頂崗實(shí)習(xí)報告
在我們平凡的日常里,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
頂崗實(shí)習(xí)報告1
我的目標(biāo)是能成為一名出色的幼兒教師!在大學(xué)的時候,我總以為自己這個目標(biāo)離我還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離。但如今,面對畢業(yè)實(shí)習(xí)的到來,我卻發(fā)現(xiàn)自己轉(zhuǎn)眼已將走上了講臺,成為了一名實(shí)習(xí)的幼兒教師!雖然還不是正式的幼師,更算不上出色和優(yōu)秀。但我在這次的實(shí)習(xí)中,切實(shí)的感受到了自己朝著理想邁進(jìn)了一大步!并且無比的貼近自己的目標(biāo)!
如今,經(jīng)歷了這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我不僅如愿以償?shù)淖隽艘换乩蠋,更從自己的工作中學(xué)習(xí)了經(jīng)驗,體會了自己的一些不足。在此,我將自己的幼兒園實(shí)習(xí)情況匯報如下:
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)和環(huán)境
實(shí)習(xí)是我們從校園走向社會的一課,為此,這次實(shí)習(xí)的主要目標(biāo)是為了能在社會的環(huán)境中適應(yīng)生活和工作,能在幼兒教師的崗位上發(fā)揮自己這些年來在校園中的所學(xué)所思,讓自己能適應(yīng)畢業(yè)后從學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變。
在來到這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)xxx幼兒園之后,我在幼兒園前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,加入到了xx大班中,因為這些學(xué)生都已經(jīng)有了較為豐富的受教育經(jīng)歷,實(shí)習(xí)中反而是我的壓力比較大。但在身邊,有不少熱情的老師甚至是小朋友來安慰我,并給了我很多的幫助,讓我漸漸的融入了這個班級,融入了幼兒園的環(huán)境。
二、實(shí)習(xí)教師工作情況
作為一名實(shí)習(xí)教師,起初剛來到xx幼兒園的時候,我一心只想著運(yùn)用自己在這些年所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,在工作中發(fā)揮自己的一份力量。但漸漸的,在實(shí)際的'工作體會中,我卻發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際有很多的差距。要在實(shí)際的課堂上發(fā)揮作用緊靠自己過去的知識是沒辦法完成的,為了要更及時的處理好課堂上出現(xiàn)的問題和變化,我不僅要掌握經(jīng)驗,更要有良好的心理素質(zhì),隨時應(yīng)對課堂的情況,并維持好課程的發(fā)展。
這對于剛剛走上社會的我而言確實(shí)十分困難,甚至讓我不知道從哪里入手。但在xx老師卻堅持不懈的在工作中指點(diǎn)我,引導(dǎo)我選擇自己的發(fā)揮方式。漸漸的,我也在教育上放大了膽子,積極的參與到幼兒的教育中來。
三、自我感受
經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí),我除了累積了不少教育工作的經(jīng)驗外,還大大提升了個人的素質(zhì)和膽量,F(xiàn)在的我,不僅能在課堂上自如的引導(dǎo)學(xué)生,更能大方主動的和家長們交流溝通。這份體會和成長,一定會給我今后的社會道路到來更大的進(jìn)步!我也會繼續(xù)努力,讓自己真真正正的成為一名出色的幼兒教師!
頂崗實(shí)習(xí)報告2
對我們即將畢業(yè)走出社會的職業(yè)中學(xué)生來說,頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)校教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系。
這次的實(shí)習(xí)我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應(yīng)社會的發(fā)展,與時俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。世宇樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內(nèi)游藝場,樂園以倡導(dǎo)文明游戲健康游戲為宗旨,在全國已經(jīng)開了許多家連鎖店,這里會接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開拓了我的視野,能夠得心應(yīng)手去應(yīng)對各類突發(fā)事件,學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變。
我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時,我也在不斷的調(diào)整自己,在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基矗
剛開始的一段時間里我是做一名服務(wù)員,做服務(wù)員首先要學(xué)會的便是操作機(jī)臺,對每一臺機(jī)器都要做到了如指掌,機(jī)器的開關(guān),卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學(xué)會;在這過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是多么重要,就算是服務(wù)也需要學(xué)習(xí),任何工作都離不開學(xué)習(xí)。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機(jī)臺,告訴他們機(jī)器的.玩法這是最主要的,他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們,當(dāng)然把每一臺機(jī)練熟是我們能夠幫助他們的前提。當(dāng)然,作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事,每天要站七個小時左右,回到家腿真的挺酸的,而且當(dāng)顧客比較少時會感到很無聊,人多了又忙不過來,但是時間長了,漸漸地也都適應(yīng)了。
但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時候我的身份是一名收銀員,有時服務(wù)員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學(xué)會領(lǐng)幣和退幣、還要結(jié)賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時也必須進(jìn)倉庫為柜臺補(bǔ)充貨品;推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動,從而能夠達(dá)到吸引更多顧客,提高營收的目的。
做宣傳時拿著麥克風(fēng)最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有激情,每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動內(nèi)容、獎勵方案都要先列成表,到時候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當(dāng)然活動結(jié)束后也得總結(jié)成功和失敗的地方。
這個實(shí)習(xí)過程比較復(fù)雜艱苦,但是結(jié)果是比較成功的,在這個時間過程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西,增加了很多社會經(jīng)驗,這一次是我真正向社會邁出了一大步,尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗沒,我可以很自豪地說有,而且是很寶貴的經(jīng)驗,因為在樂園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西,因為這里的環(huán)境十分特別,這里是一個魚龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應(yīng)對?在這里就能夠?qū)W到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強(qiáng)凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我們的尊嚴(yán)底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應(yīng)該體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范,這個世界上武力是解決不了任何問題 的,智慧和大腦才是我們的立足之本,生存發(fā)展之道!
通過四個月多的實(shí)習(xí),使自己收獲很多,也明白了許多道理,使自己的思想愈發(fā)成熟,主要表現(xiàn)在:
在這次工作后我的世界觀有了一些變化,我認(rèn)識到了社會的不公平性,這個世界沒有絕對的公平,只有相對的公平,永遠(yuǎn)不要去埋怨人生、埋怨社會,當(dāng)我們處于一定的環(huán)境之下,埋怨、憤怒、反抗都是無濟(jì)于事的,唯一能做的就是去適應(yīng),端正自己的心態(tài),把眼光放低,把雙手放高,踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事,通過奮斗去提升自己,闖蕩出一片錦繡前程。
在與人交往的過程中要學(xué)會虛心請教和接受,另外在和員工交往過程我學(xué)會了互相關(guān)心和幫助,有時一些小的矛盾也學(xué)會了心平氣和的去解決處理,甚至有時會向同事正面提醒他的過失,給予建議。
在性格方面我得到了很大的改善,我一直都是個很急躁很沖動的人,可現(xiàn)在我體會到了忍讓的重要性,寬廣的胸襟是一個人走向成功所必須的,只有心胸寬廣了,心態(tài)才能平和,工作才會開心,才會有激情。一個成功的人他不僅僅能夠承認(rèn)和改正自己的錯誤,還能容忍別人犯錯,人非圣賢,孰能無過,對于別人的寬容別人會十分感激。
這次實(shí)踐在我動手能力,交際能力,處理問題能力都得到提升的同時也教會了我去如何看待一個人,不論我們身在怎樣的位置,家庭條件如何,能力如何都不要驕傲,永遠(yuǎn)不要去小看一個人,每個人都有未被發(fā)掘出的潛力和才能,當(dāng)我們輕視別人的時候,自己的價值無疑已經(jīng)降低了!自信,不僅僅是相信自己,也要相信他人!
頂崗實(shí)習(xí)報告3
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)目的:為鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間:××××年××月至××月,共四個多月。
三、實(shí)習(xí)單位:中山古鎮(zhèn)逸豪集團(tuán)旗下的國貿(mào)酒店。
四、實(shí)習(xí)崗位:餐飲部和客房部
五、工作性質(zhì):服務(wù)員、領(lǐng)班。
工作內(nèi)容:1)餐飲服務(wù)工作。餐飲部的工作流程:從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點(diǎn)菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺清場——結(jié)束。
2)客房服務(wù)工作。客房部的工作流程:上班需提前10分鐘到達(dá)房務(wù)中心,檢查自身儀容儀表,化好淡妝,簽到,通過房務(wù)中心工作人員領(lǐng)取房卡、通訊工具、工作本、房態(tài)本等,查看白板上有無當(dāng)天的交代事項,房態(tài)本上借用物品與白板記錄是否相符——按酒店上班時間開班前會議——到達(dá)工作間后對工作車進(jìn)行簡單整理,檢查工作車上物品是否配備齊全,根據(jù)房態(tài)做好棉織品!榭捶繎B(tài),按房間的清掃順序。在平時清掃對客服務(wù)過程中要做到主動、熱情、友好、細(xì)心、耐心,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班反映,一邊及時解決,及時反饋維修結(jié)果!邮芘浜项I(lǐng)班、主管、經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)!仨氄砉ぷ鏖g,工作車必須按規(guī)定方法擺放物品及配備數(shù)量,車身的保潔,工作車上垃圾要用袋子裝好放在工作間內(nèi),不要在走廊卸,以免弄臟地毯,下班時將垃圾扔到指定位置。其他清潔工具,抹布要清洗干凈分類放好。——填好相關(guān)表格(棉織品盤點(diǎn)表、計劃衛(wèi)生表、易耗品領(lǐng)用表、工作日志)等有無特別交班的事項報給房務(wù)中心,有無遺留物品交給房務(wù)中心做好記錄,簽字。下班前與領(lǐng)班核實(shí)房態(tài),維修情況,交房卡、通訊工具等到房務(wù)中心人員手中確認(rèn),簽字下班。
實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)
在實(shí)習(xí)之前,同學(xué)們和我對實(shí)習(xí)充滿了這樣那樣的猜想,但大家肯定都沒有猜到實(shí)際的情況,社會上的復(fù)雜性真的給我們這些在校的大學(xué)生好好的上了一課.在實(shí)習(xí)剛開始的時候,我們多少有點(diǎn)不適應(yīng),心里有點(diǎn)波動。因為之前大家都沒有這種實(shí)踐的經(jīng)歷。突然間干些重活累活是有些吃不消,好在我們在積極的調(diào)整大家都很快的適應(yīng)了崗位。
在實(shí)習(xí)過程中,我們大家表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神,表現(xiàn)出了集體主義精神,在工作過程中大家都表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德,我們兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格按照酒店的相關(guān)規(guī)定與制度做好自己的分內(nèi)工作,同時,遇到不懂的問題時虛心向老員工或主管請教,在與員工的交往中大家都表現(xiàn)得非常熱情,結(jié)交了好多的朋友.這次實(shí)習(xí)中最讓我感到高興的事就是增進(jìn)了同學(xué)們之間的距離,加強(qiáng)了班級的凝聚力,大家在一起不再像是以前那種死氣沉沉的感覺了而是有說有笑非常的熱鬧,有什么事情大家一起解決,誰需要幫助大家都積極的向前,實(shí)習(xí)過程中正是有了同學(xué)們的陪伴才把枯燥的工作變得有了色彩!
實(shí)習(xí)的收獲與體會
一、實(shí)習(xí)的收獲
通過這次實(shí)習(xí),讓我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的.同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會.。
這次實(shí)習(xí)使我們的專業(yè)知識得到鞏固和開拓,使我們更容易將所學(xué)與實(shí)踐聯(lián)系起來;實(shí)習(xí)使我們認(rèn)識到自身知識的缺漏,必須重拾書本,虛心請教老師,彌補(bǔ)自身的不足;實(shí)習(xí)使我們更加明確自己的努力的方向,必須充分利用好現(xiàn)有的資源來加深自己的專業(yè)涵養(yǎng).這次實(shí)習(xí)還讓我懂得如何將理論和實(shí)際結(jié)合起來.我們要經(jīng)常跟蹤專業(yè)新技術(shù),新動態(tài),時刻走在時代的前列;還要注重積累經(jīng)驗,增長自己的見識.還要注重養(yǎng)成終身的學(xué)習(xí)習(xí)慣,擴(kuò)大自己的知識面,才能促進(jìn)自己不斷進(jìn)步。加深了我們對社會復(fù)雜現(xiàn)象的認(rèn)識,增長了見識.實(shí)習(xí)給了我們這些身處象牙塔的人一次緩沖的機(jī)會,明白了社會是與校園完全不同的.我們要學(xué)習(xí)的還有很多,我們要思考的還有很多,我們要想通的也有很多.總體的就業(yè)形勢不容樂觀,我們必須不於余力的去提升自己,不斷的充實(shí)自己,才有能力迎接社會給我們的一次次的挑戰(zhàn)。
這次實(shí)習(xí)還讓我體會到了英語的重要性,在接待的顧客中,有很大一部分是外國人,于他們溝通交流需要的就是英語.以前身邊生活的都是中國人,沒覺得英語有什么用處,通過這次實(shí)習(xí)可是有很深的體會了,讓我認(rèn)識到了自己的不足,給了我努力學(xué)習(xí)的動力。
另外,這次實(shí)習(xí)還讓我更深刻地明白了無論做什么一定要用心,要負(fù)責(zé)任,要動腦子.要正確認(rèn)識自己的長處和不足,虛心學(xué)習(xí)他人成功的工作經(jīng)驗,踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)習(xí)工作;在實(shí)習(xí)的過程中,多思考,多比較,用心體會,多嘗試把所學(xué)的書本知識應(yīng)用于工作實(shí)際;要認(rèn)真及時地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗和心得,尤其是對實(shí)習(xí)中遇到的問題,要多分析,多請教,找出問題的癥結(jié)所在,并努力克服.在實(shí)習(xí)過程中大家表現(xiàn)的都非常的有責(zé)任心,既然選擇留下了,大家在崗位上表現(xiàn)的都非常的盡職盡責(zé),認(rèn)真的干好本職工作,不偷懶,沒有為班級和學(xué)校摸黑。
總而言之,這次實(shí)習(xí),不僅鞏固了專業(yè)理論知識并將它運(yùn)用到實(shí)際工作中來,鍛煉了自己,同時也給自己敲響了警鐘,為今后的學(xué)習(xí)指明了方向.更震撼了自己的心靈,使自己的心態(tài)回到現(xiàn)實(shí)中,用現(xiàn)實(shí)的眼光去看待自己與社會。
二、實(shí)習(xí)的體會
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。
自身存在的不足
通過這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。
另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,容易忽略一些不易發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題,如偶爾會忘記抹掉玻璃上的水跡;還有就是工作心態(tài)不夠好,有時由于周而復(fù)始的工作而產(chǎn)生厭煩情緒,對工作不夠熱情,一些小事就引起心情的煩躁,由于堅持己見,不夠虛心接受同事的批評,另外,由于過于追求完美,對一些重要的環(huán)節(jié)過于重視,因而導(dǎo)致在時間上的不必要浪費(fèi),影響了工作效率。
在通過這四個多月的實(shí)習(xí)鍛煉和老師的殷勤教導(dǎo),我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)和不足,缺點(diǎn)、錯誤并不可怕,最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒,不再犯同類錯誤,有錯誤才會有進(jìn)步。因此,在實(shí)習(xí)的最后階段,當(dāng)我意識到我的缺點(diǎn)后,我經(jīng)常向同事請教,虛心向同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行反思和總結(jié),積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力,同時也利用業(yè)余時間自學(xué)英語,爭取在畢業(yè)后的工作崗位上把工作做得更好。
頂崗實(shí)習(xí)報告4
精選幼師實(shí)習(xí)報告范文
轉(zhuǎn)眼一瞬,幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束;仡欉@些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。
剛剛進(jìn)入幼兒園,才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗。來到了幼兒園,面對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我只能一切從頭開始;顫姶蠓降奈乙恢焙芟矚g小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子緣,可是剛進(jìn)班的時候小家伙們對我是不理不睬的,簡直把我當(dāng)做了隱形人一樣,記得我第一天進(jìn)班的時候孩子們只是在主班老師李老師的介紹下應(yīng)付性的跟我打了個招呼后就再也沒有人來理我了,常常面臨“無人問津”的窘?jīng)r。失落感向我不斷地涌來,我暗暗下決心:一定要讓每個孩子都喜歡我。
每天我都會早早的來到學(xué)校等在教室門口等待孩子們的到來,我用最快的速度記住全班孩子的名字,就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍;玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟后地纏著我問東問西;放學(xué)時他們記得和我道一聲再見。我的努力有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。
幼兒的心靈是純潔無暇的,當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實(shí)、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福,我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音。了解孩子,關(guān)心孩子。
在教學(xué)工作中,我很努力的去完成我的工作,認(rèn)真寫好教案,做好教學(xué)工作計劃,教具都一一準(zhǔn)備好;虛心接受李老師給我提出的問題,將好的意見吸收過來,重新修改、制定。教學(xué)活動中,抓住幼兒感興趣的.事物為出發(fā)點(diǎn),在活動中發(fā)揚(yáng)孩子們的長處,讓孩子自由的去說他們想說的,給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。
在保育工作中,我積極和保育員老師搭配。體現(xiàn)了“教中有保,保中有教”。戶外活動時,孩子熱了,馬上給孩子墊毛巾,增減衣物;回到教室里,督促孩子去洗手;喝水的時候,提醒孩子不要說話,并放好聽的鋼琴曲給孩子聽,培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣;吃
飯時,觀察每一位孩子的進(jìn)餐情況,提醒幼兒吃飯時安靜,不挑食,細(xì)嚼慢咽;守午睡時,做好巡視工作,為孩子蓋好被子。在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系,讓幼兒知道自己是集體中的一員,并樂于
參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體,關(guān)心同伴,禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子,并同家長密切聯(lián)系,聽取家長意見,根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn),對幼兒進(jìn)行因材施教,因人施教,同家長在一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
我覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關(guān)系。家長與教師的溝通很重要,“家園共育”的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。在實(shí)習(xí)期間我嘗試與每個家長打交道,一起分享孩子在園在家的表現(xiàn)?上驳氖呛⒆右惶煲惶煸谶M(jìn)步,家長也對我這個實(shí)習(xí)老師日漸放心。
幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的,但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗的局限性,只有靠老師給予,提供和引導(dǎo)。作為一個幼兒園老師,如果自己的學(xué)習(xí)興趣不廣,求知欲不強(qiáng),不勤于思考,又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?所以作為一名幼兒園教師應(yīng)該有廣泛的興趣愛好,同時要喜歡思考問題,且要有自己的見解。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)匯報,這次實(shí)習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。這一段時間所帶給我的,卻能終身受益,我將珍惜剩下的每一天!
頂崗實(shí)習(xí)報告5
大學(xué)的三年時光如白駒過隙,帶走了我們的青春。這個時間我們走出了學(xué)校,進(jìn)入職場的預(yù)備道場--頂崗實(shí)習(xí)。
我的專業(yè)是會計電算化,為了培養(yǎng)我的個人素質(zhì)和會計的實(shí)踐操作能力,在熟人的幫助下我來到了湖南沙坪建筑有限公司長沙佳海項目部當(dāng)駐地會計。
20xx年3月1日,我正式帶著我的職業(yè)理想來到湖南沙坪建筑有限公司,沙坪企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)立于1963年,歷經(jīng)近五十年的發(fā)展,在各級政府支持下,堅持“關(guān)注人居環(huán)境、建筑無限生活”的核心理念,發(fā)展成為涵蓋建筑、地產(chǎn)、金融三大板塊,擁有十三家子公司,并入股商業(yè)銀行,是湖南區(qū)域具一定影響力的企業(yè)集團(tuán)。擁有“沙坪建筑”、“宜居地產(chǎn)”“中金典當(dāng)”等具有一定知名度的品牌。集團(tuán)具有房屋建筑、市政工程施工總承包一級資質(zhì)企業(yè),水利水電、公路工程總承包二級,裝飾裝修專業(yè)承包一級資質(zhì),以及地基基礎(chǔ)、消防、和園林綠化二級,建筑幕墻、起重設(shè)備安裝三級資質(zhì)等十幾項建筑施工資質(zhì),房地產(chǎn)開發(fā)二級資質(zhì),及商務(wù)部批準(zhǔn)參與境內(nèi)外國際工程承包、典當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)營、廣告經(jīng)營等行業(yè)經(jīng)營資格。已通過質(zhì)量管理體(GB/T19001)、環(huán)境管理體系(GB/T24001)、職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001)三維一體的認(rèn)證。我所在的工程項目是佳海創(chuàng)業(yè)中心項目部,是建設(shè)8棟四層的廠房。
走進(jìn)項目部的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有兩個會計員,一個出納,第一天的實(shí)習(xí)我有些拘謹(jǐn)。只能看著他們進(jìn)進(jìn)出出,忙忙碌碌的,我只能待在一邊靜靜地看著他們,不能插上手,心想著什么時候我也可以像他們一樣完成一張張報表,我在什么時候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動找工作干,要有眼力活,可是大家似乎沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我很無奈,但想想從大學(xué)剛出來的學(xué)生不都是這樣的嗎?收起自己的抱怨繼續(xù)前進(jìn)吧!
我還是那么的幸運(yùn),拜了一個從業(yè)多年的.注冊會計師為師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他交流之后,我漸漸的放松了自己。他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石--會計分錄,以至于后來師父讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記賬做好準(zhǔn)備。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自己又很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會計憑證的填制并不難,難的是分哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認(rèn)識,什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)賬單了。連發(fā)個紅包的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想象平時我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家賬,沒有人時間交我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識問》,看完以后,在區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
頂崗實(shí)習(xí)報告6
為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,按照學(xué)校的計劃要求,20xx年月日至20xx年月日,我校為我們安排了為期個月的頂崗實(shí)習(xí),我有幸被安排到(地點(diǎn)),進(jìn)行了會計和出納的頂崗實(shí)習(xí)。這個月里的時間里,經(jīng)過我個人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí),在同事們的指導(dǎo)和幫助下,對公司會計和出納的運(yùn)作和財務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解,對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識,對公司財務(wù)會計和出納業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度,同時,在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次實(shí)踐,使我對會計和出納工作有了更加深入地了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、實(shí)習(xí)基本情況
我所在的實(shí)習(xí)單位,是一家公司,成立于年,主要從事經(jīng)營。到實(shí)習(xí)單位后,我首先對公司的發(fā)展史以及各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況,公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等做了詳細(xì)的了解,并在不熟悉業(yè)務(wù)的情況下,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;在了解了公司的文化歷史,與周圍同事熟悉之后,公司專門給安排了一個特定的指導(dǎo)人帶我正式進(jìn)入到實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中。我的師傅首先安排我到財政部了解財務(wù)人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表,之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);較后是跟著會計實(shí)習(xí),看會計如何處理業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間,我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“”財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了“”財務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
在財務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時,先了解公司的財務(wù)制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。出納收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡單,只是沒有實(shí)際操作過,但是我們一樣可以做好。
對于如何落實(shí)銀行存款,發(fā)現(xiàn)錯誤怎樣處理又回顧了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意,等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了,存款單據(jù)、現(xiàn)金數(shù)量等都要特別有耐心,不能浮躁,會計、出納這兩個其實(shí)都是比較煩瑣的工作,但看我們?nèi)绾螌Υ,我本人比較喜歡計算,喜歡數(shù)字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計和出納的工作越來越有興趣,越來越喜歡做這些工作。
跟隨會計實(shí)習(xí)時,會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準(zhǔn)則、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以等為主,需要遵守好多國家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。會計讓我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深入扎根不是很容易,還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做。我還學(xué)習(xí)了網(wǎng)上報稅,了解了公司的主要納稅稅種。實(shí)習(xí)單位是定額小規(guī)模納納稅人,地稅主要繳納稅種有半年繳納一次的,也有一個季度繳納一次的。超額部分按規(guī)定繳納。國稅也一樣,如沒有超額,國稅局按定額從公司帳戶銀行直接劃轉(zhuǎn),超額部分應(yīng)填寫增值稅納稅申報表并上門申報。
二、實(shí)習(xí)中自身存在的不足
通過這次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自身還存在諸多不足之處,理論知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)不到位,每當(dāng)需要用到某方面的知識時,雖然已經(jīng)學(xué)過,但是往往感覺非常茫然。同時專業(yè)技能實(shí)際掌握程度與實(shí)際崗位要求也有一定的差距,由于在校學(xué)習(xí)往往以理論學(xué)習(xí)為主,而平時里我也沒有意識到專業(yè)技能的練習(xí),使得在實(shí)習(xí)中,很多方面都需要重新學(xué)起。并且在這次實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的社會活動和適應(yīng)能力嚴(yán)重不足,學(xué)校的環(huán)境非常簡單干凈,但是社會卻不同,社會往往會以各種各樣的方式讓我們明白它的殘酷,稍有不慎就可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果,而這些錯誤必須是由我們自己承擔(dān),同時我意識到在社會活動中,我們的一言一行都關(guān)系重大,不能夠再如同學(xué)校里的隨心所欲,每件事都要做到謹(jǐn)言慎行。
三、實(shí)習(xí)的心得體會
剛開始去公司實(shí)習(xí)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸,實(shí)習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí),還學(xué)會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。具體的實(shí)踐體會如下:
。ㄒ唬┨岣吡俗约旱恼嗡枷胗X悟
懂得了學(xué)習(xí)的重要性,要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己,要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識,還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是會計工作知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識。通過學(xué)習(xí)提高自己的政治思想覺悟,遵守財務(wù)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,樹立全心全意服務(wù)思想,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,保證工作質(zhì)量。
。ǘ┨岣吡俗约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)能力
我主要從事會計基礎(chǔ)性工作,使自己所學(xué)的理論知識能與實(shí)踐相結(jié)合,熟悉了財務(wù)出納、會計工作,提高了自己的工作業(yè)務(wù)能力,拓寬了財務(wù)工作的視野,堅定了做好財務(wù)工作的信心,為自己今后更好地從事財務(wù)會計工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)
通過在公司財務(wù)部的實(shí)習(xí),我懂得了干財務(wù)工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作作風(fēng)。我今后從事財務(wù)工作,不管我自己的能力如何,關(guān)鍵不能忘了自己的責(zé)任,要勇于承擔(dān)責(zé)任,以良好責(zé)任性做好每一項工作。對自己要正確定位,甘愿當(dāng)一塊鋪路石,默默無聞地盡自己的責(zé)任搞好財務(wù)工作,要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為單位服務(wù)。要強(qiáng)化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,讓自己的.人生在平凡崗位上閃光。
。ㄋ模┒嗦、多看、多想、多做、少說
到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了。
較后,作為實(shí)習(xí)生,我也要明白:第一,實(shí)習(xí)是走出校門的前奏,面臨各種各樣的挑戰(zhàn),所以實(shí)習(xí)生必須要有積極良好的心態(tài),放下身段,把自己放到較低,保持謙卑的心態(tài),成功就從這一刻開始;第二,要盡量的和更多的人一起溝通交流,盡快的融入團(tuán)隊當(dāng)中,盡可能多的去學(xué)習(xí)和掌握知識。只有在不斷的鍛煉中成長、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,才可以實(shí)事求是的做好每一個工作。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
感謝這一段曲折的時光,感謝公司以及對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С,讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝學(xué)院,讓我在短短的年時間里認(rèn)識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策,讓我有機(jī)會將自己所學(xué)的知識充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理,感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無微不至的呵護(hù),讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!
頂崗實(shí)習(xí)報告7
前言
20xx年11月15日-20xx年5月7日,響應(yīng)系領(lǐng)導(dǎo)的安排,我在博雅酒店.上海實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期近一周的培訓(xùn),我被分在健身中心當(dāng)一名前臺接待。通過實(shí)習(xí)了解酒店管理架構(gòu)和熟悉酒店環(huán)境、設(shè)施的同時進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí),鞏固所學(xué)的專業(yè)知識,在實(shí)踐中尋找理論知識與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅鞏固了專業(yè)知識,把專業(yè)課程知識運(yùn)用到工作中,也從工作中體會到實(shí)踐與理論的諸多不同,在實(shí)習(xí)過程中,發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)驗上的嚴(yán)重不足,希望自己能在日后的學(xué)習(xí)和工作中能夠改正并提升自己。
(一)實(shí)習(xí)酒店總體介紹
1.實(shí)習(xí)酒店:上海博雅酒店
博雅酒店位于上海市浦東新區(qū)張江高科碧波路699號,四周綠茵環(huán)繞,景觀極具魅力。酒店擁有十分便捷的交通地理環(huán)境,毗臨地鐵2號線張江站,驅(qū)車只需2分鐘到達(dá)磁懸浮車站;是距新上海國際展覽中心最近的酒店之一。離浦東國際機(jī)場僅20分鐘車程,而虹橋機(jī)場只需40分鐘車程。驅(qū)車或乘地鐵前往陸家嘴金融區(qū),僅需15分鐘。酒店樓高6層,共有客房總數(shù)300間套,標(biāo)間面積38平米。客房設(shè)施齊備,有獨(dú)立自控空調(diào),迷你吧、寬帶網(wǎng)絡(luò)接口、電子保險箱、全天候衛(wèi)星電視、浴室里裝備有吹風(fēng)機(jī)和熱帶雨林噴淋頭、開放式的廚房。其他配套設(shè)施包括宴會廳、商務(wù)中心、恒溫室內(nèi)游泳池和健身中心;酒店全館均可免費(fèi)無線上網(wǎng)。20xx年開業(yè),20xx年裝修,酒店整體是按照西方的風(fēng)格建造的。
2、實(shí)習(xí)部門:客房部康體中心
酒店的康體中心位于酒店的1樓。健身中心中心提供的服務(wù)有游泳池、健身房、按摩室 、更衣室、桑拿、濕蒸、浴室。
(二)實(shí)習(xí)過程回顧
根據(jù)系部安排我們這批實(shí)習(xí)生于20xx年11月15開始入駐上海博雅酒店。進(jìn)入酒店之后是為其一周的新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括:酒店意識(服務(wù)意識,公共意識和標(biāo)準(zhǔn)程序意識);酒店的企業(yè)文化(博雅微笑、博雅歡迎、博雅再見)酒店從業(yè)人員職業(yè)形象的樹立;個人衛(wèi)生;優(yōu)雅適當(dāng)?shù)呐e止;以及各個部門的簡介;六十條工作金句(關(guān)于職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)和進(jìn)步、執(zhí)行和超越、"win""領(lǐng)導(dǎo)力" "工作信念與準(zhǔn)則);必要的消防知識。
11月23號開始進(jìn)入客房部健身中心實(shí)習(xí)。剛開始是主管帶著我們到健身中心各個區(qū)域看一遍,接下來直接分配老員工帶著我們學(xué)習(xí)簡單的打掃衛(wèi)生。主管分配我們和老員工及比我們?nèi)サ脑绲膶?shí)習(xí)生搭班,我們一邊學(xué)習(xí)一邊工作。剛開始上的'班次不太正常,上了服務(wù)生的早早班和中班,為的是我們更好地熟悉這邊的工作流程。等我們熟悉后,我們就按照正常的前臺接待的班次上,這個班分早班和中班。
早班從早上八點(diǎn)到下午五點(diǎn),中班是從下午五點(diǎn)到晚上兩點(diǎn)。因為班次不談固定,生物鐘容易被打亂,但慢慢地適應(yīng)這種工作狀態(tài)。在健康中心的日子,有時候很清閑,有時候比較忙。早班會先開infrays機(jī),看交接本,測水溫,有客人的時候站前臺,沒客人的時候幫老員工打掃衛(wèi)生。但每天的打掃衛(wèi)生時間不會超過1個小時。晚班相對來說忙一些,六點(diǎn)到九點(diǎn)客人少一些,在這個時間段忙于用餐,九點(diǎn)以后客人比較多,來做按摩的人多些,到最后結(jié)束的時候要做報表、做每日結(jié)束、投報表。我們的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)前臺接待,客人來的時候我們要主動和他們打招呼,讓他們登記一下房號、姓名,同時也要和他介紹我們健身中心的概況。因為我們所在的健身中心只針對酒店客人,不對外開放,所有器材是免費(fèi)的,除了按摩收費(fèi)。
我們主要站在前臺接待客人和接聽電話,幫客人安排按摩的時間和預(yù)約按摩師?腿藖碜霭茨Φ臅r候,我們需要手寫單子和打單子,最后讓客人結(jié)賬。
頂崗實(shí)習(xí)報告8
3號天氣很好,我們很早就起床收拾東西,然后把沉重的行李袋搬下去,中專車間頂崗實(shí)習(xí)報告。車來了,滿滿的全是行李。因為暈車,所以很不舒服。覺得學(xué)校好貼心啊,分發(fā)了各種藥品,治感冒的、拉肚子的、消炎的、提神的、潤喉嚨的。對實(shí)習(xí)學(xué)校不很了解,對一切充滿期待……
9月4號,上午實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們開了個小會,我見到了我的教學(xué)師父姚偉娜老師和班級管理師父陳彥輝老師。他們很年輕、很熱情、很活潑。
姚偉娜師父說希望我盡快融入狀態(tài),掌握技巧,好接課以減輕老師負(fù)擔(dān)。這表示我會有上講臺講課的機(jī)會,但同時也是我壓力山大的原因。我很怕講不好,畢竟經(jīng)驗很少,又很容易緊張。但,我會盡力。
明天去聽老師的課,很感謝師父告訴我要注意哪些地方。期待明天,期待有收獲的自己。
9月5號,姚偉娜師父的.姥爺今天生日,八十多歲了,身體還很康劍師父帶我去給他老人家祝壽。師父的家人和師父一樣熱情,后來回到師傅家中小憩,師父的家很溫馨,師父說她兒子喜歡漂亮阿姨,肯定會喜歡我,師父在夸我漂亮。我覺得師父在慢慢接受我,這讓我感覺很舒服。
9月6號,今天第一次到實(shí)習(xí)班級去看,二年一班,坐在最后一排的一些小男生問我一些數(shù)學(xué)題或物理題,非專業(yè)的題目,但是不能推辭,只好很耐心的看題?斓浇處煿(jié)了,他們問我“教師節(jié)快樂怎么說啊老師?”“happy teachers` day”“老師我們知道,哈哈哈哈”所以我覺得他們是希望得到新老師的注意和喜歡,或者他們是在跟我鬧著玩。覺得他們好可愛埃
剛到這里不久,我和另外三個剛認(rèn)識不久的同學(xué),有種背井離鄉(xiāng)的孤寂感,所以我們緊緊抓住彼此獲取溫暖,相依為命。我們每天六點(diǎn)起床匆匆吃過早點(diǎn)便趕往學(xué)校,我們做各種可以讓師父們喜歡我們的勞動,我們也很開心,因為師父們確實(shí)慢慢開始喜歡我們。但我們依然小心翼翼,直到蔡老師來看我們,才覺得有了安慰一樣,回來時我是一路高歌回來的,因為真心開心。
比較幸運(yùn)的是在第一周里我就試講了一節(jié)課,意料之中有很多不足的地方。這要感謝我的師父姚偉娜和宋敏老師給我機(jī)會。姚偉娜師父給我很多建議和指導(dǎo),很誠懇地,這是我最感謝的地方。姚偉娜師父的兒子生病了一直哭著要媽媽,師父還是堅持聽我的試講課,這讓我很感動,實(shí)習(xí)報告《中專車間頂崗實(shí)習(xí)報告》。
備課之前一定要仔細(xì)看教材,這是第一次試講得到的教訓(xùn)。因為我漏掉一個細(xì)節(jié)。同時要照顧學(xué)生的情緒,在同學(xué)們很積極地回答問題時不要毫無預(yù)警的打斷他們。因為這會打消他們的積極性。要多鼓勵學(xué)生在他們積極舉手的時候。
9月9號晚上陳彥輝師父給我?guī)戆藢氈,百般推辭不掉,就拿了一罐,希望這樣做陳彥輝師父不會生氣,很感謝陳彥輝師父。第二天是教師節(jié),我們幾個買了仙人球植物小盆栽送給自己的師父,希望明天師父們會喜歡。
這一周很累,但也開心著體驗著新生活。期待有意義的每個明天。
頂崗實(shí)習(xí)報告9
前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。以下是我的實(shí)習(xí)報告。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
酒店,作為最先成立的一部分酒店,擁有在當(dāng)時比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。從酒店的統(tǒng)計來看,很大一部分客人是長期選定酒店作為下榻酒店,并和酒店簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為酒店這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
二、崗位介紹
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費(fèi)用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,這一點(diǎn),在酒店尤為的體現(xiàn)出來。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
酒店的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下,因此,個人的責(zé)任很不清楚,責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明,出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的;ハ嗤普,本來就是人的天性。
所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的.管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了,傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會加深對經(jīng)營單位的好感,這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
四、實(shí)習(xí)體會
酒店已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應(yīng)用。在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此,我提出,一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。重新規(guī)劃從客人退房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗,做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定,這樣的操作是為了避免上述情況。
由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式管理,因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。
頂崗實(shí)習(xí)報告10
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時間和地點(diǎn)
2、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每個即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷,通過實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗,對實(shí)際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實(shí)習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
3、實(shí)習(xí)單位簡介
xx有限公司(xx有限公司)是一家全新理念的電子商務(wù)公司。公司本著以人為本的原則共創(chuàng)輝煌的理想。我們致力于打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費(fèi)者享受到更便捷的購物,吃上更放心的食品。我們的商品包括:堅果系列、精品棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產(chǎn)系列、養(yǎng)生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類,是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購物平臺。
我們是一個充滿活力和激情的團(tuán)隊,目前公司處在高速發(fā)展的時期,我們希望更多有能力,有經(jīng)驗,有激情的優(yōu)秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度,只要你的努力足夠,你的熱情足夠,我們就能給你提供足夠?qū)拸V的平臺幫助你提升自己、發(fā)展事業(yè)!讓我們一起在和諧愉快的工作氛圍中,本著誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的態(tài)度,在廣闊的發(fā)展空間中高效工作,和企業(yè)共同成長提高!
4、工作崗位情況
。1)語言能力
這是一個淘寶客服應(yīng)該具備的最基本的能力,也是最重要的能力,淘寶是一個虛擬的網(wǎng)購平臺,所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進(jìn)行溝通,這種溝通的方式不是面對面的,具有一定的難度,不能準(zhǔn)確的表達(dá)實(shí)際情況,文字在這個過程中起到關(guān)健作用,所以,一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力,能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息,同時也讓買家了解賣家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協(xié)商,再到售后服務(wù),最后到評價都離不開良好的溝通,任何一個環(huán)節(jié)都不能留給買家不好的印象,更不能得罪買家,任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語,適當(dāng)?shù)那闆r下可以引用淘寶規(guī)則來處理。
。2)專業(yè)能力
一個合格的淘寶客服,必須對店鋪的商品了如指掌,這樣才能做到胸有成竹,解釋起來才更有說服力,而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識時,回答的牛頭不對馬嘴,這不盡會讓買家笑話,更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的,需要在平時和買家交流中,以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié),遇到問題多上百度搜一下答案,同樣的錯誤不允許重復(fù)!從與買家的交流中是可以學(xué)到很多知識的,淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的,作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家,這樣不僅自己學(xué)了東西也會更容量搞好與買家的關(guān)系。
(3)心理素質(zhì)
在淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的,這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領(lǐng),隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機(jī),非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導(dǎo)交易成功,比如說:討價還價,其實(shí)這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受,而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
。4)服務(wù)態(tài)度
態(tài)度可以決定一切,這一點(diǎn)都不夸張,作為一名客服,態(tài)度是非常重要的,由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行,其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象,是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素,不管什么情況,都要記得“買家是上帝”,不要冷落任何一名買家,對于自己的過失,應(yīng)該主動向買家道謙,對于買家的過錯,應(yīng)該積極引導(dǎo)。
。5)應(yīng)變能力
一個淘寶客服綜合素質(zhì)是否過硬,應(yīng)變能力相當(dāng)重要,對于買家所提出的問題,除了要真實(shí)克觀地進(jìn)行回答外,有時候也需要客服靈活應(yīng)對,思路清晰,在長期與買家的對話中,可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經(jīng)驗,在實(shí)際中靈活運(yùn)用。淘巧好,好淘巧
。6)交際能力
雖然淘寶是一個虛擬的購物環(huán)境,但同樣是人與人之間的交際活動,所以,如何處理好這個關(guān)系同樣值得重視,特別是對于一些老客戶,不要一開口就是“價格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西,這樣會讓他覺得你不把他當(dāng)朋友,沒有人情味,所以,對于經(jīng)常光顧的買家,應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談,適當(dāng)?shù)臅r候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西,拉近彼此的距離,這樣更容易鎖定一個長期的客戶,對于價格方面,應(yīng)當(dāng)主動對其進(jìn)行優(yōu)惠,而不是等到他開口后,對于個別的問題,可以靈活的應(yīng)對,適當(dāng)?shù)膶捤梢稽c(diǎn),不要因為一點(diǎn)點(diǎn)利益上的損失而損失一個長期的客戶,當(dāng)然,那種不值得長期交往的客戶除外。
。7)規(guī)則制度
任何事情都有一個規(guī)則,但是規(guī)則是死的,人是活的,除了要熟悉規(guī)則外,更應(yīng)該做的是如何靈活的運(yùn)用這些規(guī)則,首先,客服自己心里必須很清楚這些規(guī)則,在處理問題的時候才會沉著,思路清晰,不然,就很容易中惡意買家設(shè)下的埋伏,要學(xué)會抓對自己有利的證據(jù),引導(dǎo)買家說出對自己有利的話語,比如買家說東西少了或損壞了,這種情況是絕對不能隨便承認(rèn)的,就應(yīng)該以規(guī)則處理,買家在快遞單上簽字即表示對商品的型號/數(shù)量/完好程度是無異議的,如果買家以此為依據(jù)來中差評也是無效的,特別是對于一些想利用中差評來敲詐的買家,要想辦法在聊天記錄中套出他的原話,比如:您是說不退貨要我直接退款給你嗎?您是說如果我退款給你就不給我中差評嗎?等等,以此作為證據(jù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在xx食品銷售有限公司的實(shí)習(xí)崗位是售前客服。主要是通過旺旺工具與客戶進(jìn)行溝通,幫助客戶咨詢問題,在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊,上傳公司的產(chǎn)品圖片,做產(chǎn)品的宣傳,吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),就及時與顧客聯(lián)系溝通,然后下單,傳給公司的派件部,然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。可以說,我們這一部門是最主要的部門,因為我們要直接與顧客聯(lián)系,溝通,增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作,顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,處理問題,只有這樣顧客才會信任你,才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,業(yè)績才會穩(wěn)定。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、我的實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
。1)自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
(2)積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
。3)團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4)基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
。5)為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
。6)要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經(jīng)驗,爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
(7)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn),一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機(jī)會,讓我受益匪淺?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。
2、實(shí)習(xí)小結(jié)
在整個實(shí)習(xí)階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在“實(shí)心眼”干果店學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及3個月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的3個月里,我們有酸有甜,有苦有樂,我們都為著目標(biāo)而奮斗;我們都有了很大進(jìn)步,相比在校時我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程:3個月,90個日夜,每一天、每一時、每一分、每一秒,都是我們成長的見證。
總之,這次實(shí)習(xí),自己確實(shí)學(xué)到了很多也成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。這段時間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會遇到這樣那樣的問題,當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力。
四、對于公司的文化,我這樣去理解
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù),一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶、團(tuán)隊工作、理性探索、坦誠、主動、專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時,部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的`,這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里,每個人都承擔(dān)著不同的工作,每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作,還要善于團(tuán)隊工作,要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠,因為我們需要融入到客戶中去,那就需要能與客戶坦誠的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),所以我們要坦誠的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
4、主動,就是我們要主動地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動的去彌補(bǔ)不足,并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
5、專注,就是要專注于客戶的問題,針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,真誠的為客戶解決問題,時刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)?此坪芎唵蔚39個字,實(shí)則寓意深刻。個人感覺,我自己對公司文化的理解,在上崗后對我有很大幫助。
五、心得體會
在公司淘寶項目部的運(yùn)營大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動,今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績,對明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
在公司里實(shí)習(xí)的這段時間里,我真正體會到了團(tuán)隊的力量。剛得到公司通知說我面試通過,真的很開心。在沒進(jìn)公司的時候,有很多的憧憬。希望自己可以大干一場,當(dāng)時感覺自己有太多可發(fā)現(xiàn)的潛力可以挖掘,就等著有那么一個人可以發(fā)現(xiàn)自己這么一塊金子。進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是那么的渺小,千萬不要自以為是,比你好的多的多,你沒有什么了不起的。做人一定要塌實(shí)。沒有同事們一起的努力,就單靠自己一個人的力量肯定是做不好事情。特別是在客服部這樣一個部門,更加需要大家的一起努力。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?
通過在職的5個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
頂崗實(shí)習(xí)報告11
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會,而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作,一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識,使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
對我們職業(yè)技術(shù)學(xué)院來說,頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是我們教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才,實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)?梢哉f,對于職業(yè)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的大中專學(xué)生來說,沒有頂崗實(shí)習(xí),就沒有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對社會的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是電工工作,由于沒有接觸現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學(xué)習(xí)的同時我也在不斷的調(diào)試自己,秉承“知識改變命運(yùn),崗位成就事業(yè)”的理念,把握機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),在工作實(shí)踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)意義:通過頂崗實(shí)習(xí),拓寬了我的知識面,增加感性認(rèn)識,把所學(xué)知識梳理歸類,不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書本學(xué)不到的人際交往能力,語言表達(dá)和溝通能力,并了解到當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實(shí)習(xí),大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后從事工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位基本情況
xx有限公司成立于20xx年,經(jīng)過這些年的努力拼搏,已經(jīng)被業(yè)界稱之為上地區(qū)通訊行業(yè)的龍頭,在省銷量名列前茅。在組織管理、人力資源、信息系統(tǒng)、物流平臺等方面公司已經(jīng)構(gòu)建了統(tǒng)一的體系。在財務(wù)管理上引進(jìn)先進(jìn)的ERP系統(tǒng),并導(dǎo)入全新VI系統(tǒng),使工作服、柜臺、標(biāo)識、廣告語實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一,強(qiáng)化企業(yè)品牌形象,很快形成了科學(xué)的管理經(jīng)營模式。實(shí)行統(tǒng)一管理,統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一收銀、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。遠(yuǎn)大在市場的運(yùn)營中,堅持多種模式經(jīng)營,遠(yuǎn)大通訊一直以來與手機(jī)廠商的有著良好的合作關(guān)系、與多家形成戰(zhàn)略合作伙伴,這些為遠(yuǎn)大的發(fā)展提供了良好的保障。遠(yuǎn)大以善待員工為立司之本,以尊約守諾為經(jīng)營之道,公司提倡對公司忠誠,對同事坦誠,對顧客熱誠,用實(shí)力建信心,用行動建信任,用成功建信譽(yù)。
三、崗位描述
1.安全用電
(1)學(xué)習(xí)安全用電常識,提高安全用電意識。人體安全電壓為36V,50Hz到60Hz的交流電10mA和50mA為人體安全電流,電流通過人體時間越長,對人體的傷害越大。使用電子儀器設(shè)備時,應(yīng)先了解其性能,按操作規(guī)程操作。實(shí)驗前先檢查用電設(shè)備,再接通電源;實(shí)驗結(jié)束后,先關(guān)儀器設(shè)備,再關(guān)閉電源。
(2)若電器設(shè)備發(fā)生過熱現(xiàn)象或出現(xiàn)焦糊味時,應(yīng)立即關(guān)閉電源。
(3)如離開實(shí)驗室或遇突然斷電,應(yīng)關(guān)閉電源,尤其要關(guān)閉加熱電器的電源開關(guān)。
(4)電源或電器設(shè)備的保險絲燒斷后,應(yīng)先檢查保險絲被燒斷的原因,排除故障后再按原負(fù)荷更換合適的保險絲,不得隨意加大或用其它金屬線代替。
(5)實(shí)驗室內(nèi)不能有裸露的電線頭;如有裸露,應(yīng)設(shè)置安全罩;需接地線的設(shè)備要按照規(guī)定接地,以防發(fā)生漏電,觸電事故。
(6)如遇觸電時,應(yīng)立即切斷電源,或用絕緣物體將電線與觸電者分離,再實(shí)施搶救。
(7)電源開關(guān)附近不得存放易燃易爆物品或堆放雜物,以免引起火災(zāi)事故。
(8)電器設(shè)備或電源線路應(yīng)由專業(yè)人員按規(guī)定裝設(shè),嚴(yán)禁超負(fù)荷用電;不準(zhǔn)亂拉,亂接電線;隨時解決電器設(shè)備,工具,線路存在隱患。
(9)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于用電方面的規(guī)章制度。不準(zhǔn)帶食物,飲料進(jìn)入實(shí)驗室。
2. 常用電工工具的使用
萬用表:由多量程直流電流表,直流電壓表,交流電壓表,歐姆表組合而成,不同的檔位可測量不同的物理量。機(jī)械指針型萬用表分為表頭,表盤,電路板,表筆幾部分。表頭是電磁驅(qū)動指針在刻度盤上指示測量數(shù)值的。表頭的工作電流很小,約幾微安至幾十微安。測量時通過接配不同的測量電路達(dá)到不同的測量目的。水平放置時,表頭上的指針應(yīng)該處于左側(cè)“0“位。如果不是,應(yīng)調(diào)節(jié)表頭正中的按鈕使之為0.表盤指針下方是一個多觸點(diǎn)的專用開關(guān)。通過開關(guān)接觸不同的電路完成不同的項目測量。電路板上裝有測量電路與表頭相連接構(gòu)成不同的功能測量電路。表筆是萬用表的輸入線,接觸電路中的被測點(diǎn)就能使萬用表接入電路,紅筆插入+,黑筆插入-。機(jī)械型萬用表在使用中要注意量程的選用。在不知道被測值的情況下要選用最大的量程,在能估計到被測數(shù)據(jù)時要選用萬用表指針指示盡量在居中45度范圍內(nèi)。
3. 常用電子元器件的檢測
(1)三極管
調(diào)零后轉(zhuǎn)動開關(guān)到HFE處,將三極管ebc對應(yīng)插入晶體管座,在表盤HFE刻度線上讀取三極管放大倍數(shù);將萬用表撥到X1K檔,調(diào)零后分別測量BE,BC的正反向電阻。
說明:因為PN結(jié)得到點(diǎn)是非線性的,在不同的電壓下就會有不同的結(jié)果。所以規(guī)定用X1K檔測量。
(2)二極管
二極管由一個PN結(jié)構(gòu)成,具有單向?qū)щ娦裕萌f用表電阻檔測量時會出現(xiàn)正向?qū)?數(shù)據(jù)可讀),反向截止(電阻無窮)。規(guī)定用X1K檔。
(3)電容
對于電解電容,用萬用表電阻X1K檔測量。將萬用表撥到電阻X1K檔,用表筆將電容的兩極短路放電后,正反兩次對電容進(jìn)行充電。好電容應(yīng)能完成充電和放電的過程,擺動幅度。充放電的時間受容量控制。如果出現(xiàn)電阻為零或一個固定值,說明電容擊穿;如果指針不動,說明電容失效;如果放電時指針沒有退回左側(cè)有緩慢向右,說明電容有漏電。
(4)變壓器
共有天線線圈,震蕩線圈,中周,輸入變壓器,降壓變壓器。分別測量初級內(nèi)阻,次級內(nèi)阻,初次間不能短路。注意震蕩線圈初次級不能和屏蔽外殼連通;中周初次級和屏蔽外殼不能短路。
4.手工焊接技術(shù)
焊接的目的是要使元件和印刷電路板之間達(dá)到可靠的電連接和對元件牢固的固定。焊接的好壞,將直接影響電子產(chǎn)品的質(zhì)量。
、殴ぞ呓榻B
烙鐵:烙鐵有內(nèi)熱式和外熱式的區(qū)別,功率不同發(fā)熱量也不盡相同。烙鐵頭根據(jù)要求的不同也形狀各異。本實(shí)習(xí)選用的是20W內(nèi)熱式斜面型的電烙鐵。內(nèi)阻為1.7到3.0K。使用前要將烙鐵頭上的鍍烙層銼掉并涂上錫。
焊錫絲:焊錫絲是由一定比例的鉛錫合金包裹松香芯拉絲而成。為適宜不同的焊接要求有不同的直徑,因根據(jù)焊點(diǎn)的大小選用。
⑵焊接方法
首先將處理干凈的元件插入印刷電路板的指定位置,反轉(zhuǎn)過來焊盤朝上放置。右手持處理好燒熱的電烙鐵斜面向上以45°的角度接觸焊盤約1到2秒,以左手持焊錫絲涂向已加熱的焊盤。當(dāng)焊盤被融化的錫覆蓋后左手抽走焊錫,右手移走烙鐵。這樣一個焊點(diǎn)就完成了。
⑶拆除焊點(diǎn)的方法
把電路板固定,用鑷子夾住元件,用烙鐵加熱焊點(diǎn),趁焊錫融化時把元件從孔中拉出,用開孔針或吸錫器去除焊盤孔中的殘錫,為下次焊接做準(zhǔn)備。
5.居家電路的設(shè)計與安裝
、帕私饧矣秒姽ぴ骷
、茖W(xué)習(xí)安裝照明電路
、峭瓿删蛹译娖髟O(shè)備的設(shè)計與安裝
6.居家常用電器
⑴.白熾燈
、.燈座
⑶.插座
、.電度表
、.電路原理圖
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識是不行的。我們必須在工作中勤于動手實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷。
通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。同時也體驗到了理論知識的重要性,意識到了實(shí)踐的重要性,同時我也體驗到如今科技發(fā)展的迅速,對于我們電子專業(yè)的人來說,競爭是非常激烈的`。世界在發(fā)展,別人在學(xué)習(xí),如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話,我們就勢必會被這個社會淘汰,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性,理論用來指導(dǎo)實(shí)踐,如果我們理論掌握好的話,在實(shí)踐中我們一定能融會貫通;通過本次實(shí)習(xí),我還意識到認(rèn)真、踏實(shí)的態(tài)度尤其重要,無論從何時做起,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真和踏實(shí)的態(tài)度才是最根本的
單片機(jī)原理是一門涉及較多電子理論知識和需要較強(qiáng)的動手能力的電子專業(yè)課程。在學(xué)校我們有了一個大概的認(rèn)識,但是這些認(rèn)識還很膚淺需要下一步的實(shí)習(xí)來進(jìn)行深化。在實(shí)習(xí)中,我們從焊接電阻、電容、電子元器件開始,到組裝、調(diào)試、檢驗合格,完成了生產(chǎn)電視機(jī)的整個過程。這樣不僅加深了我們對理論知識的理解,而且增強(qiáng)了我們的實(shí)際動手能力,通過本次的實(shí)習(xí),使我們能更深入地理解電視機(jī)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)在聯(lián)系, 學(xué)到多種檢測方法, 擴(kuò)大知識面, 明確專業(yè)學(xué)習(xí)的方向。電視機(jī)組裝是一種細(xì)致、復(fù)雜的過程, 能增強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng),我們只有在技能操作過程中,做到認(rèn)真、細(xì)致、耐心, 那么觀察、分析、判斷和排除故障的能力就會有較大的提高。
五、致謝
在這里我要感謝學(xué)校老師的指導(dǎo)和幫助。我還要感謝領(lǐng)班和線上的老員工一直以來的認(rèn)真指導(dǎo)和講解,讓我在實(shí)踐中勇于知難而上,也讓我在看問題的時候能夠科學(xué)合理的進(jìn)行分析繼而找出真正的問題所在!最后,我要感謝公司給了我一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。
在此,我還要感謝在一起愉快的度過實(shí)習(xí)階段的老師、同學(xué)和同事,正是由于你們的幫助和支持,我才能克服一個一個的困難和疑惑,直至本文的順利完成。特別感謝公司里的同事他們對我在實(shí)習(xí)期間的教導(dǎo),給予我不少的幫助。在這里請接受我誠摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母,謝謝你們!
頂崗實(shí)習(xí)報告12
隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好地適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快地融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),xx學(xué)院為我們xx班的同學(xué)安排了此次頂崗實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)單位:xx酒店
實(shí)習(xí)目的:理論聯(lián)系實(shí)際,更好地鞏固和提高學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識,培養(yǎng)我們的基本工作技能,提高我們的處理實(shí)際問題的能力和了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我在酒店客房部實(shí)習(xí),在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。先甩單,一般要求一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接著是給床單包角,即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個床墊之中,要求不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是檢查客房。接著是清理客房。清理客房也要按規(guī)范去做的。實(shí)習(xí)期間,我了解到客房服務(wù)員的工作是要先敲門查房,如發(fā)現(xiàn)有物品丟失,要立即上報領(lǐng)班。
這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還要檢查房間里消耗了多少日常用品。
實(shí)習(xí)收獲:
(一)突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,因為作為一名服務(wù)員,每天面對不同的客人、不同的'事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)诔鰫貉,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益,與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
(二)服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練的完成服務(wù)工作。
(三)從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗的積累,對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會,從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
實(shí)習(xí)體會:
實(shí)習(xí)讓我們對社會有了新的概念,讓我們覺得社會是如此的復(fù)雜,有時會讓人感到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)的后一段時間,我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。
從社會的最底層做起,在進(jìn)行實(shí)踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處事之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像是一個放大鏡,不僅讓我看到優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足,毫無保留的放大出來,這也是一個人進(jìn)步的前提。
頂崗實(shí)習(xí)報告13
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學(xué)習(xí)和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)施工過程中對技術(shù)的處理方法。
二、具體工作
由于項目經(jīng)理安排,我主要實(shí)習(xí)測量及鋼筋這兩塊,以下我是我的見解
第一部分:測量工程
施工測量是直接為工程施工服務(wù)的,其成果不僅是進(jìn)行施工及施工檢查的一條準(zhǔn)繩,而且還是驗證竣工工程的位置、標(biāo)高和相互間關(guān)系尺寸是否符合設(shè)計要求的重要依據(jù)。
(一)測量儀器配置及建立控制網(wǎng)
根據(jù)工程特點(diǎn)及工程結(jié)構(gòu)情況,主要測量儀器有:電子經(jīng)緯儀1臺、普通水準(zhǔn)儀1臺。
根據(jù)規(guī)劃局提供給施工單位的水平坐標(biāo)和水準(zhǔn)點(diǎn),建立適合本工程的測量定位軸線網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)高控制網(wǎng)絡(luò),其中重要的控制坐標(biāo)要做成標(biāo)準(zhǔn)的永久性坐標(biāo)點(diǎn)。測量放線采用預(yù)放、粗放、精確定位的方法進(jìn)行反復(fù)核查,確定平面控制軸線!0.000m采用外控制法進(jìn)行平面網(wǎng)絡(luò)控制,依據(jù)現(xiàn)場情況確定基準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)、通視點(diǎn),±0.000m以上采用內(nèi)控制法進(jìn)行放線控制,將規(guī)劃局給定的水準(zhǔn)點(diǎn)利用水準(zhǔn)儀引測到規(guī)劃建筑物周圍相對比較穩(wěn)定的已建建筑物上。利用水準(zhǔn)點(diǎn)作為高程控制依據(jù),將絕對高程換算成相對高程。用鋼尺、水準(zhǔn)尺、水準(zhǔn)儀傳遞高程,在各層測設(shè)出高程控制點(diǎn)(建筑五零線),并作出標(biāo)識,同時定期對各標(biāo)高進(jìn)行復(fù)核,保證施工人員控制樓層標(biāo)高。
(二)樓層放線:(現(xiàn)以樓房西山墻拐角為例)
由于樓層不高,我們是用線墜和經(jīng)緯儀配合使用來放樓層軸線的'。從上一層向一層垂吊下一層軸線技術(shù)人員把線墜吊到一層,量出垂線與墻體的水平距離,然后上一層人員在由垂線量出在一層相同的水平距離加上外墻到軸線的水平距離得出○1軸和○G軸(即軸線)。在西山墻的南北兩個拐點(diǎn)處分別用同樣的方法測出軸線○1軸。
第二部分:鋼筋工程
鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進(jìn)行復(fù)檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場加工,制作加工工序為:鋼筋機(jī)械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
1、鋼筋性能
鋼筋出廠質(zhì)量證明書主要包括:鋼筋的化學(xué)成分、拉力試驗取得值,彎曲試驗取得的冷彎、反向彎曲情況,顯微組織、脫碳、晶粒度、夾雜情況,冷熱頂鍛及硬度情況。
鋼材的力學(xué)檢驗主要包括:鋼筋拉伸試驗所測得鋼材的屈服點(diǎn)、抗拉強(qiáng)度、伸長率;冷彎試驗所測鋼材彎芯直徑及彎曲角度情況。
2、鋼筋加工
本工程鋼筋,技術(shù)人員根據(jù)圖紙及規(guī)范認(rèn)真作出鋼筋翻樣,對復(fù)雜節(jié)點(diǎn)的鋼筋要求進(jìn)行放樣,同時給據(jù)圖紙機(jī)構(gòu)分區(qū)、分部配套翻樣,并按施工進(jìn)度安排好鋼筋的加工計劃。鋼筋加工現(xiàn)場抽樣檢查合格后,方可加工。根據(jù)施工進(jìn)度和鋼筋下料表加工成型。鋼筋制作前應(yīng)對彎曲、變形的鋼筋進(jìn)行調(diào)直處理,剔除有表面缺陷的鋼筋。加工成型后應(yīng)掛有明顯料牌,標(biāo)明形狀規(guī)格、數(shù)量、部位、分段、分層、分部位、分施工順序堆放整齊,專人發(fā)放。
三、實(shí)習(xí)總結(jié):
經(jīng)過在工地1個月時間的實(shí)習(xí),是我們學(xué)生在現(xiàn)場施工中理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段;學(xué)到了許多書本中沒有的東西,比如現(xiàn)場施工的放樣,水平儀、全站儀等儀器的使用,對現(xiàn)場施工工藝的要求,對施工圖紙的認(rèn)識以及對施工現(xiàn)場的管理(現(xiàn)場安全隱患的處理)。
1、施工前應(yīng)對施工圖紙進(jìn)行熟悉。
2、在進(jìn)入施工現(xiàn)場時要配戴安全帽,注意安全。
3、在現(xiàn)場施工時要按圖紙和規(guī)范施工。
我堅信通過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
頂崗實(shí)習(xí)報告14
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的學(xué)生,學(xué)校安排的這是實(shí)習(xí)像是為我進(jìn)入社會的預(yù)熱,當(dāng)我進(jìn)入公司時的那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而現(xiàn)在看來所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習(xí)過程
開始實(shí)習(xí)之前,我多少有些心虛。因為我與許多同學(xué)都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專業(yè)的學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工廠工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是在流水線上做著重復(fù)的事。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給整個小組帶來巨大的損失,內(nèi)部抽查出現(xiàn)一臺不合格產(chǎn)品就要扣xx年,我很訝異xx年怎么還是工人,他說這里的.當(dāng)官的都是關(guān)系戶,沒有出頭的日子。
感受到社會中關(guān)系也是種能力,還有就是車間流水線的工作可以做但是不能做久,久了會磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機(jī)械似的做著做著就老了。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)校可以增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實(shí)習(xí)日子短的關(guān)系,我對電子廠的認(rèn)識還僅僅停留在表面,未能具體經(jīng)歷全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):
其一是加強(qiáng)專業(yè)的學(xué)習(xí)。對于電工這一職務(wù)基礎(chǔ)必須打好,作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?墒窃趯(shí)習(xí)的過程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于工廠不需要你的專業(yè)知識的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我打牢自己的理論知識和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于工人這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認(rèn)同的概念中,可能會進(jìn)一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神,一個人若不懂得在團(tuán)隊中主動奉獻(xiàn),能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同,F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機(jī)會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?稍趯(shí)習(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的3個星期中,我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰
實(shí)習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實(shí)習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機(jī)會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校——漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝兩年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
頂崗實(shí)習(xí)報告15
一、實(shí)習(xí)目的(重要性)
在校期間,通過對會計理論知識的學(xué)習(xí),對會計有了一個整體的認(rèn)識,想通過實(shí)習(xí),把理論知識應(yīng)用于實(shí)際操作中去,檢驗自己的動手能力,提高工作技能,同時增加自己的社會經(jīng)驗。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過別人的介紹,我來到了現(xiàn)在實(shí)習(xí)的這家單位,不同行業(yè)會計的工作雖然有所差別,但總的核心還是不會變的,流程及所根據(jù)的理論知識都是一樣的,這給自己以后實(shí)習(xí)工作中找到了一個核心點(diǎn)。
在接下來的日子里,我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進(jìn)行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
(一)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證:
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
(二)根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。
(三)根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳,它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機(jī)則自動登記明細(xì)帳。
(四)根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。
(五)根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機(jī)自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。
(六)根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機(jī),計算機(jī)產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。
(七)對帳(編試算平衡表)。
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證:
1、登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。
2、會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。
3、在會計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。
每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng),是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的,是以貨幣為主要計量單位,對企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)體及其他經(jīng)濟(jì)組織的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行記錄、計算、控制、分析、報告,以提供財務(wù)和管理信息的工作。會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟(jì)活動過程,保證會計信息的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,為管理經(jīng)濟(jì)提供必要的財務(wù)資料,并參與決策,謀求的經(jīng)濟(jì)效益。一般人認(rèn)為,在知識經(jīng)濟(jì)條件下,會計工作廣泛運(yùn)用電子技術(shù),電子計算機(jī)在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了會計人員的手工勞動,不需要現(xiàn)在這么多的會計人員,這些多余的會計人員,應(yīng)從會計的核算工作轉(zhuǎn)向會計的管理工作,提高會計工作的水平,更好地為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)。在這種條件下,會計更重要。
總賬會計即主管會計,主要負(fù)責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進(jìn)行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí),使我進(jìn)一步理解并接受課堂上的知識。它使我在實(shí)踐中了解社會,在實(shí)踐中鞏固知識,實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種體驗,它讓我們學(xué)到兩位很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ),也是我們作響崗位的第一步。
通過出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務(wù)信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實(shí)準(zhǔn)確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
而寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的.重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實(shí)際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
通過實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗,對實(shí)際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實(shí)習(xí),我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識,更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐。
四、實(shí)習(xí)心得體會
雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些做人、銷售的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個銷售黏合劑的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的三個多月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這三個多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實(shí)習(xí)讓我對會計工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,增加了工作興趣,對未來有了美好的憧憬!
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