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什么是目標管理
在學習中，是不是聽到知識點，就立刻清醒了？知識點就是掌握某個問題/知識的學習要點。為了幫助大家更高效的學習，下面是小編整理的什么是目標管理，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
試題：
什么是目標管理？
答案：
目標管理(Management By Objectives；MBO)系PeterDrucker于1954年所提出，是一種以建立目標體系為基礎的管理程序，特別強調員工與上司共同參與設定具體確實又能客觀衡量成果的目標。
MBO系將組織整體目標藉由參與管理，逐層轉化為各階層與各單位的子目標，構成一目標體系，同時以訂定的目標做為激勵員工的工具，定期回饋上級共同討論進行績效評估，是一種完整的規(guī)劃與控制程序。
一、目標管理的提出
“目標管理”的概念是美國管理專家彼得?德魯克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自己控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，務必轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。因此管理者就應通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，務必對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成狀況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標管理應用最為廣泛的是在企業(yè)管理領域。企業(yè)目標可分為戰(zhàn)略性目標、策略性目標以及方案、任務等。一般來說，經(jīng)營戰(zhàn)略目標和高級策略目標由高級管理者制訂；中級目標由中層管理者制訂；初級目標由基層管理者制訂；方案和任務由職工制訂，并同每一個成員的應有成果相聯(lián)系。自上而下的目標分解和自下而上的目標期望相結合，使經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性、積極性的基礎上，把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來。
目標管理方法提出來后，美國通用電氣公司最先采用，并取得了明顯效果。其后，在美國、西歐、日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣，被公認為是一種加強計劃管理的先進科學管理方法。我國80年代初開始在企業(yè)中推廣，目前采取的干部任期目標制、企業(yè)層層承包等，都是目標管理方法的具體運用。
二、目標管理的特點
目標管理的具體形式各種各樣，但其基本資料是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一齊協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定必須時期內組織的總目標，由此決定上、下級的職責和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。
目標管理指導思想上是以Y理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。具體方法上是泰勒科學管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點，可概括為：
l、重視人的因素。
目標管理是一種參與的、民主的、自己控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關系是平等、尊重、依靠、支持，下級在承諾目標和被授權之后是自覺、自主和自治的。
2、建立目標鎖鏈與目標體系。
目標管理通過專門設計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經(jīng)營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，構成協(xié)調統(tǒng)一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標，整個企業(yè)的總目標才有完成的期望。
3、重視成果
目標管理以制定目標為起點，以目標完成狀況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并但是多干預。所以，在目標管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標實現(xiàn)的潛力卻很強。
三、目標管理的基本程序
目標管理的具體做法分三個階段：第一階段為目標的設置；第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理；第三階段為測定與評價所取得的成果。
1．目標的設置
這是目標管理最重要的階段，第一階段能夠細分為四個步驟：
�、俑邔庸芾眍A定目標，這是一個暫時的、能夠改變的目標預案。即能夠上級提出，再同下級討論；也能夠由下級提出，上級批準。無論哪種方式，務必共同商量決定；其次，領導務必根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略，估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn)，對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織就應和能夠完成的目標心中有數(shù)。
�、谥匦聦徸h組織結構和職責分工。目標管理要求每一個分目標都有確定的職責主體。因此預定目標之后，需要重新審查現(xiàn)有組織結構，根據(jù)新的目標分解要求進行調整，明確目標職責者和協(xié)調關系。
�、鄞_立下級的目標。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標，然后商定下級的分目標。在討論中上級要尊重下級，平等待人，耐心傾聽下級意見，幫忙下級發(fā)展一致性和支持性目標。分目標要具體量化，便于考核；分清輕重緩急，以免顧此失彼；既要有挑戰(zhàn)性，又要有實現(xiàn)可能。每個員工和部門的分目標要和其他的分目標協(xié)調一致，支持本單位和組織目標的實現(xiàn)。
�、苌霞壓拖录壘蛯崿F(xiàn)各項目標所需的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標制定后，要授予下級相應的資源配置的權力，實現(xiàn)權責利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議，編制目標記錄卡片，整個組織匯總所有資料后，繪制出目標圖。
2．實現(xiàn)目標過程的管理
目標管理重視結果，強調自主，自治和自覺。并不等于領導能夠放手不管，相反由于構成了目標體系，一環(huán)失誤，就會牽動全局。因此領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行；其次要向下級通報進度，便于互相協(xié)調；再次要幫忙下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時，也能夠通過必須的手續(xù)，修改原定的目標。
3．總結和評估
到達預定的期限后，下級首先進行自己評估，提交書面報告；然后上下級一齊考核目標完成狀況，決定獎懲；同時討論下一階段目標，開始新循環(huán)。如果目標沒有完成，應分析原因總結教訓，切忌相互指責，以持續(xù)相互信任的氣氛。
四、目標管理的優(yōu)缺點
目標管理在全世界產(chǎn)生很大影響，但實施中也出現(xiàn)許多問題。因此務必客觀分析其優(yōu)劣勢，才能揚長避短，收到實效。
1．目標管理的優(yōu)點
①目標管理對組織內易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。對于那些在技術上具有可分性的工作，由于職責、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果，而對于技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。
�、谀繕斯芾碛兄诟纳平M織結構的職責分工。由于組織目標的成果和職責力圖劃歸一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權不足與職責不清等缺陷。
�、勰繕斯芾韱l(fā)了自覺，調動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調自己控制，自己調節(jié)，將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高了士氣。
�、苣繕斯芾泶龠M了意見交流和相互了解，改善了人際關系。
2．目標管理的缺點
在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表此刻：
�、倌繕穗y以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化；許多團隊工作在技術上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內部活動日益復雜，使組織活動的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是很困難的。
�、谀繕斯芾淼恼軐W假設不必須都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設，實際中的人是有“機會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的狀況下。因此許多狀況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以構成。
�、勰繕松潭ǹ赡茉黾庸芾沓杀尽Ｄ繕松潭ㄒ舷聹贤�、統(tǒng)一思想是很費時間的；每個單位、個人都關注自身目標的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn)，滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。
�、苡袝r獎懲不必須都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。
鑒于上述分析，在實際中推行目標管理時，除了掌握具體的方法以外，還要特別注意把握工作的性質，分析其分解和量化的可能；提高員工的職業(yè)道德水平，培養(yǎng)合作精神，建立健全各項規(guī)章制度，注意改善領導作風和工作方法，使目標管理的推行建立在必須的思想基礎和科學管理基礎上；要逐步推行，長期堅持，不斷完善，從而使目標管理發(fā)揮預期的作用。五、實施目標管理的原則目標管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式中比較流行、比較實用的管理方式之一。它的最大特征就是方向明確，十分有利于把整個團隊的思想、行動統(tǒng)一到同一個目標、同一個理想上來，是企業(yè)提高工作效率、實現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。
搞好目標管理并非一般人想象的那么簡單，務必遵循以下四個原則：
一、目標制定務必科學合理：
目標管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預期的成效，首先就取決于目標的制定，科學合理的目標是目標管理的前提和基礎，脫離了實際的工作目標，輕則影響工作進程和成效，重則使目標管理失去實際好處，影響企業(yè)發(fā)展大局。目標的制定一般就應注意下面幾個方面：
1、難易適中的原則（要有難度但不能讓人產(chǎn)生畏難情緒）；
2、時間緊湊的原則；
3、大小統(tǒng)一的原則（年度目標與月度目標、整體目標與局部目標）；
4、方向一致的原則（使所有人都朝一個方向努力）。
二、督促檢查務必貫串始終：
目標管理，關鍵在管理。在目標管理的過程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，務必隨時跟蹤每一個目標的進展，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商、及時處理、及時采取正確的補救措施，確保目標運行方向正確、進展順利。
三、成本控制務必嚴肅認真：
目標管理以目標的達成為最終目的，考核評估也是重結果輕過程。這很容易讓目標職責人重視目標的實現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當目標運行遇到困難可能影響目標的適時實現(xiàn)時，職責人往往會采取一些應急的手段或方法，這必然導致實現(xiàn)目標的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過程當中，務必對運行成本作嚴格控制，既要保證目標的順利實現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內。因為，任何目標的實現(xiàn)都不是不計成本的。
四、考核評估務必執(zhí)行到位：
任何一個目標的達成、項目的完成，都務必有一個嚴格的考核評估�？己�、評估、驗收工作務必選取執(zhí)行力很強的人員進行，務必嚴格按照目標管理方案或項目管理目標，逐項進行考核并作出結論，對目標完成度高、成效顯著、成績突出的團隊或個人按章獎勵，對失誤多、成本高、影響整體工作的團隊或個人按章處罰，真正到達表彰先進、鞭策落后的目的。六、目標管理的類型(1)業(yè)績主導型目標管理和過程主導型目標管理。這是依據(jù)對目標的實現(xiàn)過程是否規(guī)定來區(qū)分的。目標管理的最終目的在于業(yè)績，所以從根本上說，目標管理也稱業(yè)績管理。其實，任何管理其目的都是要提高業(yè)績。
(2)組織目標管理和崗位目標管理。這是從目標的最終承擔主體來分的。組織目標管理是一種在組織中自上而下系統(tǒng)設立和開展目標，從高層到低層逐漸具體化，并對組織活動進行調節(jié)和控制，謀求高效地實現(xiàn)目標的管理方法。
(3)成果目標管理和方針目標管理。這是依據(jù)目標的細分程度來分的。成果目標管理是以組織追求的最終成果的量化指標為中心的目標管理方法。
七、目標管理軟件廠商
目標管理的優(yōu)越性設置目標進行管理至少有以下這些優(yōu)越性：
(1)說明整個組織的宗旨、方向和好處，使員工更加清楚組織的目標。
(2)因為強調結果而不是任務，因此有助于改善計劃工作。
(3)管理者在自己的職位層次上工作，而不是在比其低的層次上工作。
(4)目標有助于公司把握命運，而不是只對錯誤做出反應。
(5)通過目標管理能夠改善上下級之間的關系。
(6)目標為各個管理層評估各自的績效帶給了參考。
(7)鼓勵維持短期利益與長期利益之間的平衡。
目標管理是什么
在績效管理中，我們已經(jīng)熟悉了SMART管理法則，還有，標準化，規(guī)范化，專業(yè)化，這也是已知的“三化”管理法則，今天說下“目標管理”，這個概念不難理解，就是以結果為導向的管理。
目標，是一個通俗名詞，有方向，有計劃，有目標，這是行事的原則，事實上，我們的一切行為都是有目的，但不一定有目標，目標，是一個具體的，可以衡量的，可以實現(xiàn)的，能夠量化和描述的指標，如軍事目標是取得某場戰(zhàn)斗的勝利，經(jīng)營目標是在一定時間內實現(xiàn)利稅多少萬元，營銷目標是某個季節(jié)賣出多少套產(chǎn)品，學習目標是考上理想的大學或者完成某項科研課題，等等。
目標管理，不言而喻，是圍繞一定目標而進行的努力行為，重在控制過程，和堅持目標不動搖，目標管理，通常是智慧、方法、付出時間所凝結的一項項勞動成果，是無數(shù)個小型項目連接而成的珠鏈，最后達成一個完整的目標，實現(xiàn)良好的效益和結果。
在目標管理過程中，任何銜接都會朝著閉環(huán)而推行，每一次新的開始，就是突破口的發(fā)現(xiàn)與行動的契合。無論達成目標多么艱難，需要團隊勵精圖治不言放棄，無論道路多么曲折，建好一個強大的團隊才能超越目標，即使一個人戰(zhàn)斗，也要像一支團隊。
目標管理的具體特點
目標管理的具體形式各種各樣，但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。
目標管理指導思想上是以Y理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。具體方法上是泰勒科學管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點，可概括為：
l、重視人的因素
目標管理是一種參與的、民主的、自己控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權之后是自覺、自主和自治的。
2、建立目標鎖鏈與目標體系
目標管理通過專門設計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經(jīng)營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在目標分解過程中，權、責、利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調統(tǒng)一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標，整個企業(yè)的總目標才有完成的希望。
3、重視成果
目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預。所以，在目標管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標實現(xiàn)的能力卻很強。
特點
（1）員工參與管理：目標管理是員工參與管理的一種形式，由上下級共同商定，依次確定各種目標。
�。�2）以自己管理為中心：目標管理的基本精神是以自己管理為中心。目標的實施，由目標責任者自己進行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達到目標的實現(xiàn)。
�。�3）強調自己評價：目標管理強調自己對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結，經(jīng)常自檢自查，不斷提高效益。
�。�4）重視成果：目標管理將評價重點放在工作成效上，按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人，使評價更具有建設性。