醫(yī)療工作計劃
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醫(yī)療工作計劃1
一、適用范圍
《實施細(xì)則》適用于依蘭縣轄區(qū)內(nèi)從事新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作及與新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作有關(guān)的單位、個人和具有農(nóng)業(yè)戶口的居民。
二、資金籌集與分配
(一)資金籌集。20xx年我縣新農(nóng)合人均籌資預(yù)計達(dá)到560元,其中:參合農(nóng)民個人繳費150元,預(yù)計各級政府補助標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到410元,其中:中央財政補助234元,省級財政補助138元,縣級財政補助38元。嚴(yán)禁將20xx年參合農(nóng)民家庭帳戶結(jié)余資金轉(zhuǎn)結(jié)或變相轉(zhuǎn)為20xx年參合農(nóng)民繳費金額。
(二)基金分配。20xx年依蘭縣新農(nóng)合補償模式為:門診基金(家庭帳戶、門診統(tǒng)籌和一般診療費)+住院統(tǒng)籌基金(包括大病保險保費)+風(fēng)險基金;鸱峙浞绞綖椋簭娜司I資額中安排80元設(shè)立家庭帳戶,安排20元設(shè)立門診統(tǒng)籌帳戶,用于參合農(nóng)民患小病門診治療補償,安排10元用于一般診療費補償;從籌資標(biāo)準(zhǔn)中安排20元/年/人,為參合農(nóng)民購買大病保險;安排430元設(shè)立住院統(tǒng)籌基金帳戶,用于參合農(nóng)民住院(含門診靜點、門診特殊大病和慢性病門診補償?shù)?治療補償。
三、受益周期
(一)受益周期為20xx年1月1日至12月31日。12月31日前為下年度繳費期限,在繳費期限內(nèi)不主動繳費或超過繳費期限的視為自動放棄新型農(nóng)村合作醫(yī)療受益保障待遇。
(二)參合農(nóng)民按規(guī)定繳納了參合費,領(lǐng)取了《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》,即可從每年1月1日起享受由新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障基金按標(biāo)準(zhǔn)支付的門診醫(yī)藥費和住院醫(yī)藥費。
四、基本醫(yī)療補償標(biāo)準(zhǔn)
(一)普通門診
1. 門診家庭帳戶
參合農(nóng)民在定點醫(yī)療機構(gòu)門診就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)藥費,可從門診家庭帳戶資金中報銷,無余額后再享受門診統(tǒng)籌資金補償。
2. 門診統(tǒng)籌補償
、叛a償比例:門診統(tǒng)籌補償無起付線,鄉(xiāng)、村級定點醫(yī)療機構(gòu)報銷比例為90%。
⑵補償封頂線:全年按戶設(shè)定家庭門診統(tǒng)籌補償封頂線,20xx年家庭門診統(tǒng)籌補償封頂線計算方式為家庭參合人數(shù)×20元,家庭成員門診統(tǒng)籌補償額累加達(dá)到封頂線后,不再享受當(dāng)年門診統(tǒng)籌補償政策。
3. 門診家庭賬戶和統(tǒng)籌資金由參合農(nóng)村居民家庭成員共同使用,可在鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機構(gòu)門診就醫(yī)使用,且不限制報銷類別,如輔助檢查、化驗、門診手術(shù)、門診觀察床等項目。門診統(tǒng)籌資金不滾存,不可抵頂下一年度個人參合費用。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門診
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門診靜點治療,無起付線,報銷比例為70%,封頂線800元。
(三)門診慢性病門診補償和特殊大病補償
門診慢性病補償標(biāo)準(zhǔn):起付線500元,報銷比例為65%,封頂線為8000元。參合農(nóng)民患活動性肺結(jié)核病,實行“零”起付線,按90%比例報銷,每人每年報銷補償封頂線為10000元。門診特殊大病補償:起付線500元,報銷比例為65%,治療門診醫(yī)藥費報銷補償封頂線為50000元。非定點醫(yī)療機構(gòu)腎功能衰竭透析門診治療報銷比例為70%。(門診慢性病病種和門診特殊大病補償病種見附件1)
(四)住院補償
1. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院:起付線100元,報銷比例為90%。
2. 縣級定點醫(yī)療機構(gòu):起付線500元,報銷比例為70%。
3.省、市級定點醫(yī)療機構(gòu):起付線1000元,報銷比例為45%。定點醫(yī)療機構(gòu)如未簽訂《定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》按25%報銷。
4.年度內(nèi)個人累計報銷最高封頂線為180000元。
(五)分級診療補償
在嚴(yán)格執(zhí)行分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的前提下,對縣級、鄉(xiāng)級定點醫(yī)療機構(gòu)實施醫(yī)療總費用最高限價管理,具體補償規(guī)定見《關(guān)于新農(nóng)合縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級定點醫(yī)療機構(gòu)實施醫(yī)療總費用最高限價管理(試行)的通知》(依衛(wèi)字[20xx]174號)。
(六)優(yōu)惠待遇
1. 患慢性腎功能衰竭實施門診血液、腹膜透析的,在救治定點醫(yī)療機構(gòu)治療的血液透析患者每次費用在400元以內(nèi),腹膜透析每次費用在150元以內(nèi),報銷比例為100%。其它參照《關(guān)于做好新農(nóng)合終末期腎病患者門診透析治療保障工作的通知》(哈衛(wèi)發(fā)[20xx]40號)規(guī)定執(zhí)行,封頂線為60000元。
2. 繼續(xù)實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院正常分娩免費助產(chǎn)服務(wù)項目,限定額度為1200元,其中新農(nóng)合補償最高限額為900元。計劃性剖宮產(chǎn)住院行子宮下段剖宮產(chǎn)術(shù)實施單病種費用補助為1200元。
3. 衛(wèi)生計生部門確認(rèn)的失獨家庭成員,及民政、殘聯(lián)部門資助參加新農(nóng)合的最低生活保障對象、五保戶、重點優(yōu)撫對象、重度殘疾人等特困人員,持有效證明,如《扶助證》、《低保證》、《殘疾證》等,在轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院醫(yī)藥費用不設(shè)起付線,報銷比例提高5%;對具有兩種以上特困人員證明的,只享受一種優(yōu)惠。
4. 雙向轉(zhuǎn)診補償對雙向轉(zhuǎn)診下轉(zhuǎn)患者進行康復(fù)、恢復(fù)性住院治療的醫(yī)藥費用,取消起付線;上轉(zhuǎn)患者不取消起付線。下轉(zhuǎn)患者需嚴(yán)格審核下轉(zhuǎn)證明等相關(guān)材料。
5. 中醫(yī)藥補償 在全縣轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)實行中醫(yī)藥門診補償,補償范圍為門診中藥飲片費用及傳統(tǒng)中醫(yī)針灸、按摩、拔火罐治療費用,在定點醫(yī)療機構(gòu)門診治療實行“零”起付線,按65%比例報銷,封頂線為每人每年1200元。住院使用中藥飲片報銷比例提高5%。
6. 繼續(xù)實施22種重大疾病保障政策 具體實施參照《關(guān)于下發(fā)黑龍江省20xx年新農(nóng)合重特大疾病保障方案的通知》(黑衛(wèi)農(nóng)發(fā)[20xx]168號)及《關(guān)于實施新農(nóng)合部分重特大疾病門診管理的通知》(黑衛(wèi)指導(dǎo)發(fā)[20xx]145號)文件相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(22種重特大疾病病種見附件2)
7. 惡性腫瘤放化療住院治療報銷比例為55%,腎功能衰竭透析住院治療報銷比例均為70%。
(七)參合農(nóng)民因病情需要,經(jīng)省級定點醫(yī)療機構(gòu)簽署轉(zhuǎn)診證明轉(zhuǎn)至省外就醫(yī)的,發(fā)生的住院醫(yī)藥費用按省級定點醫(yī)療機構(gòu)補償比例報銷。外出打工、探親或者異地長期居住的參合農(nóng)民,在當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)住院發(fā)生的醫(yī)藥費用,參照同級定點醫(yī)療機構(gòu)補償比例報銷。
(八)參合農(nóng)民未經(jīng)轉(zhuǎn)診(或未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù))到縣域外及省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)(急診除外),發(fā)生的醫(yī)藥費用,實行起付線1000元,報銷比例為25%;未經(jīng)轉(zhuǎn)診(或未辦理轉(zhuǎn)診手續(xù))到省外醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),發(fā)生的醫(yī)藥費用,實行起付線1000元,報銷比例為10%。
(九)一般診療費 在實施基本藥物制度的鄉(xiāng)村兩級定點醫(yī)療機構(gòu),將一般診療費通過基本藥物實施、診療人次等績效考核,以門診總額付費方式撥付。(具體實施參照《依蘭縣新農(nóng)合展一般診療費補償實施方案的通知》(依農(nóng)合辦發(fā)[20xx]4號)文件規(guī)定執(zhí)行)
(十)縣合作醫(yī)療管理辦公室有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)各定點醫(yī)療機構(gòu)所使用的藥品因使用不合理而提出質(zhì)疑,并有權(quán)停止對該藥品的報銷。
五、大病保險待遇
根據(jù)我市《關(guān)于開展新農(nóng)合大病保險工作實施方案》(哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[20xx]13號)的統(tǒng)一規(guī)定,累計起付線為1.2萬元,年度內(nèi)只扣除一次;合規(guī)醫(yī)療費用報銷比例為50%,年度封頂線為30萬元。
六、具體補償規(guī)定
(一)門診用藥補償參合農(nóng)民在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),全部使用《國家基本藥物目錄》(20xx年版基層部分),使用《國家基本藥物目錄》外藥品一律不予報銷。
(二)住院用藥補償
1.參合農(nóng)村居民住院、慢性病和五種門診特殊大病,使用《國家基本藥物目錄》,并按規(guī)定的補償比例予以報銷。確因病情需要,使用《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄》(試行)內(nèi)藥品,但不是《國家基本藥物》中的藥品下浮5%。
2.縣級以上定點醫(yī)療機構(gòu)使用《國家基本藥物目錄》和《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄》(試行)外的藥品,新農(nóng)合一律不予報銷;鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點醫(yī)療機構(gòu)使用非基本藥物不得超過藥品總額的30%,否則不予報銷。
3.參合農(nóng)民在定點醫(yī)療機構(gòu)住院治療,自付藥品不能超過10%,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)縣合管辦有權(quán)對其處罰。
(三)醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療服務(wù)收費項目和價格標(biāo)準(zhǔn)按照省、縣物價部門現(xiàn)行政策執(zhí)行,對價格較高的診療,其報銷比例可適當(dāng)下調(diào)后計入可補償范圍。
(四)醫(yī)用材料補償納入補償范圍內(nèi)的醫(yī)用耗材,采取低價高率、高價低率的差別差率的補償方式計入可補償范圍后,再按照規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)報銷比例補償。
醫(yī)用耗材售價在1000元以內(nèi)按80%比例報銷;醫(yī)用耗材售價在1000-20xx元按70%比例報銷;醫(yī)用耗材售價在20xx-5000元按60%比例報銷;醫(yī)用耗材售價在5000元以上按50%比例報銷。
七、補償方式
(一)參合患者在縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村級定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)(慢性病門診除外),醫(yī)藥費用補償由定點醫(yī)療機構(gòu)實行即時結(jié)報(墊付制)。
(二)參合患者在未實行即時結(jié)報的省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)住院、外出打工或探親異地住院、在非定點醫(yī)療機構(gòu)住院發(fā)生的醫(yī)藥費用,原則上患者出院一個月內(nèi)要將有關(guān)材料報送縣新農(nóng)合辦。年底出院的患者,應(yīng)在下一年度的3月末前辦理完報銷補償手續(xù),過期不予報銷補償。
(三)慢性病門診患者醫(yī)藥費用補償,由就診醫(yī)療機構(gòu)按月錄入和上傳醫(yī)藥費用明細(xì),參合患者每半年(6月末和12月末)攜帶有關(guān)材料到縣新農(nóng)合辦辦理報銷手續(xù)。
八、報銷手續(xù)
(一)門診統(tǒng)籌患者。需提交:《合作醫(yī)療證》、門診收據(jù)、門診處方。
(二)慢性病門診患者。需提交:《合作醫(yī)療證》、《身份證》、《戶口簿》、村委會證明信、本細(xì)則確定的定點醫(yī)院提供的慢病診斷書、門診病志、門診治療卡、門診處方和門診收據(jù)等有效材料。
(三)住院患者。需提交:《合作醫(yī)療證》、《身份證》、《戶口簿》、村委會證明信、住院結(jié)算收據(jù)、住院處方或清單、病歷復(fù)印件、出院證明或診斷書。
(四)外傷患者醫(yī)藥費用補償,在上述需提交各種材料的基礎(chǔ)上,還應(yīng)提供由村委會出具的詳細(xì)的《外傷原因證明》。村委會公示一周后,如無人舉報,須出具由村書記、村委會主任和會計中至少兩位以上簽字、加蓋名章并留下詳細(xì)聯(lián)系電話以備調(diào)查,最后加蓋村委會公章。
(五)參合住院患者報銷醫(yī)藥費用時,原則上應(yīng)由本人或家庭成員辦理。特殊情況需要其他人員代辦時,須提供由參合患者或家屬委托證明材料和代辦人員身份證原件及復(fù)印件。
(六)實行墊付制。在縣域內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院的參合患者,只需交納起付線和本次住院預(yù)計費用的個人承擔(dān)比例部分,剩余醫(yī)藥費由定點醫(yī)療機構(gòu)墊付,不允許向患者收取住院押金及其它費用。
(七)外出打工住院患者。在上述需提交各種材料的基礎(chǔ)上,還應(yīng)提供村委會出具的外出打工證明和異地用工單位證明(加蓋公章)。
(八)轉(zhuǎn)診制度。參合患者在縣轄區(qū)各級定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)實行“一證通”制度,不需要辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)。到縣轄區(qū)外就醫(yī)的參合患者須持縣級以上醫(yī)院的診斷書到縣合管辦開轉(zhuǎn)診單,經(jīng)縣合管辦審批后,轉(zhuǎn)到省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)方可報銷。如未經(jīng)轉(zhuǎn)診到省內(nèi)非定點醫(yī)療機構(gòu)就診,報銷比例25%;未經(jīng)轉(zhuǎn)診到省外醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),報銷比例10%。
急診須七天內(nèi)報縣合管辦。
(九)對既參加合作醫(yī)療又參加商業(yè)保險和其他救助的農(nóng)民,在進行補償時,其參加商業(yè)保險和其它救助與正常的新農(nóng)合補償無關(guān)。按本《實施細(xì)則》的現(xiàn)行規(guī)定予以報銷,報銷時收據(jù)原件有沖突時,可使用帶有商業(yè)保險公司公章和財務(wù)印章的復(fù)印件(其它證件需有原件)予以報銷,但應(yīng)盡量使用原件。參合農(nóng)民在一年內(nèi)患同一種疾病連續(xù)轉(zhuǎn)院治療的,可以只計算其中最高級別醫(yī)院的一次起付線。
(十)轉(zhuǎn)移接續(xù)按照省人社廳、省財政廳、原省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)黑龍江省流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保障關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法的通知》(黑人社發(fā)[20xx]61號)的'規(guī)定“參加新農(nóng)合的農(nóng)民如果異地轉(zhuǎn)移,原則上本年度繼續(xù)在戶籍所在地參合,年底前持相關(guān)證明到轉(zhuǎn)入地,按轉(zhuǎn)入地規(guī)定辦理相關(guān)轉(zhuǎn)移手續(xù)”執(zhí)行。
九、定點醫(yī)療機構(gòu)
(一)門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)
經(jīng)縣衛(wèi)計局和縣新農(nóng)合辦審核確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu);經(jīng)縣衛(wèi)計局和縣新農(nóng)合辦審核達(dá)到門診統(tǒng)籌要求的村衛(wèi)生所(室)。
(二)慢性病確診及就醫(yī)定點醫(yī)療機構(gòu)
1.確診定點醫(yī)療機構(gòu):依蘭縣人民醫(yī)院、依蘭縣中醫(yī)院、依蘭縣結(jié)核病防治所及專科二級以上醫(yī)院。
2.就醫(yī)定點醫(yī)療機構(gòu):省、市級確診定點醫(yī)療機構(gòu)均為慢性病門診相應(yīng)專科疾病的就醫(yī)定點醫(yī)療機構(gòu);縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級定點醫(yī)療機構(gòu)。
(三)住院就醫(yī)定點醫(yī)療機構(gòu)。(見附件3依蘭縣新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu))
(四)因急診就近就醫(yī)的醫(yī)療機構(gòu)。
十、不予計算支付的其他費用
(一)按《黑龍江省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷基本藥物目錄》的有關(guān)規(guī)定不予報銷的醫(yī)療檢查、治療、藥品及其他費用。
(二)住院患者掛床所發(fā)生的醫(yī)療費用。
(三)不能提供統(tǒng)一、規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥費報銷票據(jù),不能按規(guī)定取得相關(guān)報銷資料的醫(yī)藥費用。
(四)因?qū)煌ㄊ鹿、有償服?wù)及應(yīng)由第三者負(fù)責(zé)的外傷;因吸毒、打架斗毆或其他違法行為造成的傷害;因自殺、自殘、酗酒、工傷、服毒、集體食物中毒、職業(yè)病等原因發(fā)生的醫(yī)藥費用。
(五)就診或轉(zhuǎn)診的交通費、急救車費;住院期間病房內(nèi)除床位費(高間病房床位費按普通床位費計算)以外的其他服務(wù)設(shè)施費用,以及損壞公物的賠償費;住院期間的膳食費、陪護費、護工費、洗理費、保險費等人工服務(wù)費用;文娛活動費以及其他生活服務(wù)費用。
(六)近視眼矯正。
(七)各種美容、健美項目以及功能性整容、矯形手術(shù)等費用。
(八)假肢、義齒、眼鏡、助聽器等康復(fù)性器具費用。
(九)各種減肥、增高、增胖、保健按摩等檢查和治療器械的費用。
(十)因醫(yī)療事故所發(fā)生的醫(yī)藥費用。
(十一)婚前未做健康檢查,導(dǎo)致新生兒患先天性疾病治療所需費用;非住院分娩的產(chǎn)后疾病及新生兒疾病所發(fā)生的醫(yī)藥費;不孕癥診治所發(fā)生的醫(yī)藥費。
(十二)臨床用血(輸血費除外)所發(fā)生的費用。
十一、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督
(一)為了加強對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理,對依蘭縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(以下簡稱“縣合監(jiān)會”)成員進行了調(diào)整。其職責(zé):負(fù)責(zé)全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督工作;監(jiān)督、審計新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的收支情況;監(jiān)督檢查衛(wèi)生服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量和費用情況;監(jiān)督參合人員的就醫(yī)行為;督促召開村民代表大會;對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作方案,實施細(xì)則、各項規(guī)章制度等提出修改意見等。
(二)縣合管辦要建立舉報投訴制度。對舉報投訴要做好詳細(xì)記錄,由專人負(fù)責(zé)調(diào)查處理,在半個月內(nèi)將調(diào)查處理情況通知舉報或投訴情況的本人,并向縣合管委和縣合監(jiān)會匯報情況。
(三)實行新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷公開公示制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村每月將參合人員就診及補償?shù)惹闆r進行一次公布,自覺接受農(nóng)民群眾的監(jiān)督。
(四)定點醫(yī)療機構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行墊付制,如有未執(zhí)行單位,一經(jīng)查證取消定點醫(yī)療機構(gòu)資格。
(五)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的人員有下列行為之一者,除向其追回已補償?shù)尼t(yī)療費用外,視其情節(jié)輕重,給予處分;構(gòu)成犯罪的,移交司法機關(guān)處理。
1.將本人醫(yī)療證轉(zhuǎn)借給他人就診的。
2.偽造病歷、開虛假醫(yī)藥費收據(jù)、處方、冒領(lǐng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償基金的。
3.因本人原因,不遵守新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定,造成醫(yī)療費用不能補償而無理取鬧的。
4.私自涂改醫(yī)藥費收據(jù)、病歷、處方、檢查報告或自行開方取藥、違規(guī)檢查、授意醫(yī)護人員作假的。
5.利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療在定點醫(yī)療機構(gòu)開出藥品進行倒賣的。
6.其他違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理規(guī)定的行為。
(六)縣、鄉(xiāng)合管辦工作人員有下列行為之一者,視其情節(jié)輕重,對其進行通報批評,并責(zé)令限期整改。拒不整改或整改無效的,調(diào)離工作崗位,并給予相應(yīng)的黨政紀(jì)處分;導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金損失的,除追回所損失的資金外,并予以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;觸犯刑律的,移交司法機關(guān)處理。
1.對患者或其家屬服務(wù)態(tài)度差、工作效率低的。
2.故意刁難、克扣患者或其家屬,接受患者或其家屬吃請、禮金或禮物的。
3.違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定為參加合作醫(yī)療人員報銷醫(yī)藥費用的。
4.利用工作之便造假,造成新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金損失的。
5.對合作醫(yī)療工作監(jiān)督管理不力,違規(guī)行為時常發(fā)生的。
(七)定點醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員有下列行為之一者,視其情節(jié)輕重,對其進行通報批評,并責(zé)令限期整改。拒不整改或整改無效的,對醫(yī)療機構(gòu)取消定點資格;對工作人員依法吊銷其執(zhí)業(yè)資格證,并給予相應(yīng)的黨政紀(jì)處分;導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金損失的,除追回所損失的資金外,并予以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰;觸犯刑律的,移交司法機關(guān)處理。
1.對患者或其家屬服務(wù)態(tài)度差,克、拿、卡、要參合患者的。
2.違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定為參加合作醫(yī)療人員虛開醫(yī)藥費的。
3.未使用新農(nóng)合就診協(xié)議書的。
十二、其他有關(guān)事宜
(一)本實施細(xì)則由縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
(二)本實施細(xì)則在試行期間,可根據(jù)實際情況進行調(diào)整,調(diào)整權(quán)歸依蘭縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會。
(三)本實施細(xì)則自20xx年1月1日開始實行,12月4日印發(fā)的《依蘭縣20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細(xì)則的通知》(依政發(fā)[20xx]25號)文件同時廢止。
醫(yī)療工作計劃2
在過去一年的時間中,經(jīng)過、企業(yè)全體員工共同的努力,使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在在工作中有些方面我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是企業(yè)xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析:
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家企業(yè),現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的.價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
20xx年工作計劃:
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì),企業(yè)的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
醫(yī)療工作計劃3
為推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作,根據(jù)《xx縣衛(wèi)生健康局關(guān)于印發(fā)開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作實施方案的通知》,制定x年度開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九屆五中全會“全面推進健康中國建設(shè),實施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略”精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生健康委員會《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的實施方案》,積極推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難,進一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境,為老年人就醫(yī)提供方便,更好地滿足老年人的健康服務(wù)需求,切實增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標(biāo)
至x年末,實現(xiàn)全縣%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。
三、工作措施
(一)宣傳發(fā)動,制定方案(x年x月—x年x月)
本年度為保證我院醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療行為,醫(yī)療質(zhì)量。管理領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo),以提高病人滿意率為宗旨,進一步建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的'質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。在上一年度基礎(chǔ)上制定以下計劃與措施:繼續(xù)加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)務(wù)科及科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級質(zhì)量控制體系。開展工作如下:
1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
繼續(xù)在以院長任擔(dān)任醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行如下職責(zé):
。1)系統(tǒng)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、制度并監(jiān)督各科室認(rèn)真執(zhí)行。
。2)監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。
。3)及時對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量問題進行討論、分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),制定改進建議與措施。
2、醫(yī)務(wù)科繼續(xù)做好以下工作:
。1)在院長、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計劃和日常工作。
。2)完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控,采取定期和不定期相結(jié)合的方式,深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療規(guī)范、常規(guī)執(zhí)行情況,提出合理化建議,促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(3)定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。
醫(yī)療工作計劃4
一、健全組織、加強工作管理
為了進一步提高衛(wèi)生院工作效率,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們進一步加強"新農(nóng)合"工作的日常管理。首先根據(jù)上級要求,成立了以院主要負(fù)責(zé)人為主任的"醫(yī)療報帳中心",指定由主任專門負(fù)責(zé)"新農(nóng)合"工作的管理與協(xié)調(diào)。對外設(shè)置宣傳欄,加強宣傳"新農(nóng)合"政策及公示有關(guān)"新農(nóng)合"的制度、補償情況等。
對內(nèi)加強對醫(yī)務(wù)人員進行"新農(nóng)合"主要政策規(guī)定及管理內(nèi)容的培訓(xùn)。制定合作醫(yī)療管理制度、獎懲制度等。并按不同職責(zé),將執(zhí)行"新農(nóng)合"制度的情況納入科室和工作人員考核的內(nèi)容,并與年度考核和獎金分配掛鉤。
二、規(guī)范行醫(yī)、提高服務(wù)水平
在對參合人員的診療活動中,我們嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)"新農(nóng)合"的'各項規(guī)定,按章操作,不違法違規(guī)。始終恪守救死扶傷的職業(yè)道德,嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動,嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn),遵循用藥規(guī)定,因病施治、合理用藥。出院時,視病情不帶藥或在規(guī)定天數(shù)范圍內(nèi)帶藥。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格規(guī)定,合理收費,無混淆計價及串換藥品行為,不濫開大處方、濫用抗菌素、亂檢查。有效地控制了醫(yī)藥費用增長。由于我們始終按照《古田縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定,努力規(guī)范服務(wù)行為,為參合農(nóng)民提供了一個良好的就醫(yī)環(huán)境,參合農(nóng)民普遍感到滿意,得到一致的好評。
三、嚴(yán)管財務(wù)、確;鸢踩
在縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下,我鄉(xiāng)"新農(nóng)合"基金的管理和使用,嚴(yán)格實行收支兩條線,做到?顚S谩=⒔∪素攧(wù)管理制度,每月定期及時、準(zhǔn)確向縣合管中心上報報賬材料。
醫(yī)療工作計劃5
為進一步貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),加強我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和幼托機構(gòu)消毒質(zhì)量監(jiān)測工作,有效地預(yù)防、控制醫(yī)院感染和幼托機構(gòu)傳染病的發(fā)生。為確保監(jiān)測工作規(guī)范、統(tǒng)一,特制定20xx年消毒質(zhì)量監(jiān)測工作計劃。
一、監(jiān)測目的
(一)了解我區(qū)醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療器械和醫(yī)護人員手等項目的消毒質(zhì)量,為預(yù)防傳染性疾病在院內(nèi)暴發(fā)流行提供依據(jù);
評價我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)消毒工作狀況,發(fā)布薄弱環(huán)節(jié),向衛(wèi)生行政部門提出消毒監(jiān)測策略和措施的建議。
。ǘ┱莆瘴覅^(qū)托幼機構(gòu)消毒工作開展情況;
評價消毒工作質(zhì)量,以降低傳染病在托幼機構(gòu)內(nèi)的發(fā)生和流行。
二、監(jiān)測依據(jù)
《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》。
三、引用標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范
《消毒技術(shù)規(guī)范》(20xx版)
《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gb15982-20xx)
《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》(ws/t367-20xx)
《消毒與滅菌效果的評價方法與標(biāo)準(zhǔn)》(gb15981-1995)
《醫(yī)院潔凈手術(shù)部建筑技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)》(gb50333-20xx)
《醫(yī)療機構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》(gb18466-20xx)
《醫(yī)院醫(yī)用織物洗滌消毒技術(shù)規(guī)范》(ws/t508-20xx)
《醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》(ws/t512-20xx)
《口腔器械消毒滅菌技術(shù)操作規(guī)范》(ws506-20xx)
《軟式內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)規(guī)范》(ws507-20xx)
《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》(ws/t313-20xx)
《血液透析和相關(guān)治療用水》(yy0572-20xx)
《血液透析及相關(guān)治療用濃縮物》(yy0598-20xx)
《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心第3部分:清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》(ws310.3-20xx)
四、醫(yī)療機構(gòu)消毒質(zhì)量監(jiān)測
。ㄒ唬┍O(jiān)測項目與要求:
1.各類環(huán)境空氣:重點監(jiān)測Ⅰ、Ⅱ類環(huán)境,如手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒室、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房等,兼顧Ⅲ、Ⅳ類環(huán)境的監(jiān)測。
2.物體表面:重點監(jiān)測Ⅰ、Ⅱ類環(huán)境,如手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒室、燒傷病房、重癥監(jiān)護病房等,兼顧Ⅲ、Ⅳ類環(huán)境的監(jiān)測。
3.醫(yī)務(wù)人員手:對重點部門醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生手和外科手進行消毒質(zhì)量監(jiān)測。
4.醫(yī)療器材:重點監(jiān)測高度危險性醫(yī)療器材(如手術(shù)器械、牙科手機、腹腔鏡、活檢鉗等)和中度危險性醫(yī)療器械(如胃腸道內(nèi)鏡、氣管鏡、喉鏡等),兼顧低度危險性醫(yī)療器械的監(jiān)測。
5.使用中消毒劑:重點監(jiān)測侵入性操作多的`科室。
6.血液透析液及透析用水。
7.紫外線燈輻射照度。
8.醫(yī)院污水。
。ǘ┍O(jiān)測指標(biāo)、方法、評價標(biāo)準(zhǔn)及采樣數(shù)量見附表1。
五、托幼機構(gòu)消毒質(zhì)量監(jiān)測
。ㄒ唬┍O(jiān)測項目和要求:
1.空氣:教室、午休室及活動室靜態(tài)或動態(tài)環(huán)境空氣。
2.環(huán)境物體表面:課桌椅、床圍欄、玩具、衛(wèi)生潔具、毛巾、水龍頭等表面。
3.手:教師、保育員及其他工作人員。
4.使用中消毒液:浸泡體溫表、便器等消毒液。
5.紫外線燈輻射照度:托幼機構(gòu)內(nèi)衛(wèi)生消毒使用的紫外線燈。
。ǘ┍O(jiān)測指標(biāo)、方法、評價標(biāo)準(zhǔn)及采樣數(shù)量見附表2。
六、監(jiān)測方式和頻次
根據(jù)上級實施方案要求,采用不定期的方式進行監(jiān)測,不提前通知被監(jiān)測單位。縣級及以上醫(yī)療機構(gòu)每年監(jiān)測2次,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)及民營醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)每年監(jiān)測1次,其中市第一人民醫(yī)院、市婦幼保健院、仁濟骨科醫(yī)院、中鐵上海局醫(yī)院、手足醫(yī)院、華康醫(yī)院、濟民醫(yī)院消毒質(zhì)量由市疾控中心監(jiān)測。村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及個體診所根據(jù)實際工作需要開展,全年抽查不少于轄區(qū)機構(gòu)總數(shù)的30%。抽查轄區(qū)托幼機構(gòu)開展消毒監(jiān)測工作,全年抽查不少于轄區(qū)托幼機構(gòu)總數(shù)的20%。
七、工作報表及總結(jié)
全區(qū)監(jiān)測資料匯總、統(tǒng)計、分析后及時通報,并將監(jiān)測結(jié)果及時反饋給區(qū)衛(wèi)健委和區(qū)教育局,并于每年的1月15日前上報上一年度的醫(yī)療機構(gòu)、托幼機構(gòu)消毒質(zhì)量監(jiān)測報表和工作總結(jié)上報給市疾控中心。
醫(yī)療工作計劃6
經(jīng)過八年的對口支援,浙江大學(xué)對口支援貴州大學(xué)的工作取得了顯著成效。為了做好新一輪對口支援工作,按照分工協(xié)作、整體推進,重心下移,重點突破的工作思路,重點圍繞教育部提出的“四個顯著提升”的工作要求,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就20xx~20xx年對口支援工作作規(guī)劃如下:
一、提高認(rèn)識,合力提升對口支援工作水平
浙江大學(xué)從西部地區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)的大局出發(fā),把服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展作為基本價值與核心目標(biāo),對口支援轉(zhuǎn)變到提升貴州大學(xué)服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的能力上來,引導(dǎo)、支持和幫助貴州大學(xué)在人才培養(yǎng),科學(xué)研究和社會服務(wù)等方面進一步適應(yīng)貴州經(jīng)濟社會發(fā)展的需要,努力使貴州大學(xué)成為貴州經(jīng)濟社會發(fā)展和文化發(fā)展的依靠力量及智力中心和人才中心。
貴州大學(xué)在浙江大學(xué)的幫助下,抓住機遇,根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的特點,加快專業(yè)調(diào)整,優(yōu)化專業(yè)布局,深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量,加強特色學(xué)科、優(yōu)勢學(xué)科建設(shè),推動高水平教學(xué)、科研平臺建設(shè),不斷提高服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻率。
二、重心下移,健全對口支援工作運行機制
建立完善的工作制度,明確工作任務(wù),落實責(zé)任單位,推動工作重心下移,促進雙方院、系、專業(yè)之間的合作,提高對口支援響應(yīng)度,確保對口支援工作落到實處,不斷推進對口支援工作。
雙方在編制“十二五”規(guī)劃時,要把對口支援納入“十二五”發(fā)展規(guī)劃,設(shè)立“十二五”期間對口支援工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)和階段性目標(biāo)。
三、顯著提升貴州大學(xué)的師資隊伍水平
提升師資隊伍的水平是提高辦學(xué)水平的關(guān)鍵。浙江大學(xué)要通過接受貴州大學(xué)教師進修、博士后研究、訪問學(xué)者、攻讀學(xué)位等方式和途徑,幫助貴州大學(xué)提高師資隊伍的學(xué)歷學(xué)位層次、教學(xué)科研水平,尤其是青年骨干教師和學(xué)術(shù)帶頭人的.培養(yǎng)。浙江大學(xué)接收貴州大學(xué)沒有博士點的學(xué)科推薦的3~5名達(dá)到浙江大學(xué)博導(dǎo)遴選條件的教師做兼職教師和兼職博導(dǎo),聯(lián)合培養(yǎng)研究生;同時,浙江大學(xué)選派一批高水平的研究生導(dǎo)師到貴州大學(xué)相應(yīng)學(xué)科做兼職博導(dǎo)。支持貴州大學(xué)的教學(xué)名師培育工作,三年期間,指導(dǎo)和幫助貴州大學(xué)培育3~5名教學(xué)名師。
從20xx年起,連續(xù)三年,浙江大學(xué)每年接受貴州大學(xué)60名教師進行為期半年的進修學(xué)習(xí),為貴州大學(xué)定向培養(yǎng)博士生,培養(yǎng)對象為貴州大學(xué)具有碩士學(xué)位的青年教師。為貴州大學(xué)急需提高教師學(xué)歷水平的學(xué)科和專業(yè)開設(shè)在職博士學(xué)位班,協(xié)助貴州大學(xué)引進急需人才和高水平教師。貴州大學(xué)以特聘教授、首席教授、客座教授等方式聘請浙江大學(xué)相關(guān)學(xué)科的知名學(xué)者和專業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人,為貴州大學(xué)培育學(xué)術(shù)梯隊,促進學(xué)科學(xué)術(shù)創(chuàng)新團隊建設(shè)。
四、顯著提升貴州大學(xué)人才培養(yǎng)水平
雙方要加強人才培養(yǎng)方面的交流與合作。貴州大學(xué)要進一步解放思想,學(xué)習(xí)和借鑒浙江大學(xué)在人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。
浙江大學(xué)與貴州大學(xué)開展本科生聯(lián)合培養(yǎng),浙江大學(xué)接收貴州大學(xué)優(yōu)秀本科生到浙江大學(xué)為期一學(xué)年的插班學(xué)習(xí)(20xx年培養(yǎng)30名,20xx年培養(yǎng)40名,20xx年培養(yǎng)60名),指導(dǎo)和幫助貴州大學(xué)開展國家級精品課程建設(shè),20xx年起開展2—3門重點課程的國家級精品課程建設(shè)。
醫(yī)療工作計劃7
為加強醫(yī)療廢物管理,防止醫(yī)療廢物產(chǎn)生、收集、運送、處置等環(huán)節(jié)的壞境污染,保障人民群眾和環(huán)境安全,根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法》等規(guī)定,按照《貴定縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展規(guī)范農(nóng)村醫(yī)療廢物管理的通知》(貴衛(wèi)發(fā)[20xx]258號)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定本實施方案,請各醫(yī)療機構(gòu)或相關(guān)科室認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)療廢物屬于危險廢物,具有感染性、毒性及其他危害性,若不重視,管理不到位、處置不當(dāng),流行社會及環(huán)境,不僅會造成環(huán)境危害,而且會成為疾病傳播的重要傳染源。為進一步加強我鎮(zhèn)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運、處置等環(huán)節(jié)的管理,經(jīng)院委會研究決定,成立醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:王鴻(德新鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長)
副組長:陳曉琳(德新鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副院長)
成員:劉婭紅陳文祥劉紅劉大勇
顏德輝劉大琳宋軍軍何芳
姚其慧張明祥蘭大坪盧登翠
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于醫(yī)院綜合辦公室,由陳文祥同志任辦公室主任。
職責(zé):負(fù)責(zé)建立健醫(yī)療廢物管理各項規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程,人員管理,負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故的上報工作,負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物分類收集、轉(zhuǎn)運、暫存及處置過程中的職業(yè)衛(wèi)生個人安全防護、技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及監(jiān)督檢查工作。
二、落實責(zé)任,規(guī)范管理
(一)綜合管理
各醫(yī)療機構(gòu)及有關(guān)科室要嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》等有關(guān)要求,建立健全各項管理規(guī)章制度,明確專(兼)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物收集、暫存、轉(zhuǎn)運等管理工作,建立管理臺賬,做好臺帳、轉(zhuǎn)移聯(lián)單、運送等記錄與交接,確保各項工作落到實處。臺帳、轉(zhuǎn)移聯(lián)單等所有資料必須至少保存三年。
。ǘ┽t(yī)療廢物分類收集與暫存管理
各醫(yī)療機構(gòu)及有關(guān)科室嚴(yán)格按照感染性、損傷性、藥物性、化學(xué)性、病理性五類醫(yī)療廢物分類收集,購置和修建使用符合相關(guān)要求的醫(yī)療廢物專用包裝袋、容器、內(nèi)部轉(zhuǎn)運工具、暫存場所(暫存間、暫存柜或周轉(zhuǎn)箱)等。暫存時間原則上不得超過1周。
。ㄈ┽t(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運與處置管理
各醫(yī)療機構(gòu)及科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均由市固廢公司轉(zhuǎn)運處置。衛(wèi)生院負(fù)責(zé)接收轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機構(gòu)所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物,集中交由市固廢公司;衛(wèi)生院各科室產(chǎn)生的'醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運至?xí)捍骈g暫存;各村衛(wèi)生室及個體診所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物安全轉(zhuǎn)運至衛(wèi)生院。各醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)運原則上1周/次,交通不便偏遠(yuǎn)的醫(yī)療機構(gòu)可適當(dāng)延長,但最長不得超過2周/次。各轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)均須做好交接及相關(guān)記錄。
。ㄋ模┽t(yī)療廢物處置人員的技能及職業(yè)防護
1、專業(yè)技能
認(rèn)真履行崗位的職責(zé),掌握醫(yī)療廢物有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)及規(guī)章制度,了解醫(yī)療廢物對環(huán)境和健康的危害性,熟悉醫(yī)療廢物分類包裝標(biāo)識、裝卸、搬運醫(yī)療廢物容器(包裝袋、利器盒等)、周轉(zhuǎn)箱(桶)的正確操作程序,一旦發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,并及時報告。
2、職業(yè)防護
在醫(yī)療廢物處置(收集、轉(zhuǎn)運等)過程中,堅持使用個人衛(wèi)生防護用品,如:防護手套、口罩、工作服、靴等。堅持崗前、離崗體檢,在崗期間體檢2年/次,必要時進行預(yù)防性免疫接種。
三、醫(yī)療廢物處置登記及報表
1、各醫(yī)療廢物產(chǎn)生醫(yī)療機構(gòu)和科室,應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療廢物進行登記,即:填寫《秭歸醫(yī)療廢物管理臺帳》,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量(重量)、交接時間、處置方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名。衛(wèi)生院接收轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室(個體診所)醫(yī)療廢物應(yīng)單獨建立《秭歸醫(yī)療廢物管理臺帳》。
2、衛(wèi)生院對本單位及接收的醫(yī)療廢物交由市固廢公司上門收運車輛時,如實填寫《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》(醫(yī)療廢物專用)、《醫(yī)療廢物運送記錄卡》。
3、鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每年元月10日前向縣環(huán)保局申報登記醫(yī)療廢物產(chǎn)生及處置情況,填寫并上報《xx省危險廢物申報登記及產(chǎn)生源調(diào)查表》、《xx市危險廢物轉(zhuǎn)移計劃登記表》、《xx市危險廢物管理(轉(zhuǎn)移)計劃申報備案表》。每年元月10日前向縣環(huán)保局、衛(wèi)生監(jiān)督局上報《醫(yī)療廢物產(chǎn)生處置年報表》。
四、嚴(yán)格執(zhí)法,加強監(jiān)督
醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對各醫(yī)療機構(gòu)或科室進行醫(yī)療廢物管理檢查與指導(dǎo),每年不少于2次。對于不按規(guī)定進行分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運、處置醫(yī)療廢物的違法行為,將依法嚴(yán)處。
1、醫(yī)院成立醫(yī)療廢物管理組織,履行職責(zé)確保對醫(yī)療廢物的安全管理。
2、建立培訓(xùn)制度,對全院醫(yī)務(wù)人員以及從事醫(yī)療廢物分類收集、運送、處置等工作人員和管理人員,進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓(xùn)教育。
3、醫(yī)療科室須做到定位收集、存放使用后的醫(yī)療廢物。禁止在非收集、非暫時貯存地點傾倒、堆放醫(yī)療廢物。
4、醫(yī)療廢物實施分類管理。全院統(tǒng)一規(guī)定醫(yī)療廢物使用黃色有標(biāo)識塑料袋盛裝、生活垃圾使用黑色塑料袋盛裝,禁止將醫(yī)療廢物混入其它廢物和生活垃圾中。
5、加強醫(yī)療廢物的院內(nèi)交接管理。各醫(yī)療科室的醫(yī)療廢物袋必須使用有醫(yī)療廢物標(biāo)識的黃色垃圾袋,指派專人每日與垃圾運送人員進行交接,并做好記錄。登記資料至少保存3年。
6、垃圾運送人中每天從醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點,將分類包裝的醫(yī)療廢物按照規(guī)定的時間和路線送至內(nèi)部指定的暫時貯存地點。
7、醫(yī)院設(shè)有醒目標(biāo)志區(qū)分的生活垃圾區(qū)、醫(yī)療廢物貯存區(qū),并在醫(yī)療廢物貯存區(qū)進出口加鎖由專人管理,嚴(yán)禁拾撿垃圾,醫(yī)療廢物儲存區(qū)定時清洗、定期消毒、保持清潔。
8、每日收集的醫(yī)療廢物由衛(wèi)生局指定的忻州市醫(yī)療廢物處置中心專車運轉(zhuǎn),集中處理,并做好交接登記。
9、發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時,工作人員應(yīng)遵照“應(yīng)急預(yù)案”采取相應(yīng)緊急處理措施,并按規(guī)定的時限上報主管部門。
10、嚴(yán)禁任何個人或單位私自轉(zhuǎn)賣醫(yī)療廢物。如有發(fā)生或有人舉報,一經(jīng)查實將予嚴(yán)厲的處罰。
醫(yī)療工作計劃8
一、農(nóng)村合作醫(yī)療制度是農(nóng)民通過互助共濟,共同抵御疾病風(fēng)險,符合中國國情的農(nóng)村醫(yī)療保障制度。發(fā)展和完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度對于保證農(nóng)民獲得基本醫(yī)療服務(wù)、落實預(yù)防保健任務(wù)、防止因病致貧,促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進步具有重要作用。各級政府要把發(fā)展和完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度作為加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的關(guān)鍵,作為奔小康和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容,切實加強領(lǐng)導(dǎo),采取措施,有計劃有步驟地推進這項工作。
二、舉辦農(nóng)村合作醫(yī)療要堅持民辦公助、自愿量力、因地制宜、積極穩(wěn)妥的原則,根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟水平和群眾的承受能力確定合作方式、籌資水平和報銷比例。低起點,廣覆蓋,滾動發(fā)展,逐步提高。積極推行以合醫(yī)合藥為主,多種合作方式并存的.農(nóng)村合作醫(yī)療制度。合醫(yī)合藥的合作醫(yī)療也可采取福利型、風(fēng)險型、福利風(fēng)險型、補助型等多種補償形式。力爭到20xx年全省有50%左右的農(nóng)民參加各種形式的合作醫(yī)療,并逐步提高社會化程度。
三、合作醫(yī)療采取以農(nóng)民個人投入為主、集體扶持、政府適當(dāng)支持的籌資方式。農(nóng)民交納的合作醫(yī)療費用是農(nóng)民對自身健康的投入,屬于個人消費性支出,不計入鄉(xiāng)統(tǒng)籌、村提留。參加者每人每年籌資額度由各地自行確定。個人自愿交納的合作醫(yī)療經(jīng)費可單獨收取,也可與鄉(xiāng)統(tǒng)籌、村提留、農(nóng)田承包款一起收取。村提留和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村集體經(jīng)濟收入中,應(yīng)提取一定的經(jīng)費扶持合作醫(yī)療。民政部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村應(yīng)從最低生活保障資金、五保統(tǒng)籌金、統(tǒng)籌優(yōu)待金中提取一定數(shù)額,支付農(nóng)村最低生活保障對象、五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫對象的合作醫(yī)療經(jīng)費。各級政府要根據(jù)各自財力用不同方式引導(dǎo)、支持農(nóng)村合作醫(yī)療的建立和發(fā)展,加大衛(wèi)生扶貧的力度。
四、辦好農(nóng)村合作醫(yī)療必須加強科學(xué)管理,實行民主監(jiān)督。各地可根據(jù)實際情況,采取村辦鄉(xiāng)管、鄉(xiāng)辦鄉(xiāng)管、鄉(xiāng)辦縣管等多種管理形式。不管采取哪種形式都要成立有黨委或政府領(lǐng)導(dǎo)、村干部、衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人、農(nóng)民代表等人員參加的合作醫(yī)療管理委員會。要制定科學(xué)合理的合作醫(yī)療方案,并不斷改進、完善。合作醫(yī)療資金必須專戶儲存,?顚S,取之于民,用之于民,使農(nóng)民真正受益。做到以收定支、量入為出、收支平衡。要按照管理和監(jiān)督分開的原則,加強對合作醫(yī)療的管理和監(jiān)督工作。建立資金籌集、就診轉(zhuǎn)診、費用報銷、衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)監(jiān)督等制度。農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)要定期向同級政府報告,接受同級人民代表大會的監(jiān)督,經(jīng)費收支情況要定期向農(nóng)民群眾張榜公布,嚴(yán)禁任何單位或個人借支、挪用。
五、制定和完善農(nóng)村區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃,調(diào)整布局,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。加強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為重點的農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)和農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè),努力完善農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,全面推行鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室一體化管理。積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。加強醫(yī)療機構(gòu)的內(nèi)部管理,嚴(yán)格考核獎懲制度。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,合理用藥,合理檢查,努力降低費用,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。
六、開展農(nóng)村合作醫(yī)療,涉及農(nóng)民切身利益,涉及農(nóng)村工作,政策性強,工作量大。各級政府必須高度重視,擺上重要議事日程。衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、財政、計劃、民政、社保和宣傳等有關(guān)部門要密切配合、通力合作,共同推進農(nóng)村合作醫(yī)療的順利開展。各地要深入調(diào)查研究,制定積極穩(wěn)妥的工作計劃,先試點,后推開,不斷鞏固提高。
醫(yī)療工作計劃9
一、背景:
(一)、新版《醫(yī)療廣告法》頒布后,醫(yī)療廣告管制受限日趨嚴(yán)格已成定勢。
。ǘ⑸钲卺t(yī)療市場競爭日趨激烈,特別是民營醫(yī)療機構(gòu)競爭更面臨新的挑戰(zhàn)。
。ㄈ⑸钲谑嗅t(yī)保推出十大舉措,進一步擴大醫(yī)保范圍。
二、目的:
。ㄒ唬、客戶服務(wù)中心是一個專門的醫(yī)院內(nèi)部機構(gòu),為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。
。ǘ、醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,使醫(yī)院必須向就醫(yī)顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷,全面貫徹和體現(xiàn)“以顧客為中心”的服務(wù)理念,為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù),這樣才能保證醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此,成立專門的機構(gòu)醫(yī)院客戶服務(wù)中心,來負(fù)責(zé)向客戶提供一體化的`服務(wù)。通過醫(yī)院客戶服務(wù)中心,醫(yī)院就可以有的放矢地為就醫(yī)顧客提供完善的服務(wù)。
三、指導(dǎo)思想:
。ㄒ唬⒄厢t(yī)院資源,利用品牌優(yōu)勢,做好地面營銷拓展,加強品牌宣傳和建設(shè)。
(二)、進一步明確客服部職能,加強客服部組織建設(shè),打造一支精悍有力、行動迅速、務(wù)實求進的營銷隊伍。
。ㄈ、通過廣泛與市、區(qū)、街道、居委等各級政府職能部門(衛(wèi)生局、健教所、計生委、婦聯(lián)、共青團委)、民政部門(殘聯(lián)、慈善會)、紅十字會、社區(qū)、工廠、公司、非競爭性行業(yè)等的合作,靈活多變宣傳醫(yī)院各醫(yī)療機構(gòu),并進行項目營銷。
。ㄋ模㈨憫(yīng)政府“天堂”、“和諧”、“健康”等號召,加強構(gòu)建政企合作、健康合作。
。ㄎ澹、按照客服部職能,在做好外部營銷拓展的同時,加強對各醫(yī)院客服工作的監(jiān)管,配合醫(yī)院不斷提升客服內(nèi)涵,提高來院客戶滿意度。
四、部門建設(shè):
(一)、部門職能
1、部門職能定位
1)、市場調(diào)研;
2)、市場戰(zhàn)略規(guī)劃及市場策略制訂;
3)、活動及事件營銷策劃;
4)、在醫(yī)院配合下開展社區(qū)
5)、參與醫(yī)院經(jīng)營、廣告會議;
。ǘ⒉块T組織建設(shè):客服部組織構(gòu)架,人員充實到位。
1、組架構(gòu)圖
2、職責(zé)分配:
醫(yī)院客服部職責(zé):
1)、負(fù)責(zé)參與醫(yī)院客服工作模式規(guī)劃;
2)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)院客服工作開展;
3)、負(fù)責(zé)客服中心外勤營銷人員培訓(xùn);
4)、負(fù)責(zé)參與由醫(yī)院主導(dǎo)的事件營銷策劃;
5)、負(fù)責(zé)建立醫(yī)院客服中心的考核標(biāo)準(zhǔn);
6)、負(fù)責(zé)組織人員完成醫(yī)院客戶滿意度調(diào)查;
醫(yī)院客服中心
1)、體檢及營銷組:負(fù)責(zé)市場調(diào)研、事件營銷、地面營銷、社區(qū)營銷;
2)、對內(nèi):負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查、俱樂部VIP會員管理、客戶信息管理、咨詢管理;
1、編制及主要職責(zé):見下表
崗位
人數(shù)
所屬部門
主要職責(zé)
備注
部門經(jīng)理
1
客服中心
1)、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服部工作,指導(dǎo)各中心開展工作;
2)、負(fù)責(zé)建立健全客服部規(guī)章制度;
3)、參與醫(yī)院經(jīng)營、廣告會議;
4)、主導(dǎo)事件及活動策劃;
5)、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服部人員培訓(xùn);
導(dǎo)醫(yī)
導(dǎo)醫(yī)組
1)、對于來院客戶在接受服務(wù)過程中,有需要幫助的,及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查治療的要予以陪同(包括代客人計價、交費、取藥,護送各類檢查、治療等工作)。
2)、導(dǎo)醫(yī)組協(xié)助客戶分發(fā)各種檢查、檢查單,協(xié)助辦理各種診斷證明書。
客服專員
2
客服組
1)、負(fù)責(zé)客服行政文檔管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一般性事務(wù)工作;負(fù)責(zé)客服部資訊統(tǒng)計;
2)、建立醫(yī)院客戶關(guān)系管理系統(tǒng),主要分為住院客戶系統(tǒng)、健康體檢客戶系統(tǒng)、團體單位客戶系統(tǒng),開展對客戶來源的分析,對客戶意見進行研究,對團體單位客戶建立定期訪問制度。
3)、組織全員電話回訪、定期訪問。
客服專員
醫(yī)療工作計劃10
根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革20xx年重點工作任務(wù)的通知》精神,結(jié)合價格監(jiān)管工作實際,制定我市20xx年醫(yī)療服務(wù)價格改革工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實國家、省、市各級關(guān)于全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一系列方針政策,穩(wěn)妥推進我市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,配套實施醫(yī)療服務(wù)價格改革,建立健全科學(xué)合理的醫(yī)療服務(wù)價格機制、公立醫(yī)院補償機制和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機制,切實落實政府辦醫(yī)責(zé)任,減輕患者負(fù)擔(dān),有效解決群眾看病難、看病貴問題。
二、改革對象
咸寧市范圍內(nèi)公立醫(yī)院
三、基本原則
嚴(yán)格按照“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有升有降、逐步到位”的調(diào)價原則進行價格調(diào)整,實行同級同價。
四、改革內(nèi)容
1、鞏固取消藥品加成改革成果,密切關(guān)注醫(yī)藥價格改革政策落實情況加強跟蹤評估。
2、按要求推進取消醫(yī)用耗材加成,合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,逐步建立醫(yī)療服務(wù)價格動態(tài)調(diào)整機制。
3、擴大按病種收付費數(shù)量和范圍,推進縣級二級以上公立醫(yī)院開展按病種收付費工作,探索開展按人頭、按床日、按服務(wù)單元收費,支持鼓勵各地開展按疾病相關(guān)分組收費試點。20xx年底實行按病種收費的病種不少于150個。
4、深化“三醫(yī)”聯(lián)動改革,協(xié)調(diào)推進醫(yī)保支付方式配套改革,健全激勵約束機制,推動醫(yī)保支付方式改革落地。
5、放開市場競爭充分、個性化需求強的醫(yī)療服務(wù)項目價格,放開新增醫(yī)療服務(wù)項目試行價格,加快審核新增醫(yī)療服務(wù)項目及價格。
6、20xx年底前完成對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)查。
7、進一步深化醫(yī)養(yǎng)融合工作試點,全面推廣醫(yī)養(yǎng)融合試點經(jīng)驗,完善價格機制。民辦營利性養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營者自主確定。民辦非營利性養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營者合理確定,價格主管部門會同民政部門對其財務(wù)收支狀況、收費項目和調(diào)價頻次進行必要監(jiān)管。公辦養(yǎng)老機構(gòu)對特困供養(yǎng)對象實行免費政策;對其他經(jīng)濟困難的失獨、高齡及失能失智老年人等實行政府定價管理;對除以上對象之外的由養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)根據(jù)服務(wù)成本和市場狀況自主確定收費標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)收益納入預(yù)算管理,主要用于改進養(yǎng)老機構(gòu)管理服務(wù)能力、維護日常設(shè)施設(shè)備等,并接受政府部門監(jiān)管。以公建民營等方式運營的養(yǎng)老機構(gòu),在與社會運營方的`經(jīng)營協(xié)議中要明確收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整等事項。
五、保障措施
。ㄒ唬┘訌娽t(yī)藥價格監(jiān)管。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格政策,落實價格公示制度和“一日清單”制度,進一步規(guī)范收費行為。物價部門會同相關(guān)部門加大監(jiān)管力度,組織開展醫(yī)藥價格專項檢查,依法嚴(yán)肅查處違反醫(yī)藥價格政策的行為。
(二)規(guī)范醫(yī)院診療行為。嚴(yán)禁醫(yī)院通過不合理調(diào)整用藥結(jié)構(gòu)、分解處方、增加自費藥品使用、過度醫(yī)療等方式增加患者實際費用負(fù)擔(dān)。將門(急)診次均費用、住院床日費用、出院患者平均醫(yī)療費用、藥占比、總費用增長率等納入公立醫(yī)院目標(biāo)管理責(zé)任制和績效考核。
。ㄈ┙y(tǒng)籌配合協(xié)同推進。各級價格主管部門要與衛(wèi)計、人社、財政等部門加強協(xié)調(diào),強化聯(lián)動,做好價格政策調(diào)整的相關(guān)工作。
。ㄋ模└櫛O(jiān)測落實情況。在實施醫(yī)療服務(wù)價格改革過程中,相關(guān)部門和單位要加強政策宣傳,密切關(guān)注政策落實情況,及時開展政策評估,不斷完善政策措施,確保改革取得實效,群眾得到實惠。
醫(yī)療工作計劃11
在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下,在各會員單位的支持下,xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會第三屆換屆選舉工作于xx年4月13日按xx市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會協(xié)字【xx】第002號文的規(guī)定程序,以無記名投票方式選舉出余xx為會長(余xx為xx市眾康藥業(yè)有限公司法人代表),第三屆協(xié)會相關(guān)登記工作已于5月全部完成。
為了更好地為會員企業(yè)辦好事,辦實事,近期內(nèi)協(xié)會有關(guān)工作人員走訪了多個會員企業(yè),并制定了“調(diào)查表”以了解會員企業(yè)的需求。截止至6月20日,協(xié)會收集到生產(chǎn)型企業(yè)有關(guān)技術(shù)研發(fā)、開拓市場、融資等方面的需求多份,貿(mào)易型企業(yè)提出的“銷售平臺”、“加大對外合作力度”等方面的需求多份。根據(jù)會員企業(yè)的需求,協(xié)會制定了下半年的工作計劃:
1、充分利用協(xié)會平臺,為企業(yè)提供服務(wù)。
目前,協(xié)會正著力與市食品藥品監(jiān)督局商議政府外包服務(wù)對接工作,組織會員企業(yè)參加行業(yè)培訓(xùn),活動時間初定于7月下旬。希望通過與政府部門職能轉(zhuǎn)移對接工作,來發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的“橋梁、自律、維權(quán)、服務(wù)”作用,努力促進xx醫(yī)療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展。
2、努力搭建交流平臺,為企業(yè)發(fā)展尋求機遇。
協(xié)會初定于9月份召開第三屆會員大會,借此搭建生產(chǎn)型與貿(mào)易型會員企業(yè)的交流平臺,大會將邀請相關(guān)政府部門、銀行、有關(guān)行業(yè)協(xié)會等單位出席,為會員企業(yè)打造營銷合作、融資平臺。
3、擬與張槎街道達(dá)成協(xié)議即張槎政府為協(xié)會提供新辦公場所一套,在四年內(nèi)租金優(yōu)惠政策,前兩年租金全免,后兩年租金減半的新辦公場所的交接儀式。
4、近期協(xié)會正在開展大會的'籌備工作,例如會刊、畫冊的征詢?nèi)雰浴⑵髽I(yè)名錄、企業(yè)簡介等工作制定與相關(guān)資料的搜集工作正緊鑼密鼓地進行,力求通過會刊畫冊的宣傳提高企業(yè)的知名度。
5、熱心公益,回饋社會。
協(xié)會的發(fā)展離不開企業(yè)的支持,企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持,為了回饋社會,打造企業(yè)慈善品牌,協(xié)會將于9月或10月與xx市醫(yī)學(xué)工程學(xué)會(學(xué)會會員主要為市內(nèi)醫(yī)院設(shè)備科負(fù)責(zé)人)共同籌辦捐資助學(xué)慈善活動。希望我們的慈善活動能夠幫助當(dāng)?shù)氐暮⒆油瓿蓪W(xué)業(yè),建設(shè)家鄉(xiāng);同時也能幫助會員企業(yè)通過此次的交流平臺,尋覓發(fā)展機遇。
6、加強先進技術(shù)和高端人才引進工作,爭取與國際知名品牌的制造企業(yè)搭建合作平臺。
醫(yī)療器械行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),具有多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的特點,特別需要高新技術(shù)與專業(yè)人才。目前技術(shù)與人才問題是制約我市醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。本會將著力協(xié)調(diào)各企業(yè)間的技術(shù)交換,做好各類人才信息的收集,協(xié)助企業(yè)引進醫(yī)療器械的先進技術(shù)與高端人才,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、人才資源。
7、目前,協(xié)會微信群已經(jīng)建立,微信公眾號也進入了后期建設(shè)當(dāng)中,預(yù)計7月中旬就能投入使用,實時為會員提供發(fā)布最新的行業(yè)咨詢與協(xié)會動態(tài)。
在未來的日子里,協(xié)會還將積極聯(lián)系各政府部門,開展行業(yè)活動,加大對外交流,為會員企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)平臺。
8、xx年度會費征收工作正在開展,為了使協(xié)會的工作能夠正常有序地進行,請各會員企業(yè)多多支持協(xié)會工作。
(1)繳費時間:xx年06月20日至xx年07月25日
(2)繳費標(biāo)準(zhǔn):會長單位會費標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,副會長單位會費標(biāo)準(zhǔn)xxxx元/年,理事單位會費標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,會員單位會費標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年,單體藥店會費標(biāo)準(zhǔn)xxx元/年。
(3)繳費請通過銀行匯款轉(zhuǎn)賬至以下賬戶,匯款后請及時與協(xié)會工作人員聯(lián)系,將匯款單回傳并索取收據(jù)。
醫(yī)療工作計劃12
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎(chǔ)護理。
為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年,我科繼續(xù)加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周大換床單一次,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高服務(wù)意識,確保護理質(zhì)量,加強科室管理,規(guī)范護理人員服務(wù)流程,使病人住院流程更加合理、更加人性化。
每位護士的服務(wù)意識明顯提高,每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理,幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲,熱情地為病人打開水,協(xié)助病人上廁所,實實在在為病人服務(wù),使病人對護理人員的滿意度明顯提高,全年病人滿意度達(dá)97%以上。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)專科護理人才。
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,均已完成培訓(xùn)計劃。
科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練,從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平。另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應(yīng)本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),并讓她們以各種形式自學(xué)。
四、嚴(yán)格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。
重點表現(xiàn)在:
。ㄒ唬﹪(yán)格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進行整理交班,使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
。ǘ┩晟谱o理查對制度,針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況,加強了查對制度,確保護理安全。
。ㄈ┪覀兛剖夷昵嘧o士較多,為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的'各項活動:如5.12操作比賽及知識競賽,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長。
五、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力。
建立和完善績效考核與激勵機制,充分調(diào)動護士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和?谱o理知識還需學(xué)習(xí),服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
醫(yī)療工作計劃13
3月16日,豐都縣扶貧工作檢查組對豐都縣人民醫(yī)院20xx年精準(zhǔn)扶貧工作開展綜合目標(biāo)考核檢查,對該院在扶貧工作中突出的“早、準(zhǔn)、實”亮點并取得很好的成效給予了充分肯定。
突出一個“早”字。20xx年7月以來,縣人民醫(yī)院在全縣精準(zhǔn)扶貧工作啟動會議后,立即召開黨政班子會,認(rèn)真貫徹落實會議精神,組建扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專題研究扶貧攻堅工作會議5次,召開扶貧攻堅工作座談會1次,項目招標(biāo)會1次。研究部署工作舉措,做到了早重視、早研究,早部署,早調(diào)研,早落實。(營銷方案策劃書)
突出一個“準(zhǔn)”字。在幫扶工作初期,豐都縣人民醫(yī)院針對對口幫扶保合鎮(zhèn)蓋靈廟村及班子成員對結(jié)的25戶貧困農(nóng)戶,多次到村入戶調(diào)研,制定了具體詳實的幫扶方案。對該村村委會壩子需硬化、村委會辦公設(shè)施設(shè)備不完善,群眾辦事環(huán)境差、群眾因病致貧無錢看病、因?qū)W致貧等困難,豐都縣人民醫(yī)院認(rèn)真調(diào)研,深入分析,找準(zhǔn)問題根源,制定出解決問題的詳細(xì)舉措。20xx年1月中旬,該院組建四個專家隊分別到武平、龍河、高鎮(zhèn)、三合、雙路等鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費為群眾開展大病、慢病、特病等篩查體檢工作,共篩查出109名患者,分別指定醫(yī)院相關(guān)專業(yè)的醫(yī)生一對一開展幫扶就診,醫(yī)院將投入 500萬元為患者提供免費就診治療醫(yī)院精準(zhǔn)扶貧實施方案精選醫(yī)院精準(zhǔn)扶貧實施方案精選。
突出一個“實”字。針對蓋靈廟村存在的困難,豐都縣人民醫(yī)院為該村給予了實實在在的幫扶:一是下鄉(xiāng)義診扶貧。20xx年對口幫扶保合鎮(zhèn)蓋靈廟村集中下鄉(xiāng)義診3次,支醫(yī)人次43人次。班子成員入戶義診20余次,是專業(yè)人員均對幫扶戶及周邊農(nóng)戶看病問診。二是完善蓋靈廟村委會設(shè)施設(shè)備:為蓋靈廟村委會壩子硬化面積1700平方米(該項目完工后已經(jīng)于20xx年11月上旬驗收投入使用),幫扶安裝辦公樓窗簾17 幅,送辦公電腦1臺、空調(diào)3臺。
辦公桌椅5套等。總計投入扶貧資金共計22萬余元。三是開展醫(yī)療檢查費用減免活動,對有病來院檢查的,全部免費掛號,醫(yī)療、手術(shù)及檢查費減免。對家有重病成員,勞動力較少且家庭負(fù)擔(dān)較重的'幫扶對象,給與養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn),并給與適當(dāng)經(jīng)費,幫扶開展豬、雞、羊等小型養(yǎng)殖業(yè)。 20xx年醫(yī)院為貧困戶代亞洲減免醫(yī)療費,減免1437元。四是對有疾病的家庭成員辦理慢病癥,醫(yī)院適當(dāng)減免其費用,在減輕其家庭負(fù)擔(dān)的同時,對其開展豬、雞、羊等小型養(yǎng)殖業(yè)進行經(jīng)費支持和幫助其拓展銷售渠道。五是對因?qū)W致貧的20戶貧困戶,為他們爭取了教育扶貧資金,同時爭取無息貸款等舉措解決了就學(xué)困難
六是組織全院職工開展了募捐活動,用于幫扶項目資金。目前全院各科室已經(jīng)完成募捐,待舉行捐贈儀式后用于扶貧幫困。
突出一個“親”字。在對結(jié)的班子成員與貧困農(nóng)戶之間,因為幫扶工作,為了共同的脫貧致富目標(biāo),由素不相識的陌生人結(jié)成了感情深厚的親人,多次的入戶噓寒問暖,交流談發(fā)展,讓農(nóng)戶感受了比親人還親的溫暖和幸福。
此次檢查組組長孫建川指出:該院在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,脫貧不脫鉤,下一步要繼續(xù)加大扶貧工作力度,結(jié)合醫(yī)院特點,重點做好醫(yī)療精準(zhǔn)扶貧工作,扎實開展好一個醫(yī)生對結(jié)一個病人的幫扶工作,力爭提前完成扶貧目標(biāo)任務(wù)。
醫(yī)療工作計劃14
為保證我科醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益,遵循“以病人為中心”的質(zhì)量理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo),提高病人滿意率為宗旨,進一步建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的'質(zhì)量保證體系,使急診部的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進行。通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進,提高急診部的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。在上一年度基礎(chǔ)上制定以下計劃:
一、建立急診質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1、急診質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員
組長:劉江
副組長:徐耀芬何曉玲
組員:陳守茂王碧祥茍開文方英劉萬萍華開秀
2、職責(zé)
。1)主要負(fù)責(zé)制定本年度科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方法及計劃,包括科室的醫(yī)療質(zhì)量自查個體化方案,保證工作實效。
。2)結(jié)合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施,責(zé)任落實到個人。
。3)定期組織各級人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護理常規(guī),強化質(zhì)量意識。
。4)完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查,自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面;負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
。5)參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題,提出整改措施。
二、按照《四川省中和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(試行)》制定急診醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),管理小組成員定期開展急診質(zhì)量檢查。
(1)加強對120院前急救質(zhì)量的考核,認(rèn)真考核出診時間出診記錄。
。2)定期檢查急診病歷、急診留觀病歷和院前急救病歷質(zhì)量。
。3)進一步細(xì)化其他有關(guān)急診質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
(4)急診質(zhì)量考核情況與績效掛鉤,科務(wù)會通報檢查情況,并按照科室考
核扣款標(biāo)準(zhǔn)進行考核。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)加強醫(yī)療質(zhì)量管理的研究和總結(jié),提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施,管理方法和措施與臨床緊密結(jié)合,以應(yīng)用為主,不斷總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗,提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。
(1)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及急診急救相關(guān)專業(yè)知識
。2)加強病歷和處方管理工作,嚴(yán)格要求病歷書寫質(zhì)量,處方合格率等。
(3)加強疑難病例討論工作,交接班制度,死亡病歷討論制度,嚴(yán)格合理用藥,合理檢查,會診制度和查房制度。
。4)嚴(yán)格“三查、七對”制度,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
醫(yī)療工作計劃15
為落實醫(yī)療核心制度,確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成,擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃
一、強化思想認(rèn)識,持續(xù)發(fā)展:
科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實各項規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議,護理管理小組會議,醫(yī)療安全小組會議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo),努力完成
1、病床使用率≥92%
2、平均住院日≤8天
3、入院三日確診率≥90%
4、術(shù)前平均住院日≤2天
5、入出院診斷符合率≥95%
6、住院危重病人搶救成功率≥85%
7、手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、臨床與病理診斷符合率≥90%
9、三基考核合格率=100%(80/100分)
10、門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥95%,無丙級病歷
12、醫(yī)療設(shè)備,儀器完好率≥90%
13、急救儀器,藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍≤60%,DDD≤40%,藥敏>80%,一類切口抗菌素使用率≤30%15、手術(shù)500臺
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評工作,實施規(guī)范化的質(zhì)量管理,制定考評標(biāo)準(zhǔn),每月由質(zhì)控員進行檢查,做好總結(jié)反饋工作。
1、參照二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評審標(biāo)準(zhǔn),對科室的每月工作情況,認(rèn)真評分,結(jié)果與獎金掛鉤。
2、健全、落實各種醫(yī)療制度,要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范,項目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,入院48小時內(nèi)主治醫(yī)師查房,一周內(nèi)主任查房,術(shù)前,術(shù)后上級醫(yī)師查房,重病人隨時請上級醫(yī)師查房,病重自動出院請上級查房,重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理,非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時談話,手術(shù)前、中、后談話,植入談話,危重時隨時談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,麻醉前同意談話;嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開會議,對存在問題分析,整改,持續(xù)改進。
四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作
1、強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監(jiān)控?剖也v質(zhì)控員每月對病區(qū)進行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查,培養(yǎng)每個質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識,加深檢查者的感性認(rèn)知,將檢查結(jié)果及時傳達(dá)到自己科內(nèi),避免同樣錯誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時間得到反饋意見,實時改時,起到良性循環(huán)作用。、
2、抓好病歷質(zhì)量的評價、實施獎懲結(jié)合制度科室病歷質(zhì)控員每月對病區(qū)進行終末病歷質(zhì)量檢查,檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的質(zhì)控人員需及時上報檢查結(jié)果,如連續(xù)不上報的則扣科室當(dāng)月一定的考核總分,與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,達(dá)到提高病歷質(zhì)量的`目的。
3、落實病歷檢查制度,突出重點每月檢查重點安排如下:
1月份:合理用藥,包括抗生素專項治理和用藥的情況分析及病情處置等。
2月份:“危急值”報告登記,護理人員及時報告醫(yī)師,醫(yī)師及時處理并記錄,
3月份:對住院>30天的患者,做大查房重點,核查有無評價記錄。對縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節(jié)等候時間的措施進行逐一核查,落實各項措施。4月份:輸血管理制度,包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書寫全面;輸血前簽署患方輸血同意書;合理用血,輸血前后的病程分析記錄。檢查第一季度的各種種討論病歷(疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄)。5月份:抽查危重病人的上級查房記錄,值班醫(yī)師查房記錄,病危通知書,搶救記錄等。
6月份:落實術(shù)前病情評估制度與術(shù)前討論制度
1、在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實驗室資料等的評估。
2、患者術(shù)前病情的評估的重點范圍
3、手術(shù)風(fēng)險評估
4、術(shù)前準(zhǔn)備
5、臨床診斷、實施手術(shù)方式
6、明確是否需要分次完成手術(shù)等。
7、檢查病歷記錄情況
8、對相關(guān)崗位人員進行培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄。
7月份:①談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的談話制度,植入病例的談話,非手術(shù)病人72小時談話,患方簽字的及時性、特殊檢查、特殊治療前的談話;病情危重告知;被授權(quán)于病案簽名的一致。
、诘诙径扔懻摬±ㄒ呻y、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄)。8月份:手術(shù)安全核查制度,麻醉實施前,手術(shù)開始前,離開手術(shù)室前核查,準(zhǔn)備切開皮膚前的核查,規(guī)范書寫手術(shù)安全核查書。
9月份:病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內(nèi)涵。重點檢查鑒別診斷診療計劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉(zhuǎn)診記錄及時性、完整性。10月份:①歸檔病歷的評分;②討論病歷的書寫。11月份:手術(shù)分級動態(tài)管理、考核、授權(quán)等
12月份:一年來醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié),鞏固成績,改正缺點,持續(xù)改進。
五、定期召開質(zhì)管小組會議,及時反饋,總結(jié)。每次檢查后及時反饋科主任,病歷檢查及時反饋書寫醫(yī)師,并在每季召開質(zhì)量管理委員會會議反饋,在會上要求各位把科室存在問題提出大家討論,提出整改方案,以持續(xù)改進。
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