成功銷售人員的心得體會

成功銷售人員的心得體會1

　　一個銷售員的心得體會。txt不怕偷兒帶工具，就怕偷兒懂科技！1品味生活，完善人性。存在就是機會，思考才能提高。人需要不斷打碎自己，更應該重新組裝自己。當我選擇了電話營銷，經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了，更令人意外的是，目前業(yè)績還暫列公司第一名，因此我想對各位還在怨天尤人的業(yè)務新手說幾句，因為，我也曾經怨天尤人過！

　　1、永遠不要怨天尤人，行或不行完全在于你自己的心態(tài)！

　　2、不要抱怨公司沒有給你培訓，自己看著學吧；現在還沒有哪個公司愿意在業(yè)務員培訓上下太多功夫，事實上，所有優(yōu)秀的業(yè)務員都是在自己摸索中成長起來的。

　　3、業(yè)務的關鍵在于客戶數據庫；優(yōu)秀的業(yè)務員在技巧上固然很有一套，但是他們的業(yè)務都是建立在大量客戶數據庫基礎上。從某種程度上說，挖掘客戶信息的能力就決定了你的業(yè)務量。一般來說，獲取客戶信息不外三種途徑：統(tǒng)計數據。

　　4、年鑒、黃頁類的數據庫/行業(yè)雜志、報紙、名錄、會刊/網絡搜索，尤其是網絡搜索，資源豐富的難以想象。不要說你已經找遍了，換一種搜索方法試試吧！

　　5、開場白、電話前的準備等等技巧是需要實際經歷去累積的，看書也沒用。當然，剛開始的時候為了消除你的緊張，你甚至可以將每句要說要問的話寫下來，照本宣科，慢慢的你就很自然的說出你想說的。

　　6、多讀一些書吧，讀完后也許對你的技巧提高沒什么幫助，但至少可以提高你的大局觀，知道你在干什么？你接著要怎么改進，一定要積極的跟進，極少極少極少有客戶第一次接觸就會跟你表明意向？一個客戶，不管他對你的態(tài)度如何，都要積極跟進。當然，這里面有技巧，總不能每次跟進的時候干巴巴的問同一個問題，那脾氣再好也會被你煩死。

　　7、你了解客戶需求嗎？我也不了解，但這是每個業(yè)務員努力的'方向，而不是每次干巴巴的介紹你的產品？多問吧，至于問什么，這說起來就長了，更多可能要大家自己去體會了。

　　8、多和老業(yè)務員溝通溝通吧，他們有意無意會教會你很多的。

　　9、總之就是不停的打電話，不管你是害怕還是興奮，也不管對方態(tài)度如何，你一定要不停的打電話；不打電話光會上論壇求救也沒用。

　　10、相信你的選擇，電話營銷實在是很刺激的東西，每個人都可以在這里找到感覺，不同的是，有的人領悟的時間較長，有些人領悟的時間較短。你沒有業(yè)績，只是暫時沒找到感覺而已，當你有了第一單，第二、第三、第N就源源不斷的來了！

成功銷售人員的心得體會2

　　有幸能成為《成功——從優(yōu)秀員工做起》講座的一名學員，通過5個小時的緊張學習，我個人覺得受益頗多。以下就談談從本次講座中得來的一些心得體會。

　　首先張涵講師通過與學員的交流，向學員們講述了他對“成功”這個詞的理解。他認為成功其實很簡單，就是你完成了你為自己所設定的某個目標。而并非狹義的定義為擁有花園別墅、擁有很多鈔票……才叫成功。接著他從以下幾點告訴學員如何做才能去完成自己所設定的目標，也就是如何去獲得成功。

　　一、端正態(tài)度，嚴格要求（長期性，誠信敬業(yè)，積極學習，寬容的心態(tài)）

　　每個員工都希望自己被公司重用、信任；希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。如何能使自己得到公司的重用呢？最重要的因素是：態(tài)度�！皯B(tài)度決定一切”，張講師舉了大量的例子告訴了我們這一點的重要性。一個人的能力固然重要，但俱備了一定能力并非就是達到了企業(yè)需求，只有用正確，積極的態(tài)度投身到工作當中去，才能在一個企業(yè)中發(fā)揮你的最大作用，獲得同事，上司的尊重和賞識。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達到要求，也可通過不懈的努力學習對自身能力加以提高。這里需要強調一點，一個人能力的提高，需要一個漫長的過程和大量工作經驗的積累。你想要被公司提拔，想成為某個行業(yè)的贏家，就得首先成為某個行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個行業(yè)，才有可能成為專家。打個比方，A公司薪水1000元，你呆了兩年都沒能得到的提升，而B公司愿意出1300元請你就職，這時候你再到B公司干兩年還是無法得到提升，于是又到了C公司……或許你離開一家公司的時侯正是上司考察，決定是否將你升職的時候，就差那么一點毅力與堅持便與升職失之交臂。講師奉勸所有的學員，入行時就必需給自己一個規(guī)劃，一個長遠的規(guī)劃，至少要在這個企業(yè)呆上五年，如果到那個時候仍然沒能被提升，至少你將這個企業(yè)（行業(yè)）的方方面面全部學透了，也就是說你已成為這個行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學習到的知識。

　　另一方面是學習，一個沒有學習能力的人就沒有了競爭能力，沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學習，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導、影響身邊的人，能用好的學習態(tài)度感染身邊的每個人。每個人都還應該學會發(fā)現別人的優(yōu)點并加以學習。同時，人無完人，也應該學會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。一個人如果只看到別人的缺點，那么他也就少了一個提升自己的重要途徑。如果你在工作和生活中總是抱著以下的心態(tài)：“事情過得去就行了，我以為……，現在的工作生活還行，反正東家不打打西家，……”，那么就永遠也談不上優(yōu)秀與成功。

　　二、負責任，不找任何借口推卸。

　　努力提升自己雖然能力不是決定薪資水平的唯一標準，但卻是決定你薪資水平的重要標準；薪資要增加，能力就得提升。而發(fā)現問題、解決處理問題就是提升自身能力的重要途徑，而不是在遇到問題的時候把問題像“皮球”一樣往外踢。這是一種對工作、對生活都極不負責任的表現。我們只有勇于承擔責任，勇于面對問題，解決問題，才能使自身能力在工作中得到提升。張涵講師講得對，“吃虧是�！薄Ｊ刮彝纯嗟�，必讓我進步，必讓我成長。

　　三、用心做事，追求做到最好——主人翁精神

　　很多人一直都在抱怨，薪資待遇沒有提高、職位也沒能提升；給我多少薪水我就做多少工作……假設你現在是老板，要提拔一個人，肯定是要看他的工作能力，想加一個員工的工資，肯定是想看他的`工作表現（工作態(tài)度）是否良好。講師講解時給學員們出了一道填空題，即：努力工作是為了把工作做完，用心工作是為了把工作做好�？此茮]有多大區(qū)別，其實大不一樣。如果每個人都只求完成任務地把自己手頭上的工作做完，而不去檢查、不去思考；那么這個企業(yè)將停止進步、停止發(fā)展。只有每個人都把自己的工作當成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠比別人多做一點，這樣才能把工作做得更好，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

　　四、團隊精神——團隊第一

　　到底什么才是團隊呢？團隊就是一個整體。打個簡單的比方，如果你一個人沒有把事情做好，別人肯定會說你所在的XX部門沒有把事情做好；一個人沒有完成任務，必將影響整個部門的工作進度，你所在的這個部門就是一個整體，每個人的工作都會影響到這個整體的表現。這就是我們所說的團隊。只有團隊有發(fā)展，才能體現你自身的價值！一個人的價值體現在你做了什么，成績如何？

　　“成為優(yōu)秀員工是成功的根本”。看似簡單的幾條道理，其實卻是一個優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經理，基至企業(yè)家。所以說一個人的思想，決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的習慣，一個人的習慣決定一個人的性格，一個人的性格決定一個人的命運（人生）！！

　　最后談一下感恩，在生活和工作中，我們每個人都要懷著一顆感恩的心，感謝我們的父母賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長大成人；感謝我們的老師，教給我們知識；感謝我們的企業(yè)，給了我們施展才華的空間；感謝身邊每一位朋友……不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓工作的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。

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