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新員工實習報告（通用20篇）
緊張又充實的實習生活又告一段落了，想必都收獲了成長和成績，這個時候該寫一份實習報告了吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編精心整理的新員工實習報告（通用20篇），歡迎大家分享。
新員工實習報告 1
實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉換。
這段時間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責�！俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕�，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
一、學習方面
通過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應工作打下良好基礎。
二、思想方面
進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養(yǎng)，提高自身的政治素質，
三、工作方面
大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的.兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
通過這周實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的財務工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
新員工實習報告 2
作為即將面臨工作的大三學生，在學校的時間已經很少。為了更好的去面對即將到來的就業(yè)挑戰(zhàn)，舍棄了和家人團聚的時間。寒假在秋水電腦維修店進行了為期一個月的社會實踐。感覺還蠻好的。雖然工資也不高，但其中獲得的東西卻遠遠超出我所預料。
工作時間：20xx-1-20~20xx-2-25
工作地點：豐潭路南口蓮花街xx號秋水電腦店
開始來店里工作的時候，由于自己本身具備一定的維修技能，但大部分還是只是停留在理論階段，店里的實際操作讓我對一些技能理解的更加深入，對于主板檢測，電源檢測，硬盤檢測和屏蔽，引導區(qū)的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測，可以利用如mhdd,hdtune等軟件來進行檢測和修復。引導區(qū)重寫可以用diskgen來實現等等。
技能有所提高的同時卻忽視了店里的某些規(guī)矩。無規(guī)矩不成方圓，但在學校呆久了的我卻沒太注意老板所說的規(guī)章制度。東西亂放，上網時間過長等等一系列的毛病開始暴露出來。我首先覺得無所謂，因為覺得沒生意就可以上網，東西找得到就無所謂，后來才發(fā)現這些個壞習慣很可能成為致命的失敗點。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導致主板燒壞。這損失就大了。上網時間過長會導致頭腦混亂。這深有體會，長時間坐電腦旁后，維修的時候根本專注不下來檢測是哪里的問題。經常性出現“大腦短路”。
在店里慢慢適應后，如何跟客戶交流，如何和客戶協(xié)商好價格等等都是個不大不小的難題。在工作期間，由于工作失誤，燒壞了客戶的一塊硬盤，這下可慌了我。在同事的幫助下，和客戶經過調商才最終解決這個事情。其實客戶人很好的，他也許并不在乎一塊硬盤的錢，他在乎的是你的態(tài)度，這一點受益匪淺。經過此事后，后來又發(fā)生了類似的事情，我和那個客戶聊的蠻好的，客戶還給我燒面吃，這是我在工作期間最大的感動吧。不要和客戶頂撞。這點特別重要。一旦和客戶頂撞就預示著你們的這單生意破裂了，所以萬不得已千萬不要和客戶頂，除非確實是客戶無理取鬧。
另外一個收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的激情吧。其實以前也沒怎么想過創(chuàng)業(yè)的事情，總覺得創(chuàng)業(yè)與自己遙遙無期，畢竟在這邊沒人脈，沒資金。但在實踐期間，卻有了不一樣的.感觸。如何管理好一個店，如何擴寬人脈。在與老板和同事的交流下，得出了以下幾點心得:
一：資金問題：要應付房租，水電，物管，廣告，員工工資，生活費等一系列的費用支出，所以第一要有一定的資本。
二：人脈問題：要開店就一定要有人脈，沒人脈你店的位置再好，你的技術再好一切都白搭。如何擴寬人脈，那就只能依靠個人的魅力了。一個人的魅力會展現在很多方面，如果你剛好有一點深得合作伙伴或者客戶的喜歡，那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值，這也是重點。
三：員工管理：這就是個難題了。對于員工的管理，我一直是覺得要懂得如何利用他們的積極性了。說到這我就不由得想到了那個朝三暮四的寓言，其實如果我們如果換一種方式，其實也能達到對員工的這種效果，我的成本還是這么多，可是員工的積極性卻提高了很多，這個其實如果多跟員工接觸下，獲得的會很多。
新員工實習報告 3
在這3個月的實習生活中，我學到了很多在學校所接觸不到的東西。無論是在我的專業(yè)技術方面還是在人情世故及工作程序上面我的認識都在不斷的加深，學到的東西也不斷的增加。同時也覺得自己在慢慢成長，吸收更多自己在一路上學到的知識，在自己所學的專業(yè)方面，也開始慢慢的把所學的知識運用到實踐中，一步步的開始積累經驗。出來工作了覺得應該感激老師的栽培，實習了覺得應該感激師傅的教導和幫助。在接下來的路上，我會好好走，一步一個腳印，努力的學習與實踐，不斷的提高自己，好好的生活，好好的成長。
一、實習目的及任務：
1、通過參觀實際建筑，進一步提高學生對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識，鞏固和擴大所學理論知識，提高學習積極性。
2、通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙，進行現場比較，進一步培養(yǎng)學生的空間想象能力，提高識讀工程圖的能力。
3、通過實習，了解建筑工程施工工藝，熟悉房屋構造，了解建筑材料的特性及應用。
4、通過實習，培養(yǎng)學生勞動的觀點，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風，為今后從事建筑工程技術工作奠定基礎。
二、實習計劃和實習要求：
（一）計劃
1、了解該建筑物的地基及基礎類型、構造形式及施工方法。
2、試分析柱、梁、樓板、墻等的模板受力狀況、荷載及傳遞路線。
3、混凝土結構的施工縫留設原則是什么？對不同的結構構件應如何留設。如施工縫、變形縫和后澆帶。
4、觀察在工地現場中看到哪些建筑及裝飾材料。
5、磚墻臨時間斷處的接槎方式有哪幾種？有何要求？
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1、服從帶隊教師的領導，遵守實習紀律。
2、遵守建筑工地的各種規(guī)章制度。
3、遵守施工操作規(guī)程，在工地現場時要注意安全。
4、尊重工地工程技術人員及職工，虛心向他們學習。
5、團結友愛，互相幫助。
三、實習內容及體會
1、結構形式
當今的建筑主要采用的是框架結構或者是框架剪力墻結構，磚混結構也采用但用的比較少。我們所參觀的兩個施工工地都采用的是框架———剪力結構。它是框架結構和剪力墻結構兩種體系的結合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側力性能。這種結構是在框架結構中布置一定數量的剪力墻，構成靈活自由的使用空間，滿足不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當大的剛度，框剪結構的受力特點，是由框架和剪力墻結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式，所以它的框架不同于純框架結構中的框架，剪力墻在框剪結構中也不同于剪力墻結構中的剪力墻
建筑的結構類型有多種形式。有磚混結構，有框架——剪力墻結構，框架——異型柱，框架與磚混結合。框架結構的跨度比較大，適用于公共建筑，在財富
名門花園主要是用于商場，酒店等。框架——異型柱主要用于住宅，異形柱與墻體相同的厚度，在保證了承重與抗震的同時，有效的提高了房屋空間利用率，因此，在高層住宅中這種形式被廣泛采用。磚混結構一般用于多層住宅，這種結構的抗震性能沒有框架結構的好，因此對房屋高度有限制。像一些建筑下面幾層是商場上面幾層是住宅，如果住宅層數不高，就可采用框架與磚混的'復合形式。如果上部住宅層數多，則適合采用框架—剪力墻的結構形式。
2、施工縫、變形縫和后澆帶
施工縫：受到施工工藝的限制，按計劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫�；炷两Y構由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應該是一個面。因混凝土先后澆注形成的結合面容易出現各種隱患及質量問題，因此，不同的結構工程對施工縫的處理都需要慎之又慎。變形縫包括伸縮縫、沉降縫和防震縫。他們的作用是保證房屋在正常溫度變化、基礎不均勻沉降或地震時有一些自由伸縮，以防止墻體開裂，結構破壞。而后澆帶是在高層建筑中來代替變形縫的做法。其做法是每30米到40米留一道縫寬為800毫米到1000毫米的縫隙暫時不澆注混凝土�？p中鋼筋可采用搭接接頭，等荷載差不多穩(wěn)定時，一般是結構封頂兩個月后再澆注混凝土。后澆帶都是用于建筑長度大于50米的建筑。而當建筑長度小于50米時并且是框架結構，這時為了保證建筑物的整體性和一定的剛度，就的設置單元墻來增加建筑物的整體性和剛度。
3、后澆帶的施工工藝具體是
�。�1）由于施工原因需設置后澆帶時，應視工程具體結構形狀而定，留設位置應經設計院認可。
�。�2）后澆帶的保留時間。應按設計要求確定，當設計無要求時，應不少于40天；在不影響施工進度的情況下，應保留60天。
�。�3）后澆帶的保護�；A承臺的后澆帶留設后，應采取保護措施，防止垃圾雜物掉入。保護措施可采用木蓋覆蓋在承臺的上皮鋼筋上，蓋板兩邊應比后澆帶各寬出500毫米以上。地下室外墻豎向后澆帶可采用砌磚保護。樓層面板后澆帶兩側的梁底模及梁板支承架不得拆除。
4、構造柱
磚混結構設計中，為了加強建筑物的空間剛度和整體性，使建筑物在地震中避免或減輕破壞，根據抗震規(guī)范，我們設置一定數量的圈梁和構造柱，來增強和提高建筑物的抗拉、抗裂性能構造柱的設置位置的規(guī)定：規(guī)范規(guī)定無論房屋的層數和地震烈度是多少，均應在外墻四角、錯層部位橫墻與縱墻交界處、較大洞口兩側、大房間外墻和內橫墻交接處。樓梯間四角最好設置。上人屋面的女兒墻也應設置構造柱�？缍缺容^大的梁，如果不設置墻垛或墊塊，也應有構造柱。而在框架剪力墻結構中，為了加強砌塊隔墻的整體性，應在砌塊隔墻的適當位置設置構造柱或圈梁，具體設置位置和磚混結構的一樣。建筑工程專業(yè)是實踐性非常強的一門學科。認識實習是教學計劃中的一個重要教學環(huán)節(jié)，其目的是通過實踐，學習有關本專業(yè)的實踐知識，增強感性認識，以補充課堂教學的不足。作為一名剛剛接觸一點專業(yè)知識的大學生來說，如果能在學習專業(yè)課之前直接接觸一些深奧的專業(yè)知識是不現實的，我們現在只能從實踐中對我們專業(yè)獲得一些感性認識，為以后的專業(yè)課學習打下堅實基礎。
總結：在實習的過程中，我們實習指導教師和工程技術人員的幫助下，我們所有人都做到了：
�。�1）嚴格遵守實習紀律和實習工地的有關規(guī)章制度；
（2）嚴格遵守實習期間的時間安排；
�。�3）記錄參觀施工情況。
新員工實習報告 4
一、實習目的：
通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)學問，加深對相關學問的理解，接觸課堂以外的實踐學問，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培育獨立解決問題的力量，并開闊眼界及思路，積累社會閱歷，為將來步入社會奠定基礎，增加我們適應社會的力量。
二、實習單位及崗位介紹：
實習單位為西安市人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司時代城店。實習為參觀超市，聽超市人員講解商品擺放規(guī)章，崗位：游客。
三、實習支配：
合計一天時間，上午參觀超市聽講解，下午觀看PPT傾聽人人樂企業(yè)文化。
四、實習內容及過程：
在培訓過程中我們了解到，人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團，在全國范圍內擁有員工17000人以上，自1996年4月成立以來，從小到大，從弱到強，年銷售額始終保持快速增長，目前年銷售收入已經超過60億元人民幣,獲得“深圳市百強企業(yè)”、“深圳市商貿流通企業(yè)20強”、“廣東省百強企業(yè)”、“中國服務企業(yè)500強”、“中國連鎖企業(yè)30強”和“中國企業(yè)500服務、休閑、文化于一體，滿意顧客“一站式”消費。以先進的經營管理模式、現代化的管理體系、一流的管理團隊和超值優(yōu)良的服務，通過無依靠的市場壓力傳遞，把握和制造商業(yè)進展新機遇。
人人樂超市全名為人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。1996年4月1日人人樂注冊深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司，20_年2月16日更名人人樂連鎖商業(yè)集團有限公司，業(yè)務擴大到崇尚百貨、物流公司、TSM軟件開發(fā)等領域。20_年部分上市，更名人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，20__年1月13日全面上市，發(fā)行數量8000萬股，發(fā)行價26.98元。
人人樂的起步就面對世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪的競爭。通過激烈的市場競爭，人人樂廣泛汲取商業(yè)零售領域的優(yōu)秀成果和閱歷，虛心向國內外優(yōu)秀企業(yè)學習，不遺余力地進展自己的核心技術及核心競爭力，不斷實現企業(yè)的可持續(xù)進展。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂，不但在技術裝備、店面布置、商品陳設、售賣方式、商品品類的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無幾，而且在信息、結算、營銷策略、商品管理以及服務體系的構架等方面進行樂觀開發(fā)與制造，用對卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學一番之后，人人樂從學習皮毛技巧轉變到學公司的管理，并將所學的學問廣泛地融入到公司競爭力的塑造之中人人樂長期以來始終在眼睛沃爾瑪的成本掌握技巧，哪怕是很小的環(huán)節(jié)。
人人樂還努力地向國際零售公司一樣鞏固自己的供應鏈體系�；I建了人人樂的選購中心。實行全國統(tǒng)一選購，并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬平方米的物流配送中心，實行商品全國統(tǒng)一配送。此外人人樂還引進了歐美零售公司的排面管理體系（主要指貨架和場內攤位管理），對貨品和貨架進行實施管理和掌握。還對全國大型供應商進行品類管理成立特地面對大客戶的管理小組，定向負責跟他們聯(lián)系，并且和他們共同協(xié)商某類商品的銷售信息。除了學習國際零售業(yè)的先進閱歷之外，人人樂還不斷地討論獨特的競爭方法。由于選購規(guī)模有限，人人樂目前難以像沃爾瑪那樣對供應商定價，因此將競爭核心轉向毛利的敏捷調整。人人樂始終在努力培育一大批本土的中小供應商。在生鮮方面，人人樂探究了自己建立供應基地的方式，直接跟菜農簽訂單供包銷合同，一方面似的供應商穩(wěn)定，同時又保證了新奇蔬菜當日上架。在必有品牌的管理方面，人人樂也已經開頭探究，并且已經有30多個品牌在商店銷售。具有強高校習和消化力量的人人樂，漸漸具有了強大的競爭力獲得了“零售狙擊手”的稱謂。
我們對人人樂的標志也有了深刻的熟悉。人人樂超市的標志實行了外圓內方的結構，是大寫字母R的變形。半圓指為了適應市場競爭，公司適時調整經營策略，三角代表管理的規(guī)范化。紅色是火的象征，代表企業(yè)開拓進取的'精神，藍色代表科學嚴謹的管理風格。 五大理念：我們在工作中需牢記以下理念：
員工理念：員工是人人樂最珍貴的財寶，員工和顧客一樣重要；
顧客理念：顧客是我們的貴賓，我們努力為顧客制造價值；我們努力為顧客節(jié)約每一分錢；
文化理念：戰(zhàn)勝人人樂的只能是我們自己；
經營理念：為顧客制造服務、為員工制造機會、為社會制造財寶；
服務理念：始終如一為顧客供應：干凈的環(huán)境、優(yōu)質的商品、實惠的價格、快捷的服務
人人樂的企業(yè)目標即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè)，企業(yè)的核心價值觀為ZYSK，Z指干凈的環(huán)境，Y指優(yōu)秀的商品，S指實惠的價格，快捷的服務。企業(yè)的精神：拼搏、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新。
五、心得與體會：
本次外出長沙實習之行，雖然只有一天的時間，但收獲頗豐啊。首先我了解到超市一般有百貨區(qū)，雜貨區(qū)，生鮮區(qū)，而且每個區(qū)的商品擺放都是不一樣的，都需要肯定的技術與技巧，比如擺放的東西要形成規(guī)模效應才能吸引顧客的眼球，引發(fā)顧客駐足，停留，加大商品銷售的機會。然后呢，下午我們聽取人人樂培訓經理給我們講的人人樂企業(yè)文化，我了解到人人樂是一個文化底蘊，文化氣息深厚的企業(yè)，其中員工晉升機會和空間大，并且員工和企業(yè)都有一個共同的目標就是優(yōu)秀，將來我畢業(yè)時會首先考慮這個公司。
新員工實習報告 5
一、實習目的
實習是我們工商管理類專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面；使得學生較為全面地了解企業(yè)經營管理，學習企業(yè)成功的管理經驗；培養(yǎng)學生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現實中的工商管理問題。
二、實習單位概況
xx市xx網絡科技有限公司是一家專注于網絡設計服務的提供商，專長于以網絡營銷為核心目標的中高端網站建設、網站營銷策劃、推廣、網站優(yōu)化、專業(yè)化的網站管理和維護、網絡應用系統(tǒng)定制開發(fā)、網站規(guī)劃、flas制作、平面設計和網絡基礎業(yè)務以及相關增值服務，包括域名注冊、空間租用、企業(yè)郵箱、搜索引擎推廣等網絡技術服務。協(xié)助企業(yè)開拓更寬廣的市場及節(jié)省資源和成本。
三、實習內容及實習心得體會
xx市xx網絡科技有限公司是一個相對于其它網絡公司比較嚴謹的公司，公司里80%的員工都是有三年以上經驗的老員工，而且對人才所要求的`學歷都是大專以上，30%的員工都畢業(yè)于大學，公司領導層更是有著高學歷、豐富經驗的專業(yè)型人才。而我作為公司網絡推廣部的一名成員，內心充滿著無比的壓力與挑戰(zhàn)。
進入公司的時候，指導我的是一個和我年齡相仿的xx小姐。
在我們拿到項目以后，首先要做的就是市場定位，我們的產品（服務）的是哪一類人群，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中。
在外文注冊博客進行博客推廣是我的工作的一部分。內容是進行博客營銷的基礎，沒有好的內容就不可能有高效的博客營銷。好內容不是一味的贊美，也不是枯燥乏味的理論。什么樣的博客內容才是好內容呢？大的原則只有一個：對顧客真正有價值的內容。
1、企業(yè)新聞。有關企業(yè)對外發(fā)布的新聞，特別是企業(yè)獲得了什么資質獎勵等等。
2、行業(yè)新聞。本行業(yè)發(fā)生了哪些重大新聞，哪些是對顧客帶來切實影響的新聞，同時可以對新聞做相關的評論，但評論一定要客觀中肯。
xx市xx網絡科技有限公司的網絡推廣人員大致并不精通英語，都是通過有道詞典翻譯寫成博客。這樣的文章很多時候并不能吸引人閱讀。即使有人閱讀了也很容易發(fā)現它是博客廣告。甚至引起人的反感。也由于博客推廣的泛濫，營銷市場混亂，發(fā)展處于一種不健康的狀態(tài)，博客推廣起不到應有的效果。
四、總結
在xx市xx網絡科技有限公司的實習過程中，不僅僅增加了對以前學過知識的了解，對網絡營銷的熟悉，讓我學會了一些如何更好的進行網絡推廣，而且，我覺得更重要的一點是，這種工作能夠培養(yǎng)我去體會其中的樂趣，學會真正做好本職工作。
實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。
這次實習將是我人生中的一次重要的經歷，將是我今后走上社會后的一筆巨大的財富。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
新員工實習報告 6
一、前言
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1、實習單位：xx國際大酒店
xx國際大酒店位于廈門蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ，相依廈門島內最高峰旅游景點云頂巖，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設計公司設計，并參考國內、外最新落成的五星級酒店設計風格，嚴格按照國際五星級標準興建；酒店配套設施完善，服務項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風格華麗時尚，豪華氣派， 是一座具有很強時代感的國際五星級商務旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務實，開拓進取”的企業(yè)精神，以“先做強，再做大”的發(fā)展理念，經歷十年的風雨兼程，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準四星級賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場所.企業(yè)于03年進軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉向多元化、集團化經營；十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內殊榮.今天，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！
2、實習部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部.西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內設有經理、主任、廳面領班、迎賓員、廳面服務員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
�。ǘ⿲嵙暵毼唤榻B
奧蘭朵咖啡廳服務員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；
2、做好上班前后的廳面準備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務；
4、要有牢固的業(yè)務操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律；
5、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
6、迎賓員帶客到位.服務員應主動上前為客人拉椅子，做好接待工作；
7、善于運用禮貌語言，為客人提供最佳服務，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅；
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
9、有較強的工作責任心，有獨立處理事務的能力，發(fā)現問題及時上報，善于班前或班后會提出問題.及時轉告客人提出的意見；
10、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作；
11、加強業(yè)務知識的學習.不斷掌握服務技能，提高服務質量。
二、實習內容
1、西餐廳零點服務
（1）禮貌問候客人并詢問用餐人數；
�。�2）引領并為客人拉椅子，打開餐巾；
（3）為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯；
�。�4）點酒水，并服務酒水；
�。�5）點菜（女士優(yōu)先，點菜時應站立在客人右后側）；
�。�6）服務面包和黃油；
�。�7）結合客人所點食品，為客人換餐具；
（8）服務菜品（同上同撤）；
�。�9）巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具；
�。�10）詢問客人對主菜質量是否滿意；
�。�11）當客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水；
（12）建議甜品并記下訂單；
�。�13）服務甜品、咖啡或添水；
�。�14）詢問客人是否需要其他東西；
�。�15）確認客人的賬單，結帳服務；
�。�16）感謝和歡送客人的光臨；
（17）整理并擺臺。
2、自助餐服務
�、� 自助餐的準備工作： a.絕大部分工作在開餐前要準備妥當，如擺位、工作臺的補充、放調味品等；b.在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好；c.對食品質量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔；d.要及時補充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。
�、谧灾痛晚氈� a.當引座員帶人入座時，應幫助拉凳并告知服務員客人的用餐人數；
b.服務員為客人打開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水；
c.開單并寫上人數、臺號、經手人的名字.；
d.當客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好；
e.客人取食物回位時，要替客人拉椅；
f.要不停地替客人斟冰水及換酒杯；
g.客人食完的餐碟要立即撤走；
h.當客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈；
i.客人用甜品時，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶；
j.買單時要看清臺號，并重復檢查一次客人人數是否有誤；
k.結賬后要謝客，并歡迎再次光臨。
�、� 自助餐臺的注意事項： a.做好餐前的準備工作，預備足夠的服務餐具；b.特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量；c.食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣；d.要及時補充餐具，如大餐碟、甜品碟等；e.自助餐臺的服務餐具要經常更換，保持干凈；f.餐臺要時常保持干凈；g.留意布菲爐的水是否足夠；h.自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。
三、實習主要收獲和體會
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1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了自我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人面帶微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了一年的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性， 沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。石材展期間，客人們從世界各地趕過來，對廈門對牡丹國際大酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的`咨詢，及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
（二）實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與牡丹國際大酒店的關系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護牡丹國際大酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要時刻注意到自己的一言一行都代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，牡丹國際大酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
新員工實習報告 7
1、實習目的:
主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的不足。通過實訓,使得學生可以將審計基礎知識、,審計基本理論和審計實務有機結合起來,并在“實戰(zhàn)”演練中增強對審計的感性認識,加深對審計過程的了解,熟悉審計基本理論和技能的運用,為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。
2、實習內容:
以企業(yè)的年度會計報表為實訓資料,采用風險導向審計模式進行系統(tǒng)操作實驗,包括接受被審計單位的委托,簽訂業(yè)務約定書,編制審計總體策略和具體審計計劃,運用檢查記錄或文件、檢查有形資產、觀察、詢問,函證、重新計算、重新執(zhí)行、分析程序等主要審計程序,收集充分適當的審計證據,編制審計工作底稿。最后對審計證據進行整理、分析、鑒別、匯總,形成恰當的審計意見,并出具審計報告。
3、實習總結:
兩個星期緊張的審計實訓,時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。
我們實訓的目的是注重“教學”與“實踐”相結合,提高學生的動手能力,增強對審計知識進一步的理解,培養(yǎng)學生對審計知識的靈活運用以便于在以后的就業(yè)不至于“手慌腳亂”!
在這次實訓中,我深刻地體會到“什么是團隊合作精神”,因為對一個企業(yè)進行審計是一件十分繁重的工作,一個小組必須要有一個有序的分工,然后再綜合大家的工作成果,最后才能做出最后的結果。
我們的實訓總共分為7大模塊,分為:
1、計劃階段審計實務操作;
2、銷售與收款循環(huán)的審計;
3、采購與付款循環(huán)的審計;
4、生產與服務循環(huán)的審計;
5、籌資與投資循環(huán)的審計;
6、貨幣資金的審計;
7、審計報考。
由于我們小組的人數較多,為了工作更有效率,所以我們采用了抽簽的方法進行了分組和分配工作,針對前面6個模塊,平均2個小組成員負責一個階段,第7個階段就根據各組的工作底稿等資料進行整理并出具審計報告。
我和另外一位小組成員主要負責第一階段即“計劃階段審計實務操作”。我們“簡單”而似乎又“繁瑣”的實訓步驟如下:
1、開展初步業(yè)務活動,與委托單位簽訂業(yè)務約定書;
2、通過資料,了解被審計單位及其環(huán)境,識別評估其重大錯報風險;
3、針對評估的重大錯報風險計劃實施的程序;
4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險;
5、編制總體審計策略與具體審計計劃。
根據實訓的步驟,我們填制的表格有:基本情況表、承接業(yè)務的風險初步評價表、審計業(yè)務約定書、橫向趨勢分析表、縱向趨勢分析表、比率趨勢分析表、分析性測試情況匯總表、識別并評價與審計相關的重要的內部控制的設計并確定其是否得到執(zhí)行、審計風險初步評價表、審計總體工作計劃表。以上表格統(tǒng)稱為“計劃階段審計工作底稿”。
我的專業(yè)是審計實務,但這是第一次真正意義上了解到審計是做什么的懷著一份新鮮和好奇感開始了實訓的第一天。雖然之前有參加過會計模擬手工記賬的實訓,但這次的感覺卻完全不同,尤其是那個工作氛圍,幾乎全靠自己的能力和理解,剛開始時,面對著一堆的委托單位的資料,我竟然有點無從下手的感覺,久久不知如何開始,后來在老師的耐心指導下,開始有了一點頭緒,一個上午4節(jié)課,就在分組,分配工作,和一堆疑問中飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。由于上午已經進行了分工,其他組員是沒有理由幫你的,所以下午3節(jié)課,幾乎都在看資料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到開始有點進步了,雖然只是填了一張基本情況表,但看到成果,感覺很充實!
有了第一天的經驗,第二天就比較容易上手了,一整天都是看資料,填表,討論,研究,有一種工作的`責任感,團隊合作的精神就更加突出了,如果是自己一個人的話是很困難的,因為一個人的能力畢竟有限。接下來的幾天里,我們幾乎都按照第二天的模式進行。
在第二個星期,6組成員幾乎都把自己負責的工作完成了,由項目經理把各組的工作底稿收上去,并根據第7個模塊的工作流程提示,又一次給大家安排了工作,后來在大家的共同努力下,一份聚集眾人努力成果的審計報告誕生了!
經過這些天的審計實訓,是我的審計學知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。但在取得實效的同時,我也在操作的過程中發(fā)現了自身的許多不足:1、比如自己不夠細心和沒有耐心,經常會因為資料的枯燥而放松自己去想一些不相干的事,以致遺漏了某些細節(jié),導致后來填表時為了謹慎又要重新看一遍,引起了不必要的麻煩;2、雖然實訓中有老師指導,但是很容易就發(fā)現自己的審計學基礎知識沒有打好,今后還得加強練習。
由于這次的實訓是團體合作的,小組成員間進行了詳細的分工,所以某些模塊我們沒有參與到,自我感覺有點遺憾,因為不同的模塊都是對不同的會計基礎知識進行檢驗的結果。雖然這次實訓因為時間關系,沒有克服分崗實訓工作不到位的不完整,不系統(tǒng)的現象,但已經讓我們了解到審計基本要求,掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了審計操作的基本技能,講審計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐有機的結合起來,開闊了我們的視野,增加了我們對審計實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了堅實的基礎。
新員工實習報告 8
一、實習的目的和意義
課程實習是大學本科教育中的一個極其重要的環(huán)節(jié),特別對于我們會計專業(yè)學生而言更是如此,它是對我們學生的專業(yè)知識進行綜合培養(yǎng)和檢閱的教學形式。學生通過《審計學》課程實習,不僅能夠熟悉審計實務的流程,而且能夠加深對審計理論知識的理解和應用。
除此之外,在實習時過程中,通過具體業(yè)務的操作,能夠提高分析問題和解決問題的能力,還能培養(yǎng)同學之間團結互助和討論學習的精神。其實這也正應了“實踐是檢驗真理的標準”這句話,我們只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的實務操作中去,才能真正掌握好這門課的知識。
二、實習的內容和過程
這次實習應用福斯特公司提供的《審計實務》軟件。我們首先了解審計的整個基本流程,主要完成實質性測試中的貨幣資金審計、應收賬款審計、存貨審計、固定資產的審計、應付賬款審計、管理費用審計、主營業(yè)務收入審計、主營業(yè)務成本審計、營業(yè)稅金及附加審計、所得稅審計這幾個內容。
這些審計的程序中第一件要做的事情是取得或者編制相應的項目明細表或明細帳,而最后一件事都是確定該項目是否已在報表中做出合理的披露。但是不同的審計內容,審計過程也有所不同。
貨幣資金的審計過程除了以上所說的那兩個程序之外主要有
1、對庫存現金還有盤點庫存現金、抽查大額現金收支、檢查外幣現金的折算是否正確;
2、對銀行存款余額的函證,對銀行存款余額的調節(jié)、檢查一年以上定期存款或限定用途存款、抽查大額銀行存款的收支、檢查外幣銀行存款的折算是否正確;
3、其他貨幣資金過程銀行存款的過程相同。
應收賬款與應付賬款的審計過程類似,應收賬款獲取明細賬后,需要分析應收賬款的賬齡,然后函證應收賬款、檢查未函證的應收賬款、檢查壞賬的確認和處理、檢查外幣應收賬款的的折算、分析應收賬款明細賬余額。而應付賬款除了函證之外,還要對應付賬款的借方余額進行重分類調整,并根據預付賬款的明細賬的余額進行分析歸類,檢查應付賬款長期掛賬的原因。
存貨的審計過程,由于存貨的內容比較多,有委托代銷商品、分期收款發(fā)出商品等,因此在審計的時候,除了先核對明細賬之外,還要對不同的類別的存貨進行進行檢查。然后根據原材料明細賬復核計算材料成本差異率、檢查存貨的跌價準備,對存貨的盤盈、盤虧、報廢情況進行檢查,最后完成存貨的審定表。
固定資產的審計則跟存貨的審計過程相類似,先對固定資產的減值準備進行檢查,然后檢查固定資產的盤盈、盤虧、報廢情況,根據之前的兩個步驟以及相關的明細賬填列固定資產及累計折舊審定表,最后完成固定資產審計程序表。
管理費用的審定過程比較簡單,但是管理費用所涉及的內容比較繁雜,因此審計的過程也比較麻煩,容易出現很多小問題。在審計過程中,需要先根據管理費用的明細賬和憑證完成管理費用檢查情況表,然后完成審定表。
主營業(yè)務收入的審定要根據主營業(yè)務收入的明細賬填列主營業(yè)務收入檢查情況表,并檢查相應的原始憑證以及是否過入總賬,還有收入的確認時間是否正確。最后完成主營業(yè)務收入的審定表,調整金額并列出調整分錄,完成主營業(yè)務收入審計程序表。
主營業(yè)務成本的審計過程基本與主營業(yè)務收入的審計程序相同,需要檢查的原始憑證也都幾乎一致。要根據銷售合同等確認主營業(yè)務成本的確認時間,對錯誤的處理進行調整,并完成相應的審定表,再根據實際檢查的情況完成主營業(yè)務成本審計程序表。
營業(yè)稅金及附加的審計與所得稅的審計,主要根據之前所做的營業(yè)收入等科目的審定結果進行調整,需要聯(lián)系之前所做的審計過程,進行相應的調整,如:對虛增的銷售業(yè)務的調整,對退貨有關的稅金的調整,對于補提折舊造成所得稅差異的調整等。最后根據實際檢查審定的情況完成所得稅審定表。
三、實習總結
(一)收獲
從大一到現在做了很多的上機實習課,每一次都有不一樣的體會,不僅因為實習的課程不同了,也因為隨著年歲的增長,看到的東西也有所不同了,通過這次審計的上機實習課我也學到了不少的東西。
第一點是:了解到自學能力和自我的領悟能力很重要。
感覺在整個實習的過程中所接觸到的東西與當時上的審計的理論課嚴重脫節(jié),審計的理論課更側重于講授整體的理論體系,對于實踐方面會碰到的`問題基本不提及,因此我們在做審計的上機實習課的時候幾乎是先看答案,再自己摸索著尋找答案應該從哪里去得出,以及各賬審定表處理的先后順序。在學校里,老師可以教會我們很多的理論知識,但是一旦出了學校,擁有較強的自學能力就必不可少。
自學能力是指一個人獨立學習的能力,也是一個人獲取知識的能力。它是一個人多種智力因素的結合和多種心理機制參與的綜合性能力。自學能力也是衡量一個人可持續(xù)發(fā)展能力的重要要素。諾貝爾物理學獎獲得者丁肇中教授曾說過:“不要教死知識,要授之以方法,打開學生的思路,培養(yǎng)他們的自學能力�！弊詫W能力不是與生俱來的,而是后天培養(yǎng)形成的在大學期間我們不僅要學會很多的專業(yè)和課外知識,更要學會怎樣去學習,這也是一個人是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的先決條件。然而要有良好的自學能力,就要不斷的鍛煉自己的感知能力和領悟能力。
第二點:做事之前要先了解“游戲規(guī)則”,磨刀不誤砍柴工。
第一節(jié)課的時候老師有要求我們先看看企業(yè)的會計制度和審計約定書的內容,但是我們太急功近利了,直接就開始做練習。然而在做到后面的折舊的計提、壞賬準備的提取時,對于一些數字的出現就不懂得是怎么來的,但是這一些在企業(yè)的會計制度中都有涉及到。
其實每一件事情都有它自己的運行規(guī)則,只有我們了解了它的運行規(guī)則才會事半功倍,處理起來也更加得心應手。當然,很多規(guī)則再問我們初識它的時候并不知道它會有用,或者會有什么用,這就需要我們戒驕戒躁,至少大概的了解一遍在腦海里多多少少會有一些印象。我們應該保持一種“stayhungry,stayfoolish”的心態(tài)來對待每一件事情。
第三點:加強實踐能力,改變自己的思維方式。
由于之前一直學習的是會計的知識,在很多方面,我們會過分的強調會計分錄的重要性,然而在不同的環(huán)境下,所注重的重點必將有所不同。從這次上機實習課中,我看到了自己定式思維模式的嚴重性,不懂得變通,發(fā)現問題是解決問題的前提,希望在以后的實踐中自己的思維方式能更加的活躍、變通。正所謂“窮則變,變則通,通則達”,很多時候我們是被自己的思維方式所禁錮的,而不是環(huán)境禁錮了我們的行動。
第四點:前后聯(lián)系的重要性。
在上機實習的過程中,我明顯感覺到前后聯(lián)系的重要性,尤其是在做所得稅費用的實質性測試程序的時候,這一點的感觸更加的深刻。對于會計人員要求我們對數字要很敏感,在審計的過程中也明顯感覺到要學會記憶數字,因為在后面的審計過程中經常碰到之前看到過的數據,我們要知道之前的錯誤對現在的審計對象可能造成的影響,只有這樣才能在自己不錯漏的情況下,檢查出被審計單位的錯漏。顯然,審計是比會計更深一層次的報表核算,是不允許出錯的,否則就有可能錯上加錯。
第五點:加強了同學間的交流,取長補短促進共同發(fā)展。
在實訓練習的過程中很重要的一點就是經常和左右的同學討論不懂的問題和錯誤的地方,有時候也會分享一些小心得,小技巧。這使我節(jié)省了不少時間,也加深了對知識點的理解。
雖然這樣有時候有點違反課堂紀律,但是在這樣的互動學習中,可以獲得很多自己以前并不十分注意的知識點,也能夠感受到其他同學的思維方法的不同。正所謂“三人行必有我?guī)煛焙芏鄸|西分享過后就一加一大于二了。
(二)不足
1、知識不熟悉
雖然說這次的上機實習課與審計的理論課是脫節(jié)的,但是這里面的很多知識都涉及到以前的會計知識,如主營業(yè)務收入的確認條件、會計分錄的調整等等。但是在處理這些事情上自己明顯感到手忙腳亂,有一部分是知識的淡忘,也有一部分是知識的欠缺。
2、實踐不足,操作能力較差有待提高
在整個實訓過程中由于審計處理程序不熟悉,很多業(yè)務做得磕磕碰碰的,浪費了很多時間。而且有的業(yè)務處理過一次了,第二次操作的時候還是會有錯誤。真的就像哲人講的那樣,需要不時的回過頭來看看自己走過的路,不能一直像屋頭有蒼蠅一般亂竄。俗話說:“要想為事業(yè)多添一把火,自己就得多添一捆材”。此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖然現在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間。同時,之前積累的知識不夠牢固,很多都很混亂,這一點是我必須在以后的學習中加以改進的
3、對計算機的實訓系統(tǒng)不了解
這次的實訓是在電腦上操作的,一方面自己打字的速度不快,另一方面,由于是第一次接觸這個系統(tǒng),所以在操作上出現一些問題耽擱實訓的進度。
總之,在這次的實訓暴露出自己的很多問題,在以后的工作和學習中,我會不斷的警示自己,并改善自己的,以便在以后工作中能夠勝任會計這個崗位,提高自己的職業(yè)能力水平。
新員工實習報告 9
一、實習目的
學習鮮花飲料生產技術和設備及企業(yè)管理，夯實在發(fā)酵設備這門學科上的專業(yè)知識，理清知識體系和在實際生產中的應用。進工廠實習是我們作為當代的大學生一堂重要的學習課，通過這節(jié)課讓我們更好的接觸廣闊的社會，為今后實際工作做好心理準備，通過這次實習，對與專業(yè)密切相關的一些產品的生產工藝流程有了進一步的了解，同時也學習到了許多書本上沒有的知識。
二、實習內容
公司簡介：
xx有限公司公司系xx集團與中方合資企業(yè)，成立于20xx年xx月，注冊資金xx萬，占地xx畝，位于xx大道8號，主要業(yè)務為花系列飲料的研發(fā)，生產及銷售，農副產品加工，高新技術產品研發(fā)，年生產能力10萬噸，為中國花飲料第一品牌。
參觀實習內容：
PET無菌裝置：經調配的飲料輸入超高溫瞬時殺菌系統(tǒng)（UHT），均質的濁汁或帶果肉飲料（NECTAR）必須預熱到65—70℃後再進入帶芳香回收的真空脫氣罐和均質機，在脫氣罐中由于真空的作用充分地排除了夾帶在產品中的空氣，而低沸點的芳香物則由脫氣罐頂部的冷凝器捕集返回產品本身，保持了產品原有的風味。
無菌灌裝系統(tǒng)：無菌灌裝系統(tǒng)由瓶器殺菌、噴淋沖洗、灌注封蓋、瓶蓋殺菌和無菌室等部分組成。瓶器由無菌風送通道送入系統(tǒng)，安裝于通道兩側的噴頭將消毒液強力沖刷瓶頸和瓶身，對瓶器外部充分殺菌。然后將瓶器翻轉，使瓶口朝下，帶壓的消毒液經實心錐形噴頭噴射到瓶器的全部內表面，根據瓶器的規(guī)格可調節(jié)噴淋時間。
PET瓶器的供給：供給無菌灌裝系統(tǒng)的PET瓶器可以通過在線制瓶和托盤供瓶兩種方式。當采用在線制瓶與無菌灌裝機直連時，由于吹瓶過程是在高溫、高壓下進行的，細菌已不復存在，為防止容器的二次污染，風送通道的潔凈度應為100級、正壓，作為風送的空氣是經過濾效率為xx%的高效過濾器處理的。
民以食為天，食以安為先，完備的食品安全保證體系公司嚴格執(zhí)行ISO9000標準，建成10萬級無菌灌裝線，保證產品衛(wèi)生安全每一道工序設有標準作業(yè)程序，配備先進的在線檢測室、原料檢驗室、成品理化檢驗室、微生物實驗室、煤炭檢測室，建立完善的質量追溯制度，每批產品均在產品留樣室留樣，并建立銷售檔案。
三、實習總結
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了從課本中無法學到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是理論結合實踐的`嘗試。
很多看似簡單的東西在親自去實踐時才會發(fā)現是很復雜的，需要你一步一個腳印認真的去做，而當你克服種種困難取得成功時，那種心情是非常愉悅的。同時在此次實習中我也看到了自己的不足，比如在實踐經驗上的缺乏，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。
但是我相信在經過這次實習后，我在這些方面都會有一定地提高，同時也為我今后踏入社會工作儲備了很多良好的知識與經驗。
新員工實習報告 10
一、實習目的
通過實地實習，了解酒店經營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結合。
二、酒店總體介紹
xx酒店座落于路111號，建筑面積3萬多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近x間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
三、實習內容
我實習的部門是客房部，客房部的班次主要有四種：
早班主班：7∶30——17∶00
副班：8∶30——18∶00
中班：15∶00——24∶00
晚班：11：30——08：00
由于我們剛進酒店，還不熟悉，被安排為副班。主班負責主要工作，副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務中心，然后由主任部長召開例會及分配樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣，為客人提供及時服務，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作，一起工作的同時，主班會教我們新來的實習生一些技巧，也很關心我們。
酒店客房分三棟樓，分別是三號樓，八號樓，九號樓，在這三棟樓中八號樓是最好的，設施比較新比較齊全，是豪華房和商務房及套房等.三號和九號就稍微差點.廣交會大多外賓都會入住八號樓，所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層，也固定下了，熟悉之后會好辦事吧.廣交會期間，外賓很多，剛開始有點害怕與他們交談，但主班不會英語，無奈只好由我說，和幾個外賓交談后發(fā)現原來溝通也不是那么難的事，只要我們把主要的意思說出來就行，不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓，又沒有翻譯在身邊，交流起來就有點困難了，說話完全聽不明白，只有靠身體語言去理解了.
四、實習總結
實習一個月，剛開始過的是度日如年，幾天習慣之后感覺時間很快就過去了，實習時間不是很長，在這短短的一個時間里，體會了很多東西，感受也很多.
剛來到酒店，住進員工宿舍，宿舍是是十六人間的'上下床，兩排柜子，一個空調，很簡單.對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題，對那里的員工來說，條件是差了點，不夠人性化.首先是人太多，即使不是住滿十六人，也會讓人感覺到擁擠，宿舍沒桌子凳子不說，連廁所也沒有，造成很大不便.廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的，洗漱臺很高，水龍頭很遠，廁所很多，能沖熱水的就幾個，其他都壞了卻沒人來修.門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設施.住宿條件很難改變，但可以改善，現在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是對員工的關心，自然員工也會注意，不會輕易弄壞!
員工服，衣服代表形象，員工衣服也就代表酒店的形象，我們實習穿的員工服沒有一件是完整無損的，幾乎都有破爛，里面很爛看不到，外面的衣服袖子嚴重的，線掉了一半.這件衣服是一年四季不變的，冬天穿了覺得冷，夏天穿了又很熱.洗衣時間又是定在周二和周六穿，時間相隔很遠啊，夏天怎么能忍受穿這么久呢，自己洗衣服材料又是很難干那種，第二天又穿著濕衣工作.穿著破爛的衣服工作，既不舒服，被酒店客人見到還破壞酒店形象.目前十分有必要對員工服進行改革，原本這種員工服不分季節(jié)就已經很不人性化了，加上已經很多破爛，換是很應該做的。
為期一個月的短期實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時，在實習的過程中，也結識了很多同事和朋友.，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。
新員工實習報告 11
前言
萬事開頭難，在嘗試任何事情之前，我們都需要有一個良好的起點。經過在超市工作的經歷，我深刻認識到了實際操作與想象之間的差距。即使是經營一個小小的超市，也需要付出細心的努力和策略性的規(guī)劃。因此，我們應該對任何事情都要有周全的考慮，包括開始、經過和可能的失敗。只有這樣，我們才能在嘗試中不斷成長。
一、實習目的
我想嘗試一下做生意的感覺，增加自己的閱歷。作為一名文科生，在校期間接觸社會的機會相對較少，因此我希望利用這個暑假的機會，好好體驗一下經商的樂趣。這個節(jié)日給了我一個絕佳的機會，我希望能夠充分利用它，大干一場。
二、實習時間
20xx年7月18日—20xx年8月20日
三、實習單位和部門
超市及私人餐館
四、實習內容
炎炎烈日當頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
我不想像以往的暑假一樣，整天只是待在家里玩耍。我希望能夠利用這個暑假的機會，提升自己的.能力。去年的暑假開始，我就開始在一家超市打工。由于我的表現得到了認可，老板對我很滿意，所以今年的暑假他答應讓我繼續(xù)在他的超市工作。盡管暑假還沒有開始，我已經給超市打電話了，詢問老板是否愿意讓我再次工作，他非常欣然同意，非常期待我再次加入工作。我當然非常高興啦！
閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊！于是，我總結了以下幾大要點：
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：很多單位都有自己的規(guī)定，我們超市也不例外。比如，不可以擅自離開自己的崗位，這是為了保證貨物的安全，避免貨物被盜。另外，不可以隨便閑談，也是為了確保員工能夠專心工作，不會因為閑聊而忽略了工作。還有不可以把手機帶在身上，這是為了避免員工在工作時間玩手機，影響工作效率。這些規(guī)定都是為了保證超市的正常運營和員工的工作效率，我會自覺遵守這些規(guī)定。
二、不管是誰，隨喊隨到。
在超市工作的時候，我經常要擔任理貨員的角色，有時候還是相當忙碌的。特別是星期一、星期二和星期三，這三天是結賬的高峰期，很多供應商都在這幾天送貨并結算賬款。有時候，幾家供應商同時送貨，這時候就需要更多人手來處理。因為不僅需要驗貨，還需要將貨物分揀并送到相應的貨架上。有時候，供應商送來的貨物很多，我們幾個人根本忙不過來。為了應對這種情況，我總是主動跑過去幫忙，將貨物分揀并送到相應的位置。有些貨物比較重，比如飲料、醬油和食用油，一箱子里裝滿了好幾瓶，非常沉重。我們超市一次進貨通常都是幾百箱飲料和幾十箱油，每次卸貨都特別辛苦。有時候，早上起床時手和肩膀都酸痛，整個身體都沒勁了。但是，作為新來的員工，我不能只是旁觀，我要積極主動地去幫忙。因此，在同事們眼中，我是一個積極主動的人，在領導面前也給他們留下了良好的印象。
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應該找些事情做一下：擦貨架。貨架一段時間不擦后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，擦貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間��？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以擦貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。
在超市工作期間，我獲得了許多寶貴的經驗。隨著超市數量的增加，為了吸引更多顧客，價格戰(zhàn)也變得愈演愈烈。有時候，我會看到其他超市的員工來我們這里觀察價格。我們也會被經理派到其他超市去了解價格情況。在這個“間諜”工作中，我總結了一些經驗：要裝作普通顧客，而且要真實地表現出來！一般來說，超市不會對真正的顧客產生懷疑。最重要的是：不能使用筆記記錄價格！有些超市的員工在我們這里使用筆記記錄價格！當然，這些員工最終都會被我們的經理請到辦公室喝茶。
話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經營者，我們是不愿意看到的！價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊！商家之間的激烈競爭對消費者來說是一件好事，因為它意味著更多的選擇和更低的價格。然而，對于經營者來說，這種競爭可能會帶來一些困擾。價格的下降將直接影響到利潤，從而影響到員工的工資和獎金。因此，作為經營者，我們需要找到平衡點。我們可以通過提高產品質量和服務水平來吸引消費者，從而提高價格和利潤。同時，我們也可以通過創(chuàng)新和差異化來打造獨特的競爭優(yōu)勢，從而在市場中脫穎而出�？偟膩碚f，惡性競爭雖然給經營者帶來了一些困擾，但對消費者來說卻是一件好事。經營者需要靈活應對，找到適合自己的發(fā)展策略，以實現可持續(xù)發(fā)展。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假還拿了一千多的薪水呢！雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網好吧？
那么，經過一番艱辛的求職過程，我逐漸認識到了自己的不足之處。一開始，我對自己的手工藝水平寄予了很高的期望，認為月薪兩千是最低要求。然而，在找工作的過程中，我發(fā)現很多招聘都要求有工作經驗，而我沒有經驗成為了我被淘汰的主要原因。面試失敗的次數讓我開始反思，我發(fā)現失敗的原因主要有兩個方面。一方面是我自身的技能水平還需要提高，另一方面是我沒有找準自己的定位，沒有清晰地認識到自己的實際能力和定位。
我認識到了以前失敗的經歷，總結了教訓，重新定位自己的位置。我明白了只要有工作，能夠養(yǎng)活自己，就應該虛心接受任何工作。于是，我開始尋找一份工作，最終找到了一家餐飲酒樓。老板看到我身材高大，還算機靈，便讓我成為了他們酒樓的傳菜員。
技能。因為知識要轉化成真正的能力需要通過實踐經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和不斷變化的社會，我認為大學生應該改變觀念，不僅僅依賴于學習知識，還要注重培養(yǎng)實際應用能力。這些技能包括但不限于溝通能力、團隊合作能力、問題解決能力、創(chuàng)新思維和領導能力等。通過積極參與實踐活動、擔任學生組織職務、參加社會實習等方式，大學生可以鍛煉和提升這些技能，使自己更具競爭力，更好地適應社會的發(fā)展需求。
將暑期打工作為掙錢或積累社會經驗的手段是很重要的，但更重要的是通過這個機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力�，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，我們應該充分利用自己能夠承受的機會，正確評估自己的能力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以便在進入社會后能夠盡快適應并取得成功。在這次暑期工作中，我深刻體會到了理論與實踐相結合的重要性，獲得了很多收獲，這對我的未來學習和生活都有很大的啟發(fā)。這次打工只是一個開始，一個起點，我相信這個起點將推動我逐步融入社會，逐漸成熟起來。
新員工實習報告 12
專業(yè)實習生活就要結束了，回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，為以后真正走上工作崗位打下基礎。同時通過本次實習，我們學到了很多課本上學不到的東西，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
這次實習雖然時間只有一年，但我覺得這樣的經驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸實際工作我學到了很多東西，同時也了解了生活的不易，只有奮斗，才有收獲！
下面我就把實習情況做以總結報告：
一、實習單位簡介：
神頭發(fā)電廠位于山西省朔州市神頭鎮(zhèn)，平朔煤田，是典型的坑口電廠，于1988年3月正式開工，1991年7月建廠，是山西省乃至華北地區(qū)第一座單機容量最大的火力發(fā)電廠，是山西電網和京津唐電網的主力發(fā)電廠之一，設計總裝機容量為xx-2200mw，分兩期建成。一期工程是國家“七五”、“八五”期間重點建設項目，二期擴建工程于1997年7月經國務院批準，可行性研究報告xx年2月經國家計委批準，xx年8月正式開工，預計xx年投入商業(yè)運營，該項目是國家“西電東送”北通道首批開工項目之一。
二、實習任務
在這里我們的主要任務是電廠的保衛(wèi)工作，主要工作是站勤，因此主要實習科目是治安管理，也涉及一些其他科目雖然只是安全問題，只是電廠工作的一個小小的環(huán)節(jié)，但也是十分重要的，我們主要分為巡邏和門崗，門崗主要對來往的車輛和行人進行例行的檢查和必要的登記，上下班設禮儀崗，巡邏則主要是進廠檢查違規(guī)車輛或人員和檢查廠里的安全設施是否完善，保護廠里人員，財產的安全，對外來偷盜，尋釁滋事等有損廠里利益的人和事加以監(jiān)督和懲罰。
三、工作的重要性
俗話說“三百六十行，行行出狀元”雖說保衛(wèi)工作是一種簡單乏味的工作，或許有人認為這種簡單的工作人人都可以做的好，沒有實際的現實意義，對我們這些剛剛走出學校大門的人來說，實踐是很重要的，其實安全工作對于哪一個單位，企業(yè)來說都是一個重要的問題，安全工作做的好，才能保證廠里各項工作正常有序的進行。
四、實習過程中對學習態(tài)度的轉變
人都說：“態(tài)度決定成敗”.我不以為然，我只是一味的追求，卻從未關注過態(tài)度對學習的影響，不論工作還是學習，首先端正態(tài)度，這是我今后工作前的必修課，我的工作直接涉及到公民的人身財產安全，因此嚴格、認真在我們心中也是自然產生.哪個單位，哪個部門，安全工作都是一切的保證，我們必須用嚴謹的態(tài)度去對待我們的工作，并且投以萬分的熱忱！
雖然當今社會強調辦公自動化，網絡化，提高工作效率，但現實又是怎樣的呢？把所有的工作交給一臺電腦來完成似乎不合乎現在社會上暢導的人道主義思想吧？并且有的設備相應的技術軟件落后至極，這樣還說要提高辦事效率，簡直是不切實際的天方夜譚.所以有些事情還需要我們親自去解決！
五、實習感想
我想向所有為我的實習提供幫助和指導的人員及我的老師致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团�。通過實習，我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己兩年來專業(yè)科目學習的知識水平。實習期間，我進一步學習了相關專業(yè)知識，對案件的處理有了更新的理解，同時注意在此過程中將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，實習結束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價，但是我也發(fā)現了自己許多不足之處。
“千里之行，始于足下”，這近一年短暫而又充實的'實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他們虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同伴的教導，這是我一生中一筆寶貴的財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛睂W習法律的最終目的是要面向群眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務的。高等法學教育在推進法治建設過程中擔當著重要的角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論論知識，技術應用能力強、素質高的專業(yè)技能人才，將在社會上起到重要作用。現代的社會是一個開放的社會，是一貫處處充滿規(guī)定的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應當面向實際，面向社會，面向國際。法學教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結合的辦學模式是比較可行的，讓學生更好的消化所學的知識，培養(yǎng)學生對法學的興趣，避免畢業(yè)后眼高手低現象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質法學人才。
所謂讀萬卷書，行萬里路。沒有經過實踐烤煉的理論永遠都是紙上談兵。實踐，自古以來就被認為是成長的必修之路。然而，當你邁開了實踐的第一步時，你就會發(fā)現，原來這條路從來不會寬闊綿長、平平坦坦。這里的規(guī)則不容你隨便打破，前行的方向也要自己把握；這里沒有想像中的多姿多彩，也沒有傳說中的高深莫測；這里樸樸實實，卻也暗藏波瀾。這里才是知識的真正的源泉。我想，警校是一個由學校到社會的過渡地帶，它應當教會學生的不僅僅是知識，更是生存的本領和技巧。大概正是基于此，學校才會安排我們進行社會實踐。對各種問題的看法更多的局限于感性認識的階段，但是在生產實踐的過程中我的的確確走進了社會這個大課堂，體驗著與以往完全不同的世界，增長了見識，開闊了視野，為今后一步步走進社會打下了基礎！
最后希望我們大家都有一個美好的未來，希望電廠能夠越辦越好！
新員工實習報告 13
學院：建筑工程學院
班級：
姓名：
實習單位：南京路橋工程總公司
一．前言
生產實習是土木工程專業(yè)教學計劃中必不可少的實踐教學環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習過程中，深入到道路施工單位，以天津達到第五合同段為實習場所，在工區(qū)主任的指導下，參加工程施工工作。同時，也為大學畢業(yè)后從事工程實踐打下良好基礎。
二、工程概況
工程名稱：繞城公路
工程地點：南京市白下區(qū)繞城項目部
施工單位：南京路橋工程總公司
項目為公路進行改造，起于與棲霞大道交叉的柳塘互通，向南經東揚坊、馬群、萬家樓、五百戶、高橋門、雙龍街、花神廟、鐵心橋、油坊橋，終點至劉村互通接寧馬高速公路和南京長江三橋，路線全長公里。其中雙龍街至花神廟段已納入京滬高鐵南京南站集疏運系統(tǒng)快速環(huán)線工程范圍，千米，本次繞城公路城市化改造工程路線總長千米。
三．實習內容：
在實習階段我主要負責本工程段的路基施工現場管理
四．路基施工填土要求
�。�1）路基必須分層填筑分層碾壓。每層最大壓實厚度不宜超過20cm（當壓實機械可以保證壓實度并經現場試驗、檢測合格后可適當加大壓實厚度），路床頂面最后一層壓實厚度為20cm（遇特殊情況不滿足設計要求是，最小壓實厚度不得小于10cm）。
�。�2）含水量應控制在壓實最佳含水量±2%之內。
（3）路基填筑寬度每側應寬出填筑層設計寬度30cm，壓實寬度不小于設計寬度，最后銷坡。
�。�4）路基表面應具有2%～4%的向外橫坡，防止積水。為避免路基邊坡被雨水沖刷，路基填筑過程中要求在路基下坡腳外兩米處設置臨時排水埝和排水設施。
�。�5）征地邊線外兩側各10m范圍內禁止集中取土。
�。�6）路基填筑范圍內嚴禁作為施工便道使用。
�。�7）路基填筑應均勻密實，路床頂面橫坡于路拱橫坡一致。
（8）路基填土高度：路基最小填土高度須保證不因地下水、地表水、毛細水及凍脹作用而影響穩(wěn)定性。本工程為城市道路，路基設計最小填土高度應大于路床處于潮濕或中濕狀態(tài)的臨界高度。另外施工時按照“四區(qū)段”和“八流程”進行�！八膮^(qū)段”即：“上土攤鋪區(qū)、翻曬拌合區(qū)、整平碾壓去、報驗養(yǎng)生區(qū)”，“八流程”即：“上土、攤鋪、翻曬、布灰、拌合、整平、碾壓、養(yǎng)生”。
具體施工工藝如下：
1、試驗標定。在上土之前應取現場土樣測定土的天然含水量及液塑限并進行標準擊實試驗確定最佳含水量和最大干密度。
2、測量放樣。測量組準確放出道路中心線。
3、路堤填筑時在取土場用挖掘機和裝載機將土裝入自卸汽車，運到填土路基處。根據路基寬度、自卸汽車方量及松鋪厚度，用白灰灑線打網格，確定每車土的卸土位置，以保證填土厚度。
4、素土攤鋪粗平后，首先應根據虛鋪系數追蹤測定高程，在考慮虛鋪系數的情況下若高程達不到設計值應及時采取措施補救，待滿足要求后用鏵犁和旋耕犁進行翻曬和粉碎。在上灰前，檢查土的含水量，當接近最佳含水量時及時上灰。
5、攤鋪石灰：素土整平穩(wěn)壓后，按眼路線走向5×10m打好方格，根據配比將每格需要的石灰量人工攤鋪均勻。上灰時應保證灰土中無雜質、無未消解的`灰塊。
6、路拌機拌合：石灰攤鋪完成后，均需用路拌機拌合，拌合遍數2遍以上，要用專人在路拌機后面隨時檢查拌合深度，拌合深度以打入路床頂以下5～10mm為宜，確保無素土夾層，保證拌合均勻色澤一致，沒有灰花團和花條，檢測混合料的含水量和灰劑量，含水量控制在最佳含水量1～2個百分點，灰劑量符合規(guī)范要求。
7、整平和碾壓：用平地機、水準儀跟蹤控制高程。當高程、橫坡達到規(guī)范要求時，先用振動壓路機穩(wěn)壓一遍，再用振動壓路機振壓兩遍，然后用18～21t壓路機進行碾壓三遍，由路肩向路中心碾壓，碾壓時輪跡重疊1/2輪寬，路肩處應多壓2～3遍。嚴禁壓路機在已完成的或正在碾壓的路段上急調頭或急剎車，以保證石灰土的表面不被破壞。若在碾壓過程中出現“彈簧”現象，應采用挖除、重新?lián)Q填或摻石灰或水泥等措施進行處理。在壓路機碾壓結束之前用平地機再終平一次，使其縱向順適，路拱符合設計要求。終平應仔細進行，必須將局部高出部分刮除并掃除路外，對局部低洼之處不再進行找補，可待鋪筑下層時處理。
8、試驗檢測：一段路基完成后，試驗人員及時進行路面外形、壓實度、灰劑量等的試驗檢測，自檢合格后報請監(jiān)理工程師驗收，驗收合格后進行下層施工。
五．總結
學習是無止境的，通過看到的結果，積極思考問題產生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學到更多知識，真正起到理論聯(lián)系實際的良好實習效果，在處理遇到的工程技術問題的過程中，增強分析問題、解決問題的能力。
新員工實習報告 14
時間總是在我們不經意實習心得間就悄悄溜走。為期一個月的實習生活就在我們回味的時候悄然逝去，回想起來這一個月的時間我們圓滿完成我們實習心得的實習任務。在這一個月里，我們經歷了很多，不管是在視野、思想、能力等方面都有了很實習心得大的提升。這一個月很值得我們去回憶、去回味，我們需要進一步總結，以期得到進一步的提高，交流所得，彌補實習心得不足，為即將踏上的工作做好思想準備。也希望我能提供一些好的實習建議給老師去更好的組織我們行銷專業(yè)學弟實習心得學妹們的生產實習�，F在我對我實習情況進行一個總結!
一、實習公司的信息
海爾是世界白色家電的第一品牌，1984年創(chuàng)立于實習心得中國青島。目前海爾在全球建立了21個工業(yè)園，24個制造工廠，10個綜合研發(fā)中心實習心得，19個海外貿易公司，全球員工超過7萬人。2010年海爾品牌價值已達207.65億，連續(xù)六年蟬聯(lián)《中國品牌500強》。海爾品牌旗下的冰箱、空調、洗衣機、電視實習心得機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個品牌被稱為中國名牌，其中海爾洗衣機、冰箱還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。海爾27年的發(fā)展共經歷了四個階段：名牌實習心得戰(zhàn)略階段、多元實習心得化發(fā)展戰(zhàn)略階段、國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段和全球化發(fā)展戰(zhàn)略階段。海爾具有創(chuàng)新先進的市場觀、服務觀、用人實習心得觀等。海爾的市場觀：
1、海爾營銷的本質是“買”而不是“賣”；
2、實習心得先賣信譽，再賣產品；
3、打價值戰(zhàn)而不打價格戰(zhàn)；
4、實習心得、只有淡季思想，沒有淡季市場；
5、專注于客戶需求實習心得，而不是專注于競爭對手；
6、市場不變的法實習心得則就是永遠都在變；
7、客戶的難實習心得題就是我們的新課題。海爾的服務觀：
1、創(chuàng)造感動，對工作用心，對產品用心，對用戶用心；
2、用戶永遠是對的；
3、緊盯市場創(chuàng)美譽；
4、絕不對市場說不；
5、用戶的抱怨就是最好的禮物；
6、用戶的滿意就是我們的工作標準。海實習心得爾的質量觀：高標準、精細化、零缺陷，有缺陷的產品就是廢品。海爾的用人觀：人人事人才，賽馬不相馬，你能翻多大的跟頭，就給你多大的舞臺。海爾是一個很優(yōu)秀的企業(yè)，很有發(fā)展前景實習心得，能進海爾實習，我們很幸運，也很榮幸。
二、實習的基本內容
我們專業(yè)實習心得是在老師實習心得的帶領下到成都到去實習的，我們分為兩個組到不同的公司去實習，分別是成都的海爾集團公司和極致機電公司，我是在海爾的那一批。我們的日常實習心得實習工作是，上午實習心得到海爾公司接受產品知識實習心得等的培訓，下午到銷售門店進一步學習產品信息、銷售技巧，了解市場信息，了解顧客的需求，從而更好地開發(fā)市場部，滿實習心得足消費者的實習心得各種需求。
三、實習中的大事記錄
7月4日，我們第一天去海爾公司報到，公司給我們安排這一個月實習的內容和工作地點。
7月12日，公司安排我們參加直銷班長會，了解各個賣場的銷售情況。
7月13日，老師帶我們去參觀成實習心得都寶利根公司，和席總、陳總實習心得分別進行了一些思想經驗交流。
7月18日，公司安排我們參加本周一我們參加了海爾的“20xx年下半年度海爾洗衣機旺季啟動暨白電‘步步為贏，步步高升’戰(zhàn)略發(fā)布會”。
7月19日，老師請了成量的唐總到西南交大給我們講成量的情況，并給我們提了很多職業(yè)生涯規(guī)劃的建議。 7月21日，公司實習心得安排成都海爾人力資源部長就招聘、實習心得面試等內容給我們進行實習心得了一場實習心得輔導實習心得。
7月25日，老師帶我們到德陽參觀中國第二重實習心得型機械集團公司。
7月27日，我們進行一個月生產實習的答辯。
7月28日，我們和兩個公司的實習負責人一實習心得起舉辦了一場小小的聯(lián)歡會，結束我們的實習生活。
四、實習的體會和心得
1、在細微之處見真實習心得知。對于我們工作來說，細心、謹慎，耐心是不不可少的工作態(tài)度。實習心得在我們開始到公司的時候，公司的老師就實習心得給我們交代了在實習的過程中我們不要只是把自己當成一個學生一個實習生，我們要吧自己的身份定位為一個實習心得真正實習心得走上工作崗位的工作人員，在工作中認真仔細，在工作的具體操作中要發(fā)揮自實習心得己的創(chuàng)造性，善于發(fā)現改進工作的方式方法。合抱之木,生于毫末；九層之臺,起于壘土；千里之行,始于足下。從細微之處才能真正發(fā)現自己的不足和缺陷，并著力去改進。比如在我們在銷售門店的時候實習心得，要認真的去學習產品的每一個特性，學習直銷員接待顧客是的每一個細節(jié)，觀察顧實習心得客對每個產品的反應的區(qū)別，從而了解他們的購買意向等實習心得，這些都需要我們仔細觀察、認真學習、耐心體會。
2、在簡單的工作任務中磨練意志。在我們實習初期有實習心得人抱怨實習的內容單一枯燥，但是在我們以后漸實習心得漸的實習心得投入到工作中去的時候發(fā)現，原來只要我們善于觀察和學習，在任何地方都能夠得到我們需要提高的知識和能力。就像我們指導老師每天都從事同樣的銷售工作，這是需要實習心得多大一份堅持多大一份耐心才能夠辦得到。在行行業(yè)業(yè)中都有自己的生存之道，但是不管如何變化，沒有堅忍不拔的意志，沒有干一行愛一行的精神，在這個行業(yè)中能夠成為佼佼者，推實習心得及到整個人生之中，沒有這些又談何能夠實現自己的價值，得到你自己所期望的那份成功和輝煌。
3、在工作中嘗試創(chuàng)新。狄德羅說過，知道事物應該是什么樣，說明你是聰明的人；知道事物實際是什么樣，說明你是有經驗的人；知道怎樣使事物變得更好，說明你是有才能的人。我想在我們的實習過程中可以充分的表現出來，在開始的時候對于實習心得銷售工作感到很陌生，很難下手，通過知道老師的指導之后，慢慢去自己熟悉自己的工作，做到知道該做什么，該怎么去做實習心得。在一項工作做得熟悉了之后就有了自己的經驗然后才有自己對工作中的.冗雜部分實習心得的改進。比如說在我們實習過程中，每天上午都去公司培訓，每天都培訓不同實習心得的產品，接受大量的信息實習心得，而這些信息我們并不能一下子全部接受、全部消化，我們就可以把上午的培訓和下午的銷售結合起來，在產品跟前去學習產品，這樣就比較容易記住，也能實習心得理解的更具體。所以，在我們接觸到一個新事物的時候我們實習心得都要仔細的了解們才能保證我們接下來所要開實習心得展的工實習心得作中做到事半功倍!
4、在實踐中鞏固書本知識實習心得。實踐是檢驗真理的唯一標準，書本知識來源于前輩們實踐經驗的總結升華。我們學習到的知識就有局限性，時空的轉換并沒有融入進去，所以當我們學習到的知識必須在實踐中去不斷的改善，適用于現實情況。實習心得雖然在之實習心得前實習心得學習了《市場營銷》、《市場調研》、《商務談判》等方面的知識，但是只有在真正的接觸了市場、解除了顧客之后，我們才能更正確的理解書本上的知識的含義，真正實踐之后大實習心得有醍醐灌頂之感這些都是我在實習工程中所有的最為深層次的體會，當然還有其他的一些，比如在工實習心得作過程中不斷和同事以及指導老師之間加強交流，同事之間交流互換經驗，與指導老師交流明白我們之所未明白。還有參觀不同類型的企業(yè)就會有不同的感受。還有體驗到了團隊之間有效合作提實習心得高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺，一片樹葉中看生命值頑強。只要我們善于發(fā)現和學習，處處都有我實習心得們能夠學習的地方。而實習只是實習心得學院為我們提供、搭建了一個平臺實習心得而已。在以后踏上工作崗位上更是要有一個不斷學習，終身學習的信念和堅持，才能使才之為才!
五、實習的改進建議
1、內容單調，沒有明確的工作目標。對于一項工作需要做一個實習心得全面細致的了解就要在各個崗位進行鍛煉才能做到了然于胸，對實習心得于整個實習的效果實習心得也有很大時促進作用，當然我了解學院在安排實習的過程中由于實際情況可能對這些情況的改進有所難度。我想應該是一個不斷探索和改進的過程吧!
2、實習工作實習心得環(huán)節(jié)的增加，在實習的后期我們都是象征性的去那里報實習心得到，實習心得沒有安排具體工作，所以我覺得以后的實習工作安排可不可實習心得以根據實習單位工作的工作任務調整實習時間的長短實習心得。希望以后能夠得到對具體工作進展更加重視。
3、關于實習生的態(tài)度需要進一步加強整頓和監(jiān)督，建立相關制度和機制對實習生的工作狀態(tài)進行跟蹤調查，從而提高實習效果!
社實習心得會是一個大熔實習心得爐，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。而在實實習心得習中，我們要體會點點滴滴，要學會逐漸變得“勇敢”。不要顧忌“主動出擊實習心得”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告實習心得訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)實習心得造良機。實習，陪實習心得伴我經受了挫折，也經受了歡樂!
實習時我們結束大學生活和踏上工作崗位的銜接，是我們踏入社會的前奏曲，雖然在我們實習的過程中不可能把以后工作的所有事情都學得面面俱到，但是至少能夠然我們明白真正的工作狀態(tài)是怎么樣的，我們應該怎么樣去面實習心得對。實習的經歷雖已經過去，可實習心得我還會回頭去看一下我實習心得在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!
正所謂“實習心得君子無所不用其極”，在以后只有做到“茍日新，日日新，有日新”，我們就能夠達到“止于至善”的境界，實現自己的社會價值!
新員工實習報告 15
一、引言
在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的效勞技巧和工作。
二、實習時間和實習單位
2.1實習時間
xx年04月08日-xx年10月08日
2.2賓館
賓館座落于山東龍口工業(yè)園景區(qū)，是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及、休閑為一體的三星級旅游涉外賓館，它的位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現代化設施設備完美，以優(yōu)質、高效的效勞贏得中外賓客的贊譽。賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng)，會議效勞周到細致，是商務洽談、新聞發(fā)布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。
三、實習崗位與內容
3.1實習崗位
餐飲部
3.2實習內容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的根本情況，包括：
2、酒店公共設施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要效勞工程、特色效勞及各效勞工程的分布。
4、酒店各效勞工程的具體效勞內容、效勞時限、效勞部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、、娛樂、場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、效勞宗旨及其相關文化。
8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、效勞態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;
四、實習主要收獲和體會
4.1實習收獲
通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
4.1.1效勞技能的提高
在這次實習中，我重新培訓了效勞技巧和效勞標準，更加深入熟悉效勞工作，對效勞有了更加深入的了解，效勞技能有了進一步的提高。效勞更加熟練，可以熟練地完成效勞工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著效勞技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的效勞，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了景區(qū)的一些根本，和附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的效勞，當然，這在以后的效勞中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解的風俗人情旅游景點等，而我們周到的效勞也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了時機，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語言能力酒店業(yè)是一個以效勞為主的行業(yè)，在效勞過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
注意交談的對象，即可人的身份，及客人的.心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們效勞工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在效勞過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打攪到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的效勞
(2)交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保存下來很大一局部是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌那么是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及效勞，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將效勞及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的效勞無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的效勞。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地表達在客人的中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的效勞一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力餐飲效勞中涉及很多需要效勞員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要效勞員牢牢記住，這就需要員工有良好的，如此才能使客人所需要的效勞能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的品味，為客人提供優(yōu)質的細致化的效勞，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的效勞態(tài)度。
4.2酒店培訓的重要性
隨著社會經濟的開展，中國的旅游業(yè)已經逐步開展并與接軌，而旅游業(yè)也逐漸開展成了占舉足輕重的產業(yè)，因此與有業(yè)開展的好壞直接關系到國家經濟的發(fā)展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低本錢，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業(yè)的市場競爭能力。培訓是飯店的必由之路，培訓也是飯店開展的后勤之所在，沒有培訓就沒有效勞質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有方案，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，和技能的活動，有助于飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到適宜的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業(yè)開展的關鍵。
(2)從員工來講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質上下與否，都是這個人開展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，到達企業(yè)的要求，也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統(tǒng)正是由于培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統(tǒng)也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的后續(xù)開展是致命的，沒有一個效勞過硬的員工團體，酒店是無法長期開展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業(yè)技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店開展到一定階段后，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。
XX年7月22日鐘聲敲響的那一刻，我為期一年的實習生活結束了，完成了實習任務，在他鄉(xiāng)的實習讓我經歷太多的事情。受益良多，讓自我成長了起來，懂得了生活和職責。
實習驗證了學校中所學知識的缺乏，增長了社會閱歷。實習讓我們進一步看到了酒店的日常經營看到了員工忙碌。酒店的運營離不開部門員工的配合，離開不了員工的辛勤忙碌。我有幸進入餐飲部的宴會部，這是一個有著全國青年好稱號的班組，一個屢次受到集團領導表揚的群眾。他是餐飲部的領頭羊，在屢次的大型工作中表現突出。
我們是一個敢打硬仗的群眾，一個不怕辛苦不怕困難的班組，員工緊緊團結，發(fā)揮群眾的力量，在攀登酒店創(chuàng)聲譽贏利益的頂峰中立大功。我在這樣的班組里，受到群眾的熏陶。變得更加堅強，更加懂得奮進為群眾爭榮譽創(chuàng)收益。在酒店的日常運營中我注意觀察揣摩客人的需求，第一時光滿足客人，給客人留下一個很好很深刻的印象。
等客人在一次進入本酒店的時候有一種回到家的感覺，一種得心應手的感覺，一點不陌生。宴會帶給高檔次的菜品酒水，以滿足客人需求為標準以為酒店創(chuàng)聲譽創(chuàng)利潤為目的。我們在這一年的實習中學到了這些，領會了這種精神。將這一精神精神融入到工作中，學會團結奮進用于上前，在工作中彌補缺乏之處，多向工作先進的同事學習，開拓創(chuàng)新。在酒店宴會部實習期間，遇到了很多事情，增長了個人的社會閱歷。
酒店的日常經營，會遇到一些脾氣急的客人，你要在他們之前想到他們會遇到的問題盡快解決，不讓他們著急，留下好印象，遇到醉酒客人要向他人著想認真勸導客人不要再喝，攙扶送到樓下保證客人平安。有拖拉的客人要耐心等待，及時告知他們酒店經營規(guī)定諒解酒店員工的不容易。
在宴會還要負責會議資料，在得到客人的要求后給客人思考變臺型被茶水飲料。備經常會遇到的工具，做到不手忙腳亂，滿足客人要求，為客人帶給一流的效勞讓客人放心。在會議的工作期間經常遇到客人不明白會議流程要幫助客人找到工作人員解決問題，在給客人帶給效勞是要因人而異不要圖簡單而讓客人不滿意，在酒店重要絕對減少投訴的出現，減少酒店的損失。在酒店忙碌的婚慶時期，同事緊張備置，盡快與廚師溝通，帶給色香味俱全的食品，帶給換了開心的氣氛努力滿足客人的要求。不要因為客人的繁瑣而不情愿做某些重復性工作，要帶給客人滿意的效勞。我們靠自我的努力贏得領導和客人的一致好評，我們不怕累不怕臟在最需要我們的地方用敢站出來敢于向困難發(fā)起沖鋒，認真團結員工，和其他部門人員搞好關系更加方便日常工作。搞好與領導的關系，學習領導的處事潛力，加強溝通。
將工作做好，在工作中學會相互照顧，幫助別人不解決困難，認真工作不打折扣的完成任務，在為酒店贏利潤，奉獻力量。在工作中遇到困難是自我不能及的不能逞能不然會出現危險，要主動和別人溝通，團結同事，認真的聽取別人的和推薦不盲從不逞能，在酒店飲食方面不挑食不浪費，和領導溝通，說出自我的看法和想法。在遇到領導批評的時候要認真聽取，如果錯怪了自我要認真耐心平心靜氣的和領導說清楚，取消誤解。要與當班的同時說清自我的動向免得到時有事找不到自我，和老員工經常交流，從他們那里學到經驗。學到技巧。我們要認認真真聽他們的推薦。
不要因為眼里而錯過學習的時機，在工作期間也要及時學習不要講不明白的越積越多，當日不明白的及時和領導和老員工說，當日解決困難。在酒店實習一年中我收獲了太多，增長了知識或的社會閱歷在今后的工作中積累了財富，獲得了更多的朋友，得到更多的樂趣，這一年的實習我們過得很愉快，雖然遇到了經濟危機，但同心協(xié)力總會度過難關。酒店實習的經歷將會成為我奮斗的第一手材料，為今后的工作打下根底。
實習驗證了我們的意志檢驗了我們的工作潛力，實習見證了我們成長的歷程，讓我懂得更多的生活問題和社會職責。實習雖然是短短的一年，卻讓我經歷了人生的酸甜苦辣。這樣的實習讓我們無悔。感謝學校，感謝酒店。感謝同事朋友讓我在人生是夜路上走的更遠。實習讓我們受益一生!
新員工實習報告 16
一、前言
根據教學計劃的安排，11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的.緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重；在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多！直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員，結束實習返校。
二、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業(yè)。
三、實習內容
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的，早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白，大多數的客人都是駕車而來，住上一晚后，第二天一大早就會啟程，所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头�，外加免費的歐洲大陸早餐，這頓設在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費太多的時間。通過這樣做，酒店就為客人們創(chuàng)造了價值。其實，在這一判刑的酒店中，大多數的酒店都以這樣或類似的服務作為自己的拳頭產品。所以說，一家酒店若想使自己的產品與眾不同，就必須在服務體系上尋求改進。如果在客人的眼中，酒店的服務與眾不同，就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。
在酒店和旅游業(yè)中，使客人物有所值可以分以下三個步驟去做：
一、認清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié)；
二、認清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值；
三、建立起可以向顧客提供比別的競爭者更好的服務體系；
新員工實習報告 17
根據學校畢業(yè)實習要求，本人于20xx年x月底到x月底期間在xx銀行xx縣支行城關分理處進行了為期x周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一、實習單位簡介
xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在xx市。在國內，xx銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關分理處是xx縣支行直屬的一個營業(yè)網點，一直鼎立支持xx經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的'操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構設置，人員配備等。
�。ǘ⿲W習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的xx業(yè)務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
（四）總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。
三、實習內容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本以為銀行業(yè)務相當的簡單，卻沒發(fā)現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和xx字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬，復核與出納。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
四，實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要xx件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
新員工實習報告 18
一、實習目的
在這個暑假，學校安排我們到黃委會圖書館實習。實踐工作是整個大學學習生活中不可缺少的一部分，這次的實踐活動不僅是學校教學上的要求，而且是我們深度接近圖書館，了解圖書館內部環(huán)境的難得機會。我們這次的實習目的如下：
1、要把我們在課堂上學習到的知識運用到具體的實習工作中，要理論聯(lián)系實踐，一方面，可以檢驗我們學習到的知識，另一方面可以加強我們已學習的知識，學習新的知識。
2、增強動手能力，補充在學校學習過程中用腦多，動手少的不足。
3、增強社會生活工作經驗，感受作為一名社會工作人員而非學生的生活。為未來畢業(yè)作準備。
4、體驗作為一名圖書館員的生活工作體驗，感知圖書館員的生活工作狀態(tài)，對圖書館的感情，服務意識，工作滿意度等。
5、虛心向圖書館實習老師，圖書館老師有豐富的工作經驗，對圖書館的整個工作的了解及對圖書館學專業(yè)的認識，對圖書館的服務精神體會等都是需要我們學習。
在實習工作中，為了完成我們的實習目的，我們要做到以下實習要求：
1、遵守黃委會圖書館的規(guī)章制度，這是我們實習首先要做到的。
2、聽從實習老師的指導安排，這是順利完成實習工作要做到的。
3、認真，負責的完成具體的實習工作。
4、聽從帶隊老師的指導，服從老師的安排。
二、實習內容及過程。
我在黃委會圖書館進行為期兩周的實習工作。在實習中，我在圖書館指導老師的熱心指導下，積極參與圖書館日常相關工作，注意把書本上學到的圖書館學理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的圖書館學理論，探求圖書館工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新鮮，收獲良多。
在黃委會的實習分為三個階段，即每一科室輪流交換人員，這三個科室分別為編研利用科、技術保護科和檔案管理科，不同的科室所從事工作的重點不同，但總的目標卻都是使黃委會的檔案得到最好的保護，發(fā)揮其最大效用。
首先在去各個可是工作前，我們被帶到庫房幫助老師們“搬家”。在這里我們看到了上萬冊的圖書，并一一把它們搬走，我感保證很少有人能想我們這樣接觸到這個多的書。搬書的過程是辛苦的，但我們在苦中做樂。在互相開玩笑中我們完成了所有的搬書工作，大家都累的渾身酸疼，但看到如此之多的書被我們一一搬走，成就感油然升起，我們的辛苦也得到了回報。后來我們去各個科室學習。
在編研利用科，主要工作就是為用戶提供利用，并且進行編研工作，雖然關于編研利用這方面的理論知識我們在課本上都或多或少學到一些，但當真正用到實際中時，才感到理論與實踐相結合更能讓我們清楚的了解其實質。比如檔案檢索工具這一點，我們所涉及到的有目錄，卡片式檢索工具。目錄中有案卷目錄、卷內文件目錄和分類目錄。分類目錄即采用卡片式的檢索工具。這些目錄隨著時間的推移，其形成的格式也越來越完善，本來的目錄都沒有規(guī)定的格式，而后來愈加統(tǒng)一化，制度化，由手寫到打印�？ㄆ降�.目錄，分門別類，排放整齊，具有較大的靈活性。便于逐步積累材料，具有可擴展性和可調整性，但由于卡片的數量多，體積大，不便管理，成本也較高。隨著計算機技術的發(fā)展，這些目錄和卡片將會被淘汰，但完全淘汰則是不可能的，一方面因為資金有限，電子檔案的發(fā)展在短期內不可能完全實現；二是電腦錄入也有一定的局限性，比如受突然停電和病毒等的影響，此時只能借助這些目錄和卡片。并且數據庫中錄入的都是目錄，并沒有原文件，要查看檔案時，還是要到庫房找。但通過檔案數據庫查詢系統(tǒng)的確是既快捷又準確而全面。
在編研利用科實習讓我感觸最深的就是我們平時所學習的專業(yè)知識都在起著潛移默化的作用影響著我們，并不是每個人都能從事這一專業(yè)，當真正從事專業(yè)對口的職業(yè)時，這些理論知識都是不容忽視的，都在發(fā)揮著極大的作用，只是在利用后才能更深刻地感受理解到其作用。
在技術保護科實習也讓我們對檔案的修復工作有了更深層次的了解，并且是自己動手所以學到了更多書本上所學習不到的。修復的原則是“以舊補舊”即原來的檔案是何種紙張，修復時也要采用類似的或相同的紙張，并且不同的字跡也有不同的修復技術。對于紙張的化學成分：纖維素、半纖維素、木素他進行了詳細介紹。如人民幣中纖維素含量答85%~90%，因此在水中時極不易溶解；報紙中含有大量木素故一般不作為檔案保存。
技術保護科的工作是需要細心和耐心的，是要耐得住寂寞，靜下心來認真做，不能像其他工作那樣隨意，因為其直接對象就是珍貴的檔案。
在學習了幾種主要的檔案修復方法以后，我們有來到了檔案管理科，在這里我們主要是學習文書檔案的立卷過程。我們首先是對卷內文件進行順序排定，然后開始編寫頁碼張?zhí)枺钪匾氖菙M寫案卷標題，標題要求簡明確切，能概括指示卷內文件的內容，下一步就是編寫卷內目錄與備考表，目錄內容一般包括順序號、文號、責任者（文件作者）、題名、文件日期、頁號、備注等，最后步驟就是填寫案卷封面和打孔、裝訂。我們在老師的悉心指導下，一步一步的操作，以求弄清每一個操作步驟。
實習結束時，圖書館主任對我們的工作做了總結，表揚了我們在這次實習中的表現。會后我們參加了聚餐活動，為這次實習畫上了完美的句號。
三、實習總結與體會
在這個即將進入大三的我們在這個暑假參加的實習，對我們來說是受益匪淺的。作為一名信管專業(yè)的學生，在課堂上，我們學習了一些圖書館學知識，但是我們離圖書館是很遠的。雖然我們有非常高的頻率以讀者的身份去利用學校圖書館和其它圖書館，但是我們對圖書館內部的運作，對圖書館內部的工作非常陌生。而這次的實習工作，使得我們能夠到圖書館內部工作，去親身感受圖書館的內部運作，這對于我們加深對圖書館學知識的了解，加深我們圖書館服務理念的理解都有非常大的幫助。
在實習過程中，我們得到了許多實習老師的幫助，老師們都非常熱情，非常照顧我們。在具體的實習工作中，非常注意我們的工作，要求我們注意勞逸結合。對于我們在工作中出現的疑難困惑，老師們都非常親切的給予解答。
在學校里學習，習慣了老師給我們詳細講解知識，但在實習工作中，這里的老師們沒有這種習慣和義務，這就需要我們主動的向老師求教。在實習過程中，暴露了我們自主學習，主動學習能力不足的問題。在工作中，要求我們注意觀察，主動的提出問題，發(fā)現問題，認真聽老師解說。對于不懂的問題，要虛心求教，不要好面子。
這次實習，是我們走向真正工作崗位的一次練兵，使我們真正體驗工作的感受，為將來到具體崗位上工作做準備。
在黃委會實習，增強了我們的動手能力。在學校的學習中，只要求我們看看書，寫寫字。而在實習工作上，則是要求我們動手去做最基本的工作。一些基本的工作，如打掃衛(wèi)生，搬運圖書的活計，能夠鍛煉我們吃苦耐勞的品質。
新員工實習報告 19
一、引言
畢業(yè)在即，學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在xx賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。
二、實習時間和實習單位
2.1實習時間
20xx年04月08日-20xx年10月08日
2.2實習單位
xx賓館
xx賓館座落于山東龍口xx工業(yè)園旅游景區(qū)，是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三星級旅游涉外賓館，它的地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現代化設施設備完美，以優(yōu)質、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。xx賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng)，會議服務周到細致，是商務洽談、新聞發(fā)布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。
三、實習崗位與內容
3.1實習崗位
餐飲部
3.2實習內容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：
2、酒店公共設施、營業(yè)場所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。
4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。
6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。
8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;
四、實習主要收獲和體會
4.1實習收獲
通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。
4.1.1服務技能的提高
在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了xx景區(qū)的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。
(1)語言能力
酒店業(yè)是一個以服務為主的行業(yè)，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。
注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務
(2)交際能力
因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的'客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。
(3)觀察能力的提高
觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。
(4)記憶能力
餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。
(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態(tài)度。
4.2實習體會
4.2.1酒店培訓的重要性
隨著社會經濟的發(fā)展，中國的旅游業(yè)已經逐步發(fā)展并與國際接軌，而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國經濟舉足輕重的產業(yè)，因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關系到國家經濟的發(fā)展，而酒店在旅游業(yè)中占重要地位，而酒店企業(yè)的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。
(1)從公司來講
這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業(yè)的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發(fā)展的后勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動，有助于飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。
(2)從員工來講
可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業(yè)的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發(fā)展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，達到企業(yè)的要求，也是自己的進步。
(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統(tǒng)
正是由于培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統(tǒng)也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發(fā)展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業(yè)技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發(fā)展到一定階段后，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。
新員工實習報告 20
時間匆匆而過，轉眼大學實習階段的任務已經漸漸拉下帷幕了。在這三個月的時間里，我作為一名xx公司實習生，在xx部門努力的發(fā)揮自身能力，學習公司的技術和經驗，并在工作崗位上取得了較好的成績。
作為一名新人，在工作中雖然我有很多的不足和問題，但這也促進了我的學習動力。在奮斗和努力中，我一步步的完善了自己的工作技巧，找到了適合自己的經驗。但更重要的是，我適應了在工作中的學習，并讓自己成為了一名較為合格的工作者！以下是我的工作實習報告：
一、實習目的
1. 適應社會環(huán)境，體會實際工作
在大學學習三年，雖說我也在假期中利用機會和社會進行過接觸，但始終不能算是嚴格正式的企業(yè)公司中工作過。此次的實習環(huán)境，對我而言也是一次非常重要的學習機會，是讓自己了解今后前進道路的機會！
2. 掌握專業(yè)技能，實踐自身能力
大學階段的所學較為廣泛且表面，工作中究竟要怎么做，要往什么方面精通自己？這些都是我需要了解并進一步去掌握的方面。為此，這次的實習對我而言也是一次重要的探索和學習。
二、實習的工作情況
起初，作為新人實習生我們被領導負責培訓基礎的工作知識。雖然知識確實很基礎、很簡單，但也有一些我們沒有接觸過的事情。并且，為能盡早掌握，我們要學習的知識有很多，時間卻是有限的。為此，在培訓階段我們都拼命的去學、去背！將這些知識努力的記在自己的腦海中，并努力在后來的實際鍛煉中突破自己。
終于突破了培訓的考核后，我們的實習工作也終于算是正式開始了。通過在之前培訓中的經驗，我們都較好的上手了基礎的.工作任務。但這并不是工作的全部！在我們的工作稍微適應之后，緊接著工作又在不斷的提高，不斷的改進。為了能跟進，我們只有繼續(xù)努力的學習，努力的讓自己掌握這些工作。
在這次的工作中，我嚴格的要求自己，嚴謹完成了領導的要求，并做到遵守公司規(guī)定，適應團隊需求，努力的發(fā)揮了自身的力量。
作為一名實習生，我在這段工作中學會了許多知識，更體會到了許多社會和生活的經驗，這些對我而言都是十分寶貴的事情，相信在后來的工作中也會有更多提高。在今后正式踏入社會之后，我也一定會有更大的提升，更出色的進步！
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