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從優(yōu)秀到卓越讀書心得
最近，我讀了由吉姆·科林斯寫的《從優(yōu)秀到卓越》，該書用對比方法比較卓越公司與對照公司如何從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭剑枥L了優(yōu)秀公司實現(xiàn)向卓越公司跨越。
以下是我閱讀后體會到的最深刻的方面:
一、優(yōu)秀的企業(yè)必須有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
書中公司經(jīng)理分為5個層,分別是能力突出的個人、樂于奉獻(xiàn)的團隊成員，富有實力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第5級經(jīng)理人，,第5經(jīng)理指的是具有有謙遜品質(zhì)和堅定意志的領(lǐng)袖,一個關(guān)鍵人物決定團隊從優(yōu)秀到卓越,他的意識形態(tài)決定人員的價值取向。
因此,其領(lǐng)導(dǎo)人肯定是面對工作具有雄心壯志的決心完成任何事，面對成功具有令人折服的謙虛保持低調(diào)，面對利益始終把公司放到第一位，面對困難有魄力采取積極行動。
二、優(yōu)秀的企業(yè)必須有卓越的理念。
“先人后事”的概念。強調(diào)優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在人員選拔上是嚴(yán)格的，而不是無情的。如果沒有合適的人選，寧缺毋濫。
錢是商品，人不是。如果缺少資金，往往可以通過時間和人才來彌補，但如果缺少合適的人，資金是無法彌補的。最重要的是把每個人放在正確的位置，充分發(fā)揮他們的價值。
創(chuàng)造一種事實說話的氛圍。創(chuàng)造一種人們有無數(shù)機會被傾聽的文化。要有對話，有爭執(zhí)，但不要強求。做一個事后要分析，不要互相指責(zé)。
平時專注于一兩件事的功效，但人的欲望，社會的復(fù)雜，往往讓人處于一種浮躁，如果能靜下心來，實實在在，腳踏實地地做一兩件自己喜歡又有意義的事，也是很成功了。
三、優(yōu)秀的企業(yè)必須有優(yōu)秀的員工。
一個從優(yōu)秀到偉大的公司決定性成功不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，不是產(chǎn)品，而是招募和留住優(yōu)秀人才。只有優(yōu)秀的團隊和優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)。
因此，如果企業(yè)想要走向卓越，就應(yīng)該合理用人，淘汰不合格的候選人，培養(yǎng)紀(jì)律文化。紀(jì)律文化是創(chuàng)建偉大組織的基礎(chǔ)。
由此，我想到了服務(wù)中心這個優(yōu)秀的團隊，雖然實現(xiàn)卓越是一個巨大的挑戰(zhàn)，但只要我們不要寄希望于奇跡，腳踏實地，不畏艱難，持續(xù)前行，積累實績，總會看到彩虹，實現(xiàn)卓越的夢想!
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