電力培訓心得體會9篇
當在某些事情上我們有很深的體會時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的電力培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電力培訓心得體會1
經(jīng)公司安排,我參加了XX年新員工崗前培訓,對于xx電力,我完全陌生,可以說,那時的我,是帶著一種無比期待和對未來工作崗位的緊張與激動相交織的心情踏上培訓之路的。培訓的第一天,公司陶書記和石部長從繁忙的工作中抽出時間,親自參加新員工崗前培訓動員會。在以后培訓的日子里,我們均由楊杰顧問帶隊到工作基層學習,每到一個部門,都是部門負責領導親自接待,并派出技術骨干擔任講解員,可見公司對新員工的培訓是極其重視的。此外,公司在對新員工的培訓方式上采用理論培訓和蹲點實習相接合的方法,讓我們在充裕的培訓時間內,到基層去、到公司最艱苦的地方去學習。通過公司前輩的耐心講解和與一線員工的促膝交流,使我們在強化和加深對公司情況、業(yè)務流程認識的同時,也產(chǎn)生對公司文化強烈認同感和歸屬感,下面我談談對xx電力公司的了解和感受。
一、xx概況
xx電力股份有限公司是一個以電力、自來水、天然氣生產(chǎn)與供應為主,兼投資藥業(yè)生產(chǎn)與開發(fā)、酒店賓館服務、水電工程建設、天然氣化工、房地產(chǎn)開發(fā)、建材生產(chǎn)、物資營銷等多元化經(jīng)營的上市公司。是四川省重要的能源工業(yè)企業(yè)之一,為遂寧經(jīng)濟發(fā)展提供了穩(wěn)定的電力、天然氣和飲用水。
公司擁有水、火力發(fā)電機組16臺,裝機容量94580千瓦,110kv變電站3座,35kv變電站17座,電網(wǎng)覆蓋面積1900余公里,供電區(qū)內通電率達100%,供電保證率達98%以上,電力用戶40多萬戶。年發(fā)電量可達4.7億千瓦時,供電量達6億千瓦時;擁有油氣井13口,日產(chǎn)天然氣6萬多方,儲氣站1個,加油加氣站4座,日供氣量達8萬多方,供氣范圍為市城區(qū)及部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)30平方公里,擁有天然氣用戶近8萬戶,年供氣能力可達5000萬方;擁有自來水廠兩個,日生產(chǎn)能力為11萬噸,年供水能力可達5000萬噸,現(xiàn)有用水戶10余萬戶。
二、感受xx
1.電力工作者的艱辛與責任。以欄江變電站為例:欄江是我市一個地處偏遠,經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū),然而卻有一批熱血男兒為了欄江地區(qū)7個鄉(xiāng)近2萬戶的農(nóng)民用上電,遠離自己的家人和朋友,忍受著孤獨和寂寞,無怨無悔地在這艱苦的地方奉獻著自己的青春。還記得閔站長說過一句話:“這里雖然條件艱苦,但我們樂在其中”。這句話很樸素,但意味深長。可能我們當時誰也沒想到這個普通的變電站確是有著光榮稱號的——全國模范職工之家。如今,每當我漫步在燈火輝煌的街頭,或是在溫馨家中小憩之時,腦中總會浮現(xiàn)出平凡的電力工作者辛勤勞動的身影。
2.成長中的xx電力。在培訓過程中我即看到了技術條件相對落后的龍鳳水電站,也參觀了全程自動化監(jiān)控的現(xiàn)代化三星水電站。我覺得公司的機器設備和工作環(huán)境正在逐步改善,公司的員工知識結構也在迅速提高,特別是四川電力控股后,以“以人為本,忠誠企業(yè)、奉獻社會”為宗旨,促進了公司經(jīng)營管理的科學化和規(guī)范化,xx電力正走向健康發(fā)展的道路。
3. 公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)。就宏觀而言,隨著國家經(jīng)濟的.發(fā)展,電力行業(yè)作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)也將有著較大的發(fā)展空間。最近國家上調了小水電電價,從側面反映出國家對水電業(yè)的重視與支持。而xx電力就是一個以水力發(fā)電與供應為主的企業(yè),這試將有利于公司發(fā)展。就微觀而言,如果我市爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游城市”成功,城市會大大加強對電力的需求。此外,公司已并入國家電網(wǎng),電力配送與購買成本大大降低,這一切都使我對公司的前景充滿了信心。
通過長達17天的培訓,我對xx電力公司由陌生變?yōu)榱私,由了解轉化為熱愛。xx電力公司成長史處處寫滿了xx人的勤勞和智慧,他們有著極強的榮譽感、責任感和歸屬感。可以毫不牽強地說——xx電力公司發(fā)展的歷程,也是xx人不斷奮斗、不斷進取的過程。我越發(fā)感到成為xx電力公司一名員工的幸運和驕傲,同時一股極強的使命感悠然而生,我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質的基礎上,發(fā)揮自己的個性,為xx電力公司做出自己應有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下五點:
電力培訓心得體會2
20xx年x月1日,我和我們公司的3名新員工加入到了xx電網(wǎng)公司20xx年縣級供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓的隊伍中,時間一晃而過,轉眼間14天的培訓已接近尾聲,當我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r,千萬思緒涌上心頭,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
正當我們這些剛參加工作的新員工對工作充滿著好奇、對社會充滿著茫然、對生活充滿著迷茫的時候,公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺,這次的培訓就像一場及時雨,使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開班典禮會上領導們鏗鏘有力的講話讓我們感受到領導對我們新員工的重視,這次的培訓就是公司領導關心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個月的生活中,經(jīng)歷了很多,也思考了很多;叵脒@十四天的培訓旅途還是那么的多姿多彩。
安全是電力行業(yè)永久不變的話題,所以培訓就以安全警示教育開始,任何時間任何地點對任何人來說,安全永遠是最重要的。當那慘不忍睹的畫面再一次出現(xiàn)在我的眼前時,我的心還是久久不能平靜,一個活生生的生命瞬間化為烏有,就這樣的一個個一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢想、帶走了多少企業(yè)的期望,同時也留給我們太多太多的.反思。如果我們每個員工都能時刻將“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全方針牢記于心,時刻與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人作斗爭,那么“一切事故都可以預防”的安全理念就會得以實現(xiàn)。
xx電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個培訓的過程中,讓我們真正領會了xx電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀,了解xx電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景,樹立企業(yè)的自豪感,激發(fā)積極工作、努力工作的動力與激情。整個培訓都是以互動形式進行的,在聽完一段培訓后,老師都會抽出時間讓我們進行互動,在互動的過程中讓我更加體會到團隊合作的重要性。其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通,有一個好的表達能力,在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會到了鍛煉的美好,幾天的培訓忙綠而充實,在這幾天的日子里我明白了團結,學會了堅強,懂得了感恩!叭f家燈火,x網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價值觀為我們的前程指明了方向,“自強不息,永爭第一”的企業(yè)精神會激勵著我不斷前行,我相信,在xx電網(wǎng)公司這個大家庭里,我的人生將會變得燦爛輝煌。
最后,衷心的感謝公司領導給我們新員工這次培訓的機會,也真誠的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官,回到公司以后我將以飽滿的激情和熱情迎接以后的工作,努力工作,將這次培訓所學內容很好的運用到工作當中,做好自己的本職工作,為公司作出應有的貢獻。
電力培訓心得體會3
回顧四年的大校園園生活生涯,有追求,有拼搏,有歡笑,有成功也有失敗。我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,從而完善自我。為實現(xiàn)人生的價值打下了堅實的基礎。
如今告別了難忘的大學生活,我懷揣著對完美未來的憧憬來到了華能瑞金電廠。這是一家極具實力的企業(yè),十分感激領導給我加入貴公司的機會,能與這樣一個優(yōu)秀的團隊在一齊工作我感到十分榮幸。
20xx年7月28日這是個值得紀念的日子,這天我們最后到了公司報道。新環(huán)境新面孔,一切都給人煥然一新的'感覺。時間飛逝一轉眼五天的入廠培訓結束了,五天里領導的關懷同事的熱情讓我在這個陌生的環(huán)境體會到了家的溫暖。
五天里我們系統(tǒng)的學習了《員工安全手冊》《電力安全作業(yè)規(guī)程》等書籍,各位領導親自授課、傳授經(jīng)驗讓我們明白了安全重如泰山。力求零事故、零傷害的必要性。
安全是我們這次學習最重要的部分,這是因為電力行業(yè)是一個高危行業(yè),電能在造福人類的同時,也潛伏著相當大的危險,如果缺乏駕馭它的知識和技能,就會發(fā)生人身傷亡事故和設備損壞事故,造成巨大的損失!鞍踩笔请娏ζ髽I(yè)一切工作之根本,它不僅僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的基礎,更關系到員工自身生命安全,關系到每個家庭的幸福生活。我們不僅僅要牢固掌握安全生產(chǎn)的知識,更要一絲不茍地應用到生產(chǎn)實踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩,存在僥幸心理的狀況下發(fā)生的。
在日常工作生活中,我們務必嚴謹、嚴格按照規(guī)程,一步一步的做好每一件事情。時刻牢記“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的華能集團安全生產(chǎn)方針,全面樹立“安全就是信譽,安全就是效益,安全就是競爭力”的華能安全理念。努力做一個合格的華能新時代員工,為瑞金電廠,為華能集團,為祖國人民貢獻一份微薄的力量。
電力培訓心得體會4
通過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓班的學習,使我深刻的知道了此次培訓的目的:主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務素質,明確班組長在班組中的核心地位和作用,以及嚴格遵守執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策是關系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益,同時發(fā)現(xiàn)在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質高,業(yè)務工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要,因為班組長是班里的當家人,是生產(chǎn)和事故處理的指揮者,班組長的素質高低,是班組管理的關鍵。
通過此次培訓讓我再一次的深深體會到了當好優(yōu)秀班組長必須具備以下條件:
1、堅持原則,作風正派,做事公道。
2、具備組織和指揮能力,能夠帶領班組完成各項任務,保證設備安全可靠運行。
3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗,懂管理,具有一定的技術和技能。
4、團結友愛,以身作則,做好班組成員的思想工作。
5、適應市場經(jīng)濟,用于開拓創(chuàng)新。
6、具有較高的文化程度,精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了,在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業(yè)心和責任感。我能夠熱愛班組工作,帶頭遵守組織紀律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假,堅持上班到崗。把家里的一切事物交給妻子去做,可以說我一心撲在工作上,達到了愛班如家,愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我,埋怨我不愛家,我就輕輕地安慰妻子,對妻子笑笑說:“家里有你管理我一百個放心,因為你是個好媳婦啊,我還是把心放在班上吧!”我就這樣腳踏實地的工作在第一線,深入班組中,從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領頭雁,必須具備扎實的業(yè)務技術基本功。這就要求班組長技術水平一定要過硬,基本功一定要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著,肯鉆研,勤動腦,在實踐中總結工作經(jīng)驗,掌握熟練的業(yè)務。我曾一次次的參加各項技術競賽,獲得過東北電管局舉辦的技術狀元選拔賽第二名,獲得領導好評。我又多次帶領班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領導交給的各項任務,從沒有誤差。
7、做好班組培訓工作,要想做好班組長工作,領導班組成員,員工若要有一杯水,班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務掌握技術基礎上也經(jīng)常帶動班組成員學習,提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學習,開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術。遇到事故時做到心中有數(shù),不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎上,有針對性制定學習培訓計劃。
8、用人方面:我力求做到用人不疑。一視同仁,公平公正。對業(yè)務差點的成員我就手把手的教他們,不厭其煩的給他們示范,直到會了為止。用人時要揚長避短,人盡其才。充分挖掘潛能,把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作,關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭,要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作,抓好班組建設,做到心中有職工,職工心中才會有班組。情感激勵,在當今市場競爭機制的條件下,不是可有可無,而是十分重要的,在強化班組建設的同時,必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的'一面,堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是:要明白制度的重要性,就事論事,管理并不是人管人,而是制度制約人。
通過這次的培訓我深刻的體會到,班組長是生產(chǎn)的組織者領導者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通,執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。
電力培訓心得體會5
時光飛逝,歲月如梭。轉眼間,為期兩個月的培訓(一個月的公司內部培訓和一個月的市公司集中培訓)已經(jīng)結束了;叵脒@次培訓,我感慨良多,收獲也很大,現(xiàn)就培訓做如下總結。
一、緊張艱苦的軍訓,培養(yǎng)嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L
市公司集中培訓的第一項是軍事培訓。我們的職前軍訓,選在了炮兵師第一團預備役,這里的一切讓我第一次真正的感受到了軍人的意志。
我們是電力工作者,我們手中握著的是我們自己、隊友乃至廣大人民的生命財產(chǎn)安全,任何一個小小的疏忽或失誤,都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大的影響。因此,為了保證安全,必須從身邊的點滴小事做起,培養(yǎng)起嚴明的紀律和嚴謹?shù)淖黠L。軍訓雖然辛苦,但它磨練了我們的意志,鍛煉了我們的能力,健壯了我們的體魄,增進了我們的感情,培養(yǎng)了我們的集體觀念,在軍訓中,我們所收獲的不僅僅是整齊的步伐、激昂的風貌,更重要的是,我們同辛苦共患難的友情。
軍訓結束了,但它帶給我的精神財富會讓我終身受益,更會讓我銘記于心,讓我在未來的職業(yè)道路上走得更加堅定。
二、學習企業(yè)文化,增強企業(yè)認同感
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉。通過深入學習國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,我深入的理解了國家電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等。國家電網(wǎng)提出要建設以“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”為核心價值觀的“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一發(fā)展目標、統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一管理標準)的優(yōu)秀企業(yè)文化,為推進公司科學發(fā)展提供更強有力的思想保證、精神動力和文化支持。
“四個服務”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司使命與價值追求的統(tǒng)一,體現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責任、經(jīng)濟責任與社會責任的統(tǒng)一,是公司一切工作的.出發(fā)點和落腳點;“努力超越、追求卓越”是對公司員工勇于超越過去、超越自我、超越他人,追求企業(yè)價值實現(xiàn)的高度概括,也表明公司及員工建設世界一流電網(wǎng),建設國際一流企業(yè)的決心和勇氣。
作為國家電網(wǎng)的一員,我們要深入了解國家電網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承國家電網(wǎng)的的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為國家電網(wǎng)服務,做一名合格的電力人。
三、學習職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)
在學習完企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化后,我們進行了職業(yè)素養(yǎng)的培訓,我們通過職業(yè)精神與道德、職業(yè)形象、職業(yè)禮儀、職業(yè)規(guī)劃、團隊協(xié)作、團隊協(xié)作、表達與溝通,以及公文、應用文寫作等課程的學習,加深了對職業(yè)的理解,具備了走上工作崗位的基本技能和基本職業(yè)素養(yǎng)。
道德是做人的基礎,對于企業(yè)來說,只有職工擁有良好的職業(yè)道德,才能對自己的工作認真負責,才能為顧客提供優(yōu)質的服務,才能讓自己的企業(yè)立于不敗之地。對于我們電力工作者,更是如此,只有擁有良好的電力職業(yè)道德,才能服從大局、嚴守規(guī)章、保守秘密,對國家和企業(yè)負責。
應用文寫作是企業(yè)職工必備的技能。應用文寫作是應用于日常生活、學習、工作和公務活動的具有實際使用價值與直接社會效用的文書寫作。它是人們交流思想、互通情況、解決問題、處理事務的工具。作為一名電力職工,我們應該具備較強的文表達能力,這樣,才能更好的為工作服務。像,總結,匯報,通知,假條,申請,等等,無不用應用文表達。學好應用文寫作,必將為我們今后的生活和工作提供便利和快捷。
四、學習專業(yè)知識,夯實基本技能
在這次培訓中,教培中心從山東電網(wǎng)發(fā)展的實際出發(fā)組織課程,選派優(yōu)秀教師授課。從電網(wǎng)調度,變電運行,輸電線路,繼電保護,供配電系統(tǒng),電力營銷,現(xiàn)代電網(wǎng)科技,電力安全等多方面,邀請各方面專家,全面,扎實的向我們講述了國家電網(wǎng)的知識。讓我們具備了基礎的電力專業(yè)知識,夯實了基本技能,為我們更好地走上崗位打下基礎。從全局方面了解我們將要從事的工作,樹立了全局觀念,讓我們深刻的了解到,不論我們在哪個崗位上,都應該兢兢業(yè)業(yè)的工作。因為每個崗位都是電網(wǎng)運行不可或缺的一部分。
五、課余生活豐富多彩,學員友誼鑒征
培訓期間,培訓中心還組織了各種活動。足球比賽中,各顯身手,高潮起伏;演講比賽上,各位學員颯爽英姿,各領風騷;籃球比賽中,大家你爭我奪,精彩不斷;畢業(yè)典禮上,大家各展所長,英姿勃發(fā)。這些豐富多彩的課余生活,不僅給大家提供了一個展示自己的舞臺,也給大家提供了一個交流學習、增進友誼的平臺,大大增強了大家的凝聚力和團結意識。
這次培訓,我領略了軍人的風采,學會了軍人的嚴謹;學習了企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略,提高了我的職業(yè)素養(yǎng);學習了供電公司的經(jīng)營管理知識,對青島電網(wǎng)有了初步的認識。這些讓我對公司企業(yè)文化有了深入了解,培養(yǎng)了我的團隊協(xié)作意識、責任意識和安全意識,豐富了我的電力專業(yè)知識,提升我的實際操作技能,促進我從學生到企業(yè)員工的角色轉換,會讓我更好更快地融入企業(yè),讓我以后的工作打下了堅實的基礎。在以后的工作中我將繼續(xù)保持良好的心態(tài),用更加積極的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作崗位中去,努力充實自己,為電力事業(yè)的騰飛做出自己的貢獻。
六十幾天的日子雖然不長,但這期間所獲得的,卻能讓我受益一生。不僅僅是老師們教授的知識,更多的是同學交流中我所獲得的啟迪。我們的勇氣,我們的執(zhí)著,我們的拼搏,我們的歡樂……我想在我白發(fā)蒼蒼時,我也會記得這次職前培訓,記得這場迎接我們踏入職場的盛會。
親愛的朋友們,未來的大門已向我們敞開了,在未來的日子里,讓我們擁有積極向上的心態(tài),堅強的意志,持之以恒和不懈努力的精神,腳踏實地,一步一個腳印,盡快的發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長。讓我們盡快的成為國家電網(wǎng)里合格的一員,更好的實現(xiàn)自己的人生價值。努力超越,追求卓越,相信我們會為國家電網(wǎng)輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
我相信,我們的未來會更加美好!
電力培訓心得體會6
20xx年7月31日,集團供電總公司營銷部在崇左市天湖大酒店舉辦一期電力營銷業(yè)務知識培訓學習,參加人員為各所屬供電企業(yè)營銷部客服中心主任及熱線服務呼叫中心主任,目的是通過電力營銷業(yè)務知識培訓,提升營銷管理人員業(yè)務水平,使所屬供電企業(yè)的電力營銷管理水平及服務質量能夠提高。
開班會上,集團供電總公司農(nóng)云峰副總經(jīng)理對學員作重要講話,強調供電企業(yè)營銷部人員要注重學習成果,提高服務質量,一定要加強安全生產(chǎn)工作。上午學習,由供電總公司營銷部聶部長作了‘電價’分類,用戶用電類別、性質劃分專題講座,還對10kV新增用戶業(yè)擴流程案例進行重點講解。下午學習,是由海頤公司技術員針對“966022”呼叫中心業(yè)務作營銷系統(tǒng)客服模塊演示使用講解。由于時間緊,本次培訓是對業(yè)擴及服務熱線管理人員,因此營銷系統(tǒng)其他模塊并未進行講解。
通過聶部長詳細的講解用戶用電類別、性質劃分,對電價類別劃分模糊部分針對解釋,使學員對電價知識有了更深刻的認識了解。明白了作為供電營銷人員,正確的電價分類不只是體現(xiàn)電力營銷的公正性,從電價精細化管理出發(fā),也是供電企業(yè)增效的手段。而對10kV新增用戶業(yè)擴流程案例進行講解,是按集團公司要求業(yè)擴規(guī)范程序逐步進行,不僅使業(yè)擴各步驟有據(jù)可循,任務清晰,又可規(guī)避供電企業(yè)承擔風險與投訴。這點值得我們思考。
在呼叫中心業(yè)務營銷系統(tǒng)客服模塊演示培訓中,學習了搶修派工、短信平臺運用兩個功能。客服模塊的運用,不僅是提高工作效率,增強供電企業(yè)用電信息透明度,最終是達到全面提升供電服務質量的目的。同時,也對呼叫中心業(yè)務員能熟練使用電腦及客服模塊功能使用,提出了更高的要求。
通過學習,明白了集團對所屬供電企業(yè)營銷部規(guī)范用電業(yè)擴業(yè)務,加強“966022”呼叫中心管理,提升供電營銷服務質量的`迫切要求。明白了,作為電力營銷人員也要不斷提高自身素質,業(yè)務水平,才能勝任崗位工作,達到集團對供電服務工作要求。隨著集團公司加強對“966022”服務熱線的大力宣傳,客服服務的工作量一定會大量增長,這就要求所屬供電企業(yè)營銷部客服人員數(shù)量配齊,素質提高,才能達到用戶滿意的服務要求。這點,需要公司營銷部人員的共同努力,也需要公司領導的有力支持。
電力培訓心得體會7
我作為運行人員參加了此次培訓,培訓內容涉及的知識面很多也很全面,包括企事業(yè)文化和企業(yè)精神教育、表計的使用、操作票的填寫、倒閘操作、設備巡視。對于新分人員,這些內容對我有很大的幫助。
這次的培訓學習,是我認識到自己平時對工作中很多的地方還是一知半解的,在授課老師的講解及培訓下,我學到了很多平時學不到、弄不懂的東西,使我在有限的時間內學到了無限的知識,更深一層的提高了自己的業(yè)務知識水平,充實了我們的頭腦,并充分調動了我們學習的積極性,為能夠更好的工作打下了扎實的基礎。
同時我們要加強同事之間的溝通,努力提高團隊精神。在培訓學習中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。無論自己從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有我們相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,進步更快。
本次培訓主要集中在110kv陽光變電站,充分利用全站一次設備未帶電運行的有力條件,本著學習為主,采取集中講解,分組演練的方法,進行培訓。
通過這次學習,我深深的感覺到自己和別人之間的.差距,業(yè)務技術水平不過硬。因此在今后的學習當中要扎扎實實的學,做到學之用之增強自己的業(yè)務技術水平,不斷的給自己充電,多請教師傅,提高自己的專業(yè)技能水平,確保設備安全可靠運行?傊,這次培訓不僅體現(xiàn)了公司領導對員工的關心,也體現(xiàn)了公司各項工作的不斷改進與完善。通過這次培訓,讓自己認識到自身的許多不足之處,在領悟的過程中心靈也受到很大的沖擊,我想通過這次培訓后,在今后的工作當中,會與其他同事更好地協(xié)作,不斷創(chuàng)新,不斷向前發(fā)展,努力為公司及中心的發(fā)展貢獻自己的力量!
電力培訓心得體會8
轉眼間,短短的十三天的培訓已經(jīng)結束了,作為一名剛走進社會的大學生來說,我很榮幸參加這次培訓,通過這次xx公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西,也讓我深深的體會到了xx電網(wǎng)公司的大企業(yè)風范和企業(yè)精神。學而不思則罔,思而不學則殆,以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是xx的領導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的,并對我們提出了培訓要求,通過領導的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視,同時也表明了xx公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。
接下來的三天,我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者,安全工器具就像醫(yī)生的手術刀、廚師的勺子一樣,能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能,x老師向詳細而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法,使我們對自己的行業(yè)又加深了認識。人在受到致命傷害時,最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內,能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重,做為電力公司生產(chǎn)線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會心肺復蘇,不僅是對自己負責也是對他人負責,x老師和x老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法,通過這些學習能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救,最大限度地拯救受傷人員的生命,降低事故的嚴重程度,我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能,這使我很感動,我體會到我們肩負的責任和義務。
為了進一步落實消防要求,切實提高新入企員工的消防安全管理水平,我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練,在消防演習前,各位老師對火場進行了認真地布置,學校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油,活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法,并強調了應注意的安全事項,同事們的積極性非常高,大部分同事都參與了此次滅火演練,并搏得陣陣掌聲,活動最后,老師向我們展示了石棉毯滅火法,不少同事也實際操作了這種方法,通過這次演練活動的開展,真正提高了員工的'消防意識,熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的,是一個企業(yè)的精神財富,是企業(yè)在長期實踐過程中取得的文化成果,要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化,只有當員工的價值觀與企業(yè)文化的內涵相一致,企業(yè)和員工才能夠共同進步,共創(chuàng)佳績。我深入的理解了xx電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標等,作為xx電網(wǎng)的一員,我們要深入了解x電x網(wǎng)的企業(yè)文化,秉承xx電網(wǎng)的企業(yè)精神,以公司宗旨理念為思想動力,全心全力為xx電網(wǎng)服務,做一名合格的電力人。
電力培訓心得體會9
20xx年x月x日至x月x日,公司全體員工進行了為期兩天的安全知識教育培訓。通過這短短兩天的復習和充電,在繁忙的工作之余,大家的安全生產(chǎn)知識又進一步得到加強,安全意識再一次深入心中,安全管理和施工的理念得到了全體員工的統(tǒng)一認可和支持。
剛剛過去的x月,是“全國安全生產(chǎn)活動月”,每年的這個時候,不僅僅是我們電力部門,全民安全學習的熱情都空前高漲,足見國家對安全的重視的程度,足見安全在工作中的重要性。大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作,營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍,對于我們電力施工企業(yè)來說,不僅僅是保障員工最根本的利益,創(chuàng)造最大的生產(chǎn)效益,也最大程度的節(jié)約了企業(yè)成本。從樹立“以人為本”的安全理念出發(fā),宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力安全知識,達到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的,從而提高全員安全生產(chǎn)防范意識。通過兩天的學習,我認為在安全生產(chǎn)工作中,一定要充分發(fā)揮班組安全管理的作用,因為班組是公司最基層的部門,是由一線施工員工組成的部門,班組安全管理上了臺階,公司的安全就有了保障。
班組除了要有健全的.規(guī)章制度、完善的組織機構,還需要在日常管理中多一點愛心,多一些關心;在對職工的思想教育、業(yè)務培訓上多一點耐心;管理過程中更為細心;對待違章作業(yè)多一些“狠”心。只有這樣,用“心”去構筑安全防線,安全基礎才能更為牢固,安全工作才更有保障!叭巳藚⑴c保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害,保護他人不受傷害”,也特別要求每一個電力施工企業(yè)員工提高安全防范意識,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),確保電力生產(chǎn)的安全,而要堵住這個源頭就要靠我們在班組安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業(yè),只有這樣,才能以“無違章班組”去實現(xiàn)零事故。還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上,樹立“居安思!钡膽n患意識。
一個優(yōu)秀的民族,善于從各種大災難的恢復重建中凝聚前行。
一個優(yōu)秀的企業(yè),則善于從各種挫折的總結分析中提升發(fā)展。
通過參加這次學習培訓,再結合我縣的實際,我更深深地感受到,個人的突破靠認真,團隊的突破靠配合。在工作中,我們必須不斷明確“目標、崗位、責任”,認真對待每一件小事,重視平凡的工作積累。要把高度的敬業(yè)精神變成一種習慣,主動學習,提高工作能力,勇于擔起自己的責任。作為縣級供電企業(yè)的一名行政負責人,我認為自己更有責任和義務把這次培訓學到的知識運用到管理工作中,在實際工作中不斷總結好的管理經(jīng)驗和管理方法,運用先進的管理模式和管理手段提高工作水平和管理能力。在工作中進一步更新觀念、理清思路,推動全年各項目標任務的完成。
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