銷售經(jīng)理個人年終述職報告

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的銷售經(jīng)理個人年終述職報告，希望能夠幫助到大家。

銷售經(jīng)理個人年終述職報告1

尊敬的領導：

　　今年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯的成就。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進行述職報告如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

　　作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

　　努力完成銷售管理辦法中的'各項要求；

　　負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

　　積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

　　嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

　　對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

　　完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務�？傊�，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨

　　工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　五、明年銷售經(jīng)理工作設想

　　積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

銷售經(jīng)理個人年終述職報告2

　　自xx年xx月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領導的關懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負同事及領導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領導給予修正。

　　一、工作匯總

　　(一)秉承原則與目標

　　1、原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來做

　　2、目標：不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以'打造中國最好的xx供應商'為目標來嚴律其行

　　(二)具體工作內(nèi)容

　　1、自我學習、塑造

　　本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場營銷工作。

　　2、團隊建設與發(fā)展

　　經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在xx行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領導也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

　　3、銷售工作

　　有了'自我學習、塑造'和'團隊建設與發(fā)展'的準備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。

　　二、創(chuàng)新工作

　　我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用'創(chuàng)新工作'來形容所做的內(nèi)容應該不為過。

　　(一)充分的信任

　　"高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

　　(二)敢想、敢做

　　來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應該是比較好的策略。但公司領導給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達到自己預期目標，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

　　(三)工作不拘一格

　　走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學會適應與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領導放心。

　　(四)執(zhí)行力

　　為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此自建立起銷售部以來，我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達到預期，所以我要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

　　(五)重視團隊的力量

　　"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。

　　我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預期目標，這與我個人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：

　　1、對工作不夠認真，技術(shù)及業(yè)務知識還不夠全面

　　2、對自己要求不夠嚴格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖

　　3、對時間安排不夠合理，一些工作安排不能按時完成

　　4、對團隊成員要求、期望過高，認識不充分

　　5、對銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面，以致在工作中執(zhí)行不太順利

　　6、與公司相關部門及領導溝通的太少

　　三、下步工作思路

　　隨著xx項目合同的簽訂，我們銷售部市場開展工作也即陸續(xù)積極展開，為了更好的做好產(chǎn)品的市場推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：

　　(一)自我營銷

　　這里所說的"自我營銷"是指在目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下，由我們銷售部獨立開展營銷工作和公司獨自成立銷售公司(減少 產(chǎn)品銷售稅率)來銷售兩種方式來進行，現(xiàn)就目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨立開展營銷工作這種方式，談一下下步工作思路：

　　1、優(yōu)化部門架構(gòu)

　　銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，現(xiàn)在我們有銷售員、技術(shù)支持、銷售助理崗位，我想隨著業(yè)務的逐漸展開還要增加如：市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化以及可執(zhí)行化。

　　2、加大市場投入

　　產(chǎn)品銷售的成與敗、好與壞，很大程度上得力于市場銷售網(wǎng)絡的建設力度，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當中，產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動找到我們來采購，二是我們主動推銷給客戶。因此，為了更好地把公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐�，我將從如下幾方面來加強�?/p>

　　1)提升品牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們被市場認可。

　　2)加強銷售隊伍建設，提高公司競爭力，能在市場中站住、站穩(wěn)腳跟。

　　3)加強銷售渠道建設，通過更多的銷售策略來拓寬我們的`市場區(qū)域，擁有更多的市場機會。

　　(二)整合營銷

　　這里所說的"整合營銷"是指通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術(shù)實力以及產(chǎn)品線拓展等目的而進行的營銷方式，可從以下方面來進行：

　　1、成立xxx專業(yè)公司

　　吸引第三方投資，增強我們資金實力、引起先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗，強化xx的產(chǎn)品市場推廣，使我們的產(chǎn)品在全國迅速打開局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的車庫行業(yè)。

　　2、和國外xx公司聯(lián)營成立公司

　　引進先進的xx設計、生產(chǎn)、安裝等國際化的經(jīng)驗，以增強我們的產(chǎn)品技術(shù)實力，并且增強我們在行業(yè)內(nèi)以及市場中品牌效應，同時，我們可以將產(chǎn)品銷售到國外去，慢慢打開國外xx市場，畢竟國外對xx認識已公共化。

　　3、與xx中知名公司聯(lián)營成立公司

　　為適應xx系統(tǒng)一體化的發(fā)展趨勢，盡早實現(xiàn)強強聯(lián)合，公用合作方強大的市場銷售網(wǎng)絡來實現(xiàn)我們短期內(nèi)不能實現(xiàn)的市場拓展效果，這樣的公司如：xx公司、xx公司等，這樣發(fā)展下去會在一定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)xx產(chǎn)品納入公共設施發(fā)展的趨勢，同時也給雙方帶來增倍的市場效應。

　　四、市場展望

　　接觸xx行業(yè)已經(jīng)一年，對其未來的市場前景是很憧憬的，對行業(yè)發(fā)展是很有信心的，非常希望能在這個行業(yè)內(nèi)一直做下去，我相信公司也是看準了這個前景型行業(yè)的，也是希望在車庫行業(yè)能有更大發(fā)展才涉入的。所以在共識達成的情況下，我們要攜心同進，共同來應對這個激情與挑戰(zhàn)并存的產(chǎn)品營銷。

　　以上是我近半年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，是站在公司產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的角度來考慮的，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議!

銷售經(jīng)理個人年終述職報告3

　　3年來，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結(jié)帶領全體營銷員、業(yè)務員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。

　　一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心

　　1、熱愛本職工作，尊重和團結(jié)事業(yè)部領導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。

　　2、作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

　　3、關心集體，團結(jié)同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。

　　二、20xx年各項經(jīng)營目標及其它工作完成情況

　　1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷售噸，產(chǎn)銷率xx%，比20xx年增長噸xx%；

　　2、20xx銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元；

　　3、20xx年共提價次，平均單價從元漲至元；

　　4、20xx年期初應收款萬元，期末應收款萬元，回籠貨款萬元，回籠率100%；

　　5、20xx年采購國內(nèi)xx噸，較20xx年增長xx%；

　　6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設；

　　7、xx機投產(chǎn)后，開拓了xx銷售市場，建立了一套xx營銷模式；

　　8、20xx年責任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。

　　三、銷售管理出成效

　　20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作:

　　1、堅持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略

　　把xx省作為xx的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。xx省的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。

　　2、堅持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針

　　隨著客戶群的穩(wěn)定，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。

　　3、堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的.優(yōu)化

　　大幅減少低xx的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎重要條件。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。

　　4、繼續(xù)堅持營銷風險的控制

　　近年來，由于國內(nèi)�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，xx市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。

　　5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系

　　在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復制了xx的營銷模式，順應了客戶運行慣性。

　　6、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊

　　通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎。

　　四、20xx年工作重點及難點

　　1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作；

　　2、銷售原則:高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場；

　　3、產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣；

　　4、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務；

　　5、做好國內(nèi)XX等系統(tǒng)材料的采購工作。

　　20xx年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。

　　展望20xx年，我們的工作目標是:團結(jié)一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn)。

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

銷售經(jīng)理個人年終述職報告4

　　在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

　　自己**年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，不斷創(chuàng)新，不遺余力、竭盡全力、傾其所有去完成所有工作。截止** 年12月24日，完成了年銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

　　一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

　　1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷售計劃。

　　4、確定銷售政策。

　　5、設計銷售模式。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。

　　7、銷售業(yè)績的考察評估。

　　8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。俗話說："高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

　　二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。更大限度的爭取每一個單，全面的了解客戶的動態(tài)，確保公司利益。

　　三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的`工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。保護公司的信譽度，同時與保存并記錄好那些不足，讓公司的產(chǎn)品有改進方向，越來越好。

　　四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。隨時保持一定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的態(tài)度去面對一切壓力。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

　　希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，我將作為公司的一個大的螺絲釘，為公司發(fā)展做出自己的貢獻，希望公司的未來更加的美好!

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