企業(yè)無小事讀后感

　　認真讀完一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧，以下是小編為大家收集的企業(yè)無小事讀后感，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　每個行業(yè)，都有自己的行業(yè)特色。每個企業(yè)，都有自己的企業(yè)文化。每個人，都在工作中有自己的崗位，在生活中扮演自己的角色。沒有人希望庸庸碌碌，得過且過的了此余生。然而，當我們對一些平凡瑣碎的工作缺少熱情，敷衍了事，當我們開始為自己的默默無聞而自怨自艾，怨天尤人時，我們是否想過是什么阻礙了我們的發(fā)展？是什么讓機會從我們身邊溜走？

　　讀了《工作中無小事》這本書，讓我深有感悟。它告訴我們要做一個優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。

　　我想，沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚，從溫暖的被窩里出來，去基站檢查和搶修；沒有人愿意在風和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團聚，而堅守在運行設備前；沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后，仍然加班加點，繼續(xù)為客戶提供滿意的服務；然而，我們選擇了移動通信這個行業(yè)，我們就必須接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來的利益與快樂，也應該包括辛勞和危險。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做，而且必須做好。我們必須認認真真，踏踏實實地去完成每一項工作，重視每一件小事。因為我們知道，哪怕是小到客戶的一句咨詢，小到客戶經理言行舉止的一個細節(jié)，在移動通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務中，一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復，會讓客戶產生轉網的念頭�？蛻艚浝硪粋�粗鄙的動作，會讓你失去一次營銷的機會。

　　移動通信這個特殊的行業(yè)，它要求我們在網絡建設維護中，在為客戶提供服務中，沒有任何條件可以談，也沒有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿意服務”的服務宗旨。它要求我們在工作中要對自己的言行負責，對同事的言行負責，對整個移動用戶群負責。它要求我們無論在任何時間、任何地點、任何情況下，都要全力以赴地在最短的時間內處理好各種投訴。

　　成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然。“工作中無小事”所體現的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地務實態(tài)度，一種自動自發(fā)的責任心，一種全力以赴的執(zhí)行力。所以，工作中無小事，應該是每個移動人所應該具備的行業(yè)素質。

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