管理人員述職報告(15篇)
隨著人們自身素質(zhì)提升，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的管理人員述職報告，希望能夠幫助到大家。
管理人員述職報告1
作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年，也正是管理局與油公司分開分立后創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實的工作生活而安慰。
一、以企業(yè)為家，當(dāng)好助手和管家
一但你把企業(yè)作為自己身處的一個家庭看待，你便會投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應(yīng)副經(jīng)理，我深知自己的責(zé)任之重大，做好管家實不是一件輕松的事情。工作要做得稱職，首先要練好內(nèi)功。來到安裝分公司工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與信任。首先，我把自己放到一個學(xué)習(xí)者的位置上，虛心向老師傅、向一線工人學(xué)習(xí)，在實踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實際工作水平和能力。
要管好材料，首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實際操作中我實施了多環(huán)節(jié)控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現(xiàn)場應(yīng)用幾個環(huán)節(jié)來設(shè)專人把關(guān)，堅決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應(yīng)用。實踐證明，這種多級控制法還是很實用的。首先，材料的選購我們只瞄準(zhǔn)那些有資質(zhì)的廠家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時有專人分工進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，三證
不齊，外觀不符的產(chǎn)品被擋在了門外;材料的領(lǐng)用實行領(lǐng)用人簽字制，確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫門;最后一道施工現(xiàn)場應(yīng)用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個控制點。因為有些產(chǎn)品只靠入庫質(zhì)檢是很難發(fā)現(xiàn)隱藏中的質(zhì)量問題的，所以，我在公司會上強(qiáng)調(diào)：前線施工的各小隊隊長及技術(shù)員要嚴(yán)格把守好現(xiàn)場應(yīng)用這道關(guān)鍵的關(guān)口，在應(yīng)用中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時更換，確保工程的質(zhì)量過得硬。在02年的施工中，我們的小隊長吳禮進(jìn)和周國棟確實分別發(fā)現(xiàn)了一只閘門的質(zhì)量問題，在現(xiàn)場進(jìn)行了及時更換，并及時通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。視質(zhì)量為生命是我們始終應(yīng)該苛守的準(zhǔn)則。我們應(yīng)該完成一項工程就創(chuàng)一項佳績，為用戶負(fù)責(zé)，也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。03年我們確實做到了沒有一件不合格產(chǎn)品出庫。這應(yīng)該歸功于我們庫房和一線默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。
說到材料管理工作的焦點，應(yīng)該是單項工程結(jié)束后的材料費用掛帳問題。在這一點上，我感到首先要有嚴(yán)格明確的制度做保障。我們在實際工作中遵循材料計劃單、進(jìn)出庫單、責(zé)任工程師確認(rèn)三點一體化確認(rèn)制度，并嚴(yán)格按照網(wǎng)上采購指導(dǎo)價格為基準(zhǔn)，確保了材料數(shù)量和價格的準(zhǔn)確性。有了制度，并且我們都能自覺地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說，我們代表和維護(hù)的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實踐“三個代表”關(guān)鍵之所在。
二、為企業(yè)的市場拓展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時，在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對公司海外市場的開拓協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
xx年我曾兩度赴阿曼國家進(jìn)行項目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力，更得益于03年新入廠的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智，使得我們03年在海外市場開拓上初步見到了一線暑光。我還會一如繼往地去努力，即使為后繼的市場開發(fā)提供經(jīng)驗也無疑是件好事情。多年來搞海外市場開發(fā)的局國際工程部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾說過：海外市場開發(fā)大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。
技術(shù)進(jìn)步、市場拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動力。我們應(yīng)該借管理局xx年企業(yè)拓展年的有利契機(jī)，把我們的特色產(chǎn)品打出去，把我們的服務(wù)打出去，在競爭的大市場中爭得一塊“蛋糕”，建立企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場開發(fā)工作的份內(nèi)與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準(zhǔn)備資料的奔波和多少個的不眠之夜，因為我深知：企業(yè)興衰，人人有責(zé)。我為工作在能高瞻遠(yuǎn)矚、真正為企業(yè)謀化長遠(yuǎn)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場開發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織翻譯的文字資料達(dá)20多萬字，在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫冊。這些并不能說成是成績，僅僅是配合公司市場開拓戰(zhàn)略的一點點基礎(chǔ)工作，只有當(dāng)我們能大踏步地走出去的時候，這些工作的價值才能更清晰地顯露出來
三、公司工會是職工的貼心組織，卓有成效的工會工作是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效手段。
工會組織歷來是工人自己的組織，也是企業(yè)親合力的一個重要的支撐點。
在眾志抗“非典”的戰(zhàn)役中，公司工會起到了主導(dǎo)作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會真正能關(guān)心員工的疾苦，我們工會配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發(fā)了必要的防預(yù)性物品。在接送、隔離外出員工的工作中，作為工會主席的我能自覺地走在前面，帶好防護(hù)用品，單人開車去車站接在延安施工歸來的職工李海，并為他也準(zhǔn)備了防護(hù)用品，直到陪同他在醫(yī)院做完全面檢查，并送到去往隔離點的車上，一再叮囑不要回家，遵守隔離時間，家里有困難公司工會幫助解決，在李海滿含熱淚的雙眼中，我也感到了工會工作在員工心目中的影響和地位。為活躍員工的文化生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和全民健身意識，公司工會組織了藍(lán)、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會積極響應(yīng)公司的號召，精心組織，在男排賽中取得了公司亞軍的好成績。在這次活動中，我真正能與職工打成一片，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為集體的榮譽而不畏辛苦，努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽是集體的'，成績是大家共同努力的結(jié)果，更重要的是我們在活動中增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了集體的榮譽感，展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)
在這一年中通過“三個代表”重要思想，深化了自己的思想，真正地體會到要實踐“三個代表”重要思想，職工的利益要放到首位。戰(zhàn)爭年代講犧牲，發(fā)展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應(yīng)該做到能犧牲自己的名和利，去維護(hù)企業(yè)員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護(hù)我們，我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)同時更不能放松。這一年我學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營、新技術(shù)創(chuàng)新方法、市場開發(fā)等一些知識，并在工作實踐中自覺地去運用，確實收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發(fā)展的年代，沒有知識我們就會跟不上時代前進(jìn)的腳步，在工作中舉步為艱。當(dāng)今世紀(jì)也正是知識經(jīng)濟(jì)的時代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，以實現(xiàn)自我人生的更大價值。
五、談體會、找差距，完善自我
在這一年中給我的體會很深。首先我要感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門轉(zhuǎn)到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色，有效地進(jìn)行工作。同時也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線施工工地的次數(shù)太少，與一線工人的溝通還不到位，很多一線的經(jīng)驗和技術(shù)未能更多的學(xué)到手，反映到工作中難免會產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在xx年的工作中要注意加強(qiáng)的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合，難免影響到全局的觀念和思想的形成，我會在今后的工作中加強(qiáng)橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持，在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應(yīng)盡的積極作用。六、xx年工作設(shè)想和展望
xx年是我局的市場拓展年。我要積極配合安裝公司的市場開發(fā)工作，力爭在穩(wěn)定局內(nèi)市場的前提下，在局外建立新的經(jīng)濟(jì)增長點，為安裝公司再上新臺階以及長遠(yuǎn)之發(fā)展做貢獻(xiàn);同時，積極參與公司新項目的開發(fā)工作，力爭在公司海外市場的突破上盡自己的所能和應(yīng)盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導(dǎo)多出好點子，多做實質(zhì)性工作，為九龍公司的市場拓展盡職盡責(zé);在物資管理上，力爭在xx年實現(xiàn)微機(jī)化，網(wǎng)絡(luò)化，為公司的正規(guī)化建設(shè)和綜合競爭力的提高做貢獻(xiàn)。
雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實踐。
我衷心希望自己在xx年思想能更有進(jìn)步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在xx年能展現(xiàn)出更喜人的景象，在市場拓展年中立于企業(yè)之排頭，讓我們共同為之而努力。
管理人員述職報告2
展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深知自我還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：
1、在20xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
2、及時跟進(jìn)維修工作的'及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現(xiàn)場了解實際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓(xùn)及時進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。
5、努力提高自我的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除了學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控潛力做好扎實的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準(zhǔn)自我的發(fā)展方向，持續(xù)這份工作熱情勇往直前!
管理人員述職報告3
7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的`事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證，是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書，但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
二、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理人員述職報告4
xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長了，工作潛力提升了，下方對20xx年的個人工作進(jìn)行總結(jié)：
一、基礎(chǔ)服務(wù)
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進(jìn)一步感受了xx園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的'笑容。值班期間，園區(qū)xxx門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8S管理活動的全面推進(jìn)，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xxx湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、對資料管理，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量服務(wù)。發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關(guān)統(tǒng)計。
4、對20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)單項服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
管理人員述職報告5
20xx年元月份我來到***項目部從事質(zhì)安部主任工作以來，在業(yè)主、監(jiān)理、公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)。一年來,在分局質(zhì)安部及業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)下、在項目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下，在大家的幫助下，我履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)部室全員，積極圍繞質(zhì)量安全責(zé)任目標(biāo)開展工作，現(xiàn)將一年來的'工作情況匯報如下：
一、勤于學(xué)習(xí)，堅定信念。
作為一名基層的質(zhì)量安全管理人員，我深知，必須要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情、事業(yè)心和責(zé)任感。在平時工作中，我始終以一個共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)思想政治理論的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在政治思想上始終與項目部領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，保持清醒的頭腦，虛心接受監(jiān)督，廉潔自律，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，警示告誡自己的行為，做一個合格的共產(chǎn)黨員。在工作中自我加壓，認(rèn)真分析、解決工作中存在的問題和不足，牢固樹立自己愛崗敬業(yè)工作作風(fēng)。
二、不懼困難，認(rèn)真履職，完成各項工作任務(wù)。
(一) 認(rèn)真落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任。
落實安全責(zé)任是做好安全工作的關(guān)鍵所在。20xx年本項目具有施工難度大、任務(wù)重、施工場地狹窄、地質(zhì)條件復(fù)雜等諸多困難，我與項目部共同努力，精心組織，協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)了零死亡事故，零傷亡事故，零火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備、交通事故，零環(huán)境污染事故，零職業(yè)病，
零中毒事故，圓滿的完成了20xx年年度安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。
(二) 組織開展活動
我認(rèn)真貫徹公司、分局及業(yè)主各項文件要求，組織項目部大力開展“百日安全”、“安規(guī)月”、“安全生產(chǎn)月”、“安全大反思、大討論”、“枯期安全季”等活動，項目部在今年開展的“百日安全”活動中被業(yè)主評選為“先進(jìn)單位”榮譽稱號，在年度考評中安全環(huán)保部被評為“先進(jìn)集體”，我個人也在“百日安全”、“安全生產(chǎn)月” 活動中及二季度、三季度、年度考評中被評選為“先進(jìn)個人”。
（三）抓好安全教育
身為安全環(huán)保部主任，在認(rèn)真執(zhí)行安全管理規(guī)章制度的同時，也充分認(rèn)識到安全教育工作的重要性。不但按照項目部安全培訓(xùn)計劃定期開展安全教育培訓(xùn)活動，我還在日常安全巡視過程中對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全知識灌輸、通過參加作業(yè)班組“班前5分鐘”活動開展安全知識教育、利用休息時間在施工人員宿舍通過交談的方式對施工人員進(jìn)行安全意思教育，在今年共計組織入場安全教育18場次，培訓(xùn)人員397人.次，安全學(xué)習(xí)會議12場次，參加人員267人.次，各項專項安全技術(shù)培訓(xùn)14次，參加人數(shù)162人.次。
（四）認(rèn)真落實安全檢查制度
在工作中，我具有高度安全生產(chǎn)責(zé)任心，堅持每日對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，根據(jù)工地實際情況定期開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，深入施工一線，對現(xiàn)場施工安全細(xì)節(jié)進(jìn)行隱患排查、整改。今年共組織綜合性安全檢查18次，專項檢查36次，堅持每日進(jìn)行安全巡視，在各項檢查、巡查中共計發(fā)現(xiàn)安全隱患192條，下發(fā)整改通知48份，整改完成189條，3條因工作完成而不需整改，整改回執(zhí)47份。通過項目部全體人員的共同努力本標(biāo)段順利完成年
度安全責(zé)任目標(biāo)，未發(fā)生因工作失職造成的人員傷亡事故、其它責(zé)任事故或質(zhì)量缺陷。
三、正視缺點，找出差距，努力克服自身不足
過去的一年，雖然我本人較好地履行了職責(zé)，但我深感還存在差距和不足，還有不少的問題亟待解決，需要在今后的工作中努力克服和改進(jìn)：一是不能將自己的意思很好的傳達(dá)給他人，溝通方式有待改進(jìn)。二是工作方面考核不夠，制度執(zhí)行方面還不夠嚴(yán)格，在以后的工作中我將會注重實現(xiàn)制度管人，促使自己的工作水平有更大的提高。三是性格急躁，說話時不能很好的控制自己的情緒。在以后工作中我會努力克服心浮氣躁、發(fā)揚長處，改進(jìn)不足，爭取更大的成績。
以上是我20xx年述職情況，誠懇接受大家監(jiān)督、檢查和評議。謝謝大家！
安全環(huán)保部：***
管理人員述職報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階�，F(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下：
一、物資管理工作
我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我及時登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳，及時收發(fā)，做到賬實相符，沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領(lǐng)料200多項，并及時發(fā)放到每個施工部門，及時滿足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候，為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價值，需要加班加點，精心計算；為了查找一項資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國各地，有時一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個人，清查起來特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作
我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都及時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊伍的后勤生活，特別是過年過節(jié)分東西，在外施工不能回來，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的后顧之憂。
另外，做好有償解除勞動關(guān)系人員的.一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話到處找人，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，直到對方滿意為止。在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來，不計較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
管理人員述職報告7
根據(jù)施工現(xiàn)場以及結(jié)合本人實際情況，決定申請施工現(xiàn)場管理人員一職。如果能夠擔(dān)任此項工作，會結(jié)合實際現(xiàn)場情況并且嚴(yán)格按照精裝修、裝飾相關(guān)要求以及標(biāo)準(zhǔn)入手，要求做到質(zhì)量事故、安全事故“零容忍”從施工、安全、質(zhì)量、進(jìn)度等相關(guān)方面做已完善的安排。具體內(nèi)容如下：
一、施工方面
�。�1）在進(jìn)行施工作業(yè)前，會同施工方、施工班組對所要施工的現(xiàn)場結(jié)合圖紙進(jìn)行認(rèn)真的勘察和分析，明確工程量、為編寫相關(guān)施工計劃提供依據(jù)。對有圖紙和現(xiàn)場實際不符的地方要事先提出整改措施和意見。以保證工程能夠順利進(jìn)行，避免不必要的損失。
�。�2）在進(jìn)行正式開工前對現(xiàn)場有關(guān)的施工人員以及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)的施工質(zhì)量、工藝等方面的教育、技術(shù)指導(dǎo)。避免野蠻施工、違規(guī)操作等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�。�3）定期召開工程碰頭會，匯集相關(guān)的現(xiàn)場管理人員、施工班組長結(jié)合近期施工作業(yè)中所出現(xiàn)的問題、工程進(jìn)度等做一匯報并提出整改意見和方案，以保證施工能夠順利進(jìn)行。
�。�4）施工現(xiàn)場的人員調(diào)配，對于施工現(xiàn)場的人員調(diào)配應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場的.實際情況、工作面大小以及結(jié)合施工計劃和施工進(jìn)度合理的安排現(xiàn)場的施工人員，做到不窩工、不怠工。以保證施工人員的合理安排。
二、施工現(xiàn)場的材料擺放。
對于施工現(xiàn)場的材料擺放應(yīng)做到規(guī)矩整潔、干濕分離、安全有序。對于防潮的材料如水泥、石膏粉、木材等，五金件等，堆放的場所應(yīng)該干燥，整潔且通風(fēng)環(huán)境好。油漆、涂料、紙質(zhì)材料得堆放應(yīng)遠(yuǎn)離明火點。沙土、水泥、紅磚、陶瓷地磚的堆放應(yīng)考慮樓板的承受能力，避免集中堆放，以保證主體框架的安全。
三、現(xiàn)場成品保護(hù)。
對于施工現(xiàn)場的成品保護(hù)應(yīng)做到以下幾點。
�。�1）堆放成品的場地，必須平整、干燥、整潔、衛(wèi)生、且沒有腐蝕性。
�。�2）堆放成品的場地應(yīng)開闊，且不得妨礙施工作業(yè)和人員通行。
�。�3）對于已安裝的成品表面、陰角、陽角處采取必要的保護(hù)措施，以避免產(chǎn)生二次破壞。粘貼、粉刷、鋪裝的墻地面應(yīng)進(jìn)行必要的遮擋、防護(hù)措施。
（4）進(jìn)行成品安裝時，應(yīng)對相鄰的施工完成面采取必要的保護(hù)措施，以減少其破壞的可能性。
四、質(zhì)量方面
對于施工現(xiàn)場的質(zhì)量把控，除按照相關(guān)的驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行驗收之外，還要對其進(jìn)行實時監(jiān)督、抽查，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早整改，避免出現(xiàn)更大的損失。對于已出現(xiàn)的質(zhì)量事故要結(jié)合其施工面，評估質(zhì)量事故損失，估算損失造價。
五、安全方面
除按照相關(guān)的安全規(guī)章制度執(zhí)行以外，還應(yīng)對現(xiàn)場的施工人員進(jìn)行監(jiān)督和教育，并配合現(xiàn)場的安全人員對有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的人員以及事件進(jìn)行取證、協(xié)調(diào)工作。
六、分項工程質(zhì)量驗收
（1）施工方面：進(jìn)行分項工程質(zhì)量驗收時，除按照相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗收外，還應(yīng)對應(yīng)圖紙，檢查、檢測施工環(huán)節(jié)的工序、完成面拼花、樣式、尺寸、圖案、是否和施工圖紙相符，以保證工程的正確性。
�。�2）材料方面：進(jìn)行分項工程質(zhì)量驗收時，除施工質(zhì)量以外，還要檢查其施工面使用的材料樣式、顏色、規(guī)格、厚度是否和圖紙所要求的相同，避免出現(xiàn)施工錯誤。
管理人員述職報告8
不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的X年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨�；厥譞年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、管理實踐
XX年X月X日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在X三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的`一致認(rèn)同。
二、突出成績
在公司管理方面：
1、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。
2、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。
4、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強(qiáng)化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。
8、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
1、帶隊參加X宣傳片項目競標(biāo)會，并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南X局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。
3、主持長沙市X學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。
4、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。
5、參與X賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫X電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
三、存在不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為X的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！
管理人員述職報告9
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
20xx年，在不經(jīng)意間就要來了。就如同要登上一座山峰，又要開始新的仰望，期盼著新的高度了。任職福州分公司管理部主管是讓自己在行政管理經(jīng)驗與綜合能力方面都得到提升和鍛煉的最佳平臺。我主要的職責(zé)是通過計劃、組織、控制與協(xié)調(diào)來實現(xiàn)對公司行政事務(wù)性工作、總務(wù)后勤工作、法務(wù)以及客服工作的管理與監(jiān)控。我主要從以下幾個方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、工作任務(wù)完成情況
1、管理部的日常管理工作
作為管理部的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識到，管理部是分公司主管直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。管理部的工作千頭萬緒，有文書處理、合同審核、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。
�。�1）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
�。�2）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
（3）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
2、配合公司法律顧問及時對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行審核、辦理公司的法務(wù)糾紛以及客戶投訴處理。
3、和公司其他部門配合，順利完成A、C、D棟的產(chǎn)權(quán)證辦理工作。
4、和公司其他部門配合，順利完成H、J棟的交房前期準(zhǔn)備工作。
5、督促各個部門的工作進(jìn)度執(zhí)行情況。
二、團(tuán)隊建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)總部的各項規(guī)章制度的落實及執(zhí)行。
團(tuán)隊需要制定良好的規(guī)章制度。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、根據(jù)福州分公司的具體情況提出了會務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，使福州項目各部門的許多問題能及時地通過部門主管會議得到協(xié)調(diào)解決。
3、豐富員工的集體生活，促進(jìn)員工的集體榮譽感和團(tuán)隊合作精神，組織員工進(jìn)行積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上有益的戶外活動；營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
三、工作中存在的問題及其改進(jìn)措施
1、管理水平有待于提高
作為一位部門主管，如何提高自己的管理水平，提高駕馭和溝通團(tuán)隊的能力，學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)；樹立全局意識，鍛煉系統(tǒng)思考；制定目標(biāo)和行動計劃，平衡資源，評價績效，將是我一直努力的目標(biāo)。
2、員工的培訓(xùn)制度落實不到位
公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的，是為了提高員工隊伍的素質(zhì)，以滿足公司發(fā)展對人力資源的需要，同時也是員工個人事業(yè)的需要。但目前福州項目員工的培訓(xùn)僅停留在崗前教育培訓(xùn)以及員工業(yè)余學(xué)習(xí)。20xx年管理部將圍繞以下幾點開展員工培訓(xùn)：（1）選聘具有潛質(zhì)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。（2）培訓(xùn)要有明確的目的性。（3）讓員工知道企業(yè)培訓(xùn)他們的目的。（4）讓員工明白培訓(xùn)能給他們自己帶來的收益。（5）鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)并強(qiáng)調(diào)實施。針對這些問題，管理部將制定培訓(xùn)策略，包括（1）誰需培訓(xùn)？（2）培訓(xùn)的內(nèi)容、側(cè)重點及其深淺。（3）培訓(xùn)的目的以及要達(dá)到的效果。（4）培訓(xùn)的時間。（5）培訓(xùn)以什么層級為核心？（6）培訓(xùn)的地點選擇。（7）因培訓(xùn)的'模式選擇、培訓(xùn)密度安排等不同，需要制定不同的培訓(xùn)方式，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
四、下一報告期（指20xx年1月-12月）的工作計劃與思路
1、督促H、J棟交房工作順利進(jìn)行。
2、一如既往的當(dāng)好分公司管家的角色，成為各部門的后勤加油站。
3、管理部將根據(jù)各個部門的不同需要制定不同的培訓(xùn)方式，包括崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、有組織的業(yè)余學(xué)習(xí)、專家講座等等。
五、對公司經(jīng)營管理或管理制度改善的建議
1、建議公司能盡量給不同的員工創(chuàng)造合適的培訓(xùn)機(jī)會，讓每位員工能通過培訓(xùn)不斷地進(jìn)步、提升。
2、建立更為完善的激勵機(jī)制。良好的激勵機(jī)制是薪資激勵和企業(yè)文化激勵的有機(jī)結(jié)合。針對不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé)，并按崗位的重要性和所承擔(dān)的責(zé)任及崗位所需素質(zhì)要求確定其崗位基準(zhǔn)工資。再根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)，然后按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實得工資。
3、建議公司在福州繼續(xù)尋找合適的土地，秉持永續(xù)經(jīng)營的理念，讓福州團(tuán)隊繼續(xù)為****集團(tuán)貢獻(xiàn)更大力量。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我崗位以予鍛煉，這些學(xué)習(xí)實踐、體會、人際關(guān)系資源、個人發(fā)揮空間，必將是我人生歷程中一筆不可多得的財富。感謝在一年中給我工作以幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同仁，正是你們的關(guān)心使我取得了不錯的工作業(yè)績，也感謝一年工作中遇到的困難和挫折，正是這些波折使我更加成熟，也能把工作做得更好�？傊徽撌且环L(fēng)順，還是困難重重；這些都已成為我美好的回憶和來年工作的動力�，F(xiàn)在，盤點一下自己一年來的收獲，匯集成簡短的幾句，來告慰一年來的辛苦奔波，也向領(lǐng)導(dǎo)和同仁們做一個匯報。
無論我今天述職報告的得與失、深與淺都不會影響我珍惜崗位、努力工作的堅實思想。謝謝大家。
管理人員述職報告10
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，男，31歲，漢族，中共黨員，碩士研究生，20xx年本科畢業(yè)，于20xx年取得國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書，20xx年研究生畢業(yè)來本院在內(nèi)分泌腎病科任住院醫(yī)師，從事臨床工作至今。在醫(yī)院及科主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在臨床工作中認(rèn)真踏實、恪守敬業(yè)，細(xì)心負(fù)責(zé)，全面履行了自己的工作崗位職責(zé)�，F(xiàn)述職如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
自在臨床工作以來，熱愛醫(yī)療工作，一步一個腳印踏踏實實同醫(yī)院成長，注重自身的思想建設(shè)，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的政策和理論，不斷提高自身政治素質(zhì)，充實自己，始終嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，主動參加黨組織的各項活動，了解時事，與時俱進(jìn)，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致，主動保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。以“八榮八恥”指引自己的思想，始終保持清醒頭腦，保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，一切以病人著想，廉潔、文明行醫(yī)，不損害醫(yī)院形象及患者利益，同時在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，發(fā)揚院訓(xùn)“真誠、良善、仁愛、執(zhí)著、勤奮、求實”的精神，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于病人，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，端正服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識，通過找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真做好各項醫(yī)療工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
自從在內(nèi)分泌腎病科擔(dān)當(dāng)住院醫(yī)師工作以來，在科主任的指導(dǎo)下，切實履行臨床醫(yī)師的職責(zé)，認(rèn)真做好各項醫(yī)療工作，有優(yōu)良的服務(wù)認(rèn)識和服務(wù)態(tài)度。熟練掌握了本科疾病以及并發(fā)癥診療技術(shù)常規(guī)，掌握和了解了常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，特別關(guān)注合并其他內(nèi)科疾病情況，提高了處理內(nèi)科系統(tǒng)疾病的綜合能力，通過獨立管理床位、值班，使我提高了整合知識的能力，加強(qiáng)全方位能力訓(xùn)練，熟練診治本專業(yè)糖尿病酮癥、酮癥酸中毒、低鉀、高鉀、急慢性腎衰竭等各種急癥、重癥。曾在科主任指導(dǎo)下及兄弟科室的協(xié)助下使用呼吸機(jī)成功搶救兩位重癥糖尿病合并呼吸衰竭患者，將一位糖尿病合并肝腹水等多種并發(fā)癥重癥患者腹水完全消失的病例，既是一種挑戰(zhàn)，也讓我受益匪淺，終身難忘。在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時觀察，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實踐中提高自己�？苾�(nèi)的病例討論、查房提高了我的'臨床決斷力，每次病例討論結(jié)合患者的實際情況，提出自己的臨床診治意見，增強(qiáng)了獨立自主性并提高了其臨床判斷的能力，對患者疾病發(fā)展的大致趨勢和可能預(yù)后做到胸有成竹，并及時與患者及家屬溝通，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。在擔(dān)任質(zhì)量控制員期間，在科主任指導(dǎo)下嚴(yán)格按照要求，參加有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔(dān)起病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；使我科病歷書寫及病歷質(zhì)量大幅提高。配合科室領(lǐng)導(dǎo)，做好科室臨床路徑監(jiān)管與上報。完成各項指標(biāo)任務(wù)。在科主任的指導(dǎo)下，主動開展胰島素泵、腎臟穿刺等新技術(shù)新業(yè)務(wù)，并進(jìn)行臨床總結(jié)與思考評價。
通過幾年的臨床工作，深切的認(rèn)識到努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)是一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，除了反復(fù)在醫(yī)療實踐中學(xué)習(xí)，還通過訂閱雜志及書刊、網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加學(xué)術(shù)講座，豐富了自己的理論知識，學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)，擴(kuò)大了知識面。并堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作、理論與實踐有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，共同提高。20xx年通過職稱英語考試，20xx年通過國家衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格（中級）考試，及計算機(jī)中級職稱資格考試。
總之，自參加工作以來，各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的關(guān)心和幫助，在工作中我和我的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，使我在各個方面都取得了不小的進(jìn)步。工作雖然取得了一定成績，但是年齡輕，臨床經(jīng)驗仍然不足，還存在一定差距，如果能夠晉升成功，是對我工作的肯定和鼓勵，也是對我的激勵和鞭策，在今后工作中，繼續(xù)努力，再接再厲，克服不足，創(chuàng)造優(yōu)異的工作成績。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
管理人員述職報告11
轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期時間就結(jié)束了，在這短短的一個月里，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊。非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。
剛進(jìn)入公司時對公司不了解，還記得因此而有過朦朧。
首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進(jìn)先出的.原材料出庫流程。
在此期間，每當(dāng)遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會盡心盡責(zé)的工作，雖然我學(xué)歷不是高，但我會努力
實習(xí)期間，擔(dān)當(dāng)了倉管的基本職責(zé)，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進(jìn)先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā)，單據(jù)，認(rèn)真核實，細(xì)心清點，當(dāng)面交接，當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，最高存量，采購批量，嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟(jì)批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。
第四：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ)，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習(xí)慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第五：先進(jìn)先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風(fēng)險。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺賬追索法等。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
管理人員述職報告12
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團(tuán)公司的總體要求，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報:
一、應(yīng)履行的工作職責(zé)
1、全面主持辦公室的工作，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會議的準(zhǔn)備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團(tuán)隊精神。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理，展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌。
7、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作，擴(kuò)大世雄集團(tuán)對外宣傳，增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會的知名度、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責(zé)，完成了以下八方面的工作
1、集團(tuán)公司的文書工作
草擬綜合性文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，并傳達(dá)會議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團(tuán)工作人員守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理
在xxx同志的配合下，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;
(1)重新建立了工作人員花名冊和工作人員檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié))。根據(jù)xx月20日的統(tǒng)計數(shù)字，目前共有工作人員2xx人，其中集團(tuán)公司24人，建筑公司8人，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司xx人，世雄大酒店118人，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi)，共有高級工程師2人，工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善，工作人員整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的`基礎(chǔ)。
(2)重新整理了各種工程檔案
按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準(zhǔn)確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度
建立健全考勤、衛(wèi)生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。 “湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立，規(guī)范了工作人員的工作行為。
4、人才招聘
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團(tuán)公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當(dāng)然收獲也是很大的，招聘到了工程部經(jīng)理鄒治平同志、建筑公司技術(shù)總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限，在特定崗位和時限內(nèi)，招不到合適的人，出現(xiàn)供需矛盾。這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進(jìn)行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。
5、舉辦演講比賽
10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團(tuán)首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進(jìn)工作人員對世雄發(fā)展歷程的全面了解，激發(fā)工作人員對世雄事業(yè)的熱愛，堅定工作人員對世雄美好未來的信心，教育工作人員以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業(yè)文化建設(shè)
通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“十七大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了工作人員的精神文化生活，加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系，提升了企業(yè)的形象。
7、辦公室的凝聚力加強(qiáng)和辦事效率提升
根據(jù)目前的編制，包括兩名司機(jī)在內(nèi)辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志，同時夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我們能夠較好的配合，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，認(rèn)真辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，盡量避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學(xué)習(xí)
來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學(xué)做人的道理、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會經(jīng)驗。我來的第一天，謝總教導(dǎo)我說:“做人要謙虛�！蔽乙源藶槿松裱�，認(rèn)真踐行。向總，對我的關(guān)懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經(jīng)常向彭助理、舒經(jīng)理、楊主任、林經(jīng)理、梁工、鄒經(jīng)理等同志請教問題、交流工作，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中，我逐漸明白了做人、做事應(yīng)該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來，我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:
1、自身的思想水平、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進(jìn)一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進(jìn)一步提高。
3、有些工作還做得不夠細(xì)，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位，顧此失彼。
四、xxxx年的工作設(shè)想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作
搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進(jìn)經(jīng)驗的信息平臺，不斷改進(jìn)工作流程、管理規(guī)則;搭建內(nèi)部信息交流平臺，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
著力扮好三種角色:領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的服務(wù)員、各部門工作的協(xié)調(diào)員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段:以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置，每月一總結(jié)”、“工作責(zé)任落實到人”、“獎懲結(jié)合”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等四種手段。
2、開展工作人員培訓(xùn)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
目前公司缺乏對工作人員培訓(xùn)。個人認(rèn)為:培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一。定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解工作人員的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的有效溝通，更可以提高工作人員對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。對現(xiàn)有工作人員以及新進(jìn)工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實我們公司這個團(tuán)隊的管理以及技術(shù)實力;計劃建立學(xué)習(xí)制度，籌建一個工作人員學(xué)校和閱覽室，購買一些專業(yè)書籍給工作人員充電，拓寬學(xué)習(xí)路子，營造良好氛圍，形成善于思考、勤于動腦的工作習(xí)慣，變努力工作為“用心工作”，促進(jìn)工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。
力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少工作人員頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部工作人員相較新進(jìn)工作人員更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機(jī)會成本。
3、要樹立高效、務(wù)實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣;
二是要積極主動工作，強(qiáng)化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識;
三是樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作形象。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我期盼大家對我的述職進(jìn)行全面的評議，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，提升自身的責(zé)任意識和履職意識，更好地開展以后的工作。
我的述職完了，謝謝大家!
管理人員述職報告13
本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。
(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)，通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的'理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、 廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)，作為一名營運主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展，在加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
管理人員述職報告14
尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)、股東，親愛的同事：
大家好!
20xx年已經(jīng)過去，從進(jìn)入公司以來我們一起經(jīng)歷、一起成長，今天我們將以嶄新的面貌去完成20xx年的沖刺!
在這8個月時間里公司以及我自己都發(fā)生了一些改變。首先從公司來講，20xx年4月一個嶄新的開始，公司不論是從產(chǎn)權(quán)還是內(nèi)部結(jié)構(gòu)都進(jìn)行了變更，經(jīng)營者的變換迎來了新的經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，
1、為更好的適應(yīng)巴國城宴席為主，打造高品質(zhì)零餐的大環(huán)境，公司決定對內(nèi)部裝修進(jìn)行改造，將原來的八大作坊酒樓更名為“憶江南品宴居酒樓”，將原來的多功能廳自助餐區(qū)、二樓海鮮區(qū)、中庭進(jìn)行拆除或重建，改造后酒樓擁有巴國城唯一1家同時容納700人就餐的豪華大廳，宴席總接待量提升至160桌，同時配備15個典雅包房，一個6桌連包，三個棋牌休閑區(qū)共計29桌機(jī)麻，大大提高了宴席預(yù)定促成率，酒樓經(jīng)營業(yè)績較去年同期也是節(jié)節(jié)攀升。
2、在員工福利上公司領(lǐng)導(dǎo)也是決心改善，在薪資結(jié)構(gòu)上對底薪提高的同時增高工齡工資和工齡上限，在酒水提成上做到比例化透明分配，在福利上新增員工季度福利，劃分員工專用用餐區(qū)域，職工宿舍加裝空調(diào)、洗衣機(jī)等，讓員工上班之余有一個舒適的休息環(huán)境，以最佳狀態(tài)投入到工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)人始終把堅持企業(yè)與員工同成長作為發(fā)展理念，服務(wù)萬家社會作為經(jīng)營宗旨。其次，我個人而言，非常感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與厚愛，開業(yè)之初我升任公司副總經(jīng)理一職，日常工作我主要負(fù)責(zé)后勤部、工程部、監(jiān)管人事部與公司各類行政審批，改造初期重點負(fù)責(zé)店內(nèi)裝修材料的計劃、驗收與計量、與各點裝修負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)，配合營業(yè)部門在進(jìn)行裝修同時保障酒樓的正常營業(yè)，協(xié)助人事部完善員工檔案和店內(nèi)各項規(guī)章制度;正常營業(yè)后安排工程部對店內(nèi)設(shè)施的保養(yǎng)、維修，對部分需要外聯(lián)的`維修項目進(jìn)行核實并申報，對店內(nèi)需增設(shè)的標(biāo)示進(jìn)行清點，加強(qiáng)對后勤工作的監(jiān)督(保潔、傳菜、保安)，對各部門申購材料的審查和核實，做好營業(yè)的后勤供給，保障酒樓的后勤力量，但在日常工作中我對我及直屬部門的工作的不足，特別是管理后續(xù)力度不夠表示做認(rèn)真總結(jié)，同時對直屬部門提出以下希望：
1、工程部：做到維修及時，讓所有花錢的設(shè)備為公司創(chuàng)造更大的節(jié)能，提高工作效率
2、傳菜部：合理化安排，保證菜品快速、準(zhǔn)確的傳輸
3、保安部：堅守職責(zé)，保證公司財產(chǎn)絕不流失
4、保潔部：切實干好本職工作保證店面環(huán)境衛(wèi)生
5、作為一名餐飲管理者，工作上我們必須始終秉持集體利益高于個人利益的管理準(zhǔn)則。
最后，新的一年里希望與在座同事一起讓自己在20xx年活的的更有意義，做更多有意義的事，精誠團(tuán)結(jié)超額完成酒樓在20xx年2400萬的營業(yè)目標(biāo)，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及其家人，身體健康!!!
管理人員述職報告15
今年以來，擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)**啤酒的銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行銷售經(jīng)理的職責(zé)，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：
一、拓寬了市場。在年初以前，**市場上**啤酒占市場達(dá)90%以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自**啤酒承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的.不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。
三、總結(jié)
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好。
述職人：
20xx年xx月xx日
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