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助理實習心得體會

時間:2023-02-08 13:40:26 心得體會范文 投訴 投稿

助理實習心得體會

  當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的助理實習心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

助理實習心得體會

助理實習心得體會1

  一、實習目的:

  通過實習,將所學的人力資源理論知識應用于實踐,了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況,熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程,形成自身對人力資源工作的認識。鍛煉自身的社會實踐能力,為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。

  二、實習時間:

  X年x月x日

  三、實習單位:

  xxxx有限公司

  四、實習部門與崗位:

  人力資源部人事專員

  五、實習內(nèi)容

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  招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容,也是人力資源部最基礎的工作之一,根據(jù)崗位職責與工作流程,招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結為以下幾點:

  1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護

  目前公司以網(wǎng)絡招聘為主,公司根據(jù)網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息,因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進行更新和維護。

  2、網(wǎng)上篩選簡歷每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié),招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責和任職資格,初步篩選出比較符合要求的簡歷,并記錄下求職者的信息,然后再面試甄選。

  3、電話邀約面試

  經(jīng)過初步的簡歷篩選之后,接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進行電話預約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內(nèi)容。

  4、面試

  面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié),也是決定是否錄用應聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應聘者的背景資料,包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容;同時還要考察應聘者與招聘崗位的匹配度,例如:應聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配;最后根據(jù)面試結果決定是否錄用應聘者。

  5、面試結果通知

  應聘者的面試結果會在三天內(nèi)以電話的形式通知應聘者。電話通知應聘者面試結果時需要向應聘者落實好兩個問題:什么時候能夠到剛入職,是否需要公司提供住宿。同時還要向應聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。

 。ǘ┤粘H耸伦儎邮掷m(xù)辦理

  1、入職

  為新員工辦理入職需要以下步驟:

 。1)核實報道者身份,檢查其身份證。

 。2)提供入職協(xié)議,指導入職者簽訂入職協(xié)議。

  (3)收取應聘者身份證復印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關材料復印件。

  (4)檢查應聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復印件照片及相關材料是否齊備,整理歸檔管理。

 。5)為新員工安排宿舍。

  2、離職

  員工提交《辭職申請》30天后,為其辦理辭職手續(xù)

 。1)員工提交辭職申請。

 。2)核對員工當月出勤,填寫離職結算單。

  (3)員工、部門領導簽字,轉至人力資源部簽字。

 。4)將員工《辭職申請》《離職結算單》整理歸檔。

 。ㄈ┬聠T工培訓

  新員工是企業(yè)的新鮮血液,為使新員工盡快融入企業(yè)文化,明確工作崗位職責規(guī)范,更好更快的'為企業(yè)創(chuàng)造效益,需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓需求,對新員工進行崗前培訓。培訓內(nèi)容主要包括:企業(yè)文化、公司架構及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責等。根據(jù)工作安排,新員工培訓的工作內(nèi)容和流程可歸結為以下幾點:

  1、擬定培訓方案

  根據(jù)對企業(yè)培訓需求分析及培訓組成要素分析,培訓方案的內(nèi)容需要確定培訓目標、培訓內(nèi)容、及培訓的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。

  2、備課

  根據(jù)培訓方案中的培訓內(nèi)容,需要提前準備相關材料,并做成相應的PPT以備培訓中使用;同時需要準備一些培訓過程中將會遇到的問題答案,備課工作準備的充分與否將會決定培訓效果的質(zhì)量。

  3、培訓

  這一環(huán)節(jié)是培訓工作的重點環(huán)節(jié),需要明確以什么樣的方式,什么時間將培訓內(nèi)容讓培訓對象所接受,同時也需要學會處理培訓過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。

  4、培訓方案評估完善

  培訓實施完培訓工作并沒有結束,需要對培訓效果進行評估。評估的主要方式包括培訓結果考核,培訓結果調(diào)查等方式,然后依據(jù)培訓評估反饋結果和征集培訓對象的建議,對培訓方案進行調(diào)整,以提高下次培訓的效果和質(zhì)量。

  六、實習感悟

  對公司人力資源部的建議:

  1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓、績效、勞動關系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系,不可分割的,更不是單獨存在的。

  2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一,并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的,人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展狀況,企業(yè)應重視人力資源部門的職能與存在。

助理實習心得體會2

  又到了我記下我一周心得體會的時候了,到今天已經(jīng)是第五周了,實習周期的一半已經(jīng)過去了,真的是彈指一揮間.上一周的`時間,高老師主要是指導了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等.這周高老師說要讓我單獨操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。

  現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩.比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數(shù),要注意小數(shù)點的位數(shù)等等.剛開始的時候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅更正法,但有時候紅更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張.還好有高老師在旁邊耐心地指導我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。

  前四周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大了,讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。

助理實習心得體會3

  一、實訓的時間、目的、意義等

  20xx年7月5日星期一,再找敏老師和張鳳麗老師的指導下,我們開始了一次審計綜合模擬實訓。目的是為了使我們能比較系統(tǒng)地練習審計的基本流程和技術方法,加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練,達到理論與審計實務相結合的統(tǒng)一,提高學生的實踐操作能力,縮短學生步入社會的適應期,提高審計學專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)線索、查找錯弊問題、綜合分析判斷和作出評價及提出建議的綜合能力。

  審計實訓不僅有利于我們加深對審計基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練,達到理論與審計實務相結合的統(tǒng)一,提高學生的實踐操作能力,縮短學生步入社會的適應期,提高審計學專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)線索、查找錯弊問題、綜合分析判斷和作出評價及提出建議的綜合能力;而且通過互相學習、互相督促、團結合作,有利于加深同學們之間、同學與老師之間的友誼,增進感情。實訓過程中經(jīng)過分組分工,明確自己的責任義務,有利于培養(yǎng)同學們團隊意識,對以后的學習工作意義重大。

  我們都清楚審計學是一門實踐性很強的課程。我們只依賴理論知識是不夠的,它更需要的是利用我們所學到的理論知識去實踐。通過實訓我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,可以自己多查閱相關資料或向同學請教,以解決問題。從而,以奠定良好的專業(yè)基礎,也為以后的`工作做了鋪墊,同時豐富了個人的閱歷。作為一名學生,我想學習的目的不在于通過考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。通過實訓了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

  二、實訓的過程及內(nèi)容

  7月5日實訓開始。第一天的實訓審計工作并沒有真正開始,而是在老師的要求下熟悉軟件,了解審計的大致流程。在進行實質(zhì)性測試之前,我查看了控制測試的結果,發(fā)現(xiàn),廣東科麗機械股份有限公司的內(nèi)部控制基本有效,完全可以進行下一步的實質(zhì)性測試。

  在第一天的實訓課上,老師分配了實訓內(nèi)容并且將專業(yè)兩個班分成四組,每組20個人。以組為單位,實訓結束時上交一份審計結果。我們暫時需要審計的主要內(nèi)容是貨幣資金、應收賬款、存貨、固定資產(chǎn)、長期借款、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、管理費用、實收資本。

  7月6日上午,作為一班第一組,我們召開了一個簡短的會議。會議上,組長對于本次實訓內(nèi)容作了基本分工:組內(nèi)20個人又分成四小組,每小組5個人,分別審計上述主要內(nèi)容;設定主任會計師、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理(在每小組的小組長任項目經(jīng)理)。我所在第四小組分到了管理費用審計和實收資本審計兩個內(nèi)容。由于內(nèi)容比較少,我們并沒有進行工作細分,而是5個人每人做一份工作底稿上交,最后由項目經(jīng)理審核決定用最準確,誤差最小的那一份。

  為了方便交流,組長還專門建立了名為“一班一組”的QQ群,大家在群里熱烈的交談,有什么問題馬上得到解決。

  7月8日,每個組基本完成了老師兩天前規(guī)定的審計任務。由于完成任務的效率高,提前結束老師布置的內(nèi)容,因此老師又另外補加了幾項。

  7月11日,實訓結束。

  三、收獲與體會、存在的問題

  1、收獲與體會

  1)自主學習。實訓期間不像我們平時的上課,在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起,給我們講課,監(jiān)督我們的學習??而如今幾乎是靠我們自己去把握,我們必須自覺地去學習,遇到不懂的問題時,要自己去查閱相關資料而不是抄同學的實驗結果。遇到問題時,只要找到老師,她是會幫助我們解決的,從而我們又可以從中學會一些東西。

  2)積極的態(tài)度。在實訓期間的確是有點枯燥無味,因為每天面對的都是同一門課程,一堆數(shù)據(jù)??這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度,保持學習的熱情,對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度,把每一個實驗做好,把結果做到最好。

  3)團隊精神。在這次的審計實訓,其實也需要我們發(fā)揮團隊精神,我們要學會與人溝通,交流,因為有時候只有通過不斷地討論和交流彼此的意見,這樣才能達到實驗的最精確的結果。然而別人遇到不懂的問題時,我們要盡自己最大的能力去幫助同學,因為從中我們也是收益的,我們也會收獲不少東西。

  4)理論和實踐相結合。在這次的審計實訓周特別深有體會,原以為學到了一些書本知識就可以了,就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學校所學到的書本知識,只是理論知識,我們只有通過實訓,使我們的理論指導實踐,只有這樣,才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導實踐,從實踐中不斷總結,從而真正地做到理論與實踐相結合。

  2、存在的問題

  除了中間的系統(tǒng)出現(xiàn)了一點小問題外,審計實訓過程基本順利。我做好“實收資本審定表”存盤后退出,然后再進入發(fā)現(xiàn),已經(jīng)存盤的數(shù)據(jù)無法從系統(tǒng)中取出。我詢問了其他的同學,發(fā)現(xiàn)也有類似的情況。最后我們只好重做一遍,然后進行抓圖操作,將做好的表整理出來。

  經(jīng)過這些天的審計實訓,是我的審計學知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。但在取得實效的同時,我也在操作的過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:1、比如自己不夠細心和沒有耐心,經(jīng)常會因為資料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事,以致遺漏了某些細節(jié),導致后來填表時為了謹慎又要重新看一遍,引起了不必要的麻煩;2、雖然實訓中有老師指導,但是很容易就發(fā)現(xiàn)自己的審計學基礎知識沒有打好,今后還得加強練習。

  由于這次的實訓是團體合作的,小組成員間進行了詳細的分工,所以某些模塊我們沒有參與到,自我感覺有點遺憾,因為不同的模塊都是對不同的會計基礎知識進行檢驗的最好結果。

  我非常感謝學校能夠提供我們這次寶貴的實訓機會,還要感謝實訓過程中趙敏老師和張鳳麗老師對我的指導以及同學們的關心和幫助。通過這次實訓,不僅熟練掌握了審計操作的基本技能,將審計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐有機的結合起來,開闊了我們的視野,增加了我們對審計實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎,更加增進了老師同學們之間的感情,為以后的學習工作積累了豐富的與其他人團結合作的經(jīng)驗。

助理實習心得體會4

  實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

  實習期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取同事的指導,對于別人提出的'工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

  我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。 回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝同事們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。 本次實習使我次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。

  (1)加強英語及專業(yè)知識的學習:對于做貿(mào)易的人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。

  (2)要有堅持不懈的精神:作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經(jīng)驗,爭取不再犯。

  (3)堅持學以致用:貿(mào)易業(yè)務員,算是與專業(yè)對口,對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在業(yè)務部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

  (4)自學能力 ,提高工作水平:“在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義

  上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

  (5)與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境:怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠……

助理實習心得體會5

  今日師傅給我安排的工作是整理憑證,把記賬憑證按號數(shù)排列起來用夾子夾上以備裝訂,雖然在學校也做過類似的事情,可是不是很熟練。她告訴我說這是所有會計工作的基礎,能夠幫忙我更好地熟悉業(yè)務。其實沒有什么技術含量,但我著實還是弄了一天也不夠熟練。記賬憑證上的分錄大多都看得懂,與書本上的題目很相似,可是具體的明細有就有很多不太明白了,這也與我平時學習不太注重明細科目有關。經(jīng)過觀察記賬憑證就可發(fā)現(xiàn),不一樣類型的企業(yè)業(yè)務差別很明顯,難怪教師們常說,看懂了一個企業(yè)的賬就了解了這個企業(yè)的`二分之一,可是此刻的我水平估計只停留在第一層次,談了解太過夸大其辭了。

  雖然我們做的工作很簡單,但還是要絕對細心,不然弄錯了順序就很麻煩了,會計的確就是這樣一個時時都得細心謹慎的工作。

助理實習心得體會6

  轉眼間,一個多月的銀行實習就這樣結束了。今年寒假,我在中國工商銀行XXX支行實習,擔任大堂經(jīng)理助理一職,主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅,他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時候,主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√,所以很多人來到銀行對取號的方法比較迷惑,尤其是老人,行動較為不便,我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天,我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的具體流程,比如開戶、掛失、開通網(wǎng)銀、轉賬匯款等,所以當有顧客過來辦理業(yè)務時,我會引導他們填寫相關單據(jù)以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外,還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機,我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。

  在銀行實習的這幾天,不僅讓我學到了一定的知識,但更多的是讓我與顧客零距離接觸,了解他們的需求,經(jīng)歷銀行中的每一天日常,這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的,平時的我們更多是作為一個顧客去銀行,而不是銀行職員這一方,所以,給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半,每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓,有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質(zhì)深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心,細致的為顧客講解業(yè)務,因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題,但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為,雖然我在這里實習,他也不會因為是一些小事情而讓我去做,比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號,或者有老人不會使用自助存取款機,他也會爭著去為老人服務。去多老人見到他,都像是老朋友見面一樣,噓寒問暖,許多老人都很信任和喜愛他。同樣,田師傅也是一個很為顧客著想的人,每次有顧客要匯大量存款時,她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想,我的實習學到了一定的知識,但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心,真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣,在銀行中也遇到了許多糾紛,但我們要站在顧客的角度,體諒他們辦理業(yè)務急切的心情,并要提高辦理業(yè)務的效率,完善我們的服務方式。許多顧客都是很和藹可親的,只要你真誠對之以微笑,實實在在的'給予服務,他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助,他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解,我們更應該懷有耐心。

  快要結束實習的那幾天,正直新年,許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大,導致工行的顧客資源流失較多,所以工行也開始相應的增加其優(yōu)惠程度,試圖挽回或留住自己的顧客。確實,保留以及拓展客戶資源是十分必要的,因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績,那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進行,利于提升本行的業(yè)績。

助理實習心得體會7

  一、工作內(nèi)容

  在這xxxx月中我的主要工作是協(xié)助各部門做好各項人事工作,在這一過程中我初步了解了xxxx人力資源的簡單業(yè)務知識和程序,首先總結一下我的工作內(nèi)容:

  1、發(fā)布招聘信息,電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

  2、協(xié)助做好新員工的入職培訓工作

  3、整理以及保管請假條,整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔

  4、復印、打印、傳真辦公表格和文件等

  5、協(xié)助其他員工做好新進人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)

  6、計算管理人員考勤,并將明細送至各部門核對、簽字

  7、簽發(fā)各部門獎、罰單,并保存留檔

  8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統(tǒng)計月報和勞動合同

  9、領導安排的其他工作

  二、實習體會

  在xxxx食品飲料人力資源部開始了我的實習之旅,其實這里的人并沒有要求實習生能幫助他們完成什么任務,而真正學到多少寶貴知識,是要靠實習生自己。所以自強、自立、自我增值便成為這里實習生的一個座右銘。無論前路有多困難,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程。

  我風雨兼程的起點便是xxxx人力資源市場服務中心,這里的人都很友善,很幽默,一開始并沒有使人感到高高在上而神圣不可侵犯,而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。

  裝訂、打碼、復印成為實習生的必經(jīng)程序,而事實上實習生要學的遠遠不只如此,實習生真正要學的是什么呢?這里的工作程序,這里的工作氛圍,這里的人際關系無一不透現(xiàn)著實習生應該努力追趕的方向。

  萬事開頭難,充實而刺激,好奇而忙碌,緊張而愉快的第一個“黃金周”經(jīng)已過去,逐漸熟悉這里的人和物,花和草,天與地。每天我們都準時到達工作地點,認真完成每一件事,希望我們的'一點微薄之力能減輕一點工作人員的負擔。就這樣,由最初初來報到的陌生感,到后來的逐漸熟知,再到現(xiàn)在的不舍,就是這樣一個過程,可以展示了我們實習的整個歷程。

  我覺得我個人得到的比我付出的還要多。偶爾也會覺得發(fā)傳真、打電話、輸入資料很悶,但只要靜下心來,用心發(fā)現(xiàn),就會覺得雖然平凡瑣碎的事,但都會有一定的規(guī)律與技巧可循,正所謂熟能生巧。這同時也端正了我的工作態(tài)度,就是要積極主動地做好每一件事,哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步,無以至千里。不積小流,無以成江海。要做好大事,必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好,又怎能做好復雜的大事呢!

  不遲到,不早退,不無故缺席,無請假,是我實習的基本宗旨。在實習期里,我都能堅持踏實而堅定地按時實習。堅守崗位,堅持自學,也是我在這里實習的一個重要宗旨,不論領導們在不在辦公室,他們所下發(fā)的命令和任務,都堅持完成,沒有任務時,便堅持學習檔案里的勞動保障基礎知識,自學,不但是單純地接授式學習,還要在各種實習工作中,從小事中,從細節(jié)中,自我尋找學習機會,自我尋找學習點,“學而思”,“思而學”,“學而時習之”,“溫故而知新”,“三人行,必有我?guī)熝伞,是我在實習過程中努力做到的又幾個重要宗旨。

  在這里實習學到的知識真的多不勝數(shù),有些更是無法用言語能夠表達的,或許此時無聲勝有聲,無聲更動聽。與其說我們是去實習,倒不如說我們是去學習,是離開課堂的學習。人際關系加強了,認識了幾個朋友,每天一起上班,和同事們聊聊天,積極融入一個大家庭中,工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂著。工作經(jīng)驗的不足,處理問題的不成熟,讓我需要加強實踐。一旦投入工作,我就應該自覺進行角色轉化,用該工作應有的態(tài)度來面對問題。

  我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我開始發(fā)布招聘信息,電話通知,組織面試,通過幾次招聘,我發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的東西做起來并不容易,尤其是干人事,辦事之前應該把事情從前到后考慮周全,預想可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。怎么安排可以避免這些狀況的發(fā)生。記得第一次出差,我準備好了一切需要的資料,向公司申請派車,也許是因為當時公司公司缺車,領導不批,由于沒有經(jīng)驗很多事情不知道怎么處理,后來經(jīng)理告訴我關于出差申請單填制,派車單費用報銷單,出差補助等一些事項。我才對出差有了進一步的了解。

  后來沒有招聘方面的工作了,我便開始干一些打雜之類的工作,包括整理檔案、身份證復印件、畢業(yè)證明、相片、健康證、入職申請表等。整天都是些重復的工作,有沒有技術含量,又瑣碎。我開始有了些許不情愿的情緒,經(jīng)理好像看出了我的心思。對我進行了一場別開生面的開導,說這些事情雖然看似簡單,但是關系重大,對以后的工作會有很大的幫助,很大程度上會提高效率,加之這些工作都是人力資源的基礎性工作。由于我對工廠人員不熟悉,加上前期檔案的混亂,我花了將近兩個星期的時間才整理好,我將這些東西等電子臺帳,把檔案按字母先后順序排列在檔案庫中。同事們都收我辦事穩(wěn)重認真,我感到很幸福很興奮。

助理實習心得體會8

  我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況,主管安排了應收票據(jù)、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的

  表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被_了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易?上攵翘煳沂窃趺淳狡鹊亩冗^的.,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據(jù)編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據(jù)抽查的結果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對

  于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。

助理實習心得體會9

  找了很多實習單位,最終選中了xx。在xx的實習,給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因我有編輯雜志的經(jīng)歷,學校最初把我安排到“xx文化工作室”工作,讓我任英語校報的編輯助理,我也很喜歡這份工,覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來,從報紙到雜志,再從雜志到《xx故事》的組稿。工作室的計劃一直有變,我實際上干了很多份工。因為暑假學生“爆滿”,我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”,我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區(qū)的唯一員工,這是我來xx之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會,并且結識了很多朋友。

  得到的,比錢更重要

  新教學區(qū)離原來的教學區(qū)很近,有六個班(每個班5-12人)的學生在上課,但是只有我一個人在新教學區(qū)辦公,“辦公室”就是教學區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷,也是很能鍛煉人的一段經(jīng)歷。

  在新教學區(qū)里,我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA(AcademicAssistant教務助理),而且這里的很多學生都以為我是AA,因為只有我一個員工固定在新教學區(qū)辦公,這里的外教和學生有什么問題首先都是找我,讓我聯(lián)系其他部門解決,這很像AA的工作。有時候我又覺得自己是Receptionist(接待員),因為我的辦公桌的位置很像Reception(前臺接待處)。

  xx還把新教學區(qū)各個門的鑰匙交給我保管,這種信任開始的時候讓我受寵若驚,我也因此在所難免地要承擔一些SS(SupportService后臺服務)的工作了,如開門、鎖門,還有就是放學之后檢查各個教室的空調(diào)、DVD機、日光燈等設備都關好沒有。在這里,一天下來,我要接很多個電話,也要打不少電話到舊區(qū)各個部門,我在這里承擔起了新舊兩個教學區(qū)溝通的角色了。

  除此之外,我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的,我要抽出時間去采訪學生、外教和其他員工,去尋找他們的故事,然后是寫成文章。xx的工作氛圍相對來說比較寬松,學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是xx最繁忙的時候,各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬,指引學生辦入學手續(xù),學生英語能力測試分級,分班,安排宿舍,各種各樣的事情,很瑣碎,但我們一點都不敢馬虎,因為我們的頭頭說,這是展現(xiàn)xx服務的關鍵時刻。

  重復了,是你在帶我

  學校開了文化論壇,我接受了任務,花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時候,我意外地收到xx工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會議錄音稿?吹竭@稿子,我?guī)缀跎笛哿,如果事先有人在干這個事情,那何苦讓我再這么辛苦干重復的勞動?但當我讀了她的文稿之后,我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷讓我感受了在同一題材下,由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同,而表現(xiàn)出來的作品上的差異。

  當晚,Julia來到了我的辦公室。我說,看了你的稿件,我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那篇稿子,我自己就給斃了。Julia說,她是知道我在搞這個題材的。她說,我們在學習,你做的,一定有你的長處;我做的,一定有我的不足。你絕對不會是在白干,做無用工。她還說,工作就是學習,我很難說,文稿需要如何做。但同一題材,不同的處理,最能分析這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖,最具有挑戰(zhàn)性,是一種操練,也是一種學習。

  Julia堅持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她,我還是認真地完成了稿子,發(fā)給了大家。Julia采兩稿之長,作了統(tǒng)稿工作,在作者的名字欄上,有了我們的共同署名。其實,署名不重要,重要的是,通過這次傳幫帶的鍛煉和學習,給了我一個啟發(fā)。很多東西,也是在比較和類比中感受其中的奧秘的。工作如此,寫作亦然。

  聽學校里一些有經(jīng)驗的師兄師姐講,他們很多人去公司里面實習,很少有人會很認真地指點你,幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡單的工作,而且不準他們動這個儀器搞那個設備,所以很多人抱怨得不到鍛煉機會,而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的人,沒有地位。我很幸運,在xx工作,我完全沒有這種感覺,在這一個多月里,我很感謝xx的同事對我的熱情指導,我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學到了許多。我很努力很開心地工作,感覺自己已經(jīng)成為xx的一分子了。

  我多想,和你說漢語

  由于xx的招生周期是兩周,每兩個星期都會有一批學生進,有一批學生離開,每當這個時候,我都會看到很多感人的場面。這個時候,xx最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去的相機,和外教老師們拍照,和在這里認識的朋友拍照,然后各自留下Email、電話,擁抱幾下,握握手,說一句:“Keepintouch!”。那情景就和我們大學里畢業(yè)聚餐的時候一樣,很多女生哭得眼睛都紅了。

  xx就像一個驛站,學生們來去匆匆,每兩個星期就見到一些新的面孔,走掉一些老的面孔,但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認識了很久很久,感覺就像老朋友突然離開了,再也見不到了。我也常被學生拉去合照,照了很多張,留了很多次電話號碼和Email,場面很讓人感動?粗呀(jīng)哭紅了眼的學生,想到以后很可能再也見不到對方了,心里酸溜溜的。

  不久前,突然收到一個陌生的QQ信息,是一個叫Laura的youthstudent給我發(fā)的,她說她很想念Eva(她的外教主課老師),很想念我們這些朋友,她還叫我代她,向還在這里讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在xx的時候,我和她,還有Megan在EveningProgram演過一個臨時自編的Drama(話。,雖然不算特別出色,但是我們自告奮勇要求首先演出,所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。

  對不起,這是我的錯

  在xx,我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方難以學到的道理,尤其是在如何與人相處方面。記得有一次,一個在xx工作了很多年的外教SandraLee問我:“Raymond,你喜歡你現(xiàn)在的`工作嗎?外國老師們經(jīng)常厲聲批評你,你是不是覺得很委屈?”

  是的,我確實感到委屈,就說:“我喜歡我的工作,我也很認真去做了。但是我不明白他們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣,因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門,而這有關部門因為這樣或那樣的原因,沒能按他們期望的目標解決問題,并不是我的過錯啊。”

  SandraLee耐心地對我說:“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里,只要你負責了溝通,你就不僅僅是負責把信息傳達下去,你還要對整個事情的結果負責。如果問題沒有得到及時解決,而你又沒有及時給我們一個合理的解釋,我們會認為這是你的責任。”

  我恍然大悟似的,感覺確實是這樣,很多時候,我以為我的工作已經(jīng)做完了,其實我只是做了開始的部分,這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。對xx這樣一所特殊的學校來說,最重要也是最難做好的,我想就是中外員工的溝通問題。很多時候并不是語言上的困難,這里的員工大部分都能說很好的英語,但是文化和思維方式差異的問題卻是永遠存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化,并嘗試著用對方的思維方式來思考,相互體諒。

  離開xx一個多月了,也真有點想“家”了。雖然我在xx實習的時間只有兩個月,但是經(jīng)歷的東西非常多,學到的東西也非常多,結交了很多朋友,看到很多讓人感動的故事。

助理實習心得體會10

  說實話,剛開始做這個助理,我是沖著有實習經(jīng)歷、工資和空調(diào)房去的。但讓我意想不到的結果是我卻收獲了不少。

  1.凡事預則立,計劃好明天。每天課上完了之后,我都要翻看明天的課程安排表,確定明天要做的是什么,要帶哪些東西,養(yǎng)成做筆記記錄明天要在講臺上提醒學員的事項。

  2.溝通很重要,表達清楚更重要。我覺得我最大的缺點就是表達能力是很差勁,我在宣布完一件事情后,總是有老師誤解我的意思,弄得后來我每次都要發(fā)短信給他們重新說明清楚,后來我真的明白這是我沒把意思表達清楚,這樣就造成后來的誤解和糾正,這樣花費了不少時間去糾正,效率降低了很多。所以在做很多事情盡量有條有理說詳細,站在聽眾的角度上想象我說的話有沒有歧義,有沒有說明白。

  3.我思故我在,積極思考,尋求解決方式。為什么我的死黨們說我蠢萌蠢萌的,因為很多事情我都不愿意去思考,不愿意去搜索,不愿意認真地去聽和揣摩,就像她們說的我是一臺“單程式”電腦,反應慢且經(jīng)常死機,我覺得真正的原因是我不愿意去思考,不愿意去深思,加上自己的經(jīng)歷、閱歷和肚子里的學識都不夠,在對別人說的話沒有進行批判地思考,沒有形成自己的見解。

  4. 突發(fā)狀況隨時有,要沉著冷靜。我現(xiàn)在知道為什么每次活動都要做應急預案了,這是為未來會出現(xiàn)的問題先想對策,往往突發(fā)狀況很離譜,還要隨機應變。平時的生活積累也很重要,在組織籃球賽的時候,有一位老師就抽筋了,我當時很慌,我想腫么辦,學校說了不要組織劇烈運動,不要出安全問題。幸好當場的老師有學中醫(yī),給傷員進行按摩,說按哪個筋會緩解抽筋。還往老師臉上潑冷水,幸好老師緩過來了。不然真的不知道該腫么辦了,平常的生活常識也是一種智慧,平時多積累。

  5. 不夠自信,上臺聲音太小。老師們普遍反應我上臺說話的聲音太小,這也是溝通不到位的一個原因。我剛開始為自己辯解,說我本來聲音就小,我后來問了一下我同學,她說確實是的,說那天在上大課時我拿著話筒的聲音都很小,但跟死黨們聊天的聲調(diào)卻高了N分貝,頓悟其實是上臺是還是有緊張,還是有點不自信,有點壓低聲音了,就像唱歌一樣。上臺就得吐字清晰,聲音洪亮,表達有條有理,有自己的思考。

  6.不要小看小事,細節(jié)決定成敗。就說報銷車費來說,我做了一個車費報銷表,學校復制黏貼錯了,學校貼錯了,被很多老師指出來錯誤,后來花了很多時間來更正,還有有一些標準報銷的都貼錯了和沒有核實包車發(fā)票,搞得何老師跑了財務部幾趟。

  7. 改變管理方式。成年人的管理不一樣,他們更多的思考是做這件事情可以給他們帶來什么利益,有利益就值得去做,且每個人有自己的想法,所以驅動他們積極參與一件事情的動力是這件事可能有對自己有利。

  短短8天,得到老師們的肯定我覺得辛苦還是值得的,我會記住這段日子的`。我們班還組織了籃球賽和合影,因為前期造勢不夠和學員各自有事情,不是所有的學員都參加了,不過過程還挺順利和開心的,用圖片記載了一些美好的回憶;@球賽的時候,我放聲地給老師們加油,青春就該這樣,可以瘋狂,充滿激情,是青春的專利,不要讓皺紋刻在心上。

  很感謝佳琳妹給我們找了這么好的一個實踐機會,也很感謝老師們對我的工作積極配合,和何老師的積極指導和寬容,認識到自己很多的不足,還可以有出丑的機會,也許工作以后就不會再有這種機會了,一旦錯了,領導不會給你再演練的機會,痛罵一頓,不再委以重任。享受在武大給的這個平臺、各種不同經(jīng)歷和遇到的各種牛人,我要在兩年畢業(yè)之后,會是一個完全升華的我,我想這是我為什么來武大的原因。身邊的云云,是我的榜樣,她做事非常仔細認真,有計劃。很多時候我都是問她明天要帶什么,群里又有那些通知,她都會詳細地告訴我。還有她辛辛苦苦給我?guī)У臅秶恰分豢戳艘稽c點,沒有看完,誒,浪費你的勞動力了。下一站,出發(fā),超越自己,會不會也有意想不到的收獲呢?

助理實習心得體會11

  懷著惴惴不安的心境進了會計師事務所實習,這是我實習的第一天。邁進事務所的大門,覺得學校與社會存在著很大的差距,在學校里,我們是安適和舒服的,不用為了生活去打拼,而在社會這個大學里面,我們應對的是生活的考驗。當問題層層的.出現(xiàn),就需要我們靠自我的本事去解決了。我來到辦公室向主管報道,主管跟我說,要我在整個實習過程中都不能夠掉以輕心,因為會計工作是一個十分需要細心地工作。最終,他讓我和某教師學習。由于之前沒有接觸過實際工作,所以今日師傅沒給我安排具體工作,她向我介紹了一下工作流程和資料,然后讓我看以前做過的憑證和賬簿,順便回憶一下會計基礎知識,會計學了兩年之久,今日還是第一次看到現(xiàn)實中的憑證,第一次看到書本上的會計分錄活生生地印在記賬憑證上,和記賬憑證后粘著的厚厚的發(fā)票等原始單據(jù),很新奇,很親切。

助理實習心得體會12

  才到辦公室沒多會小慧就到會議室來叫我說今日她要出去收集資料,她桌子上有2家企業(yè)的稅審要我做,她不在有什么不懂的就去問小邱姐就能夠了。所以今日我的任務就是把這兩家的稅審底稿做完。我看了下一家是福建省南安市洪源貿(mào)易有限公司還有一家是南安市豐華橡塑制品有限公司。我先做的是洪源貿(mào)易公司的,這家主要是銷售貨物的,所以我把主營業(yè)務收入和成本都輸在了銷售貨物這欄里面,前面的都是按著他的明細賬來輸入的,輸完后我就開始做工資薪金及三項經(jīng)費鑒證表了,我還是先把管理費用和銷售費用里面有的工資薪金輸進去,然后去把應付工資的總賬復印出來和賬載金額小計數(shù)核對是正確的,這樣我就做完了這個表,然后把招待費發(fā)生額輸?shù)綐I(yè)務招待費鑒證表里面,他會自動生成應納稅金。做的還算順利沒什么大的問題,就是比較繁瑣,下班的時候我還是把他做完了然后拷到U盤里面明天再給小慧就能夠了。

  今日是實習的'第一天,上午辦完報到入職手續(xù)之后立刻就被帶到了所屬部門開始工作了?偟膩碚f工作很簡便,期望以后能學到更多的東西吧。

  加班,并且在事務所上班離學校近。

  總結一下今日的收獲:一是這次算是真正跨入社會的第一步吧,沒有爸爸媽媽的庇護,凡事都要靠自我。算是嘗到了一點世間的冷暖,也算是實地感受到了“關系”的作用和威力,沒關系的做什么事情都要看人家臉色任由人家的喜惡,有關系的很多時候能大開綠燈還能得到很多免費幫忙。這次經(jīng)歷我算是沾了一點關系的光,但只是給了我一個通行證,以后怎樣靠自我實力說話吧。二是進入到一個陌生的環(huán)境要從頭開始和身邊的人相處,HR姐姐,部門上頭的員工姐姐們,一齊工作的實習生,甚至是門口管門禁系統(tǒng)的保安大叔。一向以來新的環(huán)境對我來說都是不舒適的,大家都客客氣氣的,誰也不明白對方的真實想法,說出一句話前要思考,得到反饋后要體會,比起和熟悉的人交流累很多,但在這種狀態(tài)下逼迫自我去適應也是一種鍛煉和成長吧。三是多了一次審視自我的機會,自我頭上的名校光環(huán),自我真實的本事,自我在這個社會中能立于何種位置。這些還需要在后面的實習中多多感受吧,感受自我做得怎樣樣,思考什么能讓我和別人不一樣,給自我一些肯定和動力。最終就是今日學到的一些專業(yè)的知識,算是初窺了審計的實務工作,雖然做的一些枯燥重復的工作,自我去發(fā)掘值得學習的點吧。

助理實習心得體會13

  一、崗位簡介

  財務資產(chǎn)部是由預算管理組、決算管理組、成本管理組、物流管理組、資金管理組、資本管理組、基礎管理組、社保管理組總共八個組構成,每個組根據(jù)業(yè)務量的大小配備相應的財務人員,其中成本、物流、社保組因涉及的業(yè)務量大,內(nèi)容多,所以從事的工作人員也多些。其他的組,工作人員大概只有兩三個財務人員。

  二、實習內(nèi)容及過程。

  實習大概分為三塊:會計檔案的整理,了解預算編制內(nèi)容及過程,物流組的發(fā)票管理、往來賬處理、財產(chǎn)清查。

  在財務資產(chǎn)部參與了兩次大型的會計檔案的整理,第一次是整理09年到11年的銀行存款憑證,包括銀付和銀收,以及轉賬憑證。第二次幫忙整理了社保中心的生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和公積金。通過檔案的整理了解到,整個會計憑證編制成冊的過程,于每個月末按憑證號歸集憑證,然后用裝訂機進行成冊裝訂,制定好封面寫上憑證種類,所屬年月以及涵蓋的憑證號。最后將裝訂好的相鄰兩冊憑證裝進會計檔案盒中,為了便于以后快速識別信息,快捷查找憑證,要求必須正確填寫會計檔案盒上的信息,包括憑證所屬年月、憑證號期間、所屬種類、所在整個月總的冊數(shù)及所屬冊數(shù)。若是某筆業(yè)務憑證附件數(shù)特別多,不便于裝訂,則另行裝置在會計檔案盒上,稱作“憑證附件”,另在盒上注明所屬的年月以及對應的憑證號。會計檔案的保管也很重要,在對過往業(yè)務進行清查核對時,就要翻閱對應的檔案。可以說,會計檔案是會計財務人員工作的沉淀。

  通過借閱預算報告,了解到預算的內(nèi)容:收入預算、主要產(chǎn)品成本預算、產(chǎn)品毛利率明細表、制造費用預算明細表,財務費用預算明細表、福利費預算、薪酬預算表及工資附加計提比例表、資本性支出預算、整體項目進程計劃、固定資產(chǎn)大修明細表、事業(yè)部中心固定資產(chǎn)維修明細、房屋建筑物維修明細、管理部門設備維修明細、軟件費用明細、質(zhì)量改進項目明細、工藝裝備計劃匯總、技術開發(fā)費明細表?梢钥闯:預算這塊主要是控制成本費用,因為制造企業(yè)成本包括生產(chǎn)成本、制造費用、工裝費用,期間費用有管理費用,主要包括技術開發(fā)費、出國人員經(jīng)費;銷售費用主要包括運輸費、技術咨詢服務費、銷售服務費;財務費用主要包括利息收入、利息支出、金融機構手續(xù)費。而營業(yè)收入主要來源于機車動車組、城規(guī)車輛與軌道工程車、海外營銷中心、分子公司?梢娭圃鞓I(yè)成本費用面廣網(wǎng)寬,而且對于每項成本費用都必須做到位,才能保證應有的質(zhì)量。所以在預算上,必須加大對成本費用的控制,企業(yè)做到“開源節(jié)流”,才能創(chuàng)造出更大的價值。對于預算的過程,首先預算組向各事業(yè)部、中心下發(fā)通知,各部門根據(jù)本部門的實際情況編制下一段時期的`預算;然后預算組進行考評、匯總編制預算報告。另外,6月份根據(jù)上年對的預算執(zhí)行情況,調(diào)整下年度的預算計劃。通過查看xx度的財務決算報告,分析預算的執(zhí)行情況,從營利情況看,1)毛利分析,xx主營業(yè)務實現(xiàn)毛利186.901萬元,較上年同期增加16.779萬元,增幅9.86%,增長原因主要是產(chǎn)品成本控制加強以及出口機車銷售量增加。

  2)銷售費用,xx累計發(fā)生70243萬元,較上年同期增加19.951萬元,增幅39.67%,隨著公司規(guī)模不斷擴大,與銷售相關的各項費用相應增長;管理費用的變幅也較大。雖然毛利在成本控制和銷售量增加的情況下有所增長,但是期間費用也在大幅度增加,可見,預算在費用控制上取得的效果不是很明顯,通過與財務資產(chǎn)部的師傅交談了解到,每個部門都在最大限度使用預算內(nèi)的資金。資金的源源外流,對企業(yè)的長遠發(fā)展是不利的。

  在物流組學到了通過防偽稅控系統(tǒng),開具增值稅發(fā)票和普通發(fā)票,同時對發(fā)票結算管理作了規(guī)定:1)財務資產(chǎn)部負責指導各業(yè)務部門接受合法合規(guī)發(fā)票進行財務結算,制作會計原始憑證,2)各業(yè)務部門對所接收的發(fā)票進行審核,確認發(fā)票的真實性、完整性和合法性。3)發(fā)票備注欄注明發(fā)票對應的合同編號。這樣可以杜絕涂改、虛開、代開、轉讓,盜用或開具已宣布停止使用的作廢發(fā)票,以及項目不齊全,未加蓋財務印章或發(fā)票專用章的發(fā)票,其他自制白條。同時注明合同編號,以便于合同執(zhí)行控制。

  物流組的材料采購的業(yè)務處理流程大致是合同—訂單—采購入庫單—應付單—生成憑證結算。制造業(yè)采購業(yè)務普遍的會計分錄為借:原材料,應交稅費—增值稅—進項稅款貸:應付賬款,公司根據(jù)自己的采購業(yè)務特點,因購買的原材料價值大,質(zhì)量技術要求高,則要求和供應商簽訂質(zhì)保金協(xié)議,賣方愿意在買方財務賬上預留一定金額的質(zhì)保金,作為所提供產(chǎn)品或服務的質(zhì)量擔保,當賣方出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或違反合同相關條款后可直接從中扣除;另外,沒有具體簽訂預留質(zhì)保金協(xié)議,而是在相關的采購合同中規(guī)定預留一定比例的質(zhì)保金,借:原材料,應交稅費—增值稅—進項稅款貸:應付賬款—材料款,應付賬款—質(zhì)保金—材料款。若是采購的材料影響了公司項目的質(zhì)量和進程,則物流部門根據(jù)稅控發(fā)票、其他應收款、供應商產(chǎn)品考核表、供應商產(chǎn)品質(zhì)量索賠協(xié)議書制定罰款發(fā)票簽收單,并且編制會計分錄借:其他應收款貸:營業(yè)外收入,應交稅費—增值稅—進項稅款。通過翻閱憑證和咨詢,物流組根據(jù)發(fā)生的采購業(yè)務,取的抵扣聯(lián)即在當月進行了進項稅款抵扣,當以后月份取的發(fā)票聯(lián)時,購貨方登記入賬,此時的進項已在之前月份地扣過,所以就要沖回之前的那筆分錄借:應交稅費—增值稅—進項稅款-79318.91貸:其他應付款-79318.91。

  6月底第二季度季末,物流組根據(jù)公司的規(guī)定,于每季度的季末對財產(chǎn)進行盤點清查。物流組主要負責存貨的清查,包括原材料、輔助材料、產(chǎn)成品等。根據(jù)每個庫房財產(chǎn)清查單,上列出了物資編碼、材料名稱、計量單位、所在倉庫、現(xiàn)有數(shù)量、倉位。然后對物料進行隨機抽樣,倉庫保管員帶領進行實地盤點。每種物料都有一份物資出入動態(tài)卡,根據(jù)材料的收、發(fā)、結存據(jù)實填寫。通過這次財產(chǎn)清查,發(fā)現(xiàn)幾個問題,某些物資零散堆放;還有實際已經(jīng)發(fā)料,但是未在物料管理系統(tǒng)進行發(fā)料登記;還有動態(tài)卡未及時填寫。這些情況的出現(xiàn),物流部門協(xié)助倉管加大監(jiān)控力度,同時公司應設置規(guī)范倉庫。通過了解,保管員只負責管理物資數(shù)量,而物流組負責金額、數(shù)量的管理。金額的核算采用滾動單價,即期初金額+入庫金額/期初數(shù)量+入庫數(shù)量=出庫價。

  三、實習體會及感想

  1)我們在學校所學的理論具有寬泛的指導作用,但是在實際工作中,具體業(yè)務的處理具有某個公司的特性,比如:采購材料,不會直接用銀行存款支付,而是通過應付賬款列賬,待采購的物料質(zhì)量達到標準,未影響項目的進度,則按照合同協(xié)議支付價款。同時,也應重視工作經(jīng)驗的重要性,這樣才能保證完成業(yè)務的效率。

  2)在以后的學習生活中,加強與人的溝通協(xié)調(diào)能力,善于表達自己的意見觀點和聆聽他人的建議指導,整個財務工作,不是一個人孤軍奮戰(zhàn)就能夠完成的,它需要與非專業(yè)人士進行接觸,將他們的業(yè)務轉化為用財務表示,同時也需要和業(yè)內(nèi)人士進行交流,遇到某一個財務專業(yè)問題不能解決時,需要聽取懂的人專業(yè)意見。

  3)注重對某一專業(yè)問題的深入研究,這樣才能更好的勝任實際工作。在崗位中,某一業(yè)務由專門配的工作人員完成,然后轉入下一道程序,所以對某一業(yè)務涉及的各種問題進行探究,找到解決的模式,這樣才能更好的勝任工作,得到他人的信任。否則,要付出更多的時間和精力去解決,很大程度上影響工作的效率。比如:這次編半年報時,關于與供應商的往來賬合并報表,由于業(yè)務人員不是很熟悉,費了很大的時間和精力,且向他人請教,才得以完成。

  4)進入某一領域,對這個領域涉及的會計業(yè)務處理流程要熟悉,這樣才能按時按量高效的完成工作任務。

助理實習心得體會14

  找了很多實習單位,最終選中了平和。在平和的實習,給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因 我有編輯雜志的經(jīng)歷,學校最初把我安排到“平和文化工作室”工作,讓我任英語校報的編輯助理,我也很喜歡這份工,覺得頗具有挑戰(zhàn)性。后來,從報紙到雜志,再從雜志到《 平和故事》的組稿。工作室的計劃一直有變,我實際上干了很多份工。 因為暑假學生“爆滿”,我們市場部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源” ,我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區(qū)的唯一員工,這是我來平和 之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機會,并且結識了很多朋友。

  得到的,比錢更重要

  新教學區(qū)離原來的教學區(qū)很近,有六個班(每個班5-12人)的學生在上課,但是只有我一 個人在新教學區(qū)辦公,“辦公室”就是教學區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷,也是很能 鍛煉人的一段經(jīng)歷。

  在新教學區(qū)里,我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA(Academic Assistant 教務助 理),而且這里的很多學生都以為我是AA,因為只有我一個員工固定在新教學區(qū)辦公,這 里的外教和學生有什么問題首先都是找我,讓我聯(lián)系其他部門解決,這很像AA的工作。有 時候我又覺得自己是Receptionist(接待員),因為我的辦公桌的位置很像Reception(前 臺接待處)。

  平和還把新教學區(qū)各個門的鑰匙交給我保管,這種信任開始的時候讓我受寵若驚,我也因 此在所難免地要承擔一些SS(Support Service后臺服務)的工作了,如開門、鎖門,還有 就是放學之后檢查各個教室的空調(diào)、DVD機、日光燈等設備都關好沒有。在這里,一天下來 ,我要接很多個電話,也要打不少電話到舊區(qū)各個部門,我在這里承擔起了新舊兩個教學 區(qū)溝通的角色了。

  除此之外,我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的,我要抽出時間去采訪學 生、外教和其他員工,去尋找他們的故事,然后是寫成文章。平和的工作氛圍相對來說比 較寬松,學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 時候,各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬,指引學生辦入學 手續(xù),學生英語能力測試分級,分班,安排宿舍,各種各樣的事情,很瑣碎,但我們一點 都不敢馬虎,因為我們的頭頭說,這是展現(xiàn)平和服務的關鍵時刻。

  身在市場部,我當然也要去幫忙,我也樂意去幫忙,因為可以獲得很多有用的工作經(jīng)驗。 我很高興自己能來平和實習,平和沒有因為我是volunteer(義工)而給我任何優(yōu)待,我為 此高興了很久。雖然這里只管我三餐,沒有工資。但我和正式的員工一樣地工作,一樣地 承擔責任。

  平和毫不懷疑我的工作能力和工作責任心。這是我最希望看到的,因為來平和當Voluntee r其實就是我大三暑假的實習,只不過是名稱上不同而已。實習生最希望的當然是能在單位 里做各種各樣實際的工作,能承擔一些責任。實習的時候,學到東西遠比拿高工資重要。

  重復了,是你在帶我

  學校開了文化論壇,我接受了任務,花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要 完工的時候,我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會議錄音 稿。看到這稿子,我?guī)缀跎笛哿,如果事先有人在干這個事情,那何苦讓我再這么辛苦干 重復的勞動?但當我讀了她的文稿之后,我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經(jīng)歷 讓我感受了在同一題材下,由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同,而表現(xiàn)出來的作品上的 差異。

  當晚,Julia來到了我的辦公室。我說,看了你的稿件,我都沒有信心給你發(fā)文了。我的那 篇稿子,我自己就給斃了。Julia說,她是知道我在搞這個題材的。她說,我們在學習,你 做的,一定有你的長處;我做的,一定有我的不足。你絕對不會是在白干,做無用工。她 還說,工作就是學習,我很難說,文稿需要如何做。但同一題材,不同的處理,最能分析 這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖,最具有挑戰(zhàn)性,是一種操練,也是一種學習。

  Julia堅持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她,我還是認真地完成了稿子,發(fā)給了大家。Julia采 兩稿之長,作了統(tǒng)稿工作,在作者的名字欄上,有了我們的共同署名。其實,署名不重要 ,重要的是,通過這次傳幫帶的鍛煉和學習,給了我一個啟發(fā)。很多東西,也是在比較和 類比中感受其中的奧秘的。工作如此,寫作亦然。

  聽學校里一些有經(jīng)驗的師兄師姐講,他們很多人去公司里面實習,很少有人會很認真地指 點你,幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡單的工作,而且不準他們動這個儀器搞那個 設備,所以很多人抱怨得不到鍛煉機會,而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫忙做事的 人,沒有地位。我很幸運,在平和工作,我完全沒有這種感覺,在這一個多月里,我很感 謝平和的同事對我的熱情指導,我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上學到了許多。我 很努力很開心地工作,感覺自己已經(jīng)成為平和的一分子了。

  我多想,和你說漢語

  來到平和之后,我和這里的學生很快就熟悉起來,并結下了深厚的友誼。尤其是這里的yo uth student,由于大家年齡相近,而且他們都在新教學區(qū)學習,我們朝夕相見,感情特別 好。有一個星期,我負責在晚上監(jiān)看youth student上Evening Program的情況,所以我和 他們一起參加同樣的Evening Program。那個星期是我特別難忘的一個星期,我和youth s tudent們一起玩游戲,一起討論問題,感覺自己好像又回到了幾年前的中學時代。也是從 那個星期起,我在youth student中是無人不曉了。

  由于平和的招生周期是兩周,每兩個星期都會有一批學生進,有一批學生離開,每當這個 時候,我都會看到很多感人的場面。這個時候,平和最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去 的相機,和外教老師們拍照,和在這里認識的朋友拍照,然后各自留下Email、電話,擁抱 幾下,握握手,說一句:“Keep in touch!”。那情景就和我們大學里畢業(yè)聚餐的.時候一 樣,很多女生哭得眼睛都紅了。

  平和就像一個驛站,學生們來去匆匆,每兩個星期就見到一些新的面孔,走掉一些老的面 孔,但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經(jīng)認識了很久很久,感覺就像老朋友突然離開 了,再也見不到了。我也常被學生拉去合照,照了很多張,留了很多次電話號碼和Email, 場面很讓人感動?粗呀(jīng)哭紅了眼的學生,想到以后很可能再也見不到對方了,心里酸 溜溜的。

  不久前,突然收到一個陌生的QQ信息,是一個叫Laura的youth student給我發(fā)的,她說她 很想念Eva(她的外教主課老師),很想念我們這些朋友,她還叫我代她,向還在這里讀書 的她的朋友Megan和Richie問好。在平和的時候,我和她,還有Megan在Evening Program演 過一個臨時自編的Drama(話劇),雖然不算特別出色,但是我們自告奮勇要求首先演出, 所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。

  那一次合作演出,Laura流利的英語讓我留下了深刻的印象。Laura是一個很勤奮的學生, 英語說得很好,雖然詞匯量不是很大,但是用得很靈活。她喜歡用英語聊天(在這里也只 能用英語聊天了!),我也正好有此愛好,所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura,還 有其他youth student的友誼是通過英語交流建立起來的,在他們辦完離校手續(xù)之后,我真 的很想和他們用中文聊聊,因為我害怕有一天他們用中文打電話給我,而我卻認不出他們 的聲音。但是我沒有,因為我想,他們會更愿意記得那個說英語的我。在平和,我希望他 們只留下英文的記憶。

  Laura的QQ信息讓我很感慨,對這里的學生來說,平和只是他們?nèi)松泻芏痰囊欢谓?jīng)歷,不 過我想,這段經(jīng)歷可以讓很多人一輩子都忘不了,至少我是這樣,Laura是這樣,很多我熟 悉的youth student也是這樣。

  對不起,這是我的錯

  在平和,我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方 難以學到的道理,尤其是在如何與人相處方面。記得有一次,一個在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee問我:“Raymond,你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎?外國老師們經(jīng)常厲聲批評你, 你是不是覺得很委屈啊?”

  是的,我確實感到委屈,就說:“我喜歡我的工作,我也很認真去做了。但是我不明白他 們?yōu)槭裁磳χ野l(fā)脾氣,因為我的工作就是把他們的問題反映給有關部門,而這有關部門 因為這樣或那樣的原因,沒能按他們期望的目標解決問題,并不是我的過錯啊!

  Sandra Lee耐心地對我說:“這就是西方人和中國人思維方式不一樣的地方。在我們眼里 ,只要你負責了溝通,你就不僅僅是負責把信息傳達下去,你還要對整個事情的結果負責 。如果問題沒有得到及時解決,而你又沒有及時給我們一個合理的解釋,我們會認為這是 你的責任!

  我恍然大悟似的,感覺確實是這樣,很多時候,我以為我的工作已經(jīng)做完了,其實我只是 做了開始的部分,這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。

  對平和這樣一所特殊的學校來說,最重要也是最難做好的,我想就是中外員工的溝通問題 。很多時候并不是語言上的困難,這里的員工大部分都能說很好的英語,但是文化和思維 方式差異的問題卻是永遠存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對方的文化,并 嘗試著用對方的思維方式來思考,相互體諒。印象很深刻的一次是,外教Eva對我說了句: “Sorry,I was upset ”(對不起,我剛才心煩。)

  這是我第一次見到外教對我發(fā)這么大的火,也是第一次聽到外國人這么認真地向我道歉。 事情的起因是,那天中午的時候,Eva留下幾個學生練習對話,我進去看個究竟,以為他們 已經(jīng)放學了,就不自覺地和學生聊起天來(當然是用英語聊啦。)不料,沒聊幾句,Eva從 后面“殺”出,樣子很兇惡地說:“你任何時候都不可以打擾學生學習,如果你再打擾學 生學習,我就告訴校長,開除你!”

  我很驚恐,慌忙解釋,不記得當時說了些什么了,只記得Eva并沒有因此而消掉怒氣。Eva 的“笑聲”在平和是很有名氣的,平時見到她總是笑呵呵的,今天突然晴轉陰,我嚇得不 敢作聲了。也是,在平和,上課時間是神圣的,絕對不允許隨便打斷干擾的。我進課堂和 學生隨意閑聊,難怪讓她生氣了。

  過后,Eva就坐在我的辦公桌旁批改學生的作業(yè),沉默了幾分鐘之后,Eva主動和我說話, 我誠惶誠恐地回答她。她看起來有點內(nèi)疚的樣子,好像在故意地挑起一些輕松的話題來緩 和氣氛。我們就這樣“輕松”地說了大概半小時,然后,我要去吃午飯的時候,她才內(nèi)疚 地說了那句話:“Sorry,I was upset.”。

  聽到這句話我才真正地輕松下來。Eva在平和這樣的學校里,中外員工差不多是各占一半, 老師和員工很多來自不同國家,不同文化背景,不同宗教信仰,這么多的不同,沒有相互 之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這里做volunteer,除了吸取到工作經(jīng)驗之外, 我還獲得了很多寶貴的東西,包括與員工、學生的友誼,包括與各種各樣的人交往的能力 ,包括理解和接受不同文化的胸懷。

  離開康樂園(廣州中山大學校園)一個多月了,也真有點想“家”了。雖然我在平和實習 的時間只有兩個月,但是經(jīng)歷的東西非常多,學到的東西也非常多,結交了很多朋友,看 到很多讓人感動的故事。

助理實習心得體會15

  實習第X周,XX阿姨先讓我在財務部看財務人員如何工作的,主要是結合學過的會計和審計知識,查看核對公司往年的賬簿。XXX阿姨拿出一大疊賬簿讓我慢慢研究,這些賬簿都是按照時間順序整理好的,每年都有12本冊子,分別是一月到12月的賬簿,每本都有原始憑證、記賬憑證和資產(chǎn)負債表、損益表、應交增值稅明細表。于是我饒有興趣的研究起了這些會計信息,我試著用審計的思維查看資產(chǎn)負債表和損益表上的數(shù)字,并逆著去查明細賬和總賬,看看科目和數(shù)據(jù)是否相符。有時候對于某些科目,我要不停地按著計算器,反復計算直到數(shù)據(jù)相符為止。遇到不理解的地方,及時詢問XXX阿姨,當我查看損益表和企業(yè)所得稅納稅申報表時,發(fā)現(xiàn)這兩張表上的所得稅不一致,經(jīng)我仔細查看,原來損益表上的所得稅是主營業(yè)務收入的1%,是實際繳納的`所得稅,而納稅申報表上的所得稅是利潤總額的18%,是應納稅所得額。經(jīng)一詢問,原因是該公司實行“預征”辦法來繳納企業(yè)所得稅,預征率為1%,即營業(yè)收入的1%。我很高興學到了課本以外的知識。

  接下來幾天,我還是把大部分時間花在賬簿上,弄明白了地方稅和國稅的區(qū)別,了解了鎮(zhèn)財政資金和村集體資本金等相關會計明細科目。

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