實(shí)用的個(gè)人述職報(bào)告集合7篇
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
自20xx年9月至今，全身心地投入到教育教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)校管理，不斷開拓進(jìn)取。學(xué)校不斷發(fā)展，各個(gè)方面走在了全市的前列。
一、主要成績(jī)：
1、本學(xué)期，推行采取分塊管理與級(jí)部管理相結(jié)合的方式（扁平式管理模式）。
以梳理——規(guī)范——深化為工作思路。實(shí)行分塊管理，校長(zhǎng)職責(zé)切塊，主抓一個(gè)面，或教學(xué)、或政治思想；年級(jí)主任抓線，主抓年級(jí)。
縱橫雙項(xiàng)管理：縱——處、科、室管理；橫——校長(zhǎng)到級(jí)部管理。
加大了對(duì)教學(xué)過程性考核的研究，特別是對(duì)教師平時(shí)工作的督促、檢查。以抓過程來夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、努力爭(zhēng)取各項(xiàng)工作的全面領(lǐng)先
想辦法、出點(diǎn)子，在新泰市的教學(xué)管理工作中也出了新點(diǎn)子；9月份，省素質(zhì)教育論壇上我校出示了管理和德育工作的兩篇交流材料；在X村召開的教學(xué)推進(jìn)會(huì)上，我校出示交流材料；
先后創(chuàng)建了XX市體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、XX市素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校（XX市初中唯一）、XX市課程教學(xué)先進(jìn)學(xué)校、省藝術(shù)教育示范學(xué)校。
成績(jī)的取得凝聚著在座各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的心血和汗水。
3、參加了省農(nóng)村校長(zhǎng)提高工程專題培訓(xùn)，省規(guī)范化學(xué)校的復(fù)評(píng)驗(yàn)收以及XX市規(guī)范化學(xué)校的復(fù)評(píng)驗(yàn)收。
二、缺點(diǎn)：
1、"分塊管理與級(jí)部管理"塊線結(jié)合的管理模式還存在許多問題。責(zé)任界定還不夠清晰，出現(xiàn)了部分管理人員工作敷衍，無進(jìn)取心，沒有在廣大教師面前起模范帶頭作用。
2、教學(xué)工作注重了平時(shí)工作，也有了較大的進(jìn)步。但缺乏創(chuàng)新，在過程管理、課堂教學(xué)方法、科研方面沒有突破性的進(jìn)展，還需要我們的不斷探索。
3、學(xué)生的養(yǎng)成教育及各個(gè)方面的管理有了較大進(jìn)展，但是缺乏系統(tǒng)性、深入性。
4、廣大教師團(tuán)結(jié)進(jìn)取，不斷探索新形勢(shì)下的教育教學(xué)。但是仍有一部分教師工作靠不上，處處以自己的利益為中心，業(yè)務(wù)上不進(jìn)取。
5、總體管理還不夠精細(xì)化，管理漏洞依然很多。極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)在年級(jí)管理中存在老好人，不敢得罪人，把皮球往校長(zhǎng)身上踢，對(duì)表現(xiàn)差的教師不去管理、不敢管理，致使一部分優(yōu)秀的教師看了傷心。也有解個(gè)別管理人員擺老資格，缺乏一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)，缺乏事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。缺乏用發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，總提當(dāng)年-----那么學(xué)校永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)展。
三、下一步的打算：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理，明確責(zé)任，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用。
學(xué)校進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)的分工與責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督和評(píng)議工作，讓領(lǐng)導(dǎo)干部確實(shí)起到示范、帶頭的作用。在全校倡導(dǎo)努力工作者光榮，不干工作可恥，干與不干不一樣的氛圍。
2、規(guī)范管理、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)管理的個(gè)性化、科學(xué)化。
領(lǐng)導(dǎo)干部采取工作日清、周報(bào)、月匯報(bào)的辦法，寫工作日志。加強(qiáng)對(duì)年輕干部的培養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的管理才能，倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部做教師的學(xué)習(xí)楷模。我要把在外地檢查中學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到學(xué)校管理中。
強(qiáng)化對(duì)教師的過程管理，推出一批優(yōu)秀教師，特別是加強(qiáng)對(duì)教師的課堂教學(xué)和科研工作加大培養(yǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。
3、完善教師的聘任機(jī)制。
新學(xué)期召開教代會(huì)，全校形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓不干工作的人走出去，同時(shí)吸收新鮮的血液，增強(qiáng)教師的責(zé)任感。
4、努力提高教師的工作環(huán)境、生活環(huán)境。
今年冬季購(gòu)買了空調(diào)，明年逐步實(shí)現(xiàn)辦公現(xiàn)代化，每人一臺(tái)液晶臺(tái)式電腦，爭(zhēng)取學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的暢通和流暢。
5、加強(qiáng)自身建設(shè)，引領(lǐng)全校教職工創(chuàng)設(shè)更加和諧、公平的工作氛圍。我要努力研究學(xué)校的管理，爭(zhēng)取用先進(jìn)的理念管理學(xué)校，讓學(xué)校的知名品牌走向另一個(gè)新高度。讓廣大的教師努力工作，在教師的各方面有一個(gè)新飛躍。全校從領(lǐng)導(dǎo)到教師，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型、研究型的團(tuán)隊(duì)。全校創(chuàng)設(shè)一種公平、公正、充滿責(zé)任感、競(jìng)爭(zhēng)力，且又和諧的工作氛圍。
請(qǐng)廣大教師監(jiān)督。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
20xx年對(duì)生鮮采購(gòu)、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時(shí)也是收獲最大的一年。我來采購(gòu)部整整一年，一切都是從零開始的�？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展
生鮮自采從采購(gòu)、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮采購(gòu)流程和采購(gòu)技巧 當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來 到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研 主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購(gòu)流程、市場(chǎng)變化規(guī)律和商品交易流程等 夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后 白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析 回頭再在一起做總結(jié) 交流，這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來將本地市場(chǎng)商品行情、采購(gòu)技巧及交易流程掌握了以后 公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵�、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品 為后來自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分 通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購(gòu)、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了 春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下 從外地市場(chǎng)采購(gòu)大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉庫 為春節(jié)期間備足了貨源 ，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的 這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足 從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜比較少 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動(dòng) 極大的拉動(dòng)了超市的人氣，提高了賣場(chǎng)的銷售，同時(shí)也得到了顧客們的一致好評(píng)，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(zhǎng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新 共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購(gòu)、加工、配送等人員的專業(yè)知識(shí) 業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全 完善和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
20xx年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗控制、采購(gòu)技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力…….等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后 生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理 流暢了，調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發(fā)展方向
通過一年的運(yùn)作 生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步 但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項(xiàng) 提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、加強(qiáng)損耗控制 降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本 嚴(yán)格控制采購(gòu)、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來操作 將損耗降到最低，因?yàn)槊拷档?元錢的損耗 就等于多為公司增加了100元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化，20xx年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商 實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式 ，通過聯(lián)營(yíng)加自采模式來提升門店的商品價(jià)格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度， 通過自采力度的加強(qiáng) 真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度 提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
過去的20xx年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下：
1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時(shí)通報(bào)車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)��；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬元，純利潤(rùn)***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理，其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
“流光容易把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉，”
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的時(shí)光已經(jīng)要結(jié)束了，我擔(dān)任第十四屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支副書記的任期得結(jié)束，也如同兵臨城下的“敵軍”般迫在眉睫了。
從我成為第十四屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支副書記的那一刻起，我便深深地感受到學(xué)生會(huì)團(tuán)總支這個(gè)大集體團(tuán)結(jié)互助的精神和優(yōu)良的工作作風(fēng)。我?guī)е鴿M腔的工作熱情投入到了工作中去，積極認(rèn)真的對(duì)待老師交代給我的每一件事。
猶記得那一晚，我的上級(jí)主管老師李運(yùn)平老師，找我談話，囑咐我關(guān)于學(xué)生會(huì)團(tuán)總支工作的工作要點(diǎn)，言辭間滿是希冀與信任，那一刻，我似乎身背重?fù)?dān)千百斤，深深地感到這份沉甸甸的責(zé)任。
在老師的信任與希冀中，我們第十四屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支干勁十足、斗志昂揚(yáng)。也正是從那時(shí)起，我和主席團(tuán)成員，以及學(xué)生會(huì)團(tuán)總支下各部門部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)，一起努力工作，從上任伊始，到之后一次次完成各項(xiàng)工作，并成功舉辦各項(xiàng)活動(dòng)。我們之間，在不停的磨合著，而我自己也在不知不覺間成長(zhǎng)著。
在這一學(xué)年中，我們先后成功舉辦了“秀我風(fēng)采”主持
人大賽、“暢想新聲”校園歌手大賽、“農(nóng)行杯點(diǎn)鈔技能大賽”、系專業(yè)辯論賽、“我的中國(guó)夢(mèng)”主題征文活動(dòng)、“中遠(yuǎn)博途杯”導(dǎo)游風(fēng)采大賽、讀書論壇、“我的中國(guó)夢(mèng)”主題演講活動(dòng)、“感恩暖冬”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、“予人玫瑰手有余香，縷縷愛心暖學(xué)子”義務(wù)募捐活動(dòng)、“經(jīng)管公益行”之大夫莊小學(xué)站、“經(jīng)管之星”綜藝風(fēng)采大賽、棋藝大賽等30余項(xiàng)第二課堂活動(dòng)。
每當(dāng)看到同學(xué)們積極踴躍的參與到學(xué)生會(huì)團(tuán)總支舉辦的各種第二課堂活動(dòng)中來的時(shí)候，我心底的愉悅也油然而生。
在學(xué)生會(huì)團(tuán)總支工作的這一年中，不管多么困難，不管多么忙碌，我們?nèi)栽谶@條路上風(fēng)雨兼程。
在這一年中，給我留下最不可磨滅的影響的是學(xué)院第十二屆大專辯論賽。學(xué)院大專辯論賽，為期一個(gè)月，是我院最高規(guī)格的比賽之一，為了實(shí)現(xiàn)我系“學(xué)院大專辯論賽”桂冠的蟬聯(lián)，在系黨總支黃小林書記的委任下，在團(tuán)李運(yùn)平老師的指導(dǎo)下，我與辯論隊(duì)成員一路過五關(guān)斬六將，在比賽中先后戰(zhàn)勝外語系代表隊(duì)、機(jī)電系代表隊(duì)，在決賽中與老牌強(qiáng)隊(duì)藝術(shù)系代表隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)相遇，經(jīng)過激烈拼殺，最終我系再次將冠軍杯攬入懷中。
在學(xué)院20xx田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我系獨(dú)創(chuàng)了新穎的拉拉隊(duì)，
看臺(tái)上氣氛高漲，賽場(chǎng)上斗志昂揚(yáng)。最終，我系獲團(tuán)體總分第二、女子團(tuán)體總分第一的好成績(jī)，并榮獲“精神文明系”的榮譽(yù)稱號(hào)，繼續(xù)了經(jīng)管的輝煌。
收獲是喜悅的，與此同時(shí)，我也在此播下希望的種子。希望學(xué)生會(huì)團(tuán)總支，能夠在第十五屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支的手中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，為我們經(jīng)管的師生帶來更多的精彩與榮譽(yù)，締造更絢爛的輝煌。
“多情自古傷離別，更那堪冷落清秋節(jié)�！�
離別總是感傷的。在第十四屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支即將卸任，不能再次為經(jīng)管師生服務(wù)的這個(gè)時(shí)刻，我們心中有太多的不舍。不舍得關(guān)懷我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不舍得教誨我們的主管老師，不舍得每一位第十四屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支的每一位成員。
此刻，只希望把每一份不舍，都化作對(duì)即將成立的第十五屆學(xué)生會(huì)團(tuán)總支的以下幾點(diǎn)希望:
1、高調(diào)做事，低調(diào)做人
學(xué)生會(huì)團(tuán)總支是一個(gè)精悍、高效，講究執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，我們不接受懶惰者，我們不接受投機(jī)者，更不接受尸位素餐者，所以在你加入學(xué)生會(huì)團(tuán)總支的這一刻起，收起你的虛榮，收起你的叛逆，踏踏實(shí)實(shí)干好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派給你的每一分任務(wù)。
2、激情過后是堅(jiān)持，堅(jiān)持過后是責(zé)任
此刻也許你們雄心壯志、壯懷激烈，堅(jiān)信自己定能在經(jīng)管學(xué)生會(huì)團(tuán)總支的大舞臺(tái)上大展拳腳。成為學(xué)生會(huì)團(tuán)總支的一員，確實(shí)是一件值得驕傲與興奮的事情。然而，我要告訴大家的是，學(xué)生會(huì)團(tuán)總支它像一塊“雙面膠”，一面粘著你的驕傲，另一面更粘著你的責(zé)任與義務(wù)。他們相互依存，唇齒相依，所以當(dāng)你在為自己小小的成績(jī)而驕傲的時(shí)候，一定要牢記自己的責(zé)任與義務(wù)，只有盡職盡責(zé)的履行好自己的責(zé)任與義務(wù)，才能擔(dān)得起你肩頭的那份驕傲。
人生是一張白紙，你可以讓它絢麗多彩，也可以讓她墨跡斑斑，人生往往掌握在自己的手中，倘若你不好好把握，再好的機(jī)會(huì)，也會(huì)付之東流。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
一、一年來完成的主要工作
�。ㄒ唬┥习肽晖瓿商旎匦^(qū)學(xué)生事務(wù)工作
1、組織實(shí)施了學(xué)生時(shí)政教育。根據(jù)學(xué)生處下發(fā)的教育提綱，督促各系抓好落實(shí)。結(jié)合校區(qū)的實(shí)際，通過櫥窗、校園廣播營(yíng)造了氛圍。
2、堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想教育和引導(dǎo)工作。學(xué)生獎(jiǎng)助勤、校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、物品被盜、公寓上網(wǎng)及情感和心理健康等，凡有訴求，都通過短信，電話或網(wǎng)絡(luò)等方式，及時(shí)進(jìn)行了溝通交流。參與三個(gè)校區(qū)的少數(shù)民族學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，組織了臧歷年各民族師生座談及聯(lián)歡會(huì)。注意掌握重點(diǎn)民族學(xué)生的學(xué)業(yè)、思想及作風(fēng)紀(jì)律表現(xiàn)，有針對(duì)性地做好個(gè)別教育引導(dǎo)工作。
3、指導(dǎo)和幫助輔導(dǎo)員開展思想政治工作。堅(jiān)持了每月一次輔導(dǎo)員工作交流制度，兩次評(píng)析《輔導(dǎo)員工作手冊(cè)》，并在全院輔導(dǎo)員培訓(xùn)會(huì)上介紹填寫“工作手冊(cè)”方法、要求和處置學(xué)生突發(fā)事件的`程序。對(duì)輔導(dǎo)員開展學(xué)生經(jīng)常性思想政治工作和經(jīng)常性管理教育工作，提供了幫助。
�。ǘ┓e極做好校區(qū)黨建帶團(tuán)建工作
1、上半年兼任xx校區(qū)黨總支書記，指導(dǎo)了所屬支部黨的教育和發(fā)展工作，處理了黨務(wù)。下半年參與了部分黨校培訓(xùn)工作。
2、去年5月以前兼任分團(tuán)委書記，按照院團(tuán)委的統(tǒng)一部署參與組織校區(qū)團(tuán)學(xué)活動(dòng)；參與田經(jīng)運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織工作；參與了學(xué)生文化活動(dòng)，主持了宿管會(huì)、書法協(xié)會(huì)、廣播站、紀(jì)檢隊(duì)、團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了紀(jì)檢隊(duì)工作。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)推進(jìn)了校區(qū)學(xué)風(fēng)建設(shè)
1、組織了校區(qū)學(xué)風(fēng)檢查。根據(jù)教務(wù)處和學(xué)生處統(tǒng)一安排，在上半年教學(xué)大檢查中，7次進(jìn)教室聽課，并到圖書館和學(xué)生公寓了解學(xué)習(xí)氛圍，組織了輔導(dǎo)員與學(xué)生代表學(xué)風(fēng)分析會(huì)、參與了學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)，樹立先進(jìn)典型，搞好了正面引導(dǎo)。
2、參與和督促了五分鐘工程值班。對(duì)遲到早退學(xué)生和班級(jí)到課率排出名次，周周例會(huì)講評(píng)，3次編發(fā)通報(bào)，起到了一定的警示作用。
3、及時(shí)向教務(wù)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)反映和報(bào)告校區(qū)教學(xué)管理和學(xué)風(fēng)建設(shè)上的突出問題，引起學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的關(guān)注，對(duì)促進(jìn)個(gè)別系部的教學(xué)工作起到了積極作用。
�。ㄋ模┓e極維護(hù)了校風(fēng)校紀(jì)
1、注意把嚴(yán)格要求與耐心疏導(dǎo)相結(jié)合，糾正少數(shù)學(xué)生的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，對(duì)典型案例進(jìn)行分析總結(jié)，并在校區(qū)周例會(huì)和輔導(dǎo)員月工作培訓(xùn)會(huì)上交流，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力營(yíng)造齊抓共管的氛圍。
2、以公寓建設(shè)為重點(diǎn)抓好學(xué)生養(yǎng)成教育。上半年在xx校區(qū)借鑒xx校區(qū)作法，推進(jìn)輔導(dǎo)員工作模式改革，擬制了輔導(dǎo)員、宿管員和保安員聯(lián)合推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化公寓建設(shè)的方案，組織天回輔導(dǎo)員在龍泉男生公寓參觀見學(xué)，并帶頭整理5個(gè)樣板寢室，有效地促進(jìn)了學(xué)生養(yǎng)成教育的發(fā)展。
3、以人為本，做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。在雙休日和平時(shí)的夜晚，堅(jiān)持巡查校園。全年10多次現(xiàn)場(chǎng)處置了少數(shù) 學(xué)生引發(fā)的糾紛，并陪去醫(yī)院治療；情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，請(qǐng)派出所調(diào)解；先后對(duì)20余名酗酒滋事學(xué)生，堅(jiān)持事后教育幫助；去年六月中旬，只身前往射洪縣，找到了一位“失蹤”一周學(xué)生，學(xué)生家長(zhǎng)十分感激。
�。ㄎ澹┯行У亟M織實(shí)施了學(xué)生國(guó)防教育
1、按照上級(jí)的要求，結(jié)合xx年的實(shí)際，獨(dú)立組織了往屆生和新生的國(guó)防教育，注意教育計(jì)劃，部隊(duì)遴選，后勤保障的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保證了教育訓(xùn)練的順利實(shí)施。
2、注意總結(jié)積累近年來我院國(guó)防教育的資料和經(jīng)驗(yàn)，參與迎接上級(jí)對(duì)我院教育訓(xùn)練質(zhì)量的評(píng)估，起草了自查報(bào)告等主要文字材料，專家教授一次性通過驗(yàn)收。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
時(shí)間匆匆?guī)ё吡?0xx，同時(shí)也給我們送來了嶄新的***x。過往了的，我們揮手離別，同時(shí)也沉淀收獲，將來的20xx年，我們蓄勢(shì)待發(fā)，吸取經(jīng)驗(yàn)，努力向前。如大家對(duì)新年所盼，新的一年，新的開始，新的�？础�
過往的20xx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx。
對(duì)這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現(xiàn)在。感謝你們對(duì)這份工作的認(rèn)真，負(fù)責(zé)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進(jìn)行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對(duì)較強(qiáng)。固然，我們也有太小的失誤和錯(cuò)誤，非常感謝各部分同道的查漏補(bǔ)缺，才及時(shí)遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。
首先：我想感謝xx，能夠獨(dú)擋一面，并能及時(shí)正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況，更細(xì)致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)異常貨物處理得及時(shí)性做了一定的努力。同時(shí)，也重視新同事的共同進(jìn)步，對(duì)新同事處理的題目進(jìn)行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份自己的氣力;
然后，感謝***對(duì)快樂購(gòu)貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會(huì)心系貨物，及時(shí)了解貨物的安全性和時(shí)效性，做到了把握每件貨物的動(dòng)向，防患于未然;感謝謝帆把所有進(jìn)港貨物處理得井井有條，做到了派送時(shí)效零投訴，真實(shí)的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進(jìn)公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進(jìn)的步伐，事無巨細(xì)，盡力分擔(dān)的奉獻(xiàn)。
這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，職員也增加了，而且也預(yù)計(jì)了明年還會(huì)繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。
很多一些貌似偶然的機(jī)緣，常常使一個(gè)人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己。從對(duì)快達(dá)一見鐘情到踏進(jìn)快達(dá)，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學(xué)會(huì)了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠�；蛟S這便是我們每個(gè)在做的各位最實(shí)際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達(dá)把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì)積累成本身無形的財(cái)富，只要專心往做，每件事都是成心義的。
感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺(tái);感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺(tái)上表演。讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。
人生中碰到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個(gè)好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對(duì)我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
對(duì)這些，我還想借此機(jī)會(huì)說一下關(guān)于明年工作的題目。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機(jī)場(chǎng)處理一些平常必要的題目。一位協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)每個(gè)月帳單和報(bào)表平常事宜。
明年，客服這邊將會(huì)有更為細(xì)致的分工，2班調(diào)排情況原計(jì)劃不動(dòng);快樂購(gòu)物，中外運(yùn)敦豪，廣深及長(zhǎng)沙韻達(dá)各有專員;假如進(jìn)港量不見起色，我想我們可以另外實(shí)行一個(gè)小策略，自行開發(fā)潛伏客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎(jiǎng)。天天面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無窮的。爭(zhēng)取為公司取得更多的利潤(rùn)。
我們客服部的工作宗旨是：顧客至上 公司利益至上 團(tuán)結(jié)合作 積極配合 熱忱工作 錙銖必較
愿20xx年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心。
祝大家新年快樂，恭喜發(fā)財(cái)，馬年吉祥！
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