通信述職報告
在當下這個社會中,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的通信述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
通信述職報告1
本人xxx,于xxxx年在x通信建設第x工程局參加工作,現(xiàn)任職x通信建設第x工程局第x事業(yè)部x工程管理項目部一級項目經理、高級技師。參加工作以來在單位領導的正確領導下,自己結合的崗位實際,樹立為通信施工生產企業(yè)服務的思想,較好地完成了組織交給自己的各項工作,獲得了領導和同事的一致肯定,連續(xù)多年獲得“先進個人”稱號,并于20xx年獲得x通信管理局頒發(fā)的在寧施工企業(yè)“先進個人”稱號。在這些來之不易的榮譽面前,我倍感珍惜,認真總結自己在過去一年中的工作及學習,主要有以下幾方面心得體會:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質
樹立起了社會主義榮辱觀,堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥,以服務人民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥,以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥,以團結互助為榮、以損人利己為恥,以誠實守信為榮、以見利忘義為恥,以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢*逸為恥。抓住了當前廣大干部群眾普遍關心的一個問題,抓住了構建和諧社會一個帶有根本性的問題,體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下,必須把依法治國和以德治國有機結合起來。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務工作
我作為一級項目經理,在認真執(zhí)行我局各級領導的工作安排下,認真貫徹執(zhí)行局(集團)公司“精心設計和組織,一切為用戶著想,精心施工和管理,爭創(chuàng)優(yōu)質工程”的質量方針。認真執(zhí)行施工合同中的各項條款,在工程工序、工程材料及安裝工藝上,嚴格按照信息產業(yè)部施工技術規(guī)范和設計要求進行。在工程中強調工程質量、安全、服務的重要性及開發(fā)占領市場的關系。促使自己思想上嚴格樹立起質量服務是企業(yè)生存根本的意識。在過去的幾年中,我主要參加并主持了以下幾方面的工程施工及管理工作。
(一)光纜線路工程
20xx年參加了x移動干線光纜線路工程;x分公司、x期本地網光纜線路工程的建設。已累計參加完成光纜線路工程x余公里。在以上參加完成的工程中,已熟練掌握了光纜工程施工中的各個環(huán)節(jié),從光纜路由的勘察復測、光纜的布放保護、光纜的單盤測試、光纜的接頭操作、接頭監(jiān)測、光纖的全程測試等均積累了一定的經驗并經常和各兄弟單位員工進行技術交流和探討。光纜工程中我負責工程技術負責,在該工程中通過進一步的學習和總結已達到了編制竣工圖紙、編制工測試資料等全套竣工文本的要求,已完全能勝任光纜工程中的技術負責職務。在我和所有員工的共同努力,工程質量和工期都得到了工程建設單位的一致好評,工作作風得到了建設單位的認可。為二局以后的通信市場打下了良好的堅實基礎。
(二)設備安裝工程
面對工程小、工程費用低、施工地點比較分散等現(xiàn)實情況,在領導的安排下,我積極與廠家聯(lián)系電纜等材料的采購及供應,盡量保證所用材料是市場上的,價格是市場上最低的,為公司節(jié)約了工程費用。工程材料及施工質量得到建設單位的好評。在施工過程中積極與建設單位協(xié)調,組織人員分赴各工程點,加班,加點,按質按期完成了施工任務。得到了寧夏網通公司的一致好評。
(三)移動基站設備
在接到XX長途局農話網絡優(yōu)化工程及x局搬遷工程后,面對農話網工程包括x地區(qū)x個站,站點分散,各縣鄉(xiāng)距離較遠且交通不便重重等困難,工程中大多數(shù)的站點又是正在運行,施工中需要得到建設方的配合,施工難度大、任務重,協(xié)調復雜,我積極與建設單位聯(lián)系,協(xié)調工程中出現(xiàn)的問題。保證工程的順利進展。在接到x局設備搬遷任務后,面對搬遷工期短任務重,在施工中不能出現(xiàn)一點差錯。就要求在施工前期,積極認真的編制搬遷施工方案,組織有搬遷經驗的施工人員。協(xié)調工程中出現(xiàn)的問題。保證設備搬遷工程的圓滿順利完成。
三、加強團結、科學管理
做為x項目部的'負責人,我在工作中加強團結、認真管理、樂于助人,能夠團結同志,互相幫助、善待他人、熱心幫助他人解決困難,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢,恪守經濟效益、求真務實、長遠發(fā)展的“三個理念”,大力弘揚以人為本的原則,認清形勢,開拓進取,加強學習,實事求是。保持良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展視為自己的`生命一樣。在工作中,求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度,從我做起,不圖名利,始終保持和企業(yè)共同發(fā)展,企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。在工程管理工作中,始終對員工貫穿安全第一、質量第一的生存方針,利用合理時間在公司的幫助下組織對員工進行安全教育和勞動競賽,從而強調了施工規(guī)范,讓每位員工認識到只有施工技術過硬、質量過硬才能贏得市場,贏得信譽的原則。
回顧參加工作以來,從事施工工程方面的工作,雖然做了一些實事,取得了一些成績,但自己仍存在許多缺點和不足,在新的技術不斷日新月異形勢下,國內經濟改革不斷深化,許多新的知識新的技術不斷出現(xiàn),是擺在我們面前的一個新課題,怎樣掌握手中技能為寧夏的通信事業(yè)多做貢獻,要求我們不斷學習新知識,不斷解放思想適應時代步伐,才能更好地為單位、為社會服好務。
通信述職報告2
彈指瞬間,20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了,回首這一年里的工作、生活,感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經一年半多的時間,過去的一年多里,通過各位領導及同事的關懷和指導下,不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展,個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人,尊客于心”核心價值觀的指引下,圓滿完成了公司交付的各項工作任務,經過一年的監(jiān)理工作,更加深刻的認識到公司“專家級的服務,可信賴的伙伴”服務理念的含義:為客戶提供專業(yè)的解決方案,專家式的指導意見。從信任到信賴,這不僅是對客戶的承諾,也對我們自己提出了更高的服務標準。
在20xx年的各項監(jiān)理工作中:我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求,參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動,也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理,嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方,施工方聯(lián)系與溝通,征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件,完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況
xx移動無線專業(yè)xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作:其中TD六期二階段共XXX個站點,LTE一期共XXX個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下,積極配合甲方的建設要求,制定出科學合理的建設流程,于x月底完成了TD六期二階段的建設任務,并基本完成驗收工作。x月份LTE建設開工,面對鄭州移動時間緊任務重的4G網絡建設工程,項目部領導高度重視,積極響應,安排了一批有經驗的'監(jiān)理人員駐扎xx移動成立的合署辦公,而我也有幸是其中的一份子,在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個站點的建設及開通工作,按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責
1、認真負責,嚴謹上進。
在xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作,最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作,作為信息接口人,負責鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總,每日如此,從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味,但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性,每當有懈怠情緒時,我就做一次階段性的總結,把近期遇到的問題,解決的辦法,進行梳理一下,并及時的跟項目部的領導交流,消除自己消極的情緒,繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務能力,提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高,對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調進展,本年的工程共經歷了x個階段的小高潮,第一次是x月底,TD六期二階段建設進入沖刺階段,根據省公司要求,x月x日要完成此階段的工作,xx移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展,我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作,經歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn),完成了xx個站點的安裝及開通工作,創(chuàng)造了xx移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4G網絡建設一階段的工作,從國慶開始至今,根據建設方xx移動采用合署辦公的要求,犧牲休息時間,負責整體指揮調度及主持工程建設例會,進行工程進度通報工作,銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調工作,并協(xié)助xx移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖,安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應,工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設,但是經過項目部領導的指導,家人的理解及囑咐,我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜,休息時間大大縮短,但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有,市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋,主城區(qū)的全面鋪射,充滿了自豪。通過這兩個階段的工作,我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的。發(fā)展及提高,在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持,可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母,有時候會感到深深的自責,可是他們給我的總是積極的鼓勵,讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導,在我迷茫及懈怠時及時的指導我,讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間,我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足:文字表達能力有待提高,由于經常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據分析,寫過不少材料,但是總是在修改幾版后才確定終稿,問題所在往往不是核心數(shù)據的準確性上,而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性,由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告,在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離,這無疑會影響到相關工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺,由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公,去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點,這些不足,都是我在后期需要注意并加強的地方,請領導監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃:
1、加強和客戶溝通:及時了解客戶各方面的工作需要,積極配合客戶處理各項工程,并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路,以確保工程穩(wěn)步高效地進行。
2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng),加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
3、加強現(xiàn)場質量安全管理,提高安全意識:質量是我們服務能力的體現(xiàn),保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動,在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事,無論是工程建設還是自己日常生活中的安全,都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學習:通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的,年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證,作為監(jiān)理,我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識,提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識,并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
述職人:
年月日
通信述職報告3
尊敬的各位領導:我叫***,1996年畢業(yè)于天津鐵路運輸技工學校通信專業(yè)。同年9月來到神朔鐵路,成為電務段的一名通信工。轉眼間,十個年頭過去了,在段各級領導的關懷信任和精心指導下,我團結同事,勤奮工作,在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春!局赃\輸生產為中心,以安全生產為重點,始終貫徹“安全第一,預防為主”的方針政策,我不斷探索學習、不斷進取,努力提高自己的科學文化知識水平,和業(yè)務技術水平,幫您找文章]順利的完成了上級交給我的各項任務,使自己逐步成長為一名優(yōu)秀的技術工人。
十年來,我堅持學習、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領導周圍,愛崗敬業(yè)、開拓進取,為電務段通信設備的暢通、神朔鐵路的安全運輸、更為神華事業(yè)的蓬勃發(fā)展,作出應有的貢獻。回過頭來想想這段歷程,充滿了艱辛、挑戰(zhàn),是值得回味的十年,大致可分為以下這么幾個階段:
一、努力學習,充實自己
。1996年9月-1997年12月)
1996年9月學校畢業(yè)來到了神朔鐵路。當時,神朔鐵路正處于籌建階段,做為剛報道的畢業(yè)生,我絲毫沒有放松學習的機會!诙晤I導和技術室的安排下,我虛心鞏固學校的專業(yè)知識、深入鉆研業(yè)務書籍,做到了溫故而知新;此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的`設備、儀表;為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規(guī)劃,熟悉神朔鐵路通信線路、設備設計圖紙、在府谷通信樓至工務段和施工單位的師傅學習光電纜接續(xù),配線、做氣閉、編把子上線 ??為后來的通信施工做好了充分的準備。
整整一年的時間,我向一塊求知的海綿,一絲不茍地吸取著知識的營養(yǎng),因為我深深感到:專業(yè)知識的全面掌握是培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎。只有過硬的基礎知識做前提,才能使自己逐步成長為專業(yè)知識夠用、操作技能較強的一線高技能操作人員。
二、不畏艱苦,參加驗收
。1997年12月-1998年3月)
1997年12月,神朔鐵路通信進入了全面施工當中,我跟著施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上,不畏艱苦、不畏嚴寒,在種種惡劣的條件下堅持工作。到98年3月,基本完成了全部的施工驗收任務,使自己的理論知識與實際工作完美結合。當時環(huán)境的艱苦,絲毫沒有磨滅我的工作熱情,我珍視和忠實于自己的事業(yè),立足本職,刻苦學習,勤奮工作。我十分珍惜當時這次學習機會,虛心像有關技術人員請教問題,細心琢磨、反復演練,從而掌握了一手過硬的電纜接續(xù)技能。
在此期間,我學到了很多以前從來沒學過的東西,這種東西不是專業(yè)知識,也不是業(yè)務上的技術難點,而是師傅們和同事們對工作的態(tài)度,一種不怕苦,不怕累的奉獻精神。那時有一句口號叫“干,為了電務段,累倒了送醫(yī)院”!褪窃谶@種精神的感染與激勵下,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數(shù)據。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。我認為:任勞任怨、無私奉獻,從小事做起,從現(xiàn)在做起,就是敬業(yè)、就是愛崗的充分體現(xiàn)!為后來的獨立完成領導交給的各項生產任務打下了堅實的基礎。
三、初單重任,工作井然
(1998年3月-1999年8月)
電務段成立以后,本人被分配到大柳塔電纜工區(qū)工作,于1998年3月23日正式住到大柳塔,我被工長任為安全員,工區(qū)正式展開各項工作,由于以前積累的經驗,對于這份工作還是綽綽有余,工區(qū)各項管理工作開展的井然有序,設備質量節(jié)節(jié)攀升,1998年底,大柳塔電纜工區(qū)被電務段評為“先進集體”,在1999年初,干線電纜被施工單位挖斷,在規(guī)定時間內完成了電務段首次干線電纜接續(xù)任務,在同年,在電務段組織的技術比武中,獲“通信專業(yè)二等獎”。同年8月被電務段領導任命為大柳塔電纜工區(qū)工長。
通信述職報告4
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,順利地完成了全年的各項任務,F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下:在公司的統(tǒng)一部署下,班組每位員工落實公司績效考核辦法。加強基礎管理,不定期的對各專業(yè)班組生產和安全情況進行檢查。強調主動維護,落實防范措施,努力提高工作效益和工作質量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。嚴格執(zhí)行公司的材料管理辦法,加強材料使用管理,杜絕浪費。根據今年的實際情況,在遷改工程中盡量使材料能夠重復使用,將材料的報廢率降到最低點,在一定成度上彌補了維護資金的不足。進一步明確崗位職責,增強員工工作責任感,為滿足市場服務需求,完善維護部門職責,不斷提升后端對市場的響應能力和保障能力。高舉主動維護大旗,全面
落實各項規(guī)章制度。在維護工作中認真貫徹“以市場為導向,以客戶為中心,以利益為目標,以創(chuàng)新為主旋律”的指導思想,積極推行“維護就是服務,維護就是經營,維護就是效益”的理念,努力提高資源的有效利用率。加強員工的五防”教育,督促各專業(yè)班員認真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃,強調預檢預修,加強對設備運行狀況的監(jiān)控和測試。全年的各項維護質量指標基本上達到了kpi的要求,確保了各專業(yè)網絡和設備的穩(wěn)定及正常運行。針對今年的市政道路建設的量大面廣,我們結合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作,以盡量減少通信線路的受損狀況。加強了線路維護,檢修工作,及時處理突發(fā)搶修工作,及時妥善處理戶投訴。全年共修復電纜壞線12000多對,更換配線電纜500線對公里,新增放配線電纜600線對公里,遷移電纜120處,遷移分線盒80處,清理10個機房配線 架等等,提高了資源的有效利用率,節(jié)約了維護成本。
20xx年充滿機遇與挑戰(zhàn)的.一年,是xx加速發(fā)展,深化改革,大膽創(chuàng)新的一年。維護工作任務任重而道遠,在公司的領導和支持下,以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導,認真貫徹落實上級的有關通知和指示精神,與時俱進,擺正位置、扎實工作,繼續(xù)做好對市場營銷的服務支撐工作,并在已取得成績的基礎上,再接再厲,同心同德,團結拼搏,為更好地完成下年度各項工作目標任務而努力奮斗。篇三:通信技術員20xx年個人總結
通信述職報告5
一、認真學習技術業(yè)務,掌握設備維護技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,xx的設備維護工作是以交換設備為主的,還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司為輔,畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞薄R虼,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經驗的老師傅,既及時恢復了正常通信,又學到了技術本領。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機的局數(shù)據及用戶數(shù)據的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的.工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及維護積累了一定的經驗,總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取,努力向技術復合型方向發(fā)展
xx年10月,因工作需要,被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作,我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與建設維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大,感覺到不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學習了關系工作各方面的知識,隨著知識與經驗的積累,處理起工作來可以游刃有余了。
但是,這距離多面手的要求來說,還有很大的差距。但是,我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
三、做好本職工作,努力踐行“三個代表”
現(xiàn)在,全國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來,與時俱進的舉措。因此,我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度,從中華民族偉大復興的高度,充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義,要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。
前面的路還很漫長,也很曲折,但是只要勇敢的堅持下去,就一定能走好。
通信述職報告6
我叫xxx,xx年參加工作,同年元月分配到電務段東站電纜,在各級領導的關懷和精心指導下,我勤奮工作,在通信工作崗位上始終本著以生產運輸為中心,貫徹“安全第一,預防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機、區(qū)轉機、音頻分機、自動電話、專用通信網絡的維護工作,具備了較強的實際工作能力。20xx年xx月經上級考核被聘任為技術員。到現(xiàn)在我被授予技術員職務已有四年,且其它條件也符合評審助理工程師的資格,現(xiàn)將近幾年的工作總結如下,請段領導審核評定。
自xx年擔任xxxx工長以來,工作認真,負責,敬業(yè),并得到上級好評。期間被評為企業(yè)“優(yōu)秀員工”稱號,20xx年x月,xxxx撤銷,合并xxxx任技術員。
隨著信息產業(yè)日新月異的發(fā)展,通信設備在不斷的更新,不提高自己的業(yè)務水平就跟不上當今的`發(fā)展和高科技的運用,就經受不住更大考驗,所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業(yè)務學習,刻苦鉆研,在實踐中不斷的摸索來提高自身的業(yè)務水平。20xx年開始,我全面配合xxx站區(qū)通信設備的站改工作。前期主要配合對xx站區(qū),一場,二場,三場,五場,駝峰,站調,編尾,各機械室設備安裝和用戶調查及新增用戶的規(guī)劃。xx年x月,配合xx在規(guī)定時間內開通了xx,為站改工作第一仗畫上了圓滿的句號。20xx年x月,配合中鐵建整改東站數(shù)調分系統(tǒng),前期對各場前臺及直通用戶做開通前的試驗調測工作,在開通中,我擔當負責工區(qū)協(xié)調和全面倒接工作。在這歷時兩天的倒接工作中我們遇見一些疑難問題,在和廠家人員的探討和試驗中一一排除這些故障。從而對數(shù)調分系統(tǒng)又有了更全面的了解和認知,在實踐中學習在學習中實踐,為以后的工作打下堅實的基礎。
20xx年x月份,配合對一場,二場,三場,無線監(jiān)控通道開通和調試,以及一場,二場電力視頻,電牽遠動開通。20xx年x月份,參加了xx波分的搬遷工作。xx月份,參加了十五個站的電池組的更換和標準站整治工作。20xx年x月至x月,參加了xx段網絡改造工程,主要擔當設備安裝工作。
以上就是本人從事技術員工作以來做的一點微小的貢獻。但我也深知自己在工作中還存在著許多不足:專業(yè)知識還不夠全面,有待更好的學習;需要領導和同志們的幫助和自己的努力。
在以后的工作中,更加嚴格要求自己,認真負責,努力學習,提高技術水平,為xx的發(fā)展作出更大貢獻。
述職人:
年月日
通信述職報告7
今年,我在中心主任的直接領導下,對分管的安全、業(yè)務、工程建設、班組管理等工作與責任部門、單位一起進行了探索,取的了一些新的發(fā)展,主要作了這樣幾件工作:
1、抓好通信建設任務。第三生活區(qū)通信建設工程被列為中心年度目標任務的首位工程項目,是中心的形象工程,由于外部環(huán)境的影響,三區(qū)的建設也受到阻撓,因此,能否按時建成三區(qū)通信工程,成為整個三區(qū)建設的關鍵項目之一。在年初,我就組織了三區(qū)建設項目組,明確了技術、工程管理、施工等項目的責任,排出了各分步計劃,定期到現(xiàn)場了解三區(qū)建設的實際進度,及時調整各分項實施進度。一些重點工作我直接負責,如:光纜過路工作,通過市政府辦理了手續(xù),避開了外部阻撓。在三區(qū)建設項目中,我改變了中心一貫的工程項目集中人力突擊施工的做法,組織少量人員進行施工,取的了施工質量高、工作效率高的`好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
2、開拓局外市場取得突破進展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會的業(yè)務。今年下半年,我們將半數(shù)的線務員拉出來,到豎旗、陳疃進行電信農話線路改造施工。在工程組織工作中,我一是注重職工隊伍作風的培養(yǎng),樹立職工文明施工、質量、等優(yōu)良意識,二是注重工程質量,那怕是一些細小的環(huán)節(jié),能做好的決不將就,做好工程自驗,認真抓好工程驗收問題的整改工作,滿足甲方提出大小要求,第二個工程就被評為優(yōu)良工程,這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場施工,掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識。另外還在計算機系統(tǒng)集成項目上,在華杰學校等做成幾個項目。
3、抓好安全工作重點,確保全年安全無事故。通過落實局開展的各項安全活動,促進了職工安全意識的提高;通過月度和專項安全檢查,消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象;通過重要工作的到場指揮監(jiān)督,確保安全措施的落實。一年來雖然施工項目等情況比往年增多,危險性加大,仍然較好地保證了安全生產。
4、注重業(yè)務、管理知識的學習,不斷提高自身素質。參加了北大研究生班學習,加強了工作需要的技術知識學習。如為了三區(qū)通信工程設計,我學習了相關的通信技術知識,保證了三區(qū)方案決策準確。
5、上面是我自己認為***年比較有成效的幾件工作,我分管的工作有些由于我的努力不夠,成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新,服務工作某些項目仍存在較大差距,內部經濟責任制落實到班組不夠。等。
6、在新的一年里,我將在這幾個方面進行研究,與主管部門、責任單位一道抓好落實,在班建工作中結合班組工作特點抓出一些管理特色;在服務工作中,通過強化管理規(guī)程,提高服務意識,加強監(jiān)督檢查,解決問題較多的服務項目。在內部經濟責任制落實上,進行調查研究,探索項目承包,業(yè)務指標掛鉤等責任制形式。
7、在新的一年里,我定會服從主任的直接領導,團結其他中心領導和中層管理者,為中心的發(fā)展再做新的努力。
通信述職報告8
在公司領導的正確領導下和同事們的團結合作和幫助下,我在工作崗位中能夠較好地完成了各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是視頻維護。通信工程師工作總結 。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。
我本著把工作做的更好的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的.維修正加緊進行,已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。
2、夜檢情況:為了保證XX的順利進行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對每條線路加強了維護,基本做到有故障在24小時內基本排除,F(xiàn)在XX已經圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設備質量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求,明確內容、時限和需要達到的目標,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
通信述職報告9
首先謹代表xx公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助xx公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝!
開展民主評議行風工作,是全面貫徹黨的十七大精神,是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質量,建設和諧xx的重要舉措。近年來,在各位領導和廣大客戶的關心支持下,xx公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之,認真對照行風建設的具體要求,用心聽取廣大客戶的意見,緊緊圍繞通信服務的熱點和難點,堅持將客戶利益放在首位,認真進行自查自糾,深入有序的開展行風建設活動。下面,我將xx公司的行風建設工作報告如下,請予審議。
一、xx公司基本情況
xx通信公司成立于xxxx年xx月,承擔xx地區(qū)的網絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于xx區(qū)xx路xx號,全公司現(xiàn)有在崗員工xx人,其中黨員xx人,共青團員xx人,大專以上學歷xx人。內部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來,xx公司堅持以加快發(fā)展不動搖,結合五大市場突破目標,大力推進“精品網絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階,網絡建設取得了新突破,覆蓋面積已遍及xx全區(qū),通信服務能力進一步增強,“讓一切自由公司”的理念已傳遞到xx的千家萬戶。
二、行風建設工作情況
20xx年是電信改革重組的第一年,3G到來的第一年,在新形勢下,xx分公司全體員工團結一致、真抓實干,積極響應xx區(qū)行評辦關于《xx市xx區(qū)20xx-20xx年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求,全面落實推進行風建設工作,主要做了以下工作:
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,組織到位
1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來,我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次,傳達行風評議工作要求,部署行風建設工作。
2、成立了行風評議工作領導小組,公司總經理xxx擔任組長、副總經理xxx任副組長,領導小組下設行風建設工作辦公室,負責日常事務,定期召開行風建設工作分析會,協(xié)調、督促執(zhí)行與效果檢查,確保行風建設工作落到實處。
(二)規(guī)范標準,培訓到位
(1)嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準,按照《xx公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。
。2)開展綜合培訓,增強服務能力。為了提升公司窗口人員服務素質,我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座,使公司員工的素質得到整體提升,窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時,日常培訓常年不斷,我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求,制定培訓計劃,定期進行培訓,使得窗口的服務水平和服務質量能夠做到與時俱進,長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。
。ㄈ┛嗑殐裙,提升服務
實施三抓工程,一抓營業(yè)窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓網上服務。開展了營業(yè)廳及xxxxx客服中心標準服務的專項治理提升工作,對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪,對xxxxx客服代表的話務服務進行多形式抽查,并就存在的問題進行了督辦整改;同時開展網上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作,通過網站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳,進一步延伸了服務,從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范,提升了客戶服務質量。
。ㄋ模┨岣邩藴,延伸服務
為配合社會主義新農村建設,給廣大農村用戶提供更多的便利和服務,我公司以一村一站點為目標,開展“千萬萬”工程,設立了x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦,共建有營業(yè)廳xx家,網點xxx家。目前已將服務觸角全面延伸到農村,在為廣大農村用戶提供便捷優(yōu)質的服務。
近年來,我公司不斷擴展服務的廣度和深度,努力提高客戶滿意率,要求客戶經理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn),走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務,并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動,立足打造精品服務品牌,為用戶提供滿意優(yōu)質的服務。
我區(qū)高校云集,針對學生用戶,一方面我們與相關院校協(xié)商合作,搭建了專用社會實踐平臺,提供多種助學途徑;為在校師生打造了公司通信集團專網,提供優(yōu)質的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設,延伸服務,現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳xx家,1校1團隊,服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間,采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務,受到了廣大師生的一致好評。
加大網絡建設力度,提升信號覆蓋能力,保障運行可靠,我公司現(xiàn)有已建成G網基站xxx多個,傳輸線路xxx公里;同時網絡優(yōu)化小組,不斷根據客戶需要進行一系列的網絡優(yōu)化及調整,不斷提高網絡質量,全面提升用戶使用感知。
。ㄎ澹﹦(chuàng)新服務,突現(xiàn)優(yōu)勢
“給用戶方便,想用戶所想,客戶的'事就是的事”,為提高查詢話費的便利性,除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外,我公司還開辟了網站查詢、E-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑,我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產品介紹及選擇過程,提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務,有效改善客戶感知,使話費清晰看得見、服務信息透明可見。
在營業(yè)廳服務方面,新增了3G體驗區(qū),通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網的超快,體驗可視電話的清晰感,體驗在線電視的流暢感等等,從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了IPHONE專區(qū),這是我們3G上市后的主推業(yè)務,讓客戶零距離接觸到我們產品,體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務,為我們3G業(yè)務的發(fā)展做出的努力。
對于貴賓客戶,我們開展了“空中充值”的活動;顒拥奶攸c就是十分便捷,不需要客戶前往營業(yè)廳,只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額,就可以聯(lián)系專席客服經理直接操作,這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。
對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應,為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善,用戶足不出戶,只需要登陸網頁就可以辦理各類公司業(yè)務,還可參加xxx號段網上選號活動,預先搶訂靚號。
。┙∪己,長抓不懈
行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作,需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責,讓群眾滿意”為標準,建立健全相關考核機制,抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督,對服務質量進行全過程跟蹤檢查,并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上,積極推行“三四五六”制度:“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告;“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高;“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化;“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核,有效地加強員工服務意識,保證服務質量不斷提高。
有客戶才有企業(yè),沒有客戶就談不上企業(yè);企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā),最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務,強化管理,以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經營理念,為營造xx良好的通信環(huán)境,構建和諧新xx,作出應有的的貢獻。
通信述職報告10
本人在公司領導的正確領導下,在同事們的團結合作與幫助下,較好地完成了各項工作任務,在業(yè)務素質與思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績與存在的不足作工作總結如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感與事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力與具體業(yè)務方面
我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對已有故障設備與陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行,已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。
2、夜檢情況:為了保證xx的順利進行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對每條線路加強了維護,基本做到有故障在24小時內基本排除,F(xiàn)在xx已經圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設備質量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的`不足
總結一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求,明確內容、時限與需要達到的目標,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
通信述職報告11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
與各位領導和同事一樣,在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中,不知不覺的已經迎來了20xx年。過去的一年中,我經歷了許多,也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分:xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結
20xx年是公司進行全業(yè)務運營的第一年,也是我們xx電信正式經營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工,10年我主要的工作
包括小靈通網絡維護和WLAN網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下,與各位同事共同努力,共克時艱,基本做好了無線網絡的維護工作,取得了一些的成果,保障了各項業(yè)務的順利推廣,為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
一、小靈通網絡維護
10年全年,在小靈通網絡徹底杜絕投資,各分公司維護費用空前緊張的情況下,小靈通網絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網絡保障網絡穩(wěn)定運行,重點區(qū)域網絡質量不下滑的要求,年初的時候就制定了相應的全年工作思路,主要包括:
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家,簽訂全年的小靈通網絡維保合同,保障故障基站、板件的正常維修,保障廠家對各分公司的支撐力度,并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網絡資源調整的思路和流程,由各分公司根據用戶數(shù)量和
話務量的變化將沒有業(yè)務量的基站調整到高話務區(qū)或新建社區(qū)等,保障重點區(qū)域網絡質量;
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變,督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃,繼續(xù)對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力,全年小靈通網絡運行基本穩(wěn)定,用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網絡維護
20xx年,集團公司和省公司對WLAN網絡建設和維護工作予以了高度重視,全省全年共計建設AP約個,熱點4000個,整個網絡規(guī)模急劇擴張,尤其是成都分公司,在網運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時,也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務,我們與
前、后端所有部門共同努力,對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理,對網絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升,基本完成了全年維護工作目標,各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括:
1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā);
2、會同號、省NOC、企信部和信產公司,對故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網絡維護優(yōu)化支撐骨干團隊,進行了幾項專題網絡分析;
4、組織全省WLAN網絡維護一線骨干集中進行全面培訓,提升網絡維護技能。
5、通過WLAN網管系統(tǒng)二期建設,將09年建設的AP基本納入網管系統(tǒng),實現(xiàn)了對瘦AP組網的監(jiān)控和分析,完成與集團采集平臺的聯(lián)調。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
20xx年,我主要負責的WLAN和小靈通網絡維護兩項工作,基本完成了全年目標,但是,在整個維護過程中,我也存在著很多的不足:
首先,工作作風不夠細致,特別是上半年,基本很少到分公司現(xiàn)場進行學習和交流,導致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大,沒有完全發(fā)揮一個省公司技術管理人員應該起到的作用;
其次,技術鉆研不夠深入,特別是對WLAN網絡以及EVDO網絡的研究,沒有深入下去,僅僅滿足停留在表面,缺乏深度和廣度;
還有就是寫作能力不強,特別是PPT和各類圖表的寫作能力,離部門領導的要求相距甚遠。
在20xx年的工作中,上述不足之處是我需要重點加強的`方面,也是我努力提升自我素質的重要方向。同時,回顧全年的各項工作,也有一些個人的感
受:
1、作為省公司后端基層管理人員,必須做好三個者:集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網絡指標的考核者;必須深入分公司了解一線的實際情況;
2、要想保障小靈通網絡穩(wěn)定運行,就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃,及時發(fā)現(xiàn)、解決網絡存在的重大安全隱患,也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復;
3、WLAN網絡的維護工作,對所有維護人員來說,都是全新的東西,尤其是采用瘦AP+AC的網絡架構后,特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求,對數(shù)據、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握;
4、WLAN網絡如何實現(xiàn)對EVDO的補充,首要前提就是做好網絡和業(yè)務流量分析,必須具備網絡分析的各項工具和手段,必須結合前端發(fā)展思路,從而實現(xiàn)我們預期的目標。
第三部分、20xx年工作重點
20xx年,是中國電信全業(yè)務發(fā)展的攻堅年,按照集團公司統(tǒng)一部署,xx年打基礎、xx年上臺階,xx年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標,在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說,既是壓力更是動力,在WLAN和小靈通網絡方面,計劃主要的做好以下幾項工作:
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網絡維護各項規(guī)章制度、流程,改進網管系統(tǒng)功能,提升網絡分析能力;
二、配合前后端各部門,探索WLAN對EVDO流量分流的方法,初步形成行之有效的分析、調整思路和可落地的實施指導意見;
三、組織專項培訓,重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網絡和無線寬帶方面的維護骨干,以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能;
四、小靈通網絡做好統(tǒng)計分析和通報,組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設備的保修工作,并按照集團公司統(tǒng)一部
署,探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP,充分盤活小靈通網絡現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的20xx,在黃總、向總的帶領下,在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下,小靈通網絡和WLAN網絡維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求,在此對各位領導和同事表示最真摯的謝意;
展望已經開始的20xx,相信我們這個堅強的、團結的、特別能戰(zhàn)斗的集體,也一定能夠圓滿完成全省無線網絡維護的各項工作,實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標。等到年底的時候,也相信在各位領導的帶領下和全體同事的共同努力下,也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領導滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內容,請各位領導和同事批評指正。
述職人:
20xx年xx月xx日
通信述職報告12
尊敬的黨支部:
我叫,是一名來自山東籍戰(zhàn)士,20xx年入伍,彈指一揮間部隊生涯已有5個年頭了,自入伍以來我嚴格自身要求,自覺遵守條令條例和部隊各項規(guī)章制度,認真完成上級賦予的各項任務,不斷提高自身思想覺悟,個人素質得到了一定的提高,較好地發(fā)揮了一名士官的作用,現(xiàn)將本人今年來的工作情況向領導匯報如下:
思想方面:
一年來我思想穩(wěn)定端正態(tài)度正確的對待組織的安排,自覺運用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦,并及時完成上級規(guī)定的理論學習計劃,通過政治理論學習,使我更加明白了作為一名革命軍人應該努力的方向。平時注重對政治理論的積累,端正服役的態(tài)度積極的參加中隊安排各項任務,履行好一名士兵的職責。立足本職崗位,認真履職盡責:
熱愛自己的本職工作,忠誠履行使命,扎實工作,積極進取,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不掛任勞任怨,在中心工作以來積極的向領導學習不懂就問,熟知各項的辦事程序,不斷積累業(yè)務知識,為老百姓辦事排憂解難。
作風方面:
由于工作的需要被安排到行政服務中心工作平時嚴格要求自己,作風嚴謹,遵章守紀,注意作風紀律的養(yǎng)成,樹立良好的`自身形象,自覺抵制不好的現(xiàn)象,做到作風不松散,紀律不松弛,嚴格的用部隊的規(guī)章制度和條令條例來約束自己,并從反面教材來吸取經驗和教訓。訓練方面:
自進入中心工作以來參加訓練的時間很少幾乎是沒有的,在技能體能方面和其他的戰(zhàn)友都有較大的差距,但在早上出操和隊列訓練時我都積極的參加,希望這樣能加強提高自己的軍事素質。
縱觀一年來的工作,還是有一些問題和不足:
對工作不積極不夠深入,敷衍了事,懶惰松弛的思想也有,作風紀律不緊張,缺乏對工作的主動性。
對工作的經驗積累不是很好,欠缺思考,素質不全面,對工作的事業(yè)心樹的得不牢,對自身的要求不夠嚴格,不能把全部的精力投入到消防事業(yè)中去,考慮自己的問題多。
總之在這一年的工作中,在部隊領導關心教育下我多多少少還是取得了一定成績,但我不會驕傲也不回氣餒,立足本職工作,認真履行好一名士官應盡的職責。不足之處請領導批評指正。
通信述職報告13
做最好的工作 很多人不會同意我這一點,不過我還是要說……
絕對不要向錢看——你永遠要尋找最有前途的工作。好報酬與好工作這兩件事不一定有關系 一個經驗教訓——在企業(yè)里很少會有十全十美的位置。 勇于承認失敗
在大型企業(yè)里面,假如你想淡化過錯,最快的辦法就是承擔你應負的責任。要承擔起責任,可以使這個錯誤不至于傳播太久——已經有人為這個錯誤負起責任,所以沒有必要窮追猛打。
失敗也是游戲的一部分。
兩年來,從交換、傳輸?shù)綗o線、數(shù)據;從設計到咨詢;從跟著別人做到自己獨立負責到做項目負責人,公司給了我很多機會,讓我受益匪淺。跟著別人做讓我學會了做設計的基本方法、基本流程以及如何把從學校學到的知識有效的應用到實際工作中即理論轉換成實踐的.能力;自己獨立負責讓我意識到了責任感在工作中的重要性,讓我知道了做事重要但有效的溝通更重要,增強了與建設方溝通的能力,也增強了對一個項目的整體思考及安排的能力;做項目負責人更是鍛煉了我的組織協(xié)調能力,帶領團隊的領導能力。
前兩天一個同事說:人生一要樂觀,二要勤勞。這是同事的總結更是他生活的真實寫照。樂觀是生活態(tài)度,勤勞是生活習慣。以前從未想過將這兩個詞聯(lián)系在一起,然而,聽到有人把他們聯(lián)系起來居然是這樣的合適這樣的和諧,對人生的概況這樣的恰當。積極向上的生活態(tài)度,踏踏實實的生活習慣。
通信述職報告14
光陰似箭,歲月如梭。轉眼一年又過去了, 20xx年,在公司領導的正確決策和部門領導、同事們的幫助下,本人認真對照自身工作職能,根據公司的工作安排,嚴格要求自己。同時堅定工作理念,加強專業(yè)知識學習,切實轉變工作作風,認真履行工作職責,以實際行動精心維護基站,確保2、3G、4G網絡的暢通,積極為公司創(chuàng)收,F(xiàn)將一年來做的工作簡要總結于后:
一、努力鍛造自我,養(yǎng)成良好的工作作風,掌握嫻熟的專業(yè)技術技能
自進入基站維護行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排,通過參加公司組織的培訓課和自學后。能熟練地對基站及配套設備進行維護。為以后的基站維護工作打下了良好的基礎。樹立了完整的通信網概念,對無線基站的維護優(yōu)化產生了強烈的學習求知欲。在公司及部門的安排帶領下,積極參加公司組織的內訓。
二、刻苦鉆研技能,強化自身的.工作能力,培養(yǎng)積極主動的工作意識
經過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,各種故障,保證了本崗位工作的正常進行,我能夠以正確態(tài)度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、端正工作態(tài)度,弘揚愛崗敬業(yè)精神,牢固樹立企業(yè)主人翁責任感
我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。 我作風扎實,關心同事,團結同志,注重細節(jié),追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教,堅持不達目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修,共同處理疑難故障,共同學習,共同提高。
在這一年的工作中,我以一名維護人員的雙重標準嚴格要求自己,做到公司領導及同事們的認可。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是管理還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,傳幫帶成績還有更多提升空間。今后,我一定在公司領導及全體同事們的幫助下,加強學習,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
在以后的工作中我會更加的虛心請教,不懂就問。因為,我深知自己在工作中還存在著許多不足:專業(yè)知識還不夠全面,有待更好的學習;需要領導和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎上提高自己的技術,認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務,認真的配合班組長,團結同事,尊重領導,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。
通信述職報告15
各位領導、各位同仁:
,綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下,在相關部門的大力支持下,經全體員工的共同努力,較好地完成了分公司下達的全年目標任務,現(xiàn)就主要工作和工作思路分別匯報如下:
主要工作情況
一、主要業(yè)務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部,實際完成81部,完成任務數(shù)的144.64%;來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部,實際完成68部,完成任務數(shù)的121.43%;寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部,實際完成40部,完成任務數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日,分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動,綜合部促銷任務量102部,實際促銷122部,完成任務數(shù)的119.60%;重點業(yè)務放量競賽活動中,綜合部在6個二級部門中名列第二;綠色上網業(yè)務促銷競賽活動,綜合部在6個二級部門中,名列第二;小靈通基站協(xié)調安裝競賽活動中,分公司下達協(xié)調任務是14個,于11月底全部協(xié)調完畢,完成任務數(shù)的100%,在6個部門中名列第一;區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經營服務消費者監(jiān)督調查活動中,我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一,獲得了“消費者滿意單位”稱號;人防民兵專業(yè)分隊(至)第五周期組訓工作成績突出,被評為先進單位;道路交通工作,由于未發(fā)生大的交通責任事故,今年由被評為先進駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來,我部按照行文規(guī)范要求,先后發(fā)文70余份,無一差錯,格式符合規(guī)定,文簡練準確,有效地指導了我分公司的各項工作;為及時反映我分公司各項工作,今年我部先后采集編撰了信息40余條,其中,公司OA網上發(fā)布信息37條,被市公司和集團公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作評比中排名第六,5個城區(qū)屬地分公司中排名第一;分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范,半年來,我分公司各部門共向公司上報資料文件70份,件件有簽收,杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象,確保了上情下達,下情上報,各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務培訓,努力提高員工業(yè)務技能
一年來,綜合管理部根據分公司業(yè)務發(fā)展需要,本著缺什么,補什么的原則,先后自行組織實施各類業(yè)務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次,培訓員工1512人次;參加市公司組織的培訓34次,培訓員工305人次;為培養(yǎng)業(yè)務骨干,先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次,培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排,員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術;營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化;綜合素質得到了有效提升,為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作,確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神,結合分公司實際,我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本,做到員工人手一冊,并在自學的基礎上,先后舉辦了三期輔導班,加深了對《安全生產法》的理解和執(zhí)行力度;二是組建護線小分隊,進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險,先后更換增補人孔蓋8塊,排除不安全的隱患近100次,全年出動180余車次,600余人次,先后捉獲偷盜線路人員10人,全部移交公安部門進行處理;三是先后更換滅火器具10具,新增16具,確保滅火設施處于良好使用狀態(tài);四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況,全年共36次、88人次,有效督促了各項制度落實;五是積極主動找肇事方索賠,一年來,追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元,為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理,為通信生產工作服好務
經與北部新區(qū)分公司分離調整后,現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。的車管工作,我部著重抓了四個堅持:一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度,嚴格執(zhí)行了獎懲辦法;二是堅持車輛維修填報審批制度,為控制費用指標,我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知,截止11月20日,今年下達的維修費用未超標;三是堅持每月一次安全學習制度,為學好《道路交通安全法》,我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛人員,通過自學和考試,增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性,全年未發(fā)生大的責任交通事故;四是堅持為通信生產工作服務。
七、服務保障工作
年初,因增加了部分員工,我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作,按照規(guī)定時限全部到位,確保了正常的`辦公;為防止汛期突發(fā)事件,駕駛員7-9月份安排值班近100天,為了作好交通保障工作,駕駛班適時協(xié)調車輛使用,只要是工作急需,綜合部就出車保障,受到市場、網絡部門員工的好評。
,我們在業(yè)務收入、業(yè)務發(fā)展、企業(yè)管理、服務保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成績。但是,我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距,例如,我們在精細化管理方面,服務質量和服務態(tài)度方面,工作效率方面等須進一步加強和提高。
工作思路
是“十五”計劃的最后一年,也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”,做好全年的工作意義重大。的經營指標已下達,任務十分艱巨,這就對我們的業(yè)務發(fā)展、精細管理、成本預算和業(yè)務收益提出了更高的要求,為此,現(xiàn)就主要工作思路匯報如下:
一、牢固樹立發(fā)展是第一要務的理念,采取措施盡早完成業(yè)務指標。
我們每位員工從現(xiàn)在開始,在做好本職工作的同時,合理利用業(yè)余休息時間,充分挖掘人際關系資源,認真落實 “敲門工程”,主動出擊,深入街道社區(qū),上門營銷,通過種種措施,一定要提前完成主要業(yè)務發(fā)展指標。
二、樹立服務意識,提高滿意度
綜合部的工作性質,可以用兩個來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面,既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作,水平在綜合,靈敏在信息,權威在督查,形象在接待,瓶頸在運轉,評判在領導。因此,為做好度的各項工作,我們綜合部全體員工必須強化七個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是精細管理意識;四是自立自強意識;五是協(xié)調把關意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。力爭度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨群團組織活動,積極推進企業(yè)文化活動
綜合管理部相關人員,應根據各自的職責,按照市公司的計劃意見,結合觀音橋的實際,擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動,要有文記錄和準確的數(shù),工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動,豐富員工的業(yè)務文化生活,進一步推動企業(yè)文化建設。
四、加強制定建設,用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章制度,因此在各項工作中認真的貫徹執(zhí)行,各位管理人員按照各自的職責,都應清楚的知道每月定期要辦理的事項,建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發(fā)各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等,正常情況下都應堅持遵守,各項工作有章可行,使零亂的工作條理化,復雜的工作制度化,可以提高工作效率,提高服務質量。
五、安全常抓不懈
,雖然沒有發(fā)生大的交通安全責任事故,但是隱患經常發(fā)生,治保義消工作,生產安全工作都有不安全的因素,因此,要突出一個“防”,繼續(xù)抓好5個堅持,堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限,堅持獎懲制度,一級抓一級,層層負責,責任到人,及時發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本,親情管理
綜合工作,近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事,故希望員工都應有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的,這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點,讓員工更加滿意一點,例如:員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中,長期下去就會影響人的身心健康,工作質量也不高,故,我們綜合部在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基礎上,每季度抽一個周末在附近的農家樂減壓,大家在一起開展一些活動,放松放松。
以上工作思維,只是我個人的一些想法,例如信息工作,工程轉固,制度上墻,文體活動,平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。
以上匯報,如有不妥之處,敬請各位批評指正。
【通信述職報告】相關文章:
通信維護述職報告01-07
通信工作述職報告01-08
通信工述職報告01-18
通信監(jiān)理述職報告03-22
通信工程述職報告02-15
通信員工述職報告03-01
通信個人述職報告01-09
通信維護述職報告8篇02-26
通信工程的個人述職報告范文01-14