【必備】學(xué)習培訓(xùn)心得體會匯編10篇
當我們備受啟迪時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。一起來學(xué)習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的學(xué)習培訓(xùn)心得體會10篇，歡迎大家分享。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇1
10月16日至6月17日我與公司38名同事共同參加了二天一晚的《六星級心態(tài)》培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由國家注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、中國潛能開發(fā)十大新銳導(dǎo)師***老師擔任主講，涉及如何學(xué)習、認識自我、超越自我、重塑自我、邁向卓越五大模塊。
在歡快的音樂聲下，我們帶著期待的眼神步入會場；在熱情的教導(dǎo)員帶領(lǐng)下，我們分組列隊組建新的團體；在陳老師幽默風趣的教學(xué)引導(dǎo)下，我和同事們開始了體驗式學(xué)習�！靶睦锸⒅鴲�，腦子裝著感恩，肩上扛著責任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”是這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容，也是六星級心態(tài)的含義。
二天一晚的學(xué)習是一個理論結(jié)合實際，游戲穿插體驗，學(xué)習并付諸與行動的過程，這個過程中讓我想到了很多。想到自己的種種不足，遇到困難和挫折時的消極，遇見工作上問題與意見分歧時的自以為是，遇到別人的失誤時的'急躁與不能理解的心情，甚至是面對家人絮叨談話時的不耐煩和排斥。
讓我感觸頗深的是齊眉桿的游戲，開始以為會很容易，很順利的就完成這個看似簡單的游戲，但是事實告訴了我，要完成非常困難。因為每個人心里的想法都是不一樣的，無法在短時間內(nèi)統(tǒng)一，即便明知道不能抱怨和埋怨，但急躁的心讓自己不能讓自己平靜。結(jié)果自然不言而喻，失敗讓人很沮喪，甚至想放棄。一段有啟發(fā)意義的小影片，
給了我游戲了啟發(fā)，也給了我安靜思考的時間。不僅僅事要求各司其職，合理配備團隊，更重要的是要互相信任和堅持不懈的努力。一個合格的團隊不是一朝一夕的能夠建立，需要從人員的合理配置，到互相信任。每個人都必須在困難和危機面前，冷靜的思考，思考自己能為團隊所作出的最大貢獻。
當然讓人感觸最深的還是兩隊隊長在做哪些讓人不可思議數(shù)量的俯臥撐。而我能做的只是在一旁靜靜的看著。開始還計較兩隊得失的心，變成了關(guān)注得失之外的東西。一種責任的承擔，一種別人為自己的承擔。感到的是自己無數(shù)次在責任面前退卻的羞愧。從兒時的父母到入職后的領(lǐng)導(dǎo)，我都在一種無形的庇護下成長，然而這種庇護的傘終有一天需要自己來撐起。一種需要自己扛起這把傘的信念在心中慢慢的散開。一種由此而產(chǎn)生的責任感重重的壓在了肩上。
二天一晚的學(xué)習，讓人很疲憊，留下的汗水與淚水卻讓人內(nèi)心那種漸漸消散的信念又重新燃起，心靈那種褪變讓人為之一奮，通過此次學(xué)習我再次認識了自己、突破了自己。我將把這種感受帶如到工作生活中去，做一個“心里充滿愛，腦子裝著感恩，肩上扛著責任與堅持，腳下踏著孝道與忠誠”的人。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇2
本學(xué)期，我校開展了小學(xué)語文高效課堂課改觀摩課活動，我有幸參加了這次教學(xué)觀摩活動，聆聽了xx老師、張敬老師及劉悅老師的課。之后，聆聽了教研員對三位老師三堂課的分析，收獲頗多，尤其是她們對文本的深入理解的剖析，給我留下了深刻的印象。下面就談?wù)勎覀�人的一些心得體會吧。
一、教師語言具有藝術(shù)的魅力
當我聽著這三位教師的課時，我想教師的語言竟有如此之魅力，它能帶領(lǐng)走出狹小的課堂，深入人的心靈深處……xx老師在教學(xué)《草船借箭》這一課時，她讓學(xué)生一邊觀看電影片段，一邊聽老師的介紹，聲情并茂的語言勾起了學(xué)生身臨其境的情懷。教學(xué)是一門藝術(shù)，教學(xué)語言更是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的`心。xx老師在《草船借箭》一課中扣人心弦的過渡語言，不僅僅烘托了諸葛亮的神機妙算，同時也激發(fā)了學(xué)生對人物性格的更深入的了解，為學(xué)生理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。xx老師課堂語言簡潔，準確，他用自己的揮灑自如的語言帶著學(xué)生有聲有色地學(xué)習，使學(xué)生的心靈受到了震撼。
二、自讀感悟、開放引導(dǎo)的課堂讓人耳目一新
新課標中說到：學(xué)生的自讀感悟是第一位的，教師的引導(dǎo)調(diào)控是第二位的。著眼于學(xué)生自主發(fā)展的閱讀教學(xué)，應(yīng)該是一個“先學(xué)后教、先讀后導(dǎo)、先練后訓(xùn)、先放后扶”的過程�！蔽蚁耄瑇x老師所執(zhí)教的《草船借箭》一文的教學(xué)過程就是這種教學(xué)模式的一個充分展現(xiàn)吧。
本課教學(xué)有這樣三個層次
1、初步綜合閱讀階段的自讀感悟，
2、局部分析閱讀階段的自讀感悟;
3、深入綜合閱讀階段的自讀感悟。如在第一階段自讀感悟時，xx老師向?qū)W生提出這樣的要求：大聲讀課文，讀準字音，在文中找出自己感興趣的地方?第二個階段的自讀感悟，xx老師在出示了一組組以課文線索重新排列的詞語后，又向?qū)W生提出這樣的要求：讀讀這組詞語，這些詞語在你腦海中形成了怎樣的畫面，由這些詞你又能想到什么詞?第三個階段的自讀感悟，xx老師讓學(xué)生邊讀邊想，讀了全文后看看板書，課文主要講了一件什么事，用自己的語言概括?而在開放引導(dǎo)這一環(huán)節(jié)，xx老師采用了“三多”，即多元反饋、多維評價、多向調(diào)控。 其中，最令我印象深刻的是她的多維評價：“雖然你說得不完全正確，但老師還是要感謝你的勇氣和膽量”。“你說的觀點很有創(chuàng)見，非常可貴，老師想請你再響亮地說一遍”�！斑@個地方你再讀上一遍，老師相信你一定會有新的感受和發(fā)現(xiàn)”。 以上這些評價，我認為既是對學(xué)生感悟結(jié)果的評價，也指向了學(xué)生的感悟態(tài)度，指導(dǎo)了感悟的方法，同時，其激勵的效果也是不言而喻的呀!在課堂上用我們欣賞的眼光、贊賞的話語去激勵學(xué)生，我們是能辦到的。
三、處理、把握教材的方法十分獨到
xx老師對教材的處理和把握有其獨到之處。xx老師在處理課文時分別采用了“說”、“讀”、“畫”的方法引導(dǎo)學(xué)生理解。最精彩的是學(xué)生畫船的授箭步驟。充分讓學(xué)生通過畫一畫的方式理解課文。xx老師則找準了切入點，引導(dǎo)學(xué)生展開討論：“是什么使他們深深感動?”從而也給了學(xué)生個性化閱讀的極大空間，學(xué)生的討論有理有據(jù)、精彩紛呈;此外，xx老師還善于開發(fā)課程資源，在學(xué)完課文后，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想與欣賞，適時進行遷移。 一句教育名言說得好：“什么是教育，那就是學(xué)生把在學(xué)校所學(xué)的東西都忘記以后剩下的東西。”我想，我們每一位教師在上完一堂課后，該問問自己：當學(xué)生把這堂課所學(xué)的知識點忘記以后，還剩下些什么?十年，幾十年以后，當學(xué)生把所學(xué)的知識全忘掉以后，我們給他們留下些什么?我們的教育，能否給孩子們留下正確的思維方式，留下解決問題的能力，留下他們真正需要的種種?
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇3
十天的高中新課程培訓(xùn)學(xué)習即將結(jié)束了,這些天認真觀看了視頻，閱讀了專家文章，對新課程有了新的認識，接觸了許多新的理念：新課程，新課改，模塊，三維目標，情感態(tài)度，以學(xué)生為主體等新名詞，對新課程有了粗淺的認識。
普通高中教育的任務(wù)是在九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，進一步提高國民素質(zhì)，并使學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)有個性的發(fā)展，做為一名教師面對新課程我認為應(yīng)該做到以下幾點：
一、新課程的特點
高中化學(xué)新課程分為2個必修模塊和6個選修模塊。其中必修模塊是選修模塊的基礎(chǔ)，選修模塊是在必修模塊的基礎(chǔ)上進行拓展與深化。根據(jù)課程標準的設(shè)計，6個選修模塊之間是平行關(guān)系。從內(nèi)容上來看，必修模塊幾乎包括了以往高中化學(xué)三年所涉及的所有內(nèi)容，但由于必修模塊中具體的知識點作了精簡，教學(xué)要求作了調(diào)整，大多數(shù)只是形成一般的概念，了解基本的研究方法，相關(guān)內(nèi)容在選修模塊中都將進一步深化。高中化學(xué)課程結(jié)構(gòu)圖課程內(nèi)容力求體現(xiàn)基礎(chǔ)時代性和人文性，通過多樣化的學(xué)習方式培養(yǎng)學(xué)生的探究能力，倡導(dǎo)多樣化的教學(xué)評價方式積極開發(fā)和利用課程資源，采用學(xué)分管理模式，兼顧各類學(xué)生的需要。
二、學(xué)習新課程教師要認真學(xué)習新課程的教育理念和內(nèi)容。
我們目前還沒有仔細研究過高中的新教材，但是通過這次學(xué)習我已經(jīng)知道高中化學(xué)新課程是在初中化學(xué)新課程基礎(chǔ)上，為全體高中生開設(shè)的課程，具有雙重功能和雙重基礎(chǔ)性，即一方面要促進全體學(xué)生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面的發(fā)展，進一步提高學(xué)生未來所需的科學(xué)素養(yǎng)；另一方面也為學(xué)生學(xué)習相關(guān)學(xué)科課程和其他化學(xué)課程模塊提供基礎(chǔ)。所以我們教師首先要學(xué)習好新課程、創(chuàng)造性地使用新教材，要求教師對教科書知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容作適當調(diào)整，合理開發(fā)利用課程資源。教材處理是教師教學(xué)的前提，首先要求教師了解各模塊教材的基本結(jié)構(gòu)，深刻分析各模塊教材的編寫思路，明確重點知識的化學(xué)內(nèi)涵，揭示不同教材中化學(xué)核心知識的形成和發(fā)展的`規(guī)律；其次，要求教師能夠根據(jù)社會的發(fā)展、學(xué)生的實際收集有關(guān)的教學(xué)資源，對教材的單元內(nèi)容進行適當?shù)卣{(diào)整，刪除教科書中某些不適應(yīng)學(xué)生的知識內(nèi)容，并適當增加新的化學(xué)學(xué)習素材，改進演示實驗和學(xué)生實驗，充分利用信息技術(shù)等多種途徑進行教學(xué)，以更好地符合學(xué)生的認知特點和發(fā)展需要。
三、教好新課程
1.在教學(xué)過程中要聯(lián)系生產(chǎn)、生活實際，尤其是學(xué)生能夠感受到的生活實際，解決生活中的實際問題。
2.化學(xué)教學(xué)中必須加強實驗教學(xué)，要充分開發(fā)化學(xué)實驗的各種教學(xué)功能。實驗既是教學(xué)手段，又是化學(xué)學(xué)習的重要內(nèi)容。教學(xué)中不但要重視實驗的認識論功能，而且要從方法論的角度審視實驗教學(xué)，讓學(xué)生體會到實驗是人類認識自然世界的有利工具和方法，并初步學(xué)習使用這種方法。
3.在教學(xué)過程中要體現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師要引導(dǎo)學(xué)生主動的學(xué)，要想盡一切辦法提高學(xué)生的學(xué)習興趣。
4.充分準備，精心設(shè)計每一節(jié)課。
總之，我通過這次遠程教育了解了新課程，為學(xué)好新課程，教好新課程，新課程的實施打下良好的基礎(chǔ)。 周記
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇4
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個很好的學(xué)習提高的平臺，每天的講座都以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。
通過學(xué)習，使我更加深刻地了解了基礎(chǔ)教育課程改革的背景及教育意義，信息化的社會來臨對教育提出又一次挑戰(zhàn)，課程改革為教師專業(yè)化的成長提供了一個平臺，特別是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑，同時也讓我明確了本次培訓(xùn)的目標、內(nèi)容，力求使自己由專業(yè)型、經(jīng)驗型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變。
新課程強調(diào)，教學(xué)過程是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程，教師的教學(xué)要從重結(jié)論轉(zhuǎn)變?yōu)楦剡^程，因為過程比結(jié)果更重要。以人為本的教學(xué)要求教師要去關(guān)注每一位學(xué)生、尊重每一位學(xué)生，多去贊賞他們、而少去批評責罰他們，要用真愛去關(guān)心他們，還要時刻注意自己的言行并時刻留意關(guān)心學(xué)生的反應(yīng)和變化，以身作則，為學(xué)生樹立好的榜樣，使他們改正不良的學(xué)習習慣。在教育過程中多給學(xué)生一片屬于他們能力表現(xiàn)的天地，讓每一個孩子都充滿陽光。
理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)。教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。
第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作。培訓(xùn)為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位有豐富教學(xué)經(jīng)驗的同志根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了在《新課程標準》理念下一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。
在談到教師的發(fā)展問題上，他們都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習的'做法；手機版在談到面對困難如何克服的問題上，還提出了如何加強教師之間合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗方面，通過說課的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂課的標準，適時改進教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精；通過班主任工作的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學(xué)生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。在本次培訓(xùn)中，尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇5
聽說公司要求全員進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進行的個人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領(lǐng)導(dǎo)的事，也是關(guān)系到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓(xùn)也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓(xùn)中有互動、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)沒有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問題。
回顧起兩天的學(xué)習內(nèi)容，針對自己的實際情況，我總結(jié)如下幾點體會：
首先，提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的6個原則是一個由個人到團隊，由內(nèi)而外的修煉過程。這個過程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎(chǔ)建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實現(xiàn)更好的自主管理，協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實際需求。從內(nèi)到外，由外而內(nèi)，個人影響到組織，而組織又反作用于個人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點出了做人的`關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那么再好的主動性、再好的時間規(guī)劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓(xùn)活動中得到了一次思考的機會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則說來簡單，但是實施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作，對于情感帳戶的分析非常認同，只有用心地、持續(xù)去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關(guān)系，進而提升與客戶的關(guān)系，獲得客戶的信任，進而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎(chǔ)，我們要更深層次地去研究這個問題。
雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓(xùn)中活動也為我們加深了這種體驗。
本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓(xùn)老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時能把這種體驗和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來的生活、工作和學(xué)習。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇6
通過這次學(xué)習，使我對掌握圖書館學(xué)情報學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能有了更進一步的認識。知道了圖書館不僅是傳播知識、產(chǎn)生思想、成就人才的知識殿堂，而且是文化的所在，屬于社會人文現(xiàn)象之一，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現(xiàn)的基本理念與根本使命。
本人所在的崗位是少兒借閱，每天所面對的是少兒。如何處理與少兒之間的關(guān)系呢?在系統(tǒng)學(xué)習之后，我懂得了“讀者至上，服務(wù)第一”這一指導(dǎo)思想的宗旨，就是在讀者服務(wù)中要以人為本，同時也是對讀者在圖書館工作中主體地位的認可。讀者作為主體，其能動性體現(xiàn)在他們不斷地對圖書工作提出新的更高的要求，并轉(zhuǎn)化為圖書館工作新的起始點和落腳點，從而推動著圖書館事業(yè)的`發(fā)展。讀者服務(wù)是圖書館的主題，沒有了讀者，就沒有了圖書館生存的根基，就不能談圖書館的發(fā)展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉(zhuǎn)向管理與服務(wù)，圖書館工作人員在圖書館的服務(wù)中扮演著越來越重要的作用。
如何更好地做好圖書館管理員的本職工作，我認為應(yīng)從以下幾點踏實做起：
一、保持圖書館的環(huán)境衛(wèi)生，讀者所還的圖書及時上架，圖書報紙排列整齊，努力給讀者一個優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。圖書館是個高雅的場所，環(huán)境氛圍顯得很重要，平時每一天的時時刻刻，都要讓走進圖書館的人產(chǎn)生幽靜、干凈、舒適的感覺，這是圖書館工作人員的第一職責。
二、平時自己對一些圖書了解大致內(nèi)容，主動向讀者推薦好書，為人找書。對于讀者提出的問題，熱情禮貌地給予解答。要經(jīng)常關(guān)注社會熱點問題，關(guān)注新動態(tài)，常到書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有適合少兒的新書，時刻為師生送去新的精神食糧，為教科研提供理論支持。
三、幫助讀者查找資料，向讀者提供查找資料的最佳方法，讀者在本館查不到某項資料時，我們可建議讀者到書店或互聯(lián)網(wǎng)上去找。有時少兒只能說出要看哪方面的書，從書名上往往看不出書中內(nèi)容是否合適，這時作為圖書管理員，應(yīng)主動走上前去，為其挑選合適的書。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇7
上半年，樂電公司對服務(wù)窗口人員進行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn)，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現(xiàn)，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下，加上我們具有針對性的個性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號。通過這次培訓(xùn)，我們在今后的對客服務(wù)中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中，特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此，我們在對客服務(wù)過程中，我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求，以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù)，讓客戶感到尊重與舒適，體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風范。
服務(wù)無止境，接待無小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的'服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：“態(tài)度決定一切”�？峙轮挥袨閿�(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此，為了促進我們服務(wù)意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點、麻煩一點，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開來，因此，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇8
今年參加了校本科研職務(wù)培訓(xùn)，這對作為一名中年教師的我來說，是一個很好的學(xué)習提高機會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習，讓我受益匪淺。剛開始參加培訓(xùn)時，我對校本培訓(xùn)的意義還不是很理解，以為和以前的培訓(xùn)差不多，現(xiàn)在自己通過學(xué)習，感覺到這次培訓(xùn)的內(nèi)容方式都很有意義，隨著學(xué)習的深入，自己也從被動學(xué)習轉(zhuǎn)入主動學(xué)習�，F(xiàn)將體會總結(jié)如下：
一是通過教師教育科研的專題學(xué)習，使自己對科研產(chǎn)生了興趣，通過這個專題的理論學(xué)習和交流平臺，使自己對如何書寫教案，反思和一些敘述性研究都有很大提高，對于自己以后如何開展科研有很大的幫助。
二是通過學(xué)生心理發(fā)展和學(xué)習策略研究專題的學(xué)習，使自己對高中生的個性心理加深了了解，這部分專題的內(nèi)容是我最滿意，最感興趣的。這將有利于處理在教育教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種學(xué)生的`情緒，心理問題。例如學(xué)生的人際交往問題，考試壓力問題等。能讓自己更好的輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習和引導(dǎo)學(xué)生向健康的方向成長。
三是通過教師職業(yè)道德修養(yǎng)的學(xué)習使我對教師這個職業(yè)有了更深的認識，使我對教師這個職業(yè)產(chǎn)生了新的激情，以及如何構(gòu)建良好的師生關(guān)系有很大幫助，也為我提供了很多向優(yōu)秀教師學(xué)習的機會。
校本培訓(xùn)是新時期教改的新理念，它對教師的發(fā)展提出了新的要求，學(xué)校給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習交流的機會，作為年輕教師，我要珍惜這次學(xué)習機會，在培訓(xùn)完后，要把所學(xué)到的應(yīng)用到實際的教學(xué)中，同時要不斷提高自己的專業(yè)知識，向優(yōu)秀教師學(xué)習，關(guān)愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，爭當一名合格的，優(yōu)秀的人民教師！
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇9
帶著一份期待的心情，我有幸參加了教師心理健康C 證培訓(xùn)，因為是緊接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課之后上的心理C證培訓(xùn)，連續(xù)上了一個多星期的課，很累又很辛苦，但這是值得我辛苦的事兒。聽了幾位主講老師精彩紛呈的課，特別是黎雪瓊老師的精彩講課，她的講課從頭到尾都能緊緊抓住我的思緒，感覺到是那么的充實，那么的激動，此次的培訓(xùn)使我收益頗多。豐富了我的心理學(xué)理論，讓我學(xué)會了一些心理學(xué)的.技巧和方法，有助于我今后的生活、學(xué)習和工作。
在培訓(xùn)過程中聆聽老師們非常精彩的講座，他們都用一個個鮮明的事例闡述了心理健康這門學(xué)科的魅力所在，并且通過理論學(xué)習、小組討論、自我剖析等讓我們意識到心理健康教育是一門提高學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)教育。我還記得，黎雪瓊老師給出在多媒體屏幕一道題：我是———，我覺得最幸福的一件事是什么？我最喜歡的成語是哪個？然后讓我們寫在紙上，并與上下桌的同學(xué)討論，教室頓時熱鬧起來，大家在積極的討論、交流意見，當時我就在想，上課就應(yīng)該有這種氛圍，既能讓學(xué)生開口講話，積極且認真的討論，又可以讓他們順著老師的思路，跟著老師的引導(dǎo)學(xué)習。這是個教學(xué)生的好方法，讓學(xué)生在一個輕松愉快的氛圍下學(xué)知識，會收到事半功倍的效果。開課還沒幾分鐘就對這位老師產(chǎn)生深深的崇拜感，在之后的課程當中，我更是豎
起耳朵認真聽講，生怕錯過老師的任何一句精彩的話，所以在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習中，我都認認真真地上好每一節(jié)課，做好筆記，學(xué)好心理健康方面的知識。
通過培訓(xùn)我知道了中小學(xué)生正是處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，作為家長或老師的角色，只要把這一時期的孩子教育好，進行正確的引導(dǎo)，往后的教育就不用那么費心了。其實這個很容易理解，人的成長就像一顆樹的生長一樣，若要教導(dǎo)好一個人，首先的從他小時候灌輸正確的思想，如一顆蒼天大樹都是由一顆筆直的小樹苗長起，而要培養(yǎng)一顆小樹長成參天大樹，只需在它還是小的時候給足水和陽光，在它快要長歪的時候，適當架枝扶持一下，以助它往正確的方向生長，為它以后更加健康生長埋下很好的前提。同理，人也是要在小的時候及時改正所有不好思想習慣，就像小樹一樣，若不及時糾正，等長成大樹就沒法改了，因為已經(jīng)定形，要想糾正就得整棵樹拔起。所以，為了以后更好的發(fā)展，中小學(xué)生的心理健康教育是很有必要的。老師給出的建議是，小孩在六歲以前都不要離開父母雙方的教育，只要這一時期滿足小孩子對父母的依賴和給他們足夠的關(guān)心，就沒有那么容易出現(xiàn)留守兒童的問題。
總之，在這次的培訓(xùn)的鍛煉中，我增長了知識，意識到心理健康的重要性，我會在以后生活或工作上繼續(xù)探索，更進一步。
學(xué)習培訓(xùn)心得體會 篇10
20xx年12月，我非常有幸地參加了教師職務(wù)培訓(xùn)學(xué)習，在培訓(xùn)學(xué)習中，聆聽了吳彩云、李一蝶、鐘平等進修學(xué)校老師的課，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)，我也更堅定了自己教書育人的思想，要逐步從以下幾個方面努力去做，完善自己，要堅定不移地熱愛自己的教學(xué)事業(yè)。
（一）終身學(xué)習，提高教學(xué)水平。
我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學(xué)習更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。不但要學(xué)，還要學(xué)出成績來，多思考，把所見所想寫下來，爭取多發(fā)文章。同時我們也要學(xué)會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應(yīng)手。
�。ǘ釔圩约旱膶W(xué)生
教師必須關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應(yīng)該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應(yīng)該多與學(xué)生進行情感上的交流，做學(xué)生的知心朋友、這種愛也需要教師對學(xué)生傾注相當?shù)臒崆�，對他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學(xué)習上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學(xué)中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系。愛使教師與學(xué)生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
通過培訓(xùn)，我懂得了怎樣去愛學(xué)生。要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。
“愛”要以愛動其心，以嚴導(dǎo)其行；愛要以理解尊重，信任為基礎(chǔ)；“愛”要一視同仁，持之以恒；“愛”要面向所有學(xué)生。
�。ㄈ┨嵘齻�人魅力。
作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的`過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
�。ㄋ模┯^摩課堂教學(xué)，理論結(jié)合實踐。
這次培訓(xùn)安排了一堂精彩課堂觀摩。從觀摩教學(xué)中，我再結(jié)合自己的教學(xué)實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學(xué)中許多需要改進和提高的地方。
我將把這種感激之情化為一種工作動力，把所學(xué)到的知識與感悟運用到以后的教育教學(xué)中，為教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
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