只能作為一個參考項,切不可當成會計的全部。因為你做過全盤帳務(wù)并不能保證你能成為主管,而假若你對成本分析、成本控制、成本核算,非常熟悉的話,你會成為一個優(yōu)秀的成本經(jīng)理。記得3年前曾看到一家規(guī)模不大的企業(yè),拉出了年薪十萬招聘成本會計師的橫幅,是真是假,無可分辨,但顯然,學有專攻也是有益的。簡單說,盡量做做全盤帳務(wù),但在有其他選擇的時候,要衡量一下機會成本,然后再做決策。
4.關(guān)于會計從業(yè)行業(yè)的前景問題
按照傳統(tǒng)的說法,會計行業(yè)的.前景還是不錯的,類似于教師或是醫(yī)生,做是越老越吃香的。但我們生在中國,中國最大的資源就是人,再具體就是人才。這時候,無論做哪個行業(yè),都要有一個長遠的眼光,明白自己30歲,40歲的時候能做什么。如果只是做一個小會計,那么很遺憾,職業(yè)生涯能維持到40歲就非常難得了,而在30歲的時候就會很痛苦了,就如歌里唱的,后面有一班天才在追趕。這時候你上有老,下有小,有房貸要供,對收入的要求也會比較高,如果你過去的積累比較淺薄的話,那么你可以考慮下:你的老板給你8K的薪水你還覺得低,而剛畢業(yè)的大學生做同樣的工作,給到3K就已經(jīng)很開心了。這時候你若是老板,還會用你嗎?所以,職業(yè)規(guī)劃很重要,要明白自己未來從事這一行的定位在哪里。
會計實習心得體會3
在本次實習過程中,我系統(tǒng)掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論和會計實踐相結(jié)合,并有以下深刻體會。
一、扎實的理論知識是前提
在實習以前,我總以為通過學習,自身所學的會計理論知識已經(jīng)扎實,主觀認為所有的工作都一樣,只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是實際過程中我才發(fā)現(xiàn),我們平時所學的遠遠不夠,在細節(jié)方面更是錯誤百出,比如我們書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識不夠扎實,經(jīng)不住實戰(zhàn)的.考驗,這也是我在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯(lián)系實際是關(guān)鍵
通過此次的實習過程我還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識對于我們會計人員來說是遠遠不夠的,我們已經(jīng)學習了這么長時間的會計,可以說基本上對會計已經(jīng)耳目能熟了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這使我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作對于會計人員來說至關(guān)重要,離開實踐環(huán)節(jié)的會計理論只是紙上談兵,在財會人員的工作中行不通。
三、足夠的耐心、細心是保障
會計工作本來就是繁瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我認識到了這一不足之處之后,就靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
會計是一門實踐性很強的學科,經(jīng)過三年的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于3-4月在xxxx電纜有限公司財務(wù)部進行了一個月的專業(yè)實習。
會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
會計實習心得體會4
xx年xx月xx日我進入xxxx公司xx部們進行實習,在實習的這段時間里,我觀摩了公司員工們編制合并會計報表。
該公司今年是首次按照企業(yè)會計制度的要求編制合并會計報表,以至整個編制過程并不是十分順暢,而我只是在旁邊看,所以實際的操作能力并沒有太多的提高。首先,員工將對符合納入合并會計報表條件的子公司的投資處理方式都分別由成本法轉(zhuǎn)化為權(quán)益法。納入該公司合并會計報表的子公司共有十家,而由于各子公司成立的.時間長短不一,且都是國有資產(chǎn),加上歷史因素,其股東權(quán)益的變化原因復(fù)雜,所以師傅并沒有完全按照注冊會計師教材上的方法處理,沒有采用完全的追溯調(diào)整法,而只是追溯到;而且,也沒有攤銷股權(quán)投資差額,而是全部計入了資本公積。然后,師傅做了初、年末合并資產(chǎn)負債表的工作底稿、合并利潤表、合并現(xiàn)金流量表的工作底稿。其具體抵消分錄的處理與注會教材上的方法一致。合并會計報表的編制過程比書上講得要復(fù)雜得多,主要原因是實際的公司的業(yè)務(wù)量較大,情況也比較多,而且分公司的會計處理中還存在這樣或那樣的困難,這些都給合并工作帶來了難度。我想,合并會計報表的工作一定要親自做過幾次才能做的相對熟練流暢。
這次實習教會了我很多東西,相信以后走上社會會對我有莫大的幫助。
會計實習心得體會5
從做出納審核原始憑證到做憑證,最后登記日記賬,再到做存貨核算,這特殊的一周時間在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會。
這時我的第一次實習,懷著一份新鮮和一點緊張的情緒,我開始了實習的第一天。雖然大學一年級曾來過實訓室一次,但只是短暫的一節(jié)課,也沒什么深刻的印象,當指導(dǎo)老師一聲話下“開始登記憑證”時,應(yīng)對著實訓時自己辦公桌上的做賬用品,我竟然有點無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,之后在指導(dǎo)老師的耐心直到下,我開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的上午飛速過去了,但手中的工作還遠遠未到達老師要求的進度。匆匆在食堂扒了幾口飯,又回到了自己的辦公室前之后做。為了方便在實訓室做賬,我們要求值班老師在晚間也開放實訓室給我們完成作業(yè)。一天下來,除了吃飯、睡覺,幾乎整天都是呆在實訓室里做賬,眼睛盯著生疼。晚上回到寢室,往往是身心的疲憊。
有了第一天的經(jīng)驗,接下來的兩天還是出納的工作就相對熟練多了。在規(guī)定的周三上午我就全部結(jié)束了出納的有關(guān)工作。在下午便開始了存貨崗位的工作,存貨涉及到成本、單價的計算,原本已經(jīng)遺忘的基礎(chǔ)會計知識又重新浮此刻我的腦海里。由于是初次接觸到存貨的核算,單單是明細賬的登記便足足花費了我一個下午的時間,功夫不負有心人,最后讓我在晚上完成了對存貨核算的全部業(yè)務(wù),能夠好好地睡個好覺了。
實習的最后一天,早上是裝訂憑證以及上交有關(guān)作業(yè),下午是搞笑激烈的點鈔比賽,就這樣,連續(xù)五天的實習結(jié)束了!
五天下來,消耗的筆相當與正常學習狀況下三個月的用量,煤田一張數(shù)字書寫練習,練就了我的一手快字。經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證,進一步深刻了我對會計的了解。并具備了必須的基本實際操作潛力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
1、比如自己不夠心細,經(jīng)?村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;
2、雖然這五天里,每筆業(yè)務(wù)的'分錄都有參考答案,但實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著必須的不足,今后還得加強練習。
3、點鈔不夠?qū)I(yè)熟練,日后還須勤勞練習。
總而言之,五天的實習讓我對出納和存貨核算崗位的工作有了比較清晰的認識,并在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。期望在接下來的日子里,學校能給我們這些普高桑來的多開開實訓課,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫忙我們財會專業(yè)的學生學好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。
會計實習心得體會6
回首看看自己這三個月的實習,不得不說感覺上和學校完全不一樣,盡管他們在核心的意義上都是為了學習。但是在實習的工作中,自己卻找到了更多不一樣的東西。就像一些老話說的“事情還是親自去試試才知道!爆F(xiàn)在,實習也結(jié)束了,我趁著這會空閑,將自己這三個月來的實習心得記錄下來,希望能讓自己記住這次的心情。我的心得體會如下:
一、工作的體驗
在成功的面試過后,我?guī)е拥男那閬淼焦,希望能在真正?工作當中展現(xiàn)自己的實力。但是,當真正的開始后,我發(fā)現(xiàn)自己根本無法進行同事們那樣的工作。盡管基本的工作方式我都有所了解,但是卻又有許多說不上的不契合。
為了能讓自己適應(yīng)工作的情況,我聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,進行了工作的培訓。在培訓中,我看到很多過去在學校中沒有深入學習過的方法。再看到同事們過去做的賬本的時候,也驚訝于他們的速度和準確。這個時候我才意識到,并不是工作的不契合,而是自己實在是太過缺乏工作的能力和經(jīng)驗,是自己能力的不足。
在認識到這點后,我開始努力的學習,從培訓中學習、從前輩的身上學習,也在工作之余通過自己的查找和練習在鍛煉自己。
在之后的實習中,我漸漸的掌握了工作的能力,但是越是成長,我卻越是發(fā)現(xiàn)自己還有很多不夠。自己沒能像前輩一樣做的又快有好,也沒能有領(lǐng)導(dǎo)一樣解決眾多問題的經(jīng)驗和頭腦。自己要學的東西還有很多很多。目前在學校以及培訓中學到的這點東西,只能讓我剛剛好踏到會計行業(yè)的門口而已。自己在生活和工作中都還有很多的東西要學習。
二、實習的生活體驗
除了工作,自己在生活中也是一番全新的體驗。在獨自的生活中少了很多能照顧我們的人。一切都需要我們自己動手。當自己不前進的時候,一切都會變的混亂。一開始少了父母和學校的管理的時候,自己真的很不習慣,自己的住所也很快變得亂糟糟。但是在自己的努力過后,還是能很好的照顧好自己。但從這段時間的獨自生活中,我也體會到一個人生活確實很不易。
三、總結(jié)
實習的時間不過短短的三個月,但是自己卻收獲了很多過去多少年都沒又學會的東西。而且通過自己對社會的見識,自己心中也有了更多的計劃。在今后,我會更加努力,讓自己更加的提升!
會計實習心得體會7
實習的這段時間,我也是思考了非常多的知識的,大學期間學習的是會計專業(yè),我確實還是感覺自己進步了很多,這段時間我也一直都在認真的做好自己分內(nèi)的事情,在這方面我也是體驗到了一些新的東西,這對我個人能力而言也是一個提高,這次的實習我也有一番心得。
近期的實習工作當中,周圍的同事對我的幫助還是很大的,我確實還是應(yīng)該要認真的去做好,我也不希望這樣的情況再次出現(xiàn)了,我也認為以后是能夠做的更好的,實習期間,我意識到了自己的`進步,這讓我感覺非常有動力,確實還是有一定的進步的,我渴望能夠在這個過程當中,學習到經(jīng)驗,這是非常關(guān)鍵的,在這方面我也是意識到了一些問題,這對我個人能力而言也是做出了相關(guān)的調(diào)整,對此我更加是做出了非常多的提高,通過實習我也是從中吸取了很多經(jīng)驗,在這個過程當中,我也一直在學習新的東西,希望自己能夠做的更好一點。
學習會計這個專業(yè),我從來都沒有覺得自己有什么的值得驕傲的地方,也意識到了自身的問題出現(xiàn),確實給我的感覺還是很好的,平時能夠積累到非常多的知識,在這方面我還是應(yīng)該要去思考清楚,在這個方面我覺得自己的成長還是比較大的,學習這個專業(yè),我也是才認真的在規(guī)劃好自己,我也一直都感覺很有動力,實習期間我不得不去思考這些,作為一名會計專業(yè)的學生,我對自己也是很有信心的,希望今后可以做出更好的成績來,也能夠從中吸取到一些寶貴的經(jīng)驗,所以我還是感覺非常充實的,在這一點上面我渴望能夠得到更多進步。
做好自己分內(nèi)的事情,我會堅持自己的本心,我來到xx這里學習,還是感覺很有意義的,我希望自己能夠在這個過程當中做的更好一點,不管是做什么事情都應(yīng)該要認真,這也是我來到xx這里后感觸深刻的一件事情容不得馬虎,感激學校的培養(yǎng),我也會端正好心態(tài),在這個過程當中,我確實還是應(yīng)該要做的細心一點,這次的實習我就感覺很充實,從中也學學習到了很多在學校所學不到的知識,以后一定會做的更加認真的,作為一名會計專業(yè)的學生,在這方面我需要做出好的成績來,我相信自己可以做的更好更加愛到位,這也是我接下來努力的方向。
會計實習心得體會8
實習是我們大學生進入社會的一級階梯,也是讓我們提前做好準備的一個緩沖期。據(jù)我所知,很多同學剛剛踏入社會時都會有明顯的不適應(yīng),很多同學干脆不去實習,在家里待幾個月。這種種現(xiàn)象也證明了實習的重要性。如果你連實習這個坎都跨不過,又如何說進入社會扎根發(fā)芽呢?所以此次前行,我是帶著心中一份堅定的決心,也是帶著心中的一份倔強,和這份工作進行一次較量。
我是在一家建筑公司做財務(wù),會計這個專業(yè)在如今已沒有幾年前那么有熱度了。我選擇在一家建筑公司實習為的也是更好的鍛煉自己。在剛實習的時候,公司給我安排了兩個月的學習期,也就是培訓的一個時間。這個時間長了一點,但我當時也接受了。因為能夠?qū)W習也是一件好的事情。這兩個月的學習中,我跟著我的師傅從最簡單的開始,這段期間我也認識到了考證的重要性。我大學那段時間一直認為考證沒有太大的作用,那只是我的目光短淺罷了。而進入社會我便發(fā)現(xiàn),一份證書是自己個人能力的代表。所以在學習的同時,我也一直準備考證。所以前面兩個月我每天都被安排的滿滿的,甚至有時候連吃飯的時間都不多。剛剛進入社會,我愿意多吃一些苦,也想在最短的'時間內(nèi)提升自己,因為我自己家庭的原因,我不得不強迫自己這么努力下去。我是家人們的希望,我也是自己的希望。我只有努力的追趕下去,和時間賽跑,幸運可能才會來得更快一些。
后面幾個月我就正式被派往了一家分公司做財務(wù)工作,一開始是有些難以把控,但時間久了,工作熟悉了之后,我也更加順暢起來。有時候跟著項目經(jīng)理跑一跑工地收一收款,生活也確實很充實。這段實習的經(jīng)歷讓我有了很多的感慨,更讓我明白一個人想要真正在這座城市扎下根,就必定要付出雙倍的努力。我現(xiàn)在還很年輕,可以闖可以拼,我也愿意為自己的明天賭一把,看那個贏的人是不是我。
會計實習心得體會9
進行實習,其實一直以來都是挺期待的,但是沒想到實習的日子過得真快,而今也是要結(jié)束了,這段實習期間也是很充實,每天的忙碌讓我也是進步很多,工作的忙碌讓我清楚會計工作是怎么樣去做,而自己也是對于這段日子的收獲感到是滿意的,自己也是沒有浪費實習的機會,跟同事去學了很多,自己也是成長了。
實習讓我明白,工作并沒有想得那么簡單,同時也是在瑣碎的和數(shù)據(jù)去打交道的過程之中,讓我意識到,工作的枯燥是這份工作大部分時間的,但是做好了,看到漂亮的報表,得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定,我也是特別的開心。和學習有挺大的不同,工作里頭得去為自己的一個努力負責,不是做了就夠了的,而是要有收獲,每次的工作最終的目的,也是有一個成果,而且這個也是有用的才行,雖然不像銷售那樣要拿到訂單,但是我們的數(shù)據(jù),我們的`報表是不能出錯的,而且日常里的事情也是要做的有效率,不能耽擱和影響了其他部門的工作進行,其實開始的時候我也是很擔憂自己能不能做好,不過還好給到的要求沒有那么的高,工作量是慢慢增加的,也是讓我能很好的去適應(yīng)。
學習,不僅是學校的事情,同樣會計的工作里頭,也是需要自己多去學習,多去讓自己有收獲。以前在學校其實也是有實訓過,但是和崗位的工作差別還是有很多的,也是同事告訴我,每個公司所處的行業(yè),所做的事情不同,那么會計的工作也是有一些差別,需要我們?nèi)ナ煜す荆私夤镜那闆r,才能更好的到具體的工作里做好,而這次實習,同事真的幫了我很多,教了我很多他們之前工作的一些經(jīng)驗,我的進步離不開他們的付出,而自己也是很努力去做好,并且也是不斷的去學新的會計知識,下班之后會去思考,會去看相關(guān)的會計書籍,同時也是希望自己以后能考取更高級的會計證書,而這就需自己不斷的去積累,去掌握會計相關(guān)的知識和工作技巧。
實習的結(jié)束,并不意味著自己可以松懈,反而是需要更多的一個努力,畢竟以后沒有那么多的機會會原諒你犯的錯誤,可能一次的錯誤就是被炒掉,或者一些后果自己都是承受不了的,也是讓我更要繼續(xù)的努力,做的更好,我也是對于以后的會計工作是準備好了,相信自己能去立足崗位上的。
會計實習心得體會10
一、實習內(nèi)容:
1。設(shè)定啟用日期,錄入賬套信息,設(shè)置分類編碼,建立賬套,按實訓要求增加三名操作員并設(shè)置權(quán)限,賬套數(shù)據(jù)的引入和輸出。設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,并在老師的教導(dǎo)下學習了增加修改會計科目,設(shè)置項目大類,并錄入期初余額進行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進行數(shù)據(jù)備份。
2?傎~系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)操作和流程:首先了解公司的性質(zhì)及主要業(yè)務(wù)。其次根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制憑證、掌握出納簽字、主管審核,修改憑證、憑證作廢、紅字沖銷、刪除、記賬等業(yè)務(wù)處理。應(yīng)用總賬系統(tǒng)對憑證進行記賬、查詢各科目的總賬、明細賬、余額表等。在期末業(yè)務(wù)中,學會自定義結(jié)轉(zhuǎn)的方法、期間損益的結(jié)轉(zhuǎn)、定義生成轉(zhuǎn)賬分錄等對機制憑證進行審核、記賬,最后對賬、結(jié)賬。
3。進入ufo報表,對表行高、列寬、表格線等進行設(shè)定,利用套用格式自動生成模板,并結(jié)合新會計準則對模板中的舊會計科目進行修改,掌握資產(chǎn)負債表和利潤表關(guān)鍵字的設(shè)置、錄入、消除,填寫公式及了解報表下的格式窗口和數(shù)據(jù)窗口的區(qū)別,并通過設(shè)定公式進行計算。
二、學習中遇到的困難及解決方法:
1。應(yīng)注意:
(1)賬套設(shè)立由admin在系統(tǒng)管理下進行,賬套參數(shù)可由賬套的賬套主管在系統(tǒng)管理下進行修改;
。2)錄入個人檔案時一定先輸入部門檔案;
。3)先設(shè)置科目再設(shè)置憑證類別。
2。涉及到庫存現(xiàn)金和銀行存款賬戶時要經(jīng)出納人員簽字,才能確保工作的責任制?梢灾付ǹ颇,將現(xiàn)金總賬科目中的待選科目中的現(xiàn)金轉(zhuǎn)到已選科目中,再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已選科目中。同時也可以解決剛填制的憑證,到了賬套主管審核那里就會出現(xiàn)"沒有符合的憑證",不能記賬的憑證問題。
3。憑證類別設(shè)置。利用收付轉(zhuǎn)憑證在填制憑證中會出現(xiàn)"不符合憑證"等現(xiàn)象,處理此現(xiàn)象的方法在于憑證類別的選定。
4。在設(shè)賬套時,設(shè)好會計科目的明細賬是很重要的,設(shè)好了到期末時可以通過自定義結(jié)轉(zhuǎn)進行工資、福利費、工會經(jīng)會等應(yīng)付職工薪酬的計提以及其他科目的自定義結(jié)轉(zhuǎn),便可簡便會計工作人員的工作量。
5。在電算化會計實訓中,采用一次加權(quán)平均計算單價的實際成本法時,平時材料的發(fā)出是不做賬,也不記錄發(fā)出的數(shù)量,只能等到期末算出單價才能一次性做賬;而手工做賬時可以記錄發(fā)出的數(shù)量。
6。往來科目設(shè)置明細賬時,可以利用手工直接錄入或利用輔助核算(客戶往來或供應(yīng)商往來),但不能同時設(shè)置,否則平時做賬時系統(tǒng)會默認其中一項導(dǎo)致期未計壞賬時系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)。
三、通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始;同時也讓我認識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處,共同點為:(1)無論是傳統(tǒng)手工會計和電算化會計其最終目標仍是為了加強經(jīng)營管理,提供會計信息,參與經(jīng)濟決策,提高經(jīng)濟效益。(2)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都是遵守會計法規(guī),會計法規(guī)是會計工作的重要依據(jù)。
(3)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。
。4)傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
。5)保存會計檔案。(6)編制會計報表。
2、不同點為:
。1)運算工具不同。傳統(tǒng)手工會計運算工具是算盤或電子計算器等,計算過程每運算一次要重復(fù)一次,由于不能存儲運算結(jié)果,人要邊算邊記錄,工作量大,速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機,數(shù)據(jù)處理由計算機完成,能自動及時的存儲運算結(jié)果,人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所希望的信息。
。2)信息載體不同。傳統(tǒng)手工會計所有信息都以紙張為載體,占用空間大,不易保管,查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外,均可用磁盤、磁帶做信息載體,它占用空間小,保管容易,查找方便。
。3)賬薄規(guī)則不同。傳統(tǒng)手工會計規(guī)定日記帳、總帳要用訂本式賬冊,明細賬要用活頁式賬冊;賬薄記錄的錯誤要用劃線法和紅字法更正法;賬頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統(tǒng)手工會計中的一套改錯方案,凡是登記過帳的數(shù)據(jù),不得更改(當然還是要輔以技術(shù)控制),即使有錯,只能采用輸入"更改憑證"加以改正,以留下改動痕跡。對需要打印的賬頁的空行、空頁可以用手工處理。
(4)賬務(wù)的處理程序(會計核算形式)不同。傳統(tǒng)手工會計處理賬務(wù)的程序都避免不了重復(fù)轉(zhuǎn)抄與計算的根本弱點,伴之而來的是人員與環(huán)節(jié)的`增多和差錯的增多。成熟的電算化會計的賬務(wù)處理程序用同一模式來處理不同企業(yè)的會計業(yè)務(wù),從會計憑證到會計報表的過程都由計算機處理完成后,而任何要求的輸出都能得到滿足。
。5)人員結(jié)果不同。傳統(tǒng)手工會計中的人員均是會計專業(yè)人員,其中的權(quán)威應(yīng)是會計師;電算化會計中的人員由會計專業(yè)人員、電子計算機軟件、硬件及操作人員組成,其中權(quán)威應(yīng)為掌握電算化會計中級的會計師。
。6)內(nèi)部控制不同。傳統(tǒng)手工會計對會計憑證的正確性,一般從摘要內(nèi)容、數(shù)量、單價、金額、會計科目等項目來審核;對賬戶的正確性一般從三套賬的相互核對來驗證;還通過賬證相符、賬賬相符、賬實相符等內(nèi)部控制方式來保證數(shù)據(jù)的正確,堵塞漏洞。電算化會計由于賬務(wù)處理程序和會計工作組體制的變化,除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會計人員進行外,其余的處理都由計算機部門負責。內(nèi)部控制方式部分被計算機技術(shù)替代,由手工控制轉(zhuǎn)為人機控制。
以上種種區(qū)別,集于一點,就是由于電算化會計數(shù)據(jù)處理方式的改變,引起了傳統(tǒng)手工會計各個方面的變化,這一變化將使得系統(tǒng)功能更為加強,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更為合理,系統(tǒng)管理更為完善。四、實習心得:做實訓是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結(jié)合,在理論和實訓教學基礎(chǔ)上進一步鞏固已學基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,學會將知識應(yīng)用于實際的方法,提高分析和解決問題的能力。在堅信"實踐是檢驗真理的唯一標準"下,我認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
半年的手工實訓和半年的電算化實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的,記得實訓開始時是那樣的茫然、忙碌和疲憊,甚至是不知所措,因為我們的自學能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng),只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助,現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個基本會計人員了。學校實訓的目的就是要加強我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識的提高,實訓就是我們適應(yīng)社會工作的墊腳石!
在實訓的過程中,我深深感覺到自身所學知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以后的學習中加以改進的地方,同時也要督促自己在學習的過程中不斷的完善自我。
同時,在實訓過程中,和同學一起解決出現(xiàn)的問題,這也構(gòu)成每次實訓中必不可少的部分,通過相互之間提出的問題,使我們可以學到更多的知識。譬如:有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤,偏偏對賬的時候就是有錯誤,讓其同學幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實是個很小的錯誤。所以說,相互幫助是很重要的一點。這在以后的工作或生活中也很關(guān)鍵的。
俗話說:"要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材"。此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。在這當中我們遇到了不少難題,但是經(jīng)過我們大家的討論和老師細心的一一指導(dǎo),問題得到了解決。一年的實訓結(jié)束了,收獲頗豐,同時也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。社會是不要一個一無是處的人,所以我們要更多更快從一個學生向工作者轉(zhuǎn)變,總的來說我對這次實習還是比較滿意的,它使我學到了很多東西,為我以后的學習做了引導(dǎo),點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空!
會計實習心得體會11
會計是一門實踐性很強的學科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,本人于xxxx年xx月xx日至x日在北京斗山食品有限公司財務(wù)部進行了為期兩周的專業(yè)實習,以下是此次實習中的一些心得和體會。
公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,一名出納。此次負責我實習的是公司財務(wù)經(jīng)理—張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務(wù)軟件的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
剛到會計部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
見習了兩天后,張經(jīng)理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。
除了編制記帳憑證,張經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務(wù)軟件的一些常用的'操作。有了這些基本認識并熟練了財務(wù)軟件的操作以后學習起來就會更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。
除了做好張經(jīng)理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。
是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義。
此次的實習為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
會計實習心得體會12
畢業(yè)實習是大學生在完成所有課程之后,走向社會之前最真實的模擬實驗。對于我們會計專業(yè)的學生來說,他們通常注重理論學習,缺乏實踐鍛煉,所以實踐尤為重要。本次會計實踐的目的主要是通過編寫會計分錄、填制各種憑證、記賬、報表等實踐訓練,提高我們的實際應(yīng)用水平,使我們能夠真正系統(tǒng)地實踐財務(wù)會計的基本程序和具體方法,進而加強我們對以往專業(yè)理論知識的理解,提高我們的實際操作能力,提高應(yīng)用會計基本技能的水平。
在這次實習中,我系統(tǒng)地掌握了填制和審核原始憑證和記賬憑證、登記賬簿、編制報表的會計技能和方法,對所學理論有了系統(tǒng)完整的了解。通過這次實習,我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合,有以下深刻體會。
第一,扎實的理論知識是前提
在實習之前,我一直認為我的會計理論知識通過學習已經(jīng)很扎實了。主觀上認為所有的工作都是一樣的,只要我掌握了規(guī)則,就不會有問題。但是在實際的過程中,我發(fā)現(xiàn)我們平時學到的東西遠遠不夠,細節(jié)上有很多錯誤,比如我們的寫作技巧,比如金額的大小寫,日期書寫的規(guī)范化等等。另外,根據(jù)相關(guān)的'實習資料,我們在填制原始憑證、記賬、編制各種賬目時,經(jīng)常會被堵;叵朐,大部分都是因為平時理論知識不夠扎實,經(jīng)不起實戰(zhàn)的考驗,這也是我這次實習得到的重要一課。
第二,理論聯(lián)系實際是關(guān)鍵
通過這次實習,我也發(fā)現(xiàn),我們的會計師光有熟練的理論知識是遠遠不夠的。我們學會計學了這么久,可以說對會計基本熟悉,基本掌握了會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系。但是在這個實踐中還是很難的,這讓我意識到會計理論如果離開了實踐過程,都是零,實際操作對會計人員來說很重要。離開實踐環(huán)節(jié)的會計理論只是一張紙,在會計人員的工作中是行不通的。
第三,足夠的耐心和細心是保證
會計是一項繁瑣的工作,我們在這次實習中深刻體會到一件事。剛開始實習的時候,一天到晚無聊的賬目和數(shù)字讓我煩透了,以至于單純填制憑證記賬,就會錯誤百出,試算不均勻。錯誤越多,越浮躁,越浮躁,錯誤越多,形成惡性循環(huán)。后來我意識到這個不足之后,靜下心來仔細研究分析,既加快了速度,又提高了效率,事半功倍。所以在會計工作中,嚴禁大大咧咧、大大咧咧、浮躁。其實做什么都一樣,需要有一顆平常心。
會計實習心得體會13
時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼工作了x個多月,我對出納工作實物有了一個全面的了解,也清楚的認識到自己在工作中的不足,從最初的茫然和懵懂,到現(xiàn)在的熟悉,學到了很多,提高了財務(wù)專業(yè)知識。
無論任何機關(guān)、單位和社會團體的經(jīng)濟活動都是以財務(wù)管理活動貫徹始終的,而在財務(wù)管理活動的循環(huán)過程中,出納是不容忽視的一個重要環(huán)節(jié)。沒從事這個工作之前,我簡單的`認為出納工作好像很簡單,不過是跑跑銀行、點點鈔票等事務(wù)性工作。出納,顧名思義就是:“付出、收進”,落實在工作中就是“現(xiàn)金、銀行存款、各種票據(jù)的付出收進”,常人眼中普遍認為出納就是管錢的,地位、作用相比其他會計崗位要次要的多。但是當我真正投入工作,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,其實不然,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術(shù)問題,只有提高了自己的政策學習水平,才會了解自己該干什么事情,才會在以后的工作中少犯差錯,不犯錯誤,這需要好好學習才能掌握。
出納工作要有足夠的耐心和細心,不能出絲毫差錯,xx公司財務(wù)系統(tǒng)的資金集中管理以收支兩條線為具體運行機制,應(yīng)用網(wǎng)上銀行保證資金快速收撥,高度集中的資金管理模式實行網(wǎng)上操作與銀行實現(xiàn)了銀企直聯(lián),根本上解決了資金集中帶來的調(diào)度問題,便捷的同時,要求出納人員嚴格保證資金的安全,防止收付差錯,尤其要重視銀行處理的支付方式,避免重復(fù)付款,維護個人安全和公司利益不受損失。
通過這一段時間的工作,我認為只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),就會很快適應(yīng)工作崗位;再者就是要主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,樹立起為大家服務(wù)的意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作干好;要多問多看多向前輩學習,“取他人之長,補自己之短”,才能不斷提高,不斷進步。
會計實習心得體會14
今天已經(jīng)是第三周了,實習周期的三分之一已經(jīng)過去了.我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化.我主要負責接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等.雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的'老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實際操作,她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。
在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性.只有理論和實踐相結(jié)合了,所學來的知識才不是紙上談兵.我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
會計實習心得體會15
首先總結(jié),也是去到門店才學習到的,也認識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準確用藥的重要性。同時,通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒,以提高顧客的預(yù)防意識,真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光顧的老人,我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,并且以會員價把價格算到最實惠,贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,我認識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的,這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求。盡管顧客購買的額度不大,我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異,不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量。對于病情比較嚴重的顧客,我們要慎重推薦藥物,并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購買額度大,購買名貴藥材的顧客,就盡量向其推薦令其滿意的藥品,并且給予最大的.優(yōu)惠以留住大的顧客。總之,對待顧客要一視同仁,不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。
最后也是最重要的,總結(jié)實踐的主要目的。這次實踐主要目的是了解收銀的工作,以方便知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,主要就是通過收銀機讀取藥品條碼,由系統(tǒng)記憶,到交班時再結(jié)賬得出當天的營業(yè)額。店員將當天取得的收入款項存進銀行,并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機匯總單核對,無誤后,將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄,以確保賬實相對。
實踐發(fā)現(xiàn),影響門店營業(yè)額的因素很明顯,首先就是門店的地理位置,如果位于人流密集的區(qū)域,門店的營業(yè)情況明顯是好的,這就相應(yīng)地需要增加店員的人數(shù)。若在人流量相對少的地段就要注意削減勞動成本,削減店員開支,同時不斷地提高店員的積極性,讓不利條件轉(zhuǎn)化為有利的動力。其次,收銀處的零錢較少,導(dǎo)致顧客因為無法兌零現(xiàn)金二產(chǎn)生不滿情緒,并且因此失去很多的取得銷售的機會。建議在缺乏零錢的情況下,鼓勵大額購買量的顧客多使用銀聯(lián)。再次,無法使用醫(yī)保卡也是影響營業(yè)額的一大因素,很多顧客就此多次提出不滿,并且不少甚至產(chǎn)生消極抵觸的情緒。這也讓店員的積極性多次受挫。所以,提高店員的工作素質(zhì),服務(wù)意識,以及待人態(tài)度是尤為重要的。最后,潛在顧客有很大的發(fā)展空間。比如店內(nèi)的冷氣還有悅耳的音樂往往會吸引一些并非有強烈購買欲望的人進來,這個時候,我們就要相應(yīng)地用良好服務(wù)態(tài)度去對待,盡管其不購買商品,也對該店留下了好的印象。而保健品及滋補品之類的,可以相應(yīng)地向此類顧客去推銷,或者向其解釋一些用藥常識,保健小貼士等等,讓其感覺有購買的需要。
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