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前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔(dān)任前臺接待這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺！作為一個從沒做過這一職務(wù)的新人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容。
在實習(xí)期間，這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的.工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)；主要注重親和力！辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。
初時還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告2
自xx月xx號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責(zé)，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
一、前臺服務(wù)
1.熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見;
2.負責(zé)前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
3.認真仔細做好每日考勤登記。
每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改;
4.對打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修，保障其正常工作。
5.做好會議前的茶、水果，調(diào)試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務(wù)，會后及時整理相關(guān)設(shè)備，打掃清理會議室。
6.保持前臺衛(wèi)生清潔，維護好公司的良好形象;
7.參與公司相關(guān)活動，協(xié)助部門其他同事進行活動準備;
8.上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸?、燈、飲水機等電器;
9.自行學(xué)習(xí)完成一些工作表格，工作文檔;
10.幫助其他部門同事復(fù)印、打印、掃描等工作，共計復(fù)印A3:58張A4：3097張打印A3：49張A4：1533張;
11.將公司發(fā)文進行認真的打印、復(fù)印及時下發(fā)到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。
個別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計發(fā)文20份;
12.負責(zé)郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，做到及時、不延誤;收到的報紙，分類整理;共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本
13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤;
共計12個會議。
14.及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項。
二、辦公用品管理
1.及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用大桶小桶;
2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。
新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置，讓同事領(lǐng)用方便及時;
三、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個公司的門面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。
2.我的'體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
四、工作體會
在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學(xué)習(xí)和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到面，杜絕失誤的發(fā)生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔(dān)起兆順人的責(zé)任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。
五、轉(zhuǎn)正后工作計劃
在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，像理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
六、需要得到的支持與幫助
回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責(zé)的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應(yīng)盡的職責(zé);最后，希望在今后的工作中，大家能繼續(xù)給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!
述職人：xx
前臺轉(zhuǎn)正年度個人述職報告3
我在總務(wù)處工作期間，在校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，強化理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮職能作用，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、政治思想方面：
“德乃做人之本”。本人一貫注重自己的品行，做事做人都能“以德”為先�！罢嬲\相處，寬厚待人”是我為人處事的準則。不做虧心事不怕鬼敲門。所以自己的內(nèi)心始終是安寧和踏實的，自己的良知始終是從容的。律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。目前總務(wù)管理已實現(xiàn)了“規(guī)范管理與寬松、和諧”的有機結(jié)合，形成了“環(huán)境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵機制�！叭撕汀笔前l(fā)展的保證�！碍h(huán)境寬松，處事寬容，待人寬厚”的激勵機制，極大的調(diào)動了總務(wù)人員的主觀能動性和服務(wù)積極性，改變了“要我做”和“我要做”的被動局面。管理中我做到了嚴格而不苛刻，穩(wěn)重而不死板。
處理好了“剛性和柔性”的辨證關(guān)系。我一貫主張建立良好的同事關(guān)系不亞于與家人的相處，大家既然有緣共事，就應(yīng)和睦相處。當(dāng)然在相處中時�？隙〞幸蚰晨捶ú煌虮徽`解后產(chǎn)生怨氣與不滿，甚至是發(fā)生爭執(zhí)，但我想，何必為了這一點不滿而耿耿于懷？棄區(qū)區(qū)的一個舉手之勞而不為呢？和則心齊，和則事順，和則暢通，凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)締造和諧。我的工作就得益于憑借和依靠這和諧的集體智慧和力量來積極應(yīng)對師生們眾多的服務(wù)需求。所以我十分珍惜并常懷感激之心。如果沒有這個溫馨的集體給我的攙扶和提供這么好的施展平臺，一切都將成為空話。
二、教學(xué)工作方面：
我在做好總務(wù)處工作的同時，還擔(dān)任了物理教學(xué)工作，在教學(xué)中，我能認真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標準，能準確掌握新課程理念，樹立新觀念；積極配合學(xué)校教導(dǎo)處開展各項教研活動，以身作則，努力完成各項任務(wù)。在教學(xué)上，我能認真制定切實可行的各科教學(xué)計劃，并做到深入教材，認真?zhèn)湔n，以學(xué)生為本精心設(shè)計每一堂課，探索教學(xué)方法，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達到師生雙方密切合作，交流互動，取得了良好的教學(xué)效果。在教學(xué)中我還能重視減輕學(xué)生課業(yè)負擔(dān)，做到精講精練，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。一份耕耘一份收獲，今年我所帶班級的學(xué)生成績較好。
三、個人學(xué)習(xí)方面：
我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。為了適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，我努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論，給自己充電。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。一年來，我利用“素質(zhì)提升工程”的校本培訓(xùn)，輔導(dǎo)教師掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，從而提高新課程實施水平。使部分教師較嫻熟地制作課件，完成計算機技術(shù)與各學(xué)科課堂教學(xué)的整合，使計算機輔助教學(xué)的作用顯現(xiàn)出來，形成了新的有別于傳統(tǒng)教學(xué)的模式。通過培訓(xùn)，使教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段能力大增，從而使老師在參加管理校和教育局開展的各項教學(xué)評比活動中，取得令人稱道的成績。另外，在繁忙的教學(xué)之余也筆耕不輟，勤做教學(xué)筆記，撰寫各科教學(xué)論文和課件制作，并多次在市、區(qū)級獲獎。
四、總務(wù)處工作方面：
1、嚴格財務(wù)制度，依法規(guī)范管理
我們在學(xué)校資金十分緊張的情況下，努力開源節(jié)流，不斷改善廣大教職工的福利待遇；同時，進一步加強財務(wù)管理制度，嚴格遵守財務(wù)紀律，堅決執(zhí)行“收支兩條線”；加強收費管理，根據(jù)上級頒布的各項收費要求和學(xué)校的收費紀律，實行收費卡制度，所收費用均進入鎮(zhèn)財政，由學(xué)校按規(guī)定統(tǒng)一支出，每月我們還向校長室報告財務(wù)收支情況，執(zhí)行多退少不補的原則；為提倡勤儉節(jié)約、杜絕浪費，我們進一步健全了物品采購審批、供應(yīng)、發(fā)放、維護手續(xù)，并做到了責(zé)任到人；繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)的管理工作，在教育局固定資產(chǎn)管理互查的`基礎(chǔ)上，進一步建立健全了學(xué)校固定資產(chǎn)的各項管理制度，繼續(xù)實行了教室財產(chǎn)承包責(zé)任制，落實了公物賠償制度，對班級公物、學(xué)生的課桌凳進行定位到班到人，每月進行檢查，并公布檢查結(jié)果。養(yǎng)成了學(xué)生愛護公物的良好習(xí)慣，同時建立了損壞公物的賠償制度，堅持從簡、節(jié)約開支的原則。學(xué)期末還對全校財產(chǎn)進行了全面清查，對成績突出者給予了獎勵。
2、基礎(chǔ)建設(shè)
我們在今年上半年對學(xué)校的一些地方進行了改造，新建廁所及沼氣池；對遠程教室進行了裝修；宿舍樓安裝太陽能工程。為師生創(chuàng)造了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
今年在綠化建設(shè)方面，學(xué)校投入了大量的人力和物力進行綠化的種植和改造，使學(xué)校的整體面貌有了很大的改變。
3、存在的問題
a、浪費現(xiàn)象仍然存在，特別是水、電浪費比較嚴重。學(xué)校洗手池，很多次學(xué)生把水開著，人就跑走。教室的燈常常白天還開著。
b、損壞公物現(xiàn)象較嚴重，如玻璃、燈、桌椅、門釘、開關(guān)被損壞。
總務(wù)處的工作特性是繁雜，瑣碎�！笆智�、腿勤、眼勤”是我做好后勤保障工作的前提，我管理工作的切入口：“把師生的呼聲當(dāng)作第一服務(wù)信號，把師生服務(wù)需求當(dāng)做第一選擇，把師生滿意當(dāng)作第一標準�！庇幸庠曰ɑú婚_，無意插柳柳成蔭。在服務(wù)中，吃力不討好的事情也在所難免，但對我而言，為教職工謀利不僅是我服務(wù)于教師的一種承諾，更是一種責(zé)任，工作中的償?shù)降乃崽鹂嗬币巡恢匾�，重要的是沉淀在自己心中的感悟與反思。天道總是酬勤的。我幸勤的付出得到了大家的認可。飲水思源，如果要說取得了成績，那么它肯定蘊藏著在座教職員工對我工作的關(guān)愛和誠懇幫助，不言而喻，自己也深感有一個無形的壓力，但事已如此，如同逆水行舟，不進則退。為此我在感激在座各位對我工作支持，幫助的同時，真誠地期望您們能一如既往地繼續(xù)支持和幫助我，我將不負眾望，更加努力工作。沒有最好，只有更好。
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