有關(guān)工作計(jì)劃范文集錦7篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期總務(wù)處將在學(xué)校校長室的統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，牢固樹立“服務(wù)教學(xué)，服務(wù)師生”的自覺意識(shí)，形成“雷厲風(fēng)行，注重實(shí)效”的工作作風(fēng)，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序、高效進(jìn)行。
二、具體工作：
本學(xué)期按照分管工作，配合各部門的具體工作，繼承、發(fā)揚(yáng)我校勤儉辦校的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。本著為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，切實(shí)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益。具體如下：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)食堂的管理
每天與食堂負(fù)責(zé)人聯(lián)系，勤下食堂，多巡視多檢查、督促，嚴(yán)把物品質(zhì)量關(guān)，確保全校師生的飲食衛(wèi)生，讓師生們吃得放心，吃得安全，做到無任何事故發(fā)生。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理
加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理，杜絕閑雜人員隨意進(jìn)入校園，督促門衛(wèi)加強(qiáng)安全防盜意識(shí)，每晚做好各室的檢查登記工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，做到安全工作警鐘常鳴，并做好對(duì)門衛(wèi)工作人員的考核工作。
（三）加強(qiáng)對(duì)校園花木的管理
校園綠化面積雖不算太大，但也需經(jīng)常的修剪，認(rèn)真做好花壇內(nèi)雜草的清除�；镜氖┓省菜�、除蟲等工作，協(xié)調(diào)后勤人員和廣大師生愛護(hù)花草樹木，人人做綠色使者。努力養(yǎng)護(hù)、保護(hù)好綠化區(qū)的草坪和樹木。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)后勤職工的管理
1、每月組織職工學(xué)習(xí)、交流工作體會(huì)，提高思想覺悟，加強(qiáng)責(zé)任感，樹立后勤為前勤服務(wù)的意識(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。為全校師生服務(wù)。
2、每月進(jìn)行考核，獎(jiǎng)懲分明，責(zé)任到人，不斷提高職工的工作積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理
進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的校產(chǎn)校具管理，嚴(yán)格執(zhí)行各類物品的領(lǐng)用，借還登記制度，公共物品，先向校長室提出申請(qǐng)，校長室同意后，再到總務(wù)處辦理相關(guān)借還手續(xù)。損壞財(cái)產(chǎn)賠償制度，做到物盡其用，精打細(xì)算，節(jié)約開支。并做好學(xué)校固定資產(chǎn)的登記清理工作。
�。﹪�(yán)格班級(jí)常規(guī)管理，從管理中求節(jié)約：積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、材料等，減少浪費(fèi)。堅(jiān)決杜絕無人燈、無人水現(xiàn)象，并嚴(yán)格按規(guī)定使用水電；節(jié)約資源，加強(qiáng)對(duì)用水、用電、辦公用品、打印耗材的.管理，減少不必要的浪費(fèi)。水電的使用上要嚴(yán)防冒、滴、漏，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，把水電費(fèi)降低到最低水平。
三、具體工作安排：
二月份
（1）統(tǒng)計(jì)、采購各項(xiàng)辦公用品、教學(xué)用品、清衛(wèi)工具等。
�。�2）整理分發(fā)各樓、各教室、辦公室的鑰匙。
（3）檢修水電、課桌椅設(shè)施。
�。�4）發(fā)放教學(xué)用品、辦公用品。
�。�5）巡視校園，做好記載。
�。�6）后勤人員考核工作。
三月份
�。�1）婦女節(jié)假后校園的安全檢查工作。
�。�2）日常用品的添置、發(fā)放、維修工作。
�。�3）校園綠化工作。
（4）巡視校園，并做好記載。
�。�5）臨時(shí)性工作。
�。�6）后勤人員考核工作。
四月份
�。�1）日常維修工作。
�。�2）綠化管理工作。
�。�3）配合隊(duì)部開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)做好準(zhǔn)備工作。
（4）巡視校園，并做好記載。
（5）臨時(shí)性工作。
（6）后勤人員考核工作。
五月份
�。�1）日常維修工作。
（2）為鎮(zhèn)教育教學(xué)視導(dǎo)做準(zhǔn)備工作。
（3）巡視校園，并做好記載。
�。�4）臨時(shí)性工作。
（5）后勤人員考核工作。
六七月份
（1）學(xué)期結(jié)束準(zhǔn)備工作。
（2）收齊各教學(xué)用具。
�。�3）做好放假前一切準(zhǔn)備工作。
（4）做好后勤人員的年度考核
工作計(jì)劃 篇2
xx廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的'步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標(biāo)。
切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對(duì)主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
四、建立狼性團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。廣告公司xx團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才�？记谥贫�、會(huì)議制度、臺(tái)賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司xx懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)！
工作計(jì)劃 篇3
為加大**中學(xué)網(wǎng)站工作力度，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，特制定本計(jì)劃以切實(shí)提高工作質(zhì)量。
一.建設(shè)網(wǎng)站，使網(wǎng)站能夠暢通運(yùn)行。
二.做好網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)容更新工作，完善服務(wù)功能，提供更多、更全、更及時(shí)的服務(wù)。
三.本學(xué)期重點(diǎn)建設(shè)校慶專題網(wǎng)站，為學(xué)校校慶做好服務(wù)工作。
四.全方位、立體化宣傳網(wǎng)站，并嘗試經(jīng)營性網(wǎng)站運(yùn)作。
五.開展系統(tǒng)活動(dòng)，提高全員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。
六.成立網(wǎng)站建設(shè)小組。具體方案如下：
以**中學(xué)發(fā)展為總體目標(biāo)，以提高服務(wù)功能為導(dǎo)向，緊緊圍繞教學(xué)質(zhì)量開展，按照"統(tǒng)籌、長遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，聯(lián)合建設(shè)，突出重點(diǎn)，重在實(shí)效"的原則，促進(jìn)教師工作方式的戰(zhàn)略性調(diào)整，從而提高效率和效益。
1.各教研組分別選拔任命通訊員。要求教學(xué)功底扎實(shí)、文字或計(jì)算機(jī)技術(shù)功底過硬。
2.要求各教研組領(lǐng)導(dǎo)重視網(wǎng)站工作，加強(qiáng)與通訊員聯(lián)系，及時(shí)了解本單位動(dòng)態(tài)。
3.要求全體人員重視網(wǎng)站工作、參與網(wǎng)站工作，積極投稿,支持幫助通訊員把本單位網(wǎng)站工作搞好搞活。
4.要求全體人員打開電腦做其他事之前，首先瀏覽我校網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解教育教學(xué)動(dòng)態(tài)、借鑒先進(jìn)教育教學(xué)方法經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)工作水平。
5.通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)校與各部門、部門與教研組、教研組與教師、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)展示風(fēng)采，追求網(wǎng)絡(luò)資源利用的最大化。
6.通訊員工作職責(zé)
(1).在教研組負(fù)責(zé)人主要領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)要求負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)站建設(shè)工作。
(2).通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體及時(shí)了解國家大事、教育動(dòng)態(tài)及與本學(xué)科相關(guān)的論述。對(duì)有價(jià)值的材料加工整理并在本單位網(wǎng)站發(fā)布。
(3).加強(qiáng)與單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，以便對(duì)正在發(fā)生和將要發(fā)生的事件及時(shí)組稿、及時(shí)報(bào)道。
(4).對(duì)本單位所有人員作全面了解，對(duì)教學(xué)能手的相關(guān)事跡做出系列報(bào)道。
(5).協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員搞好網(wǎng)站建設(shè)與管理工作。
總之，通訊員的'職責(zé)就是使本單位所有成員及時(shí)看到聽到教育界及本專業(yè)有價(jià)值的材料;并將學(xué)�；蚋鹘萄薪M已完成或即將完成的事跡形成文字材料在盡可能廣的范圍內(nèi)及時(shí)發(fā)表，使學(xué)校各部門、社會(huì)各界了解我們的工作并支持我們的工作。
工作計(jì)劃 篇4
嘟....嘟...“您好，××××號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問您要咨詢些什么?”、“您好，請(qǐng)說”誠信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。每個(gè)電話對(duì)我們來說都是咨詢、投訴、報(bào)修和意見。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán);也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否?
我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?
我作話務(wù)員的時(shí)間不長，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
新系客服.誠信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的'要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
工作計(jì)劃 篇5
以提高數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量為中心，堅(jiān)持教育創(chuàng)新.積極參與課程改革，探索新的課堂教學(xué)模式，創(chuàng)造好的教學(xué)計(jì)劃是非常必要的。關(guān)于本學(xué)期的工作計(jì)劃大致如下：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期本教研組工作以學(xué)�？傮w教學(xué)工作為依據(jù)，以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，增強(qiáng)教習(xí)的學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、教科研意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、合作意識(shí)、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)職能的作用，以新課程改革為契機(jī)，以更新教育教學(xué)觀念為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，不斷深化課堂教學(xué)改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。
二、具體目標(biāo)與措施
目標(biāo)一：加強(qiáng)日常的教學(xué)與管理，提高教學(xué)的實(shí)效性。
措施：
1.英語組的活動(dòng)改變單一的聽課和評(píng)課形式，增加教研組學(xué)習(xí)的新內(nèi)容.本學(xué)期要重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》領(lǐng)悟《新課標(biāo)》中的教學(xué)理念，努力將新觀念、新思路滲透到英語課堂教學(xué)之中，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合.明確英語課程在基礎(chǔ)教育階段的基本要求，用這些理念來指導(dǎo)平時(shí)的課堂教學(xué)，以提高課堂教學(xué)效率.真正的開展好活動(dòng)，讓教研組的活動(dòng)發(fā)揮其實(shí)際的作用。
2.進(jìn)行"快樂英語閱讀"專題的研究，在所有的語言技能中，閱讀能力是最容易保持的，學(xué)生一旦掌握了閱讀能力，不用老師的幫助就能自己在閱讀過程中進(jìn)步，就能進(jìn)行自助學(xué)習(xí)，達(dá)到授人以漁的成效，讓孩子學(xué)會(huì)查詞典，抓住興趣、情景、活動(dòng)三個(gè)要點(diǎn)，在閱讀過程中提高英語能力，體驗(yàn)不同國度的文化風(fēng)俗，享受學(xué)習(xí)英語的樂趣。
3.二—五年級(jí)每單元測(cè)驗(yàn)一次，認(rèn)真做好每次單元測(cè)驗(yàn)以及期中期末考核后的質(zhì)量分析和后進(jìn)生跟蹤分析表，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)差輔導(dǎo)。
4.根據(jù)教研組計(jì)劃每單周三下午按時(shí)開展教研組活動(dòng)，反饋一周的教學(xué)聽課情況，集體討論、學(xué)習(xí)、感受新教學(xué)方法和理念并及時(shí)提出合理的建議。
目標(biāo)二：抓好教研組基礎(chǔ)工作
措施：
1、備課：
A.提高備課的實(shí)效性.根據(jù)學(xué)校、教導(dǎo)處的備課要求加強(qiáng)備課，組中每位教師統(tǒng)一使用電子備課形式，并根據(jù)各班特點(diǎn)，在電子搞旁附加各自的修改。
B.本學(xué)期除了加強(qiáng)個(gè)人備課外，還注重發(fā)揮集體備課的功效.集體備課應(yīng)以年級(jí)、學(xué)科為單位，每學(xué)期每位教師至少主備課一、二次。教師以一個(gè)個(gè)單元來劃分參與集體備課.集體備課要事先做好"三定、四統(tǒng)一、五必須、六備"的'準(zhǔn)備工作。"三定"是指：定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容;"四統(tǒng)一"是指：主備教師必須精心研究所承擔(dān)的教學(xué)內(nèi)容，討論議課教師必須亮出自己的觀點(diǎn)，主備教師必須在集體備課后形成教學(xué)文本預(yù)案，其他教師必須對(duì)集體備課的預(yù)案進(jìn)行補(bǔ)充修改再上課，上課后必須對(duì)亮點(diǎn)和不足進(jìn)行反思."六備"是指：必須備學(xué)情、備三維目標(biāo)(其中包括每個(gè)教學(xué)內(nèi)容內(nèi)所滲透的兩綱內(nèi)容)、備重難點(diǎn)、備教法、備學(xué)法、備教學(xué)設(shè)計(jì).并且分低年段和高年級(jí)小教研組活動(dòng)，通過每月開展一次備課組活動(dòng)，做好詳細(xì)的活動(dòng)發(fā)言文字資料的收集，繼續(xù)與每月的精細(xì)化備課教案檢查相結(jié)合，負(fù)責(zé)主備課的老師當(dāng)月要求把詳細(xì)的單元備課作為重點(diǎn)，單元中的一個(gè)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)或一篇課文一個(gè)unit重點(diǎn)詳案和教學(xué)反思，每月定時(shí)交教導(dǎo)處檢查評(píng)分。
2、上課：
A.課前熟悉教案，并做好課前一切準(zhǔn)備工作，做好練習(xí)與示范操作。
B.課堂教學(xué)中目標(biāo)指定明確、具體，切實(shí)做到以學(xué)生發(fā)展為本，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)性學(xué)力、發(fā)展性學(xué)力、創(chuàng)造性學(xué)力.注重學(xué)法指導(dǎo)，積極推廣使用電化手段，逐步提高現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備運(yùn)用水平，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
C.課堂教學(xué)過程中注重全體學(xué)生的學(xué)習(xí)，特別要加大對(duì)后進(jìn)生的關(guān)注度，盡量做到100%的覆蓋面。
3、聽課
A.教師每周聽課不少于1節(jié)。
B.每位教師認(rèn)真做好聽課記錄，做到有建議，有點(diǎn)評(píng)。
目標(biāo)三：進(jìn)行課題研究，深化二期改革，提高教研活動(dòng)質(zhì)量
措施：
A.學(xué)習(xí)教學(xué)新理念，并以市級(jí)課題為指導(dǎo)，繼續(xù)探討"提高學(xué)生在校生活質(zhì)量"。
目標(biāo)四：課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外活動(dòng)結(jié)合，擴(kuò)大英語輸入量，注重英語綜合技能培養(yǎng)和英語學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，讓學(xué)生在"以人為本"的教學(xué)氛圍中，個(gè)性得到充分的發(fā)展，提高英語學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
措施：
A.鼓勵(lì)組織學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)賽中獲得學(xué)習(xí)的快樂和成就感，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
B.建立英語晨讀制度.英語朗讀不僅能培養(yǎng)學(xué)生正確的語音語調(diào)，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生后續(xù)的英語學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好英語習(xí)慣很有幫助.因此從本學(xué)期開始每周一或二次早晨朗讀英語15分鐘和課前2分鐘預(yù)備鈴的英語朗讀。
C.學(xué)唱英語歌曲、觀看英語原版影片.在英語歌曲、英語兒歌以及英語原版片的氛圍感染下，感受英美國家的文化，同時(shí)提高英語學(xué)習(xí)的興趣，潛移默化中習(xí)得英語，增加英語輸入量，提高學(xué)生的英語聽說讀寫的綜合技能。
以上便是我們這學(xué)期英語的教學(xué)工作計(jì)劃，希望各位老師這學(xué)期會(huì)繼續(xù)努力，加油!
工作計(jì)劃 篇6
一、變教育觀念，重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
生物學(xué)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的自然科學(xué)，學(xué)生通過親自動(dòng)手動(dòng)腦，親自體驗(yàn)，獲得知識(shí)，充分體現(xiàn)新課程的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)重視實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，添置急用的實(shí)驗(yàn)設(shè)施，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常開展，估計(jì)實(shí)驗(yàn)室將要添置近萬左右的設(shè)備。
二、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中要有憂患意識(shí)
生物科學(xué)日新月異，新科技不斷發(fā)展，為了跟形勢(shì)的發(fā)展，自己不落伍，就必需不斷地學(xué)習(xí)，讓自己成為新課程的開拓者，實(shí)施者，走在課程改革的前列，學(xué)科的帶頭人。
三、手做一些標(biāo)本，完善實(shí)驗(yàn)設(shè)施
發(fā)揮自己的特長，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的'精神，自學(xué)地為學(xué)校實(shí)驗(yàn)室做一些標(biāo)本，既可以為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)，以可以鍛煉動(dòng)手能力。
四、保持實(shí)驗(yàn)室始終處于工作狀態(tài)，服務(wù)于教學(xué)，要有服務(wù)意識(shí)
經(jīng)常對(duì)實(shí)驗(yàn)室的器具進(jìn)行維修，使每一臺(tái)設(shè)備都能使用，做到所有實(shí)驗(yàn)都有能開展，并及時(shí)指導(dǎo)生物學(xué)科的教師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
五、開展好興趣小組活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的愛好，工作中要有競(jìng)爭意識(shí)
六、制定儀器、藥品的添置計(jì)劃，定期對(duì)儀器進(jìn)行維修和保養(yǎng)，提高儀器設(shè)備的完好率。為生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有效實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。
七、上實(shí)驗(yàn)課時(shí)，主動(dòng)去實(shí)驗(yàn)室巡視，幫助老師排除故障，解難釋疑。儀器壞了、試劑不夠，進(jìn)行維修和補(bǔ)齊，指導(dǎo)幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤的操作方法。
八、全面開放實(shí)驗(yàn)室，充分利用實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，為學(xué)生服務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn).發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。
九、實(shí)驗(yàn)完畢，及時(shí)檢查儀器的數(shù)量和質(zhì)量，如有差錯(cuò)按制度處理;及時(shí)準(zhǔn)許備實(shí)驗(yàn)材料，保證下個(gè)實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行;做好有關(guān)的實(shí)驗(yàn)記錄(如時(shí)間、人數(shù)、容易出故障的地方及改進(jìn)辦法等)，及時(shí)填寫相關(guān)表表冊(cè)。
十、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保實(shí)驗(yàn)室安全。做好實(shí)驗(yàn)室、儀器室防火、防觸電、防盜工作，杜絕事故發(fā)生。
十一、做好實(shí)驗(yàn)室工作各種文件的歸檔、整理工作，提高計(jì)算機(jī)的科學(xué)管理水平。
1、認(rèn)真閱讀實(shí)驗(yàn)雜志，例如：實(shí)驗(yàn)教學(xué)與儀器雜志出版社出版的《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與儀器》，以及其他有關(guān)的生物方面的讀物，取人之長，以補(bǔ)己之短。借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、已經(jīng)比較成形的模型，結(jié)合自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)一些簡單明了的實(shí)驗(yàn)改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣，尤其注重學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦的能力，發(fā)展學(xué)生的智力。
2、做好新儀器的訂購工作，并對(duì)新到的儀器及時(shí)編號(hào)、登帳。對(duì)新儀器的
說明書保管好，并做好保養(yǎng)工作，自己先弄懂儀器的使用方法并調(diào)試好，及時(shí)向教師推薦，做到物盡其用，發(fā)揮其最大的效率。
3、認(rèn)真鉆研教材、大綱，開齊教材所規(guī)定的所有學(xué)生實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)。并針對(duì)實(shí)際不斷變化的教學(xué)內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有的演示實(shí)驗(yàn)作一些改進(jìn)和增設(shè)一定的實(shí)驗(yàn)，以便在教學(xué)上有利于突破重點(diǎn)難點(diǎn)。
4、協(xié)助好教師做好演示實(shí)驗(yàn)，保證每個(gè)演示實(shí)驗(yàn)?zāi)?00%成功。在進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生順利進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，并及時(shí)處理實(shí)驗(yàn)過程中的突發(fā)事件。
5、這學(xué)期還要做好學(xué)生實(shí)驗(yàn)的課外輔導(dǎo)工作�？傆幸恍⿲W(xué)生因?yàn)樯』蚱渌驔]來上課，這一部分學(xué)生就利用中午的時(shí)間安排來補(bǔ)做實(shí)驗(yàn)。另外對(duì)一部分實(shí)驗(yàn)較差的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，使其能很快掌握實(shí)驗(yàn)步驟以及正確的操作方法。并在期末時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)考查。
6、這學(xué)期還要搞好實(shí)驗(yàn)室的清潔衛(wèi)生工作。每個(gè)教室都包干到班級(jí)，平時(shí)每星期打掃一次，并及時(shí)做好儀器的清理歸類工作，對(duì)儀器上的灰塵也要一星期擦一次。
工作計(jì)劃 篇7
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營，自負(fù)盈虧），z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制"。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的.管理措施，推行"首問責(zé)任制"。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1。新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2。在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、
應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈"，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
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