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景區(qū)員工的工作心得體會

時間:2023-08-10 07:38:10 心得體會 投訴 投稿
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景區(qū)員工的工作心得體會

  我們有一些啟發(fā)后,馬上將其記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家整理的景區(qū)員工的工作心得體會,希望能夠幫助到大家。

景區(qū)員工的工作心得體會

景區(qū)員工的工作心得體會1

  一年以來,在縣委?h政府的正確領(lǐng)導下,在宣傳部的關(guān)心支持下,翠屏山景區(qū)管理處全體員工團結(jié)一致。扎實工作,以內(nèi)強管理。外樹形象,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標,以理順關(guān)系。提升素質(zhì)為思路,以完善服務(wù)為核心,全力打造一支能吃苦。能打硬仗,團結(jié)。奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次,舉辦大中型會議200次,圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),回顧一年來的工作,現(xiàn)簡要匯報如下:一。景區(qū)管理及服務(wù)工作有序推進

 。ㄒ唬┮灾贫却俟芾恚袑嵦岣呔皡^(qū)管理水平。

  為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項活動,滿足群眾精神文化生活需求,翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度,確保人盡其責,物盡其用。管理處下設(shè)工程部。中控室。會議接待部。安全保衛(wèi)部。后勤部。清掃保潔部。綠化管理部7個部門,現(xiàn)有管理人員15人,服務(wù)人員7人,保安6人,保潔人員x人。共計45人,管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項規(guī)章制度,包括《預防事故應(yīng)急預案》《會議室管理制度》等,以規(guī)范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓,集中學習規(guī)章制度。會議接待。禮儀禮節(jié)。崗位技能等,不斷提高員工業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

 。ǘ┮詫W習促服務(wù),切實增強服務(wù)接待水平。

  翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園。蒲縣文化宮。蒲伊廣場等組成,景區(qū)面積大,服務(wù)人員少,且文化宮每天的開放時間長達x個小時,員工工作時間長。工作強度大,還常常身兼數(shù)職,對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)不間斷對工作人員進行培訓,讓他們牢固樹立〝全心全意。盡職盡責〞的服務(wù)理念,努力做到〝工作流程程序化。服務(wù)規(guī)范標準化。個性服務(wù)主動化〞,定期對工作人員進行設(shè)備維護。維修。音響。燈光。攝影。攝像。禮儀。講解等培訓,讓每位員工都變成多面手,使景區(qū)的.服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

 。ㄈ┮员O(jiān)管促安全,扎實做好安全保衛(wèi)工作。

  安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將〝安全第一〞放在首位,在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌,配備了x0個移動式滅火器,由專人負責使用維護,負責人員全部經(jīng)過消防培訓,持證上崗,9月x日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓,保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員,設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度,對安全工作一絲一毫不放松,確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。

景區(qū)員工的工作心得體會2

  按照局里的安排,10月8日由xxx帶隊,我參加了學習本市其它景區(qū)先進管理經(jīng)驗的活動。我們學習的景區(qū)是祖山景區(qū),通過學習,我有以下幾點體會:

  一、植被茂盛,景色優(yōu)美

  祖山位于青龍滿族自治縣東南境,山體廣大,約80多平方公里,海拔1428米,是燕山山脈的一支,是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風景名勝區(qū)。祖山原是原始森林,當年日本鬼子曾放火燒山。現(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林,植物茂密,是華北地區(qū)少有的'成片林地區(qū),植物種類有300多種,植被覆蓋率高達90%。

  北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的峽谷中,花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風化剝蝕,形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖,溪流到此而成瀑布,飛落而下,十分壯觀。

  我們乘車一路觀賞,道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的,非常漂亮。登上山頂,放眼望去,紅葉滿山,野果飄香,令人流連忘返。

  二、標識統(tǒng)一、美觀規(guī)范

  景物介紹標識牌放在景物旁邊的地上,為長方型灰色大理石,底座為黑色大理石,制式統(tǒng)一,上有中英文兩種文字,左上角有祖山景區(qū)標志,語言精煉,簡單易懂。

  指示牌鑲嵌在石壁上,由木頭制成,四周為圓木,中間為一塊木板,指示內(nèi)容為中英文對照,刻在木板上。

  垃圾箱為樹樁型狀,正面釘有中英文對照的可回收、不可回收字樣的牌子,與團圍景色渾然一體。

  三、服務(wù)周到、體貼溫馨

  乘車進入景區(qū)的游客從北門上山,南門下山,上下山為不同路線,可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發(fā)生。

  從山頂乘纜車去山底,纜車速度很慢,游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右,游人可在這段時間自由拍攝山中景色。

  下纜車后,有一段石階通往山底,陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱,每個石柱有鐵鏈相連,防止游人從石階兩側(cè)滑倒。橋上有樹干做成的圍欄,防止游人不慎掉落橋下。

  山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階,周圍有游步路,游客可邊行走邊觀賞、拍攝,非常愜意。

  恒發(fā)展。具體到工作中來就應(yīng)該是本著“三個說清”為原則,做好環(huán)境監(jiān)測工作,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。這便是我盤山之行所感悟到的一些心得了。

景區(qū)員工的工作心得體會3

  不經(jīng)意間時間已從指縫流失,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,一年的工作結(jié)束了。這一年來有風有雨,有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多,在社會這所學校中學會了許多,在單位領(lǐng)導和同事的幫助下逐漸成長,少了幾許輕浮,多了一些穩(wěn)重。在過去一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點和不足,現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié),以便今后在工作中逐步改進。

  過去一年的主要工作大致分為三個部分:x廟會的前期宣傳,x農(nóng)耕文化展覽館的售檢票,x廟會期間的售檢票工作。

  x廟會的前期宣傳工作:在x廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定,有計劃的進行宣傳工作,通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)放宣傳資料,面向廣大群眾,宣傳x農(nóng)耕文化,讓更多的人了解x農(nóng)耕文化,認識到歷史文化的價值和意義。讓更多的人認同x文化,前來觀光旅游。

  x文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作:在廟會期間主要的工作是x文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多,人流量較大,在檢票工作中嚴格把關(guān),確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多,景區(qū)夜間特地由專人進行夜間巡邏防火,對x大殿,周王殿等重點區(qū)域進行多次排查,確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。

  x農(nóng)耕文化展覽館的售檢票:本人主要從事x農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作,在工作中嚴格把關(guān),做好檢票工作。在工作中要做到安全第一,確保x農(nóng)耕文化展覽館的各項基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好,文物無缺損,無丟失,做到隨時檢查,定期記錄備案,以便維護保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項,做到心中有數(shù),認真履行職責,防止有破壞各項設(shè)施的行為發(fā)生。

  在做好以上工作的同時,參加了由市旅游局組織的.“紅色旅游千人人才培訓計劃”,在培訓中學習了x市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓中開拓了視野,更好地認識了x市旅游業(yè)的發(fā)展前景,為今后的工作指明了方向。

  除了在做好本職工作的同時,積極響應(yīng)省委的號召,參加“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”活動,拜訪貧困戶,了解貧困的實際情況。體驗基層生活,向貧困戶發(fā)放化肥,撰寫民情日記,為貧困戶送去關(guān)懷,讓黨的富民為民政策深入基層,服務(wù)群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源,從源頭上解決問題。

景區(qū)員工的工作心得體會4

  回顧xx彈指即過,一年之中,在領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結(jié),以利于對新的一年做出更為完善的成績。

  1、按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領(lǐng)導匯報。

  2、注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區(qū)秩序。

  3、堅持“預防為主,防消結(jié)合”的`方針,定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點防火部位,掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。

  4、夜間應(yīng)時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。

  5、嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅持原則。熟記公司領(lǐng)導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導通知后,做好記錄,核實后文明服務(wù)放行。

  6、加強學習,不斷積累經(jīng)驗,提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  7、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

  雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進一步加強改正。

  1、工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。

  2、儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。

  xx即將過去,新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去,以“四個一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準,做到讓領(lǐng)導滿意,讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

景區(qū)員工的工作心得體會5

  一年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在宣傳部的關(guān)心支持下,翠屏山景區(qū)管理處全體員工團結(jié)一致、扎實工作,以內(nèi)強管理、外樹形象,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標,以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路,以完善服務(wù)為核心,全力打造一支能吃苦、能打硬仗,團結(jié)、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次,舉辦大中型會議200次,圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),回顧一年來的工作,現(xiàn)簡要匯報如下:

  一、景區(qū)管理及服務(wù)工作有序推進

  (一)以制度促管理,切實提高景區(qū)管理水平。為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項活動,滿足群眾精神文化生活需求,翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度,確保人盡其責,物盡其用。管理處下設(shè)工程部、中控室、會議接待部、安全保衛(wèi)部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門,現(xiàn)有管理人員15人,服務(wù)人員7人,保安6人,保潔人員17人。共計45人,管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項規(guī)章制度,包括《預防事故應(yīng)急預案》《會議室管理制度》等,以規(guī)范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓,集中學習規(guī)章制度、會議接待、禮儀禮節(jié)、崗位技能等,不斷提高員工業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)

  質(zhì)量。

  (二)以學習促服務(wù),切實增強服務(wù)接待水平。

  翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成,景區(qū)面積大,服務(wù)人員少,且文化宮每天的開放時間長達16個小時,員工工作時間長、工作強度大,還常常身兼數(shù)職,對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)不間斷對工作人員進行培訓,讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責”的服務(wù)理念,努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標準化、個性服務(wù)主動化”,定期對工作人員進行設(shè)備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓,讓每位員工都變成多面手,使景區(qū)的.服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

 。ㄈ┮员O(jiān)管促安全,扎實做好安全保衛(wèi)工作。

  安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌,配備了140個移動式滅火器,由專人負責使用維護,負責人員全部經(jīng)過消防培訓,持證上崗,9月13日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓,保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員,設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度,對安全工作一絲一毫不放松,確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。

景區(qū)員工的工作心得體會6

  按照局里的安排,10月8日由xxx帶隊,我參加了學習本市其它景區(qū)先進管理經(jīng)驗的活動。我們學習的景區(qū)是祖山景區(qū),通過學習,我有以下幾點體會:

  一、植被茂盛,景色優(yōu)美

  祖山位于青龍滿族自治縣東南境,山體廣大,約80多平方公里,海拔x28米,是燕山山脈的一支,是一處以奇險的山景和名秀的水景為主體特色并具有一定歷史內(nèi)涵的山岳型國家級自然風景名勝區(qū)。祖山原是原始森林,當年日本鬼子曾放火燒山,F(xiàn)在祖山景區(qū)的植被為次生林,植物茂密,是華北地區(qū)少有的成片林地區(qū),植物種類有300多種,植被覆蓋率高達90%。北龍?zhí)镀俨及l(fā)育在這條幽深的`峽谷中,花崗巖經(jīng)寒凍冰劈和長期風化剝蝕,形成沿陡起直節(jié)里面的峭壁懸崖,溪流到此而成瀑布,飛落而下,十分壯觀。

  我們乘車一路觀賞,道路兩旁的火矩樹樹葉火紅火紅的,非常漂亮。登上山頂,放眼望去,紅葉滿山,野果飄香,令人流連忘返。

  二、標識統(tǒng)一。美觀規(guī)范

  景物介紹標識牌放在景物旁邊的地上,為長方型灰色大理石,底座為黑色大理石,制式統(tǒng)一,上有中英文兩種文字,左上角有祖山景區(qū)標志,語言精煉,簡單易懂。

  指示牌鑲嵌在石壁上,由木頭制成,四周為圓木,中間為一塊木板,指示內(nèi)容為中英文對照,刻在木板上。

  垃圾箱為樹樁型狀,正面釘有中英文對照的可回收。不可回收字樣的牌子,與團圍景色渾然一體。

  三、服務(wù)周到。體貼溫馨

  乘車進入景區(qū)的游客從北門上山,南門下山,上下山為不同路線,可減少上下山錯車造成道路擁堵而導致危險發(fā)生。

  從山頂乘纜車去山底,纜車速度很慢,游人可盡情欣賞山中優(yōu)美景色。纜車行駛到固定地點會停下來一分鐘左右,游人可在這段時間自由拍攝山中景色。下纜車后,有一段石階通往山底,陡峭處的石階兩旁固定著一個個的石柱,每個石柱有鐵鏈相連,防止游人從石階兩側(cè)滑倒。橋上有樹干做成的圍欄,防止游人不慎掉落橋下。山下小溪旁邊的巨石上有石鑿的臺階,周圍有游步路,游客可邊行走邊觀賞。拍攝,非常愜意。

  以上是祖山學習的幾點體會,請領(lǐng)導和同志們批評指正。

景區(qū)員工的工作心得體會7

  接受過紅色教育的精神洗禮后,我們驅(qū)車趕往了位于天津薊縣城區(qū)西北的盤山自然保護區(qū)。據(jù)資料介紹盤山古名徐無山,該景區(qū)始于漢,盛建于唐,極于清,是自然山水與名勝古跡并著,佛家寺院與皇家園林共稱的旅游勝地,歷史上眾多帝王將相,文人墨客競游于此,清乾隆皇帝,先后巡幸盤山32次,留下了歌詠盤山的詩作1366首,并發(fā)出了“早知有盤山,何必下江南”的感嘆。

  在盤山腳下山莊入住一晚后,我們第二天清晨踏上了盤山生態(tài)之旅。盤山屬燕山山脈南部分支出系,中低山地貌,海拔高度一般在400~600米。主峰掛月峰,海拔高度864.4米,坡度一般大于35°。盤山由于巖石組級垂直節(jié)理發(fā)育,具有典型“球狀風化”特點,故形成奇峰林立,怪石巍峨的獨特景觀。土壤類型主要為粗骨性褐土,大于750米的山地局部為山地棕壤。植被類型為油松針葉林群落,油松、栓皮櫟混交林群落。我們從西側(cè)的路線上山,沿著山谷中的小徑緩緩徒步,一路上清泉飛瀑、怪石奇松美不勝收。行至中段,戲臺、樓閣、寺廟、寶塔等古建筑逐漸增多,山勢也逐漸陡峭,大家雖略顯疲憊卻仍興致極高,一路上歡聲笑語不絕。待行至萬松寺之上,經(jīng)歡喜嶺終到舞劍臺處登頂,一覽眾山小的`愉悅讓大家馬上忘記了攀登的勞累。

  孔子曰:“仁者樂山!币馑际侨收咂胶、穩(wěn)重、安靜,和山一樣平靜穩(wěn)定,不為外在的事物所動搖,像山一樣向萬物張開雙臂,寬容仁厚,不役于物,也不傷于物,不憂不懼,長壽永恒。做人不也是這樣嗎?經(jīng)過多年的奮斗終于來到環(huán)保部門國家機關(guān)工作的我們更應(yīng)該不為外在事物的誘惑所動搖,以愛待人待物,想群山一樣對人民群眾張開雙臂,寬容仁厚、不憂不懼,才能讓環(huán)保事業(yè)得到永恒發(fā)展。具體到工作中來就應(yīng)該是本著“三個說清”為原則,做好環(huán)境監(jiān)測工作,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。這便是我盤山之行所感悟到的一些心得了。

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