個(gè)人工作心得體會(huì)實(shí)用13篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編精心整理的個(gè)人工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇1
為切實(shí)保障和改善民生，營(yíng)造祥和的節(jié)日氣氛，按照市委《20xx年春節(jié)期間“送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)方案》、《20xx年全市“送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶實(shí)施方案》通知要求，全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位采取多種形式，積極做好春節(jié)期間的慰問(wèn)工作，把黨和政府的關(guān)心和溫暖送到千家萬(wàn)戶，切實(shí)幫扶困難群眾的基本生活，使人民群眾度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。
一、基本情況
“送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)從20xx年1月5日開始，至20xx年1月30日結(jié)束。全市慰問(wèn)困難企業(yè)、駐石部隊(duì)、福利機(jī)構(gòu)等單位356個(gè)，慰問(wèn)五保戶、低保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、困難老黨員、拆遷困難戶、困難企業(yè)下崗職工、困難教職工等困難群眾、各界人士等共2。4萬(wàn)余戶，發(fā)放慰問(wèn)資金1100余萬(wàn)元。
“送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)從20xx年12月25日開始，至20xx年1月25日結(jié)束。市直119個(gè)市直部門(單位)及駐石企事業(yè)單位共投入資金近50萬(wàn)元，幫扶全市1310戶城鄉(xiāng)特困家庭，其中：大武口區(qū)520戶、惠農(nóng)區(qū)475戶、平羅縣215戶，力求幫扶活動(dòng)落實(shí)到戶，惠及于民。
二、主要做法
一是準(zhǔn)備充分。為做好全市“送溫暖”慰問(wèn)和結(jié)對(duì)幫扶工作，市民政局前期深入基層了解困難群眾的需求，針對(duì)各縣區(qū)的幫扶重點(diǎn)，及時(shí)草擬并上報(bào)全市慰問(wèn)和結(jié)對(duì)幫扶工作方案，慰問(wèn)期間又及時(shí)與縣區(qū)、街道、社區(qū)聯(lián)系，督促相關(guān)單位落實(shí)慰問(wèn)和幫扶工作，確保全市慰問(wèn)和結(jié)對(duì)幫扶工作的順利開展。各縣區(qū)精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，組織民政部門、街道、社區(qū)對(duì)轄區(qū)困難群眾做了深入細(xì)致排摸，確保春節(jié)慰問(wèn)工作的順利開展。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視。在慰問(wèn)過(guò)程中，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，節(jié)日前分三組對(duì)各縣區(qū)的低保對(duì)象、殘疾人員、勞動(dòng)模范、科技人員、道德模范、棚戶區(qū)困難群眾、離退休老黨員等各類人員進(jìn)行慰問(wèn)，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)心。各縣區(qū)黨委、政府、市直各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)也帶頭深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開展了慰問(wèn)。
三是組織有力。各縣區(qū)、各部門、各單位按照市委、市政府的要求，以“送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，確�！八蜏嘏蔽繂�(wèn)和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)順利圓滿完成。各縣區(qū)(部門)制定了相應(yīng)的幫扶和慰問(wèn)方案，投入資金321.7萬(wàn)元，對(duì)1.08萬(wàn)困難群眾進(jìn)行慰問(wèn)，確保困難群眾過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。同時(shí)開展了為困難群眾“送溫暖獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)，共收到各類捐款209.8萬(wàn)元、衣物等300余件，用于專項(xiàng)救助困難群眾。
三、取得的實(shí)效
一是氛圍濃厚。市日?qǐng)?bào)社、市電視臺(tái)及時(shí)對(duì)全市春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，各縣區(qū)、各部門也充分利用電視、報(bào)刊、展板、宣傳櫥窗等各種宣傳手段，做好宣傳工作，弘揚(yáng)正氣，樹立典型，擴(kuò)大“送溫暖”慰問(wèn)和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的社會(huì)影響。
二是效果良好。通過(guò)開展慰問(wèn)和結(jié)對(duì)幫扶工作，不僅緩解困難群眾在取暖、衣被、資金、就業(yè)、脫貧等方面的.困難，拓寬生活來(lái)源渠道，增強(qiáng)造血功能，而且使全市各界群眾充分感受各級(jí)黨委政府對(duì)群眾的關(guān)心，營(yíng)造了和諧的節(jié)日氣氛。
三是務(wù)實(shí)高效。在“送溫暖”過(guò)程中，各單位嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和自治區(qū)、市委若干規(guī)定要求，緊密結(jié)合群眾實(shí)際需求，集中有限的財(cái)力、物力，切實(shí)幫助解決最迫切的困難和問(wèn)題，參加走訪慰問(wèn)的人員都能輕車簡(jiǎn)從、務(wù)實(shí)高效，力戒各種形式主義和不實(shí)之風(fēng)。
總之，在兩節(jié)期間實(shí)施“溫暖工程”和走訪慰問(wèn)活動(dòng)中，各部門都能服務(wù)、服從于市委、政府關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的精神要求，把親民、利民、愛民、為困難群眾的生產(chǎn)、生活辦實(shí)事列入主要議事議程，積極創(chuàng)造條件訪貧問(wèn)苦，及時(shí)深入村隊(duì)、社區(qū)困難對(duì)象家中掌握實(shí)情，千方百計(jì)地籌集御寒、生活救助等急需物品，開展結(jié)對(duì)幫扶和走訪慰問(wèn)救助活動(dòng)，使我市從城市到農(nóng)村，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到街道都形成濃厚的關(guān)愛困難群眾的節(jié)日氣氛，使城鄉(xiāng)弱勢(shì)群眾都過(guò)上了一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)，從很大程度上解決了城鄉(xiāng)困難群眾的實(shí)際困難，緩解了冬春期間的社會(huì)矛盾，維護(hù)了全市的社會(huì)穩(wěn)定，極大地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。我們將認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)的慰問(wèn)和送溫暖幫扶工作，繼續(xù)加大對(duì)特困家庭及弱勢(shì)群體的救助和幫扶，繼續(xù)探索幫扶濟(jì)困的長(zhǎng)效機(jī)制，確保困難群眾共享改革發(fā)展成果。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇2
從原工作單位辭職后，準(zhǔn)備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經(jīng)過(guò)多次面試，終于在面試中有了突破。一家公司及時(shí)看到了我的才華，給了我一個(gè)機(jī)會(huì)。我想我會(huì)努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)以前的理想和抱負(fù)。
本月分別面試了行政部徐部長(zhǎng)和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了。在為期三天的試用期內(nèi)，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)的正常運(yùn)行。經(jīng)過(guò)幾天的工作觀察，對(duì)客服部門的日常工作有了一定的了解，也學(xué)到了很多以前從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我店客服部門的實(shí)際運(yùn)作情況匯報(bào)如下：
一、客戶服務(wù)部目前的主要工作
1.辦理、登記、發(fā)放vip會(huì)員卡并錄入系統(tǒng)存檔。
2.接收客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3.輸入并播放商城大門的顯示信息。
4.收發(fā)日常郵件。
5.店內(nèi)其他交易。
6.工作室的日常工作。
二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)
初步招聘工作結(jié)束后，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個(gè)前臺(tái)服務(wù)部和2個(gè)播音室，共6人，均在商場(chǎng)實(shí)行正常的早晚班制。目前，客服部門運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)如下：
1.新老員工交接正常，沒(méi)有不熟悉的員工獨(dú)立就業(yè)，業(yè)務(wù)熟練。
2.客服部門員工與各樓層、各部門聯(lián)系順暢，工作配合相對(duì)默契。
3.樓層管理到位，有效協(xié)助管理客服部門前臺(tái)。
4.客服部門的前臺(tái)工作細(xì)致、準(zhǔn)確，如收發(fā)日常郵件、為員工點(diǎn)餐、商場(chǎng)故障排除等。
5.工作室運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
三、目前客服部門主要工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足
1.前臺(tái)簡(jiǎn)化了接收客戶投訴的流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉(zhuǎn)樓層主管和柜臺(tái)自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)大，導(dǎo)致管理混亂。一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場(chǎng)流量而言，這種處理方式可以節(jié)省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時(shí)間。但是隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，流量的增加必然會(huì)導(dǎo)致管理混亂，進(jìn)而導(dǎo)致部門之間權(quán)責(zé)不清的矛盾。特別是我們商場(chǎng)即將開新衣，可能會(huì)出現(xiàn)類似的情況。
2.工作記錄丟失
前臺(tái)沒(méi)有工作記錄，也沒(méi)有證據(jù)核對(duì)前臺(tái)工作人員所做的工作。整個(gè)前臺(tái)只有一個(gè)手寫的貴賓客戶登記簿，用于將會(huì)員信息輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，還有一個(gè)郵件收集登記簿，但沒(méi)有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒(méi)有每日臨時(shí)播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導(dǎo)致員工積極性不高，該做的工作往往會(huì)被拖延和推諉。如果沒(méi)有工作失誤的證據(jù)，員工就會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無(wú)法正常管理員工的工作職責(zé)，管理工作質(zhì)量難以提高，也是我店客服主管流失嚴(yán)重，長(zhǎng)期無(wú)法工作的原因之一。
3.客戶服務(wù)部員工的考勤紀(jì)律很差
客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過(guò)半小時(shí)。他們都以身體不適為借口，但不請(qǐng)病假。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)主管的檢查，就不會(huì)如實(shí)報(bào)告。整個(gè)部門沒(méi)有排班，員工可以隨意倒班，不需要報(bào)主管批準(zhǔn)，互相屏蔽。
4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過(guò)部門預(yù)虧。如果工作室多次申請(qǐng)筆和紙，前臺(tái)的膠帶消耗量大。
5.客戶服務(wù)部相關(guān)職能的轉(zhuǎn)移
客服部門的職能，如客戶投訴處理權(quán)限、商品退貨、發(fā)票開具、團(tuán)購(gòu)等。都是分散的，由其他部門管理，導(dǎo)致客服部門員工工作閑置、無(wú)所事事、思維懶散。
6.沒(méi)有后期客戶忠誠(chéng)度培訓(xùn)
客服部門對(duì)vip會(huì)員完全沒(méi)有后續(xù)服務(wù)，前臺(tái)服務(wù)人員也不清楚會(huì)員的權(quán)利。單純建立客戶檔案后，沒(méi)有進(jìn)行后續(xù)服務(wù)、客戶維護(hù)、回訪。
第四，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一些建議
1.要求客服部門主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)格調(diào)查員工的在崗紀(jì)律，每周制定標(biāo)準(zhǔn)化的交接班登記表，整頓部門的工作紀(jì)律。
2.對(duì)小部門員工進(jìn)行獨(dú)立的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如投訴受理流程、退換貨流程，改變?cè)瓉?lái)簡(jiǎn)單的流程，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流，避免工作混亂，職責(zé)不清。
3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)廣播稿件記錄、前臺(tái)其他服務(wù)記錄等。方便領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和管理分管員工。
4.建立客戶跟進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)，培養(yǎng)和維護(hù)商場(chǎng)固定消費(fèi)群體，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是為vip會(huì)員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知、積分兌換溫馨提醒等跟進(jìn)服務(wù)，配合市場(chǎng)部和企劃部。
5.嚴(yán)格控制辦公成本。比如消耗大的'辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫申請(qǐng)后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。
6.客服部門的相關(guān)業(yè)務(wù)可以適當(dāng)共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好，否則容易因管理不善造成混亂。
由于我的試用時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)不是很熟悉，觀察不夠透徹，問(wèn)題膚淺粗糙，對(duì)一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個(gè)客服部門的全貌。希望領(lǐng)導(dǎo)能
不知道試用期過(guò)了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好。雖然對(duì)客服部門不太了解，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會(huì)努力工作，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過(guò)在前臺(tái)工作的一周時(shí)間里，我對(duì)前臺(tái)的工作已經(jīng)有了一個(gè)清晰的思路，對(duì)酒店前臺(tái)所涉及到的各項(xiàng)工作也已經(jīng)了解，現(xiàn)作如下總結(jié)：前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠供給的所有服務(wù)項(xiàng)目，所以需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店各個(gè)部門都有足夠的了解，才能為客人供給滿意周到的服務(wù)。前臺(tái)的主要工作分成接待、客房銷售、入住登記、退房、費(fèi)用結(jié)算以及餐廳、公司賬號(hào)、團(tuán)隊(duì)賬號(hào)的掛賬等。當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求。一般客人的額外要求基本都差不多，拿個(gè)吹風(fēng)機(jī)，換塊毛巾，加個(gè)板凳什么的，通常都是瑣碎的小事。有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，可是常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
在這期間，我發(fā)現(xiàn)酒店的房卡和其他的酒店不一樣，不是用房卡皮兒裝房卡，而是采用便利貼這一種方式，這樣操作即簡(jiǎn)單又實(shí)用，同時(shí)也節(jié)儉了成本，體現(xiàn)了酒店節(jié)儉的理念。這是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的。在發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，我認(rèn)為酒店也存在一些問(wèn)題，比如客人來(lái)到酒店開房入住時(shí)，不是酒店的會(huì)員，就不能享受酒店的.會(huì)員價(jià)格�？墒窃谶@時(shí)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)取推銷會(huì)員卡，讓客人辦理�？墒窃诮�(jīng)過(guò)這一周的交流，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員不愿意讓顧客辦會(huì)員卡，原因是辦了會(huì)員卡以后，此會(huì)員再來(lái)辦理入住的時(shí)候提成就沒(méi)有普通散客的提成高。我認(rèn)為這會(huì)對(duì)酒店造成客流量的減少，利潤(rùn)減低的現(xiàn)象。服務(wù)員不能為了自我的個(gè)人利益，對(duì)酒店造成直接的影響。
我個(gè)人的提議是：
①在服務(wù)方面，應(yīng)當(dāng)供給個(gè)性化服務(wù)。在客人辦理入住手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心，多詢問(wèn)客人。身為外地人的我，在這方面感觸十分深，能夠向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站，商場(chǎng)，景點(diǎn)的位置，使客人有種家人的親切感。
�、谧鳛榭旖菥频�，最主要體此刻一個(gè)“快”字，當(dāng)退房時(shí)有些客人老是說(shuō)“快點(diǎn)快點(diǎn)，我趕車呢！”這時(shí)就感覺一個(gè)人做這些工作有點(diǎn)慢，總是達(dá)不到客人的要求。我覺得應(yīng)當(dāng)有個(gè)專職收銀員，這樣能夠在工作量大的情景下分配一人收銀，一人接待，這樣能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清晰，不出錯(cuò)，從而也加速的為客人辦理退房，不會(huì)讓客人等很久。更重要的是這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)。工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
③最終也是最重要的，微笑服務(wù)。我認(rèn)為在與客人溝經(jīng)過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的。應(yīng)對(duì)客人要微笑，異常當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們必須要堅(jiān)持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲，只要我們堅(jiān)持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為僅有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
在工作中，每一天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供給不一樣的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。使我感覺到很充實(shí)，很歡樂(lè)，實(shí)現(xiàn)了自我的人生價(jià)值。我為自我的工作感到無(wú)比的驕傲，我真摯的熱愛它，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力在那里創(chuàng)造出屬于自我的輝煌！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇4
很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有動(dòng)筆寫博文，記錄個(gè)人的心路歷程，直到今天無(wú)意打開自己的個(gè)人博客，看到其它博主寫的博文，震撼到我那薄弱的靈魂深處，不得不在凌晨這個(gè)時(shí)候?qū)扅c(diǎn)話，表述下心情和內(nèi)心真實(shí)想法。
看到的博文有“IT的愛情”“我走過(guò)的2年多‘非主流’IT路”“IT人生需要指引”，這三篇博文給我?guī)?lái)的影響和感受，有很多，發(fā)現(xiàn)當(dāng)中描述他們?nèi)松?jīng)歷的事情，就好像自己也曾經(jīng)迷茫、徘徊過(guò)，就像這些事是昨天發(fā)生的事情一樣，在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶有真情和各自特點(diǎn)的事情，來(lái)給朋友們作一個(gè)引路人。
我是20xx年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，記得當(dāng)時(shí)自己對(duì)電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時(shí)的我僅局限于上qq、聊天、打字，對(duì)于辦公軟件不是很熟悉。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當(dāng)時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過(guò)日子，有時(shí)晚上自己睡覺的時(shí)候，在心里時(shí)常在問(wèn)自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎？那么你會(huì)死在這條胡同里，必須改變下自己未來(lái)的出路和生活方式”，帶著這個(gè)問(wèn)題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門技術(shù)，就是前面所說(shuō)學(xué)習(xí)電腦，在那里培訓(xùn)，上的課程是很快的，我報(bào)的是周日班，就是每周日去上課，那時(shí)候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時(shí)候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕，當(dāng)時(shí)自己的薪資在1500——1600左右，一個(gè)月下來(lái)，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，還好自己不好不壞在20xx年10月的時(shí)候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書，算是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和那段時(shí)間的堅(jiān)持有了個(gè)交待。
接著到了20xx年，我離開了那家物業(yè)管理公司，當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中心認(rèn)識(shí)了一同學(xué)，介紹我從佛山來(lái)到廣州這邊工作，在那里只做了一個(gè)多月就離開了，最主要原因是薪資太低，在廣州很難生活下去，在一個(gè)老板是私人開的，老板和老板娘做人太狠了，自己受不了就果斷的離開。當(dāng)時(shí)自己在人才網(wǎng)站上查看過(guò)企業(yè)招聘“網(wǎng)管”這個(gè)崗位時(shí)，以及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，大多是熟手、有工作經(jīng)驗(yàn)的，新手很難進(jìn)去里面工作，為了生活和生存，需要有份工作，養(yǎng)活自己，這樣才有機(jī)會(huì)在這個(gè)城市立足下去。后來(lái)就選擇了去網(wǎng)吧工作，在網(wǎng)吧里學(xué)到了關(guān)于硬件和軟件方面的知識(shí)，以及系統(tǒng)備份、硬盤對(duì)刻、還原及相關(guān)的其它技術(shù)，至少得到了動(dòng)手的機(jī)會(huì)，在20xx年這一年工作了兩個(gè)網(wǎng)吧，不到一年的時(shí)間。
20xx年時(shí)，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡(jiǎn)歷，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)10多天的來(lái)回在人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和主動(dòng)去為自己找機(jī)會(huì)推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個(gè)網(wǎng)管，問(wèn)了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷和畢業(yè)證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過(guò)來(lái)后，開始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會(huì)每天都會(huì)有電腦故障的事情發(fā)生，會(huì)安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的`人，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)我許多工作方面的細(xì)節(jié)，她是一個(gè)女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在公司里是除了老板以外，她是最有權(quán)的一個(gè)人，每當(dāng)工作遇到問(wèn)題或者生活上有困難時(shí)，她說(shuō)可以找她，會(huì)盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí)，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來(lái)，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規(guī)定“薪資在20xx以上的，當(dāng)月發(fā)1000，下月結(jié)清，這條條款不針對(duì)生產(chǎn)線上的員工”，這條條款出來(lái)后，當(dāng)時(shí)公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準(zhǔn)時(shí)，我當(dāng)時(shí)因?yàn)槟承┰蜃卟涣耍?0xx年11月28號(hào)的時(shí)候，就離開了這家公司。對(duì)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試，通過(guò)一個(gè)星期的面試，來(lái)到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。
現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè)，對(duì)方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作，當(dāng)時(shí)我對(duì)服務(wù)外包公司不是很了解，通過(guò)一段的時(shí)間工作，對(duì)這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時(shí)間里，出現(xiàn)過(guò)幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障，記得是在20xx年4月12日接到值班員電話，出現(xiàn)故障，立刻乘車趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，是醫(yī)保網(wǎng)有問(wèn)題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常，當(dāng)時(shí)已打電話給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明情況，客戶要求工程師協(xié)處理問(wèn)題，直到故障恢復(fù)才放人走，當(dāng)時(shí)考慮第二天早上8：00要上班，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)回不去，直到凌晨2：45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因?yàn)榭吹角懊嬉晃徊┲鲗懙牟┪�，說(shuō)進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點(diǎn)的地方要求是7*24*365響應(yīng)機(jī)制，在招標(biāo)合同里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時(shí)，非常害怕半夜兩、三點(diǎn)來(lái)電話說(shuō)出現(xiàn)故障，排除完后回來(lái)不是不回來(lái)也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè)，里面的每一個(gè)系統(tǒng)、運(yùn)行的平臺(tái)有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問(wèn)題還好，一出問(wèn)題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問(wèn)題，打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門服務(wù)，真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國(guó)企事業(yè)單位就沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個(gè)編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現(xiàn)所有問(wèn)題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，不過(guò)問(wèn)中間如何處理的過(guò)程。
非常贊同那位博主說(shuō)的話，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，在招標(biāo)合同里，有很多沒(méi)列進(jìn)去要管的事情，都會(huì)要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當(dāng)時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問(wèn)題。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇5
街道民政在街道黨工委和市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以民為本，為民解憂，為民服務(wù)”的宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，今年的工作匯報(bào)如下：
一、低保工作
(一)目前為止街道共有低保戶1950戶，3036人。按照低保戶動(dòng)態(tài)管理的規(guī)定對(duì)全街道低保戶進(jìn)行排查，全年共排查436戶、682人，新增256戶、363人。根據(jù)城鄉(xiāng)醫(yī)療工作的具體要求，今年共給大病、重病患者和重殘(殘疾一級(jí))人員116人發(fā)放了日常救助金116000元。今年，住院救助96人次，267479元。
(二)廉租住房申請(qǐng)工作
根據(jù)市廉租住房辦公室的有關(guān)規(guī)定，今年我街道共有151戶，206低保人員申請(qǐng)了廉租住房，下階段要對(duì)申請(qǐng)家庭情況進(jìn)行審核，對(duì)申請(qǐng)家庭基本信息和審核結(jié)果進(jìn)行公示，以確保每一個(gè)符合條件的困難家庭都能享受到國(guó)家的陽(yáng)光政策。
(三)城市低收入住房保障對(duì)象申請(qǐng)工作
今年，街共有低收入家庭66戶、132人申報(bào)了住房補(bǔ)貼，對(duì)申請(qǐng)家庭基本信息和審核結(jié)果進(jìn)行了公示，以確保每一個(gè)符合條件的困難家庭都能享受到國(guó)家的陽(yáng)光政策。
二、優(yōu)撫工作
目前為止，街共有優(yōu)撫對(duì)象263人，其中在職傷殘人員有133名;三屬人員有40名;在鄉(xiāng)傷殘6人;在鄉(xiāng)復(fù)員軍人21人;帶病退伍12人;參戰(zhàn)退役人員14人;農(nóng)村籍士兵10人;40%精簡(jiǎn)人員6人;城鎮(zhèn)老兵遺屬27人。義務(wù)兵67人，義務(wù)兵辦理存折的有39人;第二季度為止按時(shí)足額發(fā)放了撫恤金，上半年共發(fā)放了撫恤金1140821.00元。從第三季度開始各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤金社會(huì)化發(fā)放。
三、扎實(shí)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作
街目前共有8個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，60周歲以上老人總數(shù)為3937人。其中，孤寡老人為8人;獨(dú)居老人為410人;空巢老人為3519人。截止本月，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為老人服務(wù)了810次，4152人。其中娛樂(lè)健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢節(jié)日，各社區(qū)服務(wù)站組織多彩多樣的文體節(jié)目，讓老人們老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)。
為推進(jìn)街道居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)程，提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)理員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，3月6日，街道民政科開展了居家養(yǎng)老工作交流，典型案例分析活動(dòng)。
四、慈善救助工作
(一)在年初“兩節(jié)”期間開展了慈善救助“情暖萬(wàn)家”活動(dòng)，共為100戶困難家庭發(fā)放了大米和豆油等實(shí)物。
(二)今年，共有58名困難人員得到慈善救助金72500元。
(三)在20xx年度“圓夢(mèng)大學(xué)”慈善救助中，街道共有5名低保戶重點(diǎn)大學(xué)錄取生得到了慈善救助。
五、基層政權(quán)工作
(一)20xx年3月和11月，根據(jù)市民政局基層政權(quán)科的`具體要求，認(rèn)真并細(xì)致的做好了政區(qū)大典編纂工作。
(二)20xx年8月至9月，根據(jù)市政府的文件要求，認(rèn)真做好了地名標(biāo)志設(shè)置和清理整頓工作。
六、紅十字工作
(一)在今年年初“紅十字博愛送萬(wàn)家”活動(dòng)中，街共有12名特困人員領(lǐng)取了由市紅十字會(huì)發(fā)放的救助物資。各社區(qū)紅十字工作站也根據(jù)市會(huì)的文件要求制定了“送溫暖”活動(dòng)方案并實(shí)施。
(二)根據(jù)市紅十字會(huì)的要求，在世紀(jì)廣場(chǎng)開展了“五.八”紅十字日宣傳活動(dòng)。此次參加活動(dòng)的志愿者和群眾達(dá)到了600多人次，通過(guò)活動(dòng)，更多的人們了解到了紅十字知識(shí)和在緊急情況下如何采取自救措施等。
(三)在“8.15”老人節(jié)里，街共有10名三無(wú)老人每人領(lǐng)取了由錫和醫(yī)院愛心贊助的價(jià)值500元的博愛醫(yī)療卡。
(四)10月30日，街紅十字會(huì)為紀(jì)念《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》頒布19周年和進(jìn)一步宣傳和普及“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，崇尚“救死扶傷、扶危濟(jì)困、敬老助殘、助人為樂(lè)”的美德，在街衛(wèi)生服務(wù)中心開展了初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)講座。此次活動(dòng)共有80多人參加。
七、信訪及其他工作
(一)截止目前為止，辦理信訪件33件，終結(jié)率100%。
(二)5月11日，街民政辦按照市政府下發(fā)的《市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定，在世紀(jì)廣場(chǎng)進(jìn)行的“5.12防災(zāi)減災(zāi)”宣傳活動(dòng)中，街民政科組織1300多名志愿者和群眾參加了此項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了居民防災(zāi)減災(zāi)、避震、應(yīng)急知識(shí)的掌握能力。同時(shí)也喚起了社會(huì)各界對(duì)防災(zāi)減災(zāi)工作的高度關(guān)注，增強(qiáng)了市民在社會(huì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和突發(fā)事件中的自我保護(hù)能力。
(三)認(rèn)真做好市工信局和統(tǒng)計(jì)局的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作
今后，我們繼續(xù)會(huì)在街道黨委和市民政局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)民政干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立正確的職業(yè)道德規(guī)范，從解決人民群眾“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的利益問(wèn)題出發(fā)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇6
古代就有望子成龍，望女成鳳的說(shuō)法，身為一名教師，我也希望自己教的學(xué)生可以成為國(guó)之棟梁，能成材�？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學(xué)生不學(xué)，古往今來(lái)都是這個(gè)情況，教師埋怨學(xué)生不認(rèn)真聽講，而學(xué)生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無(wú)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的教課，我深有體會(huì)。
第一，上課并不是老師講得越多越好。有時(shí)老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會(huì)養(yǎng)成學(xué)生不愿動(dòng)腦的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且學(xué)生一下子也接受不了。相反，要與學(xué)生多多互動(dòng)，讓整個(gè)課堂活躍起來(lái)了，學(xué)生們腦子也就活了起來(lái)，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。
第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴(yán)肅的事情，必須要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅對(duì)待，老師切不可在教學(xué)之初給學(xué)生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個(gè)方面。外在方面給學(xué)生一個(gè)干干凈凈、精力充沛和精明強(qiáng)干的的形象，絕對(duì)不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的性格、廣泛的興趣、豐富的學(xué)識(shí)和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會(huì)更容易受到學(xué)生們的愛戴。
第三，教師的.威信是課堂管理的關(guān)鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會(huì)角色，又出于教師的人格和工作作風(fēng)。作為教師，我們必須謹(jǐn)言慎行，言出必行，決能不能信口亂說(shuō)，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時(shí)、因地、因人和進(jìn)行歷史性的思考來(lái)處理問(wèn)題。要給學(xué)生一個(gè)公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺和印象。
第四，建立和諧的師生關(guān)系非常重要，而且?guī)熒P(guān)系有它的特殊之處的，即學(xué)生是先喜歡這個(gè)老師才喜歡教師所提供的教育。當(dāng)教師跟學(xué)生的交往過(guò)程中，傷害了他的自尊和感情，學(xué)生和教師的人際關(guān)系必然僵化，那么，教師無(wú)論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會(huì)接受了。這就像蘇霍姆林斯說(shuō)的那樣，“接觸孩子的心靈世界時(shí)一門小心翼翼的藝術(shù)，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細(xì)致的工匠”。這是教師應(yīng)該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師應(yīng)該具備進(jìn)入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)，不是站在這個(gè)世界對(duì)面發(fā)牢騷、嘆息，而應(yīng)該在這心靈中耕耘、播種、收獲。
第五，面對(duì)課堂沖突，我們應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，如能帶來(lái)生機(jī)和活力;有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生協(xié)商合作意識(shí)等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭(zhēng)的事實(shí)，如何直面沖突，消解其對(duì)教學(xué)的負(fù)面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學(xué)中，在承認(rèn)與尊重師生主體的獨(dú)立性與平等性的基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)的順利而有效的進(jìn)行為宗旨，綜合各方意見，平衡各方利益，達(dá)到互利雙贏的策略，是教學(xué)智慧的體現(xiàn)。
托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)，如果教師只有對(duì)事業(yè)的愛，那么，他是一個(gè)好教師如果把對(duì)教育帶來(lái)的愛和對(duì)學(xué)生的愛融為一體，他就是個(gè)完美的教師。任職這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，深深體會(huì)到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學(xué)相長(zhǎng)，在教育和教學(xué)過(guò)程中，我們也會(huì)學(xué)到很多。教師最大的幸福就是看到學(xué)生們?cè)诔砷L(zhǎng)!我的學(xué)生，我愛你們!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇7
有人說(shuō)：“一切最好的教育方法，一切最好的教育藝術(shù)，都產(chǎn)生于教育對(duì)學(xué)生無(wú)比熱愛的熾熱心靈中�！币虼耍鳛橐幻處�、一名班主任，首先應(yīng)該是愛孩子。對(duì)全班學(xué)生，無(wú)論他是出生于干部權(quán)貴�；蚱矫癜傩杖思�，無(wú)論他是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生或是令人頭疼的后進(jìn)生，均應(yīng)一視同仁，愛得公正，愛得讓學(xué)生信服。
對(duì)于一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，六、七歲正是他們?cè)诟改干磉吶鰦傻哪昙o(jì)；正是他們對(duì)世界充滿好奇的年紀(jì)；正是他們好動(dòng)、好玩的年紀(jì)。因此對(duì)于一些童趣十足、無(wú)傷大雅的舉動(dòng)我總是寬容對(duì)待，用一種“慈母”般的眼光欣喜地關(guān)注他們的成長(zhǎng)，欣賞他們的可愛之外，保護(hù)他們珍貴的童心。
“愛的.力量是無(wú)窮”。學(xué)生在師愛的沐浴下輕松快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活。即使他們違反了紀(jì)律，老師嚴(yán)厲批評(píng)時(shí)，也要?jiǎng)又郧�，曉之以理，更要讓他明白：老師是關(guān)心你、愛護(hù)你的，是為你著想才臺(tái)此嚴(yán)格要求………這樣，在“嚴(yán)師”面前他就不會(huì)產(chǎn)生逆反心理或分歧視情緒，而理解了老師的苦心。正是老師的愛才使得這“良藥”不苦口，“忠言”不逆耳。
精誠(chéng)所至，金石為開。春天播下師愛的種子，秋天必定結(jié)出尊師的碩果。更重要的是，“師愛”如無(wú)聲的春雨在不知不覺中滋潤(rùn)著孩子們的心靈，實(shí)現(xiàn)了愛的遷移，教給了孩子們?nèi)绾螑蹌e人。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇8
光陰似箭，日月如梭，不知不覺走上了財(cái)政監(jiān)督工作崗位，以前財(cái)政一線工作的壓力和成就感逐漸淡去，在淡去的過(guò)程中有迷茫，但也使自己有時(shí)間冷靜的思考自己的工作，思考自己的能力，思考自己還能為財(cái)政事業(yè)和本地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做些什么？“監(jiān)督工作得罪人，沒(méi)有前途”這些觀點(diǎn)自己怎樣看？毫不保留，我是帶著這些問(wèn)題來(lái)參加此次培訓(xùn)的。
記得剛調(diào)入財(cái)政局的時(shí)候，正趕上財(cái)稅大檢查，還沒(méi)來(lái)得及適應(yīng)工作的我，就和同志們一起投入到了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗。都說(shuō)監(jiān)督工作不好干，是個(gè)不受歡迎的差事，那次檢查，我體味到了被人冷遇和不受歡迎的尷尬。在查一家企業(yè)時(shí)，由于該公司董事長(zhǎng)對(duì)這次檢查存在一定的偏見，盡管我們提前下達(dá)了財(cái)政檢查通知書，但當(dāng)檢查時(shí)，還是給我們出了不少難題，清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金推說(shuō)出納不在，盤點(diǎn)庫(kù)存商品又說(shuō)倉(cāng)庫(kù)保管員出去辦事，檢查會(huì)計(jì)憑證時(shí)，又發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的會(huì)計(jì)核算極不規(guī)范，不但違規(guī)使用大量的`白條列支，而且年終報(bào)廢固定資產(chǎn)又無(wú)正當(dāng)審批手續(xù)，致使當(dāng)年該單位財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)非正常虧損。面對(duì)這種情況，我們堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，并曉之以理，動(dòng)之以情，終于使被檢查單位認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，并主動(dòng)上繳了罰款。通過(guò)這次檢查，使我對(duì)財(cái)政監(jiān)督工作有了一定的了解和記憶。
我想要成為一名合格的財(cái)政監(jiān)督人員，不僅要具備良好的職業(yè)道德，深厚的業(yè)務(wù)功底，敢于碰硬的精神，還要有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。以前為了做好財(cái)政工作學(xué)習(xí)的《會(huì)計(jì)法》、《預(yù)算法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等財(cái)經(jīng)法律法規(guī)對(duì)現(xiàn)在的監(jiān)督工作是有幫助的，參加并通過(guò)的會(huì)計(jì)職稱考試，使自己的理論知識(shí)完全能夠使我在日常的監(jiān)督檢查工作中做到游刃有余。
“監(jiān)督工作得罪人，沒(méi)有前途”目前我的認(rèn)識(shí)它是客觀存在的，凡是客觀存在的都有他的必然性和合理性。但我認(rèn)為作為組織程序和行政手段要“得罪”某個(gè)人，實(shí)屬忠言逆耳，是組織對(duì)他的幫助和關(guān)心。至于前途，我的前途就是干財(cái)政工作一直干到退休。一名財(cái)政監(jiān)督工作者，他要有“心系大局，服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的情懷；要有“剛正不阿，不畏權(quán)勢(shì)”的秉性；要有“實(shí)事求是，客觀公正”的精神；要有“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格。正是憑著這些精神和品格以及對(duì)財(cái)政監(jiān)督工作的熱愛，在財(cái)政監(jiān)督崗位上才會(huì)有所作為，才能為財(cái)政事業(yè)和本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出自己的努力。
以前的工作已成過(guò)去，自己一定要立足當(dāng)前，立足本職，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、強(qiáng)化財(cái)政管理為目標(biāo)，積極探索工作思路，爭(zhēng)取取得了較好的社會(huì)效益，為維護(hù)財(cái)經(jīng)法規(guī)的威嚴(yán)，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。“為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔”，我要告戒自己，我是一名財(cái)政監(jiān)督工作者！
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇9
在我兩個(gè)月的試用期內(nèi)，我的主要工作是熟悉環(huán)境、人員和系統(tǒng)流程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了oo花園的整個(gè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程。在工作中，我一直嚴(yán)于律己，認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)分享自己的心事，提出好的建議；對(duì)項(xiàng)目不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷完善充實(shí)自己，希望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的配合下，我已經(jīng)工作了兩個(gè)多月。這一時(shí)期的工作報(bào)告如下：
首先，充分熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、系統(tǒng)流程，并領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化。
我入職的時(shí)候，公司全體員工在老板的帶領(lǐng)下，充滿熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出一種蓬勃向上的企業(yè)氛圍。受到這種良好的企業(yè)文化的啟發(fā)，我很快投入到工作中。
二、糾正錯(cuò)誤，合理建議：
前期由于各種原因，物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，尤其是工程維護(hù)方面。通過(guò)努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜；合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性；在參考同行業(yè)操作規(guī)程的.前提下，對(duì)客服、保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三是規(guī)范管理制度，提高項(xiàng)目執(zhí)行能力；
增加與部門員工的對(duì)話，增進(jìn)了解，利用例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，及時(shí)解釋和消除，在利用好原有制度的基礎(chǔ)上，完善和建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修檢查制度；
2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度；
3.清理工作流分配方案；
經(jīng)過(guò)最初的調(diào)控和調(diào)整，每個(gè)員工真正做到了對(duì)人負(fù)責(zé)和獎(jiǎng)懲；定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，有效提高員工的專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能�，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)客戶的能力都有了很大的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。比如個(gè)別項(xiàng)目的維護(hù)不能及時(shí)完全解決，就盡量逐個(gè)協(xié)調(diào)解決。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，xx花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)取得進(jìn)一步的進(jìn)展。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇10
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。17年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針 ，對(duì)具體的`工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
我們一直在努力!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇11
我院做為衛(wèi)生部開展根底護(hù)理六家試點(diǎn)之一，既是一種信任，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)與責(zé)任。根底護(hù)理到底是什么?
作為一名臨床護(hù)士，在經(jīng)歷了近一年的試點(diǎn)工作中，在平日的實(shí)際護(hù)理工作中，讓我對(duì)它有了一個(gè)“較全面〞的理解與認(rèn)識(shí)。根底護(hù)理，學(xué)科角度的定義是：自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)互相浸透的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，以根底醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及與護(hù)理相關(guān)的社會(huì)、人文科學(xué)理論為根底，形成其獨(dú)特的理論體系、應(yīng)用技術(shù)和護(hù)理藝術(shù)，為人們生老病死這一生命現(xiàn)象的全過(guò)程提供全面的、系統(tǒng)的、整體的效勞。而我的理解，從簡(jiǎn)單而實(shí)用的語(yǔ)言來(lái)講，就是除了醫(yī)生干的.大事，其他的相對(duì)而言也就是根底的護(hù)理了，包括病人不能自理的日常生活，維持昏迷病人的身體機(jī)能需要等等，根本衛(wèi)生，根本生命體征，病情的觀察，為了協(xié)助醫(yī)生的手術(shù)做的準(zhǔn)備工作等等。
作為一名重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)士，我自己對(duì)根底護(hù)理的開展、施行感觸頗深：我們科室從科主任到護(hù)士長(zhǎng)，再到全體工作人員都非常重視根底護(hù)理和爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)，可以成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)效勞試點(diǎn)病房，我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對(duì)我們工作的推動(dòng)和鼓舞。許多護(hù)士都有這樣的想法：自己是個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，怎么能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉，甚至伺候大小便呢?那可是保姆干的活，讓我干不是大材小用了嗎?其實(shí)不然，根底護(hù)理是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，是病人最根本的生理、心理需要，是護(hù)理工作質(zhì)量的根底。其質(zhì)量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個(gè)例子，假如因?yàn)槲醋龊么矄挝坏恼麧嵍够颊弋a(chǎn)生褥瘡，未做好會(huì)陰護(hù)理使患者尿路感染等等……這些，都讓我們心有觸動(dòng)，于心不安，不僅如此，在重癥監(jiān)護(hù)病房，做好根底護(hù)理更是至關(guān)重要。
我本人作為一名護(hù)士，一名監(jiān)護(hù)室的護(hù)士，一名監(jiān)護(hù)室的男護(hù)士，我覺得根底護(hù)理在我們科室表達(dá)的淋漓盡致，其實(shí)在這一理念提出之時(shí)，我們科就一直在做這些最根本的護(hù)理，它的提出讓我們的這些護(hù)理更規(guī)律、更有方案，更明晰了。為了將根底護(hù)理的試點(diǎn)工作做實(shí)、做細(xì)，3月，又試行分層護(hù)理來(lái)完善和推動(dòng)根底護(hù)理工作。根據(jù)我科收治患者和護(hù)士排班的特點(diǎn)，將護(hù)理人員進(jìn)展分層排班，主管護(hù)士，執(zhí)行護(hù)士，助理護(hù)士，三層護(hù)士層層管理，層層相扣，既分工明晰，又互相合作。eicu實(shí)行的是無(wú)陪護(hù)病房管理，護(hù)士排班實(shí)行12小時(shí)制。在這個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中，患者的一切都由護(hù)士去做，本來(lái)就因?yàn)椴∏榈奈Ｖ刈尲覍俜浅?dān)憂，假設(shè)是因?yàn)橐恍┖?jiǎn)單的根底護(hù)理工作沒(méi)有到位而讓患者家屬更加的焦慮，對(duì)我們失去了信任，這樣就使我們的護(hù)患關(guān)系更加緊張。對(duì)于長(zhǎng)期臥床的病人，我科每天輪流為他們床上擦浴，洗頭，隨時(shí)修剪胡須、指甲，保持患者的干凈，每2~3小時(shí)為病人翻身，叩背，協(xié)助患者進(jìn)餐……對(duì)于氣管插管或氣管切開后溝通困難的患者我們還準(zhǔn)備小黑板、特殊的“呼叫器〞等以便護(hù)患之間的溝通，面對(duì)這些特殊的病人，12小時(shí)工作下來(lái)讓你繁忙而又充實(shí)，更需我們的“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠(chéng)心和熱心〞，我們的點(diǎn)滴付出，都得到了家屬和患者的充分認(rèn)可，今年科室的護(hù)理滿意度較去年有明顯的提升，這讓我們深入地體會(huì)到，我們所做的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是那么的重要和必要。通過(guò)根底護(hù)理的施行和分層護(hù)理的輔助施行，我的體會(huì)是：不僅進(jìn)步了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還增強(qiáng)了低年資護(hù)士的平安感和自信心，同時(shí)穩(wěn)固了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我們工作著，收獲了快樂(lè);我們辛苦著，收獲了心安，我們有信心，在將來(lái)的歲月里，在我們的漫漫職業(yè)道路上，通過(guò)辛勤的努力，奉獻(xiàn)愛心，讓我們的護(hù)理工作越走越遠(yuǎn)!
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇12
過(guò)去了一半，回首這半年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)兩年半多的時(shí)間，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合本質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時(shí)兼_移動(dòng)無(wú)線專業(yè)_國(guó)際接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方_國(guó)際與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。根據(jù)建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范尺度設(shè)計(jì)文件，完成了無(wú)線專業(yè)上半年工程_國(guó)際治理的監(jiān)理工作。
一、工作職責(zé)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)，在年的工作中，我繼續(xù)負(fù)責(zé)本年度無(wú)線工建工程項(xiàng)目的._國(guó)際治理監(jiān)理工作，最主要的是天天對(duì)工程進(jìn)行通報(bào)公示工作，作為_國(guó)際接口人，負(fù)責(zé)_移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的_國(guó)際匯總。
雖然有時(shí)候會(huì)感覺枯燥無(wú)味，但是我深刻熟悉到_國(guó)際治理是監(jiān)理工作的主要環(huán)節(jié)之一，每當(dāng)有懈怠情緒時(shí)，我就及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，做一次階段性的總結(jié)，把近期碰到的問(wèn)題，解決的措施，進(jìn)行梳理一下，并消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
二、存在的不足
1、加強(qiáng)和客戶溝通，及時(shí)了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項(xiàng)工程，并向客戶提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新治理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行
2、加強(qiáng)內(nèi)部治理工作以及人員培養(yǎng)，努力為公司培養(yǎng)相關(guān)的偉德國(guó)際治理人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。
個(gè)人工作心得體會(huì) 篇13
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬就過(guò)了，進(jìn)入幼兒園工作也過(guò)去了一學(xué)期。這一學(xué)期在我的緊張和激動(dòng)的工作過(guò)程中很快就過(guò)了，我也有一份耕耘和一份收獲，為我自己得到了更多的鍛煉，讓我的教學(xué)能力不斷地有上升的機(jī)會(huì)，以及園里的其他老師和孩子們的配合下很好的完成了本學(xué)期的我的教學(xué)工作，獲得一定成績(jī)。我因此也有自己的工作心得體會(huì)。
作為園里的教師，主要負(fù)責(zé)教孩子們的語(yǔ)文數(shù)學(xué)這兩個(gè)課程，當(dāng)然，幼兒園的教師工作還不止是這個(gè)，要去管理孩子們，早上上學(xué)接他們來(lái)園里，放學(xué)再送他們回家，要全程負(fù)責(zé)他們的安全。在園里要關(guān)注他們的衛(wèi)生情況，培養(yǎng)他們勤快洗手的習(xí)慣，他們父母把孩子交到我們幼兒園，那我們就要負(fù)起這個(gè)責(zé)任，不能收了錢不管事啊，不能帶到園里，就放著不管，要充分做好教師的職責(zé)，我們不僅是他們的老師，還是他們的管家，專門幫助他們打理自己的事務(wù)。
從這些工作中，我感受到作為他們的教師，在教育上要有愛心、耐心，對(duì)他們不能操之過(guò)急，必須一步一步去引導(dǎo)他們，出現(xiàn)了問(wèn)題，不能用大人的思想去解決，也不能從大人的角度去想問(wèn)題，要充分從孩子的身上想，以他們的感受為感受，只有這樣才能夠與他們達(dá)成一致，解決起問(wèn)題來(lái)才不會(huì)困難重重。我既是老師也是管家，那就要對(duì)他們盡全責(zé)，為他們服務(wù)到底。在他們的學(xué)習(xí)上也是如此，小孩子的思想還沒(méi)有成熟，在學(xué)習(xí)的時(shí)候就不能硬逼著他們動(dòng)手，要以他們的興趣為出發(fā)點(diǎn)，小孩子都是貪玩的性子，不愛學(xué)東西，這時(shí)候就要把他們對(duì)所學(xué)的事情感興趣，才好去執(zhí)行，問(wèn)題也就輕而易舉解決了。
當(dāng)然，這學(xué)期的工作也是因?yàn)檫@群可愛的孩子愿意配合我，才有我這么好的成就，感謝他們，陪伴我完成，我們是互相幫忙。這學(xué)期我教師工作正是因?yàn)橛辛怂麄儯艜?huì)多姿多彩，一學(xué)期也都是歡樂(lè)的，與我是相處特別的融合，都是一群特別棒的小天使。
此學(xué)期的.工作就這樣過(guò)去了，讓我學(xué)會(huì)了太多，更多是對(duì)我的能力有一個(gè)很好的鍛煉，從本學(xué)期的工作我也知道自己還有哪些不足并在以后工作中糾正，為幼兒園的工作和孩子們的教學(xué)做更好的準(zhǔn)備和努力，爭(zhēng)取為幼兒園的事業(yè)的建設(shè)獲得更多的資源。
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