【推薦】個人工作計劃模板匯編六篇
時間過得太快,讓人猝不及防,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編為大家收集的個人工作計劃6篇,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
很高興又迎來了一個新學期,在這個新學期里,為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質(zhì),保質(zhì)保量地做好各項工作,提高幼兒學習和參加各項活動的積極性,促進幼兒身心各方面的健康發(fā)展,根據(jù)幼兒園工作計劃,做到一切以幼兒為主,結(jié)合本班的實際情況,這學期,我將從以下幾個方面開展工作:
一、教育教學方面:
本學期我主要承擔中三班語言、藝術、社會和奧福音樂的教學工作。本班小朋友經(jīng)過小班一年的學習,在各個方面都有了較大地提高,對園內(nèi)開展的各種活動充滿興趣,有較為明顯地求知欲望;對一日生活中的各環(huán)節(jié)常規(guī),內(nèi)容,形成了一定的行為習慣;具有初步的責任感。為了使孩子在本學期獲得更好地發(fā)展,根據(jù)我班孩子的年齡特征和實際情況,特制定計劃如下:
認真?zhèn)浜妹恳还?jié)活動,鉆研學習有關的資料,力爭為孩子們創(chuàng)設發(fā)現(xiàn)與探索的環(huán)境和情境,精心做好材料的準備,使幼兒在輕松、愉快、互動的環(huán)境中學到知識,做幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者。引導幼兒逐步學習主動地觀察和探索,最終養(yǎng)成探究的習慣。通過形式多樣的活動方式激發(fā)幼兒主動地表現(xiàn)、積極地參與,提高幼兒的語言等能力。重視幼兒非智力因素的培養(yǎng),培養(yǎng)幼兒有一個積極向上、健康活潑的良好心理狀態(tài);捕捉幼兒生活中的教學契機,細致觀察每位幼兒能力特點及表現(xiàn),隨時調(diào)整自己的教育策略,注意幼兒之間存在的個別差異,集體、小組、個別教學靈活進行,保證全班孩子的'全面發(fā)展。
語言領域:學習有條理地敘述,培養(yǎng)幼兒的觀察力和思維能力,學習“有……還有……”的句式。培養(yǎng)幼兒在特定場合下的語言應用能力,扮演角色朗誦詩歌,感受語言形式美,了解節(jié)日文化,發(fā)展語言聯(lián)想能力,提高語言的創(chuàng)造力和表現(xiàn)力。本領域共有八個主題,計劃每月學習兩個主題分四個月完成。
藝術領域:能夠有表情地演唱三拍子和切分節(jié)奏的歌曲,根據(jù)音樂節(jié)奏進行歌詞替換游戲,并根據(jù)歌詞大膽地表現(xiàn)自己。體驗、感受秋天的美,并大膽嘗試用藝術的方式表達。感知音的高低、強弱,并能用動作和繪畫的形式表現(xiàn)。學習感知折紙的方法,感受動手制作的快樂,并大膽嘗試重新組合的樂趣,會運用多種材料進行制作,感受節(jié)日的快樂氣氛。本領域共有七個主題,第二個和第三個主題計劃各用三周完成,其他的主題各用兩周完成,計劃四個月完成。
社會領域:了解家,熱愛家,培養(yǎng)對家的責任感。認識社區(qū),熱愛社區(qū),培養(yǎng)社會服務意識。做勇敢、誠實的好孩子,培養(yǎng)良好品質(zhì)。學習與人交往,共同分享快樂,懂得互相謙讓,學會與同伴合作,培養(yǎng)理解、關心、愛護他人,為他人著想的品質(zhì)。本書共有七個主題,前三個主題各用一個月時間學習,后三個主題用一個月時間學習,計劃四個月完成。
奧福音樂活動:奧福音樂活動是我園最新引進的一門課程,在學期初,我會認真參加課前培訓,鉆研教材,根據(jù)四季變化和時令節(jié)日的到來,力爭為孩子創(chuàng)設良好的情境,以豐富的體驗、深度的探索為孩子提供全面的藝術視野。從一首首歌曲、童謠及音樂欣賞游戲中,揮灑孩子自由的創(chuàng)造力和鑒賞力。從生動的圖畫書和動手做的活動中,孕育孩子的審美觀及生活的操作能力。藉由律動舞蹈教學,靈活孩子的肢體及心靈,為孩子提供一個多元、快樂、精致的藝術體驗。
本學期計劃教幼兒認識五線譜音符位置,聽辨高低旋律變化,感應節(jié)奏長短變化。認識木質(zhì)樂器、皮質(zhì)樂器和木管樂器:長笛和雙簧管,學習用樂器演奏各種音色,并進行合奏練習。感應一些固定的曲式,認識連音線、小節(jié)線、終止線,學習角色扮演,并根據(jù)音樂進行舞龍舞獅的表演。本課程共有四個主題,每月學習一個主題分四個月完成。
二、保育工作方面:
1、根據(jù)幼兒園“一月一個好習慣”活動計劃,配合班主任和保育老師培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī),會使用禮貌用語,主動和老師打招呼。學會飯前便后和手臟時洗手,并學會正確洗手的方法。培養(yǎng)幼兒的良好進餐習慣,做到安靜就餐,不挑食,不浪費、不掉飯粒等。午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲,并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。
2、與班主任和保育老師團結(jié)合作,積極主動創(chuàng)設健康衛(wèi)生的班級環(huán)境,嚴格根據(jù)一日消毒制度執(zhí)行,做好室內(nèi)通風、做到教室無雜物,廁所無異味,休息室整潔干凈,透氣。
3、戶外活動中配合保育員做好護理工作,及時給幼兒更換衣物。秋天的天氣變化較大,為幼兒及時增減衣物,同時教會幼兒簡單的穿脫衣物、整理自己的床鋪等。
三、安全工作方面:
1、認真做好晨(午)檢工作:首先要清點幼兒人數(shù),然后檢查幼兒手臉是否干凈,指甲是否剪短,精神狀況是否良好,有無攜帶危險品入園。是否有人帶藥,把藥妥善收好,最后做好晨(午)檢記錄。
2、教給幼兒一些安全知識,強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物,不玩火、水、電,不從高處往下跳,不亂爬高處,不吃陌生人的東西,不跟陌生人走,發(fā)生危險時,會大聲呼救。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,必須做到四勤:“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全,并且做好安全教育工作并做好交接班工作,認真填寫交班內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。
四、家長工作方面:
1、在學期初召開“家長座談會”,向家長介紹本學期的計劃、大型活動的安排,使家長對本學期的工作做到心中有數(shù)。本學期舉行兩次“主題匯報會”邀請家長參加,觀摩孩子的活動,讓家長充分感受到孩子的進步。元旦前舉行“家園同樂會”,請家長和孩子共同參加表演節(jié)目,感受節(jié)日的快樂氣氛。
2、通過“家園聯(lián)系欄”公布每周的教學計劃、工作重點和育兒常識,定時向家長發(fā)放家園聯(lián)系手冊。 同時認真收集家長反饋意見,虛心采納合理建議。
3、利用幼兒入園、離園機會與家長多聯(lián)系,交換情況,交流幼兒在園內(nèi)、園外的表現(xiàn)。不定期地與家長電話聯(lián)系,向家長提供幼兒生活、教育常識給指導,定期了解家庭教育的情況。共同交流育兒經(jīng)驗。
4、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系,有生病未返園的幼兒,每天做到電話訪問,并及時進行記錄,做到查有實據(jù)。
五、自身提高方面
加強教育教學理論學習,積極參加區(qū)教育局組織的繼續(xù)教育培訓和幼兒園為了提高教師的教學水平和專業(yè)素質(zhì)而組織的“教師每月專題培訓”。在每周四下午的教研活動中,積極和同事探討平時在工作中遇到的問題和教學中遇到的困惑,提高個人的教學質(zhì)量。
總之,我會在教學工作中會努力再努力,日常管理上勤奮再勤奮,不斷得使自己有所進步,不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗這樣才能讓自己快速成長為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
個人工作計劃 篇2
本學期,本園共有101小朋友,分為四個班,兩個大班,小班中班各設一個班級。每個班級配備兩名教師,全園一個保育員。因此教師的任務比較重,既老師又當保育員。為了進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》,并遵循幼兒發(fā)展的規(guī)律和特點。努力發(fā)揮好教育科研的先導性、基礎性和全局性,注重培養(yǎng)幼兒習慣,開展以閱讀活動和探究性主題活動有機結(jié)合的教育模式,解決教育中的實際問題。本學期我們將開展以下幾方面工作:
一、抓好一日常規(guī)教育,確保孩子的安全,培養(yǎng)幼兒良好習慣
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”因此幼兒一日常規(guī)的培養(yǎng)是相當重要的,也為以后的學習打下基礎。由于新人園幼兒對任何事物都不熟悉,幼兒沒有紀律意識,自控能力低,行為散慢,針對這些問題,我們園將有針對性地對幼兒進行有關自理能力的訓練,培養(yǎng)幼兒自己吃飯、穿脫衣服鞋襪,懂得在成人的提醒下收拾玩具。并結(jié)合安全教育,增強幼兒自我保護意識和能力。通過榜樣、故事、游戲等形式使剛?cè)雸@的孩子能較快適應幼兒園的生活,并能基本完成老師的常規(guī)要求。
二、加強教師理論學習,提高教師業(yè)務水平
1、統(tǒng)一認識、加強業(yè)務知識學習,利用暑期備課,組織全體教師學習新教材,指導大家如何備課。
2、積極組織全園教師參加園內(nèi)外的各項學習、培訓活動。做到業(yè)務學習目標明確、計劃可行、成效顯著。真正地把所學理論與自己教學實踐相結(jié)合。
3、鼓勵教師多閱讀《早期教育》、《幼兒教育》和《學前教育》等幼兒雜志,積極撰寫教育論文、教學反思、教育隨筆、案例分析。
4、本學期,將開展每師一課的觀摩活動,從而互相交流探討總結(jié)經(jīng)驗。
5、教研課必須要運用多媒體上課,平時鼓勵教師積極制作多媒體課件,鼓勵老教師多向年輕的教師學習制作多媒體課件。
6、開展多媒體課件制作評比,把制作好的多媒體課件保存好,教學資源大家共享。
7、公開課繼續(xù)課堂全程攝像。
8、做到聽課必評,網(wǎng)上評課,每條評論必回復。
9、負責教研者及時參評,督促,把教研做實,大家共同提高。
10、做好“傳幫帶”,因為絕大多數(shù)的老師都不是幼師專業(yè),因此,平時鼓勵年輕教師積極主動自學彈鋼琴,我可以隨時指導,甚至讓她們隨時進教室,聽我的課,觀察我是如何組織各項活動。讓老師們由不專業(yè)逐步走上專業(yè)。
三、以區(qū)域活動環(huán)境創(chuàng)設與材料提供為重點,提高區(qū)域活動質(zhì)量
組織教師有針對性的學習相關的“區(qū)域活動”資料。并結(jié)合本班特點開展適合自己的區(qū)域活動,將區(qū)域活動與主題活動有機的結(jié)合起來,按時更換主題墻飾,使教研真正落到實處。隨時更換及增加區(qū)域活動材料,使區(qū)域活動材料更豐富、更具層次性,以此滿足不同年齡幼兒的興趣需要和發(fā)展。
四、游戲與教學整合,培養(yǎng)幼兒學習的興趣
1、由于幼兒年齡較小,對于學習知識的興趣不夠濃厚,為提高幼兒的學習興趣,我們在教學上盡可能采用活動的教具,吸引幼兒的注意力,鼓勵幼兒多問為什么?強調(diào)對幼兒進行普通話教學,針對幼兒的年齡特點,在日常生活中進行隨機教學,鼓勵說普通話的幼兒多與別的小朋友溝通,讓他們在游戲中能相互學習。此外,我們還將通過小小播報員、故事比賽等一系列活動提高幼兒的'語言表達能力。
2、游戲與教學的整合是我們常用的教學方式,教師通過在“游戲中學,在學中游戲”的教育方法,注重幼兒個性的發(fā)展,通過教師游戲方式的引導,讓幼兒自己思考、自己操作、自己創(chuàng)新,使孩子在游戲中不知不覺的接受知識。培養(yǎng)幼兒的自信心,鼓勵幼兒大膽去嘗試做自己能做的事,以鼓勵為主,幫助為輔的方式,引導幼兒自由選擇游戲活動,讓一些膽小不說話的幼兒多參加游戲活動,能讓他們感受到自己是行的。進一步提高幼兒的語言表達能力和與人交往的能力。
3、開展豐富多彩的體育活動及戶外活動,保證幼兒活動的時間和質(zhì)量,促進幼兒身心健康發(fā)展,使幼兒體格發(fā)育各項指標達標。
4、全園開展秋季運動會。
五、加強課題研究,凸現(xiàn)我園的特色教育
1、繼續(xù)加強幼兒的一日常規(guī)管理,養(yǎng)成良好的行為習慣,在此基礎上創(chuàng)建班級特色,如繪畫、舞蹈、游戲等活動,促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
2、為繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng),在全園開展三字經(jīng)、禮儀教育等。
3、特色班將繼續(xù)開設幼兒美術、舞蹈等特色課程,發(fā)展幼兒多方面素質(zhì)。
六、加強家園的聯(lián)系,提高保教質(zhì)量。
1、教師進行全面家訪和電訪,通過游戲、故事和小朋友親近,讓孩子對老師、幼兒園產(chǎn)生信賴與親近。
2、有計劃的組織幼兒參與各類活動,讓每個孩子都有機會展示自己的才能。教師保留好每次活動時的幼兒作品,學期末在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。
3、建立班級微信工作群,及時上傳孩子們在幼兒園的視頻,讓家長更加直觀的了解孩子們的活動情況。
4、通過園內(nèi)的《家園共育》欄,以豐富而有針對性的內(nèi)容,吸引家長關心幼兒園的教育任務,使家園達成共識。
5、通過運動會的觀摩和親子活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系,達到共同提高。
個人工作計劃 篇3
“凡事預則立,不預則廢”,在市場日趨激烈的今天,良好的計劃是成功的開端。在今后的計劃財務部工作中,我會做一個有計劃的人,有計劃的每天學習財務知識,有計劃的推動自身業(yè)務素質(zhì)的提升,有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務實際相結(jié)合,不斷學習,不斷進步。
時光飛逝,歲月如梭,20xx年我收獲了很多,也學習了很多,20xx年對我來說是經(jīng)歷最多的一年,從省聯(lián)社新核心項目組到回到行里從事金融市場業(yè)務,到后來轉(zhuǎn)崗計劃財務部,這一路走來,有坎坷,有荊棘,但也有收獲與喜悅。在領導的正確領導下,在同事的幫助下,無論是借調(diào)新核心項目組還是轉(zhuǎn)崗計劃財務部我都取得了很大的進步,也學會了很多新的知識,為自己的職業(yè)生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本職促進步
借調(diào)新核心項目組時,我主要負責資金業(yè)務系統(tǒng)的需求說明書編寫,以及相關測試案例的編寫,通過與開發(fā)人員的溝通,讓我從原來的只是表面會操作資金系統(tǒng)到學習了更多的系統(tǒng)原理,也讓我對這個系統(tǒng)有了更全面的認識。
轉(zhuǎn)崗計劃財務部從事財務管理崗,經(jīng)過一個多月的工作與學習,我對財務部工作有了更深刻的認識,也更加強化了自身的責任感。雖然大學學習的是財務管理專業(yè),我也一直覺得自己財務基礎知識學的不錯,但真正從事這個崗位之后才明白很多原理和實踐是有區(qū)別的,日常財務工作中除了要細心嚴謹,還應當了解最新的稅法相關知識。
日常工作中我主要的工作是負責將報銷的賬務在財管系統(tǒng)中記賬,并將款項通過網(wǎng)銀匯給報銷人,雖然這項工作看起來很簡單,但是卻容不得一絲差錯,在工作中必須要細心,要嚴謹,因為我接觸的就是最直接的資金,它不在是一個虛擬的數(shù)字,而是真真切切存在的,是要從我行賬戶上劃款出去的,所以不能有絲毫差錯。每次匯款的時候我都仔細核對賬號和收款人,從開始接觸業(yè)務的緊張和不知所措到現(xiàn)在能夠輕松應對每一筆業(yè)務,我在歷練中不斷成長,心智也越來越成熟。
二、發(fā)現(xiàn)問題求發(fā)展
作為一名新進入計劃財務部的員工,我還有很多不足之處,相對于其他老員工來說,我在業(yè)務上還有很大的差距,對我行相關費用處理不夠熟悉。對現(xiàn)行的`財務法規(guī)了解的也不是很透徹,但是有問題不可怕,有問題說明我還有進步的空間,相信經(jīng)過時間和實踐的歷練,我在業(yè)務上會有很大的提升。
三、制定計劃創(chuàng)新高
“凡事預則立,不預則廢”,在市場日趨激烈的今天,良好的計劃是成功的開端。在今后的計劃財務部工作中,我會做一個有計劃的人,有計劃的每天學習財務知識,有計劃的推動自身業(yè)務素質(zhì)的提升,有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務實際相結(jié)合,不斷學習,不斷進步。
個人工作計劃 篇4
高三,對于每一個高中生來說,都是他們學習最關鍵的時期,而本學期又是他們的最后沖刺階段。所以,做好本學期的班級班主任德育工作,任務艱巨,責任重大。我所帶領的高三(5)班一共有學生35名,男生21名,女生14名。作為一個化學平行班,班級的學生來自于原有的8個班級,組成比較復雜。經(jīng)過一個學期的磨合,我和班級同學熟悉了很多,同時,也更為深刻的看到了他們身上的閃光點和不足。
在下半學期的學習中,我首先要在班級里繼續(xù)強調(diào)行為規(guī)范的遵守,因為班級人數(shù)比較多,沒有良好的行為規(guī)范做制約,整個班級就會形成不利于學習的吵鬧氛圍,這是重點需要觀照的。為此,我將在本學期做以下幾點:
1、早上準時到校,完成早讀。確保每個學生也能夠準時到校,杜絕遲到現(xiàn)象,以及抄襲作業(yè)現(xiàn)象;
2、完善班級請假制度,所有的請假必須要出示家長寫的假條,尤其是晨跑和早退;
3、繼續(xù)堅持值日班長制度,每天從班級日記中了解學生和班級的最新情況;
4、每天中午以及放學后,和勞動委員共同配合值日生完成當日的教室打掃工作,使同學們能夠在健康、衛(wèi)生的.環(huán)境下良好學習、生活;
5、完善班級聯(lián)絡網(wǎng),做到臨時通知的順暢;
6、對交東西進行反復強調(diào)。高三要交的東西很多,要給學生養(yǎng)成有東西準時上交的好習慣,從而更好的完成班主任的管理工作。
除了行為規(guī)范的達成,班級管理的重中之重還是在于學習,面對班級人數(shù)多,良莠不齊的學習狀況,我將在本學期做到以下幾點:
1、每天較早到達班級,杜絕抄襲作業(yè)的現(xiàn)象;
2、每日多往班級里面走,提醒學生抓緊時間,利用零星時間,提高學習效率;
3、反復強調(diào)課堂學習效率的重要性,提醒一些上課不專心的同學,與之談心,找出問題所在;
4、加強和三位任課老師之間的聯(lián)系,多了解其他課程的進行情況,比如誰上課會開小差,誰喜歡上課睡覺,誰作業(yè)老是缺交。在了解情況之后,及時和學生談心,并且在必要的時候聯(lián)系家長,或者請家長來校商談;
5、每天進行高考倒計時,時刻提醒同學們時間的緊迫性,對一些全身心投入學習的同學,給與表揚,樹立良好的學習榜樣,從點滴出發(fā),為班級營造良好的學習氛圍;
6、關注心理出現(xiàn)問題的學生,如果發(fā)現(xiàn)有厭學癥的前兆,就及時和學生以及學生家長溝通,緩解學生學習壓力,適當減負,為學生的調(diào)整和培養(yǎng)面對高考的勇氣做出一定的調(diào)整,使學生能夠快速回到高三的緊張復習中來;
7、對于大型考試,進行英雄榜展示,并且對成績優(yōu)異的同學進行獎勵,從而在同學們心中樹立良好的學習榜樣。面對考試中成績發(fā)揮較好的同學,要鼓勵其堅持,并且要戒驕戒躁,面對考試中成績發(fā)揮失常的同學,要在安慰之后,和這位同學一起,積極分析考試失敗的原因,爭取在高考中獲得成功。
8、面對班級不同的學習狀況,首先要做到對班級不同同學提出不同的學習要求,對于自覺的同學,心理上的紓解更為重要,對于學習有一點困難的同學,鼓勵他們多問多做,借助學校力量改善自身成績,對于學習成績始終在班級尾巴的同學,要多加關注,多和同學家長聯(lián)系,但同時也要牢記,他們是最需要鼓勵的人群;
9、從學習生活的小事出發(fā),為同學們營造一個張弛有度的學習環(huán)境。在日常生活中,對高考的提醒,和對季節(jié)變換、日常美景的關注并重,使孩子們在學習的同時,依然保有一顆健康的心;
10、狠抓班委學習,建立帶頭機制。對于班委,我的各項要求都比較高,高三的班委,尤其要在工作上做到快和準,在學習上做到好和穩(wěn),所以,我認真參加了班級的每一次班委會,并且對每位班委提出自己的意見和希望,不斷鼓勵他們和我一起前行。
從年后的2月開始,每個月我們都在為高考而奮斗,具體來說,有以下一些事情需要良好準備,認真完成。
高三是辛苦的,富有激情的,也是值得我們每一個人經(jīng)歷的!在高三班主任工作有序進行的同時,我也會在下半學期的每一天里,陪伴著班級的35位同學,給予他們信心,給予他們鼓勵,給予他們指導,給予他們希望……總之,我愿意陪伴著班級里的每一位同學,向著高考邁進,收獲成功!
個人工作計劃 篇5
一、加強業(yè)管的工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20 年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的'風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
個人工作計劃 篇6
新的學期剛剛開始,為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質(zhì),提高幼兒學習和游戲的積極性,做到一切以幼兒為主,具體計劃工作主要有以下幾點:
一、思想方面
嚴格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認真地投入工作。堅持正確教育觀,以正面教育為主,講明道.。要平等對待每位兒童。認真參加園內(nèi)的政治學習,以學習精神為工作的動力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的工作,時刻以一個優(yōu)秀教師的標準來要求自己。
二、個人學習方面
積極學習各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導,更好地進行教育教學,給自己充電,積極進行學歷進修學習。加強教育教學理論學習,提高個人的教學質(zhì)量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,并讓他們能夠從玩中學,學中玩。加強思想業(yè)務學習,加強職業(yè)道德教育,加強責任心,規(guī)范言行,加大精神建設,做到“五講、四美”,當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務上精益求精,敢于改革創(chuàng)新,緊跟形勢,適應時代的要求。平時在工作中遇到問題能和班級人員共同商量,在教學中遇到問題時,能虛心向有經(jīng)驗的老師學習,認真參加教研活動、園本培訓,樹立“終身學習”的目標。
三、工作方面
對工作做到主動、積極、踏實,勇于承擔責任。對幼兒有愛心、耐心,能細心地觀察幼兒,努力做到對每個幼兒因材施教,給孩子創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、良好的生活的和學習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關系,視孩子為自己的孩子。對家長熱情,及時向每個家長了解幼兒在家情況的,并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn),做到對每個幼兒心中有數(shù),視家長為自己的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時制定各種計劃,認真準備和組織好班級的教學活動,活動后認真分析和反思活動的效果,仔細填寫家園聯(lián)系手冊,做好家訪記錄。做好安全、衛(wèi)生工作,強化安全管理,加強“安全第一”的意識,做到時時事事處處講安全,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育,不跟陌生人走。做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問題匯報,妥善處理。培養(yǎng)幼兒良好的生活的衛(wèi)生習慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣,培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學工作,提高教學質(zhì)量,教育教學做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級制訂出科學的、符合本班幼兒實際、切實可行的教育教學計劃。
四、家長工作
1、及時向家長反饋幼兒的`信息,加強互動。主動與家長溝通,增加宣傳力度。
2、召開家長會,收.家長的寶貴意見和建議,共同配合教育好幼兒。
五、個人努力
1、再多點愛心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進步。
2、續(xù)抓好班級的常規(guī)工作,使得有更好的班風班貌。
3、加強自身基本功的訓練。
4、提高自己的攥寫的能力及科研能力,多看書,多動筆。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況的、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負。
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