【精選】個人工作計劃范文集合5篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的個人工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人工作計劃 篇1

　　新的學(xué)期就要開始了，在過去的一個學(xué)期里，我的班級一直在不停的進步，許多同學(xué)的成績都有了不同程度的提高，只有少數(shù)同學(xué)有一點退步。為了使孩子們在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、習(xí)慣、品質(zhì)等方面有更大的提高，為了使自己的教育教學(xué)工作穩(wěn)步開展。結(jié)合學(xué)校與教研組的計劃，根據(jù)本班情況制定個人的工作計劃如下：

　　一、班級概況

　　本班現(xiàn)有學(xué)生10人，其中男生7人，女生3人，他們聰明、精力充沛，喜動好奇。六名同學(xué)學(xué)習(xí)積極主動，四名同學(xué)比較被動，其中兩名經(jīng)常性的不寫作業(yè)，上課溜號，學(xué)習(xí)習(xí)慣很差。本學(xué)期我打算主抓學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，教授學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　二、主要工作與措施。

　　（一）班級管理方面：

　　1.由于以往讓學(xué)生自己制定計劃，想到什么就寫什么，不具體，也不實用。因此開學(xué)初由我協(xié)助學(xué)生制定學(xué)期計劃與每日計劃，再經(jīng)學(xué)生互相商討進行修改，形成可行性計劃的同時，也體現(xiàn)了民主性與科學(xué)性。

　　2.本學(xué)期，班級將繼續(xù)開展?fàn)幃?dāng)“班級之星”、“紅花少年”、“優(yōu)秀小組”等活動。培養(yǎng)學(xué)生勇于競爭和團結(jié)協(xié)作的精神。

　　3.本學(xué)期繼續(xù)使用預(yù)習(xí)本，幫助學(xué)生養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣，同時注重日記的書寫，給予個別指導(dǎo)，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，準(zhǔn)備嘗試課上前5——10分鐘的口頭作文練習(xí)，提高學(xué)生的作文能力。

　　4.重新選舉班干部，并制定每位班干部的職責(zé)，明確各自任務(wù)，更好地為同學(xué)們服務(wù)。同時重新進行小組分配，加強小組建設(shè)，培養(yǎng)小組長的能力。

　　5.結(jié)合學(xué)校德育計劃認(rèn)真召開單周班會，讓學(xué)生真正受益。結(jié)合教學(xué)計劃加強對本冊教材生字、詞語的聽寫練習(xí)，注意筆順的書寫，同時加強解答應(yīng)用題的訓(xùn)練，提高學(xué)生的分析、解決問題的能力。

　　6.抓好學(xué)生的.課間紀(jì)律，放學(xué)認(rèn)真排隊。注重每周一的升旗儀式，佩戴紅領(lǐng)巾，統(tǒng)一穿校服。

　　7.配合本班的衛(wèi)生委員監(jiān)督好每組的值日情況，開展小組競爭，提高效率。每周一早自習(xí)檢查個人衛(wèi)生，要求衣著整潔，臉、手、脖子潔白干凈。

　　8.教育學(xué)生利用“邊角”時間，做有意義的事，例如：每天中午放學(xué)路上背一個英語單詞。利用十分鐘的午自習(xí)讀一個故事。

　　9.隨時提醒學(xué)生注意安全，不做危險性的活動，快快樂樂上學(xué)，平平安安回家。

　　10.密切與科任教師的聯(lián)系，使本班學(xué)生得到全面的發(fā)展。密切與家長聯(lián)系，做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。

　　（二）個人方面：

　　1.做好教研組長工作，認(rèn)真組織教研活動。同時多向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，多讀專業(yè)書籍，努力提高自己的教育教學(xué)能力。

　　2.結(jié)合學(xué)校教學(xué)計劃，在教學(xué)實踐中創(chuàng)新“控制自學(xué)”教學(xué)模式。備課時，認(rèn)真反思上節(jié)課存在的問題，多角度考慮學(xué)生會出現(xiàn)的問題。

　　3.做好班主任工作，用心愛每一個孩子，做到耐心輔導(dǎo)，講究方法，不斷改進，找到更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。

　　4.注重和學(xué)生拉近距離，多與孩子們進行談心，隨時觀察學(xué)生的思想狀況，了解內(nèi)心想法。

　　5.遇事一定要心平氣和，放低姿態(tài)，多與孩子們一起商量，解決問題，讓他們感受我們是一個大家庭，每一個成員都有責(zé)任為集體出謀劃策，獻出自己的一份力量。

　　有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝！

個人工作計劃 篇2

　　婦產(chǎn)科醫(yī)生守護著女性的健康，迎接每一個小生命的降生，為未來人口的身體質(zhì)量把好第一關(guān)。以下是我的工作計劃：

　　一、醫(yī)療方面

　　在科主任帶領(lǐng)下，在主治醫(yī)師的指導(dǎo)督促下，認(rèn)真及時完成門診、計劃生育及病區(qū)的.日常醫(yī)療活動。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)和實事求是地完成病歷記錄，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時完成，主治醫(yī)師必須在48小時內(nèi)對住院醫(yī)師的病歷進行檢查和審簽。抓好薄弱環(huán)節(jié)，把好病史質(zhì)量關(guān)。凡屬疑難危重病人，科內(nèi)隨時組織討論，制定治療方案，不斷提高診斷符合率和搶救成功率。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　繼續(xù)重抓三基訓(xùn)練，準(zhǔn)備從今年年初起組織每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，力求內(nèi)容實用，科技含量高理念新，可操作性強，做到有計劃，有針對性，有備課，并定時間定地點定內(nèi)容定主講人。計劃進行二次“三基”考試，對年輕醫(yī)師的基本理論，基本操作加強督促訓(xùn)練，同時通過外出進修學(xué)習(xí)聽專題講座等學(xué)術(shù)活動，提高整體素質(zhì)。

　　三、管理方面

　　抓好各項制度的落實，立足點放在醫(yī)療上的各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕差錯事故的發(fā)生。繼續(xù)做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫(yī)院必須的記錄項目，均應(yīng)及時認(rèn)真登記記錄，指定專人負(fù)責(zé)，定期檢查督促。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕醫(yī)療工作中的不正之風(fēng)。

個人工作計劃 篇3

　　即將迎來的2月份有著不少機遇等待著自己獲取，因此我很重視工作中的表現(xiàn)并嚴(yán)格要求自己，作為前臺人員自然要對自身的工作進行提前部署，而且我也希望自己能夠圍繞著公司的目標(biāo)從而做好工作，為公司的發(fā)展貢獻力量則是我在工作中需要做到的，現(xiàn)對2月份的前臺個人工作制定以下計劃。

　　需要盡快做好公司報刊的訂閱以及傳達工作，實際上這項工作是我在1月份沒能完成的任務(wù)，再加上領(lǐng)導(dǎo)也強調(diào)過這類問題自然要盡快解決，而且在收到傳真以及信息的時候則會傳達給相應(yīng)的部門，而且我還要注意電話的來訪并對重要信息進行記錄，當(dāng)有客戶進行拜訪的時候則需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程進行安排，總之在遇到這項工作的時候都要盡快通知部門領(lǐng)導(dǎo)，而我則會通知行政部門從而對辦公室進行清理，這樣的話在接待客戶的時候也能夠順利完成這方面的工作，但對于電話轉(zhuǎn)接工作則要細(xì)心甄別對方的真實身份，不要將銷售、借貸類的電話轉(zhuǎn)接給領(lǐng)導(dǎo)以免耽誤對方的時間。

　　做好各類繳費工作從而保證公司的正常運營，主要是水電費以及網(wǎng)絡(luò)方面的費用需要盡快交齊，而且在飲用水的購買方面也要及時進行處理，另外當(dāng)飲水設(shè)備出現(xiàn)損壞狀況則需要聯(lián)系后勤部門進行維修，對于繳費產(chǎn)生的賬單則要保管好并在月末轉(zhuǎn)交給財務(wù)部門，而且我在繳費之前都會先通知領(lǐng)導(dǎo)并等待對方的指示，由于我負(fù)責(zé)關(guān)公司門的緣故從而需要保管好鑰匙，另外登記來訪人員所用的印章也要好好保管，考慮到前臺區(qū)域有打印機的`緣故還需要幫助其他部門打印文件。

　　注重服務(wù)水平的提升從而給來訪客戶留下良好的印象，我明白前臺的職責(zé)便是服務(wù)好前來公司的客戶，因此服務(wù)水平的提升對自身工作的完成十分重要，所以我得強化這方面的學(xué)習(xí)并在工作中做到微笑服務(wù)，體現(xiàn)出公司的良好形象是我需要在工作中考慮的�？紤]到2月份需要放假的緣故從而需要和人事部門進行溝通，發(fā)布好放假通知從而讓公司的員工得知這方面的信息，而且要安排人員對公司進行掃除從而營造良好的環(huán)境。

　　對我而言2月份計劃的制定僅僅是為了完成前臺工作做好準(zhǔn)備，接下來還要認(rèn)真執(zhí)行并在工作中嚴(yán)格要求自己才行，我期待自己能夠通過工作計劃的執(zhí)行從而在2月份有著更好的表現(xiàn)。

個人工作計劃 篇4

　　一、加強學(xué)習(xí)，充實自我：

　　由于工作崗位的調(diào)整，自身經(jīng)驗的缺乏與不足，需要不斷的學(xué)習(xí)來充實、調(diào)整自我，才能更好的適應(yīng)新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個車間的運轉(zhuǎn)情況，了解各個班組的具體工作內(nèi)容，然后深入到各個班組中，學(xué)習(xí)了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續(xù)工作的開展打下基礎(chǔ)。

　　二、制定完善各項規(guī)章制度：

　　結(jié)合生產(chǎn)實踐，制定完善生產(chǎn)部的各項規(guī)章制度，設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，各工序作業(yè)指導(dǎo)書等，為日后的生產(chǎn)管理提供依據(jù)。

　　三、加強勞動紀(jì)律，促進管理工作：

　　貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮班組長的管理作用，加強現(xiàn)場管理，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

　　四、實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)：

　　1。人員安全：安全生產(chǎn)全年目標(biāo)—無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低。

　　主要措施：

　　1）加強對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)；

　　2）培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識，了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義；

　　3）定期檢查車間生產(chǎn)安全隱患并及時排除，限度的`減少潛在的危險因素。

　　2。質(zhì)量安全：對產(chǎn)品加工過程進行嚴(yán)格監(jiān)控，避免私自添加、更改等情況造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。

　　五、穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品率：

　　實現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢，降低產(chǎn)品次品率和報廢率。

　　主要措施：

　　1。嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書操作；

　　2。加強員工對質(zhì)量檢查的培訓(xùn)，牢記產(chǎn)品檢查的重點、要點；

　　3。建立操作人員、班組長的日檢查制度。

　　4。增加產(chǎn)品入庫前檢查，保障產(chǎn)品的入庫質(zhì)量。

　　5。組織重要崗位和班組長定期進行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，改善加工工藝，優(yōu)化加工程序，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)量再上新臺階。

　　六、生產(chǎn)成本控制：

　　1。節(jié)約人員成本：積極響應(yīng)廠部號召，個別班組實行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

　　2。合理使用資源：提倡節(jié)約，反對浪費，節(jié)約水、電等能源，在員工中宣貫，在例會、晨會中反復(fù)強調(diào)，加強節(jié)約精神，提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。

　　3。加工前做好加工計劃，提高生產(chǎn)效率。加強細(xì)節(jié)的控制，降低生產(chǎn)成本，加工時及時和基地部門做好溝通，每天根據(jù)基地的采收計劃做好生產(chǎn)加工計劃。

　　七、人員管理：

　　1。人員培訓(xùn)：定期對員工進行規(guī)章制度，操作標(biāo)準(zhǔn)等的培訓(xùn)，更好的執(zhí)行各種制度，嚴(yán)格生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　2。各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。

　　3。培養(yǎng)人才：培養(yǎng)每各崗位的操作能手，減少工人老年化，打造一支年輕有干勁的團隊。

　　4。減少人員流失：配合廠部的福利及優(yōu)惠政策，留住老員工，發(fā)展新員工，為公司擴建做好充分準(zhǔn)備。

個人工作計劃 篇5

　　計劃目的：通過對貴公司倉儲初步了解，本著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，依據(jù)本人對倉儲多年管理與實踐經(jīng)驗，針對倉庫現(xiàn)狀，提出具體細(xì)致的工作計劃，布置與實施改善方案，保證倉儲朝著規(guī)范化的方向運作，加強團隊建設(shè)，提高工作效率，為相關(guān)單位部門提供及時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務(wù)生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務(wù)于銷售，服務(wù)于客戶，提高客戶滿意度。

　　工作范圍：倉儲部

　　計劃時間：20xx/06/06

　　計劃人：張慶豐

　　計劃內(nèi)容：

　　一、 倉儲規(guī)劃

　　1、 倉庫現(xiàn)場計劃

　　1）倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進貨區(qū)、儲存區(qū)；儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標(biāo)示牌，貨物定點定位擺放，制作標(biāo)識卡，物品出入卡，并達到以下要求： ① 貨品擺放規(guī)范。②區(qū)域分類明確。③貨物標(biāo)示清楚。④倉儲儲存環(huán)境達標(biāo)。

　　-------實施目視化管理

　　A、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進出口醒目的位置

　　B、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標(biāo)識牌

　　C、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖

　　D、貨品存放位置編號，定點定位定量管理。

　　E、貨品存放位置張貼物料標(biāo)識牌、建立貨品卡出入管理。

　　F、建立長效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分

　　２）倉庫環(huán)境規(guī)劃：

　　①倉庫現(xiàn)場強貼宣傳語，作為一種激勵與警示方式，提高員工的受崗敬業(yè)意示：如，“倉儲原則要遵守，先進先出是基礎(chǔ)”、“進貨出貨要記清，數(shù)帳管理更

　　分明”等。

　�、� 倉庫儲存環(huán)境要求，做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環(huán)境要求點檢記錄表》，執(zhí)行7S管理。

　　“7S”推行計劃：

　　Ⅰ、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標(biāo)Ⅲ、制定小組工作計劃與實施方法Ⅳ、教育培訓(xùn)Ⅴ實施前動員Ⅵ實施Ⅶ、活動評比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評比及獎懲 Ⅹ、檢討與改進并入管理工作中

　�、� 倉庫安全管理要求，做好人防、物防、技防，確保貨物的儲存安全。 ④ 倉庫操作安全要求，制定《貨物、設(shè)備安全操作規(guī)范》，《設(shè)備操作點檢記錄表》。

　�、� 倉庫規(guī)劃消防安全，規(guī)劃是嚴(yán)格按照“五距”一遠(yuǎn)離要求，確保倉庫安全。

　　２、倉庫作業(yè)、管理制度計劃：倉庫工作流程與管理制度的建立，確保倉庫作業(yè)的順暢。

　�。保┲贫ā秱}儲管理程序》、《倉儲管理制度》、《倉儲安全管理規(guī)定》 ２）制定倉庫作業(yè)流程：《倉庫收貨作業(yè)流程》、《倉庫發(fā)貨作業(yè)流程》、《倉庫貨品儲存作業(yè)流程》、《倉庫出貨作業(yè)流程》、《倉庫包裝作業(yè)流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點作業(yè)流程》、《倉庫帳務(wù)處理作業(yè)流程》、《倉庫單據(jù)歸檔作業(yè)流程》等相關(guān)流程。

　　二、 倉儲團隊建設(shè)

　　１、部門規(guī)劃、編制設(shè)定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個人綜合考核標(biāo)準(zhǔn)。

　�。保┮勒諅}庫業(yè)務(wù)、作業(yè)量，合理的設(shè)置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導(dǎo)與管理提高員工工作技能、工作積極性。

　　①輪崗制②交叉管理③工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)④定期組織團隊活動。

　�。玻┮罁�(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)：

　�、賯}庫收貨入庫準(zhǔn)確率＝月收貨正確批次/月總收貨批次%

　　② 倉庫出貨差錯率＝月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)%

　�、� 倉庫包裝差錯率＝月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)%

　�、� 倉庫包裝損耗率＝月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)%

　　⑤ 倉庫盤點準(zhǔn)確率＝盤點帳物一致項次/盤點總項次%

　�、� 倉庫帳務(wù)處理準(zhǔn)確率＝月度帳務(wù)處理單數(shù)/月度帳務(wù)處理總單數(shù)% ⑦ 倉庫作業(yè)效率＝月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)% ３）依據(jù)２）各作業(yè)KPI考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。

　　2、管理體系建立與維護，部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務(wù)意識體系建立.

　�。保┓珠T別類、歸檔，作好標(biāo)識標(biāo)簽，方便核對與查閱

　�。玻┰O(shè)立客戶投訴與服務(wù)檔案，提高部門服務(wù)意識。

　　3、部門年度成本預(yù)算與達成、部門資產(chǎn)資源管理與維護。

　　編制部門成本預(yù)算計劃，人力、設(shè)備、物流運輸、其它成本，加強部門成本控制。

　　4、部門工作規(guī)劃與主管人工作計劃制定與達成。

　　編制工作計劃，制定工作任務(wù)完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務(wù)，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。

　　三、 倉儲操作控制

　　１、 確保倉庫操作帳務(wù)卡一致：

　�、� 倉儲人員正確的操作（方式、方法、技巧、流程）

　�、� 倉儲實物流與信息流的同步。

　　③ 建立盤點抽查監(jiān)督制度。

　�、� 倉儲安全管理機制

　�、� 進行培訓(xùn)、納入常規(guī)考核、目標(biāo)管理。

　�。�、 日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)，有針對性的.一對一的帶領(lǐng)員工進行實踐操

　　作作業(yè)。

　�、� 建立新員工培訓(xùn)操作制度，以老帶新，主管考核，方能正試上崗作業(yè)。 ② 定期進行工作技能提高培訓(xùn)，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓(xùn)，個別技能申請公司外訓(xùn)，以提高員工工作的積極性。

　�、� 人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團隊的激勵。

　�。�、貨品優(yōu)化管理：

　　針對倉儲儲存的貨物，日常進行不定時檢查，定期進行品質(zhì)維護，不定期的進行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。

　�。�、特種設(shè)備安全操作，必須經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，方能上崗，工作之前應(yīng)做好相關(guān)的檢查準(zhǔn)備

　　四、 庫存控制計劃

　　1、建立庫存安全存量預(yù)警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)部門作好溝通，確保最優(yōu)庫存。

　　2、呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。

　　3、保證庫存物品安全，確保庫存準(zhǔn)確率。

　　①日盤②月盤③循環(huán)盤點④抽查盤點

　　4、庫存貨品周轉(zhuǎn)控制：庫存周轉(zhuǎn)率＝年銷售量/平均庫存水平%

　　5、 庫存管理成本控制，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報庫存成本管理狀況及相關(guān)庫存管

　　理報表：

　　①庫存存貨成本分析，運用ABC類法或CVA分類法，做好分類管理。

　�、谌肆Τ杀究刂疲横槍ΜF(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔(dān)負(fù)的管理費用成本進行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵筒員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化。

　　③設(shè)備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設(shè)備，操作設(shè)備貨架及倉庫所用到一切資源應(yīng)有一個總體的維護與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應(yīng)做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。

　　6、物料進出控制

　　堅持倉庫收發(fā)原則，對于沒有審核的單于指令，對于沒有領(lǐng)導(dǎo)批示的作業(yè)，堅決拒絕，倉庫包裝材料合理進行回收利用。返庫品要處理及時，主管責(zé)任制，倉管員提報制。

　　五、倉儲承運商管理

　　1、建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。

　　2、物流承運商的考核：

　�、倏己艘�求運輸能力、響應(yīng)程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息

　�、贙PI:

　　交貨及時率＝當(dāng)月準(zhǔn)時交貨次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)%

　　貨物破損率＝當(dāng)月交貨破損次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)%

　　接貨及時率＝當(dāng)月接貨不準(zhǔn)時次數(shù)/當(dāng)月通知接貨總次數(shù)%

　　貨物丟失率＝當(dāng)月丟失貨物次數(shù)/當(dāng)月發(fā)貨總數(shù)%

　　物流信息準(zhǔn)確率%、庫存準(zhǔn)確率%

　　3、物流、快弟運費的核算：

　　按照合同規(guī)定，不同運輸方式，不同時效，按重量或按體積結(jié)算

　　以下參考：

　　①空運時效（A/B）公路快件（C/D時時效）公路普件（E/F時效），公路普汽1-13天（深圳周邊東莞、惠廣州等為1天，廣東其它地方為2-3天）最長的普汽的為拉薩12-13天，烏魯木齊10-11天，哈爾濱7-8天，蘭州6-7天，大原、昆明為4-5天，廣東周邊省會2-3天，江浙3-4天，北京4-5天，東三省5-6天）

　�、� 運價：普汽廣東省內(nèi)0.8-0.9元，最貴的為1.7元，空運A時效：最便宜到廈門為2.9元，最貴的為14.2元，長沙的為4.2元，快件C時效：最便宜到南昌為1.6元，最貴到到東三省為3.9元（到長春空運A時效為9.7

　　元，快件為3.9元，普汽為1.7元，空運價為快件的3倍為普汽的6倍，物料與成品相差價格在6-7角左右）

　�、� 不足重量標(biāo)準(zhǔn)，按最低一票收費（例最低收費為40元）

　�、� 當(dāng)貨物體積過大，按照貨物拋貨計算體積重量＝貨物體積/標(biāo)準(zhǔn)（空運標(biāo)準(zhǔn)：6000立方/KG,公路標(biāo)準(zhǔn)3000立方/KG

　�、� 保價按每產(chǎn)品價值的萬分之二計算。

　�、� 運價內(nèi)容由按產(chǎn)品、運輸方式、時效、注意事宜構(gòu)成，

　�、� 運輸合同的構(gòu)成：1、合同協(xié)議說明2、合同期限與費用結(jié)算3合作方的權(quán)利與義務(wù)4物流服務(wù)質(zhì)量與違約責(zé)任5保密條款6終止合同內(nèi)容7、保險事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、補允說明

　　六、物流異常處理

　　1、建立物流發(fā)貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時效規(guī)定》

　　2、制定貨物異常，客戶服務(wù)滿意度調(diào)查機制，定期反饋：

　　訂單滿足率、交貨及時率與時效、交貨安全性、服務(wù)溝通質(zhì)量、異常處理及時率，物流服務(wù)質(zhì)量。

　　3、針對物流異常，制作《貨品物流破損一覽表》，定期總結(jié)，并與相關(guān)單位、部門溝通，并改進，屬于物流快遞、承運商部分的應(yīng)納于其考核指標(biāo)中。

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