有關(guān)公司實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集七篇
在生活中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的:通過(guò)這次的實(shí)習(xí),主要了解了日本的飲食文化和一些餐廳服務(wù)中的基本禮儀,使我對(duì)餐飲行業(yè)的各個(gè)方面有一定的.了解。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月27日——至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):武漢市禾綠飲食有限公司宜昌勝利分店
四、實(shí)習(xí)部門:樓面
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
禾綠回轉(zhuǎn)壽司創(chuàng)建于1997年10月,是以回轉(zhuǎn)帶為特色,經(jīng)營(yíng)日本美食的餐飲集團(tuán)。現(xiàn)已在全國(guó)三十多個(gè)城市擁有150余家直營(yíng)連鎖店,是中國(guó)餐飲業(yè)十大知名連鎖品牌。
禾綠的宗旨是為客人提供新鮮、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的出品和熱忱、耐心、周到的服務(wù)。
禾綠為客人準(zhǔn)備的食品有180余種,分為壽司、前菜、刺身、燒炸、面、飯、酒水等七大種類。所有出品采用日本傳統(tǒng)的工藝制作,完整的保留了食物的營(yíng)養(yǎng)成份,具有味道鮮美、清淡不膩的特色。禾綠回轉(zhuǎn)壽司以大眾化的價(jià)格,將這些具有日本風(fēng)味的美食推薦給大家,讓消費(fèi)者多一種選擇。
禾綠已成為中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的正式會(huì)員,并獲得《中國(guó)餐飲行業(yè)十大知名品牌》、《全國(guó)綠色餐飲企業(yè)》、《深圳百家必吃知名食府》、《上海優(yōu)秀餐飲品牌企業(yè)》、《北京市消費(fèi)者購(gòu)物滿意信譽(yù)品牌》、《1978-20xx年廣東餐飲三十年杰出品牌企業(yè)》、《廣州飲食天王之壽司天王》、《深圳餐飲企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)放心榜》、《浙江省公眾滿意十佳特色餐飲》、《深圳市消費(fèi)者信得過(guò)單位(品牌)》等國(guó)家及行業(yè)頂級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。在20xx年,禾綠公司以其一貫的品質(zhì)保證,被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)推介為“全國(guó)市場(chǎng)放心消費(fèi)品牌”榮譽(yù)表彰稱號(hào)!
。ǘ⿲(shí)習(xí)過(guò)程:
進(jìn)入禾綠回轉(zhuǎn)壽司店首先是樓面經(jīng)理給我們新員工做了一下培訓(xùn),主要講的是公司的飲食文化和一些規(guī)章制度。在培訓(xùn)期間,經(jīng)理要我們用本子抄了一下樓面服務(wù)的七大程序(領(lǐng)位、上位,收臺(tái),擺臺(tái),點(diǎn)餐等)和餐牌知識(shí),認(rèn)識(shí)了一下壽司。
擺臺(tái)程序,擺臺(tái)程序主要分為開檔擺臺(tái)和營(yíng)業(yè)中擺臺(tái)。開檔是從周轉(zhuǎn)箱里面取出骨碟、茶杯,從家俬柜里取出筷子按照規(guī)定擺臺(tái)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為一名剛踏入社會(huì)沒(méi)多久的職校教師,經(jīng)過(guò)大學(xué)的四年學(xué)習(xí),我掌握了豐富的理論知識(shí),而且充滿斗志,希望能在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)只有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,有時(shí)候?qū)W生的一些問(wèn)題,讓我無(wú)處回答,有很多工具、儀器都沒(méi)有用過(guò),作為一名汽車維修專業(yè)的教師,不能只有理論知識(shí),還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力。只有通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的理論知識(shí),才能在課堂上自信的上課,才能不怕學(xué)生的提問(wèn),才能培訓(xùn)出有實(shí)力的學(xué)生,才能培訓(xùn)出社會(huì)需要的學(xué)生。我很榮幸的參加了學(xué)校組織的到企業(yè)實(shí)踐的活動(dòng),而通過(guò)這次實(shí)踐學(xué)習(xí),豐富了我的知識(shí)面,更加鍛煉了我的各項(xiàng)能力,對(duì)我以后教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)重點(diǎn)掌握,和培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,有非常重要的意義,為我今后怎么去培養(yǎng)學(xué)生指明了方向。
這次實(shí)踐活動(dòng)是到歐達(dá)汽車修配有限公司實(shí)習(xí),實(shí)踐的目的主要是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、上崗操作,熟悉相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技能、新工藝、新方法。切實(shí)感受日常教學(xué)和企業(yè)對(duì)工人的技術(shù)要求之間的差距,為在日后的教學(xué)工作中更好地發(fā)揮教學(xué)主動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)教學(xué)當(dāng)中的問(wèn)題提供了源泉,也為今后的學(xué)生管理提供了方法。
歐達(dá)汽車修配有限公司已有十幾年的歷史。我在實(shí)踐期間參觀、了解了企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)生存現(xiàn)狀以及汽車維修、保養(yǎng)的整體工作流程,基本上對(duì)汽車維修企業(yè)的管理方式,維修模式有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)。在接下來(lái)的時(shí)間里,我主要協(xié)助各個(gè)崗位的工人師傅在各個(gè)崗位上從事具體的工作,盡應(yīng)該的自己獨(dú)立完成修理保養(yǎng)作業(yè),增加自己的動(dòng)手能力和實(shí)踐知識(shí)。
通過(guò)在歐達(dá)汽車修配有限公司一個(gè)月的實(shí)踐,我切切實(shí)實(shí)地感受到了汽車在社會(huì)上的重要性,和社會(huì)對(duì)汽車專業(yè)技術(shù)人員的'需求,還有我們學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生是存在的問(wèn)題究竟在什么地方,得出了如何能夠使我校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在社會(huì)上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。歸起來(lái),主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
一、首先是育人,不管在什么時(shí)候,學(xué)生的素質(zhì)才是最重要的。中國(guó)加入WTO以后,外國(guó)的汽車集團(tuán)進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng),帶來(lái)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和新的技術(shù)。給我國(guó)的汽車市場(chǎng)帶來(lái)了機(jī)會(huì),同樣也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在我國(guó)的4S店遍地開花,如同雨后春筍,先進(jìn)的技術(shù)水平已經(jīng)在我國(guó)扎根。在相同的技術(shù)水平下,好的服務(wù)接待,才是吸引顧客的主要愿因。所以現(xiàn)在在學(xué)校里就要加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育,采用日本先進(jìn)的5S管理模式,整理、整頓、清潔、清掃、自律。
在生活上和學(xué)習(xí)上都按照5S的管理制度,讓這個(gè)制度成為他們的習(xí)慣,改變?nèi)藗儗?duì)職校生的認(rèn)識(shí),教導(dǎo)他們無(wú)論在什么地方都要遵守紀(jì)律,遵守時(shí)間,遵守規(guī)章制度。培養(yǎng)他們學(xué)好專業(yè)技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會(huì)上和企業(yè)里要有務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。在以后的就業(yè)中能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
二、要有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,一名教師對(duì)學(xué)生的影響是巨大的,現(xiàn)在的中職生都在十五歲到十八歲之間,正是性格成型時(shí)期,所以抓教師素質(zhì)建設(shè)。沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,就不應(yīng)該有高質(zhì)量的職業(yè)教育。職教師資隊(duì)伍仍然是當(dāng)前制約職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)突出環(huán)節(jié),教師的數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及管理都還難以適應(yīng)職業(yè)教育改革發(fā)展的需要。要著力提升中等職業(yè)學(xué)校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)特別是實(shí)踐教學(xué)能力,要以提升專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力為重點(diǎn),著力培訓(xùn)一批具有“雙師”素質(zhì)的專業(yè)骨干教師。對(duì)學(xué)生要求如何如何,但教師的水平達(dá)不到,那終究還是一句空話。因此,要先讓教師接受最新技術(shù)的培訓(xùn),各學(xué)校要定期派一些教師到企業(yè)或其它地方去吸收新知識(shí),了解新的技術(shù)需求,并將之溶化到平時(shí)的教學(xué)中去。
三、重視學(xué)生的技術(shù)操作。企業(yè)需要熟練地技術(shù)工人,而不是只會(huì)夸夸其談的評(píng)說(shuō)家,所以學(xué)校應(yīng)把實(shí)習(xí)課作為一個(gè)教學(xué)重點(diǎn),延長(zhǎng)實(shí)習(xí)課的時(shí)間,并實(shí)施模塊化教學(xué),在學(xué)習(xí)中掌握熟練地操作技能,在畢業(yè)時(shí)能很快的進(jìn)入正常工作,給企業(yè)就能夠帶來(lái)穩(wěn)定和及時(shí)的利潤(rùn)。職業(yè)教育的目標(biāo)也就得到了充分的體現(xiàn)。怎樣實(shí)現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育的辦學(xué)特色、教育質(zhì)量、辦學(xué)效益的目標(biāo),實(shí)踐性教學(xué)手段的先進(jìn)與否,是十分重要的一環(huán)。實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)工作是職業(yè)教育教學(xué)工作的重要組成部分,是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才的基本條件之一。實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)為主旨,以行業(yè)科技和社會(huì)發(fā)展的先進(jìn)水平為標(biāo)準(zhǔn),以社會(huì)和企業(yè)的真正需求為目的,以學(xué)校發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)所設(shè)專業(yè)的實(shí)際需要為依據(jù),充分體現(xiàn)規(guī)范性、先進(jìn)性和實(shí)效性,與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線相一致,形成真實(shí)或仿真的職業(yè)環(huán)境。因此,各地,各職業(yè)學(xué)校應(yīng)該把實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)作為大事來(lái)抓,除了國(guó)家投入的建設(shè)資金外,各地政府和各級(jí)教育部門、各職業(yè)學(xué)校也要從本地實(shí)際情況出發(fā),從各學(xué)校的辦學(xué)實(shí)際出發(fā),下大力氣、化大成本來(lái)搞好實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。
職業(yè)教育不是“廉價(jià)教育”,實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)不能“瓜菜代”,應(yīng)該大力發(fā)掘社會(huì)資源,與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓(xùn)基地。采取校際間實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置和共享,提升資源的利用率,以緩解大多數(shù)學(xué);亟ㄔO(shè)的資金缺口難題。當(dāng)然,這并不是說(shuō)各地、各級(jí)政府可以盲目投資,搞一窩蜂的亂建設(shè),把國(guó)家的錢隨隨便便地肆意浪費(fèi)。而是要有針對(duì)性地、有統(tǒng)籌性地、有發(fā)展性地建設(shè)本地的職業(yè)教育實(shí)踐基地,要把有限的錢用在最有利的和最有發(fā)展前途的基地建設(shè)上。要避免重復(fù)建設(shè)和盲目建設(shè),避免建成后成為落后的、過(guò)時(shí)的、既學(xué)雜費(fèi)國(guó)家財(cái)力,又學(xué)雜費(fèi)社會(huì)資源,同時(shí)還讓學(xué)生無(wú)可用實(shí)踐基地的情況發(fā)生。這就要求對(duì)各級(jí)政府和教育主管部門、各個(gè)職業(yè)學(xué)校有嚴(yán)格的、及時(shí)的、有力的監(jiān)管措施,有事后的處罰政策和法律依據(jù)。只有這樣,才能保證職業(yè)教育的健康發(fā)展。
四、實(shí)施模塊化教學(xué),根據(jù)汽車的具體情況,分成若干模塊,以全國(guó)技能大賽為終極目的,讓學(xué)生開展興趣小組,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)激情,增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這樣就能使學(xué)生更能適應(yīng)社會(huì)需要,也能增強(qiáng)學(xué)生的各項(xiàng)能力,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。這樣也能使學(xué)校在職業(yè)學(xué)校中有自己的亮點(diǎn),自己的特色,提升學(xué)校的知名度。為以后學(xué)生就業(yè)吸引更多的企業(yè),也為學(xué)校的招生提供方便。
通過(guò)這次實(shí)踐學(xué)習(xí),使我掌握了更多的知識(shí),為我以后的教學(xué)事業(yè)注入了新的血液,也使我對(duì)以后的教學(xué)事業(yè)和如何去培養(yǎng)學(xué)生指出了方向。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
南瑞繼保實(shí)習(xí)報(bào)告
在短學(xué)期,我們迎來(lái)了期待已久的實(shí)習(xí)。我的同學(xué)早就實(shí)習(xí)結(jié)束了,因?yàn)樗麄兊亩虒W(xué)期是暑假之前的。我們這一屆比往年實(shí)習(xí)是要早的,是為了我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候能夠有一定的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)。安排出來(lái)后,我們學(xué)院被分到了個(gè)地方進(jìn)行實(shí)習(xí)。這幾個(gè)地方分別是南京供電局,南瑞繼保,南瑞自動(dòng)化,金智科技,鎮(zhèn)江供電局和蘇州培訓(xùn)中心。既有去電網(wǎng)實(shí)習(xí),了解電網(wǎng)的運(yùn)作以及工作內(nèi)容的;也有去一些公司了解一些電氣設(shè)備行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)知識(shí)的。學(xué)校的安排還是很合理并且很用心的。出去實(shí)習(xí)我們代表的就是東大的形象。這是老師強(qiáng)調(diào)的,也是公認(rèn)的。確實(shí)我們?nèi)?shí)習(xí)要好好表現(xiàn),不能破壞我們東大的形象,這也是為了以后的學(xué)弟學(xué)妹能夠更順利的去實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以說(shuō)有很大的好處。作為一名大學(xué)生,我們不僅要掌握一定的理論知識(shí),而且還要有一定的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所謂實(shí)習(xí)出真知,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有實(shí)踐,空有理論完全是紙上談兵。只有實(shí)踐過(guò),才會(huì)知道會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題以及思考如何去解決。吧理論應(yīng)用于實(shí)踐,豐富我們的動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我們已經(jīng)大四了,即將面臨畢業(yè),大部分學(xué)生馬上要參加工作,進(jìn)入職場(chǎng),步入社會(huì)了。提前感受一下職場(chǎng)的氛圍,了解一下工作以后可能面臨的工作,這對(duì)于馬上找工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)試一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在去實(shí)習(xí)之前,我們學(xué)院開了一場(chǎng)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。在大會(huì)上,吳在軍副院長(zhǎng)給我們講了很多實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)。著重強(qiáng)調(diào)了安全問(wèn)題第一位的是人身安全。畢竟我們的專業(yè)是和強(qiáng)電相關(guān)的。去實(shí)習(xí)的地方不免要接觸到強(qiáng)電所以一定要注意人身安全。這是一定要注意的。第二就是要注意設(shè)備安全。比如我們?nèi)ツ先鹄^保,這是一家在電氣設(shè)備行業(yè)執(zhí)牛耳的公司,去實(shí)習(xí)肯定是和設(shè)備打交道。因此在實(shí)習(xí)的時(shí)候要注意規(guī)范操作,不要誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞,造成不必要的損失。第三就是要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,不要有不良表現(xiàn)。不然會(huì)影響實(shí)習(xí)最后的評(píng)分,更會(huì)影響東大在實(shí)習(xí)單位的形象。一旦實(shí)習(xí)掛科就要留級(jí)了,畢竟實(shí)習(xí)沒(méi)辦法補(bǔ)考。會(huì)后我們的帶隊(duì)老師張建忠老師,給我們講了一下坐車的時(shí)間安排,也強(qiáng)調(diào)了安全問(wèn)題和紀(jì)律問(wèn)題。他還講了以前一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,一個(gè)學(xué)生竟然帶著電腦去實(shí)習(xí),并且在實(shí)習(xí)的時(shí)候打游戲。被主管發(fā)現(xiàn)后,反映到學(xué)校,學(xué)校對(duì)其進(jìn)行了狠狠批評(píng),甚至差點(diǎn)讓他掛掉。而且這件事情使東大在南瑞的形象受到了一定的影響。
由于中秋放了三天假,周一被放掉了,所以相應(yīng)的實(shí)習(xí)少了一天。九月九號(hào),我們?cè)缭绲内s到了學(xué)校南門集合。去南瑞,由于是八點(diǎn)正式上班,所以我們要八點(diǎn)之前感到南瑞,需要我們七點(diǎn)一刻上車。在我們宿舍,去南瑞的只有我一個(gè)。我每天六點(diǎn)半起床,是我們宿舍起得最早的。其他人上班時(shí)間都要比較晚,而且下班時(shí)間比較早。所以相對(duì)來(lái)說(shuō),我們?nèi)ツ先饘?shí)習(xí)的是實(shí)習(xí)中干活最多,最累的一個(gè)地方。相應(yīng)的,我們可以學(xué)到一些比較實(shí)用,更多的知識(shí)。第一天去的時(shí)候,司機(jī)搞錯(cuò)了上車地點(diǎn),結(jié)果我們八點(diǎn)才走上去南瑞的路上。在張建忠老師的帶領(lǐng)下,我們來(lái)到了位于南京勝太路的南瑞繼保電氣股份有限公司,這里主要有它的生產(chǎn)部和工程部,一進(jìn)入大門,就被它一幢幢淺藍(lán)色的大樓和幽靜清新的環(huán)境所吸引,在他們工作人員的接引下,我們一行人來(lái)到了其前臺(tái)接待大廳,全自動(dòng)的玻璃門迎人而開,展現(xiàn)出其光潔的可以照人的地面。首先映入我眼簾的是南瑞繼保的企業(yè)核心文化:務(wù)實(shí)、求精、協(xié)作、創(chuàng)新,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的8個(gè)字,是一代代繼保人開創(chuàng)事業(yè)的準(zhǔn)則,體現(xiàn)了他們的核心價(jià)值觀,展現(xiàn)了他們無(wú)與倫比的凝聚力,
順應(yīng)時(shí)代之需,鑄就了繼保的輝煌。在老師和主管商榷我們后面半個(gè)月的實(shí)習(xí)安排后,按照老規(guī)矩,我們二十多個(gè)人被分成兩個(gè)小組,分別找了兩個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)以后實(shí)習(xí)期間的考勤。一個(gè)小組去工程部,另一個(gè)小組去生產(chǎn)部實(shí)習(xí)。到了第二周再輪換位置。我們是先去工程部實(shí)習(xí)的。進(jìn)入工程部大樓后,主管給我們按我們意愿分到了不同的`地方,分別有去海外部的,去做繼電保護(hù)的,以及我們綜合自動(dòng)化的等等。最終我被分到了六樓的綜合自動(dòng)化的一個(gè)小組,這個(gè)小組是個(gè)三人小組,實(shí)際上這里大部分都是三人小組。實(shí)際上每個(gè)小組都有一個(gè)老員工,一個(gè)工作一年左右的員工以及一個(gè)今年的新員工組成。老員工在工作的同時(shí)帶新員工使其更快的了解以后的工作以及這些屏柜的工作原理。因?yàn)檐囬g對(duì)防靜電的要求非常高,我們每個(gè)人都發(fā)了一套公用工作服——白大褂,和一雙導(dǎo)電鞋套。進(jìn)到車間之后,占滿空間的是各種各樣待測(cè)的屏柜。員工們沒(méi)有帶鞋套,但是他們都穿有公司專門發(fā)的 。車間溫暖、寬敞而又整潔,一個(gè)個(gè)柜式裝置矗立其間,每個(gè)人都在忙于自己的事情。里面的老員工其實(shí)年紀(jì)也不大,也就30歲左右吧。我們組有兩男一女了,其中一個(gè)男的老員工,一個(gè)男的新員工。平常都是老員工看著每個(gè)屏柜的圖紙進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試,新員工則在幫忙的同時(shí),不懂的地方就問(wèn)一下老員工,更多的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),這樣以后就能獨(dú)自進(jìn)行屏柜的測(cè)試了。我們小組的成員為人都特別和氣,平易近人,有問(wèn)必答,他們會(huì)給你進(jìn)行耐心的講解,沒(méi)有絲毫不耐煩 。他們簡(jiǎn)單為我介紹了他們現(xiàn)在的工作內(nèi)容,并講解了一些裝置的工作原理,雖然我已經(jīng)在書本上涉及到一些關(guān)于繼電保護(hù)方面的原理知識(shí),但是聽著他們的講解,我還是感到非常的迷茫基本上是處于聽天書的狀態(tài)——不知所云,當(dāng)然也就更不知道從何問(wèn)起了,看來(lái)還有很多很多的東西需要學(xué)習(xí)啊。尤其在測(cè)試屏柜的時(shí)候,為了測(cè)試不同的情況需要不同的操作。一開始我就幫忙拿拿東西什么的,什么也不懂。在一邊站著看著,觀察著。時(shí)間長(zhǎng)了,發(fā)現(xiàn)雖然看不懂圖紙 ,不知道操作的具體含義,但是可以根據(jù)他們的指令我也可以按圖索驥,找到指定的位置去檢測(cè)。我現(xiàn)在也可以說(shuō)是個(gè)合格的學(xué)徒工了吧。那個(gè)學(xué)長(zhǎng)見習(xí)生每天的工作就是幫老員工檢測(cè)屏柜,與此同時(shí)他也經(jīng)常去看老員工怎么操作,以及經(jīng)常詢問(wèn)老員工這樣操作的目的,以及屏柜是如何運(yùn)作的。在一天天的積累下,我們每天也是遇到各種各樣屏柜,每種屏柜的原理圖也各不相同。由于測(cè)試的屏柜還是比較高的,所以基本是要站一天不停地測(cè)試。因此我也是一天基本都是站著,發(fā)現(xiàn)站一天也是挺累的。而我只是實(shí)習(xí)幾天,也就是站幾天而已,可他們卻是大部分時(shí)間都在這個(gè)車間工作,站的時(shí)間要多得多。想到這里,我也感受到了一些上班的辛苦以及對(duì)他們的尊敬,也想到了在學(xué)校期間天天坐著竟然是一件多么幸福的事情 。即將畢業(yè)的我也馬上要進(jìn)入職場(chǎng),現(xiàn)在感受到的辛苦只是滄海一粟而已,但這也是十分寶貴的,讓我為以后的工作在心里做好了更加充足的準(zhǔn)備。這對(duì)于我更好的進(jìn)入職場(chǎng)打下了更好的基礎(chǔ)。去的第一天下午由一位主管給我們上培訓(xùn)課,講了許多關(guān)于這個(gè)部門的知識(shí),比如屏柜的藍(lán)白圖,等等。通過(guò)培訓(xùn)課我對(duì)于以前的繼保知識(shí)有了更深的理解,并且有了更好的應(yīng)用,F(xiàn)在我也能夠做到對(duì)屏柜的檢驗(yàn)了,曾經(jīng)以為特別復(fù)雜的東西,操作起來(lái)并沒(méi)有那么難。其實(shí)很多事我們都是敗給了想象。這是很值得人深思的。
隨著和員工們一起工作,一起測(cè)試,我們也變得越來(lái)越了解。尤其是和那位見習(xí)生,畢竟我們年齡相仿,他也是剛參加工作,所以我們之間話題更多吧。我了解到他是山東大學(xué)電氣畢業(yè)的,同時(shí)也是山東人,畢業(yè)后來(lái)到了南瑞工作,現(xiàn)在在實(shí)習(xí)階段。山東離我們河北還是蠻近的,我們之間又親近了一層。期間,有時(shí)候是我在屏柜后面找位置檢測(cè),他則是在前面學(xué)習(xí)老員工的操作。測(cè)試的時(shí)候
用到萬(wàn)用表的時(shí)候都是用通斷檔進(jìn)行測(cè)試,假如屏柜是可用的,則會(huì)由于線路通了而發(fā)生報(bào)警滴的一聲。有的時(shí)候測(cè)試需要把正的接線頭在一排編號(hào)孔上從上到下依次點(diǎn)下去,少的時(shí)候有十幾個(gè)小孔,多的時(shí)候有將近100個(gè),從上點(diǎn)到下面把眼睛看的都有點(diǎn)花,仿佛眼睛看到的全都是孔的世界,就像一個(gè)豎著的蜂巢一樣。我想如果有密集恐懼癥的人來(lái)做的話,估計(jì)會(huì)發(fā)病的。重點(diǎn)是依次點(diǎn),不能亂點(diǎn)。有的時(shí)候操作是要把電壓接頭或者電流接頭換位置,由于開源的時(shí)候是通電的,雖然電壓不高,但是打在手上還是有點(diǎn)疼的,就像被蜜蜂突然蟄了一下似的,我對(duì)此深有體會(huì)。吃一塹長(zhǎng)一智,后來(lái)?yè)Q接頭的時(shí)候我就會(huì)關(guān)源再進(jìn)行其他操作。其中一個(gè)細(xì)節(jié)也是令人很贊賞的一點(diǎn)是公司要求員工把用的工具車要時(shí)刻整理好,哪些該放,哪些不該放,并且放在那里,都是有要求的。一個(gè)整潔的工具車可以提高工作效率,而且讓人看著舒心。這里作休時(shí)間安排的也是很好的,上下午都有十幾分鐘的休息時(shí)間,就像以前上學(xué)的大課間一樣,讓員工喝喝水,吃吃東西,休息一下。當(dāng)然這些都是在休息室完成的。工作車間是不允許帶水杯和吃的東西進(jìn)去的,否則很容易導(dǎo)致出現(xiàn)各種問(wèn)題,比如水灑了,導(dǎo)致一些線路短路。車間的門都是自動(dòng)門,要刷卡的。我們沒(méi)有,所以開始經(jīng)常在外面等人進(jìn)出的時(shí)候在進(jìn)去。后來(lái)主任發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題就直接把自動(dòng)門關(guān)掉了,一直開著,讓人感覺(jué)很貼心。我發(fā)現(xiàn)有一天明顯測(cè)試的速度跟不上屏柜送進(jìn)來(lái)的速度。盡管測(cè)試的速度已經(jīng)不慢了,但是仍然滿足不了需求。所以今天晚上員工們進(jìn)行加班。上班確實(shí)辛苦啊。我今天一直站著都覺(jué)得腿酸腳累。付出與回報(bào)是成正比的。南瑞的高薪也是和員工們的努力成正比的。由此我想到為了考上研究生,我也要付出與之相符的努力。他們不久要進(jìn)行理論與實(shí)踐考試了。參加工作后,仍然有考試測(cè)驗(yàn)?zāi)愕闹R(shí)水平。目的只是為了讓員工對(duì)于操作更熟悉,對(duì)于問(wèn)題能夠進(jìn)行自己獨(dú)立的理論分析。學(xué)習(xí)無(wú)止境啊。我們要做到終身學(xué)習(xí)。
在南瑞值得一提的是這里伙食確實(shí)不錯(cuò),每天都是不用的菜,有青菜,有肉,搭配合理,而且想吃多少就拿多少,只要不浪費(fèi)就好。而且每天還有不同的水果,比如蘋果,香蕉,甚至還有酸奶。我們實(shí)習(xí)生吃飯免費(fèi),占了蠻大便宜。正式員工的話則要中午只需要一元,另外公司補(bǔ)貼九元。晚上就要恢復(fù)原價(jià)10元了。還是挺實(shí)惠的。聽一位員工講,又一次國(guó)慶他加班,在這吃飯免費(fèi)湯是骨頭湯而且肉還是挺多的,他干脆直接打了份飯,吃骨頭湯就夠了呢。
轉(zhuǎn)眼到了第二周,我們和另外一組調(diào)換位置。我們到了生產(chǎn)部門后,也是先分組。我們分別分到了四五六樓,跟著老員工學(xué)習(xí)這個(gè)部門的相關(guān)知識(shí)。我被分到了五樓。一進(jìn)五樓,滿滿的電路板和儀器充滿了視野,仿佛置身于儀器的海洋。而且感覺(jué)這層樓好熱,原來(lái)是這層樓有烤箱,為了測(cè)試儀器對(duì)于溫度的耐受程度。在從烤箱里面往外推一架一架儀器的時(shí)候,果然熱的飛起。后來(lái)又幫忙去掃面二維碼,蓋章。原來(lái)掃二維碼是這種感覺(jué),可惜不能像收銀員一樣受到錢。蓋章的時(shí)候一開始蓋不好,經(jīng)常在紙上滑,然后扣的字就看不清了。所謂熟能生巧,慢慢的我就掌握了技巧。這里的儀器都是我在工程部門見到的屏柜上的一臺(tái)臺(tái)儀器,也就是這些儀器可以組合成屏柜。這邊沒(méi)有休息室,所以基本上一天都是坐在工作臺(tái)前面不停的測(cè)試。當(dāng)然偶爾要去把一排排的儀器架子推到烤箱那邊,進(jìn)行通電測(cè)試看看是否能夠通電,然后再推到烤箱里面進(jìn)行溫度測(cè)試。漸漸地我發(fā)現(xiàn)這邊工作并不累,還是蠻輕松的,就是感覺(jué)有些繁瑣與枯燥,這或許是任何工作都避免不了的吧。每天基本都是把儀器從架子上搬下來(lái),通電,連接電腦,通過(guò)儀器內(nèi)置的程序和電腦里的數(shù)據(jù)進(jìn)行精度測(cè)試,打印出來(lái),貼在交流頭上,蓋章,貼時(shí)間標(biāo)簽。整個(gè)流程基本就是這個(gè)樣子的。工作的同時(shí),員工們也都和離得近
的聊天,聊新聞,聊家事,聊股票等等。聊天既緩解了工作的枯燥,增添了樂(lè)趣,又加深了員工們之間的友誼。在聊天過(guò)程中,我還碰到一個(gè)在四牌樓附近居住的員工,她經(jīng)常帶著她的孩子來(lái)老校區(qū)玩耍。后來(lái)又有好多見習(xí)生過(guò)來(lái)學(xué)習(xí),我旁邊就有一位,他是南工程的,畢業(yè)簽約來(lái)到了南瑞工作,分到了生產(chǎn)部門,聽說(shuō)他們好像國(guó)慶好像還要出差,上班果然很苦啊,假期太少,南瑞還要經(jīng)常出差。南瑞工資聽說(shuō)是高,但是有付出才有回報(bào),要想收獲的多就要比別人多付出。畢業(yè)之后,又是一個(gè)新的起跑線,十年后同學(xué)們肯定會(huì)有翻天覆地的變化,也會(huì)很多人之間拉開較大的差距。到時(shí)候不要去羨慕,因?yàn)槟悴恢绖e人背后付出了多少,只有你自己肯努力,有恒心,有毅力,有能力,才能在以后的人生道路上走得更高,走的更遠(yuǎn)。
兩周的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。南瑞作為設(shè)備行業(yè)出名的大公司,我也經(jīng)?吹胶芏嗤袠I(yè)的人來(lái)參觀。我在這里也感受到了它的創(chuàng)新與活力,員工們的辛勤工作。通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多,收獲了很多,體會(huì)到了工作的辛苦,體會(huì)到了父母工作的勞累。同事我認(rèn)識(shí)到,技術(shù)對(duì)一個(gè)人是很重要的,同時(shí)組織能力,交際能力也是非常重要的。生命不息,學(xué)習(xí)不止。我們時(shí)刻都要有一顆學(xué)習(xí)的心,學(xué)習(xí)各種知識(shí),學(xué)習(xí)為人處事的能力。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1前言
1.1實(shí)習(xí)目的
光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)已過(guò)了兩年了。再過(guò)兩年我就要步入社會(huì),永遠(yuǎn)的離開學(xué)校了。對(duì)此,我即興奮又不舍。興奮是我即將能用自己的雙手養(yǎng)活自己,不舍的是離開了這么多為學(xué)生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟(jì)的同學(xué)們。為了在大學(xué)留下了美好而深刻的一頁(yè),并且為以后出去工作做好充分準(zhǔn)備,我在這個(gè)暑期決定去參加實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力。
1.2實(shí)習(xí)任務(wù)
這個(gè)暑假有幸來(lái)到晉中開發(fā)區(qū)紅波眼睛店實(shí)習(xí),在這四十天下,我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我感到非常的高興。對(duì)于還在學(xué)校讀書、尚未走進(jìn)社會(huì)的我非常珍惜此次實(shí)習(xí),我積累了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后出去工作做了更好的準(zhǔn)備。我的實(shí)習(xí)任務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單,在實(shí)習(xí)單位好好學(xué)習(xí)銷售眼鏡,目標(biāo)任務(wù)是在實(shí)習(xí)第一周賣出1副眼鏡。
1.3實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)的第一天,我們主要是了解公司和相關(guān)行業(yè)的知識(shí),了解到眼鏡店是一家并不很大零售商店。主要銷售眼鏡,兼銷售墨鏡,眼鏡盒。
2實(shí)習(xí)心得
2.1總體自我評(píng)價(jià)
在這短短的四十天里,雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感覺(jué)良好。
2.2實(shí)習(xí)心得
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的'前面兩天就常常碰壁,俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說(shuō)銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺(tái),那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無(wú)功而返,為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格,性能與及一些銷售的基本常識(shí)之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來(lái)盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次,對(duì)銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:
良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來(lái)賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客,但因?yàn)橛羞@前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過(guò)顧客需要調(diào)查,融及顧客的購(gòu)買問(wèn)題,顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求,很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn),我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁,這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí),要大膽去嘗試,但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái),那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母懷里的小baby了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
我本著一份學(xué)習(xí)和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習(xí)的重要性,對(duì)于這個(gè)來(lái)之不易的工作,我當(dāng)然會(huì)好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機(jī)會(huì),借這個(gè)平臺(tái)使我所學(xué)到的知識(shí)充分應(yīng)用到工作之中去,從而來(lái)提高工作效率,完成工作使命。這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是業(yè)務(wù)員的這一塊,以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大,而實(shí)際上,當(dāng)我真正地接觸這個(gè)工作以后,我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)書本中的很多東西在生活中無(wú)處不在,只要你自己樂(lè)觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應(yīng)有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達(dá)滸鎮(zhèn)金坑連云山。對(duì)于漂流界而言,公司的規(guī)模不是很大,屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間,正是漂流高峰時(shí)期,各個(gè)公司紛紛做起了促銷活動(dòng),本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽(yáng)達(dá)滸(一個(gè)半小時(shí)),到達(dá)后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時(shí)),最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽(yáng),結(jié)束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價(jià)是228每人,現(xiàn)價(jià)只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險(xiǎn),滿五個(gè)人免一個(gè)人的費(fèi)用,十個(gè)免兩個(gè)以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
2.1工作的形式
公司在瀏陽(yáng)市步行街設(shè)立了一個(gè)宣傳點(diǎn)。活動(dòng)期間,我就負(fù)責(zé)這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時(shí)間相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個(gè)小帳篷遮陰,其實(shí)根本沒(méi)多大用處,太陽(yáng)照樣會(huì)曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò),還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當(dāng)有顧客前來(lái)咨詢時(shí),也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí),不能有半點(diǎn)不滿的情緒,只能盡其所能地講解。
2.2利用access對(duì)客戶資料進(jìn)行分類
隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報(bào)率高,漂流公司如雨后春筍般增長(zhǎng)。漂流公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對(duì)于業(yè)務(wù)員而言,客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機(jī)。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對(duì)什么都不太了解,處于一種摸索的狀態(tài)?蛻糍Y料很散亂,沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行分類。比如說(shuō),有時(shí)會(huì)把只咨詢過(guò)一次的`客戶和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對(duì)客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負(fù)面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí),客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習(xí),我先學(xué)會(huì)了對(duì)客戶進(jìn)行分類?蛻舴诸愂菍⒖蛻暨M(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區(qū)分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容:
(1)確定細(xì)分客戶集合的標(biāo)準(zhǔn)
。2)進(jìn)行不同客戶集合的信息的進(jìn)一步分析
(3)針對(duì)不同的客戶集合進(jìn)行差別化管理
。4)建立并完善資源的配置系統(tǒng)。
目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有:
(1)客戶對(duì)于企業(yè)的重要程度
。2)客戶忠誠(chéng)度
。3)客戶價(jià)值。
基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶忠誠(chéng)度來(lái)劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、?蛻簟⒗峡蛻、忠誠(chéng)客戶。
、贊撛诳蛻羰侵傅叫麄鼽c(diǎn)咨詢過(guò)一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭(zhēng)取的客戶。
、谛驴蛻羰侵赣袕(qiáng)烈的欲望想去漂流的人
、鄢?蛻羰侵溉ツ抢锿孢^(guò)一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
、芾峡蛻羰桥c企業(yè)有較長(zhǎng)的歷史,經(jīng)常給公司帶客的人,同時(shí)也和其他公司有合作。
、葜艺\(chéng)客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(zhǎng)期合作的人。但是忠誠(chéng)度是不斷發(fā)生變化的,只要企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)得當(dāng),能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶,新客戶可以轉(zhuǎn)成?蛻,?蛻艨梢赞D(zhuǎn)成老客戶,老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠(chéng)客戶。
反過(guò)來(lái)也是如此,如果企業(yè)不重視提供客戶服務(wù)水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、?蛻、老客戶、忠誠(chéng)客戶終止和企業(yè)的交易,甚而投向企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是由于客戶的忠誠(chéng)度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計(jì)算機(jī)中。主要是由四個(gè)表組成?蛻粜畔⒈怼⒙(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票?蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號(hào)、客戶名、年齡、手機(jī)號(hào)碼、客戶類型、客戶第一次來(lái)訪時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號(hào)。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號(hào)、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號(hào)、業(yè)務(wù)員名、手機(jī)號(hào)碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)很簡(jiǎn)單,僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)有于工作之中。并且也取得了相當(dāng)好的成效得到了老板的賞識(shí)。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
基本情況:辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX.7.10 ---- XX。8。20
實(shí)習(xí)地點(diǎn):保險(xiǎn)股份有限公司支公司
總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我們有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺。現(xiàn)在我們就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我們的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我們國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我們國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司,我們先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我們學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
(1) 保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的`現(xiàn)狀,使我們對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我們對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我們的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我們對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我們?cè)诖髮W(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3) 對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我們的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我們對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我們個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
12月14日,下午,14:05 目的地――天平架裝飾材料城
在步行途中,帶著中午大家的資料,大家通過(guò)傳閱,大概了解了涂料這種裝飾材料所代表的意義。-----前提
當(dāng)我們踏進(jìn)第一間涂料店鋪時(shí),大家積極的學(xué)習(xí)熱情令我身受感動(dòng),明瑤、張胤、成輝他們?nèi)齻(gè)富有激動(dòng)的詢問(wèn),桑桑埋頭的記錄,家暖認(rèn)真的攝影,以及潤(rùn)林、康秀、我在旁邊細(xì)心觀看。一種良好的氛圍在升華著。學(xué)習(xí)就該這樣。
通過(guò)對(duì)多間涂料店鋪的觀看、咨詢,我們發(fā)現(xiàn)了多種在資料上所提到的'涂料品牌,例如立邦、多樂(lè)士,長(zhǎng)頸鹿等等。
通過(guò)與資料的對(duì)比,了解到更加深入的涂料知識(shí)和價(jià)格方面的差異。 到了16:00分時(shí),大部分的涂料店鋪已經(jīng)逛完。
在回程路上,兩句“漂亮,干得不錯(cuò)”“PERFECT”就是大家對(duì)今天行動(dòng)的最好詮釋。
分配好任務(wù)給大家,接著吩咐各自晚上要進(jìn)行了資料的深化。查閱館,網(wǎng)上的收集,今天的記錄的整理。
期待明天的行動(dòng)。
12月15 上午 9點(diǎn)15分 目的地――天健裝飾材料城
我們先都對(duì)材料分布的區(qū)域進(jìn)行了大概的了解,我們畢竟只是初學(xué)者,所以個(gè)別涂料的功能不太清楚,但傾聽是最好的學(xué)習(xí)方法。這一點(diǎn),似乎大家都有同樣的感觸。
這一次,使我們明白了更加豐富的涂料知識(shí)。
通過(guò)對(duì)兩個(gè)材料城的接觸,我們已經(jīng)了解一部分材料的功能與及價(jià)格、性能,和很多書本上所學(xué)不到的東西。
受益匪淺,是我對(duì)這2次集體行動(dòng)的感想。
下午,要求對(duì)自己任務(wù)進(jìn)行匯總,晚上交到我出審核,明天中午作出最后的討論與總結(jié)
我晚上收到了大家書面的任務(wù)總結(jié)。對(duì)PPT、演稿認(rèn)真地分析和修改。又是勤勞的一晚。大家辛苦了。
12月16日 上午 目的地――材料實(shí)習(xí)室
何老師對(duì)我們進(jìn)行了萬(wàn)能材料試驗(yàn)機(jī)和沖擊試驗(yàn)機(jī)的操作培訓(xùn),看著家專心致志的樣子,和老師耐心的教導(dǎo),我又收獲了一份感動(dòng)。
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