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如何當(dāng)好班組長(zhǎng)
在企業(yè)界，有這樣一個(gè)共識(shí)：卓越企業(yè)看基層。基業(yè)長(zhǎng)青、業(yè)績(jī)卓越的企業(yè)，一定擁有穩(wěn)定、高效、活力的基層，這也正是班組長(zhǎng)最直接的職責(zé)所在。以下是小編給大家?guī)?lái)的如何當(dāng)好班組長(zhǎng)的一些分享，希望大家喜歡。
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)的一點(diǎn)心得
班組長(zhǎng)是班組安全生產(chǎn)的第一職責(zé)人。班組長(zhǎng)雖說(shuō)是兵頭將尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下達(dá)，另一方面又要帶領(lǐng)班組成員開(kāi)展具體工作，從必須程度上來(lái)說(shuō)班組長(zhǎng)的素質(zhì)和潛力直接影響班組的安全生產(chǎn)水平。班組長(zhǎng)應(yīng)如何開(kāi)展工作，怎樣才能做一個(gè)合格、稱職、出色的班組長(zhǎng)，筆者就此談一點(diǎn)體會(huì)。
1、做好班組長(zhǎng)工作的基本保證
班組長(zhǎng)作為班組的帶頭人，肩負(fù)的工作具體而復(fù)雜，不但有生產(chǎn)方面的任務(wù)，也有管理方面的任務(wù)，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，隨著電網(wǎng)的不斷擴(kuò)大，班組的工作任務(wù)也不斷增加，許多工作如新設(shè)備的投產(chǎn)方案、大型事故預(yù)案、操作注意事項(xiàng)和班組管理規(guī)定的編寫(xiě)都要占用業(yè)余時(shí)間。如果班長(zhǎng)沒(méi)有正確的人生觀和價(jià)值觀、沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)心和奉獻(xiàn)精神將很難完成這些任務(wù)，也很難帶領(lǐng)班組成員做好各項(xiàng)工作。
2、做好班組長(zhǎng)工作的前提
班組長(zhǎng)作為班組排頭兵，業(yè)務(wù)潛力的好壞、技術(shù)水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長(zhǎng)不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長(zhǎng)務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為班長(zhǎng)應(yīng)十分重視知識(shí)的更新積累，要充分利用一切機(jī)會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，個(gè)性要對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)投入更多的精力。當(dāng)然，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)還要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。
3、做好班組長(zhǎng)工作的重心
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主題。班組長(zhǎng)應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時(shí)候都要把安全作為工作的重中之重。為此，調(diào)度班應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
(1)抓好班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。透過(guò)班務(wù)會(huì)、班組安全日等活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及規(guī)章制度，對(duì)變電站大修、新設(shè)備投產(chǎn)、特殊運(yùn)行方式、重要時(shí)期保供電措施等要求及時(shí)進(jìn)行交底；認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析外單位的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)；及時(shí)總結(jié)班組工作中存在的問(wèn)題并提出整改措施；不斷強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。
(2)抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。一方面結(jié)合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)承包職責(zé)書(shū)，把安全生產(chǎn)職責(zé)制真正落實(shí)到人。
(3)抓好技術(shù)培訓(xùn)工作，用心開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。調(diào)度班是集電網(wǎng)各專業(yè)的綜合班組，班組成員的技術(shù)水平直接影響電網(wǎng)的安全運(yùn)行，為此，調(diào)度班應(yīng)十分重視技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并透過(guò)技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)講座等多種培訓(xùn)方法，提高班組成員的業(yè)務(wù)潛力和技術(shù)水平，同時(shí)提倡和鼓勵(lì)自學(xué)成才。技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行，做到培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)人員“三落實(shí)”，力求目的明確，效果顯著，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，力戒流于形式。
(4)加強(qiáng)考核，確保安全生產(chǎn)。獎(jiǎng)金“百分制考核”是一種很好的考核辦法，在此基礎(chǔ)上修改完善的“調(diào)度班安全生產(chǎn)考核規(guī)定”、“調(diào)度差錯(cuò)、嚴(yán)重差錯(cuò)、障礙的統(tǒng)計(jì)規(guī)定”、“調(diào)度操作票管理、考核規(guī)定”和“千條統(tǒng)計(jì)、考核規(guī)定”等制度豐富細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)。班組長(zhǎng)要本著對(duì)個(gè)人、對(duì)班組、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神搞好安全，及時(shí)制止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴(yán)格考核不安全現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理性質(zhì)嚴(yán)重的不安全事件。要樹(shù)立“安全無(wú)小事”觀念，防微杜漸�？己艘浴肮健⒐�、公開(kāi)”原則，要使班組成員認(rèn)識(shí)到考核不是目的，只是一種手段，考核是為了安全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。
(5)加強(qiáng)民主管理，充分發(fā)揮班組“五大員”的作用。班組長(zhǎng)既要充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，更要發(fā)揮“五大員”的作用，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，并透過(guò)他們的行為影響其他班組成員，增強(qiáng)班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增進(jìn)班組成員的群眾觀念，從而在班組管理上構(gòu)成“齊抓共管、人人參與”的局面。
(6)加強(qiáng)交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)除了要認(rèn)真關(guān)心職工、熱心幫忙職工外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工作中充分發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)，如根據(jù)老調(diào)度員在工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工作；根據(jù)年輕調(diào)度員理解潛力強(qiáng)、可塑性大、有創(chuàng)新精神的特點(diǎn)，放手讓他們透過(guò)實(shí)踐提高工作潛力，使他們逐步成為班組工作的中堅(jiān)力量。同時(shí)，透過(guò)交流及時(shí)了解班組成員的思想狀況和心理狀況，有針對(duì)性地做好工作安排和監(jiān)護(hù)，確保生產(chǎn)安全。透過(guò)交流還能夠增強(qiáng)與班組成員間的相互信任，從而增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。
4、做好班組管理工作的方向
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)時(shí)代，許多新技術(shù)在電力系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用，而班組的工作量也隨著電網(wǎng)的不斷發(fā)展而大幅度增加，為了確保電網(wǎng)的安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，班組長(zhǎng)要突破原有的思維定勢(shì)，大膽開(kāi)展創(chuàng)新工作。透過(guò)創(chuàng)新提高班組的管理水平，透過(guò)創(chuàng)新使班組管理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。例如，將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入班組管理中，開(kāi)發(fā)調(diào)度操作票系統(tǒng)和調(diào)度值班日志管理系統(tǒng)，進(jìn)行調(diào)度班主頁(yè)建設(shè)，都能使班組管理取得顯著的效果，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不但避免了重復(fù)勞動(dòng)，減少了工作差錯(cuò)，提高了勞動(dòng)效率，而且使班組管理走向了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路。
班組長(zhǎng)自我主角的認(rèn)知
班組長(zhǎng)，即我們常說(shuō)的“兵頭將尾”，論職務(wù)是不在冊(cè)的“官”，可在車(chē)間組織生產(chǎn)中的地位卻舉足輕重。班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管理20多位生產(chǎn)作業(yè)員工，并對(duì)其工作結(jié)果負(fù)責(zé)的人。因企業(yè)不一樣，其稱呼也有多種，如“班長(zhǎng)”、“組長(zhǎng)”、“領(lǐng)班”、“拉長(zhǎng)”、“線長(zhǎng)”等，還有的地方叫“一線督導(dǎo)”。他的職責(zé)是：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，根據(jù)分廠（分公司）、車(chē)間主任的指令，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，千方百計(jì)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)。
一、班組長(zhǎng)的5個(gè)主角
�。�1）職責(zé)者。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的職責(zé)者，是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。
�。�2）帶頭人。對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的幫忙者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
�。�3）橋梁。對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(zhǎng)處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。
�。�4）同事。對(duì)其他班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。
�。�5）助手。對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是左右手。
顯然，企業(yè)有了好的班組長(zhǎng)，就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作就有了可靠的保證。有不少民營(yíng)企業(yè)，在管理上沒(méi)有班組長(zhǎng)這一層次，只有車(chē)間主任這一層，管理起來(lái)就很不順手，出現(xiàn)了種種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
二、班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命
�。�1）完成生產(chǎn)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)要團(tuán)結(jié)組員，透過(guò)不斷尋找問(wèn)題點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，開(kāi)展質(zhì)量改善活動(dòng)，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍。
（2）培訓(xùn)和練兵。按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，組織開(kāi)展互幫互學(xué)等活動(dòng)。
�。�3）質(zhì)量控制。組織自檢、互檢、巡檢，做好過(guò)程檢驗(yàn)工作，包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng)。
�。�4）安全防范。開(kāi)展“6S”活動(dòng)，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅(jiān)持安全第一，防范安全隱患和安全事故。
（5）做好工序銜接。做到“復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序”。
（6）開(kāi)展質(zhì)量改善活動(dòng)。堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量改善和QC小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
三、班組長(zhǎng)的7種類型
隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自我平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。企業(yè)班組長(zhǎng)主要有以下幾類：
1、生產(chǎn)技術(shù)型
生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的潛力強(qiáng)，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)潛力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，因此對(duì)這一類的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。
2、盲目執(zhí)行型
盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)往往缺乏創(chuàng)新和管理潛力，唯命是從，不動(dòng)腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)，時(shí)間長(zhǎng)了，下屬會(huì)看不起他，出了問(wèn)題他會(huì)逃避和推卸職責(zé)。
3、得過(guò)且過(guò)型
在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班組長(zhǎng)，所以上任后往往得過(guò)且過(guò)，放任自流，對(duì)工作沒(méi)有職責(zé)心。似乎工作是給別人干的，上級(jí)要求開(kāi)班前會(huì)，他就領(lǐng)著喊兩句口號(hào)，上級(jí)有什么指示，往往到他那里就沒(méi)有了下文，所以這樣的班組長(zhǎng)完全是徒有虛名，在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有威信。
4、勞動(dòng)模范型
勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般在工作中細(xì)致、嚴(yán)守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)會(huì)被下屬指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常感嘆自我是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結(jié)果是你把你的時(shí)間交給了下級(jí)，下級(jí)卻把職責(zé)交給了你，成了名副其實(shí)的反授權(quán)。因此，對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理潛力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。
5、哥們義氣型
擅長(zhǎng)樹(shù)立權(quán)威，組織潛力強(qiáng)，講哥們義氣，對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實(shí)際上早已把自我混同于非正式團(tuán)體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來(lái)，這班組長(zhǎng)就做不成了。
6、事必躬親型
樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不一樣，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說(shuō)的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤(pán)的話，怎樣培養(yǎng)新司機(jī)，又會(huì)有誰(shuí)能夠在你疲憊的時(shí)候給你開(kāi)車(chē)呢？更重要的是，你怎樣會(huì)有時(shí)間思考：這條路走對(duì)了嗎？
總之，以上6種類型的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理潛力和處理突發(fā)事件的潛力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。
7、外科醫(yī)生型
這種班組長(zhǎng)在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)里，有時(shí)不需要語(yǔ)言，一個(gè)眼神、一聲咳嗽，都明白彼此如何配合。這種班組長(zhǎng)是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。
大家仔細(xì)想想，在自我的身邊會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾類班組長(zhǎng)的原型。要明白，好的管理者需要修煉很多方面。一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自我的力氣。
四、班組長(zhǎng)的8條權(quán)限
�。�1）有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�。�2）有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。
（3）有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實(shí)施細(xì)則。
�。�4）有權(quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)。
�。�5）有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲推薦。
�。�6）有權(quán)根據(jù)本班組每個(gè)職工的工作表現(xiàn)，對(duì)本班組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。
（7）有權(quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級(jí)。
�。�8）有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。
五、班組長(zhǎng)的9條戒律
班組長(zhǎng)是帶領(lǐng)大家工作的指揮長(zhǎng)，有些語(yǔ)言、行為的破壞力很大，所以必須要記�。�
�。�1）不要說(shuō)“我辦不到”、“實(shí)在傷腦筋”這類的喪氣話。
（2）不要說(shuō)“不明白”、“我?guī)筒涣四恪钡仍挕?/p>
（3）不要說(shuō)“不行就走人”、“政策向來(lái)如此”。
（4）不要在手下員工面前抱怨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。
�。�6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。
�。�7）不要停步不前，要時(shí)常充電，自我充實(shí)。
�。�8）勿輕言放下，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認(rèn)輸。
�。�9）不要處處為部下護(hù)短。如果你處處為部下辯護(hù)，你的員工就會(huì)有恃無(wú)恐，你的上司和同級(jí)就會(huì)認(rèn)為你強(qiáng)詞奪理，律己不嚴(yán)。處處維護(hù)自我部下的班組長(zhǎng)是最受手下員工歡迎的，但卻必須是短壽的。
請(qǐng)記住，作為一名管理者，讓下屬滿意只是一方面，而本質(zhì)的任務(wù)在于達(dá)成組織的目標(biāo)，讓員工承擔(dān)他應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)。
六、班組長(zhǎng)的10種潛力
1、專業(yè)技術(shù)潛力
班組長(zhǎng)是在前線領(lǐng)兵打仗的一線指揮官，務(wù)必“十八般武藝樣樣精通”。具體地說(shuō)，要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動(dòng)技能，在班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時(shí)刻能解決技術(shù)難題，能夠指導(dǎo)下屬并向上司帶給推薦，幫忙正確決定。
2、目標(biāo)管理的潛力
班組長(zhǎng)應(yīng)具備設(shè)定先進(jìn)可行的“主題、時(shí)限、數(shù)量”目標(biāo)以及完成任務(wù)的潛力。將上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，并不斷地進(jìn)行改善和提升。
3、解決問(wèn)題的潛力
班組長(zhǎng)務(wù)必善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對(duì)策、措施解決問(wèn)題。
4、組織授權(quán)的潛力
能利用每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的潛力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作到達(dá)1+1≥2的效果。知人善任、用人所長(zhǎng)，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性。不能事必躬親，授權(quán)是給下屬一個(gè)鍛煉、成長(zhǎng)和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，是給他們一個(gè)晉級(jí)和立功的機(jī)會(huì)。如果什么事情都自我做，不僅僅下屬得不到鍛煉，而且也會(huì)影響自我的提拔和升遷，因?yàn)槟銢](méi)有接班人，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”。
5、交流傾聽(tīng)的潛力
交流潛力是指說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通和說(shuō)服對(duì)方的潛力，良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。
對(duì)任何下屬的推薦你都該認(rèn)真傾聽(tīng)。在通常狀況下，下屬都會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮才會(huì)提出推薦，如果你用簡(jiǎn)單的一個(gè)“不”字就把他否定了，他會(huì)從此失去創(chuàng)造的信心。善于傾聽(tīng)起碼有兩大好處：一是讓別人感覺(jué)你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。你只要善于傾聽(tīng)，甚至不需要作出什么決定來(lái)解決此事，何樂(lè)而不為？
6、幽默風(fēng)趣的潛力
幽默能夠使工作氣氛變得簡(jiǎn)單，使人感到親切。幽默的管理者能使你的下屬體會(huì)到工作的歡愉。在一些尷尬的場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)挠哪墒箽夥疹D時(shí)變得簡(jiǎn)單起來(lái)。能夠用幽默批評(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。小王：“頭兒還加班呀，快熱死了�！�
班組長(zhǎng)：“走吧，就明白你小子心里想對(duì)象，晚上有約會(huì)吧？”一句話讓員工感到很親切，覺(jué)得你和他沒(méi)有距離，如果你跟他一本正經(jīng)地說(shuō)：“小王，這但是革命工作，咱們必須要認(rèn)真地完成�！蹦敲催@名員工以后絕對(duì)不會(huì)再與你開(kāi)玩笑了。
7、激勵(lì)減壓的潛力
激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的權(quán)力被削弱，相反，你會(huì)更容易安排工作，并使你的下屬更愿意服從你的管理，變“要我做”為“我要做”。優(yōu)秀的管理者不僅僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)，自我激勵(lì)是緩解壓力的重要手段，可把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。
8、指導(dǎo)培養(yǎng)的潛力
班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)員工展開(kāi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識(shí)及方法，指出其不足之處，以此來(lái)提高他們的工作勁頭。比如，遇到難題時(shí)老師是不會(huì)先給學(xué)生答案的，只給學(xué)生方法，幫忙學(xué)生讓他們自己找到答案，“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，這才是成功的老師。
9、自控和約束潛力
當(dāng)你成為一名管理者后，你的情緒會(huì)影響到你的下屬及其他部門(mén)的員工，而你的職位越高，影響力就越大，所以，管理者務(wù)必要有很強(qiáng)的情緒控制潛力。要清醒地了解自己的長(zhǎng)處和短處，控制自己的情緒和約束自己不當(dāng)或不良的行為，避免出現(xiàn)“一會(huì)晴天一會(huì)下雨”的狀況，情緒的好壞都掛在臉上，讓員工無(wú)法信任。能夠自律自己的行動(dòng)，即使一人獨(dú)處時(shí)也不違章、違紀(jì)、違背做人的原則。
10、歸納和總結(jié)潛力
要鍛煉自我的文才和口才，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于提升管理水平。準(zhǔn)確做到上情下達(dá)和下情上達(dá)。在大會(huì)小會(huì)上能夠?qū)?fù)雜的事情簡(jiǎn)明扼要地歸納總結(jié)出來(lái)，讓員工便于有條理地去執(zhí)行。對(duì)于班組長(zhǎng)而言，專業(yè)潛力是第一位的，權(quán)重通常會(huì)占60%，其他潛力只占40%。
當(dāng)好班組長(zhǎng)最重要的是要做到以下兩點(diǎn)：
�。ㄒ唬�，要意識(shí)到班組長(zhǎng)的重要性。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。無(wú)論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著必須的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：
班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；
班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；
班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。
�。ǘ嘟M長(zhǎng)如何用人是關(guān)鍵。
作為一班之長(zhǎng)，應(yīng)對(duì)性格各異、特長(zhǎng)不一樣、需求不一樣，甚至為了不一樣的目標(biāo)走到一齊來(lái)的班組成員，如何團(tuán)結(jié)班組成員齊心協(xié)力地共同完成企業(yè)的工作，發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)呢？作為一名班組長(zhǎng)，用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。班組長(zhǎng)在用人的過(guò)程中應(yīng)本著以下原則：
1.量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短
現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)，任何一個(gè)人都難以成為全能冠軍，所以一個(gè)人的長(zhǎng)處越長(zhǎng)可能短處也就越短。古人云“峰谷并存”，意在說(shuō)明山峰越高峽谷也就越深，用這天的話來(lái)表達(dá)就是優(yōu)點(diǎn)突出，缺點(diǎn)也突出，其實(shí)這屬于正�，F(xiàn)象。作為管理者應(yīng)把員工安排到最適宜的崗位上，把員工的長(zhǎng)處用到極致。
2.容短
在用人上要用長(zhǎng)就要容短。俗話說(shuō)有長(zhǎng)就有短，短處如果不是原則性的問(wèn)題，就要容短，不要過(guò)分地計(jì)較。有的人總是試圖去改造別人，實(shí)際上往往不現(xiàn)實(shí)。據(jù)調(diào)查，一個(gè)人在青少年時(shí)期構(gòu)成的個(gè)性一向到年老都十分頑固的持續(xù)著，也就是所謂的“江山易改，本性難移”。不必試圖改造你的班組成員，而是要了解他，理解他，然后發(fā)揚(yáng)其長(zhǎng)處，避開(kāi)他的短處。
3.容長(zhǎng)
有的人能夠容短，但是不能容長(zhǎng)。如果管理者不能容長(zhǎng)，就壓抑了人才。英國(guó)政論家帕金森說(shuō)過(guò)，人有一種劣跟性，你能夠設(shè)想一頭獅子率領(lǐng)著一群綿羊前進(jìn)，卻很難設(shè)想一只綿羊能率領(lǐng)著一群獅子前進(jìn)。通常狀況下一個(gè)二流人才會(huì)找三流人才做自我的助手，而三流人才也會(huì)找四流人才做自我的助手。作為一名管理者要克服這一缺點(diǎn)，要敢于使用潛力超過(guò)自我的人�？突怪俱懮嫌幸痪涿裕耗抢锇苍崃艘粋�(gè)人，他善于把那些潛力超過(guò)自我的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧�。在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，任何人都很難再成為全能冠軍，所以管理者就應(yīng)敢于使用那些實(shí)力超過(guò)自我的人，這實(shí)際上也正是自我實(shí)力的一種表現(xiàn)。
淺談如何當(dāng)好班組長(zhǎng)
“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。班組長(zhǎng)做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個(gè)“橋梁”，其管理水平的好壞，履責(zé)潛力的強(qiáng)弱，執(zhí)行潛力的高低，將直接影響整個(gè)班組的安全生產(chǎn)和建設(shè)。班組長(zhǎng)說(shuō)大不大，但是要當(dāng)好班組長(zhǎng)還真不容易，自我當(dāng)班組長(zhǎng)這些年來(lái)，我深深感到，當(dāng)好班組長(zhǎng)的確是一門(mén)藝術(shù)。下面，我就談?wù)勅绾萎?dāng)好班組長(zhǎng)。
一、當(dāng)好班組長(zhǎng)要具備較高的素質(zhì)
作為企業(yè)的基層管理者，班組長(zhǎng)要做到以情感人，以言服人，以行化人，做班組員工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)如何，將決定整個(gè)班組工作的成效。
因此，一個(gè)合格的班組長(zhǎng)要具備“三高”（自身素質(zhì)要高，技術(shù)水平要高，管理潛力要高）。作為班組的帶頭人，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)進(jìn)取，堅(jiān)持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系；務(wù)必勝任班組的各項(xiàng)工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)手下的員工、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
班組長(zhǎng)在班組管理時(shí)要做到“三公”（公開(kāi)、公平、公正）。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，同時(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中要不斷提高自我的各項(xiàng)素質(zhì)，不斷提高，不斷改善，在職工中樹(shù)立起自我的威信，才能依靠大家的力量管好班組，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。
二、對(duì)自我的主角有正確的認(rèn)知
班組長(zhǎng)要擺正自我的位置，明確自我的主角特點(diǎn)。班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng):對(duì)下代表公司的立場(chǎng)，對(duì)上代表員工的立場(chǎng)，對(duì)待直接領(lǐng)導(dǎo)既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。只有清楚了自我的立場(chǎng)，才明白就應(yīng)扮演哪種主角，才能處理好各個(gè)立場(chǎng)的關(guān)系，才能起到“紐帶”的作用。
班組長(zhǎng)是勞心勞力的“長(zhǎng)”，不是坐享其成的“長(zhǎng)”。班組長(zhǎng)要當(dāng)一名設(shè)計(jì)者，要當(dāng)一名管家，要當(dāng)一名老師，要當(dāng)安全生產(chǎn)的“守護(hù)神”，成本核算的“掌柜”，執(zhí)行任務(wù)的“先鋒”，培養(yǎng)人才的“園丁”，班組文化的“倡導(dǎo)者”。班組長(zhǎng)對(duì)班組每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作都要清清楚楚，既要做好計(jì)劃，又要抓好落實(shí)。班組工作的藝術(shù)性包括凡事要有計(jì)劃、有目標(biāo)。只有目標(biāo)明確，工作不走彎路，事事有計(jì)劃，班組工作才能事半功倍。
三、班組長(zhǎng)要做到七個(gè)字
“間”：為公司與員工之間搭建好一個(gè)橋梁，做好“中間人”。要有必須的協(xié)調(diào)潛力，與領(lǐng)導(dǎo)、員工之間要搞好關(guān)系，協(xié)調(diào)好了上、下級(jí)關(guān)系，才能生產(chǎn)無(wú)后顧之憂。
“堅(jiān)”：班組工作不能當(dāng)“好好先生”，不能“人云亦云”，要堅(jiān)持正確的制度和理論。做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人，要想當(dāng)班組長(zhǎng)、自愿的當(dāng)、堅(jiān)持的當(dāng)好班組長(zhǎng)。
“艱”：班組工作是很辛苦的，但是榜樣的力量是無(wú)窮的。班組長(zhǎng)要不畏艱苦，起好的帶頭作用，使自我成為大家的榜樣，要求大家做到的自我首先要做到，要求大家不要做的自我堅(jiān)決不去做。班組長(zhǎng)要吃苦在前、干活兒在前，不圖享受默默奉獻(xiàn)，帶頭嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各種規(guī)章制度，要求自我要比要求別人更嚴(yán)格。這樣員工才能服氣，大家才能順氣，自我才有底氣，班組才有正氣。
“肩”：班組工作千頭萬(wàn)緒，但對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要用雙肩挑起班組的重?fù)?dān)，要敢于承擔(dān)職責(zé)。一個(gè)班組幾個(gè)人或者幾十個(gè)人，工作中總會(huì)有問(wèn)題的。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，班組長(zhǎng)要敢于承擔(dān)職責(zé)，先從自身查找原因，這樣問(wèn)題就能解決得更徹底，才能做員工永遠(yuǎn)厚實(shí)的“臂膀”。
“監(jiān)”：安全管理是班組管理的“重頭戲”，有安全才有穩(wěn)定，穩(wěn)定才能創(chuàng)效益，有效益才能促發(fā)展�！皼](méi)有規(guī)矩哪能成方圓”，關(guān)鍵是安全制度的“法”是否深入人心，是否貼合安全管理的自覺(jué)性、嚴(yán)肅性、公正性。這樣班組在開(kāi)展工作的時(shí)候，才能持之以恒，不流于形式，班組長(zhǎng)才能成為班組安全工作合格的“監(jiān)護(hù)人”。
“煎”：班組工作瑣碎繁雜，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，員工埋怨，班組長(zhǎng)成了兩面的“受氣筒”。因此，班組長(zhǎng)要有豁達(dá)的性格，理清思路，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，用用心、樂(lè)觀的態(tài)度快速高效完成各項(xiàng)工作。所以，一個(gè)班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)忍受“煎熬”，將“煎熬”變成快樂(lè)的工作。
“尖”：俗話說(shuō)，打鐵先得自身硬。班組長(zhǎng)務(wù)必有過(guò)硬的技術(shù)，是班組業(yè)務(wù)的“尖子”，有“別人不會(huì)我會(huì)，別人也會(huì)我精”的工作本領(lǐng)，有帶頭做好所有工作的決心和行動(dòng)，才能帶領(lǐng)大家完成好各項(xiàng)任務(wù)，才能做到說(shuō)話有人聽(tīng)，做事有人跟。所以，班組長(zhǎng)必需做“三有”之人（眼中有活，心中有數(shù)、手中有利）。
四、班組長(zhǎng)要當(dāng)“營(yíng)造大師”
一個(gè)班組就是一個(gè)“家”，班組長(zhǎng)就是一個(gè)“兄長(zhǎng)”。在家中要多一些理解，多一些協(xié)作，多一些關(guān)心，多一些包容。班組長(zhǎng)要胸懷大度，不要對(duì)人報(bào)有偏見(jiàn)，因人而異，充分發(fā)揮班組每一個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，要?jiǎng)?chuàng)造條件讓每個(gè)人的積極性都得到充分的發(fā)揮。在班組這個(gè)“家”中班組長(zhǎng)要像對(duì)家人一樣，相互理解，相互關(guān)心，把幫忙大家解決困難作為自己應(yīng)盡的義務(wù)。營(yíng)造出一種處處充滿溫馨和諧的家庭氛圍；營(yíng)造出一種勤奮好學(xué)、專研技術(shù)的學(xué)習(xí)氛圍；營(yíng)造出一種吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān)、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)氛圍；營(yíng)造出有具有特色的班組文化。
麻雀雖小，肝膽俱全，班組長(zhǎng)這個(gè)特殊的崗位在班組管理中起著舉足輕重的作用。陳筱亭老師曾說(shuō)過(guò)，班組長(zhǎng)在班組管理中：力服為下、才服為中、德服為上。把自己當(dāng)別人，把別人當(dāng)自己，把別人當(dāng)別人，把自己當(dāng)自己。陳老師的話詮釋了怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)這個(gè)主角的內(nèi)涵，當(dāng)班組長(zhǎng)別怕明處傷人，干工作別怕暗處吃虧；信天之公正地之公正，信眾人心中皆有公正；當(dāng)好班組長(zhǎng)這門(mén)藝術(shù)，值得我用一生去追求！
如何做好班組長(zhǎng)
這天，根據(jù)廠里的安排，就關(guān)于舉辦班組長(zhǎng)安全論壇活動(dòng)的通知精神，借此機(jī)會(huì)，我就班組管理，特別是班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的一些想法和認(rèn)識(shí)提出來(lái)同大家交流。
一、班組長(zhǎng)在企業(yè)所處的地位和作用
班組是企業(yè)的細(xì)胞�，F(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來(lái)講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)。班組是企業(yè)全部工作最終的落實(shí)點(diǎn)，班組長(zhǎng)則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個(gè)兵頭將尾的作用，班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長(zhǎng)的管理水平和技術(shù)潛力對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)班組長(zhǎng)的智慧和才華。
二、一個(gè)合格的班組長(zhǎng)就應(yīng)具備的條件
當(dāng)好一個(gè)合格的班組長(zhǎng)就應(yīng)具備很多方面的條件，主要體此刻這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識(shí)面，較強(qiáng)的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)潛力，還要有必須的領(lǐng)導(dǎo)決策潛力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒(méi)有這一條，本事再大、水平再高、也不行。
具體講，作為班組長(zhǎng)，一是要有群眾榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。班組長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開(kāi)拓進(jìn)取，沒(méi)有職責(zé)感是不行的，職責(zé)心不強(qiáng)也是不行的。二是要掌握較寬的知識(shí)面�！按蜩F先需自身硬”。作為班組長(zhǎng)沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，工作時(shí)間多，遇到問(wèn)題多思考，日積月累，積少成多，把自我鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問(wèn)題的行家。三是班組長(zhǎng)要掌握必須的管理知識(shí)。班組長(zhǎng)除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修外，還務(wù)必做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，不僅僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就務(wù)必具備必須的管理知識(shí)。四是班組長(zhǎng)務(wù)必注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹(shù)立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長(zhǎng)要樹(shù)立正確的人生觀和苦樂(lè)觀，要敢于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自我的周?chē)�，這樣才能極大地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，為圓滿完成廠部、車(chē)間交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)
怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下六個(gè)方面：
�。ㄒ唬┮^腦清晰、思維敏捷
作為一名班組長(zhǎng)，首先要有很強(qiáng)的管理意識(shí)，對(duì)于自我所服務(wù)的對(duì)象要做到心中有數(shù)。譬如對(duì)檢修班組來(lái)說(shuō)，我們這個(gè)班組管理的業(yè)務(wù)范圍是什么？有哪些設(shè)備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構(gòu)造如何？有哪些保護(hù)和控制系統(tǒng)？這些設(shè)備系統(tǒng)在機(jī)組運(yùn)行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問(wèn)題都務(wù)必搞清楚。只有把這些問(wèn)題搞清楚了，我們才不會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。僅僅了解掌握了設(shè)備的構(gòu)造、性能和作用還不夠，還要對(duì)自我所管理的人和設(shè)備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準(zhǔn)備采取哪些有效措施？班組每一個(gè)成員的技術(shù)水平如何？實(shí)際工作潛力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎樣辦等等。在這方面，少數(shù)班組長(zhǎng)的差距還是很大的，有待于在中進(jìn)一步提高。
（二）要技能過(guò)硬、帶好隊(duì)伍
作為班組長(zhǎng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說(shuō)服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹(shù)立威信，適應(yīng)班組管理的需要。但是，單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。此刻我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對(duì)崗位技能培訓(xùn)重視不夠，以至于出現(xiàn)了問(wèn)題，自我解決不了或者解決不好，過(guò)分依靠廠家和科研部門(mén)，這個(gè)問(wèn)題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要用心鼓勵(lì)大學(xué)生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個(gè)班組每個(gè)人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會(huì)是怎樣的一種局面？我廠出臺(tái)了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評(píng)出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長(zhǎng)。這對(duì)推動(dòng)大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們必須要樹(shù)立人才觀，正確處理文憑與技能的關(guān)系。
�。ㄈ┮v究工作方法、務(wù)求實(shí)效
班組工作必須要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長(zhǎng)在工作中要講求工作方式、方法，要針對(duì)不一樣人員的個(gè)性、脾氣和潛力加以區(qū)別對(duì)待，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候，首先要樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不一樣的處理方式往往會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果，這都需要我們?cè)谥胁粩嗝�、領(lǐng)悟、和提高。
（四）要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己
班組長(zhǎng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無(wú)微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要用心創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(zhǎng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也就應(yīng)不做。不能私字當(dāng)頭，只思考自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來(lái)影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。
�。ㄎ澹┮朴�、善于學(xué)習(xí)、善于思考
班組長(zhǎng)要經(jīng)常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)反思、繼而提煉出對(duì)工作有幫忙的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問(wèn)題的思路，處理問(wèn)題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。邀請(qǐng)專家教授來(lái)授課的機(jī)會(huì)畢竟是有限的，這就有賴于我們平時(shí)自己的自主學(xué)習(xí)和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來(lái)沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，依然說(shuō)話無(wú)重點(diǎn)、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動(dòng)。還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策，過(guò)程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說(shuō)，不打無(wú)把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績(jī)?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。
（六）做好班組工作要?jiǎng)?chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境
要搞好班組工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組工作要用心支持、真心幫忙，盡可能為班組長(zhǎng)開(kāi)展工作用心創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚(yáng)正氣，既講原則、又講友情。在班組長(zhǎng)遇到困難時(shí)，要鼎力相助，在學(xué)習(xí)和生活上要充分思考班組長(zhǎng)的實(shí)際，排憂解難、全力以赴支持班組長(zhǎng)的工作，為班組長(zhǎng)的管理工作帶給良好的環(huán)境和條件。
經(jīng)驗(yàn)分享
掘進(jìn)班組長(zhǎng)是煤礦一線的重要領(lǐng)導(dǎo)，控制和著掘進(jìn)工作，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)秩序的總指揮。我作為一名掘進(jìn)班組長(zhǎng)工作已經(jīng)多年，認(rèn)為掘進(jìn)班組長(zhǎng)需要具備以下幾個(gè)方面的能力和素質(zhì)：工作經(jīng)驗(yàn)、頭腦清晰、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)管理。在以下五個(gè)方面進(jìn)行探討，總結(jié)掘進(jìn)班組長(zhǎng)這一職務(wù)的心得體會(huì)。
第一段：實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
掘進(jìn)班組長(zhǎng)需要具備深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而這種經(jīng)驗(yàn)是在工作中積累的。對(duì)于新來(lái)的掘進(jìn)班組長(zhǎng)，最好的方法是盡快融入工作，深入了解掘進(jìn)工作和實(shí)施步驟，全面了解工作中可能遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法。要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，注意實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納，隨時(shí)準(zhǔn)備面對(duì)復(fù)雜的場(chǎng)面，將知識(shí)應(yīng)用到工作中。
第二段：頭腦清晰
掘進(jìn)班組長(zhǎng)需要具備頭腦清晰的能力，能夠在復(fù)雜的中迅速反應(yīng)、作出決策和指揮下屬。在面對(duì)突發(fā)件和緊急情況時(shí)，需要立即判斷，作出適當(dāng)?shù)臎Q定，確保現(xiàn)場(chǎng)安全和生產(chǎn)順利，同時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)要保持一致和配合，力爭(zhēng)取得最終勝利。
第三段：溝通協(xié)調(diào)
作為掘進(jìn)班組長(zhǎng)，還需要具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和交流能力。要和領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、人員和下屬職工保持密切的聯(lián)系，建立起一個(gè)和諧、良好的工作關(guān)系，以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，切忌單打獨(dú)斗。要多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議，在實(shí)際工作中適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。
第四段：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
作為掘進(jìn)班組長(zhǎng)，必須具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力。要注重對(duì)員工精神和技術(shù)方面的培養(yǎng)和提高，鼓勵(lì)隊(duì)員充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，根據(jù)員工的能力和作出合理的分配，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作盡善盡美。在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中要保持充分的紀(jì)律性，樹(shù)立自己的權(quán)威，同時(shí)也要做到公平，確保工作的公正和透明。
第五段：現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理是掘進(jìn)班組長(zhǎng)的一大職責(zé)。必須了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，對(duì)工作進(jìn)度和工藝把握得準(zhǔn)確和確切，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)、權(quán)威的管理。要細(xì)致關(guān)注工作現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，切實(shí)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)劃和管控措施，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)安全和作業(yè)，堅(jiān)決消除安全隱患。
掘進(jìn)班組長(zhǎng)是煤礦生產(chǎn)者的中堅(jiān)力量，在保證礦井生產(chǎn)秩序方面起著重要的作用，要成為團(tuán)隊(duì)信任的“領(lǐng)航者”，架起大家信任的橋梁，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的提升，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)效益。以上是我作為掘進(jìn)班組長(zhǎng)的一些體會(huì)與感受，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)，為更好地完成職業(yè)目標(biāo)，更好地貢獻(xiàn)自己的力量。
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