公司工作計劃(15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的公司工作計劃，歡迎大家分享。
公司工作計劃1
物業(yè)六月份工作計劃提要：組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居設置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
一、組建z名都物業(yè)服務中心管理架構
二、擬寫z名都交樓文件(業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時公約、裝修管理手冊、裝修申請書及相關交樓表格。
三、根據(jù)《z名都前期物業(yè)管理方案》制定的.物資添置方案，擬寫物資添置明細，通知集團公司辦公室統(tǒng)一購買。
四、擬寫《金色華庭前期介入接管》方案。
五、組織選聘專業(yè)的物業(yè)管理公司接管星海灣、文明居、明興居
六、設置建物業(yè)公司行政管理，建立物業(yè)公司規(guī)范的人事管理、物資管理、考勤管理等規(guī)章制度。
七、聘請專業(yè)培訓機構，對公司的管理層與操作層進行業(yè)務知識、服務技巧、服務禮儀等方面的培訓。
一、跟進z名都辦公室的裝修進度，準備辦公場地的般遷。
二、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案辦公設備添置預算表聯(lián)系集團辦公室按計劃添置辦公設備。
三、根據(jù)z名都前期物業(yè)管理方案崗位設置方案，編制用人招聘計劃，并按計劃完成用人選聘工作
四、準備相關交樓、裝修管理文件
五、制定客戶服務管理規(guī)章制度
六、聯(lián)系z名都項目部，確定員工宿舍具體位置及跟進員工宿舍的裝修情況。
七、協(xié)助z名都銷售中心辦理提前收樓與提前進場裝修手續(xù)，加強裝修巡管理，嚴禁違章裝修。
八、安排維修技工與保潔員處理室內陽臺積水問題。防止雨天積水。
一、跟進拆除502房在公共飄臺搭建雨棚的事宜
二、跟進處理2908房窗臺滲水的問題
三、聯(lián)系集團公司綠化部，完成園區(qū)開挖地段植被的補種。
公司工作計劃2
一、指導思想
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家安全生產法律、法規(guī)和上級部門有關安全生產規(guī)定，強化監(jiān)管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執(zhí)行。以法制化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產管理，進一步完善職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，不斷提高公司安全生產管理水平，建立安全生產長效機制，確保公司長周期安全運行。
二、管理目標
1、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1%以內。
2、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1%以內。
3、杜絕環(huán)境污染事故。
4、施工現(xiàn)場臨時道路硬化率100%，噪聲達標排放，污水排入市政管網前必須設置沉淀池、隔油池、化糞池等。
5、積極推進安全生產標準化建設，施工現(xiàn)場安全達標合格率100%，其中優(yōu)良率達80%以上，創(chuàng)省級安全文明工地18項，爭創(chuàng)安全文明工地1項。
三、主要措施和要求
1、提高對安全生產重要性的認識
認真學習《安全生產法》、《環(huán)境保護法》、《建設工程安全生產管理條例》和《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》等一系列安全生產法律、法規(guī)，從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，進一步認識安全生產工作的重要性，切實加強對安全生產工作的領導;正確處理安全與生產、安全與效益的關系，樹立“科學發(fā)展、安全發(fā)展、以人為本”的觀念，保障職工的生存權、健康權，保護我們共同賴以生存的環(huán)境，堅決杜絕以犧牲職工生命安全、身體健康和破壞環(huán)境為代價而追求經濟效益的行為。
2、健全安全生產管理網絡
通過建立、健全安全生產管理機構和管理網絡，定期召開安全生產工作會議，分析、研究安全生產形勢，對安全生產各項工作及時作出正確的決策;各分公司須對所屬項目部安全生產管理人員的上崗資格及配備數(shù)量進行監(jiān)督檢查，以文件形式進行委派并報公司備案，確�，F(xiàn)場安全生產管理人員的配備符合住房和城鄉(xiāng)建設部的規(guī)定要求，并檢查、督促項目部施工作業(yè)班組兼職安全管理員的配備，從而形成健全有效的安全生產網絡。
3、落實安全生產管理責任
公司各級必須認真落實安全生產責任制，明確公司總經理、區(qū)域/專業(yè)公司經理、工程處經理、項目部經理是公司各級安全生產第一責任人，公司與各分公司、各分公司與項目部、項目部與班組必須層層簽訂“安全生產目標管理責任狀”，并定期進行考核，確保安全生產責任制落到實處。
4、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理，開展建筑安全專項整治工作
對工程項目中的基坑與降水工程、土方開挖工程、模板工程、
起重吊裝工程、腳手架工程、拆除與爆破工程等其它危險性較大分部分項工程，各分公司必須嚴格督促項目部認真執(zhí)行《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》和《建設工程高大模板支撐系統(tǒng)施工安全監(jiān)督管理導則》的文件要求，確保危險性較大的分部分項工程在方案編制、審核與論證、審批、方案交底、監(jiān)測、定期巡查、階段驗收等各個環(huán)節(jié)得到規(guī)范管理。公司、各分公司應建立危險性較大的分部分項工程(建設施工危險源)動態(tài)管理臺帳，加強動態(tài)監(jiān)管。
公司將適時組織對深基坑、高支模、腳手架和建筑起重機械等關鍵部位和環(huán)節(jié)開展專項整治工作。
5、規(guī)范施工現(xiàn)場消防安全管理工作
按照《中華人民共和國消防法》、《建設工程施工現(xiàn)場消防安全技術規(guī)范》的規(guī)定，明確公司各級負責人是公司各級消防工作第一責任人。各分公司應督促所屬項目部制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度，施工現(xiàn)場設置消防通道、消防水源，配備臨時消防設施和滅火器材，設置明顯消防標志，定期組織消防培訓與演練，提高員工消防意識和消防專業(yè)知識。施工現(xiàn)場、住宿區(qū)應按照《建設工程施工現(xiàn)場消防安全技術規(guī)范》、《建筑滅火器配置設計規(guī)范》合理配備滅火器材，并嚴格執(zhí)行明火作業(yè)動火審批制度，組織消防檢查，及時消除火災隱患。
6、加強現(xiàn)場施工機械安全管理工作
各分公司須安排專人從事本部門機械設備管理工作，貫徹國家及當?shù)赜嘘P機械設備管理的法律、法規(guī)、標準、規(guī)定，執(zhí)行上級部門的各項機械設備管理要求，對機械設備購置、租賃、安裝、拆卸、使用、維修、檢驗檢測的全過程進行管理。掌握現(xiàn)場機械設備的動態(tài)，收集項目部大、中型機械設備維修、保養(yǎng)實施計劃，動態(tài)建立本部門《大型起重機械設備臺帳》等;強化大型起重機
械的采購管理，嚴格執(zhí)行采購供方評價審批制度，堅決杜絕落后、淘汰的機型、機種及無生產許可資格、無產品質量合格證明的機械設備流入施工現(xiàn)場;加強對大型機械設備拆裝單位資質與人員資質的審查，加強對拆/裝前安全技術交底、安裝后試運轉與檢驗檢測等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保大型機械拆裝安全;指導項目部機械設備管理部門、人員抓好機械設備的“管、用、養(yǎng)、修”工作，保證機械設備的使用安全，保證主要機械設備的完好率達90%以上，垂直運輸機械設備的完好率為100%;開展機械設備專項檢查活動，努力消除各類機械設備事故隱患;具體落實機械設備操作人員技術培訓活動，組織實施機操工持證上崗培訓工作。
7、強化培訓，提高安全生產意識與技能
公司適時組織各分公司經理、項目部負責人、安全生產管理人員參加上級主管部門組織的安全生產資格培訓與考核，堅持持證上崗的原則。安全管理部負責對機關人員開展經常性安全生產知識教育培訓活動。
各分公司應及時掌握所轄項目部特種作業(yè)人員持證情況，及時組織已持證的特種作業(yè)人員參加“培訓與換證”工作;分期分批組織未持證的特種作業(yè)人員參加建筑特種作業(yè)人員培訓與考試;確保特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。
各分公司應適時組織所屬項目部施工現(xiàn)場管理人員參加當?shù)刂鞴懿块T有關安全生產方面的培訓，并做到大力宣傳安全生產、環(huán)境保護法律法規(guī)、施工安全強制性標準，努力提高現(xiàn)場管理人員的安全意識和業(yè)務素質。
工人入場前安全教育、新工人三級安全教育是企業(yè)的基礎安全教育工作，公司要求各分公司安全管理人員必須嚴格按照國家規(guī)定要求推進并開展此項工作。年初集中開展的工人三級安全教育培訓工作應在工程開/復工前結束，平時的三級安全教育培訓
工作應根據(jù)施工任務的承接、施工人員的變動等情況適時組織開展。
項目部要切實開展工人的日常安全教育、轉崗前安全教育和經常性安全教育活動。利用班組安全活動、班前交底會、項目部全體人員會議等各種形式，向工人宣傳和講解安全生產法律法規(guī)、操作規(guī)程、安全生產紀律、事故案例，并根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)環(huán)境，開展有針對性的安全教育活動，要注重提高安全教育的實效，使全體作業(yè)人員都能掌握安全生產知識和操作規(guī)程，提高安全操作技能。
對于實施工程專業(yè)分包或勞務分包的，各分公司、項目部在做好自身安全教育培訓工作的同時，須開展對分包作業(yè)隊伍的管理人員和工人的安全教育培訓，年底做好對各分包單位的安全考核，切實履行總包單位的安全生產義務。
8、認真執(zhí)行領導帶班檢查制度，積極開展安全隱患排查治理工作
安全生產檢查與整改是消除事故隱患、整治環(huán)境的有力手段，公司各級必須認真執(zhí)行《建筑施工企業(yè)負責人及項目負責人施工現(xiàn)場帶班暫行辦法》，切實做好安全生產檢查、安全隱患排查治理工作，堅持公司半年查、各分公司月月查、項目部周周查、班組日日查制度。安全檢查必須認真對照《建筑施工安全檢查評分標準》、《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》，《建筑施工安全強制性條文》等專業(yè)規(guī)范要求，堅持高標準、嚴要求;對查出的隱患、問題必須立即整改，整改后仍達不到要求的必須堅決停工，決不留下事故隱患。公司將適時對各分公司進行抽查、評比。
9、落實措施，保證安全投入的有效實施
確保安全生產、環(huán)境保護資金投入是實現(xiàn)安全生產、環(huán)境保護、文明施工的重要前提和基礎。按照《安全生產法》、《環(huán)境保
護法》、《建設工程安全生產管理條例》的規(guī)定，公司各級負責人都有責任保證安全生產、環(huán)境保護投入的有效實施。
項目經理須結合當?shù)亟ㄔO行政主管部門的具體要求，制定項目安全生產專項資金投入計劃，對列入工程概算的安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需費用，合理地用于施工安全防護用具和設施的采購和更新、安全措施的落實、安全生產條件的改善、環(huán)境保護措施的落實，動態(tài)建立項目安全生產資金使用臺帳;并根據(jù)工程特點，對照國家有關標準、規(guī)范要求，組織有關施工技術人員制定切實可行、確保安全生產的各項安全技術措施和環(huán)境保護措施。
各分公司須加強對安全文明措施費(安全生產費用)的管理，認真執(zhí)行公司《安全生產資金保障制度》，及時按有關要求向項目部提供列入工程概算的安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施費用，定期檢查費用使用情況并收集安全投入的票據(jù);經常性地檢查項目部專項安全施工方案、環(huán)境管理方案的實施、安全技術措施與環(huán)境保護措施的落實情況。
10、積極創(chuàng)優(yōu)，大力提升公司品牌形象
為了更好地塑造公司建筑鐵軍形象、打造公司品牌，提升公司綜合競爭力，公司要求總承包工程均須開展安全文明工地創(chuàng)建活動，全面開展建筑施工安全質量標準化工作，公司、各分公司要指導督促項目部加強全員、全過程、全方位的安全文明施工管理，嚴格執(zhí)行安全標準，規(guī)范安全生產行為。安全文明工地的創(chuàng)建，必須嚴格按《建筑施工安全檢查標準》、《建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標準》、《綠色施工導則》、《建筑工程綠色施工評價標準》和當?shù)赜嘘P安全文明工地的具體要求執(zhí)行。各分公司應收集文字、圖片、影像等有關創(chuàng)建資料。
11、開展“安全生產月”等專項活動
今年，公司將開展“復工前安全檢查與教育”、“建筑安全專項整治”、“安全生產月”、“夏季安全檢查”等專項活動。其中，以“安全生產月”和“建筑安全專項整治”活動為重點，開展經常性、群眾性的安全生產宣傳與檢查活動，采取形式多樣、內容豐富、寓教于樂的`方式，引導廣大職工積極參與。各分公司要做好安全生產管理人員、項目負責人及現(xiàn)場管理人員的安全生產方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、安全技術和安全管理知識教育培訓，提高他們對安全生產工作的責任感和自覺性;要以班組安全教育為重點，加強對新工人安全教育和安全技術交底工作。針對各工種、各階段、各季節(jié)的特點，提高安全教育和安全技術交底的針對性，防止流于形式;各分公司要通過宣傳教育活動，提高職工的安全防范意識，提高安全操作技能，提高遵章守紀的自覺性。
12、強化安全物資采購管理工作
各分公司須加大對安全物資采購的控制力度，通過嚴格執(zhí)行公司管理體系文件及支持性文件，積極開展對安全物資的供方評價活動，規(guī)范安全物資采購管理，保證施工現(xiàn)場新購置的施工起重機械設備是經國務院特種設備安全監(jiān)督管理部門許可生產的質量合格產品，對屬于國家及當?shù)孛髁钐蕴�、國家和當�(shù)匾?guī)定禁止使用的、達不到安全技術標準的、安全保護裝置配備不齊全的現(xiàn)有起重機械設備，堅決予以淘汰;確保安、安全帽、安全帶等勞動防護用品是具有國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒發(fā)的《全國工業(yè)產品生產許可證》和國家安全生產監(jiān)督管理局頒發(fā)的《特種勞動防護用品安全生產許可證》的生產廠家的質量合格產品。
13、組織危險源、環(huán)境因素辨識與評價工作，實施應急救援預案制度
各分公司應組織項目部在工程項目開工前和年初、年中開展危險源、環(huán)境因素辨識與評價活動，識別出存在于生產區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)及周圍地段的危險源、環(huán)境因素，通過評價，確定項目重大危險源和重要環(huán)境因素，制定針對性強、操作性強、合理的專項安全施工方案或管理方案，并制定相應的應急救援預案，建立應急救援組織，配備應急救援人員，配置必要的應急救援器材、設備，定期組織培訓與演練。
14、全面推動綠色施工管理和環(huán)境保護工作，嚴格控制污染物排放
各分公司應落實專人負責環(huán)境管理及文明施工管理工作，在項目部成立后、生活設施搭設前督促并指導項目部環(huán)境管理、文明施工策劃工作;在項目部生活區(qū)、辦公區(qū)開始搭設時，應安排專人監(jiān)督并指導項目部生活區(qū)、辦公區(qū)、生產區(qū)環(huán)境保護、污染物控制設施的設置，對化糞池、隔油池、沉淀池、排水溝、洗車臺、垃圾與廢品回收裝置、防揚塵措施、硬化路面、防噪聲等措施等進行重點監(jiān)控;須定期、不定期地開展檢查項目部的文明施工、環(huán)境衛(wèi)生工作，結合當?shù)刂鞴懿块T的要求開展“水、氣、聲、渣”排放情況的監(jiān)測工作，把影響周邊環(huán)境與社區(qū)生活的噪聲、污水、揚塵、生活與施工垃圾的排放作為監(jiān)控重點。
15、加強安全生產信息化管理工作
結合公司信息化系統(tǒng)的運行，各分公司、項目部安全管理人員通過信息化系統(tǒng)錄入安全管理目標計劃、安全檢查記錄、事故月報、安全培訓、分包單位和人員安全考核等記錄和內容，公司安全管理部人員通過系統(tǒng)匯總各類安全報表，查找項目安全問題，對項目安全管理進行監(jiān)督。
公司工作計劃3
一、崗位職責
1。根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
2。監(jiān)督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3。根據(jù)公司相關管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)管理細則。
4。完成公司交辦的其它工作。
二、車輛管理制度
1。對所管項目區(qū)內車輛依法循章開展管理工作，負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2。機動車輛在區(qū)內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3。嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
4。車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5。指揮車場內的'車輛整齊停放、存放、監(jiān)護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
三、報警：
1。一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2。報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
公司工作計劃4
營銷總監(jiān)：
1、跟據(jù)公司實際情況制定品牌分公司營銷中心年度，季度，月度營運計劃
2、負責公司營銷政策，管理制度的制定與實施
3、合理分配與利用公司資源，確定為公司與客戶最大的利潤空間
4、負責品牌拓展，運營管理
5、跟據(jù)市場發(fā)展及公司運營情況制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略，市場拓展戰(zhàn)略及營銷發(fā)展規(guī)劃
6、全面負責年度營銷計劃統(tǒng)籌、組織執(zhí)行和營收總目標達成，負責訂貨會的策劃與統(tǒng)計
7、對貨品與各地區(qū)作出詳細分解，使公司有限資源得到充分利用
8、不定期市場調研，收集市場信息，對市場進行不效調整
9、支持與協(xié)助營銷中心的日常工作管理
10、定期向總經理匯報營銷中心工作情況與說明
11、營銷中心的費用支出計劃與有效控制
12、對重大意向客戶市場調研，經談判并確定合作關系
13、對市場競爭品牌的市場調研及分析，做出相應的措施。
14、根據(jù)市場調研及公司銷售情況，為設計部門提供有效的參考素材
15、根據(jù)品牌發(fā)展情況，對每季的下單產品做出有效的分析研究
市場部——大區(qū)經理
1、有效執(zhí)行區(qū)域的拓展計劃與回款計劃
2、執(zhí)行區(qū)域的新開店鋪的評估，談判與確定合作關系
3、對新開店鋪的裝修審核與品牌維護的工作
4、對區(qū)域新上貨品的分配及退貨控制，對區(qū)域的貨品做出有效的管理
5、區(qū)域的銷售活動策劃與執(zhí)行。
6、不定期的對店鋪進行巡訪，掌握市場信息，定期向總監(jiān)匯報市場進度，反饋市場信息
7、做出合理的區(qū)域費用預算，有效控制區(qū)域的費用支出
8、配合公司每年四次產品訂貨會，負責訂貨會的接待，洽談與訂貨，并合理的完成區(qū)域訂貨指標
市場部—拓展經理
1、根據(jù)市場總體規(guī)劃，調查品牌區(qū)域發(fā)展情況，分析市場潛力，根據(jù)實際情況制定區(qū)域拓展計劃
2、有效執(zhí)行公司對客戶的拓展計劃與政策，考慮新市場開發(fā)后期的'有效管理及有效的發(fā)展計劃
3、負責區(qū)域的客戶拜訪，收集客戶資料及市場品牌信息，定期與客戶電話溝通
4、對準備開發(fā)的客戶所在地區(qū)作實地考察并做出相應的分析報告
5、意向的前期洽談，確定合作意向
督導部—————經理
1、督導部門的日常管理工作
2、負責重點店鋪的開業(yè)活動指導
3、公司的促銷活動策劃
4、各商場的合作洽談，自營商場的日常管理工作
5、對督導人員的工作審核。解決店鋪出現(xiàn)臨時性問題
6、負責督導人員，客戶，店長店員的成列技巧，銷售技巧，軟件應用的培訓工作
銷售部———督導
1、負責本區(qū)域新品上市的貨品陳列搭配及現(xiàn)場操作
2、負責并協(xié)助各新開店鋪貨品配置，貨品陳列搭配工作
3、出差區(qū)域店鋪，掌握并及時解決專場存在的問題
4、負責店鋪按公司相關規(guī)定進行櫥窗布置，維護
5、負責市場銷售業(yè)績信息反饋，收集，整理報表，解決銷售中出現(xiàn)在問題
6、負責訂貨會期間客戶訂貨成列，搭配等各項推介，培訓工作
7、組織協(xié)調各大商場，專賣店的大型促銷活動
8、組織協(xié)調區(qū)域市場貨品的配制，季節(jié)性貨品的調制及退貨工作
9、協(xié)助總監(jiān)做好公司貨品分配計劃，促銷計劃各項營運工作
商品部———銷售部經理
1、負責銷售部日常管理工作
2、開發(fā)部門設計新款的統(tǒng)計與新款比例核算
3、負責全國市場商品的區(qū)分與銷售管理
4、負責各區(qū)域的銷售指標按時完成
5、負責全國市場的上貨計劃；退貨計劃并按時完成
6、協(xié)助市場人員做好活動商品安排及配發(fā)
7、參照市場拓展情況與銷售情況，對下單生產的商品做出明確商品分析
商品部———銷售專員
1、負責時常區(qū)域的發(fā)貨，退貨與換貨，并熟悉銷售系統(tǒng)的操作
2、負責區(qū)域的貨品銷售，庫存統(tǒng)計，并對銷售的貨品與庫存貨品做出合理分析，并以報表的形式做出周，月，季，年度分析報表3、負責區(qū)域商品的回款
4、訂貨會客戶所訂貨品的分析與核算，并在公司要求的時間內達足訂貨款
5、收集市場反饋信息，對反饋的信息做出合理分析
6、負責處理區(qū)域的客戶與銷費者對商品投訴問題，并在第一時間解決
7、熟知區(qū)域每家店鋪的銷售情況，并做出合理分折，為訂貨會下單生產提供寶貴意見
企劃部—企劃經理及企劃專員
1、公司內部的裝修形象設計
2、公司印刷品的設計與制作的洽談
3、負責店鋪的貨架及其它道具的設計，并對所增貨架及其它道具做出費用分析與費用控制
4、負責店鋪設計，并按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定，及裝修驗收完成
5、負責日常的網站維護與管理
6、負責廣告畫冊的設計，協(xié)助廣告公司拍攝與制作完成
7、負責公司與客戶的大型活動的策劃
電商部————電商經理
1、負責公司電子商務渠道的新品上傳及圖片處理，商品描述和售后評論的管理
2、負責電子商務渠道的促銷活動策劃，網站后臺管理與維護；
3、負責產品電子商務相關數(shù)據(jù)搜集和維護網店的建設與管理
4、在各個知名商業(yè)網站發(fā)布商品供應和宣傳信息，制定網站內的活動計劃以及配套的站內宣傳計劃
電商部————電商專員
1、負責網店經營和管理，客服洽談、跟單與訂單處理，商品的上下架管理，商品信息的調整
2、負責網上不同客戶對商品的見解處理3、售后跟蹤信息收集
4、其他的推廣手段：同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖，公司各網絡資料的更新等。
公司工作計劃5
在20xx年的工作中，針對20xx年度經營管理中存在的問題，公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作：
1、立足崗位，建立人才激勵機制。根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，調配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的`聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。
2、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點支持經濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產權明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務 。加大對優(yōu)良客戶的授權授信額度。在信用良好，資產狀況良好的基礎上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質及資產的實際情況，對客戶授信額度進行合理的調整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務質量。
20xx年度公司的經營目標初步規(guī)劃是：
�。�1）全年抵押貸款有效規(guī)模達到 500萬元，利息收入達到 18萬;
�。�2）全年擔保貸款額度達到 200萬元，利息收入達到 13。5萬元;
�。�3）總計完成利息收入 232。5萬元。
20xx年已經悄然遠去了，讓我們信心百倍，滿懷豪情的迎接嶄新的20xx年，迎接公司美好的明天。
公司工作計劃6
為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，強化安全生產意識，落實安全生產責任，實現(xiàn)安全生產目標，保障員工生產生活安全，為服務區(qū)創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特擬定20xx年安全生產工作計劃。
一、整體要求
依照團體公司安全生產工作會議的部署安排，和安全生產目標要求，堅持以人為本和全面調和可延續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固建立“安全生產責任重于泰山”的觀念，強化對安全生產工作的領導，全面展開安全生產大檢查，繼續(xù)深化安全生產專項整治，推動服務區(qū)加強基礎工作，依法強化監(jiān)視管理，努力實現(xiàn)服務區(qū)安全生產狀態(tài)的'進一步穩(wěn)定好轉。
二、主要目標
一是服務區(qū)安全生產狀態(tài)穩(wěn)定好轉，火災事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發(fā)生率1%以下。
二是重點部分的安全狀態(tài)明顯改善，發(fā)生損失在1萬元以上的事故為零，食品中毒率為零，商品過期發(fā)生率為零。
三是進一步建立健全服務區(qū)安全生產監(jiān)視管理體制和工作機制，安全生產工作建設取得新的進展。
三、具體安排
1。第一季度：制定20xx年安全生產工作計劃調劑安全生產領導小組成員，完善各成員職責展開第一季度安全生產工作檢查弄好春節(jié)期間節(jié)假日值班，加強安全巡查管理
2。第二季度：召開服務區(qū)安全生產工作會議，明確目標任務明確安全生產監(jiān)管員，明確安全生產***完善服務區(qū)各項安全生產應急預案；做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查；展開“安全生產月”活動，制定具體實施方案展開第二季度安全生產工作檢查。
3。第三季度：加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作展開防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰(zhàn)爭工作展開第三季度安全生產工作檢查
4。第四季度：展開火災隱患普查整治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產和穩(wěn)定工作展開第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項安全生產檢查工作。
公司工作計劃7
xx年，忙碌而充實、疲憊卻喜悅，我們在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。新的一年來了，我將吸取xx年遺憾的教訓、收獲的經驗，腳踏實地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下xx年個人工作計劃如下：
一、xx年工作整體規(guī)劃
思想政治工作計劃
始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。在工作和生活中，要注重自己的修養(yǎng)加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。
個人業(yè)務工作計劃
作為一名房地產行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關網頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。要及時的為自己充電，提高自己的業(yè)務水平，拓寬自己的知識范疇，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。
本職工作上的計劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓，把好的經驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。最后，每筆業(yè)務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現(xiàn)XX年常范的錯誤。
二、xx年職業(yè)規(guī)劃
目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應當注意什么
總結xx年的工作經驗和教訓，在XX年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的.和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。
四、完成這些工作應當注意什么
完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用
在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，真正的做到‘態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。
六、對公司的發(fā)展有哪些建議
對公司的發(fā)展有如下幾點建議：1，每季度做崗位培訓。2，定期做辦公設備使用和保養(yǎng)培訓。3，雙月頒獎大會配音樂增強氛。
公司工作計劃8
第一、關于重點機構客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關行業(yè)的機構進行逐一盤點，并由專職客戶經理進行上門拜訪，并在時機成熟的時候開展機構投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機構客戶市場，通過進一步的接觸和了解，挖掘機構客戶潛力，將業(yè)務在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網絡資源，推進市場發(fā)展
以業(yè)務團隊為核心，大力推行網絡市場的開拓，發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶，讓成本與業(yè)績掛鉤互動，這是業(yè)務工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務拓展，在股指期貨推出來前后，加強營業(yè)部所在地各證券機構的拜訪力度，構建良好的關系，以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎。充分利用證券機構網點，共享客戶資源，由點入面地開展業(yè)務。在條件成熟的時候，選擇1-2個證券機構作為試點，在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人，證券機構營業(yè)場所現(xiàn)場促銷，進行非現(xiàn)場交易業(yè)務的開拓。
2、走出去，請進來，根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況，有目標的拜訪客戶，在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關于營業(yè)部培訓工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風險能力、員工的成長與進步與后期培訓工作密不可分，在適當?shù)臅r間，針對不同人員展開相關培訓。利用網絡資源共同學習新的知識，全面打造學習化、專業(yè)團隊。
第四、營銷團隊的建設
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要，在可以通過各種招聘渠道補充基礎市場人員，在3天內完成基礎培訓，然后由骨干人員帶1-2人基礎市場人員迅速開展營銷活動，做到本周招聘本周啟用，人員素質在實戰(zhàn)中提高�；A市場人員進行嚴格的優(yōu)勝劣汰，團隊內部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能，在工作中相互配合和支持，整個營業(yè)部就能形成，強有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務平臺的搭建
在做好原有客戶服務的基礎上，理順客戶的“售后”服務，讓服務流程化、日�；⒉顒e化。不斷加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，增強營業(yè)部的凝聚力，實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心，不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主，與機構客戶保持定期聯(lián)絡，逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會，爭取到時為機構客戶提供合理可行的`投資分析報告和投資操作建議，為機構客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細分個人客戶，推出定期拜訪計劃。普查所有客戶，對其進行分類，并將每一類客戶的服務落實到每一個員工，同時制定行之有效的服務計劃，包括電話聯(lián)系，短信息，甚至是上門拜訪，舉辦期貨沙龍等方式，使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關心與服務。同時，利用營業(yè)部的咨詢平臺，為客戶提供合理的操作建議，在做大客戶群體的同時也豐富我們服務的內容，實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進行比較細化的咨詢服務，搭建良好的咨詢平臺，形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托，結合各階段行情特點，逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式，并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力，分工合作的展開貼近市場的咨詢服務，以期提升交易量，為客戶提供切實的服務，樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中，咨詢人員要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關人員及部門，一方面認真解決客戶的問題，另一方面檢驗基礎咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務做起，扎根于基礎咨詢。根據(jù)分工，有各自的側重面研究，主要針對期貨品種和主力機構的情況進行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務關系，咨詢直接達成與客戶交流的通道，讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經營機構，盡管有一定的客戶資源，但運營成本現(xiàn)在普遍高，主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè)，任何在人才上的吝嗇，都能造成人才的流失，特別是國內期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機遇。
公司工作計劃9
一、目的：
為一步加強物業(yè)公司計劃運營管理能力，切實貫徹以結果為導向的工作理念，保證 4R管理辦法持續(xù)有效運行，提高公司整體工作效率和工作質量，特制訂本辦法。
二、整體思路：
將4R管理辦法與公司目標管理、績效考核融為一體，推行員工規(guī)范化作業(yè)，從而實現(xiàn)公司整體管理規(guī)范化。
三、適用范圍：
除物業(yè)公司保潔員、秩序員、綠化工基層人員以外的全體員工。
四、組織管理：
1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司企管與客服部；
2.企管部與客戶關系部主要職責為： 負責對整個運作系統(tǒng)的管控；
3.負責組織召開周質詢會、月質詢會，協(xié)助總經理做好質詢； 根據(jù)公司實際情況，在執(zhí)行中不斷細化、完善公司的4R推行等相關制度；
4．各管理處主任（助理）職責：
負責各管理處日結果/日計劃、周結果/周計劃的檢查、點評、考核工作；
負責所在管理處的4R制度的宣講培訓工作； 協(xié)助企管與客服部信息專員做好計劃管理工作； 負責所在管理處的水果基金收支管理工作。
五、計劃運營（4R）管理辦法細則：
1.日、周、月計劃、結果報表和YCYA指令表的制定要求
2.權重比例解釋說明：
3.日結果/日計劃提交時間為計劃當天8：30之前；周計劃周結果提交時間為每周六上午9：00之前；月結果/計劃當月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列標準處罰：
注：日計劃沒有按時提交，當天上午11：00時前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月計劃沒有按時提交，在周會、月會前提交，未影響質詢會議的按晚交，影響質詢會議的按未提交。
4.提交形式要求：公司主管級（含）以上人員各類報表須以電子文檔形式提報，各管理處員工（有電腦配臵的）須以電子文檔形式提交或各管理處員工（無電腦配臵的）書面形式提交至本部信息專員，由案場信息專員進行錄入提交。
5.計劃/結果填寫要求：
日、周、月計劃報表必須全面描述當期重點工作，不得避重就輕或有缺項現(xiàn)象，日計劃必須對周計劃進行100%分解，周計劃必須對月計劃進行100%分解；報表中的目標（結果）描述必須是有價值、可交換、可量化（可檢查）的；YCYA指令一般為物業(yè)公司或職能部門特別強調重要緊急或重要不緊急事項，相關責任人應按時保質保量完成。
6.部門負責人代表部門制定的計劃時，必須是與其它相關部門或相關人員充分溝通協(xié)商、統(tǒng)籌考慮的結果，物業(yè)公司質詢會是目標分解、計劃核定會，不得出現(xiàn)本應在事前與相關部門和領導進行溝通到位的事項拿到會上再研討，影響會議效率。
7.日計劃日結果、周計劃周結果的自我獎懲承諾應根據(jù)工作事件的重要程度而定。原則上底線標準如下表
8.物業(yè)公司的'各級目標計劃須逐級分解，最后必須將計劃事項明確到責任人，建立一對一責任，下一級對上一級負責；各部門經理、管理處主任的日、周、月計劃及結果由企管與客服部負責管理與考核，各部門、管理處助理以下員工的日、周計劃及結果由各部門經理、管理處主任管理與考核，企管與客服部負責抽查；
9.目標計劃應明確影響因素和各節(jié)點控制措施，責任到人，確保目標計劃順利達成。
10.目標計劃完成時間、期限必須是考慮到各種客觀條件的，完
成時間、期限一經確定，原則上不得更改，以免導致整個公司的工作計劃鏈出現(xiàn)紊亂。
11.如完成工作計劃需要資源支持的，必須闡述明確。需支持其他部門的工作在本部門工作計劃中沒有列出的（除日常事務工作外），應立即更改本部門工作計劃，添加漏項。
12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計劃完成情況，并及時點評、指導、獎懲考核：直接上級對直接下級的周計劃必須點評，對本部門員工的日計劃每天至少點評一例。不點評者罰款5元/人〃次；管理人員在4R推行中出現(xiàn)嚴重失職的，公司將給予至少10元/次以上的罰款。
13.公司每周（周六）必須召開一次周質詢會，每月（當月最后一周周六）召開一次月計劃、總結會，檢查、總結上期工作完成情況并確定考核結果，同時，核定下月工作計劃。上期沒有完成的工作，列入下期計劃或YCYA指令表中。
14.主管級（含）以上人員的月度考核的罰款和獎勵結果經總經理（或副總裁）確定后，由行政人事部造冊，經副總裁簽批后發(fā)放。
15.公司所有人員完不成計劃的罰款必須及時交納，凡延期交納的人員，企管與客服部將按周累計翻倍處罰并從月度獎金中扣除。
16.物業(yè)公司每月設一名“執(zhí)行之星”部門獎，對月度計劃管理執(zhí)行最好的部門/管理處給予200元獎勵。
17.模板：
17.1日結果/日計劃：
17.2周結果/周計劃模板：
17.3月度計劃模板：
公司工作計劃10
今后五年，我縣金融工作的總體思路是：以普惠金融為主線，以金融支持扶貧開發(fā)為中心，以深化農村金融綜合改革為抓手，圍繞金融支持全縣“十三五”預期指標“一個沖刺、兩個確保、六個翻番”的實現(xiàn)為工作方向。主要目標是：爭取到20xx年，全縣金融組織體系進一步完善，金融服務水平進一步提升，金融生態(tài)環(huán)境進一步改善，存款余額達到300億元，貸款余額達到180億元，存貸比超65%。
20xx年，我辦將緊緊圍繞縣委、縣政府的決策安排，大力發(fā)展普惠金融，擴大社會融資規(guī)模，推動金融改革創(chuàng)新，提升金融服務水平，維護區(qū)域金融穩(wěn)定，提高金融服務實體經濟效率，充分發(fā)揮金融在脫貧攻堅中的撬動作用：
一是進一步完善金融體制機制。增加金融機構的數(shù)量和類別，鼓勵國有大型銀行、股份制商業(yè)銀行和政策性銀行在經濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設點，農村中小金融機構和郵政儲蓄銀行在農業(yè)人口較多、集市貿易繁榮的地區(qū)增設網點;進一步優(yōu)化農村網點布局，提升農村金融機構整體服務質量，建立起多層次、多類別的農村金融機構體系。
二是進一步擴大金融投放規(guī)模。鼓勵各銀行業(yè)金融機構積極爭取上級行加大信貸支持;加快金融產品“增量拓面”;將信貸資金向戰(zhàn)略性新興產業(yè)和科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)傾斜，加大對地下綜合管廊、公共交通建設、保障性安居工程、城市設施更新改造等重大民生工程建設的支持力度。
三是進一步提升金融服務質量。開發(fā)推廣各類適合農村和農戶服務需求特點的金融業(yè)務產品，積極發(fā)展電話銀行、手機銀行等現(xiàn)代金融服務方式，積極推動基礎金融服務下基層，繼續(xù)做好流動銀行服務，提高農村金融服務的充分性與多樣性。
四是進一步推動保險改革創(chuàng)新。推動各保險公司加快農村地區(qū)保險機構的基礎建設，加強營銷員隊伍建設，探索農險協(xié)保員和農村營銷員業(yè)務銜接制度;加大保險產品創(chuàng)新，在特色產業(yè)、農村養(yǎng)老保險、責任險、保險融資增信等方面創(chuàng)新保險產品;鼓勵享受貸款的'農戶參加保險，給農民增收系上“保險帶”。
五是進一步加強金融安全監(jiān)管。鼓勵各金融機構充分運用農戶信用信息平臺成果，推廣貸款者提供信用報告制度;嚴厲打擊非法集資,維護全縣經濟金融秩序的穩(wěn)定與安全;加強各金融機構及主管部門的行業(yè)自律和監(jiān)管,不斷提高風險管理和控制水平。
六是進一步加快企業(yè)上市掛牌。深化“一司一縣”合作，依托華泰證券公司，積極對接計劃上市的縣外企業(yè)來縣，以金寨作為上市注冊地。加強對縣內企業(yè)的培育和輔導力度，加快企業(yè)上市進程，充實縣域經濟發(fā)展的后勁;同時以縣內企業(yè)的長效發(fā)展鞏固脫貧成果。
公司工作計劃11
在剛過去的20xx年，廠綜合辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。面對已到來的機遇和挑戰(zhàn)并存的20xx年，辦公室要在已完成的工作基礎上，再接再厲，爭取以更廣闊的思路、更嚴格的管理、更高標準的要求，讓全廠的發(fā)展再上一個新臺階，現(xiàn)將廠綜合辦公室20xx年工作計劃匯報如下：
一、進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理
對20xx年新制訂的公司各項管理制度，在20xx年的具體工作生產中逐步加以整理并完善，確保公司在運營過程中出現(xiàn)的各種問題或突發(fā)事件有對應管理制度可查、可依。特別是有兩項工作需要認真完成，一是協(xié)同各部門整理并制定出新的工作考核制度，優(yōu)化薪資結構，引入績效工資，增加公司員工薪酬彈性；二是結合公司實際，特別是公司即將在“新三板”掛牌之時，為了激勵員工持續(xù)價值創(chuàng)造，保證企業(yè)長期繁榮發(fā)展，研究制定多種模式、可操作性強的股權激勵辦法。
二、積極配合證券工作，確保公司“新三板”成功掛牌
目前，我公司在爭取“新三板”掛牌已進入最后沖刺階段，主要準
備材料在證券的協(xié)助下已基本完成，辦公室要加強與中介券商的溝通聯(lián)系，及時提供其需要的各項材料，并保證材料的真實準確，爭取在一月底之前掛牌成功。同時考慮掛牌后企業(yè)運營模式，為企業(yè)發(fā)展提供新鮮血液，提高公司資產價值。
三、加強企業(yè)文化宣傳，凝聚核心價值觀
20xx年我公司獲得了各項多種獎勵榮譽，包括中國農業(yè)機械協(xié)會產品金獎、中國國際農業(yè)機械展會金獎、創(chuàng)新獎等多項有分量的榮譽，企業(yè)的品牌價值通過多種途徑有了一定幅度的上升。在新的一年里，要對企業(yè)文化建設工作進行更加深入的分析研究，進行整體框架的構思；在此基礎上，未來幾年內逐步完整完善企業(yè)文化建設的大體系，凝聚成企業(yè)的核心價值觀。
1、加強企業(yè)制度文化建設
在“以人為本”的理念基礎上，豐富公司管理規(guī)章制度的各個方面，使之對員工行為具有約束性的同時，又不失人性化、溫暖化、福利化。通過對管理制度的長期執(zhí)行，逐漸讓所有員工形成一種統(tǒng)一、文明、健康、積極的企業(yè)工作理念。
2、加強企業(yè)意識個性化建設
20xx年，辦公室要協(xié)同其他部門，在已有的企業(yè)理念的基礎上，通過結合當前企業(yè)發(fā)展階段及市場發(fā)展趨勢，討論研究企業(yè)在短、長期的發(fā)展目標、發(fā)展思路、員工意識。落實到具體措施上：充分發(fā)揮廠區(qū)宣傳欄的作用，定期對公司階段成果、發(fā)展動態(tài)、領導要求等內容進行更新；在公司明顯區(qū)域懸掛宣傳、活動口號條幅；考慮制作一
些公司及產品宣傳手冊、針對公司客戶制作一些印有公司標志、簡介、產品的水杯、筆記本、書簽等贈品；及時對公司網站的內容進行更新、拓展，并做好推廣工作；做好對已有的企業(yè)標志、展板、標牌的維護保養(yǎng)工作。
3、加強企業(yè)精神文化建設
在注重、提高公司生產工作的同時，進一步重視企業(yè)員工精神文化建設工作。利用工作空余時間，統(tǒng)籌安排，考慮舉辦公司年會等活動，加強與相關單位的溝通聯(lián)系、信息共享；組織企業(yè)內部員工的體育娛樂活動，緩解工作壓力，提高員工凝聚力；推選勞動模范、優(yōu)秀員工，給予物質、榮譽獎勵，發(fā)揮其榜樣作用，產生帶動效應，提高員工生產效率。
4、加強企業(yè)員工培訓工作
針對企業(yè)各階段的不同要求，定期與不定期相結合，加強對企業(yè)中、高管理層，細分到總體管理、生產工藝、技術革新、銷售手段、質量監(jiān)督、安全管理、財務管理等方面的`員工能力升級改造的培訓工作，積極參加行業(yè)內的交流活動、產品展會，對標先進單位，學習經驗，提升自我。
四、積極跑辦國家各級財政補貼，降低運營成本
20xx年，公司成功爭取了XX資金補貼，現(xiàn)補貼資金待批，近期要加強與財政局及縣商務局的溝通聯(lián)系，爭取資金早日到賬。
20xx年，抓住國家不斷重視農業(yè)大中型機械化生產的傾斜優(yōu)勢，生產上項目、搞技改，爭取上級及地方政府的政策、資金優(yōu)惠。公司
在“新三板”成功掛牌后，要積極爭取國家及地方政府對新三板掛牌企業(yè)的資金獎勵。
五、進一步加強日常管理工作，提高工作效率
1、嚴格遵守公司管理制度中的各項要求，嚴于律己，提高工作質量；
2、做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制，杜絕浪費。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替；
3、進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格遵守制度要求，在管理好人員出入工作的同時，要加強對廠內環(huán)境的巡視，及時消除不安全隱患；
4、進一步科學、合理化的使用車輛，確保車輛年檢、保險工作的及時完成，加強對車輛的日常養(yǎng)護，整合使用時間，延長車輛使用壽命；
5、進一步加強食堂衛(wèi)生安全的督導工作，確保飯菜質量及用餐環(huán)境的衛(wèi)生；
6、及時完成公司各種證照20xx年的審驗工作；
7、做好對廠區(qū)衛(wèi)生及綠化工作，保證工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，以提高企業(yè)外部形象。
8、及時完成公司領導交代的其他后勤、綠化、土建工作，確保各部門本職工作不受影響。
六、積極配合各部門完成20xx年人才資源相關工作
1、及時掌握公司領導層及各部門用人計劃，通過社會招聘、校園招聘、網上招聘等多種方式，完成各項人才招聘任務，其中招聘人員向技術、工藝、銷售、重要管理崗位傾斜，有相關工作經驗及較大發(fā)展?jié)摿φ邇?yōu)先考慮。各生產車間在招聘其所需工人時，必須嚴格按照審批制度進行，不得私自招聘，且要對所招工人技術能力進行綜合評測，對無專業(yè)技術能力者確保其經過技術及安全培訓后方能上崗。
2、嚴格各車間用工審批流程，完善職工勞動、及各項保險的辦理工作，以及退休、離職職工（包括沖剪、華寶）的手續(xù)辦理工作。
七、及時做好污水處理及固廢處理工作
協(xié)同單位相關部門做好污水處理及危廢排放的監(jiān)督工作，確保一方面盡可能的減少生產、生活污水排放量，另一方面確保其排放標準達到國家要求標準，加強按照石家莊市重污染天氣三級預警響應對企業(yè)生產排放量不同要求安排生產。20xx年將對我廠污水排放系統(tǒng)進行改造升級；及時對固廢進行處理，對我公司積存的廢料進行集中清理一次，確保廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
公司工作計劃12
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
一、對工作崗位的認識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：
服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展， 及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息， 注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略， 講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
做好了各類信件的收發(fā)工作。
做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備， 精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
三、在行政工作中，我將做到以下幾點：
做好領導服務。及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急， 想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
做好各部門服務。加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務。及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
做好信息保密工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
做好文書工作。及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知。一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為 xx 集團就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
四、其他工作
協(xié)助人力資源部做好各項工作。
協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
協(xié)助各子公司做好各項工作。
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
20年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學畢業(yè)，離開了校園，走進了社會，這一年，我擁有了我人生的第一份工作，這一年，我已不再是一名學生，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生。轉瞬間，這是我在金安工作的第 7 個月了，在這半年多的時間里，通過不斷的學習、揣摩，以及領導和同事們的幫助與教導，我學到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領導的帶動下，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成各項工作，以下對我的工作做簡要的總結和回報。
一明確工作目的，了解、適應辦公室的工作性質和特點
半年多的文秘工作使我了解了，辦公室工作是一項雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心、耐心和責任心。辦公室工作人員需要認真安排好各項工作的具體時間，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務。保證公司的各項工作順利有序的進行。
二盡職盡責，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作， 我做了以下努力：
每天提前 30 分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備， 并計劃好當日應該完成或準備完成的工作。
注意紙張文檔、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機銷毀;因各項工作大都都是電腦作業(yè)，因此在電腦中建立了檔案管理庫，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查，不但便于查找，而且大大提高了工作效率。由于集團子公司較多，檔案成分復雜，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件 ;在
新文件歸檔方面，嚴格按照歸檔程序，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律，此外，當需要使用文件原件時，必須嚴格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出。
負責辦公室的電話總機的接聽，將有價值的信息以及重要的電話內容進行記錄;負責總裁辦公室信息的傳達，盡可能快速的將工作信息傳達給相關的部門或個人;負責日常辦公的打印、復印、掃描以及收發(fā)傳真的工作，限度的節(jié)省紙張，減少不必要的浪費;
負責集團內部的日常消耗品的管理工作，定期的檢查整理庫 房，對缺失的物品進行記錄，對于耗光的物品要及時采購，避免影響正常的工作進程，同時熟知各個部門所需的消耗品名稱以及類型，以便在采購物品時更加快速、準確;
協(xié)助辦公室主任，做好公司內部的宣傳工作，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳，以及日常工作中的各類通知事項。
半來的工作雖然學到了很多知識，工作上取得了一些進步，但是仍存在這很多的'不足需要改進和完善。
首先，本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。其次，不能嚴格要求自己，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書，要有很好的記憶力，要牢記工作中的每一個細節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯，因此在這方面，我需要進一步加強，將該記的東西都牢牢的記在心里。
第三，對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，以至于給領導和同事帶來不必要的麻煩。第四，辦事不夠細心謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質，辦事細心，思路縝密。在這方面我做的遠遠不夠， 時有粗心大意、做事草率的情況。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠，在服務禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。
走過了 20 ，我們即將迎來嶄新的 20 年，在總結了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識，因此我為自己制定了一些要求：
1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
2、要提高工作質量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)， 善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和準確的判斷力;在辦事過程中，做到沒有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性，因此必須嚴格遵守保密原則，平時采取措施保證文件、資料的安全，讓領導放心;迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
最后，我相信，只要我專心工作，用心辦事，不斷提高自己的工作能力和技術水平，一定會成為一個合格文秘工作人員。
公司工作計劃13
為進一步規(guī)范煤炭行政處罰行為，提高煤炭行政執(zhí)法水平，加快建立權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制，嚴格執(zhí)法程序，正確行使行政處罰自由裁量權，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院關于加強法治政府建設的意見》和省政府的統(tǒng)一部署和要求，結合我省煤炭行業(yè)實際，制定本方案。
一、指導思想
規(guī)范行政處罰自由裁量權工作的指導思想是，以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，全面貫徹落實《行政處罰法》、國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強法治政府建設的意見》，以法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，按照合法、合理、公平、公正和程序正當、高效便民、誠實守信、權責統(tǒng)一的要求，通過科學規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權，從源頭上防止濫用行政處罰權，促進煤炭行政執(zhí)法機關嚴格、公正、文明執(zhí)法，為我省煤炭科學發(fā)展營造良好的法制環(huán)境。
二、工作原則
（一）合法性原則。規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權，要以煤炭法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，符合立法原意，不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章另行設定行政處罰種類；行政處罰檔次的劃分，不得超出或降低法定幅度。
�。ǘ┖侠硇栽瓌t。建立健全煤炭行政處罰自由裁量標準，行使煤炭行政處罰自由裁量權，要以事實為依據(jù)，與違法行為的性質、情節(jié)、社會危害程度相當。
�。ㄈ┕焦瓌t。煤炭行政處罰行為要做到同等情況同等對待，防止和避免發(fā)生不同情況相同對待，或者相同情況不同對待等隨意處罰的現(xiàn)象。
�。ㄋ模┙逃c處罰相結合原則。在煤炭行政處罰過程中，要堅持處罰與教育相結合，不斷增強管理相對人法制觀念，引導煤炭生產經營企業(yè)自覺遵守法律，維護法律尊嚴，從而實現(xiàn)法律效果與社會效果有機統(tǒng)一。
三、主要工作任務
�。ㄒ唬┓纸夤ぷ魅蝿铡Ｔ�20xx年梳理全省煤炭行政處罰依據(jù)、編撰印發(fā)《省煤炭行政執(zhí)法工作手冊》的基礎上，按照工作類別，分解起草細化煤炭規(guī)范行政處罰自由裁量權工作任務。局機關具有執(zhí)法職能的4個執(zhí)法處室和法律法規(guī)授權委托的直屬單位（人事教育處、安全監(jiān)管處、規(guī)劃發(fā)展處、經濟運行處和煤礦質監(jiān)站）按照職責范圍（見附表）負責牽頭起草煤炭行政處罰裁量標準草案。局政策法規(guī)處負責協(xié)調匯總工作。
�。ǘ┘毣姓幜P標準和應當遵循的具體原則。對行政處罰的種類、幅度按照下列要求，起草擬定科學、具體的行政處罰自由裁量權標準，作為全省煤炭行業(yè)管理部門行使行政處罰自由裁量權的依據(jù)：
1.煤炭、安全法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以選擇行政處罰種類的，要明確適用不同種類行政處罰的具體條件。
2.煤炭、安全法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以選擇行政處罰幅度的，要根據(jù)違法事實、性質、主觀動機、社會危害程度及后果等因素、情節(jié)對涉及有處罰幅度選擇的行政處罰條款逐一進行細化，制定具體的處罰標準（一般不少于較輕、一般、較重三個等級）。
3.多部法律、法規(guī)、規(guī)章設定的相同的違法行為和多個處罰標準的，應當分別細化制定具體的處罰標準；多部法律、法規(guī)、規(guī)章設定的相同的違法行為和一個處罰標準的，可以合并使用一個處罰裁量標準。
4.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的，應當規(guī)定不予行政處罰：
�。�1）違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰；
�。�2）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予行政處罰的。
5.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的，應當從輕或者減輕行政處罰：
�。�1）主動消除或者減輕違法行為危害后果的；
（2）受他人脅迫誘騙、教唆實施煤炭違法行為的；
�。�3）配合煤炭管理部門及有關部門查處煤炭違法行為有立功表現(xiàn)的；
（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當從輕或者減輕行政處罰的。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定從輕或者減輕處罰的，可以按最低限處罰。
6.對煤炭生產經營建設等單位及其有關人員有下列情形之一的`，應當從重處罰，即可按較高的數(shù)額直至法定最高限處罰：
�。�1）危及人身健康、生命安全、公共安全、社會穩(wěn)定及煤炭生產經營秩序造成危害后果的或造成較大社會影響的；
（2）一年內因同一違法行為受到兩次以上行政處罰的；
（3）拒不整改或者整改不力，其違法行為呈持續(xù)狀態(tài)的；
（4）妨礙煤炭執(zhí)法人員查處違法行為、暴力抗法等尚未構成犯罪的；
�。�5）違背客觀事實作虛假陳述的；
�。�6）生產、銷售的違法產品數(shù)量或金額較大的；
�。�7）偽造證據(jù)，轉移、隱匿、銷毀違法證據(jù)的；
（8）實施違法行為主觀故意明顯的；
（9）指使、脅迫他人實施違法行為的；
�。�10）對舉報人、證人打擊報復，經查證屬實的；
�。�11）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應當從重處罰的其他情形。
四、工作步驟
�。ㄒ唬┎渴鸸ぷ魅蝿�。負責牽頭起草任務的5個執(zhí)法處室、單位要抽調業(yè)務精、工作責任心強、執(zhí)法經驗豐富的有關人員組成起草工作組（指定一名同志為聯(lián)系人）,按時高質量地完成全省煤炭行政處罰自由裁量標準的起草工作。
�。ǘ┢鸩萏幜P裁量標準草案和適用規(guī)則。承擔起草任務的有關處室、單位要按照任務范圍，結合違法行為的適用主體、違法情節(jié)、違法次數(shù)和數(shù)額、社會危害性等因素，在規(guī)定的處罰種類和幅度內，按照統(tǒng)一格式要求和違法行為分類，制定細化處罰裁量標準草案，草案初稿完成后，各牽頭處室、單位分別組織有關人員進行審查修改，定稿后由局政策法規(guī)處進行匯總�！妒∶禾啃姓幜P自由裁量權適用規(guī)則》由政策法規(guī)處負責擬訂。
�。ㄈ┱髑笠庖�，審查論證。經政策法規(guī)處匯總，形成《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》（征求意見稿），分送有關部門、單位征求意見。根據(jù)所征求的意見進一步修改后，適時召開審查論證會，邀請省人大、省法制辦等有關領導和法制、煤炭專家對《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》進行審查論證。在審查論證的基礎上，形成修改稿，提交局長辦公會討論通過。
（四）審定公布。將局長辦公會討論通過的《省煤炭行政處罰自由裁量實施標準》和《省煤炭行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》，經規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”程序，通過省政府網、省煤炭網向社會公布，接受社會監(jiān)督，同時報送省政府備案。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確責任。各處室、單位要充分認識規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權工作的重要意義，切實把規(guī)范煤炭行政處罰自由裁量權作為一項重要工作任務來抓，將工作任務分解到人，責任到人。起草過程中要學習借鑒中央有關部委、其他省市及我省試點單位的好經驗，好做法，加強組織領導，明確工作要求，確保規(guī)范行政處罰自由裁量權工作順利進行。
�。ǘ┌l(fā)揚民主，保證質量。牽頭起草處室、單位在細化行政處罰自由裁量權過程中，要充分聽取市、縣煤炭行政執(zhí)法機構的意見，充分聽取一線執(zhí)法人員的意見，充分聽取有關專家和管理相對人的意見。
�。ㄈ┘訌娐�(lián)系，密切配合。省局政策法規(guī)處負責協(xié)調匯總規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，及時調度工作進展情況。有關處室、單位要加強聯(lián)系，各司其職，密切配合，切實做好規(guī)范全省煤炭行政處罰自由裁量權工作。
公司工作計劃14
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1。1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。
1。3以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。
1。4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1。5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2。1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文
2。2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3。1利用對外包方的.“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3。2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4。1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4。2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4。3對于業(yè)主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4。4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質。
5。1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5。2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5。3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理，執(zhí)行質量體系要求
6。1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6。2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6。3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6。4有效利用iso9001————這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務質量。
6。5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時跟進
7。1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7。2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7。3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關工作。
7。4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
公司工作計劃15
為響應分公司“轉變觀念，升級轉型”的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實好公司下發(fā)的《20xx年度經營目標任務下達方案》，確保完成全年各項目標任務，按照分公司下達的20xx年經營目標的全面完成，現(xiàn)制定市場部20xx年工作目標和計劃。
一、按照部門職責認真完成好部門的日常工作和領導交辦的其他各項工作任務。
二、建章立制，嚴格管理，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。組織員工學習分公司制定的《各項制度匯編》，做到嚴于律已，熟悉和遵守公司的各項規(guī)章制度。
三、組織員工加強學習，熟練掌握業(yè)務技能，包括BOSS系統(tǒng)的操作，一體機的性能特點以及營銷業(yè)務的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號、功能、價格等基本知識和業(yè)務技能，及時傳達和學習分公司文件和會議精神，每月組織員工召開一次學習和會議。
四、及時匯報一體機的營銷進度，包括月進度和個人完成任務的業(yè)績。及時上交錢款，做到日清月結，以及加強與設備器材部、財務部的器材和賬目的對接，做到賬目清楚，錢款及時到位。
五、加強與一體機供應商的協(xié)調溝通，做好一體機的訂購與宣傳和活動的籌劃工作，及時上報一體機的訂購計劃，并與售后加強聯(lián)系，做好一體機的配送和售后服務工作，今年和一體機供應商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動。
六、認真完成好公司下達的營銷任務，根據(jù)分公司下達的50萬一體機營銷任務分配到個人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各xx萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營銷，在工程項目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營銷任務，并帶頭督促部門員工完成好付費節(jié)目和寬帶網營銷任務。
七、加強與各部門的溝通和協(xié)調工作，配合好其他部門完成好全年工作目標任務。
回顧這一年來，我眾和物業(yè)公司在建設局，和靜縣保障房公司的領導下，全體工作人員以飽滿的熱情來做好各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下:
一、客服部工作
1.xx年的工作的重點是費用的'收繳工作
金泉、康泰、海泉三個小區(qū)應收工作完成較好，三個小區(qū)總收費達48萬8千元，收費率達95%，由于工程遺留問題，一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費用和相關的一些費用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收費任務，但公司各部門耐心的、深入細致的做每一戶業(yè)主的工作及時協(xié)調解決業(yè)主內存在的問題，經常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求，并及時解決貧困業(yè)主自身生活情況，以及收到我公司上班工作，得到了業(yè)主的好評，并提高了費用收繳率。
2、業(yè)主滿意度調查及投訴處理
今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處，緊緊圍繞修理工作進行跟進，根據(jù)實際情況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴，公司各部門科室馬上進行協(xié)調和整改，及時總結經驗教訓，并通過回訪，將最新情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，得到了業(yè)主的理解。
�。�1）每月開一次行政例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取各基層主管的呼聲、意見或合理化建議和批評。
�。�2）不定期開展團隊活動，組織員工進行愛國，扶貧等活動增強團隊凝聚力和向心力。
3、報修情況：
客服部與工程部根據(jù)實習情況對不同性質小區(qū)報修的內容和問題進行了及時跟進處理，并及時建立相關保修檔案，無發(fā)生一起因報修投訴引起的有效投訴。
3、文件存檔管理
檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一，其中包括物業(yè)管理資料，公司內部資料，合同協(xié)議等。人資部對文件進行分類加以歸類。
4、企業(yè)培訓情況
員工認真學習管理處判定的質量標準，禮儀接待、文件程序流程，收費臺賬制度，在日常工作中改善了服務流程科學規(guī)范化，使各部門工作更加規(guī)范化，管理人員都取得了崗前培訓上崗證，加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為各個部門員工提供了學習專業(yè)技能的機會，加強了各部門員工的溝通與交流、使員工增強了專業(yè)知識和責任心，正確的解決了管理上各種矛盾和問題。
5、社區(qū)活動開展情況
xx年，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴抓維穩(wěn)和平安化管理工作，同時多次組織員工對小區(qū)內貧困業(yè)主進行了慰問和資助。同時對物業(yè)管理相關文件與政策進行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評。
二、秩序維護部
�。�1）嚴格執(zhí)行外來施工人員出入制度
定時定崗進行裝修現(xiàn)場的檢查檢驗，對裝修人員辦理出入證，進出貨運材料登記，對每一個環(huán)節(jié)進行安全工作督促，垃圾清運到箱，保持環(huán)境衛(wèi)生，都一一落實到位，對外來人員進出安檢到位，確保小區(qū)安全。
�。�2）秩序維護員，對簡化加強消防安全管理，每日一巡查，消防設施設備督檢到位，同時xx年進行了多次消防演練，達到了全民消防規(guī)范化。
（3）形象禮儀
秩序維護員24小時崗位值班，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗、巡查有序。
三、保潔部
制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作，同時裝修整改施工環(huán)境，全員開展了專項掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作內容和考核標準，對員工工作進行督促管理，為業(yè)主提供了良好的居住使用環(huán)境，得到了業(yè)主的好評。
四、綠化養(yǎng)護
在綠化養(yǎng)護工作上，從春季到秋季，我公司精心養(yǎng)護園區(qū)內花草樹木、定時噴水、施肥，根據(jù)周邊實際地形以及苗木生長的習性、注重細節(jié)，進行養(yǎng)護，各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。
五、工程維修養(yǎng)護部
公司成立了專業(yè)工程維修養(yǎng)護部。統(tǒng)一安排、分流接單服務、接報及修、修后回訪、備案記錄，對各種維修事項派休有序、分類落實、收費規(guī)范、對管理內各種設施設備精心定期進行巡檢保養(yǎng)護、責任到人、控制設備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運行良好。
六、全年計劃完成情況
（1）xx年是我公司成立以來第一個5年計劃完成的關鍵一年，為了實現(xiàn)公司年總化突破450萬元的總收入，全體員工奮進拼搏努力，xx年總收入完成目標達到了預期標準全年完成拓展收入達477萬元，（有70萬元政府拖欠未收回）
（2）企業(yè)文化發(fā)展情況：
xx年成立了客服平臺，無字化辦公流程、微信宣傳平臺、質檢通報平臺、員工討論平臺、專業(yè)培訓中心、標準化管理系統(tǒng)。
七、xx年目標任務
一、組建穩(wěn)定辦公機構
二、成立專業(yè)培訓部
三、推進小區(qū)職能化服務平臺
四、拓展新盤百分之三十
五、增收總額要達到百分之十、努力突破500萬元年總收入
六、員工薪水在上調收入增收達百分之三十
七、員工年輕化占比達百分之六十
八、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌
九、企業(yè)職能部室：總經辦、客服部、培訓部、人資部、品質部、法務部、財務部、工程部、秩序維護部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。
為實現(xiàn)xx年計劃目標、奮力拼搏而努力奮斗！
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