軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)（精選8篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。為了讓您在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編整理的軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇1
今年以來(lái)，建設(shè)局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來(lái)抓，在全系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)工作，在效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了超多的工作，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織
我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)部署，把軟環(huán)境建設(shè)工作作為全局工作的一項(xiàng)重要資料，制定了較為詳實(shí)工作計(jì)劃。我們?cè)谌ツ旯ぷ鞯幕A(chǔ)上，進(jìn)一步健全了軟環(huán)境建設(shè)工作的組織，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對(duì)軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作帶給必要的經(jīng)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究解決實(shí)際問(wèn)題，從而保障了工作的順利開(kāi)展。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提高隊(duì)伍素質(zhì)
政治學(xué)習(xí)：實(shí)行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛(ài)崗敬業(yè)教育。透過(guò)這些活動(dòng)，使大家提高認(rèn)識(shí)，改善作風(fēng)，使建設(shè)行業(yè)不斷在社會(huì)上樹(shù)立新的形象。加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習(xí)時(shí)光、資料。采用組織群眾學(xué)習(xí)、交流討論、座談會(huì)、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習(xí)十七大精神的高潮。按區(qū)紀(jì)委要求，局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次討論，受教育達(dá)400余人次，提高自身的政治素養(yǎng)，并把它作為實(shí)際工作中的指導(dǎo)思想。
三、改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)群眾
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門(mén)在群眾心目中的形象，進(jìn)而影響政府形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月，局黨委透過(guò)多種形式收集社會(huì)各界對(duì)建設(shè)局機(jī)關(guān)作風(fēng)的推薦意見(jiàn)，找出了機(jī)關(guān)管理方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機(jī)關(guān)管理，繼續(xù)堅(jiān)持了外出公示制度、AB崗制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)狀況進(jìn)行了嚴(yán)格考核，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善了工作狀態(tài)。二是機(jī)關(guān)工作人員明確了工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)潛力等方面與全局工作不相適應(yīng)的地方，明確了努力的方向，強(qiáng)化了“人人都是軟環(huán)境”的意識(shí)。三是嚴(yán)格執(zhí)行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機(jī)關(guān)各科室與系統(tǒng)各單位，并多次組織人員學(xué)習(xí)，要求每位工作人員都要嚴(yán)格遵守“六條禁令”。強(qiáng)調(diào)在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來(lái)，透過(guò)對(duì)大力整治，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)風(fēng)清氣正的好環(huán)境。
四、執(zhí)行六項(xiàng)制度，做好信訪(fǎng)工作
在信訪(fǎng)工作中，做到能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理；不能當(dāng)場(chǎng)辦理的說(shuō)清狀況，在限定時(shí)光來(lái)辦理；不能辦理的說(shuō)明原因、作好解釋工作；對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我局建好了信訪(fǎng)接待室，與區(qū)同步制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和職責(zé)制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。
在改制過(guò)程中，許多積壓多年的問(wèn)題都暴露出來(lái)，處理起來(lái)難度很大。我們對(duì)這些問(wèn)題，本著堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪(fǎng)達(dá)七八年的老信訪(fǎng)人員的問(wèn)題；對(duì)重大問(wèn)題用心向區(qū)委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)提出推薦，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，問(wèn)題也得到了妥善解決。今年以來(lái)，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開(kāi)發(fā)公司改制職工、中北汽車(chē)公司改制職工等一批遺留的群體性問(wèn)題，受到了系統(tǒng)職工的高度擁護(hù)；同時(shí)，我們用心尋求解決辦法，透過(guò)引導(dǎo)幫扶逐步化解一批老信訪(fǎng)人員的信訪(fǎng)遺留問(wèn)題，使他們逐漸息訪(fǎng)。還采取有力措施，對(duì)重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)穩(wěn)控，確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定，得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)的充分肯定。
五、強(qiáng)化制度，完善工作體制。
良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。我們根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，對(duì)已有的《財(cái)務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導(dǎo)各單位規(guī)范工作。將嚴(yán)格的制度作為軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。
六、做好法治和平安建立綜合治理工作
xxx年以來(lái)，我局結(jié)合工作實(shí)際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設(shè)力度，從夯實(shí)基礎(chǔ)、落實(shí)措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統(tǒng)干部職工的學(xué)法守法意識(shí)和執(zhí)法人員依法辦事潛力，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。也使得我局成為全區(qū)法治工作建立觀(guān)摩點(diǎn)之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設(shè)工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設(shè)系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在平安建立工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪(fǎng)穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手，有效的維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。
七、做好宣傳報(bào)道工作。
今年來(lái)，我們進(jìn)一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日?qǐng)?bào)》、《人民與權(quán)力》、《亞洲財(cái)富周刊》、《清河之窗》等媒體上對(duì)本局工作信息及時(shí)向外發(fā)布，理解群眾監(jiān)督。其中，xxx年7月3日，《淮安日?qǐng)?bào)》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對(duì)我局工作進(jìn)行了大篇幅報(bào)道，對(duì)建設(shè)系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)起了巨大的推動(dòng)作用。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇2
根據(jù)上級(jí)糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我局將今年軟環(huán)境建設(shè)評(píng)議資料確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作等。我局緊扣評(píng)議主題，堅(jiān)持把查糾問(wèn)題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體職能相融合，有力地促進(jìn)了文體系統(tǒng)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設(shè)狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)。
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jī)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，局屬各單位也相應(yīng)成立了相應(yīng)的行評(píng)工作機(jī)構(gòu)。構(gòu)成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評(píng)議氛圍。二是落實(shí)工作職責(zé)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)務(wù)必管行風(fēng)”的原則，明確局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各單位負(fù)責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一職責(zé)人。三是制定工作方案。結(jié)合文體工作實(shí)際，制訂了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，對(duì)全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。
我們嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》的要求，透過(guò)自查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認(rèn)真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門(mén)是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。透過(guò)查找差距和不足，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，查找根源，認(rèn)識(shí)危害，增強(qiáng)自糾的信心和決心。透過(guò)查找問(wèn)題，普遍存在的問(wèn)題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習(xí)欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
三、邊查邊改，注重實(shí)效。
搞好整改是改善軟環(huán)境建設(shè)著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅(jiān)持邊查邊改，邊整邊改，針對(duì)存問(wèn)題寫(xiě)出了整改措施，對(duì)照存在的問(wèn)題進(jìn)行邊整邊改，力求見(jiàn)到實(shí)效。各下屬單位也都針對(duì)查擺出來(lái)的存在問(wèn)題，緊緊結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際和黨員干部隊(duì)伍的現(xiàn)狀，本著實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。我們建立健全了首問(wèn)職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)21項(xiàng)制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強(qiáng)了可操作性，建立起有效的約束機(jī)制。目前，全局每個(gè)股室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項(xiàng)工作都有明確的運(yùn)行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督，創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的執(zhí)法環(huán)境。
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅(jiān)持民主監(jiān)督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機(jī)關(guān)工作效能的重要條件。今年以來(lái)，我局重新設(shè)計(jì)政務(wù)公開(kāi)欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責(zé)分工、獎(jiǎng)懲狀況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等資料做到有效公開(kāi)，進(jìn)一步增強(qiáng)文化體育工作的透明度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督。
五、抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。
1、局機(jī)關(guān)及二級(jí)單位負(fù)責(zé)人結(jié)合各自崗位職責(zé)進(jìn)行了實(shí)事承諾，我局在政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)已予公開(kāi)，自覺(jué)理解單位職工和社會(huì)的監(jiān)督，有力推動(dòng)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
2、深入開(kāi)展“四節(jié)”活動(dòng)，切實(shí)減少辦公用品消耗。推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺(tái)的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動(dòng)全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而用心努力。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇3
區(qū)效能監(jiān)察室：
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于2011年軟環(huán)境建設(shè)工作的意見(jiàn)》（樂(lè)沙委辦發(fā)〔2011〕1號(hào)）及區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局《關(guān)于開(kāi)展“替企業(yè)排憂(yōu)、為發(fā)展護(hù)航”主題活動(dòng)的通知（樂(lè)沙紀(jì)發(fā)〔2011〕4號(hào)）文件精神，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，我鎮(zhèn)繼續(xù)以制度建設(shè)為重點(diǎn)，作風(fēng)建設(shè)為紐帶，任務(wù)分工為手段，監(jiān)督問(wèn)責(zé)為保障，在提升質(zhì)量、規(guī)范行為、暢通訴求上下功夫，促進(jìn)全鎮(zhèn)干部思想觀(guān)念有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量有新改觀(guān)，辦事效率有新提高，執(zhí)行潛力有新增強(qiáng)，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的節(jié)奏、最陽(yáng)光的操作，使我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)半年來(lái)的軟環(huán)境建設(shè)狀況匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的龔嘴鎮(zhèn)軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定下發(fā)了《龔嘴鎮(zhèn)2011年軟環(huán)境工作實(shí)施方案》。與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了職責(zé)書(shū)，年終要求述職。各部門(mén)、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位都進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部工作職責(zé)制建設(shè)，配套落實(shí)考評(píng)機(jī)制，建立了嚴(yán)格的考核細(xì)則，獎(jiǎng)懲分明，職責(zé)落實(shí)到個(gè)人；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)政策的學(xué)習(xí)貫徹，做到了讓所有干部、職工熟悉政策，落實(shí)政策。在對(duì)村上的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)職責(zé)中，我們還專(zhuān)門(mén)突出了軟環(huán)境建設(shè)的資料，如要求村組主動(dòng)為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準(zhǔn)在到企業(yè)強(qiáng)包工程、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、強(qiáng)行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設(shè)的職責(zé)主體，全面增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)軟環(huán)境的職責(zé)意識(shí)。
二、強(qiáng)化效能建設(shè)，深化“三公開(kāi)”制度
繼續(xù)把落實(shí)“三項(xiàng)制度”作為效能建設(shè)的重要抓手，著力提升機(jī)關(guān)形象，打造高效機(jī)關(guān)。進(jìn)一步清理行政審批事項(xiàng)，全面推行“兩集中、兩到位”。進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、縮短辦事時(shí)限，打造行政審批的綠色通道。繼續(xù)深化政（村）務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)理解群眾監(jiān)督。繼續(xù)完善村（居）務(wù)公開(kāi)，切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把與群眾利益密切相關(guān)的辦事制度、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等基本信息告知于民。截至目前，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村（社區(qū)）分別都完成了政務(wù)、村（居）務(wù)公開(kāi)2次。
三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律
�。ㄒ唬┱J(rèn)真開(kāi)展“百企評(píng)部門(mén)、萬(wàn)人評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。5月13日上午，我鎮(zhèn)召集了鎮(zhèn)黨代表、人大代表、村民代表、社區(qū)居民代表共計(jì)25人參與由區(qū)紀(jì)委組織的“百企評(píng)部門(mén)、萬(wàn)人評(píng)機(jī)關(guān)”行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)。測(cè)評(píng)采取問(wèn)卷測(cè)評(píng)方式，對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、區(qū)及相關(guān)部門(mén)、市級(jí)垂管部門(mén)以及窗口行業(yè)單位，共計(jì)59家單位進(jìn)行評(píng)議。測(cè)評(píng)資料包括：政令暢通和政務(wù)公開(kāi)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、清正廉潔五項(xiàng)資料。
�。ǘ﹪�(yán)肅辦公紀(jì)律。明確要求各單位干部職工不準(zhǔn)在上班時(shí)光玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、購(gòu)買(mǎi)彩票等；不準(zhǔn)在上班時(shí)光打牌以及參與任何形式的賭博活動(dòng)；不準(zhǔn)無(wú)故離崗、脫崗、串崗、上班遲到、早退等；不準(zhǔn)故意刁難服務(wù)對(duì)象，拖延辦理時(shí)限，工作推委扯皮，效率低下，方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬；不準(zhǔn)利用職權(quán)吃、拿、卡、要或亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)采取措施整改，影響工作效率和損壞干部形象的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工的職責(zé)；對(duì)工作紀(jì)律松懈、工作秩序混亂、作風(fēng)不正的部門(mén)、單位和個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)教育，并督促限期整改。
（三）嚴(yán)格推行“看板管理”和AB崗制度
我鎮(zhèn)在各個(gè)辦公場(chǎng)所最顯眼的位置都懸掛或張貼了單位牌，部門(mén)職能、單位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)也統(tǒng)一上了墻。便民服務(wù)中心大廳嚴(yán)格實(shí)行AB崗無(wú)缺位服務(wù)制度，即在相近崗位實(shí)行頂崗或互為備崗，A崗不在時(shí)B崗遞補(bǔ)，并將AB崗狀況予以公開(kāi)，掛牌上崗。
四、強(qiáng)化環(huán)境整治，規(guī)范執(zhí)法行為
四月份，我鎮(zhèn)掀起了社會(huì)治安綜合整治工作熱潮，召開(kāi)了宣講大會(huì)48場(chǎng)次，并聯(lián)合派出所開(kāi)展整治教育主題活動(dòng)20次，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)50幅，散發(fā)傳單600余份，理解群眾咨詢(xún)200余次，群眾受教育面到達(dá)100%。共摸排線(xiàn)索105條，其中行政案件4起，糾紛10起，黃賭毒事件2起。排查并整治重點(diǎn)區(qū)域4個(gè)，成功處置阻工阻路事件6起，現(xiàn)場(chǎng)成功處置非法聚集2起，整治信訪(fǎng)秩序1次。切實(shí)做到了為全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。不懈地打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品、偷稅、漏稅、價(jià)格欺詐、價(jià)格聯(lián)盟等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織的服務(wù)和收費(fèi)，切實(shí)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。要求各執(zhí)法部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中切實(shí)做到“五個(gè)一律不準(zhǔn)”，即：律不準(zhǔn)向企業(yè)借款、借物；一律不準(zhǔn)強(qiáng)行或變相強(qiáng)行向企業(yè)承包工程、勞務(wù)和推銷(xiāo)商品；一律不準(zhǔn)對(duì)企業(yè)貼合規(guī)定的事項(xiàng)拖延不辦、推諉扯皮；一律不準(zhǔn)利用職權(quán)向企業(yè)吃、拿、卡、要、報(bào)；一律不準(zhǔn)向企業(yè)亂收費(fèi)、亂檢查、亂攤派、亂罰款、亂拉贊助。
五、暢通監(jiān)督渠道，構(gòu)建誠(chéng)信環(huán)境
繼續(xù)圍繞提高行政效率、加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問(wèn)題的原則，在便民服務(wù)大廳安裝了監(jiān)控器，有效監(jiān)督了機(jī)關(guān)干部的工作紀(jì)律。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記兼任“廉情預(yù)警員”，各村（社區(qū)）由紀(jì)檢小組長(zhǎng)兼任“廉情預(yù)警員”，有效地對(duì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部的廉政、勤政狀況進(jìn)行了社會(huì)監(jiān)督。要求機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)要做誠(chéng)信帶頭者，做到有諾必踐，對(duì)企業(yè)承諾的稅收、土地、服務(wù)等優(yōu)惠政策要清理備案，不折不扣地落實(shí)到位。同時(shí)，在各企業(yè)中廣泛開(kāi)展誠(chéng)實(shí)守信的道德教育，營(yíng)造依法納稅、依規(guī)交費(fèi)、守法經(jīng)營(yíng)、講求道德、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍。
六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，逗硬考核獎(jiǎng)懲
半年來(lái)，鎮(zhèn)紀(jì)委、督查辦共深入各部門(mén)、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位5次，對(duì)各承諾單位辦事窗口設(shè)置狀況、依法行政狀況、軟環(huán)境建設(shè)措施到位狀況、職責(zé)分解落實(shí)狀況、懲罰措施實(shí)行狀況等進(jìn)行督查，并對(duì)督查結(jié)果予以實(shí)時(shí)通報(bào)，對(duì)損害發(fā)展軟環(huán)境的人和事提來(lái)源理推薦。切實(shí)將軟環(huán)境建設(shè)任務(wù)完成狀況納入目標(biāo)管理，結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)督查結(jié)果，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇4
我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于2007年投資軟環(huán)境工作實(shí)施意見(jiàn)》（溫委發(fā)[2007]60號(hào)）的精神，結(jié)合“十七大”學(xué)習(xí)活動(dòng)，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的生命線(xiàn)來(lái)抓，透過(guò)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，落實(shí)職責(zé)，扎實(shí)工作，創(chuàng)新實(shí)踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，極大推動(dòng)了商務(wù)工作發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織保障，明確工作職責(zé)
今年以來(lái)，我局把加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為職責(zé)人、紀(jì)檢組長(zhǎng)具體牽頭主抓，各職能部門(mén)、科室具體落實(shí)的職責(zé)體系，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，堅(jiān)持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認(rèn)真深入開(kāi)展治理投資軟環(huán)境各項(xiàng)工作，構(gòu)成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。個(gè)性從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細(xì)化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機(jī)關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹(shù)立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機(jī)關(guān)工作人員紀(jì)律要求，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng)“三評(píng)”測(cè)評(píng)工作。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)
區(qū)商務(wù)局各科室認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實(shí)保證治理投資軟環(huán)境工作落到實(shí)處；同時(shí)不斷簡(jiǎn)化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實(shí)行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項(xiàng)治理措施落到實(shí)處。
�。ㄒ唬┳龊谩笆讍�(wèn)職責(zé)制”，實(shí)行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問(wèn)詢(xún)的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù)不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項(xiàng)及時(shí)交接給相關(guān)科室及人員，堅(jiān)決不推諉扯皮或者久拖不決。
�。ǘ┘皶r(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)政務(wù)信息。對(duì)商務(wù)局的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員變動(dòng)、職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行工作績(jī)效考核制度。將市、區(qū)下達(dá)的工作目標(biāo)層層分解下達(dá)給局機(jī)關(guān)各科室，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，年終嚴(yán)格兌現(xiàn)。
�。ㄋ模┰O(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強(qiáng)軟環(huán)境治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)本部門(mén)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門(mén)為主動(dòng)深入企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機(jī)制，用心為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂(yōu)解難，為企業(yè)發(fā)展帶給方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)的建設(shè)
（一）狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，堅(jiān)持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤行為及時(shí)糾正，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
�。ǘ┯眯耐菩姓⻊�(wù)公開(kāi)，制作了商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)局班子分工、科室職責(zé)及工作目標(biāo)、辦事原則等，方便了服務(wù)對(duì)象。
�。ㄈ┱J(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹(shù)立良好的干部形象，全年來(lái)全局干部沒(méi)有違紀(jì)、違規(guī)事件發(fā)生，切實(shí)做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）用心改善工作方法，搭建服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進(jìn)行座談與調(diào)查，即時(shí)掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問(wèn)題，用心幫忙企業(yè)想辦法、提推薦，協(xié)調(diào)與各職能部門(mén)之間的關(guān)系，并誠(chéng)懇聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和推薦，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評(píng)。
四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機(jī)，服務(wù)企業(yè)，營(yíng)造和諧投資環(huán)境，推動(dòng)內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展
（一）強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的法治環(huán)境
為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè)，透過(guò)規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及認(rèn)真細(xì)致的法治宣傳等方式，營(yíng)造出一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評(píng)。
1、大力開(kāi)展生豬壓點(diǎn)及新建星級(jí)屠宰廠(chǎng)工作。透過(guò)耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標(biāo)要求關(guān)掉不合要求的生豬屠宰場(chǎng)19個(gè)；同時(shí)，用心做好新的星級(jí)屠宰廠(chǎng)建設(shè)。
2、宣傳新政策，維護(hù)酒類(lèi)流通市場(chǎng)秩序。為推動(dòng)我區(qū)酒類(lèi)行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類(lèi)流通經(jīng)營(yíng)者備案登記制度和溯源制度，透過(guò)向企業(yè)用心宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類(lèi)流通市場(chǎng)的備案與執(zhí)法，使酒類(lèi)流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)，得到企業(yè)的支持。
3、用心實(shí)施新舉措解決舊自行車(chē)流通市場(chǎng)混亂問(wèn)題。按照全國(guó)、省、市六部門(mén)關(guān)于開(kāi)展自行車(chē)整治工作的要求，我局用心協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車(chē)備案登記制度，督促自行車(chē)銷(xiāo)售商對(duì)購(gòu)車(chē)人進(jìn)行備案登記；同時(shí)，新建二手自行車(chē)交易市場(chǎng)，為規(guī)范舊自行車(chē)交易行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益打下良好基礎(chǔ)。
4、用心貫徹執(zhí)行《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。為突出抓好虛假促銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范促銷(xiāo)行為，我局用心貫徹《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷(xiāo)、禮貌促銷(xiāo)、安全促銷(xiāo)，營(yíng)造健康、舒適、祥和的消費(fèi)環(huán)境，方便消費(fèi)者購(gòu)物，使消費(fèi)者從促銷(xiāo)活動(dòng)中能真正享受到實(shí)惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。用心做好摸排清理工作，報(bào)送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。
�。ǘ┘訌�(qiáng)城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，提高行政服務(wù)水平，我局用心推進(jìn)市場(chǎng)工程建設(shè)，協(xié)助企業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面臨的問(wèn)題出謀劃策。
1、推進(jìn)“雙進(jìn)工程”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)。透過(guò)深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)用心協(xié)調(diào)，帶給政策與措施獎(jiǎng)勵(lì)，成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂(lè)福等商貿(mào)企業(yè)進(jìn)入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費(fèi)帶給便利，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的提檔升級(jí)。
2、全面完成城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與居民消費(fèi)與城市發(fā)展息息相關(guān)。透過(guò)搭建市場(chǎng)平臺(tái)，營(yíng)造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)完成主體工程建設(shè)。
3、用心開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，培育消費(fèi)市場(chǎng)。我局深入企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國(guó)美等重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，同時(shí)組織成商等企業(yè)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展促銷(xiāo)，既培育了消費(fèi)市場(chǎng)，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道。同時(shí)在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時(shí)代成功舉辦啤酒節(jié)。
4、成立行業(yè)協(xié)會(huì)，建立政府和社會(huì)良好溝通平臺(tái)。為促進(jìn)商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會(huì)、餐飲協(xié)會(huì)和再生資源協(xié)會(huì)，透過(guò)協(xié)會(huì)組織傾聽(tīng)企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進(jìn)了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄈ┳ズ猛庀蛐徒�(jīng)濟(jì)，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實(shí)來(lái)源
1、進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)為企業(yè)排憂(yōu)解難。一是落實(shí)孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對(duì)外經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，我局深入企業(yè)了解狀況，選定孵化企業(yè)，透過(guò)向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓(xùn)，召集企業(yè)到局上座談等方式，用心推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級(jí)外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達(dá)100％。二是做好自營(yíng)出口權(quán)的宣傳工作。以召開(kāi)外貿(mào)企業(yè)會(huì)議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式，向企業(yè)宣傳自營(yíng)出口的優(yōu)勢(shì)，并主動(dòng)為企業(yè)搞好申報(bào)工作。今年全區(qū)新增自營(yíng)出口企業(yè)10家，實(shí)現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬(wàn)美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。
2、用心為企業(yè)爭(zhēng)取政策資金扶持，鼓勵(lì)企業(yè)走出國(guó)門(mén)。一是用足用活各級(jí)扶持政策，為企業(yè)發(fā)展帶給資金支持。努力為企業(yè)爭(zhēng)取“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”、“西部資金”等上級(jí)部門(mén)政策，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)。二是專(zhuān)列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵(lì)企業(yè)參會(huì)參展，加大外貿(mào)出口力度，專(zhuān)列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
�。ㄋ模┩怀鲐暙I(xiàn)與創(chuàng)新工作：
1、用心建立區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備制度，確保豬肉市場(chǎng)供應(yīng)，穩(wěn)定市場(chǎng)秩序。為維護(hù)豬肉市場(chǎng)穩(wěn)定，確保群眾的根本利益，我局用心為區(qū)委、區(qū)政府獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，區(qū)政府出臺(tái)《關(guān)于切實(shí)落實(shí)政策保證市場(chǎng)供應(yīng)維護(hù)副食品價(jià)格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備管理辦法》，建立起區(qū)級(jí)豬肉儲(chǔ)備制度，由我局負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲(chǔ)備肉工作，會(huì)同相關(guān)部門(mén)提出儲(chǔ)備計(jì)劃，對(duì)儲(chǔ)備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲(chǔ)備安全實(shí)施監(jiān)督檢查�，F(xiàn)財(cái)政已撥付專(zhuān)項(xiàng)資金370萬(wàn)元，儲(chǔ)備豬肉200噸，確保了豬肉市場(chǎng)的供應(yīng)和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺(tái)。用心建立金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強(qiáng)銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵(lì)貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實(shí)施，我區(qū)于9月10日出臺(tái)《金融機(jī)構(gòu)新增貸款獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》，對(duì)支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開(kāi)發(fā)類(lèi)貸款加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，從原先的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日?qǐng)?bào)及成都日?qǐng)?bào)等報(bào)道并作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。
3、為促進(jìn)我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國(guó)國(guó)際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級(jí)“溫江分會(huì)場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎(jiǎng)”。為了宣傳溫江美食，促進(jìn)溫江餐飲業(yè)發(fā)展，10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會(huì)場(chǎng)，由溫江區(qū)政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)組委會(huì)”的良好評(píng)價(jià)，獲得的“溫江分會(huì)場(chǎng)優(yōu)秀協(xié)作獎(jiǎng)”。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇5
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真貫徹市局軟環(huán)境工作大會(huì)、區(qū)委十一屆五次，區(qū)紀(jì)委十一屆五次會(huì)議精神，緊密聯(lián)系執(zhí)法工作實(shí)際，以市委“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”主題教育活動(dòng)、深化“樹(shù)四種風(fēng)氣、建四型機(jī)關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)、xx區(qū)“綠色服務(wù)窗口建立”活動(dòng)為載體，牢固樹(shù)立“親民、親商、安民、安商”的服務(wù)理念，全面落實(shí)xx區(qū)2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化職責(zé)追究，經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了顯著成效，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。有力地推動(dòng)了xx區(qū)城市管理工作又好又快發(fā)展，為xx區(qū)改革發(fā)展創(chuàng)造了良好市容和環(huán)境衛(wèi)生外部環(huán)境。
4月24日全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)召開(kāi)后，作為執(zhí)法審批部門(mén)和軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)單位，執(zhí)法局對(duì)此次會(huì)議高度重視，在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)及會(huì)議精神基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，加大督查力度，強(qiáng)化職責(zé)追究，依法行政、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到了明顯改善，構(gòu)成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的軟環(huán)境及政行風(fēng)建設(shè)新格局，確保了全年軟環(huán)境建設(shè)開(kāi)局良好，穩(wěn)步推進(jìn)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保職責(zé)落實(shí)。
該局始終堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)列入黨組重要議事議程，個(gè)性是全區(qū)軟環(huán)境大會(huì)召開(kāi)后，第一時(shí)光組織全局干部召開(kāi)了軟環(huán)境建設(shè)專(zhuān)題工作會(huì)會(huì)議，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督察小組，召開(kāi)局黨委會(huì)，將任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到各科室、落實(shí)到具體人，構(gòu)成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，中層領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”的齊抓共管的軟環(huán)境建設(shè)管理格局。堅(jiān)持做到每周召開(kāi)一次軟環(huán)境工作例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，切實(shí)做到把軟環(huán)境建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查、同考核。
二、圍繞預(yù)防主線(xiàn)，實(shí)行干部輪崗。
執(zhí)法局班子深知，軟環(huán)境建設(shè)上水平，預(yù)防是關(guān)鍵。為此，執(zhí)法局在全局開(kāi)展了干部輪崗交流活動(dòng)。透過(guò)輪崗交流，使隊(duì)伍活力、工作效率得到了全面增強(qiáng)，避免了部分干部個(gè)性是部分領(lǐng)導(dǎo)干部在一個(gè)崗位上任職時(shí)光過(guò)長(zhǎng)而引發(fā)的不廉潔問(wèn)題，更主要的是從根源上預(yù)防和減少了軟環(huán)境案件的發(fā)生。同時(shí)，把軟環(huán)境建設(shè)上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預(yù)警機(jī)制體系進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。
三、健全制度機(jī)制，解決存在問(wèn)題。
“有了好的制度，壞人不敢做壞事；沒(méi)有好的制度，好人也會(huì)做壞事”。在軟環(huán)境建設(shè)方面，更是如此。堅(jiān)持用好的制度管人，用好的制度約束人，一向是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設(shè)工作始終堅(jiān)持的路線(xiàn)和準(zhǔn)則。09年，執(zhí)法局對(duì)以往軟環(huán)境建設(shè)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂和完善，出臺(tái)了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)制度、中層干部定期述職述廉制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)一票否決制、軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督員制度等20大舉措。并把軟環(huán)境建設(shè)工作直接納入全年崗位目標(biāo)職責(zé)制進(jìn)行考核，使隊(duì)伍作風(fēng)得到明顯改善。
四、健全機(jī)構(gòu)，使投訴更暢通，反饋更快捷。
為了暢通社會(huì)各界的投訴舉報(bào)渠道，使各類(lèi)投訴舉報(bào)信息收集反饋更家快捷，執(zhí)法局成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信，來(lái)電、求助、咨詢(xún)等事項(xiàng)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)——-“投訴受理科”，設(shè)置了24小時(shí)投訴舉報(bào)電話(huà)，委派專(zhuān)人24小時(shí)全天候接聽(tīng)�！巴对V受理科”成立以來(lái)，共受理各類(lèi)投訴、舉報(bào)、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)1400余件次，反饋率100%，滿(mǎn)意率100%，結(jié)案率到達(dá)了98%以上。
五、采取多種形式，理解各界監(jiān)督。
為了落實(shí)全區(qū)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境大會(huì)精神，執(zhí)法局本著為企業(yè)著想，為企業(yè)服務(wù)，替政府分憂(yōu)的宗旨，在5月6日召開(kāi)了由駐區(qū)企業(yè)、商家、人大代表、政協(xié)委員、市民代表參加的“軟環(huán)境建設(shè)征求意見(jiàn)懇談會(huì)”，全面聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法局軟環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)和推薦。會(huì)上，各界代表共提出建設(shè)性意見(jiàn)共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長(zhǎng)一一作了詳細(xì)的解答，并在會(huì)后組織相關(guān)部門(mén)和人員逐一進(jìn)行了落實(shí)。同時(shí)，為了把軟環(huán)境建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、貼近百姓的實(shí)際行動(dòng)，執(zhí)法局結(jié)合自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，向全區(qū)做出了10項(xiàng)公開(kāi)承諾，把黨風(fēng)廉政建設(shè)真正落到了實(shí)處。
費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)師府全羊、王廚食神、錦江之星旅館有限公司等新入駐企業(yè)，對(duì)宏錦記、新天地超市、天天手機(jī)集團(tuán)有限公司等我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的門(mén)面裝飾審批費(fèi)用給予了減半收取，對(duì)歐亞益民超市、歐亞衛(wèi)星超市店慶臨時(shí)占道審批費(fèi)用給予了免收，截至目前，共為企業(yè)減免各類(lèi)費(fèi)用近30萬(wàn)余元。減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，堅(jiān)定了企業(yè)扎根xx的'信心。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇6
按照縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)工作的安排部署，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅(jiān)持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進(jìn)了文廣系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。根據(jù)鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號(hào))文件精神，我局認(rèn)真對(duì)開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作開(kāi)展情況
為確保各項(xiàng)工作長(zhǎng)期穩(wěn)步推進(jìn)，為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jī)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點(diǎn)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評(píng)議氛圍。同時(shí)落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，明確局機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各單位負(fù)責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。按照工作實(shí)施方案，對(duì)縣文廣系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的部署與安排，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議召開(kāi)后，我局及時(shí)組織召開(kāi)班子會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內(nèi)部軟環(huán)境方面存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力鞏固提高工作實(shí)施意見(jiàn)》。隨后組織召開(kāi)全局軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作動(dòng)員會(huì)議，會(huì)上，局主要領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了全縣軟環(huán)境建設(shè)會(huì)議精神，并做了動(dòng)員講話(huà)，對(duì)我局如何扎實(shí)開(kāi)展好優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力鞏固提高工作進(jìn)行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實(shí)，推制度創(chuàng)新。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政理念，強(qiáng)力推動(dòng)制度落實(shí)，以落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項(xiàng)目落地的重要措施，我局積極主動(dòng)跟井岡山文彰綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，征詢(xún)有關(guān)工作意見(jiàn)建議。按照定項(xiàng)目幫辦服務(wù)部門(mén)、定項(xiàng)目幫辦服務(wù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定項(xiàng)目幫辦服務(wù)工作目標(biāo)、定項(xiàng)目進(jìn)度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開(kāi)發(fā)有限公司鳳慶河電站項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合三句話(huà)主題實(shí)踐活動(dòng)，規(guī)范和清理一批不適用、不符合于當(dāng)前在橋頭堡建設(shè)中爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執(zhí)政為民、增強(qiáng)凝聚力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、提高執(zhí)行力狠抓落實(shí)的一批規(guī)章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見(jiàn)建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見(jiàn)，從思想觀(guān)念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)6個(gè)方面制定了征求意見(jiàn)表，征集了相關(guān)部門(mén)對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員的意見(jiàn)建議，共發(fā)出80份征求意見(jiàn)表，收回80份。同時(shí)，班子成員以交心談心、召開(kāi)座談會(huì)、走訪(fǎng)等形式，廣泛征求社會(huì)各屆的意見(jiàn)，交心談心95人次，召開(kāi)座談會(huì)5次，對(duì)結(jié)合實(shí)際推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進(jìn)一步加大宣傳力度，多反應(yīng)社情民意、關(guān)注民生等。
(三)健全機(jī)制，推動(dòng)行政審批提速。在軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高階段，一是繼續(xù)深化行政審批制度改革和流程再造工作。結(jié)合第五輪行政審批制度改革，繼續(xù)精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，削減前置性條件、精減申請(qǐng)材料、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門(mén)行政審批項(xiàng)目的清理，現(xiàn)僅保留5項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。二是加快工作節(jié)奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭干、領(lǐng)著干、抓緊干、科學(xué)干、依法干，克服庸、懶、慢、散問(wèn)題，凝心聚力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化完成工作任務(wù)的時(shí)間觀(guān)念，堅(jiān)決杜絕等待觀(guān)望、推諉扯皮，不履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)辦事提速提質(zhì)提效。
(四)細(xì)化措施，確保自由裁量權(quán)最小化。突出深化行政執(zhí)法自由裁量權(quán)細(xì)化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》(試行)。確保了局文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格按照合法行政、合理行政、公開(kāi)行政、教育與處罰相結(jié)合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能。結(jié)合治庸、治懶、治散活動(dòng)，局督查組進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，對(duì)不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實(shí)行最嚴(yán)格的監(jiān)督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實(shí)、干勁不足、執(zhí)行不力、效率不高，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任等問(wèn)題。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促使干部職工把精力用到推動(dòng)發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實(shí)上，切實(shí)把各項(xiàng)工作做實(shí)做好。
(六)全面履職，高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)承諾。局主要負(fù)責(zé)人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾。半年來(lái)，我局扎實(shí)做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項(xiàng)工作，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開(kāi)展文藝輔導(dǎo)66天次，輔導(dǎo)節(jié)目50個(gè)，輔導(dǎo)人數(shù)1000余人次，組織民間文藝演出活動(dòng)5場(chǎng)次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進(jìn)全縣精神文明建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，積極組織文化下鄉(xiāng)，深入3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分村演出6場(chǎng)次。單是春節(jié)文藝系列活動(dòng)和首屆中國(guó)〃鳳慶紅茶節(jié)各種文藝演出達(dá)60余場(chǎng)次。全面完成20xx年農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)任務(wù)，新建農(nóng)家書(shū)屋116個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全縣183個(gè)村、4個(gè)社區(qū)的農(nóng)家書(shū)屋全覆蓋。為詩(shī)禮鄉(xiāng)、新華鄉(xiāng)、郭大寨鄉(xiāng)、營(yíng)盤(pán)鎮(zhèn)、勐佑鎮(zhèn)、洛黨鎮(zhèn)6個(gè)文化站分別配置了價(jià)值5萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)舞臺(tái)音響設(shè)備各1套。鳳慶縣文化館、圖書(shū)館和13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站認(rèn)真落實(shí)兩館一站免費(fèi)開(kāi)放的工作要求，已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了舉辦培訓(xùn)免費(fèi)、舉辦講座免費(fèi)、舉辦展覽免費(fèi)、圖書(shū)借閱免費(fèi)、上網(wǎng)閱讀免費(fèi)。全面完成涉及全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)240個(gè)自然村5273戶(hù)村村通工程建設(shè)任務(wù)。與此同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)20xx年建成村村通工程的管護(hù)，時(shí)時(shí)跟蹤衛(wèi)星接收設(shè)備質(zhì)量以及廣大山區(qū)群眾收聽(tīng)收看廣播電年視節(jié)目質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)及廠(chǎng)家反饋有關(guān)信息，加強(qiáng)后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛(wèi)星接收機(jī)、遙控設(shè)備265臺(tái)，高頻頭420只。完成農(nóng)村放映電影1193場(chǎng)，觀(guān)眾達(dá)156458人次。不斷滿(mǎn)足了人民群眾文化需求，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進(jìn)城鄉(xiāng)文化一體化發(fā)展步伐，高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)了承諾事項(xiàng)。
(七)開(kāi)辟專(zhuān)欄，加大宣傳。20XX年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力活動(dòng)做到了與三個(gè)年主題活動(dòng)相結(jié)合，在鳳慶電視臺(tái)開(kāi)辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強(qiáng)軟實(shí)力專(zhuān)題欄目，全縣各級(jí)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部在鳳慶電視臺(tái)上就依法行政、行政審批、行政收費(fèi)、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責(zé)任等方面作出公開(kāi)承諾，把軟環(huán)境建設(shè)宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標(biāo)，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢(shì)，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監(jiān)督責(zé)任，在鳳慶電視臺(tái)開(kāi)辟了軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾專(zhuān)欄，協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成全縣72個(gè)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部就軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室對(duì)軟環(huán)境建設(shè)執(zhí)行不力，制度落實(shí)不到位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和個(gè)人，在新聞媒體上予以公開(kāi)，鳳慶電視臺(tái)在《鳳慶新聞》中對(duì)我縣紅花油茶種植情況進(jìn)行了新聞監(jiān)督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個(gè)問(wèn)題鞏固提高軟環(huán)境建設(shè)》等9條新聞稿件，有力營(yíng)造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設(shè)鞏固提高工作提供了堅(jiān)實(shí)的輿論監(jiān)督保障。
二、存在的主要問(wèn)題及下步工作打算
通過(guò)精心組織，各階段工作順利開(kāi)展，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，全局干部職工對(duì)軟環(huán)境的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，精神面貌明顯改觀(guān)，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個(gè)別上的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在部分同志認(rèn)識(shí)不到位，積極主動(dòng)性不強(qiáng)，工作效率低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續(xù)抓好軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。堅(jiān)定要實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)任務(wù)，就要以更高的要求營(yíng)造并發(fā)揮我局在促進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)的思想，求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，不斷增強(qiáng)整體工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把心思用在工作落實(shí)上，把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇7
按照《20XX年軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分解落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)》（辦發(fā)[20XX]7號(hào)）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負(fù)責(zé)的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，積極開(kāi)展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實(shí)，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、制定了工作實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織
按照《縣20XX年軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分解落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)》（辦發(fā)[20XX]7號(hào)）文件要求，法制辦及時(shí)制定了牽頭負(fù)責(zé)的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的實(shí)施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長(zhǎng)，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財(cái)政局、縣審計(jì)局、縣工商局、縣物價(jià)局為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織。
二、確定了重點(diǎn)任務(wù)和開(kāi)展了具體工作
一、是在前幾次清理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了清理，對(duì)省下放行政權(quán)力進(jìn)行核對(duì)，清理了非行政審批項(xiàng)目，組建縣政務(wù)大廳建設(shè)工作。對(duì)各單位的行政審批項(xiàng)目和行政收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了清理、上報(bào)工作。
二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評(píng)的機(jī)會(huì)，對(duì)全縣行政許可的實(shí)施情況又進(jìn)行了一次檢查，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法在全縣進(jìn)行了推廣，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。
三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣傳全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要的通知》(政辦發(fā)[20XX]20號(hào))和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》。
四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓(xùn)班，正在籌備對(duì)全縣行政執(zhí)法人員和政府公務(wù)員進(jìn)行《綱要》培訓(xùn)工作。
五、是組織開(kāi)展了20XX年度依法行政考評(píng)和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。
六、是召開(kāi)了法制辦、工商、物價(jià)、審計(jì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)了工作責(zé)任。重點(diǎn)是搞清合法登記注冊(cè)的中介組織的底數(shù)，向社會(huì)公布結(jié)果并提供了舉報(bào)電話(huà);正在組織工商、物價(jià)、審計(jì)相關(guān)部門(mén)對(duì)中介組織資質(zhì)、收費(fèi)行為等進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。
軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié) 篇8
今年以來(lái)，xx街道辦事處軟環(huán)境建設(shè)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成創(chuàng)業(yè)最寬松、社會(huì)最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會(huì)成本的地區(qū)的要求。在加強(qiáng)自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20XX年上半年工作
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
為進(jìn)一步加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實(shí)到個(gè)人。嚴(yán)格實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)負(fù)責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認(rèn)真開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
參加了區(qū)開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，xx街道黨工委及時(shí)召開(kāi)黨工委會(huì)議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關(guān)于開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，并于3月13日下午召開(kāi)了辦事處的動(dòng)員大會(huì)。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中xx街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間與個(gè)人平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實(shí)質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議和文件精神，切實(shí)把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)的決策和部署上來(lái)。教育活動(dòng)開(kāi)始后，街道黨工委就堅(jiān)持了高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，為每名機(jī)關(guān)干部準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機(jī)關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了具體分解，做到三個(gè)結(jié)合：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進(jìn)步、共同提高的作用。
結(jié)合實(shí)際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展交心談心、撰寫(xiě)發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開(kāi)了行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年民主生活會(huì)。街道班子成員結(jié)合征求到的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。會(huì)議嚴(yán)肅認(rèn)真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀(guān)念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問(wèn)題深入查擺，并提出了切實(shí)可行的整改措施。在評(píng)議過(guò)程中，班子成員之間本著對(duì)同志、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到了開(kāi)誠(chéng)布公坦誠(chéng)相見(jiàn)，達(dá)到了溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、促進(jìn)工作的目的，為切實(shí)提高行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了有力保障，達(dá)到了召開(kāi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的目的和要求，保證了實(shí)效。民主生活會(huì)后，街道立即認(rèn)真梳理整理收集到的各類(lèi)意見(jiàn)建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年專(zhuān)題民主生活會(huì)整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長(zhǎng)期整改目標(biāo)及措施。
3、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，切實(shí)搞好服務(wù)
機(jī)關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機(jī)關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開(kāi)展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)中，機(jī)關(guān)黨支部也于3月27日召開(kāi)了黨員專(zhuān)題組織生活會(huì)。認(rèn)真查找了機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部在工作中存在的問(wèn)題，機(jī)關(guān)各位黨員圍繞這次專(zhuān)題組織生活會(huì)的主題，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)。并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，收集社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實(shí)進(jìn)行了整改。如：針對(duì)社區(qū)居委會(huì)提出的到辦事處報(bào)賬需要多次往返和問(wèn)題，辦事處進(jìn)一步完善了《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，對(duì)社區(qū)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報(bào)賬時(shí)間等。在抓機(jī)關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對(duì)機(jī)關(guān)干部出勤執(zhí)紀(jì)情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機(jī)關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對(duì)幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門(mén)服務(wù)，及時(shí)幫助，有求必應(yīng)，誠(chéng)懇聽(tīng)取他們對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解反饋意見(jiàn)，真正做到了幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂，受到大家的一致好評(píng)。
4、認(rèn)真開(kāi)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作
今年上半年按照《中共xx市五華區(qū)委xx市五華區(qū)人民政府關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作的實(shí)施意見(jiàn)》（五發(fā)〔2014〕7號(hào)）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作的實(shí)施意見(jiàn)》（豐發(fā)〔2014〕29號(hào)）的要求，繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會(huì)、區(qū)十四屆二次人代會(huì)政府工作的報(bào)告、區(qū)紀(jì)委九屆四次全會(huì)、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會(huì)議確定的2014年度主要目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作的要求，認(rèn)真研究制定制度創(chuàng)新目標(biāo)和計(jì)劃項(xiàng)目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報(bào)了兩項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目。同時(shí)于5月11日再次召開(kāi)黨工委會(huì)議進(jìn)一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內(nèi)要有一項(xiàng)制度創(chuàng)新項(xiàng)目。上報(bào)區(qū)創(chuàng)新辦的兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。
5、突出長(zhǎng)效管理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度
今年以來(lái)xx街道辦事處進(jìn)一步按照三最三嚴(yán)的要求，著眼于長(zhǎng)效管理，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的五辦作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項(xiàng)辦事程度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設(shè)為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問(wèn)首辦責(zé)任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等內(nèi)容予以公開(kāi)，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開(kāi)承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。四是全面推行一站式辦結(jié)制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿(mǎn)意的中心的目標(biāo)，做到人進(jìn)中心、公章進(jìn)中心、值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)中心、所有手續(xù)進(jìn)中心，實(shí)行一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)。五是繼續(xù)加大政務(wù)公開(kāi)力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的完善。通過(guò)建立相應(yīng)的工作制度，保證軟環(huán)境建設(shè)工作的有效開(kāi)展，長(zhǎng)效運(yùn)行。
二、取得了良好的效果
通過(guò)今年上半年軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)和開(kāi)展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年的活動(dòng)，xx街道辦事處把提升行政效能和改進(jìn)干部作風(fēng)融入到日常工作和重點(diǎn)中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進(jìn)一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認(rèn)真履職，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。在招商引資工作方面：辦事處將目標(biāo)任務(wù)分解到各社區(qū)和科室，進(jìn)一步明確責(zé)任，1－4月份招商引資工作已引進(jìn)項(xiàng)目73個(gè)項(xiàng)目，完成了11800多萬(wàn)元，在辦事處中名列第二名；在創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市工作方面：辦事處行動(dòng)迅速，建立了領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開(kāi)展七小行業(yè)的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，辦事處8個(gè)社區(qū)均通過(guò)了xx市創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)檢查。完成了與轄區(qū)15個(gè)單位第三代移動(dòng)通訊機(jī)站建設(shè)協(xié)議的簽訂工作。8個(gè)社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評(píng)為和諧社會(huì)創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得全國(guó)先進(jìn)文化社區(qū)稱(chēng)號(hào)。
三、下半年工作打算
xx街道辦事處的軟環(huán)境建設(shè)工作需要取得了一些成績(jī)但也還存在一些問(wèn)題。在20XX年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能重點(diǎn)，以深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，以服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞為主題，針對(duì)存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。
1、要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng)新的觀(guān)念、公開(kāi)透明的觀(guān)念、公平公正的觀(guān)念、績(jī)效評(píng)估的觀(guān)念。
2、要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問(wèn)題的整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整改成果。
3、繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展好行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)。切實(shí)提高行政效能，改進(jìn)干部作風(fēng)。達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的目的。
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