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小區(qū)致業(yè)主的一封信
在現(xiàn)實生活或工作學習中，大家最不陌生的就是書信了吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。那么你有了解過書信嗎？下面是小編精心整理的小區(qū)致業(yè)主的一封信，歡迎大家分享。
小區(qū)致業(yè)主的一封信1
卡耐基說：“與人相處的學問，在所有的學問中應該是排在前面的，溝通能夠帶來其他知識所不能帶來的力量，它是成就一個人的順風船�！碧幨罍贤ㄋ囆g(shù)是成功者必備的素質(zhì)。能不能與別人很好地溝通，決定了一個人的生存質(zhì)量。
當前，大部分物業(yè)管理企業(yè)在實際工作中，往往局面難以打開，為廣大業(yè)主服務后，仍然得不到他們的理解與支持，而相關(guān)媒體對物管企業(yè)負面報道通常較多，這更使得物管工作長期處于被動狀態(tài)。業(yè)主從購房到入住，發(fā)覺實際住房與廣告宣傳存在差異,加之對建筑知識的缺乏，總是懷疑自己所購住房存在質(zhì)量問題，感覺自己上了當。他們到物業(yè)公司反映問題，多數(shù)是指責，難得聽到一句好話，極易發(fā)生爭吵。甚至部分業(yè)主以為物業(yè)公司萬能，“你收了我的錢，就要為我解決一切問題�！庇邢薜氖召M，無限的責任。還有極少部分業(yè)主認為，物業(yè)公司姓“共”姓“公”，為他們服務是應該享受的福利，向他們收費沒門。所以，圈內(nèi)人士聚在一起皆念苦經(jīng)：“搞物業(yè)管理難啊!”
上述種種現(xiàn)象存在的主要根源本人認為還是我們物業(yè)管理企業(yè)缺少同業(yè)主溝通，或者溝通不力，由此造成業(yè)主們對物業(yè)管理工作不了解和認識不足。如果我們積極主動，多功能、全方位同業(yè)主進行溝通，就能擺脫被動局面，這樣才能使物管企業(yè)步入持續(xù)健康良好發(fā)展的軌道，最終讓業(yè)主充分理解和主動支持物業(yè)公司的工作。怎樣積極主動，多功能、全方位的同業(yè)主進行溝通呢?我認為主要從以下幾個方面著手：
首先，要同業(yè)主在思想認識上有所溝通。這要取決于物業(yè)公司把業(yè)主真正擺放到什么位置。作為物業(yè)公司，從中標接管小區(qū)到物業(yè)竣工驗收，再到業(yè)主正常入住，這個過程是物業(yè)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在宣傳上一定要加大力度，除了利用傳統(tǒng)的墻報、傳單、宣傳欄等，還可利用現(xiàn)代科技平臺，如小區(qū)廣播、閉路電視，或者搞一些專場文體活動……此外宣傳的內(nèi)容也應很豐富，初期從介紹物業(yè)使用功能及周邊生活環(huán)境，后期入住率提高后再從業(yè)主日常生活著手，宣傳內(nèi)容也隨之不斷擴大如天氣預報、安全提醒，人性化、親民化。盡快使業(yè)主感覺物業(yè)員工是自家人，讓廣大業(yè)主能夠盡快地接受你，從而掌握主動權(quán)。由此可見，強大的宣傳攻勢，是最基本的溝通，也是最重要的溝通。
其次，組織形式上的溝通。要求物管企業(yè)根據(jù)物業(yè)管理條例，充分發(fā)揮社區(qū)功能，借政府之力，提高物業(yè)管理企業(yè)地位，企業(yè)同社區(qū)溝通好，打下良好基礎(chǔ)，然后再和業(yè)主溝通。同社區(qū)領(lǐng)導一道，送政策、送幫助、送溫暖等等，主動關(guān)心業(yè)主。這里面內(nèi)容很多，作為物管公司可主動向社區(qū)提供管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的相關(guān)信息，同時也可從社區(qū)獲得管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，從而能及時、準確、周到地為業(yè)主提供全方位的`服務，使業(yè)主感覺到物業(yè)公司時時刻刻都在為業(yè)主著想。
再次，我們物業(yè)公司應積極配合社區(qū)搞好各種活動，如老人書畫比賽、參觀新區(qū)建設、成立腰鼓隊、業(yè)主孩子應征入伍、打預防針等諸如此類的社區(qū)活動。積極的參與其中，因為此時是與業(yè)主進行溝通的大好時機，千萬不能錯過。社區(qū)服務是單方面的，而物業(yè)管理企業(yè)提供的服務應是全方位、多功能的。
社區(qū)服務是政府行為，而物業(yè)服務是市場行為，應將二者結(jié)合，共同為老百姓服務，這樣既能體現(xiàn)政府的關(guān)心，又能突出物業(yè)管理企業(yè)的作用和功能。這里需要特別加以指出的是在具體的操作過程中，千萬不能變味，借機謀取所謂利益。
我所在的三星物業(yè)管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行動上同業(yè)主的溝通。如所管理的金鳳苑小區(qū)地處友誼社區(qū)，治安屬梅嶺派出所管轄。我們會同派出所民警一道搞好入戶調(diào)查，既協(xié)助公安部門做工作，同時也通過他們掌握了業(yè)主最新信息，為日后給業(yè)主服務提供第一手資料。配合社區(qū)搞計劃生育調(diào)查等，定期搞健康知識宣傳，幫助下崗職工家庭實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)工作，既得到了他們的贊揚也給物管工作提供了資料，達到了事倍功半的效果。實踐證明，這種工作方法是最有力的溝通，也是最有效的溝通。
以上溝通在日常服務工作中，隨時隨地有機會同業(yè)主溝通，從生活方面，從細微處入手。如根據(jù)天氣預報，友情提醒業(yè)主注意冷暖，治安案件高發(fā)時期，特別提醒業(yè)主注意財產(chǎn)安全，車輛入庫;出入隨時關(guān)好門窗，陽臺物品擺放牢固;供水設施注意防凍等等。并告之全體員工，幫業(yè)主提包裹、重物等。看是最簡單的事，實際是同業(yè)主最基本的溝通，幫助業(yè)主解決困難，也是最有效的溝通。
總之，溝通的渠道很多，只要擺正自己的位置，始終以一名普通服務員的身份，投入到日常工作中，時刻與業(yè)主保持溝通，就會得到廣大業(yè)主的理解支持和認可，溝通無限，你就會走向成功。
目前，我們所管理的金鳳苑小區(qū)，至今未發(fā)生一起偷盜等治安案件，物業(yè)管理費收繳率達到90%以上，成為同行業(yè)的佼佼者，并被相關(guān)部門評為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)。
我常說：“溝通是一粒種子�！蹦敲矗魑幌胍幌耄悍N子要想長成參天大樹，需要什么樣的環(huán)境?要有好的土壤、要有陽光，還要什么?——還要水呀。溝通也是一樣，只不過，溝通的種子不是植物學上的種子，它是一顆情感的種子，要想讓這顆種子長成參天大樹，必須打造好我們的心靈環(huán)境。
小區(qū)致業(yè)主的一封信2
尊敬的各位業(yè)主：
自20xx年X月第一批業(yè)主入駐小區(qū)以來，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，也與大家建立起了深厚的友誼。物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細致的服務，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個立場上，竭誠為大家排憂解難，您的滿意就是我們的快樂。我們有一個共同的目標，那就是：創(chuàng)造一個安全、便利、舒適的經(jīng)營空間的同時，使各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。
近年來，越來越多的商家入駐我小區(qū)商圈，我物業(yè)公司也致力于為各位業(yè)主提供更加全面，優(yōu)質(zhì)的服務，為了更好的維護我商圈的治安環(huán)境，保障各業(yè)主店鋪的.財產(chǎn)安全，我物業(yè)公司與中國電信XX分公司合作，將在您與您的店鋪周圍打造一套全新、安全、高效的立體監(jiān)控防盜體系，近日，我物業(yè)公司將與中國電信XX分公司工作人員共同走訪各位業(yè)主，為各位業(yè)主對此套監(jiān)控系統(tǒng)進行全面的介紹，以便您能順利的安裝與使用，同時也希望各位業(yè)主能提供寶貴意見。在此，祝各位業(yè)主生意興隆，謝謝、
XX物業(yè)管理公司
中國電信XX分公司
XXXX.X.X
小區(qū)致業(yè)主的一封信3
尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：
大家好!
xx富民廣場小區(qū)正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數(shù)的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。
大家知道，我們富民小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會至今尚未召開和成立，小區(qū)在建設和管理上還不規(guī)范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)、不和諧的音符，業(yè)主與開發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區(qū)，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調(diào)解決與物業(yè)公司及開發(fā)商的問題。正因為如此，我們發(fā)出這封公開信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區(qū)中存在的問題，并促成業(yè)主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。
可喜的是，在轄區(qū)街道辦事處和居委會等有關(guān)部門的'大力支持下，在眾多小區(qū)業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們富民廣場小區(qū)業(yè)主大會即將召開，屆時希望全體小區(qū)業(yè)主都能參加大會，積極參與支小區(qū)建設中來，有了業(yè)主們的支持和參與，建設“平安小區(qū)”，構(gòu)建和諧社會的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
“小區(qū)是我家，建設靠大家”!富民小區(qū)是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關(guān)注小區(qū)的成長，關(guān)注小區(qū)的建設，維護自身的合法權(quán)益。讓我們攜起手來，共同去努力創(chuàng)造一個安全、整潔、文明、和諧的小區(qū)吧!
xx富民廣場小區(qū)業(yè)主大會籌備組
xx年7月1日
小區(qū)致業(yè)主的一封信4
各位業(yè)主：
你們好!
1、東方小區(qū)經(jīng)多年建設已初步成形，為把該小區(qū)建成花園式的小區(qū)，讓大家在一個舒適的環(huán)境中生活、工作，經(jīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主提議，決定完善該小區(qū)，對小區(qū)1260m地進行美化、綠化、亮化。
2、建設美好家園，靠大家熱心支持，希望大家有錢的出錢，有力出力，為建設小區(qū)出謀獻策。
3、小區(qū)規(guī)劃將本著實用、美觀、多功能、省錢(水電煤氣線路預埋一次過)人性化的原則;有集運動和停車于一體的籃球場，有大雨后水不入屋的排水設施;有每戶后門留有足夠空間的`綠化石停車、活動空間;有男女老幼適宜的綠化活動場所;有林蔭下供業(yè)主休閑娛樂的石椅………。在綠樹和春風的輕佛下，在和諧的燈光下，你和你的家人漫步在綠茵的小道上……
4、希望小區(qū)業(yè)主以大局為重，放下成見，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，共同建設一個美好和諧的家園。
東方小區(qū)建設小組成員
XXXX.X.X
小區(qū)致業(yè)主的一封信5
尊敬的業(yè)主朋友們：
大家好，
恭喜你們在這金秋時節(jié)全家成為嘉城小區(qū)的主人，今后小區(qū)的物業(yè)管理服務工作將由松原市宏盛物業(yè)管理有限責任公司全面負責。為此我們物業(yè)公司全體員工熱忱的歡迎你們并致以誠摯的祝賀。
物業(yè)管理工作把你我緊密的聯(lián)系在了一起，我們深知小區(qū)的物業(yè)管理責任重大，工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我們每位業(yè)主的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，為此我們物業(yè)公司一定要以人為本堅持我們物業(yè)公司的誠信，安全，清潔，和諧的服務理念，把嘉城小區(qū)創(chuàng)造為一個環(huán)境優(yōu)美和諧的文明小區(qū)。
小區(qū)的`文明形象不僅僅是物業(yè)公司的工作同時也是全體業(yè)主的責任與追求，為此我們號召廣大業(yè)主從點滴做起，從現(xiàn)在做起，爭做文明業(yè)主，為創(chuàng)造文明和諧小區(qū)貢獻一份力量。
只有我文明你文明，小區(qū)才會更文明;
只有我參與你參與，小區(qū)才會更美麗。
無論您從事何種職業(yè)，無論您年齡大小，無論您來自何方，只要您是嘉城的主人，嘉城小區(qū)的每一份榮耀與輝煌都是我們共同的驕傲和自豪。
我們深切的希望只要您我同心協(xié)力肩并肩，就能把嘉城
小區(qū)這塊“責任田”呵護好并通過我們辛勤的努力一定能結(jié)出我們美好文明的碩果。
最后祝全體業(yè)主在嘉城小區(qū)生活美好，家庭幸福，同時也熱切希望在物業(yè)管理工作中如您有更好的建議，請與我們聯(lián)系，我們在此向您表示深深的謝意。
此致
松原市宏盛物業(yè)管理有限公司
XXXX.X.X
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