培訓(xùn)心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編精心整理的 培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
第二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的.有力宣傳。
第三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的，是促進(jìn)工作進(jìn)步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
售后培訓(xùn)心得體會(huì)范文篇3在電器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問(wèn)題，有時(shí)甚至生死攸關(guān)。而現(xiàn)在有的企業(yè)只注重產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品推廣手法卻往往忽略了市場(chǎng)的售后服務(wù)，最終的結(jié)果可想而知。這里，我想要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的售后服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷同樣重要！
那到底怎樣才能做好售后服務(wù)？什么樣的售后服務(wù)才是最好的哪？筆者認(rèn)為：
首先服務(wù)要熱情、快捷、專業(yè)�！盁崆椤本褪且獞B(tài)度好，要感謝客戶提出的一切意見和問(wèn)題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對(duì)客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務(wù)過(guò)程中得以釋放，獲取心理上的滿足。也就是要將客戶的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)看待和處理，急客戶之所急，讓客戶從精神上體會(huì)到做“上帝”的感覺。當(dāng)然，對(duì)于無(wú)理取鬧、故意滋事的客戶，也應(yīng)區(qū)別對(duì)待，有禮貌的堅(jiān)決回絕�！翱旖荨本褪菍�(duì)客戶的疑惑和問(wèn)題，反應(yīng)迅速、調(diào)查處理及時(shí)，力爭(zhēng)第一時(shí)間使問(wèn)題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因?yàn)楣鈶B(tài)度好，如果杳無(wú)音訊，久拖不決，客戶同樣會(huì)不滿意�！皩I(yè)”就是售后服務(wù)人員要內(nèi)行，要對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容非常熟悉和了解，對(duì)所發(fā)生問(wèn)題能很快找到原因，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)使用；對(duì)客戶的疑問(wèn)和求助，用淺顯易懂的語(yǔ)言給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。注意不可用過(guò)多的專業(yè)詞匯及原理，使客戶更加不明白，不知所措。
其次不要推諉，不要和客戶正面沖突，不要忽視客戶的抱怨。“不要推諉”是指不要以各種借口故意拖延問(wèn)題的處理，從而增加客戶處理問(wèn)題的困難，最終使客戶知難而退，自認(rèn)倒霉，事件不了了之。這在當(dāng)今服務(wù)過(guò)程中較為普遍，也大都收到了較好地短期成效。但也嚴(yán)重傷害了客戶的感情，降低了客戶的滿意度，極易造成客戶流失。當(dāng)然，一些不能很快明晰責(zé)任，客戶又堅(jiān)持其錯(cuò)誤看法的情況，有時(shí)也需要采用冷處理的方法，即通過(guò)一定時(shí)間的緩沖，使客戶認(rèn)識(shí)到其自身問(wèn)題，最終使問(wèn)題在雙方都能接受的情況下圓滿解決。但要注重方式和火候，避免矛盾激化�！安灰涂蛻粽鏇_突”。
服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)售后人員自視專家，聽不進(jìn)客戶意見和解釋，甚至指責(zé)客戶的問(wèn)題，使客戶難堪。最終贏了口舌，丟了客戶。更為甚者，為了眼前短利，胡攪蠻纏，拒不承認(rèn)自身問(wèn)題，致使矛盾激化，很可能造成惡意投訴或?yàn)閻阂馔对V打下伏筆�！安灰鲆暱蛻舯г埂薄？蛻舯г雇从称綍r(shí)“看不到，聽不著，想不全”的側(cè)面問(wèn)題，是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿的一種暗示。如果不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和反應(yīng)，很易發(fā)展成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。
說(shuō)到這里，就不得不提一提咱們公司的售后服務(wù)，相對(duì)于一些小公司，我們公司的售后服務(wù)可以說(shuō)還是完備的，健全的，但還是存在這樣那樣的問(wèn)題，客戶還有這樣那樣的抱怨，這說(shuō)明我們還有提升空間，還有挖掘潛能！
客戶的抱怨是對(duì)我們工作的鞭策，客戶的問(wèn)題是對(duì)我們工作的檢驗(yàn)！希望各位同事正視售后服務(wù)問(wèn)題，有則改之，無(wú)則加冕，爭(zhēng)取通過(guò)售后服務(wù)把我們的市場(chǎng)做的更好、做的更大！
培訓(xùn)心得體會(huì)2
按照縣委組織部大學(xué)生村官“能力提升計(jì)劃”安排，xx年3月我有幸作為第七批輪訓(xùn)村官，在組織部基層辦進(jìn)行了為期兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。兩個(gè)月稍縱即逝，但感受頗多，受益匪淺。現(xiàn)將這兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)體會(huì)和感受總結(jié)如下：
感受之一：工作雖忙而有節(jié)奏
在沒(méi)有來(lái)組織部之前，就聽人們經(jīng)常說(shuō)組織部的工作是“白+黑”的模式，在組織部工作就得把忙碌當(dāng)成日常習(xí)慣，把加班做為家常便飯。來(lái)到組織部的各科室，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有組工人員或是在電腦前敲敲打打，或是在埋頭苦思，各自完成著自己的工作，形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面。但是工作雖忙卻忙而不荒，散而不亂。每天組工人員都會(huì)提前10分鐘來(lái)到辦公室，開始辦公室打掃衛(wèi)生，為一天的工作營(yíng)造良好的氛圍。在上班期間，大家嚴(yán)格遵守上班秩序，不大聲喧嘩，不遲到早退，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)著組工人的形象，這是一種習(xí)慣，更是一種態(tài)度。
感受之二：工作雖重而不忘學(xué)習(xí)
人生有兩本書必須要讀，一本是有字之書，即書本知識(shí)；另一本是社會(huì)這本書，沒(méi)有文字，即“無(wú)字之書”。在跟班學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，我通過(guò)由淺及深的學(xué)習(xí)，由表及里的接觸，由陌生到融入的適應(yīng)，既學(xué)到了不少書本的知識(shí)，也悟得不少工作的方式方法。在跟班學(xué)習(xí)的第一天，組織部的王部長(zhǎng)、趙主任就對(duì)我和另一名村官提出了明確的要求，希望我們?cè)谶@兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，既要學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí)，也要積極參與科室的各項(xiàng)工作，努力提升自己的理論素養(yǎng)和工作能力。由于之前在村上工作，事情比較繁瑣，所以在上班期間沒(méi)有養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過(guò)這段時(shí)間的接觸，我發(fā)現(xiàn)組工干部們?cè)诠ぷ鏖e暇之余，都會(huì)拿起黨建雜志、報(bào)紙以及各類資料學(xué)習(xí)。在這種環(huán)境的.感染下，使我也養(yǎng)成了學(xué)習(xí)理論知識(shí)的習(xí)慣。只要有時(shí)間，我就會(huì)翻閱黨報(bào)黨刊、有關(guān)文件的內(nèi)容、學(xué)習(xí)文件的編輯、排版、校對(duì)等，我相信態(tài)度決定一切，在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)保持這種良好的習(xí)慣，時(shí)時(shí)不忘學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)始終貫穿在工作中。
感受之三：工作雖多而不忘“完美”
以前在村上養(yǎng)成了干工作只按要求保質(zhì)保量完成就好的習(xí)慣，沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間要求，加之工作繁多，很難做到盡善盡美，往往是顧此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。但是，來(lái)到基層辦學(xué)習(xí)，組工干部們的工作精神告訴我：“今日工作今日畢”、“工作無(wú)小事”。不論是一個(gè)簡(jiǎn)單的文件起草，還是一次摸底表的填寫，都體現(xiàn)著工作的嚴(yán)肅性。期間，我始終嚴(yán)格要求自己，提醒自己簡(jiǎn)單的事情不能草率完成，今天的事情一定不能拖到明天完成。一次，市委組織部要求填寫一張關(guān)于全縣村干部符合條件的摸底調(diào)查表，當(dāng)時(shí)，我認(rèn)為摸底調(diào)查本來(lái)就是一個(gè)概數(shù)，所以應(yīng)該是一件很簡(jiǎn)單的事情，在我查閱資料，逐一篩選后，將調(diào)查表送給主管領(lǐng)導(dǎo)審批，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我這些數(shù)字是怎么得來(lái)的？在我講完后，領(lǐng)導(dǎo)又自己核實(shí)了一遍，并且發(fā)現(xiàn)幾個(gè)人的信息前后矛盾，無(wú)法判斷是否符合相關(guān)條件。所以我經(jīng)過(guò)再次核實(shí)，逐一打電話給本人確認(rèn)，在確保所有的資料都是正確的情況下，才交給相關(guān)部門匯總。這種嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度始終貫穿與日后的工作中，如在設(shè)計(jì)“四議兩公開一監(jiān)督”記錄本、村干部值班公示牌、鳳縣基層組織建設(shè)工作紀(jì)實(shí)匯編等，無(wú)論從內(nèi)容編輯、文字校對(duì)，還是從版面調(diào)整，每一道工序都體現(xiàn)著嚴(yán)肅認(rèn)真，這更加讓我堅(jiān)信組工人對(duì)待工作的嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，力求把簡(jiǎn)單的工作做完美。
兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但卻學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得，不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，而且端正了工作態(tài)度。在今后的工作中，我將時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決克服自身存在的問(wèn)題和不足，努力在本職工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
人生最過(guò)癮的就是因?yàn)樗泻芏噢D(zhuǎn)角，有的轉(zhuǎn)角很驚險(xiǎn)，有的轉(zhuǎn)角又充滿驚喜，是驚喜?還是驚險(xiǎn)?不走過(guò)去，當(dāng)然就不知道下一個(gè)轉(zhuǎn)角你會(huì)遇到什么。這是我在一部電視劇中得到關(guān)于人生的答案。
回望我們剛踏入大學(xué)時(shí)的青澀與天真，滿懷著的是飽滿的熱情和些許的新鮮，面對(duì)未來(lái)，我們涂上了最最亮麗的色彩。還記得我第一次介紹自己時(shí)的瑟瑟發(fā)抖，也記得我朗誦醫(yī)學(xué)生誓詞的那份堅(jiān)定與執(zhí)著;記得第一次在禮堂主持的惴惴不安，同樣記得自己文章發(fā)表時(shí)的那份興奮與喜悅。大學(xué)就是這樣一個(gè)舞臺(tái)，將我們的潛能最大化。我們并不滿足于學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，在有限的空間里不斷延展著自己的能力，展現(xiàn)著我們當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采。
時(shí)間是一個(gè)神奇的東西，改變著事物的靜態(tài)發(fā)展。時(shí)間推移到為期11個(gè)月的實(shí)習(xí)生活上，大家第一次正式的接觸到臨床。我們從不適應(yīng)到慢慢融合，直到配合帶教老師完成診療過(guò)程，個(gè)個(gè)科室都有我們奔波的身影，在手術(shù)臺(tái)上也有我們配合手術(shù)的“二助們”。我們的實(shí)習(xí)生活得到了帶教老師和院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我們有了更多的信心和勇氣面對(duì)今后的職業(yè)生涯。欲回首，曾經(jīng)的林林總總、甜蜜與歡笑，還有那淡淡青澀的味道;言回首，也只是沉浸在過(guò)去的回憶中，難以自拔而已。而當(dāng)學(xué)士帽的帽穗由右撥向左時(shí)，我向青春做了最后的告別，把青春關(guān)在了這個(gè)夏天的門外。
我們懷念大學(xué)，是因?yàn)槟抢镉形覀兠篮玫挠洃?我們來(lái)到x醫(yī)院，是因?yàn)檫@里有我們成長(zhǎng)的平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們更高的理想和追求。第一次來(lái)到x醫(yī)院，就被醫(yī)院戶外“拉起手，讓我們做個(gè)健康朋友”的標(biāo)語(yǔ)深深吸引，這句平時(shí)而不失溫暖、熱情而不張揚(yáng)的話語(yǔ)，彰顯著醫(yī)院的整體面貌�，F(xiàn)在我有幸能成為其中一員，深感自豪。
三周短暫而忙碌的崗前培訓(xùn)，也讓我們對(duì)醫(yī)院有了更為深刻的整體認(rèn)識(shí)。x主任讓我們?nèi)媪私饬擞嘘P(guān)x醫(yī)院的文化，讓我們記住了醫(yī)院文化的“創(chuàng)新、關(guān)愛、服務(wù)、責(zé)任、誠(chéng)信”的十字精神和大家一直秉承的“患者需求就是我們的追求，患者滿意就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的理念。這些文化是對(duì)“咱老百姓自己的醫(yī)院”這個(gè)理念的最好詮釋。x院長(zhǎng)介紹了我們醫(yī)生的神圣職責(zé)和怎樣規(guī)劃我們的醫(yī)療生涯，并給我們展示了《希波克拉底醫(yī)師誓詞》的魅力。
x科長(zhǎng)介紹了醫(yī)院的人事制度，我相信我們會(huì)一直朝著“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、管理憑合同、分配看貢獻(xiàn)”的目標(biāo)前進(jìn)。 x主任介紹了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，讓我們知道該怎樣樹立良好健康的醫(yī)生形象。x主任介紹了護(hù)理核心制度，讓我們對(duì)護(hù)理工作有了全新的'認(rèn)識(shí)，也深深知道“三查七對(duì)”等護(hù)理工作的必要性和重要性。x老師的禮儀指導(dǎo)，讓我們明白我們應(yīng)該在今后的工作中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)交往，應(yīng)該常常將“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)慢走、再見”基本文明用語(yǔ)用于工作當(dāng)中。
每一位科室主任對(duì)自己科室的介紹，讓我們對(duì)醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。我們了解了科室的目前狀況、人員配比、軟硬件設(shè)備配置以及今后的發(fā)展方向，為我們即將踏入的臨床工作多了一份信心和一個(gè)努力的方向。
即將!即將!我們即將開始一種嶄新的生活，進(jìn)入傳說(shuō)已久的臨床工作當(dāng)中。首先我們要做的就是不要抱怨。正如“打工皇帝”唐駿說(shuō)：我覺得有種人不要跟別人爭(zhēng)利益和價(jià)值回報(bào)，那種人就是剛剛進(jìn)入企業(yè)的人，頭5年千萬(wàn)不要說(shuō)你能不能多給我一點(diǎn)兒工資，最重要的是能在企業(yè)里學(xué)到什么，對(duì)發(fā)展是不是有利。多么深刻的道理呀，我們應(yīng)該多在臨床實(shí)踐，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因?yàn)楦冻隹倳?huì)有收獲。
其次，我們要樹立自信。我能想象踏入臨床工作時(shí)的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，心底的那份自豪與自信猶然而生!每當(dāng)我們解除患者的病痛，我們心底的成就感也會(huì)溢于言表的。
最后，我們就是做好迎接困難的準(zhǔn)備。我們知道人生就是要不斷磨礪，才會(huì)離成功越近。正如捷克著名作家米蘭.昆克拉在《x》中說(shuō)道：“最承重的負(fù)擔(dān)壓迫著我們，同時(shí)也成了最強(qiáng)盛的生命力的影像。負(fù)擔(dān)越大，我們的生命越貼近大地�！币簿褪钦f(shuō)，我們負(fù)荷的壓力，可以將自己的潛能發(fā)揮到極致，會(huì)拼盡全力去完美自己的目標(biāo)。
培訓(xùn)心得體會(huì)4
從開學(xué)典禮上的廉政教育第一課到破冰活動(dòng)，從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)到各種稅收專業(yè)知識(shí)，從公文寫作到稅收征管系統(tǒng)的應(yīng)用，短短二十天的培訓(xùn)時(shí)光緊張而充實(shí)。
首先，提高了思想素質(zhì)，明確了肩負(fù)的職責(zé)。作為國(guó)稅系統(tǒng)的新錄用公務(wù)員，在自豪和喜悅的背后，我更多了一份壓力。只有具備了較高的理論素養(yǎng)和堅(jiān)定的政治信念，才能在當(dāng)今這個(gè)多元化的政治經(jīng)濟(jì)格局中把握時(shí)代的脈搏，不被表面現(xiàn)象所迷惑。紛繁的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、復(fù)雜的企業(yè)形態(tài)和將納稅人服務(wù)好管理好的目標(biāo)要求讓我深知肩上的擔(dān)子之重。做好稅收工作、服務(wù)社會(huì)的職責(zé)讓我增強(qiáng)了“公務(wù)員意識(shí)”，堅(jiān)定了做一名政治素質(zhì)過(guò)硬、品德素質(zhì)高尚、能力素質(zhì)突出的新時(shí)代公務(wù)員的決心。
其次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)，明確了努力的'方向。一方面，公務(wù)員只有具備既有深度又有廣度的合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新奮進(jìn)的精神，不因循守舊，不滿足于現(xiàn)狀，加速更新知識(shí)，才能及時(shí)適應(yīng)新情況，否則有可能被甩在時(shí)代的后面。另一方面，公務(wù)員應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和方法，使自己不但具有一定的專業(yè)技能，而且有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)核算能力、組織協(xié)調(diào)能力和決斷能力，提高服務(wù)和管理水平。今后的具體工作中，我將克服“畏難”情緒和“浮躁”心理，從大處著眼，從小處著手，長(zhǎng)期堅(jiān)持在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。
最后，溝通了同學(xué)感情，充實(shí)了業(yè)余生活。作為班級(jí)臨時(shí)黨支部書記，我與同學(xué)主動(dòng)溝通，融洽相處，大家互相關(guān)心，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，增進(jìn)了了解。課余時(shí)間既討論業(yè)務(wù)、專業(yè)問(wèn)題，也交流學(xué)習(xí)心得、生活體會(huì)，還在球場(chǎng)上揮灑汗水、增進(jìn)友誼、提高身體素質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
經(jīng)過(guò)20天培訓(xùn)的我，認(rèn)識(shí)得到了提升，知識(shí)得到了充實(shí)，將盡快完成角色轉(zhuǎn)換，在國(guó)稅工作中逐漸成長(zhǎng)。
培訓(xùn)心得體會(huì)5
現(xiàn)在很多學(xué)校都進(jìn)行新課程改革，每個(gè)人都講新課改，似乎成了一種時(shí)尚�？蔀槭裁匆M(jìn)行新課程改革呢?很多家長(zhǎng)不能理解，誤認(rèn)為減輕了老師的負(fù)擔(dān)。甚至一些教師也有困惑，總覺的現(xiàn)在的學(xué)生素質(zhì)反而下降了，而且越來(lái)越難教。多年來(lái)我在數(shù)學(xué)方面進(jìn)行新課程改革嘗試，現(xiàn)就這一年的體會(huì)，淺談自己的幾點(diǎn)看法。
一、新課程改革的必要性
義務(wù)教育階段的數(shù)學(xué)課程，其基本出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生全面、持續(xù)、和諧地發(fā)展。它不僅要考慮數(shù)學(xué)自身的特點(diǎn)，更應(yīng)遵循學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理規(guī)律，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷將實(shí)際問(wèn)題抽象成數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行解釋與應(yīng)用的過(guò)程，進(jìn)而使學(xué)生獲得對(duì)數(shù)學(xué)理解的同時(shí)，在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等多方面得到進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)是科技社會(huì)，數(shù)字社會(huì)，教育社會(huì)�，F(xiàn)在社會(huì)最需要的人才是富有開拓創(chuàng)新思想的人才。而在傳統(tǒng)模式教育下的學(xué)生是不能滿足當(dāng)前社會(huì)需要的，這就要求我們學(xué)校要改變傳統(tǒng)教育模式，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)需求的人才進(jìn)行新課程改革。
二、新課程改革的關(guān)鍵
傳統(tǒng)教育模式是以知識(shí)傳授為主的、單向傳輸?shù)倪^(guò)程。隨著教育實(shí)踐的發(fā)展，這種認(rèn)識(shí)受到了挑戰(zhàn)，教學(xué)的目標(biāo)不僅僅是知識(shí)的傳授，還包括學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的理解、學(xué)習(xí)方法的掌握，以及態(tài)度、情感和價(jià)值觀的培養(yǎng)熏陶。教師要?jiǎng)?chuàng)造性選擇和應(yīng)用教學(xué)材料，而不能跟在資源后面跑，受其所困。新教材大力提倡自主學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。學(xué)生理解、學(xué)會(huì)和掌握新的知識(shí)并不是像填鴨般地被填塞，而是一種重構(gòu)，在他已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)上的重構(gòu)。以上這些變化，必然引起教學(xué)評(píng)價(jià)體系的轉(zhuǎn)變，而在現(xiàn)行教育體制下對(duì)學(xué)生的正確全面評(píng)價(jià)，又能體現(xiàn)教育的客觀性，達(dá)到教育的量化標(biāo)準(zhǔn)。因此適時(shí)的轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念是我們面對(duì)新課程改革首先必須理清的關(guān)鍵。
三、新課程改革的存在問(wèn)題
1、課堂的駕馭能力不夠。新課程強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，可當(dāng)學(xué)生真的“動(dòng)”起來(lái)以后，新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，課堂氣氛空前活躍，學(xué)生提出各式各樣的問(wèn)題，有些甚至是令人始料不及的，部分教師課堂紀(jì)律難于控制，教學(xué)任務(wù)難于完成。其實(shí)，教學(xué)任務(wù)完不成，并不是新課程結(jié)構(gòu)有問(wèn)題，而是在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師沒(méi)有很好地把握教學(xué)策略。教學(xué)不再是預(yù)先設(shè)計(jì)的課程方案的執(zhí)行過(guò)程，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)生成的過(guò)程。它需要教師在課程預(yù)先設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，循著學(xué)生思維的起伏、情感的波瀾，隨時(shí)地調(diào)節(jié)整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。對(duì)課堂不能調(diào)控，主要是教師的知識(shí)儲(chǔ)備不足。為此，教師應(yīng)提高對(duì)本學(xué)科知識(shí)的理解和整合能力，提高對(duì)課堂教學(xué)的駕馭能力。新課程的教學(xué)有開放性、創(chuàng)新性，同時(shí)也具有一定的不確定性。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，請(qǐng)先把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，也許他們自己能夠想辦法解決。一旦碰到教師也不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，教師應(yīng)坦誠(chéng)地說(shuō)：“我也不太清楚，咱們課下可以一起研究�！比绻處熷e(cuò)了，就應(yīng)該勇敢地向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤，放下架子，這樣教師反而會(huì)覺得很輕松。有些課雖然沒(méi)有完成教學(xué)任務(wù)，但學(xué)生在某一方面獲得了充分發(fā)展，也是值得肯定的。
2、教學(xué)活動(dòng)流于形式主義。數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)活動(dòng)的教學(xué)，是師生之間合作交流與共同發(fā)展的過(guò)程。新課標(biāo)要求下的新課堂必須體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的合作化，教師是學(xué)生數(shù)學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者與合作者，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)教材進(jìn)行再加工，有創(chuàng)造地設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程;根據(jù)學(xué)生的個(gè)別差異巧設(shè)合作情景，讓學(xué)生在具體的操作活動(dòng)中進(jìn)行獨(dú)立思考，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表自已意見，并與同伴進(jìn)行合作交流。教師也應(yīng)提供適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo)，善于選擇學(xué)生中有價(jià)值的問(wèn)題或意見，引導(dǎo)學(xué)生開展討論，以尋找問(wèn)題的答案。教師已經(jīng)有意識(shí)地把新課程引入課堂，但是，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在部分教師的課堂上，只是一種形式，缺乏實(shí)質(zhì)性改變。學(xué)生的參與度不均衡，學(xué)生間的合作不夠主動(dòng)，教師不能給學(xué)生充裕的時(shí)間，忽視對(duì)學(xué)生技能的訓(xùn)練與培養(yǎng)。有些教師組織學(xué)生討論、流于形式，為討論而討論。有些不需要討論的問(wèn)題，也在組織討論。有些問(wèn)題需要討論，但只給不到一分鐘時(shí)間，學(xué)生還沒(méi)有說(shuō)上兩三句話，就草草收?qǐng)觥Ｓ械慕處熒险n表面看起來(lái)課堂氣氛異�；钴S，盲目追求課堂教學(xué)中提問(wèn)題的數(shù)量，一定程度上忽視了對(duì)學(xué)生課堂教學(xué)參與度的分析;還有的教師將發(fā)揮學(xué)生的'主體性等同于“滿堂問(wèn)”，也就是說(shuō)，沒(méi)有區(qū)分學(xué)生的參與是主動(dòng)參與還是被動(dòng)參與，是實(shí)質(zhì)性參與還是形式性參與。其實(shí)，教學(xué)并不是越熱鬧越好，也并不是笑聲越多越好。安靜、有序的愉快課堂氣氛也是新課程所刻意追求的�！盎疃粊y”才是新課程背景下課堂教學(xué)追求的理想目標(biāo)。
3、教師不注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前全面推進(jìn)素質(zhì)教育的形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式具有重要意義。學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在兩方面：一方面是他主學(xué)習(xí)要不斷地轉(zhuǎn)向自主學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)是一種主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、認(rèn)知監(jiān)控的學(xué)習(xí);另一方面是改變傳統(tǒng)的被動(dòng)接受學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)過(guò)程之中的發(fā)現(xiàn)、探究、研究等認(rèn)識(shí)活動(dòng)凸顯出來(lái)，使學(xué)習(xí)過(guò)程更多地成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為主要目的。在這個(gè)過(guò)程中，教師的作用不斷轉(zhuǎn)化為學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)能力;隨著學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的由弱到強(qiáng)，由小到大的增長(zhǎng)和提高，教師的作用在量上也就發(fā)生了相反的變化，最后是學(xué)生基本甚至完全的獨(dú)立。在學(xué)習(xí)活動(dòng)之中，能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)行為進(jìn)行自我觀察、自我審視、自我調(diào)節(jié);在學(xué)習(xí)活動(dòng)之后，能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行自我檢查、自我總結(jié)、自我評(píng)價(jià)和自我補(bǔ)救。培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的自我意識(shí)和自我監(jiān)控，并養(yǎng)成習(xí)慣，是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要因素。要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識(shí)和懷疑意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)書本的質(zhì)疑和對(duì)教師的超越，贊賞學(xué)生獨(dú)特性和富有個(gè)性化的理解和表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于動(dòng)手、勤于實(shí)踐的意識(shí)和習(xí)慣，切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力。
總之，課程改革的核心環(huán)節(jié)是課程實(shí)施，而課程實(shí)施的基本途徑是課堂教學(xué)。只有教師真正改變多年來(lái)習(xí)以為常的教學(xué)方式，工作方式，才能穩(wěn)健地推進(jìn)課程改革。教師只有不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷反思自己的課堂教學(xué)，才能真正走進(jìn)新課程。
培訓(xùn)心得體會(huì)6
非常榮幸能夠以學(xué)生干部的身份參加本次“生逢其時(shí)重任在肩”法學(xué)院高級(jí)團(tuán)校培訓(xùn)系列活動(dòng)，本次高級(jí)團(tuán)校培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣、干貨滿滿，不僅讓我重新加深了對(duì)團(tuán)的忠誠(chéng)而且也讓我對(duì)如何做好學(xué)生干部這一命題有了更深入的理解。
開班儀式上唱響的共青團(tuán)團(tuán)歌《光榮啊中國(guó)共青團(tuán)》讓我想起了入團(tuán)時(shí)自己興奮不已的心情。隨后，分團(tuán)委書記涂帥老師為我們帶來(lái)的“毛選、鄧選中的智慧”專題講座令我收獲頗豐，涂老師從“有哪些智慧？如何為人處世？如何開展工作？如何正確認(rèn)識(shí)自己？以及如何看待中國(guó)問(wèn)題？”這五個(gè)問(wèn)題入手，為我們?cè)敿?xì)介紹了毛選鄧選中的智慧。其中，令我最有感悟的是“如何開展工作？”中的智慧，首先從“鄧選”的觀點(diǎn)看，我們要改變拖沓的壞毛病，無(wú)論干什么工作都要考慮到整體的效益，不能為他人為組織帶來(lái)不好的影響和麻煩；其次，從“毛選”中的觀點(diǎn)看，我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ獔?jiān)持實(shí)事求是，做好調(diào)查研究，這一點(diǎn)對(duì)于我們學(xué)生工作來(lái)說(shuō)十分重要，很多活動(dòng)的舉辦、會(huì)議的召開都要根據(jù)同學(xué)們切實(shí)遇到的困難、問(wèn)題進(jìn)行，而不能夸夸其談，無(wú)視同學(xué)們的要求辦事。涂老師提到的有關(guān)“當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)在學(xué)習(xí)工作中重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作、希望與會(huì)同學(xué)避免驕傲、當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有未來(lái)的規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，要學(xué)會(huì)將毛澤東同志及鄧小平同志的思想理論結(jié)晶融會(huì)貫通，應(yīng)用到日常生活中”等智慧思想也令我受益匪淺。
在之后的“發(fā)現(xiàn)演講的魅力——法學(xué)院高級(jí)團(tuán)校技能培訓(xùn)之‘我是演說(shuō)家’”活動(dòng)中，黃依萌學(xué)姐的演講培訓(xùn)不僅為我提供了一些實(shí)用的演講技巧，更激發(fā)了我對(duì)演講的`興趣，讓我受益匪淺�！皥F(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)”中，同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、開心的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)融洽在工作生活中的重要性。在“參觀校史館”活動(dòng)中，我們步入校史館，尋對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的滄桑歷史足跡，諸多校友的光輝事跡令我心生向往，也增強(qiáng)了我對(duì)貿(mào)大的熱愛與對(duì)貿(mào)大校訓(xùn)的認(rèn)同，讓我更加堅(jiān)定了努力學(xué)習(xí)工作，為母校爭(zhēng)光添彩的想法。在“北京地區(qū)法學(xué)院團(tuán)學(xué)干部經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)”上，來(lái)自北京地區(qū)11所高校法學(xué)院的團(tuán)學(xué)干部關(guān)于“如何當(dāng)好團(tuán)學(xué)干部”這一問(wèn)題進(jìn)行了探討和交流，其中，令我印象最為深刻的是北京商學(xué)院法學(xué)院團(tuán)學(xué)干部關(guān)于如何處理好干部與干事之間的關(guān)系的觀點(diǎn)，抵制官僚主義傾向，無(wú)疑是我們?cè)趯W(xué)生工作中處理好上下級(jí)關(guān)系的非常重要的一個(gè)方面。在隨后進(jìn)行的以“當(dāng)好學(xué)生干部，重在提高能力素質(zhì)還是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”為主題的辯論賽中，我也收獲頗多，我認(rèn)為無(wú)論是提高能力素質(zhì)還是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，都是缺一不可的，因?yàn)樽鳛閳F(tuán)學(xué)干部，管理和服務(wù)是需要具備的最基本的能力，都是我們做好團(tuán)學(xué)工作必不可少的要素。
經(jīng)過(guò)本次系列團(tuán)校培訓(xùn)，我深感我們當(dāng)代青年生逢其時(shí)，但也重任在肩，如何做好團(tuán)學(xué)工作事關(guān)學(xué)校、同學(xué)們的發(fā)展，也是我們必須時(shí)�？紤]的問(wèn)題，我也會(huì)在今后的團(tuán)學(xué)工作中更加緊密地團(tuán)結(jié)在團(tuán)組織周圍，更加認(rèn)真努力地做好團(tuán)學(xué)工作，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新和進(jìn)步！
培訓(xùn)心得體會(huì)7
盛夏時(shí)節(jié)，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽(yáng)還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來(lái)到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。 8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著高溫，趕早班高鐵來(lái)到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國(guó)郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫(kù)商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過(guò)張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國(guó)郵政，是國(guó)家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國(guó)家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流的.大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說(shuō)中國(guó)郵政是中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，中國(guó)郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚�！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無(wú)法平息。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見解和價(jià)值。 2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。3、不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。要學(xué)會(huì)溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng)，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能，增長(zhǎng)才干、眼界以及膽識(shí)。 4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。5、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長(zhǎng)，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間，而漫長(zhǎng)在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富。除了讓我增長(zhǎng)了有關(guān)中國(guó)郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。誠(chéng)實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語(yǔ)言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來(lái)得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。”中國(guó)郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國(guó)郵政是九層之臺(tái)，我們便是累土;中國(guó)郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
培訓(xùn)心得體會(huì)8
20xx年x月，我參加了公司科級(jí)干部培訓(xùn)班。公司領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了人力、財(cái)力、精力為我們提供非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，此次培訓(xùn)課程安排得比較豐富：溝通技巧；學(xué)會(huì)感恩、擔(dān)當(dāng)責(zé)任；管理技能提升等等，學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度，學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容。這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫，但課程設(shè)計(jì)較為合理，老師水平非常高，學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富，為我們提供了一次難得的充電機(jī)會(huì)，使我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)。
沈陽(yáng)大學(xué)劉丹導(dǎo)師主講的“學(xué)習(xí)溝通永不嫌遲”，主要是對(duì)客戶的溝通技巧到與上下級(jí)的溝通、平級(jí)溝通等要訣等等，給了我很多啟示，在日常工作中我比較愿意與同事溝通，但不太講究方法，有時(shí)會(huì)讓對(duì)方感到不太尊重他，這是我需要改進(jìn)的地方。
在聽取遼寧大學(xué)李顯東教授主講的“學(xué)會(huì)感恩、擔(dān)當(dāng)責(zé)任”中，回想四年來(lái)井下作業(yè)公司的風(fēng)雨歷程，我感慨萬(wàn)千。公司在這四年中規(guī)模由小到大、實(shí)力由弱到強(qiáng)、管理由粗到細(xì)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們?nèi)w員工臥薪嘗膽、奮發(fā)進(jìn)取所取得的成果，領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)責(zé)任，員工盡心盡力工作，想到這些，心中確實(shí)充滿對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事的感激之情。
作為公司員工，也需要承擔(dān)起本職崗位的一份責(zé)任，盡職盡責(zé)地做好每項(xiàng)工作。
沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)鄭立梅主任講授了“管理技能提升”，這節(jié)課很貼合我公司精細(xì)管理、管理提升的目標(biāo)，這些內(nèi)容聽起來(lái)都似曾相識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議中經(jīng)常對(duì)科級(jí)干部、基層干部做過(guò)此項(xiàng)培訓(xùn)，所以我感到接受起來(lái)很順暢。進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識(shí)，清楚了公司發(fā)展由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的意義。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)我感到要想成為一名合格的科級(jí)干部，應(yīng)做到：
1、在工作中要有大局意識(shí)；
2、具備較強(qiáng)的'執(zhí)行力；
3、對(duì)工作中遇到的問(wèn)題要善于做出正確抉擇；
4、善于溝通；
5、具備開拓創(chuàng)新能力；
6、擅于學(xué)習(xí)。
感謝公司給了我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，完成好每項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展進(jìn)一份力。
培訓(xùn)心得體會(huì)9
為使我們新入企員工能盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，快速勝任擬配置的工作崗位，公司特地從9月x日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期兩周的新員工入職崗前分點(diǎn)深化培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有：安全工器的使用、照明線路安裝、消防安全實(shí)操培訓(xùn)、安全急救理論知識(shí)、安全急救實(shí)操演練、電力技術(shù)基本知識(shí)、貴州電力的崛起與營(yíng)運(yùn)、變電站及其主要設(shè)備、安全生產(chǎn)法、電力法、公司安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)程規(guī)定、參觀110Kv觀水變電站等。經(jīng)過(guò)十天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多新知識(shí)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先，這次培訓(xùn)讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)電力生產(chǎn)與營(yíng)銷各環(huán)節(jié)的基本知識(shí)加深了的認(rèn)識(shí)，也掌握了安全生產(chǎn)基本技能，更體驗(yàn)到了一線工作環(huán)境。其中最讓我印象深刻的是安全工器使用—鉗工實(shí)習(xí)，其內(nèi)容是將一個(gè)圓柱形的鋼材做成邊長(zhǎng)約22毫米的正方體。主要的工具有鋼鋸.銼刀.游標(biāo)卡尺.直尺等。正可謂,只要功夫深，鐵杵磨成針。我深刻體會(huì)到恒心與毅力，方法與技巧的重要性。
其次，學(xué)習(xí)到了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。我認(rèn)為其安全教育目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的.工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，是安全管理更加規(guī)范。
最后，感受到同事之間的友誼。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事、新朋友。雖然都畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里。我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“南網(wǎng)人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來(lái)的發(fā)展奮斗努力。
這次的職前分點(diǎn)深化培訓(xùn)培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
培訓(xùn)心得體會(huì)10
目前，就中國(guó)國(guó)情而言，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求。推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，不僅需要用好政府行政調(diào)控這只有形的手，還需要用市場(chǎng)調(diào)節(jié)這只無(wú)形的手。同時(shí)兼具政府部門和市場(chǎng)主體屬性的政府投融資平臺(tái)，盡快適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)要求，實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型，顯得異常重要。
結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一般有三個(gè)特點(diǎn)：一是要結(jié)合項(xiàng)目的地區(qū)性、流域性和規(guī)模性等特點(diǎn)，決定由中央政府或地方政府誰(shuí)來(lái)投資建設(shè)；二是要結(jié)合項(xiàng)目的公益性或非公益性、社會(huì)性等特點(diǎn)，決定項(xiàng)目應(yīng)由政府投資建設(shè)還是政府投融資平臺(tái)投資建設(shè)；三是對(duì)經(jīng)營(yíng)性或可收費(fèi)項(xiàng)目，政府可充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和民間資本來(lái)投資建設(shè)。因此，我國(guó)地方政府投融資平臺(tái)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，也需要借鑒這方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 當(dāng)前地方政府投融資活動(dòng)存在的主要問(wèn)題，一是缺乏完整的法律保障體系，地方投融資平臺(tái)建設(shè)不規(guī)范，融資的隨意性強(qiáng)。由于缺乏“借、用、管、還”一體化的政府融資監(jiān)管體制，地方政府如何借錢、花錢、投資效率如何，根本無(wú)法監(jiān)管，這樣既增大了銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，也形成了地方政府未來(lái)長(zhǎng)期的償還壓力。二是缺乏行之有效的監(jiān)督機(jī)制；三是投融資運(yùn)作效率偏低；四是政府投融資管理體制缺失，投融資管理簡(jiǎn)單粗放，地方政府投融資各自為政；五是地方政府債務(wù)居高不下，20xx年以來(lái)地方政府通過(guò)BT、信托、融資租賃、社會(huì)集資等“影子銀行”進(jìn)行融資，實(shí)際上的財(cái)政隱形負(fù)債遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于政府顯性負(fù)債。至20xx年上半年，各級(jí)政府性債務(wù)已達(dá)到20萬(wàn)億元。
隨著我國(guó)投融資體制改革的'深化，區(qū)域的開發(fā)主體也由以政府開發(fā)為主逐漸向多元化的開發(fā)主體轉(zhuǎn)變，為地方政府融資平臺(tái)承擔(dān)區(qū)域開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，提供了機(jī)遇。與此同時(shí)，地方政府融資平臺(tái)參與區(qū)域開發(fā)必須注意：一、明確好與政府之間的關(guān)系；二、培育好自身經(jīng)營(yíng)的能力；三、做好區(qū)域開發(fā)投融資規(guī)劃。
從政府層面來(lái)說(shuō)，減輕財(cái)政壓力，提高公共產(chǎn)品服務(wù)供給效率、實(shí)現(xiàn)資金價(jià)值；從企業(yè)來(lái)說(shuō)，以自由資金的杠桿效應(yīng)，獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資回報(bào)或者通過(guò)推出機(jī)制安排保障投資回收。實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)資本建立合作關(guān)系促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的必然要求，是加快轉(zhuǎn)變政府職能、提升國(guó)家治理能力的一次體制機(jī)制變革，是深化財(cái)稅體制改革、構(gòu)建現(xiàn)代財(cái)政制度的重要內(nèi)容。
推廣運(yùn)用政府和社會(huì)資本合作模式，要做好制度設(shè)計(jì)和政策安排，明確適用于政府和社會(huì)資本合作模式的項(xiàng)目類型、采購(gòu)程序、融資管理、項(xiàng)目監(jiān)管、績(jī)效評(píng)價(jià)等事宜。
地方各級(jí)財(cái)政部門要向本級(jí)政府和相關(guān)行業(yè)主管部門大力宣傳政府和社會(huì)資本合作模式的理念和方法，按照政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作、平等協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、互利共贏的原則，科學(xué)評(píng)估公共服務(wù)需求，探索運(yùn)用規(guī)范的政府和社會(huì)資本合作模式新建或改造一批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。
明確適宜采用政府和社會(huì)資本合作模式的項(xiàng)目，具有價(jià)格調(diào)整機(jī)制相對(duì)靈活、市場(chǎng)化程度相對(duì)較高、投資規(guī)模相對(duì)較大、需求長(zhǎng)期穩(wěn)定等特點(diǎn)，并且要優(yōu)先選擇收費(fèi)定價(jià)機(jī)制透明、有穩(wěn)定現(xiàn)金流的項(xiàng)目。
完善項(xiàng)目支持政策。積極引入信譽(yù)好、有實(shí)力的企業(yè)參與示范項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。鼓勵(lì)和支持金融機(jī)構(gòu)為示范項(xiàng)目提供融資、保險(xiǎn)等金融服務(wù)。政府部門可以結(jié)合自身財(cái)力狀況，因地制宜地給予示范項(xiàng)目前期費(fèi)用補(bǔ)貼、資本補(bǔ)助等多種形式的資金支持。在與社會(huì)資本協(xié)商確定項(xiàng)目財(cái)政支出責(zé)任時(shí)，政府部門要對(duì)各種形式的資金支持給予統(tǒng)籌，綜合考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等因素合理確定資金支持方式和力度，切實(shí)考慮社會(huì)資本合理收益。
面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展與金融體制改革的形勢(shì)，我們不僅要拓寬城鎮(zhèn)化建設(shè)融資渠道，促進(jìn)政府職能加快轉(zhuǎn)變，完善財(cái)政投入及管理方式，盡快形成有利于促進(jìn)政府和社會(huì)資本合作模式發(fā)展的制度體系。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
�、僮屛覀�?cè)诙虝r(shí)間接觸并了解了不同等級(jí)、不同素質(zhì)、不同職業(yè)的形形色色的人，為以后步入社會(huì)墊定了基礎(chǔ)；
�、谠陔婁N團(tuán)隊(duì)中，學(xué)到了團(tuán)隊(duì)文化，就是大家齊心協(xié)力，朝著一個(gè)共同的方向努力，一起前進(jìn)；
�、墼谶@里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇，我們成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了耐心，學(xué)會(huì)了要勇敢面對(duì)一切挑戰(zhàn)。
并不是每一個(gè)同學(xué)都有出單、有實(shí)收，我們代表了暫時(shí)沒(méi)有出單的大部分同學(xué)，我們?cè)谶@里，接受挫折、面對(duì)失敗，但是我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。說(shuō)實(shí)話，做保險(xiǎn)難，做電銷保險(xiǎn)更難，但是我們的每一位同學(xué)始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神，在這里努力付出，認(rèn)真工作，每天按時(shí)上班，與團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡笑，也有淚水，有堅(jiān)持不住的時(shí)候、有嗓子難受的時(shí)候、也更有動(dòng)作量—時(shí)長(zhǎng)、有效通話不達(dá)標(biāo)的'時(shí)候，但是為了我們的目標(biāo)、為了業(yè)績(jī)、更為了一種榮譽(yù)，我們依然咬牙，堅(jiān)持了下來(lái)，我們?cè)谶@兒的每天，沒(méi)有同學(xué)無(wú)故不上班、早退、遲到的情況，我們每天信心滿滿，因?yàn)槲覀冎涝谶@里實(shí)習(xí)，不僅代表個(gè)人，更代表學(xué)校，我們不會(huì)辜負(fù)老師的心血，兩個(gè)多月了，我們真的提高了很多，與人溝通、團(tuán)隊(duì)精神、互幫互助等等，這是一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)，不管在來(lái)之前，你是一個(gè)什么樣的人，在這里你一定會(huì)有新的收獲，會(huì)有不一樣的新的感受，無(wú)形中你就會(huì)真的成長(zhǎng)了很多很多。
培訓(xùn)心得體會(huì)12
在學(xué)習(xí)的這幾天中，收獲很多。首先，學(xué)習(xí)到了跟本職工作相關(guān)的知識(shí)，這些知識(shí)也正是我所需要的。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間短，但對(duì)所學(xué)內(nèi)容有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)。這次的培訓(xùn)課程目標(biāo)是：對(duì)ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強(qiáng)IT服務(wù)的`質(zhì)量、描述和區(qū)分IT服務(wù)管理實(shí)踐的核心指南，包括：服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)營(yíng)，持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。
老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，們分析和講解課程的內(nèi)容，使我們很快就能理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容。特別是在課程的最后，通過(guò)一個(gè)設(shè)計(jì)的案例來(lái)進(jìn)行分組演講討論，關(guān)系等知識(shí)都充分的在所設(shè)計(jì)的案例中進(jìn)行運(yùn)用，運(yùn)用到實(shí)際的工作中。作中的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，以及各自單位在IT驗(yàn)，彼此都獲益匪淺。
有部分是英文或是英文的縮寫，英文或英文縮寫所表示的意思，才能勉強(qiáng)理解。在IT的沒(méi)點(diǎn)英文水平是不行的。 不善于抓緊主觀地自己存在自滿情緒，不愿意下苦功夫去的自覺意識(shí)，無(wú)法快速的提高自我水平和素質(zhì)。 所以，爭(zhēng)取各種的外出只有通過(guò)全面的學(xué)習(xí)，才能快速提高自身才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)新形勢(shì)下公司高速發(fā)展。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，一周的新入職培訓(xùn)已落下帷幕，回顧這一周的學(xué)習(xí)過(guò)程，讓我感到堅(jiān)定與充實(shí)，回想12月9日初入職，由于之前的工作經(jīng)歷與現(xiàn)在的工作有很大的不同，初來(lái)單位，我感受到巨大的壓力，甚至無(wú)所適從，而緊接著到來(lái)的崗前培訓(xùn)，像一場(chǎng)及時(shí)雨，解去了我的迷惘，讓我堅(jiān)定了“人民藥監(jiān)為人民”的工作宗旨；而身邊同事的優(yōu)秀，也讓我慶幸，在這樣一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)里，我有了前進(jìn)和努力的方向，各位參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師，也為我們指明了方向，讓我們對(duì)自己的.工作有了初步的認(rèn)識(shí)。
以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
廉潔自律，為人民守好食藥安全底線。在開班式授課中，周主任及陳主任都強(qiáng)調(diào)我們要系好第一顆扣子，守住自己剛剛進(jìn)入單位工作時(shí)的初心，并在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)守自己為民服務(wù)的選擇，自覺抵擋住外界的喧嘩與誘惑，守好廉潔公正的底線。十八大以來(lái)，黨對(duì)廉政工作愈發(fā)重視，各種徇私枉法、違規(guī)違紀(jì)事件陸續(xù)被揭露并處罰，這也為我們的藥監(jiān)部門敲響了警鐘，要求我們常懷敬畏之心，以吾日三省吾身的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，我們要謹(jǐn)慎運(yùn)用手中的權(quán)利，為人民守好安全底線，我們既不能為不合法、不合規(guī)企業(yè)、產(chǎn)品放行，也不能阻礙合法合規(guī)企業(yè)正常運(yùn)行，要謹(jǐn)記原則問(wèn)題不放過(guò)，細(xì)枝末節(jié)不追究。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)守底線，不徇私枉法、不接受賄賂、更不能泄露泄密，做好人民公仆，盡好崗位職責(zé)。
夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)過(guò)程中，各位老師一致提到能力素質(zhì)，這是我們工作所必須具備的基礎(chǔ)和條件，沒(méi)有扎實(shí)的知識(shí)和技能，我們到了檢查單位，反而會(huì)暴露我們能力的不足，甚至在企業(yè)面前失去公信力，因此在工作中，我們要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，了解國(guó)家新政策、新法規(guī)，食品藥品行業(yè)監(jiān)管新形勢(shì)，只有這樣，才能不斷適應(yīng)食藥行業(yè)的新變化。同時(shí)在學(xué)習(xí)青島代辦處先進(jìn)事跡過(guò)程中，王主任也給我們講到，團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)人的力量是有限的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體的力量是無(wú)窮的，我們要在工作中，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己、充實(shí)自己，同時(shí)要將個(gè)人能力的提升與團(tuán)隊(duì)發(fā)展聯(lián)系在一起，要明白沒(méi)有單位的發(fā)展，又何來(lái)個(gè)人的發(fā)展與進(jìn)步，我們每一個(gè)科室、每一個(gè)人都應(yīng)該積極參與的建設(shè)單位的過(guò)程中來(lái)，爭(zhēng)當(dāng)單位的螺絲釘，積極發(fā)揮應(yīng)有的作用。
防微杜漸，將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)貫穿工作全程。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到我們的監(jiān)管工作風(fēng)險(xiǎn)極大，我們每一位藥監(jiān)人都應(yīng)秉著“如履薄冰，如臨深淵”的工作態(tài)度，謹(jǐn)慎對(duì)待每一項(xiàng)工作，近些年來(lái)，藥品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，“上海華聯(lián)‘甲氨喋呤’事件、廣東‘佰易’事件、長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件……”每一次的醫(yī)藥質(zhì)量事故，都牽動(dòng)著國(guó)人的心，引起巨大輿論風(fēng)波，這其中既有企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題，當(dāng)然也有監(jiān)管部門失職的地方。這就更加要求我們的工作要謹(jǐn)慎細(xì)致，嚴(yán)守法律法規(guī)，并在日常工作中做好記錄工作，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求自己，要樹立職業(yè)高度，防微杜漸，遇到問(wèn)題隱患，要消滅在萌芽時(shí)期，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，勇?lián)?zé)任，做好崗位的補(bǔ)漏者。
培訓(xùn)雖然告一段落，但我們的學(xué)習(xí)還要繼續(xù)，只有不斷的學(xué)習(xí)與充實(shí)，不斷地將學(xué)習(xí)融入實(shí)踐，才能得到一次次的提升，再次感謝中心舉辦的這次培訓(xùn)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的辛苦付出，相信我們必不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，盡快投入工作，履行好自己的職責(zé)。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
在培訓(xùn)的時(shí)候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個(gè)操作都凝結(jié)了xx商行員工集體的智慧與努力，也記錄著xx銀行從上世紀(jì)一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過(guò)程。在整個(gè)培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因?yàn)槎Y儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了xx銀行不斷前行的腳步。
很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)服務(wù)者，而在我看來(lái)銀行員工不僅僅是一個(gè)為客戶服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。我們?cè)趚x銀行搭建的平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)我們自己的`事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說(shuō)世界上只有三類銷售人員。第一類最簡(jiǎn)單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個(gè)人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購(gòu)買你的商品并不一定是因?yàn)槟愕纳唐泛茫@只是一個(gè)方面，顧客更多的是因?yàn)橄嘈艦槠渫扑]商品的銷售人員而購(gòu)買產(chǎn)品，所以我們?cè)阡N售產(chǎn)品的同時(shí)也在銷售我們的個(gè)人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。雖然我們?cè)谄胀ǖ膷徫簧�，但我們將�?huì)用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無(wú)假日的優(yōu)級(jí)服務(wù)，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠(chéng)和微笑服務(wù)客戶。用我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和無(wú)私奉獻(xiàn)的汗水伴隨著xx商行茁壯成長(zhǎng)。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
這學(xué)期，學(xué)校組織我們每個(gè)教師重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的正式版本。每周的教研活動(dòng)，新課標(biāo)的學(xué)習(xí)都是我們活動(dòng)資料之一。新課標(biāo)樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想;遵循以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)原則;堅(jiān)持面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異;激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識(shí)。
新課標(biāo)明確了課程教學(xué)目標(biāo)和資料標(biāo)準(zhǔn)，但具體的教學(xué)資料需要我們體育教師根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自主選擇，這更加需要我們體育教師在資料的選擇上謹(jǐn)慎仔細(xì)，研究周全，使必學(xué)資料成為體育教學(xué)中身體鍛煉、技能學(xué)習(xí)和身心教育的主要載體，結(jié)合自我的經(jīng)驗(yàn)扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)好教學(xué)資料，根據(jù)自我對(duì)教學(xué)理論、教材的理解重組教學(xué)資料，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，把自我的教學(xué)思想和經(jīng)驗(yàn)滲透到教學(xué)中去，構(gòu)成自我獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
新課標(biāo)的學(xué)習(xí)對(duì)我們?cè)诮虒W(xué)觀念的轉(zhuǎn)變上有必須影響。樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，這就要求我們?cè)谫Y料或方法等的選擇上都必須以促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展為首要目標(biāo)。在教學(xué)的過(guò)程中，改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)形式，傳統(tǒng)的教學(xué)以教師、課堂、教材為重心，學(xué)生跟著教師轉(zhuǎn)。新課標(biāo)要求以學(xué)生為主體教師為主導(dǎo)的教學(xué)原則，教師在課堂中起著引導(dǎo)的作用，不再是消極的扮演教學(xué)大綱和教材執(zhí)行者的主角，而是把課堂還給學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性思維，給與他們自由發(fā)揮、充分展示自我的舞臺(tái)。讓學(xué)生在樂(lè)中學(xué)，在學(xué)中樂(lè)，真正到達(dá)身心的全面發(fā)展。教師在體育課中要以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主，不僅僅是對(duì)學(xué)生技能上的評(píng)價(jià)，還包括學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情感意志等方面的評(píng)價(jià)，樹立平等、和諧的的師生關(guān)系，增強(qiáng)教師和學(xué)生的情感，激勵(lì)學(xué)生的自信心和活動(dòng)的積極性。在新課標(biāo)的學(xué)習(xí)中，要求我們教師在課堂中要幫忙學(xué)生樹立終身體育的意識(shí)和體育鍛煉的習(xí)慣。一節(jié)體育課的時(shí)間畢竟有限，我們需要的是經(jīng)過(guò)我們的教學(xué)、我們的引導(dǎo)，讓學(xué)生培養(yǎng)體育鍛煉的習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的一身造成深刻影響。
在“新課標(biāo)”的指導(dǎo)下，作為體育教師的我們，必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷研究、反思，讓學(xué)生在體育課中得到更好的發(fā)展，讓我們?yōu)樽晕液蛯W(xué)生創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)活力的課堂。
暑假中，在_教師的組織下，我們共同學(xué)習(xí)了《小學(xué)語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)過(guò)后，我收獲頗多。這段時(shí)間的再讀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了新課標(biāo)對(duì)語(yǔ)文教學(xué)的要求，結(jié)合這幾年的中、高年級(jí)的教學(xué)工作經(jīng)歷，也使我對(duì)閱讀教學(xué)該怎樣教有了一些新的體會(huì)和想法。
一、新課標(biāo)、新定位
談到語(yǔ)文閱讀教學(xué)，我們總要思考“為什么要學(xué)會(huì)閱讀呢”、“閱讀的目的是什么呢”這兩個(gè)問(wèn)題。在平常的教學(xué)實(shí)踐中，這兩個(gè)問(wèn)題最終常常會(huì)回到一個(gè)共同的糾結(jié)點(diǎn)——“讀就是為了寫嗎”固然讀寫結(jié)合很重要，讀也能促進(jìn)寫，可是讀就是為了寫嗎并且讀了就能寫嗎顯然，對(duì)閱讀教學(xué)在整個(gè)語(yǔ)文教學(xué)的位置擺放上，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出新的考量了。閱讀應(yīng)當(dāng)有它自我的獨(dú)立意義與重要作用。解讀新課標(biāo)，我們不難理解。閱讀，即運(yùn)用語(yǔ)言文字獲取信息、認(rèn)識(shí)世界、發(fā)展思維、獲得審美體驗(yàn)的重要途徑。閱讀教學(xué)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生感受、理解、欣賞和評(píng)價(jià)的本事。這種本事的開發(fā)，有利于學(xué)生理解和鞏固學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)本事;有利于提高學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí)本事。閱讀教學(xué)是教師指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)過(guò)閱讀理解文章思想感情，掌握文章表達(dá)方法，提高閱讀本事與構(gòu)成良好閱讀習(xí)慣的過(guò)程。閱讀教學(xué)是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，在完成小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)中占有重要的地位。閱讀教學(xué)的質(zhì)量在很大程重上決定整個(gè)語(yǔ)文教學(xué)的`質(zhì)量，是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的中心�！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》為此設(shè)立了新的閱讀教學(xué)理念。所以，作為語(yǔ)文教育者，我們責(zé)無(wú)旁貸要讓我們的學(xué)生具備適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的閱讀本事。
二、新定位、新體驗(yàn)
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“閱讀是學(xué)生的個(gè)性化行為，不應(yīng)以教師的分析來(lái)代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐。應(yīng)讓學(xué)生在主動(dòng)積極的思維和情感活動(dòng)中，加深理解和體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美情趣。要珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解�！遍喿x教學(xué)要重視學(xué)生的獨(dú)特感受和體驗(yàn)。因?yàn)槊總�(gè)學(xué)生的對(duì)生活的認(rèn)知和個(gè)人知識(shí)建構(gòu)都不一樣，所以要鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)閱讀資料做出有個(gè)性的反應(yīng)。如對(duì)文本中自我異常喜愛的部分做出反應(yīng);對(duì)自我認(rèn)為異常重要的問(wèn)題做出富有想像力的反應(yīng)，甚至“突發(fā)奇想”;將自我的感受與文本的意圖進(jìn)行比較，為文本的資料及表達(dá)另行設(shè)計(jì)等。
在教學(xué)《麥哨》、《鄉(xiāng)下人家》時(shí)，文本中對(duì)鄉(xiāng)村兒童生活樂(lè)趣以及農(nóng)家生活描述的場(chǎng)面十分多，由于學(xué)生都是有著真實(shí)的農(nóng)村生活經(jīng)歷，所以教學(xué)時(shí)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，在比較教學(xué)時(shí)，學(xué)生很容易在文字中找到共鳴，更能真切的體會(huì)到草地上翻著跟頭、吹著“麥哨”、露天吃著晚飯的樂(lè)趣。甚至學(xué)生在拓展中，能挖掘出更多的這種質(zhì)樸而又獨(dú)特的鄉(xiāng)村生活場(chǎng)景。這種閱讀方法，并不需要教師一味代替分析、概括，學(xué)生也并不是消極地理解、索取，而是積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、構(gòu)建，甚至創(chuàng)造意義。再如：閱讀敘事性作品時(shí)，要求學(xué)生能了解事件的梗概，能簡(jiǎn)單描述自我印象最深的場(chǎng)景、人物、細(xì)節(jié)，說(shuō)出自我的喜歡、憎惡、崇敬、向往、同情等感受。學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中會(huì)逐漸構(gòu)成自我一套也許還算不上完整、良好的價(jià)值觀體系。可是教師在原有的價(jià)值體系上旁加引指導(dǎo)，學(xué)生會(huì)在閱讀中加引內(nèi)化并遷移運(yùn)用。如《夜鶯的歌聲》、《狼牙山五壯士》教學(xué)中，學(xué)生會(huì)逐漸對(duì)家國(guó)情懷、民族大義有必須的認(rèn)知，這種認(rèn)知在對(duì)夜鶯與德國(guó)軍官的人物形象認(rèn)同中會(huì)遷移運(yùn)用到對(duì)五壯士與日本侵略者的人物形象的概述中。而這個(gè)基本的憎惡的價(jià)值觀的體系構(gòu)成正是教師與學(xué)生、文本、作者之間的一次的團(tuán)體閱讀交流、建構(gòu)直至內(nèi)化。
三、新體驗(yàn)、新理念
為了在教學(xué)實(shí)踐中落實(shí)新課標(biāo)中閱讀教學(xué)基本理念，《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》在課程目標(biāo)中提出了要擴(kuò)大閱讀面的要求，“養(yǎng)成讀書看報(bào)的習(xí)慣，收藏并與同學(xué)交流圖書資料”，“利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等信息渠道嘗試進(jìn)行探究性閱讀，擴(kuò)展自我的閱讀面”，“廣泛閱讀各種類型的讀物”，又具體規(guī)定了課外閱讀量，第一學(xué)段閱讀總量不少于5萬(wàn)字，第二學(xué)段不少于40萬(wàn)字，第三學(xué)段不少于100萬(wàn)字。這些都證明，在“大語(yǔ)文”教育觀念下，閱讀教學(xué)要立足于課本但決不能禁錮于課本。課內(nèi)閱讀固然重要，但一個(gè)學(xué)期下來(lái)學(xué)生僅閱讀二三十篇文章，也僅僅是多收了幾十條“魚”而已。所以，教師在閱讀教學(xué)中，應(yīng)樹立“鏈接”性閱讀教學(xué)觀，授給學(xué)生以“漁”。如：以作者為鏈接點(diǎn)，以《冬陽(yáng)童年駱駝隊(duì)》的作者林海音為縱向，拓展閱讀林海音《城南舊事》。以體裁資料為鏈接點(diǎn)，以童話體裁橫向鏈接國(guó)外童話《賣火柴的小女孩》和安徒生杯具童話《海的女兒》、《紅鞋》以及國(guó)內(nèi)童話作家張?zhí)煲淼摹洞罅峙c小林》、《寶葫蘆的秘密》。加速學(xué)生的拓展閱讀，能迅速有效地?cái)U(kuò)大學(xué)生的閱讀量，使學(xué)生的人文底蘊(yùn)加寬加厚。
四、新理念、新策略
教學(xué)中把新課標(biāo)的閱讀教學(xué)新理念轉(zhuǎn)化成教學(xué)策略，落實(shí)到教學(xué)實(shí)踐的層面，轉(zhuǎn)化成便于操作的具體方法，需要教師發(fā)揮自我的聰明才智，這也給教師供給了廣闊的創(chuàng)造空間。
要讓語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)的閱讀要求與閱讀量真正落到實(shí)處，必須在教學(xué)上做出相應(yīng)的調(diào)整。我們要提高我們的課堂教學(xué)效率，減少不必要的冗長(zhǎng)而瑣碎的分析，以教給方法和培養(yǎng)本事為主，幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)分析、理解、感悟，將剩余的課時(shí)用于指導(dǎo)課外閱讀。每周我們會(huì)把學(xué)生帶入閱覽室指導(dǎo)學(xué)生自由選擇閱讀，學(xué)會(huì)為自我選擇的研究課題查找相應(yīng)的資料、積累資料，班級(jí)中也會(huì)成立班級(jí)讀書角。這樣保證了“閱讀源”，在閱讀的基礎(chǔ)上，盡量培養(yǎng)閱讀的反饋本事，學(xué)會(huì)交流，訓(xùn)練把讀的資料用精煉的語(yǔ)言復(fù)述并盡可能的談出自我的理解與看法。在閱讀前，教師可作一些相應(yīng)的關(guān)于這些作品的創(chuàng)作背景信息，讀后能夠開展讀后感交流活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生閱讀的興趣，提高閱讀的水平。甚至能夠開展一些講故事比賽，鼓勵(lì)學(xué)生將閱讀的作品以口述的形式講給同學(xué)們聽。這樣，學(xué)生最終能在教師有步驟有計(jì)劃的安排下做到增加了閱讀的量，也提高了閱讀的質(zhì)。
這樣的閱讀，既不增加學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又不養(yǎng)成對(duì)教師的依靠。很多的有指導(dǎo)的閱讀，并且是精品的閱讀，必能提高學(xué)生綜合的文學(xué)素養(yǎng)。所以閱讀教學(xué)能否落到實(shí)處，決定了一個(gè)學(xué)生基本的語(yǔ)文水平。我們呼喚真正的有實(shí)效的閱讀課，呼喚給學(xué)生更多的閱讀帶來(lái)的生活積累，僅有積累到必須程度，學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)才能真實(shí)的體現(xiàn)出來(lái)。
五、新策略、新原則
幾年語(yǔ)文教學(xué)工作，我總是不經(jīng)意陷入老牌的“教師講，學(xué)生聽”的“喧賓奪主”的教學(xué)情景中。但在學(xué)習(xí)新課標(biāo)后，我能清楚的體會(huì)到，其實(shí)，語(yǔ)文教學(xué)注重引導(dǎo)學(xué)生在閱讀中去感受體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的自悟的探究原則。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“我深信，僅有能夠去激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育�！薄白晕颉北闶菍W(xué)生構(gòu)成自我教育的途徑。在“讀”的基礎(chǔ)上，“悟”出精髓。因“文”悟“道”，因“道”學(xué)“文”。當(dāng)然，學(xué)生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領(lǐng)悟，必須在教師的引導(dǎo)、師生的討論下進(jìn)行。自悟探究中要有思維培養(yǎng)，自悟探究中要有語(yǔ)言訓(xùn)練，自悟探究中要有創(chuàng)新的火花。
新課程剛剛起步，而這次學(xué)習(xí)也讓我體會(huì)到，在新的課程、新的學(xué)習(xí)方式、新的教學(xué)氛圍下，需要教師引領(lǐng)學(xué)生開辟出一片語(yǔ)文學(xué)習(xí)生活的新天地，在這片天地里，我還要和學(xué)生將共同成長(zhǎng)，不斷提高!
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