技能大賽心得體會(精華2篇)
從某件事情上得到收獲以后,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編幫大家整理的技能大賽心得體會,希望對大家有所幫助。
技能大賽心得體會1
xx年11月20日至21日,由省家庭服務業(yè)協(xié)會及我院承包的家庭服務業(yè)大賽(決賽)在我院舉行,期間,我們旅游與家政管理系的師生都積極地參與了賽程相關工作,而本次活動中,我主要負責的是禮儀接待方面的工作。
在接待領導過程中,我們必須時刻以最佳的狀態(tài)對到來的領導和嘉賓進行引領就坐,并為他們送上茶水。雖然這些工作很繁瑣,但卻學了不少會議安排座次和添水的禮儀,比如:決定會議出席者的位置,領導者(主持人、院長)要坐在所有人與會人員都能看得清楚的位置,且其位置要容易使用投影儀;一般從右側送茶水,上茶應密切關注會議的進程,水少于水杯的二分之一處添水等等。還記得當時老師還特地提醒我們,如果把茶杯弄倒了,不要慌張,而是要冷靜地應對失誤,只要大方地把茶杯撿起來,然后重新端一杯就行了,沒有人會記住你在那一兩分鐘內所犯下的錯誤,如果這個爛攤子收好,別人也許不會注意到,相反,可能對你的淡定表示刮目相看。
引領完領導和嘉賓去照相,我和師妹便去了開幕式現(xiàn)場,當時已經接近尾聲,本來我們的.工作算已經完成了,但會場出現(xiàn)了點狀況,讓我們不得不感慨計劃總是趕不上變化,老師安排的參賽隊伍由于各種原因與隊伍負責人走散了,所以我們得臨時幫幾個負責人找下她們的宿舍,放完東西然后去找她的隊員,由于當時對教師公寓的位置并不清楚,以及負責人的描敘不清晰,我貿然地把帶她帶去了某棟學生宿舍的二樓,走了不少冤枉路,但慶幸的是負責人還是挺好人的,不但不怪我,還說看著我穿著套裝和高跟鞋覺得我很辛苦,面對這種失誤,我趕緊向她道歉,并一路上主動替她拿行李,放完行李,我便帶她找到組員然后帶她去飯?zhí)贸燥,后來她為我的真誠感謝我,并跟我分享了她的大學生活以及工作經驗,這件事讓我體會到了:付出是有無形的回報的,與人溝通不一定就是優(yōu)雅的姿態(tài)和禮貌用語,有時你的真誠以及肯吃虧的會心態(tài)給你帶來意想不到的收獲。
技能大賽心得體會2
前段時間,郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業(yè)務技能大賽,我代表市參加了此次大賽,在點鈔項目中名列第二。成績的取得,不僅讓自己的業(yè)務水平又上了一個新的臺階,更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心,添了一份動力;仡欉@些年來,在做好業(yè)務工作、提高點鈔技能上,我有以下幾點粗淺的體會:
一、播種愛心,付出真心,投入恒心,把行業(yè)作為一項事業(yè)去敬重
俗話說,三百六十行,行行出狀元,但不論哪一行,要想做出一番成績,最為關鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業(yè)、熱愛這份工作。我是xx年進入郵政儲蓄系統(tǒng)的,從一開始接觸這項工作到現(xiàn)在,對這個崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少,xx愈日俱增,特別是點鈔這項業(yè)務。最初練習點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂,在克服困難、愈練愈熟的過程中,我卻深深地愛上了這項業(yè)務技能。因為熱愛這項業(yè)務,就會把它看的十分重要,就會以一種虔誠的心態(tài)去敬重它,就想把它做的最好,就愿意為它投入,就甘心為它付出;也 9 / 14
只有熱愛這個行業(yè),才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對待它,而只有熱愛,才能從中得到更多的收獲,體會到更多的樂趣。如今,雙手接觸到練功券,我都會迫不急待地投入進去,對我來說,單一的練功券和循環(huán)重復的數(shù)已不再枯燥,每一次練習,我都陶醉于手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音,享受著循環(huán)多次地拆把、點數(shù)、扎把帶來的樂趣,收獲著每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。
二、勤學、多練、求精、忌松懈,多管齊下、環(huán)環(huán)相扣,步步扎實
點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能,是整理、清點貨幣的一項專業(yè)技術。“點鈔”并不能簡單地視為就是一項“數(shù)錢”的工作,它涵蓋的內容非常豐富,值得學習研究的東西很多。對自己來說,首先從理論上進行學習,學習做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等,充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學習。點鈔這項技能對促進業(yè)務水平的提高,有著非常重要的作用,必須牢牢掌握有關的技能與要領掌。在平常的練功過程中,我注意從三個方面加強學習:一是向書本學,掌握有關理論方法;二是向電視電腦學,通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料,提高點鈔技能,增強大賽經驗,以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學,向行里一些水平突出的點鈔“高手”
學習,學習點鈔技巧,交流點鈔心得,以他人之長補己之短。“臺上一分鐘,臺下十年功”,點鈔的每個環(huán)節(jié)要想都做到游刃有余,必須勤奮練習。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他,唯手熟爾”,說的就是這個道理。除了在平常的營業(yè)中加強鍛煉,工作之余也要加強練習。練習時,從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“!、點數(shù)要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程,也是技能提高的過程。練習不能怕苦,不能喊累,不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習點鈔,我的手上都已磨起了厚繭,手指也變得粗糙,一摞摞的練功券也用了不計其數(shù)。練習點鈔對自己要嚴要求、高標準,也就是要做到精益求精、技術精湛,在苦練基本功的基礎上,提高點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度、甄別真?zhèn)蔚木毝。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項,一時獲得的榮譽,眼光要放遠,心胸要闊,勇于向自己挑戰(zhàn)、向他人挑戰(zhàn)、向更高級別的賽事挑戰(zhàn)。練習點炒技能要做到持之以恒,不能一曝十寒。點炒是一項熟練工,思想上稍有松懈、間斷了練習,就可能直接影響到這項技能的發(fā)揮與提高,決不能因為比賽考核作一番突擊,過后就束之高閣,久而久之,對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想,我能在懷孕八個月的時候敢干參加全省郵儲系統(tǒng)的比賽,并能取得第二名的好成績,主要是得益于平時的堅持練習,從不松懈。沒有金鋼鉆,不敢攬瓷器活,如果不注重平時的積累和練習,很難有信心去參加一些大賽,更談不上能獲得好的成績。
三、注重積累、及時總結,揣摩感悟、不斷提高
作為一名郵儲系統(tǒng)的老工作者,這些年參加過多項業(yè)務技能比賽,說起參加比賽,我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽,臺下要把比賽看重、做最充分的準備;上臺要把名次看輕,坦然地面對比賽,勝不驕,敗不餒,保持良好的心理素質。
前幾年,章丘市組織的點炒技能比賽,我都獲得了第一名,xx市儲系統(tǒng)組織的點炒業(yè)務技能大賽中,我也獲得了第一名。當然,還有很多次成績還不如別人的時候,但不管贏也好,輸也好,每次比賽過后,我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景,揣摩一下所做的動作,感覺一下賽場上的當時感受。想想這一次比上次有哪些進步,看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、心理素質上還需要克服哪些障礙,每次比賽過后我都堅持把這種得與失、想與感及時做好啟記錄整理,平常的練功中,也常常拿出這些記錄、對照這些文,再想、再悟、再進一步強化訓練,在不斷總結、不斷積累中提高自己的.業(yè)務技能。
在這些年的學習探索中,我覺得要提高點鈔的技能,必須注重把握好以下幾個:“境”,提高境界,高度重視、認真對待點炒這項技能,小業(yè)務、大技能,點炒的快與慢、準與否代表著郵儲銀行的形象,關系著業(yè)務能不能做強與提高,決不能小視;“靜”,練功的時候要把心靜下來,充分的投入進去,心無雜念、形神專一,有一種超然物外的感覺;“競”,就是要敢于挑戰(zhàn)、勇于超越,挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)他人,挑戰(zhàn)心理素質,挑戰(zhàn)每一次成績;“精”,向更好邁進,爭取最好,絕不不能有滿足心態(tài)和懶惰思想,不僅僅要干一行,愛一行,更要專一行,要樹立出類拔萃、百里挑一的目標和追求;“凈”主要是指動作上,拆把、清點、墩齊、扎把、蓋章,各個環(huán)境必須密切配合、一氣呵成,動作要協(xié)調、速度要均勻,時刻保持動作的連貫性,減少不必要的小動作,不能拖泥帶水,要干凈麻利。在把握以上要領的基礎上,要有恒心,做到堅持不懈、持之以恒;要有所創(chuàng)新,探索創(chuàng)新一些好的經驗做法和技巧;要不辭辛苦,投入精力,投入執(zhí)著。
回顧這些年來取得的成績,除了自己的努力,主要是得益于各級領導的培養(yǎng)和教育,在以后的工作中,自己將以此為契機,工作再努力,功夫再下深,要求再嚴格,不斷提高點炒技能,為郵儲銀行的各項事業(yè)做出更大的貢獻。
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