年終的述職報告范文【集合13篇】
在當下這個社會中，報告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的年終的述職報告范文，希望對大家有所幫助。
年終的述職報告范文 篇1
不經(jīng)意間卻已臨近歲末，當我們還在留戀曾經(jīng)的歲月時，歲月已離我們匆匆而逝，讓我們在感慨中梳理這一年走過的腳印。
20xx年，對一個人的一生來說，可能是平常的一年，而對于我來說，卻是令我終身難忘的一年！這一年，適逢國慶6*周年，還記得那威武雄壯的閱兵典禮，給了國人多少自豪和驕傲，也給我們多少激動和感恩�；厥�20xx，無非這樣幾個關(guān)鍵詞：表彰、掛職、成長。
表彰
20xx年，生逢盛世，恰逢新中國建國6*周年，同時也是我國第**個教師節(jié)。這一年，我被學校和高港區(qū)教育局推薦參加“全國優(yōu)秀教師”的評選，機遇是這樣垂青我這個“毛頭小子”，我被“幸運”地評選上了。當我得知這個消息時，簡直有點不敢相信，當我在教育部和省教育廳網(wǎng)站上看到批文時，我才知道這是真的。暫時的激動難掩我心頭的沉重，因為我知道，雖然也作出了一定的努力，在學校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下也取得了一點成績，可我深知，這一切離“全國優(yōu)秀教師”的光榮稱號還相距甚遠！靜下心來，我才知道，這份榮譽不只是肯定，更多的是責任和義務。我想，在今后的歲月中，我沒有任何理由不把畢生精力獻給自己所選擇的事業(yè)！我在教師節(jié)慶祝大會上說，“作為一名教師，我愿傾我所有，全力以赴。我愛我的學校，愛我的學生，愛我的事業(yè)，我愿將我的一生都奉獻給我心愛的教育事業(yè)！”
9月9日那天，《泰州晚報》周書卉記者來到學校，采訪了我和高校長，我的成長經(jīng)歷讓她很感興趣，高校長對我的培養(yǎng)和教導讓她驚嘆。于是在XXXX年9月10日教師節(jié)這一天，《泰州晚報》在第18版特稿刊發(fā)了題為《恩師，謝謝您》的一整版專題報道，這一切都讓我倍感一份沉甸甸的責任和期待！我想，余生的我，將會盡自己的最大努力對得起這份榮譽，無愧于這份崇高的榮譽！
掛職
20xx年9月15日，來自泰州、靖江、高港三地的一行7人，在泰州市教育局嚴愛國主任的帶領(lǐng)下，奔赴人間天堂——蘇州掛職鍛煉。這是泰州市第一次組織全市中小學、職業(yè)學校校級干部赴蘇南掛職鍛煉，學習蘇南地區(qū)的先進經(jīng)驗和思想，為期兩個多月。我有幸成為其中的一員，這也是繼XX年我遠赴新疆支教后再次走出泰州。如果說去新疆更多的是充當指導者的角色，那這次去蘇州完全是學習者。
我和靖江城北小學的李葉楓校長在江蘇省蘇州師范附小呆了兩個多月令人難忘的掛職歲月。在附小期間，我們按照泰州市教育局宋呂銀局長的要求，“潛心觀察、誠心交流、細心體驗、精心總結(jié)”，認真學習，有很多自己的感想，更有很多的收獲。寫下了近20篇掛職隨想，在泰州市、高港區(qū)教育局網(wǎng)站上發(fā)表掛職隨筆7篇，在蘇州組掛職簡報上發(fā)表隨筆3篇，累計寫下5萬多字的感想。
走出去，讓我的'思維逐步走向深刻，眼界逐步寬廣，領(lǐng)略了蘇州教育的大手筆，看到了實實在在的素質(zhì)教育，同時結(jié)合我區(qū)、我校的實際情況進行了深入的思考，寫下了8千多字的《學習之旅、陽光之旅、收獲之旅》小結(jié)文章。
你的視野有多開闊，你創(chuàng)造的空間就有多大。
XX年新疆的支教生活，讓我領(lǐng)略了祖國邊疆的遼闊和寬廣，09年的掛職，讓我領(lǐng)略了蘇南地區(qū)富庶和優(yōu)質(zhì)。兩次不同的外出經(jīng)歷，是我人生歷程重要的一部分，不僅讓我開闊了眼界，豐富了我的人生經(jīng)歷，更重要的是讓我對教育的理解越來越深刻，對教育的愛也越來越彌深。
成長
20xx年，伴隨著歲月的流逝，我又長大了一歲，在這人生的黃金時刻，我也在拔節(jié)、在成長。
年終的述職報告范文 篇2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
轉(zhuǎn)瞬間我們送走了迎來了簇新的。回想這期間的工作情況，仍是受益匪淺，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務
自己嚴厲依照財務職員的相關(guān)軌制和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤，當真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保障了現(xiàn)金工作的精確性，及時性。
2、銀行業(yè)務
日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴密，依據(jù)單位須要準確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，顛三倒四地實現(xiàn)了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作
對本職工作，嚴格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，按期向財務主管核查現(xiàn)金與帳目，發(fā)明現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據(jù)。根據(jù)財務主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的.發(fā)票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識；也要有對外的保安辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4、厲行勤儉，保證采購科學合理
因為領(lǐng)導的信賴，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調(diào)度，公道調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5、廉明自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1、存在不足
在公司領(lǐng)導的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是碰到艱苦強調(diào)客觀起因較多，沒有充散發(fā)揮主觀能動性
2、下年度工作規(guī)劃
已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下方案：
1、提高自身業(yè)務能力。
在上級部門的正確領(lǐng)導下，勤懇學習，扎實工作，持續(xù)加強學習。深刻學習實踐科學發(fā)展觀理論。同時認真研究業(yè)務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業(yè)務知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發(fā)揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
2、發(fā)揮調(diào)和功效。
財務工作綜合全局，和諧各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責內(nèi)的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。
3、發(fā)揮主觀能動性
財務工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
此致
敬禮！
述職人：xx
xx年xx月xx日
年終的述職報告范文 篇3
本人于20xx年畢業(yè)，20xx年8月至20xx年6月在中學一直擔任英語教學及班主任工作。在此期間，我參加了本科函授班的學習，并與20xx年1月取得英語專業(yè)本科學歷。20xx年8月，我取得了“中學二級”的職稱稱號。20xx年8月，我調(diào)xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中心小學工作，先后任教四、五年級�，F(xiàn)已符合小學英語高級教師職稱的申報條件，下面就我任現(xiàn)職以來的工作述職如下:
一、政治思想方面:
加強師德修養(yǎng)，為人師表。作為一名年輕的黨員教師，我全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，模范履行教師職責，具有良好的職業(yè)道德。教育教學指導思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責任感。服從學校工作安排，對工作精益求精。遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結(jié)協(xié)作，文明禮貌。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來規(guī)范自己的.言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、教育教學方面:
本人先后擔任四、五年級英語教學工作。面對從中學教學到小學教學方方面面的轉(zhuǎn)變，我在教育教學工作中遇到了不少困難。我困惑過，迷惘過，失望過，但在學校領(lǐng)導和其他老師耐心的幫助指導和鼓勵下，我開始漸漸適應了現(xiàn)在的生活和工作。我虛心地向有經(jīng)驗的教師及同行討教經(jīng)驗，詢問每節(jié)課的重難點以及如何把握這些重難點，甚至還有怎樣處理課堂上關(guān)于學生紀律的一些情況，以及如何在課后讓學生及時上交課作、如何讓學生每天認真的完成家作等等等等。通過兩年的鍛煉，我開始在學校上公開課和展示課。在全體英語同仁的幫助下，我順利地完成了任務。在20xx年xx市“新秀杯”賽課中獲得二等獎。20xx年10月，我參加了全國在職研究生的考試，取得了優(yōu)秀的成績，現(xiàn)已成為河南師范大學英語專業(yè)的一名在職研究生。在平時的教育教學中，我認真鉆研教學大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，我在搞好教學工作的同時，還很注重教學經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，受益匪淺。
三、工作業(yè)績方面:
20xx.1xx市“慶三八”書法比賽三等獎
20xx.1xx市中小學教師多媒體課件制作三等獎
20xx.12被評為xx市“文明市民”
20xx.1被評為“校級先進工作者”
20xx.1xx市中小學教師多媒體課件制作三等獎
20xx.1xx市初中英語教師基本功競賽一等獎
20xx.1校級教學比賽一等獎
20xx.6被評為“校級優(yōu)秀班主任”
20xx.1被評為“校級先進工作者”
20xx.9xx市現(xiàn)代教育技術(shù)論文比賽三等獎
20xx.6教師個人博客比賽三等獎
20xx.10江蘇省“藍天杯”教師論文比賽三等獎
20xx.11xx市小學英語教師“新秀杯”賽課二等獎
同時，在指導學生參加江蘇省“小學英語聽力與閱讀能力測試競賽”中有多名學生獲一、二、三等獎;在“時代英語杯少兒英語風采大賽”中有數(shù)名學生獲一、二等獎。
在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
述職人:XXX
XXXX年XX月XX日
年終的述職報告范文 篇4
各位領(lǐng)導，各位同事
大家好：
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的'人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。
心中有夢想，行動才會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，為醫(yī)院樹品牌。
年終的述職報告范文 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
在上一年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，一年來，我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下一年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一、安全工作
總結(jié)上一年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下一年的工作里我將找出上一年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓，我將帶領(lǐng)大家認真學習及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上一年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎(chǔ)沒有學好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上一年的事故原因。
在下一年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心！不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生！要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作計劃
1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的`安全意識！
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告范文 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好，近一年來的情況如下：
德：積極要求進步，從一名普通中共黨員,成為門診支部的支部委員，在執(zhí)行集團及醫(yī)院的決定及決議能夠做到態(tài)度堅決、行動迅速。積極參加醫(yī)院組織活動，如在大醫(yī)精誠征文活動中，獲得優(yōu)秀獎。
能：在日�？剖夜芾砉ぷ髦�，積極協(xié)助岳主任做好科室人員工作安排，并與科室同事相處融洽。在岳峰主任的帶領(lǐng)下，我科完善了多項規(guī)章制度，建立并認真執(zhí)行了檢驗危急值報告制度、急診項目按規(guī)定時間及時出報告、科室業(yè)務學習制度。同時作為生化室組長，參與生化室日常工作，并做好室內(nèi)質(zhì)控并參與安徽省的生化室間質(zhì)評工作。在學術(shù)創(chuàng)新方面，積極申報市科技計劃項目，并撰寫論文及綜述。
勤：工作態(tài)度端正,對待病人態(tài)度友好,能夠做到敬職敬業(yè),無違反勞動紀律記錄,從無遲到早退及無辜曠工。
績：認真履行檢驗科副主任崗位職責，輔助科主任做好科室各項工作。同時，在此次二甲評審中擔任院二甲小組門診組副組長，協(xié)助組長做好二甲的院內(nèi)自查。在科室內(nèi)部，協(xié)助岳主任做好資料文件的編寫、記錄、整理、歸檔。積極參與科室項目的`開展，如在岳主任的帶領(lǐng)下開展了SCC、肌紅蛋白、甲狀腺抗球蛋白抗體、甲狀腺過氧化物酶抗體等�？剖医�(jīng)濟指標完成良好。
廉：堅守道德底線，以身作則，廉潔自律，不碰法律高壓線，認真做好了反商業(yè)賄賂工作。
不足之處：主要是沒有很好地注重工作方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。
述職人：yjbys
20xx年xx月xx日
年終的述職報告范文 篇7
各位領(lǐng)導、同事：
本人于3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠提供所需的各項單據(jù)；對分公司工作人員及各營業(yè)所（廳、點）相關(guān)工作人員進行保險、保價業(yè)務培訓。要做一個稱職的保險理賠專員需要熟練掌握本公司的保險、保價業(yè)務知識以及保險、保價理賠的業(yè)務程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據(jù)，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價業(yè)務現(xiàn)狀及時調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業(yè)所客服主管做績效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開。
通過這一個月的學習與實踐，對公司的保險、保價業(yè)務有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。
首先，明確了公司設(shè)立保險、保價業(yè)務及保險理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟手段及時補償在運輸過程中的貨物因災害事故而遭受的經(jīng)濟損失。把不定的災害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\輸保險費支出，并將此項費用計入生產(chǎn)或營業(yè)成本，從而增強企業(yè)經(jīng)營的財務穩(wěn)定性，完善經(jīng)濟核算制，。通過開展保險、保價業(yè)、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對各單位有受理業(yè)務時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸?shù)陌踩�，減少災害事故損失。
其次，明確了保險理賠專員的職責定位。
1、保險、保價推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業(yè)務推廣培訓、宣傳。每月對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務推廣情況進行通報并兌現(xiàn)獎勵。
2、保險、保價理賠職責。負責對每起案件的真實怕進行嚴格把關(guān)審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內(nèi)以郵件等書面形式向保險公司專業(yè)團隊報險，并與對方確認；按照公司規(guī)定自報險之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。
3、單據(jù)提供職責。在規(guī)定時間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。
4、保險、保價培訓職責。負責對分司客服、各營業(yè)所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業(yè)務的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業(yè)務的新規(guī)定，加大保險、保價業(yè)務的推廣。
最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關(guān)獎勵機制。考核原則是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）�？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄎ型侗Ｆ睌�(shù)+保價票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù)。
以上是我從事保險理賠崗位近一個月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實踐，作好與前任保險理賠專員的銜接工作，認真學習前任保險理賠專員總結(jié)的流程與經(jīng)驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價業(yè)務的推廣力度，提高保險業(yè)務收入。
因為目前處在學習階段，沒有具體的實際操作保險、保價理賠業(yè)務，所以未來一段時間仍以學習保險理賠工作為主，逐步從見習到實習再到獨立操作。
首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實際工作中，對報險時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規(guī)定導致保險公司拒賠的情況發(fā)生；對保險、保價管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險、保價業(yè)務的通知文件要及時傳達給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時造成受理業(yè)務時操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發(fā)生。
其次，要進一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價理賠流程，但缺少實際操作經(jīng)驗。接下來的學習將以實際操作為主，從向報險審核開始，在前輩同事的'指導下一步步熟悉保險理賠專員的工作流程和內(nèi)容，對理賠流程有更加深刻的學習，努力在最短的時間內(nèi)做到可以獨立操作。
第三，要積極改進與客戶交流方式。在做保險理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現(xiàn)崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當時的心情因素，有時候交流會出現(xiàn)困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關(guān)培訓書籍和視頻提高自身能力。
第四，在學習處理保險、保價理賠案件前通過做基礎(chǔ)工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營所（廳、點）的保險、保價投保率進行統(tǒng)計，并下發(fā)相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務投保的推廣和統(tǒng)計工作；按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計保險、保價獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進行報險和聲價值超十萬元的貨物進行報備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。
最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產(chǎn)生困難。
以上是對保險理賠專員崗位的近期工作思路。
關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃。
首先，對前期案件進行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進行協(xié)商，已期盡快理賠。
其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶挽回損失。
第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規(guī)范造成出險后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。
第四，加大對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。
第五，提高做事效率，合理按排時間。
以上是我的述職報告，報告內(nèi)容里的想法或觀點有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續(xù)改進錘煉，請大家多提出寶貴意見和建議。我會認真聽取、總結(jié)，爭取快速融入保險理賠專員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領(lǐng)導、同事們批評指正。謝謝大家。
年終的述職報告范文 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同志們
大家好!
轉(zhuǎn)眼間，又過去了三年。這三年，是求真務實的三年，是開拓進取的三年，是跨越發(fā)展的三年。三年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導和大力關(guān)心支持下，村黨支部及村委會全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進我村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型，進一步健全了我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步提高了我村群眾的收入，切實發(fā)展和改善了民生，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)也得到協(xié)調(diào)發(fā)展。 全體黨員和群眾團結(jié)一心，解放思想，充分發(fā)揚了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，搶抓機遇，干事創(chuàng)業(yè)，使我村的經(jīng)濟建設(shè)取得了較快發(fā)展，社會事業(yè)能夠穩(wěn)步推進，黨建工作步上新臺階，群眾安居樂業(yè)，工商業(yè)欣欣向榮，取得了令人欣慰的成績，得到了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的肯定，也向廣大的群眾交出了一份合格的答卷。
一是狠抓落實村級公路硬化工作。要想富，先修路。我們先前的公路，晴天一身灰，雨天一身泥，有些組的路不好，連拖拉機、三輪車都進不了，更不談東風大卡汽車。修路，是我的最大心愿，也是我的首要任務。這幾年，我一直在村組公路硬化上下了苦功夫，為了找項目，四處求人，求爺爺，求奶奶，看了很多臉色，受了很多冷遇，這是先前的我所不能忍受的。但我知道，為了全村的路面，為了楊柳河的群眾，這個氣，是要受的，這個臉色，是要看的。功夫不負有心人，如今是徹底改變了模樣，今年我們投資近120余萬元完成了5.2公里路面的硬化，除了劉家沖處部分路段外，我們的通村通組公路基本實現(xiàn)全覆蓋，真正方便了群眾的出行。
二是進一步完善我村的居民飲水工程。為了切實改善民生，提高人們的生活用水質(zhì)量，確保飲水安全，切實維護群眾的健康。我們正在籌建自來水廠，力爭能夠讓村民喝上純凈的自來水，前期投入已達22.7萬。
三是建立了楊柳河油茶基地。為了調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，充分開發(fā)利用地方資源，經(jīng)多方努力，尤其是在管理區(qū)領(lǐng)導江淑洲同志的大力支持下，我們在劉家沖水庫周圍的荒山上建立了油茶基地，誓把荒山變茶林，真正造福于民，切實增加群眾收入。我們的油茶基地得到了鎮(zhèn)黨委的高度重視和大力支持，并作為優(yōu)秀的示范基地在全鎮(zhèn)推廣。前期資金投入已達30萬。我們將在保護好、維護好、發(fā)展好油茶苗的同時，進一步擴大我們油茶基地的規(guī)模，目前我們正在積極籌劃第二個油茶基地，面積約800余畝。
四是改進和完善我村的水利設(shè)施，積極對劉家沖水庫進行整險加固。劉家沖水庫自上世紀六十年代建成以來，對我村及周邊地區(qū)的防汛抗旱起著舉足輕重的作用，今年發(fā)生的持久的干旱更讓我們意識到水庫抗旱的重要性，我們正在積力督促水庫的整修，目前正在進行之中，估計在年底以前可以完工。
五是積極向上爭取到項目，取得了鎮(zhèn)政府、林業(yè)站和畜牧站的支持，計劃在陶家院子的腳下河新建一片面積達千余畝的草場，種草有補貼，而且草料的銷路由相關(guān)部門負責聯(lián)系。草場建成后，將惠及陶家院子以及整個村的群眾，目前已經(jīng)立項。
六是積極爭取組織的幫助和扶持，新建200余口沼氣池。目前，相關(guān)設(shè)備已運達我村，我們將著力進行推廣，并給予一定的資金上的扶持。
同志們，成績來之不易。都說事非經(jīng)過不知難，光環(huán)的背后，是艱辛的付出。我們要感謝國家的好政策，要感謝黨和政府的正確領(lǐng)導，更歸于黨員及群眾的精誠團結(jié)，最關(guān)鍵的是靠全村群眾的積極響應和大力落實。正是大家的共同努力，艱苦奮斗，才有楊柳河的發(fā)展。在此，我代表村黨支部，要向全體黨員、群眾表示感謝，感謝你們對村委會的支持，感謝你們對我陶宏成的支持!
同志們，保持并推進我村的經(jīng)濟良性發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定的大好形勢，
實現(xiàn)共同富裕，全面建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)文明的新農(nóng)村，這是我們的首要責任，也是我們的根本目標。為此，我們要繼續(xù)發(fā)揚精誠團結(jié)，艱苦奮斗的優(yōu)良作風，發(fā)動和帶領(lǐng)廣大黨員群眾，以昂揚的斗志和沖天的干勁，解放思想，勇于開拓，大興創(chuàng)業(yè)致富。
若是大家信任我，再次推選我為楊柳河村的村書記，我將繼續(xù)保持干勁，不懈努力，以群眾的幸福為己任，以群眾的利益為根本，以科學發(fā)展為前提，進一步促進我村的經(jīng)濟又好又快發(fā)展，進一步維護我村的.社會安寧有序。具體來說，我將腳踏實地的做好以下工作
一是對各垸的門口塘進行清理，切實維護好各垸群眾的生活便利。
二是完善各垸的稻場和公路硬化工作。我會繼續(xù)爭取各方項目和資金支持，將剩余的沒有硬化的稻場和道路硬化。
三是進一步發(fā)展和維護好油茶基地。油茶樹的栽種成活率本來就低，今年由于異常的干旱，油茶的成活率不盡如人意。我將繼續(xù)爭取上級的支持，力爭向上級爭取樹苗，繼續(xù)載種，擴大規(guī)模，將油茶基地發(fā)展壯大，真正的讓群眾獲利。
四是堅決對街區(qū)的垃圾進行清理，在保持街道清潔的同時，維護和提升我村的形象。
五是關(guān)注和改善民生，加強對困難黨員群眾的關(guān)心和扶持。我將積極爭取上級的扶持和組織的力量，對生活困難的黨員和群眾予以幫助，幫助他們渡過難關(guān)，讓大家的生活都能得到相應的改善和提高。
同志們，楊柳河的今天發(fā)展，得益于大家，楊柳河村的明天，更需要大家共同的努力。真心希望各位黨員群眾繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范的帶頭作用，一如繼往的精誠團結(jié)，艱苦奮斗，共建我們美好的楊柳新村。
謝謝大家!
年終的述職報告范文 篇9
各位領(lǐng)導、各位同事：你們好！
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力
第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；
第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的.分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；
第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人；
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全措施。
此致
敬禮！
述職人：xx
x月x日
年終的述職報告范文 篇10
1、在工作上
今年也是勞碌充溢的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。
于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。 在這過程當中，便會遇到各種各樣的客戶，有看法好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰;有看法差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為許多車子接近過年修理廠關(guān)門而導致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數(shù)字，所以經(jīng)常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份麻煩的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。 接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的`疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶滿足而歸，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。 這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學會與各種各樣的客戶溝通的實力，還在理賠及其它學問上賜予了肯定的學習和提升，特殊在20xx年12月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。
最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)始終處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。
2、業(yè)務上
完成了今年公司完安排的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務發(fā)展的須要，管理部門人員安排了肯定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫�，我通過自身的努力，順當?shù)耐瓿闪巳耆蝿�，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐性回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)說明條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有許多小麻煩，但經(jīng)驗這些讓我增加了業(yè)務方面的學問并更能體會業(yè)務員的辛苦。
3、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，仔細負責的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以立足本職、扎實工作為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，剛好完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是特別注意實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。
平常都會很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，相互學習，相互幫助。 身處保險公司，多的是一份責任和擔當。我信任，公司的服務在新的一年里，將會是一個嶄新的面孔。
年終的述職報告范文 篇11
各位領(lǐng)導，員工同志們：
我20xx年1至**月任餐飲部主管，20xx年**月起任餐飲部副經(jīng)理。在酒店和餐飲部的正確領(lǐng)導下，在酒店各部門的協(xié)助配合下，在全體員工同志的支持幫助下，我認真執(zhí)行酒店和餐飲部的工作方針和工作部署，充分履行自己的工作職責，較好地完成工作任務，取得了良好的成績。下面，根據(jù)酒店領(lǐng)導的安排和要求，就自己20xx年工作情況向各位領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高思想覺悟和業(yè)務水平
20xx年，我認真學習酒店和餐飲部工作精神，切實提高自己的思想覺悟，在思想、行動、工作上與酒店和餐飲部保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到忠誠于酒店和餐飲部，把酒店和餐飲部時刻放在心中，維護酒店和餐飲部的利益，努力為酒店和餐飲部多創(chuàng)造經(jīng)濟效益。我認真學習餐飲方面的業(yè)務知識，借鑒其他酒店先進餐飲經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務水平，為做好餐飲部管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
餐飲部是酒店的重要工作部門，保證客戶吃好吃滿意，是我的工作職責。我無論是擔任餐飲部主管還是擔任餐飲部副經(jīng)理，都做到刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了酒店和餐飲部交予我的工作，取得良好成績。
1、進一步提高餐飲質(zhì)量。餐飲質(zhì)量是吸引客戶就餐、增加餐飲消費的關(guān)鍵，在提高餐飲質(zhì)量上，一是要求后廚在保持原有特色菜品的同時，積極開發(fā)新菜品，新菜品既要符合客戶的口味，又要體現(xiàn)溫泉酒店的特色，通過不斷開發(fā)新菜品，增加餐飲銷售。二是前廳要注重服務細節(jié)，做到“精品服務”。遇到酒店旺季生意繁忙時，要在“精品服務”的基礎(chǔ)上實行“快捷服務”，切實為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務工作，以此擴大餐飲業(yè)務。三是加強服務中的菜品介紹，用語言引導客戶認識和記憶菜品，以此加深對我們酒店菜品的了解與熟悉，擴大我們酒店菜品的知名度，促進我們酒店餐飲業(yè)務深入發(fā)展。
2、進一步控制成本費用。控制成本費用是提高餐飲利潤的重要途徑，在控制成本費用上，一是加強驗貨工作，保證進入廚房的原材料做到物美價廉。二是控制好菜品毛利，做到“日結(jié)日清”，在酒水銷售中，加大高毛利品種的推銷力度，加強鮮榨成本的控制，努力提高餐飲利潤。三是加強餐飲設(shè)備的管理，確定由專人分管維修，能維修的盡量減少新購設(shè)備，努力減少設(shè)備購置費用，節(jié)約成本。四是加強用工管理，人工成本占據(jù)很大一部分餐飲成本費用，碰到酒店旺季時，加強人員安排，合理使用人工，提高人工效率，盡量不增加用工，減少人工費用支出。
3、進一步提高服務質(zhì)量。一是加強餐飲部日常管理的力度和精度，把提高客戶的滿意度作為加強營銷工作的根本，切實抓緊抓好，抓出成效來。二是要求餐飲部全體員工共同參與營銷，要相互介紹和銜接熟客，共同維護客戶，讓客戶有尊崇感、有親切感，保證日后能經(jīng)常來餐飲部消費。三是加強對核心客戶的溝通和聯(lián)系，達到聯(lián)絡(luò)感情、增加友誼的作用，促餐飲部業(yè)務的開展。
4、進一步加強團隊建設(shè)。一是加強員工思想教育，使員工熱愛酒店、熱愛餐飲工作，盡心盡職為酒店和餐飲部努力工作。二是加強員工業(yè)務訓練，組織了前廳擺臺比賽、后廚刀工和創(chuàng)新菜比賽等職工技能競賽活動，切實提高員工的業(yè)務水平。三是加強員工績效考評，把經(jīng)濟利益和實際工作相結(jié)合，提高員工的工作積極性，避免了干好干壞一個樣的弊端。
三、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的.是工作作風。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好工作。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為酒店卓越執(zhí)行型團隊的一員，做到一切服從酒店工作安排，不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把酒店的精神落實到具體工作中。我還加強廉政建設(shè)，認真執(zhí)行酒店工作紀律，堅決杜絕一切不廉政行為，決不違紀違規(guī)，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但是與酒店和餐飲部的工作要求相比，還是存在一定的不足，主要是學習有所欠缺，領(lǐng)會酒店工作精神不全面；餐飲部管理還不夠制度化和精細化，一定程度上影響了餐飲部的發(fā)展。進入新的年，我要進一步加強學習，領(lǐng)會酒店和餐飲部的工作精神，把各項工作做得更好。我要深化管理，做到管理制度化和精細化，通過管理有效提高餐飲部經(jīng)濟效益。我要更加認真努力、刻苦勤奮工作，全面完成酒店和餐飲部布置下達的工作任務，力爭取得更大成績，為溫泉酒店發(fā)展作出應有的努力和貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家！
年終的述職報告范文 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年來，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領(lǐng)導下，在相關(guān)業(yè)務部門的指導下和同事們的通力協(xié)作下，圍繞黨委、政府的總體目標和分工業(yè)務，按照上級業(yè)務部門交辦的各項工作任務，在認真履行自己的工作職責的同時，順利完成了本級和上級部門交辦的各項任務指標。這一年來，在工作當中積累了不少經(jīng)驗，能力有了進一步的提升。在工作的同時，一并堅持政治理論和業(yè)務學習，不斷充實和完善自我。
現(xiàn)將一年來的各項業(yè)務工作述職如下，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正并提出寶貴意見。
一、加強學習，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務水平。
一是注重理論學習。通過參加單位組織的集中學習和自學的方式，認真學習上級部門的文件精神和實質(zhì)內(nèi)涵，切實提高自己的理論水平和理論指導實際工作的能力。 二是注重政策性業(yè)務知識的學習。利用業(yè)余時間認真學習相關(guān)農(nóng)村惠民政策方面的知識，及時了解和掌握最新知識、最新政策，努力使自己成為既有理論素養(yǎng)又有實踐能力的復合型人才。
三是注重向?qū)嵺`學習。在平時的工作當中，經(jīng)常深入農(nóng)戶家中，在與農(nóng)戶交談中，注重從實踐中汲取真知，增長才干，不斷提高自己工作水平。在深入農(nóng)戶，聯(lián)系農(nóng)戶，服務農(nóng)戶的同時，聽取和了解農(nóng)戶的具體困難和實際問題后，想方設(shè)法加以解決。
二、以勤勞奮進的.精神、實事求是的作風干好業(yè)務分工。
一是武裝業(yè)務方面。在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委的領(lǐng)導下，按照上級武裝部的要求，在原有的基礎(chǔ)上，組建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）普通民兵營1個，下轄9個普通民兵連，組建基干民兵排1個（應急排）。錄入并完善了民兵工作管理系統(tǒng)，如期完成了民兵整組工作。通過摸底調(diào)查，共登記895名應服兵役人員，并錄入征兵工作管理系統(tǒng)。參加了武裝部組織的為期兩個月的業(yè)務技能培訓和一個月的“3.14”應急維穩(wěn)集中巡邏，并參加了軍分區(qū)組織的為期一個月的民兵集中訓練和專武干部培訓工作。按照秋季征兵的程序以及下達的指標任務，動員廣大青年積極應征入伍，并上報預征對象28人，通過上站體檢、政審等征兵程序，最終向部隊輸送了3名合格的新兵，圓滿完成了下達的指標任務。
二是林業(yè)工作方面。自進入防火期以來，嚴格按照森林防火工作的安排部署，做好日常防火工作崗位職責的同時，積極協(xié)同林場護林站做好防火宣傳。在精準扶貧生態(tài)環(huán)境保護與治理工作中，協(xié)同*****林場完成了縣*****下達的100畝的人工沙棘種植、40畝的林下種草任務。在公益林二次補償工作中，從前期的摸底調(diào)查認定到戶，到后期資金的申請撥付下達使用，確保了公益林資源的有效保護，順利完成我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公益林補償192戶1921.1畝26921元的任務指標。在迎接市上“五禁”工作檢查中，建立健全了相關(guān)軟硬件資料，與各村簽訂責任書的同時一并形成了日常巡查日志，確保了“五禁”工作的順利展開和常態(tài)化。
三是畜牧業(yè)務工作方面。從設(shè)施農(nóng)牧業(yè)任務的下達分解實施到上報核查驗收，最終完成102座971.68畝的設(shè)施暖棚建設(shè)任務，完成率為101.2%。完成了14、15年部分設(shè)施暖棚補助資金的兌現(xiàn)，一并完成了15年度畜牧業(yè)救災資金養(yǎng)殖暖棚維修補助款的發(fā)放工作。
四是草原業(yè)務工作方面。通過采取禁牧、休牧等措施，在調(diào)整各村草原載畜量平衡的基礎(chǔ)上，經(jīng)過資金的申請審批撥付到兌現(xiàn)公示落實等程序，共計承包草原到戶30.1186萬畝，發(fā)放草原獎補資金222.8055萬元，涉及農(nóng)戶2761戶10831人，并建立了草原獎補精準扶貧臺帳。一并發(fā)放草原管護員報酬0.54萬元。自防火期以來，草原防火工作在獸醫(yī)站的協(xié)同配合下有條不絮的展開。完成了退牧還草工程舍飼棚圈的建設(shè)任務，其中14年完成100戶的建設(shè)任務，15年完成210戶的建設(shè)任務，并發(fā)放退牧還草舍飼棚圈中央投資補助資金30萬元。
五是包村業(yè)務工作方面。根據(jù)工作分工安排，今年我前期包***村后期包***村。作為一名鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基層干部，我清醒地認識到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關(guān)系到全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各項工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
在工作中我做到“三勤”：
一是勤下村、入戶，全面、準確地了解和掌握村情民意和各方面工作的開展情況，并能及時向包村領(lǐng)導匯報工作，讓包村領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況。
二勤清理，是對各類通知、文件的上傳下達，及村上各類上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時間，及時督促村上按時、按質(zhì)、按量完成上報任務。
三是勤動嘴，在下村入戶工作中，能認真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，增加政府在群眾中的公信力。包村業(yè)務工作涉及內(nèi)容廣泛，包括基層黨建、黨風廉政、農(nóng)村危舊房改造、異地搬遷、新農(nóng)合、新農(nóng)保、設(shè)施農(nóng)牧業(yè)、農(nóng)村最低生活保障、精準扶貧、矛盾糾紛排查等涉及農(nóng)牧民群眾的方方面面，截至目前，在村干部的協(xié)同配合下各項工作按照任務進度已順利完成并全面跟進。
回顧這一年來的工作，有加班加點時的忙碌，也有短暫休息時的放松；有收獲時的成熟，也有遭受挫折時教訓。重要的是，經(jīng)過這一年的工作歷練，我思想上更加成熟、能力上更加完善、作風上更加務實�；仡欉^去，展望未來，本人將致力于本職工作，再接再厲，發(fā)揚兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的精神；不斷開拓進取，來年取得更好的成績。
謝謝大家！
年終的述職報告范文 篇13
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
今年的工作是難忘、印記最深的一年，年初辦公室的人員基本抽調(diào)一空，所有的工作一下子落在我一個人的身上，經(jīng)歷過的、沒經(jīng)歷過的，許許多多的事情都擺在我的面前，回首一年的工作，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有壓力和忙碌下分身無術(shù)的感覺，但更多的是每一次經(jīng)驗后的收獲和成長。在此要感謝各部門領(lǐng)導和同事對辦公室及我本人工作的支持，可以說每項工作的完成，背后離不開劉科長的指導幫助，得益于各部門領(lǐng)導和同事們的大力支持和積極配合，正是有了你們這些堅實的后盾，辦公室和我本人才能較好的完成全年各項工作任務，借此機會向大家表示最衷心的感謝，謝謝大家�，F(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導和同事總結(jié)如下，不妥之處敬請批評指正。
一、思想認識
辦公室和我本人應該說是與公司保持高度一致，不利于公司內(nèi)部團結(jié)的話，有損于企業(yè)利益的事，在實際行動中不說不做，不傳播小道消息，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，以誠待人；工作上聽選聽調(diào)，服從安排，沒有牢騷，不講條件；對外不拿公司的東西當人情，把公司的利益放在第一位。除過春節(jié)和旅游，劉主任全年休班5。5天，出勤率96。85%，中平、**的事情兩邊都重擔在肩，工作上不提困難，只要領(lǐng)導安排就想盡一切辦法去做好工作；**主任全年休班8天，出勤率93。7%，**大部分的行政工作就他一個人，整天沒有閑著的時候；馬師傅全年休班2。5天，出勤率95。34%，僅有的半天事假，還是因為嫂子生了重病無人照顧，平時只要安排用車，不管是早上早起，還是晚上晚歸，從來都沒有這樣那樣的原因；呂師傅全年休班26天，出勤率87。95%，一年到頭堅守在海上，風里來雨里去，兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛勞為我們樹立了標桿；滕師傅全年休班27天，出勤率達到了86。85%，為裝飾工地運輸材料；每次法定節(jié)假日按理來說都要安排各部門值班，但作為我自己覺得業(yè)務部門平時都很辛苦，休班的時間比較少，再加上自己家也遠，也沒什么大事。清明節(jié)、五一、端午、元旦也都是自己主動去值班，全年除了春節(jié)基本沒上沒有休過一個節(jié)假日，平時的星期天也基本上靠在公司，全年休班1。5天，出勤率95。07%。辦公室所有的人員始終把愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻的中平傳統(tǒng)貫穿于工作的始終，發(fā)自內(nèi)心的把公司當成自己的家。
二、勞動紀律上
嚴于律己，辦公室不管是領(lǐng)導、老職工，還是新來的同志和實習學生都能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，遇事請假，科室?guī)啄陙頉]有違反勞動紀律的現(xiàn)象發(fā)生，這也是我們辦公室一直引以為豪的。
三、具體工作上
辦公室日常管理工作大部分還有賴于劉科長、劉主任和**主任才得以完成，作為具體的執(zhí)行者，在完成工作的過程中，非常感謝劉科長，她工作仔細認真，想事辦事比較周全，在我背后嚴格把關(guān)指導，工作中少走了許多彎路，讓我學到了很多東西，受益匪淺。劉主任和**主任也是，雖然人在**，但只要是工作中遇到什么問題、什么困難，都積極的幫我想辦法，解決問題，正是有了他們的指導幫助好多工作才能順利完成。
1、日常行政管理，全年完了公司各部門營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、裝飾資質(zhì)、商場食品流**可證、海參協(xié)會的年檢辦理工作；安排組織了企業(yè)所需的各種技術(shù)資格證書、安全員上崗證書等資格培訓；與職工在檔案、戶口以及住宿、非住宿等問題上都嚴格了管理手續(xù)，簽訂明確的責任協(xié)議；按時繳納水電費、電話費，按時報送各種報表，處理好與居委會的關(guān)系，計劃生育工作還獲得了**社區(qū)二等獎；每月的衛(wèi)生檢查工作也是至始至終，沒有放松過。
2、節(jié)能創(chuàng)效一直是辦公室日常工作重要的一環(huán)，作為行政部門不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟價值，就在一滴水、一滴電、一張紙的使用上，勤儉當家，辦公室電腦除了日常的辦公需要，基本上不開；辦公室的燈管基本上很少有亮著的時候，沒有工作任務天黑了就湊合著路燈照明；在紙張的使用上，除了正式文件以外，一律使用雙面紙，每一張紙的利用實現(xiàn)最**。并通過下班關(guān)網(wǎng)、加班登記等措施加強微機使用管理，發(fā)現(xiàn)有漏水、漏電的現(xiàn)象及時與裝飾公司聯(lián)系更換維修，盡可能減少不必要的浪費，每月水電費出來的時候，也是我和劉科長最頭疼的時候，要是哪月水電費突然多了，都感覺是不是那有管理松了，那有做的不到位，但總體來說今年的水電費總體還是比去年略有下降，全年公司用水620余噸，平均月用水55噸，用電20131多度，平均月用電1700多度，電話費、網(wǎng)絡(luò)費與去年整體持平。上次公司需要掃描一些證件，咱們又沒有這方面的設(shè)備，打聽了一下掃描一張得花5塊錢，自己就聯(lián)系了朋友去別的公司去掃描，雖然是幾十塊錢的小事，但能為公司省一分錢就是一分錢。以前熱水器壞了，都是別人來修，一次一百多塊錢，聽他們說市場有賣的，三站一家一家的打聽，跑了一上午最后花了25塊錢買了一個配件，和馬師傅一起動手換上配件。
3、車輛管理上，今年公司大部分的車輛進行了更新，對于車輛年審、保險、二維、日常保養(yǎng)，辦公室和司機都相當重視，都在正規(guī)廠家、按時按期進行，保證車況、車貌的穩(wěn)定和整潔，為公司運輸業(yè)務的順利正常開展打下良好的基礎(chǔ)。對以往的經(jīng)驗教訓和平時存在的問題，也及時召開會議，認真總結(jié)經(jīng)驗，自己本身對車輛也是一個門外漢，對于車輛使用過程中出現(xiàn)的一些問題也分辨不出來，為對車輛狀況和故障有清晰的認識，今年成立了以王樹波、馬樹忠為首的車輛檢查維修小組，對車輛使用過程中出現(xiàn)的問題及時提出建議，對能自己能手修理的都想辦法自己解決。幾個司機對車輛也是比較愛護，每天都堅持清掃擦洗，大冬天天那么冷，水那么涼，也都重復著。就連大頭車也擋轎車的擦洗，裝貨的時候都拿地毯擋著，就怕把車劃了，開了四年多的車外表跟新的沒有什么區(qū)別，每個人的責任心都很強，把公司的車當成自己的一樣愛護。今年各車輛運行狀況如下：魯FX0459全年行程26233公里，百公里油耗11。6L；魯FZ0459全年行程9160公里，百公里油耗10。4 L ，但未考慮外單位使用所產(chǎn)生的油耗，綜合幾位司機和車輛的實際情況，百公里油耗應該在11多；魯YZ0459全年行程11842公里，百公里油耗10。3 L。
4、員工招聘上，今年我和劉主任、劉科長還有馬師傅，從八月份**學院開始，幾乎走遍了**各大中專院校，也相繼參加**、**、**等部分學校了的招聘會，經(jīng)過近四個多月的時間，前后面試了有三百多個學生，基本完成了公司今年的招聘計劃。每次招聘，一坐到招聘展位就是一上午，面對一張張簡歷都要仔細去看，每一個同學的情況都要基本了解，每一個應聘者的疑問都要一一解答，每次下來嗓子都快啞了，尤其是去外地學校的時候，一般都去的比較早，記得去**學院的時候，早上四點天沒亮就出發(fā)了，上午3個小時的招聘過程，下午還有1個多小時的初步面試，晚上回到公司都快7點了。
5、海參協(xié)會工作，除了完成一些基礎(chǔ)工作以外，組織會員企業(yè)參加了3。15展銷會，應該說第一次獨立組織這樣的活動，會員單位的聯(lián)系溝通、協(xié)會的統(tǒng)一宣傳、會場的布置從頭忙到尾，取得了預期的效果，參展的會員企業(yè)也比較滿意；最近的海參節(jié)，一連好幾天靠在展會上，為參展企業(yè)做好后勤服務。
6、集體勞動，雖然因為工作上的`安排和辦公室本身人員比較少，每次大的集體活動不一定每次都能參加，但只要是去了，辦公室的每一個人都是有多大力出多大力，在體力付出上從來不含糊。09年清明節(jié)放假，我和騰師傅沒有休班，主動去加工就能為他們減輕一點負擔。
在**餐廳裝修搬廚具、拉木頭，在觀�；▓@搬家具那幾次，我自己的腳崴了兩次，但沒有因為這樣在旁邊站著，樓上樓下也是來回跑，腳疼就歇一會，特別重的東西實在搬不動，別人搬一次，自己就多跑兩趟多搬點別的東西。馬師傅也是只要去工地碰到有勞動，就是能干一分鐘也跑過去搭一把手，平時公司有什么活也從來拉不下他。
在春秋兩季的收參加工期間，雖然辦公室沒到收參的一線，但每次收參辦公室也是做好輔助性的工作，每次去收參滕師傅早上五點多自己騎自行車到單位提車送他們?nèi)ツ緲I(yè)島，晚上很晚才回來，每次的搬抬晾曬辦公室也是有一個人出一個人，都積極參加。在靠四個年頭的后院看參期間，白天上班，中午晚上一下班就在后院，二十四小時樓上樓下后院基本上是三點一線的生活，最長的時候兩個月，短的也靠一個月，夏天下雨的時候外面下大雨里面下小雨，有一次晚上基本上就是抗洪救災了；冬天不說滴水成冰，也是非常冷，有時候晚上都不敢脫衣服。
在**最近這幾次宴會活動中，辦公室也是隨時配合，組織好公司人員力量，積極地支援**的工作，應該說參加的同志讓我很感動，每次一招呼大家都非常主動，每天忙完都十點多了，應該說每天晚上基本上都在十一點以后才能休息，但很少有人叫苦叫累，很少有人發(fā)牢騷，下次接著繼續(xù)干，好多同志都是上午搬庫晚上在**又是忙活幾個小時，還有些同志晚上**干完活安排白天休班也不休息，第二天照常上班工作。應該說，所有參與的同志都非常的辛苦，大家不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風和行動，都在詮釋著什么是中平的員工，什么是中平吃苦奉獻的精神。自己作為其中的一員，其中的累、其中的滋味是深有體會的，29號白天從大庫搬庫回來，晚上去**一直忙到十點半，回來的時候連走路退都邁不開；30號那次本來從**回來就十點多了，在商場值班暖氣片又爆了，和宿舍的同志們一直收拾到晚上快三點了，早上休息了一會，下午在**又是十點多，1月10日本來是參加婚宴的，經(jīng)常去**幫忙的人，腦子里自然而然的就想到，他們?nèi)藟虿粔颍懿荒苊钸^來，吃完飯我和小蔣、范婧、楊蕾、劉盟倩、**靜靜大家都主動的留下了幫**收拾東西，一直到下午三點多才走。
辦公室新來的兩位司機，來的時候正趕上公司比較忙的時候，都主動請纓參加到一線勞動中去，什么累活臟活都能撲下身子去干，有時候也休不上星期天。記得韓師傅說過：我們也剛來，好多事情不一定能插上手，但有什么活盡管安排，什么活我們都能干。他也用實際行動證明了自己，搬大庫一頭灰一身汗，重活累活都沖在前面，有勁更舍得出勁；叢師傅搬大庫的時候，每天早上五點多就得從家走，六點半把車開到單位，前后近半個月的時間，從來不講條件；辦公室新來的史旭遠、蘇現(xiàn)磊**幾次幫忙和零星的體力活也是安排什么干什么。
四、工作中存在的不足
一年來雖然做了很多事情，但這些掩蓋不了我工作中出現(xiàn)得問題和存在的不足，因為經(jīng)驗不足、責任心不強、缺乏主動性等等自身的原因，工作中出現(xiàn)的失誤表較多，今年是自己感覺最沒有成就感的一年，辜負了公司和領(lǐng)導的期望。具體表現(xiàn)在業(yè)務不熟練，性子比較急，干工作光有工作熱情，很多事情想的不周全、不到位，工作中粗心大意，幾次投標工作都出現(xiàn)了很大的失誤，給公司造成了很大的損失；責任心不強，有麻痹大意的地方，在商場值班期間，對安全認識不足，沒有像后院值班那樣重視，險些造成商品丟失；工作中還缺乏主動性，有等靠的思想，許多工作沒有做到前面，很多時候工作比較被動。這些問題讓我明白自己還有很多地方要學習、要提高的，離干好辦公室這份工作還有很大的差距，還希望以后各位領(lǐng)導和同事對我的工作多批評，多建議，在這里我也向公司表個態(tài)，對于不足和問題在以后的工作一定及時改進，也希望能有去業(yè)務部門鍛煉學習的機會，以便進一步提高自己的業(yè)務水平，更好的為公司服務。
興偉業(yè)仍須牛勁，展宏圖更壯虎威，新的一年，辦公室所有同仁一定會繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓奮進，干出新業(yè)績，再創(chuàng)新輝煌，交出讓公司更加滿意的答卷。
謝謝大家。
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