大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告集合五篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
專業(yè):
華南師范大學(xué)南海學(xué)院xx年級(jí)電子商務(wù)專業(yè)
實(shí)習(xí)單位:
徐聞縣海鮮大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:
XX年7月13日到XX年8月23日
實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
XX年7月,我在海鮮大酒店進(jìn)行了實(shí)習(xí),畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì),面對(duì)貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月多的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)多月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的`工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個(gè)小時(shí)和晚上4個(gè)小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實(shí)習(xí)的過程中,看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。更為重要的是,在一個(gè)多月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
珍貴大專生生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下大專學(xué)習(xí)和生活,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,自己回顧走過的路程,也更是為了看清將來要走的路。實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力顯得尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照學(xué)校和廠里的要求,做到想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí),把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
20xx年7月5日我到蘇州高新區(qū)飛宏電子科技有限公司開始了我的崗位實(shí)習(xí),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口,我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
在飛宏公司為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。總之,這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是在開啟生命之旅大門的過程中邁出了第一步。
首先,第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。其次,我們學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,理解到什么是粒粒皆辛苦,的名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí),在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí),才真正的體會(huì)到錢是來之不易。可以說這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。其三,我們學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的.,每天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個(gè)人是很孤獨(dú),同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四,我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來,細(xì)心分析其方法,模具的缺點(diǎn),自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
總的來說,我們這一次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會(huì)通過這次實(shí)習(xí),更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自己。
珍貴大專生生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下大專學(xué)習(xí)和生活,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,自己回顧走過的路程,也更是為了看清將來要走的路。實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力顯得尤為重要。半年里,我嚴(yán)格按照學(xué)校和廠里的要求,做到想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí),把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
20xx年7月5日我到蘇州高新區(qū)飛宏電子科技有限公司開始了我的崗位實(shí)習(xí),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口,我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
在飛宏公司為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用?傊,這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是在開啟生命之旅大門的過程中邁出了第一步。
首先,第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。其次,我們學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,理解到什么是粒粒皆辛苦,的名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí),在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí),才真正的體會(huì)到錢是來之不易?梢哉f這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。其三,我們學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個(gè)人是很孤獨(dú),同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四,我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來,細(xì)心分析其方法,模具的缺點(diǎn),自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
總的來說,我們這一次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會(huì)通過這次實(shí)習(xí),更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自己。
大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
1、概述
1.1實(shí)習(xí)目的
通過教師和工程技術(shù)人員的當(dāng)堂授課以及工人師傅門的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)身說法全面而詳細(xì)的了解相關(guān)材料工藝過程。實(shí)習(xí)的過程中,學(xué)會(huì)從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積累相關(guān)的生產(chǎn)知識(shí)。通過實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí),為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。
1.2實(shí)習(xí)單位基本情況
xx控股股份有限公司創(chuàng)立于1984年,是擁有近30億資產(chǎn)和十幾家分、子公司的國(guó)內(nèi)首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠(chéng)心、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,“以一流的管理和人力資源追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量”為質(zhì)量方針,實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合,發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。它是集生產(chǎn)、科研、銷售為一體,擁有10多個(gè)分子公司的國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),國(guó)家科技興貿(mào)重點(diǎn)出口企業(yè),中國(guó)電子元器件百?gòu)?qiáng)企業(yè),并被先后命名為省級(jí)先進(jìn)基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)、省級(jí)文明單位和全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。其主要業(yè)務(wù)為磁性材料、電子元件、機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā),經(jīng)營(yíng)自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。
1.3實(shí)習(xí)崗位基本情況
xx精電是xx控股股份有限公司的一個(gè)部門,主要生產(chǎn)各種pcba。其產(chǎn)線有dip線和smt。smt產(chǎn)線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測(cè)試五個(gè)崗位,此外,每條產(chǎn)線上還有線長(zhǎng)和技術(shù)員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個(gè)崗位需要目檢生產(chǎn)出的pcba,目檢出不良現(xiàn)象要及時(shí)送往維修區(qū)要保證流入下到工序的pcba沒有不良現(xiàn)象。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這里工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在產(chǎn)線的線長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的崗位是爐后目檢,我按照技術(shù)員教我的方法,拿起電路板開始慢慢學(xué)著識(shí)別各種不良現(xiàn)象,在是識(shí)別的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上目檢產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說,對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向產(chǎn)線上的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對(duì)車間的情況及各個(gè)崗位等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
。2)摸索過程
對(duì)車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待產(chǎn)線線長(zhǎng)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們產(chǎn)線的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:放大燈、鑷子、標(biāo)記筆等)。在指定崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具對(duì)機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真的目檢,并打好標(biāo)記將其流入下道工序。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不良(比如:錯(cuò)件、偏移、側(cè)立、空焊、少件、多件等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知產(chǎn)線線長(zhǎng)、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,線長(zhǎng)、技術(shù)員通過對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的不良現(xiàn)象不明顯,剛開始目檢起來還真棘手,目檢效率不高,目檢過的產(chǎn)品還會(huì)有各種不良流出,很讓人苦惱,于是我便向產(chǎn)線上的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的目檢方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著目檢各種產(chǎn)品的種種不良現(xiàn)象,從中體會(huì)目檢產(chǎn)品的技巧并提高自己的目檢水平。同時(shí)在目檢時(shí)選擇適合的目檢角度,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出目檢產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在目檢產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不清楚,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教,另外也可以詢問品管(質(zhì)檢員),按品管提供的要求確定產(chǎn)品是否可以過關(guān)。
在發(fā)生任何異常情況的時(shí)候及時(shí)向相關(guān)人員反饋是我在這里得到的一個(gè)很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低,爐前沒有注意到,錫膏板流到了我所在的工位。我當(dāng)時(shí)只感覺到電路板燙得要命,我拿不手中,便低頭去看,原件下面全是灰的(我還沒見過錫膏板),出于好奇,我伸手去摸,就在此時(shí),一名有工作經(jīng)驗(yàn)的同事跟我說那是錫膏板,及時(shí)阻止了我。我便向技術(shù)員說明了此事,技術(shù)員很快調(diào)好了爐溫,我有把錫膏板拿去過了一次爐。現(xiàn)在想起這件事我還對(duì)那位同事充滿了感激之情,要不是她,我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓(xùn)。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過一段時(shí)間目檢產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對(duì)車間產(chǎn)品的加工檢驗(yàn)的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高了,目檢產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從線長(zhǎng)的安排,接受線長(zhǎng)分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的.問題和困難時(shí),先自己嘗試著去分析,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以分析出原因所在時(shí),則向線長(zhǎng)、技術(shù)員、品管反映情況,請(qǐng)求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去分析些稍簡(jiǎn)單的問題,慢慢提高自己分析問題的能力。在分析、解決處理問題的過程中使自己的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
目檢經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象,光靠目檢不是個(gè)好辦法,總會(huì)有漏的,要從前工序著手,印刷效果、貼片效果、回流效果等等,還有就是目檢人員的檢測(cè)技能水平培訓(xùn)。穩(wěn)定優(yōu)異的貼片質(zhì)量是非常重要的,質(zhì)量不是靠后工序的檢驗(yàn)來做出來,而是從頭開始,存在的問題必須去解決、改善,檢驗(yàn)不是增值動(dòng)作,但它可以監(jiān)督并督促前面的工序做的更好。所以我經(jīng)常使用罩板以增強(qiáng)檢驗(yàn)效果,統(tǒng)計(jì)不良元件分布,在零件位置圖重點(diǎn)標(biāo)示進(jìn)行檢查,我還參加了檢驗(yàn)員視覺疲勞的輪調(diào)以及培訓(xùn)以盡量減少漏檢現(xiàn)象。當(dāng)然確實(shí)機(jī)器、印刷只能做那個(gè)樣子,也可以在爐前加一道工序,先板子上的缺件、多件、移位處理一下,改善回流過來的質(zhì)量。
2.2實(shí)習(xí)成果
2.2.1素質(zhì)提高
實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度思考問題,運(yùn)用多種方法解決問題。并提高了對(duì)新技術(shù)的接受和理解能力。在這里我懂得了認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度、良好的工作習(xí)慣和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神可以起到事半功倍的效果。此外,安全地操作以及保障產(chǎn)品的質(zhì)量一流是非常重要的。xx具有以下公司理念:
企業(yè)精神:自信、誠(chéng)心、創(chuàng)新。
價(jià)值觀:理解、尊重、和諧。
經(jīng)營(yíng)理念:市場(chǎng)導(dǎo)向,一流品質(zhì),先進(jìn)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
發(fā)展理念:瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)目標(biāo),立足主業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng),探索多元化發(fā)展。
質(zhì)量理念:以一流的人才資源和管理追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
客戶理念:想用戶所想,就是公司生存與發(fā)展之根本利益所在。
用人觀:xx將誠(chéng)信負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗的員工視為公司的財(cái)富。尊重知識(shí)、廣納賢才、善待員工、注重團(tuán)隊(duì)精神,是xx事業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。
股東責(zé)任:xx的管理團(tuán)隊(duì)通過將規(guī)范的治理和不懈的努力,為股東和投資者創(chuàng)造穩(wěn)定增長(zhǎng)的回報(bào)。
社會(huì)責(zé)任:xx以全球化發(fā)展為目標(biāo),以振興中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)為己任,創(chuàng)新圖強(qiáng)、報(bào)效社會(huì)。
愿景:通過自強(qiáng)不息的努力,成為機(jī)電專用設(shè)備與電子元件行業(yè)世界級(jí)的領(lǐng)先企業(yè)。
這些都讓我深深懂得了素質(zhì)提高的重要,也在無形中受到了影響。
2.2.2知識(shí)的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展
×堅(jiān)深信物競(jìng)天擇的生存之道,每一步的成長(zhǎng)都基于對(duì)自身的不斷挑戰(zhàn)與超越。自強(qiáng)不息,敢為人先的×,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)自信、誠(chéng)心、創(chuàng)新的企業(yè)精神;培育人企合一、親情關(guān)懷的企業(yè)文化;樹立創(chuàng)新圖強(qiáng)、報(bào)效祖國(guó)的社會(huì)形象。這使我深有感觸。在這里,我認(rèn)識(shí)了課本上講到的電路板的各種不良現(xiàn)象,看到了它們?cè)趯?shí)踐中的表現(xiàn)。課本知識(shí)與實(shí)踐的差別讓我更加注重在實(shí)踐中應(yīng)用和拓展所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。
2.2.3能力的提高與技能訓(xùn)練效果
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)所學(xué)專也課有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。我學(xué)會(huì)了快速有效地獲取并利用信息進(jìn)行獨(dú)立地分析問題、解決問題。另外,獨(dú)立指定工作計(jì)劃并有效地完成、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神以及善于溝通的交際能力讓我的工作輕松許多。隨著各種能力的提高,我按照從左至右,從上至下,翻轉(zhuǎn)pcba從各個(gè)角度檢驗(yàn)的方法依次對(duì)pcba各種不良現(xiàn)象檢驗(yàn)的速度和效率也在不斷提高。漏檢的不良現(xiàn)象越來越少,我也越來開心,三個(gè)月的努力付出還是有回報(bào)的。
3、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的smt車間(部門)加工檢驗(yàn)產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)還讓我早些了解了自己專業(yè)方面的知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí),讓我也早些認(rèn)識(shí)到我們將面臨的工作問題,讓我明白了以后讀大學(xué)是要很認(rèn)真的讀,要有好的專業(yè)知識(shí),才能為好的實(shí)際動(dòng)手能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更讓你明白了以后要有一技之長(zhǎng),才能迎接以后的挑戰(zhàn),也讓我知道了大學(xué)是為我們順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機(jī)會(huì)。
4、致謝
感謝xx控股股份有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)線線長(zhǎng)、技術(shù)員、品管,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、 實(shí)習(xí)目的
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是電子信息工程專業(yè)學(xué)生不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié), 是對(duì)本專業(yè)未來發(fā)展的認(rèn)識(shí)的重要 環(huán)節(jié),并能為后繼課教學(xué)及畢業(yè)環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。它能夠加強(qiáng)我們學(xué)生對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情,增 加我們學(xué)生對(duì)專業(yè)的了解,提高我們對(duì)專業(yè)的認(rèn)知程度。
作為學(xué)習(xí)電子信息工程專業(yè)的學(xué)生,了解通信基礎(chǔ)知識(shí),掌握通信專業(yè)的學(xué)習(xí)方法,明白電 子信息行業(yè)最前沿的科技知識(shí), 是關(guān)系到自己前途, 關(guān)系到自己人生價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的人生大 事。平時(shí)自己通過雜志、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)的了解,對(duì)自己掌握的通信基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行整理,總結(jié), 以便在今后的生活,學(xué)習(xí),工作中更好的系統(tǒng)利用這些資源。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)
20xx/6/21,中興南昌分公司,20xx/6/23 聯(lián)創(chuàng)電子 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 首先,老師講了我們專業(yè)的一些專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的大致內(nèi)容、所學(xué)的學(xué)期與所占 學(xué)分,和我們專業(yè)歷屆畢業(yè)生的就業(yè)情況,讓我們對(duì)這個(gè)專業(yè)充滿了信心。
然后老師講了一些我們所學(xué)的那些專業(yè)課程的詳細(xì)內(nèi)容, 比如電路要學(xué)什么, 模擬電子技術(shù) 要學(xué)什么,數(shù)字電子技術(shù)要學(xué)什么都用 ppt 給我們觀看,并且給我們大致的介紹了一些他們 的內(nèi)容。
雖然我聽不大懂, 但是我還是十分努力的聽著, 因?yàn)槲矣X得很有趣, 我很感興趣。后 來,老師對(duì)他們的公司進(jìn)行了介紹,讓我們更加了解自己以后的工作,最后,我們參觀了他 們的陳列室,看到他們的各種產(chǎn)品和證書,更加激勵(lì)了自己。我們還參觀了他們的.生產(chǎn)線, 見證了一個(gè)產(chǎn)品由原材料變?yōu)楫a(chǎn)品的過程,讓我們知道協(xié)調(diào)合作在工作中是多么重要。五、實(shí)習(xí)體會(huì)與總結(jié) 之前我剛剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,看到那些陌生而且新穎的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,我十分好奇。現(xiàn)在,我隨著老 師的介紹慢慢地對(duì)它們了解, 而且這也能培養(yǎng)我的專業(yè)意識(shí)和讓我對(duì)未來本專業(yè)的學(xué)習(xí)有了 一定的了解。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的參觀,讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更 加深刻的理解了通信方面的專業(yè)知識(shí), 認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性, 當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn) 用的必要性。
在這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)里,對(duì)我影響十分的大,它不但讓我了解了我們專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),以及以后 的就業(yè)前景等等, 還告訴了我們往屆本專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)方向之類的重要信息, 讓我對(duì)本專 業(yè)充滿了信心,不像以前一樣對(duì)本專業(yè)一無所知。
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),本人對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 和科研都有了一個(gè)感性認(rèn)識(shí),對(duì)通信產(chǎn)品和系統(tǒng)工藝、組裝和調(diào)試有了更新的認(rèn)識(shí),特別是 對(duì)實(shí)驗(yàn)器材的熟練使用, 掌握一定的實(shí)驗(yàn)常識(shí)提出了更加嚴(yán)格的要求。
所以我十分感謝學(xué)院 在這我們最需要的時(shí)候開設(shè)了這樣的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí) 。
大學(xué)生電子實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,電子商務(wù)在社會(huì)中的地位不斷上升,電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注;ヂ(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)改變了競(jìng)爭(zhēng),也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。此次實(shí)習(xí)包括以B2C電子商務(wù)為主要研究對(duì)象,以京東商城為例,介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。
一、實(shí)習(xí)目的
電子商務(wù)實(shí)踐、理論變化很快。涉及的知識(shí)面較廣,技術(shù)性、實(shí)踐性突出!峨娮由虅(wù)綜合實(shí)習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)物流》以及營(yíng)銷、IT技術(shù)等整合在一起。通過實(shí)習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能,也加深對(duì)理論知識(shí)的鞏固。
本課程實(shí)習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練,提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問題、解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
大二下學(xué)期(20xx年上半年)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
2號(hào)綜合辦公樓206機(jī)房
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)(一)
B2C業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、B2B業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)
中國(guó)B2C電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。
1、網(wǎng)站介紹
自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來,京東商城一直保持高速成長(zhǎng),連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng),縮減中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。
京東商城擁有遍及全國(guó)超過6000萬注冊(cè)用戶,近萬家供應(yīng)商,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品,日訂單處理量超過50萬單,網(wǎng)站日均PV超過1億。XXXX年,京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。
截至XXXX年12月底,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)xx205億元,同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)的兩家電商公司,阿里巴巴和京東商城,阿里巴巴XXXX年交易額增長(zhǎng)超100%,京東商城則接近200%。
2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖
3、注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶的區(qū)別:
注冊(cè)用戶不但可以瀏覽搜索商品,還可以完成購(gòu)買商品。但是,非注冊(cè)用戶只可以瀏覽商品,不可以購(gòu)買商品。
此外,京東商城會(huì)員級(jí)別共分十級(jí),具體為:注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、一鉆會(huì)員、雙鉆會(huì)員、三鉆會(huì)員、四鉆會(huì)員、五鉆會(huì)員,級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn),無需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員待遇:
A.可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)買的產(chǎn)品及服務(wù);
B.享受全場(chǎng)滿39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);
C.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠
4、消費(fèi)者購(gòu)物的操作流程:
注冊(cè)-》查找商品-》放入購(gòu)物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評(píng)價(jià)
5、該網(wǎng)站的退換貨政策中,是否體現(xiàn)了B2C特點(diǎn):
B2C存在以下的特點(diǎn):生活化。B2C電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,B2C勢(shì)必會(huì)深入人類的生活,成為人類購(gòu)物的習(xí)慣形式,或許在未來只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,購(gòu)物是城市化生活中必不可少的一部分,所以說B2C是網(wǎng)絡(luò)化的生活。透明化。由于傳統(tǒng)購(gòu)物信息的不暢,我們很難知道其他商店的商品狀況和價(jià)格。而我們通過網(wǎng)絡(luò),可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價(jià)格,如此一來,消費(fèi)者就擁有了充分的信息對(duì)稱性。能夠貨比三家,買到性價(jià)比較高的東西。個(gè)性化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存,因?yàn)榻j(luò)環(huán)境信息的無限透明性,為了更好地發(fā)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可,廠家會(huì)不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者提供有特色的、個(gè)性化的服務(wù),以便使消費(fèi)者滿意,成為忠實(shí)客戶。京東商城的退貨政策,售后上門:客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計(jì)算,因質(zhì)量問題提交退換申請(qǐng)且審核通過,在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi),京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
售后100分:客戶購(gòu)買商品15日內(nèi),自客戶收到商品之日起計(jì)算,如出現(xiàn)故障,京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障,以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn),開始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi),工作時(shí)間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午xx:00至18:00,(法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題,處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng),通過郵政等退款要依賴于第三方服務(wù)速度。如果客戶不同意以上解決方案,協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個(gè)積分作為補(bǔ)償。
售后到家:僅針對(duì)京東指定商品,自商品售出一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題,京東將提供免費(fèi)上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。
溫馨提示:A.售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定商品具體以您下單時(shí)訂單詳情為準(zhǔn)B.此服務(wù)僅限京東自營(yíng)服務(wù)范圍查看C.法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外
京東承諾符合以下情況:由產(chǎn)品售出之日,以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn),起7日內(nèi)可以退換貨,15日內(nèi)可以換貨,不含客戶個(gè)人原因,客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
6、對(duì)上述各部分提出自己的看法和改進(jìn)意見,評(píng)價(jià)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好,只是個(gè)別地方有不足之處,比如首頁(yè)導(dǎo)航比較復(fù)雜,如果能夠再清楚一些就更好。此外還有一些其他問題:
a、沒有即時(shí)的聊天工具,客戶不能及時(shí)和客服交流,顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求,但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差,不利于有效的溝通。
b、不少時(shí)候客服電話基本屬于打不通狀態(tài),消費(fèi)者很難及時(shí)反映自己遇到的問題或者需求。
c.顧客需要和銷售方對(duì)有些問題進(jìn)行即使溝通,雖然京東有服務(wù)電話,但是網(wǎng)購(gòu)的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。
d.京東的人氣很高,因此服務(wù)熱線也很擁擠,在有些時(shí)段,服務(wù)電話很難打通,造成了很多顧客的問題無法得到反映和解決。
e.很多在京都購(gòu)物的顧客都反應(yīng),自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問題,廠商的售后部門不提供服務(wù),或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問題,京東應(yīng)和廠商建立更好的合作,同時(shí)完善自己的售后服務(wù)中心,為顧客提供更好的售后服務(wù)。
7、B2B商品發(fā)布要求
a.注意發(fā)布或者是更新信息的時(shí)間
b.信息的標(biāo)題:針對(duì)你要發(fā)布要說明的產(chǎn)品只需要用一個(gè)通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是SellXXX或者是SupplyXXX)。
c.產(chǎn)品特點(diǎn)、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。
d.產(chǎn)品圖片盡量清晰,能處理得比較順眼,順眼的東西大家都喜歡。
e.關(guān)鍵詞設(shè)置:一般B2B在你發(fā)布信息的時(shí)候都要求填寫主要產(chǎn)品(MainProduct或者Keyword),這實(shí)際就是要你填寫被搜索的關(guān)鍵詞
8、目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問題。
優(yōu)勢(shì):第一,購(gòu)物成本低。第二,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒有任何時(shí)間限制。第三,網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多。第四,網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。
存在的問題:第一,誠(chéng)信問題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等。
第二,網(wǎng)絡(luò)安全問題。如用戶的個(gè)人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。
實(shí)習(xí)(二)
網(wǎng)上訂房、訂票
1、網(wǎng)上訂房、訂票所包含的信息流、資金流的流程:
第一步.填寫酒店查詢條件
1、填寫入住和離店日期(必填)
2、選擇城市(必填)
3、選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關(guān)的字詞。)
4、選擇
5、價(jià)格范圍
6、填寫完畢后,按搜索進(jìn)入酒店查詢結(jié)果界面
第二步.選擇賓館
1、點(diǎn)擊賓館名,會(huì)顯示此家賓館的酒店介紹、地址、電話、價(jià)格等詳細(xì)信息,但是此頁(yè)面的價(jià)格一般顯示的是今日前臺(tái)現(xiàn)付價(jià)(會(huì)員價(jià))。
2、酒店查詢結(jié)果顯示的酒店列表,如要了解酒店詳細(xì)情況,點(diǎn)擊酒店名稱進(jìn)行查詢。
3、選擇您需要的賓館及房型,點(diǎn)擊預(yù)訂就可直接進(jìn)入預(yù)訂界面。
第三步.填寫賓館預(yù)訂單
1、酒店特別提示是需要提醒您注意的特別內(nèi)容,請(qǐng)務(wù)必注意了解。
2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量,網(wǎng)上預(yù)訂,1張訂單最多可訂8間房,如需更多預(yù)訂,請(qǐng)另外提交訂單。
3、房?jī)r(jià)信息在房?jī)r(jià)信息欄上會(huì)有您預(yù)訂時(shí)間段每天的房?jī)r(jià)及是否含早餐。
4、入住人數(shù)及姓名
正確填寫入住人數(shù),方便酒店安排客房,并選擇入住人所持的證件類型。
證件欄選項(xiàng)框中所列的表示該酒店只接受持相關(guān)證件類型的客人。
第四步.確認(rèn)預(yù)訂在完成訂單后,必須選擇提交訂單按鈕,訂單才正式傳送至同行天地,但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn),只有當(dāng)按您所選擇的確認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂成功,您的訂房才算得到最終的確認(rèn)。如果您選擇的.確認(rèn)方式為不用確認(rèn),在酒店無房或其他特殊情況下,酒店仍將至電或短消息通知您,如無任何確認(rèn),即默認(rèn)預(yù)訂成功。
2、火車票網(wǎng)上訂票流程
1、車票查詢網(wǎng)站后,在火車票代購(gòu)框里輸入出發(fā)站與目的站,點(diǎn)擊立即查詢按鈕。
2、用戶下單用戶可以提前30天提交訂單。選擇出行日期查詢后,點(diǎn)擊要代購(gòu)車次的訂購(gòu),會(huì)員登錄或注冊(cè)后,確認(rèn)要代購(gòu)車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等,網(wǎng)上支付(使用支付寶、網(wǎng)銀等;所有流程需用戶網(wǎng)上操作并下單,不接受電話下單)。
3、確認(rèn)有沒有票我們?cè)诨疖嚻鳖A(yù)售期開始第一天確認(rèn)有無票,確認(rèn)有無票后短信通知您。有票,我們及時(shí)代購(gòu);無票,我們是原渠道全額退款(退到您當(dāng)時(shí)支付的賬戶)。如:XXXX年-12-05成功支付訂單,車票信息為XXXX年-12-30T104上海-北京硬臥下1張,火車票預(yù)售期為含當(dāng)天11天,那么我們將在XXXX年-12-20短信通知您有無票。
4、車票代購(gòu)依據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋,用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進(jìn)行訂單跟蹤。
3、我的實(shí)習(xí)操作過程和體會(huì):
進(jìn)入車票查詢網(wǎng)站后,我輸入出發(fā)站為鄭州,目的站為深圳,點(diǎn)擊查詢按鈕,選擇了出行日期查詢,注冊(cè)和登陸后,確認(rèn)了車票信息,輸入了售票地址和聯(lián)系方式,進(jìn)行了網(wǎng)上支付。這種購(gòu)票方式感覺方便快捷,可以提前訂購(gòu)到有座位的票。
4、旅游電子商務(wù)的盈利模式以及優(yōu)勢(shì)和存在的問題。
優(yōu)勢(shì):(1)盈利過程是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn),盈利模式可以構(gòu)成一個(gè)完整的封閉路線,顧客的消費(fèi)可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。(2)由于溝通速度提升了,企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源,所以經(jīng)營(yíng)中固定成本相對(duì)較小,企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較小。
存在以下問題:
(1)支付瓶頸
我國(guó)旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式,以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付,我們訂票也是上門送票,上門收費(fèi)。但是這有很大的局限性,現(xiàn)階段我們通過增強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷能力,實(shí)現(xiàn)在線支付,在線預(yù)訂。極大地節(jié)約了交易空間和交易時(shí)間。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息溝通的實(shí)時(shí)響應(yīng)能力較差
專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)的顧客都是通過互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站,查找旅游信息、訂購(gòu)旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的管理,但是,互聯(lián)網(wǎng)并沒有普及到在任何時(shí)候任何地點(diǎn),故顧客不能隨時(shí)隨地登陸網(wǎng)站,了解機(jī)票和酒店的各種信息,進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂,預(yù)訂信息的更改也不能及時(shí)反饋給顧客。
(3)個(gè)性化服務(wù)不突出
專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介,其主要功能包括兩個(gè):信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù)。但這類網(wǎng)站在推薦行程服務(wù)上稍有欠缺,提供的信息也不完整;在預(yù)定服務(wù)功能上,品種較少,提供的人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)較少。
(4)品牌支撐上存在劣勢(shì)
專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,由于自身既沒有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品,又沒有強(qiáng)大的旅行社資源作為品牌支撐,而是通過與傳統(tǒng)旅游資源購(gòu)并后融合,故品牌支撐上存在劣勢(shì)。
實(shí)習(xí)(三)
電子商務(wù)物流配送
1、我選擇的3家電子商務(wù)網(wǎng)站分別是:淘寶、亞馬遜、京東商城
2、在三次購(gòu)物的過程中,其物流配送過程分別為:淘寶:第三方物流亞馬遜:第三方物流京東商城:自建物流
3、3家公司的物流流程、業(yè)務(wù)范圍、退貨政策的異同點(diǎn):
京東商城的自建物流業(yè)務(wù)范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相似均是先申請(qǐng)然后再申請(qǐng)成功的條件下有買家郵寄過去最終賣家在買家確定后付款。淘寶上的退貨由于是C2C網(wǎng)站基本上都是買家通過旺旺與賣家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商成功后有買家郵寄回去,買家確定后還款。
通過查詢資料了解到京東自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)為以下幾點(diǎn):1.掌握業(yè)務(wù)控制權(quán),爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)。對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制,也有利于對(duì)供應(yīng)和分銷渠道的控制;全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,確保企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)。2.盤活企業(yè)資源,開辟第三利潤(rùn)源泉。3.降低轉(zhuǎn)置成本,減少外購(gòu)交易風(fēng)險(xiǎn)。4.避免機(jī)密泄露,保護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。5.降低系統(tǒng)運(yùn)作成本,實(shí)施企業(yè)物流一體化管理?梢允共牧虾土闩浼少(gòu)、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、增加批次減少批量調(diào)控庫(kù)存,減少資金占用,降低成本從面實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零距離和零營(yíng)運(yùn)資本。6.提升客戶滿意度,提高企業(yè)品牌價(jià)值。
劣勢(shì):1.企業(yè)自營(yíng)物流增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān),削弱了企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)為了自營(yíng)物流,就必須投入大量的資金用于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備以及相關(guān)的人力資本,這必然會(huì)減少企業(yè)對(duì)其他員要環(huán)節(jié)的投入、削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于些規(guī)模較小的企收,其至?xí)霈F(xiàn)對(duì)物流的投資比重過大而導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。2.企業(yè)配送效率低下,管理難于控制。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言,物流部門只是企業(yè)的個(gè)后勤部門,物流活動(dòng)也并非企業(yè)所擅長(zhǎng)的。在這種情況下,企業(yè)白營(yíng)物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng),企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的工作.結(jié)果足輔助性的上作沒有抓起來,關(guān)鍵件業(yè)務(wù)也無法發(fā)探出核心作用(1)初期投入太高。(2)在自建物流系統(tǒng)未完善前,系統(tǒng)的管理跟不上,專業(yè)化程度不高。(3)存儲(chǔ)貨物過多,難于管理等
4、目前電子商務(wù)物流配送存在的問題:
(1)我國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展起步晚,物流技術(shù)落后。作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,我國(guó)物流業(yè)起步晚、水平低,在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí),并不具備能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代化物流水平。(2)進(jìn)行現(xiàn)代化物流建設(shè),強(qiáng)大的資金投入是其必要的后盾。但我國(guó)企業(yè)資金緊缺,籌資渠道狹窄,因此常會(huì)陷入欲發(fā)展沒有資金、不發(fā)展沒有規(guī)模效應(yīng)的兩難困境。(3)現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設(shè)滯后。商業(yè)的配送中心應(yīng)是實(shí)現(xiàn)管理上九個(gè)統(tǒng)一的核心。配送是網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)的中心環(huán)節(jié),它一端連著廠商,另一端連著店鋪,處于中心和樞紐地位。目前我國(guó)商業(yè)企業(yè)配送中心建設(shè)滯后表現(xiàn)在:①統(tǒng)一配送率不高。當(dāng)前我國(guó)商業(yè)企業(yè)的配送中心對(duì)分店經(jīng)營(yíng)的所有商品進(jìn)行配送比率大多數(shù)在50%~60%之間,的在80%~90%之間。②配送規(guī)模較小。③配送技術(shù)落后,效率低下。(4)物流管理人才缺乏,管理水平滯后。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
本次實(shí)習(xí)通過對(duì)書本知識(shí)的應(yīng)用和上機(jī)實(shí)時(shí)操作,我對(duì)B2C、B2C、C2C平臺(tái)有深刻認(rèn)識(shí),能夠?qū)ζ淞鞒、管理熟練掌握。能夠運(yùn)用網(wǎng)上支付工具,應(yīng)用網(wǎng)上銀行開展支付業(yè)務(wù)。分析了電子商務(wù)信息傳遞過程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過程,具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力,能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,能對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行維護(hù),并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。學(xué)會(huì)了網(wǎng)上訂房、訂票等。
五、實(shí)習(xí)感受
1、成績(jī)與收獲
這次實(shí)習(xí)主要是運(yùn)用電子商務(wù)學(xué)到的知識(shí),在電腦上實(shí)時(shí)操作,打破書本中的模擬步驟,在實(shí)際生活中體會(huì)電子商務(wù)。使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),也從實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也的得到了一定的提高。知識(shí)的積累也是非常重要的。這次的實(shí)習(xí)通過對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽、比較等,了解到一些不知道的東西,這一切都是在有良好的書本知識(shí)的基礎(chǔ)上的。最后,非常感謝這次實(shí)習(xí),雖然因?yàn)闀r(shí)間原因沒有把所有的實(shí)習(xí)內(nèi)容都操作一遍,但是真得學(xué)到了很多,對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn)。
另外,隨著我國(guó)三網(wǎng)融合推進(jìn),我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也將進(jìn)一步普及,我國(guó)的電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。相信在不遠(yuǎn)的將來,電子商務(wù)的交易平臺(tái)將越發(fā)成熟,電子商務(wù)將成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也前景的一種商業(yè)應(yīng)用。
2、問題、不足與建議
這么久的上機(jī)實(shí)習(xí),學(xué)到了不少知識(shí),但還有好多實(shí)習(xí)內(nèi)容沒有一一學(xué)會(huì),希望在以后能夠有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí),更重要的是能夠把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中去,現(xiàn)在日益發(fā)展的社會(huì),電子商務(wù)存在于生活的各個(gè)角落,我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼光,去用電子商務(wù)的知識(shí)來讓生活更加方便,更加美好。
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