經(jīng)理個人述職報告13篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的使用成為日常生活的常態(tài),我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編為大家整理的經(jīng)理個人述職報告,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理個人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
帶著回味的20xx年已悄悄遠去,新一年的腳步已開始起步;仡20xx年一年來的工作,有辛勞有付出,有成績有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所,是客戶認(rèn)識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現(xiàn)對20xx年工作述職如下:
一、熱愛本職工作,精通電信業(yè)務(wù)
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應(yīng)該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。
二、敢于管理,善于管理
營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。
三、知指標(biāo),明任務(wù),求發(fā)展
隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務(wù)和指標(biāo),使其了解這自己的業(yè)績,促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的`幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
四、嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護企業(yè)信譽
團結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,講究服務(wù)藝術(shù),用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),現(xiàn)對20xx年工作計劃如下:
第一,明確20xx年工作目標(biāo),實行“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”,著實提高業(yè)務(wù)受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的性格發(fā)揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細(xì),定期核查,保證營業(yè)無投訴,業(yè)務(wù)無差錯。嚴(yán)懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動性、積極性,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標(biāo),每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計劃的差距。
第三,務(wù)實作風(fēng),善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進、務(wù)實和總結(jié),使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。
第四,正如“一年之計在于春”,真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來,為一年的工作打下堅實基礎(chǔ),將任務(wù)指標(biāo)分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內(nèi)多交流,多學(xué)習(xí),做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
第五,對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端,實行專人負(fù)責(zé),及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準(zhǔn),設(shè)備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關(guān)使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進步。
經(jīng)理個人述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
回顧今年工作,成績的取得與總廠和工程公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、機械制造公司成員的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的,以下是我的述職報告:
一、管理力度應(yīng)進一步加大
認(rèn)真總結(jié)一年來的工作,公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方,特別是加氫裝置出現(xiàn)的法蘭事故,暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,成為抬高工作標(biāo)準(zhǔn),重點努力的目標(biāo)之一。
二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少
加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的'溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強與成員及時溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽一線工人的心聲,努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、不能十分客觀地處理問題
一年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對,扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
四、學(xué)習(xí)深度不夠
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí),切實提高學(xué)習(xí)的能力,獵取更多的知識,是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,向先進的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中,努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
經(jīng)理個人述職報告 篇3
教師是一種很愉快的職業(yè),越教就會越愛上自己的事業(yè)。當(dāng)了十年的“孩子王”,這種感受也越來越深刻。我于一九九八年畢業(yè)于xx市師范學(xué)校,同年九月份分配到磚墻中心小學(xué)。十年來我不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,我放棄休息時間,通過自修,于xx年6月獲取西北大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)大專文憑。我在工作中用十二分的耐心與愛心幫助孩子們解決各種問題,使他們得到進步,我總有一種樂滋滋、甜絲絲的感覺我愛教師這一崇高的職業(yè),并努力從多方面做好自己的工作
一、師德方面
身為教師,我深深認(rèn)識到“為人師表,教書育人”的重要性和艱巨性多年來,始終具有明確的政治目標(biāo),較好的品德修養(yǎng),堅持黨的四項基本原則,堅持黨的教育方針,認(rèn)真貫徹教書育人的思想,積極實踐“三個代表”在工作中,具有高度的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛、關(guān)心全體學(xué)生,對學(xué)生的教育能夠動之以情,曉之以理,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、科學(xué)的世界觀每天堅持早到晚歸,嚴(yán)格按照學(xué)校的'要求做好各項工作,利用課余時間轉(zhuǎn)化后進學(xué)生,從來沒有從事過有償家教甘于奉獻,從不計較個人得失,絕對做到個人利益服從集體利益在學(xué)生心目中,具有較高的威信和較好的教師形象
二、教學(xué)工作
在教學(xué)上,我近幾年一直擔(dān)任小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作在教學(xué)上,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo),深入鉆研教材,把握教材內(nèi)容的相互聯(lián)系,挖掘教材的思想性,認(rèn)真上好每一節(jié)課能認(rèn)真批改作業(yè),做到及時反饋,及時鞏固能利用課堂及課間時間,不失時機的做好課后輔導(dǎo)和提優(yōu)補差工作在教育教學(xué)中,不僅加強對學(xué)生文化知識的教育,而且切實加強對學(xué)生的思想政治教育、道德教育、紀(jì)律教育、法制教育我十分注重自身的“言傳身教”,嚴(yán)格要求自己,“其身正,不令其行;其身不正,雖令不行”
能始終以熱愛學(xué)生為突破口,建立民主平等的師生關(guān)系,形成合作和諧的課堂氣氛做到尊重學(xué)生、愛護學(xué)生做到以表揚為主,保護學(xué)生的自尊心、自信心能研究學(xué)生的不同情況,因材施教,促使每個學(xué)生都能健康、快樂、充分的發(fā)展真正做到:一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切
三、班主任工作
參加工作以來,我曾經(jīng)擔(dān)任了九年的班主任工作,同時擔(dān)任數(shù)學(xué)、科學(xué)等學(xué)科的教學(xué)工作我對任何事都認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,踏踏實實,刻苦鉆研,精益求精,全面關(guān)心學(xué)生健康成長在教給學(xué)生知識的同時,也教會學(xué)生做人的道理隨著素質(zhì)教育的全面推進,我在中隊集體中實行了隊干部輪流制和任期制實行之后,班里的每一個隊員得到了真正鍛煉的機會通過開展“十分鐘隊會”、“中隊主題會”、“雙休日公益勞動”等各種活動,使他們在自己的空間里,發(fā)揮出最大的潛能,表現(xiàn)出高漲的積極性和主動性作為一名班主任,我所任教的班級都具有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的滿意1999年—xx年連續(xù)5年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員xx年9月,我被授予“縣優(yōu)秀班主任”的榮譽稱號;xx年10月,我被授予“高淳縣優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”榮譽稱號這是對我班主任工作的最大肯定x
經(jīng)理個人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨,感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵,感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,感謝信逸和給我這個上升的機會。
來到公司已經(jīng)快半年的時間,從一個不懂得銷售的人員,到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,當(dāng)中公司給了我很多的動力,同時也給了我很多培訓(xùn)機會,讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達的銷售政策,并和其他銷售員一道努力拼搏,積極開拓市場,較好的完成公司銷售業(yè)績,同時,也提出了自己對銷售的觀點。
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,配合公司做好日常管理工作,是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,及時發(fā)現(xiàn)案場問題,及時解決問題,同時,也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等,主要工作述職如下:
一、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作
(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,起到以身作則的帶頭作用。
。2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,制定值班人員安排表。
。3)自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
。4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,分析上周銷售情況、問題、提出建議。
(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌形象。
。6)愛護公務(wù),帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。
。7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他員工接待客戶時,應(yīng)積極主動地給予配合,促成及成交,對于不能成交的原因,進行分析、總結(jié)、及時地給予配合,把握機會達成成交。
二、解決客戶提出的疑難問題
(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,可能無法回答有些客戶提出的問題,這時,就要銷售經(jīng)理出面,為客戶解決疑難問題,取得客戶的信任。
。2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,穩(wěn)定客戶的情緒。
。3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解決客戶提出的疑難問題,盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
三、日常統(tǒng)計工作
(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。
。2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
。3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié),在每周公司銷售例會上進行匯報。
。4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等,抓住賣點,做到心中有數(shù),沉著應(yīng)付。
。5)了解市場情況進行比較、分析,找出銷售難點和影響因素,協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
(6)做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔,有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
。7)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。
(8)跟蹤客戶的`補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
。9)做好銷售報表,銷售總結(jié),每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、周邊項目競品情況
(1)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
。2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,提出改進方案和措施。
。3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用,多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,要團結(jié)銷售人員,要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。
從今以后要嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持。
希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績。不斷提高自我。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理個人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我的名字叫xxx,我來自xxx,F(xiàn)在我向領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報一下我的基本情況和工作情況。
20xx年2月正式進入xx店。20xx年2月到20xx年7月,在xx店做前臺主管,讓我體會太多。在公司提供的平臺上展示自己,讓自己的能力得到全方位的釋放,是一件非常高尚的事情!因工作需要,20xx年7月底調(diào)到xx店。如今,我已經(jīng)在這個新的集體中學(xué)習(xí)工作了近一年,F(xiàn)在我給大家匯報一下我在xx的一些售后工作。
一、對于前臺工作
首先,店是新建的,大部分招聘的人都沒有工作經(jīng)驗。鑒于此,對服務(wù)顧問進行了大量的培訓(xùn),并嚴(yán)格按照公司的要求對他們進行考核和聘用,F(xiàn)在,他們可以獨立完成工作,只處理客戶的投訴和解決緊急情況,這是薄弱的。所以我們現(xiàn)在進行模擬訓(xùn)練,每周看視頻進行訓(xùn)練,為他們積累更多的.經(jīng)驗。
二、關(guān)于車間
基本上工作人員都是從學(xué)校招聘的。他們?nèi)肼殨r間不長,工作經(jīng)驗少。車間主任是從xx調(diào)過來的,技術(shù)水平比較好。所以每周組織車間人員進行2個小時的技術(shù)培訓(xùn),讓他們了解xx車型,技術(shù)水平得到了相應(yīng)的提升。同時班組長自檢嚴(yán)格,車間主任工作出色。車間也嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)流程,服務(wù)好每一位客戶。
三、安全方面
車間班組每天對自己的設(shè)備進行檢查登記,車間設(shè)備和消防安全也進行培訓(xùn)。同時,對各崗位的安全生產(chǎn)管理進行了分工。突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)安排好了,所以我們經(jīng)理對我們的售后工作是肯定的。對于管理公司布置的所有活動,我們都能在第一時間認(rèn)真執(zhí)行,準(zhǔn)確按時完成。
四、對于延保、積分卡和救援卡
我有287輛本地車。為了留住現(xiàn)有客戶和增加新用戶,并告訴服務(wù)顧問這三張牌的意義,前臺工作人員也對以上三張牌做了相應(yīng)的評估。同時,他們對周邊城市的客戶進行電話回訪,預(yù)約來店。現(xiàn)在每個月的進車量在120輛左右,這三張卡的銷量也在上升。
五、自律
我時刻提醒自己不要碰高壓線,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足,如前臺處理能力較弱,專業(yè)技術(shù)知識和技能有待提高等。在未來,我有信心和決心盡我所能去工作,我相信我會成為一名合格的售后主管。我將一如既往,嚴(yán)格履行工作職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行公司和部門的相關(guān)制度和政策,不做任何有損公司利益和形象的事情,繼承xx的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng),為xx客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為維護和樹立xx良好的品牌形象做出自己的貢獻。
謝謝!
經(jīng)理個人述職報告 篇6
大家好,我是xxx。我來到公司將近四個月了,我一直擔(dān)任著xxx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對我來說這是一個全新的崗位,我積極投入、認(rèn)真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失:
人心是關(guān)健。
1、經(jīng)銷商有沒有信心做我們的產(chǎn)品這是一個關(guān)健,
2、業(yè)務(wù)員有沒有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健,
3、如何整合經(jīng)銷商與xxx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)
導(dǎo)者的關(guān)健。昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為xxxxxx年一定要打破現(xiàn)有格局,重新洗牌,以配合公司決戰(zhàn)xxxxxx年的重大決策!
一、人員配備:
將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場部重新安排,我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。
二、戰(zhàn)略目標(biāo):
所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場為二條主線,再借以市場部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢,堅持實現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、請求支援:
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。
3、請公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管,但可以監(jiān)管。
四、xxxxxx年縣區(qū)整體計劃:
1、將湘陰、xxx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣,同時發(fā)展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。
3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。
五、元月計劃:
1、第一個星期完成xxx縣的`所有不干膠廣告,同時將xxx縣經(jīng)銷商進入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。
2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,同時談好一到兩個干黃的經(jīng)銷。
3、第四個星期根據(jù)實際情況而調(diào)整。
以上就是對于一年工作的簡要述職報告,有不當(dāng)之處,還請批評指正,謝謝大家!
經(jīng)理個人述職報告 篇7
歲月不居!本人在工作已經(jīng)三個年頭,感謝公司一直以來對我的栽培、指導(dǎo)和提拔,在今年2月份晉升為策劃部副經(jīng)理,我非常珍惜公司給我的學(xué)習(xí)機會和成長、發(fā)揮的平臺,也不負(fù)公司對我的期望,一年下來,本人對工作盡心盡力,憑著多思考勤做事的路線前進;此外,對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心!
時間催促我告別,憧憬激勵我在開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將過去的崗位工作匯報如下:
一、思想?yún)R報:
是我真正走上本部門工作的最前沿,以前的工作想法也得到了主導(dǎo),我通常會從兩個角度去把握并加強自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),“態(tài)度決定一切”;有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。
其次,是能力問題,包括本職工作能力,自信力,協(xié)助能力,承擔(dān)責(zé)任能力,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋际侵苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
我對工作的態(tài)度就是盡自己的努力,我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,這樣才能懂得如何成功!
二、工作崗位職能匯報:
我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要,是公司品牌的建立和發(fā)展運作重要的形象窗口之一;對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象;對內(nèi)做好企業(yè)文化和視覺識別系統(tǒng)的無形服務(wù)也是致關(guān)重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、部門同仁的配合下,使我的工作能力有了很大的提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的工作發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
首先,過去一年工作取得的進展:活動推廣方面,我認(rèn)真有效完成了相關(guān)的對外報紙廣告、宣傳單傳、雜志版面廣告、戶外廣告、氛圍布置等工作,對內(nèi)部做好各部門下單設(shè)計制作工作;嚴(yán)格遵守服務(wù)行業(yè)視覺VI系統(tǒng)的正確操作為前提,對每個新項目制作由思維觸動、全面和反復(fù)研究,通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數(shù)量、成本節(jié)約,更重要是平面設(shè)計過程的運用;達到有效的制作;
其次,作為一個策劃設(shè)計人員,永無止境地更新專業(yè)知識和提高個人素質(zhì)以及審美觀是必須的。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)。工作之余,我利用可利用的時間來學(xué)習(xí)。另外,我覺得公司的每位同事都是我的老師,每一個人都有自己的優(yōu)勢,只有不斷地向他人探討求教,我才得以提高,工作才能做好。
在這個職位上,我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務(wù)設(shè)計制作,與同事的.工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。
三、自我總結(jié):
在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當(dāng)然,有收獲也有不足,如事情把握上仍然欠缺審判力度,在管理跟執(zhí)行的角色中無法把握好的平衡,經(jīng)常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此,是希望的一年,有新的氣新也有新的挑戰(zhàn),但無論如何我都會以新的面孔,采取更積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn),用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻。
以上是本人對崗位工作的陳述總結(jié)!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的垂聽、歡迎指正!
經(jīng)理個人述職報告 篇8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好,您加入醫(yī)藥貿(mào)易公司人力資源部已經(jīng)快半年了。20xx上半年,你以緊張、忙碌、充實的方式離開了人世。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,你在學(xué)習(xí)和工作的同時,堅持了“以人為本,人性化管理”的重要思想,逐漸轉(zhuǎn)入了部門工作的正軌,F(xiàn)將接管后的工作總結(jié)如下:
一、現(xiàn)在我簡單總結(jié)一下20xx上半年的工作:
1、發(fā)布有效的招聘信息;
從事招聘工作近三年,對招聘有分析能力,包括對工作內(nèi)容、工作資歷、工作權(quán)限、工作評價指標(biāo)的熟悉程度。經(jīng)過以上分析,我根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道。找對人,體現(xiàn)人崗匹配。
2、上半年招聘完成情況;
注意:
答:計劃招聘4人的工作尚未完成。職位包括二、三事業(yè)部副總裁一名、市場部產(chǎn)品經(jīng)理一名、浙江分公司經(jīng)理一名;
b:一個人的臨時招聘還沒完成,職位包括一個財政部副部長。
3、建立有效的招聘渠道;
我熟悉主要的人才市場
我熟悉各大大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心的老師
c:熟悉網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人
D:熟悉媒體廣告的負(fù)責(zé)人
4、建立有效的聯(lián)系;
答:熟悉招聘渠道負(fù)責(zé)人,爭取免費渠道做招聘廣告。比如1-6月,我在所有求職報紙上免費做了6次招聘信息。
B:根據(jù)各大企業(yè)人力資源人員的認(rèn)知,招聘是通過引薦的方式進行的,比如人力資源部的楊劍力。
5、辦理新員工入職;
6、建立有效的人才庫;人員及時預(yù)留臨時招聘,好的人才招聘預(yù)留。截至目前,9份簡歷有效。
二、20xx上半年我個人KPI考核成績?nèi)缦?
Iii 、20xx上半年的問題及部分解決方案
答:招聘任務(wù)不能及時完成
(1)、外來人員招聘不及時;
解決方法:
1、可以進行本地化招聘。求職者可以了解當(dāng)?shù)厍闆r,盡快適應(yīng)工作,同時節(jié)省人員成本。部門主管使用視頻面試安排第二次面試并給出評價。
2、海外后臺和會計可以采用內(nèi)部晉升。如果業(yè)務(wù)人員業(yè)績不佳,不適合做銷售,可以在可能的情況下切換到后臺,回到總部進行定期培訓(xùn),增加員工對企業(yè)的忠誠度,這樣不至于降低劣勢。
2、高級管理人員招聘不及時;
解決方案:1、加大招聘崗位的宣傳力度(如報紙)
2、多與醫(yī)藥行業(yè)溝通,重點介紹
3、聯(lián)系獵頭公司降低成本
b:馬虎,提名有錯誤:加強把關(guān)
四、20xx下半年如何開展工作
1、上半年改善不足;
2、上半年提出的建議,與部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào);
3、針對上半年工作中不盡人意的問題,對過濾的思路進行了重組;
4、加大海外人員招聘力度,及時與分公司經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)。
我們加入xxxxxxxx公司已經(jīng)快七個月了。在這一生中,我們的企業(yè)日新月異。我們有自己的食堂,食物得到了很大的改善。無論是嚴(yán)冬的晴雪,酷夏的垃圾清理,還是雨天的新樓裝修材料搬運,xxxxxxxxxx的同事們都用自己的汗水澆灌著我們的家園。
回顧這半年的工作,基本上能完成自己的`工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù),離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助。再次向人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝!以上是我這半年來的想法和工作總結(jié)。在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的所有任務(wù)。在公司和領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,解決工作中發(fā)現(xiàn)的所有問題。
經(jīng)理個人述職報告 篇9
一年來,學(xué)習(xí)黨的十七大會議精神,學(xué)習(xí)醫(yī)藥業(yè)務(wù)專業(yè)知識,并認(rèn)真組織、積極參加總公司“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題教育活動”和領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進一步解放了思想,更新了觀念,不斷提高了自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強了工作協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)技能。在日常工作中,積極協(xié)助一把手工作,搞好與班子成員的配合與協(xié)調(diào),團結(jié)同志,平易近人,自覺遵守黨紀(jì)國法和本單位各項規(guī)章制度。
1、認(rèn)真組織今年批發(fā)和連鎖企業(yè)GSP復(fù)認(rèn)證工作。五年一度的藥品批發(fā)企業(yè)GSP復(fù)認(rèn)證是今年總公司的重點工作。為了確保繼續(xù)取得合法經(jīng)營資質(zhì),我?guī)ьI(lǐng)其他班子成員和機關(guān)人員夜以繼日,加班加點,不論份內(nèi)份外,不分機關(guān)基層,不辭勞苦地忘我工作,硬件設(shè)施一絲不茍改進到位,軟件資料拾漏補缺精益求精。不僅注重抓好日常的規(guī)范經(jīng)營,還對迎接認(rèn)證檢查進行了全方位、高精準(zhǔn)度的充分準(zhǔn)備,終于在今年3月份成功地一次性順利通過國家GSP復(fù)認(rèn)證。同時,承擔(dān)著全縣56家連鎖門店的連鎖企業(yè)GSP復(fù)認(rèn)證是我公司今年下半年的又一項至關(guān)重要的工作。能否順利通過,關(guān)乎企業(yè)幾十家連鎖店的生存和命運,更是涉及能否繼
續(xù)有資格為我縣群眾提供用藥,為人民健康服務(wù)的大事。針對一些門店對規(guī)范經(jīng)營所產(chǎn)生的惰性和自覺執(zhí)行連鎖經(jīng)營“五統(tǒng)一”要求松懈的情況,我多次召開專題會議和現(xiàn)場會,進一步提高認(rèn)識,統(tǒng)一步調(diào),明確存在不足,限期進行整改,同時身先士卒,不間斷地深入基層,加強檢查、指導(dǎo)和督促力度,下大氣力將軟硬件建設(shè)抓精抓細(xì),使規(guī)范經(jīng)營落到實處。經(jīng)過上上下下兩個月的全力以赴、充分準(zhǔn)備和規(guī)范運作,醫(yī)藥連鎖企業(yè)國家GSP復(fù)認(rèn)證也與12月4日順利過關(guān)。在一年之內(nèi)一舉攻克批發(fā)和連鎖企業(yè)GSP復(fù)認(rèn)證兩大難關(guān),不僅極大地鼓舞了廣大干部職工的士氣,而且我們規(guī)范的管理、嚴(yán)密的流程受到了省認(rèn)證專家組的一致好評。使企業(yè)無論在資質(zhì)上還是在聲譽上再度得到了新的提升,為我們下步甩開膀子大干快上,推動我縣醫(yī)藥事業(yè)快速、科學(xué)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真抓好辦公室工作,確保機關(guān)各項工作正常運轉(zhuǎn)。機關(guān)工作頭緒多、事務(wù)繁忙,稍有不慎,就會造成工作被動。為保證各項工作順利開展,我堅持學(xué)中干,干中學(xué),堅持每天記工作筆記,對當(dāng)天工作和次日計劃詳細(xì)記錄,確保了工作無差錯。同時,我針對辦公室人手不足的現(xiàn)狀,堅持能自己親自動手寫的'都自己動手,不少材料都是晚上加班加點,從無怨言。我總想,我以前一直從事過辦公室工作,雖然現(xiàn)在身份變了,但全心全意為人民服務(wù)的思想不能變、銳
意進取、干事創(chuàng)業(yè)的精神不能丟,腳踏實地、扎實工作的熱情不能減,兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的作風(fēng)不能變,盡管自己苦點、累點,但只要工作搞好了,都是集體的榮譽。一年來,辦公室內(nèi)務(wù)、文字打印及縣委、縣政府布置的各項臨時工作均圓滿完成,自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、協(xié)調(diào)能力和綜合素質(zhì)也得到不斷提高。
3、扎扎實實搞好企業(yè)質(zhì)量管理工作。質(zhì)量是企業(yè)的生命。藥品關(guān)乎人民群眾生命健康和安危,來不得半點疏忽和大意。為此,我多次召開會議,統(tǒng)一思想認(rèn)識,并親自到各門店檢查、指導(dǎo)質(zhì)量管理工作。從各種表格的修改到日常質(zhì)量管理,從藥品的分類到各種軟件資料的填寫,每一個環(huán)節(jié)都親自把關(guān),不敢有絲毫大意,幾年來企業(yè)軟、硬件建設(shè)和質(zhì)量管理體系一直得到了省市藥監(jiān)部門和同行的認(rèn)可和一致好評,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),為業(yè)務(wù)發(fā)展搭起了平臺。
4、其它分管工作:過去的20xx年,無論是組織單位職工延安革命圣地及內(nèi)蒙古草原旅游,還是參加執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,我所分管的各項工作都能夠以身作則,身先士卒,從不計較個人得失,很少有過星期天和節(jié)假日,均能按照縣委、縣政府要求和一把手部署,較好完成各項目標(biāo)任務(wù),我個人也連續(xù)五年被縣委、縣政府授予“優(yōu)秀知識分子”光榮稱號。
一年來,在縣委、縣紀(jì)檢委和一把手的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實中央和省、市、縣《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,不斷增強自已廉潔自律的自覺性,有效地促進了各項工作的開展。一是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí),提高廉潔從政的自覺性。我能夠自覺堅持學(xué)習(xí)廉政法規(guī)和中紀(jì)委全會精神,不斷提高自身素質(zhì)。工作中,時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,維護正職的權(quán)威,主動搞好與班子成員的協(xié)調(diào),廉潔從政,堅持原則,作風(fēng)正派,率先垂范,堅決同各種不正之風(fēng)作斗爭。二是切實搞好黨風(fēng)廉政建設(shè),嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,及時研究解決工作中遇到的困難和問題,提高了廉潔從政的自覺性。為了工作,我時時處處從嚴(yán)要求自己,星期天和節(jié)假日很少休息;平時晚上加班或下鄉(xiāng)回來,太晚了,也只是喝一碗稀飯,吃兩個包子,幾元錢即可。我深知,醫(yī)藥行業(yè)目前正處在困難創(chuàng)業(yè)時期,每一分錢都來之不易,都是大家辛辛苦苦用血汗換來的,必須降低每一項開支,方能在困境中渡過難關(guān)。
盡管過去的20xx年各項分管工作取得了一定成績,但也存在一些不足:
1、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需進一步完善。堅持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別干部職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。
改進工作方法,改進工作方式,將是我繼續(xù)努力的目標(biāo),以使各項工作順利開展。
2、工作思路和眼界不夠?qū),站位不夠高,對在新形勢下開創(chuàng)醫(yī)藥工作新局面研究探討的不夠深透。
3、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高。平時重視自己的理論學(xué)習(xí),但政治敏銳性和政治水平還有待進一步提高。使自己適應(yīng)新的形勢和變化,使各項工作符合黨的各項要求,符合時代的要求,符合企業(yè)發(fā)展的要求,使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。
今后我的努力方向是:一要加強學(xué)習(xí),增強駕馭市場經(jīng)濟能力。緊密聯(lián)系思想和工作實際,努力提高政治理論水平,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,增強改革開放意識和駕馭市場經(jīng)濟能力。二要立足長遠,增強謀劃能力。積極配合正職根據(jù)新形勢、新任務(wù),深入研究新思路、新舉措,努力實現(xiàn)醫(yī)藥事業(yè)的快速發(fā)展。三是深入基層,增強抓落實能力。要把著眼點和立足點放到抓好重點工作和連鎖門店管理的落實上,經(jīng)常深入基層單位了解新情況,掌握新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,為基層解難題辦實事。四是講求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強科學(xué)管理能力。加強黨性鍛煉和修養(yǎng),堅持立黨為公,執(zhí)政為民,以身作則,廉潔自律,努力促進我縣醫(yī)藥事業(yè)再上新臺階,再攀新高峰。
經(jīng)理個人述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
展信愉快!xx年8月22日,我無比榮幸的加入了xx這個大家庭,此刻我亦懷著激動的心情向您提交這份轉(zhuǎn)正申請!從事辦公室法務(wù)專員已近兩個月時間,每一天我都被熱情充盈,也收獲了工作的愉快。xx大家庭的溫暖無時無刻不在感染著我,能在新時代這樣有責(zé)任、有關(guān)懷、有信念、有傳承的企業(yè)工作是我的榮幸,更是我職業(yè)生涯的一筆光輝!
在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我已完全融入了目前的工作氛圍,工作中可以獨擋一面。在不斷向前輩學(xué)習(xí)和自我探索中,我感到了責(zé)任的重大,也時刻提醒自己端正工作態(tài)度,踏實做人,認(rèn)真做事。在股東會和董事會的前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場會議服務(wù)中,我一絲不茍、熱情周到,不允許任何一點因疏忽大意而導(dǎo)致的錯誤發(fā)生;在合同管理中,我認(rèn)真把好初審關(guān),對可能面臨的法律風(fēng)險嚴(yán)格篩查,不留后患;在為各部門提供的法律咨詢中,我結(jié)合自身所學(xué)并查閱大量資料,精益求精仔細(xì)推敲,確保提供的法律意見準(zhǔn)確無誤;在公共關(guān)系的維護及節(jié)假日走訪中,我不怕辛苦、不嫌繁瑣,盡最大努力讓每一位xx都滿意;在公司證照的管理中,我認(rèn)真登記,仔細(xì)分類,確立公司證照管理的良好秩序;在與同事的協(xié)作中,接受他人幫助的'同時也力所能及的予以回報,時刻樹立團隊至上真誠合作的理念。在未來的工作中,我有信心做的更好!在獲得寶貴經(jīng)驗的同時,我也深感到責(zé)任的重大。公司所處的xx行業(yè)市場競爭十分激烈,政府監(jiān)管也異常嚴(yán)格,因此法務(wù)工作面臨的風(fēng)險也比其他行業(yè)大的多,除了市場經(jīng)營風(fēng)險外,還要承擔(dān)政府部門密集監(jiān)管、社會輿論壓力、銷售網(wǎng)點和銷售員的管理秩序等方方面面的風(fēng)險。因此,我不能有一絲一毫的松懈,戒驕戒躁,時刻警醒自己認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié),以客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去衡量具體的工作,力爭做到合情合理合法。
公司發(fā)展至今,是一部充滿艱辛的奮斗史詩,每當(dāng)聽到公司司歌那威武雄壯的旋律,我都對這個偉大的企業(yè)充滿著尊敬和自豪,這是我今后工作的精神動力!我會以更加飽滿的意志做好我的每一項工作,繼續(xù)鞏固和學(xué)習(xí)專業(yè)知識,彌補不足。今后的工作中,難免會有些許的錯誤,但前事之鑒,后事之師,在處理問題時我會考慮的更周全,也會激勵自己不斷成熟。在此,我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助,感謝您對我的提醒和指正,相信在這樣團結(jié)融洽的團隊里,我會和公司一起發(fā)展進步。借此,我鄭重申請成為公司的正式一員,激勵我以更大的熱情投入到工作中,以實際行動來回報公司的培養(yǎng)!
誠請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理個人述職報告 篇11
一、安全生產(chǎn)情況
1、報告期內(nèi)本部門未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。
2、本人積極參加安委會活動,及時傳達安委會有關(guān)精神,根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,及時提醒科內(nèi)人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。
3、深刻吸取南京電視臺工地腳手架坍塌事故的教訓(xùn),針對21ugs施工,要求質(zhì)檢人員在認(rèn)真做好工程質(zhì)量檢驗的同時,要注意檢查腳手架的支設(shè)情況,嚴(yán)防腳手或模板支撐體系失隱。
二、工作績效情況
1、“華電施工新法”實施情況————“零缺陷”目標(biāo)
根據(jù)“華電施工新法”,在wp—qc001《土建工程質(zhì)量控制大綱》中明確了“過程控制一次成功,實現(xiàn)‘零缺陷’”的質(zhì)量目標(biāo)。為保證實現(xiàn)這一目標(biāo),在本部門編制的程序中,分別融入了有關(guān)要求,例如,在工程質(zhì)量計劃中,已經(jīng)基本明確規(guī)定了每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),什么時候檢驗,誰檢驗等要求。為了體現(xiàn)“一級對一級負(fù)責(zé),一級對一級指導(dǎo)把關(guān)”的要求,從9月底起,在科內(nèi)實施了“質(zhì)檢人員工作紀(jì)律”,明確了工作依據(jù),明確了“檢驗紀(jì)律”、“監(jiān)督紀(jì)律”和“工藝紀(jì)律”,規(guī)定質(zhì)檢人員進入施工現(xiàn)場要帶好“質(zhì)檢三寶”(施工依據(jù)、工具包、記錄本),大大強化了質(zhì)檢部門的把關(guān)職能,有力促進了對外交驗工程項目一次合格率的提高。
2、工程質(zhì)量情況
、俳刂沟12月12,田灣核電站2#常規(guī)島土建工程共打開工程質(zhì)量計劃133個,關(guān)閉15個,完成分項工程15項,優(yōu)良率100%,檢驗評定工序80個,合格率100%,優(yōu)良率96.3%,驗收隱蔽工程81項次,一次合格率98.8%;
、谖闯霈F(xiàn)不符合項;發(fā)生的幾起質(zhì)量問題都暴露在內(nèi)部,都得到及時有效處理,說明質(zhì)量控制檢查監(jiān)督機制已經(jīng)發(fā)揮作用
、凼┕べ|(zhì)量較穩(wěn)定,外部檢查驗收一次合格率較高;
、軓臍v次征求業(yè)主、監(jiān)理和俄設(shè)計代表等現(xiàn)場管理人員的意見來看,各方面對本公司質(zhì)量管理和施工質(zhì)量的評價都不錯,初步樹立起了電建三質(zhì)量要求較嚴(yán)格的形象。
3、服務(wù)意識
質(zhì)檢工作實質(zhì)上是一項技術(shù)保障和技術(shù)服務(wù)工作,主要體現(xiàn)在三個方面,①防止重大技術(shù)失誤,②保證對外接口通暢,③按標(biāo)準(zhǔn)檢查、簽證。為了當(dāng)好技術(shù)后援和配角,我們經(jīng)常超前準(zhǔn)備和預(yù)測,系統(tǒng)管理,嚴(yán)格把關(guān),服務(wù)于現(xiàn)場,服務(wù)于工程,確保核電建設(shè)萬無一失,不僅隨時隨地配合現(xiàn)場,還積極主動協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)性的障礙和問題,與業(yè)主、監(jiān)理和俄設(shè)計代表及江蘇電建一公司建立起了十分融洽的協(xié)作關(guān)系,保證了對外接口的通暢。
4、本部門工作開展情況
1)施工前準(zhǔn)備工作一步一個腳印扎實推進
、僬J(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)主程序、kks編碼規(guī)則,積極參與或接受培訓(xùn),本部門共舉辦了10次質(zhì)保培訓(xùn),本部門人員累計接受培訓(xùn)96課時,有2人被評為“優(yōu)秀學(xué)員”;
②4月份編制完成了3個大綱程序,7月份完成了本部門的《土建工程質(zhì)量檢查大綱》等17個a版cfc狀態(tài)的工作程序;
、6月份完成了20件檢驗器具的申購和計量;初步建立了qc檢查/監(jiān)督人員個人檔案;
④7月份認(rèn)真學(xué)習(xí)俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)及申購到位的中國標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范,完成了相關(guān)質(zhì)量驗評表格的準(zhǔn)備,對首批qc檢查/監(jiān)督人員進行了考評、授權(quán),配合分公司接受了首次外部質(zhì)保監(jiān)查;
、菀婚_始就做好文件資料的分類管理,保證各類文件資料在科內(nèi)登記清楚、傳遞保管有序、方便查閱;
2)過渡試運作階段不斷總結(jié)、改進
、贋榱税芽苾(nèi)工作系統(tǒng)地、有條不紊地向前推進,6月、7月、8月幾次對科內(nèi)人員的.職責(zé)和分工進行了調(diào)整細(xì)化,基本保證了工作忙而不亂;
②從6月起每月科內(nèi)主要工作基本做到了“月初有計劃、月底有書面匯報”,增強了工作的預(yù)見性和超前性;
、鄹鶕(jù)實際提出建議,在業(yè)主、監(jiān)理的支持下,改進了《土建工程質(zhì)量驗評項目劃分表》,使之滾動編制,溝通了工程質(zhì)量計劃和質(zhì)量驗評的關(guān)系,大幅度減少了工程質(zhì)量計劃的編制數(shù)量;
、転榱耸官|(zhì)量驗評與工程質(zhì)量計劃協(xié)調(diào)可操作,通過業(yè)主、監(jiān)理重新定義和界定了土建“分項工程”,調(diào)整了質(zhì)量檢驗評定方法,為使質(zhì)量記錄有更好的可追溯性,補充完善了俄設(shè)計方編制、業(yè)主發(fā)布的文件編碼規(guī)則;
3)配合工程進展及時完成各項工作,堅定不移地“開好頭,起好步”抓好對外交驗一次合格率,努力實現(xiàn)“零缺陷”目標(biāo)
、8月8日,編制完成的《2#常規(guī)島土建單位工程劃分表》通過監(jiān)理審查,發(fā)布實施;
、8月13日,根據(jù)業(yè)主的新程序,及時編制的wp—qc004《質(zhì)量計劃管理》程序通過監(jiān)理審查;
、8月18日,本部門首次接受了內(nèi)部質(zhì)保監(jiān)查,得到了“滿意”的評價,對質(zhì)保部門提出的一個觀察意見第二天就進行了整改關(guān)閉;
、8月23日按新版程序完成了“基坑清理”、“替代砼”首批工程質(zhì)量計劃的編審和內(nèi)外部選點;
、9月25日完成了《2#常規(guī)島電氣單位工程劃分表》和《驗評項目劃分表》并通過監(jiān)理審查;
、9月份,在科內(nèi)實施了“質(zhì)檢人員工作紀(jì)律”,明確了工作依據(jù),明確了“檢驗紀(jì)律”、“監(jiān)督紀(jì)律”和“工藝紀(jì)律”,規(guī)定質(zhì)檢人員進入施工現(xiàn)場要帶好“質(zhì)檢三寶”(施工依據(jù)、工具包、記錄本),大大強化了質(zhì)檢部門的把關(guān)職能,有力促進了對外交驗工程項目一次合格率的提高。
、邽榱舜龠M工程質(zhì)量計劃的管理及時歸并有關(guān)質(zhì)量記錄,編制了適合本工程的《文件包管理》程序,為了促進質(zhì)量責(zé)任到位,醞釀起草了《質(zhì)量獎勵辦法》;
、嘣诰W(wǎng)上建立起了內(nèi)容較豐富的共享欄目,通過月、周、日檢查驗收項目的統(tǒng)計工作和透明登記,有效地促進了科內(nèi)工作的到位。
5、對照工程公司《關(guān)于失職錯誤責(zé)任追究的規(guī)定》,經(jīng)檢查本部門及本人無符合該規(guī)定所列舉的十三條錯誤或錯誤傾向。
三、勤政廉政情況
本年度內(nèi)本人及本部門所有人員,未發(fā)現(xiàn)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益的情況;在工作交往中,從無接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的錢物饋贈和宴請;平常注意節(jié)約每一張紙、每一滴水,每一度電;本人從無涉足娛樂休閑場所,本部門人員未發(fā)現(xiàn)有違違紀(jì)現(xiàn)象;公平、公正、公開地處理質(zhì)量問題和科內(nèi)各項事務(wù),就事論事從不欺瞞、叼難任何人,與科內(nèi)大部分人員同室辦公,科內(nèi)事務(wù)完全透明,涉及大家的事大家一起討論,涉及個別人的事首先征求意見,難斷的事才斷,若仍有較大的分歧或不同意見則請示領(lǐng)導(dǎo)決斷。
四、學(xué)習(xí)情況
1、堅持學(xué)習(xí)《鄧小平經(jīng)濟理論研究》,領(lǐng)會黨的十五大精神,接受“三講教育”,理解“三個代表”重要思想;
2、關(guān)注三公司的發(fā)展動態(tài)、改革舉措、輿論導(dǎo)向,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會并貫徹工程公司的方針政策,如孫經(jīng)理的“新千年思路”、華電施工新法、“處理好幾個關(guān)系”、“五個調(diào)整”等;
3、積極參加“中心組學(xué)習(xí)”,認(rèn)真做好筆記,結(jié)合月學(xué)習(xí)內(nèi)容,按時完成了“建‘四有’職工隊伍,樹良好qc人員形象”、“如果任腐敗蔓延,就有亡國的危險”和“心底無私天地寬”等學(xué)習(xí)心得體會;
4、結(jié)合工作實踐研究“jit準(zhǔn)時化生產(chǎn)”和“etf”管理、工程質(zhì)量計劃管理,學(xué)習(xí)核電大模板施工、埋件制作的新工藝、新方法等。
經(jīng)理個人述職報告 篇12
我于參加夜場工作,至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗,驀然回首,感慨萬千。九年來,我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速,思想方面臻成熟,業(yè)務(wù)水平不斷提高,綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進入高層管理之后,使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山,一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法,加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對于工作中出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進行自檢自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗總結(jié)以下幾點工作:
一、不斷學(xué)習(xí)新知識、努力適應(yīng)新環(huán)境。
海南夜場是一個人才濟濟,精英云集的地方,面對各種壓力和批戰(zhàn),我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識,爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有:
1、虛心請教資深的老領(lǐng)導(dǎo)。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點,關(guān)注細(xì)節(jié),對存在的問題進行研究,對客人的心理進行揣摩。例如,我們員工進行服務(wù)時,熟記客人喜好,在以后服務(wù)中進行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識;
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識,結(jié)合酒吧情況,針對海南客人的實際需求,進行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式,注重員工心理。
高層管理,如何管理好,發(fā)揮好,團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了,管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨ΑN以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉方面:
1、努力破除不利于團隊發(fā)展,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制;
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長,盡量的安排合適的工作崗位,以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見,采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài),積極引起導(dǎo)員工思想,激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進身心健康發(fā)展。
三、強化細(xì)節(jié)服務(wù),實現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證,一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,但事實恰恰相反,酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊,它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外,還要做到“五勤”因此,服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力,顧客人之所想,做客人之所做,以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度,雖然如此,我們還要盡力的去追求完善,我個人在這方面的`做法是:
1、通過關(guān)注客人的言談舉止,判斷其需要,進行個性化服務(wù),這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù),每一個姿勢,微笑都要力求完善,呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團隊對細(xì)節(jié)的關(guān)注,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,要明確指出并為其更正,以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念,絕對不能有“盡量”的思想,這并非強逼員工實現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn),這是不太現(xiàn)實的,這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo),不懈努力!
直接上級:董事總經(jīng)理
直屬下級:現(xiàn)場管理
本職工作:配合董事會、董事總經(jīng)理及直屬下級、向客人提供正確,頂級高效優(yōu)質(zhì)超前主動的服務(wù)。
直接責(zé)任:
1、每天向下級員工講解當(dāng)天工作情況及注意事項。
2、正確傳達上級指示,并貫徹執(zhí)行。
3、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求。
4、掌握酒水庫狀態(tài),做好酒水控制。
5、制定下級的崗位描述界定下級的工作。
6、受理下級員工上報的合理化建設(shè),按照程序處理。
7、制定下屬員工崗位技能,計劃報批通過后,協(xié)助、培養(yǎng)部實施、考核。
8、定期向直接上級述職。
9、關(guān)心所屬下的思想、工作、生活。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對所屬下級的紀(jì)律行為,工作秩序,整體精神面貌負(fù)責(zé)。
2、對酒吧給飯店造成的影響負(fù)責(zé)。
3、對酒吧上工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
4、對酒吧所撐管的秘密負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
1、有對下級崗位調(diào)配建議權(quán)。
2、對下級員工、工作爭議有裁決權(quán)。
3、對下級員工、工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)。
4、對下級員工有獎懲的建議權(quán)。
5、對下級員工的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
管轄范圍:
1、酒吧所屬員工
2、酒吧所屬場所,設(shè)施和設(shè)備。
3、酒吧衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
4、酒吧所屬的餐具、酒具。
經(jīng)理個人述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年來,在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,在全體教職工的幫助、配合下,順利完成了師生的飲食保障任務(wù)。作為后勤服務(wù)中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理,F(xiàn)就三個方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報,請大家給予評議。
一、思想學(xué)習(xí)方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相關(guān)文件通知精神,積極參加后勤服務(wù)中心的各項活動,增強服務(wù)意識,努力做好后勤服務(wù)工作。作為一個部門主管,我時刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí),加強自身修養(yǎng),要有高度的責(zé)任心和奉獻精神,起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項重要工作,關(guān)系到學(xué)院的穩(wěn)定及師生的身體健康,所以我們經(jīng)常組織食堂負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部交流學(xué)習(xí),從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護等方面進行自查自評,取長補短,相互促進,盡量讓師生滿意。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神,作為特別容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門,自己首先要充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,以身作則、遵守政策、法規(guī)。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環(huán)節(jié)的~現(xiàn)象。在物資采購過程中嚴(yán)格執(zhí)行回避制度,凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動回避;我們對不同的采購物資,采取了公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭談判、詢價等不同方式,按規(guī)范化程序來選定供貨商,避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了,需求部門人員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù),堅持二人一起采購,在采購過程中互相監(jiān)督;一年來在采購過程中沒有出現(xiàn)收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。
二、工作方面:常規(guī)工作
(一)作為飲食部副經(jīng)理,積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作:
1、協(xié)助經(jīng)理完成學(xué)院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作,以及新生報到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作,未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。
2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查,從環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時整改,一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。
3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報廢工作。
4、在完成正常工作的同時,兼做臨時餐券的、領(lǐng)用登記工作,一年來共售出臨時餐券80多萬元。
5、積極參與飲食部夜市值班,維持夜市的正常經(jīng)營秩序,禁止學(xué)生飲用白酒。
6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復(fù)檢,檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。
7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉辦的`消防安全培訓(xùn),在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時,定期對食堂消防設(shè)施進行檢查,確保消防安全。
8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地,改善了食堂周邊環(huán)境收生。
9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽,促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平,搞活食堂內(nèi)部競爭。
10、積極組織員工參加中心開展的“體育文化周”活動,并在活動中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績。
11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高,及時采取各項措施:在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進行檢查,安排專人不間斷的噴灑藥水,擺放粘貼工具,做好滅蠅工作。
12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進行清除,消除安全隱患。
迎評期間所作的工作:
1、為我院07年能順利通過評詁,由學(xué)院投入資金xxxx萬余元,
參與了第六、回族食堂布局的設(shè)計,改善了師生的就餐環(huán)境。
2、參與了由中心投入資金xx萬,新建的夜市小吃店二個,將食堂主樓一樓夜市小吃店進行搬遷,大大改善了食堂主樓一樓就餐環(huán)境。
3、為進一步豐富經(jīng)營品種,滿足師生就餐多樣化的需求,也為了迎評工作順利通過,分別于4月份、9月份籌建冷飲店二個,由飲食部經(jīng)營各類冷熱飲品,當(dāng)年就收回投資成本。
4、為使食堂布局更符合衛(wèi)生部門要求,組織人員對原有食堂進行布局改造,新建專用餐具、用具清洗、消毒間6個,砌洗消池12個用于餐具清洗、沖漂、消毒。
(二)作為采供部經(jīng)理,做了以下工作:
1、按時按質(zhì)按程序的完成了中心各部門的常規(guī)物資采購工作。
2、積極配合學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)部完成了寒暑兩個假期的行李搬運工作。
3、完成了對第六食堂、回族食堂設(shè)備添置的招標(biāo)、詢價采購工作,采購金額xxxx元。
4、按程序完成了樹惠園小區(qū)教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公開招聘工作。以及對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點供應(yīng)商進行了招商,確定了06年鮮豬肉定點供應(yīng)商。
5、完成了學(xué)生公寓C、D幢2,xxxx元的電纜、電表箱、單項付費表、家具、棕墊、窗簾、太陽能的招標(biāo)采購及結(jié)算工作。
6、在物價上漲時期,與糧油定點供應(yīng)商簽訂20噸香油的供貨協(xié)議,在一定時期內(nèi)平抑了食堂食用油價格的平穩(wěn)。
7、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》,補充完善了《食堂大宗物資采購流程》、《驗收結(jié)算制度》。
8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作,代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實施情況總結(jié)材料。
9、組織食管委成員到市場進行食堂物資價格調(diào)查,并到部分供應(yīng)商的生產(chǎn)場地進行實地查看。
10、按月接受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查,檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問題。
11、對食堂物資進行檢查,把好食品采購關(guān),一年來未出現(xiàn)食品安全事故。
12、管好、用好部門車輛,完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù)。一年來未發(fā)生交通安全事故。
13、全年完成中心采購任務(wù)xxxx萬余元,其中采購食堂物資xxxx元;中心其他部門物資3107828.17元。
14、多次接受市教育局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市工商局、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物資、食堂衛(wèi)生、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查,得到了較好的評價。
15、加強對采購人員的廉潔自律的意識教育,一年來未出現(xiàn)采購違規(guī)行為。
三、存在的差距及努力的方向:
雖然在過去的一年里做了工作,但,這是大家共同努力的結(jié)果,在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、教職工的希望還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠,對職工思想政治工作方面投入的精力不多。
2、管理措施不夠細(xì)致,對后勤工作中的一些新問題,思考不夠,創(chuàng)新意識不強。
努力方向:
1、不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結(jié)合工作實際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進一步提高管理和經(jīng)營水平。提高駕馭工作的能力。
2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求,充分發(fā)掘飲食工作潛力,使飲食工作更上一個新臺階。
3、進一歨加強學(xué)習(xí)有關(guān)迎評促建的相關(guān)知識,組織部門員工進行有關(guān)迎評的相關(guān)知識培訓(xùn)。
【經(jīng)理個人述職報告】相關(guān)文章:
個人經(jīng)理述職報告05-18
采購經(jīng)理的個人述職報告02-02
銷售經(jīng)理的個人述職報告04-12
經(jīng)理個人的述職報告02-26
經(jīng)理個人述職報告05-19
市場經(jīng)理的個人述職報告01-21
個人經(jīng)理述職報告范文05-09