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工作崗位學習心得體會（通用7篇）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家整理的工作崗位學習心得體會（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作崗位學習心得體會1
一睹名師風采，走進名師課堂，現場觀摩學習，聆聽大師教誨，是每個普通老師的心愿。非常有幸，在4月11日、12日赴南昌鐵路文化宮進行為期兩天的小學語文名師經典觀摩課聽課學習。
在短短兩天的時間里，我們觀摩了七節(jié)語文課、四場專題講座，通過這次活動,讓我領略到了名師的風采，學到了寶貴的教學經驗。而后還安排了專家與觀摩教師互動，現場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢著濃厚的學習氛圍，讓人受益匪淺，給了我很深的感受和啟發(fā)。下面就談談我的感受體會：
首先，觀摩的是深圳市福田區(qū)小學語文首席教師，福田區(qū)小學語文特色工作室主持人李祖文的閱讀與寫作《飛上天空的綿羊》，給我感受最深的是：李老師平易近人，和孩子們的關系特別親切，上課真的很輕松，不僅他上課輕松，得心應手，而且我們觀看者的心態(tài)也很輕松，讓人感到特別的自然。他設計的導入充分調動了學生學習本節(jié)的積極性。他先讓學生猜他帶來的禮物會是什么，學生猜測是電腦、投影儀、一個故事??學生都沒猜對，這時他馬上呈現他給學生的禮物是一首小詩，如果語文不用寫作文，如果數學不用算數，如果英語不用背單詞，我會比較喜歡上學?馬上調動了學生學習的興趣，此時他趁熱打鐵，呈現他本節(jié)課要上的內容，啟發(fā)學生思考，這節(jié)課他很注重學生的發(fā)散思維、聚焦思維的培養(yǎng)。在他的引導下，學生個個都能說、敢說。最后李老師引導學生在這首詩的后面加上“怎么可能呢”并讓他們試著創(chuàng)作童話。他這節(jié)課很調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體。
聽完了李老師的《飛上天空的綿羊》，隨后是只有三年教齡的王岳老師，她是一名音樂教師，從教語文只有一年半。她踏著歌走進了她的課堂，她把一首《贈汪倫》展現給大家的不是只讀古詩，然后呈現詩歌意思，最后讓學生背誦。而是讓學生在讀中悟，悟中讀，最后還把古詩編成了歌，讓學生很快就把這首詩牢記心中。雖然在課堂中出現了一點小插曲，但絲毫沒有影響王老師上課的激情及帶給學生的精彩。
精彩的片斷還有很多，無法一一說清和展現了。在這些精彩的課堂中讓我感受了語文教學的魅力與藝術，讓我親身領略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準確把握，體會著他們對學生的密切關注。同時也在與同行老師的交流中讓我有了更多的認識。學生們的精彩表現也讓人印象深刻,流利的語言，豐富的想像，意想不到的`回答，讓所有在場的老師們?yōu)樗麄児恼坪炔�。兩天的聽課雖然有些辛苦，但每堂課細細地聽下來后，感覺每位教師都為自己的課作了精心而細致的準備，所以每堂課都有很閃光的亮點供我參考、學習、借鑒，讓我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上語文課？怎樣培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力？相信通過今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優(yōu)秀名師的距離，不斷進步！
因此，我十分感謝領導給了我這次學習的機會，它讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，相信自己在今后的工作中一定會更好。
工作崗位學習心得體會2
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在這一次的培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是一個人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的`對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現，是連接企業(yè)與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓挘托募氈�，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過了這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
工作崗位學習心得體會3
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
在我剛做為一位銷售員的時候，記得我每一次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習就是會對大家解釋說：我不會，因為。我的計劃沒完成，因為我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，要讓人生更加漂亮，要努力才能有運。從此要努力才能有運深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
在我們已經開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上面，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕耸窃诘诙蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的客戶，多認同我兩點服務內容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的.認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行客戶急迫性的分類，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？
在這整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導，往統一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發(fā)自內心的誠意對待你的客戶，盡可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過E—MAIL，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現客人的態(tài)度來了個大轉變，哦，機會來了！
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應用。當有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
工作崗位學習心得體會4
在上一周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先是培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的'理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有是對于專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
另外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
工作崗位學習心得體會5
時間過得真快，轉眼間大學三年的學習生活即將結束。此刻回首這三年的學習生活，許許多多事情還歷歷在目。
學生的天職就是學習。學習是我三年生活的主線。經過自我的刻苦學習，獲得了對于其它科目的學習也從不放棄，平時注重英語口語的練習，并取得大學英語六級分的成績。在學習專業(yè)知識之余我也喜歡欣賞文學作品，我會在忙碌的生活中看一些名人名著和雜志書刊來緩解壓力，并且提高自我的文化素養(yǎng)。在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一向以來與同學的相處都十分融洽。三年中我參加學校組織的活動，踴躍參與社會實踐活動，并在實踐中學到了一些課本上學不到的知識，在生活上我勤儉節(jié)儉，并主動幫忙身邊有困難的同學。
20xx年xx月，我結束了兩年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到工作實習。實習的時間飛快而又短暫，不知不覺三個月實習的時間已經過去了，感覺面試實習單位只是昨日的事，可此刻實習也將結束�；叵脒@一段"從未體驗"過的日子，我有失落過，也有很認真過，高興過，而此刻最深的感觸就是我很珍惜這段寶貴的經驗。這次實習對的具體營運與操作，管理等方面有了了解，這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距，對這一行業(yè)有了更深的體會。
在實習期間我體會到這個行業(yè)中之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在這樣的性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自我學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自我在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們大學生學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高學生的本事，理論聯系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及本事，在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。實習期間我了解到的性質，業(yè)務與管理模式。
經過這三個月的實習生活，我學會了很多，也懂得了很多以往從生活中和學校里沒發(fā)獲得到的知識和道理�；仡櫸业膶嵙暺�，從那個天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，僅有自我勇敢地應對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自我的羅馬大道。在這三個月里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自我放手讓時間在自我的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自我清楚自我應當做的是什么，在挫折面前我們應當善用于揚長避短的方法來促進自我，提高自我的綜合水平本事。在業(yè)務方面雖然自我普通平凡，可是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。
我明白，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于兩年的學習積累和技能的培養(yǎng)。在那里我明白我的將來會有光輝燦爛的一天。在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的。
經過幾個月的'實踐和實習，我對未來充滿了完美的憧憬，我要更進一步的要求自我。以下是我對于未來的規(guī)劃：
首先繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動力。走上實習崗位后，我更清楚地意識到要用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。所以我要完善自我的理論知識才能更好地投入于實踐中去。
其次從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。
工作崗位學習心得體會6
歲月輾轉成歌，時光流逝如花。想來，加入急診大家庭，已有一個半月，經歷種種使我受益良多，感慨萬千。
還記得初入急診大家庭，是興奮，是忐忑，深知要成為一名出色的急診科護士，艱巨而漫長，但使命光榮。帶著這份榮耀，我們全體人員堅持每一天的護士禮儀與工作制度的學習、專業(yè)知識與操作技能的培訓。禮儀代表了一個人的形象，甚至整個醫(yī)院，它展現一個人的精、氣、神，不可松懈；古語說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，工作制度的學習和完善是必要的；應對臨床多變的病情，需要扎實的理論知識，需要不斷鞏固和接受學習新的知識，要與時俱進；熟練的操作不僅可以增加患者的信任，還可以塑造形象�？偠灾眯淖龊妹恳粋�環(huán)節(jié)，發(fā)揮主觀能動性，才能朝著目標行進。
急診門診是緊張和忙碌相交織的舞臺，每一天都重復著不同的故事。在忙碌中，帶教老師介紹急診工作的流程與制度、用藥與護理。他們無私相授，我們用心記憶，共同完成工作。急診人員流動大，會遇到形形色色的人，學會和不同的人打交道，是一門很深的學問。院領導遠見卓識，剛成為魯東一員，就加入了溝通技巧的培訓，雖只學到了皮毛，已然讓糾紛遠離我。急診工作需慎獨，我們大膽操作，嚴格核對，謹慎溝通，熱情宣教。每一個醫(yī)護人員，都希望讓每一個患者及家屬，感受到病床的溫暖、病房的溫馨、護士的體貼、醫(yī)生的高明。我想，這就是責任，是醫(yī)德。
快樂工作，幸福生活，相信不是我一個人的期望。生活中有苦有甜、有災有難，都要向前走，一個小病只是人生浪花一朵。一人生病，全員出動，找藥、燒水、打飯、安慰。每個環(huán)節(jié)都很重要，每個人都不可或缺，我們是一個團隊。
1月12號，醫(yī)院為我們在省立進修的全體人員舉辦了年度匯報演出會，而我能為此次演出做出一份貢獻，感到很榮幸。為了領導的'信任、科室的囑托、精彩的人生，每個人都用心排練節(jié)目。大會取得圓滿成功，離不開上級領導的指導與幫助，也少不了演出人員的努力。醫(yī)院上下一心，這樣的團隊是每個人都渴求的，而我們已然擁有，魯東的飛躍就讓時間見證。
進修短短數月，卻見證了生命的脆弱與頑強，現實的殘酷與無奈。還記得特魯多醫(yī)生的銘言：“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰�！蔽乙鲆幻袦囟鹊淖o理專家，并朝著目標努力。
工作崗位學習心得體會7
20xx年7月份，曹建明檢察長在全國檢察長座談會上強調指出，要圍繞中心，服務大局，立足檢察職能，努力延伸法律監(jiān)督觸角，增強服務大局的針對性和有效性。筆者就此進行初步的研究探討。
一、延伸檢察工作觸角的意義
深入推進“社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作，核心是要創(chuàng)新社會管理的觀念和機制。而創(chuàng)新的方向，應該是建立更加完善的權力制約機制。通過完善的權力制約機制，減少權力濫用、權力尋租對公民權利的侵害，減少權力腐敗所引發(fā)的社會矛盾。同時，提高公權力在調處社會利益關系等方面的管理服務效能。通過完善的權力制約機制，來推進依法行政和公正司法。
檢察機關延伸工作觸角，就是要充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能，促進以完善的權力制約機制為核心的社會管理體制的形成。尤其是在城鄉(xiāng)一體化進程中，對擴大的基層權力形成有效的制約，防止土地征用、房屋拆遷、工程建設等過程中產生的公權力侵害民生權益的行為，確保城鄉(xiāng)一體化進程成為民生權益增加而非失落的過程，成為利民而非擾民的過程。
二、延伸檢察工作觸角的內涵和路徑選擇
延伸檢察工作觸角的意義決定了它的內涵，即延伸檢察工作觸角，不是擴張檢察權力，而是要是以服務民生為導向，以權利保障為導向，以控制基層權力濫用為導向。在檢察工作觸角延伸的過程中，檢察權本身的行使也要納入權力制約機制中，使付出的成本產生最大化的社會效益。延伸檢察工作觸角，要貫徹群眾路線，把群眾是否滿意作為評價工作成效和改進工作方法的根本標準。
三、如何延伸檢察工作觸角，可以從空間維度和時間維度兩個方面來把握。
空間維度上的延伸，主要是檢察工作機構、工作平臺在空間上延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村基層，突破目前工作機構只設置到縣級的狀況，從而拉進檢察機關和基層群眾的距離，方便群眾了解檢察機關，為群眾行使表達權提供更為便利的渠道�？臻g維度的延伸，可以有兩種模式，一種模式是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設立實體機構，另一種模式是建立信息化工作平臺。
從目前全國各地的實踐探索來看，在空間維度延伸檢察工作觸角方面，主要有兩種形式，一種形式是設立派出檢察室，另一種形式是設立檢察工作站。這兩種形式各有其優(yōu)缺點，設立派出檢察室的主要優(yōu)點是：有明確的法律依據；
四、工作平臺統一，便于統籌協調開展各項職能工作；
與公安、法院以及行政機關在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的派出機構相適應，形成較為穩(wěn)定的基層權力制約機制。設立派出檢察室的主要缺點是設立成本較大，需要規(guī)模較大的固定場所和人員配置，受物力、人力資源以及機構編制等因素的影響比較大。但是，這個缺點也可以成為壓力和動力，推動檢察機關不斷完善檢察室工作，提高檢察室工作效能。設立檢察工作站的主要優(yōu)點在于設立成本相對較小，靈活性較強，可以根據實際情況，結合不同的業(yè)務職能，設立相應的'工作站，能夠做到“小而�！�、“小而實”。
從長遠發(fā)展的角度來看，設立派出檢察室應該是延伸檢察工作觸角的趨勢。但在發(fā)展的過程中，必須注意以下幾個方面：首先，必須遵循實事求是和循序漸進的原則，即應結合各地的實際情況，采取先試點再推開的方式穩(wěn)步推進，避免一哄而上和盲目推進；必須結合較長期的實踐經驗對其社會效益進行評估，傾聽和吸取人民群眾的意見和建議，看其是否真正有利于更為充分的制約基層權力、保障基層群眾權益。其次，必須明確派出檢察室職能定位和不斷完善工作機制建設。從職能定位來說，目前，實踐探索中主要有兩種模式，一種是專門型，即檢察室承擔職務犯罪偵查職能，有權獨立偵查；
另一種是輔助型，即檢察室協助檢察機關各業(yè)務部門行使職能，沒有獨立辦案職權。筆者認為，檢察室應采取“輔助型”模式，因為它符合延伸檢察工作觸角“服務民生”和“權利保障”導向。
時間維度上的延伸，就是通過工作機制的向前向后延伸，突破“就案辦案”，實現“案結事了”，使辦案過程成為促進社會管理創(chuàng)新和社會矛盾化解的過程。主要有下訪巡訪、案件回訪、檢察建議等幾種主要形式，增強檢察工作的積極主動性，方便群眾向檢察機關反映問題，使檢察機關更早、更全面地掌握社情民意，聽取案件當事人和群眾的意見和建議，最大限度地提升辦案社會效果。同時，充分發(fā)揮檢察機關建言獻策作用，擴大個案的社會效益，促進社會管理體制創(chuàng)新，從源頭上減少、消除產生社會矛盾的機制病因。
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