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半年來工作心得體會（通用9篇）
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的半年來工作心得體會（通用9篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
半年來工作心得體會1
總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。
半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。
既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的`事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。
培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。
工作才能更順利的進(jìn)行。
僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。
主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
�。ㄒ唬�(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
（二）、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。
我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！
半年來工作心得體會2
20xx年，寧波在市總工會、集團(tuán)工會和公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域和公司的年會精神，緊緊圍繞全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合工會自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出和諧、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、緊緊圍繞寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建，扎實(shí)做好工會各項(xiàng)工作。
寧波以和諧企業(yè)創(chuàng)建為目標(biāo)，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、促進(jìn)參與企業(yè)管理、履行職責(zé)、構(gòu)建和諧。
1、做到源頭參與，努力維護(hù)職工的合法權(quán)益，配合行政共同做好公司的發(fā)展穩(wěn)定工作。在尊重和維護(hù)公司發(fā)展的整體利益的基礎(chǔ)上，傾聽民聲、尊重民意、集中民智、切實(shí)解決好員工最關(guān)心、最直接、最需要的問題，特別是解決好涉及職工切身利益的公司各項(xiàng)決策，重要規(guī)章制度，經(jīng)職代會審議通過執(zhí)行，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
2、工會與企業(yè)行政方簽訂《集體勞動(dòng)合同》和《職工工資集體協(xié)商》、《勞動(dòng)安全保護(hù)》、《婦女權(quán)益保護(hù)條例》三大協(xié)議，堅(jiān)決走工資集體協(xié)商途徑，每個(gè)月一次召開薪酬會討論和研究工資發(fā)放情況。集體合同經(jīng)職代會通過后雙方簽字。xx年履約率達(dá)100%，員工滿意度測評為96.45%，為公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定夯實(shí)了勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)。
3、做好互助保障和送溫暖工作。寧波按時(shí)完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個(gè)月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動(dòng)。xx年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元;看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問金2500元;慰問死亡員工2名，送去慰問金xx0元，慰問退休員工2名，送去慰問金xx元;給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問金6000元。總計(jì)慰問金34500元。
4、積極參與市總工會組織實(shí)施的職工醫(yī)療互助活動(dòng)，xx年已有9人次在當(dāng)年互助活動(dòng)中領(lǐng)取補(bǔ)助金8000元，有效地為住院職工減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
5、自己動(dòng)手，美化家園，打造綠色和諧型企業(yè)。動(dòng)員員
工自己動(dòng)手改善生活和工作環(huán)境，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。組織員工自己動(dòng)手在碼頭、生產(chǎn)區(qū)、發(fā)運(yùn)廣場周邊砌花壇，搞綠化。種植了紅花繼木、紅葉石楠等樹木約8000余棵、各類果樹400余棵、櫻花200棵;同時(shí)，利用廠區(qū)的東北角一塊約一畝多的空地，組織員工自己動(dòng)手，修整土地，建起了寧波特色的開心農(nóng)場。在廠區(qū)邊緣一角建立了養(yǎng)殖場，共養(yǎng)雞200多只，還養(yǎng)殖了鴨、鵝。改善了員工的生活質(zhì)量，激發(fā)了員工的工作熱情。
二、以創(chuàng)建五型班組活動(dòng)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)深入發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)降本增效。
1、寧波爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、安全型、和諧型班組，是全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，利用集團(tuán)工會創(chuàng)建五型班組為契機(jī)，深入開展五型班組創(chuàng)建工作。轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會五型班組創(chuàng)建文件結(jié)合寧波公司特點(diǎn)細(xì)化后成為寧波公司五型班組創(chuàng)建文件，召開了五型班組動(dòng)員大會，明確了以公司總經(jīng)理為第一責(zé)任人，工會主席為第一執(zhí)行人的創(chuàng)建組織架構(gòu)，落實(shí)了創(chuàng)建五型班組的'實(shí)施指導(dǎo)意見，從指導(dǎo)思想、基本內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建步驟。工會和安委會以抓班組，提高安全管理水平;重落實(shí)，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為主題，結(jié)合班組實(shí)際積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)，抓安全活動(dòng)，提高安全意識，抓制度建設(shè)，規(guī)范員工安全行為，抓問題檢查，解決安全隱患，抓責(zé)任落實(shí)，做到各行其責(zé)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施到位，確保寧波安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建完成率100%。xx年寧波被評為區(qū)a級安全單位。
2、舉辦各類技術(shù)比武，征文比賽，打造學(xué)習(xí)型、節(jié)約型企業(yè)班組。公司高度重視職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，深入 開展崗位練兵、勞動(dòng)競賽、技能培訓(xùn)特別對中控操作員、粉磨巡檢工、門機(jī)操作、水泥控制、包裝巡檢工、裝載車司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動(dòng)。并積極參與市屬工會、市企業(yè)家協(xié)會舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武;9月份工會響應(yīng)公司降本增效活動(dòng)，積極在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并以降本增效征文比賽活動(dòng)擴(kuò)大效果，提高認(rèn)識。
3、積極開展形式多樣的文體活動(dòng)，c不斷推動(dòng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建和諧型班組。
公司工會以開展各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，年初，工會制定了全年工會活動(dòng)計(jì)劃，著眼于以開展多種形式的活動(dòng)來增強(qiáng)工會組織的凝聚力，使全體會員進(jìn)一步樹立團(tuán)隊(duì)意識。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司五一、五四文藝演出，承辦五四百合社區(qū)進(jìn)文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演;二是組織員工參與各類球類活動(dòng)：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了寧波市企業(yè)家協(xié)會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山籃球友誼賽、4月份參與了高新區(qū)前程、圍海杯籃球比賽，同時(shí)工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動(dòng);三是積極投入社會公益活動(dòng)，組織員工參與中國女排啦啦隊(duì)比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動(dòng);祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動(dòng);四是通過各項(xiàng)節(jié)日聚會和出游活動(dòng)：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。
4、積極完成集團(tuán)約稿，加強(qiáng)信息宣傳工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)有關(guān)宣傳工作的精神，進(jìn)一步完善公司宣傳管理制度，及時(shí)做好信息的收集、整理、上報(bào)、存檔等工作。今年，通過網(wǎng)站、信息、報(bào)、公司網(wǎng)站、各級政府的網(wǎng)站上報(bào)信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁12篇，信息2篇，報(bào)23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。
三、抓好工會自身建設(shè)，促進(jìn)工會科學(xué)發(fā)展
寧波工會在認(rèn)真履行工作職責(zé)的同時(shí)，努力抓好自身建設(shè)。年初制定了《工會工作計(jì)劃》、《全年文體活動(dòng)計(jì)劃》、《全年企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃《五型班組創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃》、《寧波市和諧企業(yè)創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃》《公司傷、病、孕、困等幫困制度》等規(guī)定。工會堅(jiān)持每個(gè)月一次召開工會工作例會，一年一次舉行職代會。
1、加強(qiáng)工會的組織建設(shè)，建立健全工會組織。xx年8月，第三屆工會委員會進(jìn)行了增選工會主席，對工會委員會進(jìn)行了分工。進(jìn)一步加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作，并對全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化。
2、工會積極組織開展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個(gè)月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。
3、積極做好員工的思想動(dòng)態(tài)檢查，不定期下基層。做到與廣大員工進(jìn)行直接交流、了解員工思想聽取員工意見和建議，為員工解決工作、生活中遇到的實(shí)際困難和問題。認(rèn)真做好新會員入會工作，職工入會率達(dá)到100%。
4、認(rèn)真抓好工會干部的培訓(xùn)工作，做到有計(jì)劃、有措施。根據(jù)上級工會要求，參加市總工會工會主席培訓(xùn)，及時(shí)向上級工會組織上交工會經(jīng)費(fèi)，經(jīng)費(fèi)收繳率達(dá)100%。做好工會宣傳工作，xx年被工運(yùn)信息采納8篇，積極進(jìn)行工會活動(dòng)宣傳報(bào)道。
四、以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，充分發(fā)揮工會橋梁紐帶作用按時(shí)召開民主生活安全座談會。
1、對員工代表提出來的問題及時(shí)整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，使員工感受到在企業(yè)中的有地位、有作為、有成就感、從而提高企業(yè)對員工的吸引力合凝聚力。寧波在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了寧波xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。寧波認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持把民主座談、職代會、廠務(wù)公開、總經(jīng)理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
2、引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，打造創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的核心團(tuán)隊(duì).職工是單位的主人，如何較好的增強(qiáng)主人翁意識，盡主人翁的責(zé)任。為此工會積極引導(dǎo)員工牢固樹立愛崗敬業(yè)、熱愛集體的思想，使每個(gè)員工都有集體榮譽(yù)感和危機(jī)感，并且為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性和聰明才智。工會通過技改技措的正向激勵(lì)，促使員工提出了各種合理化建議，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過對一些合理化建議的試行，取得了不錯(cuò)的效果，為單位節(jié)約了一定的費(fèi)用，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3、工會積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大員工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為公司發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
半年來工作心得體會3
上半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個(gè)過程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗(yàn)的，銀行的工作是需要一個(gè)細(xì)心的心態(tài)的，隨時(shí)隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中保持著清醒，一直沒有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。
首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無止境，不要認(rèn)為自己對這一行有多么了解，其實(shí)當(dāng)我走來想要的時(shí)候，周圍總會有人比你更加的優(yōu)秀，比你看見的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動(dòng)力，我希望自己能夠在未來的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個(gè)工作當(dāng)中，能夠保持一個(gè)好的狀態(tài)，對于我來講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會有一些問題阻擋著我們，但是我從來都不會放棄，都不會去低迷，讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，去解決這些問題才是我應(yīng)該去做的'事情，銀行的工作雖然說需要一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，但是我從來不會因?yàn)檫@些而耽誤了自己，我會保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。
這半年來，我一直都為自己的工作感到緊張，我時(shí)刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對于我來講是非常有必要的，也是要在接下來的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個(gè)正確的心態(tài)，需要有一個(gè)樂觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說就能做好的，更多的時(shí)候是要落實(shí)好這些東西，是要保持一個(gè)好的狀態(tài)，時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來我真的成長了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。所以我也相信我一定能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個(gè)樂觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個(gè)銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工，在未來的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對于我來講都是非常有必要的，我也隨時(shí)隨刻都在保障自己往這方面落實(shí)好。
半年來工作心得體會4
我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到x月份為止，全市業(yè)務(wù)收入XX萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務(wù)增加XX戶，普通電話添增XX戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品
x月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從x月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到x月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過x萬元，達(dá)到x月份的.x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，x月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績效考核方面
改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
1、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
半年來工作心得體會5
來到我們辦公室這個(gè)大集體工作已經(jīng)有半年了，我是過完年之后才來上班的，所以現(xiàn)在差不多也就是把上半年平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來也是非常的充實(shí)而滿足的。所以在這個(gè)上下交際的階段里，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作，一開始進(jìn)來的時(shí)候自己總是有一點(diǎn)覺得不適應(yīng)。因?yàn)橐婚_始我是做銷售工作的，氛圍和辦公室簡直天壤之別，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行到文員這個(gè)崗位上，對于環(huán)境而言，我確實(shí)應(yīng)該多去適應(yīng)一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進(jìn)的，在慢慢熟悉了各項(xiàng)規(guī)定之后，我也開始逐漸正式步入這個(gè)崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩(wěn)了。所以在這里，真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助，我也會帶著大家給我的鼓勵(lì)繼續(xù)奮斗，繼續(xù)創(chuàng)造自己的價(jià)值的。
在崗位上工作的這半年，我一直都保持著一個(gè)非常好的心態(tài)，比如說每天早晨我會先整理一下自己的思緒，然后把一天的工作完美的`安排好，然后再進(jìn)行接下來的工作。學(xué)會計(jì)劃是作為一名辦公室員工必備的技能，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕话惚容^復(fù)雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進(jìn)行一次總結(jié)、歸納和計(jì)劃是一件很重要的事情，這樣的習(xí)慣是工作中一個(gè)有利的條件。所以往后的工作中我也會繼續(xù)保持，繼續(xù)用一個(gè)更好的心態(tài)去面對一切。
這半年除了有一個(gè)好心態(tài)之外，我的工作技能也在不斷的提升著，不管是辦公軟件還是平時(shí)的一些問題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時(shí)候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問題的時(shí)候冷靜沉重，處理事情有了自己獨(dú)特的方式，在為人處世方面也有了很大一部分的進(jìn)步。這些對于我來說，都是在往好的方向進(jìn)步的，也是在往一個(gè)不斷變強(qiáng)的方向上前行的。對于這樣的我來說，我是非常滿足的。因此在這里，我也想對未來進(jìn)行一番展望，我相信通過我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠(yuǎn)的未來去拿到一個(gè)更好的成績，不辜負(fù)公司平臺對我寄予的厚望。
半年來工作心得體會6
我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好�，F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)的，不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗(yàn)很豐富，可依然要去關(guān)注新時(shí)代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作，可是很累人的，因?yàn)槭窃黾拥男碌囊粋�(gè)窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學(xué)會，我這半年還帶了新人，所以培訓(xùn)是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓(xùn)過程中，盡量的把新窗口的知識學(xué)會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的`我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅(jiān)持了，所以半年來我工作都還進(jìn)行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。終于是在三個(gè)月的時(shí)候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時(shí)有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個(gè)同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個(gè)窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務(wù)的時(shí)候，都會有點(diǎn)難以接受，但是當(dāng)真正接手時(shí)，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。
半年來工作心得體會7
一轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，我也從一個(gè)剛剛來到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的熟練員工。在過去的這半年里我得到了很大的成長，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內(nèi)容，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧，這也讓我對大家由衷的感激。來到這里工作絕對是我做的最對的一個(gè)決定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一群這么活潑可愛的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來的所有時(shí)間和所有的精力。這半年里我再也沒有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習(xí)，這么努力也是因?yàn)橄胍屪约鹤兊酶觾?yōu)秀，能夠不辜負(fù)父母對自己的期望。
在以前讀書的時(shí)候總是辜負(fù)父母對自己的心意，當(dāng)時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習(xí)我就偏不，讓我不要打游戲我就熬夜打。現(xiàn)在想想當(dāng)初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔，哪時(shí)父母和我說的話我全然不信，也只當(dāng)做是他們無聊的嘮叨，就是為了念叨我。但是現(xiàn)在自己真正工作之后回想起來才發(fā)現(xiàn)是多么的正確，可惜在后悔也沒有用了，過去的一切也都隨著時(shí)間遠(yuǎn)走了。錢這個(gè)東西真的是花起來快，賺起來慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學(xué)校出來經(jīng)歷過一番社會的.毒打之后我也是真正的醒悟了，開始付出了比過去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過得更好，讓他們能夠?yàn)槲腋械津湴痢?/p>
而來到這里工作之后感覺命運(yùn)還是青睞努力的人，這里有著良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著很多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對我而言最大的收獲或許還是認(rèn)識了大家，如果沒能來到這里工作認(rèn)識大家的話，我也就會少很多這么聊得來的朋友以及能夠讓我學(xué)習(xí)的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過去了，但是我也很慶幸自己沒有浪費(fèi)這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長，我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進(jìn)步的步伐繼續(xù)前進(jìn)。
半年來工作心得體會8
在上半年的銀行工作中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
一、嚴(yán)格要求自己
作為一名xxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在xxx支行轄內(nèi)，xxx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的.一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟�，千方百�?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。
二、自覺遵守制度
于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了xxx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問；面對個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。
三、存在不足及解決方法
回顧自身存在的問題，學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。
半年來工作心得體會9
有一分工作一直都沒有忘記，有一份眾人一直都在我身邊，我半年來一直都守候在崗位上，從不盲目的去工作，而是認(rèn)真做好自己的責(zé)任。
上半年的工作成績會影響到下半年的成績，為了做好上半年的工作，我每天都在崗位上做著自己的工作，每天讀在加強(qiáng)奇跡的努力從不會輕易的放棄，對于崗位上的任務(wù)，責(zé)任，也都是努力辦好，只要自己做得到，不管如何我都會做好，堅(jiān)定的做好自己的工作和任務(wù)，堅(jiān)定的完成自己的責(zé)任。
因?yàn)樾闹械囊环葚?zé)任，我每天都做著自己的工作，每天守候任務(wù)，不會擅離職守，更不會輕易的'放棄自己的工作，人生就是要在工作中一點(diǎn)點(diǎn)的做好，不管有多難，有多累，都要堅(jiān)定不移的完成自己的任務(wù)，我不相信自己能力不足，我知道一點(diǎn)，如果不夠努力就算天賦再好，不夠努力都是白搭，只會浪費(fèi)時(shí)間，所以我經(jīng)常會在崗位中不斷的學(xué)習(xí)，和努力，不斷堅(jiān)持付出，每天做著自己的工作和任務(wù)，每天堅(jiān)定的去努力。
工作中難的不是工作，而是自己，能不能夠堅(jiān)持，很多人都不能夠繼續(xù)做好自己的任務(wù)，只知道在自己的崗位上蹉跎時(shí)間，人生需要的不是認(rèn)輸，而需要逆水行舟，沒有下苦功夫，又如何收獲喜悅，沒有付出太多就不可能只身前行，人生就是一場博弈，博得是一分勇氣和拼搏，怯懦的人越來越落后，如同一個(gè)深淵，向前堅(jiān)持爬行，可能你進(jìn)步的非常慢，但是你向后，就會進(jìn)入到無盡的深淵，從此再也爬不出來，與他人的距離越來越遠(yuǎn)，越來越深。
不要在放棄中絕望，要在努力中堅(jiān)持，前進(jìn)一小步，走的距離小，但是成長卻非常大，因?yàn)檫@樣可以讓我們走的更遠(yuǎn)，看得更寬更廣，不期待等待得來的機(jī)會，不考慮失敗的后悔，只知道擦干眼淚，鼓起勇氣，繼續(xù)前進(jìn)，這樣的人就算困難也一樣擋不住，因?yàn)檫@是一條潛龍能夠在最積弱的時(shí)候奮起反抗，能夠在卑微的時(shí)候先進(jìn)，當(dāng)有一天脫離的束縛，就會翱翔幾天，就會成為那展翅俯視天地的巨龍。
生活中的努力讓我們學(xué)會了努力和付出，堅(jiān)定不移的奮斗才讓我們一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，我在把一天當(dāng)做一年來用，因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn)時(shí)間的短暫，只要不重視就會流失在我們的指尖，一直用一股危機(jī)意識來推動(dòng)自己來提升自己，不斷的前景，不斷的攀登，。生命在于奮斗和努力，人生在于追求，入過一個(gè)人沒有了最求，沒有了奮斗的目標(biāo)我們有如何繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)奮斗呢，不要讓自己后悔這是我自己心中的底線。
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