班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)1
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下面是小編整理的班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)例文，希望對(duì)你有所幫助！
為期五天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢？通過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多！
在班組中有時(shí)候會(huì)形成非正式組織也就是平時(shí)所說的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的`引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建設(shè)，以同理心傾聽，以共情心同應(yīng)，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面就顯得越來越重要了。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障。
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量。
3、影響制度的落實(shí)程度。
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)2
為期三天的班組長(zhǎng)、機(jī)臺(tái)長(zhǎng)培訓(xùn)班，今天就要結(jié)束了。下面，我就這次辦班的主要特點(diǎn)和收獲作簡(jiǎn)要總結(jié)。
這次培訓(xùn)班，共三天的時(shí)間，在這短短三天的時(shí)間里，來自全車間5個(gè)班組19個(gè)機(jī)臺(tái)的33名班組長(zhǎng)，2名計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員。4名外聘主操手，也踴躍參加了此次培訓(xùn)。這次培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了如何提高思想認(rèn)識(shí)、下功夫抓好班組建設(shè)；班組長(zhǎng)的職責(zé)和素質(zhì)；班組長(zhǎng)安全管理；如何當(dāng)好班組長(zhǎng)等11個(gè)章節(jié)內(nèi)容，并認(rèn)真完成了布置作業(yè)題。
剛才，參加培訓(xùn)的3名代表又進(jìn)行了體會(huì)交流，家感悟很多，體會(huì)很深，圓滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過座談了解，家普遍感到這次培訓(xùn)班收獲、感受深，達(dá)到了我們辦班的目的。對(duì)此，我代表車間黨政班子，向關(guān)心支持這次班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的史總經(jīng)理、白書記、黃總表示崇高的敬意！向認(rèn)真參加這次培訓(xùn)的同志們表示衷心的感謝！
下面，結(jié)合培訓(xùn)實(shí)際，我主要講三個(gè)方面的問題。
一、這次班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）培訓(xùn)的簡(jiǎn)要回顧
回顧這次培訓(xùn)，特點(diǎn)很多，收獲很。概括來講，主要有三方面。
�。ㄒ唬┧枷胫匾暎ＷC了參訓(xùn)率。辦班前。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子多次強(qiáng)調(diào)：105噸的家用箔訂單任務(wù)完成后，應(yīng)抓好員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自過問，要求嚴(yán)肅認(rèn)真地抓好員工培訓(xùn)。培訓(xùn)當(dāng)天，若不是黃總有個(gè)重要會(huì)議，是要給我們作動(dòng)員講話的。開班的第一天上午，家都能按照車間的《通知》要求，都能把班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）培訓(xùn)工作當(dāng)作提高班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）素質(zhì)的頭等事來抓，都能事先安排好班組（機(jī)臺(tái)）的工作任務(wù)，部分同志都自備了筆記本和筆，這充分體現(xiàn)了家對(duì)培訓(xùn)工作的重視。有的班組還對(duì)機(jī)臺(tái)長(zhǎng)提出了參加培訓(xùn)的具體要求，確保了參訓(xùn)率。
本次應(yīng)參加培訓(xùn)的班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）共33人，實(shí)際參加培訓(xùn)32人，參訓(xùn)率在96％以上。特別是唐明、田磊、陳彤淵3個(gè)同志，這次不在培訓(xùn)范圍，但是，他們?nèi)齻�(gè)自始至終按時(shí)參加培訓(xùn)，真正體現(xiàn)了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、學(xué)管理、強(qiáng)素質(zhì)、提水平的強(qiáng)烈求知欲望和期望，自覺自愿接受班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）培訓(xùn)教育的高尚品格。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)認(rèn)真，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律較好。不論集中聽課，還是學(xué)習(xí)體會(huì)交流，絕多數(shù)班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）都能集中精力，聚精會(huì)神，一邊聽課，一邊做筆記，一邊思考，學(xué)習(xí)態(tài)度比較端正。特別是箔軋機(jī)外聘主操手王道興、房肖、劉世昆，分切主操手王福四名同志，走南闖北，見多識(shí)廣，但以十分謙虛好學(xué)的精神，參加了這次培訓(xùn)，并就辦好這次培訓(xùn)班提出了很好的意見和建議。冷軋區(qū)班長(zhǎng)張攀同志，培訓(xùn)的第三天，由于為公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)成本測(cè)算會(huì)議上的講話材料，沒有能參加培訓(xùn)，但是，他利用晚上時(shí)間，登錄《板帶箔博客》，認(rèn)真學(xué)習(xí)了當(dāng)天的授課內(nèi)容，完成了布置的作業(yè)題，做到了“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”。田鵬同志的轎車需抓緊到泰安4S店做售后服務(wù)，否則，就“過期不候”了，但是，田鵬想到的是還是留下來培訓(xùn)要緊，讓他父親給代勞了。這樣的事例還有很多很多，這里就不一一例舉了。另外，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律較好，基本杜絕了隨意走動(dòng)、隨意出入、隨意接打手機(jī)等現(xiàn)象，保持了課堂的良好紀(jì)律。
（三）主題突出，效果明顯。這次培訓(xùn)班，突出了班組長(zhǎng)、班組建設(shè)等基本管理知識(shí)，突出了班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）“應(yīng)該怎么干”、“我要怎么干”、“必須怎么干”、“如何做到最優(yōu)”三個(gè)“怎么干”和一個(gè)“做到最優(yōu)”的主題。培訓(xùn)結(jié)束后，人人立完成布置作業(yè)，人人寫出了學(xué)習(xí)體會(huì)。雖然時(shí)間短，但由于組織嚴(yán)密，內(nèi)容充實(shí)，方法靈活，取得了顯著效果，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是加深了認(rèn)識(shí)和理解，增強(qiáng)了每名班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）嚴(yán)格要求自已的自覺性。二是增強(qiáng)了帶頭干好工作的信心和決心。在培訓(xùn)中，多數(shù)班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）認(rèn)識(shí)到自己在思想上、工作上、作風(fēng)上、紀(jì)律上存在的差距和不足，表示在今后要以更加積極的態(tài)度干好本職工作。三是為今后板帶箔生產(chǎn)提供了精神動(dòng)力和思想保證。
總起來講，我認(rèn)為這次培訓(xùn)除了上述三個(gè)特點(diǎn)外，概括起來講就是兩個(gè)字“認(rèn)真”。從準(zhǔn)備，到舉辦，到舉辦過程，講的認(rèn)真，聽得認(rèn)真，學(xué)得認(rèn)真。
二、這次班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）培訓(xùn)存在的主要差距和不足
同志們，這次班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）培訓(xùn)，總的來看，是好的，是積極向上的。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些明顯的`差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是有的班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）思想重視程度差，認(rèn)識(shí)問題差，作風(fēng)疲沓，心不在焉，厭倦學(xué)習(xí)；二是個(gè)別班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）無視學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，沒有時(shí)間觀念，遲到早退，手機(jī)響鈴，交頭接耳，應(yīng)付湊合；三是極個(gè)別班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果差，根本沒長(zhǎng)進(jìn)，世界觀、人生觀、價(jià)值觀嚴(yán)重扭曲，躲在陰暗的角落里說三道四，說話嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，思想道德品質(zhì)極壞，有“借刀殺人”之勢(shì)，硬是把一個(gè)活生生的先進(jìn)人物說成是面典型，甚至還傳播散步小道消息，制造謠言，挑撥離間，搬弄是非，顛倒黑白，迷惑人心，一點(diǎn)組織原則都沒有，一點(diǎn)人性都沒有，甚至是喪失了做人的道理，唯恐車間不亂，說得嚴(yán)重點(diǎn)，你不配當(dāng)班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）！讓你干班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）何用之有？
有的人說我抓得多，管得多，要求嚴(yán)，不該抓班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這里，我鄭重地告訴家，抓班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是車間主任、書記、車間黨政班子成員的共同責(zé)任和義務(wù)，并且都共同享有對(duì)所有班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)權(quán)、監(jiān)督檢查權(quán)和建議撤換權(quán)，是板帶箔車間諸多管理中最基本、最起碼的一項(xiàng)內(nèi)容。我不在這里干黨支部書記，再換一個(gè)黨支部書記，同樣會(huì)這么嚴(yán)肅認(rèn)真抓班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的。
上述這幾個(gè)問題，希望引起班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）的深思，必須在今后工作中認(rèn)真加以解決。
三、要以這次培訓(xùn)為契機(jī)，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）現(xiàn)場(chǎng)骨干帶頭作用，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
當(dāng)前，即將進(jìn)入四季度，各項(xiàng)工作將進(jìn)入決戰(zhàn)階段，工作任務(wù)和壓力將逐步加。對(duì)此，班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工群眾，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。概括來講，重點(diǎn)是爭(zhēng)做六個(gè)方面的模范。
�。ㄒ唬┮獱�(zhēng)做學(xué)習(xí)技能的模范。作為我們每名班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)），要深刻認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）的業(yè)務(wù)技能水平在很程度上決定著工作水平、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平，提升業(yè)務(wù)技能關(guān)鍵看學(xué)習(xí)，關(guān)鍵看能否持之以恒地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。我們要清醒地看到，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子規(guī)劃了新的藍(lán)圖，班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）如果不抓緊學(xué)習(xí)技能，武裝頭腦，掌握新知識(shí)，熟悉新情況，就會(huì)出現(xiàn)老辦法不能用，新辦法不會(huì)用，就會(huì)被淘汰。因此，我們要堅(jiān)持干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，把學(xué)習(xí)技能與生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合起來，提高學(xué)習(xí)技能效果，進(jìn)一步適應(yīng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子思路、管理和作風(fēng)，推動(dòng)班組建設(shè)和班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）管理再上一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǘ┮獱�(zhēng)做安全生產(chǎn)的模范。從現(xiàn)在到年底還剩下108天，即將進(jìn)入四季度決戰(zhàn)，能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，關(guān)系到全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）要始終保持清醒頭腦，充分認(rèn)識(shí)安全是抓好其他各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，安全不好，其他工作再好，也是一票否決。要牢固樹立“安全第一、質(zhì)量為本”、“安全無小事、小事當(dāng)事、確保不出事”的思想，時(shí)刻不忘《安全規(guī)程》，時(shí)刻不忘質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻不忘工作規(guī)范，做到上崗一分鐘，安全六十秒。要帶頭發(fā)揮表率作用，自覺開展好“事故斗爭(zhēng)”活動(dòng)，引導(dǎo)員工時(shí)看章作業(yè)，正規(guī)操作，做到不傷害自已，不傷害別人，不被別人傷害，確保安全生產(chǎn)健康發(fā)展。
�。ㄈ┮獱�(zhēng)做顧全局的模范。企業(yè)是賺錢的機(jī)器，賠本的買賣誰都不干。對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)或同行業(yè)，無論在思想觀念上，還是在技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)管理上，我們都還存在一定的差距和不足。這就要求每名班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)），不僅要在思想上過硬，更要在業(yè)務(wù)、技術(shù)上過硬，帶頭解放思想更新觀念，帶頭鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，帶頭完成工作任務(wù)，創(chuàng)造出高于普通職工的一流業(yè)績(jī)。要牢固樹立局意識(shí)，想公司之所想，急公司之所急，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，錘煉業(yè)務(wù)技能，提高干好本職工作的能力。要吃苦在前，沖鋒在先，率先垂范，淡泊名利，不計(jì)得失，在上下級(jí)之間、同志之間要做到工作上相互配合，處理問題上相互信任，生活上相互關(guān)心，處處發(fā)揮骨干帶頭作用。要立足本職當(dāng)骨干、做標(biāo)兵，忠于職守，勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)班組（機(jī)臺(tái)）的每一名同志，全面完成公司和車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ㄋ模┮獱�(zhēng)做忠誠(chéng)企業(yè)的模范。班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）是員工工隊(duì)伍的先進(jìn)分子，是車間安全生產(chǎn)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約挖潛增效的排頭兵，是實(shí)現(xiàn)今后108天安全生產(chǎn)的中堅(jiān)力量。要樹立“廠興我榮、廠衰我恥”的思想，時(shí)墾企業(yè)的利益放在首要位置，積極引導(dǎo)廣員工群眾正圈理當(dāng)前利益與長(zhǎng)喳益的'關(guān)系，局部利益與整體利益的關(guān)系，集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，家庭與工作的關(guān)系，以團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的步調(diào)，敢打必勝的信心，高昂奮進(jìn)的斗志，愛廠敬業(yè)的精神，積極投身到各項(xiàng)工作中。
要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展壯，經(jīng)常檢查對(duì)照自己的工作，看看自己取得了哪些成績(jī)，是不是有的地方做得還不夠好，還不如普通群眾，從而少一些自我放松，多一些嚴(yán)格要求。要立足本職，埋頭苦干，把精力用在干好工作上、完成工作任務(wù)上，用在想“點(diǎn)子”、提建議上，特別是在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前要勇于搶在群眾之先，干在群眾之前，真正成為公司發(fā)展的中流砥柱。
（五）要爭(zhēng)做艱苦奮斗的模范。今年以來，煤炭市場(chǎng)形勢(shì)急劇惡化，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)下滑，生產(chǎn)成本居高不下，致使集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。鋁業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)同樣如此。在這種形勢(shì)下，班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）要牢固樹立長(zhǎng)期過“緊日子”的思想，發(fā)揮工作崗位在生產(chǎn)一線，經(jīng)常與職工一起工作的優(yōu)勢(shì)，力宣傳公司面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，力宣傳節(jié)支降耗的重要意義，時(shí)刻提醒員工做好節(jié)支降耗工作，助員工提高節(jié)支降耗意識(shí)，并積極開展好“十個(gè)一”節(jié)約挖潛活動(dòng)，為公司發(fā)展積累更多的資金。
�。┮獱�(zhēng)做維護(hù)穩(wěn)定的模范。維護(hù)公司穩(wěn)定是每名班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)）義不容辭的責(zé)任。當(dāng)前，公司正處于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期，虧損數(shù)額較，不同程度地影響到員工隊(duì)伍穩(wěn)定。作為一名班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)），要耐心細(xì)致地做好本班組（機(jī)臺(tái)）員工的思想工作，積極助他們消除顧慮、化解矛盾。要了解員工群眾的需求，傾聽員工群眾的呼聲，及時(shí)掌握員工群眾思想動(dòng)態(tài)，多做解疑釋惑的工作，及時(shí)把問題解決在萌芽狀態(tài)，防止思想出現(xiàn)波動(dòng)，保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定。要時(shí)刻保持清醒頭腦，克服麻痹意思想，見微知著，未雨綢繆，勇于抵制一些歪風(fēng)邪氣，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和治安秩序穩(wěn)定營(yíng)造良好的安全環(huán)境。
同志們，我們面臨的任務(wù)光榮而艱巨，任重而道遠(yuǎn)。我相信，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，各位班組長(zhǎng)（機(jī)臺(tái)長(zhǎng)），一定能夠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工群眾，不辱使命，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面提高工作能力，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平，做出新的更的貢獻(xiàn)！
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)3
20xx年7月22、23日公司精益推進(jìn)辦組織一批生產(chǎn)班組長(zhǎng)赴內(nèi)蒙一機(jī)進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，很榮幸的我也作為其中一員參與了這次的學(xué)習(xí)。本次學(xué)習(xí)以授課、實(shí)戰(zhàn)、參觀、交流為主，對(duì)班組生產(chǎn)過程中精益運(yùn)用進(jìn)行了探討學(xué)習(xí)。
通過《流程優(yōu)化探討》和《精益班組建設(shè)》的探討學(xué)習(xí)，深入了解改善的十大原則，精益生產(chǎn)的五項(xiàng)原則，七大浪費(fèi)的識(shí)別，班組管理的定位及班組管理標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。開展了道場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，組裝減速機(jī)工序，單件產(chǎn)品實(shí)際加工操作時(shí)間不超過5分鐘即可完成，但是實(shí)際操作過程下來卻需要20多分鐘，其中的浪費(fèi)太多，引發(fā)我們思考“降低浪費(fèi)，提高效率”的意識(shí)。內(nèi)蒙一機(jī)單位展覽館、四分公司傳操公司、瑞特公司、精密技術(shù)加工車間的參觀學(xué)習(xí)，以及下午三個(gè)優(yōu)秀班組精益總結(jié)PPT交流，了解了內(nèi)蒙一機(jī)優(yōu)秀精益班組建設(shè)的值得我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容，班組服務(wù)意識(shí)的貫徹，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)要領(lǐng)書在機(jī)床區(qū)域的擺放懸掛，一崗多能、一人操作多機(jī)的實(shí)施，班組成員管理控制的實(shí)施等，這些都值得我們借鑒學(xué)習(xí)。
精益改善十大原則：1、打破固有觀念；2、尋找可行的方法；3、不要分辨，要否定現(xiàn)狀；4、不要力求完美，50分也好，立即實(shí)施；5、錯(cuò)了馬上改善；6、先從不花錢的改善做起；7、窮則變，變則通；8、追求根源，反復(fù)五個(gè)為什么；9、十個(gè)人的智慧比一個(gè)人的智慧高明；10、改善是無限的。七大浪費(fèi)：等待的浪費(fèi)、搬運(yùn)的浪費(fèi)、不良品的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、加工的浪費(fèi)、庫存的浪費(fèi)、制造過多（早）的浪費(fèi)。精益思想的五個(gè)原則：1、價(jià)值：精益思想認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)值需由最終的用戶來確定，價(jià)值只有滿足特定的用戶需求才有存在的`意義；2、價(jià)值流：是指從原材料到成品賦予價(jià)值的全部活動(dòng)。識(shí)別價(jià)值流是精益生產(chǎn)的起步點(diǎn)，并按照最終用戶立場(chǎng)尋求全過程的整體最佳狀態(tài)；3、流動(dòng)：精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)要求各個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)需要流動(dòng)起來，強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)；4、需求拉動(dòng)：拉動(dòng)生產(chǎn)亦即按用戶需求拉動(dòng)生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品強(qiáng)行推給用戶；5、完美：用盡善盡美的價(jià)值創(chuàng)造過程為用戶提供盡善盡美的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)精益班組生產(chǎn)建設(shè)以及與一機(jī)優(yōu)秀精益班組交流，學(xué)習(xí)他們考慮問題的方式、解決問題的方法、管理的理念、對(duì)待工作的態(tài)度等，結(jié)合我們的實(shí)際情況，通過我們不斷的改善，形成適合我們自己的理念，知道我們的工作。對(duì)我而言，通過本次學(xué)習(xí)，對(duì)今后的生產(chǎn)管理工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，不斷提高自己，不斷改善，把工作做的更好。
電力設(shè)備廠：付健
8月我有幸參加了公司赴內(nèi)蒙一機(jī)的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)使我收獲頗豐。
這次培訓(xùn)，首先讓我明白，什么是精益生產(chǎn)，使我對(duì)精益生產(chǎn)的理念建立了全新的認(rèn)識(shí)。精益生產(chǎn)并非我以前認(rèn)知里的打掃衛(wèi)生，也不光是任務(wù)性地完成一些衛(wèi)生指標(biāo)以及一些不適用的整齊擺放，而是真正從日常改善做起，結(jié)合班組工作實(shí)際，持續(xù)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書，強(qiáng)化班組成員執(zhí)行力度。
精益生產(chǎn)使內(nèi)蒙一機(jī)的生產(chǎn)組織方式“更上一層樓”，讓我們認(rèn)識(shí)到工廠實(shí)施精益生產(chǎn)管理是技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)組織方式發(fā)展到一定階段的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用精益生產(chǎn)，班組流程優(yōu)化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？我認(rèn)為是要改變現(xiàn)有陳舊的思想，學(xué)習(xí)精益理念，結(jié)合工作實(shí)際不斷優(yōu)化流程，持續(xù)減少班組七大浪費(fèi)，使精益生產(chǎn)深入人心，做到“誰精益，誰受益”，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。
參加完這次培訓(xùn)我感受很深，受益頗多，下面結(jié)合工作實(shí)際提出一些想法。
1、我所在班組的技術(shù)人員工作中看似不規(guī)范，但卻很實(shí)用，通過將技術(shù)人員設(shè)在生產(chǎn)車間辦公，遇到什么問題能及時(shí)做出處理，對(duì)每一次的改進(jìn)做到生產(chǎn)及時(shí)跟蹤，從圖紙工藝入手，不斷進(jìn)行質(zhì)量、外觀以及生產(chǎn)的實(shí)用性的嘗試，通過技術(shù)改進(jìn)持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，最后生成一個(gè)大而精的技術(shù)儲(chǔ)備庫。
2、對(duì)貨架物品重新分類，交由專人進(jìn)行管理，建立緩沖區(qū)。在下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，整理校對(duì)所需材料，減少物料等待的浪費(fèi)提高生產(chǎn)效率，并使車間現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，物料定置擺放。
3、對(duì)班組全員進(jìn)行精益生產(chǎn)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的講解，讓他們了解并認(rèn)識(shí)精益思想與理念，掌握精益生產(chǎn)管理的工具，并及時(shí)了解班組成員中對(duì)精益的看法，從而整體提高班組成員精益生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)。
這次的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但通過老師的講解以及同事的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到班組進(jìn)行精益生產(chǎn)管理的重要性，回到班組后一定將所學(xué)融會(huì)貫通，并結(jié)合工作實(shí)際將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起。
無錫電機(jī)事業(yè)部：平俊鋒
7月23、24號(hào)公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們前往包頭一機(jī)的精益研修中心進(jìn)行精益生產(chǎn)管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們體悟精益文化，領(lǐng)悟精益思想；培養(yǎng)以過程為導(dǎo)向的思維模式；通過學(xué)習(xí)精益工具，洞悉精益的內(nèi)涵；提升管理者發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，打造精益化團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)不但形式新穎，而且通過游戲，討論及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的方式使我對(duì)精益班組管理的理解有了很大的提升，打破了我們對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)班組組織結(jié)構(gòu)和日常管理的認(rèn)識(shí)，找到了我們公司與優(yōu)秀企業(yè)的班組之間的差距。
一、何為精益
精益是一種管理理念，其中“精”即少而精，不投入多余的人力、物力，只在必要的時(shí)間按照必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的產(chǎn)品；“益”即利益、效益，所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有效益。精益管理是精益生產(chǎn)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是精益生產(chǎn)系統(tǒng)向管理系統(tǒng)的延伸，通過改善資本投入、加快流程速度、降低成本，提高質(zhì)量、提高客戶滿意度，使企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)最大化。
二、何為班組
班組是企業(yè)中基本的作業(yè)單位，是指在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)過程中相互協(xié)作的相同工種、相近工種，或者不同工種的作業(yè)人員組織在一起，從事企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種基層組織。
本次研修的目標(biāo)就是如何打造精益化班組，班組的核心和靈魂就是班組長(zhǎng)，所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，班組長(zhǎng)作為班組的核心，要能帶兵、會(huì)帶兵，要能夠鍛造出一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，本次班組長(zhǎng)精益特訓(xùn)營(yíng)就是通過實(shí)實(shí)在在的工具方法幫助班組長(zhǎng)掌握和運(yùn)用精益管理模式，在以下幾個(gè)方面得到顯著的提高。
1、探索班組長(zhǎng)的核心定位，改變?cè)邪嘟M長(zhǎng)的職能定位，探索精益管理模式下新型班組長(zhǎng)如何定位。
2、掌握精益理論和精益技能，具備推行精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，以及了解精益生產(chǎn)的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，提高班組長(zhǎng)的管理勝任力。
3、精通指導(dǎo)和訓(xùn)導(dǎo)的方式方法，對(duì)精益生產(chǎn)有比較全面與深入的了解，能發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際工作中存在的問題，認(rèn)識(shí)價(jià)值和發(fā)現(xiàn)并消除浪費(fèi)，培養(yǎng)班組長(zhǎng)內(nèi)部培訓(xùn)能力。
4、研討如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際活學(xué)活用，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容有的放矢，成功實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了精益生產(chǎn)的重要性，對(duì)企業(yè)推行精益化班組建設(shè)的緊迫性。因此，我們要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快消化，并將其運(yùn)用到我們的日常工作中，推進(jìn)企業(yè)精益化班組的建設(shè)。
無錫電機(jī)事業(yè)部：陳亞培
上周我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派前往包頭一機(jī)的精益研修中心進(jìn)行精益生產(chǎn)管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。作為一名合格的基層管理者，應(yīng)該如何更好的合理掌握生產(chǎn)運(yùn)作并領(lǐng)悟到應(yīng)該以管理創(chuàng)新、以創(chuàng)新促生產(chǎn)、以“精益生產(chǎn)”為理念。為公司未來的發(fā)展保駕護(hù)航，針對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我做了以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)管理思維方式
學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)，讓我對(duì)生產(chǎn)管理新思維有了近距離接觸的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)方式有一套系統(tǒng)的方法，由不斷的改善以找出并減少浪費(fèi)，在追求完美的前提下，在客戶需求時(shí)拉動(dòng)生產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)，最值得我們注意的就是不斷的改善，用持續(xù)改善的觀念去追求完美。學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)就要在生產(chǎn)中以產(chǎn)品增值為目的，做到這一點(diǎn)，我們就必須要求員工能“一崗多能”，讓他們能夠適應(yīng)多崗位工作，適應(yīng)不同的要求。
二、改善生產(chǎn)流程，減少各種浪費(fèi)
企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中存在各種浪費(fèi)，這些浪費(fèi)歸納為以下八種：
1.等待浪費(fèi)，2.搬運(yùn)浪費(fèi)，3.不良浪費(fèi)，4.動(dòng)作浪費(fèi)，5.加工浪費(fèi)，6.庫存浪費(fèi)，7.制造過多（過早）浪費(fèi)，8.事后管理浪費(fèi)
這八種浪費(fèi)在我們的企業(yè)中是客觀存在的，我們只有通過生產(chǎn)流程的梳理和不斷改進(jìn)，減少除了使產(chǎn)品增值所需的材料、設(shè)備和人力資源之絕對(duì)最小量以外的一切東西，即減少浪費(fèi)，降低成本，通過成本的降低來保證利潤(rùn)。
三、堅(jiān)持實(shí)施6S管理為精益生產(chǎn)大好基礎(chǔ)
通過6S管理活動(dòng)的開展，可以提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象，可以提高員工工作熱情和敬業(yè)精神，提高員工素質(zhì)，企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力，可以穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提高工作效率，增加設(shè)備的使用壽命和減少維修費(fèi)用。
通過6S管理活動(dòng)的開展對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的不良和浪費(fèi)進(jìn)行不斷的改善。
以上是我的培訓(xùn)心得，以后我會(huì)在工作中落實(shí)好精益生產(chǎn)的管理要求，以多、快、好、省為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織開展系統(tǒng)優(yōu)化工程，力求投入最小化，產(chǎn)出最大化，把工作做的更好。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)4
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處。
對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。
培訓(xùn)采用互動(dòng)的方式，其中有很多游戲、討論活動(dòng)，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對(duì)班組管理的認(rèn)識(shí)，此次我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì)班組管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、首先認(rèn)識(shí)到了自己所扮演的“角色”，明白了自己在工作中承擔(dān)著承上啟下的橋梁作用。
作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
作為下級(jí)，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使職工以飽滿的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。
作為同級(jí)，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切以大局出發(fā)，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì)了運(yùn)用合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計(jì)劃，上班前開早會(huì)布置任務(wù)，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，利用班后總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以此循環(huán)的管理方法叫PDCA循環(huán)管理法。
其實(shí)我們以前也基本上是這樣做的，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。
現(xiàn)場(chǎng)6S的管理，整理現(xiàn)空間，整頓省時(shí)間，清掃來改善，清潔立標(biāo)準(zhǔn)，素養(yǎng)守紀(jì)律，安全有保障，革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件事。
杜絕七大浪費(fèi)，(等待，搬運(yùn)，不良，動(dòng)作，加工成本，庫存，生產(chǎn)過多)。
在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(zhǎng)對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正、合理，多激勵(lì)和表揚(yáng)職工根據(jù)每名職工的.特長(zhǎng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性。
溝通是思想和信息等的傳遞與理解。
平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單急躁，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存的不足，明白了良好的溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。
我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說出你的想法，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
四、通過這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到，作為一名班組長(zhǎng)首先要有較強(qiáng)的責(zé)任心，必須要有較強(qiáng)的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通，把事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)班組成員的熱情積極參與管理，才能取得好的工作成績(jī)。
更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強(qiáng)班組的凝聚力。
在今后的工作中要努力提高自身的綜合素質(zhì)，從小事做起，從自己做起，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新，為了我們美好的明天，加油吧!。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)5
首先感激各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感激各位員工對(duì)我工作的支持和幫忙，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自我從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，并且使自我做到心中有數(shù)，清楚每一天該做些什么，怎樣去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長(zhǎng)，應(yīng)常常反思自我，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)當(dāng)時(shí)來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長(zhǎng)是組織和，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長(zhǎng)，看班組長(zhǎng)是否稱職，是衡量你所帶的員工對(duì)廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長(zhǎng)，要處處為總廠發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提提議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展，上一個(gè)新的臺(tái)階。
班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長(zhǎng)，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，僅有這樣，自我在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，僅有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。所以，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢經(jīng)過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識(shí)到，僅有經(jīng)過學(xué)習(xí)才能提高，在自我的工作崗位上怎樣去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會(huì)有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長(zhǎng)，我談?wù)剛�(gè)人的心得體會(huì)。我有以下幾點(diǎn)感受：
一、時(shí)間上落實(shí)
我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的，如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交*，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)資料。每次上班時(shí)，若班組成員有遲到或早退的情景，我都會(huì)記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動(dòng)。
二、資料上切實(shí)
我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”�！伴L(zhǎng)”即以幫忙組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有夢(mèng)想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等資料�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時(shí)，抓問題的實(shí)質(zhì)，找出個(gè)別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。
三、方法上務(wù)實(shí)
大部分組員文化程序都不高，所以，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他明白錯(cuò)在哪里，再讓他自我反思，并讓全班人明白，并做來源罰，能夠得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情景、摸清班員的心夢(mèng)想法外，在上班和休息時(shí)，能夠與班員談?wù)勑�、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求到達(dá)思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
(2)工作上的表率和引導(dǎo)。對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。異常是新來的班員，骨干就應(yīng)當(dāng)及時(shí)向他傳授講解，并且自我?guī)ь^執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎樣做，班員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)班員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的'培訓(xùn)，使其對(duì)自我的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以理解和理解。
(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自我一句關(guān)心的話語，一句誠(chéng)摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自我的專長(zhǎng)。使他們從心底感受到大團(tuán)體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松，心境堅(jiān)持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自我的工作。
總之，經(jīng)過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地供給給客戶。經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動(dòng)，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機(jī)械廠在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使自我認(rèn)識(shí)到一個(gè)班組長(zhǎng)，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向;我要更加努力提高自我的管理水平和組織本事，使自我在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計(jì)劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)6
根據(jù)廠里的安排，上周去xx參加了xx舉辦的優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程，收獲頗多，下頭我就班組管理，異常是班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的一些想法和認(rèn)識(shí)總結(jié)出來同大家交流。
一、班組長(zhǎng)在企業(yè)所處的地位和作用
班組是企業(yè)的細(xì)胞�，F(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)。班組是企業(yè)全部工作最終的落實(shí)點(diǎn)，班組長(zhǎng)則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個(gè)兵頭將尾的作用，班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長(zhǎng)的管理水平和技術(shù)本事對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長(zhǎng)的智慧和才華。
二、一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備的條件
當(dāng)好一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備很多方面的條件，主要體此刻這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識(shí)面，較強(qiáng)的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)本事，還要有必須的領(lǐng)導(dǎo)決策本事，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長(zhǎng)，一是要有團(tuán)體榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。班組長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開拓進(jìn)取，沒有職責(zé)感是不行的，職責(zé)心不強(qiáng)也是不行的。二是要掌握較寬的知識(shí)面�！按蜩F先需自身硬”。作為班組長(zhǎng)沒有過硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，工作時(shí)間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自我鍛煉成本專業(yè)的'專家，處理問題的行家。三是班組長(zhǎng)要掌握必須的管理知識(shí)。班組長(zhǎng)除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，不僅僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備必須的管理知識(shí)。四是班組長(zhǎng)必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都要出類拔萃，僅有這樣才能樹立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長(zhǎng)要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，見困難就上，見榮譽(yù)就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自我的周圍，這樣才能極大地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的進(jìn)取性，為圓滿完成廠部、車間交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)
怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下六個(gè)方面：
�。ㄒ唬┮^腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長(zhǎng)，首先要有很強(qiáng)的管理意識(shí)，對(duì)于自我所服務(wù)的對(duì)象要做到心中有數(shù)。譬如對(duì)檢修班組來說，我們這個(gè)班組管理的業(yè)務(wù)范圍是什么？有哪些設(shè)備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構(gòu)造如何？有哪些保護(hù)和控制系統(tǒng)？這些設(shè)備系統(tǒng)在機(jī)組運(yùn)行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。僅有把這些問題搞清楚了，我們才不會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。僅僅了解掌握了設(shè)備的構(gòu)造、性能和作用還不夠，還要對(duì)自我所管理的人和設(shè)備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準(zhǔn)備采取哪些有效措施？班組每一個(gè)成員的技術(shù)水平如何？實(shí)際工作本事怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎樣辦等等。在這方面，少數(shù)班組長(zhǎng)的差距還是很大的，有待于在中進(jìn)一步提高。
�。ǘ┮寄苓^硬、帶好隊(duì)伍
作為班組長(zhǎng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要�？墒�，單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。此刻我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對(duì)崗位技能培訓(xùn)重視不夠，以至于出現(xiàn)了問題，自我解決不了或者解決不好，過分依靠廠家和科研部門，這個(gè)問題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要進(jìn)取鼓勵(lì)大學(xué)生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個(gè)班組每個(gè)人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會(huì)是怎樣的一種局面？我廠出臺(tái)了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評(píng)出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長(zhǎng)。這對(duì)推動(dòng)大家崗位成才起到了很大作用。所以，我們必須要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關(guān)系。
�。ㄈ┮v究工作方法、務(wù)求實(shí)效
班組工作必須要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時(shí)采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長(zhǎng)在工作中要講求工作方式、方法，要針對(duì)不一樣人員的個(gè)性、脾氣和本事加以區(qū)別對(duì)待，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不一樣的處理方式往往會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果，這都需要我們?cè)谥胁粩嗝�、領(lǐng)悟、和提高。
�。ㄋ模┮獓�(yán)格管理、嚴(yán)于律己
班組長(zhǎng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要進(jìn)取創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(zhǎng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自我首先要做到，要求別人不做的，自我也應(yīng)當(dāng)不做。不能私字當(dāng)頭，只研究自我的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。僅有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
（五）要善于、善于學(xué)習(xí)、善于思考
班組長(zhǎng)要經(jīng)常自我的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思、繼而提煉出對(duì)工作有幫忙的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。邀請(qǐng)專家教授來授課的機(jī)會(huì)畢竟是有限的，這就有賴于我們平時(shí)自我的自主學(xué)習(xí)和較高的悟性。有很多同志異常注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長(zhǎng)進(jìn)，依然說話無重點(diǎn)、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動(dòng)。還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。成績(jī)?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
（六）做好班組工作要?jiǎng)?chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境
要搞好班組工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組工作要進(jìn)取支持、真心幫忙，盡可能為班組長(zhǎng)開展工作進(jìn)取創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚(yáng)正氣，既講原則、又講友情。在班組長(zhǎng)遇到困難時(shí)，要鼎力相助，在學(xué)習(xí)和生活上要充分研究班組長(zhǎng)的實(shí)際，排憂解難、全力以赴支持班組長(zhǎng)的工作，為班組長(zhǎng)的管理工作供給良好的環(huán)境和條件。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)7
經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，我深深地體會(huì)到自己還有很多東西沒有學(xué)到，也根本不懂，所以要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
如何做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，首先要有管理基礎(chǔ)，生產(chǎn)安排和人員的管理，還要多與我們的員工多溝通，多去了解。我記得廠長(zhǎng)有一次回來給我們開周會(huì)，每個(gè)班組長(zhǎng)都要發(fā)方，到我發(fā)言的時(shí)候，說到前三項(xiàng)不良，我的第一項(xiàng)是無本壓，廠長(zhǎng)當(dāng)時(shí)問我是怎么回事，怎么會(huì)有這么多的'無本壓，我說是個(gè)男孩子在壓，我該教的都教他了，但是每天都有十幾個(gè)無本壓的，我也不知道怎么辦了，我說我管不到他了，結(jié)果廠長(zhǎng)告訴我跟著胡麗艷學(xué)習(xí)。到了第二天我去向胡麗艷請(qǐng)教，她告訴我要多與這個(gè)員工溝通多了解她，要有耐心地教，之后我試著與他溝通，開始沒有成功，到了第二天，我不服氣就又去和他聊了下，慢慢的我覺得他有些聽進(jìn)去了，無本壓比昨天做的少了一半，到了晚上開晚會(huì)時(shí)，我就當(dāng)著全班組表揚(yáng)了他幾句："今天比昨天做的好，不要求你一開始就做到百分百良品，至少要做到每天進(jìn)步一點(diǎn)，要相信自己別人能做到的我也能",就這樣到了第二天無本壓下降到了4個(gè)，做到了一天比一天少，甚至有的時(shí)候一天一個(gè)也沒有。以前這個(gè)員工還有過曠工，三兩天就請(qǐng)假，每天和他聊幾句，覺得他還是聽話的，上個(gè)月請(qǐng)假明顯比10月份少了，現(xiàn)在問他，也說沒有曠工的想法啦，覺得請(qǐng)假多了劃不來，要扣獎(jiǎng)金。
關(guān)于6S要保持，需要的放生產(chǎn)線上，不要的清走，按規(guī)定擺放并標(biāo)識(shí)清楚。產(chǎn)線上的機(jī)器和每個(gè)角落都要?jiǎng)澐趾秘?zé)任人和檢查人，衛(wèi)生做好后工保持，當(dāng)然在搞6S時(shí)要注意安全，先把電源拔掉或是機(jī)器必須按手動(dòng)和暫停，每天要檢查到位。
通過這次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己做得還不完善，還不是一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，自己還要不斷地學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，加油！
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)8
為期一周的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)“及時(shí)雨”。
如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?首先，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領(lǐng)一群羊打敗了一只羊帶領(lǐng)的一群狼一樣。其次，班組管理應(yīng)該打破習(xí)慣性的思維和經(jīng)驗(yàn)�！鞍涯臼豳u給和尚”的故事告訴我們，只有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，創(chuàng)新工作思路，改變束縛，才能更好的開展工作。在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心，不做“做一天和尚撞一天鐘”不求上進(jìn)之人。班組員工對(duì)責(zé)任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責(zé)任明確，用掌握的正確工作理論指導(dǎo)工作技巧，只有擁有了強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任精神，對(duì)待工作才能作為自己成長(zhǎng)的一部分用心對(duì)待。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!
然后，要有知錯(cuò)就改的態(tài)度。一個(gè)班組在成長(zhǎng)的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長(zhǎng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來無時(shí)無刻不是在集體中成長(zhǎng)，上學(xué)是，工作也是。通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的力量是如此渺小， 但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對(duì)于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無援，沒有了希望!如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”，那它將會(huì)是一團(tuán)散沙，離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，應(yīng)該盡量將問題簡(jiǎn)單化，把所有無關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒，學(xué)會(huì)寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的，但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的.個(gè)人，但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)! 另外把深入開展全員職業(yè)精神、感恩誠(chéng)信教育，當(dāng)作班組培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要舉措來抓，通過開展專題班組員工座談、，牢固樹立員工核心價(jià)值觀，不斷推進(jìn)班組員工隊(duì)伍建設(shè)向縱深發(fā)展。
嚴(yán)格檢查手段與有效的獎(jiǎng)懲措施決定了企業(yè)的執(zhí)行力。因此，建立科學(xué)的考核體系，定時(shí)、定點(diǎn)、定崗、定人、定責(zé)地進(jìn)行檢查，并配合有效的激勵(lì)機(jī)制跟進(jìn)，才能有效引導(dǎo)員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀保持一致，保障戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。效考核工作需要按照自上而下的層級(jí)逐步推進(jìn)。第一步：將部門目標(biāo)分解到各小組長(zhǎng)，并通過一段時(shí)間運(yùn)行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;第二步：將部門目標(biāo)分解到每一個(gè)員工，并通過一段時(shí)間運(yùn)行，考察其導(dǎo)向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型;
績(jī)效考核工作不能急于求成，具有一定規(guī)模的企業(yè)更要穩(wěn)中求進(jìn)，千萬不可以把績(jī)效考核直接推進(jìn)到小組和員工的層面。如果第一步工作沒有完成就同時(shí)進(jìn)入第二步甚至第三步，將會(huì)帶來很多的負(fù)面后果。首先，第一步中隱含的錯(cuò)誤將在第二步和第三步中被逐步放大;其次，績(jī)效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。如果第一步中的內(nèi)容需要調(diào)整，同時(shí)又必須連帶后面的步驟一起做調(diào)整，這樣很可能導(dǎo)致績(jī)效考核辦法越調(diào)越亂;班組長(zhǎng)就會(huì)無所適從，班組長(zhǎng)組長(zhǎng)和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對(duì)績(jī)效管理工作的熱情和支持。
20xx年將著重從三個(gè)方面加強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，一是提高對(duì)中小客戶的服務(wù)水平。中小客戶服務(wù)是普遍服務(wù)的重點(diǎn)，同時(shí)也是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的難點(diǎn)，目前班員們的工作主動(dòng)性和積極性都不差，但每當(dāng)目睹客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中的無奈大家心里也很難受。因此，針對(duì)業(yè)擴(kuò)工程辦理過程周期較長(zhǎng)的問題，供電服務(wù)班打算以預(yù)計(jì)化的方式，提前察勘，提前做工作計(jì)劃，盡可能縮短辦理周期。二是傳遞壓力和進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。通過技術(shù)培訓(xùn)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、對(duì)標(biāo)找差等方式，挖掘班組和班員潛力，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)性的進(jìn)一步提高。三是充分發(fā)揮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程及新業(yè)務(wù)流程的牽引性作用，推進(jìn)新業(yè)務(wù)流程的再造，做好供電服務(wù)，全力增供壙銷。四是嚴(yán)格打擊電力違章。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。四、加強(qiáng)班組建設(shè)，正確處理好營(yíng)銷與管理的矛盾，組織人員，安排時(shí)間，發(fā)揮集體的智慧力量，開展大量細(xì)致有針對(duì)的工作，使班組建設(shè)再上臺(tái)階，爭(zhēng)取20xx年創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)9
首先，非常感謝移動(dòng)公司組織的這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，感謝各位老師耐心細(xì)致的講解，在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天，讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足，對(duì)班組長(zhǎng)這個(gè)崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有《班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流分享》、《文化促轉(zhuǎn)型，晉善我先行》，《壓力調(diào)節(jié)與情緒舒緩》，《班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)能力提升》，《EAp導(dǎo)入與員工幫助計(jì)劃》的課程，培訓(xùn)過程中采用了互動(dòng)的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的實(shí)用性，在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、首先認(rèn)識(shí)到了做為班組長(zhǎng)我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)每位員工工作的積極性，要關(guān)注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。PDCA循環(huán)管理法、SMART原則、頭腦風(fēng)暴等，其實(shí)以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長(zhǎng)要對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正、合理，多激勵(lì)和表揚(yáng)員工，根據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性，對(duì)班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的`交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責(zé)任感、使命感。
同時(shí)，班組長(zhǎng)的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應(yīng)該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應(yīng)著重使用書面溝通，做到工作的嚴(yán)謹(jǐn)。
這就是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會(huì)盡力的發(fā)揚(yáng)所學(xué)精神，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師的傾情教予。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)10
我有幸參加了分廠舉辦的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)課程，在短短一上午的培訓(xùn)時(shí)間里，在張老師的精彩講解下，培訓(xùn)課圓滿完成，使我受益匪淺。作為一個(gè)分廠基層管理工作的我，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長(zhǎng)的作用，對(duì)自己該怎樣做好一個(gè)好主管有了更深的認(rèn)識(shí)。通過這次培訓(xùn)，深深體會(huì)到作為一個(gè)班組長(zhǎng)，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用。
班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長(zhǎng)，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。作為一名班組長(zhǎng)，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么
去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長(zhǎng)，我談?wù)剛�(gè)人這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，感受：
一、內(nèi)容上切實(shí)
我們把“長(zhǎng)”“短”配套，以“短”促“長(zhǎng)”�！伴L(zhǎng)”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認(rèn)真講解，直到學(xué)會(huì)為止。特別是新來的班員 ，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)組員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給組員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的.，這樣效果還會(huì)適得其反，組員也難以接受和理解。
二、做好溝通
�。�1）與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí)，可以與組員談?wù)勑�、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
�。�2）生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，
情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠(chéng)摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓組員發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。
三．執(zhí)行到位
由于我們上班時(shí)間是倒班制，在時(shí)間上不是固定的，所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件，工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容，這就要求每位班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn).
1.事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2.事中跟進(jìn)，在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
3.事后跟進(jìn)，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
4.對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí)，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工
作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)11
首先感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)外出的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，雖然也多次接觸過健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學(xué)習(xí)是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓(xùn)結(jié)束歸來，三天三夜的緊張學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在此寫些我的學(xué)習(xí)心得，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、管理人員的細(xì)致要求，是員工做好的先決條件：
本次外出學(xué)習(xí)一行六人，14點(diǎn)10分的火車，17點(diǎn)20分到達(dá)余姚的健峰管理學(xué)校，在報(bào)名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點(diǎn)50分用餐前接待我們的助教給我們整隊(duì)，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內(nèi)容相當(dāng)詳細(xì)有“公筷母匙的操作方法、目的”“說明一桌八個(gè)人必須八人到齊后同時(shí)用餐”“用餐完后收拾殘?jiān)肟旰笠巫右獨(dú)w位”等；用完餐18時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)在8樓教室集中，助教符瑩枝開始了培訓(xùn)前的宣導(dǎo)；從桌面放的學(xué)習(xí)用具到課桌5S；重復(fù)就餐秩序和培訓(xùn)學(xué)習(xí)三天的各項(xiàng)要求，三天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作息時(shí)間安排及宿舍5S要求和宿舍評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；還有學(xué)習(xí)過程中一些可能發(fā)生事項(xiàng)的處理方法，安排各房間的宿舍長(zhǎng)；最后教全班同學(xué)學(xué)唱健峰的校歌；8點(diǎn)下課坐學(xué)校包的中巴回新玉立賓館休息；
9月20日晚上助教一個(gè)半小時(shí)的宣導(dǎo)讓我感觸很深；想想我們現(xiàn)在的班組長(zhǎng)，成天在抱怨現(xiàn)在員工不好管，現(xiàn)在的員工怎么不聽話，我們又怎么不想想，我們對(duì)員工要求了多少？我覺得不是員工不聽管理，而是我們根本就沒有要求到位；三天的學(xué)習(xí)，不說100%的學(xué)員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學(xué)員一直努力遵守著健峰各項(xiàng)規(guī)定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個(gè)官的學(xué)員們都能個(gè)個(gè)遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個(gè)個(gè)都被這個(gè)二十來歲的小丫頭助教折服；這是為什么？
二、態(tài)度決定一切，態(tài)度比能力重要；一個(gè)人要有人生目標(biāo)，要有主動(dòng)去做好事情的態(tài)度；
9月21日早晨6點(diǎn)起床，按照助教的要求對(duì)房間進(jìn)行了整理，6點(diǎn)40分乘車回學(xué)校后在教官的指導(dǎo)下進(jìn)行晨練；7點(diǎn)35分用早餐，8點(diǎn)10分助教開始班長(zhǎng)、紀(jì)律長(zhǎng)及宿舍長(zhǎng)早會(huì)；8點(diǎn)30分開始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：
只要你能主動(dòng)伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)；
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代→學(xué)習(xí)型組織→愛學(xué)習(xí)的干部；
打開心門，用空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)；
一個(gè)人成功取決于他的態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的人；當(dāng)你擁有一種人格的時(shí)候，機(jī)會(huì)就會(huì)找你而來；
過去是不是優(yōu)秀沒有關(guān)系，重要的是你的未來是什么樣的人；
唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎么能成功；
生命的悲刷不在于目標(biāo)沒有達(dá)成，而在于沒有目標(biāo)可以達(dá)成；
個(gè)人SWOT分析：（優(yōu)勢(shì)S、劣勢(shì)W、機(jī)會(huì)O、威脅T）；
培養(yǎng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的十個(gè)條件；
優(yōu)秀主管應(yīng)有的十項(xiàng)勝任能力：
薪水是能力的成績(jī)單；
人生的改變也許就在你聽進(jìn)了某人的一句話，令你茅塞頓開；第一天鄧元煒老師的課程一開始就讓我們?cè)?分鐘內(nèi)找20位同學(xué)擊掌互說“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”并告訴我們：“只是你主動(dòng)伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)。”同時(shí)讓我領(lǐng)悟到“與其被動(dòng)挨打還不如主動(dòng)出擊”，讓自己做一個(gè)主動(dòng)的人；努力突破自己的舒適圈，主動(dòng)去迎接更有挑戰(zhàn)性的工作；課程中，鄧?yán)蠋煾嬖V我們訂立目標(biāo)的重要性，“有目標(biāo)有助于提高生活質(zhì)量、有目標(biāo)使我們看清人生使命、有目標(biāo)可以引導(dǎo)我們發(fā)揮更大的潛能、目標(biāo)可以讓我們找到方法、目標(biāo)可以激發(fā)我們無窮的動(dòng)力；”正如X總曾教導(dǎo)的，而立之齡也應(yīng)該有一個(gè)清晰的人生規(guī)劃了，從現(xiàn)在開始我要為我的目標(biāo)憧憬開始規(guī)劃我的人生軌道，并堅(jiān)持走下去；
三、學(xué)會(huì)換位思考；堅(jiān)持做正面的事，說正面的話；做好情緒控制；
9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點(diǎn)半到晚上的8點(diǎn)；廖老師首先對(duì)全部學(xué)員的.問好就是“各位老板們好！”
然后問，你們是不是老板？有的學(xué)員說不是，也有學(xué)員說暫時(shí)不是，廖老師用了個(gè)事例引導(dǎo)我們從另一個(gè)角度去思考，結(jié)論是公司的每一個(gè)人都是老板的化身，教我們?nèi)绾稳シ聪蛩伎紗栴}，并告訴我們大家如果能把管理變成經(jīng)營(yíng)，那管理就不是問題了；還有就是用反向思考端正每一位的學(xué)習(xí)態(tài)度，告訴每位學(xué)員，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，只有投資充實(shí)自己的大腦，那是沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的，更何況公司花錢讓你來學(xué)習(xí)，學(xué)到的東西裝進(jìn)的是你的腦袋，誰也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請(qǐng)人輔導(dǎo)做“5S”，美化了生產(chǎn)車間，讓員工的工作環(huán)境更舒適、更完全，老板花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學(xué)習(xí)到了東西，不應(yīng)該也好像沒有權(quán)力發(fā)牢騷嫌麻煩；
廖老師告訴我們此行的目的是：“學(xué)習(xí)成為一名高效班組長(zhǎng)目的就是不要再當(dāng)班組長(zhǎng)”；
課堂筆記摘錄如下：
培養(yǎng)下屬有以下好處：
�、僦雷约旱募寄埽�
�、诹私庑枰獙W(xué)習(xí)的技巧，
�、郛a(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望，
�、苊靼卓梢韵蛘l學(xué)習(xí)，
�、菽闳粢w，下面有人可以替代你的工作；
管理者要善用各種管理工具；
管理干部是“人才”不是“人手”；
員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；
管理的基本技能àP―D―C―A管理循環(huán)與計(jì)劃能力；
干部要做“走動(dòng)”管理，不是做“散步”管理；
如何讓員工標(biāo)準(zhǔn)化操作：說明示范操作邊做邊說定期檢查；
這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會(huì)演練；課堂上廖老師也講了早會(huì)的必要性及重要性并安排了幾個(gè)小組進(jìn)行了練習(xí)，一天的課程對(duì)我的感觸也很深，首先，廖老師是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常了得的老師，雖然是在機(jī)械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會(huì)上說的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個(gè)角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認(rèn)識(shí)到管理是管人不是管事；如何運(yùn)用管理工具快速巧妙的處理現(xiàn)場(chǎng)問題；廖老師教我們?cè)趺慈ブ朴唵T工認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，讓我理解了PDCA持續(xù)改善的內(nèi)涵，同時(shí)“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的�！边@話給我有一種一語擊中管理命穴感覺；
四、看過山賊在享受，沒有看過山賊在挨揍；
9月23日上課時(shí)間是從上午8點(diǎn)半到下午的3點(diǎn)半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是有情的、管理干部應(yīng)是無情的、而制度是絕情的；
溝通的同時(shí)就是思想侵略；
溝通是一個(gè)訊息的傳遞；
溝通是一個(gè)折磨而不是一種享受；
溝通中最重要的是尊重對(duì)方；
溝通的目的：
①取得一致的行動(dòng)，
②爭(zhēng)取配合，
�、哿私鉅顩r，
�、塬@得諒解；
溝通的必要條件：
�、偾逦哪康�，要有共識(shí)或共事，
�、谡_的背景，
③充分的準(zhǔn)備，
�、苓m當(dāng)?shù)那榫常?/p>
⑤熟練的技巧；
這一天的課程，葉老師多次與學(xué)員互動(dòng)來教學(xué)員們溝通的技巧；同時(shí)提出一些案例先讓學(xué)員演練，再發(fā)表老師自己的處理意見，讓各種處理方法形成很鮮明的對(duì)比，以加深學(xué)員的印象；例舉事例如下：
同仁的家屬來公司，該同仁要求請(qǐng)假兩個(gè)小時(shí)陪家屬去買東西，可是現(xiàn)場(chǎng)的工作繁重，若同意該同仁請(qǐng)假，將會(huì)導(dǎo)致制程延誤！
問：1、委婉拒絕同仁的請(qǐng)假？
2、讓這位同仁在無法請(qǐng)假的情況下還能專心的投入工作？
3、讓這位同仁的家屬能開心的離開？
葉老師的處理方式：
1、歡迎同仁家屬，并熱情接待；
2、在家屬面前表揚(yáng)贊美同仁；
3、對(duì)同仁的請(qǐng)假表現(xiàn)出同理心，說明公司對(duì)同仁近期表現(xiàn)的關(guān)注及離崗對(duì)其的影響；
4、協(xié)助同仁家屬處理好要辦的事情；
5、最后慷慨邀請(qǐng)同仁家屬同進(jìn)餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。
葉老師的一句“你只見過山賊享受，你有沒有見過山賊挨揍？”的話，讓我重新開始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見過身邊無數(shù)比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過？整天怨天尤人不能讓自己成長(zhǎng)成功，一份耕耘才有一份收獲；
三天的學(xué)習(xí)，對(duì)我來說收獲很多，讓我知道“改變從心開始，心改變à態(tài)度改變；態(tài)度改變à習(xí)慣改變；習(xí)慣改變à性格改變；性格改變à人生也會(huì)改變；”讓我從現(xiàn)在開始，用心去改變自己；尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，再次真心感謝您給了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！所謂“仁者見仁，智者見智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)！
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)12
集團(tuán)組織這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效益。結(jié)合本職工作實(shí)際，通過幾次培訓(xùn)使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的角色定位，能力要求和工作技巧�，F(xiàn)將三點(diǎn)較深的體會(huì)總結(jié)如下：
一、使命和職責(zé)。
班組長(zhǎng)是兵頭將尾，班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
在天地珠寶，首先要保證日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常有序，保障財(cái)產(chǎn)安全，積極收集行業(yè)信息，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，提高決策可信度和政策執(zhí)行力，還要了解商戶思想動(dòng)態(tài)，平息糾紛，積極尋找最優(yōu)營(yíng)銷辦法和賣場(chǎng)管理辦法，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
二、能力要求
要當(dāng)好班組長(zhǎng)，首先業(yè)務(wù)技能要高人一籌，要讓班內(nèi)所有員工都信服自己，這一點(diǎn)是當(dāng)好班組長(zhǎng)的前提，當(dāng)好班組長(zhǎng)的保障。在珠寶賣場(chǎng)，所有商品都是珠寶玉石首飾，作為負(fù)責(zé)人，不僅要懂得管理經(jīng)營(yíng)，還要懂得基本的珠寶知識(shí)，了解珠寶行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，只有這樣，才能做到統(tǒng)籌考慮，成熟決策。非常遺憾的是，我作為天地珠寶的負(fù)責(zé)人，雖然對(duì)管理經(jīng)營(yíng)略懂皮毛，但是對(duì)于珠寶專業(yè)知識(shí)，卻知之甚少。這一點(diǎn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，在賣場(chǎng)管理初期并沒有顯現(xiàn)出來，隨著工作的深入開展，我深深感覺到珠寶知識(shí)的欠缺對(duì)于更好開展工作的束縛作用。比如，當(dāng)制定相關(guān)賣場(chǎng)管理辦法的時(shí)候，有一些非常有經(jīng)驗(yàn)的商戶會(huì)友好的提醒我，現(xiàn)在珠寶行業(yè)流行的管理辦法有哪些，關(guān)于不同種類的商品如何區(qū)別管理，有一些業(yè)內(nèi)人士也會(huì)善意的告訴我，珠寶行業(yè)的利潤(rùn)點(diǎn)在哪里，營(yíng)銷的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里。而這些知識(shí)，都是與珠寶行業(yè)息息相關(guān)的，只有把管理技能與行業(yè)特色結(jié)合才能夠?yàn)楣芾矸胶蜕虘糁\取雙贏的合作。再比如，當(dāng)顧客咨詢關(guān)于珠寶專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，面對(duì)他們信任的態(tài)度、熱情的言語、好奇的眼神，我只能說，“非常抱歉，我介紹某某博士、專家為您解答這個(gè)問題吧……”實(shí)際上對(duì)于真正的專家而言，也許很多顧客咨詢的都是比較膚淺的問題。所以我非常慚愧，身為負(fù)責(zé)人，卻并不能夠起到應(yīng)該的作用。關(guān)于這一點(diǎn)，我將在今后的工作中用心學(xué)習(xí)，積極積累，長(zhǎng)期關(guān)注，有機(jī)會(huì)的話也會(huì)參加珠寶相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和資格考試，努力成為半個(gè)專家。
三、有效溝通
有效合理的溝通會(huì)使看待問題的視野將得到極大的拓展，解決問題也能易如反掌，通過合作才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。有效合理的溝通能營(yíng)造出一個(gè)快樂，進(jìn)步的環(huán)境。通過溝通相互理解，有了理解才能更好的合作。才能建立起高效的團(tuán)隊(duì)，有了團(tuán)結(jié)高效的團(tuán)隊(duì)才可能有高效的，強(qiáng)大的企業(yè)。
面對(duì)眾多的背景不同、性格各異的商戶，要順利簽訂賣場(chǎng)管理協(xié)議不是一件容易的事情。這需要極大的耐心、把握原則和談判技巧，也就是需要非常有效的溝通。我體會(huì)到了由于沒有良好的溝通而造成的誤會(huì)和麻煩，也體會(huì)到了由于認(rèn)真的做好準(zhǔn)備工作，對(duì)于任何一句意見和建議都積極有效進(jìn)行溝通帶來的問題快速迎刃而解的欣慰。有效溝通是提高工作效率的良好途徑，也是需要用心總結(jié)、積累的個(gè)人素養(yǎng)。我將在今后的工作中，將進(jìn)一步發(fā)揮有效溝通的作用，盡量不要發(fā)生因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)不準(zhǔn)確而帶來任何損失，發(fā)揮有效溝通的魔力，將復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，快速高效完成各項(xiàng)工作。
這次培訓(xùn)，讓我在充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到了自己的長(zhǎng)處和不足，也學(xué)會(huì)了很多有利于工作的辦法技巧，在工作之余積極思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的培訓(xùn)活動(dòng)。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)13
4月13日下午，我有幸參加了旅客服務(wù)室安排的班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)。通過近3個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，使我受益良多，收獲滿滿。安經(jīng)理從服務(wù)工作的定義提煉出“五心歸一”的服務(wù)工作理念，將服務(wù)工作的細(xì)則總結(jié)為“動(dòng)、看、笑、說、心”五個(gè)字，讓參加培訓(xùn)的全體員工感受到了如何高效細(xì)致的開展服務(wù)工作，最后，運(yùn)用實(shí)際工作中發(fā)生的一些有代表性的經(jīng)典案例，通過生動(dòng)的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問題去學(xué)習(xí)，帶著思考去工作。通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己存在的不足，我對(duì)自己提出了以下要求：
一、積極學(xué)習(xí)主動(dòng)吸收，帶領(lǐng)班組成員一起學(xué)習(xí)。
管理12要素中，首要的就是政治素養(yǎng)、文化知識(shí)、業(yè)務(wù)能力，這三項(xiàng)內(nèi)容首先都是要主動(dòng)學(xué)習(xí)。特別是當(dāng)安經(jīng)理講到“學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)水平是一種班組行動(dòng)導(dǎo)向和風(fēng)氣引領(lǐng)”時(shí)，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅(jiān)持每日找出有限的時(shí)間，學(xué)習(xí)分公司、服務(wù)室各類文件來充實(shí)自己，為自己哺乳期結(jié)束后，能夠盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)班的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。接下來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)還要帶動(dòng)身邊的同事、組員一起學(xué)習(xí)，善于和敢于向與觀點(diǎn)不一致的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為我所用。
二、認(rèn)清自己所扮演的角色，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
班組長(zhǎng)是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)員工工作的'積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、提高自身管理能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法
每次上班前，充分利用班前會(huì)布置任務(wù)，然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，工作結(jié)束后，要總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。在日常工作中要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”工作措施，及時(shí)檢查組員是否按規(guī)章、制度、流程操作，最大限度的發(fā)揮組員的潛能。
四、加強(qiáng)溝通，樹立班組成員的責(zé)任感、使命感
之前在工作中對(duì)待一些組員的錯(cuò)誤或者是工作差錯(cuò)，往往只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行教育，并沒有靜下心來想想組員之所以出錯(cuò)，根本原因在哪里。通過此次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面還存在不足，我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于科室領(lǐng)導(dǎo)，首先要尊重、服從，然后要適應(yīng)、理解，最后要及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給可是領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)組員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工耐心的交流，營(yíng)造和諧融洽氛圍，打造和諧團(tuán)隊(duì)。
師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得此次培訓(xùn)，安經(jīng)理的授課給了我這樣的感受，像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內(nèi)心的癥結(jié)豁然開朗，學(xué)會(huì)了一些真正實(shí)用的服務(wù)工作法寶，對(duì)未來的工作有很多的指導(dǎo)和幫助。這個(gè)月底我將結(jié)束哺乳期的正常班，改為業(yè)務(wù)班進(jìn)行工作了，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上參加這次培訓(xùn)，不僅對(duì)我接下來的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進(jìn)一步明確認(rèn)知了自身角色，掌握了服務(wù)工作的理論和方法，懂得了如何加強(qiáng)管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧，為接下來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)14
這次廠組織了班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(zhǎng)的使命和職責(zé)。
班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級(jí)，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長(zhǎng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長(zhǎng)，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對(duì)許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長(zhǎng)，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識(shí)的下屬。
第二、比別人多做一步。
舉一個(gè)例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場(chǎng)問白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來了，他帶回了白菜的價(jià)格;而另外一個(gè)過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場(chǎng)上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃。我想大家都能猜到誰將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對(duì)，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動(dòng)，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤
其次，我體會(huì)到責(zé)任心的種要性。
因此，作為班長(zhǎng)，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一，培訓(xùn)。
作為班組長(zhǎng)，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對(duì)的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對(duì)規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長(zhǎng)必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的'重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長(zhǎng)要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識(shí)和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富.班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)15
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我無論在五型班組的創(chuàng)立，還是在班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力上，都有了進(jìn)一步的體會(huì)。在教師生動(dòng)、趣味的講解中，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己的多方面不足，同時(shí)也在教師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學(xué)到的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)超強(qiáng)執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)呢？經(jīng)過培訓(xùn)，使我對(duì)五型班組有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。經(jīng)過姚教師的課：提升你的領(lǐng)導(dǎo)力；熔煉團(tuán)隊(duì)，協(xié)作共贏，使我認(rèn)識(shí)到僅有經(jīng)過挖掘班組潛力，完善自己，加強(qiáng)班組員工間溝通，才能增強(qiáng)班組凝聚力和執(zhí)行力。作為班組長(zhǎng)，要時(shí)刻為班組謀劃，帶領(lǐng)好班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)。帶團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)借力的過程，僅有更多的人愿意借力給你，你才會(huì)成功。作為班長(zhǎng)在以后的工作中要細(xì)心，待人要熱情，做事要誠(chéng)信，更要有擔(dān)當(dāng)和寬容。經(jīng)過自己完善，才能更好的凝聚人心，為超強(qiáng)的執(zhí)行力打好基礎(chǔ)。
在班組中管理中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不一樣的聲音，對(duì)于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到班組的工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的事情，作為班長(zhǎng)必須要進(jìn)行進(jìn)取的溝通，處理事情時(shí)，要堅(jiān)持先梳理心境后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣的工作就好開展多了。
在創(chuàng)立五型班組方面，我們上了趙興斌教師的課：五型班組的創(chuàng)立與思考。經(jīng)過這堂課，使我認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)企業(yè)十分重要。首先，班組長(zhǎng)是班組的指揮者，任務(wù)的實(shí)施者，行動(dòng)的模范，信息的傳遞者等等。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長(zhǎng)。經(jīng)過詳實(shí)的范例，開闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。經(jīng)過五型班組的建設(shè)，就是要打造一支支精兵強(qiáng)將的隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)更好的向前發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
在班組突發(fā)事件應(yīng)急管理課上，田丹教師教會(huì)了我們魚骨圖分析法。經(jīng)過一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當(dāng)然還有解決辦法，經(jīng)過一個(gè)午時(shí)的學(xué)習(xí)，我們都能熟練的運(yùn)用這個(gè)方法，來解決現(xiàn)實(shí)中的生產(chǎn)問題。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。班組長(zhǎng)不僅僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等的管理本事，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時(shí)常讓我們?cè)趯?shí)際工作中陷入困境，要提高我們的.本事，我們就要認(rèn)知我們的心智。在林源教師的心智模式的檢視與升級(jí)課中，讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的心智。我們僅有充分認(rèn)知：自己，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導(dǎo)我們?cè)谌粘９ぷ髦械南敕ê托袆?dòng)。
經(jīng)過與撫順石化的班組長(zhǎng)邊江教師的座談，解決了我們?cè)诎嘟M管理上的一些實(shí)際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會(huì)上，踴躍分享自己在實(shí)際工作中好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)自己的失誤。
這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在教師的精心準(zhǔn)備和講解下，經(jīng)過與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)知識(shí)，結(jié)合我們的實(shí)際情景，運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為廣西石化的完美明天，盡自己最大的努力。
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