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郵政工作心得體會

時間:2022-06-24 08:23:00 心得體會 投訴 投稿

郵政工作心得體會(精選7篇)

  當我們經過反思,有了新的啟發(fā)時,可以尋思將其寫進心得體會中,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編精心整理的郵政工作心得體會(精選7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

郵政工作心得體會(精選7篇)

  郵政工作心得體會1

  每天上班實習時走進“中國郵政”這個 招牌下的大門,我都希望能有所進步,哪怕是一點點也好。半個多月的郵政實習生活一晃而過, 當我坐下來回顧總結的時候,我欣喜的發(fā)現,我已經邁出了微小的一步。

  剛來旗艦店得時候和大家還不熟悉,不經常和大家說話,現在熟悉了之后,發(fā)現大家都是很熱心的,特別得楊丹,她常常對著大家笑,笑的很甜,讓人就馬上感覺距離拉近了很多。店長是一個看上去很厲害的人,其實私下也是可以和大家打成一片的,其他同事也都很好,有什么事情大家都會互相幫助。和她們相處很開心也很溫馨。這里還有個員工之家,是我在其他所里沒見到的,可見領導對旗艦店一定很重視,讓我們有充分休息的時間和“家”的感覺。而且旗艦店的`其他硬件設施也很好。在這種環(huán)境下工作心情很好,心情好了,我們的才會有對客戶優(yōu)質的服務態(tài)度。

  最近國家局要來檢查,大家都高度的重視,在每個方面都盡量做的很到位。也會經常性的開會,早上開,晚上也開,都為了做到最好,把最完美的一面展現出來。奕娜住得很遠,7:40開會她5:30就要起床。但是她從來沒有遲到,也不抱怨。很認真得完成工作。很令人佩服,我也要多向她學習。借用一句話:上班這一天其實可短暫了,電腦一開一關,一天過去了,電腦再一開一關,又一天過去了。既然這么短暫,就不要有所抱怨了,大家都加油。

  以前不經意的經過郵政大門,我?guī)缀鹾雎粤怂拇嬖,經過這段時間的實習,我發(fā)現郵政世界的魅力和寬廣,希望在她豐富的內涵下,我也能做一個越來越充實的郵政人。

  郵政工作心得體會2

  8月,我報名參加了省公司舉辦的郵政生產輔助人員學習競賽培訓班。此次培訓是針對全省生產人員的一次系統(tǒng)、全面的業(yè)務培訓。課程設置緊密結合生產實際,包括郵政法律法規(guī)、商務禮儀、溝通技巧、科學工作方法等共計15門課程。并有專業(yè)且富有經驗的教師授課,使此次培訓沒有流于形式,真正保證了質量和效果。

  我覺得這次遠程培訓對我來講很及時、很實用,因而十分珍惜這次機會。每天堅持上網“充電”兩個小時,經過系統(tǒng)的學習,我感到受益匪淺,開拓了視野,更新了觀念,豐富了知識,業(yè)務能力有了明顯提高。

  經過這次學習,使我對生產輔助崗位的認識逐漸明朗清晰,對自己在這一崗位上將來的工作內容和職責也有了較為具體的了解。作為一名生產輔助人員,最主要的任務就是為各生產部門做好支撐及協(xié)調工作,作好企業(yè)的各種資源配置,確保生產能順利進行。在做好自己的本職工作的同時,還要協(xié)助同事做好內務整理、資料傳送、電話登記、檔案整理以及領導臨時安排的各項工作。另外,在工作中,還需要解決的問題就是思想觀念問題,具體點講就是對待工作的態(tài)度。要明確工作責職,增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。時刻牢記事情無大小之分,不能馬虎潦草行事,更不能糊弄一番,要切實的、認真的、仔細的`做好自身工作。

  這次培訓雖然是在網上學習,學習時間較緊,但是我們還是學習到了很豐富的業(yè)務知識,當然自己掌握的知識還只是知識海洋里的一朵浪花,要切實把學到的知識運用到工作中,履行好自己的職責。我們的這次培訓只是剛剛開始,在今后的工作中我將繼續(xù)學習,發(fā)揮自身的主觀能動性,為我們郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。

  郵政工作心得體會3

  為投遞班組長隊伍建設的需要,局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長培訓班,我有幸參加了這次培訓班。雖然自己不是一名投遞班組長,但通過這次培訓,從中我學到了不少管理方面的知識,使自己的業(yè)務知識得到了很好的補充,并且得到了很多啟發(fā),對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。

  首先聽了xx局長等局領導的講話,就郵政投遞目前的現狀和發(fā)展的趨勢,以及面臨的諸多問題,我有了進一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛,我們必須團結起來勇敢的面對困難,迎難而上,為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革,不斷健全機制,以適應日趨激烈的市場競爭,除做好傳統(tǒng)的業(yè)務外,更要不斷擴大業(yè)務范圍,加強我們的`個性化服務的要求。

  培訓中還學習了郵政法規(guī)政策及投遞服務標準,體會到加強郵政法規(guī)政策學習的重要性,以此來武裝自己,更好的將其運用到平常的通信生產當中去;學習投遞服務標準,加強我們投遞的服務質量,提高我們投遞的服務水平,以優(yōu)質的服務去贏得客戶、贏得市場,縱觀全局,一個企業(yè)沒有好的服務就不可能生存,因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務素質的提高、樹立用戶第一的服務思想,切實的為用戶服務。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣,發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力,為客戶提供超值的服務,讓每一天都成為自己的代表作。

  這次培訓為我今后的工作注入了新的動力,我將嚴格要求自己,以飽滿的精神投入工作。

  郵政工作心得體會4

  通過加強郵政網上課件學習,讓我深切感悟到郵政投遞工作的重要性,開通信息化建設成功的大勢所趨,讓我打開思路,接受新思想并結合工作崗位的切身體驗,淺談一下對此次學習的心得體會。

  信息化培訓工作理念的推進,使我們普普通通的郵政投遞工作人員,可以在第一時間內學習到創(chuàng)新工作質量的更多郵政投遞知識。

  內部重件封發(fā)環(huán)節(jié)從手工作業(yè)抄登清單,到機械化分揀,信息化傳輸到網絡化作業(yè)的巨變,詮釋了郵政內部處理環(huán)節(jié)發(fā)展的重要歷程,隨著“電腦的普及便攜的掃描筆進入郵政封發(fā)環(huán)節(jié)”,“取消普通給據郵件紙質封發(fā)清單生產流程”無一不給郵政投遞分揀封發(fā)工作帶來諸多的方便可行性,直接對總包袋牌條碼進行掃描或掃描任一內件的ID碼,能夠促進分揀員在郵件接收時,更快更準確的完成內部作業(yè),加強了投遞業(yè)務的新穎性、實名址接收的有效性!切實大量提高了分揀封發(fā)工作質量的效率。

  這是信息技術與郵政內部封發(fā)環(huán)節(jié)有郊結合的新起點,電子化支局、183電子商務、185客戶服務中心等等使郵件的追綜做到實時查詢,使郵政服務質量又上一個新臺階,展示了網絡時代的快捷,實現完全意義上的投遞到戶。

  培訓中我們還學習到加強投遞服務質量標準,提高郵政投遞員工的整體業(yè)務水平,以優(yōu)質的服務理念去贏得客戶、贏得市場,縱觀全局,加強職工隊伍整體業(yè)務素質的提高,樹立用戶第一的思想,是企業(yè)的重要核心,“一個企業(yè)隊伍素質的.高低,人才優(yōu)劣的比例”,不僅關系到企業(yè)經營的水平和效果,也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮,最終決定一個企業(yè)的發(fā)展前景。

  所以,通過此次培訓,我們每一們郵政投遞員工,要力爭追求自我價值的實現,在信息與科技時代我們要不斷更新自身,掌握更多的信息化管理知識,“物競天擇,適者生存”讓我們共同攜手在郵政企業(yè)這個大舞臺上,“綻放異彩“!

  郵政工作心得體會5

  XX縣XX支局位于XX經濟開發(fā)區(qū)附近,因通往縣城交通便利,很難留住客戶;前期分紅險收益低更嚴重影響了客戶到店數量。自加入網點轉型大軍后,我們由原來的坐等客戶扭轉為主動走出去、請進來,同時也認識到外拓走訪的重要性。xx支局的外拓走訪營銷就這樣開始了。

  因現在各村還有大部分村民未到網點激活社保卡,每天來網點辦理激活的客戶較多,當網點人員和用戶交談中得知該村還有絕大部分人未激活,就以此類村為外拓目標村,利用移動展業(yè)走訪宣傳!通過與村中心人物建聯(lián)后,先前期宣傳兩天,告知村民郵政儲蓄工作人員為方便大家激活社保卡,于某日來村里現場辦公,活動當日以激活社?橛深^先進行簡扼的產說會,滲透我行現有業(yè)務!讓用戶知道我們郵政不僅僅是提供激活社?ǖ臉I(yè)務,還可以存錢取錢!一般外拓走訪三個人,一人做業(yè)務,一人登記客戶信息,一人負責發(fā)掘引導客戶需求,并為客戶答疑解惑,各司其職,有條不穩(wěn)。每次收集信息都超過百人,效果極好。每次總會有當場敲定明天去網點做業(yè)務的'客戶。

  當沒有移動展業(yè)時XX網點人員也未停止過外拓走訪。雖然效果不如移動展業(yè)好,但收獲也是頗豐的。XX鎮(zhèn)是經濟開發(fā)區(qū)打工者較多,利用工廠下班時間蹲點效果不理想。因下班都著急回家,幾乎都很不耐煩與我們溝通。于是改變策略走訪村上留守的老人,放學時的學校門口,村上小廣場等等。老人們都有一個共性,愛貪便宜,愛聚群。愛以訛傳訛。每次對老人做宣傳時總是要聲音放大,語速放慢,拉上一會兒家常慢慢轉到我們存款的事;仡^在網點總能聽到用戶存款說是父母非讓來的。說上這來存工作人員脾氣好。聽了心中總是一陣竊喜。

  每次外拓走訪收集的客戶信息全部導入二期系統(tǒng)中,進行信息的補錄與比對,做好標簽分類。并由專人做好意向客戶的后期維護。

  對于外拓走訪,我們始終堅信,走出去才會走進用戶心理。

  郵政工作心得體會6

  臨近年底,我非常有幸的參加了生產人員培訓班的遠程培訓,通過這幾天的緊張學習,整個遠程網的培訓過程除了讓我進一步加深對郵政的了解之外,還讓我對信息技術的對企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會。

  一、以“信息化引領”的轉變

  早在初中時期,我就從社會課本上學到這個時代處于信息技術的時代,信息產業(yè)是人類歷史上的第三次工業(yè)革命,但是除了知道普通的電腦上網增加了人們溝通效率之外,對信息技術革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài),即使是到了大學,也只是零零散散的接觸了一些皮毛,感觸不深。入局這些年來,無論是前臺的電子化系統(tǒng),及至這次遠程網絡培訓,都讓我感受到了信息在企業(yè)當中發(fā)揮的'力量。實際上,除了去年年底那次賀卡營銷遠程培訓,今年以來的全國郵政的電視會議、遠程網數據庫營銷培訓,也使我設身處地的感受到了信息的力量以及它對支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。

  最近幾天,我以遠程網絡培訓為契機,而且通過信息化為引子產生的三個轉變必將對郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響,讓郵政同全球信息時代俱進,實現跨越式發(fā)展。

  二、對郵政業(yè)務的了解加深

  作為郵政的一名員工,對郵政的整個系統(tǒng)的理解還不夠充分和透徹。最初的我,對郵政的印象還是停留在簡單的信函寄遞等概念上,熟知進來后才發(fā)現郵政業(yè)務的浩瀚博大,需要靜心深入研究。遠程網絡學習成為了我學習業(yè)務知識的最佳途徑之一。

  三、對未來的展望

  通過幾次的遠程培訓,讓我對郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統(tǒng)的郵政形象,也讓我對郵政的發(fā)展增加了信心。我既要成為“一個引領、三個轉變”理念的堅定實踐者,又要成為理念的忠誠傳播者,為郵政注入一股年輕人應有的活力與激情。身為郵政人,我將盡自己最大的努力,為郵政事業(yè)做出自己應有的貢獻。

  郵政工作心得體會7

  他說,有信念才有目標,有誠信才有信譽,有關愛才有和諧,有付出才有回報。是的,郵政是這樣,教育又何嘗不是如此

  工作中不想上進的人,就是懶漢,懶漢是不會做好工作的。教學中從沒有想把學生培養(yǎng)成祖國的棟梁將來的人才的意念,那你的教學工作至少是不會出色的。心有多大,目標就有多大。我常教育學生解好3+3+4=相聚的方程式,讓他們把自己的理想寫下來裝進瓶里,定時打開看,不斷總結,不斷反省。幾十年來,收獲也不少,喜訊一個接著一個,幸福一個連著一個涌來。但距離勞模相差太遠了,我做得太不夠了。

  要工作做得好,精神狀態(tài)要好,心態(tài)要好。一不抱怨,二不等待,堅定信念,知難不怕難,知苦不訴苦,無論什么事,只要用心去做,就能做好,就會有回報。教學工作年復一年,還是那道題,還是那篇課文,不能千年一律,不能照案宣科,要有創(chuàng)新,要低耗高效,要未雨綢繆,不能應付差事,簡單傳授知識,當一名教書匠。這是育人大事啊!

  人生的.價值,在于奉獻,人活在世上,不為別人著想,不為社會做點貢獻,還有什么意義呢一個人多做點好事是善事,這樣才對得起自己的責任,才對得起領導的厚望,才對得起人民的信任。

  誠信是為人之本,只有真誠待人,真心幫人,真情感人,才能使每一個人心連心。教學中的誠信更為重要,老師失去了誠信,不僅失去的是自己的形象,更有害的是學生模糊了對人對世界的認識。教師的形象很重要,人格的魅力尤為重要,它能出教學效率,能帶出優(yōu)秀的學生,好人能帶出一個個的好人。這就要求我們每一個為人師者,要把學生當成自己的孩子或自己的弟妹一樣去看待去教育。

  郵政人何建忠還有許多樸實的話語,富含深刻的哲理,給我留下了深刻的印象。 按規(guī)章制度辦事的人,就是一個好人。

  人要幫人,要為人多做點好,今天你求我,明天我求你,風水30年輪流轉。

  人活一世,不能讓人背后戳脊梁骨。

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