銀行述職報告支行行長
在當(dāng)下社會，報告對我們來說并不陌生，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的銀行述職報告支行行長，歡迎大家分享。
銀行述職報告支行行長 篇1
我現(xiàn)任濮陽市商業(yè)銀行黨委委員、副行長，分管辦公室、個人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會的工作，主抓辦公室、個人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。下面我就20xx年度工作完成情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報告如下：
一、年內(nèi)工作完成情況
（一）采取多種形式，加大宣傳力度。一年來，我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室采取多種形式，加大報送力度，為各項事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持，創(chuàng)造良好氛圍。全年被省市各級信息部門采用信息130多篇，市商業(yè)銀行內(nèi)網(wǎng)刊登信息120多條，編發(fā)簡報117期，編發(fā)行報7期，共14000份。同時印制了產(chǎn)品折頁、宣傳單，在人流密集處設(shè)立了燈箱廣告牌，初步形成了報上有字、路邊有牌、電臺有聲、電視臺有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò)，有效提升了商業(yè)銀行的社會形象。
（二）突出重點，協(xié)調(diào)合作，全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔(dān)著董事會、銀行業(yè)協(xié)會、人事勞資、文秘宣傳等多項工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立，工作任務(wù)繁重，我經(jīng)常督促指導(dǎo)辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會、辦事”三個重點，動腦筋、想辦法，科學(xué)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，保質(zhì)保量完成了各項工作。全年先后向上級部門報送工作總結(jié)、工作匯報、專題匯報等40余份。先后籌備召開了年度工作會、董事會、上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排會議、月度經(jīng)營分析會等45場次，為各項工作的順利開展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
�。ㄈ┓e極引進優(yōu)秀人才，加強人力資源管理建設(shè)。20xx年，我行置換員工36名、招聘大學(xué)生員工17名、從外行引進專業(yè)技術(shù)人員1名，進一步改變了我行員工知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。邀請?zhí)旖蜇斀?jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃，為20xx全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎(chǔ)。
�。ㄋ模┘訌娀鶎诱{(diào)研，想方設(shè)法促進存款增長。一是深入基層，加強調(diào)研，制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進激勵后進激勵措施》、《6月份指導(dǎo)性存款任務(wù)獎懲辦法》、《20xx年9月至2011年8月存款業(yè)績考評辦法》。二是加強存款監(jiān)督。對任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進行督促、協(xié)調(diào)，對有關(guān)支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難，積極協(xié)調(diào)解決。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新豐富信貸產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)空間，提升信貸服務(wù)水平。
一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù)。20xx年是我行掛牌開業(yè)的首年，為進一步體現(xiàn)“政府銀行、市民銀行、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色，我分管的個人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷、擔(dān)保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶知名度和競爭力。
二是實行差異化利率，對目標(biāo)市場和客戶進行利率細(xì)分管理，提高產(chǎn)品市場競爭力。指導(dǎo)個人部、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟、市場運行環(huán)境和客戶融資需求特點，在對市場和同行業(yè)進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別在20xx年的上半年和下半年，兩次制訂、調(diào)整了《小企業(yè)（個人）貸款業(yè)務(wù)定價指導(dǎo)意見》，對全行的小企業(yè)、個人信貸業(yè)務(wù)實行不同產(chǎn)品、不同客戶、不同擔(dān)保、不同額度的單獨差異化定價。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在新的定價指導(dǎo)辦法下，客戶自身的職業(yè)狀況、申貸金額、擔(dān)保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)的差異化管理，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競爭力。20xx年累計發(fā)放小企業(yè)、個人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個人消費，為支持濮陽經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三是堅持靠前服務(wù)，主動對接客戶需求。為了進一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度，我指導(dǎo)信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè)（個人）貸款產(chǎn)品推介會、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業(yè)務(wù)特色。
四是積極履行社會責(zé)任，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方、服務(wù)市民、促進濮陽經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔(dān)�；鹄щy、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下，我組織有關(guān)部門想方設(shè)法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放。截止20xx年12月底，我行已累計發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業(yè)、1100多名下崗失業(yè)人員，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。
�。┮�(guī)范信貸操作，加強信貸管理，提高信貸質(zhì)量。在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時，我指導(dǎo)個人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心進一步加強了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范、管理。一是對已有的小企業(yè)、個人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進行完善，對新推出產(chǎn)品的管理辦法、貸款文本進行制訂，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》、《額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作。二是加強信貸管理，防范信貸風(fēng)險。20xx年3月份，組織有關(guān)人員對09年底前發(fā)放的個人貸款進行了專項檢查；按照監(jiān)管政策的要求，每季對發(fā)放的個人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進行專項檢查，并對存在的問題的單位和責(zé)任人給予了處罰；每月根據(jù)不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進行統(tǒng)計、考核。
（七）加強征信系統(tǒng)的管理，進一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、及時性、穩(wěn)定性。我行自2005年在全省首批成功接入征信系統(tǒng)，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環(huán)境、新的情況，采取多項措施進一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時性和穩(wěn)定性。一是督促有關(guān)單位和部門每月及時上報個人征信數(shù)據(jù)報文。
為提高數(shù)據(jù)報文質(zhì)量，月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。全年，上報報文數(shù)據(jù)6000多筆，刪除報文數(shù)據(jù)1筆，查詢打印個人征信資料2000多筆。20xx年4月份在全省召開的征信工作會議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表揚。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識。5月份，按照市人行《關(guān)于開展征信知識宣傳活動的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進行宣傳。三是6月份，配合上海征信中心進行了數(shù)據(jù)切換測試工作，確保我行征信工作的良好運行。四是8月份，配合計算機中心做好了省人行對我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場檢查工作。
�。ò耍┺D(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率。一是帶動有關(guān)部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節(jié)假日按時完成各項工作。如上報各種文件、報表；聯(lián)系開業(yè)酬賓小禮品的定制等。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動，指導(dǎo)個人業(yè)務(wù)部制訂了“雙評議”工作實施方案，向社會作出了“辦好事辦實事”承諾，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評議”中，個人業(yè)務(wù)部在公共服務(wù)類41個科室中取得第十名。三是為了體現(xiàn)“地方銀行服務(wù)于地方”，充分發(fā)揮我行在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面靈活、方便、快捷的特色，對濮陽安居房地產(chǎn)開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項目，指導(dǎo)個人部、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務(wù)方案”及具體的辦理流程，印制專項信貸產(chǎn)品手冊，并在選房兩個月期間現(xiàn)場設(shè)立信貸業(yè)務(wù)咨詢臺進行全程服務(wù)，得到了廣大客戶的認(rèn)可。
�。ň牛┘訌姽陨斫ㄔO(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。對工會工作制度進行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進個人”競賽活動。積極開展優(yōu)秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發(fā)展、為提高員工的綜合素質(zhì)和競爭能力，利用金融大講堂對干部員工分專業(yè)、分崗位進行了集中培訓(xùn)、統(tǒng)一學(xué)習(xí)。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監(jiān)事。
�。ㄊ┓e極開展“送溫暖”活動。組織工會積極開展“送溫暖”活動，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓(xùn)。行工會在“三八婦女節(jié)’、“五一勞動節(jié)”來臨之際，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品。
�。ㄊ唬﹪@經(jīng)營管理工作開展各種競賽活動，豐富職工文化生活，營造和諧工作氛圍。圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，開展了技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)秀技術(shù)成果、先進操作方法、技術(shù)創(chuàng)新能手的評選活動，組織了我行首屆專業(yè)技能競賽，取得較好的成績。在市文化藝術(shù)廣場舉辦了“情系市民”文藝晚會。在玉樹地震時期，在第一時間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的`愛心大行動，短短一天時間就捐款7540。00元。組織開展了“慈善一日捐”活動，向社會奉獻(xiàn)愛心。進一步調(diào)動了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
�。ㄊ┘訌妰�(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高全行的服務(wù)水平。為了進一步提升服務(wù)水平，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理和督導(dǎo)工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統(tǒng)一制作了工牌。組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識培訓(xùn)班，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會形象得到了提升。
�。ㄊ┳龊昧巳丝谂c計劃生育工作。一是加大了計劃生育宣傳力度，宣傳我國的基本國情和基本國策，宣傳婚育、避孕、節(jié)育措施，宣傳開展計劃生育技術(shù)服務(wù)活動的重要意義。二是狠抓節(jié)育措施的落實，環(huán)、孕檢到位，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細(xì)，三是切實制止了計劃外生育。四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計劃生育責(zé)任目標(biāo)書。
二、承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)內(nèi)容及履行情況
我作為濮陽市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，參與修訂了濮陽市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，按照《濮陽市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作制度（試行）》的要求，將靜態(tài)的責(zé)任分解和動態(tài)的任務(wù)分解有機結(jié)合起來。
一年來，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織制訂了分管業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育計劃，加強黨紀(jì)黨風(fēng)教育，組織分管部門的干部職工參加了全行統(tǒng)一組織的廉政教育、案件警示教育、法律法規(guī)教育，在分管部門中組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》經(jīng)常聽取分管部門負(fù)責(zé)人工作匯報。組織一線員工學(xué)習(xí)了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細(xì)則。利用召開經(jīng)營管理工作例會的時機，對各級經(jīng)營管理人員開展警示教育。在具體工作中，加強對業(yè)務(wù)工作的督促檢查，教育管理人員在思想上要構(gòu)筑起拒腐防變的道德防線。作為黨委委員、副行長，始終注意擺正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，盡職不失職，主動不被動，做事不誤事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅決執(zhí)行組織決定，遇到重大事件及時向組織請示匯報。20xx年，我分管的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)得到了全面貫徹落實。
三、執(zhí)行廉政規(guī)定和廉潔自律情況
年初，我對黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的工作，我認(rèn)真踐行了自己的承諾，模范遵守了各項廉政規(guī)定，嚴(yán)格自律。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定，作風(fēng)端正，求真務(wù)實，真抓實干，服務(wù)大局，團結(jié)同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務(wù)開展工作。業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和濮陽市商業(yè)銀行各項廉政措施，依法開展各項業(yè)務(wù)工作，自覺拒絕商業(yè)xx不搞不正當(dāng)交易，始終保持各項業(yè)務(wù)工作的廉潔性。沒有超標(biāo)準(zhǔn)購（建）房，沒有違反公務(wù)用車規(guī)定的行為。沒有收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證的行為。沒有利用職務(wù)便利為配偶、子女及近親屬從業(yè)、就學(xué)提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內(nèi)本人沒有出國（境）情況。
銀行述職報告支行行長 篇2
尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
1、虛心學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和責(zé)任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。
在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《xx》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
2、團結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的`矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持xx分行工作。
當(dāng)時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。
一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
可謂工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。
在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。
xx各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx這個大家庭的一員，我愿為xx的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
銀行述職報告支行行長 篇3
XX年，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個管理部門的職能。立足本職崗位，組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營造企業(yè)文化、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作，克服人手少、兼崗多、事務(wù)雜等困難，確保了分行行政辦公正常運轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運行。分行被評為“XX市金融機構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“XX區(qū)金融機構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”；被總行評為服務(wù)管理工作良好分行，分行營業(yè)部被評為良好網(wǎng)點；群眾路線教育活動工作獲總行督導(dǎo)組肯定。現(xiàn)將XX年工作述職如下：
一、規(guī)范運行，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上
一是提升服務(wù)意識和理念。針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況，我從辦公室工作職能和理念入手，以會代訓(xùn)，對員工進行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個“早”字；為群眾服務(wù)講究一個“快”字。二是加強作風(fēng)建設(shè)，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序，帶好隊伍，按照X行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密、協(xié)調(diào)、團結(jié)、爭先”的要求，做到“二長二短加二圓；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。
二是提高公文運行效率和質(zhì)量。全年共收文XXXX件，行發(fā)文XXXX件，審核簽報XXXX件，做到傳送及時，辦理準(zhǔn)確，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料，印發(fā)了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理，做到分工明確，責(zé)任到人；對文件傳遞分辦力求精準(zhǔn)；保證各類文件擬辦、流轉(zhuǎn)、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層單位，確保政令暢通。文件閱辦完畢后，及時辦結(jié)歸檔。
三是強化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項，對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤，對總行、省機關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知、文件、任務(wù)等，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口。嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，確保了印章使用的合法性和安全性。
五是推動行政日常辦公，做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會XX次、行長辦公會XX次、行務(wù)會XX次全員大會XX次和各類專題會XX多次。除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項，精簡內(nèi)容和流程。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境，對著裝檢查情況進行通報。加強值班室管理，建立值班登記、嚴(yán)格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度，推動各項辦公秩序的建立。XX年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研、指導(dǎo)和相關(guān)部門進行開辦費審計，黨務(wù)工作、合規(guī)工作、服務(wù)工作等多項檢查，同時接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪。承辦了XX省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報會等會議。
六是加強安全保衛(wèi)工作，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生。重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力。每月針對110報警聯(lián)動，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測，夯實技防物防基礎(chǔ)。加強制度建設(shè)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章。修訂了《XX銀行XX分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。堅持開展每月安全排查，保證安防設(shè)備運行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責(zé)。
二、強化責(zé)任，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上
XX分行作為一個新建行，百業(yè)待興。我力求將XX銀行成熟的管理辦法，結(jié)合XX分行實際，進行修改和完善。
一是梳理完善各部門崗位職責(zé)，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責(zé)和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務(wù)流程一紙通，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》。
二是起草制定相關(guān)制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個80%總結(jié)報告的基礎(chǔ)上，先后制定了分行輿情管理辦法，雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法，分行大樓空調(diào)管理辦法、分行安全應(yīng)急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法，分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長效機制、分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項制度，初步建立了行政管理基本的制度體系。
三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內(nèi)部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動態(tài)進行宣傳，及時上報總行辦公室，并在XX金融、XX日報、XX網(wǎng)等媒體上進行宣傳。分別通過XX衛(wèi)視、XX三套的電視媒體，《XX都市報》、《XX日報》等報紙媒體，XX網(wǎng)、新浪XX等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳，進一步擴大XX銀行的品牌影響力。全年采用XX多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章。組織參加XX省銀行業(yè)協(xié)會布置的在XX廣場開展消費者權(quán)益日宣傳和人民銀行XX中心支行布置的金融知識宣傳服務(wù)月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查XX通報后的心得體會和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會的匯報聯(lián)系，積極與媒體溝通、聯(lián)系，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系，主動爭取指導(dǎo)、支持和理解，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。
四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典、卡拉OK聯(lián)歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽，行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動，讓華夏文化展示出來，在環(huán)境場地布置、主題背景設(shè)計、視頻錄像播放等方面，追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界，增強自信心、自豪感和凝聚力。
三、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上
在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作，不斷提升工作質(zhì)量，制定了“雙百分”績效考核辦法，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系，不斷地滿足群眾合理訴求，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用。
一是完善績效考核機制，制定了《XX銀行XX分行20xx年年度績效雙百分考核分配辦法》，引入了崗位指標(biāo)、評價指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進行考核。制定了《XX銀行XX分行三方派遣人員星級考核制度》，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。
二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重，不斷充實干部員工隊伍。XX年分行共引進正式行員XX人，其中X級以上管理人才XX人，X級以上經(jīng)理級人才XX人，充實了分行的管理團隊，有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊伍得到充實、結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。內(nèi)部培養(yǎng)提拔X人，其中X級以上經(jīng)理級提拔X人，X、X級管理人才X人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務(wù)急需崗位上。其中引進一線營銷人員XX人，占引進人員總數(shù)的XX%。同時分行不斷加強對國際業(yè)務(wù)、財富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進，錄用了X名國際部人員和X名理財管理專員，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點客戶服務(wù)水平。分行人員配置較為穩(wěn)定，符合總行人員管理要求。
三是加強新員工培訓(xùn)，開展人才庫人才入庫工作。XX年累計組織社會招聘X次，面試人數(shù)XXX多人，錄取了XX多人；收到校園招聘簡歷XXX余份，初步確定擬錄取XX位大學(xué)生，作為開立支行網(wǎng)點的儲備人才。全年共實施培訓(xùn)項目XXX次，其中集中面授培訓(xùn)XXX次，在線培訓(xùn)XX次。為配合分行新支行網(wǎng)點的建設(shè)，分行XX年在XX財經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了XX名大四、研三的實習(xí)生，作為儲備人才。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進行授課，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《XX分行新員工掌中寶》，開設(shè)了會計技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項目，形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓(xùn)體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng)，進行了人才庫人才的選拔工作。XX年分行選拔X類人才XX人、X類人才XX人，推動了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作。
四是完善黨委工作制度，加強干部任用管理。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法，對分行提拔的X級及以上干部均采用票決制度，對需要破格提拔的嚴(yán)格履行報批手續(xù)。XX年分行共提拔X級及以上干部XX人，其中破格提拔X人，均履行了破格提拔手續(xù)，符合總行相關(guān)文件的要求。
五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查，未發(fā)現(xiàn)的異常問題。XX年分行已執(zhí)行強制休假XX人，強休率達(dá)到100%，輪崗不需要實施。出入境審查方面，分行正式行員已經(jīng)全部報備至XX市公安局出入境管理中心，并嚴(yán)格證照審批流程。
四、嚴(yán)格落實，將“XX服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上
XX年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度，總行“神秘顧客”檢查我行僅得XX分，到二季度上升至XX分，三季度再次上升至XX分，全行排名也由最初的XX名上升到X名，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點，為新建行“XX服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ)。
一是落實“一把手負(fù)責(zé)制”，強化服務(wù)工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長效機制，明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓(xùn)機制、動態(tài)管理機制。分行行長擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各分管副行長對條線的服務(wù)工作分片包干。同時制訂了《XX銀行XX分行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造XX銀行特色服務(wù)品牌。制訂了XX年文明規(guī)范服務(wù)工作計劃，將相關(guān)工作按進度落實到相關(guān)單位。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務(wù)管理人員，上下協(xié)同，將服務(wù)工作一抓到底。
二是強化檢查推動，狠抓過程管理，形成整體聯(lián)動。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅持每季召開專題會，研究服務(wù)工作中的問題，檢查推動服務(wù)工作的落實。建立營業(yè)網(wǎng)點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務(wù)小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊，分行辦公室、會計部、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控、現(xiàn)場檢查、抽查管理工具等多種方式，對網(wǎng)點硬件設(shè)施環(huán)境、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。
三是狠抓員工培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。先后2次邀請XX咨詢公司開展網(wǎng)點導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗培訓(xùn)。辦公室組織了《XX銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)手冊》的專項培訓(xùn)，一季度重點是服務(wù)禮儀，二季度重點是服務(wù)營銷，三季度重點是投訴處理。針對大堂服務(wù)比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn)，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務(wù)用語、商務(wù)禮儀和營銷技巧等內(nèi)容進行了深入淺出的`講解。分行各條線累計開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)XX次。分行在X月底還舉辦了首屆全員技能比賽，提升了全員服務(wù)意識。
四是狠抓專項提升，確保一線服務(wù)水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中XX分行排名XX。分行班子高度重視，黨委會對此專門研究，逐條分析扣分項目，制定整改措施。為解決柜臺服務(wù)人員對客戶關(guān)懷不夠的問題，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務(wù)主題活動，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求，快速提升分行營業(yè)部整體服務(wù)水平。三季度，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點環(huán)境”、“營業(yè)設(shè)施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內(nèi)容中獲得滿分。
五、任勞任怨，將群眾路線教育實踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實有序的推進上
從XX年X月份開始，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備，扎實做好專題民主生活會各項準(zhǔn)備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行X人以上的具體推動工作，起草了近XX萬字的材料。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告，開展問卷調(diào)查，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí)，起草并XX多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調(diào)研報告，領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改材料，兩個80%調(diào)研報告，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報告，制度建設(shè)報告。編寫了XX多期活動簡報，加強與總行活動辦公室和督導(dǎo)組的溝通，落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善X項制度，包括《XX銀行XX分行重點工作報告制度》、《XX銀行XX分行營銷工作指引》、《XX銀行XX分行績效考核辦法》、《XX分行業(yè)務(wù)招待費制度》、《XX分行公務(wù)用車制度》。計劃新制定X項制度，包括《XX分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》、《XX分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》、《XX銀行南昌分行員工AB角補充制度》和《XX銀行XX分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。
推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平，從X月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求，獎金預(yù)發(fā)比例由XX%提高至XX%；從X月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度，多以批評教育提高為主；增加員工福利，X月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券，為每人增做了X套行服和羊毛衫，購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進行體檢。
六、統(tǒng)籌兼顧，把總行內(nèi)控管理的落實體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上
合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作，強化制度管理，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動問題整改，做好監(jiān)管聯(lián)系互動，在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作，確保了各項業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運行。一是完善風(fēng)險與內(nèi)控體系，統(tǒng)籌全面風(fēng)險管理。XX年分行共召開了四次風(fēng)控委員會會議對文件具體要求進行強調(diào)。制定了《XX分行XX年合規(guī)和操作風(fēng)險管理工作安排》明確了分行XX年合規(guī)管理工作的重點，確�！禭X銀行內(nèi)部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查，制定分行全年檢查計劃。XX年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查X次，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題XX個，整改率100%；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題XX個，整改率100%。分行綜合整改率達(dá)100%。四是落實監(jiān)管要求，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動。通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務(wù)能力，對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求，組織開展風(fēng)險排查活動。最大限度排除風(fēng)險隱患，實現(xiàn)案防關(guān)口前移。
紀(jì)檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責(zé)”，堅持以“零案件”為目標(biāo)，有序推進案件風(fēng)險防控，積極開展廉政風(fēng)險防范，切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓，強化責(zé)任意識，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到位。制定量化考核實施細(xì)則，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。二是履行“一崗雙責(zé)”，強化監(jiān)督排查，建立健全案件風(fēng)險防控體系。實現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊專家授課，讓現(xiàn)場員工時刻提高風(fēng)險意識、保留合規(guī)操作意識，清楚認(rèn)識到依法經(jīng)營的重要性。三是健全懲防體系，進一步推進反腐倡廉建設(shè)。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計XX人在分行行長XXX的帶領(lǐng)下，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地。通過OA網(wǎng)站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設(shè)等載體，設(shè)立廉潔活動園地。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機制，抓好重點事項專項監(jiān)督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé)。XX年，未發(fā)生重大實質(zhì)性違規(guī)行為，未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例。
在XX銀行XX分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累，但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對XX銀行XX分行產(chǎn)生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來XX工作、學(xué)習(xí)的機會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作，做到一心撲在工作上，以行為家，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，用心做事，真誠做人，廉潔自律，慎重交友，潔身自好，不計較個人得失。
銀行述職報告支行行長 篇4
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。
作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強大局意識和責(zé)任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。
近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。
二、團結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當(dāng)好參謀助手。
作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。
我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。
在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持x分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。
一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作。
二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動。
三是按照省行要求在“五一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。
此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)�？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤x分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。
從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。
由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。
我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。
我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記x分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。
這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持x交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。
今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。
我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。
整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在x地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。
我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。
我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。
對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。
四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的.實際困難。
此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：20xx年x分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。
第一，要從x交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于x地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。
11月末，到我行個人貸款余額已達(dá)6億元，占比高達(dá)49、69%，個貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。
第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。從x地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確�；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。
第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的地位；x交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為x交行這個大家庭的一員，我愿為x交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。
銀行述職報告支行行長 篇5
一年來，我懷著強烈的使命感、責(zé)任感和危機感，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創(chuàng)新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負(fù)責(zé)的�，F(xiàn)具體作如下述職，請審議。
一、主要成績
通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元；各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元；實現(xiàn)各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創(chuàng)利達(dá)xx萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬元；資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%；不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟案件、無刑事案件、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經(jīng)營行年度績效考核排名上升至xx位，與自身比前進了X位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機構(gòu)中有一定的話語權(quán)，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年X月X日召開的十二屆九次全會（擴大會）上被縣委書記點名表揚肯定，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標(biāo)。
二、政治表現(xiàn)
一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長遠(yuǎn)的問題和重大事項都經(jīng)過集體討論，做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合；權(quán)限上分、思想上合；崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。
三是堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項工作健康發(fā)展、順利進行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。工作中認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求，堅持做到“四個結(jié)合”，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合，增強教育的吸引力，感染力；針對性與預(yù)防性相結(jié)合，把小事當(dāng)大事抓，把苗頭當(dāng)隱患抓；普遍教育與重點教育相結(jié)合，逢會必講，常抓不懈；正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴(yán)于律己。一年來無收受財物、以謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
三、工作開展
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一抓思想統(tǒng)一，堅定發(fā)展信心。面對支行績效考評在20xx年前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認(rèn)準(zhǔn)一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當(dāng)前必須堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負(fù)責(zé)、對后人負(fù)責(zé)、對農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的'態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達(dá)到趕超，就一定能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學(xué)趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展信心的結(jié)果。
二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務(wù)競爭中突圍，必須善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對接，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準(zhǔn)入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%；另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入31、86萬元。
三抓形象建設(shè)，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。凡是要求員工做到的，自己首先做到；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內(nèi)對外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會形象。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象。支行投入一定額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓(xùn)專用投影設(shè)備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執(zhí)行落實，提供發(fā)展保障。支行著力從制度、目標(biāo)、責(zé)任、督導(dǎo)、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務(wù)例會，行長點評等措施，來促進支行黨風(fēng)廉政、干部隊伍、安全保衛(wèi)、計劃信貸、財務(wù)會計等各項建設(shè)各項工作的落實。一年來逗硬處罰責(zé)任人xx人次，罰款xx元，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實現(xiàn)。
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一是多措并舉化解貸款風(fēng)險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元，面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)出現(xiàn)道德風(fēng)險，貸款于20xx年11月15日到期，無法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進行監(jiān)管，限度確�，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔(dān)保公司銜接，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風(fēng)險。
二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，后來支行將被動當(dāng)成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用，時跨近10年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導(dǎo)下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。
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一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒；
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動；
三是開展了以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動；
四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù)、會出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月，及計算機技能練兵競賽活動；
五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣，提振精神；
六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學(xué)習(xí)全方位幫助。通過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和責(zé)任意識，為支行各項工作各項建設(shè)再上新臺階給力添勁。
四、下步打算
一年來我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各職能部門具體指導(dǎo)的結(jié)果，是支行班子團結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此，表示真誠地感謝！當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識到，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導(dǎo)致對班子成員對職工批評指責(zé)過多，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風(fēng)險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，揚長避短，不斷改進工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責(zé)，盡力做好各項工作，力爭保持住20xx年取得的來之不易的成績。
銀行述職報告支行行長 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫XXX，現(xiàn)年XX歲，中共黨員，畢業(yè)于XXX，本科，自20xxX月X日起任XX縣支行副行長，分管貸款、風(fēng)險管理等工作。在XX行工作的一年內(nèi)，我能夠提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實省、市分行各項工作部署，堅持穩(wěn)中求進的總基調(diào)，牢記普惠金融使命責(zé)任，忠誠履職擔(dān)當(dāng)，以金融扶貧工作為重點，狠抓能力建設(shè)，嚴(yán)格風(fēng)險管控，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，保持了貸款業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)我從以下幾方面進行述職：
一、工作開展情況
1、緊抓管理、促進轉(zhuǎn)型，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
一是收入穩(wěn)步增長。截止20xx年12月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入X萬元，完成年度計劃X%，同比增加X萬元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬元，較去年同期增長X萬元，同比增幅X%，完成年度計劃X%。
截止20xx年8月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入X萬元，完成年度計劃X%，同比增加X萬元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬元，較去年同期增長X萬元，同比增幅X%，完成年度計劃X%。個貸和小企業(yè)收入均達(dá)到本年度形象進度，預(yù)計到年底超額完成收入計劃。
二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止20xx年12月底，貸款總結(jié)余X萬元，本年凈增X萬元，其中扶貧貸凈增X萬，完成全年凈增目標(biāo)，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放XX縣高中學(xué)校小企業(yè)貸款X萬元、某制藥公司X萬，超額完成小企業(yè)目標(biāo)。
20xx年在金融扶貧轉(zhuǎn)型時期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結(jié)余X萬元，本年凈增X萬元，完成全年凈增計劃X%，提前4個月完成兩增兩控、綠色信貸等社會責(zé)任目標(biāo)。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款X萬元，全年凈增X萬元，完成全年計劃X%，超形象進度。
三是風(fēng)險管控成效顯著。20xx年12月底我行不良貸款余額X萬元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點，風(fēng)險把控在全省排前列。
20xx年我行嚴(yán)格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款余額X萬元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風(fēng)險把控能力仍需進一步提高，確保資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。
2、積極搭建合作平臺，拓寬營銷渠道
20xx年在省市行的正確指導(dǎo)下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會、婦聯(lián)、郵政局、煙草公司六大平臺建設(shè)力度，為實現(xiàn)零售貸款批開發(fā)，創(chuàng)造良好外部環(huán)境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場占比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。二是與人社局創(chuàng)業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實現(xiàn)放款X萬元，提前完成全年普惠小微金融服務(wù)社會責(zé)任目標(biāo)。三是本年度工會、婦聯(lián)、郵政局和煙草公司推薦放款分別為X萬元、X萬元、X萬元、X萬元。
3、加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，法律合規(guī)持續(xù)加強
20xx年一方面響應(yīng)政府審計和監(jiān)管部門要求，一方面為規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，我行加強合規(guī)文化建設(shè)，提升全行員工合規(guī)經(jīng)營意識。一是深入開展“學(xué)法用法、知法守法”普法警示教育活動。邀請檢察院和公安局開展警示教育活動，全員學(xué)習(xí)，大力營造人人學(xué)法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規(guī)內(nèi)化于心，在員工中形成了強有力的合規(guī)文化軟約束力。二是強力做好各項培訓(xùn)。以學(xué)習(xí)《員工行為違規(guī)處理辦法》活動著力提高全員風(fēng)險風(fēng)控能力和合規(guī)執(zhí)行力，分崗位、分批次、分條線進行規(guī)章制度、操作流程、業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)。三是開展“全面剖析檢查回頭看”活動。全行自上而下學(xué)習(xí)問題、剖析問題、解決問題，確保各項問題整改到位，嚴(yán)控各類風(fēng)險，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求，強化對員工的教育、約束和管控，做到合規(guī)發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、加強團隊建設(shè)，提升人員凝聚力
20xx年在市行工會的大力支持下，我行先后開展了婦女節(jié)、勞動節(jié)活動，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動，活躍員工歡樂工作氛圍；同時我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展旺季為實現(xiàn)勞逸結(jié)合開展內(nèi)容豐富的活動，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動。一把手定期開展信貸員家訪，與信貸員共同聚餐活動；我行積極參加市分行組織風(fēng)采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節(jié)目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎的好成績，通過一系列活動進一步了提升員工的向心力和凝聚力。
二、工作中存在的不足
到XX工作的.一年時間，工作環(huán)境發(fā)生了改變，在經(jīng)過短暫的熟悉之后，我雖然很快進入了工作狀態(tài)，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現(xiàn)如下：
1、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展未達(dá)理想目標(biāo)。全年貸款較往年凈增增幅很多，但主要是房貸和再就業(yè)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩；房貸業(yè)務(wù)占比太少，貸款結(jié)構(gòu)還有待調(diào)整。
2、統(tǒng)籌兼顧意識不強。作為主管貸款的掛職副行長，在業(yè)務(wù)發(fā)展上只片面從融資需求考慮，淡化了個金、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和綜合營銷意識有待提升。
3、缺乏創(chuàng)新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng)新不夠，開拓力度不大，只會按部就班上級行的指示，工作沒有突破性的進展，存在著滿于現(xiàn)狀思想，不能做到居安思危。
三、下步工作措施
一是持續(xù)做好金融扶貧，實現(xiàn)特惠向普惠成功轉(zhuǎn)型。與扶貧辦做好對接，借助政府平臺，加大貧困村的開發(fā)力度，實現(xiàn)新的增長點；并結(jié)合XX實際，利用好政府平臺，開展鄉(xiāng)村振興活動，做好信用村建設(shè)，實現(xiàn)特色行業(yè)批量開發(fā)，成功向普惠金融轉(zhuǎn)型。
二是做好新產(chǎn)品的宣傳，實現(xiàn)消費貸款穩(wěn)中求進。利用好工會平臺，借助各單位工會力量宣傳我行消費貸，做好對消費貸到期客戶的持續(xù)回訪，在正常還款后實現(xiàn)續(xù)貸，避免出現(xiàn)余額下滑；充分發(fā)揮網(wǎng)上支用的優(yōu)勢，體現(xiàn)便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢，吸引新一批客戶對我行消費貸款貸款的關(guān)注。
三是鞏固與X部門合作，加大X擔(dān)保貸款發(fā)放力度。在擔(dān)保中心人員變動后，重點做好溝通協(xié)調(diào)工作，重新啟動市場的宣傳工作。
四是以新產(chǎn)品為突破口，實現(xiàn)小企業(yè)貸款新增量。結(jié)合XX小企業(yè)市場情況，20xx年以民生類貸款為營銷重點，實現(xiàn)小企業(yè)貸款新增。
五是持續(xù)加強隊伍建設(shè)，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。
六是嚴(yán)守合規(guī)底線，確保資產(chǎn)質(zhì)量。各崗位做好履職，對新受理的客戶重點從貸款用途、信用狀況、資產(chǎn)狀況進行嚴(yán)格的交叉驗證；行領(lǐng)導(dǎo)通過對大額授信、頻繁使用、短期逾期客戶進行貸后檢查，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風(fēng)險。
七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發(fā)生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強催收力量。持續(xù)做好風(fēng)險客戶排查和退出，對老逾期戶要求信貸員在到期前一周電話回訪、前3天上門走訪；當(dāng)天到期未還款的必須上門催收，避免風(fēng)險貸款向不良貸款遷移；對進入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。
20xx年是XX行發(fā)展的關(guān)鍵一年，在經(jīng)濟下行壓力之下，我要適應(yīng)新常態(tài)，帶領(lǐng)員工在發(fā)展中解決存在的問題，以“穩(wěn)發(fā)展、控風(fēng)險、提能力、促轉(zhuǎn)型”為主線，通過平臺建設(shè)、合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險化解、強力催收等措施確保貸款業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展；在市分行的指導(dǎo)下，在一把手的帶領(lǐng)下，我要加強學(xué)習(xí)，提升能力，不忘初心，勵志前行，為XX縣支行20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展和20xx年業(yè)務(wù)儲備貢獻(xiàn)自己的更大力量。
以上報告，如有不當(dāng)敬請批評指正！
銀行述職報告支行行長 篇7
工作總結(jié)必須突出亮點。
一年過去的很快，轉(zhuǎn)眼又到了交XX年終工作總結(jié)的時候，每到這個時候總會很發(fā)愁寫什么，怎么寫。寫過幾次，到現(xiàn)在終于總結(jié)出來了一點點個人的小經(jīng)驗，也跟大家分享一下吧。在我看來，年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓，必須突出亮點。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式，工作有重點才能有亮點，文章有亮點才會有看點，只有把總結(jié)中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點，就要注重平時的積累，定期梳理，做到心中有數(shù)。而亮點也不能簡單的就事論事，要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足，做好分析和總結(jié)，為之后的工作打好基礎(chǔ)，提供寶貴經(jīng)驗。當(dāng)然在年終工作總結(jié)中，總結(jié)只是一個方面，我們還必須要考慮做好明年的初步計劃，讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用，為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
年終總結(jié)切記“假大空”。
一些公務(wù)員的意識里存在著一個誤區(qū)：總結(jié)的字?jǐn)?shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)越多，一年干的工作就越多�！鞍パ�，字?jǐn)?shù)太少了，這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢？”這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是空話、套話連篇，真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢？我認(rèn)為，此種做法不僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦，反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你這一年沒有什么成績？有成績的話，怎么會沒工作可寫，空話、套話連篇累牘呢。
個人感覺，有個比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績，又可以不讓領(lǐng)導(dǎo)感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個人總結(jié)，在引言部門都可以把一年取得的成績進行簡要敘述，一目了然。不僅能夠突出取得的成績，也能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時間。比如，領(lǐng)導(dǎo)太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了，后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，可以略看或不看。
其實，文章沒有定式，仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析，即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié)，這就是實事求是。
成績不講跑不掉，問題不講不得了。
俗話說“成績不講跑不掉，問題不講不得了”，實事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實事求是的`態(tài)度，說成績才不會夸夸其談，道失誤才不會輕描淡寫，談打算才不會信馬由韁。對于成績，認(rèn)真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗做法加以凝練提高；對于失誤，不妨實實在在地擺在桌面上，雖然丟了“面子”卻也交了“學(xué)費”，找到了要害才能汲取教訓(xùn)，避免再犯同樣的錯誤。
因此年終總結(jié)當(dāng)體現(xiàn)以下原則：一是突出重點，著重介紹本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊伍建設(shè)情況，以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理，通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用。三是一分為二，在總結(jié)成績的同時，更要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路。
銀行述職報告支行行長 篇8
我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長。任職兩年以來，在xx上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，大力開展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險，改善金融服務(wù)，促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績，現(xiàn)將我任xxx支行行長期間的履職情況報告如下：
一、加強學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提升
兩年多來，本人注重提高自己的政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報告精神，同時，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加各種學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、立足本職，各項工作穩(wěn)健開展
本人能認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強財務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，化解金融風(fēng)險，全面提高支行的管理水平，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，銳意進取，各項工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的成績。
(一)儲蓄存款市場有所突破
1、推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實個人理財中心工作，加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，緊抓儲蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營銷，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系。
2、對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷。
各項存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬元，比200x年余額xx萬元凈增xx多萬元，存款凈增有新的突破。
(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展
1、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險，加大了信貸退出力度。
2、個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險的'三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
各項貸款余額xx萬元，比200x年底凈增xx萬元，資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高，實現(xiàn)連年盈余。
(三)不良貸款比率逐年下降
兩年來，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實的風(fēng)險狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗證和問責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進行不間斷的追討，收到了明顯的效果。
截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬元，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%，呆滯占比為xx%，呈逐年下降趨勢。
(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著
切實加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷售基金xx萬元，發(fā)行國債xx萬元，保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶xx戶。兩年來實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xx，新增xx萬元。
三、嚴(yán)于律己，加強自身廉政建設(shè)
兩年來，在廉政建設(shè)中，我自覺踐行“三個代表”重要思想和廉潔自律的各項規(guī)定，切實做到“自重、自省、自警、自勵”。在工作中，我始終堅持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題。認(rèn)真貫徹落實中、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾，時刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。生活中，始終堅持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗。
四、工作中的不足方面和今后工作打算
回顧20xx年工作，雖然取得了較好的成績，但也存在著不足方面，需要在以后工作中改進，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時間加強政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調(diào)查研究需進一步加強。對分管部門的檢查、督促力度還需加大。
在以后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)，以十七大會議的重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞支行的各項工作目標(biāo)，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
以上報告，請予審查。
銀行述職報告支行行長 篇9
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：
1、工作收獲
20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x貴族白酒交易中心、x電力實業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
2、明確崗位的職責(zé)和使命
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的'樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
3、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
4、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。
銀行述職報告支行行長 篇10
報告人：，女，大專學(xué)歷，會計員職稱，年月參加工作，現(xiàn)任銀行支行行長，現(xiàn)將以來的工作情況報告如下：
一、加強制度建設(shè)，合法合規(guī)經(jīng)營
兩年來，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的大政方針，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)部門、總行等相關(guān)金融法律、法規(guī)、方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度，用“合規(guī)經(jīng)營”理念打造現(xiàn)代金融企業(yè)，不斷完善支行相關(guān)制度建設(shè)，建立合規(guī)企業(yè)文化，用合規(guī)創(chuàng)造效益，合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)價值。
二、強化內(nèi)控管理，努力完成目標(biāo)任務(wù)
兩年來，本人在不斷加強自身學(xué)習(xí)、自我完善的同時，對支行各項工作不斷加強管理，嚴(yán)格考核。堅持“以人為本”的管理理念，堅持經(jīng)營、管理兩手都要抓，兩手都要硬，從調(diào)動職工積極性入手，切實開展工作，以鼓勵為主，獎勤罰懶，鞭策后進，按實績進行考核，積極構(gòu)建和諧支行。
至末，我行各項存款萬元，較年初的存款總額萬元，凈增萬元，完成必成數(shù)萬元的%，完成力爭數(shù)萬元的%，存貸比%。各項貸款余額萬元，較年初貸款余額萬元凈增萬元，增幅%，全年實現(xiàn)貸款利息收入萬元，同比增加萬元。信貸管理繼續(xù)保持“五星”級。年末實現(xiàn)賬面利潤萬元，較上年同期的萬元凈增萬元。至末，我行不良資產(chǎn)余額萬元，較年初萬元，凈下降萬元。不良貸款占比%，比年初凈下降個百分點。其中爭取政策核銷貸款萬元。我行共辦理借款人意外傷害保險萬元，實現(xiàn)代理手續(xù)費收入萬元。代理非稅收入多份，共多萬元。繼續(xù)保持了“會計工作一級單位”稱號。檔案管理達(dá)“省一級”標(biāo)準(zhǔn)。連年被縣委、縣政府評為“文明單位”。支行柜面繼續(xù)保持“巾幗文明示范崗”稱號。
至末，我行各項存款萬元，較年初的存款總額萬元，凈增萬元，完成必成數(shù)萬元的%，完成力爭數(shù)萬元的%，存貸比%。各項貸款余額萬元，較年初貸款余額萬元凈增萬元，增幅%，全年實現(xiàn)貸款利息收入萬元。信貸管理繼續(xù)保持“五星”級。年末實現(xiàn)賬面利潤萬元，較上年同期的萬元凈增萬元。面對復(fù)雜多變的全球金融危機，我行積極響應(yīng)總行號召，進一步加強信貸管理，有效緩釋信貸風(fēng)險，采取牢把貸前調(diào)查關(guān)、增加貸后檢查次數(shù)、加強貸款用途跟蹤等方法，有效化解信貸風(fēng)險。至末，我行不良資產(chǎn)余額萬元。不良貸款占比%。共辦理借款人意外傷害保險萬元，實現(xiàn)代理手續(xù)費收入萬元。代理非稅收入多份，共多萬元。繼續(xù)保持了“會計工作一級單位”稱號。檔案管理達(dá)“省一級”標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)被縣委、縣政府評為“文明單位”。支行柜面繼續(xù)保持“巾幗文明示范崗”稱號。
至9月末，我行各項存款達(dá)萬元，較年初的存款總額萬元，凈增萬元，完成必成數(shù)萬元的%，完成力爭數(shù)萬元的%，存貸比%。各項貸款余額萬元，較年初貸款余額萬元凈增萬元，增幅%，實現(xiàn)貸款利息收入萬元。貼現(xiàn)數(shù)額萬元，完成任務(wù)數(shù)萬元的%，共辦理借款人意外傷害保險萬元，實現(xiàn)代理手續(xù)費收入7萬元。信貸管理保持“五星級”。繼續(xù)保持了“會計工作一級單位”稱號。檔案管理達(dá)“省一級”標(biāo)準(zhǔn)。
兩年來，我行全年相關(guān)指標(biāo)在全行排名都在前10名，始終保持良好的運行狀態(tài)。至目前止，本單位和個人均未因違規(guī)違紀(jì)受到相關(guān)部門的處罰和處分。不存在屢查屢犯問題。
三、業(yè)務(wù)開展情況
多年來，本人始終堅持“存款立行、效益興行”的宗旨，積極投入工作，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮主觀能動性，積極加強管理。兩年來，我行各項表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)共同發(fā)展，通過全體員工的共同努力，業(yè)務(wù)進入上升的快速通道。
1、內(nèi)部控制管理
根據(jù)上級銀監(jiān)部門和總行的要求，我行不斷加強自身的制度建設(shè)，進行不斷的梳理和完善，對內(nèi)控管理的各個環(huán)節(jié)加強制約，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程，同時加強考核，以考核促提高，以提高促發(fā)展。從制度、會計、信貸、安全等多方面，形成相互融通相互制約機制。支行專門成立業(yè)務(wù)檢查小組，定期、不定期對網(wǎng)點及人員進行考核、檢查，并結(jié)合案件“專項治理”工作，全面提高制度執(zhí)行力。
2、財務(wù)會計管理
對財務(wù)會計方面，實行內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)制，對我支行下轄3個網(wǎng)點進行管理和檢查，實行報告制。①加強學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理。對總行下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時組織內(nèi)部人員進行學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照操作流程辦理各項業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量，特別是事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后，更加強了對業(yè)務(wù)的事前和事中監(jiān)督，有效地防止了各類案件的發(fā)生，并定期組織內(nèi)部人員進行技能訓(xùn)練，不斷提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)；②加強核算，提高經(jīng)營效益。隨時關(guān)注支行與清算中心往來賬款，及時歸還支行拆借資金，確保業(yè)務(wù)正常開展資金，在現(xiàn)金管理上，做到勤調(diào)款、勤送款，在業(yè)務(wù)正常開展的前提下，力求將庫存現(xiàn)金控制在總行核定的范圍以內(nèi)，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。嚴(yán)格按“三個辦法，一個指引”制度，對貸款出賬按照提款申請表認(rèn)真進行核對。每月企業(yè)貸款結(jié)息日之前都對貸款利息進行測算，對賬戶余額不足結(jié)息的，及時予以提示，確保結(jié)息日利息全部到賬。③切實加強財務(wù)管理制度，合理使用資金。嚴(yán)格按總行規(guī)定列支各項費用，堅持勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。④加強宣傳，積極拓展電子銀行業(yè)務(wù)。在柜面加強對企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行的宣傳，重點向客戶宣傳電子銀行方便、快捷等優(yōu)越性，細(xì)心、耐心地指導(dǎo)客戶正確使用網(wǎng)銀，及時幫助客戶解決網(wǎng)銀使用過程中遇到的問題，解決他們的后顧之憂。既方便了客戶，同時也減輕了柜面的工作壓力。
3、信貸管理
多年來，我行始終把信貸風(fēng)險防范放在首位，嚴(yán)格貸款“三查”，規(guī)范貸款運作，把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強對貸款操作過程中各個環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和程式化操作，重點加強貸后管理，健全風(fēng)險監(jiān)控機制，對出現(xiàn)風(fēng)險的`貸款早介入、早處置，爭取主動，控制風(fēng)險。同時按照“有保有壓、區(qū)別對待、擇優(yōu)扶持”的原則，加強客戶準(zhǔn)入機制，準(zhǔn)確把握貸款投向，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格審查客戶資信狀況和資金實力，及時了解、掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、信貸資金使用等情況，充分運用風(fēng)險分類工具防范和控制風(fēng)險，對“兩高一�！薄ⅰ拔逍∑髽I(yè)”、建筑業(yè)項目經(jīng)理等行業(yè)貸款逐步有序退出，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展。堅持文明辦貸、廉政辦貸，嚴(yán)格執(zhí)行信貸承諾，杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)斜氣，從行長到信貸員，人人樹形象，個個是楷模，凡是經(jīng)調(diào)查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內(nèi)辦理，不能放的貸款當(dāng)面說明原因，不推諉、不拖泥帶水，在社會上形成了良好的口碑。
4、安全保衛(wèi)管理
安全保衛(wèi)工作是各項工作的重中之重，在日常管理中，安全逢會必講，包括日常業(yè)務(wù)辦理過程中的安全，“生命之門”——通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等，通過對各種預(yù)案的演練，不斷加強員工的安全防范意識，確保集體財產(chǎn)和人身的安全，防患于未然。
5、計算機管理
在計算機日常管理中，要求員工做到愛護機器，保持設(shè)備清潔，保證設(shè)備的良好運行，以便業(yè)務(wù)工作的順利開展。杜絕對機器的帶電操作，禁止私自在計算機上安裝非法軟件、游戲、電影等，對外來設(shè)備禁止與網(wǎng)點計算機連接，并定期、不定期對所轄網(wǎng)點進行檢查，確保機器設(shè)備的良好運行狀態(tài)對業(yè)務(wù)的重要支撐作用。
四、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況
服務(wù)是企業(yè)的生命線，多年來，我行在不斷加強柜面服務(wù)的同時，立足“服務(wù)三農(nóng)”、根植社區(qū)，在員工中開展職業(yè)道德和服務(wù)意識教育，不斷增強競爭意識，以“用心取信，追求卓越”的企業(yè)精神作為核心價值理念，為成為地區(qū)最優(yōu)秀的社區(qū)銀行共同努力奮斗。
平時工作中，對照文明服務(wù)規(guī)范的要求，要求員工從“我”做起，按照文明禮儀服務(wù)規(guī)范的要求，做到從內(nèi)心為客戶著想，而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想，急客戶所急，真正為客戶排憂解難，真正體現(xiàn)“人民自己的銀行”。從細(xì)節(jié)入手，真誠的一次微笑、簡單的一聲問候、溫暖的一杯白開水、禮貌的一次讓坐，無時無處不體現(xiàn)了銀行人的熱情、周到、貼心，從而更拉近了與客戶的距離，達(dá)到了心的交流、情感的升華。
五、經(jīng)濟責(zé)任履行情況
1、財務(wù)經(jīng)濟責(zé)任
在本人任職期內(nèi)，各項固定資產(chǎn)購置等均符合規(guī)定，八項費用指標(biāo)多年來均有結(jié)余，賬面利潤反映真實，無資產(chǎn)流失、截留利潤和私設(shè)小金庫現(xiàn)象，無未先出具申請報告而動用授權(quán)外的營業(yè)費用及其他資金支出的現(xiàn)象。
2、經(jīng)濟法律責(zé)任
在本人任職期內(nèi)，我支行未發(fā)生經(jīng)濟責(zé)任事故，目前不存在“九種人”現(xiàn)象。
六、廉潔自律，克己奉公
兩年來，本人在廉潔自律方面嚴(yán)格要求自己，堅持自身人生觀、價值觀的不斷改造，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀，深入學(xué)習(xí)十七大及十七屆三中全會精神，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治行，要求職工做到的，我首先做到，要求職工不做的，我首先不做，做到管好自已的人，看好自己的門，本人累計退還禮金23000元整，支行廉政建設(shè)無案件。
回顧任期內(nèi)的各項工作，本人基本能完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，做到各項存款逐年穩(wěn)步增長，信貸投放審慎合規(guī)，不良貸款努力壓降，貸款利息收入逐年增加，職工收入逐年遞增。兩年來，本人雖然取得了一些成績，但還存在許多不足之處。展望未來，我信心十足，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，有我們支行全體員工的共同努力，我相信，我們支行的明天將更加燦爛輝煌。
以上述職述廉，不當(dāng)之處，請指正。
述職人：支行
x年x月x日
銀行述職報告支行行長 篇11
按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求，現(xiàn)將本人在20xx年度擔(dān)任XX市分行黨委委員、XX區(qū)支行行長一職期間的履職情況報告如下。20xx年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，不斷加強學(xué)習(xí)和思想觀念更新，全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署，堅持以客戶為中心，以“創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，跨境發(fā)展”為指引，堅持把開拓支行業(yè)務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，緊密結(jié)合XX市經(jīng)濟、社會發(fā)展實際，緊密結(jié)合本行的實際情況，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，全力以赴，搶抓機遇，力拼市場，大力發(fā)展存款、貸款和中間業(yè)務(wù)，全面實施“12345”重點工作。截至20xx年11月末，各項人民幣存款余額為XXX萬元，較上年末增加了XX萬元，其中，公司存款新增XX萬元，儲蓄存款下降XX萬元（含理財后增長XX萬元）。本外幣授信資產(chǎn)余額為XX萬元，較上年末增長XX萬元。其中：公司貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；
消費貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；
銀行承兌匯票貼現(xiàn)為XX萬元，新開企業(yè)網(wǎng)銀XX戶，累計辦理貼現(xiàn)XX筆，XX萬元，利息收入XX萬元，辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)XX筆，XX萬元，新開個人網(wǎng)銀XX戶�，F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想觀念更新。
當(dāng)前，金融市場競爭日益加劇，為了能夠進一步做好本職工作，勝任支行行長一職，我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，隨著工作的需要，我給自己安排學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識，細(xì)化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作，做到管理心中有數(shù)。同時，為防止思想觀念掉隊，我時刻注重學(xué)習(xí)區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路，學(xué)習(xí)總行和區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的講話思想精神，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中，貫徹到工作落實中，確保整個隊伍思想不掉隊。
二、緊抓全行重點工作，扎實推進各項工作落實效果
一）、成功實現(xiàn)了支行新辦公樓和XX支行的搬遷。今年我行舉全行之力，在區(qū)行和市行的大力支持下，全行員工克服各種困難，全力以赴，順利完成搬遷任務(wù)，并實現(xiàn)慶典圓滿成功。
二）、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
1、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線，即：“突出一條主線—網(wǎng)點轉(zhuǎn)型；
深挖兩大領(lǐng)域客戶群—公司金融客戶群、個金金融客戶群；
拓寬三項主業(yè)—負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)；
抓好四個亮點--國際結(jié)算、信用卡、理財業(yè)務(wù)、投資銀行；
實現(xiàn)五大提升—經(jīng)營效益、市場份額、內(nèi)控水平、員工素質(zhì)、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏，拓寬思路、拼搶市場，深入XX區(qū)各個廠礦企業(yè)一線，積極開展高層營銷和“一把手”營銷，千方百計大力拓展公司、個金優(yōu)質(zhì)客戶，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
2、存款工作突出“早動手”，落實“全員營銷”。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排，組織部門、員工召開存款動員大會，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，積極落實“全員營銷”。
3、主動出擊搶抓XX區(qū)落戶主項目：先后及時跟進成功營銷了陸港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金和目前XX區(qū)最大的開工項目，投資110億元的XX有限公司、XX光伏電站等一批在當(dāng)?shù)赜休^大影響力的招商項目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金先后將引進的X家公司在我行開立了基本賬戶，XX特鋼及其X家分公司先后在我行開戶；
同時我們又緊盯了一些前期的開工項目，比如賽林硅業(yè)等，也要力爭營銷成功。
4、打通信息通道。由于歷史原因，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶，很少光顧X行。今年支行在加強與市行的互動和聯(lián)動營銷外，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟管理部門，大力開展?fàn)I銷，終于取得了很好的'效果。我們經(jīng)常走訪XX區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科、會計師事務(wù)所，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為我行第一時間獲取信息資料開展?fàn)I銷創(chuàng)造了良好的條件。及時抓住XX區(qū)煤炭市場綜合整治機遇，大力營銷煤炭商戶，為夯實我行存款打下一定基礎(chǔ)。
5、狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關(guān)系打下堅實基礎(chǔ)。今年支行加大營銷力度，下大力氣走訪篩選一批企業(yè)，發(fā)揮我行強大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢，由公司條線牽頭，加強各條線之間的整體聯(lián)動營銷，扎實落實網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，實施公司業(yè)務(wù)的下沉，大力拓展我行目標(biāo)授信客戶，并將目標(biāo)客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理。截止到11月末，全年儲備項目XX戶，新上報授信客戶XX戶，現(xiàn)已批準(zhǔn)的授信項目X個，預(yù)發(fā)放的授信項目X個。截止今年11月30日，本外幣授信資產(chǎn)余額為XX萬元，較上年末增長XX萬元。其中：公司貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；
消費貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；
銀行承兌匯票貼現(xiàn)為XX萬元。
三、扎實做好文優(yōu)服務(wù)工作
以企業(yè)文化建設(shè)為載體，抓好職工隊伍建設(shè)，通過各種形式培訓(xùn)和的活動，外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課，組織職工開展了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、體能鍛煉等活動；
抓好“文明示范窗口”、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設(shè)活動的同時，推動“兩個文明”共同發(fā)展。
四、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作
安保工作是全行各項工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權(quán)，全行堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把工作的重點放在安全教育和案件預(yù)防上，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生。加強員工教育，就是提高防范意識和防范技能；
認(rèn)真落實安全檢查制度，加強安保、消防硬件設(shè)施的檢查力度，對存在的安全隱患實施全面整改，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài)。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求、提示文件總會在第一時間及時傳達(dá)到每個部門，在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作；
每逢重要節(jié)假日，我都會組織召開專題會議，做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生，全年安全生產(chǎn)運營無事故，保障了各項工作順利進行。
五、工作中存在的問題
從整體來看，XX區(qū)支行的公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴(yán)重不足，XX區(qū)支行整體公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴(yán)重不足，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)推進不理想，存款起伏波動較大，對大戶的依賴性非常強，穩(wěn)定性較差。
在工作中，由于管理經(jīng)驗不足，還存在解決問題的思路放不開，處理一些不和諧因素辦法不多，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，關(guān)注成員及員工壓力少，對員工的市場營銷觀念引導(dǎo)地還不夠。有些事情溝通不足，交流溝通方式單一。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位，對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識、服務(wù)意識和大局意識在實際工作中還有一定差距，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。
五、20xx年工作思路
要積極大力推進公司業(yè)務(wù)發(fā)展，落實XX個授信儲備項目，促進公司、個金板塊業(yè)務(wù)的聯(lián)動，交叉營銷，在做好公司授信業(yè)務(wù)的同時，努力從企業(yè)中篩選中高收入群，大力拓展個人存款、理財、貸記卡等業(yè)務(wù)，重點擴大代發(fā)薪客戶群，穩(wěn)定客戶來源；
做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，加快全功能網(wǎng)點建設(shè)，把公司業(yè)務(wù)下沉做實、做強；
堅持以客戶為中心，實施客戶分層營銷，擴大客戶群體，篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實施重點營銷；
要強化員工培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)；
切實提高柜臺服務(wù)水平，使客戶在我行能夠享受到高水準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度。把消費信貸業(yè)務(wù)作為拉動個人金融業(yè)務(wù)的重要動力源，通過投資經(jīng)營類、車貸、個人消費信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群，實施貸記卡、貴賓卡、個人網(wǎng)銀、電話銀行的捆綁營銷和全面服務(wù)，提高客戶的忠誠度和回報率。加大績效考核力度，有效利用二次考核優(yōu)勢，充分調(diào)動全員工作的積極性；
加大對中層工作的督辦力度，有效提升工作執(zhí)行力；
繼續(xù)加大對XX區(qū)招商局、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟管理部門和會計師事務(wù)所的營銷，做好當(dāng)?shù)卣猩添椖柯鋺粑倚小?/p>
以上是我的年度述職，不妥之處請大家批評指正。謝謝！
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20xx年X月X日
銀行述職報告支行行長 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。在20xx年，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。
一年來，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。
一、加強班子建設(shè)，堅持從嚴(yán)治行
沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行，本著求效、務(wù)本、求實、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
二、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高
我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，20xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長；再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。
1.穩(wěn)定存款。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的'基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億，同時去尋找新的存源。
�、惨�(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶x億存款加盟后，我的個人存款已達(dá)到x億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段x億。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億元。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，20xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于x億元，較年初凈增x億元，日均存款額x億元，較年初增長x億元，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成。
以上就是我工作情況的述職報告。當(dāng)中可能有不夠成熟的地方，還請大家批評指正。謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
銀行述職報告支行行長 篇13
大家好！時光轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年已過去。一年來，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下，充分履行支行支行任黨委書記、行長的崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針，秉公辦事，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，從帶隊伍、抓管理夯基礎(chǔ)、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展，取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。下面，按上級要求，現(xiàn)向大家作述職報告，懇請各位批評指正。
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益穩(wěn)步提升
20xx年是我到任行長的第二年，支行從當(dāng)初的存款不足30億，資產(chǎn)規(guī)模不足億，到現(xiàn)在存款超過億，資產(chǎn)達(dá)到億，盈利近9000萬元，無論從效益、規(guī)模、盈利能力上，可以說今非昔比，這里既凝聚了總行的正確領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤付出，也是我個人拼搏奮斗的結(jié)果。一年來，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，按照“資本充足、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密、運營安全、服務(wù)優(yōu)良、效益良好”的標(biāo)準(zhǔn)，努力實現(xiàn)我支行科學(xué)高效的可持續(xù)發(fā)展。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo)，努力開拓創(chuàng)新，科學(xué)進行決策，積極建立約束激勵機制，努力提高管理和防范風(fēng)險工作水平，實現(xiàn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，取得了一定的成績。
(一)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1、存款情況。截至10月31日，各項存款時點額為萬元，其中對公類存款萬元，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬元、萬元、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃分別為%、%、%。
截至10月31日，各項存款日均額為萬元，其中對公類存款萬元，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬、萬元、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃分別為%、%、%。
2、貸款執(zhí)行情況。截至10月31日，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元，增長幅度為%。其中公司類貸款萬元，時點較年初減少萬元，日均余額較年初下降；中小企業(yè)貸款為萬元，較年初增加萬元，完成全年計劃指標(biāo)的%、完成季度計劃的%；個人貸款為萬元，較年初增長萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃的％。
3、銀行卡情況。截至10月31日，銀行卡存款日均余額萬元，較年初增長萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前全年計劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后全年計劃的%。發(fā)卡量為張，較年初增長張,完成指標(biāo)調(diào)增后計劃的%，銀行卡平均余額達(dá)到元。
4、收入、支出及利潤計劃執(zhí)行情況。截至10月31日，營業(yè)收入為萬元，營業(yè)支出為萬元，利潤總額萬元，結(jié)合各正常調(diào)整因素后，凈利潤為萬元，超額完成總行年度計劃凈增長指標(biāo)。但由于非應(yīng)計貸款超額，風(fēng)險性調(diào)整后凈利潤萬，與總行的利潤計劃萬元相比，完成了計劃的%。
5、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況
截至10月31日，風(fēng)險資產(chǎn)利潤率為%，完成了總行年度計劃的%。市場占有率為%，完成了在總行年度計劃的%。存款付息率為%。貸款收息率為%，完成了年度計劃的%。
6、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況
截至10月31日，中間業(yè)務(wù)收入為萬元，完成了年度計劃的%。國際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項指標(biāo)分別完成萬元，實現(xiàn)了零的突破。
(二)加速了網(wǎng)點建設(shè)，風(fēng)險防范功能明顯提高
到任之初，19家網(wǎng)點有5家存款不到5000萬，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境較差，員工隊伍的積極性急待提高，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點存款全部億元以上，達(dá)到4億元的家，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍，資產(chǎn)倍，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間，新改造網(wǎng)點4家，新增網(wǎng)點2家，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺的設(shè)立，兩年間吸收存款近10億元，同時更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年初，興隆山網(wǎng)點劃入我行，當(dāng)時存款只有1500多萬。經(jīng)過一年的努力，存款達(dá)到近3億元。持續(xù)推進風(fēng)險管理體制改革，不斷完善風(fēng)險管理體系，優(yōu)化風(fēng)險管理流程，從體制上保障我支行風(fēng)險管理的科學(xué)性、合理性和有效性。加強了安全防范措施，提高了風(fēng)險防范功能，提升了企業(yè)形象。
二、履職的主要措施
(一)健全內(nèi)控制度，提高風(fēng)險管控能力
為進一步確保我支行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營合法、業(yè)務(wù)操作合規(guī)、資產(chǎn)營運安全，我堅持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強制休假制度》要求，今年共對多人進行崗位輪換，對人開展強制休假。并在強制休假期間，抽調(diào)由各職能負(fù)責(zé)人為組長、職能部門成員、網(wǎng)點主管會計和客戶經(jīng)理組成的專項業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對各項業(yè)務(wù)開展情況進行全面的核查，促進經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”，并不定時的查庫和安全檢查，確保了資金、人身和財產(chǎn)的安全，確保了各項經(jīng)營活動的順利開展；堅持了各項考核按考核辦法核算，一張表公開兌現(xiàn)，沒有暗箱操作，給職工一個明白、知情和放心。從而有效地規(guī)范財會、信貸制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，提高了經(jīng)營效益。
(二)夯實經(jīng)營基礎(chǔ)，增強經(jīng)營效益
重管理，踏實做事是我一貫工作的作風(fēng)，今年，我在信貸管理、財務(wù)管理等幾個主要業(yè)務(wù)上，做了大量扎實有效的工作。在信貸管理方面，為提高個人貸款營銷競爭力，放寬了對個人貸款限控制額。在財務(wù)管理方面，堅持勤儉辦行的原則，從點滴入手，堵塞漏洞，確保應(yīng)收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支，對支行費用管理采取綜合費用率和核定人均費用兩種方法進行考核，強化了營業(yè)費用的支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出。
(三)加強員工考評，突顯人才強社
支行的興衰成敗關(guān)鍵在人。到任之初，我支行人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度一般，經(jīng)過一系列活動的開展，如團隊禮儀大賽，業(yè)務(wù)技能競賽，新員工培訓(xùn)，服務(wù)之星、吉行新星評選等，員工有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷邁上新的臺階。今年來，我繼續(xù)按照“總量控制、合理配置、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效率”的`原則，在支行內(nèi)進行了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，深入實施“三項制度改革”，出臺了一系列人事管理辦法，增強全體員工的緊迫感、危機感、責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神。一是通過組織公開招聘、競聘等多種形式，使真正使想干事的人有機會，會干事的人有平臺，干成事的人有地位，打破了論資排輩、單向選擇的用人模式。并加強員工考核考評力度，確保風(fēng)險防控工作的穩(wěn)步推進。二是通過制定《支行20xx年度員工教育培訓(xùn)計劃》，全面部署了全年職工教育工作。并對網(wǎng)點內(nèi)勤及機關(guān)工作人員進行了業(yè)務(wù)知識測評考試，并將考核階段化、制度化，進一步增強了員工學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、練技能的積極性和主動性。三是對支行機關(guān)中層管理人員按季進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評，堅持“不換思路就換人、不變面貌就變崗、不出業(yè)績就出列”的原則，加大考核考評力度，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，提高了工作效率。今年總行的檢查中，多次被通報表揚，吉行新星活動也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng)，我行員工作為總行三名參賽員工之一，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競賽，不僅取得團體第一名，同時取得個人總成績第二名的好成績。
(四)加強信貸管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，對每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸時嚴(yán)格審查、貸后跟蹤檢查。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系，明確檢查時限，劃分檢查金額，規(guī)范檢查的程序和方式，同時堅持雙人檢查制度，對規(guī)定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明確內(nèi)容和重點，及時了解和掌握借款人和各種情況，進一步確保了信貸資產(chǎn)的安全。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協(xié)調(diào)進一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實現(xiàn)了不良雙降目標(biāo)。
(五)完善績效考核各項工作，提高了員工的積極性
1、向員工印發(fā)《支行績效考核修訂辦法》，要求組織員工深入學(xué)習(xí)，同時抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進行討論，完善現(xiàn)行分配制度。進一步完善了薪酬激勵機制，提高員工認(rèn)識，也順應(yīng)總行改革需要，建立重實績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的正向分配激勵機制，提高了員工的積極性。
2、形成了以平衡計分卡為基礎(chǔ)的績效管理體系，打造復(fù)命型組織全員參與，責(zé)任與資源對應(yīng)，用切實可靠的績效管理，形成激勵，推動部門職能的更好實現(xiàn)，推動組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成的優(yōu)化，在執(zhí)行過程中，以客戶為中心，用客戶價值去定義績效和流程改造。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命，讓團隊緊盯目標(biāo)不放松，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實現(xiàn)和超越。
(六)以豐富多彩的活動為載體，打造良好的企業(yè)文化
通過各種活動，打造我支行的企業(yè)文化。一是認(rèn)真開展綜合治理工作，扎實開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，繼續(xù)保持市級最佳文明單位、先進單位創(chuàng)建工作。二是鼓勵員工積極參加各項活動，培養(yǎng)員工的集體感、榮譽感、凝聚力、向心力。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性，時刻保持強烈的憂患意識。二是要對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不因人、因事、因時體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出奮發(fā)向上的工作氛圍，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
在即將到來20xx年，我將繼續(xù)堅持與時俱進的發(fā)展理念，創(chuàng)新經(jīng)營理念，改進經(jīng)營管理，打造學(xué)習(xí)型的銀行團隊與提高員工的執(zhí)行力，強化核心競爭力，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實效減虧，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
銀行述職報告支行行長 篇14
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加
3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸
款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行VIP服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。
我于XX年6月?lián)蝬x支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核計劃。至XX年末，各項存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計劃，較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。
一、 大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的`要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р猿止ぷ鳎桶嘧映蓡T通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財政局和朝陽區(qū)財政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動員了大量的存款。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行XX年度，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項存款余額達(dá)172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達(dá)97，742萬元，較年初凈增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計劃的194%，可以說，XX年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、 多策并舉開展“雙清”，不良借貸大幅下降
XX年，經(jīng)機構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構(gòu)就劃入我行不良借貸20，709萬元，使我行的不良借貸驟然上升。所以，XX年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良借貸戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權(quán)。
XX年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良借貸8，553萬元，完成計劃的637%；盤活不良借貸3，251萬元，完成計劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計劃的276%。不良借貸余額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在40，511萬元，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良借貸控制計劃。
三、 優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
XX年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格借貸條件，把好增量借貸投放關(guān)。在新增借貸的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押、消費信貸的投入力度，使新增借貸投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關(guān)放貸。去年，我們通過公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團股份有限公司投放借貸7000萬元，全年累計發(fā)放增量借貸7202萬元，通過優(yōu)化借貸投向，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業(yè)，我們實行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出借貸3,568萬元，取得明顯成效。
四、 財務(wù)實現(xiàn)考核計劃，完成利潤計劃
XX年，我行的`財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良借貸大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤計劃卻是按借貸總量進行測算的。這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，200萬元的純利潤，才能實現(xiàn)利潤計劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，200萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實現(xiàn)了利潤計劃。全年實現(xiàn)利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。
一是千方百計擴大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻
堅戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。
其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。XX年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫(yī)療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對經(jīng)營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。
五、堅持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見。可以說，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進作用。機關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用 。
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