企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會
心中有不少心得體會時(shí)，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編整理的企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會，希望對大家有所幫助。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會1
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)。所以要付諸實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。
剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。
希望通過這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會，可以了解廣告公司運(yùn)作，了解報(bào)刊媒體的工作，了解代理公司日常業(yè)務(wù)活動以及這個(gè)行業(yè)的整體狀態(tài)，并從中認(rèn)識到與策劃設(shè)計(jì)活動有關(guān)的人力、資金、社會的關(guān)系，還能拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加報(bào)業(yè)的理論知識，在社會競爭中，鍛煉和提高自己的能力，更重要的是評估自己今后的事業(yè)方向。實(shí)習(xí)要求{傳媒公司專業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容}。
通過社會實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動與人力、資金、社會的關(guān)系。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
每天的工作很累，也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務(wù)是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區(qū)地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現(xiàn)實(shí)是殘酷的，第一間地產(chǎn)中介公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網(wǎng)絡(luò)公司的就叫我們離開，真是郁悶!但我們并沒有氣餒，繼續(xù)前進(jìn)，后面的情況還好一點(diǎn)。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設(shè)備也落后，他們都不需要網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)服務(wù)。為了完成任務(wù)，那天一直走到下午四點(diǎn)多才坐車回公司。
五點(diǎn)半的總結(jié)會議是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)機(jī)，我們先各自把一天的情況作個(gè)簡短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學(xué)到了許多推銷的技藝，學(xué)會了如何更好跟客戶溝通，同時(shí)也提高了自己在業(yè)務(wù)方面的綜合素質(zhì)。我利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向同事和公司的.三位元老經(jīng)理求教，學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作，利用空余時(shí)間也學(xué)習(xí)一些課本以外的知識，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進(jìn)一步提高自己的能力，為以后人生的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)類工作的實(shí)踐性很強(qiáng)的，所以，課本知識應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，在暑期或者其它假期期間，應(yīng)該要多參加類似的實(shí)習(xí)，也要注重面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我提供了一次非常珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，不僅僅是專業(yè)方面，更在與人交往方面。向他人虛心求教，遵守單位的規(guī)章制度等這些經(jīng)常提到的似乎提得太多的問題，其實(shí)它們反映了一個(gè)人的綜合素質(zhì)，對于工作的得失成敗，也是有很大影響的。
雖然現(xiàn)在離開了那間公司，但那一個(gè)月的實(shí)習(xí)卻帶給了我許多許多。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會2
記得復(fù)旦大學(xué)一位教授曾說過這樣一段話：“在西方國家，只有政客需要有雙重人格，心里想的是一回事，嘴上必須說政治正確的話。但是在中國，連小學(xué)生也得具備雙重人格。如果作文寫了“我不喜歡世博會，擠死了”，這篇作文很可能會不及格”。我們公司管理倡導(dǎo)“說實(shí)話、辦實(shí)事”，那么我也發(fā)自內(nèi)心的談?wù)勎以谶@次參觀體驗(yàn)活動中的心得體會。在現(xiàn)場我感受到了工作的苦，但的確沒有發(fā)現(xiàn)“樂于奉獻(xiàn)的工作精神”。對勞動力資源的過分榨取是勞動密集型產(chǎn)業(yè)的通病,若能通過設(shè)備技術(shù)更新給勞動者創(chuàng)造好的工作空間,在工作環(huán)境中創(chuàng)造適當(dāng)?shù)淖杂蓵r(shí)間等，而不是像這樣技術(shù)滯留在上世紀(jì)70年代的水平上。毫無愧色的面對三十年如一日，工作、住宿環(huán)境極差的本分勞動者，豈是一個(gè)可笑的“奉獻(xiàn)”二字能包含和評價(jià)的?時(shí)代在發(fā)展!這樣的企業(yè)如果再不進(jìn)行技術(shù)更新，將要面對一個(gè)日益嚴(yán)峻的問題，便是招工難�！案卸髅\(yùn)、感謝父母”領(lǐng)導(dǎo)的一席話讓我感觸頗深，同學(xué)的父母上世紀(jì)50年代大學(xué)本科畢業(yè)，在類似于二廠的老企業(yè)中奮斗了一輩子，退休后的住宿環(huán)境還不如我一個(gè)技校畢業(yè)，工作17年的普通員工的住房環(huán)境寬敞明亮。加倍努力!
在公司這一個(gè)很優(yōu)越的工作平臺上，低頭奉獻(xiàn)自己的聰明才智，是我這次參觀體驗(yàn)后的心得體會。管理上的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，以及一定程度的激勵，是國棉二廠這樣的.繁瑣工序、勞動密集行業(yè)必須具備的條件。而我們公司也正是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的寬松、行業(yè)的優(yōu)越和壟斷性。而導(dǎo)致內(nèi)部缺乏競爭、部門之間管理脫節(jié)、管理松懈、平均主義，大鍋飯管理依然存在、管理理念停滯不前等狀況，自08年底新領(lǐng)導(dǎo)班子大刀闊斧的加強(qiáng)管理、注重實(shí)效，公司各個(gè)層面的工作均有大幅度的改善，但依然存在一些根深蒂固的問題。
問題的解決其實(shí)并不難!如果我們公司有80%的干部員工，特別是干部，能實(shí)實(shí)在在響應(yīng)公司的管理方針“說實(shí)話、辦實(shí)事”，思維簡單一些，工作方式簡單一些，真真切切、發(fā)自內(nèi)心為公司前景、利益考慮，那么一切事情都會迎刃而解。我將下決心不遺余力、不計(jì)個(gè)人得失為公司的發(fā)展盡可能做到“說實(shí)話、辦實(shí)事”。中國人生活壓力本來就很大，特別是城市工人!作為一個(gè)部門的管理者，有責(zé)任通過自身的努力為員工減少一些不必要的工作強(qiáng)度和壓力，營造部門一個(gè)寬松和諧的氛圍，注入一些“人情管理”的成分，加強(qiáng)員工思想教育，讓服務(wù)水平的提升成為發(fā)自內(nèi)心的一種自覺行為而不是一套死板硬套的強(qiáng)制模式。通過管理讓員工感受到這份工作的樂趣。
作為一名管理者，工作不能深入實(shí)地鉆研業(yè)務(wù)，淺嘗輒止，管理上也不可能做到注重細(xì)節(jié)、深入人心。二廠的管理者，如果不能詳盡細(xì)致的了解每一道工序的銜接，也不可能有如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾�。這也是在今后工作中值得我借鑒的一個(gè)方面。短短幾個(gè)小時(shí)的參觀和體驗(yàn)活動，我個(gè)人的感觸談不上震撼，卻意義很大，親臨實(shí)地，我感受到了工作環(huán)境的另一番天地，我將會在今后工作中將這次活動的心得付諸于實(shí)踐。我想這也會是這次活動的最大意義。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會3
我到了xx鋼鐵有限公司！在這學(xué)習(xí)了一年半的時(shí)間，讓我認(rèn)識到了，一個(gè)技術(shù)工人最不能缺少的就是技能！只有不段的提高技能水平你才能不會淘汰！
做為一名剛邁出校門走入社會的我，選擇了省內(nèi)就業(yè)實(shí)習(xí)。有了省外頂崗實(shí)習(xí)輕工業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)過。這次我選擇了省內(nèi)的重工業(yè)企業(yè)。通過兩次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到輕重不同企業(yè)的差異！
輕工業(yè)企業(yè)上班算輕松，上班時(shí)間叫長，主要電子產(chǎn)品為主，工作環(huán)境好。重工業(yè)企業(yè)正常8小時(shí)制，上班正常，環(huán)境沒輕工業(yè)好。
在重工業(yè)企業(yè)非常的危險(xiǎn)，常常發(fā)生重大工傷事故，甚至導(dǎo)致死人。一分鐘前活笨亂跳，一分鐘后一命嗚呼。人的生命是那么的脆弱，人生是那樣的短暫，讓我學(xué)會了珍惜！
兩次實(shí)習(xí)的'不同讓我不斷的了解社會這個(gè)大染缸，讓我不斷的完善自己！在以后的求職路上，不管到什么崗位我都會愛崗敬業(yè)，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切！兩次實(shí)習(xí)體會也將是我認(rèn)識最美好的回憶！
這是我加入這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來說，工作還算順利。
雖然才來不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁內(nèi)編輯和對店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的最大問題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻！我個(gè)人覺得，要圖P得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問題終于得到了解決：購買拍攝器材。我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，不過總的來說有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一個(gè)月，但是感覺學(xué)到了很多，后面會更加努力。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會4
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)學(xué)校的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的'很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦-理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必須得加班;如果不細(xì)心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。最終，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和交際本事任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手本事更重要。所以，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會5
自從上了大學(xué)，學(xué)習(xí)生活并沒有太大壓力，倒是就業(yè)問題總是在我耳邊回繞，來自學(xué)校的、家庭的、親友的，成了學(xué)習(xí)之外的主旋律。當(dāng)今，各類大學(xué)畢業(yè)生招聘會及媒體“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”成了優(yōu)先錄取的“必要條件”�？晌覀冞@些踏入學(xué)校一兩年的學(xué)生，假期玩的時(shí)間都不多，又能有多少“社會經(jīng)驗(yàn)”？為了認(rèn)識社會、了解社會，豐富自身的知識面，增加自己所謂的競爭力，進(jìn)一步改變自身適應(yīng)社會的能力，今年的寒假，經(jīng)過參加錦繡前程（54青年）的實(shí)習(xí)，我來到天津外資企業(yè)實(shí)習(xí)。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)確實(shí)很短，但這次短暫的生活，卻令我有了以往生活中不曾有過的感觸。，
首先，學(xué)會了如何挑戰(zhàn)自我。走上實(shí)習(xí)崗位，走上了社會，過的不再是單純的校園生活，學(xué)習(xí)換成了工作，我的思想有了很大提高。遇到困難首先想到的不再是找誰來幫我，而是我自己該怎么戰(zhàn)勝它。來的時(shí)候每一個(gè)人都激情澎湃，可還沒工作幾天，就已有很多人退縮，最終還是沒有抑制住回家的誘惑，原以為會留下的離開了，原以為堅(jiān)持不住的卻堅(jiān)持到了最后。我堅(jiān)持下來了！其實(shí)，可能就是不可能的分解動作，相信自己并付諸行動就沒有什么不可能。
其次，學(xué)會了如何學(xué)習(xí)如何思考。剛開始工作的時(shí)候，即使自己很努力了，還是沒有能很好的'完成任務(wù)，為此組長還受到了領(lǐng)班的批評。于是，我在工作之余去請教老員工的工作方法，果然提高了工作效率。在以后的工作中，自己認(rèn)真研究并改良了手法，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。從中我感到在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)才是工作的最佳之道！
第三。懂得了如何處理人際之間的關(guān)系。在學(xué)校，我是班委，自己覺得沒有什么難處的關(guān)系。工作中卻不同，協(xié)調(diào)處理好上下級之間、同事之間的關(guān)系尤為重要。比如對上司，就要不斷提醒自己，服從命令聽指揮，自己是雇員，說話時(shí)的語氣、做事的認(rèn)真都要有分寸；比如與同事，要學(xué)會互相尊重、幫助，不能只顧自己。
最后，我還明白了在社會生活中，只要你別想去占便宜，踏踏實(shí)實(shí)做事，你就不會吃虧，甚至?xí)玫礁唷?/p>
這次的實(shí)習(xí)雖然短暫，卻讓我明白了54青年組織大學(xué)生實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，了解社會的良好形式；是促使我們向他人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。它加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
社會是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人”。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。我感謝54青年給我提供這次社會實(shí)踐的機(jī)會，讓我從工作中得到人生與思想上的真諦。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會6
一、頂崗實(shí)習(xí)的目的
經(jīng)過頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作的精神品質(zhì)和正確的處事原則，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作本事、專業(yè)應(yīng)用本事和崗位適應(yīng)本事，并取得用人單位正式聘用。
二、頂崗實(shí)習(xí)的形式
采取學(xué)校安排與學(xué)生自主聯(lián)系相結(jié)合的辦法確定實(shí)習(xí)單位。學(xué)校安排主要以供需見面招聘的方式進(jìn)行。
三、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與要求。
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守規(guī)定，禮貌服務(wù)。服從安排，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)。
2、尊敬師長、團(tuán)結(jié)友愛，正確處理上、下級工作關(guān)系和人際關(guān)系。
四、實(shí)習(xí)效果
1、頂崗實(shí)習(xí)到達(dá)了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后，學(xué)生普遍感到不僅僅實(shí)際工作本事有所提高，更重要的是對航空服務(wù)有了深一步的認(rèn)識，進(jìn)一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合實(shí)際，將課本上的東西在工作上運(yùn)用到。
2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的.發(fā)展。實(shí)習(xí)活動使學(xué)生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)本事及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作本事，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
五、其他事項(xiàng)
1、學(xué)校安排或自主聯(lián)系確定實(shí)習(xí)單位后，要在系學(xué)生科辦理詳細(xì)的信息登記。
2、學(xué)生從指導(dǎo)教師處領(lǐng)取相關(guān)實(shí)習(xí)資料后，方可離校開始頂崗實(shí)習(xí)。未經(jīng)辦理規(guī)定手續(xù)而私自離校者，其實(shí)習(xí)成績視為不合格，由此造成的一切后果自負(fù)。
3、未繳清學(xué)費(fèi)或未辦理注冊手續(xù)的學(xué)生，不能參加頂崗實(shí)習(xí)。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會7
20xx年xx月xx日，我通過面試進(jìn)入房地產(chǎn)有限公司。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易埃很感謝的同仁們在我困難的時(shí)候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長。經(jīng)過這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟悉，也對自己有了深刻的認(rèn)識。
一、對的印象
有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情，不懂就指點(diǎn)，這讓我感到很親切。給你一個(gè)五的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1、第一天過去的時(shí)候還是比較緊張的，宿舍是在一個(gè)農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。
2、前半個(gè)月展點(diǎn)拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個(gè)展點(diǎn)，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進(jìn)入社會的第一步吧！
3、談商家聯(lián)盟，就是我們要和當(dāng)?shù)厣碳覀冋劷灰�，我們需要他們的客源，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時(shí)候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動就行了。
4、接下來應(yīng)該是掃街了吧，展點(diǎn)找了很多，但是我們自己還要寫報(bào)告，寫流程，流程的審批還要過很多的負(fù)責(zé)人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些隱私？這讓我覺得異想開？但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個(gè)才會有一個(gè)成效，但是他們完成了指標(biāo)，我沒有，我明白了點(diǎn)什么。
5、接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時(shí)候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就達(dá)到了，這時(shí)候基數(shù)就很重要了。一切都是有計(jì)劃的，才能鼓舞人去努力�。�
6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的，但是每個(gè)工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位學(xué)者說的那樣如果小說里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死。
三、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時(shí)候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情。看到凌峰的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向森達(dá)看齊。
2、以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議。
四、個(gè)人收獲
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。
1、每次拓客的時(shí)候要說的是一個(gè)不是一個(gè)請求而是一個(gè)消息，我們來到了，要造老百姓們都住的起的超性價(jià)比的房子，這時(shí)候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個(gè)強(qiáng)大，有實(shí)力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份的榮耀，全國房地產(chǎn)十強(qiáng)的霸氣！
2、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上經(jīng)驗(yàn)不足，懂行的客戶問起問題來不能有什么個(gè)人的以為；承諾，不太清的說辭都是不應(yīng)該的。我們代表公司的形象，不能給客戶不能兌現(xiàn)的承諾。
3、有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”。所以我又學(xué)會了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的'工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
4、有個(gè)習(xí)慣每天早上集合報(bào)告昨天今天的任務(wù)，然后大家一起喊喊口號，加油，一天就是這么開始的。你說這是做做樣子么？一開始我確實(shí)是這么以為的，但是天天這樣的任務(wù)做的疲了，但是每天的加油打氣還是照常！慢慢的我就覺得這是很重要的一項(xiàng)工作啊，如何在百忙的工作中調(diào)整自己，看看周邊努力的人兒吧！
5、楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊？他答不上來了。
通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認(rèn)識自己的不足
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識到自己的不足。
（1）在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。
一次換標(biāo)簽，我把批號都寫成了11。糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠�，沒把標(biāo)簽的批號看得重要，只注意別把型號，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號。沒用動腦子。
�。�2）還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬�，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
�。�3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會事事問，不免有時(shí)會讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。
�。�4）做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改，一定改。
六、今后努力的方向
1、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，知識，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題
2、學(xué)習(xí)更多知識。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種。種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立完成指標(biāo)的能力，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會8
兩個(gè)月的車間實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，對我來說，最大的改變就是心理上的轉(zhuǎn)變，完美的度過了從學(xué)生到成人的轉(zhuǎn)變，從學(xué)校到社會的過度。
這是我大學(xué)畢業(yè)后參加的第一份工作，在找工作的時(shí)候也十分迷茫，沒有頭緒，眼高手低，不知道自己適合干什么，能干什么。一次偶然的機(jī)會，一個(gè)畢業(yè)許久的學(xué)長向我推薦了天旭數(shù)控，我便抱著試一試的心態(tài)投遞了簡歷，很慶幸我得到了人事部的面試通知。經(jīng)過面試和復(fù)試，我對天旭有了初步的了解，天旭是一個(gè)年輕富有朝氣的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)也很平易近人，經(jīng)過簡單的口語測試，很幸運(yùn)我加入了外貿(mào)部。
車間實(shí)習(xí)經(jīng)歷
經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，也感受到了公司和校園生活的差別。從趙總和其他同事的身上，我更能感覺到一股為了企業(yè)，為了生活努力拼的勁頭，使我在一開始工作便能快速的投入到學(xué)習(xí)和工作中。為了更詳細(xì)的了解公司產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品技術(shù)，我和其他實(shí)習(xí)同學(xué)一起深入到公司車間進(jìn)行崗前學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。經(jīng)過肖工的產(chǎn)品重點(diǎn)知識講解后，我們便來到了車間進(jìn)行學(xué)習(xí)。八月，正值酷暑，每天都三十多度的氣溫，下班之后衣服都是濕透的，但這絲毫不能影響我學(xué)習(xí)的決心和工作的熱情。剛剛接觸這些機(jī)械設(shè)備，不知道需要做些什么工作，前輩們便帶著我們，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴學(xué)起：擰螺絲、打孔、上絲、安裝、調(diào)試等等，一天八小時(shí)的工作時(shí)間也漸漸變得充實(shí)而又緊湊起來。隨著時(shí)間的推移，對車間里的工作流程越來越熟悉，很多工作環(huán)節(jié)都能夠自己獨(dú)立操作，最感謝的是車間的前輩們對我的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
在車間學(xué)習(xí)的后期，雖說每天都很累，但是也過得蠻開心的�？赡苁鞘芨改腹ぷ鞯挠绊�，我從小便對機(jī)械設(shè)備有所熟悉，對于機(jī)械鉗工的工作，我還是能很快理解和接受的。但是畢竟之前沒有親手實(shí)踐，當(dāng)自己親手拿起扳子、螺絲和鉆頭的時(shí)候，感覺自己完全投入在工作之中，享受完成某項(xiàng)工作的樂趣。記得有一次，我在一塊鋼板上打孔，是φ8和φ12的孔，可是一個(gè)沒看準(zhǔn)就打錯(cuò)了位置，幸虧還能用大鉆頭把孔擴(kuò)大，要不就麻煩了，我給師傅開玩笑說這真是個(gè)出錯(cuò)率很大的工作啊。師傅嚴(yán)肅的告訴我：每個(gè)設(shè)備的工作流程都是很嚴(yán)格的，每一個(gè)步驟都需要校直拉魚線，一絲一毫的誤差都有可能導(dǎo)致設(shè)備的報(bào)廢和返工！的確，不論干什么工作都容不得半點(diǎn)馬虎，懂得隨機(jī)應(yīng)變處理難題，更是我在以后的工作過程中需要自我加強(qiáng)的一方面。
總結(jié)
“實(shí)踐出真知”這句老話說的還是沒錯(cuò)的，之前我在辦公室，僅靠著圖冊和數(shù)據(jù)來了解我們的設(shè)備，效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及在工廠里邊干邊學(xué)。在車間里面，不僅僅是熟悉設(shè)備這么簡單，更是了解企業(yè)更深層次的管理與實(shí)力，可能我以后不會再有像這樣長期身處一線的機(jī)會了，但我堅(jiān)信這次機(jī)會的確教會了我很多很多，我也堅(jiān)信這些東西會在我以后的'職業(yè)道路上盡其所用。
所有人都說：大學(xué)生在大學(xué)里是全面發(fā)展的人才。其實(shí)不然，往往絕大多數(shù)人只是學(xué)到了知識，當(dāng)他們面臨大學(xué)畢業(yè)將要步入社會時(shí)，才會發(fā)現(xiàn)自己除了年齡，并沒有什么增長的，空憑著一紙學(xué)歷步入社會，又拿什么來回報(bào)社會呢？所以，在我看來，大學(xué)生步入社會的首要難題就是對自己的定位不準(zhǔn)確和找工作眼高手低，只有心態(tài)擺正，能正確認(rèn)識自己，才能盡快找到適合自己發(fā)展的崗位。
從這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，我得到了充足的歷練，也深刻認(rèn)識到了此次實(shí)習(xí)的重要性，沒有什么方法途徑能比親身投入來的更快更真切。雖然我在學(xué)校里的專業(yè)與車間里的工作毫無出入，但是能將自己的各種認(rèn)知和在車間里學(xué)到的東西相融合，不僅僅是大大提高了學(xué)習(xí)的效率，更加使我自己盡快熟悉自己的崗位，愛上自己的工作。
在以后的工作過程中，我會努力克服自己在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題，將更多的精力和更大的努力投入到工作中，傾盡所能，跨步前進(jìn)
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會9
很高興來到深圳xxxx電子有限公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了一周，雖然學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)近4年了，但這是我第一次真正的接觸相關(guān)的工作。怕自己沒有能夠做好相關(guān)的工作，給企業(yè)帶來不好的影響以及麻煩。在該企業(yè)安頓下來的時(shí)候，我們首先進(jìn)行了觀看作業(yè)過程。做了幾天的流水線作業(yè)，我們對該企業(yè)的環(huán)境以及企業(yè)理念有了初步的了解。但由于我初來乍到，對我們的工作流程還不太不熟悉，幸好我們實(shí)習(xí)的負(fù)責(zé)人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。在他的引導(dǎo)下我們的實(shí)習(xí)工作也逐步進(jìn)入正軌。這一周學(xué)習(xí)的'內(nèi)容不是很多，但是最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。
由于是同組合作，所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要，首先要擬訂準(zhǔn)確的計(jì)劃，分工明確，在測量過程中我們不但要做好自我的工作，還要研究同組人的工作，盡量要為別人帶來便利。小組成員的合作很重要，實(shí)習(xí)小組的氣氛很大程度上影響實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會10
我們在7月5號開始了本次會計(jì)實(shí)習(xí)，采取模擬實(shí)習(xí)的方式，使用印制好的資料作為整個(gè)會計(jì)實(shí)習(xí)的材料來源。通過實(shí)習(xí)，熟悉并掌握會計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作--包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu)，了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則，掌握開設(shè)和登記賬戶以及編制會計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法。以使學(xué)生對會計(jì)有更深的理性認(rèn)識并掌握會計(jì)基本操作技能。這是本次實(shí)習(xí)的目的！
此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我們在實(shí)際的`社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律,法規(guī)等知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會11
這段時(shí)間以來的培訓(xùn)結(jié)束了，我覺得自己還是有非常多的進(jìn)步的，過去在學(xué)校的時(shí)候一直沒有機(jī)會，來到這里之后入職的第一件事情就是培訓(xùn)，我相信我能夠在這個(gè)過程當(dāng)中得到非常大的提高，培訓(xùn)老師也是非常的認(rèn)真在教我們，這次培訓(xùn)結(jié)束以后我也有一番心得。
首先我還是對自己很有信心的，這是我應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，我覺得在這一點(diǎn)上面我還是缺少經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人工作能力還是有待提高的，我以后也會繼續(xù)去做好自己的本職工作，入職之后也會好好的作用所學(xué)知識好好的工作，若是遇到自己不懂得我也一定會好好的請教，我也鑒定的相信接下來能夠做出更好的成績來，這是我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好的，我也能夠用這樣的方式去積累經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)期間聽到的很多，也接觸到了很多過去沒有接觸的東西，這對我而言很有動力，我始終都會堅(jiān)持去做好，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，并且也會用實(shí)際行動去證明。
通過這樣的方式我也成長進(jìn)步的很多，我也會用心去維持好的狀態(tài)，這些都是非常關(guān)鍵的，也是接下來要去思考清楚的，對我來講也有很大的提高，我會堅(jiān)持去做好自己的事情，努力成為一名優(yōu)秀的xx員工，未來更加的努力，保證自己能夠做的更好一點(diǎn)，提高自身能力的同時(shí)我也要繼續(xù)去發(fā)揮好自己各方面的能力，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，學(xué)以致用才是最終的目的。
培訓(xùn)的時(shí)間雖然說不長，可是在這方面我還是感覺非常充實(shí)的，我也愿意去做好這些去讓自己達(dá)到知道更高的層次，我也對自己很有信心，并且接下來會更加嚴(yán)格的要求自己，保證自己能夠隨時(shí)處在好的`狀態(tài)下努力的工作，按時(shí)的完成好上級交代的事情，做一名優(yōu)秀的xx員工，這次培訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束了，大家都有所收獲，我認(rèn)為在這樣的環(huán)境下面，大家都能夠有進(jìn)步，通過這次的實(shí)習(xí)也可以成長更多，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，也是我接下來需要去調(diào)整好的，培訓(xùn)能夠?qū)W習(xí)到很多的知識，也能夠教會我們很多道理。
感激這次短暫的培訓(xùn)經(jīng)歷，我也一定會鑒定自己的方向，以后認(rèn)認(rèn)真真的做好工作，成為公司的一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，做好自己本職工作，馬上就要開始自己的工作哦，我也非常激動和開始，我會創(chuàng)造更多的價(jià)值，我不會讓公司失望的。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會12
我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司社會實(shí)踐，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受、以及社會實(shí)踐的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。
跟以往一樣，對大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外社會實(shí)踐。
20xx年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在社會實(shí)踐單位度過，并以頂崗社會實(shí)踐的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的社會實(shí)踐生涯。
在整個(gè)社會實(shí)踐階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會實(shí)踐工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個(gè)半月的社會實(shí)踐工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識，更讓我迅速成長起來。在社會實(shí)踐的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的社會實(shí)踐做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會，好好的充實(shí)自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的`管理制度是分不開的。同時(shí)，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠 主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥�，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足，并針對客戶的問題適時(shí)主動的去探索更好的解決方案。
專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時(shí)刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)�？此坪芎唵蔚�39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會13
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解xx，了解煉鋼的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了xx老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的'程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向xx更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會14
我本來就很想到外面去進(jìn)行真正的實(shí)習(xí)。而后如己所愿，因?yàn)槟承╆P(guān)系，我可以任意選擇幾家大型的國營企業(yè)，一開始很想到銀行實(shí)習(xí)，不過銀行跟本就學(xué)不到多少會計(jì)實(shí)踐知識，才選擇到一家銷售量上億的股份有限公司。而后就是我這等優(yōu)秀人才的實(shí)習(xí)開始(自戀一下)。
這家公司的財(cái)務(wù)審計(jì)部門有三個(gè)辦公室，財(cái)務(wù)部長也就是會計(jì)主管，在專門的會計(jì)審計(jì)室，而財(cái)務(wù)總監(jiān)也是在專門的財(cái)務(wù)總監(jiān)室。剩下的辦公室有六個(gè)會計(jì)，這六個(gè)都是牛人，身處其中你就能真的的感受到他們透露出一種會計(jì)師才有的思維和氣質(zhì)。六個(gè)人分工不同，分別是稅收會計(jì)、成本會計(jì)、費(fèi)用會計(jì)、收入會計(jì)、會計(jì)審核及管理、出納。在財(cái)務(wù)部之上有個(gè)總會計(jì)師，這人神龍見首不見尾，不是我等平民想見就能見的。但每個(gè)會計(jì)師都是我的崗位指導(dǎo)老師。
剛進(jìn)入的時(shí)候是很尷尬和不知道該干什么的。而那些會計(jì)師傅都在忙自己的，我總不能就干坐在辦公室嘛，起碼要整點(diǎn)事情出來。于是呢耍點(diǎn)花招，對每個(gè)師傅都問，有什么忙我可以幫忙的嗎?這一問，別想他們會讓你直接做會計(jì)工作，而是讓你去看旁邊一個(gè)儲存柜里面的會計(jì)憑證，不打來看不知道，從一月到十一月的記帳憑證，每冊有一本新華字典那么厚，大概接近兩百冊。
會計(jì)憑證只分轉(zhuǎn)記與銀記，凡是有銀行存款科目的都入銀記記帳憑證，其它都入轉(zhuǎn)記憑證。在涉及銀行存款已付的記帳憑證都會蓋一個(gè)銀行收/付訖印章表示錢已收/付。在實(shí)習(xí)模擬中，一張記帳憑證后面貼的原始憑證不會超過十張，而在公司你會發(fā)現(xiàn)一張記帳憑證后面貼上上百張是常見的，而且每張憑證都貼的相當(dāng)整齊和易翻，比如某張記帳憑證后面要貼二十多張車票，那怎么貼呢?他不會像撲克牌那樣重疊起來，而是傾斜相疊，在傾斜相疊的梯形口會蓋一張附件章，這樣就不用每張車票都要蓋附件印記了，因?yàn)榉彩琴N在記帳憑證后面的'原始憑證都要蓋附件印記。在凡是需要銀行付款的記帳憑證后面你都會看見貼著一張銀行出款申請表，表上注明涉及的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、要付的金額、相關(guān)部門的簽字及總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部長的簽字等，在學(xué)校實(shí)習(xí)中這申請表是沒有的，然而現(xiàn)實(shí)中，如果需要銀行付款給某一業(yè)務(wù)公司或者提取一些現(xiàn)金都必須要填的。
在一些涉及銷售商品或者購買商品的記帳憑證后面都有合同，我剛開始發(fā)現(xiàn)時(shí)很驚異，合同也能作為原始憑證，再后來問師傅時(shí)才發(fā)現(xiàn)這合同必需要一張一張貼上去，有的合同都有三十多張，有時(shí)會看見一張記帳憑證加上后面的原始憑證都有一本會計(jì)基礎(chǔ)書那么厚(我還比過)，除了合同還有一樣?xùn)|西是必需的，那就是信用證，相信在學(xué)校很多人都不清楚信用證，而它我們可以勉強(qiáng)說是類似網(wǎng)上經(jīng)常遇到的支付寶，具體知識可在上網(wǎng)查查它的概念。但在公司，信用證是一件不可缺少的東西。
另外有些原始憑證是比記帳憑證大的多，這就需要折疊，對于折疊，很多人都會說很簡單，其實(shí)里面也涉及一些細(xì)節(jié)，原始憑證折疊起來是不能大于記帳憑證，最好與記帳憑證一樣大，在把一張?jiān)紤{證對折成與記帳憑證一樣大時(shí)，在所貼的一方下角需要折個(gè)三角，這樣好打開。學(xué)校實(shí)習(xí)中，記帳憑證與原始憑證貼在一起，會用膠水把整個(gè)左邊緣全貼起來，這是不對的，應(yīng)該只貼左上角大拇指大小的范圍就可以了，如果你的大拇指小的話可以看實(shí)際情況而定，為什么要這樣呢?因?yàn)闀?jì)事務(wù)所前來審記的話是需要大量復(fù)印后面的原始憑證，如果把左邊緣全貼了對復(fù)印會產(chǎn)生很多麻煩，而另一方面，只貼左上角既有利于翻閱也利于節(jié)約膠水。有些記帳憑證后面沒有貼原始憑證，而它里面又涉及到巨大金額，那么我可以打包票，它肯定有一本專門的附件文件夾，那文件夾里面的原始憑證真的太多了，并不適合與記帳憑證貼在一起，所以有個(gè)專門的文件夾放著那些原始憑證，我特意去看了下，把它們疊加在一起有兩本高級財(cái)務(wù)會計(jì)那么厚，但是在附件文件上要注明_記___號附件。
公司的帳目分的很細(xì)很細(xì)，而一看又非常明了。比如借：銷售費(fèi)用-十項(xiàng)可控費(fèi)用-差旅費(fèi)-銷售一部;貸：其他應(yīng)收款-內(nèi)部往來-備用金-銷售一部-王某。有點(diǎn)是我不明白的是在貸方為什么不是庫存現(xiàn)金，而是其他應(yīng)收款。這問題我去問了師傅，他的回答是利于公司財(cái)務(wù)管理，另外其他應(yīng)收款屬于資金類科目，而庫存現(xiàn)金也屬于資金類，所以用其他應(yīng)收款代替庫存現(xiàn)金也是可以的。在備注方面都寫得非常專業(yè)，如以上備注寫的是：轉(zhuǎn)：王某報(bào)帳。注意前面的轉(zhuǎn)非常重要，因?yàn)樵诖蟮臅?jì)工作中利于賬薄的編寫。
有時(shí)候會看到一張記帳憑證中借貸只有一方，比如：借：銀行存款-某銀行分行-某銀行賬號尾數(shù) __000，貸：應(yīng)收賬款——集團(tuán)外部往來——某公司貨款 -__000 金額都在借方。像這種情況是允許的，為什么呢，還是一句話，利于財(cái)務(wù)管理。至于里面涉及許多在學(xué)校學(xué)到的知識都不能解釋的借貸問題，我都分析并問過，具體原因暫作保留。
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會15
學(xué)習(xí)了順馳、萬達(dá)、萬科等標(biāo)桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)，雖然涉及的內(nèi)容都是招商、房產(chǎn)之類的經(jīng)驗(yàn)之談，很少有物管的內(nèi)容，但是我認(rèn)為管理內(nèi)在的東西是相通的，特別在這市場經(jīng)濟(jì)的大浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會里，標(biāo)桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養(yǎng)管理而推波企業(yè)至高峰的關(guān)鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個(gè)供不應(yīng)求的賣方市場形勢趨緩至買方市場，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過渡，如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化是關(guān)鍵之一。
首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng)新的核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、尊重信任、互相關(guān)愛的企業(yè)文化：順馳對信任并尊重每一個(gè)人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵創(chuàng)新主動變革，創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊(duì)精神，共同發(fā)展，分享成功的核心價(jià)值觀堅(jiān)定信仰，對核心價(jià)值觀的偏執(zhí)、執(zhí)行和對違反核心價(jià)值觀的人和事的零容忍，已將其核心價(jià)值觀貫徹至每一個(gè)員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅(jiān)定核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是他們共同的信念，共同認(rèn)可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責(zé)任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的文化氛圍。同時(shí)在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅(jiān)信付出的信任和尊重必有回報(bào)也從企業(yè)員工加班加點(diǎn)自愿主動的干工作充分的體現(xiàn)出。
其次，我們要構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)組織：任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對待不同人事的同一標(biāo)準(zhǔn)和原則等等。同時(shí)需針對不同的公司采取不同的團(tuán)隊(duì)管理模式：
自我管理型團(tuán)隊(duì)：指由人組成，他們的責(zé)任范圍包括控制工作節(jié)奏，決定工作任務(wù)分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績效評估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節(jié)約成本，提高工作效率和員工滿意度，所以被施樂、通用汽車、百事可樂、惠普等著名大公司廣泛采用。（建議人員流動性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式）。
多功能型團(tuán)隊(duì)管理模式：這指是為完成某項(xiàng)特定任務(wù)而來自同一層級，不同部門員工而組成的團(tuán)隊(duì)。公司往往出現(xiàn)同一部門很團(tuán)結(jié)，因?yàn)橛幸恢碌睦�，而且�?jīng)常在一起，而部門間卻因存在利益關(guān)系，且缺少溝通、交流而無法形成和睦氣氛。我們應(yīng)該認(rèn)識到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標(biāo)奮斗的凝聚力。所以多功能型團(tuán)隊(duì)就是為了處理部門間問題，需部門協(xié)調(diào)解決而設(shè)立的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)。這樣不僅創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，更是創(chuàng)造了組織內(nèi)不同領(lǐng)域員工的交換信息，激發(fā)新觀念，創(chuàng)造了新思路。
同時(shí)我們也認(rèn)識到組建團(tuán)隊(duì)并不是很難，但如何創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)卻是一個(gè)難題，據(jù)研究表明，高效團(tuán)隊(duì)有如下特征：
清晰的目標(biāo)；
有相關(guān)的技能，成員必須具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相應(yīng)技能；
相互信任；
一致的承諾；
良好的溝通；
內(nèi)部與外部的支持
科學(xué)管理領(lǐng)域內(nèi)的.泰斗泰勒曾把工作細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié)，對每個(gè)工序都進(jìn)行監(jiān)督，把員工看作機(jī)器，在初期時(shí)促進(jìn)了一定的工作效率，但人是萬物之靈，不是自愿、主動的去工作，肯定會想出磨羊工的怠工行為，所以我們在組建高效的團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)考慮從人的需求出發(fā)，同時(shí)還需使每個(gè)人明確各自的職責(zé)面對的只有工作的壓力而無人際關(guān)系的壓力。
最后我們要建立有效的內(nèi)部人才培養(yǎng)模式
引用時(shí)下時(shí)髦的一句臺詞：二十一世界最缺的是什么？是人才，人才始終是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，而如何培養(yǎng)、留住人才更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這也是企業(yè)的根本。為了吸引人才萬科企業(yè)不犧重金在北京、廣州、上海等一線城市舉行招聘會，平均每年在全國要搞次大型的招聘，每次的招聘都要上百萬的投入；當(dāng)然不光現(xiàn)在的企業(yè)才注重人才，為了招攬人才像古代劉備為了讓孔明出山，曾三顧茅廬，古人尚如此，更何況如今是人才競爭的社會；而現(xiàn)在為了不讓自己的企業(yè)成為別的企業(yè)培訓(xùn)基地，企業(yè)吸引人才留住人才的方式無外乎兩種：高薪和發(fā)展空間，這兩種方式無疑發(fā)展空間對員工的吸引力更大，如萬達(dá)、順馳這些標(biāo)竿企業(yè)有一項(xiàng)人才政策是共同的，那就是內(nèi)部聘用制，加快內(nèi)部培養(yǎng)，再從中挑選人才擔(dān)任職務(wù)，內(nèi)部人員能勝任的一般不外聘給員工更多的機(jī)會。
【企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會】相關(guān)文章：
企業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會01-19
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會（精選24篇）01-16
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(15篇)01-31
2022年企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會03-30
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(集錦15篇)04-03
企業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(通用15篇)03-27