有關(guān)年終的述職報告范文
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的有關(guān)年終的述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有關(guān)年終的述職報告范文1
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議，護士年終述職報告。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄�。涣硗膺�積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
謝謝!
護士年終述職報告 篇轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了，醫(yī)院護士年終個人述職報告。回顧這一年，在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的.各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。
不管是基礎(chǔ)護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
有關(guān)年終的述職報告范文2
在這一年任職中,自己不斷加強學(xué)習(xí),以提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準確自我定位以努力抓好本職工作，現(xiàn)將一年來的任職情況報告如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)我被聘為疾控中心副主任，這是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和組織的信任，也是組織對我的一次考驗，如何做才會不辜負領(lǐng)導(dǎo)的希望、組織的信任是我一年來經(jīng)常思考的問題;協(xié)助中心主任抓好各項疾控工作，實現(xiàn)單位社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的目標將是我今后一個時期的職責(zé)所在，但在任職之初自己身感責(zé)任較重，知識欠缺，只有加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，才能良好地履行職責(zé)，為此自己經(jīng)常學(xué)習(xí)衛(wèi)生改革與發(fā)展、衛(wèi)生方針、政策等時事政治以提高自己的政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《疾病預(yù)防控制基層建設(shè)與管理》來提高自己的疾控工作管理水平，不斷學(xué)習(xí)各項疾控專業(yè)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。通過一年來的學(xué)習(xí)與實際鍛煉，感覺到自身素質(zhì)有了較大程度的提高。
二、準確自我定位，積極當(dāng)好助手作為疾控中心副主任，即是中心領(lǐng)導(dǎo)集體中的一員，也是中心主任的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準則。如在制定單位發(fā)展規(guī)劃、管理措施等方面工作時，應(yīng)用自己所學(xué)的知識，收集到的群眾意見，學(xué)習(xí)到的外地經(jīng)驗等提出意見和建議，給中心主任當(dāng)好參謀，對班子形成的決議，堅持貫徹，積極督辦落實;及時收集階段性工作進展情況，為決策制訂單位整體發(fā)展計劃提出依據(jù)。
三、兢兢業(yè)業(yè)，抓好本職工作一年來本人主要分管單位內(nèi)部事務(wù)管理、疫情網(wǎng)絡(luò)、結(jié)核病防治、門診治療和衛(wèi)生檢驗工作，在自己分管的工作中經(jīng)常深入科室、環(huán)節(jié)，與科室、專業(yè)人員共同研究專業(yè)工作，使分管的.各項工作都有不同程度的提高，具體情況為：在內(nèi)部事務(wù)管理工作上，能從健全完善制度做起，一切工作按程序操作，按制度辦事。能良好地為前勤科室提供良好的后勤服務(wù)。文件傳閱及時率能達到98%以上;工作督辦落實率能達到100%;綜合治理、計劃生育工作都受到上級部門的好評;能及時處理好來信來訪;做好各項會議、檢查、接待工作;基本理順了單位內(nèi)部事務(wù)管理。
疫情網(wǎng)絡(luò)是掌握全縣疫情動態(tài)、及時處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件的重要信息通道，我們落實了24小時值班制，能及時、準確地分析疫情動態(tài)，對全部突發(fā)公共衛(wèi)生事件都能及時進行調(diào)查處理和信息傳遞，有效控制了疫情的蔓延和其他公共衛(wèi)生事件事態(tài)的擴大。在結(jié)核病防治工作上，良好執(zhí)行了全球基金結(jié)核病控制項目和FIDELIS項目工作，2004年超額完成結(jié)核病發(fā)現(xiàn)任，2005年上半年結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)又實現(xiàn)了時間到半，任務(wù)過半的目標，同時對全部發(fā)現(xiàn)的病例都能進行規(guī)范治療與管理。在門診醫(yī)療業(yè)務(wù)上也能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，進一步規(guī)范了醫(yī)療程序，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。以更進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任，使醫(yī)療業(yè)務(wù)工作能夠穩(wěn)步發(fā)展。衛(wèi)生檢驗工作是今后疾控中心對社會提供技術(shù)服務(wù)的重要窗口，也是房縣唯一為社會出據(jù)衛(wèi)生檢測公正數(shù)據(jù)的法定計量單位，為了加速衛(wèi)生檢驗、檢測工作的發(fā)展，中心加大了檢驗、檢測設(shè)備投入，應(yīng)用國債項目購進了原子吸收和氣象色譜等先進檢測設(shè)備，及時購買了各項最新衛(wèi)生檢測標準，用將檢驗人員送出去參加各類培訓(xùn)班的方法來提高檢測技術(shù)。到目前為止，己基本能滿足縣級各類樣品衛(wèi)生檢測參數(shù)要求;為保證各類衛(wèi)生檢測數(shù)據(jù)的準確性，在檢驗、檢測的全過程中均嚴格按照《質(zhì)量手冊》和《作業(yè)指導(dǎo)書》進行操作，使在過去的一年中所出據(jù)的幾百份檢驗報告上千個數(shù)據(jù)均能達到準確，誤差均在允許范圍內(nèi)。過去自己任職的一年中，在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質(zhì)尚須進一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能及時地給予批評和指正。
有關(guān)年終的述職報告范文3
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會�！甑臍q末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入xxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用；～年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對～年的技術(shù)部工作進行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部～年的工作目標
1．為神龍達信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護。
2．完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；
3．負責(zé)神龍達網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點；
5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．負責(zé)神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責(zé)神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：
1.系統(tǒng)維護小組
負責(zé)整個GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長—鄒積毫；組員—張中偉
2.B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負責(zé)神龍達B/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括神龍達客戶管理系統(tǒng)（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—張聿津；組員—杜浩田、張中偉
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組
負責(zé)神龍達車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負責(zé)配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負責(zé)神龍達C/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時，我們也學(xué)會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問�！觌S著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的`總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴⻊?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，～年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，～年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望～年，我們的目標是：營業(yè)收入突破xx萬元，利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。
以上是我的，我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
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一、我們的教研
學(xué)期初，在校長的指導(dǎo)下，我和劉娜、王向輝、王維三位教研組長在教研方面達成共識：本學(xué)期時間短，教學(xué)任務(wù)重，我們只搞些針對性強的教研活動。常規(guī)聽課在本學(xué)期算是一項大的教研活動，在聽課過程中，我和教研組長們感覺自己的能力漸漸增強。能夠針對不同的課和做課教師深一步的交換意見，開誠布公的說出自己的看法。聽做課老師對別人提出的不同意見和建議也非常樂意接受。這次聽課后，我撰寫了一篇《真實的家常課，淡淡的真精彩》的評課材料，在全體教師教研會上和老師們做了交流，并發(fā)表在區(qū)教育通訊上。這次活動的效果顯而易見，在其后大長亭中心舉行的聽課教研中，我校的苗小剛、劉娜兩位老師的課都較在本校聽課有明顯的進步，我感到很欣慰。
本學(xué)期進行三次常規(guī)檢查。通過檢查教師的教案、學(xué)習(xí)筆記、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)等，每位教師都能做到超周備課，教案書寫最好的是劉娜老師，教研組給出的評價是“教案中的精品”；教師的學(xué)習(xí)筆記各具特色，其中王維老師的學(xué)習(xí)筆記剪剪、粘粘、抄抄、議議，在學(xué)到知識的同時給人以美的
的感受；全體教師的'學(xué)生作業(yè)批改規(guī)范，并能及時糾錯。劉雅坤老師在懷有身孕身體不便的情況下，時刻不放松學(xué)生的學(xué)習(xí)，她們班的作業(yè)可算是深藏了雅坤老師的一片苦心，設(shè)計精美，書寫整齊，連所謂學(xué)困生對自己的作業(yè)要求都很嚴格，書寫了一本本優(yōu)秀的作業(yè)。除此之外，我們還鼓勵教師經(jīng)常登陸《播種者社區(qū)》和《小語論壇》，受其影響，老師們開始自覺地寫教學(xué)隨筆并指導(dǎo)學(xué)生寫學(xué)習(xí)日記，將自己的教學(xué)和學(xué)生的成長點點滴滴的記錄下來，我們也給老師們創(chuàng)造了展示的機會，在全校作業(yè)展覽時擇優(yōu)展出，使老師們能夠互相學(xué)習(xí)，取長補短。教師隨筆寫得較好的有劉娜和王維老師，指導(dǎo)學(xué)生寫學(xué)習(xí)日記較好的有劉娜、劉俊鳳和王向輝老師，劉娜老師根據(jù)學(xué)生的日記撰寫了一篇《讓健康的陽光灑滿優(yōu)等生的心田》的論文，我們對其評價很高，準備在適合的時候投稿或上報。
二、我們的成績
1、我們申報的課題：《“七十二變”加“三十六計”――轉(zhuǎn)化問題學(xué)生的研究》，經(jīng)廊坊市教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題評審委員會評審，廊坊市教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組批準，已被立項為廊坊市教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題。這是我校課題組成員辛勤汗水的結(jié)晶，現(xiàn)在我們已著手下一步的研究工作。
2、我校教師獲
獎情況。（1）王維老師撰寫的《游戲在英語教學(xué)中的運用策略》獲市級優(yōu)秀論文一等獎，《信息技術(shù)課教學(xué)評價的實踐與探索》獲市級優(yōu)秀論文二等獎。（2）付海波老師獲廊坊市國民體質(zhì)檢測工作先進個人、廊坊市體總工作先進工作者的兩項榮譽稱號。
3、學(xué)生在各種比賽中碩果累累。（1）常春田老師輔導(dǎo)的劉瑩同學(xué)在小學(xué)部組織的五年級英語閱讀競賽中獲三等獎，劉俊鳳老師輔導(dǎo)的劉然磊和劉金超兩位同學(xué)在區(qū)五六年級數(shù)學(xué)知識競賽中分別榮獲二等獎和三等獎。
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本人在擔(dān)任XX學(xué)校的教導(dǎo)主任和后勤副校長期間，徹實履行崗位職責(zé)。工作踏實，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持科學(xué)民主，實事求是的工作作風(fēng)，善于協(xié)調(diào)和處理各種關(guān)系，組織管理能力較強，想方設(shè)法提高工作效率和質(zhì)量，全力以赴做好校長的助手。
本學(xué)期，在擔(dān)任后勤副校長職務(wù)后，面對全新的工作崗位，面對陌生的工作環(huán)境，面對生疏的后勤業(yè)務(wù)，感受到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高本部門工作效率和質(zhì)量，通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，虛心向校長及本部門領(lǐng)導(dǎo)求教，認真聽取學(xué)校行政和教師的意見，堅持事事身體力行，以身作則的原則，使自己迅速地成長起來。在后勤管理工作中，始終堅持制度管理、廉潔自律、勤儉辦學(xué)、層層把關(guān)、責(zé)任到人的'原則，牢固確立“后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)”的宗旨，落實“勤快、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)，工作中團結(jié)協(xié)作，分工不分家。在后勤工作中主要抓好了下面幾方面的管理：
1、抓好后勤管理制度的建設(shè)和落實，實施制度化管理
本學(xué)期，針對我校后勤工作的存在的問題，在廣泛聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師意見的基礎(chǔ)上，組織總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)重新修訂了后勤管理制度，給每位教師重新下發(fā)了《石角鎮(zhèn)中心小學(xué)后勤管理條例》。在條例中，對學(xué)校班級管理，安全衛(wèi)生工作，公物管理，值周值日工作，住宿生管理等方面提出了明確、具體的要求，使后勤管理工作做到有制度可依，有規(guī)章可尋，初步實現(xiàn)了規(guī)范化的管理。同時，為了落實規(guī)章制度，避免制度形同虛設(shè)，流于形式，學(xué)校還加強了檢查督促工作。在清潔管理方面，實行班衛(wèi)生監(jiān)督員、學(xué)校值日生、專職衛(wèi)生員每天兩檢查以及總務(wù)處每周一抽查相結(jié)合，并將檢查情況進行評比和及時公布，提高了班主任的責(zé)任意識，使學(xué)校清潔面貌煥然一新。在安全及公物管理方面，堅持實施自檢、門衛(wèi)每天下午放學(xué)后檢查及總務(wù)處每月組織的定期檢查相結(jié)合，確保了學(xué)校師生生命及財產(chǎn)的安全。在生活教師、門衛(wèi)、清潔工的管理方面，通過嚴格的招聘、定期檢查......
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各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好！
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標情況
1、共立案：xx件
2、已決案件：xx件，已決進額：xx萬元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬元。
4、賠付率：xx%。
5、結(jié)案率：xx%。
6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98%）。
7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬元。
8、拒賠案件：xx件，拒賠金額：xx萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的'管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準確界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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曾經(jīng)做班主任時心中有個理想要當(dāng)教育家，這個定位是高了點，但自己一直在努力。今天當(dāng)上了教導(dǎo)主任，不敢有這樣的奢望，但希望自己的學(xué)校充滿生機，走出自己的特色，辦成百姓滿意學(xué)校。為此，從步入教導(dǎo)處以來一直都在虛心學(xué)習(xí)，踏實工作，探尋求索，不斷反思，在工作中歷練自己、在學(xué)習(xí)中提升自己。一年來，我擔(dān)任教導(dǎo)處的副主任職務(wù)，并根據(jù)學(xué)校需要隨時兼課，這一年中覺得自己的進步還是突飛猛進的，發(fā)現(xiàn)自己在不斷地成熟，不斷地進步。所以每當(dāng)這時，我都想說一句，感謝我的校長，感謝周圍關(guān)心幫助我的同事。
一、思想上不斷成熟，提升了對事業(yè)的熱愛。
周圍的黨員、領(lǐng)導(dǎo)不但從自身的人格魅力影響著我，還經(jīng)常通過思想交流使我不斷進步。這一年來我由一名入黨積極分子光榮地通過了黨組織的考核，成為了一名正式黨員，原來對這個詞沒有什么理解，但今天真為自己成為黨員而驕傲了�？磫栴}能站在一定高度了，想問題能全面考慮了，做事情能以大局為重了。因而在工作中也能夠做到不計較個人得失，把學(xué)校的事看成是自己的事，把學(xué)校的責(zé)任當(dāng)成自己的責(zé)任。
按照學(xué)校的制度與安排，每周我都有一次清晨站崗的機會。開始還覺得很辛苦，可不知從什么時候起，我已愛上了這一天。喜歡看老師們穿著整潔精神抖擻地步入學(xué)校，喜歡看學(xué)生們歡快雀躍地踏入校門，喜歡看家長們滿懷期望地目送自己的孩子，喜歡聽老師們溫暖地問候一聲天冷了要多穿點，喜歡聽學(xué)生們仰著可愛的笑臉說老師早上好，喜歡聽家長們在孩子離開前一句又一句的囑咐。因為有全心的愛的付出所以同樣也獲得了來自方方面面的收獲，從而發(fā)現(xiàn)自己對教育事業(yè)的這份熱愛更提升了高度。
二、實踐中提高業(yè)務(wù)，讀懂了自己的責(zé)任。
從進入教導(dǎo)處的第一天起，我就意識到了自己責(zé)任的重要，作教導(dǎo)主任教什么，導(dǎo)什么，作為學(xué)校教學(xué)的.骨干怎樣起到引領(lǐng)作用？因而當(dāng)走出自己的課堂后我便會虛心地踏入老師們的課堂，從老師們的課堂走出后我又會帶著問題步入自己的課堂，在這樣周而復(fù)始的上課、聽課、評課中，自己的業(yè)務(wù)也在不斷提升。課堂上會不斷有創(chuàng)新的火花產(chǎn)生；聽課中會為失敗的課堂而深思，為精彩的課堂而激動；聽課后與老師們的切磋交流中，更是提升了彼此間的教學(xué)水平。在不斷地理論與實踐相結(jié)合中......
有關(guān)年終的述職報告范文8
本人19xx年畢業(yè)于營口大學(xué)計算機應(yīng)用專業(yè)，同年成為一名自來水公司職工，參加工作后在遼寧省委學(xué)校進修計算機專業(yè)，現(xiàn)大學(xué)學(xué)歷，工程師。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來水公司團委副書記、內(nèi)審處副處長、制票室主任，現(xiàn)任水務(wù)公司營業(yè)管理部部長。多年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、支持、幫助下，無論在哪個崗位，我都能認真履行職責(zé)，帶領(lǐng)部室人員全面完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就本人幾年來的思想工作情況述職如下：
一、 思想品德情況
高尚的思想品德是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知作為一名中層干部更應(yīng)該加強品德修養(yǎng)和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個年頭，始終把加強思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅持嚴格要求自己，顧全大局，踏實做事，從不計較個人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度，組織上也給予了我許多榮譽，連續(xù)多年被總公司評為優(yōu)秀黨員、在局系統(tǒng)評為先進個人，又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲備庫中的一員。
二、 工作情況
從走向中層干部崗位時起就深知自己所擔(dān)負的責(zé)任，也更珍惜熱愛自己的崗位，無論是負責(zé)計算機收費系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了一定的工作成績。
�。ㄒ唬┰谟嬎銠C收費系統(tǒng)應(yīng)用管理方面
19xx年公司安排我到制票室做部門領(lǐng)導(dǎo)，主要負責(zé)計算機收費系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專業(yè)知識基礎(chǔ)上我不斷在實踐中學(xué)習(xí)，掌握新的計算機專業(yè)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，至今我公司的收費系統(tǒng)管理軟件已進行了三次升級，在升級過程中我擔(dān)任技術(shù)負責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作，同時還負責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實施聯(lián)網(wǎng)收費工作，我又作為參編人員參與了國家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)行業(yè)標準的制定工作，此標準已于12月發(fā)布。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我全身心地投入到系統(tǒng)升級工作中，現(xiàn)在營業(yè)收費軟件系統(tǒng)的各項功能在全省居領(lǐng)先地位，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點資源，達到多家銀行可同時聯(lián)網(wǎng)收費的水平，為用戶繳納水費提供了多個便利的條件和方式，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平，同時也更好地為營口項目建設(shè)年工作做好服務(wù)。
（二）在營業(yè)管理工作方面
經(jīng)公司任命擔(dān)任營業(yè)管理部部長，同時仍兼任制票室主任。在營業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項工作：
1、 深入基層，解決工作中的實際問題
在營業(yè)管理部工作期間，我經(jīng)常下到抄表一線，及時收集和掌握抄表收費的第一手資料，為改進營業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過深入抄表現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對這種情況，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實行遠程式抄表，通過在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對金典小區(qū)、九龍小區(qū)及天揚小區(qū)部分單元實行，通過更換遠程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖砥髦�，解決了一線職工這一抄表難題，同時也提高了工作效率和工作質(zhì)量。
2、 制定措施，水費回收見成效
水費收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運營資金是否順暢的一個基礎(chǔ)。多年來我公司年水費拖欠額一直居百萬元以上，總公司將當(dāng)年水費拖欠額設(shè)定目標為50萬元以下，為實現(xiàn)這一工作目標，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我起草了清欠水費獎罰方案，同時經(jīng)常與市內(nèi)外營業(yè)公司相關(guān)人員溝通，邦助他們將欠費戶按類進行分解，認真分析，采取不同的方式和措施進行水費清收，在大家的共同努力下，08年全年水費拖欠額為19.2萬元，比目標計劃降低了近30萬元，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的管理和監(jiān)督，全年水費拖欠額降至3.4萬元，再創(chuàng)歷史新低，水費拖欠額比又有所降低，僅為3.3萬元，取得這樣可喜的成績離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營業(yè)職工辛勤的工作。
3、 創(chuàng)辦信息月刊，提升營業(yè)工作標準
我們在抓監(jiān)督管理的同時創(chuàng)辦了《營業(yè)信息》月刊，為營業(yè)系統(tǒng)各項工作提供指導(dǎo)，搭建了一個營業(yè)工作交流的平臺。每月刊我們都系統(tǒng)地對營業(yè)抄收、服務(wù)等各項指標進行分析，剖析工作中存在的不足，及時下達工作任務(wù)。同時將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中，使營業(yè)系統(tǒng)有目標有針對性地進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建刊兩年來收效很大，通過這個信息平臺，使市內(nèi)外各營業(yè)公司明確自己在營業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍，提升了營業(yè)的工作標準，極大地促進了營業(yè)系統(tǒng)的各項工作。
4、 作好協(xié)調(diào)組織工作，體現(xiàn)團隊精神
由我負責(zé)組織了對部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調(diào)機關(guān)各部室人員及基層單位人員共計60人參與此項普查工作，在為期近兩周的時間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補水費3.23萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環(huán)境，更進一步規(guī)范了營業(yè)管理工作。
末實行24小時全天不間斷供水，為了讓市民及時了解供水狀況，按照總公司安排，組織市內(nèi)營業(yè)公司全體職工在全市范圍內(nèi)各小區(qū)兩次張貼通知。春節(jié)前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門水庫向市區(qū)供水中斷，公司領(lǐng)導(dǎo)要求第一時間將情況傳達到市民中，以穩(wěn)定市民不安情緒，接到此項任務(wù)，我積極組織協(xié)調(diào)營業(yè)系統(tǒng)全體職工以最快的速度在最短的時間內(nèi)將通知發(fā)布出去，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒。通過這幾次組織集體活動，彰顯了我公司倡導(dǎo)的團隊精神，同時自己的'組織能力也得到了進一步鍛煉。
以上是我近幾年思想和工作情況的匯報，我在工作中所取得的成績離不開組織的培養(yǎng)和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識，扎實工作，克服不足，在工作崗位上以個人的人格魅力和積極進取的工作態(tài)度影響和帶動周圍的同志，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻，為營口項目建設(shè)年工作做出自己的最大的努力。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
有關(guān)年終的述職報告范文9
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，您們好！
我自從19xx年被聘為小學(xué)一級教師以來，長期擔(dān)任兩個班的語文教學(xué)工作，并一直擔(dān)任班主任工作，下面我對自己在這17年以來的工作做一個簡要的。
我對本職工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，聽從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡職盡責(zé)，教書育人，在課堂教育中，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，在教學(xué)上不斷努力，同時和同事融洽相處，共同學(xué)習(xí)和探討。因此在教育教學(xué)方面取得了一定成績。
一、教學(xué)方面
我自從擔(dān)任語文教學(xué)工作以來，努力探索，虛心請教，大膽嘗試，結(jié)合學(xué)生實際，逐漸摸索出一套適合自己教學(xué)的方法：并組織生動而豐富的語言，調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)效益。為了達到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學(xué)習(xí)新知識，認真?zhèn)湔n、上課，每次備一節(jié)課都需要很長時間。及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。對每一個學(xué)生都認真負責(zé)、嚴格要求，使學(xué)生學(xué)有所得，從而順利完成教育教學(xué)任務(wù)。本人的工作效果，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認可，也得到了家長的一致好評。
十幾年來我積極主動參加縣里或?qū)W校組織的教研活動，在學(xué)校的大力支持下，積極參加外出學(xué)習(xí)，做好記錄，積累經(jīng)驗，勇于展。抓住機會努力提高自己，本人在xx年中學(xué)教師專業(yè)知識語文學(xué)科考試中獲的優(yōu)異成績，xx年縣語文教師說課比賽三等獎，我校舉辦的教師說課比賽連續(xù)兩屆第一名，并輔導(dǎo)學(xué)生在各級各類、詩詞大賽中獲獎。
二、班主任
作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學(xué)生都快樂地度過在學(xué)校的每一天，即教書又育人。在班主任工作中，我始終堅持把德育放在首位，真正做到關(guān)愛每一個學(xué)生，不歧視、不偏愛，公平、公正地對待學(xué)生。把安全工作作為重點，培養(yǎng)學(xué)生安全意識，隨時注意保護好自己，讓危險事故遠離校園。我擔(dān)任班主任工作近20年來，班上沒發(fā)生過任何安全事故。同時，我把衛(wèi)生和紀律作為貫穿全期工作的兩條主線，要求學(xué)生搞好教室衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，培養(yǎng)環(huán)保意識，樹立衛(wèi)生觀念，重視養(yǎng)成教育。關(guān)注留守兒童，給留守兒童物質(zhì)上的資助和心靈上的關(guān)愛，讓他們在父母遠離家門時還能感受到母愛一般的溫暖。另外，在強化校園管理的同時，我還組織學(xué)生積極參加各種文體活動，培養(yǎng)他們各方面的能力，讓他們在活動的全面發(fā)展，身心都能健康成長。當(dāng)然，作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)60多人的班級，基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)興趣不濃，有少數(shù)學(xué)生思想渙散，紀律觀念淡薄，在工作中往往不能一步到位地取得明顯效果，這些都有待于在今后的工作中進一步探索，進一步改進。
總的來說，我在應(yīng)聘小學(xué)一級教師和中學(xué)二級教師這17年的工作壓以來，所擔(dān)任的語文教學(xué)工作和班主任工作，我盡到了一個教師應(yīng)盡的責(zé)任，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指引和關(guān)懷下，取得了較好的成績，本人保證戒驕戒躁，在今后的工作中加倍努力，不斷進步，不斷創(chuàng)新，去爭取更好的成績。
時間過得真快，一個新的學(xué)年轉(zhuǎn)瞬即逝，這學(xué)年來，對我來說是非常寶貴的，也很特殊。我是一名新入職教師，但是我卻是去年代課的老教師，帶著熟悉的感覺一天天的工作中，心情別樣舒暢。
一學(xué)年來，作為一名五年級的數(shù)學(xué)教師和一年級的科學(xué)老師，我能自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。
下面我從我來談?wù)勈斋@和不足。
對于收獲：
首先就是我一新入職的身份來到這里，心情異常的激動，在這個大家庭中我覺得我是最幸運的，因為這學(xué)期我講了四次公開課，雖然每一次講課都存在著種種不足，但是我獲得了教研室常立剛老師的評課，以及我們學(xué)校校長、書記以及主任的評課，評課后我最大的收獲就是作為一名數(shù)學(xué)老師，我需要把一節(jié)課的教學(xué)目標中的思想盡可能滲透在教學(xué)中，知識講扎實。而不是表面的形似而神韻未到。這是我以后教學(xué)中需要注意的地方。
其次是我的課堂教學(xué)，我這學(xué)期深深感受到作為一名教師備好課是多么的重要，我還感受到對于數(shù)學(xué)課本上的一些練習(xí)題都是有重點的在出，不僅在于練習(xí)還在于拔高與應(yīng)變。記得常書記說過一句話，上課一定要有課題，在之前講課由于疏忽會把課題漏掉，但是自從常書記說過這句話之后，我認真把每一節(jié)課當(dāng)成公開課來上，板書設(shè)計明了，課上讓學(xué)生喊起立成為常態(tài)，向?qū)W生鞠躬問好已經(jīng)不再臉紅。上課期間多夸孩子，調(diào)動學(xué)生的積極性。
再次是作業(yè)，這學(xué)期我深深體會到不是每一個方法都適合每一個班，我之前對于作業(yè)來說都是課代表組長都比較負責(zé)任，等作業(yè)交到我這里基本能明顯知道誰沒及時上交，但是在我們五一班來說，這種方法顯然不適合，一般等收作業(yè)時我發(fā)現(xiàn)下來能一二十個同學(xué)不交，進班找是找不到的因為他們不確定到底自己交沒交，因此干脆不翻抽屜，結(jié)果還得一個個對名單。后來我發(fā)現(xiàn)這樣太費事了，所以我把他們按照班主任給的花名冊一個個編號，編號統(tǒng)一寫在右上角，這樣每個人都有編號，這樣工作量便減少了不少。由于我們班的有一部分同學(xué)自制力偏弱，一般讓他們寫的作業(yè)他們不會主動上交，這是我為了有一個制度限制，讓他們把題全部寫在家庭和課堂和作業(yè)本上，這樣避免有同學(xué)不上交帶來無效的練習(xí)。
最后，收獲到學(xué)生的愛，前段時間組織學(xué)生拔草，學(xué)生不等我來到就開始拔草，家長的問候，還有我們班的學(xué)習(xí)稍微快的學(xué)生自覺把自己解題過程通過講解拍成視頻發(fā)到家長群里，還有每一個節(jié)日家長在群里的祝福，讓我感動。
對于不足：
首先是我的教學(xué)方面，我還有太多的不足，記得曹校長曾經(jīng)說過，要關(guān)注學(xué)生是否學(xué)會，常書記說要走到孩子當(dāng)中，這是我之前所欠缺的。我開始慢慢走到他們中間，來關(guān)注大部分同學(xué)，我嘗到走到學(xué)生當(dāng)中的快樂，但是我欠缺的還很多。
其次是對于學(xué)生的'關(guān)注，我的學(xué)情把握上還很欠缺，有時候上課講課語言不夠精煉，沒有針對性，我感受到語言錘煉是有多么重要，我也嘗試著讓學(xué)生給學(xué)生講，因為他們地位是相對平等的。但我以后也要試著站在學(xué)生的角度又不失數(shù)學(xué)語言嚴謹?shù)娜ソ探o學(xué)生知識。
最后我認為我的板書，我的字欠缺太多，我很喜歡學(xué)校讓我們每周一練習(xí)的黑板字，我覺得我是有進步的，但是這個進步僅限于寫詩，但一到寫板書時就差下來了，有時我在想是不是寫板書時不夠認真，還是布局提前沒有設(shè)計好，這都需要我去做進一步的努力。
一份秋花，一份冬果。這個學(xué)期，我收獲很多，在這里我非常感謝我們的常春暉老師，當(dāng)我因為學(xué)習(xí)或財務(wù)工作外出時，他第一時間站出來說，你走吧，你的課我來看，啥事回來再說。還有一年級的五位班主任，都給我最大的支持，在這里謝謝你們！回顧本學(xué)年，我能勤勤懇懇工作，踏踏實實學(xué)習(xí)。在教師崗位上盡職盡責(zé)，努力做到讓學(xué)生、家長、學(xué)校信任、放心。今后，我將繼續(xù)提高自身的思想道德修養(yǎng)，牢記自身的使命，以高度的責(zé)任感、滿腔的熱情繼續(xù)努力工作，爭取更大的進步。
有關(guān)年終的述職報告范文10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位代表：
大家好！
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
XX年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將XX年全年工作總結(jié)如下：
一、XX年工作情況：
作為項目部負責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當(dāng)中，認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過了上級各部門和建設(shè)單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)。XX年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責(zé)任心、榮譽感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設(shè)的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的`顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表XX年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
有關(guān)年終的述職報告范文11
一個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，學(xué)生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)對自己一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、在教育思想方面：
首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線方針。堅持社會主義教育為社會主義服務(wù)的宗旨。堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，堅持走詩情趣的教學(xué)路線，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。近幾年來，我積極撰寫論文，組織學(xué)生參加各級各類競賽，多次獲得各級表揚。
二、在教育教學(xué)方面：
(一)、狠抓基礎(chǔ)知識和基本技能
由于我班學(xué)生基礎(chǔ)較差，為了扎實學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能，我在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教，
不斷提高學(xué)生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào)，以提高學(xué)生的基本技能和語文能力。
(二)、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢?首先，我們強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。有人說，聰明與否，在于是否思考。這是很關(guān)鍵的，我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持。
(三)、做好轉(zhuǎn)差工作
針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開小灶”，每課跟進，要求生字詞語過關(guān)。既嚴格督促，又給與他們及時的鼓勵，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。
(四)、突出章節(jié)過關(guān)。
本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容分為八個單元。在每個單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進行檢測，針對學(xué)生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學(xué)生進行耐心細致的`個別教育，使之掌握，并能運用。由于抓好了章節(jié)過關(guān)，本期學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍有了提高。
(五)、拓展知識視野
語文教學(xué)必須重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。
1、優(yōu)秀文段朗讀。
通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動進行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時，學(xué)生必然收獲了許多東西。
2、好詞佳句的收集
在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。
3、開展各種語文活動。
如辯論、演講、出手抄報等等。學(xué)生在活動中增長了知識，訓(xùn)練了動腦、動口、動手的能力。在這個學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語文的興趣得到了極大的提高，這和經(jīng)常開展語文活動是分不開的。
三、與同事合作上：
我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在每篇課文的學(xué)習(xí)上我做到積極請教其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，多年擔(dān)任年級長和語文
學(xué)科教研組長，團結(jié)同事，共同進步。
四、在個人業(yè)務(wù)方面：
完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，學(xué)習(xí)語文是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
五：教研方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，近年來，我撰寫的論文《學(xué)會積累——孩子成長的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮(zhèn)級優(yōu)秀青年教師，成績微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠。
我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以后一定在教學(xué)這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學(xué)成績更上一層樓!
有關(guān)年終的述職報告范文12
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
剛剛過去的年，在鎮(zhèn)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各校主任的大力支持下，通過全體老師的共同配合和努力，我較好地完成了各項工作任務(wù)�；仡欉@一年，我主要做了以下六方面工作：
一、加強日常管理，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境
首先，抓考勤。我認為考勤是一把衡量教師工作的重要尺子。所以對這項工作我特別認真，也特別小心。扣不扣錢，發(fā)不發(fā)獎不重要，重要的'是讓干工作的人心理平衡。如果哪位老師有事，哪怕是半小時我都有記錄。其次，抓德育。特別注重周一的升旗儀式，國旗下講話和班級周評工作，利用周一升旗進行上周工作總結(jié)和本周工作部署，得到引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作的目的。另外，利用倡議書、演講賽、征文賽、書畫賽、手抄報等多種形式形式進行德育教育。其三，抓教學(xué)。一是查早讀和作業(yè)檢查評比，二是查課堂，向40分鐘要效率是課堂教學(xué)永遠的目標。三是查兩操，上好眼保健操和課間操，讓師生擁有健康的體魄。其四，抓安全。創(chuàng)建平安校園，構(gòu)建和諧教育是我們共同的追求。確保學(xué)生安全是學(xué)校一切工作的保障。因此，我強調(diào)教師到校首先要抓好學(xué)生晨檢工作，做好學(xué)生安全教育，護送學(xué)生上下學(xué)，對以上幾項日常管理工作我常抓不懈，細致入微，并身體力行！
二、探索集體備課，營造學(xué)習(xí)和研究的氛圍
我們在去年推廣集體備課的基礎(chǔ)上，進一步加強集體備課的規(guī)范化、精細化管理，提高集體備課實效。今年，學(xué)區(qū)對集體備課制度進一步完善，對集體備課提出更明確、更具體的要求，并探討集體備課循環(huán)使用。要求各備課組每兩周開展一次集體備課交流。發(fā)揮群體優(yōu)勢集體智慧，促進以老帶新,以新促老，真正實現(xiàn)集思廣益,博采眾長，資源共享，達到減輕負擔(dān)，提高質(zhì)量的目的。
三、落實常規(guī)督導(dǎo)，指導(dǎo)作業(yè)備課
我們制定了《學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)管理制度》、《常規(guī)考評細則》，要求教師備課要深；教學(xué)要活；作業(yè)要精；輔導(dǎo)要細；考核要嚴。備課要求搞好深入探討和交流；上課堅持學(xué)生主體地位，形式生動活潑，用好現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和手段，努力創(chuàng)設(shè)高效課堂；作業(yè)要求教師精心地科學(xué)設(shè)計，控制好作業(yè)量；輔導(dǎo)要求有針對性，面向少數(shù)，鼓勵建立學(xué)生互助組；考試要有效地進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，搞好檢測和分析反饋工作。常規(guī)督導(dǎo)，是在學(xué)校檢查的基礎(chǔ)上......
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尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：
大家晚上好!
首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總，謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自XX年5月28日擔(dān)任晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ鳎业贻^為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個方面。
一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數(shù)已達到320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀錄，最高點數(shù)達到404.5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。
二、人事管理：我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設(shè)：我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。
在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責(zé)任。
深刻總結(jié)過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現(xiàn)為：
一、 技術(shù)管理：因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。
二、 客服管理：在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動承擔(dān)，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 現(xiàn)場管理：門店現(xiàn)場運營出現(xiàn)的問題，有解決意識，但沒有上升到公司的高度去進行完善，沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。
作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。針對自己的.不足，結(jié)合《公司XX年10大工作事項》和門店業(yè)績指標及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：
一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會)
1、做好家屬聯(lián)誼會的前期宣傳工作，保證會議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯(lián)誼會開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯(lián)誼會的承辦和后期宣傳工作：保證會議效果的持續(xù)性。
二、完善標準和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)
1、體系出臺前期：積極做好案例收集。
2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫和討論。
3、體系出臺后期：積極試點，并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門店客服管理模式和制度
1、 對現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進行崗位分工。(客服經(jīng)理負責(zé)對外客戶開發(fā)管理模式的試點，客服專員負責(zé)對內(nèi)客戶管理模式的試點)
2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協(xié)助和莊店的開業(yè)
1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3、協(xié)助營銷活動：主要利于門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。
星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學(xué)習(xí)，不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。
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20xx年，根據(jù)工作分工，我負責(zé)全隊的技術(shù)管理工作和鉗工班及采暖班的日常管理工作，一年來，在全隊干部職工的支持下，與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，但也有不足，下面將個人一年來的工作述職如下：
一、20xx年工作完成情況
1、嚴格按照標準狠抓設(shè)備管理工作。設(shè)備完好的管理工作是重中之重，關(guān)系到全隊的安全生產(chǎn)大局，我每天都安排維修人員對所有運轉(zhuǎn)的設(shè)備進行一次檢查，對檢查出來的隱患必須立即進行整改，決不允許設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
2、組織制定了夏季鍋爐及鍋爐附屬設(shè)備的檢修計劃，并編制了檢修措施，使檢修工作安全、順利、圓滿完成，保證了冬季的正常供暖。
3、組織人員對全礦所有的供電線路、供水及供暖網(wǎng)路進行了徹底檢查和維修，保證了正常供電、供水和供暖工作。
4、按照礦的要求，對司爐工進行了崗位技能知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使所有參加知識培訓(xùn)的人員都進一步掌握了有關(guān)鍋爐方面的知識，提高了崗位操作極能。
5、在冬季供暖期間，及時對燒爐人員、技校實習(xí)生進行崗位培訓(xùn)，并進行考試，使其盡快進入角色并能獨立作業(yè)，保證了冬季供暖工作安全順利進行。
6、組織人員對洗衣房新購置的洗衣機、烘干機和衣物輸送線進行安裝、調(diào)試，并按要求投入使用。
二、廉潔自律情況
在日常工作中，自己經(jīng)常以領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定嚴格對照，自覺遵守，嚴格要求，規(guī)范言行，自覺遵守國家法律、法規(guī)，在自己職責(zé)內(nèi)開展工作，自己能夠時刻保持清醒頭腦，清清白白做人、干干凈凈做事，始終把企業(yè)的利益放在第一位。能夠擺正自己的位置，做到了謙虛謹慎、戒驕戒躁，能夠自覺地維護礦班子的整體形象，能夠自覺同班子成員搞好團結(jié)，積極主動地配合其他成員開展工作，時時刻刻能夠按黨員標準嚴格要求自己。自己沒有違法違紀行為，處處以身作則，做廉清自律的表率，勇于接受廣大員工的監(jiān)督。
三、工作中存在的不足
回顧一年來的工作，雖然自己做了自己本來就應(yīng)該做的一些工作，但是還存在很多不足，具體表現(xiàn)如下：
1、管理上存有“老好人”的思想，工作中不夠大膽，工作中存在標準不高、管理不嚴的.現(xiàn)象。
2、學(xué)習(xí)不扎實，眼界不開闊。
3、工作不夠主動，缺乏超前意識。
4、工作上滿足于現(xiàn)狀，工作中缺少創(chuàng)新。
四、今后努力的方向
1、加強學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)政治理論知識、安全生產(chǎn)知識、經(jīng)營管理知識、生產(chǎn)技術(shù)知識，用知識武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。
2、轉(zhuǎn)變觀念。克服慣性思維，善于轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，遇事要多角度考慮問題、多方式解決問題，創(chuàng)造性地開展工作。
3、改進工作方法�？朔ぷ髦械募痹昵榫w，多聽取各方面的意見和建議，經(jīng)常與周圍同志溝通思想，調(diào)動各方面的積極性，努力創(chuàng)造一個舒心、快樂的工作氛圍。
4、提高執(zhí)行能力。按照礦的要求，制定工作方案，抓好工作落實,為實現(xiàn)工作目標奠定基礎(chǔ)。
在今后的工作中，一定要克服缺點，發(fā)揚成績，決心不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，將學(xué)到的知識最大限度地運用到工作中去，為我們和諧花園式礦區(qū)的建設(shè)貢獻自己的力量。
有關(guān)年終的述職報告范文15
各位老師：
下午好﹗
又到了述職的時間，今年是擔(dān)任教導(dǎo)工作的第三年，已經(jīng)適應(yīng)教導(dǎo)工作，也應(yīng)該是出成績的黃金時間。自從評了職稱，可以說無欲無求，但我想做為一個興趣去工作。下面我從四個方面向大家做述職報告：
一、做好教師角色，做好表率。
（1）做了九年的行政工作，我深深明白，做領(lǐng)導(dǎo)是暫時，做教師是永遠的。做為教導(dǎo)主任，我要一個教學(xué)業(yè)務(wù)的`骨干。因此，年過三十，我還參加了瑞安市小學(xué)數(shù)學(xué)中心組，以增加自己學(xué)習(xí)的機會。一年來我外出學(xué)習(xí)次，共聽課節(jié)，深受領(lǐng)導(dǎo)的好評。自己還上一節(jié)瑞安市公開課1節(jié)，主持瑞安市級教研活動兩次，主持塘下學(xué)區(qū)教研活動3次。
�。�2）積極參加上級組織的比賽，為校爭光。一年來，我的教學(xué)案例獲瑞安市三等獎，命題評比獲瑞安市一等獎代表瑞安市參加市評比。
�。�3）積極創(chuàng)造機會，為校爭得榮譽，提高個人與學(xué)校的知名讀度。參加中心組，受教研員呂老師器重，委以組長之責(zé)，一年來，我兩次擔(dān)任市優(yōu)質(zhì)課評比縣市代表評委（每縣市3名），深感榮幸。幾年，一直受學(xué)區(qū)吳家力邀請，讓我擔(dān)任學(xué)區(qū)教研大組長......
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