實用的工作個人述職報告集錦6篇
在現(xiàn)實生活中,越來越多人會去使用報告,報告具有語言陳述性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的工作個人述職報告6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作個人述職報告 篇1
20xx年7月14日,帶著一份熱愛和激情我進入xx公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時間,但是卻經(jīng)歷了xx公司快速發(fā)展并穩(wěn)步向前的過程,這個過程是苦但也是快樂的。
由于我本身學(xué)習(xí)的不是人力資源,所以對于人事行政方面我是一個“門外漢” ,但是通過自己的努力、xxx經(jīng)理的幫助、xx的培養(yǎng)和總部相關(guān)職能部門的指導(dǎo),我現(xiàn)在能夠熟練的掌握自己的本職工作,并且有能力也有信心做好人事行政工作。
一、對于人事管理工作,我總結(jié)概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動紀(jì)律、績效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓(xùn)等工作。
1、 妥善辦理員工的入、離職手續(xù),勞動合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴(yán)格遵守總部制度的同時建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發(fā)生過一起勞動糾紛。
2、負(fù)責(zé)員工考勤、勞動紀(jì)律及各類假期管理工作。做到公正、公平、公開登記考勤,要求員工遵守勞動紀(jì)律,達到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的最高境界修養(yǎng),做好團隊建設(shè)的.奠基石。
3、 做好員工的薪酬績效,真正起到鼓勵優(yōu)秀、督促后進的目的。這也是人事工作的重點之一。要求做工作中的有心人,記錄員工平時工作表現(xiàn)、關(guān)心員工日常生活、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)公平公正的做好績效工作,加強員工的歸屬感。
4、 薪酬管理——人力資源重要的版塊,解決員工工作保障。濱海投資嚴(yán)格的薪酬管理制度,讓我大費苦心。在經(jīng)歷了入職前幾個月工資整改單的教訓(xùn)后,充分理解薪酬管理制度,做好員工考勤核對、績效評定,確保工資每月準(zhǔn)時發(fā)放,為出現(xiàn)大的差錯。
5、 加強梯隊建設(shè)的重點是員工培訓(xùn),尤其對于我們這樣的高危行業(yè)。公司的培訓(xùn)一是遵照執(zhí)行每年的培訓(xùn)計劃,二是參加對外的培訓(xùn)。在此期間,積極做好本部門的培訓(xùn)教程及配合各部門做培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的員工培訓(xùn)制度。
二、對于行政管理工作,這是一個溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的樞紐工作,是匯集各個部門朝既定目標(biāo)前進的中心。
面對繁碎瑣雜的事務(wù)性工作,有的人面對困難退縮了,有的人面對困難迎刃而上,我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節(jié)奏、提高工作效率。
1、 做好協(xié)調(diào)工作,作為辦公協(xié)調(diào)的綜合部門。提高管理效率,保
證及時的上傳下達,配合領(lǐng)導(dǎo)督促各部門的工作,防止員工“竊取薪資”,時刻以公司利益為核心,使xx公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,成功實現(xiàn)扭虧為盈。
2、 抓好公司的后勤福利、企業(yè)管理的日常工作。嚴(yán)格按照財務(wù)審
批流程,積極組織落實辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯(lián)系辦公設(shè)備維修管理等工作。
3、 詳細劃分員工衛(wèi)生區(qū)并責(zé)任到人,保持良好的站容站貌。
4、 對于突發(fā)事情的處理。能夠及時的“沖上去”,并在第一時間 訴相關(guān)負(fù)責(zé)人。
相信團隊中一些人學(xué)習(xí)了、創(chuàng)新了,一定會帶動一部分人行動起來。我說的都是工作的點和滴,辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜,但又是這樣的不可或缺!
以上的成績是與總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的,是與高總的正確指導(dǎo)分不開的,我要牢固樹立“服務(wù)到位、樂于奉獻”的服務(wù)意識。 最后,我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)揮的平臺,感謝高總對我的指導(dǎo)、批評和歷練,讓我一步一步成長! 在接下來的工作中,我要真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)舒服,員工舒服,家人舒服,政府舒服,用戶舒服,爭取更大的成功,交一份讓領(lǐng)導(dǎo)更滿意的答卷,為安新公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
工作個人述職報告 篇2
春的耕耘是富有挑戰(zhàn)性的,是艱辛的;秋的收獲是豐碩的,是有意義的,它總讓人倍感欣慰。本學(xué)年我擔(dān)任五年級(2)班的班主任及該班數(shù)學(xué)教學(xué)工作,一年來,我積極參加學(xué)校組織的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
在學(xué)校黨支部、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,我始終按照黨的教育方針,把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置,并貫徹于所有教學(xué)工作的始終,并把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設(shè)極為重要的任務(wù),納入學(xué)校教育的全過程。 本學(xué)年里,我堅持不懈地抓好學(xué)生的思想教育工作,從愛入手啟發(fā)教育學(xué)生,用愛的感情去打開他們的心靈之門,啟迪他們的聰明才智,激勵他們的進取心,使他們茁壯成長。我還保持了與家長們的密切聯(lián)系,不斷以電話、校信通和家訪等形式同家長聯(lián)系,形成"雙管齊下"教育網(wǎng)絡(luò),讓家庭和學(xué)校形成良好的教育合力,促使學(xué)生良好行為的形成。
此外,在“勞動節(jié)”“國慶節(jié)”“母親節(jié)”“父親節(jié)” 等,我們班開展了形式多樣的活動,寓思想性、知識性、和趣味性于活動之中,讓學(xué)生們懂得了幸福生活靠勞動創(chuàng)造,勞動最光榮,懶惰可恥,學(xué)會感恩,學(xué)會尊重各行各業(yè)的勞動者;激發(fā)了學(xué)生對父母的'愛,體會到家長的辛勤和偉大。 本學(xué)年,學(xué)校狠抓教學(xué)質(zhì)量,通過集體備課,評選校內(nèi)名師,使全校上下積極向上的探究氣氛濃厚。在這良好的大環(huán)境中,我虛心地向前輩們學(xué)習(xí),認(rèn)真分析教材,積極聽課,做到教學(xué)“三多三少”。經(jīng)過一個學(xué)年的努力,累積了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我注意了以課堂教學(xué)為載體,努力創(chuàng)設(shè)學(xué)生求知的氛圍,注意體現(xiàn)學(xué)生為主體,老師為主導(dǎo)兩者間的關(guān)系。在向老教師們的學(xué)習(xí)中,我深刻地認(rèn)識到:備課是一個十分重要的環(huán)節(jié)!
為了讓自己的課有生命力,有吸引力,我們一定要每天以充足的精神,讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。 總結(jié)只關(guān)乎過去,未來的路要更踏實的走。吸取過去的經(jīng)驗教訓(xùn),將收獲的喜悅留在昨天。在今后的日子里,我會大膽創(chuàng)新、研究和實踐,一步一個腳印地搞好本職工作。我對自己能夠走好今后的道路充滿了信心!我對學(xué)校爭創(chuàng)周邊地區(qū)名校充滿希望!
工作個人述職報告 篇3
履職能力是履行崗位職責(zé)發(fā)揮自身作用的能力。履職能力的高低,直接決定我們是否能夠順利完成自已所承擔(dān)的工作或任務(wù),作為工作最基本的要求,我認(rèn)為,履職能力應(yīng)該從愛崗敬業(yè)、不斷學(xué)習(xí)、腳踏實地三個方面來提高。
一要愛崗敬業(yè)。敬業(yè)是一種高尚的品德,體現(xiàn)了對本職崗位的珍惜,體現(xiàn)了一種可貴的事業(yè)心和責(zé)任感。要做到敬業(yè),首先要“干一行,愛一行”。一個人只要愛自己的職業(yè)和崗位,他的身心才會融于工作中,時傳祥是掏糞工人,王進喜是石油工人,李素麗是公交車售票員…..他們都在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。
在水文工作中看水位測蒸發(fā)看起來很簡單,其實不然,做為一個合格的水文人不僅要熟練掌握各項技能,而且還要與時俱進。今年局里開展了“創(chuàng)新年建立幸福水文”活動,要求做到制度創(chuàng)新,文化創(chuàng)新,業(yè)務(wù)創(chuàng)新。體現(xiàn)了對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度。我要在活動中不斷積累新經(jīng)驗,增長新本領(lǐng),善于從簡單的水文監(jiān)測做起。力爭在工作中有創(chuàng)新。
二要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是事業(yè)的'基礎(chǔ),是完成本職工作的必要條件。水文工作直接關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展以及人民群眾生命財產(chǎn)安全。因此水文人的履職能力應(yīng)該體現(xiàn)在,制訂完善水文測驗和預(yù)報方案,不斷提高監(jiān)測能力,做到測得到,測得準(zhǔn),報的快,報的好。要達到這個能力,就必須學(xué)習(xí)和跟蹤先進的技術(shù),熟練使用現(xiàn)代化水文儀器設(shè)備。今年通過局里組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使自己的思想認(rèn)識提高了,眼界變得開闊了,業(yè)務(wù)知識和工作技能得到了一定的增強。
三要腳踏實地,用心做事。認(rèn)真,體現(xiàn)的是一個人做人做事的態(tài)度。做人最怕應(yīng)付,做事最怕敷衍了事。毛澤東曾經(jīng)說過:“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。一個人只要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,就會隨時保持緊迫感,會經(jīng)常思考、改進、完善工作方法。水文工作天天和各種數(shù)字打交道,要確保各種監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,就必須認(rèn)真的做到腳到、手到、眼到、心到,做到監(jiān)測工作中白天和晚上一個樣,好天氣和壞天氣一個樣,有領(lǐng)導(dǎo)檢查和沒領(lǐng)導(dǎo)檢查一個樣。不能憑估計湊數(shù)字,不馬虎,不敷衍,嚴(yán)謹(jǐn)細致,才能為防汛減災(zāi)做出自己的一份努力。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的履職能力有了一定的提高,但和先進相比還有很大差距,主要表現(xiàn)在工作創(chuàng)新上不足,學(xué)習(xí)自覺性不夠,下一步打算自覺尋標(biāo)達標(biāo),不斷提高自己的履職能力,為幸福水文做出自己的貢獻。
工作個人述職報告 篇4
20xx年以來,在市委和市級機關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市科協(xié)以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,以服務(wù)型黨組織建設(shè)為重點,認(rèn)真履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé),切實把黨建工作作為“一把手”工程,放在心上、抓在手上、落在實處,不斷創(chuàng)新工作載體,狠抓干部作風(fēng)建設(shè),為科協(xié)系統(tǒng)實現(xiàn)工作目標(biāo)和作風(fēng)建設(shè)雙豐收提供堅強的政治和組織保證。今年6月,市科協(xié)被市委組織部、市級機關(guān)工委聯(lián)合命名為“群眾滿意的機關(guān)服務(wù)品牌”。
一、主動作為,全面履行黨建職責(zé)
一是積極落實“書記抓黨建”責(zé)任。作為市科協(xié)黨組書記,帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真研究黨建工作,帶頭公開承諾黨建工作目標(biāo)責(zé)任,堅持黨組書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任部室具體抓、黨員干部自覺抓的工作機制,形成抓黨建工作的強大合力。始終嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律,與中央、省、市委保持高度一致,嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的決策機制作用,推進科協(xié)事業(yè)大跨越。建立考評機制,納入單位目標(biāo)績效管理考核,采取平時考核、重點工作考核和年終考評相結(jié)合的辦法,對目標(biāo)任務(wù)完成情況給予考核獎懲。選好配強黨組織負(fù)責(zé)人和黨務(wù)干部,關(guān)心他們的使用、培訓(xùn)和交流。二是主動創(chuàng)設(shè)黨建載體。按照“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”的總
要求,先后主持召開多次專題會議,研究機關(guān)黨建工作重要問題,積極創(chuàng)新黨建活動載體,推進黨建工作更加務(wù)實開展。特別是黨的群眾路線教育實踐活動期間,本人作為第十督導(dǎo)組組長,全程做好督導(dǎo)工作,同時,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求開展好本單位活動,并提出了“四查四改四提升”:查不接地氣,改傳播方式,提升科普服務(wù)能力;查避重就輕,改定位不清,提升協(xié)同創(chuàng)新能力;查安于現(xiàn)狀,改渠道不暢,提升服務(wù)會員能力;查慵懶松散,改紀(jì)律不嚴(yán),提升組織保障能力。三是帶頭落實一崗雙責(zé)。堅持黨組中心組學(xué)習(xí)制度和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭上黨課制度,制定黨組中心組學(xué)習(xí)計劃,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,嚴(yán)格考核積分;本人先后三次為全體黨員上黨課,就我市公民科學(xué)素質(zhì)狀況調(diào)查分析及對策等內(nèi)容進行授課;開展“讀書月”活動,有針對性地推薦一批書目供黨員干部學(xué)習(xí),提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行雙重組織生活制度,積極參加民主生活會,提高會議效果;堅持以普通黨員身份參加組織生活會、民主評議黨員等各項活動。堅持班子成員例會制度,每周一、五召開例會,研究重點工作事項;開辟聽取意見的渠道,廣泛征求黨員、群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的意見和建議,把握黨員思想脈搏。四是親自推動機關(guān)服務(wù)型黨組織建設(shè)。圍繞科協(xié)工作職能定位,把“科普益民、協(xié)同創(chuàng)新”作為市科協(xié)機關(guān)服務(wù)品牌名稱,把“務(wù)實、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻”作為機關(guān)工作用語,成功創(chuàng)成群眾滿意的機關(guān)服務(wù)品牌。
推進在職黨員“服務(wù)奉獻進社區(qū)”,積極圍繞職能和個人特長,有針對性地開展志愿活動。開展黨員結(jié)對幫扶,走訪慰問農(nóng)村貧困戶9家、為基層辦好事、解決實際問題12件,支持項目資金3萬元,給予幫扶戶現(xiàn)金、報刊和物品總額價值11000余元。
二、與時俱進,深入查找存在問題
今年以來,本人主動作為,帶頭履職,在黨建工作上取得了一些成效,但與當(dāng)前的形勢和市委的要求相比,還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是思想上認(rèn)識不到位,存在重工作、輕黨建的思想。對黨組織建設(shè)工作重視程度不高,認(rèn)識不到位,存在應(yīng)付思想,認(rèn)為黨建工作是“虛事情,軟任務(wù)”,主動性不強。加之本單位黨員人數(shù)少、黨組成員少,主觀上對黨的組織生活、支部生活三會一課制度執(zhí)行上不嚴(yán)格、不規(guī)范。二是黨建機制不健全,黨員組織生活單一。親自謀劃黨建工作的`力度不到位,對黨建工作,依然采用傳統(tǒng)的方式和方法,不善于創(chuàng)新,對黨員教育內(nèi)容和方法單一,組織活動流于形式,黨建活動缺乏系統(tǒng)性和新穎性,黨員干部參與積極性不高,活動效果不明顯。究其原因:(一)思想教育跟不上黨建工作的發(fā)展。由于本人思想上沒有高度重視,認(rèn)識不到位,行動不積極,對黨組織宣傳引導(dǎo)的力度和深度不夠,對黨員干部的教育引導(dǎo)不夠,思想認(rèn)識上存在偏差,加之沒有樹立正確的政績觀,認(rèn)為業(yè)務(wù)工作比黨建工作政績顯眼,思想上輕視了黨建工作。(二)黨組織缺乏活力。由于平時學(xué)習(xí)不夠,對黨建工作的研究不深入,缺乏系統(tǒng)的理論支撐,沒有找到有效的工作切入點,造成機制體制不健全,缺乏有效載體,加強黨組織建設(shè)的推動力不足。(三)對黨務(wù)工作者培養(yǎng)激勵不夠。由于人少事多,平時安排業(yè)務(wù)工作較多,下任務(wù)、提要求、要成果,而對黨務(wù)工作者的教育、培養(yǎng)、管理、激勵不夠,造成黨務(wù)干部從事黨建工作積極性不高。
三、開拓創(chuàng)新,認(rèn)真謀劃黨建思路
20xx年,本人將認(rèn)真落實市委有關(guān)要求,切實履行黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé),充分發(fā)揮黨建工作助推器的作用,著力在思想建設(shè)上取得新成效,在爭先創(chuàng)優(yōu)上取得新突破,在黨員干部隊伍建設(shè)上取得新成果,為推進科協(xié)工作大跨越提供強有力的思想和組織保障。
一是強化學(xué)習(xí)教育,確保思想建設(shè)有新成效。本人將始終堅持學(xué)習(xí)優(yōu)先,帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真制定年度學(xué)習(xí)計劃,組織學(xué)習(xí)規(guī)定的內(nèi)容,堅持每周一、五學(xué)習(xí)制度,做到學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合、學(xué)習(xí)與運用相結(jié)合,推進工作開展。堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員參加,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,保證黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,不斷增強思想建設(shè)成效。
二是推進創(chuàng)先爭優(yōu),確保典型示范有新突破。圍繞科協(xié)職能,突出服務(wù)特色,積極爭創(chuàng)“三星級群眾滿意的機關(guān)服
務(wù)品牌”,進一步提升科協(xié)組織服務(wù)科技工作者的響亮品牌。認(rèn)真開展創(chuàng)建先進黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,及時總結(jié)黨支部和黨員干部開展創(chuàng)先爭優(yōu)好的做法,積極爭創(chuàng)先進典型。拓寬黨員服務(wù)群眾渠道,建立黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的工作制度,幫助生活困難黨員和老黨員解決實際問題。
三是狠抓規(guī)范管理,確保隊伍建設(shè)有新局面。帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真研究建立規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行 “一課三會”制度,繼續(xù)落實黨組書記主動上黨課制度,提升學(xué)習(xí)成效。加強黨員隊伍建設(shè),提高發(fā)展黨員質(zhì)量,優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu),把政治素質(zhì)好,業(yè)務(wù)能力強,作風(fēng)正派的同志吸收到黨組織中來。加強黨務(wù)干部隊伍建設(shè),充分發(fā)揮書記抓黨建的關(guān)鍵作用,增強黨務(wù)干部抓黨建、帶隊伍、促展的意識,提高黨務(wù)干部的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力和工作落實能力。
工作個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我來到本院工作已有一年了,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下,及同事們的關(guān)心與幫助下,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能.較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作.在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟.
記得剛來外科時我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,向前輩請教.學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,踏踏實實做好護理工作,認(rèn)真地完成工作任務(wù),積極主動學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識.在很短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作.當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),更加細心,提高微笑服務(wù),端正工作態(tài)度,用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去救治.在這一年的.護理工作中,我越來越能夠感覺出護理工作的重要性.護理工作是一門精細的藝術(shù),是健康的基本保證.我的體會是“三分治療,七分護理”,要有一顆同情的心,用無私的奉獻支撐起無力的生命,發(fā)揚救死扶傷的精神,認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé).我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可.
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻.
工作個人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我叫xx,一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,在各個方面都取得了較好成績。現(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報如下。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有
一絲的馬虎和放松。眾所周知,xx的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī),要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的'學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……xx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
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